總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。
生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一
賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,,以“用心營造,、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌,不斷強化拓展市場,。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),,促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展,確保賓館利潤,、增加員工收入,、提升賓館品牌服務(wù),我深知職責(zé)重大,。所以,,我會一向為此而盡心、盡力,、盡職的工作,。此刻,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職,,請予以審議,。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20_年8月13日來到黨校賓館,,首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時,,每一天確定了工作明細計劃,對推進開業(yè)日程起到了突出的作用,。其二,,制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細分工,,職責(zé)明確,,使管理層有工作目標(biāo),,杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三,,與星級賓館接軌,,合理出臺《員工手冊》,使員工感受到了親切感,、溫馨感,。此刻我們基本完成了籌備工作,已經(jīng)完全能夠完成大規(guī)模的接待任務(wù),。
二,、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始,,我們賓館結(jié)束員工招聘工作,,開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn),使員工在挑戰(zhàn)自我,、克服困難,、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情,、制度無情,、管理無情”的管理理念,使員工有了新的心態(tài),、新的認(rèn)識,。企業(yè)要發(fā)展,關(guān)鍵是人才,,我們在用人上采用能者上庸者下,,在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù),、倉管,、領(lǐng)班、營銷,、辦公等職務(wù),,對員工起到了進取向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求,,出臺餐飲部制度,、房務(wù)部制度以及樓層、前臺,、前廳,、后廚的明細制度,還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn),。
2,、抓經(jīng)營,,顯成效;
10月18號以后,,我們賓館進取展開營銷力度,,把握各種人際關(guān)系,并且在濟源日報,、都市廣告,、一周商訊上刊登廣告,使黨校賓館提高了知名度,,在社會上引起了極大的反響,,賓館入住率到達80%,餐廳首次接待了婚宴,,并且接待400人的旅游餐,,在人員不足,服務(wù)經(jīng)驗不足,,餐具,、桌椅不夠的重重困難之下,餐飲部人員加班加點,,采用提前安排,,重視細節(jié)的工作方式,,成功接待數(shù)次大型團隊,,受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情景下,,進取發(fā)揚主人公精神,,合理安排員工作息時間,比較及時的完成接待任務(wù),,為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。
3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量,、餐飲使用“五常法”
眾所周知,,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益,。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,,這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜,。對總廚的管理要求,,采用定時換菜譜、定時出新菜,、定期培訓(xùn)的制度,。菜肴質(zhì)量上,,實行土洋結(jié)合,家常為主,,在這期間他們的鐵板牛扒,、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,,即“常整頓,、常檢查、常清理,、常組織,、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,,以制度辦事,,嚴(yán)格要求,精益求精,。
4,、愛護財產(chǎn)、節(jié)儉降耗,;
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年,,進入了設(shè)備運行階段,最主要是保養(yǎng),,我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃,,為延長使用壽命而努力。節(jié)儉水電氣,,是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù),,做到分片負(fù)責(zé)制,制定職責(zé)人,,不定時抽查,,違規(guī)罰款等舉措,起到了必須的效果,。
5,、講禮貌,樹形象,,抓思想
強化服務(wù),,禮貌禮貌。全體員工精誠團結(jié),、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。禮貌從我做起,我的形象代表賓館等形象工程,員工很好的落實貫徹賓館思想,,在三個月里,,連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,廚師楊月棉拾到5000元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,,范佳拾到戶口本等物,,他們在金錢面前不動心,立即交到賓館部門代交失主,,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚,。為此,記者特意將事跡刊登到濟源日報,,使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣,。
6、抓培訓(xùn),、備人才,;
賓館在發(fā)展中,人才需求加大,。我們經(jīng)過各種途徑強化員工培訓(xùn),,組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程,。對在崗員工實行在崗培訓(xùn),,即將實施實行送出去、請進來的培訓(xùn)方法強化培訓(xùn),。在鄭州結(jié)盟10家朋友酒店,,全年計劃外出學(xué)習(xí)10余人次,組織集中學(xué)習(xí)20余次,。酒店內(nèi)部實行了輪崗制,,對管理崗位進行不定期調(diào)整,讓他們得到充分鍛煉,,提高管理水平與綜合管理本事。
7,、存在的問題:
⑴,、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯(lián)系有待加強,;
⑵,、上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優(yōu)化,;
⑶,、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強,,對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高,;
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,,應(yīng)變本事有待加強,。
三、我的工作體會
1,、需要盡快提高綜合競爭力,;
20_年,濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店,、居美快捷酒店,、精致商務(wù)酒店,銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,,酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革,,規(guī)范化、人性化,,定位準(zhǔn)確,、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,,夯實我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急,。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化,;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,,我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念,認(rèn)真落實和逐步完善各項管理制度,,保證賓館規(guī)范,、健康發(fā)展,展開營銷渠道,,確保固定客戶,,提高賓館效益。
3,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂,;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念,,努力改善員工的工作壞境,,加強對宿舍、員工餐的人性化管理,。本著服務(wù)好員工的目的,,及時了解員工思想,,解決員工實際困難,以實際行動溫暖人心,,讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視,。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業(yè)余生活,,又增強了企業(yè)的凝聚力,,為員工供給了一個展示自我的平臺。
四,、20_年度工作計劃
1,、根據(jù)賓館工資、獎金,、津貼管理制度,,完善賓館績效考核辦法,在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用,,進一步加強賓館的日常經(jīng)營管理,,為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,指導(dǎo)各部門的工作,,提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。
2、加強企業(yè)文化建設(shè),,竭盡全力完成黨校下達的各項任務(wù),,進一步提升企業(yè)的市場競爭力,把握機遇,,迎接挑戰(zhàn),、開拓市場。
3,、建立,、健全賓館的組織管理系統(tǒng),使之合理化,、精簡化,、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情景匯報,,并針對各種問題進行指示和講評,。傳達黨校有關(guān)指示、文件,、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,,使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng),。
4、健全各項財務(wù)報表制度,閱讀分析每日,、每月,、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)情景,。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制,、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情景,,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,,指導(dǎo)財務(wù)工作。
5,、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情景,,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。
6,、加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作,。
7、與社會各界人士堅持良好的公共關(guān)系,,樹立良好的賓館形象,,并代表賓館接待貴賓。
8,、以身作則,,關(guān)心員工,獎罰分明,,使賓館有高度的凝聚力,。
最終,再次感激黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持,,賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念,。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚精誠團結(jié),、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風(fēng),,繼續(xù)堅持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神,堅持說到就要做到的做人原則,,經(jīng)營和管理好黨校賓館,,充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值,。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大,、做強而勤奮努力的工作,。
多謝大家!
生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二
我是x,,現(xiàn)任公司總經(jīng)理一職,,同時負(fù)責(zé)集團公司的資質(zhì)升級資料的最終把關(guān),以及集團下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),,注冊,,變更維護和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實,,夏去冬來,,過去的20_年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際,,我回首過去,、展望未來。過去的一年里,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,,我克服了許多困難,在工作上,、學(xué)習(xí)上得到了很大的提高,。在這一年里,總的來說我工作還算順利,、平穩(wěn),。為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,為了今后更好的開展工作,,為了讓領(lǐng)導(dǎo),同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作,,現(xiàn)從德,、能、勤,、績,、廉五個方面,將本人20_年的表現(xiàn)及工作情景述職如下:
一,、加強理論學(xué)習(xí),,不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基,。近年來,,我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,。在工作和事業(yè)面前,,我歷來顧全大局,,從不爭名奪利,,不計較個人得失,,全心全意為公司服務(wù)。在思想上,、政治上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我,更新自我,,為公司的進一步發(fā)展盡職盡責(zé),。
二、注重求真務(wù)實,,不斷提高自身的工作本事
自我在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,具備了比較熟練的辦事流程,,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面,,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,,盡量避免出錯,。提高工作本事的基本途徑,就是堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,,并認(rèn)真做好重點學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,,做到個人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合,。
三,、愛崗敬業(yè),勤奮工作,,不斷取得新進展
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,,對工作中遇到的難題,,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,,始終能夠任勞任怨,,盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,,多想自我不足,,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。僅有尊重他人,就是尊重自我,,不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),,還是同事咨詢工作上的情景,我時刻提醒自我,,要誠懇待人,,態(tài)度端正,進取想辦法,,無論大事小事,,都要盡最大本事幫忙。
平時要求自我,,從遵守公司紀(jì)律,、團結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,,嚴(yán)格要求自我,。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,,保證了工作的正常開展,,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,,始終堅守在工作崗位上,,我始終認(rèn)為,一個人苦點累點沒有關(guān)系,,人生的價值在于奮斗,、在于創(chuàng)造、在于奉獻,。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,,促進公司的發(fā)展、社會的和諧,。無論在何地工作,,我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅持任勞任怨,,刻苦鉆研,,與時俱進,開拓創(chuàng)新,,各項工作均取得較好的成績,。
四、履職盡責(zé),完成各項工作任務(wù)
20_年,,我按照集團公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,,以做好各項工作為己任,切實將工作落到了實處,,取得了可喜成績:
(一)努力做好運營管理工作
20_年1—11月,,我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)整個團隊員工,,圍繞公司的中心工作,,樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,立足本職,,不怕困難,團結(jié)協(xié)作,,認(rèn)真做好公司運營管理工作,,工作質(zhì)量得到全面提高,確保了公司的正常運作,,全面完成公司下達的年度工作任務(wù),,在工作中,主要做到了以下幾點:
1,、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗,,結(jié)合本公司多年企業(yè)運營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法,。
2,、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,,以克,、順、導(dǎo),、教,、規(guī)五項基本行動為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化,。
3,、嚴(yán)格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序,確保造價咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量,。
4,、加強學(xué)習(xí),經(jīng)過學(xué)習(xí),,加深了對運營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解,,并運用所學(xué)知識來最大程度地提高運營管理工作的質(zhì)量和效率。
5,、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),,20_年,,我重點抓財務(wù)會計、技術(shù),、生產(chǎn)運營,、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體,,使其相互依靠和配合,,切實為公司的發(fā)展護好航。
6,、進取與相關(guān)政府部門聯(lián)系,,爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,最大限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策,,為公司節(jié)儉每一分資金,,創(chuàng)造經(jīng)濟效益,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展,。
(二)統(tǒng)籌結(jié)合,,努力做好總經(jīng)理助理的各項工作
從20_年12月開始,雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人,,工作少了許多,,但我并沒有對自我放松,我始終堅持“精益求精,,一絲不茍”的原則,,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,,在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé),,堅持統(tǒng)籌結(jié)合,將各項工作都落到了實處,,在工作中,,我主要做到了以下幾點:
1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質(zhì)升級,,我以專業(yè)的眼光和認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好了升級資料的把關(guān),、補充與審核工作,,確保了材料貼合資質(zhì)申報需要。
2,、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),,注冊,變更等維護工作。
3,、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,,結(jié)合公司實際情景,做好了20_年度集團公司資質(zhì)年檢工作,。
4,、20_年,成立了x分公司,,在負(fù)責(zé)分公司成立的過程中,,我秉著認(rèn)真、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度,,進取與相關(guān)政府部門溝通,、協(xié)調(diào),爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,,順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)、環(huán)評可行性研究報告,、水土堅持方案等,切實為x分公司的成立護好航,。
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,,有成績也有不足。自身的學(xué)習(xí)還有待加強,,工作中有不細心的地方,,還有就是工作的創(chuàng)新本事上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:
1,、在現(xiàn)有的團隊氛圍里,,我要加強對團隊意識的培養(yǎng),增強內(nèi)部凝聚力,,鍛煉個人業(yè)務(wù)本事,。
2、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,,把握好工作的細節(jié),,爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。
3,、進取協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作,,增強自身的協(xié)調(diào)本事,加強后期的資質(zhì)年檢工作,。
4,、生活上盡自我的力,做好應(yīng)當(dāng)做的事,服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色,。
5,、做好客戶服務(wù)工作,提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量,,樹立精品意識,,打響服務(wù)品牌,切實為我集團公司的發(fā)展護好航,。
總結(jié)過去,,是為了肯定成績,找出不足,;展望未來,,是為了以后進一步的提高。新起點,、新期望,。站在20_年的起點,我將滿懷信心,,以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,,把工作做的更加出色。
生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三
20__年_月_日,,經(jīng)__集團控股有限公司董事會的任命,,我擔(dān)任__傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里,,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,,我們在企業(yè)管理,、投標(biāo)攬活、項目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,,社會信譽提高,。回顧半個月來工作,,主要有以下幾方面:
一,、組織建設(shè)
設(shè)立部門,,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二,、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),,提煉__傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,,秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,,主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,,取得了良好成績,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵,。
三,、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)__傳媒的大團隊:組織__傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)__傳媒團隊的團結(jié)合作能力,;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),,使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時,在各項活動的開展過程中,,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己,。
四,、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里,,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,,__傳媒與__doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,,包攬了__控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán),;其次,__傳媒與廈門__汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于__汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,,對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù),;最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,,實現(xiàn)與實體公司的首次合作,;同時,截至報告時,,__傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。
__傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但__傳媒僅僅成立半個月,,顯性的問題比較明顯,,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,,開創(chuàng)更好的局面,,取得更優(yōu)異的成績。
生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四
20xx年x月x日,,經(jīng)xx集團控股有限公司董事會的任命,,我擔(dān)任傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里,,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,,我們在企業(yè)管理,、投標(biāo)攬活、項目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,,社會信譽提高,。回顧半個月來工作,,主要有以下幾方面:
一,、組織建設(shè)
設(shè)立部門,,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二,、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),,提煉傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,,秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,,主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,,取得了良好成績,,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
三,、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)傳媒的大團隊:組織傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,,培養(yǎng)傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),,使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時,在各項活動的開展過程中,,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己,。
四,、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里,,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,,傳媒與doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,,包攬了控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán),;其次,傳媒與廈門汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,,對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù),;最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,,實現(xiàn)與實體公司的首次合作,;同時,截至報告時,,傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。
傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但傳媒僅僅成立半個月,,顯性的問題比較明顯,,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,,開創(chuàng)更好的局面,,取得更優(yōu)異的成績。
生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇五
各位同仁,,你們好:
首先,,我代表遠大光電向大家拜一個早年,祝你們新春愉快,、身體健康,、萬事如意!
20_年過去了,,回首遠大光電在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,,我們有過挫折,有過困惑,,有過喜悅,。今天,我想感謝和遠大光電一路走來的每一位員工,,感謝你們對我的信任,,是你們的努力和堅持,讓遠大光電從無到有,,形成了有系統(tǒng)的研發(fā),、生產(chǎn),、銷售的管理體系,并在led照明行業(yè)內(nèi)嶄露頭角,,取得小有成績,。
面對我們員工在實際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞,勇于奉獻的精神,,借此機會,,向你們說一聲:“感謝你們!你們辛苦了,!”
回顧20_年的工作,,感慨萬千,喜憂參半啊,。
在這一年當(dāng)中,,在劉東芳主任的主導(dǎo)下,申請《東莞市專業(yè)鎮(zhèn)創(chuàng)新服務(wù)平臺建設(shè)》扶持專項資金得到進一步的落實,,同時調(diào)整了部分管理人員,,加強和純潔了我們的管理隊伍,通過配合,、協(xié)作和努力,,我們通過了iso9001體系認(rèn)證的審核,為公司產(chǎn)品進入市場提供了可靠保障,。為擴大企業(yè)規(guī)模,,做大做強,打造強勢,,在__建立兩個代加工生產(chǎn)基地,,與廣東超越能源投資公司建立產(chǎn)銷聯(lián)盟,與北京聚龍集團公司建立戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,。由此,,將極大地提高遠大光電形象和市場競爭能力,為打造一流led照明企業(yè)奠定良好基礎(chǔ),。
有成績也有不足,,雖然我們付出了艱苦的努力,但我們還是存在很多問題,,如工耗高,、產(chǎn)銷量低、浪費現(xiàn)象嚴(yán)重,,管理者之間不團結(jié)的現(xiàn)象存在,有制度但卻不能很好的落實,,團隊建設(shè)仍需加強,,這是我們急需要解決的問題突出點,,為此,公司將在20_年加大力度,,重點解決這些有礙于公司發(fā)展的突出問題,,只有如此,遠大光電才能得以健康,、良性發(fā)展,,只有如此,遠大光電才能真正做大做強,。
為了實現(xiàn)我們的夢想,,爭取輝煌,我想對我們遠大光電的`每一位員工提幾點要求,。
作為一名遠大人,,我希望你們每個人對工作都要充滿激情。這種激情,,首先源自你對這份工作的熱愛,。我們很難想象,一個不熱愛工作的人,,怎么可能主動積極地去工作,?怎么可能把工作做好,只有熱愛工作,、對工作充滿激情的人,,才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的,。前者是主動的,,后者是被動的。舉個例子:市場部收到一份客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量要求方面事宜的傳真,,把它拿到品管部,,品管部的人說,這樣,,你讓這個客戶打電話給我吧,!咋聽起來,好象沒有什么問題,,挺正常,。但品管部說這個話的人,他的工作一定不是主動的,。主動工作的人會說:“好的,,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系?!边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別,。被動工作時間久了,會形成壓力,,這種壓力容易使人的身心倦怠,,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,,因為他把工作看成是一種鍛煉,,把工作中的困難看成是機會,是挑戰(zhàn),。
其次,,我要求我們每一個遠大人都要有團隊合作的精神。這讓我想起,,我們在學(xué)校時都玩過的一個運動項目接力賽,。大家都知道,在接力賽中,,交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),,它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此,,在中途交棒時,,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,,可以方便地,、順利地讓我的隊友接到。同時,,準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒,。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能,。其實,,我們每個人、每個部門,、就好比是這個隊伍中的一員,。而我們的企業(yè),就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,,誰合作得好,、接得穩(wěn)、跑得快,、誰才能拿第一,。目前,我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起,。那么,,我希望,我們每個人,、每個部門在合作時,都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一,,發(fā)生了不愉快或小摩擦,我希望,,我們都能有一顆寬容,、包容的心,不要拉幫結(jié)派,,搞個人算盤主義,,這種心態(tài)是干不了什么好成績出來的。
此外,,還有很重要的一點,,就是執(zhí)行力!那什么叫執(zhí)行力呢,?我認(rèn)為,,執(zhí)行力就是計劃好的工作落實到什么程度的一種能力,就是說要有一種亮劍的精神,。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,,它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上,。
另外我再談?wù)剬︻I(lǐng)導(dǎo)者的要求
1,、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,建立影響力,。
如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力,,光是業(yè)務(wù)能力很強,他是不可能成為一個真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的,。身為領(lǐng)導(dǎo),,就必須通過自己的一言一行,傳達,、引領(lǐng)公司的文化,,這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。
2,、要培養(yǎng)一個有思考力的團隊,。
什么叫思考力?就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考,。
許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象,,即領(lǐng)導(dǎo)下達意見,領(lǐng)導(dǎo)做出決策,,領(lǐng)導(dǎo)開動腦筋,,員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個沒有思考力的團隊,。一個部門的點子,、意見、方法,,有多少是從上面安排下來,?又有多少是從底下提交上去?按照國際上習(xí)慣的講法,,如果70%的意見是從上面下來的,,這就不是團隊,至多是個群體,。只有當(dāng)70%的意見是從下面上來時,,才能稱之為團隊。領(lǐng)導(dǎo)長期決策,,容易忽略員工的思考性,,養(yǎng)成員工的惰性。長此以往,,他就不會自動自發(fā),,自行解決問題,工作效率和自主性也會越差,。下屬不思考,,做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任,因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣,,是做領(lǐng)導(dǎo)的失職,。請不要忘了,大部分的工作都是我們普通員工在做,,大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造,,大部分的服務(wù)都是普通員工在提供,一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊,。這一點市場部的人員更值得注意,,沒有市場思考力就想一只無頭蒼蠅,會找不到市場的方向,,盲目苦干,,也是干不出成績的,。
我希望我們各部門領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中,多提供給員工參與決策的機會,,培養(yǎng)他們的主動性,、責(zé)任感和使命感。
3,、領(lǐng)導(dǎo)要務(wù)實,,要深入基層。
我們的部門負(fù)責(zé)人要多下基層,,到基層去體會體會,,去經(jīng)常看看,,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場解決,。很多問題沒人管,、沒人問,就是下面反應(yīng)上來,,也沒有明確答復(fù),,這也是我們公司目前管理方面存在的弊端,同時這也是我為什么很多時候會親自去過問許多細節(jié)的原因,。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會沉下去,,不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個操作細節(jié),,要學(xué)會從基層中,、從現(xiàn)場中、從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。
20_年的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo):
公司對整個組織架構(gòu)需要做一個相對較大的調(diào)整,。在確保監(jiān)控有效的前提下,把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去,,對于不適應(yīng)公司發(fā)展,,或有礙、束縛公司發(fā)展的人員,,將果斷不予繼續(xù)聘用,。我想很多人可能都多少聽說一些,精簡機構(gòu)和人員的目的是為了減少環(huán)節(jié),,簡化流程,,提高工作效率,降低成本,。最終的目的,,還是為了提高企業(yè)的競爭力,,讓遠大光電發(fā)展得更快更好更強。
當(dāng)然,,機構(gòu)的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益,。可能你的廟被拆除了,,大方丈變成了小方丈,。在這一點上,我希望大家要有一個正確的心態(tài),,要有一顆平常心,,不要發(fā)牢騷,說怪話,,不要傳播小道消息,。我希望每一個員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話,不要道聽途說,,斷章取義,。20_年,我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量,,降低成本和提高獲利能力”三個方面展開,。其中,保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個方面入手,;提高獲利能力主要從加大產(chǎn)量、銷量快速增長,、提高合同質(zhì)量,、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。
為什么會選定這三個方面,?我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解,,我就不再多說。這里,,我只重點談一下,,為什么要把降低成本做為一個重要的方面。這一點,,我們可能許多人還不太理解,。也許有人會說,我們現(xiàn)在還處在發(fā)展階段,,提降低成本是不是太早了一點,?我要告訴大家,led照明行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說,,我們的客戶越來越成熟,,我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低,,如果我們不在降低成本上下狠功夫,,是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹_h大光電要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,,必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力,,贏得更多的訂單。
因為有你們,,遠大光電得以健康良性發(fā)展,,更因為有你們,遠大光電將會更加強大和輝煌,?;仡欉^去,展望未來,,20_年的成績即將成為歷史,,20_年又是充滿希望和美好的一年。從遠大光電未來的發(fā)展藍圖上,,大家可以看到,我們將發(fā)展成一個強大的,、注重研發(fā)和營銷的遠大光電,。我相信,只要我們大家眾志成城,,群策群力,,我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn),我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實,。
謝謝大家,!最后再次祝大家新年愉快!身體健康,!家庭幸福,!萬事如意!
生產(chǎn)副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇六
20_年,,較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)?,F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
一,、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
1,、銷售額:全年實現(xiàn)銷售額5800萬元,其中出口銷售額5200萬元,,實現(xiàn)了加大增長,。
2,、其中_2600萬賈國濤1700萬梁向平400萬,張娜400萬,。
我們在抓住老客戶的同時,,20_年的主要突出增長點為_tri英國客戶,提供了__萬的訂單,,還有賈英國uk系列,,梁美國護群等都做出了很大的貢獻。
二,、20_年公司總體戰(zhàn)略的目標(biāo)是--突破一個億(4個渠道)
新的一年,,我們制定了工作計劃和細化指標(biāo),通過多渠道多手段開辟市場,,更大的占有市場份額,。
(一)國內(nèi)市場
1)構(gòu)建國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò),設(shè)立子公司,,采用公司“倍得樂”商標(biāo)推廣室內(nèi)體育用品,,如我們自己的蹦床,也可以采購其他公司的扭腰機,,踏步機,,鞋套機轉(zhuǎn)為我們自己的銷售品等。通過網(wǎng)絡(luò),,超市,,專營店等,多產(chǎn)品多渠道打響我們“倍得樂”的品牌,。
2)彈簧,,冷拔鋼是我們最早的產(chǎn)業(yè),在本地早就具了一定的知名度和影響力,,20_年,,必須要在原有的基礎(chǔ)上增強服務(wù),改進設(shè)備,,擴大市場,。
(二)國際市場
3)激發(fā)銷售人員的潛力,通過制定銷售目標(biāo),,改進提成方式,,參加國內(nèi)外展會,擴大網(wǎng)絡(luò)宣傳等,,讓銷售人員有更大的發(fā)揮空間,。同時深入了解客戶需求,市場走向,,產(chǎn)品走向以及我們的競爭對手,,做到知己知彼,。改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu),研究開發(fā)新產(chǎn)品,,進一步促進戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),。
4)努力構(gòu)建國際直銷模式~減少中間貿(mào)易商的環(huán)節(jié),直接由我們公司到消費者,。這樣才能增強我們的競爭力和減少對客戶的依賴性,。
三、車間內(nèi)部管理
作為銷售工作的堅強后盾,,車間內(nèi)部從各個角度,,強化了內(nèi)部管理,以6s為突破口,,提高人員素質(zhì)和執(zhí)行力,,20_年,在加強培訓(xùn)的同時,,一定要貫徹“請進來,,走出去”的理念,邀請有關(guān)單位有經(jīng)驗的管理人員或技術(shù)人員來給我們指導(dǎo),,我們也要主動走出去向大企業(yè)學(xué)習(xí),。
四、20_年存在問題和不足
(1)訂單不穩(wěn)定,,我們喜憂參半,,上半年銷售占據(jù)57.3,下半年42.6,。產(chǎn)品過于單一化,力爭20_年開發(fā)一個新產(chǎn)品來彌補,。1月份,,_會有2個重要客戶來我們公司,這牽扯到大約3000萬到4000萬的訂單,,各部門務(wù)必竭力配合,。
(2)圖紙設(shè)計與保留不完整,縫紉下料理論圖紙與實踐不符,。
(3)采購-質(zhì)檢-入庫-付款,,還不是很流暢。進一步改進,。
(4)安全事故上半年頻發(fā),,這個我們已經(jīng)做出了20_年的要求,已經(jīng)下達,。
(5)產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善~交由質(zhì)檢部春節(jié)前完善,。
(6)年輕技術(shù)力量不足,,20_年在招聘會上盡量直接引進新鮮血液,年齡在30歲之后的,,有學(xué)歷的,,有時間經(jīng)驗的。
(7)冷拔鋼規(guī)格凸顯出的的局限性,,我們要加強設(shè)備的改造和引進,。
(8)急需招聘一名有經(jīng)驗電工。