時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇一
1、實(shí)現(xiàn)保全工績效工資改革:結(jié)合以前編織三車間生產(chǎn)不連續(xù)的特殊現(xiàn)狀,,著力于全面體現(xiàn)保全工作績效,,調(diào)動保全提高工作質(zhì)量的積極性,本年度3月份起開始對保全工工資計(jì)算辦法進(jìn)行大幅度創(chuàng)新性調(diào)整,,突出產(chǎn)量考核和質(zhì)量,、日常表現(xiàn)考核,3月底開始形成實(shí)施方案,,4月份付諸實(shí)施,,效果十分理想,根據(jù)工作績效使工資收入適當(dāng)拉開差距,,有效的調(diào)動了保全工作積極性,。
2、落實(shí)工作考核,,實(shí)現(xiàn)浮動收入措施:3月份,,以公司“操作能手”新辦法實(shí)施為契機(jī),將各班組當(dāng)月質(zhì)量,、設(shè)備保養(yǎng),、日常表現(xiàn)納入考核,根據(jù)三項(xiàng)積分確定獎金情況,,有效的提高了員工參與質(zhì)量管理,、設(shè)備保養(yǎng)的積極性,員工工作質(zhì)量有很大提升,。
3,、拿出了新的工資分配草案:實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)值分配對接,各崗位,、各種緯密地毯按比例升降,,新辦法更加合理,節(jié)后實(shí)施。
4,、成功完成低收入崗位工資二次分配改革:有效的保證了員工隊(duì)伍穩(wěn)定,,員工流動性創(chuàng)歷年最低。
二,、成本控制方面:配合公司成本控制需要,,從3月份-5月份起對地毯件件稱重,控制絨高,,5月底起以此為依據(jù)調(diào)低絨紗單耗,,有效降低了成本;9月份再次進(jìn)行摸底調(diào)查后,在保證毯面質(zhì)量的前提下,,再次降低絨高0.1mm,,經(jīng)實(shí)施至今效果明顯。
三,、員工培訓(xùn)方面:
1,、全面更新各崗位操作規(guī)程:車間先后全面更新制訂《紗架工崗位技能培訓(xùn)簡明教材》、《織機(jī)安全操作簡明規(guī)程》,、《紗板工安全操作規(guī)程》,、《絡(luò)筒機(jī)安全操作規(guī)程》、《阿克明整經(jīng)機(jī)操作規(guī)程》,、《砂輪機(jī)安全操作規(guī)程》6個(gè)操作規(guī)程,,新規(guī)程更加突出重點(diǎn)、難點(diǎn)和可操作性,,且內(nèi)容更加全面,、詳實(shí),為今后的員工培訓(xùn)提供了很好的教材,,為員工規(guī)范操作提供了依據(jù),。
2、全面開展崗位技能競賽,,促進(jìn)提高員工總體素質(zhì):3-7月份,,車間制訂了詳細(xì)、系統(tǒng)的崗位技能競賽計(jì)劃,,分別對保全,、主操作、紗板,、紗架、修補(bǔ),、絡(luò)筒車間6個(gè)崗位進(jìn)行了6次勞動技能競賽,,競賽活動更加突出實(shí)用性,考核結(jié)果公布,并對成績突出者實(shí)施了激勵(lì),。
四,、設(shè)備管理方面
1、編寫完成《實(shí)習(xí)保全快速入門手冊》:內(nèi)容涉及實(shí)習(xí)保全須知,、保全工素質(zhì)及技能要求,、實(shí)習(xí)保全快速入門訣竅、新手如何盡快進(jìn)入工作狀態(tài),、保全最致命的問題等6項(xiàng)內(nèi)容,,為培養(yǎng)保全快速入門提供了良好、簡明的教材,。
2,、完成3號機(jī)底刀改造及盛紗器更換工作:改造后有效降低了設(shè)備損耗,減輕了保全工作負(fù)擔(dān),,提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率,。
3、制作完成升降機(jī):針對目前車間女工多,,運(yùn)線上機(jī)勞動強(qiáng)度大的問題,,結(jié)合阿克明紗架特點(diǎn)及紗架后空間位置,經(jīng)過近半個(gè)月時(shí)間,,利用長期廢棄的電葫蘆及廢料,,自主設(shè)計(jì)制作可移動電動升降機(jī)一臺,此升降機(jī)一次最多可提升紗線500kg,,最高提升高度2.3米,,可在車間所有織機(jī)上移動使用,經(jīng)試用,,該升降機(jī)升降快捷,、平穩(wěn),安全性高,,操作簡便,,大大降低了工人勞動強(qiáng)度,員工普遍反映使用效果良好,。
五,、產(chǎn)品質(zhì)量方面: 在鞏固以往產(chǎn)品毯面質(zhì)量的前提下,攻堅(jiān)治理荷葉邊:
①3月份入手攻堅(jiān)解決成品地毯荷葉邊問題,,5月份根據(jù)治理經(jīng)驗(yàn)制訂出《阿克明地毯消除“荷葉邊”控制辦法》,,地毯荷葉邊問題比以往有很大改觀;
②9月份在之前治理成品荷葉邊的基礎(chǔ)上,著手攻堅(jiān)解決半成品荷葉邊問題,,經(jīng)過近兩個(gè)月的努力,,半成品荷葉邊由以往的3公分降為1公分以下,,治理荷葉邊問題取得突破性進(jìn)展。
六,、安全生產(chǎn)方面:通過堅(jiān)持不斷的安全教育,,和對設(shè)備安裝護(hù)欄、堅(jiān)持檢測安全探頭等措施,,編三車間本年度沒有發(fā)生大的安全事故,。
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇二
作為一名生產(chǎn)主管,我應(yīng)該承擔(dān)起我應(yīng)有的責(zé)任,。在這個(gè)崗位上,,我不應(yīng)該承擔(dān)沉重的責(zé)任,要把握好方向,,堅(jiān)定信心,,持之以恒,認(rèn)真學(xué)習(xí),、研究,、實(shí)踐、總結(jié),。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的紡織形勢,,我們應(yīng)以感恩的心,堅(jiān)定不移地跟隨領(lǐng)導(dǎo)決策,,盡職盡責(zé)地做好生產(chǎn)管理工作,,服務(wù)大眾,無條件地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,。企業(yè)發(fā)展了,,才會有個(gè)人發(fā)展。
一,、發(fā)展計(jì)劃
借鑒他人的成功和錯(cuò)誤,,把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來,讓自己的工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位,。
1,、質(zhì)量:滿足用戶要求,優(yōu)良一級品率不低于98%
2,、在產(chǎn)量上,,可以用最少的能耗生產(chǎn)出適合銷售市場的數(shù)量。
3,、安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)生存和發(fā)展的前提,。因此,應(yīng)定期告知員工,,安全生產(chǎn)應(yīng)了解操作要領(lǐng),、安全演習(xí)等,。警鐘將永遠(yuǎn)鳴響,,以防問題發(fā)生,。
4、節(jié)能降耗:合理用工,,合理配棉,,嚴(yán)格控制機(jī)件、材料,、電耗,、跑、冒,、滴,、漏等。
5,、穩(wěn)定員工:制度在管理上是必不可少的,,但制度的力量是有限的'。體制只能讓一部分人害怕犯錯(cuò),。如果員工與企業(yè)有凝聚力和凝聚力,,就必須依靠情感,用毅力和品格換取人心,。
6,、執(zhí)行:作為生產(chǎn)主管,必須嚴(yán)格執(zhí)行,,并組織實(shí)施,。將實(shí)施與決策計(jì)劃相匹配,帶動員工將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益,。
二,、工作思路
目前紡織行業(yè)比較薄弱。問題在于大多數(shù)企業(yè)難以適應(yīng)新趨勢,。問題不是勞動力成本上升,,也不是生產(chǎn)經(jīng)營無效,而是人民幣加速升值導(dǎo)致訂單銳減,,出口困難,,限制企業(yè)“危機(jī)”,大浪不可擋,。但我們堅(jiān)信,,誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢,培育了新的利潤來源,,誰就贏得了發(fā)展空間,。如果一直停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)階段,,永遠(yuǎn)沒有競爭力,永遠(yuǎn)受制于市場上的其他人,。那么我們今冬明春的技術(shù)改造就不可避免了,。
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇三
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一,肩負(fù)著成本,、各部門費(fèi)用的計(jì)劃和控制,,以及銷售工作的協(xié)調(diào)和總結(jié)。財(cái)務(wù)部門工作人員要在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,,合理調(diào)整費(fèi)用,,確保財(cái)務(wù)資料的安全;服務(wù)公司,服務(wù)員工,,服務(wù)客戶,,從而促進(jìn)公司開拓市場,開源節(jié)流,,以人力配置獲取利潤和經(jīng)濟(jì)效益,。
在新的一年里,財(cái)務(wù)部的工作人員要在廠長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,為全廠其他部門制定考核制度或相關(guān)措施,。在國家各項(xiàng)金融法律法規(guī)的監(jiān)督下,特制定以下考核制度:
1,、組織財(cái)務(wù)部全體員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī),,如會計(jì)制度、證券法,、財(cái)務(wù)制度,、管理制度等。
2,、明確財(cái)務(wù)部內(nèi)部的考核體系:財(cái)務(wù)人員的分工和各職能部門的配合要明確互補(bǔ),,在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),,對各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用,,對違紀(jì)違紀(jì)違紀(jì)行為起到監(jiān)督作用,。
3、發(fā)揮應(yīng)收賬款的有效監(jiān)管作用:明確各主管會計(jì)的職責(zé),,制定相應(yīng)的制度,。比如在應(yīng)收賬款的監(jiān)管方面,制定相應(yīng)的規(guī)定,,把握貨款回收的期限,,具體的還款事項(xiàng),以及相關(guān)的銷售負(fù)責(zé)人,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管,。
4,、在公司其他部門的工作中;計(jì)算各部門發(fā)生的費(fèi)用
5、檢查車間消耗和維護(hù)期間發(fā)生的費(fèi)用,,做好節(jié)約成本和降低費(fèi)用的工作,,評估成本節(jié)約和超支情況并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策,。
6,、前期工作要分階段總結(jié),從月度總結(jié)到季度,、半年度、年度總結(jié);做好資金預(yù)算,,包括應(yīng)付款,、應(yīng)收款、車間維修等的預(yù)估;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,,要求賬目清晰,,任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核和檢查。
下半年,,我們將在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前努力做好財(cái)務(wù)工作,,分配好我們努力爭取的經(jīng)濟(jì)效益,以節(jié)約成本的理念提高資金的使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì)和工作效率為工作目標(biāo),,在思想上狠抓,,在行動上落實(shí),制定完整的工作計(jì)劃,,學(xué)習(xí)良好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神,,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,努力做好財(cái)務(wù)工作,。對公司良好發(fā)展的責(zé)任,。
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇四
一、熟悉工作環(huán)境
1,、 熟悉樓層主管的工作職責(zé),,樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工,,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3,、 熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱,、具體位置,、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài),。
二,、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1,、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,,比如是否有本部門無法解決的問題,,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,,例如燈光照明,、商品陳列、庫存積壓等等,。
三,、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),,使其具備所在崗位必備的能力,,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),,解決其需要幫助解決的問題,。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行
1,、管理本樓層銷售工作;
2,、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3,、負(fù)責(zé)柜長,、營業(yè)員工作分配、考勤,、儀容儀表,、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5,、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6,、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇五
1,、在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,,檢查落實(shí)部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。
2、安排,、帶領(lǐng),、督促、檢查員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,,及時(shí),、如實(shí)地向部門領(lǐng)導(dǎo)反映部門情況,向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn),。
3,、加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識,及時(shí)處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài),,帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4,、熟悉業(yè)務(wù),,在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo).增強(qiáng)本部門員工的凝聚力,。
5,、檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。
6,、合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
7,、定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具,,制定使用保管制度,有問題及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。
8,、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,,抓好餐具、用具的清潔消毒,。
9,、召開班前班后會議,落實(shí)每天工作計(jì)劃,。
10,、注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,,做好工作成績記錄,,作為評選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
11,、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù),。
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇六
1、整體工作思路:
20__年下半年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向,,以流程為方法,,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,,做事有流程,,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度,。
2,、做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,,我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn):
1)人員崗位職責(zé)的配訓(xùn),,主要針對以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn),要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度;
2)負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn),,按時(shí)保質(zhì)完成銷售訂單;
3)負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,,水電煤、原材料損耗,、出品率,、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負(fù)責(zé)人;
4)溝通,主要工作有:負(fù)責(zé)收集不合格信息,,與職能部門對接,,協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對內(nèi)外事宜,負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)組織計(jì)劃,,召開產(chǎn)前組織會議,,負(fù)責(zé)各種管理考核制度的落實(shí),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車間之間的協(xié)調(diào)工作
3,、下半年工作措施及方法:
1)人員方面:
員工將時(shí)間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動中,,其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感,所以,,在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強(qiáng)教育培訓(xùn),,改善工作環(huán)境,提供給員工合理的薪資和福利,,獎懲課件下載公平,,人事升遷任免公平合理,只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,全體員工通力合作,,方能提高效率,,增進(jìn)品質(zhì),同時(shí)也會減少人員的流失;
2)做事的態(tài)度:
我為什么不說做事的方法呢!著名足球教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說過一句話“態(tài)度決定一切”是的,,無論做什么事,,態(tài)度最重要,沒有端正的態(tài)度,,用什么方法都不會有好的結(jié)果,,我們不論做什么事,必須現(xiàn)有積極的心態(tài),,然后朝著目標(biāo)前進(jìn)就對了,,不用尋求具體的工作方法,因?yàn)槭裁捶椒ǘ伎梢猿晒?
3)成本管理方面:
下半年年生產(chǎn)系統(tǒng)將負(fù)責(zé)整個(gè)工貿(mào)公司的水,、電,、煤,除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指標(biāo),,其它水,、電、煤的使用必須有計(jì)劃的使用,,具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度,,澡堂管理制度為準(zhǔn);通過20__年_月份的生產(chǎn),合計(jì)生產(chǎn)59噸,,平均出品率為97%,雖未達(dá)到公司的考核目標(biāo),,但比去年全年的91%高出6個(gè)百分點(diǎn),,特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)批次超過了98%,出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本,,正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個(gè)車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認(rèn)識到了出品率的重要性,,才能取得如此的成績,雖有個(gè)別的批次出品率未到達(dá)公司考核的目標(biāo),,但我相信,,只要抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn),生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20__年中肯定能交給公司一份滿意的答卷,。
4)質(zhì)量控制方面:
a,、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);
b,、沒有穩(wěn)定,、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍,需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施,,進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性;
c,、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);
d,、質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制,,需建立并實(shí)施;
e、沒有完善的質(zhì)檢記錄,,質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程,、造成損失、發(fā)生原因分析,、事故處理報(bào)告,、事故糾偏措施等);
f、沒有完善的質(zhì)量周報(bào),、月報(bào),、年報(bào)(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況,、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等),,技術(shù)部應(yīng)該收集此類信息,并從公司實(shí)際請考慮,,近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;
g,、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計(jì)劃,、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;
h,、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
4)、安全方面:落實(shí)規(guī)章制度,,嚴(yán)格安全管理;
“安全來自長期警惕,,事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作。
a,、要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用,,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,尤其對進(jìn)出車間方面的管理制度要嚴(yán)格控制,,對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi),確需進(jìn)入車間參觀,,需有專人陪同,,講明應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度及注意事項(xiàng);
b,、定期對員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全,、設(shè)備安全,、人員安全等安全方面的知識進(jìn)行培訓(xùn),使全體員工都有強(qiáng)烈的安全意識,,要教育和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,,不違規(guī)操作;
c、將各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,,與車間主任簽訂安全責(zé)任承包書,,把安全工作落到實(shí)處。
成績和榮譽(yù)代表這過去,,接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),,我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí),不斷提高知識水平和實(shí)踐能力,,改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn),,克服困難和不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,,通過自身努力,團(tuán)結(jié)身邊的全體同仁,,圓滿完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù),。
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇七
作為一個(gè)生產(chǎn)主管,要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,,在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任,、把好方向、堅(jiān)定信心,、持之以恒,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究,、實(shí)踐、總結(jié),。面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢,,要懷著一顆感恩的心、邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策,、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè),,克已奉公,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成,,只有企業(yè)發(fā)展了才會有個(gè)人的發(fā)展,。
二,、 發(fā)展計(jì)劃
從他人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來,,使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上,。結(jié)和實(shí)際工作制定以下xx年工作計(jì)劃
(1)質(zhì)量方面:滿足用戶要求,優(yōu)一等品率不低于98%
(2)產(chǎn)量方面:用最少的能耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷售行情的量,。
(3)安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng),安全演習(xí)等,,警鐘常鳴,、防患于未然。
(4)節(jié)能降耗:合理用工,、合理配棉,、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料,、電耗,、跑、冒,、滴,、漏等。
(5)穩(wěn)定員工:管理中制度是必不可少的權(quán)威,,但制度的力量是有限的,,制度只能使部分人怕犯錯(cuò)誤,要想員工有凝聚力,、與企業(yè)同心同德,、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心,。
(6)執(zhí)行力:我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施,。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益,。
三,、工作思路
目前紡織疲軟,跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求,,最大的問題不是勞動力成本上漲,,也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少,、出口困難,,使企業(yè)限入“危機(jī)”,大浪淘沙勢不可擋,。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信,,誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢,、培育新的利潤來源誰就會贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,,就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜?,在市場上就會時(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了,。
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇八
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一,,肩負(fù)著對成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出,、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),,在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全,;服務(wù)于公司,、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,,以促進(jìn)公司開拓市場,、增收節(jié)支,從而謀取利潤最大化,,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益,。
--最新全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們,在新的一年里,,財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法,。在國家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
1,、組織財(cái)務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī),、會計(jì)制度、安全法,、財(cái)務(wù)制度,、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2,、在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度:財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,,要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),,對各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用,,對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3,、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管會計(jì)的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,,如對應(yīng)收款的監(jiān)督,,應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜,、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,,加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。
4,、在對公司其他部門的工作方面:對各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算,,為公司節(jié)省每一筆支出,從一角一元做起,。在對各種原料的發(fā)票接收方面,,認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作,認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作,。
5,、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān),,為節(jié)約成本,、減少開支做好每一項(xiàng)工作,對各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié),、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6,、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié),,從月度小結(jié)到季度、半年,、全年總結(jié),;做好資金預(yù)算工作,其中包括對應(yīng)付款項(xiàng),、應(yīng)收款項(xiàng),、車間檢修估算等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,,要求帳務(wù)清晰,、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查,。
在新的一年里,,力爭在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)工作,用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益,,以節(jié)約成本為思路提高資金使用價(jià)值,;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo),,從思想上抓緊,、行動上落實(shí),、制定完整的工作計(jì)劃,學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神,,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,努力做好財(cái)務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé),。
做好公司的財(cái)務(wù)工作是財(cái)務(wù)人員的工作宗旨,。為彌補(bǔ)之前工作的不足,發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀工作態(tài)度,,現(xiàn)將新的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃向大家匯報(bào):
--年,,公司財(cái)務(wù)科在--供電公司財(cái)務(wù)部、--公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算,,緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,、提高會計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,,以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,,以利潤最大化為目標(biāo),,以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線,全面推行制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式,,加強(qiáng)成本核算,,實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略,,為完成--年各項(xiàng)經(jīng)營工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在新的一年里,財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營思路,,從嚴(yán)管理,,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,具體有以下財(cái)務(wù)工作計(jì)劃安排,。
一,、要顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo),,堅(jiān)定目標(biāo)不動搖,。
年初財(cái)務(wù)預(yù)算,是通過公司職代會集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù),。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,,積極發(fā)揮主觀能動性,時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重,,不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1,、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,,充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面,、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議,,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃范文2,、積極爭取政策,。積極利用行業(yè)政策,動腦筋,、想辦法,、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益,。
3,、深入研究稅收政策,合理避稅增效益,。新的一年里,,全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),,通過合
理避稅為公司增加效益,。
4、搞好電費(fèi)清收核算,,合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算,。近年來電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范,高耗能企業(yè)市場回暖,,電費(fèi)回收成績顯著,,給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響,同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動資金管理提出了更高要求,。--年,,我們應(yīng)適應(yīng)新形勢,進(jìn)一步加強(qiáng)流動資金分析和管理,,為公司謀求最大利益,。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益,。--年,,我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,,努力提高資產(chǎn)利潤率,。
二、要加強(qiáng)管理,,挖潛增效,,為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力,,是企業(yè)正常運(yùn)行的保證,,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機(jī)制,,必須靠管理來保證,,管理對企業(yè)來說是永恒的。為此,,財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),,即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,,控制生產(chǎn)成本,,實(shí)行全面預(yù)算管理,合理安排,,壓縮不必要的或不急需的開支,,做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算,,有計(jì)劃,,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中對于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用,,實(shí)行科學(xué)預(yù)算,,包干使用,并納入年底對各單位的考核,,有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支,。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理,。--年我們對業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé),、工會參與、紀(jì)委監(jiān)督,、包干使用,、超支不補(bǔ),、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”,。
2,、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限,,堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行,。做到堅(jiān)持原則,一事同人,,杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),,借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生,。
3、電話費(fèi)管理,。嚴(yán)格預(yù)算控制,,電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位,努力降低話費(fèi)開支,。
4,、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃,,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,,公司統(tǒng)一采購、保管,,各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行,。
5、車輛費(fèi)用管理,。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法,,從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛維修必須先有計(jì)劃,,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修,;車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購、結(jié)算,,車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管,、登記、領(lǐng)用,,杜絕亂購,、無計(jì)劃領(lǐng)用。
三,、要明確責(zé)任,,從嚴(yán)要求,積極抓好會計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,。
財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對外窗口科室,,我們將認(rèn)真落實(shí)--供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn),做到內(nèi)讓公司全體干群稱心,,外讓社會各相關(guān)人員及部門滿意,。財(cái)務(wù)科倡導(dǎo)“會計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù),、全員為客戶服務(wù),,每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識,切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè),。
四,、要穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍,繼續(xù)加強(qiáng)會計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),,規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理,,使全公司財(cái)務(wù)會計(jì)工作再上新臺階。
--年度我們財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍為主,,通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理為主要內(nèi)容,,扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺階。我們具體從以下幾方面入手:
1,、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍,。對現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,同時(shí)選拔引納相對優(yōu)秀,、有會計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍,,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ),。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),,增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識,。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性,、復(fù)雜性,,培養(yǎng)超前意識。
3,、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營財(cái)務(wù)分析培訓(xùn),。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),,培養(yǎng)會計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作,。
4,、加強(qiáng)會計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率,,以推行財(cái)務(wù)會計(jì)電算化核算為目標(biāo),,全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
總之,,我們將以現(xiàn)在擬定的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文為宗旨,,在今后的財(cái)務(wù)工作中,我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是:在省市公司財(cái)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,,在各相關(guān)部門和科室的積極配合支持下,,逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算,、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍,;在今后的經(jīng)營管理中,緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,,時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)性預(yù)測、過程化控制,、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度,,為全面完成新一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇九
時(shí)間飛逝,,又是新的半年,。新的半年開啟新的希望,新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢想,。我作為酒店餐飲領(lǐng)班,,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及上半年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出下半年的工作計(jì)劃。
一,、廳面現(xiàn)場管
1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),,要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,,共同進(jìn)步,。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查,,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。
3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合.的調(diào)配,,以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),,明確各自的工作內(nèi)容,,進(jìn)行分工合作。
4,、提倡效率服務(wù),,要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5,、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行,、有人臨督、跟單到人,、有所總結(jié),。
6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域,,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌,、地面,、無塵無水漬、擺放.齊,、無傾斜,。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較.中,,往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,,以減少客人等候時(shí)間,,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤,。做好解釋工作,,縮短等候時(shí)間,,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂,。
8,、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,,制定了《自助餐服務(wù).體實(shí)操方案》,,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9,、建立餐廳案例收.制度,,減少顧客投訴幾率,收.餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴,,作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收.的案例進(jìn)行分析總結(jié),,針對問題拿出解決方案,,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率,。
二,、員工日常管
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,,能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,,開展專題培訓(xùn),請保留此標(biāo)記員工的心態(tài),,正視角色轉(zhuǎn)化,,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備,,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2,、注重員工的成長,,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),,不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),,并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),,并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。
3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,,使管.更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和.解,,在日常服務(wù)意識上形成了一致,。
三、工作中存在不足
1,、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,,工作安排不合.,工作較多的情況下,,主次不是很分明,。
2、部門之間欠缺溝通,,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,,減少了生氣和活力
四,、201某年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管理.,,在管理上做到制度嚴(yán)明,,分工明確。
2,、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容,,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通,,相互學(xué)習(xí),,相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),,激發(fā)思想
3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),,提高服務(wù)人員的入職資格,,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,,制造服務(wù)亮點(diǎn),,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4,、在物品管理上責(zé)任到人,,有章可循,有據(jù)可查,,有人執(zhí)行,,有人監(jiān)督。
5,、加大力度對會員客戶的維護(hù),。
五、對餐廳.體管.經(jīng)營的策劃
1,、嚴(yán)格管理制度,、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,,增強(qiáng)員工競爭意識,,提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2,、增強(qiáng)員工效益意識,,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,,及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。
4,、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項(xiàng)安全管.,。
5,、開展多渠道宣傳,,促銷活動并與周邊各公司相互合作,,增加會員率。
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇十
1,、微笑
在ktv日常經(jīng)營過程中,,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,,它應(yīng)該是不受時(shí)間,、地點(diǎn)和情緒等因素影響,,也不受條件限制。微笑是最生動,、最簡潔,、最直接的歡迎詞。
2,、精通
要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,,提高服務(wù)技能和技巧,。“千里之行,,始于足下”,,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,取長補(bǔ)短,做到一專多能,,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本,、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用,。
3、準(zhǔn)備
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù),。也就是說,,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,,把所有準(zhǔn)備工作作好,,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂,。
4,、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),,甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象,。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的,。而現(xiàn)實(shí)生活中,,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,,這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少,。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,,而忽略細(xì)微服務(wù),,要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi),。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”,。
5、細(xì)膩
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,,揣摸客人心理,,預(yù)測客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識,。
6,、創(chuàng)造
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,,友善態(tài)度等等,,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣,。
7、真誠
熱情好客是中華民族的美德,。當(dāng)客人離開時(shí),,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,,以給客人留下深刻的印象,。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,,特別ktv業(yè)尤為激烈,。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),,形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,,在快樂迪也一樣,。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩,。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,,一人有難,其他同事也會及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,,使情形不再惡劣,。每個(gè)人員分工明確、工作積極,,真正在行動上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果,。
平時(shí),我也會和顧客談天,,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸,。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率,。之后我也會做一些小結(jié),,這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡,。
作為一名服務(wù)人員,,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪,。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,,但卻是必不可少的。
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇十一
一,、春節(jié)期間人員安排,,工作安排。
二,、全年的人員招聘工作,,動員全體員工獎勵(lì)帶人,廣告招聘形式,,通過網(wǎng)絡(luò)招聘,,做好人員流動的準(zhǔn)備工作,。
三、培訓(xùn)將計(jì)劃:
1,、提高員工服務(wù)素質(zhì),,行為規(guī)范、儀容儀表,、禮貌用語,、工作紀(jì)律要求。
2,、做好崗位衛(wèi)生要求,,大廳工作流程、衛(wèi)生間工作流程,、樣板間工作流程,、內(nèi)外圍工作流程、早晚班工作流程,、消殺操作流程,、安全注意事項(xiàng)、消防知識,。
3,、機(jī)械的使用:洗地機(jī)的使用方法、吸塵器的使用方法,、吸水機(jī)的使用方法,。
四、工作計(jì)劃:
1,、用洗地機(jī)對外圍路面全面清洗1次,,用水沖洗3次
2、對銷售大廳,、樣板間消殺8次
3,、對外圍垃圾桶內(nèi)壁清潔消毒4次
4、對銷售大廳,、樣板間,、外圍消殺12次
5、對銷售大廳外側(cè)天井玻璃刮洗8次,,
6,、疊拼1至4戶天井玻璃刮洗4次
7、對售樓處的酒柜全面清洗4次
8,、對售樓處的1f2f內(nèi)外側(cè)玻璃清刮4次
9,、對售樓處外側(cè)的頂燈、吊燈,、風(fēng)口清潔1次
10,、對聯(lián)一,、二樣板間全面清潔4次
11、對外圍雨水溝整體清掏2次
12,、對樣板間區(qū)域1f所有鐵藝,、壁燈、雨水管,、戶門,、地面清潔
13,、對水系、噴泉清潔4次
14,、對新車場地面沖洗1次8次
15,、對售樓處地面全面清潔1次
16、對售樓處周圍投放鼠藥1次
17,、對售樓處內(nèi)高處風(fēng)口,、吊燈撣塵1次
18、對場地路燈內(nèi)擦拭一次,。
生產(chǎn)主管下半年工作計(jì)劃篇十二
1,、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施“特色化服務(wù)”,。服務(wù)品質(zhì)提升方面,,啟用員工獎懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制,,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法,。
抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高,。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、顧客需要的,就是我們要做的,,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大,。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施,。
因此,,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌,、服務(wù)品牌,、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升,、維護(hù)和發(fā)展,,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,,大打特打服務(wù)牌,,顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),,超市——“無干擾服務(wù)”,,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”,,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,,向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù),。
2,、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽,、情景實(shí)操模擬,、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的,、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史,、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)
3,、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通,。加強(qiáng)與盛市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,,及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽(yù),。
4,、顧客投訴接待與處理,,全面維護(hù)國芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,,以及其他原因引起投訴升級的,,第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,,做到接待一起,處理完結(jié)一起,,并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,,站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題,,以此贏得更多回頭客,。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5,、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,,并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展,。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想,,加強(qiáng)部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法,及時(shí)給部門以指導(dǎo),。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織,,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn),。培訓(xùn)手段采討論的形式,。
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理,、環(huán)境管理,、促銷管理,、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理,、環(huán)境管理,、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善,。
6,、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中,,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),,以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),,工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),。部門決不護(hù)短,,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)娶以身作則,、按章辦事,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。