無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)看一看吧,。

關(guān)于大學(xué)生護(hù)士實(shí)習(xí)心得模板一

實(shí)習(xí)是護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生離開(kāi)課堂，踏入社會(huì)的第一步。在今天五月初我很榮幸的來(lái)到了湘潭市第一人民醫(yī)院實(shí)習(xí),。我們初來(lái)乍到,，既感到新鮮，又感到陌生,。對(duì)我們來(lái)說(shuō),，醫(yī)院是一個(gè)新的環(huán)境需要我們適應(yīng),而且接觸臨床也是第一次，內(nèi)心忐忑不安,，真擔(dān)心自己會(huì)做錯(cuò)事,。

我被分到了神內(nèi)一科，里面住的病人都是些腦梗死,、腦出血等危重老年病人,。她們既不能說(shuō)話(huà),，又不能動(dòng),，吃喝拉撒、治療全是護(hù)士料理,，“護(hù)士真?zhèn)ゴ蟀?”這也是我從未看過(guò)和接觸過(guò)的,，我不由得感嘆道。進(jìn)入病房,，總有一種茫然的感覺(jué),，因?yàn)槲覍?duì)于她們的護(hù)理工作還處于比較陌生的狀態(tài);對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能否適應(yīng)還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是,，我遇到了好的護(hù)士長(zhǎng),，她耐心地為我們介紹病房環(huán)境，介紹各班工作等,。在帶教老師孜孜不倦地教導(dǎo)下,，使我很快就適應(yīng)了該科的環(huán)境和臨床護(hù)理工作，盡快的進(jìn)入了實(shí)習(xí)生角色,。這是我實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng),，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

護(hù)士實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校邁入社會(huì),，不再是單純的學(xué)習(xí),。我們接觸的人也不只是同學(xué)和老師，還有病人,、陪人,、醫(yī)生等等，我們既要學(xué)會(huì)做事還要學(xué)會(huì)做人,。做事,，實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能，自己要主動(dòng)去做去學(xué),，爭(zhēng)取多一些的操作和鍛煉機(jī)會(huì),。還記得我到科室的第一天跟著老師去給位奶奶拔針,，那是我第一次接觸到病人。我小心地和老師說(shuō)：“老師,，我來(lái)拔,，您在旁邊教我，好嗎”?老師用鼓勵(lì)的眼神望了望我,，點(diǎn)了點(diǎn)頭,。可是老奶奶死活不肯,，眼看著輸液器就快回血了,，我非常焦急，就對(duì)奶奶說(shuō)：“您放心,，這也不需要太多的操作技術(shù),，看您這針頭都快回血了，讓我來(lái)吧,，我會(huì)輕點(diǎn)的”,。在奶奶質(zhì)疑的眼神中，我非常輕巧地,、迅速地拔出了針頭。老奶奶笑著對(duì)我說(shuō)：“妹子,，不疼,，還可以，多鍛煉!”聽(tīng)到老奶奶的夸獎(jiǎng),，我心里就像灌了蜜一樣,，受到了莫大的鼓勵(lì)。

后來(lái),，我在老師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了很多操作如：靜脈輸液,、口腔護(hù)理、排痰等,，重要的是還學(xué)會(huì)了與病人溝通的要領(lǐng),。不同病人有不同的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象,，不同的文化和職業(yè),，性別選擇談話(huà)內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮,，解釋疑難,，多與病人開(kāi)放式談話(huà)，鼓勵(lì)病人陳述自己的病情。疏解病人的心理壓力穩(wěn)定患者情緒,、醫(yī)治心理疾病,、讓患者得到安慰、使患者得到健康的指導(dǎo),。我也知道醫(yī)患關(guān)系是很重要的,，能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來(lái)方便，護(hù)士的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的打針,、發(fā)藥等技能性操作,，而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，護(hù)士不僅可以使患者恢復(fù)健康,，還可以指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康,。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性，體會(huì)到了溝通帶給我的快樂(lè),。溝通是一門(mén)藝術(shù),，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁,。一次好的溝通交流可以達(dá)到事倍功半的效果,。

我知道我還要學(xué)的知識(shí)很多很多，學(xué)習(xí)好理論知識(shí),并且將理論與實(shí)踐相結(jié)合,再做好與患者的溝通,、交流，我們一定能成為美麗的白衣天使,，幫助病人尋回健康。

關(guān)于大學(xué)生護(hù)士實(shí)習(xí)心得模板二

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量,，衛(wèi)生部配合醫(yī)改率先提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿(mǎn)意服務(wù)!

“愛(ài)心,、耐心、細(xì)心,、責(zé)任心,、誠(chéng)心和熱心”是我們內(nèi)二科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念，我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中,，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者,，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友,，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通,，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者,、家屬,，還是工作人員，都微笑以待,，真誠(chéng)以待,。構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。比如說(shuō),，我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象,，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換液體,，處于一種被動(dòng)狀態(tài),。

現(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng),，病區(qū)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，病人責(zé)任包干到人,，彈性排班,，合理調(diào)度，全員積極參與,，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視,，主動(dòng)輸液、換液和加藥,。工作開(kāi)展以來(lái),，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心,，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中，能夠及時(shí)了解病人的需求,，對(duì)發(fā)生的病情變化,，及時(shí)處理,，增加了病人的安全感,，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān),，保持病房安靜有序,。

我們也利用工休座談會(huì)的時(shí)機(jī)，咨詢(xún)了患者及家屬對(duì)于病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái),，病區(qū)的護(hù)理工作落實(shí),，征求了他們的意見(jiàn)和建議，其中,，讓患者感到較為滿(mǎn)意的方面有以下兩大點(diǎn)：

1,、基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位,，也讓患者及家屬深有體會(huì),。尤其是生活不能完全自理者，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后,，協(xié)助他們洗臉漱口,，梳頭更衣，足部護(hù)理,，生活基本需求得到了滿(mǎn)足,。某些重病人的床上洗頭、擦浴,、傾倒引流液,、修剪指/趾甲、喂藥,、洗臉,、洗腳等。在患者的生活起居上也有很多改善,。責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注患者的進(jìn)食情況,，噓寒問(wèn)暖，很是貼心……從每一件小事做起,，每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定,，病人對(duì)我們的滿(mǎn)意度和以前相比也有很大提高,。這就是對(duì)我們工作的肯定和鼓舞，我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的!有意義的!

2,、健康教育做到位,，宣教手冊(cè)發(fā)放到手，護(hù)士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解,，讓他們了解到自己疾病的相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)等,。宣教手冊(cè)圖文并茂，類(lèi)別有針對(duì)性,，取用方便,，患者及家屬們更直觀(guān)地了解了自身疾病的相關(guān)信息,。

自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來(lái)，感覺(jué)科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了,，下病房更勤了,，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍,。

護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范,，走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿(mǎn)，笑容可掬;患者感覺(jué)到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)心,，“爺爺,、奶奶、叔叔,、阿姨”的叫個(gè)不停,，“今天該洗頭了，來(lái)我扶你下床走一走,，現(xiàn)在泡泡腳舒服嗎”,，患者及家屬看在眼里，感動(dòng)在心里,，得到了他們的一致好評(píng),，每月的護(hù)理滿(mǎn)意度也明顯提高。這其中,，包含了我們的很多努力和無(wú)數(shù)艱辛的付出,，我們用真誠(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者,，我們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象!

我們還需繼續(xù)努力,，積極參與，真誠(chéng)以待,，盡我們所能,，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)!

在大一下學(xué)期，我們最后迎來(lái)了為期5天的校外見(jiàn)習(xí),。我們懷著好奇以及認(rèn)真工作學(xué)習(xí)的熱情來(lái)到的福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二人民醫(yī)院,，在總帶教老師的安排下，我和玉萍,、雅瓊和夢(mèng)婕一齊被分到了腎內(nèi)科,，在這個(gè)充滿(mǎn)溫暖與愛(ài)心的科室，我們度過(guò)了一個(gè)好處非凡的見(jiàn)習(xí)時(shí)光,。

見(jiàn)習(xí),，是一種磨練，是對(duì)自我感受醫(yī)院環(huán)境,，了解護(hù)士正常工作事務(wù)的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，更是對(duì)自我醫(yī)護(hù)夢(mèng)想的一種準(zhǔn)備與感受,。

護(hù)士每一天的工作似乎都是有規(guī)律的，看似簡(jiǎn)單,，卻又是那么不易,。配藥、打針,、輸液,。就這幾樣看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的工作，沒(méi)有必須的細(xì)心與職責(zé)心,，卻又是做不好的,。三查八對(duì)。操作前,，操作中,，操作后，都要核對(duì)病人姓名床頭卡,，藥品名稱(chēng),、用法、濃度,、用量,。這些讓我明白，小小的事情也是要求我們不能放松一點(diǎn)心思,，務(wù)必細(xì)心認(rèn)真去做,，用心去做，這是對(duì)病人的負(fù)責(zé),，也是對(duì)自我的負(fù)責(zé),。

我的帶教老師有淑容老師和兆琴老師兩位，她們都是十分有經(jīng)驗(yàn)的老師,，跟著她們我學(xué)到了很多東西,。每一天早上上班后，先要跟著交接班的護(hù)士老師查房,，為下方一天的護(hù)理工作做準(zhǔn)備,。一般九點(diǎn)這樣，我就要跟著老師去給病人輸液和推針,，我推著車(chē)，然后到一個(gè)個(gè)病房,，老師操作時(shí),，我會(huì)待在一邊認(rèn)真的看，注意老師操作的每一個(gè)細(xì)節(jié),，怎樣下針,，在哪下針適宜等,，同樣老師也會(huì)主動(dòng)對(duì)我將一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和注意事項(xiàng)：輸液是要怎樣樣排氣，滴速要多少適宜,，推針要快還是要慢,，留置針用多久要換等。同樣,，不清楚的地方我還是會(huì)去請(qǐng)教老師,，老師也會(huì)給我認(rèn)真細(xì)心的解答，這樣在老師的諄諄教導(dǎo)下,，我學(xué)到了不少在學(xué)校還沒(méi)學(xué)到的知識(shí),。但是在這個(gè)過(guò)程中我想學(xué)到的最重要的一點(diǎn)到并不是這些，而是溝通與交流,。與病人的溝通,，不僅僅能幫忙于我們的工作，還能增強(qiáng)我們的交際潛力,，擴(kuò)大我們的交際圈,，這也是對(duì)我們自身的鍛煉和提高。

在這幾天的見(jiàn)習(xí)中,，我認(rèn)為還有一件有好處的事就是認(rèn)藥，配藥,。當(dāng)然這的配藥不是指的什么藥要多少毫升,，鹽水要多少，糖水要多少,，而是最簡(jiǎn)單的把一個(gè)病人一天該用的藥按規(guī)格找出來(lái)放到規(guī)定的框子里,，看似簡(jiǎn)單的一件事，其實(shí)也完全不是一天兩天就能做好的,。藥品有很多種,，而且我們還發(fā)現(xiàn)好多藥的名字都認(rèn)不全，但是本著一顆不服輸?shù)男?，我們決定要做好這件事,。在見(jiàn)習(xí)的前兩天，我們照著藥單,，一種一種的找,，但還是發(fā)現(xiàn)有些藥怎樣找都找不到，但最后在老師的幫忙下,，我們已經(jīng)都能找到藥,，只但是還有點(diǎn)不熟悉，在下方的兩天中我們對(duì)藥的速度已經(jīng)越來(lái)越快了,。下方是配藥,，這要求嚴(yán)格按照醫(yī)囑藥品,，劑量都要確保準(zhǔn)確。這都要在熟悉藥的狀況下才能迅速合格的做好,。但在過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤,，就是把遺囑上的葡糖糖忽略掉就認(rèn)為是糖水就行，結(jié)果存在了這些許不做,，但是,，老師最后還是給了一個(gè)不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。一件事情,，努力去做了就必須會(huì)有收獲,，不論多少。

五天的時(shí)光,，能夠說(shuō)自我真的融入到了護(hù)士這個(gè)群眾,，為護(hù)士的切身利益思考。此刻,，醫(yī)患,，醫(yī)護(hù)，護(hù)患關(guān)系真的存在很微妙的關(guān)系,。一次,，一位大爺?shù)钠繏焱炅耍覍侔粹徑凶o(hù)士接瓶,。但當(dāng)時(shí)好像老師們都有事情在忙,，最后拖了半個(gè)小時(shí)也沒(méi)人去接瓶，最后家屬生氣了,，而且還拍護(hù)理站的桌子,，十分氣憤。最后在護(hù)士長(zhǎng)的解釋和調(diào)解下,，家屬才消氣,，最重要的是病人沒(méi)什么大礙。還有一次就因?yàn)獒t(yī)生醫(yī)囑的問(wèn)題,，我們副護(hù)士長(zhǎng)有些異議就和醫(yī)生理論了起來(lái),，從這件事，我認(rèn)為我們副護(hù)士長(zhǎng)是正確的,，對(duì)于醫(yī)生的醫(yī)囑,，我們也不能全部信任，要以病人的生命為重,，要有潛力去發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑的合理性和錯(cuò)誤的地方,，這才是我們務(wù)必要具備的，這是我們的職責(zé)!

見(jiàn)習(xí)的一周是短暫的，但短短的五天讓我學(xué)到了很多,，也思考了很多，懂了很多,。對(duì)于護(hù)士這一神圣的職業(yè)有了自我的看法,，要做就必須會(huì)做好，必須!

關(guān)于大學(xué)生護(hù)士實(shí)習(xí)心得模板三

我于20__年10月29-30日兩天參加了我司組織的QCC品管圈培訓(xùn),。通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)QCC基礎(chǔ)知識(shí)有了一些淺表的了解,。下面我敘述一下在本次培訓(xùn)中我所學(xué)到的知識(shí)。

QC的意思是質(zhì)量控制,，QCC的意思是質(zhì)量控制小組,。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗,、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái),，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：

一,、發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性,，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì),。QC小組活動(dòng),，就是從尊重人性的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作,，完成所交付的任務(wù),，使員工在工作中獲得更大的滿(mǎn)足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞,，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組,，針對(duì)提出的問(wèn)題，與組員一起進(jìn)行研究分析,，解決問(wèn)題,，因而改進(jìn)工作及周?chē)h(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣,，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義,，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿(mǎn)足，有了這樣的感受,，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情,、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。

二,、不斷的改進(jìn)質(zhì)量,，提高經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量如何,，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰,，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期,、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn),，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求,。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn),、施工,、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問(wèn)題，通過(guò)QC小組活動(dòng),，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等,，采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施,，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題;另外，開(kāi)展QC組活動(dòng),，不斷提高生產(chǎn),、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗,，提高物資資源的利用率,，通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí),，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率,。

三、改善人與人之間的關(guān)系,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加,，上下結(jié)合”，小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理,，自愿結(jié)合在一起,，自主的開(kāi)展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問(wèn)題,，解決問(wèn)題時(shí),，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主,，各抒己見(jiàn),，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益;而不是靠行政命令,，小組成員就不會(huì)有“被迫”的感覺(jué),，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開(kāi)展活動(dòng),。在小組活動(dòng)中,，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往,，增進(jìn)人與人之間的交流和了解,，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向,，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力,。

四、改善和加強(qiáng)管理工作,，提高管理水平,。QC小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)QC小組活動(dòng)的骨干，通過(guò)活動(dòng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高,，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育,，使他們比別人先學(xué)一步,，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論,，又會(huì)運(yùn)用QC小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法,，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，通過(guò)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展,，掌握各種管理工具和方法,，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平,。QC活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的,，而是靠骨干組員對(duì)QC小組活動(dòng)的高度熱情、積極奉獻(xiàn),、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員,、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。

五,、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,。QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶(hù)的接觸最為密切,，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問(wèn)題,，因此QC小組活動(dòng)的很多課題都是為了解決客戶(hù)不滿(mǎn)意的問(wèn)題;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶(hù)滿(mǎn)意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,，通過(guò)解決顧客不滿(mǎn)意的問(wèn)題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行,。

關(guān)于大學(xué)生護(hù)士實(shí)習(xí)心得模板四

冰心曾說(shuō):愛(ài)在左,，同情在右。走在生命兩旁,，隨時(shí)撒種,，隨時(shí)開(kāi)花。在繁花盛開(kāi),，萬(wàn)紫千紅的五月,，有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,，對(duì)真理的求索,，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn),，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我,，用更好的關(guān)懷和行動(dòng)照顧患者，更多的考慮患者的需求,，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。她那種燃燒自己，照亮別人,，無(wú)私奉獻(xiàn)的提燈精神至今令人敬佩!她,，就是南丁格爾!

為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度,，結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),，做好醫(yī)院發(fā)展改革的工作落實(shí)，凝心聚力,，提升服務(wù)水平,，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的病區(qū)，力創(chuàng)和諧醫(yī)院,，讓患者滿(mǎn)意,，全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制,，深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平,。

創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,，服務(wù)無(wú)窮期。一切以病人為中心是我們的服務(wù)宗旨,。醫(yī)院的護(hù)理工作分分秒秒都是緊張有序的,，在護(hù)理崗位上，為他們送去我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，盡我們最大能力幫助他們,，讓他們?cè)缛栈謴?fù)健康是我們的服務(wù)目標(biāo)。

三分治療,，七分護(hù)理。拉開(kāi)人生帷幕的是護(hù)士,，拉上人生帷幕的也是護(hù)士,。我們是人們心中的白衣天使，而天使是上帝的使者,，將光和熱帶到人間,，驅(qū)走黑暗，為患者送去春風(fēng),，帶來(lái)健康的福音,。

創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴(yán)謹(jǐn)慎獨(dú),，提高護(hù)理質(zhì)量,，用愛(ài)貫穿每項(xiàng)操作。我們實(shí)行了責(zé)任制連續(xù)性排班模式,，使得患兒有相對(duì)固定的管床護(hù)士,。管床護(hù)士負(fù)責(zé)自己所管患兒的一切，包括喂養(yǎng),、喂藥,、治療、護(hù)理,，一些低體重早產(chǎn)兒或其他危重患兒還要進(jìn)行床邊抹身等,，這樣我們的護(hù)士就能全面了解患兒的信息，以便提供全面有效的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),?；純喝朐簳r(shí),，我們認(rèn)真仔細(xì)地向家屬做好溝通解釋工作，使得家屬能放心將他們的寶貝交給我們照顧,。

平日里患兒家屬來(lái)送患兒的日常生活用品時(shí),，我們的管床護(hù)士也是第一時(shí)間熱情的接待他們，主動(dòng)向他們說(shuō)明患兒住院期間生活及護(hù)理上的情況,，同時(shí)請(qǐng)來(lái)患兒的管床醫(yī)生向其講解患兒的病情與治療,，緩解家屬緊張不安的情緒。送患兒出院時(shí),，我們同樣認(rèn)真耐心向家屬交代回家后一些需要注意的情況,，并反復(fù)叮囑遇到特殊情況應(yīng)及時(shí)打電話(huà)回來(lái)質(zhì)詢(xún)，為此患兒家屬們?cè)絹?lái)越感謝并信任我們的護(hù)士,。以往患兒探視環(huán)節(jié),，是患兒家屬最多不滿(mǎn)的時(shí)候，之后我們?nèi)娓纳铺揭暤牧鞒棠Ｊ?，每次探視時(shí)我們會(huì)安排一名高年資的護(hù)士陪患兒家屬探視,，及時(shí)向其做好解釋工作，解除他們的疑慮,。同時(shí)也安排護(hù)士在探視時(shí)刻守在患兒身邊,，讓其家屬明白無(wú)論什么時(shí)候我們都會(huì)守護(hù)著患兒。如今不滿(mǎn)的聲音越來(lái)越少,。感謝與贊揚(yáng)之聲隨之增多,。

當(dāng)然，創(chuàng)建活動(dòng)離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的精心指導(dǎo),。護(hù)理部制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方法和措施,，增加了護(hù)士人數(shù)，實(shí)行了責(zé)任制護(hù)理排班,。明確崗位職責(zé),，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，為患兒提供創(chuàng)新,、人性化服務(wù),，得到了患兒家屬的稱(chēng)贊。

服務(wù)源于用心,，精于技藝,。創(chuàng)建活動(dòng)不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持,，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的全科護(hù)士的支持密不可分,。為適應(yīng)不斷發(fā)展的護(hù)理事業(yè),，科室在每月的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求,，不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容,，而且盡量要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流,，用自己的業(yè)余時(shí)間熟悉課件內(nèi)容,，然后在科護(hù)理會(huì)議上共同探討。使個(gè)人的講解和交流能力得到了很大的提高,。

在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中,，我們獲得了患兒家屬的好評(píng)，但仍存在一些不足,，需要繼續(xù)努力改進(jìn),，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)宗旨，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好,，讓患者真正得到實(shí)惠,，切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，取得讓患者或家屬及社會(huì)滿(mǎn)意的效果。

藍(lán)天對(duì)白云說(shuō):因?yàn)橛心愕膮⑴c,，我的世界才能繽紛多彩;

大地對(duì)小草說(shuō):因?yàn)橛心愕膮⑴c,，我的世界才能詩(shī)意盎然;

大海對(duì)游魚(yú)說(shuō):因?yàn)橛心愕膮⑴c,，我的世界才能千姿百態(tài);

而我想說(shuō):因?yàn)閰⑴c了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，每個(gè)護(hù)士都不斷在成長(zhǎng)與成熟,，內(nèi)心世界都不斷強(qiáng)大起來(lái)。

關(guān)于大學(xué)生護(hù)士實(shí)習(xí)心得模板五

結(jié)束了一學(xué)期的社區(qū)護(hù)理學(xué)學(xué)習(xí)，從知識(shí)方面和社區(qū)體驗(yàn)方面我都收獲頗豐。在社區(qū)醫(yī)院,、社區(qū)幼兒園、社區(qū)家庭訪(fǎng)視過(guò)程中，我漸漸理解了社區(qū)護(hù)理的魅力所在，了解了社區(qū)護(hù)理真實(shí)的樣子，在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中我有以下幾點(diǎn)感受：

1、社區(qū)醫(yī)院是區(qū)民健康普查的最前線(xiàn),，任務(wù)和意義重大。

2,、社區(qū)醫(yī)院建設(shè)的重點(diǎn)會(huì)根據(jù)其所在的社區(qū)內(nèi)的組成如學(xué)校,、餐廳、辦公場(chǎng)所、居民區(qū)等等而有所側(cè)重,，不同的社區(qū)醫(yī)院有不同的強(qiáng)科和重點(diǎn)。

3,、并不能很明確地理解社區(qū)醫(yī)院內(nèi)護(hù)士職責(zé)和重要性,。在社區(qū)實(shí)習(xí)中帶教我們的除了老師就是社區(qū)醫(yī)生,，護(hù)士長(zhǎng)只帶我們簡(jiǎn)單參觀(guān)了一下院內(nèi)結(jié)構(gòu)，在社區(qū)醫(yī)院看到的護(hù)士們除了打針和導(dǎo)診,，其余的護(hù)士都是坐在護(hù)士站內(nèi)好像沒(méi)有什么事情干,，我感到疑惑的是我們作為護(hù)理本科生，將來(lái)如果在社區(qū)醫(yī)院工作的話(huà),，我們的價(jià)值究竟能不能得到體現(xiàn)?

4,、社區(qū)醫(yī)院住院區(qū)也很少看到有病人，即使我們都覺(jué)得這里住院環(huán)境非常好,，安靜,、離家又近，但聽(tīng)護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)少有病人會(huì)來(lái)這里住院,，要么住院要么回家或者去住養(yǎng)老院,，感覺(jué)社區(qū)醫(yī)院的住院部處在一個(gè)非常尷尬的位置，我覺(jué)得這與社區(qū)醫(yī)院住院部的宣傳不夠有關(guān),。

5,、在入戶(hù)訪(fǎng)視的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)包含的范圍真的非常廣,，我們從西湖社區(qū)健康中心一路驅(qū)車(chē)到了湖南大學(xué)后的岳麓山腳下,，第一間訪(fǎng)視的是路邊的粉店。以前我以為路邊的商戶(hù)只有在每年辦健康證時(shí)或者自覺(jué)疾病時(shí)才會(huì)去防疫站或者醫(yī)院檢查身體,，像社區(qū)入戶(hù)這種又累又無(wú)償?shù)墓ぷ?，社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生每年都在做，作為一個(gè)在餐廳吃飯的客人,，我感到安心許多;作為一名護(hù)理學(xué)學(xué)生,，我感到醫(yī)生和護(hù)士的辛苦。醫(yī)生也說(shuō)20__年他最開(kāi)始訪(fǎng)視這一片區(qū)域的時(shí)候,，許多人家都十分不相信他們,，即使是有小禮物的情況下也不相信，一是覺(jué)得不可能有免費(fèi)的好事,，二是覺(jué)得將自己的個(gè)人信息交出去非常沒(méi)有安全感,。醫(yī)生他們只能隔三差五地來(lái)，通過(guò)不懈的溝通和解釋說(shuō)明,，慢慢獲取一個(gè)兩個(gè)人的信任,，再靠他們口口相傳,，終于為這片區(qū)域的居民都建立了社區(qū)居民健康檔案。

6,、社區(qū)醫(yī)院的環(huán)境其實(shí)相當(dāng)好，醫(yī)生看病也更有針對(duì)性,，能更具體地了解每個(gè)病人的情況,，醫(yī)生們也相當(dāng)負(fù)責(zé)，社區(qū)醫(yī)院住院環(huán)境好,，離家近,，安靜，排隊(duì)看病的人少,，但目前還很多人不知道社區(qū)醫(yī)院的好,，社區(qū)見(jiàn)習(xí)也是我第一次走進(jìn)社區(qū)醫(yī)院，以前得病都是直接去離家近的大醫(yī)院,，其實(shí)這樣又浪費(fèi)錢(qián)又沒(méi)必要,，如果不是什么癌癥、骨折,，小小的病如感冒,、腹瀉，去社區(qū)醫(yī)院看病綽綽有余,，我相信大多數(shù)人只要去過(guò)一次社區(qū)醫(yī)院都會(huì)覺(jué)得這里比想象中的要好太多,。

7、我在地圖上搜索了自家附近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，準(zhǔn)備下次回家去那里看一看,，了解一下環(huán)境和情況，下次在樓下粉店吃早餐的時(shí)候也問(wèn)問(wèn)老板他們是否接受過(guò)社區(qū)醫(yī)院的家庭訪(fǎng)視,。

我真心希望國(guó)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)院建設(shè)越來(lái)越好,，有一天能達(dá)到像發(fā)達(dá)國(guó)家那樣，我們可以放心地將體檢,、診療,、護(hù)理、健康監(jiān)測(cè)全都放心地交給社區(qū)醫(yī)院,。

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