總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

自來(lái)水員工年終總結(jié)篇一

我是自來(lái)水公司xx營(yíng)業(yè)所抄表班的一名普通抄表員,，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作,。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了,，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī),，用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí)，我覺(jué)得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層,、最普通員工克己奉公,、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦,。熟悉我的人都知道我喜歡笑,，話不多，做事認(rèn)真,。

20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員,，新來(lái)乍到,，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認(rèn)真地熟悉用戶,，揭水表井蓋,，看水表，寫(xiě)抄本,，算水量,，送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái),，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?，?duì)表位，做好詳細(xì)的備注,，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù),。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好,，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交,。復(fù)核中遇到的異常情況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符,、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào),，讓所里在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施,，避免一些不必要的與用戶的爭(zhēng)議,，既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益。

(一)營(yíng)業(yè)所的工作就是與錢打交道,，做事情必須要很強(qiáng)的原則性,。抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí),。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真,，從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了,，每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數(shù),，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過(guò)朋友或熟人找我少開(kāi)點(diǎn)水量,，把水價(jià)核低點(diǎn),，我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)。我對(duì)他們講：“多少只是幾百元的事情,，你這樣做丟面子,，我這樣做砸飯碗?！弊寔?lái)找的人理解我,。我娘家弟妹家的水表也是我抄,，我照實(shí)抄表，他們按單交費(fèi),。公是公私是私,，我從不含糊。水表報(bào)換,，我一定要確認(rèn)這塊水表有問(wèn)題才申報(bào),，每次外勤班安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合,。外勤的同事都說(shuō)我做事利索爽快,。她總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底，報(bào)了一大堆又不去處理,，既不能為用戶解決實(shí)際困難，又不能為公司挽回?fù)p失的事情,，我不會(huì)做,。”也正是由于我一貫的工作態(tài)度,，我的工作從來(lái)沒(méi)有落后過(guò),，掛帳少，經(jīng)得起查,，多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同,。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查,、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中,，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽,，按要求著工作服,，高空作業(yè)系安全繩。

依托切實(shí)可行的形式,，公司層層發(fā)動(dòng),、人人參與，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍,。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組,，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成,，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位,、全過(guò)程、常態(tài)化管理,，確保安全生產(chǎn)的可控性,。

(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利,。今年上半年，公司投資xx多萬(wàn)元,，對(duì)沿河中路400mm供水主管進(jìn)行改造,。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度,，合理地完成了整條道路的施工,，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求,。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井,，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事,，并且保證了工程的質(zhì)量,。今年5月份，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門的竣工驗(yàn)收,，確保了沉井盡快投入使用,。

(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。

一是抓好設(shè)備管理,。年度大修,、技改工作正常開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備,，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量,。

二是抓好技術(shù)管理,，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的`應(yīng)對(duì)措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》,，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。

三是抓好迎峰度夏工作,。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻,，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力,，確保正常供電情況下24時(shí)不間斷供水,。

(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。今年以來(lái),，公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng),，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)的觀念，全力開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng),，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶積極提高自來(lái)水銷售,、水費(fèi)回收率,，確保了公司效益的穩(wěn)定。

一是積極推進(jìn)水價(jià)的調(diào)整,，經(jīng)過(guò)多方的努力,，公司的新水價(jià)通過(guò)了調(diào)價(jià)聽(tīng)證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理,，并增加了行政事業(yè)性用水,，通過(guò)水價(jià)調(diào)整，公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧,。

二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神,，積極引導(dǎo)自備水源用戶過(guò)渡為自來(lái)水用戶。通過(guò)組織專人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶提供較低廉的接用自來(lái)水方案,，用戶有所增加,，自來(lái)水銷售量有一定的提高。

三是加強(qiáng)了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理,，通過(guò)分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度四是通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平,，供水營(yíng)業(yè)部門的素質(zhì)有了較大的提高。

自來(lái)水員工年終總結(jié)篇二

一,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

2,、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值__萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)27.27%;

3,、完成產(chǎn)品銷售收入x萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)32.62%;

4、完成利稅x元,。

二,、上半年主要工作完成情況

上半年，公司通過(guò)明確工作責(zé)任,、強(qiáng)化目標(biāo)管理,，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。主要圍繞“三個(gè)重點(diǎn),、二個(gè)繼續(xù),、一個(gè)確保”的戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展工作,，即“重點(diǎn)做好抄表到戶,，加強(qiáng)供水營(yíng)業(yè)管理、重點(diǎn)抓好城區(qū)供水設(shè)施的建設(shè)和城區(qū)配套管網(wǎng)的敷設(shè),、重點(diǎn)改善和完善工作條件,，努力推動(dòng)辦公自動(dòng)化建設(shè)”,、“繼續(xù)創(chuàng)建市級(jí)文明單位、繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)花園式水廠”,、“確保公司員工收入平均增長(zhǎng)15%”,。

(一)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。

公司深入貫徹落實(shí)我縣安監(jiān)局下達(dá)的精神,，加強(qiáng)對(duì)安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度,，主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人建立了“三掛鉤”機(jī)制,，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，安全管理理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)安全,，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查,、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理;在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽,，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩,。依托切實(shí)可行的形式,，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與,，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍,。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科,、行政辦公室人員組成,，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位、全過(guò)程,、常態(tài)化管理,，確保安全生產(chǎn)的可控性。

(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利,。

今年上半年,，公司投資多萬(wàn)元，對(duì)沿河中路ф400mm供水主管進(jìn)行改造,。在施工中,，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工,，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水,，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修,，用較少的錢辦了更多的事,，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份,，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門的竣工驗(yàn)收,，確保了沉井盡快投入使用。

(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn),。

一是抓好設(shè)備管理,。年度大修、技改工作正常開(kāi)展,，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換,，以提高供水質(zhì)量,。

二是抓好技術(shù)管理，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施,，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案,。

三是抓好迎峰度夏工作,。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修,，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力,，確保正常供電情況下24小時(shí)不間斷供水。

(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階,。

今年以來(lái)，公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng),，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)的觀念,，全力開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶積極提高自來(lái)水銷售,、水費(fèi)回收率,，確保了公司效益的穩(wěn)定。

三是加強(qiáng)了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理,，通過(guò)分區(qū)分片和建立群眾監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度;四是通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平,，供水營(yíng)業(yè)部門的素質(zhì)有了較大的提高,。

自來(lái)水員工年終總結(jié)篇三

公司緊緊圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確?！钡膽?zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)的工作思路，積極按照上級(jí)主管部門和__,、政府的工作部署,，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐,，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng),，保證了各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，完成了既定目標(biāo)。

2,、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值__萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)27.27%;

3、完成產(chǎn)品銷售收入___萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)32.62%;

4,、完成利稅_______元。

上半年,，公司通過(guò)明確工作責(zé)任,、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī),。主要圍繞“三個(gè)重點(diǎn),、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確?！钡膽?zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展工作,，即“重點(diǎn)做好抄表到戶，加強(qiáng)供水營(yíng)業(yè)管理,、重點(diǎn)抓好城區(qū)供水設(shè)施的建設(shè)和城區(qū)配套管網(wǎng)的敷設(shè),、重點(diǎn)改善和完善工作條件，努力推動(dòng)辦公自動(dòng)化建設(shè)”,、“繼續(xù)創(chuàng)建市級(jí)文明單位,、繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長(zhǎng)15%”,。

(一)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,。公司深入貫徹落實(shí)我縣安監(jiān)局下達(dá)的精神，加強(qiáng)對(duì)安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度,，主管領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人建立了“三掛鉤”機(jī)制,，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，安全管理理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同,。為確保生產(chǎn)安全,，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理;在給排水工程施工中,，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽，按要求著工作服,，高空作業(yè)系安全繩,。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng),、人人參與,，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組,，由生產(chǎn)技術(shù)科,、行政辦公室人員組成，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的全方位,、全過(guò)程,、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性,。

(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利,。今年上半年，公司投資__多萬(wàn)元,，對(duì)沿河中路ф400mm供水主管進(jìn)行改造,。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度,，合理地完成了整條道路的施工,，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求,。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井,，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事,，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份,，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門的竣工驗(yàn)收,，確保了沉井盡快投入使用。

(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn),。

一是抓好設(shè)備管理,。年度大修、技改工作正常開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件,，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備,，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量,。

二是抓好技術(shù)管理,，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況,，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》,，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。

三是抓好迎峰度夏工作,。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻,，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力,，確保正常供電情況下24小時(shí)不間斷供水,。

(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。今年以來(lái),，公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng),，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)的觀念，全力開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng),，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶積極提高自來(lái)水銷售,、水費(fèi)回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定,。

四是通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索,，提高了工作效率和服務(wù)水平，供水營(yíng)業(yè)部門的素質(zhì)有了較大的提高,。

(五)管理水平持續(xù)提升,。上半年，公司堅(jiān)持從完善機(jī)制管理入手,，深入挖潛,，實(shí)施“以人為本”的人性化管理，不斷增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力,。

二是加強(qiáng),。完成了部門科室的機(jī)構(gòu)調(diào)整和管理人員的調(diào)整，提高了各部門科室的工作效率,，員工的工作積極性和創(chuàng)造性不斷提高;公司經(jīng)理能夠與員工經(jīng)常性的交流和溝通,，保證了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

三是規(guī)范建筑安裝管理,。公司下屬給排水安裝公司抓緊與新建住宅用戶簽訂安裝合同,，嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)結(jié)算,，重合同守信譽(yù)，1—6月份完成安裝產(chǎn)值56.5萬(wàn)元,，率先完成過(guò)半任務(wù),。

(六)黨群建設(shè)成效顯著。今年以來(lái),，公司以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為關(guān)鍵,，以提高黨員、干部和員工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn),，以深化文明創(chuàng)建為抓手,，全面加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨支部的建設(shè)和精神文明建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)公司年度奮斗目標(biāo),、構(gòu)建和諧企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證,、組織保證和動(dòng)力支持。

一是切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè),。深入開(kāi)展“學(xué)黨章”和社會(huì)主義榮辱觀主題教育,，大力開(kāi)展“八榮八恥”教育，進(jìn)一步深化“黨員責(zé)任區(qū)”活動(dòng),，黨員干部拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力不斷提高,。

二是著力抓好組織建設(shè)，切實(shí)做好黨員發(fā)展工作,，上半年共發(fā)展入黨積極分子2名,。

三是注重抓好作風(fēng)建設(shè)，保證了黨員,、中層干部作風(fēng)建設(shè)的有效性,、規(guī)范性和長(zhǎng)期性。

四是扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。積極開(kāi)展公司懲治和預(yù)防腐敗,，以治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī)，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。

五是堅(jiān)持以人為本,，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展“愛(ài)企愛(ài)崗,、和諧誠(chéng)信”主題教育,，著力提升文明創(chuàng)建工作水平，為企業(yè)營(yíng)造了良好的社會(huì)環(huán)境,。

自來(lái)水員工年終總結(jié)篇四

作為一名年輕的企業(yè)員工,，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)電視新聞,、網(wǎng)絡(luò),、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行,。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事,，必須竭盡全力,。

在這一年里，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，基本完成了以下本職工作：

1,、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作,，做到精確無(wú)誤,。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行用水情況分析，對(duì)于用水量變化較大的,，及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì),，分析查找原因，并及時(shí)與客戶溝通解決,。

2,、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，心系客戶,，想之所想,，盡自己所能為客戶排憂解難，對(duì)客戶提出的咨詢做到有問(wèn)必答,，及時(shí)回復(fù),，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

3,、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新,，用戶信息重新整理填寫(xiě),。

4、通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水客戶及時(shí)繳納水費(fèi),。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳,，對(duì)欠費(fèi)超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)進(jìn)行停水整頓,。

5,、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息,，打印好并存檔,。

6,、通過(guò)發(fā)送郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)報(bào)表，為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息,。

從抓設(shè)備管理來(lái)看,，設(shè)備高能耗是我們公司的一項(xiàng)重大問(wèn)題，原來(lái)我們也是采取過(guò)一些像變壓器節(jié)能,、高壓電機(jī)節(jié)能,、無(wú)功功率補(bǔ)償節(jié)能、水泵改型或調(diào)速節(jié)能和供水經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)能等措施,，同時(shí)還投入大量資金選用外國(guó)品牌的節(jié)能設(shè)備,，取得了一定效果，但是我們并未滿足,。經(jīng)過(guò)考察論證,，公司決定選用易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵進(jìn)行設(shè)備改造，同工況下與原用進(jìn)口知名品牌水泵相比,，供水單耗由0.32降到0.23,，節(jié)能效果達(dá)到27%，一臺(tái)水泵每年可節(jié)電7.5萬(wàn)度,，年節(jié)電費(fèi)5.2萬(wàn)余元,。整體改造完后，年可節(jié)省電費(fèi)近300萬(wàn)元,，節(jié)能降耗取得了前所未有的突破,。

自來(lái)水員工年終總結(jié)篇五

水費(fèi)收繳是一項(xiàng)細(xì)致繁瑣的工作，在工作過(guò)程中,，科室人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，照章辦事，做到日清日結(jié),，并每月及時(shí)上報(bào)水費(fèi)報(bào)表,，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解收費(fèi)情況。由于今年戶表改造工作的深入展開(kāi),，用水客戶逐漸增加,，至年底家庭戶已達(dá)到6500多戶，業(yè)務(wù)工作量明顯增加,，無(wú)形之中給收費(fèi)工作提出了更高的要求,，我們?cè)阢@研業(yè)務(wù)知識(shí)提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不忘為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想,，對(duì)客戶咨詢給與耐心的解答,，較好的完成了工作任務(wù)，同時(shí)積極協(xié)助營(yíng)業(yè)科清欠水費(fèi)。

隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，為了更加方便群眾繳納水費(fèi),，公司投入五萬(wàn)元升級(jí)水費(fèi)收繳系統(tǒng)，購(gòu)置了數(shù)據(jù)庫(kù),，十月份已開(kāi)通使用,，加強(qiáng)了水費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，更加提高職工對(duì)外服務(wù)的工作效率,。系統(tǒng)中增設(shè)的預(yù)存與余額轉(zhuǎn)存等功能明年也將陸續(xù)開(kāi)通。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高職工的業(yè)務(wù)水平。

2,、加強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新的一年里,，收費(fèi)科全體人員將在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，勤奮工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)異成績(jī)，為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。