總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇一

*縣自來水公司xx年度工作總結(jié)

一年來的工作回顧

xx年,，在縣委,、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中,、四中全會(huì)精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果,，公司被中國(guó)城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。

一,、以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。

公司制定了教育,、培訓(xùn),、宣傳工作計(jì)劃，組織干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想,、xx屆三中,、四中全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》，通過思想政治教育,、法制教育,、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針,、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng),。此外，公司還堅(jiān)持開展“假如我是用戶”的討論,，引導(dǎo)職工換位思考;開展“十佳職工”,、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評(píng)選等活動(dòng),，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感,，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位,，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué),、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來送出去的方法,，先后對(duì)安全員,、管道工,、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%,。

二、管好用好新水廠,，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng),，于3月13日正式對(duì)外供水。

新水廠投入運(yùn)行后,，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān),。此外，公司還投入30萬元對(duì)凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故,。目前，新水廠運(yùn)行正常,，最高日供水量已突破3.3萬噸,，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右,，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評(píng),。

三、抓重點(diǎn),，求突破,，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事,，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費(fèi)用的問題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,，因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。

今年一季度,，在政府網(wǎng)站“問計(jì)于民”上,，許多市民提出“抄表到戶”這個(gè)熱點(diǎn)問題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好,，在沒有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的情況下,，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為xx年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室,，從5月1日起,，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出550元費(fèi)用的辦法,，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用,，減輕用戶的負(fù)擔(dān);對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。

公司自降低改表費(fèi)用以來,，受到了廣大用戶的好評(píng),，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。6月7日,，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研,，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠,，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià),。截止到12月底,，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用,。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇二

我公司在市委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思,、列寧主義,，毛澤東思想，鄧小平理論,，“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大報(bào)告精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)、區(qū)九屆七次全會(huì)精神,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策,，深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以“安全,、高效,、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo),，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果,。

一、以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工,、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

2.深入開展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性,。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,，常敲警鐘,，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策,。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃,、資本運(yùn)作、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究,、論證，按照民主議事的原則,，實(shí)行班子集體討論決定,。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》,。

3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》,，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份,。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄,。

4.營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志,、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。

5.本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,，婦檢率達(dá)100%,。

二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，不斷提高供水服務(wù)理念

1.今年來,，在各級(jí)黨委,、政府和上級(jí)部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，通過組織學(xué)習(xí)討論,，寫心得體會(huì)，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,。

2.不斷完善管理制度，降損增效,，一方面加強(qiáng)輸差管理,、降低供水成本和水損;另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者,，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān),、個(gè)體的稽查，特別對(duì)洗浴,、餐飲,、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查,。

3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì),。采取定期和不定期的形式,、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

三、常抓安全生產(chǎn),，防止安全事故發(fā)生

長(zhǎng)期以來,，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施,。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生,。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇三

(一)

一、x年工作回顧

(一)工作完成狀況

1,、按照x年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的要求,，全面完成全市62家單位上報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入和匯總工作,，并按時(shí)上報(bào)貴陽市人社局。

2,、按照x年企業(yè)勞動(dòng)工資年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的要求,，完成全市86家企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)的審核錄入、數(shù)據(jù)匯總工作,，上報(bào)貴陽市人社局,。

3、與市離退休干部工作局聯(lián)合共同對(duì)春節(jié)期間生病住院的14名機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部職工進(jìn)行慰問,。

4,、按照財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資審核工作的要求，完成x年93家單位在職7078人,、離退休2372人財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資審核,，確保干部職工工資及時(shí)發(fā)放。

5,、按照事業(yè)單位獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總量審批有關(guān)規(guī)定,，完成全市81家單位6323名事業(yè)在職人員獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總量審批。

6,、按照貴陽市關(guān)于x年機(jī)關(guān)事業(yè)單位正常晉升工資工作要求,，組織召開全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位年度考核正常晉升工資工作會(huì)議，安排部署全市正常晉升工資審批工作,。截止x年3月31日完成全市106家單位在職人員8250人正常晉升工資審批,。

7、按照工資套改有關(guān)政策,，完成機(jī)關(guān)事業(yè)單位673名工作人員職務(wù),、職稱、崗位變動(dòng)調(diào)整工資審批;新參加工作人員見習(xí)期工資確定審批936人(事業(yè)855人,、公務(wù)員81人);完成公安干警調(diào)整警銜津貼,、檢察官等級(jí)晉升調(diào)整檢察官津貼、信訪津貼調(diào)整共30人,。

8,、審核辦理工作人員調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)移工資手續(xù)591人。

9,、按照干部管理權(quán)限下文批準(zhǔn)72名機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員退休,。辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員退休手續(xù)83人(含組織部下文在我局辦理手續(xù)11人)。

10,、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位工傷認(rèn)定,、工齡認(rèn)定有關(guān)文件規(guī)定，完成工傷認(rèn)定5人、工齡認(rèn)定4人,。

11,、按照高齡補(bǔ)貼、遺屬生活困難補(bǔ)助辦理的有關(guān)政策規(guī)定,，辦理退休高齡補(bǔ)貼44人,、遺屬生活困難補(bǔ)助86人。

12,、按照貴州人社廳,、貴州省財(cái)政廳《關(guān)于提高遺屬生活困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》(黔人社廳通〔〕12號(hào)文件)規(guī)定，審批遺屬生活困難補(bǔ)助調(diào)整提高標(biāo)準(zhǔn)350人,。

13,、按照貴陽市關(guān)于對(duì)在編不在崗人員清理工作的要求，完成全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編不在崗人員清理工作,，理解貴陽市調(diào)查組對(duì)我市清理自查自糾工作的抽查,，按時(shí)上報(bào)清理自查相關(guān)表冊(cè)及自查報(bào)告。

14,、按照貴陽市統(tǒng)一安排部署,，完成103家機(jī)關(guān)事業(yè)單位2857名離退休人員補(bǔ)貼提高標(biāo)準(zhǔn)的審批工作，確保離退休人員工資待遇按政策規(guī)定及時(shí)落實(shí),。

15,、組織市一醫(yī)兒科退休專家到紅楓湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展醫(yī)學(xué)知識(shí)講座兩次，受該院參訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員好評(píng),。

16,、完成上級(jí)部門及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)采取的做法和措施

1,、深刻領(lǐng)會(huì)工資政策文件精神,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)人員工資、津貼補(bǔ)貼進(jìn)行審批,，實(shí)行規(guī)范化管理,。

2、堅(jiān)持按計(jì)劃安排開展各項(xiàng)工作,，確保工作在時(shí)限內(nèi)完成,。

(三)創(chuàng)新亮點(diǎn)工作

1、對(duì)勞動(dòng)潛力鑒定的申報(bào),、程序等進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了新形勢(shì)下勞動(dòng)潛力鑒定工作公開透明,、自覺理解社會(huì)監(jiān)督的需要,。

2、對(duì)離退休人員反映的年終一次性生活費(fèi)等待遇問題作政策解釋答復(fù)，實(shí)現(xiàn)成功化解,。同時(shí),，協(xié)助市農(nóng)業(yè)局幫忙化解全市村級(jí)動(dòng)物防疫員反映生活養(yǎng)老問題的信訪案。

(四)存在的困難和問題

1,、科室工作人員對(duì)工資政策的理解不透,，對(duì)日常工資業(yè)務(wù)辦理不夠熟練，需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工資政策文件的學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)潛力,。

2、各單位工資經(jīng)辦人更換頻繁,，使用工資系統(tǒng)處理各項(xiàng)工資業(yè)務(wù)不熟,，耗時(shí)長(zhǎng)、效益低,，需加強(qiáng)指導(dǎo),。

二、x年工作計(jì)劃

(一)總體思路

以"三個(gè)代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)十八大,、省第十一次黨代會(huì)、清鎮(zhèn)市第五次黨代會(huì)精神,，以落實(shí)全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部職工工資待遇為主要任務(wù),，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)服務(wù)。

(二)常規(guī)工作

1,、把維穩(wěn)工作作為壓倒一切的政治任務(wù)來抓,，用心主動(dòng)配合市農(nóng)業(yè)局做好村級(jí)動(dòng)物防疫員信訪案和市教育局木材公司信訪案化解調(diào)處工作，做好政策宣傳解釋工作,。對(duì)于工資津貼待遇方面的反映訴求,，按照"宜寬不宜細(xì)"的原則，在不突破政策底線的前提下,，盡量幫忙解決,，確保十八大期間社會(huì)的穩(wěn)定。

2,、按照貴陽市對(duì)規(guī)范公務(wù)員津貼補(bǔ)貼第二步調(diào)整工作要求和市委,、市政府統(tǒng)一安排部署，做好全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員津貼補(bǔ)貼(績(jī)效工資)標(biāo)準(zhǔn)提高審批,，確保在職人員工資待遇落實(shí),。

3、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位年度考核正常晉升工資的有關(guān)政策規(guī)定和貴陽市的安排部署,，做好全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員x年年度考核x年正常晉升工資審批工作,。

4,、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資套改的有關(guān)政策規(guī)定，做好全市各單位人員職務(wù),、職稱,、崗位變動(dòng)調(diào)整工資、新參加工作人員見習(xí)期工資確定審批

5,、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職人員特殊崗位津貼的有關(guān)政策規(guī)定,，做好公安干警調(diào)整警銜津貼、檢察官等級(jí)晉升調(diào)整檢察官津貼,、信訪津貼等特殊崗位津貼的調(diào)整審批,。

6、按照公務(wù)員工傷認(rèn)定的有關(guān)政策規(guī)定,，做好公務(wù)員工傷認(rèn)定工作,，切實(shí)維護(hù)公務(wù)員的合法權(quán)益。

7,、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位工齡認(rèn)定的有關(guān)政策規(guī)定,，做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工齡認(rèn)定。

8,、按照省,、貴陽市兩級(jí)勞動(dòng)部門對(duì)x年企業(yè)工效掛鉤決算的要求，按規(guī)定及時(shí)完成我市參與工效掛鉤決算企業(yè)的預(yù)決算工作,。

9,、按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人技術(shù)等級(jí)考評(píng)的有關(guān)政策規(guī)定，組織我市貼合晉升上一級(jí)技術(shù)等級(jí)條件的技術(shù)工人參加貴陽市舉辦的技術(shù)等級(jí)考評(píng)培訓(xùn),。

10,、按干部管理權(quán)限和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休有關(guān)政策規(guī)定，做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員退休審批及手續(xù)辦理,。

11,、按照省和貴陽市關(guān)于二次人才開發(fā)工作的有關(guān)要求，用心組織我市退休專業(yè)技術(shù)人員開展技術(shù)幫扶活動(dòng),。

12,、按照退休人員高齡補(bǔ)貼、遺屬生活困難補(bǔ)助的有關(guān)政策規(guī)定,，做好退休人員高齡補(bǔ)貼,、遺屬生活困難補(bǔ)助審批工作。

13,、按照勞動(dòng)工時(shí)計(jì)算審批的有關(guān)政策規(guī)定,，繼續(xù)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和市屬企業(yè)勞動(dòng)工時(shí)計(jì)算審批工作,。

14,、按照上級(jí)部門對(duì)x年機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的要求,，全面完成全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資年報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作，并按時(shí)上報(bào)貴陽市人力資源和社會(huì)保障局,。

15、按照上級(jí)部門對(duì)x年企業(yè)勞動(dòng)工資年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作的要求,，完成全市市屬企業(yè)勞動(dòng)工資年報(bào)的統(tǒng)計(jì)工作,，按時(shí)上報(bào)貴陽市人力資源和社會(huì)保障局。

16,、完成上級(jí)部門及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作

(三)創(chuàng)新亮點(diǎn)工作

1,、充分利用《貴州省人事工資管理系統(tǒng)》的篩選查找功能，提前對(duì)x年到達(dá)退休年齡的人員進(jìn)行篩查預(yù)判,，結(jié)合人事檔案對(duì)其出生年月進(jìn)行認(rèn)定,，擬定x年各個(gè)月份到達(dá)退休年齡的人員名單，提前通知單位上報(bào)退休審批表,，確保到達(dá)退休年齡的人員按時(shí)辦理退休,，各項(xiàng)退休待遇及時(shí)落實(shí)。

2,、針對(duì)各單位工資經(jīng)辦人更換頻繁,，使用工資系統(tǒng)處理各項(xiàng)工資業(yè)務(wù)不熟的問題，擬于每年開展兩次工資業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作知識(shí)培訓(xùn),，幫忙各單位工資經(jīng)辦人盡快熟悉工資業(yè)務(wù)和工資系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作流程,。透過強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)指導(dǎo),，提高辦事效率,。

(四)工作舉措

1、把維穩(wěn)工作作為壓倒一切的政治任務(wù)來抓,，高度重視,，用心做好各類信訪案的化解調(diào)處工作，做好政策宣傳解釋工作,。對(duì)于工資津貼待遇方面的反映訴求,，按照"宜寬不宜細(xì)"的原則，在不突破政策底線的前提下,，盡量幫忙解決,，確保社會(huì)的穩(wěn)定。

2,、深刻領(lǐng)會(huì)工資政策文件精神,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)人員工資、津貼補(bǔ)貼進(jìn)行審批,，實(shí)行規(guī)范化管理,。

3,、堅(jiān)持按計(jì)劃安排開展各項(xiàng)工作，確保工作在時(shí)限內(nèi)完成,。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇四

一是當(dāng)好行政主管職責(zé),。及時(shí)掌握員工用餐需求，能向領(lǐng)導(dǎo)提供關(guān)于餐廳的準(zhǔn)確信息,。第二,，問卷調(diào)查的內(nèi)容與員工息息相關(guān)，如菜肴的衛(wèi)生,、菜肴的口味,、米飯、主食口感等,，通過調(diào)查既找到餐廳在管理方面存在的優(yōu)勢(shì),，更發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)的不足，從而不斷提高酒店員工整體滿意度,。三,、司機(jī)班組

1、嚴(yán)格控制車輛油耗,，制定正確的核算方法,。

目前酒店配有三輛車，除總經(jīng)理專用車外,，其余二輛都供酒店日常使用,。為了能更好的控制車輛油耗，行政方面制定了關(guān)于車輛出車規(guī)章制度,，出車路線明細(xì)登記,，每月油耗統(tǒng)計(jì)等制度。一方面為了控制油耗使用;二是約束員工行為,。

2,、加強(qiáng)與用車部門的溝通，使成本降到最低化

在出車審批過程中,，采購部經(jīng)常在周末或是晚上外出提貨,，通過一段時(shí)間統(tǒng)計(jì)，員工累計(jì)加班時(shí)間較多,，這對(duì)人力資源成本造成負(fù)擔(dān),。通過與采購部的溝通，除易腐蝕,、鮮活食品,、部門急需用品及時(shí)提取外，一般安排在正常工作日提貨,，大大節(jié)省人力成本,。

司機(jī)班組員工除對(duì)酒店日常的應(yīng)知應(yīng)會(huì),、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)外，班組還開展了其他相關(guān)培訓(xùn)：如接機(jī)服務(wù),。在日常服務(wù)中,，酒店除vip客人到機(jī)場(chǎng)有禮賓員接機(jī)外，一般由司機(jī)獨(dú)自前往接送,。為了使接待服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化,，邀請(qǐng)了禮賓員對(duì)班組司機(jī)進(jìn)行了培訓(xùn)，包括接機(jī)服務(wù)流程,。

積極組織酒店生日員工活動(dòng)，員工活動(dòng)是放松緊張工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,，今年共計(jì)組織8次生日員工外出活動(dòng)，有漂流,、唱歌,、爬香山、自助燒烤,、看電影等,，活動(dòng)豐富多彩，趣味橫生,。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇五

20__,，我有幸被評(píng)選為伊寧市首屆中學(xué)物理骨干教師，自20__月起,，任期三年,。光陰似箭，一年半的骨干教師時(shí)日悄然過去了,?；厥走@一年半來走過的路，雖然很艱辛,，但更多的是欣喜,、是快樂、是成熟,。我明白,，過去能成為市級(jí)骨干教師，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì),，是老師們對(duì)我的幫忙和支持,。我深知這既是一種榮譽(yù)，更是一種壓力與職責(zé),。

我熱愛教育事業(yè),，工作中做到腳踏實(shí)地,、刻苦鉆研、勤勤墾墾,，兢兢業(yè)業(yè),。我愛每一個(gè)學(xué)生，時(shí)刻用自己的言行去感染他們,，用自己的真誠(chéng)和善良去感化每一個(gè)學(xué)生;用自己的鉆研,、勤學(xué)來引領(lǐng)每一個(gè)學(xué)生。做到教師無小節(jié),，處處是教育,。與學(xué)生建立起民主、平等,、和諧的良好師生關(guān)系,。

在教育教學(xué)過程中，我深深意識(shí)到教育的藝術(shù)在于鼓舞和喚醒,，教育的過程是創(chuàng)造性很強(qiáng),、又極富挑戰(zhàn)性的過程。只懂教書不會(huì)育人,，不是一個(gè)合格的教師,。我謹(jǐn)記陶行知先生的一句話：捧著一顆心來，不帶半根草去,。全身心地投入到教育教學(xué)工作中,，對(duì)待學(xué)生坦誠(chéng)而不魯莽、關(guān)心而不驕縱,、信任而不包庇,，因而在學(xué)生當(dāng)中樹立了良好的師長(zhǎng)形象，使學(xué)生敬而親之,。

勤奮努力,，奉獻(xiàn)愛心是我作為教師的信條。任職期間,，我能夠堅(jiān)持正面教育,，大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點(diǎn)，關(guān)心學(xué)生,，愛護(hù)學(xué)生,，不歧視差生，對(duì)一些思想上不夠成熟,、自律性較差,、孤僻自卑或自大狂妄等缺點(diǎn)的同學(xué)，進(jìn)行細(xì)致的了解工作，從各方面關(guān)心他們,，使學(xué)生覺得教師既是一個(gè)值得尊敬的師長(zhǎng),，又是一個(gè)能夠與他們促膝談心的朋友。個(gè)性是對(duì)那些留守學(xué)生,，我總是個(gè)性的關(guān)注,。

在物理教學(xué)工作中，我用心探索適合于學(xué)生的教學(xué)方式,。在走進(jìn)課堂之前,，總要細(xì)心研究教參和教材，向其他老師虛心請(qǐng)教,，并針對(duì)班級(jí)學(xué)生的學(xué)情和自己的教學(xué)特點(diǎn),，追求課堂教學(xué)的高效化。在20__年5月18日在伊寧市第六中學(xué)所上的《壓強(qiáng)》一節(jié)觀摩課深受教研室領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評(píng),。20__年5月21日根據(jù)市教育局安排在伊寧市達(dá)達(dá)木圖鄉(xiāng)中心學(xué)校上的《流體壓強(qiáng)與流速的關(guān)系》一節(jié)課受全體師生的一致好評(píng),。

20__月24日在伊犁師范學(xué)院上的《巧妙解決初中物理電學(xué)問題》課和《雙語物理教學(xué)幾個(gè)突破點(diǎn)》講座深受全州進(jìn)修老師和師范學(xué)院物理系領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

學(xué)生成績(jī)也在原有基礎(chǔ)上穩(wěn)步提升,，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣有所改善，學(xué)習(xí)興趣有了提高,。在20__學(xué)年第二學(xué)期期末統(tǒng)考中,，我所帶的八年級(jí)雙語物理成績(jī)?nèi)〉萌须p語第一。

教師是一個(gè)研究者,，一個(gè)思想者,，一個(gè)探索者，所以本人用心參加各級(jí)組織的教科研活動(dòng),，在會(huì)上,，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的科研成果，力求在教師專業(yè)化發(fā)展的道路上日漸成熟,。作為首屆市級(jí)骨干教師,，我明白自己的工作還很不夠。在以后的工作中,，我將把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和同事們對(duì)我的幫忙,，作為激勵(lì)自己的鞭子，不斷鞭策自己,，使自己在今后的教育教學(xué)工作中取得更好的成績(jī),，做出更多的貢獻(xiàn)。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇六

不知不覺,，一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作又告一段落了,。本學(xué)期是我第一次擔(dān)任初三數(shù)學(xué)教學(xué)工作，經(jīng)驗(yàn)尚淺,，開始,，對(duì)于重難點(diǎn),，易錯(cuò)點(diǎn)及中考方向可以說毫無頭緒。為不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)及前輩們的信任,，我絲毫不敢怠慢,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極請(qǐng)教,，努力適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的要求,，從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃,，有組織,，有效率地開展。一學(xué)期下來確實(shí)取得了一定的成績(jī),。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。

一,、認(rèn)真?zhèn)湔n,，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,，設(shè)計(jì)課的類型,，選擇教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到“有備而來”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),，寫好教學(xué)后記,，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集,。

二,、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量,，做到線索清晰,，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出,。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在很多學(xué)生反映喜歡上數(shù)學(xué)課了,。

三、虛心請(qǐng)教其他老師,。在教學(xué)上,，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見,，學(xué)習(xí)他們的方法,，同時(shí)，多聽老師的課,，做到邊聽邊講,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足,，征求他們的意見，改進(jìn)工作,。

四,、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精選精練。有針對(duì)性,，有層次性,。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書店去搜集資料,，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選,，力求每一次練習(xí)都得一定的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),、認(rèn)真,，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),，進(jìn)行透切的評(píng)講,，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

五,、做好課后輔導(dǎo)工作,，注意分層教學(xué)。在課后,，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端,，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度,。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo),，要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)是充滿樂趣的。在此基礎(chǔ)上,，再教給他們學(xué)習(xí)的方法,，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作,。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的絆腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),，要特別注意給他們補(bǔ)課,，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣他們就會(huì)學(xué)得輕松,，進(jìn)步也快,，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。

六,、狠抓學(xué)風(fēng),。我所教的班，大部分同學(xué)對(duì)該課很感興趣,，但有為數(shù)不少的學(xué)生,，因?yàn)榕卤回?zé)備，學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問老師,，作業(yè)也因時(shí)間緊或懶惰而找別人的來抄,，這樣就嚴(yán)重影響了成績(jī)的提高。對(duì)此,，我狠抓學(xué)風(fēng),，在班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng),，嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為,。一些學(xué)生基礎(chǔ)太差,，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑,，考試怯場(chǎng)等,，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，分析原因,，鼓勵(lì)他們不要害怕失敗,，要給自己信心。同時(shí),，一有進(jìn)步,，即使很小，我也及時(shí)地表揚(yáng)他們,。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期,，大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣，形成了良好的學(xué)風(fēng),。

讓人欣慰的是,，我們的努力沒有白費(fèi),，同學(xué)們每次考試都在進(jìn)步,。但存在的不足是,，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整,，初二的知識(shí)系統(tǒng)還存在很多真空的部分。這些都有待以后改進(jìn),，下學(xué)期就要中考了,，我會(huì)更加努力,，工作更加細(xì)致扎實(shí),，以期在中考中取得喜人的成績(jī),。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇七

回顧這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們 的支持幫助下 ,我熱衷于本職工作 ,嚴(yán)格要求自己按照公司的要 求,履行好崗位職貴,在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,對(duì)本職工 作有了更深入的熟悉和理解,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下： 一、思想方面 作為一名年輕的職工 , 自覺提高學(xué)習(xí)的積極性 , 通過電視新 聞,、網(wǎng)絡(luò),、公司大會(huì)等認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十九大”精神,并以此 指導(dǎo)個(gè)人的言行 ,個(gè)人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白 ,不論做任 何事,必須竭盡全力。

二,、工作方面 在這一年,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,基本完成了以下本職 工作,。

1,、按時(shí)上班,，到崗后能及時(shí)鎖好大門，清理室內(nèi)外衛(wèi)生,， 保證單位安全和環(huán)境整潔,。

2、車間運(yùn)行的狀況,，直接影響著全縣人民用水安全,，也關(guān) 乎著水站在人民心中的印象,。如運(yùn)行不良，勢(shì)必造成少水,、斷水 現(xiàn)象,，也勢(shì)必給公司造成不良的社會(huì)影響。所以只要上班,，我都 能堅(jiān)持定期去水池和車間巡查,，及時(shí)排除隱患。如果管道出現(xiàn)問 題,，也會(huì)立即通知公司維修,，決不托拉。

3,、加強(qiáng)出口水質(zhì)的監(jiān)測(cè),，充分認(rèn)識(shí)水質(zhì)安全的重要性，提 高責(zé)任意識(shí),、敏感意識(shí),、主動(dòng)意識(shí)，千方百計(jì)保證安全供水,。

三,、今后打算 總結(jié)這一年的情況 ,我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤 , 但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些 方面還存在著不足,個(gè)別工作做的還不夠完善。

今后,我將努力找 出工作上不足 ,以便在以后的工作中加以改進(jìn) ,認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作 有關(guān)的文件資料 ,掌握好專業(yè)知識(shí)提高自己的工作能力 ,加強(qiáng)工 作責(zé)任感,不斷的總結(jié)與反省,提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,以適應(yīng) 時(shí)代和公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng),。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇八

19年以來，某某某公司工會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以構(gòu)建和諧公司為主題,，嚴(yán)格按照上級(jí)黨委、工會(huì)工作精神,，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心和職工隊(duì)伍建設(shè),，充分發(fā)揮工會(huì)工作優(yōu)勢(shì)，突出教育維護(hù)職能,，加強(qiáng)民主管理,、民主監(jiān)督，貼近基層,，服務(wù)廣大職工群眾,，不斷推動(dòng)公司工會(huì)工作健康全面開展，為公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成和隊(duì)伍的發(fā)展起到了積極的作用,。

(一)在思想文化教育方面

1,、統(tǒng)籌年度工作任務(wù)安排。1月初,，公司工會(huì)結(jié)合公司20__年發(fā)展計(jì)劃,，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和隊(duì)伍建設(shè),，在職工隊(duì)伍教育、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),、維權(quán)職能,、職工之家建設(shè)、職業(yè)技能培訓(xùn),、扶貧幫困,、企業(yè)文化建設(shè)、工會(huì)財(cái)務(wù)管理等方面對(duì)工會(huì)201某年工作進(jìn)行了周密部署,。

2,、加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育。今年以來,，公司工會(huì)堅(jiān)持“兩個(gè)高潮,、一個(gè)經(jīng)常”的做法,，把形勢(shì)任務(wù)教育貫穿全年和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程,，激勵(lì)干部員工始終保持良好的精神狀態(tài),。利用多種形式和渠道將公司的發(fā)展和面臨的困難宣講到位,，根據(jù)公司總體部署，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及具體措施,、辦法,。基層結(jié)合自身實(shí)際工作普遍開展了“新形勢(shì),、新目標(biāo),、新起點(diǎn)、新征程”,、“忠誠(chéng)事業(yè),、承擔(dān)責(zé)任、艱苦奮斗,、清廉奉獻(xiàn)”等為主要內(nèi)容的教育活動(dòng),，激發(fā)了員工工作熱情，緊迫感,、責(zé)任感,、使命感普遍增強(qiáng)，有力地促進(jìn)了鉆井生產(chǎn),。

(二)在網(wǎng)絡(luò)宣傳和典型選樹方面

1,、抓好宣傳報(bào)道,，做實(shí)某某品牌,。今年以來,，公司加強(qiáng)了宣傳報(bào)道力度，堅(jiān)持公司黨,、政,、工部門領(lǐng)導(dǎo)深入基層井隊(duì)，結(jié)合不同階段的具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行宣講,，引導(dǎo)員工樹立大局意識(shí),、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí);堅(jiān)持每周網(wǎng)頁信息發(fā)布不間斷,，形成強(qiáng)大的輿論攻勢(shì),，提高公司品牌效益。截至11月15日,，在某某主頁發(fā)表信息148篇,，《某某某報(bào)》刊發(fā)12篇，其它新聞媒體及公司網(wǎng)頁刊發(fā)150余篇,，有效提升了“某某某”品牌,。

2、做好典型選樹工作,，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,。先后四次播放安全文化建設(shè)幻燈片，舉辦安全文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)行為審核和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，推某某某隊(duì)安全文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn);積極宣傳某某某同志的先進(jìn)事跡,，塑造了新形象;選樹了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵某某某、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員某某某,標(biāo)桿黨支部某某某黨支部,，先進(jìn)黨支部某某某黨支部,，通過宣傳報(bào)道，全方位反映了基層職工在平凡崗位上做出了不平凡的事跡,，對(duì)激勵(lì)廣大員工牢記崇高使命,，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展起到重要示范和導(dǎo)向作用,。

(三)在職工維權(quán)和廠務(wù)公開方面

1,、加強(qiáng)民主管理，全心全意維護(hù)職工權(quán)益,。公司工會(huì)積極發(fā)揮職代會(huì)作用,，凡涉及內(nèi)部分配、職工動(dòng)態(tài)管理及事關(guān)職工切身利益的重大事項(xiàng),，都要充分征求職工意見,，提交職代會(huì)討論審議。職代會(huì)征集的提案和職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問題,，組織職工代表巡視檢查,，拓寬民主監(jiān)督渠道，提高職工代表參政議政的積極性,，充分體現(xiàn)了民主和監(jiān)督意識(shí),。今年公司發(fā)揮基層職工代表作用，充分聽取基層群眾意見和建議,，層層反映,，最終確定了職代會(huì)提案，反映了廣大群眾的心聲和意愿,。

2,、嚴(yán)格廠務(wù)公開制，促進(jìn)工群關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展,。積極落實(shí)《公司廠務(wù)公開實(shí)施辦法》和職工代表大會(huì)制度,，完善了民主管理網(wǎng)絡(luò)，從職工最關(guān)心的問題入手,，重點(diǎn)加強(qiáng)了公司和基層隊(duì)的廠務(wù)公開工作,，規(guī)范了廠務(wù)公開的程序和內(nèi)容。兩級(jí)工會(huì)組織堅(jiān)持經(jīng)常性思想政治工作,，圍繞職工關(guān)心的住房,、收入等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，按照政策及文件精神,，做好答疑解惑。利用茶余飯后,，深入職工中,，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)、家庭困難,，及時(shí)解決存在的問題,，耐心細(xì)致地做好一人一事的思想疏導(dǎo)，理順情緒,，化解矛盾,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)利用休假時(shí)間，深入員工家庭家訪,、組織職工家屬座談,，把公司的形勢(shì)、面臨的困難,、取得業(yè)績(jī)以及職工生活工作情況向大家定期通報(bào),，要求家屬與職工多聯(lián)系、多支持，共同為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

(五)在職工之家建設(shè)方面

今年以來,，我們嚴(yán)格按照上級(jí)工會(huì)工作部署，全面加強(qiáng)職工之家建設(shè),，做到組織機(jī)構(gòu)健全，建會(huì)率100%,職工入會(huì)率100%,會(huì)費(fèi)收繳率100%,職能作用發(fā)揮較好,，工作明確,，職責(zé)到位。公司關(guān)心員工健康,，關(guān)注困難家庭,，統(tǒng)籌安排職工體檢，年初以來共為470名職工進(jìn)行健康檢查,，針對(duì)員工健康問題,，及時(shí)提醒員工注意飲食、科學(xué)用藥,。公司工會(huì)在中秋,、國(guó)慶“兩節(jié)”期間還給各基層隊(duì)工會(huì)組織下?lián)芰?3500元的專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，分別為各隊(duì)增配了3000元的文體器材,，豐富各基層單位在兩節(jié)期間的活動(dòng)內(nèi)容,，滿足了大家的精神需要。10月,，公司工會(huì)表彰了在創(chuàng)建職工之家活動(dòng)中表現(xiàn)突出的“先進(jìn)職工小家”和先進(jìn)工會(huì)會(huì)員,。

(六)在送溫暖、扶貧幫困方面

公司領(lǐng)導(dǎo)班子轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹立形象,，每年堅(jiān)持四分之一時(shí)間沉在基層解決問題,，心系基層，服務(wù)職工,，從職工群眾“急需,、急盼”的事情著手，開展經(jīng)常性“送關(guān)愛,、送健康,、送文化”活動(dòng)。

在元旦春節(jié)期間,，公司經(jīng)理,、黨委書記帶領(lǐng)相關(guān)人員深入基層各隊(duì)，行程3000多公里,，對(duì)堅(jiān)守一線生產(chǎn)崗位的干部員工進(jìn)行慰問,，并給各隊(duì)送去20__元的慰問金，要求專款專用,，結(jié)合工作實(shí)際開展一些有意義文體活動(dòng),，豐富員工業(yè)余文化生活。在春節(jié)期間,、“五一”勞動(dòng)節(jié)期間以及中秋至國(guó)慶“兩節(jié)”期間廣泛開展幫扶救助送溫暖活動(dòng),，慰問重病職工家庭、買斷人員和困難職工家屬54戶,，現(xiàn)役軍人3戶,、退休老干部5人、有償解除勞動(dòng)關(guān)系223人,，送去慰問金8.48萬元,，做到賬目清、底數(shù)明,。生活部門組織專業(yè)人員,，對(duì)野外施工隊(duì)伍的生活設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查,，對(duì)有關(guān)隱患及時(shí)整改,，加強(qiáng)食堂飲食衛(wèi)生安全，宣傳預(yù)防疾病和防暑降溫知識(shí),，開展職工心理咨詢,，關(guān)心和保證職工身心健康。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇九

一年來,，堅(jiān)持以法治會(huì),，加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會(huì)質(zhì)量,，組織全校教職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、奮力開拓，加強(qiáng)學(xué)校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè),，全面履行工會(huì)各項(xiàng)職能,，大力加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益,，團(tuán)結(jié)廣大教職工,，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，為辦讓社會(huì),、家長(zhǎng)放心滿意的學(xué)校作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將19年年工會(huì)工作總結(jié)如下：

一、凝聚力量鍛造和建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍,。

1.加強(qiáng)法制學(xué)習(xí),。在師德教育中，我們堅(jiān)持以法治教，依法治校,。今年我校工會(huì)組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》,、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識(shí),，提醒教師時(shí)刻記住要遵紀(jì)守法,。

2.與時(shí)俱進(jìn)，拓展師德教育的內(nèi)容和途徑,。

組織教師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《教師素質(zhì)與師德修養(yǎng)》,，真正把學(xué)習(xí)落到實(shí)處。我們根據(jù)新形勢(shì)下師德教育的特點(diǎn),，創(chuàng)新師德教育的內(nèi)容和途徑,。一是堅(jiān)持以人為本的理念,，把關(guān)心教師的成長(zhǎng)和發(fā)展作為師德教育的內(nèi)容和主題,，使師德教育更加健康向前發(fā)展。在以人為本的師德中,，正確處理好師與生,、師與師以外的社會(huì)關(guān)系的矛盾，全方面地構(gòu)建師德教育體系,。二是堅(jiān)持把師德教育和公民道德建設(shè)結(jié)合起來,，在搞好公民道德建設(shè)的基礎(chǔ)上推進(jìn)師德教育。三是注重建立和完善激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，使師德建設(shè)落到實(shí)處,。同時(shí)，學(xué)校開展了“三樹一創(chuàng)”為主題的師德教育活動(dòng),，讓教師在自我反思中增強(qiáng)以身立教的責(zé)任感,，在討論交流中更新觀念，調(diào)動(dòng)了廣大教師的創(chuàng)造熱情和工作積極性,，提高了學(xué)校辦學(xué)合力,。在家長(zhǎng)、學(xué)生調(diào)查問卷,，和與學(xué)生,、家長(zhǎng)的座談會(huì)中，老師們敬業(yè),、愛崗,、愛生的精神和行為得到了廣泛贊譽(yù)。

二,、發(fā)揮教代會(huì)參政議政作用,，與學(xué)校同呼吸共命運(yùn)。

建設(shè)推進(jìn)學(xué)校民主管理。教職工是學(xué)校的主人,，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者,。學(xué)校工會(huì)長(zhǎng)期以來，一直關(guān)心職工生活,，堅(jiān)持教代會(huì)制度,，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用,，增強(qiáng)教師的主人翁精神,，參與學(xué)校的民主管理。

1.堅(jiān)持教代會(huì)工作的制度化,、規(guī)范化,。定期召開教代會(huì)，討論和審議學(xué)校的工作報(bào)告及有關(guān)事項(xiàng),。堅(jiān)持做好議案的反饋工作,，提高教代會(huì)工作效果。特別是教師工作中的實(shí)際問題在教代會(huì)上得到解決和落實(shí),。

2.堅(jiān)持校務(wù)公開,，推進(jìn)學(xué)校民主管理。我們不斷鞏固校務(wù)公開的成果,，使校務(wù)公開工作制度化,、經(jīng)常化,。一是在教代會(huì)上公開校務(wù),。由學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)向教代會(huì)代表匯報(bào)財(cái)務(wù)、收費(fèi),、福利,、工資、干部任用,、基建,、職評(píng)、評(píng)先,、考核等情況,，接受代表的詢問。二是經(jīng)常更新校務(wù)公開欄的資料,，接受群眾監(jiān)督,。三是深入各組，聽取意見,，轉(zhuǎn)達(dá)反饋,，增進(jìn)了解,。一年來，校務(wù)公開的可信度,、透明度進(jìn)一步提高,。政治的透明度和財(cái)務(wù)的透明度成為一種無形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全鄉(xiāng)80多位教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,，在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流,。

3.參與學(xué)校的決策。工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí),，始終參與學(xué)校的民主管理,，參與學(xué)校的決策。對(duì)學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見,，不斷修改完善,，保證實(shí)施效果。在學(xué)年計(jì)劃制定工作中,，教代會(huì)代表充分發(fā)表意見,，對(duì)計(jì)劃中可行性、操作性差的具體工作做了修改并達(dá)成一致,，使工作計(jì)劃更加貼近教師的工作實(shí)際,，為本學(xué)期計(jì)劃的實(shí)施打下良好的基礎(chǔ),。

三,、營(yíng)造和諧溫馨的工作氛圍，把黨的溫暖送到每一位教師心中,。

1.學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)無時(shí)無刻都把老師們事情放在心上,，經(jīng)常了解教師們的需求，把教師的身心健康,，幸福生活作為頭等大事去抓,。作為工會(huì)組織更應(yīng)該把黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)送給每一位教師。一年來為老師們改善辦公條件,，關(guān)注學(xué)校食堂的伙食等情況,。

2.積極關(guān)心教職工的生活，開展送溫暖活動(dòng),，組織慰問困難和生病教工,，為教職工多做好事和實(shí)事。在學(xué)校黨政的帶領(lǐng)下學(xué)校工會(huì)都組織人員前去慰問,，把學(xué)校的關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上,。無論是節(jié)日慰問還是老師生病搶去探望。例如：學(xué)校工會(huì)對(duì)困難教師黃萬凰,、馮志明,、石二妹等老師進(jìn)行了節(jié)日慰問;對(duì)因病住院的段菊花,、劉桂香、彭小君等老師一一前去探望;并為腦腫瘤的劉桂香老師送去了400元的慰問金,。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂,，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動(dòng)中，把學(xué)校事當(dāng)作自己事,，積極地以主人翁的精神投入到學(xué)校管理和建設(shè)中,，為學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn)。

3.開展各種文體活動(dòng),，豐富教職工的業(yè)余生活,，加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)。利用學(xué)校自身設(shè)備優(yōu)勢(shì)組織教師各種節(jié)日文娛活動(dòng),，組織教師書法比賽,、組織全鄉(xiāng)女教師“三八婦女”節(jié)外出郊游等等，不僅豐富了教師的文化生后,，而且促進(jìn)了校園文化建設(shè),。在活動(dòng)過程中，教師們不僅陶冶了身心,，更重要的是增進(jìn)同事之間的了解和友誼營(yíng)造一個(gè)寬松和諧快樂的工作環(huán)境,。

四、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)

我們深深地體會(huì)到要想做好工會(huì)工作,，工會(huì)干部的自身素質(zhì)要不斷的學(xué)習(xí)與提高,。

1.加強(qiáng)工會(huì)委員會(huì)的建設(shè)。組織工會(huì)委員學(xué)習(xí)理論,，研究工會(huì)工作,，學(xué)校工會(huì)工作計(jì)劃性強(qiáng)，實(shí)效好,。

2.加強(qiáng)工會(huì)骨干隊(duì)伍建設(shè),。組織工會(huì)骨干培訓(xùn)，在各項(xiàng)活動(dòng)中都有他們積極表現(xiàn)的身影,。

3.加強(qiáng)工會(huì)組織的作風(fēng)建設(shè),。組織工會(huì)骨干深入群眾，聽取意見,，改進(jìn)工作方法,，做好下情上達(dá)，密切干群關(guān)系,。

4.加強(qiáng)女工組織建設(shè),。健全女工組織機(jī)構(gòu)，支持女工組織開展各種有益的活動(dòng),。學(xué)習(xí)貫徹《婦女權(quán)益保障法》,、新《婚姻法》等法律法規(guī),，切實(shí)維護(hù)女教工的合法權(quán)益，發(fā)揮女教工在學(xué)校教育工作中的積極作用,。

五,、立足明天，再度輝煌,。

我們要不斷完善和強(qiáng)化工會(huì)的職能機(jī)構(gòu),，規(guī)章制度、活動(dòng)方式,、工作方法,。我們將以樂觀地進(jìn)取，更加投入?yún)⑴c,，再展宏圖,。我們堅(jiān)信，我們會(huì)在原有的基礎(chǔ)上再向前邁進(jìn),。我們一定會(huì)為我校工會(huì)工作繼續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù),，很好地發(fā)揮了橋梁作用,。今后，我們將再接再厲,，把工會(huì)辦成教工最溫馨的家,。

過去不能代表現(xiàn)在，現(xiàn)在不能代表將來,。工會(huì)雖然取得了不少成績(jī),，但仍有不少缺點(diǎn)和不足,，主要有：(1)工會(huì)工作如何適應(yīng)教育改革需要思考得不深;工會(huì)工作如何在新形勢(shì)下配合校行政做好教職工的思想工作有待于進(jìn)一步探討和思考等等,。這一切，都需要在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn),。(2)工會(huì)組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少,，未能進(jìn)一步為廣大教職工辦更多的實(shí)事好事，在關(guān)系教工切身利益的問題上也經(jīng)常感到心有余而力不足,。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇十

我在__物業(yè)公司快兩年了,。__年6月到公司任庫房管理員，截止這天!時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。使我在公司找到了自我新的定位方向和生活目標(biāo),，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!

(一)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí),，理解挑戰(zhàn)__年6月我到恒生物業(yè)公司接任庫房管理員一職,，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職,，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,，那時(shí)恒生物業(yè)公司不僅僅是賬目混亂，并且有超多的不良庫存,，部分物品還有短缺,，我的心一下子就變的沉重起來，怎樣辦?如何來理順這個(gè)爛攤子?我沒有灰心,，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個(gè)爛攤子,，首先整理帳目，其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn),，對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放,，透過這些努力后，整個(gè)恒生物業(yè)公司庫房進(jìn)入良性循環(huán),。

(二)理清頭緒,，細(xì)化管理每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一向都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范,，嚴(yán)把出庫,、入庫和在庫三個(gè)方面管理，參考《倉儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理,，每一天抽盤,，每周小盤點(diǎn)，每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn),，作到賬目清晰,，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò),，體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,，近段時(shí)間來，賬實(shí)相符基本到達(dá)100%,，實(shí)現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合,，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng),，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表,。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,，固定資產(chǎn)表格,，物品物資表格，物資申購匯總表格等,，有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫物品進(jìn)行分類管理,，對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購,，努力降低其庫存量,，對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,，降低了庫存,，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。

(三)進(jìn)行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng),，工程部需求物資夠大,，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫房的實(shí)時(shí)管理,。我每一天只要把出入庫狀況及庫存報(bào)表輸入電腦，能夠準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流,，整個(gè)__年不良庫存下降基本至零!

(四)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與公司共成長(zhǎng)在庫房的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的庫房管理的計(jì)劃和控制,，最讓我難忘的是黃總,、盧總親自到庫房指導(dǎo)工作，提醒我持續(xù)學(xué)習(xí),，說公司在快速發(fā)展的同時(shí),，個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái)，與公司一齊共成長(zhǎng)!

工作之余,，我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),、營(yíng)銷、管理,、電腦等知識(shí),，在工作中充實(shí)和完善自我!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多,，也成長(zhǎng)許多，一向致力利于庫房管理的合理化,，整合進(jìn)銷存,。也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，僅有與工程,，財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮庫房管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光!

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇十一

20__年即將過去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，一年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間,?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大,，而我在這一年也是一年跟一年不一樣,。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。以下是我在20__年的工作總結(jié)匯報(bào)：

20__年xx月,，公司的另一個(gè)樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部,。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高,。新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

在20__年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,，樓價(jià)也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng),、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,，從正式進(jìn)駐本案起直至本月,，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大,，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售,，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額x元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo),。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在目前的市場(chǎng)上,，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同,，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理，價(jià)錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此,，無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,，如樓間距小,、無小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開戶,、樓梯、貸款問題等等,。特別是貸款問題,，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出%,，同期存款利率也將提高許多,。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力,。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用,。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇十二

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水,、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬,。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化,、介紹我們大連的每一個(gè)角落,。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,，去完成我的人生使命,。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,，其中有中國(guó)旅行社,、瑞的旅行社、百度旅行社,、中國(guó)國(guó)際旅行社等等,。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解,、多服務(wù),、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解,、周到的服務(wù),、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己,、不僅是我的旅行社,，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀,。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感,。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游,?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游,。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社,，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游,、作為我們八零年代的尾巴,，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作,、游客的每一個(gè)眼神,、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游,。

面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽,，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，也許就是全場(chǎng)的分,。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”,。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足,。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪,，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天、

今年的第三大收獲就是,，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì),，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難,，把不愉快留給我,。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故,，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨,，因?yàn)槠桨?、開心、快樂,、比什么都重要!

20__年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證,。但是20__年對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社,，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵,。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游,、不賺黑心錢,、不購物、不游客消費(fèi),、不在宣傳中有虛假信息”,。

讓每一個(gè)來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識(shí),、了解這座城市的美景,，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海,，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容,。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的,。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂,、快樂、快樂,、

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化,、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來,。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù),、為你服務(wù)、為大家服務(wù),。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇十三

知不覺來到x公司從事環(huán)保工作已經(jīng)有一年了,，在這些歲月里，有一些工作的快樂,，也有一些工作的不愉快,，但更多的是喜悅的收獲和感悟，陌生的工作讓自已思想上有壓力,，同時(shí)也是一種進(jìn)步的動(dòng)力,。我想這也是對(duì)我自己工作能力的一次檢驗(yàn)。也是我人生的一次考驗(yàn),。

通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,，更加對(duì)自己做好環(huán)保工作充滿了信心,。卓有成效的工作，其實(shí)也是對(duì)自己能力的一種體現(xiàn),，培養(yǎng)自己工作能力的同時(shí)也是對(duì)自己素養(yǎng)的一種提高,，開闊了眼界，拓展了思維,，特別是思想理念上的升華,，讓自已意識(shí)境界達(dá)到了一定的高度層次，有了一種質(zhì)的飛躍,。為了今后能夠更好的工作,，在公司的環(huán)保工作中更好的奉獻(xiàn)出自己力量，現(xiàn)把自已學(xué)習(xí),、工作的情況做一簡(jiǎn)單的總結(jié),。

一、 工作的過程也就是學(xué)習(xí)的過程

不管是過去,，還是現(xiàn)在,。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學(xué)習(xí)的過程。不把工作當(dāng)作是一種謀生的手段,，而是要享受其過程,，享受工作的快樂 。我是這樣想的,，也是這樣干的,，并把這種思想理念經(jīng)常的給身邊同事們灌輸，督促他們平時(shí)要注意學(xué)習(xí),。走到哪,，學(xué)到哪，干到哪,，學(xué)到哪,。

我認(rèn)為：我們供職的企業(yè)性質(zhì)是國(guó)企，要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)你,、了解你,、信任你、依靠你這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,。如何使這漫長(zhǎng)的過程盡可能的縮短,，這就要我們自已不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，盡快的進(jìn)步,。從另一方面講，國(guó)企用人的特點(diǎn)是：一人多用,，一人多能,。也許我們晉升的機(jī)會(huì)是緩慢的,，但是我們學(xué)到的知識(shí)是永恒的，這就更要求我們通過學(xué)習(xí),、不斷提高自身素質(zhì)來適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要,。

二、 來常德公司成就一番事業(yè)

能成為環(huán)境管理部和環(huán)保車間的一員是我的幸運(yùn),，在這里認(rèn)識(shí)了不少新朋友,，車間主任東哥工作要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺,。尤其是能結(jié)識(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)趙局,，可以說是我人生中的一大幸事，他平易近人敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)對(duì)我是一種極大的鼓舞,。和他接觸的這段時(shí)間里,，學(xué)到了不少書本上學(xué)不到的知識(shí)。

你遇到解決不了的問題,，聽他一席話，定會(huì)茅塞頓開,。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的淋漓盡致,。給這樣的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)讓人心情舒暢，對(duì)自已有所提高,，關(guān)鍵是能學(xué)到很多在別的地方學(xué)不到的東西,。有游丹和李建華等這樣的好同事一起工作，感覺事半功倍,，所以,，我決定在這里工作，在海利常德公司成就一番事業(yè),。

我有這樣的信念：不做則已,，要做就要努力做好。從學(xué)習(xí)的形式上看,，我歸納了一下大概有這么幾種：

1 ,、從電腦或手機(jī)上學(xué)

工作中一有什么疑問馬上百度一下，這是最為便捷的,，可以通過網(wǎng)絡(luò)知識(shí)來解決自己的疑惑,，順便做下筆記，這個(gè)習(xí)慣很重要,，只要你慢慢養(yǎng)成這種習(xí)慣,，你就學(xué)到了不少東西，一想到這些,，我心里就樂滋滋的,。

2. 廣泛收集資料

我這個(gè)人有個(gè)習(xí)慣,，我喜歡每天都看騰訊新聞，和鳳凰新聞關(guān)注近期的時(shí)事熱點(diǎn),，同時(shí)也喜歡隨身一支筆,，遇到不懂的就隨手記下來，或?qū)懺诩埳匣驅(qū)懺谑稚?，一有空就學(xué)習(xí)消化,。在我看來，工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程,，這是我的信條,。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學(xué),，我喜歡挑戰(zhàn),，也喜歡接受新的東西。這一方面是自已工作的歷程的記載,，同時(shí)也是自已學(xué)習(xí)的過程見證,。

3. 虛心向大家學(xué)習(xí)

這段時(shí)間里我經(jīng)常向同事們學(xué)習(xí)，不管是老員工,，還是年輕的,，比我來的早的就是我的老師，三人行必有我?guī)?，不恥下問是一種美德,。尤其是張燕姐身教傳授的帶著我進(jìn)行氣浮和污水站運(yùn)行實(shí)驗(yàn)，讓我一個(gè)外門漢對(duì)活性污泥處理技術(shù)運(yùn)用于污水處理有一定層次的認(rèn)識(shí),，了解到水溫,，ph值，微食比,，do ,，活性污泥濃度，污泥回流比,，沉降比等工藝參數(shù)在活性污泥污處理技術(shù)中的重要意義,。

三、享受工作過程,，體會(huì)工作的快樂

我在環(huán)保車間的工作內(nèi)容：

一是環(huán)保員,，負(fù)責(zé)公司對(duì)外數(shù)據(jù)填報(bào)和日常報(bào)表的完善，公司內(nèi)部日常巡查,，定期檢查車間溶劑,，月度車間不符合事項(xiàng)考核，協(xié)調(diào)各車間廢水排放等相關(guān)事宜,，開具排污排票證和監(jiān)督異酯出渣,，負(fù)責(zé)廢水中試,，分油裝置，氣浮裝置的正常運(yùn)行;

二是車間相關(guān)工藝實(shí)驗(yàn)的管理和技術(shù)把關(guān),，本年度完成和正在實(shí)驗(yàn)的有污水站運(yùn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn),，高濃度廢水中試預(yù)處理實(shí)驗(yàn)，泥渣除臭洗滌實(shí)驗(yàn),，污泥固化實(shí)驗(yàn),，蔬菜種植實(shí)驗(yàn)，氣浮運(yùn)行及藥劑添加等實(shí)驗(yàn),。并取得一定成果;

三是統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)車間文字材料方面工作和車間月度報(bào)表,，污水站運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)。這對(duì)于我一外行來說擔(dān)子確實(shí)不輕,，對(duì)我來說確確實(shí)實(shí)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),。

工作中我有一個(gè)原則：當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，能提前完成決不滯后做,，每件工作都要做到善始善終,，這是我一慣的工作作風(fēng)。我始終認(rèn)為：工作不僅僅是一種謀生的手段,，而是一種享受快樂的過程,。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇十四

我社區(qū)婦女組織在社區(qū)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，帶領(lǐng)社區(qū)廣大婦女圍繞大局,，突出重點(diǎn),，搶抓機(jī)遇，注重創(chuàng)新,，卓有成效地開展各項(xiàng)工作,，為我社區(qū)的發(fā)展作出了用心貢獻(xiàn)，同時(shí)也促進(jìn)了婦女自身的發(fā)展進(jìn)步,。

一,、強(qiáng)化婦聯(lián)組織建設(shè)，增強(qiáng)婦聯(lián)凝聚力

為適應(yīng)城市化進(jìn)程不斷加快的需要,，我社區(qū)婦聯(lián)緊緊抓住黨建帶婦建這個(gè)良好機(jī)遇,，加強(qiáng)社區(qū)婦聯(lián)組織建設(shè)。從健全組織機(jī)構(gòu),、完善工作制度,、提高隊(duì)伍素質(zhì)三個(gè)方面入手，著力加強(qiáng)自身建設(shè),。吸收思想政治素質(zhì)高,、議事潛力強(qiáng),、熱心公益事業(yè)的離退休干部、教師,、及社區(qū)在職干部,、居民代表組成社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委，開展工作,。

并相應(yīng)成立了社區(qū)少兒工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、巾幗建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、婦女禁賭禁毒隊(duì)等群眾自治組織,，為社區(qū)婦聯(lián)工作起到了用心的推動(dòng)作用,。同時(shí)還用心與區(qū)、街道婦聯(lián)密切配合,，將婦女兒童工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來抓,，構(gòu)成了黨建帶婦建、社區(qū)居民齊參與的建立工作格局,，充分調(diào)動(dòng)?jì)D女參與社區(qū)建設(shè)的用心性,，增強(qiáng)婦聯(lián)組織凝聚力，20某某年3月被新城區(qū)婦聯(lián)授予《婦女兒童工作先進(jìn)社區(qū)》,。

二,、發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展

我社區(qū)婦聯(lián)經(jīng)常組織社區(qū)黨員,、婦女群眾學(xué)習(xí)黨在各個(gè)時(shí)期的政策,、方針，并利用各種宣傳陣地,，結(jié)合不一樣時(shí)期的社區(qū)重心工作,，發(fā)揮社區(qū)婦聯(lián)的組織優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)建設(shè)發(fā)展增磚添瓦,，已成為一支立足社區(qū),、服務(wù)居民的新生力量，成為社區(qū)工作的頂梁柱,。

1,、在婦女維權(quán)和居民調(diào)解中發(fā)揮作用。社區(qū)婦聯(lián)成立了維權(quán)協(xié)調(diào)組織,、婦女維權(quán)熱線,、婦女維權(quán)站(點(diǎn))、家庭糾紛調(diào)解站等婦女維權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu),，并結(jié)合社區(qū)矛盾糾紛排查以及居民調(diào)解委員會(huì)努力為廣大婦女帶給多種形式的維權(quán)服務(wù),，妥善處理婦女群眾的來信來訪，及時(shí)化解各類矛盾糾紛，今年共成功維護(hù)婦女合法權(quán)益3件,，調(diào)處居民糾紛11件,，充分發(fā)揮了婦聯(lián)組織在維權(quán)和居民調(diào)解工作中的總用。

2,、在居民服務(wù)中發(fā)揮作用,。一是“巾幗服務(wù)”人人贊。我社區(qū)婦聯(lián)還充分發(fā)揮婦女代表,、婦女小組長(zhǎng)等骨干作用,，增強(qiáng)婦女工作的聯(lián)系、滲透,、代表和服務(wù)功能,，暢通婦女組織與婦女群眾的聯(lián)系渠道，不斷提高基層社區(qū)婦女工作的針對(duì)性和實(shí)效性,。組織開展一系列“巾幗志愿者”和義工服務(wù)隊(duì)活動(dòng),，成立了一支23人組成的巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)，分為生活互助組,、衛(wèi)生服務(wù)組和環(huán)境督導(dǎo)組,，專門為老人送溫暖、辦實(shí)事,。

3,、在就業(yè)與再就業(yè)安置中再立新功。社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合社區(qū)勞動(dòng)保障工作站先后舉辦了4次招聘會(huì),，為10名無業(yè)及下崗婦女安置了工作,，幫忙他們解決了家庭生活困難;為轄區(qū)2089名老幼居民辦理了居民醫(yī)保;為17名下崗婦女失業(yè)人員辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》;并為3名“4050”人員辦理了社保補(bǔ)貼;為低保家庭的2名大、中專女學(xué)生申辦了17000元助學(xué)金,。婦聯(lián)組織透過多種渠道使居民最大程度地享受到了黨和政府的惠民政策,，讓他們感受到了黨和婦聯(lián)組織的關(guān)懷、社會(huì)主義大家庭的溫暖,，用她們自我的雙手和智慧為社區(qū)的建設(shè)發(fā)展，為居民的服務(wù)默默地貢獻(xiàn)者自我的力量,。

三,、注重規(guī)范婦女管理，豐富婦女活動(dòng)資料

我社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)系婦女和婦女工作實(shí)際,，采取各種形式,，有計(jì)劃、有重點(diǎn),、分層次,、全方位地加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)婦女的教育管理，加強(qiáng)婦女合法權(quán)益及維權(quán)等知識(shí)教育，以及家庭美德,、社會(huì)公德和禮貌常識(shí)教育,。同時(shí)，社區(qū)婦聯(lián)還經(jīng)常組織開展資料豐富的婦女活動(dòng),。春季組織轄區(qū)育齡婦女為她們免費(fèi)計(jì)劃生育體檢,，讓她們有病早醫(yī)有一個(gè)健康的身體受到了良好的效果。今年春季組織社區(qū)家庭婦女下崗職工及老年人參加社區(qū)舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”為全民健身運(yùn)動(dòng),，為和諧鄰里關(guān)系打下良好的基礎(chǔ),。新春佳節(jié)前組織書法家為轄區(qū)居民及孤寡老人，家庭貧困戶送春聯(lián)等等,，力求活動(dòng)更貼近百姓生活,，用心開展豐富多彩、健康有益,、資料豐富的婦女組織活動(dòng),。

其次，社區(qū)婦聯(lián)還組織成立了社區(qū)舞蹈隊(duì),，定期開展文藝演出,。在4月份組織開展了“創(chuàng)先進(jìn)、促和諧”大型文藝演出活動(dòng),，在“七一”前夕,，組織開展了“迎端午、慶七一”文藝匯演,，8月份又開展了“黨群共育廉潔風(fēng)”戲曲晚會(huì),，近期又聯(lián)合西安愛知中學(xué)舉辦了“中學(xué)生藝術(shù)團(tuán)進(jìn)社區(qū)”演出活動(dòng)，豐富了婦女,、老人的文化生活,，倡導(dǎo)了和諧共建的理念，樹立了婦聯(lián)組織的威信,。社區(qū)婦聯(lián)還組織志愿者向轄區(qū)老年婦女講授“冬季保健手操”,，把關(guān)愛老年人工作落到實(shí)處。

一年來,，在街道黨工委及婦聯(lián)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)發(fā)展大局，充分發(fā)揮巾幗婦女風(fēng)采,，在社區(qū)的發(fā)展建設(shè)中,，起到了中流砥柱的作用，取得了必須的成績(jī),，但仍存在一些不足,。如工作上創(chuàng)新意識(shí)不夠,，社區(qū)婦女工作的力度還有待于加強(qiáng)，各項(xiàng)工作發(fā)展還不夠平衡等,，這些都將在今后的工作中加以不斷改善,。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇十五

首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，讓我對(duì)證券市場(chǎng)有了更加深刻而清晰的認(rèn)識(shí),。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事,，在今年的工作中,，我們不僅僅是理念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)形象方面,，半年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一，完善營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)整體形象

配合公司的統(tǒng)一形象,，統(tǒng)一管理建設(shè),，我們柜臺(tái)不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求，而且對(duì)存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀,，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范,，目前已實(shí)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺(tái)一對(duì)一服務(wù),，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作,，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對(duì)掃描質(zhì)量有了更高的要求,，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,，這樣也使客戶對(duì)營(yíng)業(yè)部有了更好的認(rèn)識(shí)和信任。

二,，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.0的測(cè)試

上半年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測(cè)試,，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的，當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)中斷時(shí)如何在最短時(shí)間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器,，如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備,，如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶的安撫和解說工作等，都進(jìn)行了很好的測(cè)試和學(xué)習(xí),，讓營(yíng)業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作,，防范于未然。

上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶系統(tǒng)的升級(jí)測(cè)試工作,，主要包括聯(lián)合開戶、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù),、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級(jí)改版,，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù),。在測(cè)試期間，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測(cè)試工作,，由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單,，所以每次測(cè)試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測(cè)試一遍，包括個(gè)人,、機(jī)構(gòu)賬戶,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，對(duì)于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí),，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機(jī)關(guān),、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)定,，最終配合總部完成了每次測(cè)試工作,。

三，客戶資料集中核對(duì)整理

這項(xiàng)工作開展的時(shí)間很長(zhǎng),，為貫徹中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國(guó)證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶日常管理的通知》的精神,，落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進(jìn)行全面核對(duì)更新，我們花了兩個(gè)月時(shí)間,，加班加點(diǎn)對(duì)三萬多個(gè)客戶進(jìn)行了留存資料的核對(duì)和制作電子文檔工作,，對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)，如無反面,、缺身份證,、身份證過期、缺職業(yè)學(xué)歷等,，并最終完成了所有客戶的資料核對(duì),，制作成表，將13000多個(gè)人客戶提供給客服人員電話通知前來補(bǔ)充更新資料,。對(duì)于x年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶也進(jìn)行了集中核對(duì),，記錄客戶的留存證件復(fù)印件年檢情況、詢證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況,，并制作成表,，提供給客服人員進(jìn)行客戶溝通。

四,，運(yùn)營(yíng)條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定

公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營(yíng)條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定工作,，我參加了今年第一次的星級(jí)評(píng)定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù),，第三方存管業(yè)務(wù),，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),，協(xié)助司法執(zhí)行,，基金,，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù),，反洗錢,，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由于涉及面廣,，備考時(shí)間緊,，我們?cè)俅误w現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，抓緊平時(shí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識(shí),，在考試中取得了好成績(jī)，并通過了本次晉級(jí)二星級(jí)員工的申請(qǐng),。在今后的星級(jí)晉級(jí)評(píng)定中,，我會(huì)一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù)，扎實(shí)基本功,，并積極拓展自己的才干,，爭(zhēng)取能再上升至三星級(jí)員工。

在即將過去的x年里,，面臨上半年股市行情低迷,、賬戶資料集中核對(duì)工作量大、基金營(yíng)銷遇阻等諸多困難,，我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致,，共同努力，取得了一定成績(jī),，但也認(rèn)識(shí)到了自身的不足,，本人也未能完成本次金如意3號(hào)的營(yíng)銷任務(wù)，希望在下半年中,，緊跟公司發(fā)展步伐,，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量,，樹立良好口碑,，讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇十六

20__年春,，我校工會(huì)在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)區(qū)教育工會(huì)的工作部署，深入學(xué)習(xí)理論,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深入貫徹黨的xx大精神,，堅(jiān)持以法治會(huì)，加強(qiáng)自身建設(shè),，充分發(fā)揮職能,，在組織教職工參政議政,、建設(shè)和諧校園、積極開展群眾性文體活動(dòng),、幫扶困難教職工等方面發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)師德建設(shè) 提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)

一學(xué)期來工會(huì)協(xié)助校長(zhǎng)組織教師學(xué)習(xí)宣傳xx大精神,，學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》,、等與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識(shí),，工會(huì)配合黨支部學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，開展黨的xx大主題宣傳教育活動(dòng)及文明辦公室評(píng)比活動(dòng),。工會(huì)還組織教師學(xué)習(xí)貫徹工會(huì)精神,，開展師德楷模三優(yōu)名師評(píng)比活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)提高師德水平,。

二,、做好教代會(huì)工作 實(shí)施民主管理

教職工代表大會(huì)是學(xué)校實(shí)行民主管理的基本形式，是教職工行使民主管理的主渠道,。為了落實(shí)職權(quán),，規(guī)范程序，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性,，主動(dòng)參與學(xué)校民主管理,、民主監(jiān)督。每學(xué)年學(xué)校都召開教職工代表大會(huì),，聽取校長(zhǎng)工作報(bào)告,，年終聽取校長(zhǎng)管理學(xué)校的財(cái)務(wù)報(bào)告和重大經(jīng)費(fèi)的使用情況，聽取校級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人述職報(bào)告,，并對(duì)他們進(jìn)行合理化評(píng)議,。

三、 堅(jiān)持十必訪制度,，實(shí)施送溫暖工程,。

學(xué)校工會(huì)始終把送溫曖工程作為工會(huì)的常規(guī)性工作來抓，對(duì)有特殊困難的教師主動(dòng)慰問;對(duì)生病住院的教師必須慰問;遇有重大節(jié)日的進(jìn)行重點(diǎn)慰問,。關(guān)心困難職工的生活,，堅(jiān)持為教職工，尤其為困難職工辦實(shí)事,、做好事,、解難事、送溫暖,。學(xué)校年青教師家里發(fā)生矛盾,，工會(huì)干部積極做工作進(jìn)行調(diào)解,，使其家庭和睦。堅(jiān)持在春節(jié)期間對(duì)離退休教師,、患病教師慰問,，平時(shí)對(duì)患病住院教師能及時(shí)看望慰問，同時(shí),，做好互助互濟(jì)捐款及補(bǔ)助工作,，春節(jié)前向?qū)W校行政及上級(jí)教育工會(huì)反映，幫助他們申請(qǐng)補(bǔ)助基金,，為他們解決燃眉之急,。

四、本學(xué)期工會(huì)開展了多項(xiàng)有意義活動(dòng)

1.有計(jì)劃有目的開展了教職工元旦晚會(huì)慶?；顒?dòng),。

2.按常規(guī)開展了春節(jié)團(tuán)拜以及離退休慰問活動(dòng)。

3.做好平時(shí)教職工生病住院慰問工作,，使廣大教職工能及時(shí)感受到組織的溫暖和關(guān)心,。

4.協(xié)助學(xué)校圓滿完成教師崗位設(shè)置工作。

5.籌備并開展了101個(gè)“三八”婦女節(jié)慶?；顒?dòng),。

6.為了學(xué)校更好地發(fā)展開展了教職工建言獻(xiàn)策活動(dòng)并匯總即將交教代會(huì)討論。

7.結(jié)合教師隊(duì)伍建設(shè)年學(xué)校工會(huì)組織各年級(jí)組教師開展了師德大討論,，并取得一定成果,。還完善相關(guān)檔案資料。

8.按校務(wù)公開要求利用公開欄或網(wǎng)絡(luò)做到及時(shí)有關(guān)決策等資料,，而且做好公開記錄,。

9.按要求有組織的開展模范教工之家創(chuàng)建活動(dòng)。

10.在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年日子里,，學(xué)校工會(huì)組織30名教師參加街道黨委唱紅歌活動(dòng),。

五、多渠道開展校務(wù)公開 促進(jìn)學(xué)校長(zhǎng)足發(fā)展

為進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，落實(shí)黨的全心全意依靠教職工辦學(xué)的指導(dǎo)方針,，強(qiáng)化學(xué)校民主管理，實(shí)行依法制校,，確保教職工對(duì)校務(wù)工作享有知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)教職工的主人翁意識(shí),，更好的調(diào)動(dòng)全體教職工和社會(huì)參與支持學(xué)校工作的自覺性,，加強(qiáng)學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，密切干群關(guān)系,，提高學(xué)校管理水平和辦學(xué)效益,。學(xué)校多渠道多形式開展校務(wù)公開，每星期五召開校務(wù)委員會(huì)議,，討論研究學(xué)校工作,，有關(guān)涉及教師切身利益的重大事宜如評(píng)選優(yōu)秀教師、竟聘,、職稱,、績(jī)效等都要通過教師大會(huì)，學(xué)校有關(guān)學(xué)生收費(fèi)都要在大門口公開欄公示于學(xué)生與家長(zhǎng),，每年召開兩次學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，舉行一次開放日,，讓社會(huì)各界人士了解學(xué)校辦學(xué)情況,，為學(xué)校的發(fā)展提合理化意見建議。學(xué)校教育教學(xué)有關(guān)各方面制度都要給每個(gè)教研組下發(fā)一份,，有關(guān)重大制度如教師請(qǐng)假制度獎(jiǎng)懲制度都要通過教師大會(huì),，教師討論通過才開始執(zhí)行。我校確實(shí)是通過校務(wù)公開,，促進(jìn)干群關(guān)系,，提高教育教學(xué)工作效率。

總之一學(xué)期來,，學(xué)校工會(huì)在學(xué)校黨支部和行政部門的大力支持下及全體教職工的共同努力下,，做了一定的工作，取得了一定的成績(jī),。但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到存在許多不足，許多地方仍須改進(jìn),。在今后工作里,，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在的問題,，發(fā)揮好工會(huì)職能,，不斷提高管理和服務(wù)水平，積極發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用,，積極主動(dòng)地為學(xué)校辦實(shí)事,，為教職工辦好事。我們相信,，在全體教職工的共同努力下,，學(xué)校工會(huì)的明天會(huì)更美好。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇十七

回顧某某年的工作，本人勤勤懇懇,、任勞任怨,、務(wù)求實(shí)效，能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、政治思想方面

在思想上我能堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針,、政策;積極要求進(jìn)步,，愛崗敬業(yè)，為人師;遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)規(guī)章制度; 積極參加學(xué)校的各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并且認(rèn)真做好記錄,，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我;在工作中能與大家和睦相處,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，做到大事講原則，小事講風(fēng)格;服從分配,，以大局為重,，以學(xué)校的利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失,，較好地處理了個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,，盡心盡職做好自己的本職工作。

二,、工作表現(xiàn),，教育教學(xué)方面

在這一年里我仍然被分配從事教務(wù)員崗位工作，在這一年里,，我一直認(rèn)真的堅(jiān)持在我平凡的崗位上,，堅(jiān)持我的工作原則。教務(wù)員工作比較繁雜,、瑣碎,，但無論干那一項(xiàng)我都盡力把它干好，努力做到自己滿意,。歸納一下,，主要干了以下幾類的工作：

1、在教材管理工作中,，能做到及時(shí)聯(lián)系新華書店,，及時(shí)把教材發(fā)放到各位學(xué)生和老師的手中。

2,、能做到及時(shí)征訂學(xué)生教材和教師教學(xué)用書,，保證教學(xué)的正常開展。

3、各種檢查能及時(shí)做完并第一時(shí)間向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

4,、臨時(shí)性安排的工作，我能完成的一定會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,。

總之,，付出的同時(shí)，也收獲希望,。我的工作在這一年獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,，也得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許;在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，提高工作效率。在以后的工作中要不斷的完善自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇十八

x年，在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下,，切實(shí)貫徹環(huán)?；緡?guó)策，認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保法律,、法規(guī),，以節(jié)能減排為中心，始終把環(huán)保工作放在突出位置,，樹立“抓好環(huán)保為經(jīng)濟(jì),，發(fā)展經(jīng)濟(jì)為環(huán)保”的大局觀,，全面開展環(huán)保工作,，建設(shè)美麗，有力的促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境,、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,，促進(jìn)我鄉(xiāng)社會(huì)主新農(nóng)村和諧社會(huì)的建設(shè)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下;

一,、加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo),，明確工作責(zé)任

年初，我鄉(xiāng)將環(huán)保工作列入全年工作計(jì)劃,，制定環(huán)保目標(biāo)任務(wù),，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，鄉(xiāng)成立了以政府鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),、部門負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確環(huán)保工作主要由鄉(xiāng)“六城聯(lián)創(chuàng)”辦牽頭具體負(fù)責(zé),，相關(guān)部門協(xié)調(diào),，落實(shí)具體經(jīng)辦人員，保證了組織機(jī)構(gòu)完整,。

二,、加大宣傳力度，提高對(duì)環(huán)保的認(rèn)識(shí)

環(huán)境保護(hù)是我國(guó)一項(xiàng)基本國(guó)策,，是樹立”以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。為了提高廣大群眾的環(huán)保意識(shí),，我鄉(xiāng)利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣傳,，張貼過街宣傳標(biāo)語20幅，在電視臺(tái)上大張旗鼓的對(duì)環(huán)保知識(shí)進(jìn)行宣傳,。通過大力開展環(huán)保宣傳教育,，極大地增強(qiáng)了人民群眾的環(huán)保意識(shí)，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境,，主動(dòng)參與環(huán)境建設(shè),，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺性。

利用“六,、五”世界環(huán)境日搭建環(huán)保宣傳臺(tái),，懸掛環(huán)保標(biāo)語，開展咨詢活動(dòng),。共發(fā)放各類資料300余份,，書寫標(biāo)語20副，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢88次,。

三,、部門齊抓共管，加強(qiáng)目標(biāo)管理

在工作中,，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書要求,，結(jié)合部門職責(zé)和部門實(shí)際，抓住重點(diǎn),，齊抓共管,，有效實(shí)施，強(qiáng)化管理,，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項(xiàng)內(nèi)容和指標(biāo)落到實(shí)處,，各項(xiàng)工作有序展開,。

(一)對(duì)集中飲用水源進(jìn)行保護(hù)，上報(bào)農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治項(xiàng)目庫入庫表,。項(xiàng)莊“省級(jí)生態(tài)村”成功驗(yàn)收達(dá)標(biāo),，成功申報(bào)了四個(gè)“市級(jí)生態(tài)村”。并成功上報(bào)入庫,，兩處農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治表,。在項(xiàng)莊村建立污水處理廠,，日處理污水200噸,，并聘請(qǐng)有專人看管,。書寫保護(hù)水源標(biāo)語，設(shè)立警示標(biāo)志,，保護(hù)區(qū)附近沒有新增污染型企業(yè),。對(duì)集中式飲用水源地二級(jí)保護(hù)區(qū)內(nèi)排污企業(yè)進(jìn)行綜合整治。集中式飲用水源地取水質(zhì)達(dá)標(biāo)率98%,?？諝猸h(huán)境質(zhì)量達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)良天數(shù)320天,。

(二)節(jié)能減排工作穩(wěn)中推進(jìn),。在企業(yè)中廣泛推廣和應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù)。按照年初縣環(huán)保局下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書要求,，我鄉(xiāng)二氧化硫控制排放量17噸,，實(shí)際完成18噸，氨氮控制排放量32頓,，減排量16噸，化學(xué)需氧量控制排放量270噸,，氮氧化物控制排放量30噸,。

(三)按照縣環(huán)保局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，在全鄉(xiāng)開展整治違法排污企業(yè),，保障群眾健康環(huán)境的專項(xiàng)行動(dòng)。主要做好三方面的集中查處和重點(diǎn)整治：

1,、以鞏固整治成效為目標(biāo),，集中開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)后續(xù)督查

(1)對(duì)20xx年以來群眾投訴反映的問題進(jìn)行了一次全面清理，特別是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的環(huán)境污染信訪事件,，要作為重點(diǎn)整治對(duì)象,，采取有力措施，集中整治;對(duì)群眾反復(fù)投訴長(zhǎng)期得不到解決的老大難問題,，組織有關(guān)部門制定計(jì)劃,，進(jìn)行綜合治理,，實(shí)行督察。根據(jù)排查,，未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和因環(huán)保問題引起的大規(guī)模群體上訪事件,。

(2)對(duì)飲用水源保護(hù)區(qū)的整治情況進(jìn)行了檢查。對(duì)我鄉(xiāng)的排污企業(yè)加強(qiáng)檢查和治理,，確保污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放,，確保飲用水安全。

2,、集中開展重點(diǎn)流域,、重點(diǎn)企業(yè)的專項(xiàng)整治

(1)配合環(huán)保部門開展小流域污染問題的整治。加強(qiáng)對(duì)我鄉(xiāng)內(nèi)河的治理,，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)要求,，加強(qiáng)對(duì)流域污染治理。

(2)加強(qiáng)監(jiān)管力度,，嚴(yán)格控制污染源頭,。對(duì)全鄉(xiāng)新建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行一次集中清理。對(duì)沒有依法執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)并投產(chǎn)的排污單位,，依法責(zé)令其停止生產(chǎn);對(duì)環(huán)保設(shè)施不正常運(yùn)行,、污染物超標(biāo)排放的，一律停產(chǎn)整治,，堅(jiān)決控制新污染源的產(chǎn)生,，避免走“先污染后治理”的老路。全鄉(xiāng)無產(chǎn)生輻射企業(yè),。

3,、大力開展鄉(xiāng)村環(huán)境整治工作，對(duì)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。通過督導(dǎo)檢查,，認(rèn)為我鄉(xiāng)各行政村都較為重視環(huán)境保護(hù)工作，普遍建立了環(huán)保工作機(jī)制,，堅(jiān)持和完善黨政一把手環(huán)保工作實(shí)績(jī)考核制度,，能夠認(rèn)真落實(shí)環(huán)境保護(hù)“一把手”負(fù)責(zé)制，實(shí)行主要負(fù)責(zé)人親自抓,、負(fù)總責(zé),，分管副職深入實(shí)際，狠抓工作落實(shí),，形成了一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的工作格局。

一年來,，我鄉(xiāng)在環(huán)境保護(hù)工作方面做出了較大的努力,，并取得了一定的實(shí)效,，但是我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還有許多不足之處,，有待今后工作中加以解決,，人民群眾的環(huán)保意識(shí)還比較薄弱。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇十九

西漾漁業(yè)社區(qū)在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞建設(shè)和諧社區(qū)的發(fā)展思路,，堅(jiān)持服務(wù)大局，維護(hù)婦女合法權(quán)益為根本任務(wù),。開拓創(chuàng)新,、扎實(shí)工作，推動(dòng)廣大婦女在學(xué)習(xí)中提高,，在參與中發(fā)展,、在共建中共享。切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益,，促進(jìn)男女平等,，做了一些工作，現(xiàn)將一年工作做如下總結(jié)：

基本情況

我們社區(qū)現(xiàn)有戶籍人口633人,，總育齡婦女207人,、已婚育齡婦女182人、黨員33名(女黨員1人),。在校學(xué)生63人,、28歲以下社會(huì)青年48人、特困戶學(xué)生1人,、單親(離異)學(xué)生2人,、外來工子女11人。

第一,、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè),。

在鎮(zhèn)婦聯(lián)的帶動(dòng)和倡導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，主要提高廣大婦女群眾的文明禮儀的認(rèn)識(shí),，從身邊的小事做起,，以切實(shí)的自身行動(dòng)展現(xiàn)婦女的綜合素質(zhì)的提高，另外,，我們還為提高婦女整體素質(zhì),，充分利用現(xiàn)有條件,，今年我們社區(qū)新增了大量的書刊，以豐富多彩的文化生活為載體,，寓教于樂,，用豐富的文化生活來達(dá)到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié),，開展生動(dòng)現(xiàn)實(shí)的座談會(huì),，召開社區(qū)婦女、暢談生活,、工作,、學(xué)習(xí)、理想,，以生動(dòng)的實(shí)例來激發(fā)全社區(qū)婦女們的思想和創(chuàng)業(yè)精神,。用身邊的典型事來感染、帶動(dòng)全社區(qū)婦女熱情,，促進(jìn)她們思想認(rèn)識(shí)的提高,。二是利用人口學(xué)校素質(zhì)教育，加速推進(jìn)婦女素質(zhì)提高進(jìn)程,。促進(jìn)家庭婦女學(xué)知識(shí),、用知識(shí)，學(xué)科學(xué),、用科學(xué)的熱情,，推動(dòng)了素質(zhì)教育向家庭延伸。三是積極組織廣大婦女群眾積極參與業(yè)余娛樂生活,。

第二,、開展各類活動(dòng)

社區(qū)組織婦女工作實(shí)際，采取各種形式多樣化的活動(dòng),，以提高婦女自身素質(zhì),，維護(hù)合法權(quán)益，倡導(dǎo)健康文明,、向上,、奮發(fā)的良好氛圍前提下。(一)家庭文明,。以開展百名好母親,、十佳好母親、百名孝兒女,、等活動(dòng),，使婦女成為我社區(qū)精神文明建設(shè)中的一道亮麗的風(fēng)景線。(二)未成年人,。開展了春蕾行動(dòng),、0—3歲幼兒早期培訓(xùn),、青少年生殖健康培訓(xùn)等，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)未成年人思想道德建設(shè),。(三)生殖健康中,。在4月份開展了宮頸癌篩查，共篩查34人,，并回訪了篩查育齡婦女,，對(duì)病情嚴(yán)重通知及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行了復(fù)查，做到有病早治,，無病早防,。(四)扶貧幫困。以幫助每一戶需要幫助人家,。如：沈小芳,，父母雙亡，現(xiàn)本人患紅斑狼瘡,，現(xiàn)家庭無收入,。顧阿勝，妻子患有精神病,，女兒有嚴(yán)重憂郁癥,。沈明林，雙目三級(jí)視力低下,，兒子在蘇州就讀大專,，妻子在市場(chǎng)上做零工。社區(qū)一一上門了解情況后,，幫他們申請(qǐng)低?；虻捅＿吘墶２⒃趥鹘y(tǒng)節(jié)日里,，走訪獨(dú)生子女貧困戶和孤寡老人并發(fā)放慰問金,，及時(shí)把黨和政府的溫暖送到群眾心中去，讓他們不在為生活發(fā)愁,。

第三,、加強(qiáng)維權(quán)，保護(hù)合法權(quán)益,。

在維權(quán)當(dāng)中,，社區(qū)認(rèn)真接待每一位來訪者，妥善處理每一項(xiàng)糾紛,，直到來訪者滿意為止,。在具體的糾紛調(diào)處中,，我們充分運(yùn)用新《婚姻法》,、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》《老年人權(quán)益法》等法律法規(guī)為廣大婦女,、兒童伸張正義，打擊邪氣,，消除偏見,。全年沒有出現(xiàn)上訪惡劣案件發(fā)生。

以上是我們西漾漁業(yè)社區(qū)一年來的主要工作,，但離上級(jí)計(jì)生部門要求及社區(qū)群眾需求還相差甚遠(yuǎn),。在今后的工作我們要不斷的創(chuàng)新工作思路，不斷的提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，讓廣大社區(qū)群眾滿意,。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇二十

回顧今年,對(duì)于我來說是豐收的一年。從事導(dǎo)游工作快三年了,去年是我出團(tuán)率的一年,。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn).也發(fā)現(xiàn)了不少問題,。我所面臨的問題就是知識(shí)面不夠廣，如果帶一個(gè)長(zhǎng)線團(tuán)(5天以上),，就會(huì)有江郎才盡的感覺,。據(jù)了解這也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題，導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市,，要上知天文地理,，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力,，再去做一杯水的事情,，我相信就會(huì)做得很出色。想要達(dá)到這個(gè)效果,，我就必須不斷努力,，博覽群書，學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)，這樣的話,，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿了,。在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：

1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn),、人物,、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語言,，使他們對(duì)我有一種親切感,。

2、和全陪要提前溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息,，為以后的合作做好鋪墊,。

3、游客到站后,，要表現(xiàn)出非常熱情的樣子,。因?yàn)橛慰涂吹降亟訉?dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感,，緊跟著是好奇和猜想,。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象,，對(duì)于導(dǎo)游來說第一印象非常重要,，因?yàn)榱己玫拈_端是成功的一半。

4,、客人入住賓館后去每個(gè)房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題,。如有便可及時(shí)解決，如等到客人來找,，那么小問題就變成大問題了,。

5、團(tuán)隊(duì)到來的第一餐一定要用好,，用餐前我會(huì)給客人介紹清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容,。用餐當(dāng)中去問候一至二次，有問題及時(shí)調(diào)整,。

6,、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處,，對(duì)自己和公司都有好處,。

7、講解內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次,、興趣,、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間,。比如走什么路,，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么;怎樣的客人適合搞什么娛樂活動(dòng)等等,。

8,、開場(chǎng)白非常重要。上車后我不會(huì)急著自我介紹,，因客人初來乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇,，我就等個(gè)幾分鐘,，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會(huì)有人說：導(dǎo)游,，你姓什么?給我們介紹一下吧!這時(shí)全車人的注意力就集中在我的身上了,，這樣介紹的東西他們也就會(huì)印象深刻了。乘機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑,，來達(dá)到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個(gè)人肯定很愛出風(fēng)頭,，那么行程中很多地方都可以利用他了,。不過一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈,。

9,、跟客人拉近距離有個(gè)小技巧，就是迅速,、準(zhǔn)確的記住客人的名字或稱呼,，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺得我總是在注意他,。就會(huì)有一種優(yōu)越感,，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最起碼他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。

10,、我認(rèn)為送團(tuán)總結(jié)不可忽視,，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅某程,，里面所有的景點(diǎn)都要說到,，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了,，反到會(huì)說有的景點(diǎn)沒去,，這樣就會(huì)帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方,，希望他們或親朋好友以后再來,。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿,，就算有一點(diǎn)小問題,，他們回去也不會(huì)再提了。

最后懷著感激之情,。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結(jié)束,，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿望。我的感悟：我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí),，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力,，高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绲囊粋€(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù),，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真,、謹(jǐn)慎。遇到問題時(shí)不能逃避,，要就地解決,，不能帶回組團(tuán)社。導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè),，要想和人打好交道,，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對(duì)待,。不過我認(rèn)為,，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。對(duì)待客人要像對(duì)帶待親人那樣關(guān)心,，不但要關(guān)心而且還要周到,，只關(guān)心不周到是沒有用的。很多人會(huì)說：像對(duì)待親人那樣?我做不到!但我堅(jiān)信,，付出與回報(bào)是成正比的,。只要你真誠(chéng)付出就會(huì)名利雙收。

自來水公司人員年終工作總結(jié) 自來水公司職工年終總結(jié)篇二十一

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位代表：

下午好!

某某教育培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)某某教育局批準(zhǔn),，具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校實(shí)施模式化管理,，配備標(biāo)準(zhǔn)的教育設(shè)施,，師資力量雄厚，確保教學(xué)質(zhì)量,。

我校在教育局領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計(jì)劃精神,，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革,，加強(qiáng)衛(wèi)生防疫工作,，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，確立了三學(xué)年的工作思路：第一學(xué)年重平穩(wěn),，第二學(xué)年求發(fā)展,，第三學(xué)年出成績(jī)。20某某年是提升教育品牌的關(guān)鍵時(shí)期,，也是我校實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年,，我們始終想著以德為先,，[蓮~山課件 ]以學(xué)為主，整體培育,，和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進(jìn),。

一、教育教學(xué)質(zhì)量的保證

(一)教學(xué)工作

對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校而言,，教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標(biāo),。如何保證教學(xué)質(zhì)量?培訓(xùn)學(xué)校的全體工作人員和教師都花了大量的時(shí)間和心血思考和實(shí)踐。我們主要從以下幾個(gè)方面去保證教學(xué)質(zhì)量：

1. 有針對(duì)性地進(jìn)行課程設(shè)計(jì),。

2. 聘有豐富專業(yè)知識(shí),、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。

3. 有完善的教學(xué)評(píng)估制度;讓學(xué)生及學(xué)校管理人員填寫評(píng)估表,，及時(shí)反饋教師教學(xué)質(zhì)量。

4. 采取課堂授課,、課堂實(shí)習(xí)相結(jié)合形式,，以鞏固學(xué)員的掌握程度;另外還采用互動(dòng)式的教學(xué)方法，使學(xué)員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容,。

5. 充分聽取廣大學(xué)員的反饋的意見,，以改進(jìn)教學(xué)效果。我們?cè)诿恳黄谂嘤?xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見反饋表,，并在有的班級(jí)組織學(xué)員進(jìn)行座談,，開展家長(zhǎng)會(huì)，及時(shí)了解培訓(xùn)的效果,，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處,。

(二)教研工作

在教學(xué)教研上,，應(yīng)保持現(xiàn)有的教師教研會(huì)議的教務(wù)管理，提前對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行規(guī)劃安排,，是教務(wù)教研工作更加標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化。語文,、數(shù)學(xué)等科目分類開展教研交流,。學(xué)校部分教師不能及時(shí)參加教研會(huì)議，在課間休息時(shí)間,、午休時(shí)間抽空進(jìn)行交流,，甚至進(jìn)行電話會(huì)議。

(三)教務(wù)管理

在完成繁忙的培訓(xùn)教學(xué)工作外,，培訓(xùn)學(xué)校建立了一套科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度,。如教學(xué)管理制度,，教室管理制度，教學(xué)資料管理制度等,。這些制度的建立和實(shí)行,，對(duì)于規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)運(yùn)作起到了很好的指導(dǎo)作用。

二,、管理工作

(一)規(guī)范學(xué)校的管理工作,，提高管理能力和辦學(xué)水平。

1,、建立并完善學(xué)校工作機(jī)制,，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范化管理。使得學(xué)校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展,，為學(xué)校今后其他政策制定和實(shí)施提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累,。

2、逐步完善學(xué)校人事管理制度,。新教師的聘任嚴(yán)格把好師德和教學(xué)效果的關(guān),。學(xué)校工作人員的聘用資格上調(diào)，管理老師均有大學(xué)以上文憑,，有3年以上一線教育教學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn),，確保教學(xué)管理的優(yōu)化。

3,、管理人員深入一線,，聽課、代課,、維護(hù)學(xué)校正常秩序,。針對(duì)個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行個(gè)別調(diào)整和解決，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài),、授課教師教學(xué),、家長(zhǎng)思想變化及時(shí)了解和調(diào)整，幫助他們解決問題和困難,，讓學(xué)生和老師無后顧之憂,。

4、開展學(xué)校內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動(dòng),、提高招生咨詢質(zhì)量,、為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。

5,、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的管理,，合理規(guī)劃開支，積極籌集辦學(xué)資金,。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)每周對(duì)賬,、每月報(bào)表,，保證學(xué)校工作順利進(jìn)行。

(二)學(xué)校每周固定開展例會(huì)制度,。

學(xué)校的管理模式是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層,，有利于決策思路的傳達(dá)和執(zhí)行,。學(xué)校每周五下午2：00召開全校教職工例會(huì)，及時(shí)交流下周工作安排,、每周工作小結(jié),，溝通思想，是學(xué)校管理工作剩下一盤棋,，推動(dòng)學(xué)校工作高效,、快捷、高質(zhì)量的進(jìn)行奠定基礎(chǔ),。

(三)開展學(xué)校對(duì)外交流工作,，提高學(xué)校知名度。

1,、與其他培訓(xùn)學(xué)校開展合作,，互相交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

2、課堂對(duì)家長(zhǎng)開放,、展示,，及時(shí)開展家長(zhǎng)會(huì)，拓展辦學(xué)空間,。

3,、每年進(jìn)行戶外展示活動(dòng)，宣傳學(xué)校,。

(四)管理工作存在的不足

1,、在對(duì)外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案,，但有事不能靈活處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的變化,，這說明具體的工作沒有做好預(yù)算，缺乏實(shí)踐缺乏應(yīng)變措施,。我們今后要全面考慮問題,，制定多套方案，以便變化之余,。在未來工作中,，我們要把招生宣傳做為重中之重,，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)廣告的宣傳力度，進(jìn)一步提高學(xué)校知名度,。

2,、在人事管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行聘用制度,。聘請(qǐng)老師不僅要求高標(biāo)的教學(xué)能力及教學(xué)效果,，而且更應(yīng)該看重教師師德水平。聘用的管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校管理制度,，建設(shè)一支有凝聚力高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),。

三、后勤工作

后勤工作室教學(xué)工作運(yùn)作的基本保障,，后勤工作主要體現(xiàn)如下：

1,、為師生提供良好的硬件設(shè)施和學(xué)習(xí)環(huán)境。準(zhǔn)備書籍教材,，配備教具,，印發(fā)講義。只要有利于教學(xué)的服務(wù)設(shè)備,、資料,，學(xué)校都及時(shí)采購。寬大,、光線充足的教室,，冬夏兩季課前半小時(shí)調(diào)好空調(diào)，保障教師輕松教學(xué),、學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),。學(xué)校備好飲水，以備師生之需,。

2,、良好衛(wèi)生條件的保障。我校平時(shí)放學(xué)之余及時(shí)做好教室衛(wèi)生,、整理好教學(xué)設(shè)備;每周五進(jìn)行搬家式大掃除,，小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗,，大到清理墻壁灰跡,，每個(gè)角落做好消毒工作，責(zé)任細(xì)化到個(gè)人,。

3,、維護(hù)、保障學(xué)校幫偶教學(xué)設(shè)備能正常使用,，確保學(xué)校教學(xué)工作的正常運(yùn)行,。

4,、良好的安全保障。學(xué)校不論寒暑白天黑夜上課前放學(xué)后都備有男老師巡邏,，晚間放學(xué)管理人員會(huì)話查詢確認(rèn)學(xué)生已安全到家,。

5、建立良好的家校聯(lián)通體系,。校長(zhǎng)時(shí)常跟家長(zhǎng)聯(lián)系,，為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學(xué)生上課時(shí),，提供了空教室給家長(zhǎng)休息座談,，事無巨細(xì)，全體工作人員參與座談,，及時(shí)了解家長(zhǎng)反饋的信息,，為后期工作做好準(zhǔn)備。

6,、節(jié)約成本,，走可持續(xù)發(fā)展道路。我們將棄舊的辦公學(xué)習(xí)用品回收,，修整利用,，開創(chuàng)一條合理利用資源的道路。

四,、取得的成效

我校學(xué)員曾多次在走進(jìn)數(shù)學(xué)王國(guó),、希望杯數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。我培訓(xùn)班每年近60%的學(xué)生有望被重點(diǎn)中學(xué)提前錄取或成為簽約生,。

總之,，在過去的一年中,，某某教育培訓(xùn)學(xué)校在教育局指導(dǎo)下不斷發(fā)展壯大,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下取得卓越的成績(jī)，感謝給位領(lǐng)導(dǎo),，感謝各位同仁,。在心的一年里我校致力于以下幾項(xiàng)工作，請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以大力支持,、指導(dǎo)和監(jiān)督,。

1、建設(shè)新校區(qū)的學(xué)員文化建設(shè),。

2,、加強(qiáng)學(xué)校宣傳力度，擴(kuò)大學(xué)校聲譽(yù)和知名度,。

3,、繼續(xù)聘請(qǐng)優(yōu)秀的教師執(zhí)教,，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

4,、強(qiáng)化學(xué)校對(duì)教職工的培訓(xùn)和管理,，保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。

20某某年是提升品牌的一年,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育市場(chǎng),，我們將開發(fā)新的思路，利用我們現(xiàn)有的資源,，大力宣傳學(xué)校,，抓好教學(xué)質(zhì)量，提高自身的管理水平,，力爭(zhēng)在原有的基礎(chǔ)上好上加好,。

雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越,。我校愿傾注全體人員的智慧和心血,，其他學(xué)校共同努力打造某某品牌教育!同時(shí)，我真誠(chéng)地希望,，在以后的辦學(xué)過程中,，能得到在座的各位領(lǐng)導(dǎo)﹑各位代表的幫助。謝謝!