圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

自來水公司員工工作總結(jié)篇一

在一年的工作中,，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,，我有了更好的進步,。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費,。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求。

在縣委、政府及主管部門的正確領導下,，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作,，抓重點求突破，真抓實干,、不斷創(chuàng)新。

由于城市建設的不斷發(fā)展,，用水戶交費難等歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂,，為民辦實事,，公司從5月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,，更加提高職工對外服務工作效率。

1,、以公司《章程》和作風建設為指導,，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理,。

2、公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中,，通過公司各項制度的落實，員工服務態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,。

3,、帶動工、青,、婦認真執(zhí)行各項法律,，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議,，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設,，在狠抓黨風廉政建設的同時,，帶動公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領導班子成員和黨員干部要首先做到”,，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

1,、改造（育才路,、臨江路，鹽豐,、城區(qū)）供水主管,。

2、改造高灘片區(qū)供水主管,。

3,、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

1,、這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高,；在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度。

2,、我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低,。

3,、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大,。

4,、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。

在今后的工作中,，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設,；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨,，突出重點,，狠抓服務承諾；以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作,，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻,！

自來水公司員工工作總結(jié)篇二

20xx年在公司各級領導的關(guān)心支持下,，在本部門及各相關(guān)部門的協(xié)助配合下，客服熱線班全體員工共同努力,，圓滿完成了各項工作任務,，1—12月份共計接聽和處理用戶反映的各類用水問題2468件，各類來電46235起,，有記錄的突發(fā)性停水事件188起,，自9月以來派出工作聯(lián)系單436件。熱線班在日常工作中嚴格按照公司和部門領導的指導要求,，接線員認真接聽和辦理每項來電業(yè)務,，及時處理各類問題并跟蹤回訪，不斷提升業(yè)務水平,、提高工作效率,，做好窗口服務工作。現(xiàn)將客服熱線20xx年的工作進行總結(jié)匯報,，并將一年的工作進展計劃匯報如下：

一直以來客服熱線肩負著全市供水用戶對各類用水方面的咨詢,、報修,、報漏等工作,，每天的電話問詢量非常大，同時還要還要及時記錄，由班長進行回訪，落實情況。尤其是在四月份熱線班率先由原先的五班運轉(zhuǎn)調(diào)整為四班運轉(zhuǎn)后,，工作量較之以前更加繁重,，大家的休息時間少了,，工作量無形增加,。尤其是進入夏季用水高峰期后,，由于今年夏季持續(xù)高溫的天氣，水廠及加壓站由于外圍原因供電不足、玻璃鋼管超負荷導致主管道多次爆管、鋪設復線管網(wǎng)等原因造成了城區(qū)供水不足,、壓力不足等較為頻繁的現(xiàn)象出現(xiàn),，隨之而來的.是電話量不斷增加;特別是主管道爆管時,，熱線一天的電話量多達幾百余次,，三部電話的鈴聲此起彼伏是常事。由于電話量大,，熱線班長為了緩解大家的工作壓力,，遇到一個接線員忙不過來時,，不論是在周末還是節(jié)假日，都主動犧牲自己的休息時間來公司加班,，和值班人員一起接聽電話,，解決用戶問題。

可以想象,，當一個人在幾小時內(nèi)反復重復相同的幾句話時，肯定是枯燥無比，面部表情僵硬,，心里壓力極大,，但接線員們一直保持著平和的心態(tài)面對一切,。遇到用戶的不理解和謾罵,，接線員也堅持耐心接聽并細心解釋,，用自己的良好素質(zhì)及專業(yè)的業(yè)務能力給用戶解答問題,。馬玲同志去年底參加公司的春晚節(jié)目排練，為了不耽誤工作,，她經(jīng)常在排練結(jié)束后,，拖著疲憊的身子仍堅守在公司崗位,，到晚會彩排和演出時,，其他班值的同志就到崗頂替她值班，大家相互支持,，相互配合,，就是為了一個樸實的信念：不能耽誤工作。由于供水熱線全部是人工接聽,，接線員幾乎是寸步不離的守在電話旁,，對這種日復一日、年復一年的重復勞動,，她們絲毫沒有懈怠,。面對封閉的空間、簡陋的環(huán)境,、超負荷的工作,，大家沒有一句抱怨，默默地承受來自用戶和同事的不理解甚至不認可,，在這種狀況下,，熱線成員依然在工作中保持著飽滿的熱情，保證了服務質(zhì)量,，將一切以公司利益放在首位,。

自來水公司員工工作總結(jié)篇三

我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下,，以馬列主義,，毛澤東思想，鄧小平理論,，“三個代表”重要思想和黨的十七大報告精神為指導，認真貫徹落實黨的十七屆三中全會,、區(qū)九屆七次全會精神,，認真貫徹落實黨的路線方針政策，深入開展實踐科學發(fā)展觀活動,，以“安全,、高效、優(yōu)質(zhì),、文明”供水為目標,，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破,，真抓實干,、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”重要思想,，“三個文明”建設取得了顯著成果,。

1,、內(nèi)強素質(zhì)，領導作表率,。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設,，在狠抓黨風廉政建設的同時,，帶動公司工、青,、婦并合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領導班子成員和黨員干部要首先做到”,，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

2,、深入開展黨風廉政,，反腐倡廉建設。堅持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性,。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”,，常敲警鐘,，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策,。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃,、資本運作、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進行反復研究,、論證，按照民主議事的原則,，實行班子集體討論決定,。建立和健全制度，落實責任,。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》,。

3、繼續(xù)設立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學校，成立了相應的工作領導小組,，制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》,，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間,，印發(fā)了學習資料1000多份,。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄,。

4,、營造寬松的學習環(huán)境，建立激勵員工學習的長效機制,。征訂了各類報刊雜志,、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

5,、本月底,，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%,。

1,、今年來，在各級黨委,、政府和上級部門的部署下,，開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過組織學習討論,，寫心得體會,，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感,。

2,、不斷完善管理制度，降損增效,，一方面加強輸差管理,、降低供水成本和水損；另一方面,，加強抄表收費；再者,，加強對機關(guān),、個體的稽查，特別對洗浴,、餐飲,、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3,、加強內(nèi)控機制,，提高服務質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度,；二是成立了供水檢查大隊,。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習,、工作情況進行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務質(zhì)量不斷提升。

長期以來,，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領導小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施,。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領導高度重視,，高度警惕,，切實加強領導，全面防范安全事故發(fā)生,。

自來水公司員工工作總結(jié)篇四

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼20xx年就結(jié)束了，在一年的工作中,，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過,。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

在工作中以積極的態(tài)度認真參加了單位組織的各項學習活動,，作為一名普通的工作者進一步明確了工作目標和任務,，在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待移民群眾,，耐心宣傳各項政策和辦事程序,，堅持為移民多辦事、辦實事,，自覺地維護了國家利益和單位形象,，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。

我從事水利工程管理工作已二十多年,，在目前的瓦電工作崗位上已近三年,，經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和資料整編能力等方面,，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常開展,，在工作中對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把工作作風的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實、腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，在工作中,，向?qū)嵺`學習,，向群眾學習，向先進的同志學習,，不斷提高充實自己,，不斷改進工作;不斷加強業(yè)務知識的學習，利用晚上及雨班期間,，編制計算器程序92個,。其中座標、方位角,、距離程序20個,，測量計算程序46個，鋼筋單位重量,、單個箍筋長程序8個，渠道水力計算程序12個，比率計算程序6個,。所編程序在工作中的應用較廣泛,，特別是坐標程序、測量計算程序,、渠道水力計算程序在日常工作中普遍應用,，大大提高了工作效率，以前在渠道整治設計中計算渠道水力要素校為復雜,，特別是計算渠道縱比降,、渠水深、渠道設計寬,，要先計算后不同流量,、不同比降、不同水深,、不同渠寬時的水力要素后再根據(jù)計算的水力要素作相應的曲線圖,，然后根據(jù)曲線圖査相關(guān)所求值，計算過程較復雜,，且耗時,，有了編制好的水力計算程序只要輸入已知數(shù)據(jù)，幾秒鐘就可計算出結(jié)果,，工作效率大大提高而且不必去死記硬背水力計算公式,。為便于今后工作中方便查閱，共整理編制計算器程序筆記本三本,。

按照年初制定的各項工作計劃,，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務,，基本上達到了預期效果,。在瓦電工作的三年時間里，被分配在工程技術(shù)組,，主要從事瓦電移民后靠居民點供水工程建設設計及施工管理工作,，后期負責xx五、六標庫岸穩(wěn)定治理的施工管理工作,。完成的主要工程項目有(測量,、規(guī)劃、設計,、施工管理獨立完成)：xx村一××上供水工程,，xx村四xx供水工程，xx村xx曹田壩供水工程,，群賢村一社香樟坪供水工程,，群賢村王坪生態(tài)家園供水工程,，xx村xx供水工程，xx村xx田灣供水工程,，共和村點燈泡供水工程,，共和村相思坡供水工程，關(guān)帝xx供水工程,，關(guān)帝xx供水工程,，xx村道班房、雷坪村××五,、六標護岸穩(wěn)定治理工程以及領導交辦的其他任務,。

總之，近年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊,，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望,。

一是進一步強化學習意識,，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務,，牢固樹立與時俱進的學習理念,，養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣,。把參加集體組織的學習與個人自學結(jié)合起來,，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要,，本著缺什么補什么的原則,，搞好個人自學，不斷吸納新知識,、掌握新技能,、增強新本領。

二是進一步強化職責意識,，在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務,，埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越,，充分發(fā)揮單位主人翁作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,。

三是進一步強化服務意識，在轉(zhuǎn)變工作作風上下功夫,。牢固樹立服務意識,，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉(zhuǎn)變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;努力完成職責工作,，為灌區(qū)人民服好務,。

瓦電工程已進入掃尾階段，即將投入發(fā)電運行,，我也即將回單位上班,，我將尊重此次考核結(jié)果，積極參加競聘上崗,，服從組織工作調(diào)配,，認真完成新崗位職責任務。

自來水公司員工工作總結(jié)篇五

一,、實習目的

鞏固和運用目前所學的專業(yè)知識,，初步了解和掌握環(huán)境保護的基本知識，學習日常的辦公室事務,，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,，增長和擴充知識面，增加對社會面的接觸;通過學習實踐,，使所學的理論知識得到驗證,，鍛煉分析問題和解決問題的實際能力。

二,、實習過程

株洲環(huán)保局

在老師的帶領下我們來到株洲環(huán)保局,，受到局領導的熱情招待，吃完中午飯后在辦公室休息了一下就開始了見習,，局領導很耐心地給我們講解了一個一個實驗室的類型,，實驗內(nèi)容，以及一些重要儀器,，還有環(huán)境監(jiān)測和環(huán)境評價的注意事項,，之后又帶我們參觀了附近一個大氣監(jiān)測點，在監(jiān)測點我們了解到不同的監(jiān)測對象使用的監(jiān)測方法不一樣,，比如so2：紫外熒光法nox：化學發(fā)光法co：非分散紅外吸收法o3：紫外吸收法pm10：β射線法等等以前在書本上沒有學過的東西,，而且還了解到一般大氣監(jiān)測點的周圍應該沒有高大建筑物,，沒有污染源，采樣時,，取樣高度應差不多,、在采樣管與屋頂相距大概1、5米左右,，多個觀察點測得的平均值為該市的觀測值,。

在環(huán)保局實習期間我先后在環(huán)境監(jiān)察辦、行政辦進行了學習和工作,，在這一過程中,，我采用了看、問,、學等方式初步了解了工作的流程,。

一是學習環(huán)境保護業(yè)務知識。在實習期間我先后學習了《環(huán)境監(jiān)察》,、《排污費收費制度》等書籍和文件,，同時，在辦公室主任的帶領下,，參加了環(huán)境保護排污費收費軟件的錄入,、環(huán)境影響評價報告表填寫、“三同時”驗收,、污染源普查動態(tài)更新調(diào)查等,，通過學習，使我對環(huán)境監(jiān)察工作有了初步的了解和掌握,。

三,、實習體會和今后展望

(一)端正態(tài)度，虛心學習,。通過實習使我深刻認識到自己的學識,、能力和閱歷還很欠缺，特別是文字功底還很薄弱,，在今后的學習和工作中我將不斷向書本學習,、向周圍的領導和同事學習，進快提高文字寫作能力和工作效率,。

(二)認知工作,，審視自己。在環(huán)境監(jiān)察辦和行政辦綜合業(yè)務實習中,，使我更深刻的認識到在工作中要細心耐心對待每一件事情要嚴格要求自己,，嚴肅約束自己，時刻警示自己，同時,，要有較強的責任感,、使命感和危機感以養(yǎng)成良好的學習和工作習慣。

(三)學以致用,，全面提高,。無論我們的課本知識和專業(yè)知識再過硬，也要從實際工作中體現(xiàn)出來,。只有爭取更多的實踐機會,，將我們所學習到的知識與實踐中遇到的問題相統(tǒng)一，進行比較論證,，才能更好更全面的提高自己,，不斷地完善自己，讓自己真正成為有用的人才,。只有在實際操作中不斷學習和總結(jié)，才能真正的改正自己的錯誤,、掌握工作的要領,、提高自己的才華，做一個真正社會需要的人才,。

(四)加強溝通,，及時反省。以誠懇的態(tài)度聽取領導,、同事和同學意見,，有則改之，無則加勉,。特別在日常生活中要經(jīng)常做自我剖析,，找出不足與存在問題，在充分認識到自己的缺點的基礎上,，努力改變學習,、工作中遇事處理不果斷、不細致,、協(xié)調(diào)能力不夠等諸多問題,，工作中、生活中有不如意之處,，多從自己身上找原因多與其他同學和同事談心,、溝通。

雖然這次實習的時間不是很長,，但是明顯能感覺到國家對環(huán)境的重視程度,，使我從一個學生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是,，我們應該把握機遇,，做好環(huán)境保護工作,，而對于我們環(huán)境專業(yè)的大學生更應該注重環(huán)保，從一點一滴做起,，學好專業(yè)知識,，為國家的環(huán)保事業(yè)增磚添瓦。

,。非常感謝領導還有和我一起工作的同事們,，他們給我留下的都是友好和真誠的回憶。對于理論知識,，總不喜歡鉆研進去,。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。同時這次實習讓我意識到環(huán)境宣傳的重要性,，如今,，經(jīng)濟的增長勢必對環(huán)境造成了一定的壓力，工業(yè)廢水,、生活污水等污染著我們的河道,，湖泊。因此對城市水源的監(jiān)測工作也勢必成了一個重要環(huán)節(jié),。通過監(jiān)測對水樣各指標加以分析實驗,，為水處理工藝提供了不可或缺的資料。目前全球面臨環(huán)境污染日趨嚴重,，環(huán)境質(zhì)量日益下降,，環(huán)境監(jiān)測正在為人類的明天把關(guān)，水污染,、大氣污染,、躁聲污染等等，環(huán)境的惡化正在威脅人類的健康,，環(huán)境質(zhì)量好壞與人們的日常生活息息相關(guān),。

除此之外，我們應深刻地體會水的來之不易,，在平時的生活中要節(jié)約用水,，大力宣傳水資源的寶貴，使人們自覺地為環(huán)境貢獻自己的點滴力量,。

總的來說,，通過這次實習，我對環(huán)境科學專業(yè)有了一個全面深刻的認識,，了解到該專業(yè)廣闊的就業(yè)前景,，意識到我們目前所學的課程在將來工作中的重要性。感謝實習單位為我們學生提供了這么好的實習場所，為我們進行細心講解相關(guān)知識,，使我對相關(guān)方面有了更全面的認識,。做好環(huán)境宣傳，功在當今,，利在后世,。我堅信在將來的工作崗位中我會更加努力，做一名優(yōu)秀的職業(yè)工作者,。

自來水公司員工工作總結(jié)篇六

xx年,，在縣委、政府及主管部門的正確領導下,，公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破,，真抓實干,、不斷創(chuàng)新，努力實踐,，三個文明建設取得了顯著成果,。

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時,，帶動公司工,、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”,，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用,。

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元

2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%,，經(jīng)普查,，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人,。

3.維修服務站：全年總收入：15000元,，上門維修服務500余起，其中8小時外的維修工作50余起。

1.改造(育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū))供水主管

全長安裝941米,，其中dn110pe管：631米,，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米,，投資約92429元,。

2.改造高灘片區(qū)供水主管

全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米,，dn65-80無縫管：480米(改安),，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米,，dn63pe管：230米,，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米,，投資約336506元,。

3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

四.抓重點,，求突破,，樹立為民服務新形象

由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務方式的方向,。為真正做到為民解憂，為民辦實事,，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,，更加提高職工對外服務工作效率,。

五.完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。

2.規(guī)范水政管理,，加強執(zhí)行國務院《城市供水條例》的力度,，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張,，改表到戶1480戶,。3.

xx年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實,，員工服務態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務,，急用戶所需,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,。

4.帶動工、青,、婦認真執(zhí)行各項法律,，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議,，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。

1.這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高;在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價格一直偏低。

3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大,。

4.公司因無自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力,。

5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決,。

xx年工作計劃

由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司,。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系,，全力降低水耗,，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓,，這樣才能有效地提高經(jīng)濟效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1,、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平,，積極響應省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓，繼續(xù)派送員工參加培訓學習,，學習供水管理,，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢,。

2,、做好水表管理工作，不定期進行檢查水表,，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握,，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟損失,，提高供水效益,。

3、做好給水管網(wǎng)的維修,、維護工作,，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)到場,并做到小修不過夜,，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作,，減少公司的`經(jīng)濟損失,，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。

二,、配合我縣城市建設,，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng),。

為適應我縣的發(fā)展,，實現(xiàn)合理化供水。xx年我公司準備計劃鋪設一定的給水管道,，逐步完善我縣供水主管網(wǎng),，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設的主要管道工作有：1.在田壩片區(qū)朝陽路路段,，鋪設一條給水管,，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證,。

2.計劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設一條dn300給水管連接高灘,。

3.在雙江橋鋪設一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷,。

4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期,，在明年解決全面正常通水,。

5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達到我縣正常供水的目標,。我公司計劃準備更換中嘴,、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。

6.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設拆遷工作,。

自來水公司員工工作總結(jié)篇七

20__年,，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下,，在市水務局的直接領揮下,，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下,，以“4535”黨建工作為思想核心,，圓滿完成了各項目標任務，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展,，體現(xiàn)了公司團結(jié)一心,，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將今年主要工作完成匯報情況：

一,、做好宣傳工作,，提升供水企業(yè)形象

自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查,，并接待了衛(wèi)生局,、安監(jiān)局等相關(guān)督導部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中,，向各級領導介紹公司的各項情況,，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時,，公司領導積極參加__電臺“百姓熱線”欄目就20__年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加__電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告;參與__電視臺“每日關(guān)注”欄目,，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;，配合__電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水,、做好為民服務”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了__市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”,、第二__屆“中國水周”紀念宣傳活動,，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功,，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下,，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象,，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平,，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件,，促進形象的不斷提高,。

二、以規(guī)章制度,，促進企業(yè)管理

隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施,，全面樹立了“安全意識、服務意識,、市場意識,、創(chuàng)新意識、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程,，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化,、流程化、精細化;通過整合經(jīng)濟資源,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制,，根據(jù)工作需要嚴格推行管理制度,，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用,，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍,。

自來水公司員工工作總結(jié)篇八

以“安全、高效,、優(yōu)質(zhì),、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務收費這個中心工作,，抓重點求突破,，真抓實干、不斷創(chuàng)新,，努力建設取得了一定的成果?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、以人為本,，狠抓隊伍建設

1.內(nèi)強素質(zhì),，領導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水收費工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。帶動公司工,、青,、婦并合創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領導班子成員和黨員干部要首先做到”,，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

2.堅持抓教育,、不斷提高自覺性,。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作,、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進行反復研究、論證,，按照民主議事的原則,，實行班子集體討論決定。建立和健全制度,，落實責任,。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3.營造寬松的學習環(huán)境,，建立激勵員工學習的長效機制,。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀,。

二,、深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷提高供水服務理念

今年來,，在各級政府和上級部門的部署下,，開展了學習實踐活動，通過組織學習討論,，寫心得體會,，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感,。不斷完善管理制度,，降損增效，一方面加強輸差管理,、降低供水成本和水損;另一方面,，加強抄表收費;再者，加強對機關(guān),、個體的稽查,，特別對洗浴、餐飲、洗車,、旅業(yè)等用水戶的檢查。加強內(nèi)控機制,，提高服務質(zhì)量,。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊。采取定期和不定期的形式,、對各個崗位的學習,、工作情況進行了1多次督查，使供水企業(yè)的服務質(zhì)量不斷提升,。

三,、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

長期以來,，非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領導小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施,。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),，公司各領導高度重視，高度警惕,，切實加強領導,，全面防范安全事故發(fā)生。

自來水公司員工工作總結(jié)篇九

擺正自己的位置和自身心態(tài),，充分體現(xiàn)自身價值,，應保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心,，即安于本職又熱愛本職,，即勇于承擔任務，又敢于承擔責任,，牢固樹立不求索取,，只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向,，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質(zhì),，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精,，在事業(yè)中奉獻才華,。

2、踏實工作,、務求實效

在平常的工作中不托不等,，不推不靠，由消極被動的應付思想，向積極主動的應對思想轉(zhuǎn)變,，做到會辦事,、巧辦事、辦好事,，一是培養(yǎng)理性辯證看待問題的思維方式,，善于分清主次，明確輕重緩急,，做到忙而有序,，忙而不亂，二是樹立終身學習思想,，掌握嫻熟的業(yè)務技能,，愿意俯下身子尋找差距，總結(jié)經(jīng)驗,，以工作的超前性,、預見性，提高工作效率,。

3,、與時俱進、力求創(chuàng)新

創(chuàng)新意識是后勤人員應具備的基本素質(zhì),，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應新形勢的需要,，是恰當解決新問題的有效手段，工作中敢于尋求變化,，突破常規(guī),，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑,，這不代表標新立異,，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體現(xiàn),，是特定情況下的需要,，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗積累，還有豐富的技術(shù)儲備,，這就需要后勤管理人員不斷開拓視野,，總結(jié)規(guī)律，增長悟性,，在工作中學習,，在交流中提高。

4,、團結(jié)協(xié)作,，善謀合力

后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應有大家思想，不計個人得失,，顧全大局,，多一些比較，少一些計較,，靠寬廣的心胸去化解矛盾,，靠融洽的人際關(guān)系來發(fā)揮合力，每位人員都有自己的長處,，只有在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異,，才能達到知識的互補,，促進各自單一化的知識結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展，增強集體凝聚力和創(chuàng)造力,，溝通上下,、協(xié)調(diào)左右，只有這樣才能更好地服務于全局,。

通過加強管理,，高標準、嚴要求,，人們的思想提高了,，業(yè)務素質(zhì)增強了，在實際的工作中充分體現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作,，積極向上的精神風貌,，因此x年的各項工作進展順利，有力的促進了一線工作的順利開展,，為公司樹立了一個良好的外界形象,。

自來水公司員工工作總結(jié)篇十

20**年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進,，綜合實力大大增強,，這是全體員工和各級領導團結(jié)拼搏，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取,，著力開拓的銷售團隊,，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的,，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的,，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓,，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

一、銷售情況總概

截止20**年**月**日我負責的客戶共有28家,。下半年任務為**x噸,，實際完成銷量：**噸,，完成目標**%。全年銷售金額：**元（其中含運費：**元），回收資金：**元,，資金回收率達到**%,；降老款任務**李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進中。

二,、具體履行職責

1,、實習考察期：20**年**月

1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導，自己完全能對應,。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學會了退貨、換貨的程序,，今后能獨立操作和應對,。

2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制,。

3）開展**系統(tǒng)進行初始化工作,。

4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮）,，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小,，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：**x紗、中堿**x紗,；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。

2、任務承包期：20**年x月—**月

三,、公司活動

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些

企業(yè)文化

（1）熱心關(guān)注團委工作,，被評為20**年**市市級優(yōu)秀團員,；

（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

（3）協(xié)助公司其它部門開展

企業(yè)文化

（4）憑借個人對寫作的愛好,，擔任銷售公司《**x》《**》的通訊員工作。在今后的工作中,，我一定認真完成好公司,、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

四,、自我反省

回顧自己20**年的銷售工作，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,，在工作中主動性欠缺，過于相信他人,，造成貨款回收的延期,；在產(chǎn)品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢,。在來年的工作中,，我會努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學習，為了吸取經(jīng)驗教訓,，使今后的工作做得更好,，進行以下幾點反思：

1、為能在營銷知識上有所提高,，我在工作之余進行**大學國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學習,，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心,，沒有將更多的精力投入到工作中,。

2、在工作中認真,、仔細的程度還有所欠缺,，對文字性材料沒有校對意識。

3,、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4,、參加公司其它活動過多,，分散銷售工作注意力。

以上幾點反思,，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度,。

五、明年工作計劃

（1）加大新客戶開發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息,，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的,，主動送樣,，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。

（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,，對**等地的透明板材行業(yè)難以進入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象,；而方格布有很大的市場,，但我司定價太高，客戶難以接收,，據(jù)悉,，**的方格布目前供不應求,，價格為8200—8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,，但2500—3000元/噸的差價,，距離實在太遠。而對于中堿方格布,，市場需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易,，但價格問題是前提,。

（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場,，**x,、****、**將是一個增長點,。

（4）**明年將搬遷至桐鄉(xiāng),，新增3臺纏繞設備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對中堿紗需求量預計有所增加,。

（5）對**網(wǎng)格布用紗，20**年采購點是**x,、**x,、**,，但隨著**年價格上漲,，估計上半年將沒有銷量。

（6）對于中堿管道市場,，**,、**x、三方電力會隨價格的調(diào)整,，預計降低采購量,。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。

根據(jù)以上分析,，20**年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶,，那任務將遠遠難以完成,，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外,，還希望能得到領導的支持和幫助。

自來水公司員工工作總結(jié)篇十一

1,、1—6月份公司共完成售水__萬噸,，比上年同期增長，占年度計劃的;

2,、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值__萬元,，比上年同期增長;

3、完成產(chǎn)品銷售收入___萬元,，比上年同期增長;

4,、完成利稅_______元。

二,、上半年主要工作完成情況

(一)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,。公司深入貫徹落實我縣安監(jiān)局下達的精神，加強對安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度,，主管領導,、分管領導和部門負責人建立了“三掛鉤”機制，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,，安全管理理念得到進一步溝通和認同,。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵設備進行安全檢查,、電力設施保護專人負責管理;在給排水工程施工中,，公司嚴格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽,，按要求著工作服,，高空作業(yè)系安全繩。依托切實可行的形式,，公司層層發(fā)動,、人人參與，營造了良好的企業(yè)安全氛圍,。公司還專門成立安全生產(chǎn)督察組,，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成,，加強對安全生產(chǎn)的全方位,、全過程、常態(tài)化管理,，確保安全生產(chǎn)的可控性,。

(三)科學合理指導供水生產(chǎn)。

一是抓好設備管理,。年度大修,、技改工作正常開展,，對于消耗和勞損較大的設備進行局部維修和更換部件，對列入技術(shù)改造計劃的設備,，按計劃更換,，以提高供水質(zhì)量。

二是抓好技術(shù)管理,，制訂了對臨時停水的應對措施,，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預案》,，為政府和相關(guān)部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案,。