工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

大型商場(chǎng)年終工作總結(jié)篇一

商場(chǎng)零售業(yè)的社會(huì)職能就是服務(wù)，服務(wù)是商場(chǎng)行業(yè)本職工作,。因此,，做好商場(chǎng)管理首要就是要從服務(wù)入手,，要改變傳統(tǒng)的管理方法和管理模式，要把顧客都當(dāng)做朋友,，要切實(shí)解決顧客的需求,，解決在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題,。

何為商場(chǎng)參謀商場(chǎng)參謀就是指提供靈通的消息和市場(chǎng)信息并未生產(chǎn)廠家和品牌商提供決策參考,。因此，商場(chǎng)管理人員要好好地利用商場(chǎng)這個(gè)信息平臺(tái)和零售終端,，并且要使用現(xiàn)代的管理手段和信息技術(shù)對(duì)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求進(jìn)行分析,，努力當(dāng)好品牌商和生產(chǎn)企業(yè)的參謀。商場(chǎng)管理人員還要憑借相關(guān)的商品和服務(wù)等專業(yè)知識(shí),，為顧客或指導(dǎo)銷售服務(wù)人員為顧客做好選擇商品和服務(wù)的參謀,。商場(chǎng)管理人員同時(shí)還要做好基層銷售服務(wù)人員的參謀和教練，指導(dǎo)他們做好銷售服務(wù)工作,。

商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式會(huì)隨著零售服務(wù)業(yè)的發(fā)展變化而改變,，其所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)要具備多層次化，這樣不僅可以強(qiáng)化商場(chǎng)與消費(fèi)者融洽的互動(dòng)關(guān)系,，還能強(qiáng)化商場(chǎng)與品牌商的加盟共贏關(guān)系,。因此要想做好商場(chǎng)管理就必須要解決和搭建好商場(chǎng)于消費(fèi)者、品牌商的共贏平臺(tái),，這樣才能確保雙方的共贏,。

制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行,，包括人員的出勤,、交接班、排班制度,，實(shí)行統(tǒng)一的績(jī)效考核管理，統(tǒng)一的薪酬福利管理,，統(tǒng)一的崗位晉升管理,。加強(qiáng)人才的培訓(xùn),，人才是一個(gè)企業(yè)銷售的根本。對(duì)新老員工進(jìn)行入職培訓(xùn),、崗位培訓(xùn),、商品知識(shí)培訓(xùn)，讓新員工能迅速進(jìn)入工作狀態(tài),，老員工更專業(yè)化和職業(yè)化,，有一定的發(fā)展空間成為部門的能手。

商品陳列所有商品陳列的大前提就是清潔感,，首先要給進(jìn)柜的顧客留下明亮,、整潔的印象，保證商品的清潔和貨架的豐滿,，各商品按品類陳列,，劃分好區(qū)域。對(duì)于那些庫(kù)存較大的特價(jià)商品和活動(dòng)商品應(yīng)采取大堆量陳列,，并標(biāo)有明顯的價(jià)格牌和促銷標(biāo)識(shí),，使顧客第一眼就能夠看到商品的價(jià)值，覺得物超所值,，提高購(gòu)買欲望,。其次還要加大廣播力度，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望,，最終達(dá)成銷售,。

門店的最終目的是有一個(gè)好的銷售業(yè)績(jī)，從人員管理到商品管理最終都是為銷售做準(zhǔn)備,，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令,、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行特價(jià)商品 的促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎约喝院芏喾矫娲嬖谥蛔?。首先,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不太豐富，工作方法有些簡(jiǎn)單,；其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足,，有待于在以后工作中加以改進(jìn)和克服,。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，不斷提高自身的管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，加大執(zhí)行力度，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的微薄力量。

大型商場(chǎng)年終工作總結(jié)篇二

20xx年xx月,，我是在總裁辦主任這一崗位上工作,，x月底調(diào)任xx總經(jīng)理，兼審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理和顧客服務(wù)部經(jīng)理,，xx月xx日開始又兼任xxx有限公司總經(jīng)理,，現(xiàn)對(duì)自己在這些崗位上所做的主要工作進(jìn)行梳理和總結(jié)如下：

（一）行政事務(wù)

1、例會(huì)

全年繼續(xù)堅(jiān)持組織召開部門周例會(huì)（包括總裁辦的例會(huì),、審計(jì)監(jiān)察部的例會(huì),、顧客服務(wù)部的例會(huì)、xx商社的例會(huì)）,，總結(jié)上周工作,，溝通、布置本周工作,。每次例會(huì)都針對(duì)近期工作表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)主題理念,、管理思想進(jìn)行宣貫。這樣持之以恒地把例會(huì)開好,，以理清工作思路,、增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),。

2,、總結(jié)計(jì)劃

及時(shí)收集整理各部門的周總結(jié)計(jì)劃，保證在每周一報(bào)儲(chǔ)總審閱,。收集整理月總結(jié)計(jì)劃,，在每月初報(bào)送儲(chǔ)總審閱。應(yīng)該說這作為總裁辦的一項(xiàng)重要的常規(guī)工作,，在20xx年里堅(jiān)持得比較好,，基本上是一周不拉地堅(jiān)持下來了，這樣做對(duì)儲(chǔ)總及時(shí)地了解和掌握中高層管理人員及各部門的工作狀況,、工作進(jìn)程,、存在哪些問題等無疑具有重要的意義。這里需要特別提出來的有以下幾點(diǎn)：

（1）在這項(xiàng)工作上，xx和xx為我做了長(zhǎng)期的,、大量的協(xié)助工作,，xx接任總裁辦主任后更是直接牽頭負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，應(yīng)該說是比我做得更好,，特別是點(diǎn)評(píng)更仔細(xì)；

（2）xx部分的總結(jié)計(jì)劃在20xx年的報(bào)交情況得到了比較明顯的改善,，但仍有少數(shù)人員因工作確實(shí)繁忙,，經(jīng)常出差在外，而對(duì)公司在這項(xiàng)工作上仍逼得那么緊,、考核那么嚴(yán)有一定的抵觸情緒,，需要及時(shí)地疏導(dǎo)；

（3）我在去年的工作總結(jié)中提出關(guān)于調(diào)整周總結(jié)和月總結(jié)的建議得到了儲(chǔ)總的及時(shí)采納,，這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)深得人心,，應(yīng)該說是收到了較好的效果。

3,、網(wǎng)站及電腦維護(hù)

去年底今年初,，我們一直在為建立“xxx”、“xx商城”而進(jìn)行探討,，做了大量的工作,，但最終因各大品牌商家不愿意破壞價(jià)格體系而擱淺。后來我們跳出“非要做網(wǎng)上交易平臺(tái)”的模式,，而在充分展示商家商品信息,、商場(chǎng)特價(jià)促銷信息等方面下功夫，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了一次較為徹底的改造,，從形式到內(nèi)容上說都有一定改觀,，后來在儲(chǔ)總的親自策劃下又再次得以提升為現(xiàn)有的網(wǎng)站，效果確實(shí)不錯(cuò),。

對(duì)其他網(wǎng)站上有關(guān)xx以及xx品牌的負(fù)面報(bào)道的監(jiān)控以及協(xié)調(diào)處理工作應(yīng)該說堅(jiān)持得不錯(cuò),。

而在我們?nèi)粘９ぷ鲗?duì)電腦的依賴程度日益增強(qiáng)的今天，對(duì)各部門電腦的維護(hù)也便越來越成為一項(xiàng)重要的行政工作了,，白亮在這方面也是做了大量瑣碎而又不太顯形的工作,，不停在xx店、xx,、xx鋪等地方間不停的奔波忙碌,。值得一提的有兩點(diǎn)：其一是針對(duì)大家平時(shí)在使用電腦、打印機(jī)過程中的常見問題,，今年組織相關(guān)人員進(jìn)行了一次集中培訓(xùn),，取得了較好的效果；其二是督促白亮加強(qiáng)了對(duì)江北店鐘林,、楚喬渝辦劉明星的溝通與培訓(xùn),，由他們對(duì)平時(shí)的一些常規(guī)故障及時(shí)地予以現(xiàn)場(chǎng)解決,，就分擔(dān)了白亮的不少工作。

4,、其他行政工作

除了上面的三項(xiàng)外,，我和部門同仁們?cè)谵k公物品的采購(gòu)與管理、車輛的使用管理,、檔案管理,、印章的嚴(yán)格管理等行政工作中做了不懈的努力。

（二）人力資源

1,、人員的招聘錄用

這項(xiàng)工作主要是xx和xx具體在抓,。通過參加招聘會(huì)、登招聘啟事,、各人才市場(chǎng)及中介機(jī)構(gòu)推薦,、員工推薦介紹等多種渠道，基本滿足了各部門各崗位的人員需要,，保證了各項(xiàng)工作的正常開展,。今年公司有人力資源上值得一提的是中高層管理人員得到了進(jìn)一步的充實(shí)，主要是招入了財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人xx,，xx方面有xx和xx的正式加盟,，通過內(nèi)部選拔、競(jìng)聘,，xx（顧客服務(wù)部經(jīng)理助理）,、xx（審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理助理）、xx（xx店商管部主管）,、xx（xx店保安隊(duì)長(zhǎng)）,、xxx（xx辦總經(jīng)理助理）等人得以脫穎而出，在新的崗位上表現(xiàn)優(yōu)良,，另外,，正是這前幾年的穩(wěn)步發(fā)展和積淀儲(chǔ)備，在我們控股商社建材時(shí)才有比較充裕的人員外派,，對(duì)整個(gè)局面的掌控起到了關(guān)鍵的作用,。

但客觀地說，在這一年里,，我們?nèi)晕锤靖淖儌}(cāng)促應(yīng)對(duì)的狀況,，在人員特別是骨干人員的儲(chǔ)備、人員招聘物色的前瞻性和預(yù)見性等方面做得仍然很不夠,。

2,、人員的日常管理

“建班子，帶隊(duì)伍”，如何牽頭,、并帶動(dòng)各部門做好員工的日常管理,，對(duì)我和我的部門團(tuán)隊(duì)來說便是一項(xiàng)需要常抓不懈的重要任務(wù)。具體的抓法主要有以下幾點(diǎn)：

溝通談話,，交流思想——及時(shí)地找相關(guān)員工進(jìn)行溝通談話,，傾聽他（們）的意見和想法，然后有針對(duì)性地提出公司或者是我們本人的分析,、判斷,、建議或要求，這種心平氣和的傾聽與交流,，常能達(dá)至“氣更順、思想更通,、工作帶勁”這樣的功效,。

員工大會(huì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)——xx兩店的雙月員工大會(huì)在今年繼續(xù)堅(jiān)持,，其重要意義在于增強(qiáng)了大家的團(tuán)隊(duì)歸屬感,，更加明白所面臨的激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)從而時(shí)時(shí)保有危機(jī)感，既明晰通過大家的共同努力所取得的成績(jī)和進(jìn)步,，更知曉我們?cè)诜?wù),、管理與營(yíng)銷上所存在的差距，進(jìn)而更加明確努力的方向,。但今年大家對(duì)這個(gè)會(huì)議的重視程度和組織召開的準(zhǔn)時(shí)性上都有所弱化,，也許在會(huì)議的召開形式等方面確實(shí)應(yīng)該創(chuàng)新了吧。

狠抓培訓(xùn),，提升素質(zhì)——培訓(xùn)應(yīng)該說是人力資源管理的一項(xiàng)重要工作,。這一年里，我們牽頭組織了x次南北兩店員工大會(huì)及溝通培訓(xùn)會(huì),、x次赴成都考察培訓(xùn)（xx,、xx等x人）、x次赴長(zhǎng)沙考察學(xué)習(xí)（xx,、xx,、xx）、x次赴xx培訓(xùn)學(xué)習(xí)（xx,、xx,、xx）、x次赴xx培訓(xùn)學(xué)習(xí)（xx）,、x次電腦使用技能培訓(xùn)會(huì),、x次xxx參觀學(xué)習(xí)、x次讀書交流會(huì)、x次保安訓(xùn)練操演培訓(xùn)會(huì),、x批次xx店商家營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)會(huì)等,，多次參加xx渝辦的售后及安裝人員培訓(xùn)會(huì)、促銷員溝通培訓(xùn)會(huì),。

獎(jiǎng)懲分明,，正確導(dǎo)向——人力資源管理的核心無疑是激勵(lì)與約束。20xx年,，我們繼續(xù)通過工資雙軌制,、督察通報(bào)、召開會(huì)議等多種形式和渠道,，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工及時(shí)地予以表揚(yáng),、表彰，對(duì)表現(xiàn)差劣的員工及時(shí)地給以批評(píng),、處罰,，應(yīng)該說我們這一年在獎(jiǎng)罰分明的工作上做得不錯(cuò)，讓大家更加明白企業(yè)倡導(dǎo)的是什么,，反對(duì)的是什么,。

3、考評(píng)體系

20xx年,，我們基本沿用了xx年的考核體系,，只是在年度考核指標(biāo)與年終獎(jiǎng)掛鉤兌現(xiàn)上更加明確、更加細(xì)化,。

（1）月度考評(píng),。更加緊密地與南北兩店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，顯得更加量化,、客觀,、理性，使得不光是兩店的員工,、也包括二線部門的員工人人都密切地關(guān)注,、關(guān)心經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，關(guān)心鋪位出租率情況,、收費(fèi)完成情況,、收入與費(fèi)用成本等。主動(dòng)地去做好各項(xiàng)管理,、服務(wù),、營(yíng)銷及輔助工作。綜合考評(píng)也更加具化,、細(xì)化,。但今年（特別是下半年）,，也許是由于考評(píng)組成員人數(shù)減少，大家都很忙,，在綜合考評(píng)的細(xì)化,、斗硬、較真的程度上感覺有所弱化,，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起重視,，當(dāng)然，可喜的是目前各部門負(fù)責(zé)人和主管人員對(duì)自己下屬人員的考核相較去年更加認(rèn)真,、細(xì)化,，這就改變了以往那種“下邊考核走過嘗任你考評(píng)組怎么扣”的消極情形。

（2）年度考核,。今年是繼續(xù)實(shí)施年度考核,，仍設(shè)置了“總收入”、“收入費(fèi)用率”,、“鋪位出租率”,、“租金單價(jià)水平”等四個(gè)核心指標(biāo)，應(yīng)該說在月度考評(píng)的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的導(dǎo)向,，對(duì)激發(fā)大家的工作熱情和積極性起到了不可低估的作用。目前各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況還未統(tǒng)計(jì)出來,，就前面的情況來看,，應(yīng)該是完成得不錯(cuò)的。（在平時(shí)的溝通交流中可以感覺得到,，廣大員工特別是主管以上的骨干員工對(duì)年終兌現(xiàn)是充滿了期待的,。）

（3）突擊任務(wù)單項(xiàng)考核。今年繼續(xù)實(shí)施此項(xiàng)考核,，實(shí)際執(zhí)行的主要有兩次次：其一是針對(duì)xx店比較圓滿地完成了x月份的合同續(xù)簽及適度漲租任務(wù),，公司予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；其二是xx店在x座x樓的調(diào)整,、x樓的改造專項(xiàng)工作上完成得比較出色,，公司予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

1,、代簽代批

在今年前八個(gè)月里,，我繼續(xù)履行代簽代批工作，我進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)一事一報(bào),、合同,、報(bào)銷單據(jù)的審核把關(guān)、代簽代批工作,，自認(rèn)為是用心盡力的,，首先是沒有借此謀一絲私利,，其次做到了幾乎沒有大的疏漏。

2,、督察督辦

首先是加強(qiáng)督察工作,，該表揚(yáng)的及時(shí)表揚(yáng)，該表彰的及時(shí)表彰,，該批評(píng)的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng),，該處罰的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，全力倡導(dǎo)和樹立一種正氣,，而狠剎歪風(fēng)邪氣,。今年先后對(duì)xx的問題、渝辦xx的問題,、xx店工程人員聚眾打牌的問題,、南坪店工程人員夏智等在d座工程改造中弄虛作假的問題等進(jìn)行了調(diào)查、核實(shí),，并及時(shí)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,。全年共發(fā)《xx通報(bào)》xx期，其中通報(bào)批評(píng)（或處罰）的x期,，通報(bào)表揚(yáng)（或表彰）的xx期,。

其次是強(qiáng)化督辦工作。主要是就周例會(huì)和周計(jì)劃安排的重要工作,、以及儲(chǔ)總特別安排的工作任務(wù)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行督辦,，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督辦情況。如經(jīng)常性地與x總,、x總溝通,，強(qiáng)調(diào)和督促：加強(qiáng)對(duì)南北兩店特別是保安的基礎(chǔ)管理；加強(qiáng)對(duì)工程人員的管理,；加強(qiáng)夜巡工作……多次與xx談話：合同續(xù)簽及漲租前一定要主動(dòng)地與商家溝通,，在招商和漲租等核心工作完成后一定要下功夫抓好人員管理和現(xiàn)場(chǎng)管理，使xx店的管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階……多次與何-勇溝通：工作中要放開手腳,，自己要不斷地學(xué)習(xí)和提高,，對(duì)下屬員工要大膽管理、斗硬考核,；利用巡場(chǎng)的機(jī)會(huì)或是專門談話的形式和xx多次溝通和督促：切實(shí)抓好xx店在xx座合同續(xù)簽及漲租,、a座四樓和六樓的調(diào)整改造等工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保安和工程人員的管理,；就加強(qiáng)對(duì)xx等市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)注和學(xué)習(xí),、我們自己的營(yíng)銷活動(dòng)如何進(jìn)一步創(chuàng)新和更具實(shí)效、注意與其他部門人員進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)等問題與張峰進(jìn)行了經(jīng)常性的溝通和督導(dǎo)……

大型商場(chǎng)年終工作總結(jié)篇三

春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與x經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決,，使自己對(duì)我市的服裝零售行情,、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高,。

通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整,。x月份市場(chǎng)商場(chǎng)開始構(gòu)想到x月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下,，在x總與x店的指導(dǎo)下,，xx市場(chǎng)商場(chǎng)得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對(duì)商場(chǎng)最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化,。

負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間,，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí),，雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí),。同時(shí),，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲,。

x月份因工作的需要，我被調(diào)到x商場(chǎng)任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了x商場(chǎng)這個(gè)大家庭，對(duì)xx商場(chǎng)的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書報(bào)文章,，虛心向x總x店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長(zhǎng)xx深入交流,。

在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。在升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng),，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。

與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞,，作一名稱職的店面經(jīng)理,。