當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

高效溝通技巧心得體會(huì)篇一

活動(dòng)中，大家嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則,，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作,，我們順利完成了團(tuán)隊(duì)建設(shè),、快速報(bào)數(shù)、沙漠取水,、信任背摔,、高空斷橋、穿越電網(wǎng),、驛站傳書等項(xiàng)目,。但也有的項(xiàng)目完成的并不理想，如：齊眉棍,、不倒森林,、顛球擊鼓、拼七巧板等,。許多項(xiàng)目使我感受頗深,。

在進(jìn)行拓展前，教練將我們分成四組,，并給我們下達(dá)了第一個(gè)任務(wù),，在指定的時(shí)間內(nèi)完成隊(duì)伍的建設(shè)，需要選出隊(duì)長(zhǎng)和秘書,，取隊(duì)名,、繪制隊(duì)旗、確定口號(hào),、選定隊(duì)歌以及與隊(duì)名相符的團(tuán)隊(duì)展示,。在隊(duì)伍建設(shè)過程中，大家首先選出隊(duì)長(zhǎng),、秘書,，在隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下，分工合作,，有條不紊的完成隊(duì)伍建設(shè)任務(wù),。

活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要核心，有這樣一句話：一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子,。說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)中核心人物的重要性,。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備把握方向和機(jī)會(huì)的能力，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展尤為重要,。他的人格魅力和能力對(duì)團(tuán)隊(duì)能起到傳,、幫、帶的作用,，他是團(tuán)隊(duì)文化理念的創(chuàng)立者,、支持者和強(qiáng)力擁護(hù)者,。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要核心,。

當(dāng)人站在1.4米的跳臺(tái)上直挺挺地向后倒下的時(shí)候,，在臺(tái)下方的同事會(huì)用手托起成一個(gè)“人床”把臺(tái)上摔下的人接住。不少人出于本能的恐懼,，在后倒時(shí)心理上出現(xiàn)猶豫,，弓起身子，屁股先下去,，這樣在下面接的同伴承受的局部重力過大,，容易導(dǎo)致傷害。

活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要信任,，當(dāng)臺(tái)上的人問到：“你們準(zhǔn)備好了嗎”,，臺(tái)下所有組人人床的同伴異口同聲地回答“我們準(zhǔn)備好了”，這就是承諾,，團(tuán)隊(duì)同伴的承諾是一種寶貴的資源,，是勇氣、力量和信心的源泉,。承諾體現(xiàn)了一種責(zé)任感,，當(dāng)說(shuō)出自己的承諾時(shí)，相當(dāng)于把自己的人品,、公信力,、責(zé)任心置于公眾的考驗(yàn)中。在人的一生中,，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的,。

臺(tái)下同事表現(xiàn)出死守陣地，精神高度集中的狀態(tài),，能讓臺(tái)上同事拋開心中的疑慮放心地摔下去,，這體現(xiàn)了彼此間信任的作用。工作中的信任,，來(lái)自長(zhǎng)期的溝通,、了解和默契。集體的溫暖,、團(tuán)隊(duì)的力量都會(huì)在信任中得到解釋和感受,。只有在心理放松、姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，倒下的人最安全,，而接的人也最省力。當(dāng)我們對(duì)同伴或者團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)信任危機(jī)時(shí),，就會(huì)猜疑,、無(wú)法真誠(chéng)相對(duì)，然后動(dòng)作就會(huì)變形,、行動(dòng)容易出軌,，我們的所作所為不僅得不到支持,，還有可能損害到團(tuán)隊(duì)的利益，而且最終讓自己受到損害,。

在兩根柱子之間掛著一張網(wǎng),，網(wǎng)上有大小不一的格子。要求每個(gè)人逐一從其中一個(gè)格子過去,，身體的任何部分（包括頭發(fā),、衣襟）都不能碰到網(wǎng)，否則“觸電”,，一旦觸電,，該格子將封閉不能再用，且已經(jīng)成功通過的格子也將封閉,，只能通過電網(wǎng)到達(dá)對(duì)面,，通過電網(wǎng)的人不能回來(lái)，在指定的時(shí)間40分鐘內(nèi)全部通過電網(wǎng),，否者全隊(duì)失敗,。一開始大家躍躍欲試，但事實(shí)發(fā)現(xiàn),，單靠個(gè)人根本無(wú)法通過,。于是，在隊(duì)長(zhǎng)的安排下,，大家想辦法,，根據(jù)網(wǎng)格的大小和隊(duì)員的體形，合理進(jìn)行安排,，先嘗試過去幾個(gè)同伴,，雖然通過的過程很艱難，而且剛開始屢屢“觸電”,，只好重新來(lái)過,。大家冷靜下來(lái)，進(jìn)行了嚴(yán)密的分工,，有人指揮,，有人幫助、有人監(jiān)護(hù),，“抱,、抬、托,、舉”,，各種手段都用上了，最終大家全部順利通過了“電網(wǎng)”。

活動(dòng)體會(huì),；團(tuán)隊(duì)需要分工協(xié)作,，有很多事靠個(gè)人的力量根本無(wú)法完成，必須依靠集體的力量協(xié)同配合,，這就是組建團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立時(shí),，一定要建立強(qiáng)有力的組織指揮體系,，進(jìn)行合理的分工和協(xié)作，才能保證團(tuán)隊(duì)工作有序的開展,。大小不一的電網(wǎng)格子,，有的非常小，象征著不同的環(huán)境和艱難的條件,。游戲就像是一個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，不要試圖輕易改變游戲規(guī)則或者社會(huì)環(huán)境，唯一能做的就是在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境,。同時(shí),，游戲的規(guī)則會(huì)不斷改變，猶如社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在改變,，競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí),、改進(jìn)的過程，不斷尋找它的突破點(diǎn),。大的格子非常有限,，我們不能讓瘦小的女生占用大格子，必須留給身材高大的同伴,，這說(shuō)明資源是有限的,，必須學(xué)會(huì)合理分配。因此,，任何一項(xiàng)工作開始之前,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)實(shí)際條件和資源,，統(tǒng)籌計(jì)劃,，合理安排。組織中雖然各有分工,，但是所有人都對(duì)結(jié)果和最終的績(jī)效負(fù)有責(zé)任,。任何一個(gè)工序的失誤，都可能導(dǎo)致“觸電”,，團(tuán)隊(duì)的成果將前功盡棄,、毀于一旦。

這個(gè)項(xiàng)目把我們分成7個(gè)小組,，1至6組為員工組,，只能坐在固定位置,，不能給其他小組傳七巧板，也不能直接拿其他組的七巧板,，第七組為領(lǐng)導(dǎo)小組,，行動(dòng)不受限制，每個(gè)小組不但要完成自己的拼圖任務(wù),，還要顧及到整個(gè)大組的任務(wù),。任務(wù)一下達(dá)后，我們就按照既定的思維方式去做,，領(lǐng)導(dǎo)小組沒有能夠充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用,，其他六個(gè)小組以自己的小團(tuán)隊(duì)為單位，各自為政,。正如教練所說(shuō),，我們把領(lǐng)導(dǎo)小組不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看，是當(dāng)傭人使喚,，大家都在喊,，我要這個(gè)那個(gè)，而不愿意把自己手中的資源給其他小組,。結(jié)果可想而知,，雖然我所在的組最先完成了任務(wù)，但最終我們已失敗告終,。

活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要執(zhí)行與溝通,，一開始就各自悶頭做事，不知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),，更沒有做到充分的溝通交流,，導(dǎo)致各忙各的，有的甚至連“資源”都得不到,，白白耽誤時(shí)間,。這一點(diǎn)在實(shí)際的工作中，又何嘗不是如此呢,？企業(yè)就是一個(gè)大團(tuán)隊(duì),，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠勇敢地站出來(lái)，科學(xué)合理的指揮,、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同作戰(zhàn),，全體員工都要明確我們共同的目標(biāo)，然后各個(gè)部門圍繞著這個(gè)目標(biāo),，去調(diào)動(dòng)本部門的資源,，分工協(xié)調(diào)，有效溝通，最終以完美的執(zhí)行力最終完成企業(yè)的目標(biāo),。

通過這次拓展訓(xùn)練,，使我知道了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是有計(jì)劃有組織地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流,，增進(jìn)彼此的了解與信賴，在工作中分工合作更為默契,，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同更統(tǒng)一明確,，完成團(tuán)隊(duì)工作更為高效快捷，圍繞這一目標(biāo)所從事的所有工作都稱為團(tuán)隊(duì)建設(shè),。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高企業(yè)凝聚力,，增強(qiáng)企業(yè)文化,。同時(shí)認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),，必須要有一個(gè)具備頭腦冷靜,、思路清晰，并且能夠根據(jù)目標(biāo)和成員本身具體情況制定出可行計(jì)劃的組織者即領(lǐng)導(dǎo)者,。出色的領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)和不足,，重視成員的不同想法，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中,，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),，利益共享，將每個(gè)人的能力充分發(fā)揮,；有了一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)者,，同時(shí)也就擁有了一個(gè)目標(biāo)和一套嚴(yán)密的計(jì)劃，毫不夸張地說(shuō),，這個(gè)集體已經(jīng)成功了一半,。團(tuán)隊(duì)成員間必須要具有有效溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這樣每個(gè)成員都能發(fā)揮最大作用,。如果只顧著自己拼命向前沖，卻不顧自己的隊(duì)友,，大家的力不往一處使,，結(jié)果可想而知。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，它所產(chǎn)生的是一種團(tuán)結(jié)的氛圍,，即大家向著共同的目標(biāo)用一致的步調(diào)努力。同時(shí)要學(xué)會(huì)有效調(diào)整，保持自我最佳狀態(tài),；個(gè)人要有犧牲,、奉獻(xiàn)精神，犧牲小我,，成就大團(tuán)隊(duì),；個(gè)人利益要建立在保證團(tuán)隊(duì)利益的基礎(chǔ)上，和團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合,。作為集體中的一分子,，不論何時(shí)都要盡自己的最大努力。

高效溝通技巧心得體會(huì)篇二

溝通在我們的生活和工作中無(wú)處不在,，然而多數(shù)人都只關(guān)注了自己是否溝通,，我們通常只關(guān)心這件事“我說(shuō)過了”，而很少去想別人是否聽明白了,，所以通常都會(huì)有這樣的困惑,，“這件事情我明明說(shuō)過了，為什么他還是會(huì)出錯(cuò)呢”,，其實(shí)這就是溝通的誤區(qū),，我們只關(guān)注了溝通，卻忽略了高效,。

培訓(xùn)的開始,，我們做了紙張對(duì)折的游戲，在沒有任何修飾語(yǔ),，并且不允許提問的情況下,，大家按照口令和自己的理解將紙連續(xù)對(duì)折3次，然后撕掉其中的一角,，大家得出的圖形各式各樣,。一是說(shuō)明聽眾不同，每個(gè)人的理解力是不一樣的,。另外就是：我們?cè)诎l(fā)出指令的時(shí)候是否能夠讓所有人都聽明白,，并且是聽出和理解我們的意思是什么。

例會(huì)是我們經(jīng)常采用的一種溝通方式,，也被普遍認(rèn)為是一種有效的傳達(dá)方式,，但是這個(gè)游戲充分的證明了，例會(huì)組織者傳達(dá)出的信息如果存在歧義,，那么與會(huì)者的理解也是千差萬(wàn)別的,，所以我如果希望別人能夠理解我們的意思，首先需要反思一下自己在說(shuō)話時(shí)是否進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,，反復(fù)推敲,，把話說(shuō)明白,。如果我們沒有把話說(shuō)明白，那么就先別急著說(shuō)別人,。

“溝通最大的問題,，是在于已經(jīng)溝通好的假象?！薄?guó)蕭伯納,。很多時(shí)候，我們都被已經(jīng)溝通好的假象所蒙蔽,。發(fā)訊人將自己原意經(jīng)過編碼后傳達(dá)出去,，收訊人接到信息后，經(jīng)過自己的想法解碼,，然后進(jìn)行反饋,。在編碼和解碼的過程中就存在很大的差異。讓我感觸最深的就是例會(huì),。服務(wù)中心每周三召開例會(huì),，主管會(huì)傳達(dá)一下教務(wù)會(huì)的內(nèi)容，例如上周的培訓(xùn),，在主管例會(huì)上培訓(xùn)了財(cái)務(wù)知識(shí),，說(shuō)明了今年學(xué)員報(bào)名表變動(dòng)的地方,，在本周給員工做財(cái)務(wù)培訓(xùn)時(shí),，特意問了一下，在場(chǎng)將近70位老師,，沒有一個(gè)人能將變動(dòng)說(shuō)全面,，如果說(shuō)沒有傳達(dá)似乎很冤枉大家，因?yàn)槊總€(gè)員工都知道我們的報(bào)名表有變動(dòng),，但是如果說(shuō)傳達(dá)很到位又很牽強(qiáng),，因?yàn)闆]有一位老師可以完整、準(zhǔn)確的講出所有變動(dòng),。通過這件事在我以后的工作中需要注意,，就是千萬(wàn)不要幫助他人解碼，因?yàn)椤白臃囚~,，焉知魚之樂”你永遠(yuǎn)也不可能知道別人在想什么,，即使自己認(rèn)為很了解這個(gè)人，讓我在以后的工作中,，避免妄加揣測(cè)他人的意思,。

人際風(fēng)格是我們受性格、知識(shí),、環(huán)境,、文化影響而形成的一種特性,，每個(gè)人在做事，待人接物過程中都有自己的風(fēng)格,，在高效溝通的課程中,，將人際風(fēng)格做了詳細(xì)的劃分，以及針對(duì)不同風(fēng)格的人,，要采用不同的溝通方法,。但是我們通常都喜歡用自己喜歡的方式對(duì)待別人，通過課程學(xué)習(xí),，我了解自己屬于哪一類型的風(fēng)格,，不用自己喜歡的方式對(duì)待別人，而要用別人喜歡的方式對(duì)待對(duì)方,。我的風(fēng)格類型更偏向“理想型”,，這一類型的行為準(zhǔn)則是：容易同情別人的需求，對(duì)別人行為動(dòng)機(jī)比較敏感,，在解決人際問題時(shí),，最能將心比心，設(shè)身處地為他人著想,。優(yōu)點(diǎn)：為人著想,、謙虛、信賴,、重質(zhì)量,、有幫助性、合作性強(qiáng),。缺點(diǎn)：勉強(qiáng)自己,、缺乏信心、輕信,、太挑剔,、過度關(guān)照。與理想型溝通：強(qiáng)調(diào)對(duì)他的信任與尊重意見,、理解并肯定他的存在價(jià)值與付出,、專注傾聽并給予認(rèn)同、協(xié)助他將想法轉(zhuǎn)為做法,。

其實(shí)不只是上下級(jí)溝通時(shí),，我們需要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，在與同事的相處和工作中也可以將同事的做事風(fēng)格進(jìn)行分類,，促進(jìn)大家融洽相處,，現(xiàn)在已經(jīng)了解了自己的風(fēng)格，那么再將周圍的人進(jìn)行分類,，這樣大家的工作就會(huì)非常的融洽,。

通過這次培訓(xùn),，讓我更深刻的體會(huì)到要有一顆追求結(jié)果的心，任何事情不要認(rèn)為我做了就可以了,，而忽略了事情的結(jié)果,。

高效溝通技巧心得體會(huì)篇三

通過這個(gè)的《高效溝通技巧》的培訓(xùn)，令我感觸很深,，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果,，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，不得不承認(rèn),，世界上最難辦的事,，是人與人之間的“溝通”，同時(shí)也讓我對(duì)工作中的溝通有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)知,。在這次學(xué)習(xí)中,，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的,，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō),，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來(lái)做好企業(yè)和組織中的事情,。通過這次學(xué)習(xí)我明白了溝通是有針對(duì)性的,，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個(gè)過程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通,。培訓(xùn)主要內(nèi)容是：調(diào)整心態(tài),，正確的運(yùn)用溝通技巧，如何做到有效傾聽,，以積極的態(tài)度克服共同障礙,，從而達(dá)到溝通的目的,。我結(jié)合自身,，總結(jié)如下幾點(diǎn)：

人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽,、有的善行,。善于交談不等于善于高效溝通，對(duì)于個(gè)人,、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),，評(píng)價(jià)高效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn),。而溝通的目的和意義呢,，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問題,，通過溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已,，它存在著一個(gè)基本問題——也就是心態(tài),。

在與他人溝通的過程中，如果處于一種自私,、自大,、自我的位置上，那么溝通是無(wú)法進(jìn)行的,。要怎么辦,？以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對(duì)方的狀況與難處,；注意對(duì)方的需求與不便,；注意對(duì)方的痛苦與問題。這樣以來(lái),，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn),，溝通也能順利進(jìn)行。這需要我們有傾聽的習(xí)慣,，不要隨便打斷對(duì)方,、集中精神、不要批評(píng),、站在對(duì)方立場(chǎng),、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力,，傾聽在前,、問題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息,。

很多時(shí)候覺得與他人無(wú)話可說(shuō),，害怕與人溝通，尤其是領(lǐng)導(dǎo),，我覺得這是兩個(gè)原因造成的,。一個(gè)是自己不積極主動(dòng)，當(dāng)一件事情能夠在積極主動(dòng)的心態(tài)下去做的話,，積極性才能調(diào)動(dòng)起來(lái),，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一個(gè)是對(duì)溝通的話題沒有做好準(zhǔn)備,，對(duì)溝通中可能發(fā)生的問題沒有仔細(xì)考慮,，導(dǎo)致應(yīng)變能力差，以至于害怕溝通,，影響溝通正常進(jìn)行,。

要在干完工作或者工作達(dá)到一定進(jìn)度的時(shí)候主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，這樣你可以讓領(lǐng)導(dǎo)在了解你工作情況的同時(shí),，為你指正你在工作進(jìn)展中的錯(cuò)誤,，或者及時(shí)修正實(shí)際工作進(jìn)展與上司預(yù)期愿望的差異,。

主動(dòng)地匯報(bào)工作是對(duì)你自己工作情況的一項(xiàng)總結(jié)，也是表現(xiàn)你工作積極性的,、工作認(rèn)真程度,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度等等各個(gè)方面的一個(gè)綜合的體現(xiàn)，這個(gè)匯報(bào)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),，其實(shí)就是我們與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要方式,。當(dāng)然在匯報(bào)的過程中我們還需要注意細(xì)節(jié)，就是在匯報(bào)的時(shí)候,，你要提前準(zhǔn)本好匯報(bào)的東西,，不要準(zhǔn)備不充分就匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)之前,，就要把工作上的所有細(xì)節(jié)想到,，并想好有可能會(huì)牽扯到的問題，在領(lǐng)導(dǎo)提問之前,，就把問題想到,，想到問題后做出問題的解決方案，或者是幾套方案讓領(lǐng)導(dǎo)去選擇最終方案,。

信息社會(huì)的今天,，電腦無(wú)形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要,，卻忽視了溝通,， msn、e—mail,、微信等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流,，越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái),，但是,，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼,，不同的場(chǎng)合,、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式,！這也正式所謂的高效溝通,。

與人溝通的能力是要在實(shí)踐中培養(yǎng)的。我們?cè)跍贤ㄖ胁粩嘤龅絾栴},，然后分析問題產(chǎn)生的原因,，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑,。我想,，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項(xiàng)重要的事情提出,，讓我們能夠意識(shí)到溝通是我們需要提高的能力。

怎樣和不同層級(jí)的人溝通都是在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),。也要針對(duì)不同的人的不同特點(diǎn)采取不同的溝通方式,。作為公司中層管理人員，能做的是多用心,，在意平時(shí)的點(diǎn)滴的溝通交流,，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會(huì)的時(shí)候,，我們最需要做的是分析誤會(huì)產(chǎn)生的原因,，采取主動(dòng)的方式，及時(shí)和對(duì)方溝通,，掌握好最佳消除誤會(huì)時(shí)間,，形成良好人際關(guān)系氛圍。

溝通能力的鍛煉其實(shí)不難,，因?yàn)樗鼭B透在我們?nèi)粘Ｉ钪幸稽c(diǎn)一滴,，隨時(shí)隨地都有提高溝通能力的機(jī)會(huì)。溝通不是一種說(shuō)服,，而是一種感染,、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn),。