報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇一

大學(xué)生這個(gè)朝氣蓬勃的群體一直備受社會(huì)的關(guān)注，而近年來大學(xué)生創(chuàng)業(yè)又成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一,。國(guó)內(nèi)各所高校積極響應(yīng)國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策,，采取各種措施鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)?；诖?，為了準(zhǔn)確把握大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，有針對(duì)性地做好鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作,，大學(xué)積極響應(yīng)中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)部為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家培養(yǎng)和儲(chǔ)備大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和市建設(shè)創(chuàng)新型城市的號(hào)召,，將在全校范圍內(nèi)開展一次關(guān)于探究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)查。學(xué)子對(duì)于創(chuàng)業(yè)持怎樣的態(tài)度?又有多少人已經(jīng)先人一步進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)過程中遇到了怎樣的困難?他們需要學(xué)校提供何種支持?帶著這些疑問,，調(diào)查人員展開了此次調(diào)研工作,。

一、研究背景與現(xiàn)狀

1,、概念：大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就是大學(xué)生通過個(gè)人及組織的努力,，利用所學(xué)到的知識(shí)、才能,、技術(shù)和所形成的各種能力,，以自籌資金、技術(shù)入股,、尋求合作等方式,，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新,、尋求機(jī)會(huì),，不斷成長(zhǎng)創(chuàng)造價(jià)值的過程。

2,、現(xiàn)狀：從xx年起,，教育部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部,、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺(tái)了有關(guān)政策,，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)話題。隨著就業(yè)壓力的增大,，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加,。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前各高校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%,，而打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生數(shù)量所占的比重則更大,。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向與社會(huì)環(huán)境、學(xué)校氛圍息息相關(guān),，也與自身的創(chuàng)業(yè)意識(shí)密不可分,。

二、研究目標(biāo)

此次在全校范圍內(nèi)進(jìn)行的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪談,，旨在了解我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況,，根據(jù)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)進(jìn)而響應(yīng)我國(guó)科學(xué)技術(shù)部《關(guān)于大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》的相關(guān)文件要求，并由學(xué)校相關(guān)部門依此來制定支持我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策及制度,，以積極引導(dǎo)山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地工作,。

三、研究方法

一次調(diào)查成功與否,，在很大程度上取決于研究方法的制定,。為了確保資料的真實(shí)性與全面性，調(diào)查人員采取問卷調(diào)查的方法,。問卷調(diào)查的對(duì)象為我校12個(gè)學(xué)院和馬克思主義教學(xué)部級(jí)級(jí)在校本科生級(jí),、級(jí)研究生。

調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與(20xx信訪工作調(diào)研報(bào)告)隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法,，按照我校十二個(gè)學(xué)院的人數(shù)比例分配問卷,。在每個(gè)學(xué)院隨機(jī)選取專業(yè)，在選定的專業(yè)中隨機(jī)選擇班級(jí),，并且使男女人數(shù)比例為1：1,，保證了調(diào)研的科學(xué)性,。

四,、問卷基本情況

按照我校十二個(gè)學(xué)院的人數(shù)比例情況，共打印650份問卷,，實(shí)際發(fā)放634份,，實(shí)際收回614。其中,，商學(xué)院發(fā)放189份問卷,，實(shí)際收回187份問卷，缺失2份,，廢掉6份;法學(xué)院發(fā)放49份問卷,，實(shí)際收回44份問卷，缺失5份;新聞傳播學(xué)院發(fā)放51份問卷，實(shí)際收回48份問卷,，缺失3份;翻譯學(xué)院發(fā)放33份問卷,，實(shí)際收回30份問卷，缺失3份;韓國(guó)學(xué)院發(fā)放31份問卷,，實(shí)際收回30份問卷,，缺失1份;藝術(shù)學(xué)院發(fā)放26份問卷，實(shí)際收回26份問卷,，缺失0份;數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院發(fā)放44份問卷,，實(shí)際收回44份問卷,，缺失0份,，廢掉9份;空間科學(xué)與應(yīng)用物理學(xué)院發(fā)放45份問卷，實(shí)際收回43份問卷,，缺失2份;海洋學(xué)院發(fā)放52份問卷,，實(shí)際收回50份問卷,，缺失2份;信息工程學(xué)院發(fā)放41份問卷，實(shí)際收回41份問卷,，缺失0份;機(jī)電工程學(xué)院發(fā)放51份問卷,，實(shí)際收回51份問卷，缺失0份;高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放19份問卷,，實(shí)際收回19份問卷,，缺失0份;馬克思主義教學(xué)部發(fā)放1份，實(shí)際收回1份,，缺失0份;其中,，因不明原因缺失兩份。

第二部分本次調(diào)研需要顯示的幾個(gè)核心問題

一,、描述現(xiàn)象

1,、我校學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解，他們的創(chuàng)業(yè)意向,，以及現(xiàn)在所處的狀態(tài),。即是已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)，還是考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進(jìn)行創(chuàng)業(yè),。

2,、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯(lián)系。

3,、不同學(xué)院,、不同專業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇二

人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢(shì),，預(yù)計(jì)在二十一世紀(jì)三,、四十年代將達(dá)到高潮,。目前，這一問題受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注,。

北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會(huì),，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇,，人口老化形勢(shì)日益嚴(yán)峻,，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣摺ｋS著人口老齡化程度的加劇,，老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題日益突出,，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問題,，北京市統(tǒng)計(jì)局最近在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查,。

(一)老年人的生活現(xiàn)狀

大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看,，70%的老年人與子女居住在一起;近三分之二的老年人享受離退休待遇;老年人的就業(yè)比例較低;老年人的經(jīng)濟(jì)來源主要是離退休金;80%以上的老年人生活能夠自理;老年人公費(fèi)醫(yī)療的比例達(dá)到60%;老年人的娛樂活動(dòng)較為單一,。

(二)老年人對(duì)一些問題的看法

老年人大多愿意與子?jì)D住在一起;三分之一的老年人對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)狀況表示滿意;絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老;半數(shù)以上的老年人贊同再婚;大多數(shù)老年人沒有學(xué)習(xí)的興趣;60%的老年人肯定自己的社會(huì)價(jià)值。

(三)老年人最需要解決的問題

老年人提及最多的問題是“生活有人照料”,，其次是“有寬敞的住房”,，第三是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”，另外,，還有一定比例的老年人提出要“增加服務(wù)社區(qū)”,，而提到其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異,、年齡差異和文化差異,。

地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對(duì)目前生活狀況的滿意度要低于遠(yuǎn)郊區(qū)縣，城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”,，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務(wù)社區(qū)”,，位于第三位的是“合法權(quán)益受到保護(hù)”;而遠(yuǎn)郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”,，第三是“看病就醫(yī)方便”,。

年齡差異：60-69歲老年人提出的需要解決的問題很多，主要涉及六個(gè)方面,，根據(jù)老年人提及的多少來排序,，這六個(gè)方面依次是：“生活有人照料”,、“有寬敞的住房”,、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務(wù)社區(qū)”,、“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“合法權(quán)益受到保護(hù)”;而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中,，主要是一個(gè),，即“生活有人照料”，而對(duì)其它問題提及的較少,。

文化差異：老年人的受教育程度越高,，沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學(xué)及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”,，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”,，而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務(wù)社區(qū)”。

(四)中青年人的觀點(diǎn)

大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起;近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè),，主要原因是老人年齡偏高,、身體不好以及老人應(yīng)該享受生活;中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人;中青年人認(rèn)為老年人的精神文化生活不是很豐富;在養(yǎng)老方面，中青年人的看法與老年人一致,，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場(chǎng)所;將近70%的中青年人贊同老年人再婚;中青年人認(rèn)為老年人是社會(huì)的一筆寶貴財(cái)富,，不是家庭的社會(huì)的負(fù)擔(dān)。

(五)結(jié)論及對(duì)策

1,、加強(qiáng)養(yǎng)老保障體系的建立,，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策。

養(yǎng)老問題是老齡問題中最重要的問題,，它包括兩項(xiàng)基本內(nèi)容,，即養(yǎng)老期間的經(jīng)濟(jì)保障和服務(wù)保障。關(guān)于經(jīng)濟(jì)保障,，由于我市的老年人口以離退休人員為主,，他們經(jīng)濟(jì)收入的主要來源是離退休金，因此,，在發(fā)放離退休金時(shí),，一方面要保證離退休人員按時(shí)領(lǐng)到離退休金，另一方面要隨著就業(yè)人員工資水平以及物價(jià)指數(shù)的變化,，及時(shí)調(diào)整離退休金的金額,，以保證老年人的實(shí)際生活水平。與此同時(shí),，還要不斷完善北京市的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,，逐步減輕企業(yè)和個(gè)人的負(fù)擔(dān)，使我市的養(yǎng)老工作步入良性循環(huán),。關(guān)于服務(wù)保障,，目前北京市的養(yǎng)老方式主要是居家養(yǎng)老，這是我國(guó)傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，無論是老年人還是年輕人都傾向于這種養(yǎng)老方式，但是由于現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu),、規(guī)模正在發(fā)生變化,，家庭的養(yǎng)老功能已趨于

弱化,，不能完全滿足老年人的各種需求，因此,，應(yīng)該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務(wù)相結(jié)合,，把社區(qū)服務(wù)引入家庭，以彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足,。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機(jī)結(jié)合,，才能提高老年人的生活質(zhì)量。

2,、發(fā)展老年教育,，提高老年人口素質(zhì);

開展豐富多彩的文體活動(dòng)，真正做到老有所樂;拓寬老年人的就業(yè)渠道,，實(shí)現(xiàn)老年人的社會(huì)價(jià)值,。

3、搞好社區(qū)建設(shè),，發(fā)揮社區(qū)的助老服務(wù)功能

社區(qū)是老年人的主要活動(dòng)場(chǎng)所和生活空間,，隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱，老年人對(duì)社區(qū)的依賴性越來越強(qiáng),，對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求也越來越多,，因此，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),，充分發(fā)揮社區(qū)對(duì)老年人的服務(wù)功能是解決老齡問題的重要途徑,。目前，北京市的社區(qū)建設(shè)比較薄弱,，不能適應(yīng)老年人的各種需求,，因此，在進(jìn)行社區(qū)建設(shè)時(shí),，首先要加大對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的投入,，通過多方位、多渠道籌集資金,，加大投資力度,。其次，增加社區(qū)老年人的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容,，主要包括醫(yī)療保健,、家政服務(wù)、健康娛樂,、學(xué)習(xí)教育,、法律咨詢等服務(wù)項(xiàng)目。第三,，要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務(wù)人員,，提高社區(qū)為老年人的服務(wù)質(zhì)量,，不僅讓老年人享受到有關(guān)的照顧資源,，還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇三

人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢(shì)，預(yù)計(jì)在二十一世紀(jì)三,、四十年代將達(dá)到高潮,。目前，這一問題受到世界各國(guó)的普遍關(guān)注,。

北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會(huì),，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇,，人口老化形勢(shì)日益嚴(yán)峻,，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣摺ｋS著人口老齡化程度的加劇,，老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題日益突出,，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問題,，北京市統(tǒng)計(jì)局最近在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調(diào)查,。

(一)老年人的生活現(xiàn)狀

大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看,，70%的老年人與子女居住在一起;近三分之二的老年人享受離退休待遇;老年人的就業(yè)比例較低;老年人的經(jīng)濟(jì)來源主要是離退休金;80%以上的老年人生活能夠自理;老年人公費(fèi)醫(yī)療的比例達(dá)到60%;老年人的娛樂活動(dòng)較為單一,。

(二)老年人對(duì)一些問題的看法

老年人大多愿意與子?jì)D住在一起;三分之一的老年人對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)狀況表示滿意;絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老;半數(shù)以上的老年人贊同再婚;大多數(shù)老年人沒有學(xué)習(xí)的興趣;60%的老年人肯定自己的社會(huì)價(jià)值。

(三)老年人最需要解決的問題

老年人提及最多的問題是“生活有人照料”,，其次是“有寬敞的住房”,，第三是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”，另外,，還有一定比例的老年人提出要“增加服務(wù)社區(qū)”,，而提到其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異,、年齡差異和文化差異,。

地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對(duì)目前生活狀況的滿意度要低于遠(yuǎn)郊區(qū)縣，城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”,，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務(wù)社區(qū)”,，位于第三位的是“合法權(quán)益受到保護(hù)”;而遠(yuǎn)郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”,，第三是“看病就醫(yī)方便”,。

年齡差異：60-69歲老年人提出的需要解決的問題很多，主要涉及六個(gè)方面,，根據(jù)老年人提及的多少來排序,，這六個(gè)方面依次是：“生活有人照料”,、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”,、“增加服務(wù)社區(qū)”,、“經(jīng)濟(jì)上有人幫助”和“合法權(quán)益受到保護(hù)”;而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中，主要是一個(gè),，即“生活有人照料”,，而對(duì)其它問題提及的較少。

文化差異：老年人的受教育程度越高,，沒有問題的人數(shù)比例越低,。受教育程度在小學(xué)及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”,，而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務(wù)社區(qū)”,。

(四)中青年人的觀點(diǎn)

大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起;近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè)，主要原因是老人年齡偏高,、身體不好以及老人應(yīng)該享受生活;中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人;中青年人認(rèn)為老年人的精神文化生活不是很豐富;在養(yǎng)老方面,，中青年人的看法與老年人一致，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場(chǎng)所;將近70%的中青年人贊同老年人再婚;中青年人認(rèn)為老年人是社會(huì)的一筆寶貴財(cái)富,，不是家庭的社會(huì)的負(fù)擔(dān),。

(五)結(jié)論及對(duì)策

1、加強(qiáng)養(yǎng)老保障體系的建立,，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策,。

養(yǎng)老問題是老齡問題中最重要的問題，它包括兩項(xiàng)基本內(nèi)容,，即養(yǎng)老期間的經(jīng)濟(jì)保障和服務(wù)保障,。關(guān)于經(jīng)濟(jì)保障，由于我市的老年人口以離退休人員為主,，他們經(jīng)濟(jì)收入的主要來源是離退休金,，因此，在發(fā)放離退休金時(shí),，一方面要保證離退休人員按時(shí)領(lǐng)到離退休金,，另一方面要隨著就業(yè)人員工資水平以及物價(jià)指數(shù)的變化，及時(shí)調(diào)整離退休金的金額,，以保證老年人的實(shí)際生活水平,。與此同時(shí)，還要不斷完善北京市的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,，逐步減輕企業(yè)和個(gè)人的負(fù)擔(dān),，使我市的養(yǎng)老工作步入良性循環(huán)。關(guān)于服務(wù)保障，目前北京市的養(yǎng)老方式主要是居家養(yǎng)老,，這是我國(guó)傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無論是老年人還是年輕人都傾向于這種養(yǎng)老方式,，但是由于現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu),、規(guī)模正在發(fā)生變化，家庭的養(yǎng)老功能已趨于

弱化,，不能完全滿足老年人的各種需求,，因此,，應(yīng)該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務(wù)相結(jié)合,，把社區(qū)服務(wù)引入家庭，以彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足,。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機(jī)結(jié)合,，才能提高老年人的生活質(zhì)量。

2,、發(fā)展老年教育,，提高老年人口素質(zhì);

開展豐富多彩的文體活動(dòng)，真正做到老有所樂;拓寬老年人的就業(yè)渠道,，實(shí)現(xiàn)老年人的社會(huì)價(jià)值,。

3、搞好社區(qū)建設(shè),，發(fā)揮社區(qū)的助老服務(wù)功能

社區(qū)是老年人的主要活動(dòng)場(chǎng)所和生活空間,，隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱，老年人對(duì)社區(qū)的依賴性越來越強(qiáng),，對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求也越來越多,，因此，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),，充分發(fā)揮社區(qū)對(duì)老年人的服務(wù)功能是解決老齡問題的重要途徑,。目前，北京市的社區(qū)建設(shè)比較薄弱,，不能適應(yīng)老年人的各種需求,，因此，在進(jìn)行社區(qū)建設(shè)時(shí),，首先要加大對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的投入,，通過多方位、多渠道籌集資金,，加大投資力度,。其次，增加社區(qū)老年人的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，主要包括醫(yī)療保健,、家政服務(wù),、健康娛樂、學(xué)習(xí)教育,、法律咨詢等服務(wù)項(xiàng)目,。第三，要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的社區(qū)管理人員和服務(wù)人員,，提高社區(qū)為老年人的服務(wù)質(zhì)量,，不僅讓老年人享受到有關(guān)的照顧資源，還要讓老年人享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇四

高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,，掌握社會(huì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才狀況，了解社會(huì)未來三年對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求及培養(yǎng)要求,，從而為確定我院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù),。我們對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研。

20xx年3月,，我系采用走訪用人單位,、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段,，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析,。

現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。

一,、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求的宏觀背景

對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的,，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

目前,，我國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng),。在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)總體上保持穩(wěn)定增長(zhǎng),，但行業(yè)間需求不一,，增長(zhǎng)各異。國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè),。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行,，是目前和今后采購(gòu)、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求,。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才,。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生,，高職院校畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作,，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。

二,、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求

1.在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才,。

目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分,，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：

(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論,、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作,。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

(2)從事工程型工作的專門人才,。他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作,。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡,、職業(yè)道德,、社會(huì)責(zé)任感,、團(tuán)隊(duì)精神等。

(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才,。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè),、管理、運(yùn)行,、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作,。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理,，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置,。

從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我省高校計(jì)算機(jī)專業(yè)對(duì)第(1),、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對(duì)于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的,。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu),。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱，到20xx年,，我國(guó)需要高級(jí)計(jì)算機(jī)人才6萬人,，中級(jí)計(jì)算機(jī)人才28萬人，初級(jí)計(jì)算機(jī)人才46萬人,。但是,，目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都十分缺乏,，尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才,。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇五

一,、浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)綜述

近年來,，浦東新區(qū)從便民、利民,、惠民出發(fā),，以居民需求為導(dǎo)向，圍繞社區(qū)生活服務(wù),、社區(qū)管理及公共服務(wù),、智能小區(qū)和智能家居等方面，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)特色,，建成了陸家嘴街道,、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理的智慧化,、公共服務(wù)的精細(xì)化,，生活方式的高效化，形成了智慧,、生態(tài),、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式。通過在智慧城市領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐和先行先試,，浦東新區(qū)在頂層設(shè)計(jì),、信息協(xié)同共享、政社合作共建,、惠民示范引領(lǐng),、產(chǎn)用聯(lián)動(dòng)等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進(jìn)模式。

20xx年8月,，浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點(diǎn),，編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應(yīng)用建設(shè)指南》，在10個(gè)街鎮(zhèn)開展社區(qū)服務(wù),、城市管理,、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn),。新區(qū)未來還將結(jié)合智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)際需求，融入更多成熟做法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，每年?duì)《指南》進(jìn)行修訂和完善,，從整體架構(gòu)、應(yīng)用版塊,、項(xiàng)目推進(jìn)等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)提供指導(dǎo),。

目前，上海市17個(gè)區(qū)縣共確定了50家試點(diǎn)智慧社區(qū),，其中浦東新區(qū)確定10家試點(diǎn)智慧社區(qū)(如表1),，占全市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位總數(shù)的20%。浦東各試點(diǎn)社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務(wù),、社區(qū)管理和公共服務(wù),、智能小區(qū)、智能家居等方面開展特色應(yīng)用,，形成了如陸家嘴,、金橋、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū),。20xx年,，浦東新區(qū)再次推動(dòng)建設(shè)18個(gè)智慧社區(qū)街鎮(zhèn)。

浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)的特色在于,，從居住環(huán)境到基礎(chǔ)設(shè)施,、從生活服務(wù)到文化娛樂、從治安秩序到人際關(guān)系等方面,，以更加智慧化的手段，全方位改善社區(qū)管理與服務(wù)水平,，尤其是側(cè)重以感知化,、智能化、平臺(tái)化的手段提升社區(qū)管理模式,，并通過主動(dòng)服務(wù)推進(jìn)保障和改善民生,，促進(jìn)基層社區(qū)管理服務(wù)從粗放管理型向精細(xì)互動(dòng)型轉(zhuǎn)變，達(dá)到推動(dòng)社區(qū)和諧幸福的目標(biāo),。

從智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容來看,，浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)總體部署，積極應(yīng)用新技術(shù)和新模式,，推動(dòng)智能服務(wù)從“分散低效”向“智能互動(dòng)”明顯轉(zhuǎn)變：其一,，實(shí)施“智慧社區(qū)”計(jì)劃，促進(jìn)社區(qū)管理和服務(wù)方式轉(zhuǎn)變;其二,，試點(diǎn)推進(jìn)“市民卡”計(jì)劃,，形成“多卡合一,、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三，實(shí)施“智慧家居”計(jì)劃,，建立智能生活新模式,。眾多舉措為居民提供更為安全、便捷,、健康,、愉快、高效,、綠色的智慧化生活環(huán)境,。

根據(jù)當(dāng)前浦東智慧社區(qū)建設(shè)情況，可以將其智慧社區(qū)建設(shè)歸納為四類模式：第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是提供單一業(yè)務(wù)的社區(qū)服務(wù),，如e家潔、阿姨幫等; 第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是通過社區(qū)服務(wù)搭建一個(gè)平臺(tái),，構(gòu)建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案。通過推出智能家居app以及智能家電產(chǎn)品等,，實(shí)現(xiàn)家庭各個(gè)智能終端的聯(lián)接與協(xié)同,。

浦東新區(qū)作為國(guó)內(nèi)智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域，20xx年率先在上海市啟動(dòng)智慧社區(qū)試點(diǎn),，并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)聯(lián)盟,。首批在陸家嘴街道、南碼頭路街道,、金橋鎮(zhèn),、周浦鎮(zhèn)等10個(gè)街鎮(zhèn)建立了 “智慧社區(qū)”試點(diǎn)，其中陸家嘴街道,、南碼頭路街道,、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級(jí)智慧社區(qū)試點(diǎn)單位。浦東10個(gè)街鎮(zhèn)開展的社區(qū)服務(wù),、城市管理,、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn)。以下為根據(jù)不同分區(qū)對(duì)浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行的匯編,。

陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)

陸家嘴智慧社區(qū)于20xx年5月正式發(fā)布建設(shè)內(nèi)容,，已成為住建部首推試點(diǎn)單位之一。20xx年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)模式》白皮書,，系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設(shè)發(fā)展模式,。其智慧社區(qū)主要建設(shè)內(nèi)容為“一庫、一卡,、兩平臺(tái),、多系統(tǒng)”,，即建立民情檔案綜合信息庫(包括區(qū)域內(nèi)人、物,、房,、事、單位,、樓宇等靜態(tài),、動(dòng)態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫)，開發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務(wù)與社會(huì)治理認(rèn)證記錄的鑰匙,，市民獲取服務(wù)后支付記錄的載體),，建設(shè)社區(qū)綜合管理指揮信息平臺(tái)和社區(qū)公共服務(wù)信息平臺(tái)等。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬人,，登記流動(dòng)人口4萬左右,。31個(gè)居民區(qū)，1個(gè)cbd地區(qū),，近萬家企事業(yè)單位,，工作人口25萬左右，年旅游人數(shù)上千萬,。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)正逐步落地應(yīng)用,，iptv公共服務(wù)平臺(tái),、高血壓管理系統(tǒng),、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署,。

在社區(qū)治理方面進(jìn)行了門禁改造項(xiàng)目，一期已完成6個(gè)居民區(qū),，二期于20xx年啟動(dòng),，新覆蓋9個(gè)居民區(qū)，目前申領(lǐng)具有門禁開啟功能的智慧城市卡2萬余張,。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè),，作為科技惠民示范工程，目前全街道共建立了36個(gè)為老服務(wù)項(xiàng)目,，組建了114個(gè)志愿者服務(wù)小組。在智慧醫(yī)療方面,，實(shí)現(xiàn)社區(qū)遠(yuǎn)程掛號(hào)系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對(duì)接,，完成“社區(qū)健康管理服務(wù)體系”模式建設(shè)和健康管理門戶、健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè),。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式,，發(fā)布20xx年“智慧城市”建設(shè)就緒指數(shù)和30個(gè)城市的排行榜，與新華社《現(xiàn)代快報(bào)》共建“智慧城市演播室”,。

金橋智慧社區(qū)建設(shè)

金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求,、立足社區(qū)服務(wù)為原則,，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造高端智慧社區(qū)品牌,。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，在碧云試點(diǎn)小區(qū)信和花園、碧云體育休閑中心,、金橋文體中心,、東陸路商業(yè)街等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無線wifi覆蓋。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng),，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為,，即以語音和圖像方式給予警示，提高居民的交通文明意識(shí),。

在惠民應(yīng)用服務(wù)方面,，完成開發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計(jì)算”開發(fā),，為居民提供醫(yī)療,、交通、餐飲,、家政、垃圾管理等服務(wù),，還可查詢社區(qū)內(nèi)商場(chǎng),、大賣場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所的優(yōu)惠信息并直接下單,。對(duì)碧云社區(qū)內(nèi)的商戶、醫(yī)院,、工商、物業(yè),、居委會(huì)以及政府文化項(xiàng)目等社區(qū)資源進(jìn)行整合,，建立了碧云門戶網(wǎng)站,，向居民提供社區(qū)新聞,、社區(qū)活動(dòng),、政務(wù)信息、社區(qū)教育,、碧云餐飲、便民服務(wù),、生活資訊,、電子廢棄物回收服務(wù)等相關(guān)信息。同時(shí),，與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng),，居民通過短信以及手機(jī)app就可以享受到預(yù)約就醫(yī)以及周期復(fù)檢提醒服務(wù)。在社區(qū)管理方面,，建立“社管通”,，即社區(qū)公共管理服務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)拍照實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星定位和導(dǎo)航,，政府工作人員,、市民巡訪團(tuán)、廣大社區(qū)居民可以通過手機(jī)端的三維地圖信息軟件，拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境,、公共設(shè)施存在的問題,，共同參與集鎮(zhèn)管理。

惠南智慧社區(qū)建設(shè)

浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,，積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施水平,，提升居民智慧社區(qū)感知認(rèn)知，推出“智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”和“智慧社區(qū)卡”信息化應(yīng)用項(xiàng)目,?！爸腔凵鐓^(qū)服務(wù)平臺(tái)”借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新金融產(chǎn)品讓居民享受居家養(yǎng)老、家政服務(wù),、網(wǎng)上購(gòu)物等多項(xiàng)社區(qū)生活服務(wù),。“智慧社區(qū)卡”具備“多卡合一,、一卡多用”九大服務(wù)功能,，包括“我要服務(wù)”、“我要繳費(fèi)”,、“我要購(gòu)物”,、“我要津貼”、“我要保修”,、“我要休閑”,、“我要理財(cái)”、“我要健康”和“我要行善”,，基本涵蓋了社區(qū)服務(wù)和社區(qū)生活的諸多方面,，目前該項(xiàng)目在滬東惠南民樂社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。

南碼頭智慧社區(qū)建設(shè)

南碼頭智慧社區(qū)自20xx年初啟動(dòng)“智慧社區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)以來,，以項(xiàng)目實(shí)用性,、可行性為宗旨分步推進(jìn)，建設(shè)完成了示范體驗(yàn)中心,、社區(qū)門戶網(wǎng)站,、三個(gè)實(shí)有等一系列便民惠民信息化應(yīng)用項(xiàng)目。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗(yàn)中心,，作為智慧生活的宣傳平臺(tái),，主要包括綜合社會(huì)管理、社區(qū)服務(wù),、智能家庭,、智能企業(yè)、便民信息,、智能互動(dòng)沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板,，參觀者通過網(wǎng)上辦事,、網(wǎng)上查詢個(gè)人健康檔案和檢驗(yàn)檢查報(bào)告、網(wǎng)上預(yù)約醫(yī)療專家,、網(wǎng)上購(gòu)買火車票,，親身感受智慧生活帶來的便捷。示范體驗(yàn)中心建成運(yùn)營(yíng)近一年來,，共接待團(tuán)體,、個(gè)人參觀者8500余人次，形成了良好的推廣作用,。

門戶網(wǎng)站,，強(qiáng)化社區(qū)公共服務(wù)。立足“增強(qiáng)互動(dòng)性,、強(qiáng)化服務(wù)性”對(duì)街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版，通過“網(wǎng)上求職”,、“網(wǎng)上預(yù)約”,、“辦事指南”欄目，為居民提供高效的民生保障服務(wù),，“網(wǎng)上互動(dòng)”為居民提供暢通的建言獻(xiàn)策渠道,，“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南。社區(qū)門戶網(wǎng)站已完成改版,，已正式上線運(yùn)行;智慧小區(qū)——點(diǎn)亮居民便捷生活,。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進(jìn)行“智慧小區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)，以政府補(bǔ)貼形式開展智能便民設(shè)施入戶工作,。從網(wǎng)絡(luò)提速,、iptv、全球眼等方面讓百余戶居民得到實(shí)惠,，享受便捷生活,。同時(shí)，以公共設(shè)施設(shè)備智能化為重點(diǎn),，推進(jìn)生活智能終端項(xiàng)目和“視頻監(jiān)控,、車輛進(jìn)出管理、門禁系統(tǒng)”三大工程,，為居民生活消費(fèi)和小區(qū)的治安管理帶來現(xiàn)代化的安全保障,。升級(jí)“三個(gè)實(shí)有系統(tǒng)”，提升社區(qū)管理能級(jí),。在前期全面調(diào)研和論證基礎(chǔ)上,，與多家技術(shù)公司協(xié)作制定以無線采集、電子標(biāo)簽,、rfid技術(shù),、3g網(wǎng)絡(luò)傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案,，實(shí)現(xiàn)在政府外網(wǎng)環(huán)境下通過專門研發(fā)定制的手持移動(dòng)終端。即利用讀卡器完成“三個(gè)實(shí)有”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信息查詢,、對(duì)比,、采集流程，實(shí)現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的及時(shí)傳輸和實(shí)時(shí)比對(duì)驗(yàn)證,，對(duì)提升社區(qū)管理精細(xì)化,、科學(xué)化水平起到積極作用。

周浦智慧社區(qū)建設(shè)

目前,，創(chuàng)建工作進(jìn)展順利,，取得階段性成效，并已列入市,、區(qū)首批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領(lǐng)商貿(mào)周浦、文化周浦,、創(chuàng)業(yè)周浦,、宜居周浦、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手,，在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架,。主要建設(shè)內(nèi)容構(gòu)筑一體化聯(lián)動(dòng)政務(wù)工作平臺(tái)，構(gòu)筑以民情檔案為重點(diǎn)的社區(qū)業(yè)務(wù)管理平臺(tái),，構(gòu)筑以城市應(yīng)急指揮中心為切入點(diǎn)的智慧城管和安防體系,。

“智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設(shè)諸多模塊中的一個(gè)。周浦鎮(zhèn)正在通過智慧政務(wù),、智慧社區(qū),、智慧園區(qū)等多層面的建設(shè)，給社會(huì)管理和社區(qū)生活加點(diǎn)“智商”,，讓浦東的“小上?！弊兊酶斆鳎屖忻裆罡鼭M意,。電子平臺(tái)建設(shè),。在周浦，周康網(wǎng),、智匯家園等本地網(wǎng)站的知名度不比淘寶,、搜房網(wǎng)小，因?yàn)樵镜氐乃鼈冞B通居民和社區(qū)生活的方方面面,，織起一個(gè)15分鐘生活圈,。周康網(wǎng)姓“民”，是老百姓自己辦的網(wǎng)站,，鎮(zhèn)政府與網(wǎng)站管理者共同探索了一條“網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理+政府各職能部門互動(dòng)窗口+社區(qū)居委會(huì)協(xié)管+全民共同參與”新模式,，使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權(quán)威橋梁,。一方面，政府部門以“小上海之聲”名義在周康網(wǎng)上發(fā)布權(quán)威信息,，對(duì)居民關(guān)注的問題及時(shí)解答,，化解矛盾，并了解民情民意,，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，另一方面，也邀請(qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)建言,，匯集民智,，提升社區(qū)管理水平。智匯家園則姓“官”,，拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家,，包括家政、家電維修,、代買代購(gòu)等16大類90多個(gè)小類的服務(wù)項(xiàng)目,，通過現(xiàn)場(chǎng)受理、熱線電話,、網(wǎng)站、手機(jī)客戶端和智能穿戴設(shè)備為居民服務(wù),。

相較其他網(wǎng)站,，智匯家園更強(qiáng)調(diào)家門口的便捷服務(wù)，還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義,。例如開通1個(gè)多月就有700多筆訂單的代買代購(gòu)服務(wù),，對(duì)居民來說，可以在90分鐘內(nèi)坐等價(jià)廉物美的商品送貨上門,，對(duì)社區(qū)來說,，則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè)，對(duì)社會(huì)管理來說,，可以將原先經(jīng)營(yíng)三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉(zhuǎn)化為送貨員,，可謂是一舉三得。智慧網(wǎng)格助力解社會(huì)管理難題,。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個(gè)網(wǎng)格,，覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無線網(wǎng)絡(luò)通訊結(jié)合的天羅地網(wǎng)，在屏幕中看到黑車,、亂停車,、亂設(shè)攤等問題，立即通過街頭語音呼叫喇叭和網(wǎng)格巡查隊(duì)伍處理,，縮短處置時(shí)限,，將問題解決在擾民前,。此外，周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務(wù)協(xié)同工作平臺(tái),、智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)平臺(tái),、科技助老信息服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)智慧實(shí)體，通過多層次的平臺(tái)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)一個(gè)智慧的“小上?！薄?/p>

東明智慧社區(qū)建設(shè)

打開浦東新區(qū)東明街道20xx年的社區(qū)工作清單,，列在第一項(xiàng)的“頭等大事”與民生息息相關(guān)--完善綜合助老服務(wù)體系,。20xx年年底之前，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目將加速在此落地,，形成以綜合為老服務(wù)中心,、老年健康生活館、東明復(fù)健護(hù)理站,、科技助老服務(wù)站為主的綜合為老服務(wù)格局,，各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有望覆蓋到每個(gè)社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內(nèi)。破解社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題,。20xx年東明將構(gòu)建社區(qū)綜合為老服務(wù)門戶體驗(yàn),，探索試行綜合為老服務(wù)項(xiàng)目清單，以智慧社區(qū)建設(shè)和新區(qū)科技助老試點(diǎn)街鎮(zhèn)工作為契機(jī),，探索建立綜合型的助老樞紐型機(jī)制,。

到20xx年年底，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目有望加速落地,，包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務(wù)中心,，打造涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料,、助餐送餐,、科技助老等多項(xiàng)功能的智慧型綜合助老服務(wù)示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務(wù)中心和公辦公營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu);加快調(diào)整助餐日托區(qū)域布局，填補(bǔ)凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白,。發(fā)揮社會(huì)組織為民服務(wù),。為了加快推進(jìn)社區(qū)綜合助老服務(wù)體系建設(shè)，聚焦養(yǎng)老服務(wù)多元化多層次供給,，東明街道20xx年會(huì)逐步構(gòu)建政府類保底服務(wù),、公益類補(bǔ)充服務(wù)、市場(chǎng)類個(gè)性服務(wù)三個(gè)梯次,，嚴(yán)格落實(shí)并疊加民生保障政策,，適當(dāng)拓寬幫困救助對(duì)象受益面。針對(duì)孤老等群體,，制定個(gè)性化的幫扶方案,。值得一提的是,，面對(duì)社會(huì)治理和基層建設(shè)的新形勢(shì)、新任務(wù),，尤其是各類老年人的個(gè)性化需求,，東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會(huì)治理的方式，搭建一個(gè)第三方社會(huì)組織孵化平臺(tái),。在這個(gè)平臺(tái)上,，大批的社會(huì)組織將逐步培育聚集起來，參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務(wù)類,、社區(qū)公益慈善類,、社區(qū)文體活動(dòng)類、社區(qū)專業(yè)調(diào)處類等公共服務(wù)中,，提升服務(wù)專業(yè)化,、社會(huì)化水平。

與此同時(shí),，東明街道辦事處將承擔(dān)起創(chuàng)新社會(huì)治理工作實(shí)踐者,、推動(dòng)者的主導(dǎo)職責(zé)，整合各類行政資源,，細(xì)化工作目標(biāo),，明確推進(jìn)措施，提供財(cái)力保障,。增強(qiáng)街道體制改革效能,。為了增強(qiáng)街道體制改革效能，按照市委,、區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)治理、加強(qiáng)基層建設(shè)的要求,，履行街道職能,，改革機(jī)構(gòu)設(shè)置，目前東明已經(jīng)把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委,，旨在發(fā)揮街道黨工委在社會(huì)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,、街道辦事處在社會(huì)治理中的政府服務(wù)管理職能。而街道的各大中心將起到直接為民服務(wù),、方便群眾辦事的功能,，把社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、社區(qū)文化活動(dòng)中心,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、城市網(wǎng)格化綜合管理中心、社區(qū)黨建服務(wù)中心,、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務(wù)管理工作體系,，為社區(qū)居民群眾提供精準(zhǔn),、優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共服務(wù),，解決服務(wù)群眾的“最后一公里”,。

塘橋智慧社區(qū)建設(shè)

為全面推進(jìn)“智慧塘橋”社區(qū)建設(shè)，繼續(xù)打造塘橋熱線“一網(wǎng)一線一微博一平臺(tái)”的社區(qū)大管家優(yōu)質(zhì)品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。深化“社區(qū)大管家”服務(wù)品牌,，進(jìn)一步提升塘橋熱線、門戶網(wǎng)站,、政務(wù)微博群,、微信平臺(tái)、民情檔案等信息平臺(tái)的精細(xì)化服務(wù)水平,。提高三務(wù)聯(lián)動(dòng)公開水平,，加強(qiáng)新媒體、自媒體的運(yùn)用,，加大民生實(shí)事信息發(fā)布,、民情檔案數(shù)據(jù)開發(fā)利用，提高信息數(shù)據(jù)的對(duì)稱性和及時(shí)性,。通過網(wǎng)上公示,、民意征詢、社區(qū)發(fā)布等不同載體,，實(shí)現(xiàn)政府提供服務(wù)與民生需求的準(zhǔn)確對(duì)接,。

二是豐富民意收集渠道。依托“一網(wǎng),、一線,、一日、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務(wù)平臺(tái),，讓社區(qū)百姓365天24小時(shí)都能第一時(shí)間找到政府,。20xx年，“塘橋熱線”全年受理來電2499次,，回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條,，微博粉絲達(dá)到3346人;處置平臺(tái)立案派單17068起，結(jié)案16963起,，結(jié)案率99.38%,，服務(wù)品牌效應(yīng)日漸顯現(xiàn)。

三是拓展民情檔案功能,。積極推進(jìn)社區(qū)“民情檔案”建設(shè),，加強(qiáng)工作調(diào)研，論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內(nèi)容需求，從而利用信息化手段,，為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術(shù)支撐,。在多渠道收集社情民意的基礎(chǔ)上建立戶情、片情,、社情三個(gè)層面的“民情檔案”信息庫,，形成具備“民情收集、事件分類,、任務(wù)派單,、四級(jí)處置、反饋評(píng)價(jià)和入庫備案”全周期流程的綜合管理平臺(tái),。

四是深化居家養(yǎng)老,。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃。實(shí)施老年人優(yōu)待政策,，進(jìn)一步提升為老服務(wù)實(shí)效,。評(píng)選表彰十大孝親敬老之星及先進(jìn)集體，營(yíng)造社區(qū)敬老愛老的孝親氛圍,。引入市公益創(chuàng)投資金,，提升了社區(qū)老年活動(dòng)室服務(wù)水平，推進(jìn)居民適老房改造,。積極探索高齡老人醫(yī)療護(hù)理試點(diǎn)工作,。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，土地利用規(guī)劃已完成公示,。推進(jìn)智慧塘橋建設(shè),。落實(shí)智慧塘橋三年計(jì)劃，實(shí)施oa辦公系統(tǒng)手機(jī)版,、社區(qū)智庫,、項(xiàng)目化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè),。啟動(dòng)智慧交通潮汐式停車app開發(fā),，為智慧交通建設(shè)打下基礎(chǔ)。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成,，功能基本具備，實(shí)現(xiàn)“民情收集,、事件分類,、任務(wù)派單、問題處置,、反饋評(píng)價(jià)”的全周期流程,。探索云計(jì)算數(shù)據(jù)庫，全面聚集民生數(shù)據(jù)。全年,，塘橋熱線全年受理來電2499次,，回訪滿意率99.3%;處置平臺(tái)立案派單17068起，結(jié)案16963起,，結(jié)案率99.38%,。

濰坊智慧社區(qū)建設(shè)

在濰坊四村，有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”,，36位負(fù)責(zé)人成為“草根領(lǐng)袖”,，帶動(dòng)900余戶居民參與自我管理。該項(xiàng)目在樓組中實(shí)現(xiàn)“1”個(gè)物理空間內(nèi)聯(lián)結(jié)“1”條情感紐帶,，鼓勵(lì)居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”,。居民在這里互幫互助、開展活動(dòng),、協(xié)商議事,、調(diào)解矛盾、訂立公約,，靈活有效地解決社區(qū)問題,。社區(qū)為老服務(wù)取得新成績(jī)。完成了濰坊敬老院的擴(kuò)建裝修工程,，新增養(yǎng)老床位30張,，極大地改善了入院老人的居住條件。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費(fèi)康復(fù)服務(wù)的“老伙伴健康生活館”,，已服務(wù)5135人次,。7個(gè)老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運(yùn)作，在為社區(qū)內(nèi)110位老人提供全日制日間照料服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)對(duì)象達(dá)到2萬人次,。街道投入19萬元為社區(qū)內(nèi)10戶70歲以上的困難老人家庭進(jìn)行了住房改造。啟動(dòng)“智慧社區(qū)——科技助老”項(xiàng)目,，完成社區(qū)服務(wù)熱線,、社區(qū)生活服務(wù)中心網(wǎng)頁的建設(shè)。

深入開展“濰坊社區(qū)老年互助關(guān)愛行動(dòng)”項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)居委全覆蓋,，247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助、精神慰藉”等關(guān)愛服務(wù),。街道為社區(qū)75歲以上單身獨(dú)居?jì)D女安排了“陪聊志愿者”,，為713名60歲以上的困難老人、2096名85歲以上老人免費(fèi)購(gòu)買了“銀發(fā)無憂”保險(xiǎn),，為老人提供上門康復(fù)服務(wù)和心理咨詢425人次,，為330多位有需求的老人提供送餐服務(wù),。進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道。進(jìn)一步規(guī)范了街道門戶網(wǎng)站建設(shè),，提高上傳信息的質(zhì)量和時(shí)效性,，及時(shí)更新便民服務(wù)信息。20xx年6月1日,，“浦東濰坊”政務(wù)微博正式上線,，帶動(dòng)街道職能部室、居民區(qū)等競(jìng)相開博,，現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”,、“濰愛社區(qū)服務(wù)管理中心”、“浦東濰坊與法同行”等15個(gè)微博,，生動(dòng),、及時(shí)地發(fā)布社區(qū)信息，與網(wǎng)民互動(dòng),。落實(shí)“12345”市民服務(wù)熱線工作,，不斷完善工作機(jī)制，截至目前,，街道共接單89件,，已辦結(jié)85件，辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前,。門戶網(wǎng)站,、政務(wù)微博、“12345”市民服務(wù)熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道,、接受群眾監(jiān)督的新平臺(tái),，推動(dòng)政府進(jìn)一步改進(jìn)工作、提高為民服務(wù)的能力,。

金楊智慧社區(qū)建設(shè)

在智慧城區(qū)樣板工程建設(shè)方面,，金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點(diǎn)。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網(wǎng)絡(luò)信息資源,。從云社區(qū)主要功能來看,，它包括了政務(wù)辦理、采購(gòu)平臺(tái),、訊息告知,、投訴建議、社區(qū)服務(wù)等十大功能,，涉及群眾生活的方方面面,。云社區(qū)還包含了眾多合作項(xiàng)目：與中國(guó)電信合作，它開通了綜合服務(wù)百事通app“金楊e家”;與中國(guó)移動(dòng)合作,，它開通了小區(qū)智能停車項(xiàng)目;與微訴信息科技公司合作，它開通了社區(qū)資源地圖項(xiàng)目;與富友金融服務(wù)公司合作，它又開通了24小時(shí)智能快遞箱項(xiàng)目……社區(qū)服務(wù)的千條萬線都匯集在云端,。居民可以方便地訪問“云社區(qū)”,。既可以登錄“金楊家園”門戶網(wǎng)站，也可以通過手機(jī)app,、微信訂閱號(hào)以及服務(wù)號(hào),、iptv等渠道訪問。云社區(qū)順利成為“傾聽民意,、激發(fā)民智,、與民互動(dòng)、凝聚民心”的網(wǎng)絡(luò)前沿陣地,。通過金楊家園“云社區(qū)”,，居民只需動(dòng)一動(dòng)拇指，就能從手機(jī)客戶端上方便,、準(zhǔn)確地查到相關(guān)實(shí)用信息,?！霸粕鐓^(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩,。

金楊家園云社區(qū)不僅專設(shè)了社區(qū)居民在線互動(dòng),、服務(wù)板塊,，回應(yīng)群眾提出的建議,、咨詢和投訴,，解決群眾反映的問題,，而且發(fā)起了很多群眾樂于參與的社區(qū)活動(dòng),。像“人小鬼大”金楊熊孩子語錄征集,、“臉萌”設(shè)計(jì)作品大賽,、“有鄰友愛”慈善義賣等活動(dòng)，貼近“拇指一族”的生活,，也得到了積極的響應(yīng),。如今，“金楊家園”網(wǎng)站單日最高點(diǎn)擊量上千,，訪客5000多人,，“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人，微信單日最高圖文頁閱讀量達(dá)7.7萬次,，單篇最高閱量更是達(dá)到16萬人次,。云社區(qū)還對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行本土化加工和包裝，把宣傳教育和社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來,。在云社區(qū)的傳播下,，“那些我們身邊最可愛的人”、“金楊好人”等系列報(bào)道獲得了廣泛閱讀,，“金楊好家庭”評(píng)選,、“紅十字博愛家園”倡議,、“無車日”綠色出行等活動(dòng)，也在“拇指一族”中火了一把,。20xx年,，金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式,，在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會(huì),，破解了不少“頑疾舊病”。理事會(huì)經(jīng)居民代表會(huì)議選舉產(chǎn)生,，下設(shè)公共保障服務(wù)、公共安全穩(wěn)定,、公共環(huán)境管理,、精神文明建設(shè)4個(gè)專業(yè)委員會(huì),。形成居民找問題、專委會(huì)商對(duì)策,、理事會(huì)定決策,、團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運(yùn)行機(jī)制。

川沙智慧社區(qū)建設(shè)

浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設(shè)第三批試點(diǎn)單位,。通過試點(diǎn)，要求到20xx年年中,，智慧社區(qū)建設(shè)有初步成果顯現(xiàn);到20xx年年底,，智慧社區(qū)建設(shè)有較明確、直觀的效果顯現(xiàn),。建立完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施體系,，實(shí)現(xiàn)光纖到戶、百兆接入能力覆蓋;移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定,、優(yōu)質(zhì);重點(diǎn)公共服務(wù)場(chǎng)所wifi覆蓋;信息基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施集約化建設(shè),。建設(shè)社區(qū)生活服務(wù)信息化平臺(tái)，建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務(wù)資源庫,。構(gòu)建旅游一網(wǎng)通信息平臺(tái),，打造與迪士尼全面對(duì)接配套的智慧服務(wù)體系。川沙加強(qiáng)與中國(guó)電信,、中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)略合作,，共同推進(jìn)“智慧社區(qū)”創(chuàng)建，推廣公共智能應(yīng)用服務(wù),，建設(shè)“i-chuansha”無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋點(diǎn),。川沙六灶國(guó)際新城b地塊，位于20xx開業(yè)的上海迪斯尼項(xiàng)目以南側(cè),，為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體,，并推出首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融智慧社區(qū)投資項(xiàng)目——e家盈2號(hào)產(chǎn)品。

位于迪斯尼板塊的浦迪1號(hào)智慧社區(qū),，以互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的理念,，通過和券商、銀行的通力合作,，打造出一個(gè)掛鉤地產(chǎn)升值紅利的眾籌投資項(xiàng)目,。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設(shè)，以川沙(板塊樓盤,、地圖選房)六灶國(guó)際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號(hào)”為起點(diǎn),，融入“e家盈2號(hào)”普惠金融投資項(xiàng)目。推出的天地e家互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)服務(wù)平臺(tái),，為中國(guó)社區(qū)家庭推出家庭財(cái)富增值計(jì)劃——社區(qū)家庭智能化服務(wù),、家庭健康醫(yī)療服務(wù),、家庭運(yùn)動(dòng)文化教育服務(wù)、家庭購(gòu)物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務(wù)項(xiàng)目,。為了完善迪士尼的配套設(shè)施,，川沙制定了“迎迪士尼開園600天行動(dòng)”，計(jì)劃投入66億元來改善道路交通,。除此之外,，川沙還專門建立了川迪旅游網(wǎng)(該名字為川沙和迪士尼的結(jié)合)。從該旅游網(wǎng)上,，來迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購(gòu)物,、住宿、餐飲和娛樂等各種信息,。中國(guó)智慧工程研究會(huì)與川沙新鎮(zhèn)為切實(shí)推進(jìn)指數(shù)應(yīng)用落地,，開創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式，在川沙新鎮(zhèn)共建了一個(gè)“國(guó)際智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)”,，實(shí)行一園多區(qū)戰(zhàn)略,，在把迪士尼的輻射效應(yīng)發(fā)揮到最大，全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生,、管理,、旅游國(guó)際化窗口服務(wù)等水平的同時(shí)，也聚集全球優(yōu)秀的智慧產(chǎn)業(yè),、金融資本,、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等實(shí)現(xiàn)立體發(fā)展,，打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎,。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇六

為深入貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》，貫徹省委,、省政府人才興晉戰(zhàn)略,，為提高藝術(shù)院校服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的能力，提高藝術(shù)類高等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量,，根據(jù)《教育部,、財(cái)政部關(guān)于支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的通知》(教職成[20xx]11號(hào))文件精神，我們分別從我省當(dāng)前美術(shù)專業(yè)現(xiàn)狀,、社會(huì)對(duì)美術(shù)專業(yè)人才的需求,、我院美術(shù)專業(yè)教育現(xiàn)狀等方面，對(duì)我省基層文化館(站),、藝術(shù)畫廊和中小學(xué)美術(shù)師資,、行業(yè)企業(yè)，以及學(xué)院美術(shù)專業(yè)建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研、分析,。在此基礎(chǔ)上形成了調(diào)研報(bào)告,，以便更好地提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力，順利完成我院美術(shù)專業(yè)的建設(shè)發(fā)展?，F(xiàn)將此次調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一,、美術(shù)專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研指導(dǎo)思想 1、調(diào)研活動(dòng)指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向,，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路,，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，創(chuàng)新體制機(jī)制,，校企合作、工學(xué)結(jié)合,、訂單培養(yǎng),，促進(jìn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程結(jié)構(gòu)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接,、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接,，全面提升藝術(shù)類職業(yè)學(xué)校專業(yè)建設(shè)水平和產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力,，努力培養(yǎng)藝術(shù)類美術(shù)專業(yè)高端技能型專門人才，為山西經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)人力資源支撐,。

2,、調(diào)研活動(dòng)思路方法

根據(jù)《教育部、財(cái)政部關(guān)于支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的通知》(教職成[20xx]11號(hào))文件精神,，我們深入我省造型藝術(shù)行業(yè)團(tuán)體,、基層文化館(站)、中,、小學(xué)校和畫廊等單位,，通過書面問卷、個(gè)別訪談,、電話調(diào)查,、座談會(huì)、文獻(xiàn)查閱,、網(wǎng)站檢索等方式,，分析造型藝術(shù)專業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，專業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，人才需求現(xiàn)狀,，崗位對(duì)從業(yè)人員知識(shí)及能力,、相應(yīng)的職業(yè)資格的要求，學(xué)生就業(yè)去向等情況,，進(jìn)一步完善我院工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)方案,，以構(gòu)建合理的課程體系，完善教學(xué)團(tuán)隊(duì),，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),，提升造型藝術(shù)專業(yè)服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)的能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,。

二,、美術(shù)專業(yè)人才需求調(diào)研 1、行業(yè)發(fā)展的社會(huì)背景

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和對(duì)社會(huì)精神文明和主旋律文化的倡導(dǎo)與普及,，人民群眾對(duì)文化藝術(shù)的綜合需求也出現(xiàn)了多元變化,，美術(shù)事業(yè)的發(fā)展以多種藝術(shù)樣式為表現(xiàn)，并以其雅俗共賞的特質(zhì)為社會(huì)服務(wù),，以滿足人們的精神生活的需求,，它同時(shí)給我們的藝術(shù)教育提供了一個(gè)發(fā)展空間;它是我們美術(shù)專業(yè)教育生存發(fā)展繁榮的重要社會(huì)條件。同時(shí)市場(chǎng)的發(fā)展變化也為當(dāng)今的美術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供了條件,，由于近年來美術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng),，各院校以藝術(shù)設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)為主，美術(shù)專業(yè)人才逐年減少的現(xiàn)狀,，美術(shù)專業(yè)高職教育階段如何適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求,，美術(shù)專業(yè)教學(xué)的課程結(jié)構(gòu)的改革是我們面對(duì)的主要課題。

隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高,，人們對(duì)藝術(shù)審美要求越來越高,，需求越來越豐富，趣味也趨向多元化,。社會(huì)的需要,，帶動(dòng)和促進(jìn)了我們對(duì)美術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)及藝術(shù)教育事業(yè)的發(fā)展和提高。在未來的藝術(shù)市場(chǎng)中,，

中國(guó)畫,、書法、油畫,、版畫,、壁畫、雕塑等藝術(shù)作品也將有相應(yīng)的空間,。

山西省蘊(yùn)涵著豐富的傳統(tǒng)繪畫,、雕塑、壁畫、書法,、民間剪紙等藝術(shù)寶藏,，從最早的漢代畫像石、畫像磚,、北魏的大同云岡石窟,、天龍山石窟藝術(shù)，北齊婁睿墓壁畫,，唐代的五臺(tái)山佛光寺壁畫藝術(shù),，宋代晉祠圣母殿雕塑藝術(shù)，宋代的巖山寺壁畫藝術(shù),，金代大同華嚴(yán)寺壁畫和朔州崇福寺金代壁畫藝術(shù),，元代永樂宮壁畫藝術(shù)等源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史和豐富的民間藝術(shù)人文資源，它是造型藝術(shù)專業(yè)高職教育健康發(fā)展的沃土,。近年來山西省委,、省政府把“調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”作為興晉富民的重要舉措，尤其是文化產(chǎn)業(yè)已成為山西新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn),，對(duì)于山西傳統(tǒng)藝術(shù)的開掘,、整理和現(xiàn)代繪畫藝術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)揚(yáng)亟需一批專業(yè)的美術(shù)人才，這為我省高職美術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提供了一個(gè)新的契機(jī),，也為藝術(shù)教育發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間。

2,、行業(yè)發(fā)展的人才需求

近年來我省的繪畫,、書法、雕塑等呈現(xiàn)出了多元化發(fā)展的新變化,，通過我們認(rèn)真調(diào)研,，在全省各地文化企事業(yè)、中小學(xué),、藝術(shù)公司,、畫廊、畫院,、各美術(shù)中高考培訓(xùn)學(xué)校和公益性文化事業(yè),，經(jīng)營(yíng)性文化產(chǎn)業(yè)中都離不開美術(shù)專業(yè)的藝術(shù)人才培養(yǎng)，隨著我省的文化事業(yè)發(fā)展走上了跨越式發(fā)展的道路,，省委,、省政府提出了建設(shè)文化強(qiáng)省的戰(zhàn)略目標(biāo)，美術(shù)專業(yè)教育工作更要抓住機(jī)遇,，致力于培養(yǎng)我省文化藝術(shù)人才,，使美術(shù)專業(yè)教育再上一個(gè)新臺(tái)階，為美術(shù)專業(yè)教育創(chuàng)造一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造更好的平臺(tái),。

根據(jù)我系近年來對(duì)我省文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)綜合情況的調(diào)查了解,，同時(shí)也結(jié)合了《山西省文化廳20xx年度山西文化統(tǒng)計(jì)年鑒》，具體情況見下表：

文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)

比例 從事單位

藝術(shù)教育業(yè) 文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu) 基層文化館(站) 畫廊 美術(shù)中高考師資 其他文化及相關(guān)專業(yè) 美術(shù)設(shè)計(jì),、出版,、報(bào)社 18% 10% 20% 3% 15% 15% 15% 中小學(xué)美術(shù)師資 藝術(shù)管理工作 美術(shù)宣傳工作 職業(yè)畫師 基礎(chǔ)美術(shù)技能培養(yǎng) 企事業(yè)單位美術(shù)工作 美術(shù)設(shè)計(jì)、美編

通過山西省基層文化大調(diào)研的結(jié)果數(shù)據(jù)表明,，由于各種因素的制約,，在中小學(xué)、文化市場(chǎng),、基層文化館站等部門人才缺少的問題依然非常突出,，這種現(xiàn)象嚴(yán)重地制約了我省美術(shù)教育事業(yè)的發(fā)展。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),，一是省內(nèi)偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的文化(站),、中小學(xué)、美術(shù)人才嚴(yán)重缺乏,，各地山區(qū)的中,、小學(xué)美術(shù)師資嚴(yán)重缺失。二是現(xiàn)有人員年齡老化,。三是現(xiàn)有人員存在學(xué)歷層次偏低,，這在一定程度上限制了我省藝術(shù)事業(yè)的發(fā)展。文化教育對(duì)高質(zhì)量人才的需求是十分迫切的,。但從目前全省美術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)的模式來看,，并不能充分滿足這一需求。我省廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)村中小學(xué)為加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)教育也需要大量的藝術(shù)師資,。綜合各方面的人才缺口，在今后的一段時(shí)間內(nèi)還需要我們根據(jù)行業(yè)發(fā)展的人才需求,，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)方案,。

3、專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析

從事美術(shù)專業(yè)的職業(yè)崗位大體可歸納為：1,、從事藝術(shù)創(chuàng)作類(主要為各地畫院,、社會(huì)各層次畫廊、各大,、中,、小企業(yè)單位、出版社,、報(bào)社,、文

化旅游娛樂場(chǎng)所美術(shù)編輯美工等);2,、從事教育類(大、中專學(xué)校藝術(shù)類專業(yè)教育,、普通中,、小學(xué)及有關(guān)社會(huì)辦學(xué)單位等);3、從事美編,、輔導(dǎo)類(有關(guān)藝術(shù)館,、站和社區(qū)文化中心等);4、從事藝術(shù)研究類(藝術(shù)科研單位等);5,、自由美術(shù)職業(yè)者(職業(yè)畫師,、美術(shù)中高考班、農(nóng)村的民間美術(shù)藝人等,，數(shù)量極大),。

三、美術(shù)專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研 1,、專業(yè)點(diǎn)分布情況

從我省的發(fā)展教育和文化事業(yè)的角度看,，擴(kuò)大培養(yǎng)藝術(shù)后備力量，既適應(yīng)文化事業(yè)發(fā)展的要求,，也提高全民的文化藝術(shù)素質(zhì),，同時(shí)也滿足了廣大學(xué)子對(duì)知識(shí)的渴望和接受高等教育的向往，對(duì)文化事業(yè)的發(fā)展有著積極作用,。

根據(jù)20xx年山西省文化廳公布的“山西藝術(shù)教育調(diào)研報(bào)告”統(tǒng)計(jì),，我省設(shè)置藝術(shù)專業(yè)的本科院校、高職高專學(xué)校,，由1998年以前的不到10所,，發(fā)展到現(xiàn)在的46所，在校生人數(shù)也在逐年增加,。在全省64所高等院校中,，有46所院校設(shè)立了藝術(shù)類專業(yè),。其中,，少部分設(shè)立了美術(shù)繪畫專業(yè)課程，如：中國(guó)畫,、書法,、油畫、雕塑,、版畫專業(yè),。影視美術(shù)專業(yè)和綜合壁畫專業(yè)只有一至兩所院校開設(shè)。

2,、專業(yè)招生與就業(yè)崗位質(zhì)量分析

美術(shù)專業(yè)生源主要來自我省各地區(qū),。近年來我省美術(shù)生源一直保持較快的發(fā)展勢(shì)頭,。從近十年來看，美術(shù)考生從兩三千人一直發(fā)展到近年二萬八千左右的美術(shù)高考生,，生源是有一定保障,，但近年來美術(shù)生源質(zhì)量和綜合素質(zhì)明顯下降，高職高專生的生源較為突出,。美術(shù)專業(yè)的生源大體由兩個(gè)部分組成：1,、有專業(yè)特長(zhǎng)的普通高中畢業(yè)生;2、各類藝術(shù)中專學(xué)校,、藝術(shù)類職業(yè)高中,。

依據(jù)全省歷年美術(shù)專業(yè)就業(yè)崗位分布情況的統(tǒng)計(jì)，畢業(yè)生中進(jìn)入事業(yè)單位的占20%,，進(jìn)入行業(yè)(企業(yè))單位的占40%,，自主擇業(yè)的占25%，繼續(xù)深造的占5%,。

雖然近幾年就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,，從美術(shù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)去向比例來看，就業(yè)情況較為平穩(wěn),。各類與藝術(shù)類專業(yè)相關(guān)的行業(yè)(企業(yè))中小學(xué),、文化館、畫廊,、出版社美工等成為該專業(yè)學(xué)生就業(yè)的主要渠道,。此外，由于美術(shù)專業(yè)的特殊性和本專業(yè)學(xué)生較強(qiáng)的實(shí)踐能力,，自主擇業(yè)的比例也在逐年上升,，進(jìn)入社會(huì)各類私企、畫廊,、美術(shù)高考培訓(xùn),、藝術(shù)公司等也逐漸成為學(xué)生就業(yè)的重要渠道。

隨著學(xué)院教學(xué)改革的不斷完善,，學(xué)院在20xx年設(shè)立造型藝術(shù)系,，調(diào)整了專業(yè)設(shè)置與課程結(jié)構(gòu)，使人才培養(yǎng)更好適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,。根據(jù)歷年美術(shù)專業(yè)就業(yè)崗位分布情況統(tǒng)計(jì),，畢業(yè)生中進(jìn)入事業(yè)單位的占25%，進(jìn)入行業(yè)(企業(yè))單位的占45%,，自主擇業(yè)的占25%,，繼續(xù)深造的占5%。隨著社會(huì)發(fā)展變化,，美術(shù)專業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展和美術(shù)專業(yè)的專業(yè)特殊性,，美術(shù)專業(yè)學(xué)生都有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和自主擇業(yè)能力,，自主擇業(yè)靈活就業(yè)(開辦畫廊、中高考美術(shù)培訓(xùn)班)的畢業(yè)生人數(shù)逐年上升,，逐漸成為其就業(yè)的主要渠道,。畢業(yè)生就業(yè)區(qū)域主要集中在山西，60%在太原市就業(yè),，30%在地市級(jí)城市就業(yè),，10%在縣城及以下地方就業(yè)。

3,、美術(shù)專業(yè)教育情況及存在問題分析 (1)課程設(shè)置情況

近幾年,，隨著藝術(shù)職業(yè)教育的發(fā)展，各藝術(shù)高職院校都圍繞美術(shù)專業(yè)職業(yè)崗位群建設(shè)和職業(yè)能力的需求對(duì)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行了改革和探索,，在課程結(jié)構(gòu)設(shè)置上做了相應(yīng)的調(diào)整,。我系結(jié)合省內(nèi)調(diào)研情況對(duì)本專業(yè)設(shè)置和專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和改革，按職業(yè)崗位的要求,，在課程設(shè)置上結(jié)合就業(yè)發(fā)展需求加入了藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課和造型基本功綜合繪畫表現(xiàn)技法課,，同時(shí)加大了實(shí)踐技能訓(xùn)練的力度，加強(qiáng)了藝術(shù)寫生實(shí)踐課時(shí)的比重,，我系在沿襲傳統(tǒng)的繪畫教學(xué)模式基礎(chǔ)上努力加強(qiáng)完善課程結(jié)構(gòu)的合理性,，以進(jìn)一步適應(yīng)本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

(2)專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件情況

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),，各學(xué)校美術(shù)繪畫專業(yè)都建有一定的實(shí)訓(xùn)設(shè)施,，但各學(xué)校之間的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和條件差異很大?？偟膩碚f各學(xué)校在實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)上的經(jīng)費(fèi)投入都顯不足,，離培養(yǎng)高端技能型美術(shù)繪畫專業(yè)人才的要求還有在一定的距離，實(shí)訓(xùn)條件還需完善,。

(3)推行“雙證書”制度情況

目前,，各藝術(shù)職業(yè)院校大多都在推行“雙證書”制度，但發(fā)展不平衡,，有的學(xué)校開展此項(xiàng)活動(dòng),，有的學(xué)校未開展此項(xiàng)活動(dòng)，有的學(xué)校獲證率高,，有的學(xué)校獲證率低,。近年來,，我院美術(shù)專業(yè)學(xué)生中級(jí)證書通過率達(dá)到95%左右,。

(4)師資情況

調(diào)查顯示，我省內(nèi)各藝術(shù)院校美術(shù)繪畫專業(yè)師資配備有較大差距,，主要表現(xiàn)在“專兼職”教師比例不當(dāng),，“雙師型”教師數(shù)量偏少,，職稱結(jié)構(gòu)不合理等問題。近幾年,，我院積極組織青年教師深入一線參加藝術(shù)實(shí)踐,，鼓

勵(lì)青年教師報(bào)考研究生，參加藝術(shù)系列職稱評(píng)定,，使美術(shù)專業(yè)教師和美術(shù)史論教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到一定改善,，但與人才培養(yǎng)要求還存在一定的差距。

四,、美術(shù)專業(yè)教學(xué)改革建議

隨著省內(nèi)藝術(shù)市場(chǎng)對(duì)美術(shù)專業(yè)人才要求的不斷提高,對(duì)美術(shù)繪畫專業(yè)人才的基本素質(zhì)和專業(yè)技能的要求也越來越高,。各用人單位在招聘時(shí), 也不再盲目追求高學(xué)歷, 而是紛紛將眼光瞄準(zhǔn)了比較實(shí)用的技能型藝術(shù)人才,通過調(diào)研，我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到,，美術(shù)專業(yè)在教學(xué)過程中應(yīng)注重產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,，建立校企合作的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)整課程結(jié)構(gòu)設(shè)置,，完善人才培養(yǎng)方案,，改進(jìn)教學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制，進(jìn)一步提高專業(yè)教師業(yè)務(wù)能力與史論教師隊(duì)伍建設(shè)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),，全面提升美術(shù)專業(yè)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),，緊緊圍繞繪畫專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)與實(shí)踐能力的培養(yǎng)和教學(xué)改革，為藝術(shù)市場(chǎng)發(fā)展提供合格的藝術(shù)人才,。 開拓本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道,。

(1)推進(jìn)校企對(duì)接，加強(qiáng)專業(yè)協(xié)同合作

為保證本專業(yè)學(xué)生藝術(shù)實(shí)踐與就業(yè),，美術(shù)專業(yè)根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況,，認(rèn)真調(diào)研，聘請(qǐng)社會(huì)相關(guān)專家共同制定人才培養(yǎng)方案,，努力創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)美術(shù)專業(yè)教學(xué)與企業(yè)崗位技能要求對(duì)接,，推行“雙證書”制度，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,，近年來美術(shù)專業(yè)與社會(huì)畫廊,、中小學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)公司和各地寫生實(shí)習(xí)基地建立了不同形式的校外實(shí)訓(xùn)基地,，通過與這些基地的合作,，進(jìn)行靈活多樣的教學(xué)組織形式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)(行業(yè))崗位技能要求對(duì)接,，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,。在教學(xué)過程中，把美術(shù)專業(yè)的新技術(shù),、材料的運(yùn)用引入專業(yè)教學(xué)體系,，并把校企共同開發(fā)與專業(yè)課程和教學(xué)資源有機(jī)的融入一體,，將學(xué)校的教學(xué)過程與社會(huì)需

求(行業(yè))緊密結(jié)合，校企結(jié)合共同完成教學(xué)任務(wù),。

(2)努力探索優(yōu)化美術(shù)人才培養(yǎng)方案,，積極推進(jìn)中高職藝術(shù)教學(xué)體系銜接

美術(shù)專業(yè)在堅(jiān)持從日常課堂基礎(chǔ)教學(xué)到藝術(shù)實(shí)踐、生活體驗(yàn)到藝術(shù)創(chuàng)作過程中,，努力探索高等藝術(shù)職業(yè)人才的培養(yǎng)模式,，圍繞專業(yè)教學(xué)發(fā)展動(dòng)向以職業(yè)技能培養(yǎng)為中心，強(qiáng)化專業(yè)基礎(chǔ)技能,，造型能力,、綜合技法表現(xiàn)能力與藝術(shù)理論基礎(chǔ)修養(yǎng)，提升本專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì),，積極引導(dǎo)學(xué)生建立良好的學(xué)習(xí),、思維理念、自覺研習(xí)專業(yè)學(xué)習(xí)的主攻方向,，堅(jiān)持造型基礎(chǔ),，專業(yè)技能與美術(shù)專業(yè)理論并進(jìn)的教學(xué)模式，在高職專業(yè)前兩年的教學(xué)中,，完成基礎(chǔ)教學(xué)任務(wù),，為高年級(jí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為藝術(shù)實(shí)踐與實(shí)習(xí)就業(yè)打下良好基礎(chǔ),。從而達(dá)到專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的雙重培養(yǎng)目標(biāo),。

(3)深化課程教學(xué)內(nèi)容改革，加強(qiáng)教材建設(shè)

美術(shù)專業(yè)在原有教學(xué)基礎(chǔ)上,，針對(duì)本專業(yè)教學(xué)發(fā)展變化與各畫種的專業(yè)要求,，積極推進(jìn)教學(xué)改革，積極引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念,，新的教學(xué)內(nèi)容,。以專業(yè)技能培養(yǎng)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,，注重專業(yè)基礎(chǔ)技能知識(shí)和技法表現(xiàn)能力學(xué)習(xí)及藝術(shù)理論綜合素質(zhì)并重的教學(xué)模式,，全面推進(jìn)美術(shù)專業(yè)教學(xué)發(fā)展，注重精品課程的建設(shè),，加強(qiáng)主干課程教材建設(shè),，努力構(gòu)建特色教學(xué)體系與人才培養(yǎng)模式。

(4)建設(shè)教師團(tuán)隊(duì),，提升服務(wù)能力

加強(qiáng)和完善教師隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè),，強(qiáng)化造型基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)力與提升藝術(shù)創(chuàng)作及理論教學(xué)的師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極促進(jìn)“雙師”結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)青年教師堅(jiān)持專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)與實(shí)踐,，促進(jìn)專業(yè)骨干教師在藝術(shù)創(chuàng)作、教研,、學(xué)術(shù)和

社會(huì)實(shí)踐中發(fā)揮積極作用,。鼓勵(lì)教師參加技能培訓(xùn)并獲取藝術(shù)系列職業(yè)資格證書;根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要，有計(jì)劃的選聘既具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定教學(xué)能力的行業(yè)專家擔(dān)任兼職教師,，促進(jìn)本專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐;積極引進(jìn)與培養(yǎng)青年骨干教師,。在教師隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面使研究生學(xué)歷教師達(dá)到青年教師比例的45%以上;深化藝術(shù)職業(yè)道德教育、進(jìn)一步強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)和教師業(yè)務(wù)考核等活動(dòng),，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理,，師德師風(fēng)優(yōu)良、教學(xué)技能強(qiáng),、專業(yè)水平高的教師隊(duì)伍,。

完善校企合作機(jī)制，構(gòu)建專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì),，使本學(xué)科在專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域與實(shí)際相結(jié)合,，力求達(dá)到專業(yè)教學(xué)與社會(huì)實(shí)用人才需求的有效接軌。

(5)加強(qiáng)藝術(shù)實(shí)訓(xùn),，轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式

全面推動(dòng)藝術(shù)實(shí)踐教學(xué),，努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)感受,、綜合表現(xiàn)能力和藝術(shù)創(chuàng)新能力,。推動(dòng)藝術(shù)實(shí)踐教學(xué)改革，加強(qiáng)學(xué)生與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系,，在日常教學(xué)中與社會(huì)服務(wù)、美術(shù)展覽,、畫廊等有機(jī)聯(lián)合,，強(qiáng)化教學(xué)過程的實(shí)踐性,，教學(xué)中鼓勵(lì)教師引導(dǎo)學(xué)生,，綜合本專業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)積極大膽實(shí)踐,，多與社會(huì)接觸，并依托學(xué)院教學(xué)平臺(tái),，教學(xué)指導(dǎo),，為藝術(shù)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)創(chuàng)建良好的支持，使美術(shù)專業(yè)教學(xué)走向多元化的藝術(shù)培養(yǎng)模式。

(6)實(shí)施第三方評(píng)價(jià),，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量考核監(jiān)控

藝術(shù)教育質(zhì)量與畢業(yè)生就業(yè)率以及社會(huì)企業(yè)滿意度,，創(chuàng)業(yè)成效等是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要因素，實(shí)施第三方評(píng)價(jià),，即建立學(xué)生及其家長(zhǎng),、就業(yè)單位、藝術(shù)行業(yè),、研究機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度,。

加強(qiáng)對(duì)藝術(shù)教學(xué)及本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)發(fā)展的監(jiān)督與質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)藝術(shù)人才的培養(yǎng),、專業(yè)設(shè)置規(guī)劃,、藝術(shù)人才培養(yǎng)方案的制定和教學(xué)大綱的修訂、為教學(xué)改革提供重要的依據(jù),，它將進(jìn)一步推動(dòng)藝術(shù)職業(yè)教育改革,，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升，做到良好的自我監(jiān)控,、主動(dòng)有效的使教學(xué)改革與研究引向健康發(fā)展的軌道,。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇七

根據(jù)xx市領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三解三促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展全市領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三解三促”調(diào)查研究月活動(dòng)的實(shí)施方案》等相關(guān)文件要求，市殘聯(lián)組織開展了“走進(jìn)社區(qū)(村),，走近殘疾人”為主題的大學(xué)習(xí),、大調(diào)研活動(dòng)?；顒?dòng)分成領(lǐng)導(dǎo)干部小組,，各處室、中心分別為1個(gè)小組,，共計(jì)7個(gè)小組,，采取從主要領(lǐng)導(dǎo)到普通工作人員,，每人負(fù)責(zé)1個(gè)社區(qū)(村)等方法在全市對(duì)30個(gè)社區(qū)(村)進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)研,，我結(jié)合全市領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三解三促”調(diào)查研究月活動(dòng)和市殘聯(lián)開展的“走進(jìn)社區(qū)(村),，走近殘疾人”為主題的大學(xué)習(xí),、大調(diào)研活動(dòng),，對(duì)xx區(qū)新孔社區(qū),、浦北村和xx縣瓜安村等283名殘疾人進(jìn)行調(diào)查，通過問卷調(diào)查,、入戶訪談、召開座談會(huì)等形式，得到如下結(jié)論：(1)調(diào)查的283名殘疾人中197名殘疾人有貧困殘疾人救助與扶持,、殘疾人醫(yī)療服務(wù)與救助、殘疾人康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù),、輔助器具,、法律援助與服務(wù),、教育費(fèi)用補(bǔ)助與減免,、職業(yè)教育與培訓(xùn)、就業(yè)安置與扶持,、無障礙設(shè)施與信息無障礙等需求，占調(diào)查的殘疾人總數(shù)70%,。(2)選擇需求的殘疾人依次貧困殘疾人救助與扶持,、殘疾人醫(yī)療服務(wù)與救助、殘疾人生活服務(wù),、殘疾人康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù),、無障礙設(shè)施與信息無障礙等需求較大,，對(duì)殘疾人的需求進(jìn)行了分析,，找出了原因和問題,。(3)本調(diào)研提出了以需求為導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹落實(shí)殘疾人大政方針政策,、省,、市惠殘政策，推動(dòng)殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,，為特殊困難群體提供更有針對(duì)性的經(jīng)濟(jì)支持等對(duì)策建議,。

“兩個(gè)體系”建設(shè)是中央7號(hào)文件的核心內(nèi)容之一。隨著我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，殘疾人的社會(huì)保障制度建設(shè)正在逐漸完善,，而殘疾人社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)還剛剛開始,。為了更好地了解殘疾人的需求并提出相應(yīng)的對(duì)策建議,，結(jié)合全市領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三解三促”調(diào)查研究月活動(dòng)和市殘聯(lián)開展的“走進(jìn)社區(qū)(村)，走近殘疾人”為主題的大學(xué)習(xí),、大調(diào)研活動(dòng),，我此次主要對(duì)“xx市殘疾人需求問題”進(jìn)行調(diào)查。目前,，該項(xiàng)調(diào)研已完成了數(shù)據(jù)整理,、數(shù)據(jù)分析以及調(diào)查研究報(bào)告的初稿。限于時(shí)間的要求,，本報(bào)告僅圍繞調(diào)查數(shù)據(jù)談幾個(gè)問題,。

一、調(diào)研目的及方法

本次調(diào)研活動(dòng)以xx市各類殘疾人為核心,，通過調(diào)研,，充分認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握我市殘疾人工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，進(jìn)一步解放思想,、更新觀念,、銳意進(jìn)取，切實(shí)增強(qiáng)投身殘疾人事業(yè)的責(zé)任感,、使命感和緊迫感;深入了解殘疾人基本狀況,，掌握殘疾人各方面的需求，切實(shí)幫助他們解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際困難;進(jìn)一步宣傳黨和政府殘疾人工作的方針政策,，推動(dòng)各項(xiàng)惠殘政策的落實(shí),，促進(jìn)殘疾人保障體系的建立完善,，為推動(dòng)全面工作提供基本思路和理論依據(jù)。

本報(bào)告將回答四個(gè)問題：(1)殘疾人有哪些需求?(2)分別選擇貧困殘疾人救助與扶持,、殘疾人醫(yī)療服務(wù)與救助,、殘疾人康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)、輔助器具,、法律援助與服務(wù),、教育費(fèi)用補(bǔ)助與減免、職業(yè)教育與培訓(xùn),、就業(yè)安置與扶持,、無障礙設(shè)施與信息無障礙等需求的殘疾人有哪些主要特征?(3)選擇需求存在原因，提供的保障和服務(wù)等是否已滿足需要,，還存在什么問題?(4)工作思路及對(duì)策建議,。

調(diào)查方法包括問卷調(diào)查、入戶訪談和召開座談會(huì),。

二,、被調(diào)查者的基本情況

本次通過簡(jiǎn)單隨機(jī)、等距抽樣等方法共抽出283名被調(diào)查殘疾人,。

1,、性別結(jié)構(gòu)：男性150名，女性133名,，男女比例大致為8:7,。

2、年齡結(jié)構(gòu)： 0-18歲占15.5%,，18-60歲占64.4%,。按60歲劃分，非老年人占79.9%,，60歲以上的老年人占20.1%,與我市領(lǐng)證的殘疾人年齡結(jié)構(gòu)相似,。

3、戶口性質(zhì)：農(nóng)業(yè)戶口占88.1%;非農(nóng)業(yè)戶口占11.9%;農(nóng)業(yè)與非農(nóng)業(yè)比例大致為7:1,，與xx市人口的整體構(gòu)成一致,。

4、婚姻狀況：初婚有配偶63.8%,，未婚占23.8%,，再婚有配偶占0.7%，離婚占0.8%,，喪偶占10.1%,。

5、文化程度：小學(xué)文化程度27. 2%,，初中文化程度12.5%,，高中文化程度占2.2%,，大專及以上程度0.8%，未上學(xué)的占到了56.5%,。

6,、殘疾狀況：(1)殘疾類型：視力殘疾占25.8%，肢體殘疾占35.1%,，智力殘疾占5.5%,，精神殘疾占4. 3%。(2)殘疾等級(jí)：一級(jí)占19.2%,，二級(jí)占31.9%,，三級(jí)占29.9%，四級(jí)占18.8%,，與我市領(lǐng)證的殘疾人殘疾狀況大約一致,。

7、生活自理狀況：生活能自理63.4%,，不能自理36.6%,。

8、就業(yè)和社會(huì)保障情況：(1)18—50歲130名殘疾人中(除一級(jí)殘疾人)未工作的近1/2,，因喪失工作能力未工作的1/4,。(2)個(gè)人生活主要來源：靠離退休金25人，靠家庭成員供養(yǎng)的近1/2,，靠領(lǐng)取基本生活費(fèi)的16人,，靠保險(xiǎn)收入和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)收入的不足4人,。(3)社會(huì)保險(xiǎn)狀況：城鎮(zhèn)殘疾人參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保障不足4/5,，農(nóng)村殘疾人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療不足1/2。(4)職業(yè)技能培訓(xùn)狀況：有就業(yè)能力殘疾人,，接受過職業(yè)技能培訓(xùn)不足1/3,。(4)享受定期生活救助狀況：近1/4的享受民政部門的最低生活保障或城市重殘人生活補(bǔ)助。

9,、康復(fù)服務(wù)狀況：有康復(fù)需求的殘疾人近2/3沒有得到康復(fù)服務(wù),，得到治療與康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)的殘疾人1/10以上，心理疏導(dǎo)服務(wù)不足1/10,，康復(fù)知識(shí)普及服務(wù)不足1/5,，輔助器具配置不足3%，日間照料與托養(yǎng)不足2%

三,、被調(diào)查者需求分析

本分析主要基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)和訪談資料,。

本部分的分析集中在：通過對(duì)被調(diào)查者對(duì)需求選擇分析，了解需求的原因和在殘疾人事業(yè)發(fā)展中存在問題,。

1,、需求選擇分析

按照問卷調(diào)查的要求,，被調(diào)查的殘疾人根據(jù)自己實(shí)際情況和意愿選擇需求，對(duì)選擇需求的殘疾人進(jìn)行具體分析：48%需求者選擇貧困殘疾人救助與扶持,，18%需求者選擇殘疾人醫(yī)療服務(wù)與救助,， 8.3%需求者選擇殘疾人無障礙設(shè)施、殘疾人信息無障礙,，7.9%需求者選擇殘疾人康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù),，7.8%需求者選擇殘疾人輔助器具，5.9%需求者選擇殘疾人法律援助與服務(wù),、殘疾人文化服務(wù),、殘疾人生活服務(wù)，4.4%需求者選擇殘疾人教育費(fèi)用補(bǔ)助與減免,、殘疾人職業(yè)教育與培訓(xùn),、殘疾人就業(yè)安置與扶持。

2,、需求原因分析和存在問題

(1)殘疾人社會(huì)保障觀念落后,，救濟(jì)色彩太重。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為殘疾是殘疾人及其家庭的事情,，與社會(huì)無關(guān),，過分強(qiáng)調(diào)家庭自我保障與殘疾人自立，使得殘疾人保障在某種程度上具有施舍和救濟(jì)的濃重色彩,。在調(diào)查中,，近1/2的殘疾人要求政府給予經(jīng)濟(jì)救助，特別是農(nóng)村殘疾人對(duì)殘疾人的服務(wù)需求很少,，認(rèn)為政府給點(diǎn)錢,，家人給吃給穿就滿足了。家人承擔(dān)了家庭中殘疾成員由生到死的“無限責(zé)任”以及巨大的精神負(fù)擔(dān),。這種殘疾觀及受此影響下的社會(huì)保障觀念不能適應(yīng)社會(huì),、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與整個(gè)殘疾人事業(yè)發(fā)展的客觀要求。

(2)保障覆蓋面窄,，保障水平低,。在 “普惠”加“特惠”的政策環(huán)境下，殘疾人社會(huì)保障的核心內(nèi)容應(yīng)該是“特惠”,。而作為欠發(fā)達(dá)地區(qū),，殘疾人除城鄉(xiāng)最低生活保障以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等“普惠”政策外,，為殘疾人提供的“特惠”保障很少,，標(biāo)準(zhǔn)也較低。無固定收入的二級(jí)以上重度殘疾人按月領(lǐng)取低保金或低保標(biāo)準(zhǔn)的生活補(bǔ)貼,，只有市區(qū),、xx縣和xx縣已全部落實(shí),，其他縣正在落實(shí)中;肢體三級(jí)以及三級(jí)四級(jí)的智障和精神病人等更多殘疾人還享受不到這一“特惠”。享受這一“特惠”的標(biāo)準(zhǔn)也很低?，F(xiàn)行低保標(biāo)準(zhǔn)是城區(qū)230元/月,，農(nóng)村155元/月，只是勉強(qiáng)“餓不死”的水平,。除此以外的就業(yè),、康復(fù)等其他方面的“特惠”則更少，同樣也是標(biāo)準(zhǔn)低,，覆蓋面窄,。

(3)保障服務(wù)的層次低。現(xiàn)行的保障措施幾乎只能考慮殘疾人的基本生活資料方面的溫,、飽需求,，精神層面的需求則很少顧及。隨著社會(huì),、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，隨著政府對(duì)殘疾人事業(yè)投入的不斷加大，殘疾人的溫飽問題已基本得到解決(或即將解決),。起碼的生活需要得到滿足后,，廣大殘疾人要求精神層面生活享受將成為必然。目前,，現(xiàn)行的殘疾人社會(huì)保障制度,，在保障殘疾人多種類、多層次需求方面存在明顯不足,。

(4)保障經(jīng)費(fèi)投入不足,。近年來，用于殘疾人社會(huì)保障的經(jīng)費(fèi)投入實(shí)現(xiàn)逐年增長(zhǎng),，但由于總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高的制約,，投入的殘疾人社會(huì)保障經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際需求。由于經(jīng)費(fèi)不足的制約,，只能是低覆蓋率的、低水平的最低生活保障制度,，其他方面的保障多為空白,，或是剛剛起步。當(dāng)前,，我市殘疾人社會(huì)保障資金投入不足的主要原因,，是制度化、多渠道的資金供給方式還沒有建立起來,，從殘疾人社會(huì)保障基金的籌集來看,，渠道還比較狹隘,，主要依靠政府投入為主，福利彩票,、福利基金會(huì)為輔,，社會(huì)捐贈(zèng)有限支持的模式。特別是社會(huì)捐贈(zèng)方面,，還沒有建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的捐贈(zèng)管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，來自社會(huì)的資金投入很少。

(5)服務(wù)體系不完善,，不能提供多樣化的保障服務(wù),。殘疾人保障需求的增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型，增加了社會(huì)保障的難度,。目前殘疾人的社會(huì)保障突出生存性需求保障,，重點(diǎn)解決殘疾人的基本生活保障問題，在改善殘疾人生活狀況以及扶貧就業(yè)等方面力度不斷加大,，但是還沒有建立起針對(duì)殘疾人特殊性,、多樣性、類別化需求的服務(wù)體系,，相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu),、社區(qū)之間沒有形成暢通的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)社會(huì)資本興辦殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、管理措施還沒有出臺(tái),，導(dǎo)致不能為殘疾人提供多樣化的保障服務(wù)。我市殘疾人康復(fù)中心投入少,，設(shè)備不上規(guī)模,，人才缺乏等，不能很好發(fā)揮應(yīng)有的功能作用,。已建成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分村殘疾人康復(fù)室,，由于殘疾人居住分散，加之缺少專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)人員和合理的運(yùn)行機(jī)制,，普遍存在利用程度不高的問題;去年啟動(dòng)建設(shè)的市,、縣級(jí)殘疾人托養(yǎng)中心，尚處在規(guī)劃設(shè)計(jì),，建設(shè),、裝修等階段，建成后的功能定位和運(yùn)作機(jī)制等的有待摸索探討,。

(6)殘疾人社會(huì)保障法律法規(guī)不健全,，法制化進(jìn)程緩慢。殘疾人社會(huì)保障政策法規(guī)的建設(shè)總體滯后，難以適應(yīng)新階段殘疾人社會(huì)保障制度建設(shè)的需要,。一方面,，社會(huì)保障法律體系的不健全制約了殘疾人社會(huì)保障的發(fā)展。目前,，我國(guó)從整體上還沒有形成完整的殘疾人社會(huì)保障法律體系,，殘疾人的社會(huì)保障還沒有一個(gè)明確的落腳點(diǎn)，制約和影響了殘疾人的社會(huì)保障法制建設(shè)的實(shí)現(xiàn),。另一方面,，現(xiàn)有的保障殘疾人合法權(quán)益的法律法規(guī)不完善，與社會(huì)保障立法比較起來,，殘疾人社會(huì)保障立法更為滯后,。雖然我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了《殘疾人保障法》、《殘疾人教育條例》等專門的法律法規(guī),，在《憲法》,、《選舉法》、《婚姻法》等法律法規(guī)中也都有保障殘疾人合法權(quán)益的條款,，但其內(nèi)容總的來說過于籠統(tǒng),，許多條文還停留在原則性的規(guī)定上，缺乏可操作性,，難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要;作為保護(hù)勞動(dòng)者就業(yè)權(quán)利的《勞動(dòng)法》,，對(duì)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)的規(guī)定也顯得空泛。

四,、發(fā)展殘疾人事業(yè)的基本思路和對(duì)策建議

(一)大力推進(jìn)殘疾人就業(yè),。一是大力弘揚(yáng)“三創(chuàng)”精神和殘疾人“四自”精神，樹立先進(jìn)典型,，激勵(lì)殘疾人積極投身“全面奔小康,、重振連云港”的偉大實(shí)踐。保障殘疾人平等就業(yè),、社會(huì)參與的機(jī)會(huì)和權(quán)利,，積極開展職業(yè)教育培訓(xùn)，加大就業(yè)援助力度,，多形式,、多渠道就業(yè)，努力提高殘疾人就業(yè)率,。二是大力發(fā)展殘疾人教育,。進(jìn)一步健全教育培訓(xùn)體系，教育部門切實(shí)將殘疾人教育納入當(dāng)?shù)亟逃l(fā)展體系,，維護(hù)殘疾人平等接受教育的權(quán)利，提高特殊教育質(zhì)量，力爭(zhēng)使殘疾學(xué)生高中和大學(xué)入學(xué)率達(dá)到60%和40%,。三是通過殘疾人扶貧基地建設(shè),、小額貸款、提供就業(yè)崗位,、購(gòu)買公益性崗位等形式,，幫助更多有就業(yè)能力的殘疾人就業(yè)。

(二)逐步提高社會(huì)保障覆蓋面和保障水平,。一是建立健全保障制度,。建立健全普惠政策與特惠救助相結(jié)合的殘疾人社會(huì)保障制度，做好殘疾人生活救助工作,，確保符合條件的殘疾人全部享受最低生活保障和有關(guān)生活救助,。根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，不斷提高保障覆蓋面和保障的標(biāo)準(zhǔn),。二是不斷完善社會(huì)保險(xiǎn)制度,。勞動(dòng)保障部門要保證殘疾職工能平等參加養(yǎng)老、醫(yī)療,、失業(yè),、工傷和生育等社會(huì)保險(xiǎn)，保證所有農(nóng)村殘疾人都能參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,，保證城鎮(zhèn)無業(yè)殘疾人都能參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),。三是發(fā)展殘疾人社會(huì)福利和慈善事業(yè)。采取多種措施,，積極為貧困和低收入殘疾人爭(zhēng)取更多的福利政策,，切實(shí)提高他們的生活水平，確保殘疾人生活改善程度與當(dāng)?shù)厝罕娚钏教岣叻认噙m應(yīng),，不斷縮小殘疾人生活狀況與社會(huì)平均水平差距,。

(三)加快服務(wù)體系建設(shè)。一是加大硬件投入和資金投入,，建立規(guī)模大,、服務(wù)設(shè)置齊全，檔次高,，內(nèi)容多,，為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)建設(shè)。二是各職能部門,，特別是殘聯(lián)要開展各服務(wù)機(jī)構(gòu)精細(xì)化管理,，其中有一項(xiàng)內(nèi)容就是對(duì)各服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)進(jìn)行認(rèn)定型管理，建立健全監(jiān)督管理機(jī)制和工作績(jī)效的評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。三是加大人才培養(yǎng)力度,，建立一支恪守“人道,、廉潔、服務(wù),、奉獻(xiàn)”職業(yè)道德的高素質(zhì)管理干部隊(duì)伍和一批愛崗敬業(yè),、精益求精、默默無聞勤勤懇墾的專技工作者隊(duì)伍,。鼓勵(lì)各服務(wù)機(jī)構(gòu)引進(jìn),、選拔、培養(yǎng)和使用一批一專多能的殘疾人工作骨干,，從政治上,、工作上、生活上關(guān)心愛護(hù)他們,，解決好他們待遇問題,，促進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。

(四)完善促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機(jī)制,。黨委,、政府將殘疾人事業(yè)納入全市社會(huì)保障和公共服務(wù)體系并予以優(yōu)先發(fā)展，納入當(dāng)?shù)攸h委政府年度工作計(jì)劃和年終考核,，實(shí)現(xiàn)殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,。殘工委協(xié)調(diào)各部門在殘疾人社會(huì)保障、康復(fù),、教育,、就業(yè)、維權(quán)等方面給予大力支持;廣泛動(dòng)員社會(huì)力量,，伸出援助之手,，關(guān)愛殘疾人、支持殘疾人事業(yè),，在殘疾人機(jī)構(gòu)建設(shè)上給予優(yōu)惠政策,。

(五)加強(qiáng)對(duì)殘疾人的教育管理。積極引導(dǎo)殘疾人勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),、超越自我,、自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)殘疾人發(fā)揚(yáng)樂觀進(jìn)取精神,、幫助他們樹立“自尊,、自信、自強(qiáng),、自立”信念,，對(duì)生活充滿信心。加強(qiáng)對(duì)殘疾人的法制教育,，不要讓他們成為法制教育的一個(gè)盲點(diǎn),，使殘疾人自覺遵紀(jì)守法,。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇八

視覺藝術(shù)與人的視覺感官密切關(guān)聯(lián)，其范疇十分廣泛,，凡看得見,、摸得著的藝術(shù),，如傳統(tǒng)的國(guó)畫,、油畫、雕塑,、版畫,，以及現(xiàn)代動(dòng)漫畫、攝影,、影視,、環(huán)境等藝術(shù)門類，皆為視覺藝術(shù),。數(shù)字視覺藝術(shù)其實(shí)就是這些藝術(shù)門類的“數(shù)字化”,，雖然這種基于“數(shù)字技術(shù)”之上的視覺藝術(shù)目前還屬于新興的藝術(shù)，但在今天的藝術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域卻起著很重要的作用,。如在環(huán)境藝術(shù)中,，數(shù)字技術(shù)使得設(shè)計(jì)師在環(huán)境規(guī)劃方面如魚得水，對(duì)他們的工作幫助極大,，在某種程度上,，也讓環(huán)境與城市規(guī)劃設(shè)計(jì)更加人性化。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)的提出,，數(shù)字視覺藝術(shù)人才的培養(yǎng)也越來越來迫切,。尤其是20世紀(jì)90年代以來，在數(shù)字媒體高速發(fā)展的浪潮中,，企業(yè)或市場(chǎng)對(duì)信息技術(shù)與視覺藝術(shù)人才的需求日益增長(zhǎng),，數(shù)字視覺藝術(shù)教育的培養(yǎng)方法因此更趨多樣化抑或復(fù)合化。

20xx年,，人社部更是把數(shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)列為在國(guó)家新職業(yè)技能人才培訓(xùn)六大專業(yè)之一,，并加大其建設(shè)與發(fā)展力度。無論是早先的圖案設(shè)計(jì)教育還是今天的數(shù)字媒體藝術(shù)教育,，其目的都是為市場(chǎng)需求培養(yǎng)人才,，即便是國(guó)畫、油畫,、雕塑等都無法與市場(chǎng)絕緣,。在數(shù)字視覺藝術(shù)人才培養(yǎng)的過程中，不但要注重藝術(shù)感悟能力,、創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),，更注重面向市場(chǎng)的實(shí)際應(yīng)用能力,，這些才是今天的藝術(shù)市場(chǎng)之所需。雖然這是一個(gè)老生常談的問題,，但隨著社會(huì)需求的變化,，它亦是一個(gè)常談常新的問題。

因此,，結(jié)合企業(yè)或市場(chǎng)對(duì)視覺藝術(shù)人才的需求,，我們從中國(guó)目前數(shù)字視覺藝術(shù)人才培養(yǎng)的主體、動(dòng)力,、環(huán)境及創(chuàng)新能力等關(guān)鍵環(huán)節(jié)出發(fā),，對(duì)北京、上海,、廣州,、青島、西安,、大連六個(gè)城市近百家從事數(shù)字視覺藝術(shù)的不同性質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)研,。本次調(diào)研主要集中在民營(yíng)企業(yè)(占75%，全國(guó)范圍),，它們代表著眾多中小型企業(yè)對(duì)視覺藝術(shù)人才的需求愿望,，包括室內(nèi)外建筑效果與動(dòng)畫設(shè)計(jì)、影視動(dòng)畫與后期特效合成,、廣告設(shè)計(jì)等方面的情況,。本報(bào)告在具體調(diào)研的過程中主要是面向應(yīng)用性的視覺藝術(shù)人才，而非純藝術(shù)的視覺藝術(shù)人才,。

一,、數(shù)字視覺藝術(shù)概念及特征

隨著科技水平的提高、國(guó)外數(shù)字視覺產(chǎn)品的出現(xiàn),，以及個(gè)人計(jì)算機(jī)或個(gè)人終端機(jī)的普及,，近些年來，包括中國(guó)在內(nèi)的視覺藝術(shù)行業(yè)的數(shù)字化呈現(xiàn)出較快的發(fā)展態(tài)勢(shì),。特別是中國(guó)數(shù)字視覺藝術(shù)的十多年發(fā)展,，已經(jīng)為現(xiàn)今的數(shù)字化視覺藝術(shù)錘煉了能夠應(yīng)對(duì)不同需求的人才隊(duì)伍，并積累起相對(duì)豐富的技術(shù)與藝術(shù)資源,，成為中國(guó)現(xiàn)階段數(shù)字視覺藝術(shù)的核心內(nèi)容,。

(一)數(shù)字視覺藝術(shù)的概念

什么是數(shù)字視覺藝術(shù)?在新媒體情境(new-medium condition)中，視覺藝術(shù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的物質(zhì)性構(gòu)成中被“數(shù)字”(digitized)了,，并轉(zhuǎn)化為當(dāng)代媒介藝術(shù)無所不能的“數(shù)字資源”,，在當(dāng)下更趨多元的時(shí)代，這些被“去經(jīng)典化”的視覺藝術(shù)作品比“機(jī)械復(fù)制時(shí)代的藝術(shù)”更深入人們的生活,，因?yàn)槊襟w與科學(xué)技術(shù)的擴(kuò)張已成為生活主導(dǎo)的事實(shí),，不得不讓人們面對(duì)數(shù)字視覺藝術(shù)的普遍性拓延,。用馬歇爾·麥克盧漢的話說，作為人類情感與思想表達(dá)的一種媒介,，數(shù)字視覺藝術(shù)也屬于“人的延伸”范疇,。這樣看來，所謂數(shù)字視覺藝術(shù),，是指藝術(shù)家利用具備圖形處理能力的電腦為核心技術(shù)設(shè)備,，進(jìn)行基于數(shù)字編碼技術(shù)上的藝術(shù)作品的創(chuàng)作活動(dòng)。與傳統(tǒng)藝術(shù)創(chuàng)作的不同處在于,，數(shù)字視覺藝術(shù)作品還需借助網(wǎng)絡(luò)等主流的傳播媒介進(jìn)行發(fā)布,、展示，以便受眾觀看,、欣賞或以互動(dòng)方式完成欣賞，這一藝術(shù)審美過程可被視為完整意義上的“數(shù)字視覺藝術(shù)”,。正因?yàn)槿绱?，?dāng)代數(shù)字視覺藝術(shù)中更偏好于探討虛擬與真實(shí)混雜的特性，其最佳寫照就是在數(shù)字媒體技術(shù)環(huán)境中呈現(xiàn)的攝影般寫實(shí)的動(dòng)態(tài)影像,，以及“真實(shí)的”人機(jī)交互效果,。

(二)數(shù)字視覺藝術(shù)的特征

從概念表述中可看出，當(dāng)下動(dòng)態(tài)的以及人機(jī)交互的影像,，實(shí)際上已經(jīng)成為數(shù)字視覺藝術(shù)的主要表征,，這是因?yàn)椋阂环矫妫瑪?shù)字技術(shù)的介入,，使得視覺藝術(shù)作品的互動(dòng)性更傾向于人與虛擬對(duì)象的關(guān)系,，而非與源對(duì)象(即傳統(tǒng)視覺藝術(shù)中的“模特”)之間的關(guān)系;另一方面，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造的虛擬空間讓人們“身臨其境”,，其中的時(shí)空錯(cuò)置感讓今天的視覺藝術(shù)創(chuàng)作有了無限可能性,，而不至于被源對(duì)象所限制。正如現(xiàn)代設(shè)計(jì)先驅(qū)之一的亨利·凡·德·威爾德說,，技術(shù)是產(chǎn)生新文化的源泉;文化理論開拓者的丹尼爾·貝爾也認(rèn)為,，“視覺觀念成為了主流?！茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展孕育了這種新文化的傳播形式”,。言下之意，數(shù)字視覺藝術(shù)也是數(shù)字技術(shù)孕育與發(fā)展的產(chǎn)物,。不同領(lǐng)域涉及到的技術(shù)內(nèi)容不盡相同,，涉及到的技術(shù)也非常多，但無論何種技術(shù),，它必須在在具體的應(yīng)用中體現(xiàn)出自己的價(jià)值,。

由此可見,，由于技術(shù)的牽引，數(shù)字視覺藝術(shù)呈現(xiàn)出三個(gè)比較明顯的本體特征——“虛擬性”(virtuality),、“交互性”(interactivity)與“技術(shù)性”(technicality),。顯然，在當(dāng)代新的視覺藝術(shù)創(chuàng)作中,，技術(shù)表現(xiàn)出的極致動(dòng)能前所未有,，無論是在虛擬(如動(dòng)畫與游戲)或仿真技術(shù)(如建筑與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)中的效果圖、體驗(yàn)式漫游)領(lǐng)域的應(yīng)用,，還是投影機(jī),、攝影機(jī)與紙媒等媒介領(lǐng)域，技術(shù)始終是當(dāng)代視覺藝術(shù)創(chuàng)作的根本,，并且無法與藝術(shù)真正分離,。因此，數(shù)字視覺藝術(shù)必然涉及到許多應(yīng)用領(lǐng)域,，如影視,、廣告、游戲,、攝影等,，而傳統(tǒng)的美術(shù)也可以作為“源文件”形式被涵括在可視的數(shù)字視覺藝術(shù)之內(nèi)。不難看出,，數(shù)字視覺藝術(shù)集傳統(tǒng)美術(shù),、現(xiàn)代媒體技術(shù)及視覺設(shè)計(jì)于一身，不僅為人的生活帶來高效與便捷,，同時(shí)也改變了我們對(duì)藝術(shù)的理解,。以20xx年世博會(huì)上展出的的《清明上河圖》為例，觀眾可以在長(zhǎng)90米,、高4.5米的弧形屏幕上,，看到圖中1000余個(gè)中國(guó)古代人物形象在日夜景交替中，舉止各異,、栩栩如生,。影像播出長(zhǎng)達(dá)4分鐘，“原汁原味”地再現(xiàn)了清明上河圖的風(fēng)采,。虛擬的場(chǎng)景將《清明上河圖》賦予了全新的生命,，曾經(jīng)幾千年前的封建社會(huì)的繁榮景象是我們今天無法想像的，通過虛擬方式了解那段歷史,，也為我們提供了一條對(duì)其文化,、歷史的鑒賞最便捷和最直接的途徑。

二、企業(yè)需求的人才及其規(guī)格

人才,，是指那些在一定社會(huì)條件下為社會(huì)的某一領(lǐng)域創(chuàng)造性地做出較大貢獻(xiàn)的人,，其核心關(guān)鍵詞是“創(chuàng)造”與“貢獻(xiàn)”。按照這樣的理解,，在數(shù)字視覺藝術(shù)領(lǐng)域,，那些有創(chuàng)造性的人，一般情況下應(yīng)該是技術(shù)與藝術(shù)“雙棲”及市場(chǎng)的開拓者,，他們的普遍特征,，是通過創(chuàng)造性的勞動(dòng)為數(shù)字視覺藝術(shù)行業(yè)貢獻(xiàn)了自己的聰明才智。這些人大多集中在電影,、游戲或娛樂等領(lǐng)域,，比如斯皮爾伯格、詹姆斯·卡梅隆,、暴雪執(zhí)行副總裁frank pearce等等,。

然而，如果以此來衡量“人才”,，那么大多數(shù)人難以成“才”,。事實(shí)上，人的勞動(dòng)按其層次來劃分,，可分為模仿性勞動(dòng)、重復(fù)性勞動(dòng)和創(chuàng)造性勞動(dòng)三個(gè)層次,，前兩種勞動(dòng)都是以繼承性為重要特征,，即重復(fù)前人創(chuàng)造出來的勞動(dòng)形式和經(jīng)驗(yàn)，而勞動(dòng)者自身沒有創(chuàng)造,，因而在勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值上,，并不具有明顯的提升。但不可否認(rèn),，這兩個(gè)層次上的勞動(dòng)者對(duì)推動(dòng)人類社會(huì)的整體進(jìn)步,，以及在夯實(shí)人的勞動(dòng)成果方面，還是起著重要作用的,，是另一種意義上的人才,。換句話說，模仿與重復(fù)是創(chuàng)造的基礎(chǔ)或前提,，創(chuàng)造性的人才最開始也必然會(huì)經(jīng)歷模仿與重復(fù)的勞動(dòng)過程,。在國(guó)內(nèi)目前多數(shù)的教育條件與環(huán)境下，毋庸諱言,，創(chuàng)造性的人才“可遇不可求”,，因?yàn)椤叭瞬拧辈煌谝话闳耍渥畋举|(zhì)的一點(diǎn)就在于他能超越前人和常人并有所創(chuàng)新,。當(dāng)然,，現(xiàn)實(shí)也不至于如此悲觀,。在學(xué)院教育之外，社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起著完善數(shù)字視覺藝術(shù)“人才”培養(yǎng)的作用,，踏入社會(huì)的有志青年還可以在工作中尋找更有力的發(fā)展機(jī)會(huì),，同時(shí)也能有效地提高自身的素養(yǎng)。一旦具備天時(shí),、地利,、人和，原本處于模仿與重復(fù)層次上的人,，將最終成為有創(chuàng)造力的人才,。這就是我們強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)或企業(yè)需求之于數(shù)字視覺藝術(shù)人才培養(yǎng)的重要性的主要緣由，也是人們更深入地揭示“人才”核心的意義所在,。

表1：數(shù)字視覺藝術(shù)的發(fā)展前景

面對(duì)數(shù)字視覺藝術(shù)的廣闊前景,，不同企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況，對(duì)人才的理解與需求自然會(huì)有不同之處?，F(xiàn)如今,，國(guó)內(nèi)外各大小型游戲、傳媒,、電影等制作公司成百上千,，部分有實(shí)力的公司配套有相應(yīng)的培訓(xùn)部門，已解決了公司內(nèi)部技術(shù)力量不足的問題,。社會(huì)上還存在以數(shù)字技術(shù)為核心板塊的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，它們?yōu)閲?guó)內(nèi)數(shù)字視覺藝術(shù)的發(fā)展提供了前進(jìn)的勇氣。然而,，對(duì)多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或部門來說,，他們所需的數(shù)字視覺藝術(shù)人才標(biāo)準(zhǔn)并不明朗，因此需要通過市場(chǎng)調(diào)查來解決這一缺憾,，并提供或建立恰當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)規(guī)格,。

(一)市場(chǎng)中的基本情況

從全國(guó)范圍的調(diào)查結(jié)果看，不少企業(yè)在招聘新員工的過程中,，都認(rèn)為數(shù)字視覺藝術(shù)方面的人才是“非常緊缺”(24%)和“比較緊缺”(55%)的(見表2),。其中，北京企業(yè)回答“非常緊缺”的比例最低,，為11%,，而大連的比例最高，達(dá)到了50%,，也就是說,，特大型城市在數(shù)字視覺藝術(shù)人才資源上較一般的大城市(二線城市)豐厚。然而，這一結(jié)果并不等于說市場(chǎng)上沒有數(shù)字視覺藝術(shù)方面的求職者,，而是因?yàn)榉掀髽I(yè)需求的“人才”太少了,，或者說，愿意到二三線城市工作和發(fā)展的數(shù)字視覺藝術(shù)人才并不多,，以至于對(duì)那些身處二線城市且急需用人的中小型企業(yè)來說,，卻為招聘不到合適的人才而發(fā)愁,。在這種情況下,，除上海的相關(guān)企業(yè)在“可提供實(shí)習(xí)基地”的比重較高(68%)之外,，青島,、西安、大連等二線城市的企業(yè)普遍傾向于面向社會(huì)和院?！翱商峁?shí)習(xí)基地”以及“可進(jìn)行人才委托培養(yǎng)”,，兩項(xiàng)比重均高于北京與廣州,。具體來說,，企業(yè)在人才需求方面的情況是：

表2：數(shù)字視覺藝術(shù)人才供需基本情況

1. “最為緊缺”的人才需求

由于被調(diào)查的企業(yè)大多集中在較為專業(yè)的藝術(shù)/設(shè)計(jì)/創(chuàng)意(51%,，全國(guó)范圍)以及建筑/房地產(chǎn)(29%，全國(guó)范圍)等領(lǐng)域,，因而這些企業(yè)所需的人才多數(shù)是從事建筑效果圖/建筑動(dòng)畫類,、影視動(dòng)畫/后期/特效類的技術(shù)或視覺藝術(shù)的人員，而且“最為緊缺”,，前一類的比重達(dá)到了(42%,，全國(guó)范圍)，后一類也達(dá)到了(30%,，全國(guó)范圍),，兩類相加，人才需求比重已達(dá)72%,。在所調(diào)查的六個(gè)城市中，有四個(gè)城市的企業(yè)對(duì)“最為緊缺”的建筑效果圖/建筑動(dòng)畫類的人才都超過了50%(見表3),。由此可以看出,，房地產(chǎn)和娛樂行業(yè)的業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，依然是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中領(lǐng)跑的“火車頭”,，對(duì)那些已掌握了3ds max,、maya、softimage,、aftereffects、fusion,、combustion,、shake等三維與合成、特效技術(shù)的人來說，求職成功的機(jī)率將會(huì)相對(duì)占優(yōu),。

表3：6大城市中建筑數(shù)字化和影視類數(shù)字視覺藝術(shù)人才需求的比較

2. 需要有“職業(yè)道德與忠誠(chéng)度”的人才

在回答“進(jìn)行專業(yè)人才招聘時(shí),，主要看重應(yīng)聘者的哪些能力”時(shí)，全國(guó)范圍內(nèi)有52%(見表4)的企業(yè)選擇了“職業(yè)道德與忠誠(chéng)度”,，其中大連有高達(dá)90%的相關(guān)企業(yè)選擇了這一項(xiàng),。這一調(diào)查結(jié)果表明，被調(diào)查企業(yè)對(duì)數(shù)字視覺藝術(shù)人才的職業(yè)道德與忠誠(chéng)度非常重視,，大多數(shù)企業(yè)甚至認(rèn)為比應(yīng)聘者的專業(yè)技能,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心和敬業(yè)精神等指標(biāo)更為重要,。從企業(yè)角度來說,，員工的職業(yè)道德與忠誠(chéng)度意味著公司合力的強(qiáng)弱，甚至是公司競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱與否的重要參考指標(biāo),，可視為一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為對(duì)個(gè)人的要求與約束,。對(duì)于從事數(shù)字視覺藝術(shù)這一屬于服務(wù)行業(yè)的企業(yè)來說，特別強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性也就不足為怪了,，因?yàn)樵趯I(yè)技能與意識(shí),、敬業(yè)精神以及自律等方面，都要求員工能夠承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé),，并將其置于個(gè)人利益之上,。

表4：企業(yè)對(duì)人才各項(xiàng)能力需求的比較

3. 對(duì)“動(dòng)手能力強(qiáng)”的人才的需求

能力是人才培養(yǎng)的首要原則。雖然學(xué)歷和證書也是個(gè)人能力的一種“證明”,，但我們不得不承認(rèn),，能力不等同于學(xué)歷和證書，“能力”是個(gè)人學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,、溝通與交際,、分析與策劃等諸多技能的集合。事實(shí)上,，調(diào)查顯示的結(jié)果也證明了這一點(diǎn),，在六個(gè)城市的調(diào)查中，除北京的公司本科畢業(yè)員工(32%)超過?？粕?26%),、且還擁有研究生學(xué)歷(僅為3%，全國(guó)范圍)的員工外,，其他五地的大多數(shù)公司員工為?？茖W(xué)歷，綜合比重達(dá)到了52%(表5),。此外,，在回答“證書可以為應(yīng)聘者適當(dāng)加分”這一問題時(shí),，六個(gè)城市中有73%的企業(yè)寧愿選擇動(dòng)手能力強(qiáng)的求職者，而不是持有各類認(rèn)證書的人,，大連在這一問題上的態(tài)度最為“堅(jiān)決”,，比重達(dá)到90%。上述結(jié)果至少反映出企業(yè)不歡迎“眼高手低”者,，這也難怪大多數(shù)企業(yè)在招聘信息里都會(huì)加上“有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”這樣不成文的規(guī)定了,。

表5：數(shù)字視覺藝術(shù)從業(yè)人員學(xué)歷分布情況

4. “視覺藝術(shù)設(shè)計(jì)/制作人員”需求量大

在被調(diào)查的所有企業(yè)中，所招聘的崗位類型以“視覺藝術(shù)設(shè)計(jì)/制作人員”為最,，比重達(dá)到95%(見表6),，其中，北京,、西安,、大連三個(gè)城市的比重為100%。這一比重反映出“視覺藝術(shù)設(shè)計(jì)”在整個(gè)行業(yè)中的重要性,，同時(shí)也說明這一行業(yè)目前還處于較低端的運(yùn)作層面上,，所聘用人員的主要職責(zé)就是“制作”，這一點(diǎn)可從“更愿意選擇哪種來源的視覺藝術(shù)人才”的答案中得出,，總體來看,，有53%的企業(yè)選擇了“職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的畢業(yè)學(xué)員”作為公司的員工，這種狀況在二線城市尤為明顯(表7),。

表6：企業(yè)需求崗位情況比較

表7：企業(yè)對(duì)人才來源的認(rèn)可度

(二)社會(huì)培養(yǎng)規(guī)格與定位

上述由調(diào)查結(jié)果而來的四個(gè)方面的需求指標(biāo)雖然不能完全代表企業(yè)或市場(chǎng)的立場(chǎng),，但是它們構(gòu)成了社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)中數(shù)字視覺藝術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)格與自我定位的主要指導(dǎo)原則。

1. 高端型技術(shù)復(fù)合人才：社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心指導(dǎo)原則

高端型技術(shù)復(fù)合人才是企業(yè)最重要的需求之一,，世界知名數(shù)字動(dòng)畫與特效公司的成功無不以此為基業(yè),。近些年來，中國(guó)已有一些社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，如水晶石數(shù)字教育學(xué)院,，就以培養(yǎng)高端型技術(shù)復(fù)合人才為己任。在具體教學(xué)過程中,，以“實(shí)戰(zhàn)教學(xué),、實(shí)用教學(xué)、實(shí)時(shí)教學(xué)”為理念的專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，其目標(biāo)就是面向個(gè)人及機(jī)構(gòu)提供專業(yè)數(shù)字藝術(shù)教育服務(wù)，并致力于通過領(lǐng)先的技術(shù),、高品質(zhì)的教學(xué)案例和變革性的教育方式,，培養(yǎng)受業(yè)者終生學(xué)習(xí)的意識(shí)，助力于數(shù)字視覺藝術(shù)領(lǐng)域從業(yè)人員素質(zhì)的提升;十余年來,，從“水晶石”等機(jī)構(gòu)走出來的高端制作技術(shù)人才,，陸續(xù)成為行業(yè)的中流砥柱,，這就為中國(guó)數(shù)字視覺藝術(shù)奠定了很好的基礎(chǔ)。這些機(jī)構(gòu)還借鑒國(guó)外成功的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，將培養(yǎng)重點(diǎn)放在了操控實(shí)際項(xiàng)目的能力上,，并根據(jù)受業(yè)者不同的職業(yè)取向，制定了不同的教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案,。更重要的是,，他們的師資隊(duì)伍均是參與過國(guó)內(nèi)外重大項(xiàng)目的數(shù)字技術(shù)專家和業(yè)界頂尖高手，這些來自第一線的專家級(jí)教師將大量實(shí)際項(xiàng)目的制作及操控經(jīng)驗(yàn)傳授給受業(yè)者,，這就保證了受業(yè)者可以獲得技術(shù)掌控上的迅速提升,，順利實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

2. 職業(yè)操守與修為：受業(yè)者自我定位的重要原則

社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要立足于行業(yè)內(nèi)控制,，從一開始就讓受業(yè)者以職業(yè)角色的身份介入某項(xiàng)工程,，通過職業(yè)認(rèn)同內(nèi)化而養(yǎng)成自己的職業(yè)道德意識(shí)。數(shù)字時(shí)代的虛擬性為數(shù)字視覺藝術(shù)增加了想象的無限可能性,，特別是在動(dòng)畫創(chuàng)作領(lǐng)域,，創(chuàng)作者的想象比任何時(shí)候都海闊天空，因而所創(chuàng)作出來的形象,，無論作者是否意識(shí)到自己的社會(huì)職責(zé),，都應(yīng)該自覺遵循而不是由外在力控制自己的職業(yè)行為，力求避免壞的社會(huì)影響(如喜羊羊,、光頭強(qiáng)等動(dòng)畫角色的負(fù)面性),。通常情況下, 對(duì)于數(shù)字視覺藝術(shù)從業(yè)者的職業(yè)操守和工作規(guī)范的控制有三種模式：受眾控制、自我控制,、同行控制,，核心模式就是從業(yè)人員對(duì)其自我的控制。以自律求自由,，可以為人們帶來較多的有彈性的活動(dòng)空間,，換言之，為了避免較多的他律, 就需要更多的自律,?！暗赖碌幕A(chǔ)是人類精神的自律”就是這個(gè)道理，數(shù)字視覺藝術(shù)業(yè)界應(yīng)予以反思,。

3. 能力優(yōu)先：職業(yè)培訓(xùn)中的第一原則

能力包含多個(gè)方面,。如果從人才培養(yǎng)的角度說，基于問題的自主學(xué)習(xí)能力尤為重要,。所謂自主學(xué)習(xí)能力,，是指自我導(dǎo)向、自我激勵(lì),、自我監(jiān)控的學(xué)習(xí)能力,，其前提是學(xué)習(xí)的主體必須主動(dòng)靈活地運(yùn)用不同方法和手段去發(fā)現(xiàn)問題,。在以能力為主導(dǎo)的數(shù)字化藝術(shù)學(xué)習(xí)語境中，借助他人的幫助和必要的學(xué)習(xí)資料,，順利完成既定學(xué)習(xí)任務(wù)是自我學(xué)習(xí)與管理能力實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,。基于問題的自主學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)活動(dòng)置于不確定的,、有意義的問題情境中,，通過學(xué)習(xí)來解決問題，并形成解決問題的最佳途徑,。因此,，基于問題的自主學(xué)習(xí)不僅能有效地激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，而且由此養(yǎng)成的批判性思維,，正是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所需要的一種特別的能力,，它有利于復(fù)雜問題的解決。

然而,，社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不能完全承擔(dān)起培養(yǎng)有“職業(yè)道德與忠誠(chéng)度”及“責(zé)任心和敬業(yè)精神”的人才,，畢竟這些只是職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并兼有獲取培訓(xùn)利潤(rùn)的商業(yè)目的,。在這種情況下,，高等院校(特別是本科院校)理應(yīng)肩負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)之職責(zé)。

三,、數(shù)字視覺藝術(shù)人才培養(yǎng)中的問題與對(duì)策

不得不承認(rèn),，社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜，教學(xué)力量與硬件設(shè)施良莠不齊,，加之主管部門監(jiān)督不嚴(yán),，導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或多或少都會(huì)出現(xiàn)一些困擾自身發(fā)展的問題。國(guó)內(nèi)高校在這方面的又有哪些問題與不足呢?有沒有相應(yīng)的解決策略或辦法?

(一)存在的問題

先從高校數(shù)字視覺藝術(shù)人才培養(yǎng)說起,。進(jìn)入新世紀(jì)以后,，中國(guó)高校數(shù)字視覺藝術(shù)教育取得了包括規(guī)模、質(zhì)量,、軟硬件建設(shè)等在內(nèi)的建設(shè)成就,，為當(dāng)代數(shù)字視覺藝術(shù)教育走向國(guó)際奠定了一定的基礎(chǔ)。然而,，從這次企業(yè)人才需求調(diào)研的結(jié)果中,，我們卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)十分尷尬的事實(shí)，即前文提到的企業(yè)“更愿意選擇哪種來源的視覺藝術(shù)人才”時(shí),，有過半的企業(yè)不約而同地選擇了“職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的畢業(yè)學(xué)員”,。人們不禁要問，為什么會(huì)有這樣的結(jié)果?或問,，高校視覺藝術(shù)教育怎么了?仔細(xì)分析,，我們認(rèn)為高校數(shù)字視覺藝術(shù)教育主要存在以下問題。

1.多數(shù)高校的數(shù)字視覺藝術(shù)教育在產(chǎn),、學(xué)結(jié)合方面尚未形成氣候,。

該學(xué)科的教育特點(diǎn)決定了它必須產(chǎn)、學(xué)相結(jié)合(或校企合作)的道路,。然而,，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其實(shí)多數(shù)企業(yè)都不太愿意參與高校(含職業(yè)院校)的教學(xué)活動(dòng)和運(yùn)行管理,，也不愿為學(xué)校提供兼職教師,、教學(xué)設(shè)備和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，院校和企業(yè)在合作中遇到了很大的阻力,。一方面,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)往往無暇或沒有能力對(duì)問題做深入思考,，可能只會(huì)抱怨從業(yè)者素質(zhì)的低下;另一方面,，即便有企業(yè)愿意參與數(shù)字視覺藝術(shù)教學(xué)的環(huán)節(jié)中來，但由于缺乏有效的合作機(jī)制,，企業(yè)參與其中后的投入很難得到相應(yīng)的回報(bào),，這與企業(yè)的利益相背離。目前許多高校雖然都開設(shè)有數(shù)字視覺藝術(shù)專業(yè),，但普遍存在師資缺乏,、技術(shù)水平一般且嚴(yán)重與市場(chǎng)脫節(jié)的現(xiàn)象。高校師資力量的薄弱直接導(dǎo)致高校畢業(yè)生的質(zhì)量無法滿足國(guó)內(nèi)當(dāng)前市場(chǎng)的需要,。

2.教師隊(duì)伍的專業(yè)性和實(shí)踐能力不足,。

自20世紀(jì)末開始，中國(guó)高等教育院校開始大規(guī)模擴(kuò)招,，與數(shù)字視覺藝術(shù)相關(guān)的新專業(yè)建設(shè)層出不窮,，同時(shí)高校師資隊(duì)伍也快速擴(kuò)張，部分本身沒有數(shù)字視覺藝術(shù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)的人也加入到隊(duì)伍中來,，其教學(xué)效果可想而知,。雖然現(xiàn)在各類高等院校的數(shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)已經(jīng)意識(shí)到忽視市場(chǎng)需求的弊端，但由于參與市場(chǎng)的程度仍然偏低,，再加上數(shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)教育起步較晚,，這就使得本屬于實(shí)際操作型的數(shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)同業(yè)界還保持著一段距離。

3.技術(shù)成為數(shù)字視覺藝術(shù)人才培養(yǎng)的短板與瓶頸,。

眾所周知,，數(shù)字技術(shù)是數(shù)字視覺藝術(shù)的主要呈現(xiàn)手段，一般情況下,，學(xué)習(xí)者掌握常用的一些工具(軟件)就可以勝任很多工作了,。但一些較為高端的效果,，如交互與特效，還是需要了解甚至掌握部分腳本語言(flash中的as,、3ds max中的max script,、ae中的表達(dá)式，等等),。然而,，在許多高校數(shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)教學(xué)中，以腳本技術(shù)為內(nèi)容的課程實(shí)在有限,，加之沒有相應(yīng)的課程支持體系,，因此造成學(xué)生沒興趣學(xué)習(xí)，畢業(yè)后又很難適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境,，自然就難以滿足企業(yè)之需要了,。換句話說，課程設(shè)置與實(shí)際教學(xué)內(nèi)容沒有充分考慮企業(yè)需求和學(xué)生的職業(yè)發(fā)展,，缺少真正實(shí)用的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，無法滿足企業(yè)的需要，這已經(jīng)成為數(shù)字視覺藝術(shù)教育質(zhì)量提升的瓶頸,。這樣的結(jié)果,，讓學(xué)生走上工作崗位后，還需要企業(yè)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的“二次培訓(xùn)”,，即使是專業(yè)對(duì)口也需要重新接受相關(guān)的技能訓(xùn)練,。

再看社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的問題。如前所述,，在國(guó)內(nèi)數(shù)字視覺藝術(shù)培養(yǎng)方面,，雖然有水晶石、火星時(shí)代等的存在,，但對(duì)整個(gè)國(guó)內(nèi)數(shù)字視覺藝術(shù)教育而言,，這樣優(yōu)良的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)少之又少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)這類人才的需求,。不過,，問題的關(guān)鍵在于，從整個(gè)社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)來說,，包括水晶石在內(nèi)的機(jī)構(gòu)并不能真正培養(yǎng)出人們所期望的“德才兼?zhèn)洹钡臄?shù)字視覺藝術(shù)人才,，原因正如前文所提到的，它們的首要任務(wù)是職業(yè)技能培訓(xùn),，其前提是追求市場(chǎng)利潤(rùn)與收益,。這就決定了社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可能承擔(dān)起學(xué)生德性和人文、藝術(shù)修養(yǎng)上的培訓(xùn)職責(zé)。于是乎,，高校素養(yǎng)教育和職業(yè)技能培訓(xùn)就真正成為了“兩張皮”,，各干各的營(yíng)生。

(二)可能的解決對(duì)策

在目前高校的教育體制下,，有一點(diǎn)可以肯定——我們暫時(shí)無法拋開行政化的,、按部就班的教學(xué)模式，而把“兩張皮”整合為一張皮,，或者選擇類似于“水晶石”的一套教學(xué)方法。在這種條件限制下,，我們?cè)O(shè)想,，是否可從企業(yè)需求的角度，在人才培養(yǎng)的內(nèi)容,、方式等方面予以重點(diǎn)考慮并尋找可能的解決問題的對(duì)策,。

從調(diào)研的情況看，目前企業(yè)最需求的是“德才”兼?zhèn)涞臄?shù)字視覺藝術(shù)人才,。所謂“德”,，除個(gè)人的品德修養(yǎng)外，其實(shí)還涵蓋了為人處事,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、責(zé)任心和敬業(yè)精神的能力。應(yīng)該說,，僅僅從學(xué)校層面并不足以讓學(xué)生真正成為有德性的人,，即使努力優(yōu)化數(shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)的課程設(shè)置，強(qiáng)化以企業(yè)或市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的課程建設(shè)意識(shí),，似乎也不能很好地解決這一問題,。倘若我們能夠?qū)⒏咝?shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)的課程內(nèi)容定位在“人文藝術(shù)”這一立足點(diǎn)上，目的在于培養(yǎng)學(xué)生的“藝術(shù)精神”,，特別是一種敏銳的審美意識(shí),，是否可以為高校的數(shù)字視覺藝術(shù)教學(xué)帶來一定的起色?在我們看來，藝術(shù)精神有助于強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德意識(shí),，并由此樹立愛崗敬業(yè)的精神,。因此，就未來的數(shù)字視覺藝術(shù)教育所面對(duì)的對(duì)象而言,，人文藝術(shù)的審美觀念尤為重要,，所謂“德藝雙馨”，其實(shí)是相輔相成的,。藝術(shù)的審美意識(shí)可以理解為一種情感動(dòng)力,，它是人在生活中對(duì)審美經(jīng)驗(yàn)、情趣、理想等多種美的綜合;人之德育本身的核心指向是人在社會(huì)中需遵循的倫理與行為規(guī)范,，延伸到企業(yè),、市場(chǎng)，就成為一種行業(yè)規(guī)范和商業(yè)合約等具體內(nèi)容,。進(jìn)言之,，在今天的數(shù)字時(shí)代，藝術(shù)精神,、德育觀與職業(yè)道德緊密聯(lián)系,，它涉及人的健康、情緒,、生活質(zhì)量等方方面面,，而這些方面，都可以通過高校的人文藝術(shù)課程的引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn),。換句話說,，企業(yè)所需要的有德之才需要在具體的專業(yè)情境(如動(dòng)畫相關(guān)課程的教學(xué))中進(jìn)行，專業(yè)教師的言行也將在其中起主導(dǎo)作用,。

至于學(xué)生的“才氣”培養(yǎng),，首先要強(qiáng)調(diào)從數(shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)所面向的工作崗位和任務(wù)出發(fā)，明確培養(yǎng)規(guī)格和關(guān)鍵的能力要求,，充分發(fā)揮企業(yè)需求在確定培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置方面的積極作用,，并征求其對(duì)教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐教學(xué)以及實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所建設(shè)等方面的意見,。其次,，按照數(shù)字視覺藝術(shù)的規(guī)律開展有效的課程開發(fā)與建設(shè)方法，建立常規(guī)性的新媒體行業(yè)調(diào)查和工作分析制度,，主動(dòng)獲取專業(yè)建設(shè)的基本信息,。最后，按照數(shù)字視覺藝術(shù)的具體內(nèi)容,，構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)化的現(xiàn)代專業(yè)教育課程體系,。在這一過程中，課程設(shè)置者最好是“雙師型”的教師,，既能理論教學(xué),，又可技術(shù)指導(dǎo)。因此,，師資隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)工作應(yīng)在常態(tài)下運(yùn)行,，同時(shí)以開發(fā)專業(yè)核心教學(xué)項(xiàng)目為突破口，把握專業(yè)教學(xué)及其改革的大方向,。

此外,，學(xué)生自學(xué)意識(shí)的培養(yǎng)也是我們解決問題的一條可行途徑，從市場(chǎng)需求角度看，企業(yè)歡迎有自主學(xué)習(xí)意識(shí)的人加入團(tuán)隊(duì)工作,。這就要求構(gòu)建一套學(xué)習(xí)型的數(shù)字視覺藝術(shù)教育體系,，推進(jìn)“學(xué)習(xí)能力”建設(shè)工作。顯然,，在數(shù)字化的視覺藝術(shù)教育中,，人是最重要的因素。承擔(dān)數(shù)字視覺藝術(shù)教學(xué)課程的教師應(yīng)當(dāng)明確自己的發(fā)展目標(biāo),，并努力做到：樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí),，并有組織地營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍(如工作室中的自主學(xué)習(xí));提倡學(xué)習(xí)和工作的良性互動(dòng)，創(chuàng)造合作與共享的專業(yè)圈,，由此建立和諧的人際關(guān)系,，并借助實(shí)際的項(xiàng)目，以便形成具有持續(xù)發(fā)展能力的專業(yè)化教學(xué)團(tuán)隊(duì),。與此同時(shí)，還需促進(jìn)并鼓勵(lì)專業(yè)教師與相關(guān)學(xué)科的研究和國(guó)際交流,，探索建立專業(yè)教師終身學(xué)習(xí)的機(jī)制,，鼓勵(lì)企事業(yè)單位接受教師實(shí)習(xí)，為教師量身打造學(xué)習(xí)型的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃,。當(dāng)然,，也有部分?jǐn)?shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)的教師在從事教學(xué)的同時(shí)也參加實(shí)踐，而且不少高校還外聘了一些行業(yè)精英來校授課,，因而對(duì)于市場(chǎng)需求信息的掌握較之以前更加全面,、及時(shí)而準(zhǔn)確。這應(yīng)該是數(shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)教育未來前進(jìn)的道路之一,，也是我們?yōu)槠髽I(yè)或市場(chǎng)培養(yǎng)數(shù)字視覺藝術(shù)人才的必經(jīng)之路,。

四、結(jié)語

綜上,，本報(bào)告從與數(shù)字視覺藝術(shù)相關(guān)的概念,、特征、技術(shù)以及企業(yè)人才需求出發(fā),，我們依據(jù)企業(yè)調(diào)查問卷的結(jié)果所得,，詳細(xì)分析了目前市場(chǎng)比較緊缺的視覺藝術(shù)人才的培養(yǎng)問題，尤其是德才兼?zhèn)浜陀凶灾鲗W(xué)習(xí)意識(shí)的數(shù)字視覺藝術(shù)人才,?？傮w而言，市場(chǎng)或企業(yè)所需人才的就業(yè)前景還是很廣闊的,，雖然每年高校數(shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生成千上萬,，從職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)走出來的學(xué)員也不少，但數(shù)字視覺藝術(shù)人才尤其是高端的具備綜合素養(yǎng)的人才還是相對(duì)緊缺。這種狀況在很大程度上反映出人才“供需”的矛盾,。這種矛盾是否可以解決,，我們認(rèn)為，其關(guān)鍵在于高校與社會(huì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能否真正“默契配合”,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn),、學(xué)互補(bǔ)。

此外,，這份調(diào)研報(bào)告還逐次梳理了數(shù)字視覺藝術(shù)人才培養(yǎng)的規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn),，并分別考察了社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專業(yè)院校在數(shù)字視覺藝術(shù)人才培養(yǎng)方面的的優(yōu)勢(shì),，目的在于呼吁政府以及社會(huì)廣大有志之士重視數(shù)字視覺藝術(shù)人才的教育問題,，并對(duì)職業(yè)培訓(xùn)教育予以相應(yīng)的扶持。同時(shí)我們也希望這份報(bào)告可以被高校數(shù)字視覺藝術(shù)專業(yè)所采納,，權(quán)作一份參考文本,。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇九

殘疾人是社會(huì)中的弱勢(shì)群體，需要全社會(huì)的關(guān)注和幫助,。加快殘疾人事業(yè)發(fā)展,，是黨和政府關(guān)注民生的重要體現(xiàn)，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,，也是廣大殘疾人過上更好生活的殷切期待,。為更準(zhǔn)確地了解殘疾人生活狀況，讓普通民眾更加關(guān)心愛護(hù)殘疾人,，因此進(jìn)行一個(gè)關(guān)于殘疾人現(xiàn)狀的社會(huì)調(diào)研報(bào)告,。我將會(huì)在武城縣殘聯(lián)的幫助下對(duì)武城縣的殘疾人情況進(jìn)行調(diào)研，大致了解殘疾人的普遍狀況和個(gè)別殘疾人家庭的生活狀況,，根據(jù)殘疾人的特殊需要,，對(duì)殘疾人康復(fù)、教育,、就業(yè),、社會(huì)保障、文體生活,、無障礙環(huán)境建設(shè)等方面問題進(jìn)行調(diào)查,。呼吁廣大民眾關(guān)注殘疾人關(guān)愛弱勢(shì)群體，建設(shè)和諧大家庭貢獻(xiàn)自己的力量?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一,、我縣殘疾人工作現(xiàn)狀

近年來我縣殘疾人工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,，牢固樹立“服務(wù)大局,、服務(wù)殘疾人”的工作理念,，認(rèn)真解決殘疾人最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，取得了一定成效。

一是殘疾人就業(yè)扶貧工作扎實(shí)推進(jìn),。組織對(duì)全縣殘疾人生活及就業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)查摸底,，普及了殘疾人知識(shí)，為更好開展殘疾人工作提供科學(xué)依據(jù),。以最大限度促進(jìn)殘疾人就業(yè)為目的,，整合社會(huì)資源，挖掘就業(yè)崗位,，20__年共推薦50余名殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè),。開展了獎(jiǎng)勵(lì)資助貧困殘疾大學(xué)生活動(dòng)，對(duì)考入大中專院校的5名學(xué)生進(jìn)行了資助,。大力實(shí)施“安居工程”,，為22戶貧困農(nóng)村殘疾人新建或維修了房屋，殘疾人危房改造后均達(dá)到當(dāng)?shù)匾话戕r(nóng)戶住房標(biāo)準(zhǔn),，基本生活條件得到改善,。二是培養(yǎng)樹立典型，對(duì)殘疾人進(jìn)行文化知識(shí)普及,，讓殘疾人給殘疾人做榜樣，培養(yǎng)樹立典型,，殘疾人榜樣增強(qiáng)大家的信心,，讓大家積極面對(duì)生活。

二,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人概況

根據(jù)以上數(shù)據(jù),，四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的殘疾人數(shù)為7608人，占全部總?cè)丝诘谋壤秊?.39%,全縣殘疾人的數(shù)量為38700人,，殘疾人在全縣人口中是一個(gè)相對(duì)數(shù)量較多,。

三、調(diào)查情況及分析

此次調(diào)查統(tǒng)一設(shè)計(jì)了《殘疾人生活情況調(diào)查表》,，調(diào)查中,，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)先介紹鎮(zhèn)內(nèi)殘疾人大體情況，然后由村委會(huì)有關(guān)人員陪同,，深入到殘疾人家庭中,，面對(duì)面同殘疾人本人及親屬進(jìn)行直接交談，按照調(diào)查表內(nèi)容,，逐項(xiàng)詢問,，據(jù)實(shí)填寫調(diào)查表,，調(diào)查組聯(lián)合匯總材料，形成調(diào)查報(bào)告,。本次調(diào)研活動(dòng),，共入戶調(diào)查182戶195名殘疾人，其中13戶為一戶多殘,。

對(duì)此次調(diào)查情況進(jìn)行分析,，主要從殘疾人家庭收入情況，殘疾人年齡等方面展開,。

殘疾人總體年齡偏大,，調(diào)查的所有殘疾人中，年齡50周歲上的有118人,，占?xì)埣踩丝倲?shù)的比例為60.5%,，其中七八十歲的殘疾人人數(shù)占相當(dāng)一部分殘疾人年齡偏大。在調(diào)查村莊中,，僅有1名5歲殘疾兒童,，殘疾兒童數(shù)量較少。從年齡分析,，隨著生活水平的提高,，優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的普及，先天性殘疾已經(jīng)較少,。大多為后天不確定因素造成,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，致殘?jiān)蛑饕校?1)生產(chǎn)事故,。(2)交通事故,。(3)疾病。及生活中其它一些不確定的意外事故,。

殘疾人家庭收入情況,，普遍收入較低、負(fù)擔(dān)沉重,。一家有殘,，全家困難。調(diào)查的182戶殘疾人家庭,，年均收入在5000元以上的僅有14家,，占?xì)埣矐艨倲?shù)的7.7%。年均收入3000元以下的有151戶,，占?xì)埣踩藨魯?shù)的82.9%,。殘疾人人均收入則更少。(注：數(shù)據(jù)說明,，殘疾人家庭收入來源在于對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián),，村委委員,、殘疾人本人及親人詢問及調(diào)查人員親眼目睹，無專業(yè)人員統(tǒng)計(jì),，與實(shí)際情況有部分出入,。但調(diào)查總體情況，殘疾人家庭收入明顯少于普通家庭,。)

收入低的原因,，一是殘疾人受自身?xiàng)l件所限，有的有部分勞動(dòng)能力,，有的基本沒有勞動(dòng)能力,，勞動(dòng)收入較少。二是重度殘疾人需要專人照顧,，家庭中能創(chuàng)造勞動(dòng)收入的人減少,。三是治病。多數(shù)殘疾人治病是家庭的主要開支,。有的原來比較富裕的家庭,，一個(gè)后天殘疾，就使整個(gè)家庭陷入貧困,。一戶多殘疾家庭和單身殘疾家庭尤為困難,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有13戶是一戶多殘,，占?xì)埣踩藨舻谋壤秊?.1%,，單身殘疾人生活更困難，泉林鎮(zhèn)卞一村的秦慶然,、杜希蘭夫婦,，年齡分別為66歲、69歲,，一個(gè)是視力殘疾，一個(gè)是肢體殘疾,，沒有享受低保,。生活困難。

四,、建議采取切實(shí)有效的救助措施

1,、擴(kuò)大殘疾人參加低保覆蓋面

近年來，農(nóng)村低保覆蓋面不斷擴(kuò)大,，殘疾人所占的比例也應(yīng)由目前占農(nóng)村貧困人口加入低?？倲?shù)的16%左右，逐步擴(kuò)大至占貧困人口加入低?？倲?shù)的30%以上,，由目前的占?xì)埣踩丝倲?shù)的40%左右擴(kuò)大至50%左右,，以保證貧困殘疾人有基本的生活來源。(從縣殘聯(lián)了解到數(shù)據(jù)全縣殘疾人享受低保的比例大約為40%)

2,、鼓勵(lì)支持殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)

大力支持有勞動(dòng)能力或有部分勞動(dòng)能力的殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè),。政府要在土地調(diào)劑、信貸支持,、政策優(yōu)惠等方面予以扶持,，鼓勵(lì)他們自食其力。對(duì)自謀職業(yè)的殘疾人,，工商部門免費(fèi)辦理登記手續(xù),，或只收工本費(fèi)，稅務(wù)部門在個(gè)別稅種上給予優(yōu)惠,，有關(guān)部門優(yōu)先提供場(chǎng)所,，信貸部門優(yōu)先給予資金扶持等。對(duì)于從事各類生產(chǎn)勞動(dòng)的農(nóng)村殘疾人,，有關(guān)部門要在生產(chǎn)服務(wù),、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)用物資供應(yīng),、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)和信貸等方面,，給予支持和幫助。大力促進(jìn)農(nóng)村殘疾人開展種植業(yè),、養(yǎng)殖業(yè),、小型加工業(yè)和多種經(jīng)營(yíng)。鼓勵(lì)縣內(nèi)企業(yè),，招用有一定勞動(dòng)能力,、適合一定崗位的殘疾人就業(yè)。大力開展殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶貧工程,，扶持殘疾人就業(yè)基地建設(shè),，輻射帶動(dòng)更多殘疾人脫貧致富。

3,、鼓勵(lì)支持企業(yè),、社會(huì)各界，關(guān)心扶持殘疾人事業(yè)

通過各種形式開展扶殘助殘活動(dòng),，發(fā)揮慈善協(xié)會(huì)的作用,，宣傳扶殘助殘的先進(jìn)典型，在社會(huì)上營(yíng)造關(guān)心殘疾人,、為殘疾人獻(xiàn)愛心的良好社會(huì)氛圍,。開展為殘疾人捐助活動(dòng)，鼓勵(lì)社會(huì)人士及企業(yè)積極伸出援助之手,，獻(xiàn)出一份愛心,、捐款捐物,，資助殘疾人，讓廣大殘疾人感受到黨和政府的溫暖,，感受到社會(huì)大家庭的關(guān)愛,。

五、無障礙環(huán)境建設(shè)的主題調(diào)查

無障礙環(huán)境是殘疾人走出家門,、參與社會(huì)生活的基本條件, 也是方便老年人,、婦女兒童和其他社會(huì)成員的重要措施。同時(shí)它也直接影響著一個(gè)城市的文明和諧形象,。本文以創(chuàng)建文明城市,，加強(qiáng)無障礙設(shè)施建設(shè)為視角，通過對(duì)紹興市越城區(qū)關(guān)于殘疾人公共設(shè)施的配備以及使用情況進(jìn)行調(diào)研分析,，綜合闡述了在城市的發(fā)展和創(chuàng)建過程中,，無障礙設(shè)施建設(shè)實(shí) 施的現(xiàn)狀以及存在的諸多問題，并提出了相關(guān)意見和建議,。

在我們的實(shí)地調(diào)查及走訪中,，我們了解到，就整個(gè)越城區(qū)關(guān)于殘疾人公共設(shè)施的配備上,，其整體情況較好,。行進(jìn)盲道、提示盲道,、緣石坡道,、輪椅坡道等的建設(shè)都較為完善，不論是在街道社區(qū)還是在景點(diǎn)廣場(chǎng),，這些設(shè)施基本能夠滿足殘疾人出行的需要,。

當(dāng)然，在走訪中,，我們還發(fā)現(xiàn)了很多亟待完善的地方,。在一些商場(chǎng)、超市和銀行內(nèi),，基本沒有任何無障礙通道,，這使得肢體殘疾的人出入更加困難，因?yàn)樵谄淙肟谔?，基本都是層層臺(tái)階,，輪椅在無他人幫助的情況下,，根本無法順利進(jìn)入,。在實(shí)地調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)突出問題,。盲道被占不容忽視 在我們的走訪中,，不難發(fā)現(xiàn),，盲道被占用這個(gè)“老生常談”的情況，依舊存在,。一路上,，我們都看到有機(jī)動(dòng)車停放在盲道上，有的車頭侵占盲道,，有的車尾侵占盲道,，還有的甚至車身橫跨盲道。而通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，商場(chǎng)和小餐館前,，盲道被侵占的現(xiàn)象尤其嚴(yán)重。在我們走訪的三八路那條街道上,，短短幾十米的路程,，就有多處盲道被車輛侵占，其大部分都是前來用餐的食客隨意地將自行車,、摩托車停放在餐館門口,，使盲道基本被這些機(jī)動(dòng)車占用，根本無法通行,。在解放路的一些商場(chǎng)前的人行道上,，盲道位置被圈入自行車停放帶內(nèi)。有的雖然停放的自行車并未直接擺放到盲道上,，但擺放得不太整齊的自行車,、摩托車，也讓盲道變得狹窄無比,。

對(duì)于城市無障礙環(huán)境的建設(shè),，我有以下幾點(diǎn)建議：1、加強(qiáng)宣傳教育力度,，提高市民公共道德水平,。加大宣傳力度應(yīng)該充分利用各種媒體手段，并啟用部分在社會(huì)上具有較大影響力的人出任形象大使,，這樣才能不斷地將對(duì)殘疾人的關(guān)懷融入社會(huì)的每一處,。而對(duì)于民眾不清楚無障礙設(shè)施的真正含義，相關(guān)工作人員可以開展“無障礙設(shè)施宣講日”,，集中對(duì)公眾進(jìn)行這方面的培訓(xùn)和教育,。也可以通過制作視頻或者發(fā)宣傳冊(cè)讓大家在日常生活中了解無障礙設(shè)施，從而更好地關(guān)心身邊的殘疾人,。2,、政府和相關(guān)部門加強(qiáng)重視。加大資金投入，增強(qiáng)宣傳教育力度,，加強(qiáng)監(jiān)管力度,，引進(jìn)新技術(shù)。

調(diào)研活動(dòng)中我們深切地感受到殘疾人需要我們的關(guān)心和愛護(hù),，所以希望廣大群眾提高自身素質(zhì)呵護(hù)身邊的殘疾人,，因?yàn)榫S護(hù)和保障殘疾人等社會(huì)特殊群體合法權(quán)益的一件大事，是體現(xiàn)社會(huì)人文關(guān)懷的高尚之舉;是完善現(xiàn)代化城市功能的需要,，更是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇十

殘疾人群體是社會(huì)中的特殊困難群體，也是需要全社會(huì)高度關(guān)注和關(guān)愛的群體,。為促進(jìn)____縣殘疾人事業(yè)發(fā)展,，縣政協(xié)工青婦、黨政,、教育,、工商聯(lián)界別組專題視察了興隆鎮(zhèn)、鶴峰鄉(xiāng),、永安鎮(zhèn)殘疾人事業(yè)發(fā)展情況和縣特殊教育學(xué)校,，走訪調(diào)研了朱衣鎮(zhèn)衛(wèi)生院精神病專科,，聽取了縣殘聯(lián)關(guān)于全縣殘疾人工作情況通報(bào),，開展了“愛心助殘促和諧、政協(xié)委員在行動(dòng)”助殘捐贈(zèng)活動(dòng)?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下,。

一、____縣殘疾人基本情況

____縣共有殘疾人6.5萬人,，占全縣總?cè)丝诘?.13%,，其中城鎮(zhèn)殘疾人1.04萬人，農(nóng)村殘疾人5.46萬人,。目前全縣持證殘疾人2.5萬人,，其中一級(jí)殘疾0.28萬人、二級(jí)殘疾0.41萬人,。此外,，約4萬余殘疾人尚未辦理殘疾證。

二,、殘疾人事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

各級(jí)黨委政府高度重視殘疾人事業(yè),，出臺(tái)了諸多政策法規(guī)，從養(yǎng)老,、低保,、醫(yī)療,、教育、就業(yè)等方面保障殘疾人基本生活,。經(jīng)過多年的努力，殘疾人事業(yè)發(fā)展取得了可喜的成績(jī),，殘疾人事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

(一)殘疾人工作網(wǎng)絡(luò)體系初步形成。初步建立以縣殘聯(lián)為主導(dǎo),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)為骨干,、村級(jí)殘協(xié)為基礎(chǔ)、殘疾人志愿組織為依托的殘疾人工作網(wǎng)絡(luò)體系,，新建了1個(gè)殘疾人法律援助中心和31個(gè)法律援助服務(wù)崗,，呈現(xiàn)出殘疾人事業(yè)有人抓的良好格局。

(二)殘疾人救助項(xiàng)目大力實(shí)施,。近五年來,，共組織實(shí)施白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)2206例，改造農(nóng)村貧困殘疾人危房772戶,，實(shí)現(xiàn)殘疾人就業(yè)1290人,，殘疾人職業(yè)技能和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1045名，對(duì)全縣447名貧困殘疾學(xué)生進(jìn)行了“愛心天使”扶殘助學(xué)資助,，為所有持證殘疾人支付參加新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)其個(gè)人繳納部分,。今年已為33名腦癱兒童實(shí)施了搶救性治療和康復(fù)救助，落實(shí)16人次殘疾人機(jī)動(dòng)車燃油補(bǔ)貼,，為50戶殘疾人進(jìn)行了家庭無障礙改造,，為全縣250戶貧困殘疾人家庭落實(shí)增收致富幫扶資金37.5萬元。

(三)殘疾人康復(fù)設(shè)施逐步完善,。建成市級(jí)殘疾人康復(fù)示范社區(qū)14個(gè),、農(nóng)村殘疾人扶貧基地1個(gè)、殘疾人藝術(shù)培養(yǎng)基地1個(gè),、聾兒語訓(xùn)機(jī)構(gòu)1個(gè),，為3100名殘疾人提供了康復(fù)咨詢、轉(zhuǎn)介服務(wù),。共免費(fèi)發(fā)放殘疾人輔助器具1862件,，為殘疾人的逐步康復(fù)提供了盡可能的物質(zhì)保障，切實(shí)解決了部分殘疾人生活中的實(shí)際困難,。

(四)殘疾人文化生活不斷豐富,。各級(jí)殘聯(lián)在注重抓好殘疾人日常文化生活的同時(shí)，多次組織殘疾人參加各類比賽,。在0年重慶市第四屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)中,，____縣殘疾人代表團(tuán)獲得了4枚銀牌、1枚銅牌的好成績(jī)。____縣特殊教育學(xué)校殘疾人學(xué)生自編自演的節(jié)目《真善美》更喜獲“第六屆全國(guó)特殊學(xué)校學(xué)生藝術(shù)匯演”一等獎(jiǎng),，書畫,、刺繡、縫紉,、剪紙等工藝作品在各種大賽中也多次獲獎(jiǎng),。

(五)殘疾人創(chuàng)業(yè)典型不斷涌現(xiàn)。鶴峰鄉(xiāng)蔬菜水果種植帶頭人吳國(guó)春,、永安鎮(zhèn)癱瘓女孩精細(xì)蜀繡的石勝蘭,，還有眾多媒體報(bào)道過的殘臂教師朱懷圣、獨(dú)腿教師黃大仲等大批殘疾人創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型人物涌現(xiàn)出來,。他們這種身殘志堅(jiān),、拼博不息的精神，為____殘疾人樹立了良好的榜樣,。

三,、殘疾人事業(yè)發(fā)展存在的問題和面臨的困難

殘疾人是社會(huì)中的弱勢(shì)群體，其勞動(dòng)技能差,、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力弱,、經(jīng)濟(jì)壓力、心里壓力大,，對(duì)各級(jí)政府的訴求多,。雖然各級(jí)政府在殘疾人基本生活保障方面作了大量扎實(shí)的工作，但與殘疾人康復(fù)和生活的需求還有一定的差距,，還存在一些需要加強(qiáng)和改進(jìn)的方面,。

(一)扶殘助殘氛圍不濃，殘疾人心理壓力大,。一是殘疾人自身不愿融入社會(huì),。眾多的殘疾人由于身體和心理缺陷，在社會(huì)中處于弱勢(shì)地位,，自卑心理嚴(yán)重,，不愿或不敢大膽地參加社會(huì)公共活動(dòng)。二是歧視殘疾人的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。殘疾人群的呼聲很難被社會(huì)公眾知曉,，眾多殘疾人的心理創(chuàng)傷難以得到正確的引導(dǎo)和撫慰。三是先進(jìn)典型宣傳不夠,。調(diào)研中發(fā)現(xiàn),，對(duì)殘疾人群中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型人物、社會(huì)各界扶殘助殘的好人好事,、充滿大愛的殘疾人家庭和殘疾人事業(yè)中的優(yōu)秀工作者宣傳力度不夠,，示范輻射作用不明顯,，全社會(huì)助殘扶殘的良好氛圍還沒有真正形成。

(二)保障程度低,，殘疾人生活質(zhì)量差,。竹園鎮(zhèn)鄧坪村的段光碧雙目失明，視力一級(jí)殘疾,，丈夫因摔傷導(dǎo)致長(zhǎng)期癱瘓臥床,，有一女兒在讀中專。因夫妻雙方都沒有勞動(dòng)能力,，只有在破舊土屋中吃低保維持生活。鶴峰鄉(xiāng)76歲的向元波,，雙目失明,，年老病多，獨(dú)居危房中,，生活不能自理,，家中唯一兒子為了生計(jì)在外地打工,，政府雖然每年給與低保金,，但他的生活照料還是不能解決，煮飯洗衣都是問題,。目前雖有危房改造,、重點(diǎn)救助等相關(guān)政策扶持,，但因其家庭貧困程度深，仍無力改變其貧困現(xiàn)狀,。我縣像此類生活不能自理,、無人照料的重度殘疾人還有2100余人，他們的生活狀況非常讓人憂心,，現(xiàn)有殘疾人保障政策無法解決他們的實(shí)際困難,。一是保障范圍窄。殘疾人基本生活保障重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象是現(xiàn)有持證的重度殘疾人,，政策極少惠及到輕度殘疾人,，更沒有保障到我縣尚未辦證的4萬殘疾人。二是保障標(biāo)準(zhǔn)低,。就納入低保范圍的農(nóng)村重度殘疾人而言,，每年能享受到的保障金不到1000元，只有城鎮(zhèn)低保對(duì)象的三分之一,，很難從根本上解決他們的基本生活,，更難滿足康復(fù)和醫(yī)療需求。三是保障渠道有限,。對(duì)殘疾人的保障政策主要是新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)免繳個(gè)人部分并提高5%的報(bào)銷比例,，低保政策將部分一二級(jí)重度殘疾人納入保障范圍,。但還有許多政策落實(shí)不夠，如掌握殘疾人低息扶貧貸款發(fā)放權(quán)的商業(yè)銀行因考慮的貸款收回率,，資金增效率,，極少給予殘疾人發(fā)放貸款;我縣尚未出臺(tái)殘疾人優(yōu)惠乘坐交通工具政策。

(三)康復(fù)條件差,，殘疾人康復(fù)需求難滿足,。一是康復(fù)設(shè)施嚴(yán)重不足。____縣還沒有縣級(jí)康復(fù)托養(yǎng)中心,，現(xiàn)有康復(fù)設(shè)備的數(shù)量和功能也十分有限,，只能惠及少數(shù)的殘疾人，絕大多數(shù)的殘疾人根本不能享用,。二是康復(fù)專技人員嚴(yán)重匱乏,。我縣殘疾人康復(fù)主要依托社區(qū)康復(fù)站、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院(康復(fù)中心)及家庭康復(fù),。全縣殘疾人康復(fù)治療技術(shù)的專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏,，護(hù)理人員缺乏正規(guī)的康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)，不能滿足殘疾人身體和心理康復(fù)需求,。三是康復(fù)手段單一,。各級(jí)政府針對(duì)殘疾人康復(fù)需求，只是為殘疾人提供了一些簡(jiǎn)單的康復(fù)服務(wù),，如發(fā)放輪椅,、盲杖等，無力顧及更多的居住分散的農(nóng)村偏遠(yuǎn)殘疾對(duì)象,，具體的康復(fù)措施和手段不多,，難以滿足廣大殘疾人的康復(fù)需求。

(四)部門聯(lián)動(dòng)不夠,，殘疾人項(xiàng)目實(shí)施難,。幫扶和救助殘疾人，涉及到殘聯(lián),、財(cái)政,、民政、社保,、衛(wèi)生,、建委、扶貧,、教委等眾多部門和所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，由于各部門和單位各行其是，沒有統(tǒng)籌規(guī)劃,，難以通力合作,，協(xié)調(diào)配合,，解決殘疾人實(shí)際困難。如殘疾人危房改造項(xiàng)目,，涉及到縣殘聯(lián),、發(fā)改委、扶貧辦,、建委都有危房改造資金,，縣殘聯(lián)貧困殘疾人危房改造項(xiàng)目資金每戶11000元，發(fā)改委實(shí)施的易地扶貧搬遷項(xiàng)目資金每人6000元,，扶貧辦高山移民搬遷項(xiàng)目資金每人6000元,，建委實(shí)施的危舊房改造資金每戶25元，國(guó)土局金土地工程資金每人5000元,，目前資金僅進(jìn)行了有限的統(tǒng)籌打捆,，其分散使用力量不大，一些真正困難的農(nóng)村殘疾人因貧困程度太深,，仍無力進(jìn)行危房改造,。

四,、加快殘疾人事業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議

殘疾人事業(yè)是一項(xiàng)崇高而光榮的事業(yè),，殘疾人工作是需要政府、社會(huì),、公眾廣泛參與的社會(huì)系統(tǒng)工程,。結(jié)合____縣情和財(cái)力狀況，提出如下建議：

(一)廣泛宣傳,，營(yíng)造扶殘助殘良好氛圍,。充分發(fā)揮報(bào)刊、電視,、網(wǎng)站等媒介作用,，利用會(huì)議、農(nóng)村趕集等有利時(shí)機(jī),，向全社會(huì)廣泛宣傳黨和政府對(duì)殘疾人的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,、扶殘助殘的先進(jìn)典型、殘疾人群體中涌現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)典型和殘疾人工作先進(jìn)個(gè)人,，將保障殘疾人權(quán)益的法律法規(guī)和各項(xiàng)優(yōu)惠政策匯編成冊(cè)發(fā)放到每個(gè)殘疾人家庭和相關(guān)部門,、企事業(yè)單位。培養(yǎng)殘疾人自尊自信,，樂觀向上的人生態(tài)度和自強(qiáng)不息的精神,，弘揚(yáng)殘疾人工作者愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神,，激發(fā)社會(huì)各界積極參與扶殘助殘獻(xiàn)愛心活動(dòng),。

(二)建立殘疾人基礎(chǔ)信息檔案,。縣殘聯(lián)近期內(nèi)對(duì)全縣所有的殘疾人進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查摸底,，建立比較詳細(xì)的檔案信息庫,，檔案信息中要對(duì)每一位殘疾人的殘疾種類、級(jí)別,、家庭住址,、就業(yè)狀況、監(jiān)護(hù)人信息,、康復(fù)需求,、保障情況等進(jìn)行詳細(xì)的登記，做到家底清,、情況明,，一目了然，清清楚楚,，便于政府對(duì)照信息庫組合慈善資源,、杜絕漏助、重復(fù)救助的情況發(fā)生,，更好地進(jìn)行具體決策和幫扶救助活動(dòng),。

(三)完善殘疾人優(yōu)惠政策，提高保障水平,。進(jìn)一步完善落實(shí)殘疾人優(yōu)惠政策,，將現(xiàn)有持證的一二級(jí)重度殘疾人全部納入低保范圍，對(duì)三四級(jí)輕度殘疾人在同等條件下優(yōu)先納入低保對(duì)象,，對(duì)已農(nóng)轉(zhuǎn)非原享受低保的殘疾人執(zhí)行城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn);把持證殘疾人納入醫(yī)療救助范圍,，對(duì)殘疾人合作醫(yī)療報(bào)銷比例進(jìn)行適度調(diào)整;對(duì)生活不能自理、無人照料的重度殘疾人建立護(hù)理補(bǔ)貼制度并落實(shí)護(hù)理人員;政府引導(dǎo)鼓勵(lì)社會(huì)力量舉辦殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu),，充分發(fā)揮現(xiàn)有敬老院作用,，接收部分無人照料的重度貧困殘疾人;對(duì)未達(dá)到領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)年齡的重度殘疾人，養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)部分由政府全部補(bǔ)貼;整合資源,，切實(shí)實(shí)施農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工程;在征地拆遷中適當(dāng)提高殘疾人家庭生產(chǎn)安置,、住房補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn);大力開展殘疾人就業(yè)和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，政府培育更多的公益性崗位,，鼓勵(lì)和引導(dǎo)殘疾人實(shí)現(xiàn)充分就業(yè),。

(四)增強(qiáng)殘疾人家庭“造血”功能。注重殘疾人家庭 “智力”扶持,，增強(qiáng)他們自身的“造血”功能,。對(duì)有勞動(dòng)能力又有創(chuàng)業(yè)愿望的殘疾人，在政策,、資金,、項(xiàng)目上予以重點(diǎn)支持和幫扶,，探索建立殘疾人創(chuàng)業(yè)融資貸款擔(dān)保基金;對(duì)殘疾人家庭的學(xué)生應(yīng)予重點(diǎn)關(guān)注,，認(rèn)真落實(shí)貧困殘疾人家庭兒童生活補(bǔ)貼制度,，對(duì)在讀殘疾人家庭學(xué)生，特別是在高中和大學(xué)階段,，各級(jí)政府和社會(huì)各界要盡全力幫助他們更好地完成學(xué)業(yè),，研究出臺(tái)殘疾人家庭大學(xué)生就業(yè)優(yōu)惠政策，從根源上解決殘疾人家庭的長(zhǎng)期貧困問題,，以達(dá)到殘疾人家庭和全社會(huì)共同富裕的目標(biāo),。

(五)完善殘疾人康復(fù)服務(wù)體系。以縣級(jí)醫(yī)院為依托,，建立縣級(jí)康復(fù)托養(yǎng)中心,，在社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生站成立殘疾人康復(fù)輔導(dǎo)中心,，增添和改造殘疾人公共康復(fù)設(shè)備,，不斷充實(shí)殘疾人志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)殘疾人,、殘疾人親屬,、有關(guān)工作人員及志愿者的專業(yè)康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)，形成以縣殘疾人康復(fù)中心為指導(dǎo),，社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心為載體,，殘疾人親屬,、志愿者為對(duì)接鏈的殘疾人康復(fù)網(wǎng)絡(luò)。

(六)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)殘疾人工作,。建議縣委縣府召開全縣殘疾人工作會(huì)，總結(jié)部署殘疾人工作,，表彰獎(jiǎng)勵(lì)助殘先進(jìn)個(gè)人和殘疾人創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型,，出臺(tái)政策，落實(shí)工作任務(wù),，在全縣范圍內(nèi)形成扶殘助殘的良好氛圍;建立落實(shí)一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，工作人員負(fù)責(zé)抓落實(shí)的工作機(jī)制,，層層建立殘疾人工作考核機(jī)制,。制定出臺(tái)殘疾人工作考核文件，把具體幫扶,、就業(yè),、就醫(yī),、助學(xué)、救助,、殘保金征繳,、扶殘資金使用情況等方面納入考核內(nèi)容。要加強(qiáng)殘疾人工作者的責(zé)任心,，充分發(fā)揮殘疾人基層組織服務(wù)能力,。按國(guó)家有關(guān)規(guī)定落實(shí)殘疾人特殊崗位工作人員的工資傾斜待遇，逐步提高專職委員,、助殘志愿者的誤工補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)殘疾人工作崗位實(shí)行手語翻譯特殊津貼。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇十一

社區(qū)信息化經(jīng)過近些年的建設(shè),，取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也存在一些不容忽視的問題。

1.思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)

當(dāng)前,，部分領(lǐng)導(dǎo)和職能部門對(duì)發(fā)展社區(qū)信息化的重要性必要性和緊迫性還認(rèn)識(shí)不夠,。有些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)社區(qū)信息化的基本功能還模糊不清;有些部門和單位還存在著“等等看”的思想;社區(qū)信息化的發(fā)展需要資金技術(shù)人才等多方投入，部分地區(qū),、部門領(lǐng)導(dǎo)存在著畏難情緒,，不是想方設(shè)法解決問題，而是在困難面前止步不前,，只強(qiáng)調(diào)缺人才,、缺資金、缺技術(shù)等客觀制約條件,，影響了社區(qū)信息化建設(shè)的進(jìn)程,。

2.缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、管理和協(xié)調(diào)

目前,，社區(qū)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,，各部門各自為政，分散作戰(zhàn),，局面較為混亂,。例如，一些委辦局等職能部門從自己的工作角度出發(fā),，開發(fā)建設(shè)自己的信息資源系統(tǒng),，而且封閉管理和運(yùn)作，不能實(shí)現(xiàn)信息資源共享,。有些地區(qū)公安,、民政、勞動(dòng)、計(jì)生,、衛(wèi)生等各個(gè)職能部門均在社區(qū)開展相關(guān)管理工作,，也各自開發(fā)了相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件派發(fā)到街道和社區(qū)居委會(huì)，包括勞動(dòng)人口信息系統(tǒng),、城市低保信息應(yīng)用系統(tǒng),、流動(dòng)人口管理系統(tǒng)、育齡婦女管理系統(tǒng),、計(jì)生科技服務(wù)系統(tǒng)等,。僅民政業(yè)務(wù)就有幾套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：民政資金信息系統(tǒng)、地名信息網(wǎng),、社區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng),、低保管理系統(tǒng)等，同樣的一批居民基本情況,，在不同的部門建的系統(tǒng)中多次出現(xiàn),。重復(fù)建設(shè)不僅造成嚴(yán)重浪費(fèi)，而且增加了社區(qū)工作負(fù)擔(dān),。

3.社區(qū)信息化建設(shè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)采集的基本要素,、數(shù)據(jù)的來源、數(shù)據(jù)采集的方法及要求等,，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一容易形成“信息孤島”,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)有利于各地系統(tǒng)間的融合貫通。建議出臺(tái)相應(yīng)的指導(dǎo)意見,，使社區(qū)信息化做到標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化、規(guī)范化,。

4.社區(qū)信息化建設(shè)的資金不足

社區(qū)信息化資金投入不足表現(xiàn)在兩個(gè)方面,，一方面財(cái)政給社區(qū)信息化建設(shè)的資金投入總量不足;另一方面有關(guān)部門投入的資金沒有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌使用，低水平的重復(fù)建設(shè),，造成投入資金未能發(fā)揮更大作用,。投入不足在中西部地區(qū)尤其突出,，如內(nèi)蒙古自治區(qū),，全區(qū)2499個(gè)社區(qū)居委會(huì)，只有1566個(gè)安裝了電話,，788個(gè)社區(qū)有電腦(其中有些電腦是單位淘汰下來,，基本不能使用)。

5.資源開發(fā)的力度不夠

社區(qū)信息化的生命力在于應(yīng)用,，要讓老百姓真切感到實(shí)用好用,、便利實(shí)惠。這就要求信息資源的開發(fā)必須不斷滿足群眾變化的需要。但目前看,，寬帶入戶的建設(shè),，即高速“路”的建設(shè)已基本完成，網(wǎng)站,、社區(qū)服務(wù)信息資源和數(shù)據(jù)庫采集,、制作與維護(hù)，即高速“車”的建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,。

6.人才短缺

社區(qū)信息化建設(shè),，不僅需要網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)安全,、軟件編程的專業(yè)高級(jí)人員,，而且還需要大量的掌握基本信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)的一般工作人員。目前,，很多社區(qū)居委會(huì)工作人員連計(jì)算機(jī)基本知識(shí)都不懂,，同時(shí)又缺乏適應(yīng)社區(qū)信息化需要的信息化人才培養(yǎng)、培訓(xùn)機(jī)制,，阻礙了社區(qū)信息化的發(fā)展,。

三、智慧社區(qū)需求分析

進(jìn)入21世紀(jì)以來,，伴隨著全面建設(shè)小康社會(huì)的時(shí)代步伐,，城市社區(qū)的建設(shè)得到了極大的發(fā)展，與此同時(shí)人們對(duì)于城市社區(qū)服務(wù)需求的呼吁越來越高,，其中包括文化教育的需求,，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需求，醫(yī)療衛(wèi)生的需求,，安全保障的需求,，基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對(duì)社區(qū)服務(wù)需求要求提高的時(shí)候,，城市社區(qū)組織及相關(guān)機(jī)構(gòu)如何最大的滿足居民的需求成為當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展的重要影響因素,。

在中國(guó)社會(huì)大發(fā)展的進(jìn)程中，城市社區(qū)是其重要的組成部分,，而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關(guān)重要的,。只有滿足了居民各方面的需求才能促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對(duì)于社區(qū)的需求又各不相同,，在此主要分析居民對(duì)于社區(qū)的服務(wù)需求,。社會(huì)的發(fā)展使居民對(duì)于社區(qū)的需求要求越來越高，社區(qū)需求是因人而異的,，居民的年齡,、性別,、收入、文化程度等因素都會(huì)對(duì)社區(qū)需求產(chǎn)生影響,，除此之外還要考慮民族風(fēng)俗習(xí)慣,、家庭結(jié)構(gòu)、居住條件等因素,，總之,，提供社區(qū)服務(wù)就要了解這些需求、差異,，同時(shí)還要認(rèn)識(shí)到這些需求不是一成不變的,，而是不斷變化著的。

1.城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生完善的需求

進(jìn)入21世紀(jì)以來,，針對(duì)人口老齡化,、醫(yī)療費(fèi)用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學(xué)難題,，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),、尋找適當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式已成為新時(shí)期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢(shì)?！懊裆c和諧社會(huì)”成為了當(dāng)代人熱切關(guān)注的焦點(diǎn),，而社區(qū)醫(yī)療建設(shè)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要體現(xiàn)。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心不僅是為群眾提供安全,、有效,、方便、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)所,，還是關(guān)系到保障人民利益,，增進(jìn)人民健康的一個(gè)重要的社區(qū)建設(shè)方面。當(dāng)前主要存在的問題是：一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)目標(biāo)定位不明確,，服務(wù)對(duì)象邊緣化,。二是現(xiàn)行組織管理體系導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)淡化，“六位一體”的功能發(fā)展很不平衡,。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)觀念與服務(wù)方式相對(duì)落后,。四是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏現(xiàn)代管理制度，活力不足,，效率不高,。所有這些問題嚴(yán)重地影響了居民對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生的需求。

2.城市社區(qū)文化建設(shè)的需求

隨著城市社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展,，社區(qū)文化工作對(duì)提升一個(gè)社區(qū)的品位和建設(shè)和諧社區(qū)具有重要作用,。社區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，內(nèi)在要求,，也是社區(qū)居民提升自身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié)，有利于居民的自由而全面的發(fā)展。社區(qū)文化是文化在城市居民內(nèi)的反映,，是文化的一個(gè)分支,。隨著我國(guó)現(xiàn)代化步伐的加快和城市化的全面推進(jìn)，社會(huì)發(fā)展的落腳點(diǎn)和文化建設(shè)的著重點(diǎn)自然過渡到社區(qū)中來,，由此社區(qū)文化將成為社會(huì)文化建設(shè)的基礎(chǔ),，是社會(huì)文化的載體，實(shí)際上是一個(gè)國(guó)家文化發(fā)展程度的重要表征,。從這個(gè)意義上可以說,，只有當(dāng)社區(qū)整體的文化達(dá)到現(xiàn)代化水平時(shí)，生活在社區(qū)內(nèi)的個(gè)體才有可能真正享受到現(xiàn)代文明成果,。也只有千千萬萬個(gè)社區(qū)的文化有較大的提高后,，全社會(huì)的文化才能真正發(fā)生質(zhì)的變化。因此,，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)與管理,，是國(guó)家和民族文化建設(shè)與管理的重要內(nèi)容，對(duì)于促進(jìn)人的而全面的發(fā)展至關(guān)重要,。

3.城市社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善的需求

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，我國(guó)城市化建設(shè)步伐加快，城市人口逐年增加,，與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善,，社區(qū)功能不健全，服務(wù)水平落后的矛盾日益突出,。社區(qū)中的基礎(chǔ)設(shè)施越來越滿足不了居民日益增長(zhǎng)的需求,，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏及落伍，例如超市,，圖書室,，停車場(chǎng)，戶外活動(dòng)器材等的不完善,。造成設(shè)施缺乏的原因有許多,，如政府人力物力財(cái)力負(fù)擔(dān)過重，社區(qū)相關(guān)人員的缺乏等,。為了社區(qū)更好的發(fā)展我們政府應(yīng)該加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),。針對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求，加大社區(qū)建設(shè)的投入,，落實(shí)無固定辦公場(chǎng)所居委會(huì)的辦公室,、服務(wù)場(chǎng)所，同時(shí)落實(shí)所需的用地,、配套設(shè)施和活動(dòng)用房,，建設(shè)適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所,，豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。

4.城市社區(qū)老年群體生活需求

受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國(guó)生產(chǎn)力水平的制約,，家庭在老年人的養(yǎng)老過程中還發(fā)揮著主導(dǎo)作用,，家庭養(yǎng)老仍是目前城市老年人的主要養(yǎng)老方式。但由于現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)和人們生活方式的變化,，家庭的養(yǎng)老功能日益弱化,。與人們的生活密切相關(guān)的社區(qū)具有其獨(dú)特的人力、物力和區(qū)域優(yōu)勢(shì),，以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日漸成為切實(shí)可行的養(yǎng)老方式,。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求，切實(shí)從老年人的需要出發(fā),，為他們提供全方位,、多樣性的居家養(yǎng)老服務(wù)是社區(qū)為養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的重點(diǎn)。

城市老年群體的生活需求,，主要包括物質(zhì)生活需求,、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求,。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關(guān),，以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會(huì)化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢(shì),，為越來越多的人所接受,，但就中國(guó)目前的實(shí)際發(fā)展水平看，由于受到社會(huì)保障,、社區(qū)發(fā)展水平等方面的制約,，尚不能滿足老年人的全部需求，社會(huì)化養(yǎng)老完全替代家庭養(yǎng)老的條件還遠(yuǎn)未成熟,。社會(huì)化養(yǎng)老,，尤其是為老年群體提供生活服務(wù)和照顧，最終是由社區(qū)來具體實(shí)現(xiàn)的,。社區(qū)養(yǎng)老能力主要包括：豐富老年人的閑暇生活,、日常生活照顧服務(wù)、醫(yī)療健康保障服務(wù),、老年人參與社會(huì)生活的組織保證,、社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境。對(duì)老年人來說,，社區(qū)是他們晚年生活最主要的也是最理想的活動(dòng)場(chǎng)所和交往空間,，老年群體對(duì)于社區(qū)的依賴、親近和需要日漸增多,。因此,，加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老能力建設(shè)也是現(xiàn)代城市社區(qū)需求的重要組成部分,。

5.城市社區(qū)治安管理的需求

建設(shè)和諧社會(huì)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，其中一個(gè)重要的方面就是要切實(shí)搞好社區(qū)治安工作,。只有社區(qū)和諧了才有社會(huì)的和諧,。良好的社區(qū)治安有利于促進(jìn)居住安寧,，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，有利于提升社區(qū)乃至城市品位，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展,，是建設(shè)和諧社會(huì),、和諧社區(qū)的基本條件。而目前,，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，城市的人口逐漸增多，樓房逐漸取代了平房,，人們都住進(jìn)一幢幢的單元樓,，城市社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展。但是隨著城市外來人口的增多,，社會(huì)成分復(fù)雜,，人際關(guān)系淡化，鄰居間互幫互助,、團(tuán)結(jié)一家的特點(diǎn)減弱,，給某些犯罪分子提供了良好的犯罪機(jī)會(huì)。當(dāng)前我國(guó)城市社區(qū)犯罪在類型上的特點(diǎn)表現(xiàn)為以侵占財(cái)產(chǎn)為目的財(cái)產(chǎn)犯罪,，如盜竊,、搶劫、詐騙等居首位,，約占80左右,，而且侵犯人身權(quán)利的傷害以及賣淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此,，社區(qū)治安“久治不安”和社區(qū)違法犯罪“常打不息”已經(jīng)成為社會(huì)治安綜合治理的頑癥,。城市社區(qū)要正常穩(wěn)定地發(fā)展，首要的標(biāo)準(zhǔn)是安全,，治安搞不好,，群眾就沒有安全感，因而其他任何建設(shè)都無從談起,，所以我們必須以治安為突破口,，加上提高市民文化素質(zhì)，搞好公益福利,，才能將城市社區(qū)搞好,。

以上幾方面只是城市社區(qū)需求的一部分,，當(dāng)然還有許多像經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求，健康教育需求,，公共交通需求,，娛樂需求，家庭事務(wù)處理需求等等,。面對(duì)這么多的社區(qū)需求不僅是政府的重要任務(wù)也是社區(qū)居民的,，搞好社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展需要全社會(huì)的努力來共同完成,。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇十二

根據(jù)政協(xié)常委會(huì)20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃,，近期我會(huì)組織部分委員深入縣殘聯(lián)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村,、特殊教育學(xué)校、殘疾人康復(fù)中心等單位和服務(wù)場(chǎng)所,，通過聽取匯報(bào),、座談?dòng)懻摗?shí)地查看,、走訪貧困殘疾人家庭等方式對(duì)全縣殘疾人事業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、我縣殘疾人事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

全縣現(xiàn)有各類殘疾人口2.75萬人,，占總?cè)丝诘?.64%,，其中農(nóng)村殘疾人2.35萬人，約占85%,，城鎮(zhèn)殘疾人0.4萬人,，約占15%。在各類殘疾人中視力殘疾4085人,，占14.9%;聽力殘疾6641人,，占24.1%;言語殘疾421人，占1.5%;智力殘疾1836人,，占6.7%;肢體殘疾7990人,，占29.1%;精神殘疾2034人，占7.4%;多重殘疾4480人,，占16.3%,。目前殘疾人辦證11827人，辦證率為43%,。

近年來,，縣委、縣政府把殘疾人工作納入全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃,以解決殘疾人的基本需求為切入點(diǎn)，大力實(shí)施“助醫(yī)”,、“助困”,、“助業(yè)”、“助學(xué)”,、“托養(yǎng)”等殘疾人共享小康工程,，不斷推進(jìn)殘疾人康復(fù)、教育,、就業(yè)、扶貧,、社會(huì)保障等工作,，使廣大殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和條件明顯改善,，生活水平和質(zhì)量不斷提高,。

1、殘疾人工作機(jī)制逐步完善,。已初步建立了覆蓋縣,、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級(jí)的殘疾人管理組織網(wǎng)路,?？h、鄉(xiāng)均成立了殘疾人工作委員會(huì),，22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)均配備了理事長(zhǎng)和專職委員，312個(gè)村,、14個(gè)社區(qū)都建立了殘疾人協(xié)會(huì),，并選聘了1名殘疾人專職委員,。研究出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》、《關(guān)于修訂民和回族土族自治縣按比例安排殘疾人就業(yè)實(shí)施細(xì)則的通知》,、《關(guān)于在各單位領(lǐng)導(dǎo)干部中開展一幫一結(jié)對(duì)幫扶農(nóng)村特困殘疾人活動(dòng)的通知》等規(guī)范性文件,。縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督局,、教育局等殘工委成員單位也相應(yīng)出臺(tái)了促進(jìn)醫(yī)療,、康復(fù),、教育,、就業(yè),、托養(yǎng)、供養(yǎng)等配套文件,。建立了殘疾人社會(huì)救助和社保補(bǔ)貼制度,。形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé),、殘聯(lián)牽頭,、部門配合、社會(huì)參與,、保障有力的工作運(yùn)行機(jī)制,。

2、殘疾人生活質(zhì)量不斷提高,。20xx年以來共為227名城鎮(zhèn)重度殘疾人代繳醫(yī)療保險(xiǎn)金8.31萬元,，對(duì)符合條件的4711名重度殘疾人發(fā)放了生活補(bǔ)貼357.66萬元;對(duì)872名農(nóng)村殘疾人、207名城鎮(zhèn)殘疾人納入低保,，發(fā)放保障金313.92萬元,，代繳殘疾人養(yǎng)老保險(xiǎn)25.29萬元;對(duì)3458名無生活自理能力的智力、精神和重度殘疾人提供了“陽光家園計(jì)劃”居家托養(yǎng)資助,，累計(jì)為6091人次發(fā)放補(bǔ)貼資金304.55萬元;在危房改造項(xiàng)目中,，有2077戶農(nóng)村貧困殘疾人家庭危房得到改造，共補(bǔ)貼資金3988萬元,。在整村推進(jìn)項(xiàng)目集雨窖,、日光節(jié)能溫室建設(shè)中，有8000戶殘疾人家庭收益;為25戶住房困難的城鎮(zhèn)殘疾人家庭分配到了廉租房,，為54戶人均不足12平方米的殘疾人住房困難家庭累計(jì)發(fā)放廉租住房租賃補(bǔ)貼50余萬元,。

3、殘疾人康復(fù)和就業(yè)工作取得新進(jìn)展,。20xx年以來,，縣殘聯(lián)通過積極爭(zhēng)取項(xiàng)目已為79名肢體殘疾兒童、30名智殘兒童進(jìn)行了康復(fù)訓(xùn)練;完成白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)320余例;為1.2萬人(次)殘疾人配贈(zèng)輪椅車3659輛,、拐杖3254付,、助聽器1309個(gè)、助視器453付,、坐便椅698件;給86名缺肢殘疾人安裝了假肢,。累計(jì)征收殘疾人就業(yè)保障金223萬元;為54戶創(chuàng)業(yè)殘疾戶落實(shí)貼息貸款120萬元，縣財(cái)政支付貼息6萬元;39名盲人通過省殘聯(lián)盲人按摩中心培訓(xùn)在省內(nèi)外就業(yè),，52名殘疾人專職委員納入公益性崗位就業(yè),，600多名殘疾人通過在縣內(nèi)個(gè)體從業(yè)、集中和分散就業(yè)等形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

4,、殘疾人教育工作持續(xù)發(fā)展,。認(rèn)真落實(shí)適齡殘疾兒童享受教育的優(yōu)惠政策，全縣適齡殘疾兒童622名,，入學(xué)531名,，入學(xué)率達(dá)85%;投資590萬元的民和縣特殊教育學(xué)校項(xiàng)目已招生開課，現(xiàn)有聾啞學(xué)生9名;為13戶殘疾人助學(xué)戶發(fā)放助學(xué)金6萬元;每年將5至6名6周歲以下聾兒免費(fèi)送到省地語訓(xùn)中心學(xué)習(xí),。

5,、殘疾人平等參與社會(huì)生活。近年來,，在海東地區(qū)首屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)上,，我縣參加的17名殘疾人獲得了6枚金牌、1枚銀牌,、5枚銅牌和團(tuán)體第一名的優(yōu)異成績(jī),。殘疾人演員還參加了“殘疾人文化周”暨“和諧社區(qū)建設(shè)”活動(dòng)文藝演出和“特奧日”暨“殘疾人健身周”、全國(guó)“肢殘人活動(dòng)日”等活動(dòng),。舉辦了殘疾人籃球,、足球等文化體育娛樂活動(dòng)，80 名老年殘疾人參加了打門球,、地?cái)S球、打太極拳(劍),、扭秧歌,、跳健身舞等社區(qū)群眾文體組織。特別是現(xiàn)實(shí)生活中,，廣大殘疾人參加生產(chǎn)勞動(dòng),，參與社會(huì)實(shí)踐，不僅實(shí)現(xiàn)了自食其力,，而且為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值,，全縣各行各業(yè)中都有殘疾人發(fā)揮著積極的作用。僅教育系統(tǒng)有91名殘疾教師,，還涌現(xiàn)了創(chuàng)辦盲人按摩診所達(dá)選云,、通過電子商務(wù)把青海特產(chǎn)銷往全國(guó)各地的殘疾人陳香英，為殘疾人工作默默奉獻(xiàn)幾十年的代表秦永順等先進(jìn)典型,。

二,、存在的問題和不足

雖然我縣在扶殘助殘方面取得了一定成績(jī)，但殘疾人家庭生活普遍貧困,，全縣殘疾人生活水平和生存質(zhì)量與健全人相比還有較大差距,。

1、致殘因素較多，救助壓力不斷增大?，F(xiàn)階段我縣致殘因素呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜化,。由遺傳、近親結(jié)婚,、早育或高齡孕育,、營(yíng)養(yǎng)不足及環(huán)境有害因素所致的先天殘疾的人數(shù)較大。同時(shí)醫(yī)源性殘疾致聽力殘疾,、胎兒娩出時(shí)損傷腦部造成致運(yùn)動(dòng)障礙,、智力障礙等殘疾;交通事故、工傷等各種意外事故和各種疾病而致的殘疾的數(shù)量逐年增加,。隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快,，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，目前精神病人的數(shù)量增長(zhǎng)幅度較大,。繁雜的致殘因素難以消除,，使殘疾人口總量難以控制，使救助投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了救助需求,，殘疾人救助任重道遠(yuǎn),。

2、殘疾人社會(huì)保障體系不夠健全,。一是殘疾人就業(yè)的多樣化安置工作推進(jìn)艱難,。由于各方面因素的制約，殘疾人大多沒有參加勞動(dòng)技能培訓(xùn),，勞動(dòng)技能差,，無法真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。尤其受社會(huì)就業(yè)難的大環(huán)境影響,，殘疾人就業(yè)更是難上加難,。二是殘疾人就業(yè)保障金征收難。殘疾人就業(yè)保障金是《殘疾人保障法》和《殘疾人就業(yè)條例》規(guī)定征收的政府性基金,，部分企業(yè)既不安排殘疾人就業(yè),，又少繳甚至不繳保障金。三是懲處機(jī)制不健全,。缺乏對(duì)歧視殘疾人,，隨意辭退殘疾員工、不繳納就業(yè)保障金行為懲處的強(qiáng)硬手段,，嚴(yán)重滯緩了殘疾人事業(yè)的良性發(fā)展步伐,。四是社會(huì)救援渠道狹窄。由于我縣還未成立殘疾人福利基金會(huì)等機(jī)構(gòu),，無法開展相應(yīng)的社會(huì)募捐工作,。五是保障水平低,。由于受國(guó)家政策和地方財(cái)力的雙重制約，目前我縣殘疾人社會(huì)保障的覆蓋面窄,，尤其是我縣農(nóng)村殘疾人戶數(shù),、人數(shù)占很大的比例，尚不能做到應(yīng)保盡保,。如20xx年全縣低保家庭殘疾人1660人,，20xx年實(shí)行重度殘疾人補(bǔ)貼制度后殘疾人納入低保的人數(shù)減少了800人。

3,、殘疾人服務(wù)體系不夠完善,。一是我縣殘疾人數(shù)量大，加上老年性偏癱等殘疾人日益增加,，輔助器具需求量較大,。按照省殘聯(lián)殘疾人用品用具全覆蓋項(xiàng)目要求，需縣財(cái)政配套50%,、約76萬元的項(xiàng)目配套資金;省上下達(dá)的“社區(qū)殘疾人之家”,、“陽光家園”等扶殘助殘項(xiàng)目配套資金落實(shí)不了，項(xiàng)目落實(shí)困難,。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián),、村殘協(xié)經(jīng)費(fèi)和專職委員工資兌現(xiàn)難。按照省財(cái)政廳,、民政廳,、人力資源和社會(huì)保障廳、殘聯(lián)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層殘疾人組織規(guī)范化建設(shè)的意見》(青殘聯(lián)會(huì)發(fā)[20xx]114號(hào))文件規(guī)定,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián),、村殘協(xié)經(jīng)費(fèi)和專職委員工資共需資金84.4萬元，但縣財(cái)政每年只下達(dá)20萬元,，經(jīng)費(fèi)缺額64.4萬元。三是因殘疾人康復(fù)社區(qū)建設(shè)工作尚在起步階段,，為殘疾人提供的服務(wù),，僅僅只局限于被動(dòng)地落實(shí)國(guó)家及省、地正常安排的涉殘項(xiàng)目,。四是特殊教育專業(yè)教師編制緊缺,，還遠(yuǎn)不能滿足“三殘”兒童教育需要。五是無障礙設(shè)施的建設(shè)與改造,、志愿者服務(wù)等工作還需加強(qiáng),。

三、促進(jìn)我縣殘疾人工作的建議

(一)完善殘疾人事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,。一是縣委,、縣政府應(yīng)以解決殘疾人基本需求和加強(qiáng)基層殘疾人工作為重點(diǎn),，采取措施進(jìn)一步縮小殘疾人生活狀況與社會(huì)平均水平的差距，努力改善殘疾人平等參與社會(huì)生活的物質(zhì)條件和社會(huì)環(huán)境,。二是應(yīng)將各殘工委成員單位,、各有關(guān)部門履行扶殘助殘職責(zé)情況納入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，通過建立考核約束機(jī)制,，促進(jìn)殘疾人事業(yè)在全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大格局中健康穩(wěn)步推進(jìn),。三是加大宣傳力度。宣傳扶殘助殘先進(jìn)典型和殘疾人自強(qiáng)不息的成功事跡,，鼓勵(lì)殘疾人樹立信心,，積極參與社會(huì)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,。倡導(dǎo)助殘為榮的社會(huì)公德,，把開展扶弱助殘納入精神文明建設(shè)體系，營(yíng)造有利于殘疾人事業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境,。四是各單位各部門要認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》,，依法保護(hù)殘疾人合法權(quán)益，全面落實(shí)扶殘助殘各項(xiàng)政策,，特別是對(duì)保障,、改善、支持殘疾人生產(chǎn),、生活,、就業(yè)、就醫(yī),、就學(xué)等方面的有關(guān)政策要予以傾斜安排,，確保廣大殘疾人共享改革發(fā)展的成果。要充分發(fā)揮工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)、老齡委,、老年人協(xié)會(huì)等人民團(tuán)體和社會(huì)組織的優(yōu)勢(shì),，支持殘疾人工作，維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益,。同時(shí),，要選調(diào)一批有愛心、有責(zé)任心的干部在維權(quán),、解困,、技能培訓(xùn)、多途徑就業(yè)及日常生活中為殘疾人搞好服務(wù),，以促進(jìn)全縣殘疾人事業(yè)健康發(fā)展,。五是在今后縣鄉(xiāng)換屆選舉中,，對(duì)有一定文化程度和政治素養(yǎng)的殘疾人按一定比例推選為人大代表、政協(xié)委員,，為殘疾人參政議政搭建平臺(tái),。

(二)建立殘疾預(yù)防體系，從源頭上減少出生缺陷,?？h衛(wèi)生及人口計(jì)生部門要加強(qiáng)對(duì)各類人群的健康教育，深入開展優(yōu)生的宣傳教育,，增強(qiáng)廣大干部,、群眾以及醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員的優(yōu)生意識(shí)，普及殘疾預(yù)防知識(shí),，增強(qiáng)優(yōu)生意識(shí),。做好婚檢孕檢工作，從源頭上減少出生缺陷,。進(jìn)行婚前檢查,，禁止近親結(jié)婚，防止遺傳性癡呆和其他殘疾的發(fā)生,，確保優(yōu)生優(yōu)育;開展產(chǎn)前診斷,，完善新生兒疾病篩查制度，降低出生缺陷發(fā)生率,，實(shí)現(xiàn)殘疾兒童早期干預(yù),，及時(shí)矯正先天性殘疾;提高醫(yī)護(hù)工作質(zhì)量和醫(yī)療水平，加強(qiáng)藥物研究,，減少藥物副作用,，減少醫(yī)源性殘疾的發(fā)生;對(duì)不應(yīng)、不宜,、應(yīng)延期婚育的對(duì)象,，應(yīng)加強(qiáng)教育和指導(dǎo)。相關(guān)部門要加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),、交通安全等工作,，采取有力措施控制環(huán)境污染，加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害的預(yù)測(cè),、預(yù)報(bào)工作,努力減少各類致殘事故的發(fā)生。

(三)建立穩(wěn)定的殘疾人工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,?？h殘聯(lián)應(yīng)積極拓寬資金投入渠道，千方百計(jì)為殘疾人服務(wù),。建議縣財(cái)政把殘疾人事業(yè)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算,，并隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政收入增長(zhǎng)逐年增加,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村(社區(qū))殘協(xié)工作經(jīng)費(fèi),、殘疾人專職委員工資補(bǔ)貼足額納入預(yù)算,，統(tǒng)籌安排;足額落實(shí)“社區(qū)殘疾人之家”、“陽光家園”等項(xiàng)目配套資金;將每年12萬元的殘疾人家庭無障礙設(shè)施經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算,?？h殘聯(lián)在積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金的同時(shí)，要積極與中國(guó)殘聯(lián),、紅十字會(huì),、慈善總會(huì)等慈善團(tuán)體為殘疾人事業(yè)籌集善款，成立民和縣殘疾人福利基金會(huì),，通過社會(huì)各界人士開展愛心捐助和社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng),。

(四)健全殘疾人生產(chǎn)生活保障體系。把殘疾人普遍納入覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保障體系,，特別是社會(huì)保險(xiǎn),、社會(huì)救助和社會(huì)福利范圍，切實(shí)改善殘疾人生活狀況,。一是推動(dòng)殘疾人扶貧工作,。將殘疾人扶貧列入各級(jí)政府和有關(guān)部門扶貧規(guī)劃，統(tǒng)籌安排,。根據(jù)殘疾人特點(diǎn),，扶持農(nóng)村殘疾人從事種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn),。二是進(jìn)一步將貧困殘疾人納入社會(huì)保障體系,，落實(shí)社會(huì)救濟(jì)和補(bǔ)貼政策，提高重度殘疾,、一戶多殘,、老殘一體等貧困殘疾人家庭的保障標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地保障其基本生活,。擴(kuò)大殘疾人家庭最低生活保障范圍,。將一、二級(jí)以上的重度殘疾人全部納入低保,，其他殘疾人在同等條件下優(yōu)先考慮,。三是幫助更多貧困殘疾人實(shí)現(xiàn)“居有其所”愿望，尤其在農(nóng)村危房改造,、城市廉租住房建設(shè)中應(yīng)優(yōu)先照顧貧困殘疾人家庭,。

(五)加強(qiáng)殘疾人服務(wù)體系建設(shè)。堅(jiān)持以政府為主導(dǎo),，將殘疾人康復(fù),、醫(yī)療,、教育、就業(yè),、無障礙環(huán)境建設(shè)等服務(wù)設(shè)施納入到城鄉(xiāng)公益性建設(shè)項(xiàng)目,，加快構(gòu)建殘疾人服務(wù)體系。一是加強(qiáng)殘疾人康復(fù)工作,。有效整合衛(wèi)生,、醫(yī)療資源，充分利用現(xiàn)有的醫(yī)療和衛(wèi)生條件,，健全和完善覆蓋城鄉(xiāng)的殘疾人康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu),，要積極爭(zhēng)取上級(jí)部門、社會(huì)各界,、各醫(yī)療單位的支持和幫助,，進(jìn)一步配套完善殘疾人康復(fù)服務(wù)設(shè)施設(shè)備。加強(qiáng)0-6歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)工程和精神病防治,、康復(fù)救助等康復(fù)項(xiàng)目,，不斷提高康復(fù)技術(shù)水平和服務(wù)能力，滿足殘疾人的實(shí)際康復(fù)需要,，早日實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)任務(wù),。二是依法促進(jìn)殘疾人就業(yè)工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《殘疾人就業(yè)條例》,，依法落實(shí)殘疾人就業(yè)和再就業(yè)工作,，把按比例安排殘疾人工作納入勞動(dòng)監(jiān)察的范圍。在鼓勵(lì)企業(yè)安置殘疾人就業(yè)的同時(shí),，積極扶持殘疾人自主擇業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)。加大殘疾人職業(yè)技能和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)力度,，使有就業(yè)需求的殘疾人普遍得到職業(yè)技能和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),。設(shè)置多種形式的適合殘疾人工作的公益性崗位，完善殘疾人就業(yè)保護(hù)措施,，實(shí)現(xiàn)殘疾人穩(wěn)定就業(yè),。三是加大殘疾人就業(yè)保障金征收力度。建議將財(cái)政撥款行政事業(yè)單位的殘疾人就業(yè)保障金統(tǒng)一列入部門預(yù)算并由縣財(cái)政局代扣代繳,，地稅部門要進(jìn)一步加大企業(yè)殘疾人就業(yè)保障金征收力度,，確保應(yīng)收盡收。四是發(fā)展特殊教育,，不斷提高殘疾人綜合素質(zhì),。積極開展殘疾兒童學(xué)前教育，全面推行隨班就讀;積極爭(zhēng)取落實(shí)特殊教育專業(yè)教師編制，擴(kuò)大特教學(xué)校招生,，充分發(fā)揮特教學(xué)校在殘疾人教育中的重要作用;開展殘疾學(xué)子“圓夢(mèng)行動(dòng)”等公益扶殘助學(xué)項(xiàng)目，切實(shí)保障殘疾人接受教育的權(quán)利,。五是切實(shí)落實(shí)無障礙設(shè)施建設(shè)工作,。住建、發(fā)改等主管部門在改擴(kuò)建道路,、公共建筑,、公共交通設(shè)施、居住建筑,、居住區(qū)時(shí),，使無障礙設(shè)施建設(shè)與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工,、同步驗(yàn)收投入使用;對(duì)已建成的道路和建筑物不符合無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的,，應(yīng)制定無障礙設(shè)施改造計(jì)劃并組織實(shí)施，要將特殊學(xué)校,、康復(fù)中心,、醫(yī)院等單位公共服務(wù)場(chǎng)所和金融、郵政,、通訊,、商場(chǎng)、車站等公共服務(wù)場(chǎng)所列為重點(diǎn)改造單位,。

軟件需求調(diào)研報(bào)告篇十三

一,、浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)綜述

近年來，浦東新區(qū)從便民,、利民,、惠民出發(fā)，以居民需求為導(dǎo)向,，圍繞社區(qū)生活服務(wù),、社區(qū)管理及公共服務(wù)、智能小區(qū)和智能家居等方面,，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)特色,，建成了陸家嘴街道、南碼頭街道等一批具有示范典型的智慧社區(qū),，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理的智慧化,、公共服務(wù)的精細(xì)化，生活方式的高效化,，形成了智慧,、生態(tài)、可持續(xù)的社區(qū)發(fā)展治理模式。通過在智慧城市領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐和先行先試,，浦東新區(qū)在頂層設(shè)計(jì),、信息協(xié)同共享、政社合作共建,、惠民示范引領(lǐng),、產(chǎn)用聯(lián)動(dòng)等方面逐步探索和凝練出具有浦東特色的智慧城市發(fā)展路徑和推進(jìn)模式。

20__年8月,，浦東新區(qū)率先在上海市推出了智慧社區(qū)試點(diǎn),，編制發(fā)布《浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見》和《浦東新區(qū)智慧社區(qū)應(yīng)用建設(shè)指南》，在10個(gè)街鎮(zhèn)開展社區(qū)服務(wù),、城市管理,、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn),。新區(qū)未來還將結(jié)合智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)際需求，融入更多成熟做法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑磕陮?duì)《指南》進(jìn)行修訂和完善，從整體架構(gòu)、應(yīng)用版塊、項(xiàng)目推進(jìn)等方面為新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)提供指導(dǎo),。

目前,，上海市17個(gè)區(qū)縣共確定了50家試點(diǎn)智慧社區(qū)，其中浦東新區(qū)確定10家試點(diǎn)智慧社區(qū)(如表1)，占全市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)單位總數(shù)的20%,。浦東各試點(diǎn)社區(qū)圍繞社區(qū)生活服務(wù),、社區(qū)管理和公共服務(wù)、智能小區(qū),、智能家居等方面開展特色應(yīng)用,，形成了如陸家嘴、金橋,、南碼頭等一批各具特色的智慧社區(qū),。20__年,，浦東新區(qū)再次推動(dòng)建設(shè)18個(gè)智慧社區(qū)街鎮(zhèn)。

浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)的特色在于,，從居住環(huán)境到基礎(chǔ)設(shè)施、從生活服務(wù)到文化娛樂,、從治安秩序到人際關(guān)系等方面,，以更加智慧化的手段，全方位改善社區(qū)管理與服務(wù)水平,，尤其是側(cè)重以感知化,、智能化、平臺(tái)化的手段提升社區(qū)管理模式,，并通過主動(dòng)服務(wù)推進(jìn)保障和改善民生,，促進(jìn)基層社區(qū)管理服務(wù)從粗放管理型向精細(xì)互動(dòng)型轉(zhuǎn)變,，達(dá)到推動(dòng)社區(qū)和諧幸福的目標(biāo),。

從智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容來看，浦東新區(qū)圍繞上海市智慧社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)總體部署,，積極應(yīng)用新技術(shù)和新模式，推動(dòng)智能服務(wù)從“分散低效”向“智能互動(dòng)”明顯轉(zhuǎn)變：其一,，實(shí)施“智慧社區(qū)”計(jì)劃,，促進(jìn)社區(qū)管理和服務(wù)方式轉(zhuǎn)變;其二,，試點(diǎn)推進(jìn)“市民卡”計(jì)劃,，形成“多卡合一,、全區(qū)通用”的“市民卡”;其三，實(shí)施“智慧家居”計(jì)劃,，建立智能生活新模式,。眾多舉措為居民提供更為安全、便捷,、健康,、愉快、高效,、綠色的智慧化生活環(huán)境,。

根據(jù)當(dāng)前浦東智慧社區(qū)建設(shè)情況，可以將其智慧社區(qū)建設(shè)歸納為四類模式：第一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是提供單一業(yè)務(wù)的社區(qū)服務(wù),，如e家潔、阿姨幫等; 第二類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設(shè)模式,。主要是通過社區(qū)服務(wù)搭建一個(gè)平臺(tái),，構(gòu)建智慧社區(qū)o2o生態(tài)圈;第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案。通過推出智能家居app以及智能家電產(chǎn)品等,，實(shí)現(xiàn)家庭各個(gè)智能終端的聯(lián)接與協(xié)同,。

浦東新區(qū)作為國(guó)內(nèi)智慧城市發(fā)展戰(zhàn)略的先行區(qū)域，20__年率先在上海市啟動(dòng)智慧社區(qū)試點(diǎn),，并成立浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)聯(lián)盟,。首批在陸家嘴街道、南碼頭路街道,、金橋鎮(zhèn),、周浦鎮(zhèn)等10個(gè)街鎮(zhèn)建立了 “智慧社區(qū)”試點(diǎn),，其中陸家嘴街道、南碼頭路街道,、金橋鎮(zhèn)和周浦鎮(zhèn)已被確定為市級(jí)智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,。浦東10個(gè)街鎮(zhèn)開展的社區(qū)服務(wù)、城市管理,、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn),。以下為根據(jù)不同分區(qū)對(duì)浦東新區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行的匯編。

陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)

陸家嘴智慧社區(qū)于20__年5月正式發(fā)布建設(shè)內(nèi)容,，已成為住建部首推試點(diǎn)單位之一,。20__年10月16日發(fā)布了《上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)模式》白皮書，系統(tǒng)介紹了上海浦東陸家嘴智慧社區(qū)的建設(shè)發(fā)展模式,。其智慧社區(qū)主要建設(shè)內(nèi)容為“一庫,、一卡、兩平臺(tái),、多系統(tǒng)”,，即建立民情檔案綜合信息庫(包括區(qū)域內(nèi)人、物,、房,、事、單位,、樓宇等靜態(tài),、動(dòng)態(tài)信息管理的社區(qū)中心數(shù)據(jù)庫)，開發(fā)智慧城市卡(市民參與公共服務(wù)與社會(huì)治理認(rèn)證記錄的鑰匙,，市民獲取服務(wù)后支付記錄的載體),，建設(shè)社區(qū)綜合管理指揮信息平臺(tái)和社區(qū)公共服務(wù)信息平臺(tái)等。目前陸家嘴智慧社區(qū)有戶籍人口近12萬人,，登記流動(dòng)人口4萬左右。31個(gè)居民區(qū),，1個(gè)cbd地區(qū),，近萬家企事業(yè)單位，工作人口25萬左右,，年旅游人數(shù)上千萬,。目前陸家嘴智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目系統(tǒng)正逐步落地應(yīng)用，iptv公共服務(wù)平臺(tái),、高血壓管理系統(tǒng),、體感健身系統(tǒng)和全日通自助式快遞箱系統(tǒng)等均已在部分居民區(qū)部署。

在社區(qū)治理方面進(jìn)行了門禁改造項(xiàng)目,，一期已完成6個(gè)居民區(qū),，二期于20__年啟動(dòng),，新覆蓋9個(gè)居民區(qū)，目前申領(lǐng)具有門禁開啟功能的智慧城市卡2萬余張,。在養(yǎng)老方面基本完成科技助老信息化服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè),，作為科技惠民示范工程，目前全街道共建立了36個(gè)為老服務(wù)項(xiàng)目,，組建了114個(gè)志愿者服務(wù)小組,。在智慧醫(yī)療方面，實(shí)現(xiàn)社區(qū)遠(yuǎn)程掛號(hào)系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對(duì)接,，完成“社區(qū)健康管理服務(wù)體系”模式建設(shè)和健康管理門戶,、健康數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)。另外陸家嘴智慧社區(qū)積極探索創(chuàng)新的智慧社區(qū)發(fā)展模式,，發(fā)布20__年“智慧城市”建設(shè)就緒指數(shù)和30個(gè)城市的排行榜,，與新華社《現(xiàn)代快報(bào)》共建“智慧城市演播室”。

金橋智慧社區(qū)建設(shè)

金橋碧云智慧社區(qū)以緊貼民生需求,、立足社區(qū)服務(wù)為原則,，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造高端智慧社區(qū)品牌,。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，在碧云試點(diǎn)小區(qū)信和花園、碧云體育休閑中心,、金橋文體中心,、東陸路商業(yè)街等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無線wifi覆蓋。在集鎮(zhèn)主要路口安裝行人闖紅燈自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng),，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為,，即以語音和圖像方式給予警示，提高居民的交通文明意識(shí),。

在惠民應(yīng)用服務(wù)方面,，完成開發(fā)并推廣“碧云大管家”智能家庭終端、金橋碧云炫卡以及社區(qū)信息“云計(jì)算”開發(fā),，為居民提供醫(yī)療,、交通、餐飲,、家政,、垃圾管理等服務(wù)，還可查詢社區(qū)內(nèi)商場(chǎng),、大賣場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所的優(yōu)惠信息并直接下單,。對(duì)碧云社區(qū)內(nèi)的商戶、醫(yī)院、工商,、物業(yè),、居委會(huì)以及政府文化項(xiàng)目等社區(qū)資源進(jìn)行整合，建立了碧云門戶網(wǎng)站,，向居民提供社區(qū)新聞,、社區(qū)活動(dòng)、政務(wù)信息,、社區(qū)教育,、碧云餐飲、便民服務(wù),、生活資訊,、電子廢棄物回收服務(wù)等相關(guān)信息。同時(shí),，與浦東新區(qū)婦幼保健醫(yī)院合作啟用患者居家候診系統(tǒng),，居民通過短信以及手機(jī)app就可以享受到預(yù)約就醫(yī)以及周期復(fù)檢提醒服務(wù)。在社區(qū)管理方面,，建立“社管通”,，即社區(qū)公共管理服務(wù)平臺(tái)，可以實(shí)時(shí)拍照實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星定位和導(dǎo)航,，政府工作人員,、市民巡訪團(tuán)、廣大社區(qū)居民可以通過手機(jī)端的三維地圖信息軟件,，拍照上傳發(fā)送市容環(huán)境,、公共設(shè)施存在的問題，共同參與集鎮(zhèn)管理,。

惠南智慧社區(qū)建設(shè)

浦東惠南地區(qū)作為浦東新區(qū)第二批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,，積極提高惠南鎮(zhèn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施水平，提升居民智慧社區(qū)感知認(rèn)知,，推出“智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”和“智慧社區(qū)卡”信息化應(yīng)用項(xiàng)目,。“智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)”借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新金融產(chǎn)品讓居民享受居家養(yǎng)老,、家政服務(wù),、網(wǎng)上購(gòu)物等多項(xiàng)社區(qū)生活服務(wù)?！爸腔凵鐓^(qū)卡”具備“多卡合一、一卡多用”九大服務(wù)功能,，包括“我要服務(wù)”,、“我要繳費(fèi)”、“我要購(gòu)物”、“我要津貼”,、“我要保修”,、“我要休閑”、“我要理財(cái)”,、“我要健康”和“我要行善”,，基本涵蓋了社區(qū)服務(wù)和社區(qū)生活的諸多方面，目前該項(xiàng)目在滬東惠南民樂社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn),。

南碼頭智慧社區(qū)建設(shè)

南碼頭智慧社區(qū)自20__年初啟動(dòng)“智慧社區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)以來,，以項(xiàng)目實(shí)用性、可行性為宗旨分步推進(jìn),，建設(shè)完成了示范體驗(yàn)中心,、社區(qū)門戶網(wǎng)站、三個(gè)實(shí)有等一系列便民惠民信息化應(yīng)用項(xiàng)目,。南碼頭路街道“智慧社區(qū)”居民體驗(yàn)中心,，作為智慧生活的宣傳平臺(tái)，主要包括綜合社會(huì)管理,、社區(qū)服務(wù),、智能家庭、智能企業(yè),、便民信息,、智能互動(dòng)沙盤六大板塊為主題的智慧社區(qū)示范性樣板，參觀者通過網(wǎng)上辦事,、網(wǎng)上查詢個(gè)人健康檔案和檢驗(yàn)檢查報(bào)告,、網(wǎng)上預(yù)約醫(yī)療專家、網(wǎng)上購(gòu)買火車票,，親身感受智慧生活帶來的便捷,。示范體驗(yàn)中心建成運(yùn)營(yíng)近一年來，共接待團(tuán)體,、個(gè)人參觀者8500余人次,，形成了良好的推廣作用。

門戶網(wǎng)站,，強(qiáng)化社區(qū)公共服務(wù),。立足“增強(qiáng)互動(dòng)性、強(qiáng)化服務(wù)性”對(duì)街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行改版,，通過“網(wǎng)上求職”,、“網(wǎng)上預(yù)約”、“辦事指南”欄目,，為居民提供高效的民生保障服務(wù),，“網(wǎng)上互動(dòng)”為居民提供暢通的建言獻(xiàn)策渠道,，“便民咨詢”為居民提供全面的衣食住行指南。社區(qū)門戶網(wǎng)站已完成改版,，已正式上線運(yùn)行;智慧小區(qū)——點(diǎn)亮居民便捷生活,。在東方城市花園二期和天意洲小區(qū)進(jìn)行“智慧小區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)，以政府補(bǔ)貼形式開展智能便民設(shè)施入戶工作,。從網(wǎng)絡(luò)提速,、iptv、全球眼等方面讓百余戶居民得到實(shí)惠,，享受便捷生活,。同時(shí)，以公共設(shè)施設(shè)備智能化為重點(diǎn),，推進(jìn)生活智能終端項(xiàng)目和“視頻監(jiān)控,、車輛進(jìn)出管理、門禁系統(tǒng)”三大工程,，為居民生活消費(fèi)和小區(qū)的治安管理帶來現(xiàn)代化的安全保障,。升級(jí)“三個(gè)實(shí)有系統(tǒng)”，提升社區(qū)管理能級(jí),。在前期全面調(diào)研和論證基礎(chǔ)上,，與多家技術(shù)公司協(xié)作制定以無線采集、電子標(biāo)簽,、rfid技術(shù),、3g網(wǎng)絡(luò)傳輸為主要環(huán)節(jié)的研發(fā)方案，實(shí)現(xiàn)在政府外網(wǎng)環(huán)境下通過專門研發(fā)定制的手持移動(dòng)終端,。即利用讀卡器完成“三個(gè)實(shí)有”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫信息查詢,、對(duì)比、采集流程,，實(shí)現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的及時(shí)傳輸和實(shí)時(shí)比對(duì)驗(yàn)證,，對(duì)提升社區(qū)管理精細(xì)化、科學(xué)化水平起到積極作用,。

周浦智慧社區(qū)建設(shè)

目前,，創(chuàng)建工作進(jìn)展順利，取得階段性成效,，并已列入市,、區(qū)首批智慧社區(qū)試點(diǎn)單位,。周浦鎮(zhèn)將智慧城鎮(zhèn)創(chuàng)建作為引領(lǐng)商貿(mào)周浦,、文化周浦,、創(chuàng)業(yè)周浦、宜居周浦,、和諧周浦的重要戰(zhàn)略與抓手,，在總體布局上確定了“3·2·1”工作框架,。主要建設(shè)內(nèi)容構(gòu)筑一體化聯(lián)動(dòng)政務(wù)工作平臺(tái)，構(gòu)筑以民情檔案為重點(diǎn)的社區(qū)業(yè)務(wù)管理平臺(tái),，構(gòu)筑以城市應(yīng)急指揮中心為切入點(diǎn)的智慧城管和安防體系。

“智匯家園”是周浦智慧鎮(zhèn)建設(shè)諸多模塊中的一個(gè),。周浦鎮(zhèn)正在通過智慧政務(wù),、智慧社區(qū)、智慧園區(qū)等多層面的建設(shè),，給社會(huì)管理和社區(qū)生活加點(diǎn)“智商”,，讓浦東的“小上海”變得更聰明,，讓市民生活更滿意,。電子平臺(tái)建設(shè)。在周浦,，周康網(wǎng),、智匯家園等本地網(wǎng)站的知名度不比淘寶、搜房網(wǎng)小,，因?yàn)樵镜氐乃鼈冞B通居民和社區(qū)生活的方方面面,，織起一個(gè)15分鐘生活圈。周康網(wǎng)姓“民”,，是老百姓自己辦的網(wǎng)站,，鎮(zhèn)政府與網(wǎng)站管理者共同探索了一條“網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理+政府各職能部門互動(dòng)窗口+社區(qū)居委會(huì)協(xié)管+全民共同參與”新模式，使它成為鎮(zhèn)政府與居民溝通的權(quán)威橋梁,。一方面,，政府部門以“小上海之聲”名義在周康網(wǎng)上發(fā)布權(quán)威信息，對(duì)居民關(guān)注的問題及時(shí)解答,，化解矛盾,，并了解民情民意，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，另一方面,，也邀請(qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)建言，匯集民智,，提升社區(qū)管理水平,。智匯家園則姓“官”，拉手的兩頭是社區(qū)居民和商家,，包括家政,、家電維修、代買代購(gòu)等16大類90多個(gè)小類的服務(wù)項(xiàng)目,，通過現(xiàn)場(chǎng)受理,、熱線電話,、網(wǎng)站、手機(jī)客戶端和智能穿戴設(shè)備為居民服務(wù),。

相較其他網(wǎng)站,，智匯家園更強(qiáng)調(diào)家門口的便捷服務(wù)，還具有有益社區(qū)發(fā)展的深層次意義,。例如開通1個(gè)多月就有700多筆訂單的代買代購(gòu)服務(wù),，對(duì)居民來說，可以在90分鐘內(nèi)坐等價(jià)廉物美的商品送貨上門,，對(duì)社區(qū)來說,，則是救活了面臨電商沖擊的傳統(tǒng)商業(yè)，對(duì)社會(huì)管理來說,，可以將原先經(jīng)營(yíng)三輪車等非正規(guī)就業(yè)的人員轉(zhuǎn)化為送貨員,，可謂是一舉三得。智慧網(wǎng)格助力解社會(huì)管理難題,。周浦全鎮(zhèn)被劃分19個(gè)網(wǎng)格,，覆蓋一張街頭視頻監(jiān)控和城管協(xié)管員無線網(wǎng)絡(luò)通訊結(jié)合的天羅地網(wǎng)，在屏幕中看到黑車,、亂停車,、亂設(shè)攤等問題，立即通過街頭語音呼叫喇叭和網(wǎng)格巡查隊(duì)伍處理,，縮短處置時(shí)限,，將問題解決在擾民前。此外,，周浦鎮(zhèn)還在打造電子政務(wù)協(xié)同工作平臺(tái),、智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)平臺(tái)、科技助老信息服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)智慧實(shí)體,，通過多層次的平臺(tái)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)一個(gè)智慧的“小上海”,。

東明智慧社區(qū)建設(shè)

打開浦東新區(qū)東明街道20__年的社區(qū)工作清單,，列在第一項(xiàng)的“頭等大事”與民生息息相關(guān)--完善綜合助老服務(wù)體系。2020__年底之前,，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目將加速在此落地,，形成以綜合為老服務(wù)中心、老年健康生活館,、東明復(fù)健護(hù)理站,、科技助老服務(wù)站為主的綜合為老服務(wù)格局，各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有望覆蓋到每個(gè)社區(qū)老人出門500米的半徑范圍內(nèi),。社區(qū)“養(yǎng)老助老”難題,。20__年東明將構(gòu)建社區(qū)綜合為老服務(wù)門戶體驗(yàn),，探索試行綜合為老服務(wù)項(xiàng)目清單，以智慧社區(qū)建設(shè)和新區(qū)科技助老試點(diǎn)街鎮(zhèn)工作為契機(jī),，探索建立綜合型的助老樞紐型機(jī)制,。

到2020__年底，一批新型助老服務(wù)項(xiàng)目有望加速落地,，包括改建形成1100平方米的社區(qū)綜合為老服務(wù)中心,，打造涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料,、助餐送餐、科技助老等多項(xiàng)功能的智慧型綜合助老服務(wù)示范基地;在杉林新月小區(qū)改建成立社區(qū)綜合助老服務(wù)中心和公辦公營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu);加快調(diào)整助餐日托區(qū)域布局,，填補(bǔ)凌兆區(qū)域老年人助餐日托空白,。發(fā)揮社會(huì)組織為民服務(wù)。為了加快推進(jìn)社區(qū)綜合助老服務(wù)體系建設(shè),，聚焦養(yǎng)老服務(wù)多元化多層次供給,，東明街道20__年會(huì)逐步構(gòu)建政府類保底服務(wù)、公益類補(bǔ)充服務(wù),、市場(chǎng)類個(gè)性服務(wù)三個(gè)梯次,，嚴(yán)格落實(shí)并疊加民生保障政策，適當(dāng)拓寬幫困救助對(duì)象受益面,。針對(duì)孤老等群體,，制定個(gè)性化的幫扶方案。值得一提的是,，面對(duì)社會(huì)治理和基層建設(shè)的新形勢(shì),、新任務(wù)，尤其是各類老年人的個(gè)性化需求,，東明的做法是創(chuàng)新社區(qū)社會(huì)治理的方式,，搭建一個(gè)第三方社會(huì)組織孵化平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,，大批的社會(huì)組織將逐步培育聚集起來,，參與到與居民日常生活密切的社區(qū)生活服務(wù)類、社區(qū)公益慈善類,、社區(qū)文體活動(dòng)類,、社區(qū)專業(yè)調(diào)處類等公共服務(wù)中，提升服務(wù)專業(yè)化,、社會(huì)化水平,。

與此同時(shí)，東明街道辦事處將承擔(dān)起創(chuàng)新社會(huì)治理工作實(shí)踐者,、推動(dòng)者的主導(dǎo)職責(zé),，整合各類行政資源,，細(xì)化工作目標(biāo)，明確推進(jìn)措施,，提供財(cái)力保障,。增強(qiáng)街道體制改革效能。為了增強(qiáng)街道體制改革效能,，按照市委,、區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)治理、加強(qiáng)基層建設(shè)的要求,，履行街道職能,，改革機(jī)構(gòu)設(shè)置，目前東明已經(jīng)把原社區(qū)(街道)黨工委更名為街道黨工委,，旨在發(fā)揮街道黨工委在社會(huì)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,、街道辦事處在社會(huì)治理中的政府服務(wù)管理職能。而街道的各大中心將起到直接為民服務(wù),、方便群眾辦事的功能,，把社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心、社區(qū)文化活動(dòng)中心,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、城市網(wǎng)格化綜合管理中心、社區(qū)黨建服務(wù)中心,、社區(qū)綜治中心等打造成一體化多層次的社區(qū)服務(wù)管理工作體系,，為社區(qū)居民群眾提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì),、高效的基本公共服務(wù),，解決服務(wù)群眾的“最后一公里”。

塘橋智慧社區(qū)建設(shè)

為全面推進(jìn)“智慧塘橋”社區(qū)建設(shè),，繼續(xù)打造塘橋熱線“一網(wǎng)一線一微博一平臺(tái)”的社區(qū)大管家優(yōu)質(zhì)品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。深化“社區(qū)大管家”服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升塘橋熱線,、門戶網(wǎng)站,、政務(wù)微博群、微信平臺(tái),、民情檔案等信息平臺(tái)的精細(xì)化服務(wù)水平,。提高三務(wù)聯(lián)動(dòng)公開水平，加強(qiáng)新媒體,、自媒體的運(yùn)用,，加大民生實(shí)事信息發(fā)布、民情檔案數(shù)據(jù)開發(fā)利用，提高信息數(shù)據(jù)的對(duì)稱性和及時(shí)性,。通過網(wǎng)上公示,、民意征詢、社區(qū)發(fā)布等不同載體,，實(shí)現(xiàn)政府提供服務(wù)與民生需求的準(zhǔn)確對(duì)接,。

二是豐富民意收集渠道。依托“一網(wǎng),、一線,、一日、一微博”的“塘橋熱線”綜合服務(wù)平臺(tái),，讓社區(qū)百姓365天24小時(shí)都能第一時(shí)間找到政府,。20__年，“塘橋熱線”全年受理來電2499次,，回訪滿意率99.3%;微博發(fā)布3068條,，微博粉絲達(dá)到3346人;處置平臺(tái)立案派單17068起，結(jié)案16963起,，結(jié)案率99.38%，服務(wù)品牌效應(yīng)日漸顯現(xiàn),。

三是拓展民情檔案功能,。積極推進(jìn)社區(qū)“民情檔案”建設(shè)，加強(qiáng)工作調(diào)研,，論證民情檔案系統(tǒng)的功能定位和內(nèi)容需求,，從而利用信息化手段，為民情檔案系統(tǒng)提供有力的技術(shù)支撐,。在多渠道收集社情民意的基礎(chǔ)上建立戶情,、片情、社情三個(gè)層面的“民情檔案”信息庫,，形成具備“民情收集,、事件分類、任務(wù)派單,、四級(jí)處置,、反饋評(píng)價(jià)和入庫備案”全周期流程的綜合管理平臺(tái)。

四是深化居家養(yǎng)老,。制定塘橋社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃,。實(shí)施老年人優(yōu)待政策，進(jìn)一步提升為老服務(wù)實(shí)效,。評(píng)選表彰十大孝親敬老之星及先進(jìn)集體,，營(yíng)造社區(qū)敬老愛老的孝親氛圍。引入市公益創(chuàng)投資金,，提升了社區(qū)老年活動(dòng)室服務(wù)水平,，推進(jìn)居民適老房改造,。積極探索高齡老人醫(yī)療護(hù)理試點(diǎn)工作。積極籌建社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,，土地利用規(guī)劃已完成公示,。推進(jìn)智慧塘橋建設(shè)。落實(shí)智慧塘橋三年計(jì)劃,，實(shí)施oa辦公系統(tǒng)手機(jī)版,、社區(qū)智庫、項(xiàng)目化管理系統(tǒng),、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè),。啟動(dòng)智慧交通潮汐式停車app開發(fā)，為智慧交通建設(shè)打下基礎(chǔ),。民情檔案系統(tǒng)初步框架基本形成,，功能基本具備，實(shí)現(xiàn)“民情收集,、事件分類,、任務(wù)派單、問題處置,、反饋評(píng)價(jià)”的全周期流程,。探索云計(jì)算數(shù)據(jù)庫，全面聚集民生數(shù)據(jù),。全年,，塘橋熱線全年受理來電2499次，回訪滿意率99.3%;處置平臺(tái)立案派單17068起,，結(jié)案16963起,，結(jié)案率99.38%。

濰坊智慧社區(qū)建設(shè)

在濰坊四村,，有一半的樓組創(chuàng)建了“睦鄰角”,，36位負(fù)責(zé)人成為“草根領(lǐng)袖”，帶動(dòng)900余戶居民參與自我管理,。該項(xiàng)目在樓組中實(shí)現(xiàn)“1”個(gè)物理空間內(nèi)聯(lián)結(jié)“1”條情感紐帶,，鼓勵(lì)居民將住房底樓臟亂的“死角”打造成“睦鄰角”。居民在這里互幫互助,、開展活動(dòng),、協(xié)商議事、調(diào)解矛盾,、訂立公約,，靈活有效地解決社區(qū)問題。社區(qū)為老服務(wù)取得新成績(jī)。完成了濰坊敬老院的擴(kuò)建裝修工程,，新增養(yǎng)老床位30張,，極大地改善了入院老人的居住條件。建成了全市第一家為社區(qū)失能老人提供免費(fèi)康復(fù)服務(wù)的“老伙伴健康生活館”,，已服務(wù)5135人次,。7個(gè)老年人日間照料中心繼續(xù)穩(wěn)健運(yùn)作，在為社區(qū)內(nèi)110位老人提供全日制日間照料服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)對(duì)象達(dá)到2萬人次,。街道投入19萬元為社區(qū)內(nèi)10戶70歲以上的困難老人家庭進(jìn)行了住房改造。啟動(dòng)“智慧社區(qū)——科技助老”項(xiàng)目,，完成社區(qū)服務(wù)熱線,、社區(qū)生活服務(wù)中心網(wǎng)頁的建設(shè)。

深入開展“濰坊社區(qū)老年互助關(guān)愛行動(dòng)”項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)居委全覆蓋,，247名“新滬商”義工為1247名老人提供“急愁相助、精神慰藉”等關(guān)愛服務(wù),。街道為社區(qū)75歲以上單身獨(dú)居?jì)D女安排了“陪聊志愿者”,，為713名60歲以上的困難老人、2096名85歲以上老人免費(fèi)購(gòu)買了“銀發(fā)無憂”保險(xiǎn),，為老人提供上門康復(fù)服務(wù)和心理咨詢425人次,，為330多位有需求的老人提供送餐服務(wù)。進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道,。進(jìn)一步規(guī)范了街道門戶網(wǎng)站建設(shè),，提高上傳信息的質(zhì)量和時(shí)效性,，及時(shí)更新便民服務(wù)信息,。20__年6月1日，“浦東濰坊”政務(wù)微博正式上線,，帶動(dòng)街道職能部室,、居民區(qū)等競(jìng)相開博，現(xiàn)在已有“浦東濰坊科普”,、“濰愛社區(qū)服務(wù)管理中心”,、“浦東濰坊與法同行”等15個(gè)微博，生動(dòng),、及時(shí)地發(fā)布社區(qū)信息,，與網(wǎng)民互動(dòng)。落實(shí)“12345”市民服務(wù)熱線工作,，不斷完善工作機(jī)制,，截至目前，街道共接單89件，已辦結(jié)85件,，辦理量在新區(qū)各街鎮(zhèn)中靠前,。門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博,、“12345”市民服務(wù)熱線正逐步成為街道暢通群眾訴求渠道,、接受群眾監(jiān)督的新平臺(tái)，推動(dòng)政府進(jìn)一步改進(jìn)工作,、提高為民服務(wù)的能力,。

金楊智慧社區(qū)建設(shè)

在智慧城區(qū)樣板工程建設(shè)方面，金楊新村街道等5家單位獲批上海市第二批智慧社區(qū)試點(diǎn),。金楊家園云社區(qū)整合了街道已有的網(wǎng)絡(luò)信息資源,。從云社區(qū)主要功能來看，它包括了政務(wù)辦理,、采購(gòu)平臺(tái),、訊息告知、投訴建議,、社區(qū)服務(wù)等十大功能,，涉及群眾生活的方方面面。云社區(qū)還包含了眾多合作項(xiàng)目：與中國(guó)電信合作,，它開通了綜合服務(wù)百事通app“金楊e家”;與中國(guó)移動(dòng)合作,，它開通了小區(qū)智能停車項(xiàng)目;與微訴信息科技公司合作，它開通了社區(qū)資源地圖項(xiàng)目;與富友金融服務(wù)公司合作,，它又開通了24小時(shí)智能快遞箱項(xiàng)目……社區(qū)服務(wù)的千條萬線都匯集在云端,。居民可以方便地訪問“云社區(qū)”。既可以登錄“金楊家園”門戶網(wǎng)站,，也可以通過手機(jī)app,、微信訂閱號(hào)以及服務(wù)號(hào)、iptv等渠道訪問,。云社區(qū)順利成為“傾聽民意,、激發(fā)民智、與民互動(dòng),、凝聚民心”的網(wǎng)絡(luò)前沿陣地,。通過金楊家園“云社區(qū)”，居民只需動(dòng)一動(dòng)拇指,，就能從手機(jī)客戶端上方便,、準(zhǔn)確地查到相關(guān)實(shí)用信息?！霸粕鐓^(qū)”讓中青年“拇指一族”的社區(qū)生活變得便捷精彩,。

金楊家園云社區(qū)不僅專設(shè)了社區(qū)居民在線互動(dòng),、服務(wù)板塊，回應(yīng)群眾提出的建議,、咨詢和投訴,，解決群眾反映的問題，而且發(fā)起了很多群眾樂于參與的社區(qū)活動(dòng),。像“人小鬼大”金楊熊孩子語錄征集,、“臉萌”設(shè)計(jì)作品大賽、“有鄰友愛”慈善義賣等活動(dòng),，貼近“拇指一族”的生活,，也得到了積極的響應(yīng)。如今,，“金楊家園”網(wǎng)站單日最高點(diǎn)擊量上千,，訪客5000多人，“金楊家園”微信用戶也早已突破3000人,，微信單日最高圖文頁閱讀量達(dá)7.7萬次,，單篇最高閱量更是達(dá)到16萬人次。云社區(qū)還對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行本土化加工和包裝,，把宣傳教育和社區(qū)服務(wù)結(jié)合起來,。在云社區(qū)的傳播下，“那些我們身邊最可愛的人”,、“金楊好人”等系列報(bào)道獲得了廣泛閱讀,，“金楊好家庭”評(píng)選、“紅十字博愛家園”倡議,、“無車日”綠色出行等活動(dòng),，也在“拇指一族”中火了一把。20__年,，金楊街道創(chuàng)新居民區(qū)治理模式,，在所有居民區(qū)建立了“雙治”理事會(huì)，了不少“頑疾舊病”,。理事會(huì)經(jīng)居民代表會(huì)議選舉產(chǎn)生,，下設(shè)公共保障服務(wù),、公共安全穩(wěn)定,、公共環(huán)境管理、精神文明建設(shè)4個(gè)專業(yè)委員會(huì),。形成居民找問題,、專委會(huì)商對(duì)策、理事會(huì)定決策,、團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行的居民區(qū)“雙治”運(yùn)行機(jī)制,。

川沙智慧社區(qū)建設(shè)

浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)為上海市智慧社區(qū)建設(shè)第三批試點(diǎn)單位,。通過試點(diǎn)，要求到2020__年中,，智慧社區(qū)建設(shè)有初步成果顯現(xiàn);到2020__年底,，智慧社區(qū)建設(shè)有較明確、直觀的效果顯現(xiàn),。建立完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施體系,，實(shí)現(xiàn)光纖到戶、百兆接入能力覆蓋;移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定,、優(yōu)質(zhì);重點(diǎn)公共服務(wù)場(chǎng)所wifi覆蓋;信息基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施集約化建設(shè),。建設(shè)社區(qū)生活服務(wù)信息化平臺(tái)，建立統(tǒng)一的社區(qū)生活服務(wù)資源庫,。構(gòu)建旅游一網(wǎng)通信息平臺(tái),，打造與迪士尼全面對(duì)接配套的智慧服務(wù)體系。川沙加強(qiáng)與中國(guó)電信,、中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)略合作,，共同推進(jìn)“智慧社區(qū)”創(chuàng)建，推廣公共智能應(yīng)用服務(wù),，建設(shè)“i-chuansha”無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋點(diǎn),。川沙六灶國(guó)際新城b地塊，位于20__開業(yè)的上海迪斯尼項(xiàng)目以南側(cè),，為亞洲最大的智慧城市創(chuàng)新綜合體,，并推出首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融智慧社區(qū)投資項(xiàng)目——e家盈2號(hào)產(chǎn)品。

位于迪斯尼板塊的浦迪1號(hào)智慧社區(qū),，以互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的理念,，通過和券商、銀行的通力合作,，打造出一個(gè)掛鉤地產(chǎn)升值紅利的眾籌投資項(xiàng)目,。將全力支持上海市浦東新區(qū)迪斯尼綜合配套板塊的規(guī)劃與建設(shè)，以川沙(板塊樓盤,、地圖選房)六灶國(guó)際新城智慧綜合商業(yè)體——“浦迪1號(hào)”為起點(diǎn),，融入“e家盈2號(hào)”普惠金融投資項(xiàng)目。推出的天地e家互聯(lián)網(wǎng)金融社區(qū)服務(wù)平臺(tái),，為中國(guó)社區(qū)家庭推出家庭財(cái)富增值計(jì)劃——社區(qū)家庭智能化服務(wù),、家庭健康醫(yī)療服務(wù)、家庭運(yùn)動(dòng)文化教育服務(wù),、家庭購(gòu)物和社區(qū)鄰里交流等一系列的普惠金融服務(wù)項(xiàng)目,。為了完善迪士尼的配套設(shè)施，川沙制定了“迎迪士尼開園600天行動(dòng)”,，計(jì)劃投入66億元來改善道路交通,。除此之外,，川沙還專門建立了川迪旅游網(wǎng)(該名字為川沙和迪士尼的結(jié)合)。從該旅游網(wǎng)上,，來迪斯尼玩的游客可輕松獲得在川沙購(gòu)物,、住宿、餐飲和娛樂等各種信息,。中國(guó)智慧工程研究會(huì)與川沙新鎮(zhèn)為切實(shí)推進(jìn)指數(shù)應(yīng)用落地,，開創(chuàng)性地“采用虛擬+資源整合”方式，在川沙新鎮(zhèn)共建了一個(gè)“國(guó)際智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)”,，實(shí)行一園多區(qū)戰(zhàn)略,，在把迪士尼的輻射效應(yīng)發(fā)揮到最大，全面提升川沙新鎮(zhèn)的民生,、管理,、旅游國(guó)際化窗口服務(wù)等水平的同時(shí)，也聚集全球優(yōu)秀的智慧產(chǎn)業(yè),、金融資本,、文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等實(shí)現(xiàn)立體發(fā)展,，打造川沙鎮(zhèn)旅游文化業(yè)的核心引擎,。