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酒店停電的應急預案篇一

為了做好賓館突發(fā)停電后的應急救援和處置工作,，確保賓館在突發(fā)停電緊急情況下,，有效地組織相關(guān)部門開展應急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果,，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合賓館實際，特制定賓館突發(fā)停電應急預案,，現(xiàn)將突發(fā)停電后各相關(guān)部門的工作分工如下。

1,、賓館一旦突發(fā)停電,，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，并召集當班所有保安進行分工,，分派保安對賓館各出入路口加以控制,，對外出物品和人員進行盤查，嚴格把關(guān),，防止財物外流,。

2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯,，利用喊話,、拍打檢查電梯內(nèi)是否留有被困人員,，如有被困者，立即通知工程部并積極協(xié)助采取營救措施,。

3,、派保安沿各樓層不斷巡視,，尤其是要加強重點部位、重點場所和區(qū)域的安全巡視檢查,，主要檢查樓層房門的門鎖情況,，樓層的應急照明情況，以及樓層人員的活動情況等,，防止有人利用停電時伺機作案和趁火打劫,。

4、通知相關(guān)部門做好停電后重要設(shè)施和器材的保護看管工作,，防止有人進行破壞,。

5、全力做好停電后各種突發(fā)事件的應急和處置工作,。

6,、積極督促協(xié)助工程部查找停電原因，盡快恢復接通電源,。

1,、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,，樓層員工要對各樓層房間,、寫字間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災事故,，同時做好對客提示和耐心的解釋工作,。

2、停電時間較長時,，服務員要勸解住客不要驚慌,，盡量滿足住客的需求，住客要求離店時,，要做好引導,，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作,，并引導住客從步行梯向店外撤離,。

3、前臺立即做好客史資料的保存和備份工作,，并通知大堂副理堅守崗位,，處理相關(guān)投訴和協(xié)調(diào)解決因停電出現(xiàn)的相關(guān)問題。

4,、行李員要做好住客貴重物品的看護工作,，并盡量控制外來人員停電后進入酒店。

5,、服務中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢,，全力做好停電后的對客服務,。

1、賓館一旦突發(fā)停電,，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,，餐飲服務員要對各營業(yè)場所和消費包間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災事故,，并做好對客提示和耐心的解釋工作,。

2、停電時間較長時,，服務員要勸解住客不要驚慌,，盡量滿足住客的需求，住客要求離店時,，要做好引導,，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作,，并引導住客從步行梯向店外撤離,。

3、消費住客較多時,，服務員要對隨行人員多加關(guān)注,，留意并觀察消費住客及其周圍的動向，要對住客的隨身物品做好提示和看護,，同時對住客寄存的物品妥善保管,。

4、廚房員工要對爐灶,、管道,、大功率用電器等重要設(shè)備進行認真檢查，并關(guān)閉電源,、電器,、油閥和各種開關(guān)，采取相應的防范措施,。

1,、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,，首先在第一時間內(nèi),，搞清停電的原因。

2,、若是供電局系統(tǒng)停電,，立即召集所有當班人員，兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂、配電室,、交換站,、餐廳和樓層,，查看應急照明設(shè)施,，并將相應電氣設(shè)備開關(guān)調(diào)至關(guān)閉位置。

3,、電梯營救人員迅速就近打開電梯轎箱廳門,，大聲呼叫，確認電梯內(nèi)是否困有住客及電梯所在位置,，如果不在平層位置,，則迅速趕赴14/f電梯機房,，打開房門馬上斷開電源開關(guān),，拆下曳引機抱閘防護罩,，用專用工具輕緩下壓機械抱閘，待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時，用電梯專用機械檢修鑰匙打開轎箱廳門,，協(xié)助被困住客迅速撤離電梯。

4、交換站溴化鋰機組,、板式交換器和容積式交換器一旦停電,，馬上將蒸汽關(guān)閉，以免損壞設(shè)備,。

5,、若是因配電室進水,、起火等原因無法正常供電,，緊急情況下可通過切換至消防備用電源狀態(tài)保證生活泵,、消防泵、噴淋泵,、電梯和監(jiān)控室供電，保證重要設(shè)備設(shè)備運行,。

6、若是配電室分支線路電氣元件故障,，可立即將分支回路脫開,，并懸掛警示標志，保障其他回路正常供電,，隨后再設(shè)法解決,。

7、停電期間,，嚴禁使用明火作業(yè),，易燃物品周圍應設(shè)置隔離帶，并加強巡視,。

8,、停電期間，工程部當班員工要聽從經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,，及時匯報各自分管區(qū)域的最新動態(tài),。

賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,，財務部辦公室要做好現(xiàn)金,、支票及印章的存放，前臺以及各收銀點也要立即做好現(xiàn)金的管理和客史資料的保存與備份工作,。

營銷部,、人力資源部、采購部,、總經(jīng)辦工作：

賓館一旦突發(fā)停電,，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,，各辦公室人員要堅守崗位，并做好各種協(xié)議,、人事檔案等重要資料的管理和存放工作,。

酒店停電的應急預案篇二

1、客房所有房間內(nèi)配備充電手電筒1只,，樓層服務員每日做房時進行檢查,。

2、禮賓臺,、布草房各配備手電筒1只,；pa工作間、前臺柜內(nèi)各配備手電筒2只,；房務中心配備5只手電筒,，以上工具隨時處于良好工作狀態(tài)，每月1號,、15號房務主管各查一次并作記錄,。

3、pa負責配合保安部做好房務部各區(qū)域及酒店公共區(qū)域內(nèi)的應急照明燈的日常檢查工作,，履行報修及跟進維修的義務。

4,、保持各安全通道,、出口的通暢，不得亂放雜物,；pa負責檢查各安全門的使用保持狀態(tài),。

5、房務中心確保每日各時間段房態(tài)表填制的準確性,、及時性,。

1、各崗位：

a,、自房務主管處獲得停電具體原因,，隨時回答客人問詢；若原因不明,，則統(tǒng)一回答：您好,，先生/女士，酒店停電原因正在調(diào)查,，請您不要驚慌,，在您房間的床頭柜內(nèi)有手電筒供您使用，酒店的備用發(fā)電設(shè)備已經(jīng)啟動,，15分鐘內(nèi)可以恢復供電,，感謝您的理解和支持,祝您住店愉快,。

b、對于要乘電梯的.客人統(tǒng)一回答:對不起,，先生/女士因停電電梯現(xiàn)在暫時無法使用,，如您需要我可以引領(lǐng)您走樓梯，您看可以嗎,！

2,、房務主管：

a、通過酒店監(jiān)控對講系統(tǒng)了解電梯內(nèi)是否有客人或員工被困,，協(xié)助保安安撫客人穩(wěn)定客人情緒,，視情況向部門經(jīng)理匯報。

b,、了解酒店停電具體原因并通知前臺,、房務中心、禮賓,、pa等崗位告知詳細情況,，統(tǒng)一口徑做好對客解釋工作。

c,、統(tǒng)一調(diào)配大堂人員,安排一名前臺員工持手電筒在一樓電梯間處值班防止客人勿上電梯做好解釋工作;安排一名禮賓員工持手電筒至西側(cè)安全出口門協(xié)助通過此門的客人和員工,。除以上人員外大堂確保安排2名以上員工負責引領(lǐng)客人。

d,、了解酒店電話系統(tǒng),、前臺系統(tǒng)是否可以正常使用做好記錄，檢查前臺,、禮賓,、等崗位是否按照應急預案的要求做好各項準備工作。

e,、有效引領(lǐng)疏導大堂往來客人,，統(tǒng)一口徑做好安撫和對客解釋工作，記錄停電時間,、原因客人情況等具體信息,。

3、前臺：

a,、聯(lián)系房務中心索取最接近的房態(tài)表備查,、控制房態(tài)。

b,、如遇退房高峰,，由房務經(jīng)理統(tǒng)一指揮，按照手工結(jié)帳程序為客人辦理結(jié)帳手續(xù),。

求客人的意見對不急于上房間的客人請其在大堂吧內(nèi)稍式休息,。

e,、鎖閉前臺收銀柜及保險箱，監(jiān)守崗位隨時接聽客人的問詢電話,。

4,、禮賓：

確保門衛(wèi)處有人值班維持車道秩序保證正常通行，向往來客人做好解釋工作,。

b,、隨時接聽電話按照統(tǒng)一口徑及時回復客人問詢，隨時接受房務經(jīng)理指令,，協(xié)助引領(lǐng)客人,。

5、房務中心及樓層：

a,、嚴格執(zhí)行日常房態(tài)表的填制工作,，停電后將最近的房態(tài)表送至前臺，找出5間vc房,，告知前臺具體房號備臨時使用,。

b、安排兩名員工持手電筒沿樓梯分別檢查是否有樓層服務人員值班,；及有無客人被困檢查,。

c、隨時接聽電話按照統(tǒng)一口徑回答客人的問詢,。

d,、樓層服務員發(fā)現(xiàn)停電后，停下手中工作找到最近的手電筒,；打開所在樓層的樓梯安全通道門；檢查所在樓層有無客人被困,，將客人勸回房間,，統(tǒng)一語言：您好，先生/女士,，酒店臨時停電,，請您不要驚慌，酒店發(fā)電設(shè)備15分鐘后恢復供電,。檢查各區(qū)域應急燈的照明情況做好記錄,，在各樓層客梯廳持電筒值班，協(xié)助往來客人,。

e,、檢查完畢后，關(guān)閉所在樓層的熱水器等設(shè)備,；在所在樓層電梯及安全通道門口處,，協(xié)助來往客人至電力恢復,。

6、布草房：

a,、布草房發(fā)現(xiàn)停電后,，停下手中工作持電筒在布草房外待命，協(xié)助往來員工,。

7,、pa:

a、員工分別在相應樓層電梯間門口處,，協(xié)助往來客人,；各公區(qū)人員檢查所在區(qū)域應急燈的照明情況，做好記錄,，返回房務中心待命,。

1、如電梯內(nèi)有人員被困,，房務經(jīng)理第一時間協(xié)助被困人員離開電梯,，至大堂或客人房間安撫客人，向客人道歉,，視情況贈送客人相應禮品,。

2、如客用電梯恢復,，房務經(jīng)理負責安排一名男員工司梯,，直至外網(wǎng)正常供電。

3,、前臺開啟一臺電腦,，檢查系統(tǒng)是否正常，告知房務經(jīng)理,；如正常使用錄入停電期間發(fā)生的的所有信息,。

4、前臺,、大堂,、公區(qū)、各崗位僅留一般照明燈光,；

5,、布草房、樓層員工原地待命,，至外網(wǎng)電力恢復后啟動所轄區(qū)域相應電器設(shè)備,。

6、各部位值班員工在未接到通知前，不得擅離值班崗位,。

1,、前臺接到換電通知后按順序通知：房務經(jīng)理、房務中心,、消防中心,、餐飲部、康樂部,、財務部,、公關(guān)部、人事部,、營銷部,；統(tǒng)一語言：您好，xx點xx分,，工程部換電,，請做好準備，謝謝,。

2,、房務經(jīng)理通知電梯內(nèi)司梯員工撤離，在1摟大堂電梯間外待命,，通知前臺,、禮賓、換電信息,。

3,、房務中心通知pa、各樓層準備換電信息,。

4,、各崗位員工原地待命做好二次停電后的對客解釋工作，統(tǒng)一語言：您好,，先生/女士,，酒店市政供電已恢復，現(xiàn)在是酒店更換供電線路過程,，請您在房內(nèi)稍候，2分鐘內(nèi)恢復正常供電,，感謝您的來電,，祝您住店愉快。

1,、重新來電2分鐘后,，開啟正常工作狀態(tài)下所需的照明、設(shè)備等恢復各崗位工作,。

2,、房務經(jīng)理對停電期間受到驚嚇,、嚴重不滿的客人跟進處理，直至客人滿意,；在房務經(jīng)理日志上記錄停電期間相關(guān)信息,，檢查前廳各區(qū)域正常工作狀態(tài)下的燈光、設(shè)備情況是否正常,。

3,、房務經(jīng)理繼續(xù)關(guān)注前臺系統(tǒng)運行狀態(tài)，配合工程全面恢復正常使用,。

4,、房務經(jīng)理負責通知前廳各崗位恢復正常;房務中心負責通知各樓層、pa等恢復正常,。

5,、pa負責匯總停電期間各崗位記錄的相關(guān)區(qū)域應急燈損壞情況，報至消防中心,。

6,、崗位對出現(xiàn)的問題統(tǒng)一進行匯總上報房務部經(jīng)理，研究解決,。

酒店停電的應急預案篇三

酒店 突然停電時,，酒店管理人員啟動應急照明系統(tǒng)，并通過廣播溫馨提示,，按照提示采取應對方法,，同時聽從現(xiàn)場工作人員的安排，不要亂跑亂擠,。特別是不要驚慌,，以免引起踩踏事故。

1,、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因,、事故造成停電面積，影響區(qū)域,。

2,、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應急準備工作。

3,、如停電面積較大要及時上報部門,、通知使用部門、通知大堂副理,，夜間發(fā)生問題要及時通知值班經(jīng)理,，詳細說明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施,。

4,、立刻對事故現(xiàn)場進行處理首先要確定故障點，斷開故障點將故障范圍降到最小,，減少影響營業(yè)區(qū)面積,。

5、要盡量采取臨時線路保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應,。

6,、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，說明事故處理進展情況,，讓使用部門做好各項應急準備工作,。

7、事故處理完畢要要及時恢復用電并通知部門,、使用部門,、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。

8,、供電正常后要對事故點進行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生,。

9、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進行分析總結(jié),，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設(shè)備或線路進行相關(guān)改造,，并整理文件備檔。

1,、計劃停電是指供電部門對線路進行計劃檢修,。計劃檢修前兩天會同通知使用部門到供電部門辦理工作票。

3,、通知各部門計劃停電可以對供電線路進行發(fā)電切換,，時間需要2-3分鐘，這2-3分鐘酒店各部門要做好各項準備工作,。

4,、計劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓,、使用電腦要提前關(guān)閉等工作,。

5、停電后工程部按規(guī)定對線路進行轉(zhuǎn)換,，轉(zhuǎn)換完畢后對酒店低壓配電室進行送電,。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。并巡查各用電的重要場所,，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。

6、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間,、步驟,、人員存檔。

1,、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電,，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。

2,、事故停電由于屬于突發(fā)事件,，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。

3,、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因,，及時通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理,、部門經(jīng)理,、及酒店各相關(guān)值班崗位。

4,、查明原因后要立刻采取措施確定處理案,。

（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉(zhuǎn)換投送。

（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓,，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電,，送電流程與變換線路送電流程一樣。

（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因,，了解詳細后在工作日志進行登記交接,。

4、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電,，進行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進行專用線路恢復,。

當酒店電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時,，電梯被迫停梯,，這時，維修人員應第一時間趕到現(xiàn)場采取措施,，并與監(jiān)控室聯(lián)系,，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

酒店停電的應急預案篇四

為了做好酒店突發(fā)停電后的應急救援和處置工作,，確保酒店在突發(fā)停電緊急情況下,，有效地組織相關(guān)部門開展應急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果,，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合酒店實際,，特制定酒店突發(fā)停電應急預案，現(xiàn)將突發(fā)停電后各相關(guān)部門的工作分工如下,。

1,、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,，并召集當班所有保安進行分工,，分派保安對酒店各出入路口加以控制，對外出物品和人員進行盤查,，嚴格把關(guān),，防止財物外流。

2,、迅速派保安沿各樓層檢查電梯,，利用喊話、拍打檢查電梯內(nèi)是否留有被困人員,，如有被困者,，立即通知工程部并積極協(xié)助采取營救措施。

3,、派保安沿各樓層不斷巡視,，尤其是要加強重點部位、重點場所和區(qū)域的安全巡視檢查,，主要檢查樓層房門的門鎖情況,，樓層的應急照明情況，以及樓層人員的活動情況等,，防止有人利用停電時伺機作案和趁火打劫,。

4、通知相關(guān)部門做好停電后重要設(shè)施和器材的保護看管工作,，防止有人進行破壞,。

5、全力做好停電后各種突發(fā)事件的應急和處置工作,。

6,、積極督促協(xié)助工程部查找停電原因，盡快恢復接通電源,。

1,、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,，樓層員工要對各樓層房間,、寫字間進行認真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災事故,，同時做好對客提示和耐心的解釋工作,。

2,、停電時間較長時，服務員要勸解住客不要驚慌，盡量滿足住客的需求,，住客要求離店時，要做好引導,，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作,，并引導住客從步行梯向店外撤離,。

3,、前臺立即做好客史資料的保存和備份工作,，并通知大堂副理堅守崗位,，處理相關(guān)投訴和協(xié)調(diào)解決因停電出現(xiàn)的相關(guān)問題,。

4,、行李員要做好住客貴重物品的看護工作,，并盡量控制外來人員停電后進入酒店,。

5,、服務中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢，全力做好停電后的對客服務,。

餐飲部工作：

1,、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,，餐飲服務員要對各營業(yè)場所和消費包間進行認真檢查,，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災事故，并做好對客提示和耐心的解釋工作,。

2,、停電時間較長時，服務員要勸解住客不要驚慌,，盡量滿足住客的需求,，住客要求離店時，要做好引導,，緊急情況下,，還要做好人員的疏散工作，并引導住客從步行梯向店外撤離,。

3,、消費住客較多時，服務員要對隨行人員多加關(guān)注,，留意并觀察消費住客及其周圍的`動向,，要對住客的隨身物品做好提示和看護，同時對住客寄存的物品妥善保管,。

4,、廚房員工要對爐灶、管道,、大功率用電器等重要設(shè)備進行認真檢查,，并關(guān)閉電源、電器,、油閥和各種開關(guān),，采取相應的防范措施。

1,、酒店一旦突發(fā)停電,，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，首先在第一時間內(nèi),，搞清停電的原因,。

2、若是供電局系統(tǒng)停電，立即召集所有當班人員,，兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂,、配電室、交換站,、餐廳和樓層,，查看應急照明設(shè)施，并將相應電氣設(shè)備開關(guān)調(diào)至關(guān)閉位置,。

3,、電梯營救人員迅速就近打開電梯轎箱廳門，大聲呼叫,，確認電梯內(nèi)是否困有住客及電梯所在位置,，如果不在平層位置，則迅速趕赴14/f電梯機房,，打開房門馬上斷開電源開關(guān),，拆下曳引機抱閘防護罩，用專用工具輕緩下壓機械抱閘,，待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時,，用電梯專用機械檢修鑰匙打開轎箱廳門，協(xié)助被困住客迅速撤離電梯,。

4、交換站溴化鋰機組,、板式交換器和容積式交換器一旦停電,，馬上將蒸汽關(guān)閉，以免損壞設(shè)備,。

5,、若是因配電室進水、起火等原因無法正常供電,，緊急情況下可通過切換至消防備用電源狀態(tài)保證生活泵,、消防泵、噴淋泵,、電梯和監(jiān)控室供電,，保證重要設(shè)備設(shè)備運行。

6,、若是配電室分支線路電氣元件故障,，可立即將分支回路脫開，并懸掛警示標志,，保障其他回路正常供電,，隨后再設(shè)法解決。

7、停電期間,，嚴禁使用明火作業(yè),，易燃物品周圍應設(shè)置隔離帶，并加強巡視,。

8,、停電期間，工程部當班員工要聽從經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,，及時匯報各自分管區(qū)域的最新動態(tài),。

酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施,，財務部辦公室要做好現(xiàn)金,、支票及印章的存放，前臺以及各收銀點也要立即做好現(xiàn)金的管理和客史資料的保存與備份工作,。

營銷部,、人力資源部、采購部,、總經(jīng)辦工作：

酒店一旦突發(fā)停電,，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應應急措施，各辦公室人員要堅守崗位,，并做好各種協(xié)議,、人事檔案等重要資料的管理和存放工作。

各部門要在突發(fā)停電后,，相互協(xié)調(diào),，相互配合，密切合作,，并按預案內(nèi)容完成各自的工作,，力爭將停電造成的損失控制和降低到最低程度。

酒店停電的應急預案篇五

2）如自來水公司停水應立即通知領(lǐng)班,、主管,；

6）提前組織人員及時準備材料，接到上級指示,，立即采取相應的措施,，保障酒店的正常運行。

1）如外網(wǎng)停電,，立即與供電部門取得聯(lián)系,，確認停電性質(zhì)；

6）保護好現(xiàn)場,，處理措施得當,，及時匯報并與關(guān)單位聯(lián)系；

8）嚴禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進行處理,。

酒店停電的應急預案篇六

當外部供電突然中斷時,，工程部（或者稱動力部）應緊急啟動（全自動）事先已處于準備狀態(tài)的應急柴油發(fā)電機組，于15秒鐘內(nèi)將電力送入低壓配電系統(tǒng),。

首先,，應滿足保證電源（或者稱事故電源）段的使用需求。供電范圍包括：

客房內(nèi)廊照明燈,；客房區(qū)域各通道照明,；

各安全出口、疏散樓梯照明,；公共區(qū)域通道的部分照明,；

重要營業(yè)場所（前廳接待、商務中心,、餐飲預訂等）的照明,；

重要的會議廳堂各演出場所用電；

各重要機電設(shè)備的用電（如發(fā)電,、配電系統(tǒng)的充電設(shè)備,，保安監(jiān)控設(shè)備，消防自動報警設(shè)備,，電話程控交換機,，電腦主機，廣播主機,，消防電梯,，地下層潛水排污泵等）。

當應急發(fā)電機負荷余度較大時（預留消防水泵電力）,，可酌情恢復部分客用電梯的供電。逐步放開各區(qū)域送排風系統(tǒng)設(shè)備的使用,。當發(fā)電機的負荷到額定值的80%時,，即不可再加負荷。留出一定的余度,，緩解用電負荷波動（如電梯啟動）,。

當自發(fā)電狀況平穩(wěn)后，了解外部供電中斷的原因盡快能夠恢復,。有第二市政電源的酒店,，可考慮轉(zhuǎn)由第二電源供電，但事先應與供電調(diào)度部門取得聯(lián)系,，征得同意后,，方可轉(zhuǎn)換供電。僅有一路市政電源的酒店，則應自發(fā)電,，堅持至市政電源恢復,，方可轉(zhuǎn)換至正常用電。

1,、工程部：當值管理人員（職位最高者）,，應盡快到達配電房，協(xié)助用電調(diào)度,?？傉{(diào)度權(quán)在當值電工，根據(jù)發(fā)電機運行狀況,，在確保發(fā)電設(shè)備安全的前提下進行配送電,。其他各機房管理人員應訊速返回機房，監(jiān)視,、配合機房設(shè)備進行電力轉(zhuǎn)換,。

2、保安部：當值保安主任（或者許主管）,，應盡快到達保安監(jiān)控中心,，觀察各監(jiān)控設(shè)備的運行情況。設(shè)備是否受轉(zhuǎn)換電的影響,，酒店各主要出入口（安全出口）情況如何,，消防自動報警系統(tǒng)運行狀況如何，是否需要工程部技術(shù)支援,，或者調(diào)派保安員加強某些區(qū)域的安保工作,。至電力恢復正常后，方回歸正常運作,。

2）如自來水公司停水應立即通知領(lǐng)班,、主管；

6）提前組織人員及時準備材料,，接到上級指示,，立即采取相應的措施，保障酒店的正常運行,。

1）如外網(wǎng)停電,，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認停電性質(zhì),；

6）保護好現(xiàn)場,，處理措施得當，及時匯報并與關(guān)單位聯(lián)系,；

8）嚴禁違章操作,，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進行處理,。

酒店停電的應急預案篇七

當外部供電突然中斷時，工程部（或稱動力部）應緊急啟動（全自動）事先已處于準備狀態(tài)的應急柴油發(fā)電機組,，于15秒鐘內(nèi)將電力送入低壓配電系統(tǒng),。

首先，應滿足保證電源（或稱事故電源）段的使用需求,。供電范圍包括：

客房內(nèi)廊照明燈,；客房區(qū)域各通道照明；

各安全出口,、疏散樓梯照明,；公共區(qū)域通道的部分照明；

重要營業(yè)場所（前廳接待,、商務中心,、餐飲預訂等）的照明；

重要的會議廳堂各演出場所用電,；

各重要機電設(shè)備的用電（如發(fā)電,、配電系統(tǒng)的充電設(shè)備，保安監(jiān)控設(shè)備,，消防自動報警設(shè)備,，電話程控交換機，電腦主機,，廣播主機,，消防電梯，地下層潛水排污泵等）,。

當應急發(fā)電機負荷余度較大時（預留消防水泵電力）,，可酌情恢復部分客用電梯的供電。逐步放開各區(qū)域送排風系統(tǒng)設(shè)備的使用,。當發(fā)電機的負荷到額定值的80%時,，即不可再加負荷。留出一定的余度,，緩解用電負荷波動（如電梯啟動）,。

當自發(fā)電狀況平穩(wěn)后，了解外部供電中斷的原因及時能夠恢復,。有第二市政電源的酒店，可考慮轉(zhuǎn)由第二電源供電,，但事先應與供電調(diào)度部門取得聯(lián)系,，征得同意后，方可轉(zhuǎn)換供電,。僅有一路市政電源的酒店,，則應自發(fā)電,，堅持至市政電源恢復，方可轉(zhuǎn)換至正常用電,。

二．各崗位職責

1.工程部：當值管理人員（職位最高者）,，應盡快到達配電房，協(xié)助用電調(diào)度,?？傉{(diào)度權(quán)在當值電工，根據(jù)發(fā)電機運行狀況,，在確保發(fā)電設(shè)備安全的前提下進行配送電,。其他各機房管理人員應訊速返回機房，監(jiān)視,、配合機房設(shè)備進行電力轉(zhuǎn)換,。

2.保安部：當值保安主任（或許主管），應盡快到達保安監(jiān)控中心,，觀察各監(jiān)控設(shè)備的運行情況,。設(shè)備是否受轉(zhuǎn)換電的影響，酒店各主要出入口（安全出口）情況如何,，消防自動報警系統(tǒng)運行狀況如何,，是否需要工程部技術(shù)支援，或調(diào)派保安員加強某些區(qū)域的安保工作,。至電力恢復正常后,，方回歸正常運作。

酒店停電的應急預案篇八

1,、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電,，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。

2,、事故停電由于屬于突發(fā)事件,，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。

3,、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因,，及時通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理,、部門經(jīng)理,、及酒店各相關(guān)值班崗位。

4,、查明原因后要立刻采取措施確定處理案,。

（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉(zhuǎn)換投送。

（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓,，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復送電,，送電流程與變換線路送電流程一樣,。

（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進行登記交接,。

4,、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進行專用線路恢復,。

當大廈電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，造成大廈照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停梯,，這時,，維修人員應第一時間趕到現(xiàn)場采取措施，并與監(jiān)控室聯(lián)系,，查清所有電梯位置及有無被困人員情況,。

突然停電時，酒店管理人員啟動應急照明系統(tǒng),，并通過廣播溫馨提示,，按照提示采取應對方法，同時聽從現(xiàn)場工作人員的安排,，不要亂跑亂擠,。特別是不要驚慌，以免引起踩踏的事故,。

1,、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積,，影響區(qū)域,。

2、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項應急準備工作,。

3,、如停電面積較大要及時上報部門、通知使用部門,、通知大堂副理,，夜間發(fā)生問題要及時通知值班經(jīng)理，詳細說明停電原因,、影響面積,、處理情況以及應急措施。

4,、立刻對事故現(xiàn)場進行處理首先要確定故障點,，斷開故障點將故障范圍降到最小，減少影響營業(yè)區(qū)面積,。

5,、要盡量采取臨時線路保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應。

6,、對事故處理情況要及時與使用部門溝通,，說明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作,。

7,、事故處理完畢要要及時恢復用電并通知部門、使用部門,、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位,。

8、供電正常后要對事故點進行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生,。

9,、事故處理完畢運行正常后要對事故發(fā)生原因進行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設(shè)備或線路進行相關(guān)改造,，并整理文件備檔,。

1、計劃停電是指供電部門對線路進行計劃檢修,。計劃檢修前兩天會同通知使用部門到供電部門辦理工作票,。

3、通知各部門計劃停電可以對雙路供電線路進行自動轉(zhuǎn)換,，時間需要3秒鐘,，這3秒鐘酒店各部門要做好各項準備工作。

4,、計劃停電各部門要做工作好住客解釋工作,、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作,。

5,、停電后工程部按規(guī)定對線路進行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對酒店低壓配電室進行送電,、同時對一樓配電室進行投送,。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。

6,、供電正常后巡查負二層供水設(shè)備,、低壓配電室、十七層水箱水位,，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況,。

7、整個供電處理完成后在工作日志上詳細登記操作時間,、步驟,、人員存檔,。

停電時會引起消防系統(tǒng)報警，而消防系統(tǒng)報警會引起電梯停止運行,。消防人員會迅速查清報警點位置和數(shù)量,，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場查看。作為乘客要保持鎮(zhèn)靜,，通過電話與外界保持聯(lián)系,。營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前,，應先切斷故障電梯電源,。

①當大廈出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應手持應急照明設(shè)備第一時間到達監(jiān)控室查看電梯位置,。

②電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯的準確位置,，判斷是否可以放人。

③當電梯離地面80公分以上時不可以放人,，需要盤車到平層位置后才可放人,。

④當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待,，您在轎廂內(nèi)最安全”,。

⑤當放出被困人員后，應引導住客走安全通道離開大廈,。

⑥電梯維修人員應到機房斷掉所有電梯的總電源,，防止電梯恢復后大電流沖擊電子板。