時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

收銀員工作計劃書范例模板一

新的一年,，新的計劃，下面是個人2020年工作計劃：

一、日常工作內容

1,、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表,。

2,、按時到崗,，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作,。

3,、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確,，如有錯誤立即退,，還服務員，交總經理確認誤單后簽字作廢,。

4,、認真識別現金真?zhèn)危l(fā)現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換,。

5,、認真填寫營業(yè)后的交款單據須做到帳物相符。

6,、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人,。

7、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊,、挪用公款,，損害公司利益，如經發(fā)現給予開除并賠償經濟損失,。

8,、收銀員應認真整理好每日帳單避免單椐遺漏。每日終了,，將錢放入箱中,，并做好當日營業(yè)報表

9、收銀員在營業(yè)結束后,，應認真核對好當日營業(yè)收入款,，如出現短(長)款應及時查明原因。如屬收銀員自身造成短款,，由當日收銀員全額賠償,，屬其他原因造成的或未查明原因的報財務部，經財務部查明后處理,。

10,、收銀員應嚴格遵守財務保密制度必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作如有超出及時提醒,，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償,。

11,、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可,，否則一切損失由承接責任人承擔,。

二、營業(yè)前的準備工作

1,、整理收銀臺進行衛(wèi)生清潔,。

2、收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊,。

3,、并確定其運作正常如故障及時匯報給店長并找人。

4,、準備營業(yè)中所需物品打印紙,、發(fā)票、包裝袋,、促銷品,、筆、訂書機,、記事本,、鐵夾。

5,、到店長處領取備用的零錢清點無誤后分類置于收銀機中,。

6、將前一天晚班的銷售數據上傳并下載有關信息,。

7,、檢查打印機是否完好。

8,、將各類照明用燈,、空調及音響開啟。

9,、正常進行收銀作業(yè),。

三、收銀流程

1,、接待;收銀員必須向每位前來付款的顧客進行問候,，接待顧客時應面帶微笑，并由衷地進行歡迎,。

2,、受票;收銀員應禮貌地向顧客收取其憑證。

3、結賬;讀出憑證上顧客所購買的商品及價格,，同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機,，計算出總額并清晰、準確地告知顧客,。

4,、唱收;銀員收到顧客的錢款后，應清晰讀出所收錢款的金額,。顧客交款時,，當客人的面點清，請客人確認,，如有差錯或收入假鈔，照價賠償,。

5,、道別;顧客離開收銀臺時，收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別,。

收銀員工作計劃書范例模板二

一,、全面提高個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外,，多學習營運方面知識,，了解公司的經營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標,，不局限于此,。

二、注重服務質量,，通過早會學習,，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況,，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰,。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

四,、加強區(qū)域管理力度,，對違規(guī)行為及時發(fā)現，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現場解決,，不能解決的，立即上報,，同時做好詳細紀錄,。

五、對顧客投訴記錄,，清箱登記,，商品退換貨，贈品發(fā)放,，會員卡辦理,，家電售后，收銀單據等歸檔整理存放,。

六,、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對比,，在全部門形成一種比,、學、趕,、幫,、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比,，對考核成績優(yōu)異的員工給予現金獎勵,，對考核退步的員工給予現金處罰。

七,、加強部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展狀況，打造良好的工作環(huán)境,。

收銀員工作計劃書范例模板三

本人2020年工作計劃如下：

一,、抓好收銀工作

作為一名收銀人員，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。抓好收銀員培訓工作,，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大,、更新的提高,，主要方法是：

1,、認真組織本部門員工積極參加店內各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習,。

2,、組織好每周一的衛(wèi)生大質檢，每月至少一次的收銀員集中學習,，學業(yè)務,，學政策，使財務室的工作計劃落實具體,，并在學習中總結成績,，找差距。

3,、開展技能比拼,，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼,、普通話比拼等一系列技能比拼,。

做好日常收銀基礎工作，確保店內經營工作正常運轉,，我們的主要工作任務是：

1、搞好資金的收集和運用,，確保資金安全完整,。

2、嚴格遵守會《公司財務制度》,，嚴格做好收銀稽核工作,。每天及時編制好簽單表，上交財務室,。

3,、主動做好各部門間的協(xié)調工作，做到遇事有商量,，有事不推諉,。

二、提升自己的業(yè)務能力

收銀部門人員不多,，但也是公司的重要部門,。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責,，從以下幾點提升自身的能力：

(1)專業(yè)能力,。專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,，個人的專業(yè)能力將非常重要,，專業(yè)能力的來源有兩個方面：1,、從書本上學來;2、在實際工作中向同事,，下屬去學習,。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。

(2)管理能力

管理能力對于一個主管而言尤為重要,，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調能力;工作分配能力等等,。管理能力更多來自實踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,，用腦袋時常去回顧工作,，總結工作。

(3)溝通能力

所謂溝通,，是指疏通彼此意見,。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通,，本部門內的溝通(包括下屬,、同事和上級)。公司是一個整體,，所領導的部門是整體中一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯系，溝通也就不可缺少,。作為主管,，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,，去指導，去協(xié)助,，去關心,。反之，對于上級,，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通。

(4)培養(yǎng)下屬能力

讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事，是主管的重要職責,。一個部門的強弱,，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱,。

三,、安排好收銀員值班,、換班工作

收銀員工作不累，但得細心,。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力,，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好,，又要使店里收銀工作正常有序的進行,，除工作外還要照顧好她們的生活。

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