我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

↓↓↓

★★進(jìn)入公司工作心得感悟范文精選10篇★★

★★員工工作心得體會范文精選10篇★★

★★餐飲工作心得感悟范文最新10篇★★

★★紀(jì)檢監(jiān)察干部工作心得體會范文10篇★★

★★輔警個人工作心得體會范文最新15篇★★

納稅服務(wù)工作心得體會1

納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律,、行政法規(guī)的規(guī)定,，在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過程中，為納稅人提供的規(guī)范,、全面,、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前,、稅中,、稅后各項服務(wù)措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益,、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理,、稅款征收,、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個環(huán)節(jié)中,，并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé),。那么稅務(wù)機(jī)關(guān)如何落實好《稅收征管法》,，將納稅服務(wù)作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程,，滿足社會對建立“服務(wù)型”稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求等,，是擺在我們面前的一項重要課題,。

一,、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問題

(一)納稅服務(wù)認(rèn)識有誤區(qū),。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看,，一提納稅服務(wù)，就認(rèn)為是行風(fēng)評議的事,，是辦稅大廳,、窗口的事;就社會而言，認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對其它各職能部門要求甚少,，對納稅人更無要求可言。“納稅服務(wù),、人人有責(zé)”的思想沒有深入人心,。

(二)納稅服務(wù)重點排序錯位。納稅服務(wù)的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面,，而現(xiàn)今一提納稅服務(wù),，人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù),。背離了這個排序,，我們的服務(wù)工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。

(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高,。當(dāng)今隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，納稅人對納稅服務(wù)需求不斷提高，而稅務(wù)部門“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成,，必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高,。

(四)“重監(jiān)管，輕服務(wù)”根深蒂固,。在傳統(tǒng)思維方式的影響下,，稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對象，然后逐級制定管理辦法和措施,，監(jiān)控其偷逃稅動向,。這嚴(yán)重忽視了對納稅人權(quán)益的保障，造成全社會陷入納稅_的惡性循環(huán),，直接影響了外部投資環(huán)境,。

二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則

(一)法治原則,。堅持依法治稅,、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收執(zhí)法的重要組成部分,，稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過程中必須強(qiáng)化依法納稅,，防范稅收風(fēng)險。

(二)公正原則,。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ),。為所有納稅人創(chuàng)造一個公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門追求的目標(biāo),。

(三)透明原則,。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段，信息公開是世貿(mào)規(guī)則對行政透明度的整體要求,，也是防止_的治本之策,。

(四)效率原則。簡化辦稅程序,、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線,，全面實現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢。現(xiàn)代稅收必須充分利用計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段,，改進(jìn)申報方式,，實現(xiàn)資源共享。

(五)誠信原則,。政府誠信使用稅收,，是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠信征稅,，是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志,，是衡量一個國家文明程度的象征。

三,、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想

(一)增強(qiáng)服務(wù)理念

1,、要從“實踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識，做好為納稅人服務(wù)工作,，就是稅務(wù)部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項,，就是在實踐“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想,。具體的檢驗標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一是為納稅人創(chuàng)造公開,、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件,。

2,、要從依法治稅、以德治稅,、樹立稅務(wù)部門良好形象的高度去認(rèn)識為納稅服務(wù)工作,。為納稅人服務(wù)，既是稅務(wù)部門履行其職能不可缺少的重要組成部分,，又是稅務(wù)部門開展精神文明建設(shè),、部門文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容,。試想：如果沒有納稅人的滿意,，哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認(rèn)識問題，切實轉(zhuǎn)變治稅觀念,，牢固樹立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念,，才能能動地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實,、抓出成效來,。

(二)追求人性化

就稅務(wù)部門而言，不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事,、快辦事”,，而且要“好辦事、事辦好”,。因此,，人性化服務(wù)沒有，只有更好,，我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式,。

1、要從一刀切服務(wù)向有側(cè)重點服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實際,，對重點稅源戶和一般企業(yè),、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)，對企業(yè)納稅人和個體工商戶,，采取不同的服務(wù)和管理方式,，在公平執(zhí)法的前提下，做到區(qū)別對待,，滿足納稅人的不同需求,。

2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變,。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機(jī)結(jié)合起來,，通過電話聯(lián)系,、走訪、納稅輔導(dǎo)等形式,，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,、財務(wù)收支,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場占有份額,、應(yīng)收應(yīng)付款項,、利潤分配等綜合信息，最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù),，為幫助企業(yè)做大做強(qiáng)提供多層次的信息服務(wù),。

3,、要從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，主動深入企業(yè),，及時,、準(zhǔn)確,、全面地將稅收政策向納稅人詳細(xì)解釋，減少由于納稅人了解稅收政策不及時或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為,，真正維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益,。

(三)互動促發(fā)展

只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督,、事后評判”,，征納雙方良性互動,，納稅服務(wù)才能取得令人滿意的效果。

1、事前參與：稅收政策的制定，服務(wù)措施的出臺,，要通過不同方式請納稅人共同參與,。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理，既幫納稅人“當(dāng)好家,、理好賬、交好稅”,，又請納稅人“挑毛病,、提建議,、促提高”，實現(xiàn)了征納“雙贏”效果,。

2,、事中監(jiān)督。稅務(wù)部門推行“地稅局長服務(wù)日”,、聘請廉政建設(shè),、行風(fēng)評議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評稅,，以及強(qiáng)化效能監(jiān)督舉報機(jī)制,、開展明察暗訪等,，都是健全監(jiān)督機(jī)制的具體表現(xiàn)，有利于維護(hù)納稅服務(wù)的公正性,。

3,、事后評判。“服務(wù)行不行,，納稅人來評”,，納稅服務(wù)評判權(quán)回歸納稅人，既是尊重納稅人的具體表現(xiàn),，也是加大對稅務(wù)機(jī)關(guān)的有效監(jiān)督,，強(qiáng)化服務(wù)效果。

納稅服務(wù)工作心得體會2

今年以來,，我們在市,、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞市局,、縣局的總體工作布署,，認(rèn)真落實各項納稅服務(wù)工作內(nèi)容，始終以“始于納稅人需求,、基于納稅人滿意,、終于納稅人遵從”為服務(wù)目標(biāo)，不斷提高和創(chuàng)新服務(wù)手段,，積極宣傳和落實稅收優(yōu)惠政策,，不斷完善和落實有關(guān)制度建設(shè)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量,，認(rèn)真履行工作流程,，密切與業(yè)務(wù)科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務(wù)于納稅人的合理需求,，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

日常工作情況

一,、完善制度建設(shè),，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。

年初,，我們制定了《隨縣國稅局20_年納稅服務(wù)工作實施方案》同時又制了以“送政策,、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務(wù)實施方案,，不斷強(qiáng)化納稅咨詢,、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、提醒服務(wù),，認(rèn)真落實省局領(lǐng)導(dǎo)值班等各項制度的實施,，征期內(nèi)，由分管領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流每天到辦稅服務(wù)廳值班,，參與工作指導(dǎo),，及時掌握服務(wù)工作動態(tài)，了解納稅人需求,，應(yīng)對突發(fā)事件的處理,。使辦稅公開更加透明，對非即辦事項的流轉(zhuǎn)采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進(jìn)行登記,，規(guī)范文書資料的及時流轉(zhuǎn),。

二、加強(qiáng)稅法宣傳,，和諧征納關(guān)系,。

(一)積極推廣服務(wù)熱線。自省局12366服務(wù)熱線運行后,，我們依托辦稅服務(wù)廳公示欄,、稅企互動QQ群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑,，大力向納稅人推廣省局12366服務(wù)熱線,，不斷宣傳納稅人權(quán)益保護(hù)，在辦稅服務(wù)廳資料取閱區(qū)放置多種有關(guān)稅收宣傳資料,，提高了稅法宣傳的全面性、及時性,、準(zhǔn)確性,，通過宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務(wù)。

(二)依托桃花節(jié),、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動,，設(shè)置稅法宣傳臺，發(fā)送稅法宣傳資料,，為來往群眾提供稅法咨詢,，當(dāng)面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣傳資料20_余份,，同時利用稅企QQ群,、陽光國稅論談等宣傳陣地，及時公布了國家新出臺的稅收政策300余條,。

三,、細(xì)化稅收輔導(dǎo)，為企業(yè)排憂解難,。

6月份,，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司,，本月網(wǎng)上申報實現(xiàn)稅金19萬元，分局通過比對前幾個月數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)差額較大,，急忙到企業(yè)了解詳細(xì)情況，結(jié)果得知是該企業(yè)本來沒有實現(xiàn)稅金,，是會計電腦操作申報錯誤造成的,。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務(wù)廳撤銷了當(dāng)月的申報，并由辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場進(jìn)行電腦操作輔導(dǎo),，使該企業(yè)會計掌握了計算機(jī)操作的步驟,，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當(dāng)月應(yīng)繳19萬元稅款壓力,，納稅人發(fā)自內(nèi)心的表達(dá)了感激之情,。

四、納稅咨詢,，實行首問責(zé)任制,。

拓展咨詢渠道。辦稅服務(wù)廳主動告訴納稅人咨詢電話,，稅企互動QQ群號碼,，同時，推行納稅咨詢回復(fù)承諾制,，并對納稅人咨詢的熱點問題進(jìn)行收集整理上報市局,，電話受理納稅咨詢60多人次，上報咨詢熱點問題12次,。對來辦稅服務(wù)廳當(dāng)面咨詢問題的納稅人及時答復(fù)問題,，對電話咨詢的納稅人，能夠及時答復(fù)的及時答復(fù),，答復(fù)不了的問題,，做好記錄請有關(guān)政策法規(guī)部門答復(fù)或讓納稅人咨詢12366服務(wù)熱線?？傊?，盡量讓納稅人得到滿意的答復(fù)。

一是認(rèn)真落實“8152”運行機(jī)制,。深入辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化軟件建設(shè),，基本上實行“走進(jìn)一扇門，來到一個窗,，辦完一切事”,，為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便,、快捷的辦稅環(huán)境;受理文書,，嚴(yán)格按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、辦結(jié),、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務(wù)流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負(fù)擔(dān),。

二是繼續(xù)推行服務(wù)承諾制,，開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、提醒服務(wù)等服務(wù)措施,，辦稅服務(wù)廳月平延時為納稅人辦理稅務(wù)登記30多人次、發(fā)_20多本,、認(rèn)證專用發(fā)票140多份,。受到了納稅人的稱贊。

三是加強(qiáng)了認(rèn)證報稅,，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作,，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票和運費發(fā)票的認(rèn)證抵扣審核,，在發(fā)票認(rèn)證環(huán)節(jié),，認(rèn)真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認(rèn)證不符的地方進(jìn)行確認(rèn),，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏,。嚴(yán)把出口退稅預(yù)審關(guān)，加強(qiáng)申報數(shù)據(jù)的審核錄入,。對發(fā)票的驗舊,，切實做到了嚴(yán)把審核關(guān)，對超定稅額的銷售收入向納稅人進(jìn)行補(bǔ)稅告之,，20_年辦稅服務(wù)廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補(bǔ)交稅款10萬元,。

四是認(rèn)真做好_的代開工作,。結(jié)止到11月30日，辦稅服務(wù)廳為納稅人代開普通通用機(jī)打發(fā)票467人次,，開具發(fā)票639份;代開增值稅專用發(fā)票217份,。_征收稅款。

五,、加強(qiáng)督導(dǎo),，保護(hù)納稅人合法權(quán)益

開展維護(hù)納稅人權(quán)益大走訪，糾正納稅服務(wù)過程中發(fā)生的各種侵害納稅人權(quán)益的現(xiàn)象，維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益,。7月份,，制定了“以案說權(quán)”活動的實施方案，通過召開座談會,、問卷調(diào)查,、下戶走訪等方式多層次、多途徑,、多形式地開展納稅人需求調(diào)查,，準(zhǔn)確把握納稅服務(wù)需求變化，以開展“涉稅爭議防范化解大聯(lián)動”活動為契機(jī),，組織開展“以案說權(quán)”大講座,，收集并上報了四個稅收案例，提升涉稅爭議防范化解和依法_的能力和水平,。

六,、加強(qiáng)信用等級管理，強(qiáng)化信用結(jié)果應(yīng)用

對隨縣兩戶_納稅人,，開通“綠色通道”,，在辦稅服務(wù)廳有很多納稅人排隊辦理各項涉稅事業(yè)務(wù)的情況下，對持_納稅信用等級卡的納稅人,，可以優(yōu)先辦理各項涉稅事項,，提高_(dá)納稅人的納稅信用的影響力。

七,、拓展社會化協(xié)作,，凝聚工作合力

大力向社會宣傳稅收志愿者活動的內(nèi)容，印制稅收宣傳志愿者招募倡議書,，探索在農(nóng)村大學(xué)生村官,、各個學(xué)校教師、縣團(tuán)委,、重點企業(yè)財務(wù)總監(jiān),、法律事務(wù)所等單位中招募人才，加入志愿者隊伍,。

八,、拓寬服務(wù)渠道，搭建溝通橋梁,。

積極配合各分局落實縣局納稅服務(wù)工作方案,，開展向納稅人送政策、送發(fā)票,、送技能的“三送”服務(wù)載體活動,，解決了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購票難問題,，滿足了納稅人的合理需求，密切了稅收的征納關(guān)系,。

存在的不足

1,、納稅服務(wù)制度建設(shè)不夠健全。尚未建立比較規(guī)范,、操作可行的納稅服務(wù)質(zhì)量考核評價辦法,，總體上沒有形成一套可行性的效果評價、信息反饋,、服務(wù)監(jiān)督,、業(yè)績考評和責(zé)任追究的納稅服務(wù)工作機(jī)制。

2,、文書資料流轉(zhuǎn)不暢通,。在辦稅服務(wù)廳受理的很多文書不能按時審批，有的是為了逃避執(zhí)法考核,，在文書審批期限即將到期時,，人為的作廢，不但文書作廢率高,，同時,，給辦稅服務(wù)廳帶來重復(fù)工作的壓力。

3,、辦稅服務(wù)缺少激勵措施,。由于辦稅服務(wù)廳工作人員少，工作量大,，不能落實輪休制度,，工作人員滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，不僅降低了服務(wù)質(zhì)量和工作效果,，而且制約了大廳工作人員的積極

20_年納稅服務(wù)工作計劃

一,、優(yōu)化辦稅人員崗位配置

隨著稅收起征點的調(diào)整，明年又是“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化年”,，對納稅服務(wù)工作提出了更高的要求,，如何做好納稅服務(wù)工作成為擺在我們面前的新課題，而繼續(xù)整合窗口職能,，優(yōu)化人員崗位配置,，是提升我們服務(wù)水平的有效措施。為了把納稅服務(wù)的各項任務(wù)和要求落實到各個工作崗位,，探索建立有章可循的納稅服務(wù)職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容,、業(yè)務(wù)流程,、工作時限等，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。

二,、加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

一是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳要求,，嚴(yán)格按稅務(wù)登記，認(rèn)定管理,、發(fā)票發(fā)售,，申報征收等四大類業(yè)務(wù)流程，完善規(guī)范辦稅服務(wù)廳工作人員的工作規(guī)范,、行為規(guī)范和文明用語,，力爭做到業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。

二是完善激勵措施,，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優(yōu),，罰懶,。對辦稅服務(wù)廳的工作數(shù)量逐月進(jìn)行統(tǒng)計，講評,，思想上弘揚(yáng)先進(jìn),，經(jīng)濟(jì)上獎勵先進(jìn)。

三是認(rèn)真落實省局關(guān)于“四減五制三集中”要求,，進(jìn)一步提高納稅服務(wù)工作水平,。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項70項的規(guī)定，嚴(yán)格辦稅服務(wù)廳當(dāng)場受理,、當(dāng)場辦結(jié),。認(rèn)真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度,，講求工作原則性,，提高工作執(zhí)行力度，確保實現(xiàn)職能集中,，辦稅服務(wù)廳受理涉稅事項后,，提交集中審批辦公室審批。

三,、推行與納稅人交流服務(wù),。

建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對面的互動交流機(jī)制，加強(qiáng)稅企溝通,，舉辦稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)管理者的“稅企座談”;實行主管稅務(wù)機(jī)關(guān)“局長值班”制度,，接受納稅人的投訴、申訴;開辦“納稅人課堂”,，根據(jù)納稅人不同行業(yè),、不同規(guī)模進(jìn)行稅收政策,、涉稅辦稅知識培訓(xùn)和輔導(dǎo);積極開展納稅人滿意度調(diào)查，收集納稅人對稅收管理與服務(wù)的意見和建議,，了解納稅服務(wù)工作的成效和存在的問題,，為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平提供客觀依據(jù)。

四,、不斷豐富納稅服務(wù)內(nèi)容,。

積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢,、辦稅服務(wù),、權(quán)益保護(hù)等納稅服務(wù)領(lǐng)域及內(nèi)容。通過推廣應(yīng)用12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng),，建立12366國稅稅收知識庫統(tǒng)一納稅咨詢輔導(dǎo)口徑,，加強(qiáng)納稅咨詢輔導(dǎo)力度。積極拓展稅法宣傳渠道,，充分利用辦稅服務(wù)廳,、政務(wù)公開等陽光國稅、稅企QQ群平臺開展稅收政策法規(guī)宣傳,。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓(xùn),、專題輔導(dǎo)等方式，講解宣傳稅法知識,，提高納稅人辦稅水平,。將市縣局外部網(wǎng)站作為重要的宣傳和輔導(dǎo)基地，重點在發(fā)票使用,、涉稅公告,、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務(wù)。與報刊,、媒體互動,，制作專題宣傳片，加大納稅服務(wù)宣傳力度,。

五,、滿足納稅人合理需求。

堅持始于納稅人需求,、基于納稅人滿意,、終于納稅人遵從，促進(jìn)稅收征納關(guān)系和諧融洽,，實現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法,。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿足其多層次的共性需求,，也要創(chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個性化需求,。

總之,，納稅服務(wù)工作永無止境，我們在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室的大力配合下,，在今后的工作中，更新觀念,、提高納稅服務(wù)意識,，著力營_崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,，樹立文明規(guī)范,、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象,。爭創(chuàng)一流的國稅服務(wù)隊伍,。為隨縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

納稅服務(wù)工作心得體會3

今年初,，根據(jù)縣局下發(fā)的《20_年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》,，我們稽查局精心策劃，制定了《20_年納稅服務(wù)目標(biāo)任務(wù)分解表》,，并在實際稽查工作中嚴(yán)格執(zhí)行,。為進(jìn)一步做好明年納稅服務(wù)工作，打造有稽查特色的納稅服務(wù)項目,，現(xiàn)將今年的納稅服務(wù)工作總結(jié)如下,，同時對明年的納稅服務(wù)工作進(jìn)行謀劃：

作為稽查部門，做好納稅服務(wù)工作最重要的方面就是要將每一起案件查深查透,，嚴(yán)懲不法分子,，加大稽查的震懾力，為守紀(jì)守法經(jīng)營的納稅人打造公平,、公正的納稅環(huán)境,。為此我局從四分離入手，采取環(huán)節(jié)控制,、制度約束,、標(biāo)準(zhǔn)量化、信息管理等多種手段,，努力提高稽查工作質(zhì)效,。

1、進(jìn)一步完善稽查選案工作,。助推我縣企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè),。堅持選案工作的精細(xì)化、科學(xué)化,，把風(fēng)險管理理論引入稽查選案,，提高稽查應(yīng)對的準(zhǔn)確性,，發(fā)揮好稽查維護(hù)全縣良好的稅收秩序和促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展的作用。我們在選案中堅持六個重點：一是建立健全案源采集網(wǎng)絡(luò),，多層次,、多角度、多方位地獲取納稅人涉稅資料,，并對獲取的信息進(jìn)行綜合分析,，把風(fēng)險疑點多的企業(yè)作為案源;二是加強(qiáng)征管部門的信息傳遞，把納稅評估,、稅收調(diào)研和日常稅收管理中發(fā)現(xiàn)的重大涉稅違規(guī)企業(yè)作為案源;三是把有關(guān)部門移送,、轉(zhuǎn)交及上級機(jī)關(guān)督辦的案件作為案源;四是有效鑒別群眾舉報案件，對舉報線索不清,，報復(fù)舉報而不署名或無事實杜撰的暫不列入案源,。五是從優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度出發(fā),，對上市和計劃上市企業(yè)以及高新技術(shù)企業(yè),、成長型企業(yè)非舉報和協(xié)查案件的，一般不作選案戶,，督促企業(yè)自查,。六是取消了純?nèi)斯みx案的日常檢查，避免了主觀人為造成的失誤,。

2,、突出檢查環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理和檢查力度。一是杜絕隨意取證,。注意把握效率原則,，檢查中減少檢查隨意性，避免查而不定,，在提高稽查效力的同時盡量降低對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的干擾,。堅持做到兩人以上檢查，集體決策的原則,，嚴(yán)肅檢查人員工作紀(jì)律,，強(qiáng)化稽查內(nèi)部監(jiān)控，稽查取證時注意來源合法,、途徑合法,、手段合法、形式合法和程序合法,。二是嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)案管理制度,，每一戶企業(yè)在入戶檢查前都要進(jìn)行充分的資料分析，制定切實可行的預(yù)案，提高檢查準(zhǔn)確性,。三是嚴(yán)格推行說理式執(zhí)法,。對今年檢查的每一戶企業(yè)都進(jìn)行了說理式執(zhí)法，把“說理式執(zhí)法”作為日?？己宿k法之一,，列入考核范圍，從頭開始,，有序推進(jìn),，促進(jìn)了說理式行政執(zhí)法文書的推廣。四是加大案件查處力度,。把查大案、辦要案作為基本工作要求,，創(chuàng)新檢查方法,，提高稽查的辦案速度、打擊力度和震懾廣度,，引入稅務(wù)稽查偵查的理念,，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“就帳查帳”方式向辦案方式轉(zhuǎn)變，站在稽查辦案的高度去開展檢查工作,，對每一起案件都能夠查深查透,，力排干擾，辦成鐵案,。今年以來個案均值是去年的兩倍,，彰顯稽查高壓態(tài)勢，充分發(fā)揮稅收稽查打擊涉稅犯罪的威懾力,，有效地凈化了縣域稅收環(huán)境,。

3、突出審理,，充分發(fā)揮審理的把關(guān)作用,。一是審理部門在對案件審核定性時嚴(yán)格根據(jù)違法事實和已獲取的證據(jù)資料定性，而不是根據(jù)稽查人員的結(jié)論定性,。對證據(jù)不足難于定性的案件堅決退回補(bǔ)證,，今年被退回補(bǔ)證的案件就有5件。二是審理提前介入檢查環(huán)節(jié),，對法律法規(guī)的應(yīng)用,、文書的規(guī)范等嚴(yán)格把關(guān)，提高案件的整體質(zhì)量,。三是嚴(yán)格集體審議制度,。對所有案件實行分級集體審議，嚴(yán)把案件的質(zhì)量關(guān),、定案關(guān),，防止檢查“走過場”和“人情案”發(fā)生,。四是審理環(huán)節(jié)注重納稅人陳述申辯。對被查對象或其他涉稅當(dāng)事人的陳述申辯意見,，要求審理人員認(rèn)真對待,，樹立法律地位平等的理念，充分聽取納稅人的意見,，以事實為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩。五是合理使用自由裁量權(quán),。做到定性準(zhǔn)確,、處罰適當(dāng)。今年以來未有一起行政復(fù)議和行政訴訟發(fā)生,。案件和卷宗的整體質(zhì)量都有大幅提升,，經(jīng)市局執(zhí)法檢查和縣法制局檢查，未發(fā)現(xiàn)任何執(zhí)法問題,，獲得較好的評價,。

4、加強(qiáng)部門協(xié)作辦案和第三方信息的應(yīng)用,，提高工作效率,。稽查局邀請縣公安局經(jīng)偵大隊,、縣地稅局稽查局召開三方聯(lián)席會議,，就打擊發(fā)票違法犯罪活動、做好20_年稅收專項檢查,、組織區(qū)域稅收專項整治,、開展國地稅聯(lián)合檢查、稅警聯(lián)合辦案等工作進(jìn)行了交流和會商,。把打擊查處假發(fā)票納入整個檢查過程之中,，每查一戶企業(yè)都要將虛假發(fā)票檢查作為一項必不可少的內(nèi)容，作為一項檢查項目來進(jìn)行體現(xiàn),，至目前共查處違法企業(yè)20戶,，查處制售假發(fā)票1份、查處非法代開或虛開增值稅專用發(fā)票31份,、非法取得增值稅專用發(fā)票1份,、非法取得其他發(fā)票54份。查處涉及金額2617,、21萬元,、涉及稅額113、87萬元、查補(bǔ)稅額113,、87萬元,、罰款80、97萬元,、加收滯納金37,、00萬元。

5,、注重執(zhí)行,，在法制化、人性化執(zhí)行中把握好稅企關(guān)系,。一是在執(zhí)行環(huán)節(jié)中注重幫助企業(yè)協(xié)調(diào)安排資金,，減少企業(yè)由于遲繳而形成的不必要的稅收成本。二是在執(zhí)行過程中加強(qiáng)對已查案件的回訪,，現(xiàn)場解答有關(guān)涉稅問題,，實現(xiàn)零距離納稅服務(wù)。同時,，認(rèn)真聽取被處罰的納稅人對我們稽查工作的意見和建議，以更好地改進(jìn)稅務(wù)稽查工作,，提高綜合執(zhí)行的水準(zhǔn),。三是重視對執(zhí)行有困難的案件的執(zhí)行，確保執(zhí)行率,。首先是取得稽查內(nèi)部各股室特別是檢查和審理股室的支持,，再是將有經(jīng)驗的老同志安排在執(zhí)行環(huán)節(jié)。到目前,，稽查準(zhǔn)期執(zhí)行率達(dá)100%,。

為了進(jìn)一步做好今年的納稅服務(wù)工作，我們結(jié)合實際稽查工作特點,，推出了五項納稅服務(wù)新舉措,。

一是實行檢查計劃制度，科學(xué)制訂稽查方案,，堅持查前備案與告知,。

二是創(chuàng)新合理稽查前置，堅持查前充分輔導(dǎo),。對重點稅源企業(yè)查前動員自查,，先發(fā)放《納稅人稅收自查函》，對相關(guān)的稅收政策進(jìn)行輔導(dǎo),，提醒納稅人借此機(jī)會予以自查補(bǔ)稅,。

三是發(fā)揮稽查職能作用，推行查后建議制度。要求稽查人員把稅收宣傳工作貫穿稅務(wù)稽查工作中,，“做到人人都是稅收服務(wù)的窗口,，個個都是稅收政策的宣傳員”。要求稽查人員在稽查結(jié)束后,，針對企業(yè)存在的問題,，剖析產(chǎn)生問題的原因，提出相應(yīng)的合理化建議,，幫助企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理和納稅管理,，降低納稅風(fēng)險，提高納稅水平,。

四是推行查后監(jiān)督回訪,，堅持公正廉潔執(zhí)法。20_年我局繼續(xù)在稅務(wù)檢查中發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》,，同時發(fā)放《稅務(wù)稽查當(dāng)事人權(quán)利與義務(wù)告知書》,，主動接受納稅人監(jiān)督，認(rèn)真聽取納稅人陳述申辯理由,，保障納稅人的陳述申辯權(quán),，真正體現(xiàn)納稅人權(quán)利義務(wù)對等、法律地位平等,。

五是明確檢查期限,，嚴(yán)格推行辦結(jié)制度。針對企業(yè)的不同類型做好查前預(yù)案分析,，科學(xué)設(shè)定檢查期限,，嚴(yán)格將檢查時間控制在檢查期限之內(nèi)，杜絕因檢查期限過長而給企業(yè)帶來不必要的麻煩,。

對納稅服務(wù)工作存在一定影響的幾點：

1,、少數(shù)干部工作進(jìn)取意識不強(qiáng)，缺乏事業(yè)心;

2,、由于稽查工作風(fēng)險高,，干部畏難情緒時有表現(xiàn)，影響案件查辦進(jìn)度;

3,、干部年齡結(jié)構(gòu)老化現(xiàn)象十分突出,，內(nèi)部管理工作難度加大，隊伍缺乏活力,，后備力量薄弱,。

為了進(jìn)一步做好明年的納稅服務(wù)工作，我們稽查局經(jīng)過精心謀劃,，初步形成了明年的納稅服務(wù)工作思路,。

(一)進(jìn)一步圍繞“四突破”提高稽查質(zhì)效

一是活化現(xiàn)有機(jī)制，助推稽查質(zhì)效,。以現(xiàn)有四分離股室機(jī)制為基點，以明年副分局長和股長競爭選崗為契機(jī),，努力優(yōu)化人員配置。將審理環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)有計劃的進(jìn)行前置,，提高案件查辦質(zhì)量和執(zhí)行準(zhǔn)期率,。

二是完善項目化檢查，深化稽查質(zhì)效,。努力加大選案風(fēng)險點的有效甄別,，在查前分析的基礎(chǔ)上，細(xì)化檢查項目,，科學(xué)有效的制定檢查方向,，提高查案的全面性和有效性。

三是改進(jìn)查帳手段,，放大稽查質(zhì)效,。努力深化查帳軟件在案件查辦中的分析功能，繼續(xù)加強(qiáng)第三方信息的采用,，繼續(xù)開展稅警聯(lián)合辦案,，國地稅聯(lián)合辦案，加大涉稅案件查處和打擊力度,。

四是提高稽查人員素質(zhì),，保證稽查工作質(zhì)效。繼續(xù)開展好各類專門和綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),，重視在查帳實踐中的學(xué)習(xí)，以查學(xué)查,，實戰(zhàn)鍛煉,，開展業(yè)務(wù)交流和案件點評，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能,，繼續(xù)做好“鄭長軻工作室”業(yè)務(wù)骨干的帶頭和引領(lǐng)工作,，不斷開拓人員培訓(xùn)的渠道為稽查工作提供人力支撐。

(二)努力深化稽查在稅收管理工作中的作用

從打擊和震懾出發(fā),，繼續(xù)發(fā)揮稽查作用,。一是認(rèn)真參加縣局稅源專業(yè)化管理活動?；榫肿鳛槎愒磳I(yè)化管理成員單位,，將進(jìn)一步參與縣局風(fēng)險特征指標(biāo)分析和風(fēng)險特征庫的建立工作，并根據(jù)工作要求做好高風(fēng)險戶的稽查應(yīng)對工作,。二是進(jìn)一步行業(yè)案例分析工作,，提高以查促管效能,，定期不定期地對全縣涉稅案件走向進(jìn)行分析，暴露其發(fā)案規(guī)律,，提出應(yīng)對策略和措施,，通過案例分析和稽查建議提高稽查在管理中的作用。三是進(jìn)一步強(qiáng)化稽查在專業(yè)化管理中的工作力度,，充分發(fā)揮稽查的突出作用,。

納稅服務(wù)工作心得體會4

_年，我在局黨組和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作，圍繞辦稅服務(wù)這個工作中心,，狠抓各項稅收征管措施的落實,，自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平有了一個質(zhì)的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將_年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高辦稅干部作為國家稅務(wù)方面法律法規(guī)的執(zhí)行者,，

要適應(yīng)國家精神社會快速發(fā)展的需要,，提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來,，我采用多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)國家在農(nóng)村的各項方針政策,，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時,，強(qiáng)化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了學(xué)以致用的目的,。

一是按照局黨組的安排認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大精神和科學(xué)發(fā)展觀,，結(jié)合自己工作實際，認(rèn)真思考學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，辦稅干部應(yīng)該怎么辦?,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，參加假如我是納稅人的換位思考活動,，強(qiáng)化全心全意為納稅人服務(wù)的意識,，想納稅人之所想，急納稅人之所急,，解納稅人之所需,，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動。

二是結(jié)合工作,，學(xué)以致用,，我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來向老同志討教,，或者及時翻閱有關(guān)的文件，做到從實踐中來,，到實踐中去,。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息,，在業(yè)務(wù)理論上做到與時俱進(jìn),，通過理論和實踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。

三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn),、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識,，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階,。

二、扎實工作,，本職工作成效明顯

辦稅部門是稅務(wù)部門的行業(yè)窗口,，辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員,，我牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，一切圍繞服務(wù)于納稅人這個中心開展開作，加強(qiáng)征管,，堵塞漏洞,，懲治_，清繳欠稅,，認(rèn)真落實各項辦稅措施,，取得了很好的效果。

納稅服務(wù)工作心得體會5

(一)堅持執(zhí)行民主集中制,，對重大工作部署和人事,、基建經(jīng)費和收入計劃分配等重大問題，一律經(jīng)過黨組集體討論,，民主決策，不搞"一言堂",。二是帶頭履行職責(zé),。我把主要精力放在"出思路、用干部"上,，抓主要工作,，抓大事，抓熱點,、難點,、焦點問題的解決,。三是帶頭堅持制度，定期召開黨組,，開展批評與自我批評,，正確對待白己，正確對待他人,，正確對待不同意見,，正確對待工作失誤，從而充分調(diào)動了一班人的積極性,。

(二)堅持"三講",，集中一班人的力量。一是講政治,。以黨的事業(yè)和人民的利益為重,，用宏偉的目標(biāo)激勵班子成員，用崇高的事業(yè)感召班子成員,，使大家心往一處想,，勁朝一處使，團(tuán)結(jié)一心,，共同奮斗,。二是講民主。摒棄"家長"觀念,，正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個人負(fù)責(zé)的關(guān)系,，把個人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下，對班子中的不同意見,，聽得進(jìn),，分得清。三是講團(tuán)結(jié),。即帶頭做到互相支持不爭權(quán),，互相信任不猜疑，互相尊重不刁難,，互相諒解不賭氣,，互相關(guān)心不冷淡，互相補(bǔ)臺不拆臺,，互相配合不推誘,，互相通氣不閉塞，互相批評不忌恨,，互相監(jiān)督不護(hù)短,。;

(三)堅持"三放"，形成一班人的合力,。即對班子成員做到放心,、放手,、放正。"放心",，就是同副職之間坦誠相見,，以誠相待，互相尊重,，互相信任,，互相包容，互相支持,。"放手",，給了副職多大的責(zé)任，就給副職多大的權(quán)力,，做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一,。對副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合,、合理授權(quán),，使大家人事相宜，優(yōu)勢互補(bǔ),。對副職職責(zé)范圍內(nèi)的事,，盡量多了解、多引導(dǎo),，少批評,、少干預(yù)。"放正"就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上,，真正做到揚(yáng)其所長,，避其所短，使之在其位,、謀其政,，從而既發(fā)揮成員個體作用，又發(fā)揮班子整體效能,。

(四)牢記宗旨,，勤政廉政，我始終牢記宗旨,，勤政廉政,，以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信，實現(xiàn)工作目標(biāo),。

(一)嚴(yán)于律己,，以德為本,。我對上堅決維護(hù)上級的,，確保政令暢通,，令行禁止，把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記為人民服務(wù)的宗旨,，密切同干部職工的關(guān)系,，為基層服務(wù)，為干部職工多辦實事;對自己從嚴(yán)要求,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，大公無私，光明磊落,，堂堂正正做人,，踏踏實實做事，清清白白做宮,。

(二)身體力行,，以勤立業(yè)。首先抓全盤運籌,。每月的工作通過局長辦公會,、局務(wù)會議定，做到每月干幾件事,，主要抓什么,，次要抓什么，兼顧抓什么,，都一清二楚,。事項確定后，就一門心思按進(jìn)度抓檢查,，落實不夠的重點督辦,。其次抓分工負(fù)責(zé)，堅持實行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級負(fù)責(zé)制,，發(fā)揮班子成員和各級干部的積極性和創(chuàng)造性,，使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來，把主要精力放在想大事,、抓大事上,。其三，實行"←字工作法",，工作到一線去指揮,，任務(wù)到一線去落實，問題到一線去解決,，經(jīng)驗到一線去總結(jié),。形成了"從一抓起"的良好作風(fēng)。

(三)廉潔自律，以廉生威,。一年來,，我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行,，要求別人做的自己帶頭做到,，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重,、自省,、自警、自勵,，以自已的一言一行去感召人,、帶動人，發(fā)揮"一班之長"的表率作用,。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題,，市局面向社會招聘計算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會集體研究,，民主決策,，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公,、示,，實行"陽光下操作"，群眾普遍反響良好,。

總結(jié)一年來我個人的學(xué)習(xí),、思想、工作,、帶隊,、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,，主要是個人創(chuàng)新意識還有待進(jìn)一步增強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高，抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格,。

新的一年里，我要著重抓好政治學(xué)習(xí),，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平：突出抓好班子建設(shè),，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè)，整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),，樹立良好形象,，確保圓滿完成全年各項工作任務(wù)，為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會進(jìn)步再作新貢獻(xiàn),。

納稅服務(wù)工作心得體會6

今天對我來說是意義非凡的一天,，因為下午要去單位報到，這意味著從此我將進(jìn)入社會這個大熔爐,，踏上工作崗位，告別我的學(xué)生生涯,，這是我人生的一個大的轉(zhuǎn)折點,。

下午兩點鐘的時候從家里出發(fā)，短短五分鐘的路程里,，我的心情有些激動,，又有些忐忑，因為即將面臨新的工作環(huán)境和新的面孔,，這讓我的心里充滿著不確定,，我能很快的熟悉這個工作環(huán)境嗎?大家都很隨和嗎?會不會很快接納我呢?伴隨著這些疑問，我踏入了渦陽縣地稅局城關(guān)分局的大門,，一進(jìn)門就有熱心的同事告訴我局長室在三樓,，讓我心頭一熱，頓時感覺放松了許多,。在進(jìn)入局長室所經(jīng)過的樓層間,，分局的環(huán)境讓我驚嘆連連，一塵不染的地面,、整齊的擺設(shè),，給人一種窗明幾凈的感覺，還有閱覽室,、健身房,、淋浴房、活動中心……這一切都讓我覺得能在這么完美的環(huán)境里工作是件多么愜意的事情,。當(dāng)我正在遐想的時候局長室到了,，局長很熱情的接待了我，他是個特別隨和的人,，沒有一點架子,，還向我簡單的介紹了分局的情況，讓我大致的對分局有個了解,。

分局是兩點半點名,，在點名后的小會上局長把我介紹給大家，并讓大家對我這個新同志多多關(guān)照,，鼓勵我虛心上進(jìn),、注重工作實踐經(jīng)驗的積累，就在今天這個會上分局還有一位同志要調(diào)到縣局信息中心工作。大家都很舍不得,，氣氛也有點沉重,，讓我感覺到分局真的是個人情味很重的大家庭，彼此都是自己的家人,，這讓我對分局有了更深的了解,，也體會到了他們在工作中所產(chǎn)生的深厚友誼。在會議上,，鄧局長的一句話讓我印象很深刻,，“鐵打的營盤，流水的兵”,，這句話的分量很重,，讓我頓感身上的責(zé)任重大。

會議之后局長安排股長帶我到各個股室去看看,，了解一下工作環(huán)境,。每到一個股室大家都很熱情，讓我常來坐,，讓我覺得很溫暖,，也打消了我之前的顧慮。股長向我一一介紹了各股室的成員,，雖然我一下也記不清這么多人,，但是相信在以后的日子里我們一定會慢慢熟悉、慢慢了解,。他們雖然是我的同事,，但在生活上是我的長輩，在工作上是我的前輩,，要向他們學(xué)習(xí)的東西太多太多,，我一定要虛心請教、認(rèn)真學(xué)習(xí),。我被分到了綜合股,，一共有三個人，股長,、曉瑜,，還有我，大家都有各自的工作,，分工明確,，看到其他人忙里忙外，真是“心有余而力不足”啊!這讓我更加堅定了好好學(xué)習(xí)的信心,，我一定要盡快的熟悉工作,，分擔(dān)綜合股繁重的工作,。看到我一臉的茫然,，股長很細(xì)心的把分局所有人員的簡歷拿給我看,，里面還有每個人的照片，都是彩色的,，制作得很是精美,，讓我不禁感嘆大家的心思巧妙。我把簡歷看了幾遍,，對大家也有了個大概的了解,。局長也親自到我們股室來問我有沒有什么問題，還向我介紹了分局的現(xiàn)代化建設(shè),，并說明年底綜合考評這個星期就要開始了，現(xiàn)在大家都在為打造現(xiàn)代化分局,、迎接檢查而忙碌,。不知不覺已經(jīng)到了下班時間，股長告訴我可以回家了,，并且告訴我上班時間及一些工作紀(jì)律事項,，叮囑我千萬不要遲到了。我走的時候股長還在忙碌,，她說我們股室的工作比較雜比較多,，所以更要細(xì)心。

回到家以后我認(rèn)真的回想了今天的經(jīng)歷,，心中不免有些感慨,。作為分局新的一員，我在心里暗暗的下了決心：一定要用我所學(xué)的知識為分局的各項工作作出自己的貢獻(xiàn),。

納稅服務(wù)工作心得體會7

一,、自身素質(zhì)得到提升。

短暫而又難忘的山東行政學(xué)院的學(xué)習(xí)生活,，對我來講是一個加油充電的好機(jī)會,，通過學(xué)習(xí)，我堅定了信念,、學(xué)到了知識,、鍛煉了能力、收獲了友誼,，使我在許多方面得到了鍛煉和提升,，為提高自己的理論境界、工作境界和人生境界打下了良好的基礎(chǔ),。

我很榮幸能夠在黨建培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，也十分珍惜這次不可多得的機(jī)會,，每節(jié)課都能認(rèn)真聽講，做好筆記,。通過這次學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識到自身能力素質(zhì)和黨建工作經(jīng)驗方面的不足。在培訓(xùn)期間,，我們聽了山東行政學(xué)院邱麗莉教授《陽光心態(tài)》的專題講座,，讓我對從改變心態(tài)從而改變?nèi)松辛讼到y(tǒng)而正確的認(rèn)識。心態(tài)若改變,，態(tài)度跟著改變;態(tài)度若改變,，習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣若改變，性格跟著改變;性格若改變,，人生就跟著改變,。一個人幸福不幸福，在本質(zhì)上與財富,、相貌,、地位、權(quán)力沒多大關(guān)系,。幸福由自己思想,、心態(tài)而決定。陽光心態(tài)是知足,、感恩,、樂觀開朗的一種心態(tài)，是一種健康的.心態(tài),，愿我們大家能帶著陽光心態(tài),，締造陽光般的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,。

在培訓(xùn)期間,，我們聽了山東行政學(xué)院杜江先教授《提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力》的專題講座，使我對執(zhí)行力有了更深的理解和認(rèn)識,，力爭將學(xué)到的理論知識運用到日常工作當(dāng)中,，用執(zhí)行力的態(tài)度、力度,、速度和效度四個評價要素進(jìn)行對照,，不斷提高執(zhí)行力，向著想干事,、會干事,、能干事和干成事的目標(biāo)努力。

在培訓(xùn)期間,，還組織我們到鄒平學(xué)習(xí),，先后參觀了長星集團(tuán),、魏橋創(chuàng)業(yè)園、西王集團(tuán)等先進(jìn)企業(yè),，深入到生產(chǎn)一線,，參觀學(xué)習(xí)其現(xiàn)場管理的科學(xué)理念以及生產(chǎn)加工的先進(jìn)工藝。通過參觀學(xué)習(xí),，使我對先進(jìn)企業(yè)的管理模式,、企業(yè)文化和管理理念有了初步的了解，使我認(rèn)識到學(xué)習(xí)鄒平不是要照搬鄒平,，而是要學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展模式,、先進(jìn)理念和企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)精神，以便發(fā)現(xiàn)差距,，及時改進(jìn),，開拓思路、轉(zhuǎn)變理念,，更好地適應(yīng)本職崗位工作的需求,。

二、堅定了干好黨建工作的信心和決心

在培訓(xùn)期間,，青島市地稅局,、濟(jì)寧市地稅局,、濟(jì)南歷下分局,、棗莊薛城分局、萊蕪萊城分局,、萊西市地稅局和寧津縣地稅局等7個單位介紹了黨建工作的先進(jìn)經(jīng)驗,，青島的品牌引領(lǐng)、濟(jì)南歷下的五個結(jié)合,、棗莊薛城的稅徽閃耀黨旗紅品牌下的七新目標(biāo),、寧津的每天學(xué)習(xí)一個小時每天收獲一份快樂，都讓我印象深刻,，受益匪淺,。通過這次黨務(wù)工作理論和實踐的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓我既學(xué)到了黨務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗,，更堅定了干好黨務(wù)工作的信心和決心,。

我們四方分局近幾年在黨建工作方面也做了一些有益的探索和實踐，通過啟動黨建五項工程,，推動人和稅通的品牌建設(shè),，取得了一些成效。具體就是：啟動表率工程,，以黨建帶全面,，構(gòu)建開拓型黨委,，以學(xué)習(xí)促能力，構(gòu)建學(xué)習(xí)型黨委,，以溝通解民情,，構(gòu)建務(wù)實型黨委，按三型標(biāo)準(zhǔn)把黨委班子建設(shè)成一線堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心;啟動堡壘工程,，優(yōu)化基層支部設(shè)置,落實組織生活制度,開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,按五個好標(biāo)準(zhǔn)把基層黨支部建設(shè)成稅收前沿堡壘;啟動先鋒工程,，營造氛圍，提升黨員的能力素質(zhì),典型帶動,，發(fā)揮黨員的示范作用,鞭策激勵,，激發(fā)黨員的創(chuàng)業(yè)精神,按照五帶頭標(biāo)準(zhǔn)把基層黨員隊伍建設(shè)成為先鋒隊;啟動暖心工程，黨委帶頭,、身體力行,，心系群眾、服務(wù)群眾,，搭建平臺,、凝心聚力，按照執(zhí)政為民要求進(jìn)一步密切黨群和干群關(guān)系;啟動廉政工程,，完善廉政制度體系,，嚴(yán)格執(zhí)行各項監(jiān)督制度，努力營造廉政文化氛圍,，按照廉潔從政要求進(jìn)一步筑牢拒腐防變堅強(qiáng)防線,。在今后的工作匯總，我們將以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī),，貫徹落實省局,、市局黨建工作新要求，以繼續(xù)深化提升人和稅通品牌為總抓手,，深入完善推進(jìn)五項工程,，以更加有力的舉措、更加扎實的工作,，為全面開創(chuàng)地稅工作的新局面作出新的更大的貢獻(xiàn),。

最后，再一次衷心感謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加省局黨務(wù)工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，這次學(xué)習(xí)經(jīng)歷將在我從事黨務(wù)工作道路上留下濃重的一筆,。抓好黨建是本職，不抓黨建是失職,，抓不好黨建不稱職,。在我今后的學(xué)習(xí)生活中，我將充分利用所學(xué)到的知識指導(dǎo)工作,，與時俱進(jìn),、開拓進(jìn)取,，滿懷激情地完成好上級交給的各項任務(wù)。謝謝!

納稅服務(wù)工作心得體會8

我們每個人都非?？释鎳娜找鎻?qiáng)大,。而我們?yōu)閲圬數(shù)亩悇?wù)人深感責(zé)任重大，唯有加強(qiáng)自身修養(yǎng),，跟隨時代步伐,，不斷提高自己，才能對得起這身海藍(lán)的稅服,，對得起頭頂?shù)膰?，才能無比自豪地說，我是一名真正的稅務(wù)人,。

從稅有三十多年了,，我作為一名老稅務(wù)工作者。如今,，不再是年少輕狂的年齡,，不再有獨自登高的激情，有的是平淡真實的生活,。參加稅務(wù)工作的這幾十年,，其間激情燃燒的稅月往事如陳釀的白酒只有自己品嘗方知其中滋味?？傊?，收稅是艱辛的，也是快樂的,。

還記得從第一次在工作中接觸電腦,，到如今輕點鼠標(biāo)即可完成工作,，我深切地體會到這短短幾年間稅務(wù)信息化建設(shè)的進(jìn)程,。最開始從事稅務(wù)工作，我和同事們一直都是不斷在外奔波,，從上世紀(jì)九十年代,，信息化建設(shè)不可逆轉(zhuǎn)的融入到我們的每個角落。如今地稅系統(tǒng)信息化建設(shè),，要求我們稅收管理員逐步使用規(guī)范操作電腦,。這對于單位里年輕的同事們自然不是什么困難，但對于年過四十的我,，剛開始的時候真是不知所措,。電腦雖然普及了，但是平時在家我也只是看看電視劇,、電影,。最基本的打字什么的都不會,，只能讓子女弄好。現(xiàn)如今,，不僅每月的業(yè)務(wù)考試,，就連最拿手的業(yè)務(wù)工作也必須得上網(wǎng)操作了。這可如何是好?家里人聽到這個消息后,，有說讓我直接退休算了,，這年紀(jì)大了學(xué)起來確實有困難，不僅要操作,，還要記憶背誦,，有點太難了;也有說讓我趁這個機(jī)會好好學(xué)習(xí)，現(xiàn)在不都提倡活到老,，學(xué)到老么,，其實也沒什么大不了的。我自己也有股倔脾氣,，于是我讓女兒幫我下載了五筆打字的教程,，開始練習(xí)起來?？墒菦]開始多久我就覺得自己想的太簡單了,，每天對著電腦，眼睛受不了不說,，肩膀和脊椎有時候也犯疼,，打字教程又很枯燥，很簡單的字,，剛打過就忘記了,，反反復(fù)復(fù)讓人煩躁，因為急于求成,，壓力很大,，晚上連覺也睡不好。沒過幾天,，我就想放棄,。尤其在單位，看到年輕的同事,，手指在電腦上飛快打字的時候,，我就覺得無奈，感嘆自己真的是老了,，無論是記憶力還是領(lǐng)悟力都大不如前,。有時候甚至想好好的為什么要搞信息化，這不是存心為難我們這些老同志么?

后來家里人看到我的狀態(tài)不好，就安慰我說,，信息化是趨勢,，不僅是稅務(wù)系統(tǒng)，銀行,、政府等其他單位也都與時俱進(jìn),，開展新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)考核,，順應(yīng)時代要求,。作為國家的公職人員，努力提高自己,，更好的為群眾服務(wù)也是無可非議的,。至于學(xué)習(xí)新事物，每個人都有一個過程,，不能操之過急,，也不能閉門造車，應(yīng)該循序漸進(jìn),，多與同事交流,，互相幫助才能事半功倍。聽了家里人的勸導(dǎo),，心里總算是舒坦了些,，仔細(xì)想想這些年，不管是生活還是工作確實有了很大的變化,，環(huán)境都變了,，人怎么能不進(jìn)步呢?作為老同志，更要給年輕人做做榜樣才對,。于是我重拾信心,，開始了新一輪的學(xué)習(xí)。平時上班就主動和年輕的同事討論,，請教應(yīng)用系統(tǒng)的問題,，他們熱心解答的同時還開玩笑說：“老王，你的干勁真大,，我們可不能落后了啊,。”我聽后心里很高興,，覺得我的努力還是有效果的,。晚上回到家，我就努力練習(xí)打字,，時間一天天過去,，我慢慢地也能在qq上和別人聊起天來。女兒都說：“老爸，真替你驕傲,，我都還不會五筆打字呢,。”經(jīng)過同事的熱情幫助以及我自己的努力，一個月以后,，我終于能夠獨立勝任工作了,。

現(xiàn)如今，湖北省地方稅務(wù)局核心征管系統(tǒng),、湖北省地稅自助辦稅系統(tǒng),、odps(公文處理系統(tǒng))、稅收決策評估分析系統(tǒng),、……越來越多的系統(tǒng)相繼上線,，網(wǎng)上辦稅、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票,、tips三方協(xié)議,、稅銀庫一體化等信息系統(tǒng)先后進(jìn)入了我們的視野，走進(jìn)了我們的生活,。今天,，信息化已經(jīng)滲透到稅收業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，很多軟件和系統(tǒng)已經(jīng)在稅務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)部管理中發(fā)揮出了顯著的作用,。每天,，我和同事們坐在電腦前，享受著信息化帶來的便捷和高效,，再回想三十多年間的種種變化,，真的是不勝感慨。世上無難事,，只怕有心人,，如果不是同事的幫助、家人的鼓舞,，也許現(xiàn)在我還是和以前一樣,，什么都不會還滿腹抱怨。敬業(yè)才是一名真正的稅務(wù)人,。通過自己的親身經(jīng)歷,，我覺得敬業(yè)不僅僅是口號，更多的是一種行動,。社會日新月異,，不進(jìn)則退。尤其是當(dāng)前社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多元化,，也要求我們必須不斷掌握更多更新的理論知識和專業(yè)技能;我們只要不斷學(xué)習(xí),，不斷充實，不斷進(jìn)取，愛崗敬業(yè),，務(wù)實創(chuàng)新,，才能實現(xiàn)稅務(wù)人的不懈追求。

納稅服務(wù)工作心得體會9

突出重點,，切實解決突出問題,。民評民議、治庸問責(zé),、查處失職瀆職等工作貫穿于稅收工作的全過程,，在完成好各項業(yè)務(wù)工作的前提下，做到科學(xué)安排,、統(tǒng)籌兼顧,、突出重點、注重實效,。思想上高度重視,、行動上迅速落實，著力解決反映強(qiáng)烈的“吃,、拿,、卡、要,、報,、借”、“不作為,、亂作為,、慢作為”及“服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高,、服務(wù)意識不強(qiáng)”等問題,，針對納稅人反映的問題，及時整改和恢復(fù),，做到件件有回復(fù),，事事有回音。一所黨支部有信心和決心帶領(lǐng)全所干部在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過我們扎實有效的工作,，完成各項活動既定的目標(biāo)。

扎扎實實,，不走過場,。針對當(dāng)前日益繁重的工作，我們將立即組織傳達(dá),、立即組織落實,，全力以赴,、確保各項工作不走過場,、不出問題,、落實到關(guān)鍵點上。做為基層稅務(wù)所一把手,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、以身作則、進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)和管理,，明確責(zé)任,、明確重點、明確要求,，確保治庸問責(zé)工作不出問題,、不發(fā)生重大事件、并保證此項工作扎實有效深入開展,，促進(jìn)本單位各項工作,。治庸問責(zé)，重點在查,，關(guān)鍵在改,。我們將邊查邊改、統(tǒng)籌安排,、協(xié)同推進(jìn),，積極作好民評民議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作，積極處理每一頂投訴,，切實履行公開承諾,，用實際行動為優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境作貢獻(xiàn)。

思想解放是治庸問責(zé)的先導(dǎo),。我所將緊緊圍繞全年稅收工作中心,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)五加二、白加黑的拼命精神,，努力把“五項工作”做到位,，不達(dá)目標(biāo)決不罷休。通過各種形式,，使每一個干部深刻認(rèn)識到“民評民議,、嚴(yán)查失職瀆職、治庸問責(zé)風(fēng)暴”等是當(dāng)前和今后工作的重中之重,。

一是讓全體干部充分認(rèn)識民評民議活動是優(yōu)化全市投資發(fā)展環(huán)境,，改進(jìn)政府工職人員思想作風(fēng)的迫切需要和重要舉措;

二是讓全體干部充分認(rèn)識嚴(yán)查失職瀆職活動是全面加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)干部隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，搞好稅收服務(wù)維護(hù)納稅人利益的重要舉措;

三是讓全體干部充分認(rèn)識治庸問責(zé)風(fēng)暴第二階段的活動是把治庸問責(zé)風(fēng)暴推向前進(jìn)的關(guān)鍵階段,，只有把問題找準(zhǔn),，把措施定牢，才能確保今后的工作始終沿著正確的軌道發(fā)展,。

自評加行評,，奮力創(chuàng)佳績。區(qū)局今天布置的以“治庸問責(zé)”為核心的五項工作,，是當(dāng)前工作的重中之重,，為完成好這五方面的工作。我覺得要做到以下幾點：

一是迅速傳達(dá)學(xué)習(xí),，對今天的各項工作進(jìn)行研究,，結(jié)合宗關(guān)所的實際，拿出落實辦法,，進(jìn)行再要求,，細(xì)考核，確保不出問題,。

二是加大整改力度,，強(qiáng)化服務(wù)意識，結(jié)合前一階段自查自糾的情況,，做好整改“庸,、懶、散”的現(xiàn)象,，做到每天有領(lǐng)導(dǎo)值班專司此責(zé),，有專人負(fù)責(zé)接待服務(wù)納稅人。

三是奮力創(chuàng)先爭優(yōu),，采取“自評自議”和“民評民議”的形式,，號召每個黨員從自身做起，帶好頭,，服好務(wù),，各方面都走在隊伍的前面。統(tǒng)籌協(xié)同把各項工作落到實處,。當(dāng)前“治庸問責(zé)”,、創(chuàng)先爭優(yōu)、民評民議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境等各項工作深入推進(jìn),，做為基層站所,，我們必須統(tǒng)籌兼顧，多管齊下,，嚴(yán)格落實,。

一是切實改進(jìn)工作作風(fēng)、規(guī)范稅收執(zhí)法行為,，改善納稅服務(wù)環(huán)境,，解決納稅人反映突出的問題,，提高工作效率。

二是抓好自查整改工作,，確保深入查找問題,、認(rèn)真抓好整改、創(chuàng)新工作舉措,，大力推進(jìn)治庸問責(zé)工作向著更深層次,、更廣范圍的方向發(fā)展,。

三是采取多種形式,，排查突出問題，切實達(dá)到理順關(guān)系,、明晰責(zé)任,、簡化程序、優(yōu)化流程,、提高效率,、方便群眾的目標(biāo)要求。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍作風(fēng)建設(shè),，保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng),，進(jìn)一步促進(jìn)全所干部廉潔自律、廉潔從稅,。

樹立大局意識,，奮力爭先創(chuàng)優(yōu)。做好當(dāng)前工作,，必須樹立大局意識,。我們將積極做好全局當(dāng)前的中心工作，服從區(qū)局安排,，在先辦后審流程中,，實現(xiàn)各崗位間的業(yè)務(wù)暢通銜接。在機(jī)構(gòu)改革過程中,，優(yōu)化全所的人員職責(zé)配置,，激發(fā)干部隊伍的活力和動力。在治庸問責(zé)過程中,，所長輪流值班,，嚴(yán)查失職瀆職，嚴(yán)肅政風(fēng)行風(fēng),。對地稅干部來說,，沒有政績、平平過,、混飯吃就是庸,。強(qiáng)化所內(nèi)行政執(zhí)法責(zé)任考核制度,，績效考核，真正做到能者上,，庸者下,，力爭在創(chuàng)先爭優(yōu)和基層建設(shè)達(dá)標(biāo)活動中創(chuàng)一流業(yè)績。

把好“三個關(guān)口”,，強(qiáng)化執(zhí)行能力,。目前，區(qū)局“治庸問責(zé)”工作已進(jìn)入第二階段自查整改,，我所將切實把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)局第二階段要求上來,，突出重點，強(qiáng)化措施,，深入開展“治庸問責(zé)”活動,，在活動中必須要抓重點求突破、攻難點求實效,，把握好三個重要關(guān)口：

一是把好“思想關(guān)”,，破除小局意識、封閉自守的觀念,，把我所當(dāng)作群眾最滿意基層站所來建設(shè)和管理,。

二是把好“服務(wù)關(guān)”，把納稅人的需求當(dāng)作開展工作的第一信號,，強(qiáng)化服務(wù),，提升效能。

三是把好“落實關(guān)”,，要求真務(wù)實,、真抓實干、一抓到底,，營造干事文化,，建立規(guī)范的責(zé)任體系、科學(xué)的考評體系,、嚴(yán)格的獎懲體系,。

“治庸問責(zé)”關(guān)鍵在于落實。如何通過治庸問責(zé),，真正實現(xiàn)“治庸提能,、治懶增效、治散聚力”的目標(biāo)?基層稅務(wù)所長應(yīng)該以身作則,、身先士卒,，不折不扣的落實是關(guān)鍵，要真正發(fā)揮基層班子承上啟下的管理,、聯(lián)系,、協(xié)調(diào)作用,，做到一級對一級、層層抓落實,。同時,，還應(yīng)突出重點，把握環(huán)節(jié),，抓好結(jié)合,，確保通過“治庸問責(zé)”活動的開展大力提升和優(yōu)化我市的投資發(fā)展環(huán)境，同時,，確保“專業(yè)管理化改革”的順利推進(jìn),。

不折不扣將精神執(zhí)行到位。此次“六會合一”會議與以往不同,，通報批評到人到事,，明確具體,，體現(xiàn)了區(qū)局黨組的決心和力度,，做為一個基層稅務(wù)所，更應(yīng)認(rèn)清形勢,，顧全大局,，堅決做到執(zhí)行會議精神不講價錢，落實會議內(nèi)容不打折扣,。在工作中要原原本本的學(xué)習(xí)會議精神,，逐條逐條落實內(nèi)容，不講空話,，不應(yīng)付,，不對付，制定完善可行的落實方案,，檢查制度,，追責(zé)辦法。同時,，我們將結(jié)合近期開展?jié)h正街整治活動,，向其他兄弟單位虛心學(xué)習(xí)，及時總結(jié)前階段工作中好的做法,、經(jīng)驗,，和不足之處。及時發(fā)現(xiàn)杜絕庸,、懶,、散以新的形式出現(xiàn)，借此次活動的東風(fēng)把三曙所全面工作推向一個新的高度,。

做好治庸三結(jié)合，力促工作大提升,。“能力不足,，責(zé)任可補(bǔ);責(zé)任不足，能力不能補(bǔ),。能力有限，責(zé)任無限,。”為了將最近的工作落實到位,，我們將制定細(xì)致的工作方案，搞好幾個結(jié)合,。一是將民評民議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境同“治庸問責(zé)”相結(jié)合,，緊緊圍繞區(qū)局“治庸問責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境規(guī)定的辦事程序、履行職能,、工作效率,、責(zé)任落實、內(nèi)部監(jiān)督,、考核考評等6方面,，從基本的規(guī)范著裝、勞動紀(jì)律抓起,，提高服務(wù)水平,，工作效率，提升優(yōu)化投資環(huán)境,。二是將民評民議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境同嚴(yán)查失職,、瀆職相結(jié)合，通過“三個年度”,、“四個方面”的自查自糾,，發(fā)現(xiàn)問題，整改問題,，完善制度,，堵塞漏洞，以求長效,。三是將民評民議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境同專業(yè)化改革結(jié)合,，根據(jù)干部工作表現(xiàn)、工作能力,，將合適的人安排在合適的崗位,。

辦好稅、服好務(wù),，大廳窗口保治庸,。為了在今后的工作中，更好的落實市、區(qū)兩級關(guān)于認(rèn)真開展“三項活動”的各項要求,，我代表征收分局全體工作人員承諾：“三個做到,，三個保證”。

一是做到再學(xué)習(xí),，領(lǐng)會三項精神,，把辦稅服務(wù)廳當(dāng)作提供納稅服務(wù)的“主戰(zhàn)場”，從思想上認(rèn)識到辦稅服務(wù)廳在開展“三項活動”中的重要性和敏感性,，保證不出事,。

二是做到再落實，踐行“三不承諾”,，把辦稅服務(wù)廳當(dāng)作密切服務(wù)納稅人的“連心橋”,，從細(xì)節(jié)措施上確保“三項活動”各項工作在大廳的有效落實，保證做好事,。

三是做到再鞏固,，完善三項制度，把辦稅服務(wù)廳逐步打造成展示地稅形象的“樣板間”,，從規(guī)范制度上確定在“三項活動”后辦稅服務(wù)大廳的長治久安,，保證做成事。

納稅服務(wù)工作心得體會10

不積跬步,，無以至千里,，不積小流，無以成江海,。把平常的事做好了就是不平常，把平凡的事做到了就是不平凡,?？删褪强此破匠Ｆ椒驳氖拢瑓s在我們系統(tǒng)內(nèi)真真地發(fā)生著,，在平常平凡的普通稅官身上傳承著,，并經(jīng)久地散發(fā)著光芒，傳遞著正能量,。這個普通稅官就是朝陽地稅的----魏國升,，他的“普通”事跡，聽后讓人心潮更讓人澎湃,。宛如平常一段歌,，卻給人留下經(jīng)久不息的震撼和感動。

是不是“做”比“想”重要,。品聽他的事跡報告,，答案是肯定的，做真的要比想重要。反襯我們自己往往是說的巨人行的矮子,，多少事在感動中曾心潮澎湃夸夸奇談,，過后是濤聲依舊無所作為。他在捉襟見肘中日復(fù)一日堅持著堅守著他的那份執(zhí)著,，我們在捉襟見肘中日復(fù)一日感觸著感慨著,。總是在“等我有實力的,，我一定去做”的想法中平庸無為,。甚者連自己的本職都要打折扣搞抽條，更甚的是有時還要牢騷一番,。共同的出身共同的經(jīng)歷卻有著不同的作為,，與之相比讓我們汗顏，與之相比讓我們愧對,，與之相比讓我們內(nèi)疚,。想想我們在入黨宣誓時，初著稅裝時,，自己曾有過千萬的夢想,，信誓旦旦絕不愧對事業(yè)，可在經(jīng)久的日子里,，我們有多少在堅持,，僅有的也是殘喘不息。他的事跡讓人機(jī)警,，不求自己高尚到去超越他,，但堅守住為納稅人服好務(wù)這個底線，盡心竭力殫精竭慮把本職工作做好,，我想我們是會做到的,。不求自己能去幫助多少人，但學(xué)習(xí)“傳揚(yáng)”他的精神我想我們還是可以的,。幫助別人就是幫助自己,，也是在拯救自己曾經(jīng)丟失的東西。

是不是“務(wù)實”比“務(wù)虛”重要,。透過他的工作,，答案是肯定的，務(wù)實真的比務(wù)虛重要,。折射自己往往是索取多付出少,，總是把微不足道的付出放大化來亮化自己，裝扮的好似很務(wù)實,，與之相比實則渺小,。與“他”從事的事關(guān)弱勢群體利益之事,，我們付出又算什么。他為弱勢群體在務(wù)實中帶來最大利益,，放大說是事關(guān)民生,，拉近了看事關(guān)他們的一生。他為弱勢群體利益走了一百步依舊執(zhí)著,。他的務(wù)實結(jié)出近千萬的果,，他服務(wù)對象的世界是“傾斜的、黑暗的,、不平衡的,、無聲的、無知的”,，到底什么是健全與殘缺?他在務(wù)實中或不被理解中獲得了充實,，并一直在做在堅持，相同的地位相同的崗位可卻是不同的作為,。讓我們感到汗流浹背,，曾經(jīng)初到崗位時的躊躇滿志在浮躁的世界里讓自己迷茫了，總是拿著微不足道的成就來騙自己,。與他相比,，不求有大作為，但在位置上有作為不讓自己虛度還是能做到的,，不求自己有多大長進(jìn),，但在本職崗位上守好鋪不縮水還是可以的。務(wù)實是追趕的助推器,，也是為己“瘦身”的吸濕器,。

是不是“在己”比“在他”重要。掀開他走過的歷程,，答案是肯定的,，在己要比在他重要。映射自己總是把別人怎么看看的很重要,，以此扼殺自己多少的想法，或是把別人會不會認(rèn)為自己傻當(dāng)做不為的理由,。他說“學(xué)雷鋒的不是傻子,，也是透精透精的正常人”，一語道出多少辛酸,，也許他也曾經(jīng)在乎他人而動搖過,，包括親人和朋友，可他排除了堅持了,，沒有“在他”的重傷中倒下,。他用“我是窮人，我是吃百家飯長大的，是百家財讓我有出息的”的親身經(jīng)歷戰(zhàn)勝了自我,，真的從他有能力的時候起一直在做,，而且越做越好，并要帶領(lǐng)“團(tuán)隊”一直做下去,，這是“在己”而不顧“在他”的信念所然,。看看自己曾經(jīng)有多少事是因為怕“在他”而夭折,，哪怕是再也正常不過的事情,。他說“在他----最怕是家人的不理解”，可他在堅持與信守中給家人以感動,，把他的一己之為變成了“親人團(tuán)隊”,。他的一句“純是習(xí)慣了”，化解了多少“在他”的言語,，局長的一句“我服了,，國升，你是能人,、你不是裝的”,，讓人淚水禁不住溢心盈眶?？杉涸?jīng)被“在他”的多少“一句”而退卻,。與他之所為來比自己內(nèi)心要多“虛偽”，真的,，這不是對己譏諷的反思,。人，還是要有自己的信念,，要實實在在地活在自己的世界里,，不要活在他人的眼界里。這是聆聽報告后的真實感悟,。

品味“魏國升”的事跡,，也許感悟晚了，晚嗎?他的內(nèi)心或自己的內(nèi)心告訴我：不晚,，就怕你不為,。

【納稅服務(wù)工作心得體會范文10篇】相關(guān)推薦文章:

做好納稅服務(wù)心得體會范文 做好納稅服務(wù)心得體會工作最新

工作心得體會模板 工作心得體會范文大全

幼兒園園長工作心得體會感悟簡短10篇

依法納稅宣傳標(biāo)語2022 最新納稅服務(wù)宣傳標(biāo)語

關(guān)于人力資源部工作計劃書范文【通用10篇】