在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

保安部年度總結報告篇一

一、保衛(wèi)工作

作為物業(yè)的員工,，自己聽從領導的安排,，積極做好自己的工作，在保安亭里面自己盡職盡責,，只要是自己工作的十加絕對不會出現(xiàn)不在崗位的問題,，認真負責的做好監(jiān)管工作，防止有外人隨意進入,，如果有外來車輛進入也必須要做好登記才能夠進入,，如果是外賣人員進來，必須要將送外賣的車輛停到指定的位置后,，并且來我這邊進行登記后才能夠進入,。

二、衛(wèi)生工作

因為前段時間的影響，雖然這幾個月已經(jīng)好了很多了,，但是我們物業(yè)并沒有放松這一塊的管理,，要求我們務必要做好這一方面的工作，所以身為物業(yè)保安我也絲毫沒有放松自己的工作,，盡管有人不斷吐槽我們小題大做,，但是我也還是認真做好自己的檢查工作，所有進入小區(qū)的都必須要來我這里做好體溫監(jiān)測工作,，沒有發(fā)燒才能夠進入小區(qū),，如果是沒有安全出入證的人員除了體溫檢測還要做登記方可。所以這段時間我們小區(qū)的衛(wèi)生防衛(wèi)情況還是挺不錯的,，當然這是所有同事一起努力的結果,，不是我一個人的功勞。

三,、消防工作

不僅僅是在監(jiān)管上面,，再消防工作上面也還是同樣沒有放松過，根據(jù)物業(yè)對于我們的要求,，我們保安在接班之后還要到小區(qū)各個樓層下面進行消防設施檢查,，對于有故障和和需要更換的消防器材進行寶貝,，提示物業(yè)進行及時的維護工作,。我自己也通過這個工作加強了自己的消防安全思想，讓自己的責任意識得到了進一步地提高,。

總的來說,，自己在第二季度里面的工作跟第一季度沒有什么大的區(qū)別的，過對于我們保安來說這種結果反而是好的結果,，不出現(xiàn)意外就說明我們的工作是做到位了的,，當然我還是不能夠有這樣的結果就放松對自己的要求，在后面的工作還需要繼續(xù)保持才行,。

保安部年度總結報告篇二

根據(jù)廣場籌開計劃,，保安部在第三季度主要完成了以下工作：

一、根據(jù)編制情況,，配合招聘工作

在第三季度保安部共配合人事部面試7人,，其中5人符合錄用標準。截止到9月25日,，已安排3人上崗,。目前保安部編制人數(shù)為45人，現(xiàn)在崗人數(shù)為40人,，其中內保17人,，外保23人，尚缺編5人,。

二,、加強內部培訓,，定期進行考核

1、保安部每名新上崗的員工除了要參加酒店組織的迎新入職培訓外,，還要接受部門組織的崗上培訓和定期考核,。針對每次考評結果和員工的特點進行班次調整，確保團隊中每個班組的平均實力在同一起跑線上,，實現(xiàn)了團隊的穩(wěn)步發(fā)展和各班組的共同進步,。在第三季度新入職4名員工，進行班組級培訓8次,，部門級培訓2次,，考核1次，考核成績均達標,。

2,、加強對在崗員工的教育培訓工作，第三季度共對警衛(wèi),、消防中控員進行門禁,、停車場設施操作培訓4次，進行消防知識及跑水事故應急處置預案培訓2次,，服務英語各1次,。同時，還對全體保安隊員進行體能訓練和規(guī)范車輛指揮手勢培訓8次,。分班次組織員工學習集團手冊中的保安部工作標準和流程4次,。規(guī)范填寫中控設備檢查記錄表的培訓2次。培訓大型接待活動安保崗位設置和車輛分區(qū)管理方案1次,。

三,、加大檢查力度，消除安全隱患

第三季度保安部共進行日常巡邏檢查718次,，其中成品保護檢查337次,，施工現(xiàn)場檢查261次，消防主機報警勘察現(xiàn)場24次,，配合清點消防設備設施49次,，節(jié)日放假前的安全檢查2次，其他各類檢查45次,。在巡視檢查發(fā)現(xiàn)并及時處置了以下隱患問題：

1,、車輛壓在室外消火栓井蓋上2次;

2、發(fā)現(xiàn)大堂,、咖啡廳,、雜品庫等部位漏水情況25次。

3、7月10日,，西餐廳配電箱因漏水導致短路冒煙1次,。

4、7月14日,，報告廳電氣焊火花引燃木地板導致起火1次,。

5、b2通道內水汽太重導致煙感等報警設備發(fā)生故障2次,。

6,、移動公司施工人員在b1違章吸煙1起。

7,、港元公司私自開鎖向cd大堂運送物資1起,，罰款200元。

8,、發(fā)現(xiàn)施工人員臨時出入證過期3起,，立即進行補辦或延期。

9,、督導晶宮公司等施工垃圾清運施工垃圾6次,。

10、督導三元綠化公司等單位清理廣場泥土和枯枝4次,。

11,、發(fā)現(xiàn)施工人員進入非施工區(qū)域2起3人次。

12,、發(fā)現(xiàn)未拆煙感外罩17個,，回收施工單位過期滅火器8具,。

13,、雨季來臨時積極開展防汛專項檢查，確保酒店成品安全,。

四,、加強制度建設，規(guī)范工作流程

根據(jù)集團對籌開酒店的考核標準和工作手冊中的要求,，保安部結合廣場情況,，對二裝方案和客戶管理手冊中的安全管理制度等內容進行了兩次集中的修訂工作。同時,，建立了內部調取監(jiān)控錄像審批表,、備用鑰匙領取登記表、廚房收檔后的安全檢查制度,、施工垃圾清運制度,、員工通道查包和訪客登記制度、停車場檢查和保安隊訓練制度等8項制度，確保在完善制度建設的'基礎上,，逐步規(guī)范工作流程,。

五、根據(jù)施工進度,，加強現(xiàn)場檢查

第三季度廣場各項施工進度逐步加快,，除總包未完整改工程外，還有云基地,、以色列等新客戶入駐前的裝修施工,，施工人員較多，施工區(qū)域較大,，給保安部的安全管理工作帶來了較大的難度,。為此，保安部能及時了解各項工程的施工進度,，與施工單位和客戶代表保持密切的聯(lián)系,，根據(jù)施工進度特點隨時進行專項檢查，在確保施工正常進行的情況下,，最大限度的滿足客戶的裝修需求,。在第三季度共為4家施工單位辦理了入場施工手續(xù)，簽訂了4分安全協(xié)議書,，辦理了68張臨時出入證(含延期證),，對施工現(xiàn)場進行每天8次的日常巡邏檢查和不定期的動火作業(yè)檢查，確保施工順利進行,。

另外,，在巡視中我們除了對安全情況進行重點檢查外，還對停車場劃線和中控設備施工中的工程質量問題及整改情況進行跟進,。在完成停車場劃線的二次驗收后,，確保了所有整改項目均達到標準，但由于地下潮氣和地面環(huán)氧地坪施工問題導致其工程質量有一定不足,，已通知財務,、工程將上述內容作為維保期內的重點跟進工作。

六,、跟進弱電整改,，確保安全運行

根據(jù)酒店籌開工作計劃，保安部在第三季度將主要精力放在了對消防,、監(jiān)控,、停車場、門禁,、巡更,、對講機,、五方對講等弱點系統(tǒng)的調試和故障問題整改中。第三季度,，由于偉業(yè)公司維保公司進駐酒店,，保安部還積極配合設備清點和聯(lián)動測試工作。目前已完成對整個廣場設備設施的清點工作,，由于cd座故障問題較多,，所以尚未進行聯(lián)動測試。第三季度已解決故障問題227個,，目前尚余413個,，其中ab座故障16個，cd座故障397個(主要是線路短路造成的),。上述問題已由中消偉業(yè)公司進行統(tǒng)計并分析,，預計國慶節(jié)后可以解決。

七,、加強保潔工作,，確保轄區(qū)衛(wèi)生

7、8月份,，保安部根據(jù)酒店領導的要求,，每日均能對自己責任區(qū)內的衛(wèi)生進行檢查和清掃工作，每周還組織對地下停車場和廣場樹葉,、白色垃圾的專項清理工作,，確保了本部門責任區(qū)內的衛(wèi)生環(huán)境符合要求。在做好自身工作的同時,，保安部還能積極幫助相關部門開展衛(wèi)生清潔和督導生活垃圾的清運工作,，為日后保潔公司開荒大清工作的順利開展打下了良好的基礎。

八,、部門資產(chǎn)盤點,，確保物資安全

第三季度，保安部每月均能對部門資產(chǎn)和庫存物品進行盤點清查工作,。通過多次盤點,，我們對籌開期內所消耗的清潔用具,、辦公用具,、保潔用品和金屬鏈鎖等低值易耗品有了充分了解，在確保開業(yè)物資安全的前提下,，也為后期順利完成各項經(jīng)營預算打下了堅實的基礎,。

九、加強內部管理,，完成開業(yè)準備

1,、根據(jù)行政辦要求,，結合廣場實際情況修訂集團質量管理手冊。

2,、針對鑰匙交接情況,，保安部在8月24日對所有已交接的鑰匙情況進行了清點，整理出ab座尚未與總包交接的鑰匙清單和使用部門尚未領取的鑰匙清單,，已上報主管領導,。

3、在配合人力資源部對員工打卡系統(tǒng)進行試運行的過程中,，也加強了部門內部的考勤檢查工作,，確保員工按時出勤。

4,、規(guī)范員工執(zhí)勤行為,，加強禮貌用語、著裝和流程的檢查,。

5,、參加屬地派出所會議，學習企業(yè)內保檔案及工作臺賬等內容,。

6,、9月3日，針對廣場旗子破損情況,，及時更新48面旗子,。

7、9月4日,，召開保安公司全體會議,，再次強調了上崗執(zhí)勤期間的工作紀律。同時,，指出了現(xiàn)有工作的不足和改進的方法和要求,。

8、針對酒店防汛,、防風預案的要求,，加強汛期的防風、防汛檢查,，做好各項搶險準備工作,。

9、加強部門執(zhí)行力的督導檢查,，確保每個指令均能實施并反饋,。

10、9月6日,，根據(jù)公關部的要求,，保安部組織專人對廣場區(qū)域內的所有安全標牌進行了細致的核對工作,。

11、針對員工餐廳洗碗間煙感經(jīng)常誤報警等情況,，在清洗餐具時間段為該煙感安裝保護罩,，以減少誤報的概率。

12,、根據(jù)使用部門要求,，配合工程部完成鑰匙配置的審核工作。

13,、加強員工通道的安全管理,，規(guī)范出入查包和訪客登記制度。

14,、根據(jù)人事部要求,，與屬地派出所民警溝通辦理暫住證事宜。15,、9月20日,，配合行政辦進行質檢工作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和安全問題共8起,，均拍照留存并立即通知相關部門進行整改,。

保安部年度總結報告篇三

隨著第一季度的結束，我們平安的送走了充滿福氣的金虎年,，又將迎來喜慶祥和的奧運年,，回首看看，有幾分耕耘,，幾分收獲,。20____年度第四季度，我部在公司及職能部門的領導下,，認真貫徹執(zhí)行“預防為主,，安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關規(guī)定,，從抓安全檢查,、隱患整改和保安人員的素質教育培訓著手，通過嚴格管理,、嚴格監(jiān)督,、嚴格獎懲，全面落實了安全責任和預防措施,，確保了公司全年安全工作目標的實現(xiàn),，為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻。全年來我們主要做了以下工作：

一,、完善安全制度,，落實安全責任制

1。今年根據(jù)公司下達的安全目標,，結合物管公司的具體情況,，我部及時的擬定了物管公司三級安全責任書和目標考核辦法，并于今年年初在物管公司安全責任人張河總經(jīng)理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了安全責任書,，共簽定了三級安全責任書9份,，明確了各自的安全責任，將安全工作作為對部門(班組)以及員工的考核范疇,，貫徹“誰主管,，誰負責”的原則，真正做到了安全責任清楚,，崗位職責明確,，安全工作落實到人;

2。不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。全年來,，我們根據(jù)公司的實際情況，對涉及到安全方面的規(guī)章制度進行了修改和不斷完善,。如針對大廈今年5月份保安部人員調整情況,，及時制定了《門崗值班員崗位職責》和《門崗值班員日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度;

二、加強安全教育,、服務理念培訓,，增強員工安全服務意識

要確保安全，員工的安全意識和自我防范能力是關鍵,，為此我部狠抓安全教育培訓,，取得了好的成效。

1,。保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開一次領班以上的專職管理人員安全工作專題會議,，總結上月情況，安排下月工作,，把安全工作落實到基層,，傳達到每位員工。全年共召開會議12余次,，大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會10余次;

2,。今年保安部各點組織員工學習了《治安處罰法》、《安全生產(chǎn)法》,、《事故調查處理條例》,、《警鐘》、《事故案例》,、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門的各項規(guī)章制度,，使各位員工安全理論知識得到了提高,，安全防范意識得到了增強;

3。商社大廈,、電器大廈利用每月兩次培訓時間里組織保安隊員進行軍體,、隊列、消防水帶的訓練和安全理論知識,、服務意識的培訓,。對消防中心操作人員進行了《消防智能報警系統(tǒng)》、《應急處置預案》知識的培訓及操作技能的實戰(zhàn)模擬演練,，收到了較好的效果,。各物管處小區(qū)保安隊根據(jù)自身的特點，除進行了消防,、軍體的培訓外,，還加強了服務禮儀，服務意識,、服務技巧,、物管知識的培訓，業(yè)主普遍反映保安服務良好,。全年來兩大廈共組織培訓20余次,，香悅華府共組織培訓100余次，陽光美地每位隊員培訓時間達到140小時∕人,。為了檢驗培訓效果,，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我們加強了對保安隊員的日?？己撕桶肽?、年終考核，通過我們對保安隊伍的培訓,、考核,，總的來看，保安隊員的整體素質有了不斷提高,，業(yè)主普遍反映保安素質高,，服務意識良好，為公司樹立了良好形象,，為安全服務工作打下了堅實基礎,。

三、做好治安保衛(wèi)工作

今年以來我們從抓好日常治安管理和預防措施入手,，對安全重點部位進行重點防范,，主要做好了以下工作：

1。堅持保安對各點進行日常巡查，對重點部位進行嚴防死守,。全年來,，大廈巡查保安每天堅持對大廈公共區(qū)域巡查8次以上，全年共巡查3000余次,，電器大廈巡查保安每天對大廈公共區(qū)域巡查5次,，全年共巡查了1800余次,。陽光美地保安堅持每天對小區(qū)各處巡查數(shù)次,，全年共巡查了25308余次，香悅華府保安隊對小區(qū)各點每天巡查10次,，全年共巡查了3650余次;

3,。大廈門崗加強了平臺停放車輛的管理，保證了集團及公司車輛進出暢通,。各小區(qū)在針對人員流動大,、車輛進出較多，加強了對進出人員,、車輛,、物資的管理，嚴格落實詢問登記制度,，保證了全年無盜竊案件發(fā)生,，保護好了公司及業(yè)主財產(chǎn);

4。為保證公司資金安全,，公司財務人員每次去銀行現(xiàn)金取送中,，保安部都派專人前往護送，全年來陪同財務人員到銀行40余次,，未發(fā)生一起意外事故,。

四、夯實安全工作基礎,，督促隱患整改,，嚴防事故發(fā)生

堅持抓好月度消防安全檢查及季節(jié)性檢查活動，是及時消除消防安全隱患的重要手段,，保安部在公司保衛(wèi)部的領導下,，始終堅持每日的常規(guī)檢查工作，對整改內容及時向相關部門反饋,，并及時跟蹤到位,。全年來我們對各點進行了消防安全檢查和夜查80余次，對查出安全隱患,，都及時地采取了整改措施,，保證了全年無火災事故發(fā)生。

1。從抓監(jiān)控中心操作人員的工作責任心入手,，全年商社大廈消防監(jiān)控中心處理報警300余次,，電器大廈處理報警200余次，處理率100%,，確保了兩大廈的安全,。5月23日18：22左右，11f1#電井前室空調開關短路發(fā)生火情,，由于消防中心值班員處理報警及時,，及時的消除了火災隱患，抑止了火災事故的發(fā)生;

2,。堅持部門周查制度,，把安全工作落實到部門、個人,。物管公司各點每月將安全檢查情況定期報送保安部,，保安部了解和掌握情況，及時跟終,，落實督促整改,，并進行復查，力爭做到不留安全隱患,。如今年商社大廈和香悅華府小區(qū)外墻磚多次脫落,，我們及時向公司領導匯報，領導高度重視,，多次召開專題會研究整改措施?，F(xiàn)香悅華府外墻磚脫落隱患已于10月份整改完畢，消除了事故隱患,。大廈外墻磚脫落隱患經(jīng)工程部多次檢查處理,，得到了明顯改善，具體整體整改方案已報送集團,，審批后落實整改;

3,。加強了對裝修、施工現(xiàn)場的管理,，把好施工審批關,，安全責任關和驗收審查關。對動火現(xiàn)場必須辦理動火證,，作業(yè)人員必須出示焊工證,、消防器材必須到位，現(xiàn)場必須有安全華考范文負責人和應急措施,，同時保安部派人現(xiàn)場監(jiān)督,，確保了施工現(xiàn)場的安全。

(1)在今年4月、5月大廈新世紀商場大調整期間,，裝修部位較多,，每晚施工單位多達幾十家，針對此種情況,，保安部每天派專人對施工現(xiàn)場進行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正、整改,，保證了商場大調整期間無安全事故發(fā)生,。全年來大廈共辦理施工審批表300余份，共對施工改造現(xiàn)場進行專項檢查200余次,。確保了施工的正常進行,，杜絕了安全事故的發(fā)生,。

(2)電器大廈在今年夏天兩次經(jīng)營賣場邊施工,、邊營業(yè)的期間，安全管理難度大的情況下,，每天物管處派專人到現(xiàn)場檢查督促,，保證了施工、經(jīng)營兩不誤,，確保了施工期間無任何安全事故發(fā)生,，受到業(yè)主的好評;

(3)陽光美地、香悅華府兩小區(qū),，在業(yè)主邊入住,、邊裝修的情況下，加強了施工現(xiàn)場是否有違規(guī)操作,、亂拉亂接電線現(xiàn)象,、易燃易爆及用電飯煲煮飯等行為的檢查，對發(fā)現(xiàn)的不安全行為做到了及時處理和整改,，切實維護好了業(yè)主利益,。

4。為保證消防設施設備的正常進行,，我部各點派專人配合維保公司對消防設施設備進行日常維保,，對發(fā)現(xiàn)的設備問題進行了及時修復，保證了消防設施設備的正常運行,。每逢節(jié)前,、半年、年底,，我們協(xié)同維保單位做好了整個系統(tǒng)的測試,，對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時的處理或整改，在消防支隊的多次檢查中，消防設施設備運行狀況正常,。今年5月會同渝中區(qū)消防支隊,、華夏公司、新世紀保衛(wèi)部對7f裝修后進行了消防驗收;

5,。在酒店每次對廚房煙道進行清洗過程中,，我們都會同公司保衛(wèi)部、工程部,、酒店保衛(wèi)部對廚房煙道清洗過程進行了監(jiān)督,、檢查、驗收,，有效的預防了煙道火災的再次發(fā)生;

6,。今年4月份會同工程部對大廈防雷、避雷設施進行了檢查,、維修,，以避免雷擊事故的發(fā)生;

7。加大安全投入,，保證消防設施設備配置完好;

今年以來公司先后投入資金7000余元對部份保安,、消防滅火器材等進行了補充和更換，保證了消防滅火器材配置完好有效,。

五,、積極開展其他方面的工作

1。積極支援集團安全保衛(wèi)工作,。在今年原五金站職工多次到集團上訪,，維護企業(yè)的安全穩(wěn)定，應集團保衛(wèi)部要求,，我們共向集團派保安員100余人次,，為集團的安全工作做出了貢獻，工作受到集團領導的贊許和肯定;

2,。緊緊圍繞公司開發(fā)工作,，主動配合公司各部門工作。在今年4月份原陽光美地工地拆遷戶到現(xiàn)場鬧事,，我們和公司保衛(wèi)部一起,，并通過集團保衛(wèi)部，先后從兩大廈,、兩小區(qū),、酒店保衛(wèi)部、汽貿保衛(wèi)部抽調保安人員幾十人到現(xiàn)場24小時維護秩序,，保證了施工進度,。在今年6月份瀘州中天時代廣場開盤期間,，我們從陽光美地抽調多名隊員到現(xiàn)場維護秩序，加強了售房現(xiàn)場的安全保衛(wèi)力量;

3,。為企業(yè)爭光,。在參加集團第二屆消防運動會中，我們和公司保衛(wèi)部等部門一起精心組織,、妥善安排,，嚴格訓練，在比賽中,，全體隊員發(fā)揚不怕苦,，不怕累的拼搏精神，取得了優(yōu)異成績,，受到集團,、公司和各兄弟單位的好評，為企業(yè)爭得了榮譽;

4,。愛企如家,，在抗洪救災中發(fā)揮積極作用。今年重慶遭遇百年不遇的洪災,，我們兩小區(qū)也受到一定災害,。在災害發(fā)生后，我們各點積極組織抗險自救,，我們的保安護衛(wèi)隊員勇往直前，始終沖在最前面搶救,、保護公司財產(chǎn),，危難之時，真正體現(xiàn)出了與企業(yè)同呼吸,、共命運的大無畏精神;

5,。做好員工思想工作，關心員工,，確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定,。針對保安部人員情況，保安部各級管理人員積極深入到員工隊伍中與員工們談心,、交心,，及時了解、掌握員工思想動態(tài)和工作,、生活上存在的困難,，從生活上關心員工，工作上幫助員工,，并為他們解決一些實際困難,。針對家庭特別困難的員工,，我們積極向公司反映情況，為他們申請困難補助金,，以解決他們生活上的困難,，讓他們切實感受到組織的關心，使員工隊伍相對穩(wěn)定,，在工作上更加安心,、認真，為做好安全工作打下了基礎,。

存在問題：

1,。仍有一些部門、員工普遍存在著僥幸心里,，安全警惕性不高,，安全責任制落實不力，安全管理松懈,，安全防范意識不強等問題,。而且這一錯誤意識在一定程度上影響到了工作，如有些員工在檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”,，把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題反復提及,，不去認真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài),。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素,，但是它從另一個側面暴露出保安部在掌控信息、工作細節(jié),、管理方法,、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問題,。

2,。保安隊員服務的靈活性、主動性不是很強,，雖然有一定的服務意識,，但在肢體語言上得不到充分的展示，隊員相互配合服務存在局限性;

3,。新隊員的培訓工作不夠及時,、到位，由于物管保安隊員流動性大,，新隊員上崗培訓主要以領班以及老隊員進行帶動和指導,，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務技能未能很好的系統(tǒng)了解，針對這一問題,，我們各點是否考慮著手制定新隊員入職自學培訓教材必讀本,，通過此教材與上崗實踐相結合,，讓隊員短期內盡可能的上崗執(zhí)勤，以保證工作的順利開展,。

保安部年度總結報告篇四

第三季度即將結束,，審視自己第三季度來的工作，總結第三季度的得失,，感觸很多,。第三季度來，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己,，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度。在領導的關心,、和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學習、積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,，履行好崗位職責,。安序員是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼。

記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工,，為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,，做到讓領導放心,。因此，在部門領導的帶領下,，我們圓滿地完成了今季度的工作任務,，得到了領導的認可。

作為安序員還是一名義務的消防員,，今季度在部門組織的消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中,，能認真地學習記錄，掌握消防知識,，結合本項目的消防設備,、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,，以“預防為主,、防消結合”的方針，確大家的生命財產(chǎn)和安全,。

在工作生活當中本人在第三季度的總結如下：

1,、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位,。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,，積極協(xié)助班長做好班組的日常工作,，并為班組的建設出謀劃策。

3,、堅持“預防為主,、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,，并加強消防知識的培訓,，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法,，確保安全,。

總結來萊頓小鎮(zhèn)售樓處這半季度以來的工作，我在工作上思想上都有了很大的進步,。當然成績只代表過去,，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好,。因為服務要求在不斷進步更新,，只有通過不斷的學習，腳踏實地的作風,，方能勝任自己的工作崗位,。同時在日后的工作經(jīng)驗累積中,，是自己的綜合能力不斷地得到鍛煉和提高。

保安部年度總結報告篇五

光陰似箭,，歲月如梭,，轉眼間20xx年已經(jīng)過去了?；仡檟x公司這一年來的工作,，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作,，現(xiàn)我就一年來的工作總結如下幾方面：

一,、抓隊伍建設

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領導要求對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高,，所以我非常重視隊員綜合素質的提高,，同時還督促他們積極參加部門領導講授消防、安全方面的知識培訓和消防,、安全實際操技能的培訓使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，業(yè)務水平不斷得到提高。

二,、抓思想建設

由于我們每個的隊員的綜合素質,、性格、愛好均不相同,，因此,，我在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為戒,，強化精神，改進工作,，由此收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無。

三,、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1,、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員,，相互關心,。

2、走動管理,，隨時督促,，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表,、禮儀,、禮貌及值班工作質量。

3,、每天堅持明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄,。

4,、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進行重點區(qū)域安全巡邏,，及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,，并及時向上級領導匯報。

5,、妥善處理當班時發(fā)生的事情,，并做好交接班記錄。

6,、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務,。

總之，一年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

保安部年度總結報告篇六

在進入保安部門后,，我學到了很多保安方面的知識。所以,，我會更加努力的去學習,。我從站哨與接待來客最基本的內容學起，不斷充實自己,，雖然我懂得的知識與保安職業(yè)要求還相差很多,，但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗，一步一個腳印,，俗話說,，“不積跬步，無以至千里;不積細流,，無以成江海,。”相信我在以后的工作中一定會做得更好,。

另外,，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性。在我看來,，態(tài)度決定一切,，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內在心理動力,，能影響對工作的知覺與判斷,，并可以促進學習、提高工作的忍耐力等,。其實,，個人工作能力的大小，需要經(jīng)過長時間的接觸才能發(fā)覺,，但工作態(tài)度的好壞,，一眼就能可得出來，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧,，也使我看到了態(tài)度的重要性,。

總結這4個多月的工作學習,，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習,，爭取在以后的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題,。

1,、理論與實際的差距。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,，對于學過的知識，運用能力還有待提高,。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn),，很多地方的知識我都曾經(jīng)學過，但在實踐時卻大多都忘卻了,，或者即使沒有忘記,，也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結,，爭取縮短理論與實際的差距,。

2、個人比較懶散,。

我是一個比較懶的人,，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病,，做事情喜歡拖拉,，只要不是當天必須完成的任務，一般就會拖到明天,。其實這些工作還是要自己去做的,，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了,，最終還是累了自己,。道理很簡單，但要付之于行動的時候,，就會變得復雜起來,，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點,。

3,、溝通能力欠佳。

與人打交道是一門學問,，但我卻不善于溝通,，但是，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的,，沒有完美的個人,，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的,，要依靠大家共同的關注,。為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行,，為他人提供力所能及的幫助,，大家共同創(chuàng)造威奇達保安部美好的明天。

4,、工作不仔細,、馬虎。

我平時就不太細心,，做事情丟三落四的,，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點,，在完成一項工作后都要再檢查一遍,，以防止出現(xiàn)錯誤。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞,，認真只能把事情做對,，用心才能把事情做好，我想,，只要自己用心去工作,，就一定不會再犯馬虎的毛病了。

5,、對某些事情缺乏長遠的計劃,。

我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么,，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃,，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力,。所以在日常的工作和生活中,，注意養(yǎng)成科學的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習慣,，用發(fā)展的眼觀看問題,，充分估計和分析事物發(fā)展的結果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展,。

見賢思齊;不賢,，改之,。即已知道不好，朝著相反的方向就可以了,。對于自身不足的認識工作,，我已經(jīng)完成了，也了解到了其帶來的負面效果,，接下來還有最重要的一步,，就是做好實踐工作，變主動為被動,，自覺預防缺點的發(fā)生。對于自身的缺點和工作中的不足,，我會給予足夠的重視,，并爭取在下一年的工作中認真改正。我在講述自身不足的同時,，也闡明了下一步改善的方法,，根據(jù)自身的情況，我講述一下明年的工作計劃,。

1,、加強自身修養(yǎng)

認真學習理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性,。理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底,，認識越正確,，進行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少,，就能及時地識別錯誤傾向,，少走彎路，免遭挫折,。修養(yǎng)要按照“有理想,、有道德、有文化,、有紀律”的方向努力,，必須認真學習馬列主義、毛澤東思想的基本原理,，掌握辯證唯物主義,、歷史唯物主義的基本觀點，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律,，樹立正確的人生觀,、世界觀,。必須認真學習黨的文件，學習黨的路線,、方針,、政策，特別是當前改革開放的總方針,、總政策以及xx大會議精神,。必須認真學好保安部門的業(yè)務知識及技能。還必須認真學習與業(yè)務相關的應急知識和自?；ケ５姆椒?。只有理論上的堅定，才能有行動上的堅定,，才不致于隨波逐流,，附和錯誤潮流。

2,、牢固樹立“安全第一”的思想,，增強防患意識，樹立做好安全保衛(wèi)工作,。

通過多形式,、多渠道教育自己充分認清當前的嚴峻形勢，維護當前公司安保大局,，牢固樹立“安全無小事的理念,，加強責任心和使命感，確保在崗一分鐘,，警惕六十秒,，真正做到居安思危，警鐘常鳴,。在強烈的安全責任意識規(guī)范下,，精細化做好每一項工作。要把公司安全作為自己工作永恒的主題,、置于保安工作的第一位,，把規(guī)范化管理和各項安全工作做深、做細,、做扎實,，確保嚴格文明安全管理。從思想觀念,、精神狀態(tài),、工作作風等方面進行深刻教育，用全新的理念和求真務實的精神,，全面提高自己的素質,。時刻保持清醒頭腦;始終堅持防范在先,，以良好的精神面貌扎實做好公司保安工作。20xx即將過去,，在這一年中,，我有太多的感慨，有畢業(yè)時的迷茫,，離別時的傷感,，也有工作時的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中,。新的一年就要來臨了,，如果20xx不是世界末日的話，那么它將是我生命中的新起點,，也注定是我為之努力,、拼搏的一年。在20xx年,，我會在威奇達藥業(yè)實現(xiàn)自身的價值。作為一名新員工,，我要感謝所有的領導和同事,，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進步,。20xx年我會不斷學習,，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績,，讓工作充滿生機和活力!我們是一個整體,，唱得是同一首歌，走得是同一條路,，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始，邁向成功!

保安部年度總結報告篇七

一年即將過去,，新的一年即將來臨,，為了以后更好的工作，現(xiàn)將一年來的工作總結及來年的工作計劃如下：

一,、主要業(yè)績

1,、確保了小區(qū)一年來無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理的落實,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，,，全國公務員公同的天地確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序,。

2,、季節(jié)性和階段性得到有效落實。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分準備,，對元旦、春節(jié),、清明,、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,，嚴抓具體的落實,，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展。

3,、積極跟進車輛收費的前期準備,。

保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備，出臺停車場管理制度,，制定停車收費管理方案,，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復，現(xiàn)已基本完成,。

4,、保安管理順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在x月xx日開始安排保安人員進駐,，負責所屬區(qū)域的保安管理，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場保安管理的順利開展。

5,、在做好本職的同時,，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理的同時,，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施,，報各部門進行整改,，并跟進整改情況.

同時保安部積極配合各相關部門的，從物品搬運,、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時等,，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,，在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個比例。

6,、管理制度的調整和修改完善,。

為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,，以使制度和操作流程應具有實操性,，為保障順利有序開展奠定了基礎。

7,、內部管理方面的進步,。

(1)保安部在4月份將8小時制調整為12小時制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,，解決了20xx年下半年至20xx年x月份長期影響保安部管理的嚴重缺編,、缺崗、積休多問題,，單個崗位每月可節(jié)約費用x元左右,，實行12小時制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時制與8小時制的差異,，對部分管理制度進行了適度調整，以確保在質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定,。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強,，保安人員流動率穩(wěn)步下降。20xx年上半年,，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓,，積極加強與員工的溝通及引導，轉變員工的心態(tài)和思想,，同時提高管理人員的管理技巧,，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點,。

(3)20xx年,，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié),、服務意識，以及主動性,、原則性與靈活性的應用上,，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效,。

二,、主要存在的不足和問題

1、作為安防管理部門,，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象,、禮節(jié),、與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在,，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有一定的進步,，但離目標與要求仍相差甚遠,，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實,，營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的,。

2,、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進解決的問題,。

3、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。

二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水、排水問題仍較嚴重,，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實的解決。

三,、明年工作計劃

1,、將安全管理列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理的落實,、檢查,、監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力,，加強與員工的溝通,，掌握員工動態(tài)，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。

3、積極配合公司行政管理,，實行績效管理制度,，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的積極性與競爭力,。

4,、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓,，以解決員工的形象,、禮節(jié)、與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,，從而提高部門的整體素質,，使保安部在整體上有所突破。

5,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理，確?，F(xiàn)場保安管理有序開展，對外將積極樹立保安形象,、服務與管理窗口,。

6、實行小區(qū)出入車輛收費,，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理,。

7、加強小區(qū)消防安全管理,，確保小區(qū)消防安全,。

8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理，“人防”與“技防”相結合,，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。

9、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢,，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,，在做好本職的同時，積極配合各部門的,，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

保安部年度總結報告篇八

光陰如梭，時光荏苒,。20xx年就要成為歷史了,，內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,。進公司半年以來,，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，13年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內容的轉換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。

一,、進公司半年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,。

(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學習、服務上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習,，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,。

20xx新的一年，對自己來說又是新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學習,，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

感謝你們對我的關懷,，感謝你們對我的幫助,，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ改銈儯汉霞覛g樂,、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!

保安部

保安部年度總結報告篇九

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負著大廈的治安,、消防、監(jiān)控,、車場管理等多項工作,，在這6個月中，我部員工本著業(yè)主至上,，服務第一的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,，在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報,。

1,、治安方面xx年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被

開除,，當時隊長在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側面縱容保安員的氣焰,，事后隊長也被勸退,。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面,，產(chǎn)生了很壞的影響,。

為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會,、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓,，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調查,，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度,。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力,、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作,。

2,、消防工作方面：消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改,，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓,、滅火實戰(zhàn)技能演習,，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。

與工程部配合每月對消防設備進行測試,、保養(yǎng),、維護，達到了消防設備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度,。煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報,、錯報,、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調研價格,、質量及保修時間,，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右,。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設備的正常運轉,。

3、日常管理工作保安管理設大堂崗,、巡邏崗,、監(jiān)控崗、車場崗,、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天26小時的安全保衛(wèi),，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件、火災事故的發(fā)生,。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應急處理能力等多項培訓,，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在的服務職責,，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務,，形成了一道亮麗的風景線,。

4.警隊管理：一是抓隊伍建設。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始,，我部在隊伍建設上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高,。在隊伍建設上,，我部把相馬、賽馬,、馴馬,、養(yǎng)馬相結合。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質的提高,。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。隊員上崗后,，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。

六個月來,，保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍,。二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，不以規(guī)矩，不成方圓,。

團隊組建后,，對值班、交接班、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設,。由于隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質,、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。

在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住警隊先進人員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上,，展開人的價值在哪里?,、怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員?每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。形式多樣的思想品德教育

保安部年度總結報告篇十

xx年,，在上級領導的帶領下,，圓滿的完成了兩節(jié)、兩會,、五一,、百日安全無事故、國慶,、等各個重大的保衛(wèi)任務,。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召,，在領導的支持與教導下,，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。

“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對我而言,，這段的工作是難忘,、印記最深的。工作內容的轉換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況

一、增強業(yè)務知識、提高自身綜合素質

作為一名班長,，是自分隊長以下全隊人的榜樣,，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質,。要正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,，在工作上取得了一定的進步,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教。對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神,，面對督查事務雜,、任務重的工作性質，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。 發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,。

二,、關心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定,。

做為班長,，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,，在家中又是獨生子女,，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗,，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異,，并且陪他們吃第一次飯,，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難,，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),，親屬,、朋友招收保安員,，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定,，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

三、嚴格要求,，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間,，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領下,，充分發(fā)揮帶頭作用,，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神,，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作,。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,，建立活動宣傳欄,，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來,，充分調動了大家工作的積極性,，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書,。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè),、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。利于重大活動及節(jié)日的安全開展,。

四,、文明執(zhí)勤、優(yōu)質服務,。

中國銀行信息中心,，作為一個有1000多職工的大型辦公區(qū)，除了安保工作要求高之外,，對我們日常工作的要求也十分嚴格,。特別是單位安保部提出xx年為服務年之后，領導根據(jù)實際情況,，在執(zhí)勤中提出主動向單位領導問好,，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應,，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時,，向員工問“早上好!請您刷卡”,，晚上下班后向員工說“您慢走，再見!”使員工漸漸對我們有了親切感,，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,，特別是在工作中，針對隊員工的需要幫主時,，主動提供力所能及的幫主,，如有的員工自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,，我們主動幫助更換車胎等,。得到了單位員工一致好評，拉近了我們與員工的距離,，提高了我們的服務質量,，也樹立了我們西城保安的良好形象!

以上是我的工作總結，雖然取得了一些成就,，但還存在著一些不足,。新的一年，對自己來說又是新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學習,，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

保安部年度總結報告篇十一

回顧我們保安隊在*cc銀行支行一年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)就對我接管負責的保安隊工作總結如下:

由于我們是在cc銀行這樣一個大型的金融機構里工作,責任重大,壓力千鈞,。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,一年來我重點抓了三項工作,。

一是抓隊伍建設,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持"兩手抓":一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊員,我們團隊的人數(shù)從當初的12人,增加到現(xiàn)在的xx人,。在隊伍建設上,我強調敬業(yè)和服從相結合,。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。傳授相關方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求,。隊員上崗后,我們還堅持每月4天的月度輪訓,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質及值勤能力不斷提高,。一年來,我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀律,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,"不以規(guī)矩,不成方圓"。自我任職后,我對值勤姿態(tài),、禮儀要求,、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成,。;隊員參加集體活動時行進途中都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。把公司的形象和品牌對外加以提升!

三是抓思想建設,。由于我們的隊員來自不同的崗位,各人的綜合素質,、性格、愛好均不相同,。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們在日常工作,、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大,。而中年人卻也存在少數(shù)老油條,往往自覺性和主觀能動性與其年齡極不相符.因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放,。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在月度會議上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作,。

形式多樣的教育和制度的落實,收到了實實在在的效果,。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動的變多了,消極應付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價還價的變少了;做好人好事的多,違紀背法的變少了.

回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在:

一,、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;

二、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī);

三,、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預見性不夠,離老總的要求還有一定的距離;

四,、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實;

五、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;

六,、工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。具體講xx年的我部門的工作計劃,首先:

1、重點加強保安部人員的培訓. 針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,無法集中管理,給管理工作帶來很大難度的實際情況,。按照公司即將安排對我部的工作分工進行調整,我部將針對保安人員素質普遍下降這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓,對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓,對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓在上崗. 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關心,。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺意識,能更加安心的工作,。同時杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。

2,、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,規(guī)范隊伍建設.四個月來,我部召開月度會議,遵求不同的意見,研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關于進一步加強女保安言行的通知》,、《獎懲制度》、等規(guī)章制度,。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度,。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的"全面軍事管理教育"和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等,。使每名隊員加強了制度觀念,極大的提高管理效益,。

3、細抓日常管理,提高工作效益. 針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到處理,因此我會克服一切對各網(wǎng)點加大查崗力度, 處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員,。讓保安的形象保持高的水準,。同時也能一如既往的得到各網(wǎng)點負責人的好評。

4,、加強保安人員的專業(yè)技能培訓,針對部門人員變動大,素質不齊的實際情況,制定詳細的培訓計劃,。

5、協(xié)助公司各部門做好各項管理工作

以上是我們女保安隊20xx年年終的工作總結及20xx年工作計劃,不到,、不妥,、不對之外,懇請領導批評指正。

保安部年度總結報告篇十二

xx年即將過去,，我們滿懷信心地迎來xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結經(jīng)驗,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績,。年終總結如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設,，責任第一，安全第一,。

1,、優(yōu)質服務、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控,，措施到位，消除隱患,。

在公司領導的關心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,，在相關部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。

3、完善設施,、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,，安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評,。

二,、嚴格管理、提升品質,，改變觀念,、創(chuàng)新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識,、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質,、轉變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。

三、車輛及進出人員的管理,。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內的車輛,，保證別墅區(qū)內環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結過去,、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實。

2,、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3,、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法,，來保障制度落實,。

4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動,，服務不周到，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。

保安部年度總結報告篇十三

20x年的工作已經(jīng)結束了，回顧一年來的工作,，保安部認真貫徹華辰超市工作會會議精神,，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20__年管理承包責任書為工作總目標,，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度,，確保各項指標的完成,。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領導下,，在各部室的大力配合下,，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故,、治安事件,、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用,。綜上所述,，具體總結如下：

一、強化職能管理,，認真做好本職工作

1,、安全生產(chǎn)工作

積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理,，鞏固成果,，抓好落實，堅持依法管理,，嚴格落實176號令規(guī)定,，主要落實好以下工作(1)抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練,。為提高員工的安全意識及能力,，保安部上半年組織員工培訓1次，結合實際主要加強了滅火器使用方法,、報火警,、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等,，組織員工安全知識答題1次,，組織應急疏散演練2次,，有效的提升了員工的安全意識及能力。(2),、抓好安全檢查及時消除不安全隱患,。強化全店的安全檢查，嚴查用電設備設施,，嚴查消防設備設施,、嚴格管理火源、嚴查安全通道,、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,，認真檢查，落實整改,，每逢重大節(jié)假日,，由主管安全領導帶隊,，組織相關職能部室人員開展全店安全檢查,，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前,、營業(yè)后,，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，并做好記錄,，確保安全。

為深刻吸取近年來全國,、全市及朝陽區(qū)范圍內商場,、市場火災事故教訓，進一步加強華匯華辰超市的安全管理工作,，有效預防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生,，結合超市實際情況，按照徐總的要求和部署,，保安部負責制定各部門安全生產(chǎn)責任書,，落實安全生產(chǎn)主體責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任區(qū)無死角全覆蓋,。切實開展安全隱患檢查及整改,，要求各部門“按照誰主管、誰負責”的原則,，抓好對本責任區(qū)安全工作的落實,，確保安全。落實安全隱患排查整治,，下半年我超市投入安全資金3,、8萬元,，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感,、噴淋消防設施擅用,、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決,。經(jīng)過努力,，全年我超市未發(fā)生火災及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進行,。

2,、治安內保工作

由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標,，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,，結合實際工作情況有針對性的開展工作,，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室,、押送款,、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育,，提高安全意識,，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預案,，做到了有演練,、有措施，在全體安保人員的努力下,，順利完成了元旦,、春節(jié)、五一,、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定。

3,、防損工作

保安部結合超市實際情況,，主要做了以下工作：(1)強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式,，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育,，提高員工知法、懂法,、守法意識,。倡導保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想,，提升員工道德素質，加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,，全員行動,，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作,。(2)加強技防力量,，對監(jiān)控設備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用,，目前已達15年,，期間雖進行幾次升級，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,，為做好超市的安全工作,，進一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進行了監(jiān)控設備升級改造,，更換及新增攝像機36個,。廣播系統(tǒng)移機，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室,，與監(jiān)控設備形成整體,。將保安部辦公室打隔斷,，安裝推拉門,，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設備改造完成,，超市監(jiān)控點達到64個,，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力,。(3)加強后貨通道的管理,。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條,，整箱貨物一律開箱檢查,，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。(4)嚴格賣場制度,，在收銀臺結賬后一律不準帶商品返回賣場,。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查,，加強與各相關部室領導溝通,，取得支持，充分調動員工的工作積極性,，開展全員防損,，提高防范能力,，進一步降低丟失率，在相關部室配合全年查獲外盜三起,，對內外盜行為起到了有效的震懾作用,。

4、華辰超市apec會議期間安全工作

舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議(apec)于20x年11月7日至12日在京順利召開,，會議層次高,，國際社會空前關注，安全責任重大,，使命光榮,。為做好apec會議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進行,，按照集團公司的要求和部署,，結合超市的實際情況，認真抓好組織落實,，經(jīng)過全體員工努力,，在會議期間未發(fā)生火災、安全生產(chǎn),、治安,、交通等安全事故，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作,，主要做了以下工作：

(1)提高思想認識,，加強組織領導

華辰超市充分認識到apec會議期間安全工作的重要性，成立了apec會議期間安全領導小組,，由總經(jīng)理徐振祥為組長,，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長,，各部門經(jīng)理為組員,，明確工作任務，apec會議期間華辰超市按照集團公司的部署,，做好安全保衛(wèi)工作,，包括：生產(chǎn)安全、防火,、食品安全,、交通安全，對員工加強維穩(wěn)及安全教育,。保安部制定安全保衛(wèi)方案,，各部室要認真執(zhí)行。加強領導帶班力量,，從11月起,，店級領導值班增加了四個商品部經(jīng)理,，加強值班考核，帶班領導堅守崗位,，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理,，確保安全。

(2)明確責任,，抓好工作落實

20x年11月1日至11月13日,，為華辰超市迎apec會議期間安全保衛(wèi)工作責任期，貫徹“誰主管,、誰負責”的原則,，要求各部門負責人對本部門的安全工作負責，落實安全責任,，牢固樹立各級安全意識,，按照年初簽訂的安全責任書，抓好組織落實,，認真做好安全保衛(wèi)工作,。

(3)全員行動，全力整治安全隱患

apec會議期間,，按照各部門責任區(qū)劃分,，超市采取自查與專項檢查相結合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查,，加大安全檢查力度,，及時消除不安全隱患，查消防設備設施,、查用電安全,，嚴禁亂拉臨時線、超負荷使用電器設備,、保障疏散通道、安全出口暢通,，營業(yè)期間做到不上鎖,、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品,，落實每日防火巡查及營業(yè)前,、營業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄,。會議期間,，超市組織了應急疏散演練兩次，提高了員工的應急疏散意識及能力,。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度,，處突有演練,、有準備、有措施,，調動一切力量,，確保了apec會議期間華辰超市安全穩(wěn)定。

5,、交通工作

交通工作,，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議,，及時將上級有關會議精神傳達到專職司機,，落實好各項文字工作,，對全員簽訂了交通安全責任書，配合交通安全委員會進行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故,。

6、停車場管理工作

車場自實行內部自管以來,，崗位人員落實工作認真,，運行正常，達到預期目的,，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,，全年辦理保險理賠2起，截止到20__年12月31日,，車場收取停車收入27萬元,，后車場收取租金2、4萬元,，合計29,、4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益,。

7,、現(xiàn)場管理工作

為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓,，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組,。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員,，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理,。整頓期間,，店級檢查處罰違紀人員3人，對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作,。

8,、服務臺管理工作

因超市工作需要，自20x年7月底服務臺劃歸保安部負責,，在主管領導帶領下,，保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡,，明確分工,，班次安排，提出要求做好服務臺各項工作,，妥善處理消費者投訴,、購物發(fā)票的開具、顧客存包,、存購物車,、會員卡辦理、退換貨,，制定服務臺替班管理規(guī)定,，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定,，嚴禁脫崗,。按照稅務局要求，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng),，保安部在財務部的積極配合下,，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作,。

9,、內勤管理工作

嚴格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責任明確,，做到帳物相符,，臺帳清晰，物資保管良好,。落實勞動紀律,、考勤要求，做好考勤記錄,，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作,，抓好組織落實,，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力,，較好的完成了部門的內勤管理工作,。

二、抓好保安隊伍的管理工作,，提高隊伍整體水平

保安人員擔負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,，責任重大，因此需要一支從思想,、責任心,、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應經(jīng)營工作的需要,，重點強化了隊伍的管理,，從基礎抓起，做好傳,、幫,、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗,，從日常養(yǎng)成,、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育,，組織業(yè)務學習,，結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務，倡導文明執(zhí)勤,，對安保職能定位準確,，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,，做好本職工作,，通過努力，保安隊伍的綜合素質有了提高,，業(yè)務能力得到了加強,。

三、存在的不足

1,、服務臺需加強管理

2,、保安隊伍的流動性較大，收入低,，招工難,，整體水平有待提高。

3,、防盜工作需進一步的狠抓落實,。

四,、20x年的工作設想

20x年的工作即將開始，保安部認真分析20__年工作的不足,，結合安全工作中面臨的新問題,，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：

1,、要把穩(wěn)定保安隊伍,，提高整體水平，作為重點,，思想教育跟得上,，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情,，思想統(tǒng)一,，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力,，有禮,，有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處,。做好傳,、幫、帶,，提高整體工作水平,。

2、根據(jù)176號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作,，鞏固成果抓好落實,，推進完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患,，確保不出現(xiàn)安全,、火災事故。

3,、總結以往的防損經(jīng)驗教訓,，實施人機結合，對防損工作深入研究探索新思路,，繼續(xù)以打擊內盜,，防范外盜為主，充分調動保安人員工作積極性,，加強后貨通道,、無購物通道、及重點部位的管理力度,。同時改變思路,，時時防,，日日防,，加強對保安人員防盜業(yè)務培訓,，提高業(yè)務能力，隨時與商品部領導溝通情況,，避免工作盲目性,。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起,，決不手軟,。

4、對服務臺員工加強管理,，提高服務水平,。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。

5,、進一步做好停車場管理工作,，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強日常管理,、錢款管理,，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作,。

認真完成好本職工作,，完成好領導交辦的各項工作，配合好各部門工作,，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標,，做出新的貢獻。

保安部年度總結報告篇十四

轉眼間,，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在這10個月多的時間里有失敗,，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習,，積累，與時俱進,。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識,，學習接受,。不斷總結和改進，提高素質,。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員,，本身談吐，口才還不行,，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚,，心理素質不過關,，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍,。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功,?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,。,。。,。,。?！拔覍ψ约赫f,。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，2019年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)2019年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

1,、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶,。2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。3,、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。5,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1,、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力,，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性,。

2,、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低,、經(jīng)驗不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,，查找自身原因、,，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力,，

3,、缺乏計劃，缺少保障措施,。

4,、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

5,、報價表，報價應報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠,，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結,，如有不足之處，望批評指正,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。