時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

部門主管年度工作計劃篇一

1,、根據(jù)企業(yè)核算要求和各部門的實際情況,，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的初始化工作,。

2,、配合會計師事務(wù)所對企業(yè)第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關(guān)部門的要求,，完成會計報表的匯總和上報工作,。

3,、配合外部審計機構(gòu)對總企業(yè)上一年度財務(wù)收支情況進行審計，提高資金使用效益,。

4,、配合企業(yè)領(lǐng)導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預(yù)算及制訂工作，并做好企業(yè)有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作,，加強財務(wù)制度建設(shè),。

5、做好日常會計核算工作,。按照會計制度,，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證,，正確運用會計科目,，編制會計憑證，進行記賬,。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表,，及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票,。

6、配合銷售部了解貨款回收情況,，做好貨款回收工作,。

7、積極籌措資金,，從多方面保證企業(yè)資金運營的流暢,。

8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度,，實現(xiàn)跨越式發(fā)展,。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認識,、機制,、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣,，力爭使在較短時間內(nèi)投資,、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場,。

9,、完成企業(yè)董事會及ceo臨時交辦的其他工作。

二,、加強基礎(chǔ)防范、做好安全工作

1,、貨幣資金安全,。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題,，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進行檢查,，若有隱患，及時處理并向上反映;及時加以整改,。

2,、票證管理安全。做好現(xiàn)金,、收據(jù),、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,，確保不漏不遺不缺,。

3、負責防火安全,。嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。

4,、負責防盜安全,。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報,。

三,、加強考核考評、提高工作質(zhì)量

1,、嚴格遵守《財務(wù)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,，對違反規(guī)定的人員提出處理意見。

2,、嚴格進行考勤工作,。嚴格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進行,。

3,、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高,。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度,，包括：財務(wù)管理制度,、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,，根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么,、什么時候做,、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做,，做錯了怎么辦等細則,。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,，要求人人遵守,。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平,。

4,、建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù),、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴格審核費用開支,，控制預(yù)算,，加強資金日常調(diào)度與控制，落實內(nèi)部各層次,、各部門的資金管理責任制,。盡量避免無計劃、無定額使用資金,。

四,、加強素質(zhì)養(yǎng)成,、推進隊伍建設(shè)

隨著后勤集團的不斷壯大,，面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

1,、認真學習會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度,、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務(wù)制度,提高財務(wù)人員的法制觀念,加強財務(wù)人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀律,抵制不正之風。

2,、加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)水平。定期進行業(yè)務(wù)培訓,更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面,。在掌握基礎(chǔ)知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時,認真學些稅務(wù)、金融,、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平,。

3,、加強學術(shù)交流,。學術(shù)交流是提高財務(wù)人員素質(zhì)的重要方面,。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對財務(wù)人員素質(zhì)的培養(yǎng),，全面提高企業(yè)的財務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對會計信息的快速的,、準確的,、真實的要求,確保企業(yè)和各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展,。

部門主管年度工作計劃篇二

一,、加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,，不遺漏,、延誤,。

2,、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3,、負責擬制并做好上級領(lǐng)導或合作商的交流,、視察,、匯報的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作。

5、對工作有強烈的責任心,，不怕苦不怕累,，能高效快速完成各項工作,。

二,、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃,、清潔

1,、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持干凈整潔。

2,、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護,。

三、學習公司企業(yè)文化,，做好企業(yè)文化宣傳工作

1,、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作,。

2,、前期的稿件征集，收集稿件,、編輯并且打印出版,，進行后期的刊物發(fā)放。

3,、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,，感受公司的企業(yè)文化和精神,。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確,、詳盡,，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者,。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),，客觀,、公正的考勤，能為薪酬制度,、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義,。

1、人事考勤表制作和復核,。

2,、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象,。

3,、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄,。

4,、對于請事假，病假,，因公出差,、法定休假等詳細記錄。

5,、對打卡指紋進行統(tǒng)計,、整理、核對,，及未打卡進行記錄,。

五、員工日常行為的規(guī)范管理,，嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

1,、每日早晨對各部門工作服、工牌,、早餐,、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,，并詳細記錄定期匯總,。

2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機,、聚眾閑聊,、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

3,、對各部門員工在工作時間有無脫崗,、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

六,、協(xié)助部門領(lǐng)導及其他部門完成各項工作

1,、進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作,。

2,、負責公司文件處理工作，日常的打印,、復印,、掃描、傳真等工作,。

3,、負責各類信件、包裹,、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作,。

4、協(xié)助人事專員進行招聘,、面試,、新員工入職等人事工作。

5,、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作,、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

七,、拓展知識面,，不斷完善自我

1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍,，不斷給自己充電,，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤,。

2,、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力,。

3,、制定工作計劃，逐一完成各項目標,，從中積累經(jīng)驗,，不斷提升自我。

部門主管年度工作計劃篇三

一,、實際招商開發(fā)操作方面

1,、回訪完畢電話跟蹤，持續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作,。

2,、學習招商材料,，對3+2+3組合式營銷模式懂得透辟;抓好例會學習，取長補短,，向出事跡的先進員工討教,，及時懂得控制應(yīng)用別人的先進經(jīng)驗。

3,、做好每天的工作日記,，詳細記載每天上市場情形

4、持續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時光關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：__市,、x縣、x縣,，回訪完畢,。在回訪的同時，彌補完美新的酒水商材料,。

二,、公司人力資源管理方面

1、盡力打造有競爭力的薪酬福利,，依據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，聯(lián)合公司具體情形,，及時調(diào)劑薪酬成本預(yù)算及把持,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

2,、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情形，參考先進人力資源管理經(jīng)驗,，推陳出新,，樹立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)。

3,、做好公司20_______年人力資源部工作打算計劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源計劃。

4,、重視工作剖析,，強化對工作剖析結(jié)果在實際工作當中的應(yīng)用，適時作出工作設(shè)計,，客觀科學的設(shè)計出公司職位闡明書,。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理系統(tǒng)。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種道路進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部提拔及介紹);強調(diào)適用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方式(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試,、構(gòu)造性面試、半構(gòu)造性面試,、非構(gòu)造化面試,、心理考試、無引導小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲),。

7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作打算,、績效監(jiān)控與輔導,、績效考察(目的管理法、平衡計分卡法,、標桿超出法,、kpi要害績效指標法)、績效反饋面談,、績效改良(出色績效尺度,、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理系統(tǒng),、標桿超出),、績效成果的應(yīng)用(可利用于員工招聘、人員調(diào)配,、獎金分配,、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生活計劃設(shè)計)進行全進程關(guān)注與跟蹤,。

8,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度器重培訓與開發(fā)的決策剖析，重視培訓內(nèi)容的適用化,、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

部門主管年度工作計劃篇四

新的一年已經(jīng)到來,。雖然說加入公司才不長時間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉,，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半,。以下是我對今年銷售工作的一個計劃。

一,、開發(fā)客戶

剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶,，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重,，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的,。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：

1、電話拜訪,。針對需求廠家進行電話溝通,，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者,，爭取預(yù)約上門拜訪,，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本,。堅持每天不定時電話拜訪,，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2,、陌生拜訪,。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜,。

3,、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進行電話拜訪,，然后爭取預(yù)約上門拜訪,。

4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料,。

二,、產(chǎn)品知識的學習和積累

產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識才更具有說服力,。剛加入公司不久,，對公司產(chǎn)品的用途,、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對,、銷售情況及優(yōu)劣勢,。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年,，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng),、公司、客戶,、工程師等渠道加強對產(chǎn)品方面的了解,，讓自己更有信心去銷售。

三,、新老客戶的維護

當工作進展到一定的時間段,，手頭上會有新、老客戶這方面的資源,。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進一步維護客戶客情,。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言,，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心,，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通,，例如產(chǎn)品試樣的跟進,、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進和維護計劃,。而對于老客戶而言,，在維護時困難度較小，相對來說較容易,，但也不容忽略,。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當?shù)匿N售維護計劃,。

四,、工作時間的安排

根據(jù)每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結(jié)的一系列工作,，制定銷售業(yè)績完成計劃,，給自己適當?shù)脑黾訅毫Γ３置總€月都有大的進展和突破,。

部門主管年度工作計劃篇五

作為銷售主管,，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20__年工作計劃,。

一,、綜述：

作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,，以目前家具市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃,、有執(zhí)行標準,、有量化考核的主動銷售。

二,、銷售隊伍的建設(shè)：

用人所長無不用之人,，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,，老員工是我們的財富,，他們對客戶熟悉,、對本廠的運作流程熟悉,、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,，讓他們知道主動銷售的方法和技巧,。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓,、篩選,、儲備工作。

三,、銷售部門的職能：

1,、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2,、分析市場狀況,、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測,，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);

3,、制定月、季,、年度銷售計劃,，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4、匯總市場信息,，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5,、把握重點客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

6、營銷網(wǎng)絡(luò)的`開拓與合理布局;

7,、建立,、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計,、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：

“__”品牌建立時間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,，在產(chǎn)品風格,、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等，我們不光要學習,，還要超越,。

五、渠道管理：

由原來的散貨向?qū)Ｙu升級,，這也是這次改革的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,，從夫妻店,、個體戶向集體單位、集團單位升級,，慢慢向地區(qū),、省、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠,，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通,，自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機會,，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好,。

六,、信息管理和利用：

現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息,，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。

這些都是做市場的珍貴資料,，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因,，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜,。要充分利用,，更快,、更準的確定目標市場和目標客戶,。

部門主管年度工作計劃篇六

一、生產(chǎn)部根據(jù)現(xiàn)有訂單及客戶交貨期結(jié)合部門實際生產(chǎn)產(chǎn)能編制月生產(chǎn)計劃和月出柜計劃,，并按照客戶訂單交期與產(chǎn)品生產(chǎn)難易程度相結(jié)合合理進行安排生產(chǎn)以月出柜計劃日期作為最終依據(jù),，分解為周計劃和日計劃，及時跟蹤并提醒部門主管及時處理本部門異常,，做好各部溝通協(xié)調(diào)工作,。對有異常不及時反饋和處理的或根本不按照生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單執(zhí)行的或執(zhí)行時間完全偏差的部門主管和班組長作出相應(yīng)獎罰，對生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單上務(wù)必完成的內(nèi)容和產(chǎn)量,、成品率到月底一起作考核評比,。

二、在技術(shù)人員和主要崗位人員的培養(yǎng)和留用方面加大力度,，培養(yǎng)出一支認同公司理念,，道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過硬會管人管事的生產(chǎn)管理隊伍,，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,，誰擁有了人才誰就是贏家。但我們企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和熟練工人的流動較大,，對我們生產(chǎn)效率和成品率影響很大,，而公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白,，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān),，縱觀中外古今取得巨大成功的企業(yè),，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念,，然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)精神貫注到每一位員工心中,，良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益,。

三,、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制，__年由于沒有對各部門,、各車間的物料消耗情況進行真正考核,，有物料浪費或物料消耗過大的現(xiàn)象存在，維修人員和生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀念,。明年生產(chǎn)部將會從源頭即材料進廠開始然后層層分解,，將物料消耗落實到各部門、各車間,，將對各生產(chǎn)車間按標準定額進行考核,，實行節(jié)約獎勵制度，對于超過部分分析原因,，按責任比例進行處罰,。

四、負責組織好公司現(xiàn)場管理,、設(shè)備管理,、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作,，推行“5s”管理理念(整理,、整頓、清理,、清潔,、素養(yǎng))。將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的必要的留下,，不必要的清除掉,，把留下的依照規(guī)定的合理位置放置，并明確標示,，將工作場所清掃干凈并保持,，每位成員養(yǎng)成良好習慣，遵守規(guī)則做事，文明的員工是文明管理的根本保證,。

五,、樹立品牌意識、質(zhì)量意識,，把品牌理念灌輸給員工,，讓企業(yè)全體成員工把品牌戰(zhàn)略作為一種責任，在生產(chǎn)中抓自檢,，協(xié)助質(zhì)檢進行質(zhì)量控制,，建立不良品檔案，積累控制數(shù)據(jù),，畫圖表,，觀察質(zhì)量波動，訂管點,，把住關(guān)鍵工序,，檢查，進行措施對比,。

六,、監(jiān)督并協(xié)助好維修與模部工作，要求操作工和維修工每天填好所作的維修活動記錄,，要求定期對機器進行保養(yǎng),。要求維修部為每一臺機器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修紀錄,。對機器的每一個零部件都做好徹底,、嚴格的保養(yǎng)，適時更換零部件,，保證機器盡可能不發(fā)生意外故障,。當有故障發(fā)生時,，維修人員要做到隨叫隨到,，及時處理。要求模部必須保證模具上機合格率,，做好模具檔案管理工作,，目前模具成本在生產(chǎn)中占比例很大，也是影響成品率的重要因素之一,。

部門主管年度工作計劃篇七

一,、銷量指標：

至20__年__月__日，山東區(qū)銷售任務(wù)__萬元,，銷售目標__萬元(20__年度銷售計劃表附后);

二,、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

三、客戶分類：

根據(jù)__年度銷售額度,，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析。

四,、實施措施：

1,、技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強信息交流,，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我__年工作重點,。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)學習,，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!