總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇一

根據(jù)管理局學(xué)習(xí)活動的安排部署,，我們后期中心積極開展學(xué)習(xí)工作,，通過學(xué)習(xí)有關(guān)文件、書籍,、報刊,，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，拓寬了知識面,，提高了政策領(lǐng)會能力,，增強了服務(wù)意識。在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀活動期間,，我中心同志認(rèn)真參加學(xué)習(xí)會,、座談會、外出學(xué)習(xí)10余次,、撰寫有關(guān)理論文章,、學(xué)習(xí)心得、調(diào)研文章,。通過開展學(xué)習(xí)活動,，提高了我中心全體干部職工的積極性、責(zé)任意識和服務(wù)意識,，為提升機關(guān)后勤服務(wù)水平注入了強大動力,。

二、團結(jié)協(xié)作順利完成后勤保障各項工作

中心日常工作有各種費用的收取和繳納,；財務(wù)管理,；物資庫房管理；書信,、書刊,、報紙的收發(fā)；食堂管理和提高菜品質(zhì)量工作；設(shè)備維修保養(yǎng)和換季大檢修,；衛(wèi)生保潔,；會議服務(wù)等，都順利地進行,，這些工作都是我們后勤服務(wù)中心的日?；竟ぷ鳎诮衲甑墓ぷ髦形覀冋J(rèn)真負責(zé)的保證了這些基本工作的正常運行,。

1,、今年1—11月，中心共完成各類大,、中型會議的安排和接待任務(wù)共491場次,，重點保障了區(qū)里召開的人大會、政協(xié)會等,，接待參會人員7,、7萬余人次，收入約17,、7萬余元,；為進一步做好國有資產(chǎn)運行管理,。使國有資產(chǎn)繼續(xù)增值保值,，我們重點做好寫字間、門面租金的催繳上交工作,，房屋出租利用率非常高,，目前，完成寫字間,、門面出租收入約45萬余元,；我中心為全區(qū)車輛保險118輛；完成大黃路28號住宅產(chǎn)權(quán)登記辦證和參加屋面拆違工作,。收取各部門衛(wèi)生用品攤銷和洗滌費2多萬多元,。

2、為干部職工提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù),。為做好機關(guān)飯?zhí)玫牟惋嫹?wù)工作，我們做了以下幾方面工作,。增強服務(wù)意識，督促民生公司提高烹調(diào)水平,，促進餐飲服務(wù)上臺階,，每天提供早中兩餐,，日就餐人數(shù)約450人次。執(zhí)行嚴(yán)格的衛(wèi)生制度,。為確保餐飲衛(wèi)生，我中心層層把關(guān),，抓細節(jié)，嚴(yán)把采購進貨關(guān),，保證采購原料的新鮮,。堅持每天對各類蔬菜、肉類進行驗貨過稱,，定時對就餐大廳、包間進行清潔,；聽取機關(guān)干部的意見,，努力保持菜色的新鮮可口和多樣化,。為機關(guān)各部門職工熬制綠豆湯和酸梅湯,、發(fā)放汽水飲料1200余人次。

3,、為了提高機關(guān)綜合大樓,、和平路辦公院和金湯街辦公樓的服務(wù)水平，我們推進服務(wù)工作社會化,，引進物業(yè)管理公司對機關(guān)大樓的服務(wù)工作進行管理，積極配合做好物業(yè)管理市場調(diào)研和相關(guān)材料的收集工作,，為即將開展的物業(yè)公司選取做好前期工作，屆時,，機關(guān)服務(wù)工作將踏上一個新的臺階。在今年的工作中,，我們加強上崗工人培訓(xùn)，包括電工7人,、電梯工4人、二次供水管理人員1人換證,，餐飲工作人員堅持培訓(xùn)上崗，持證上崗,。后勤中心全年不間斷維修服務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強巡查維保力度，完成辦公區(qū)內(nèi)配電室,、中央空調(diào)機組、電梯,、熱水機組、冷卻泵,、樓層電氣控制箱等重要設(shè)備的維修和維護工作，保障了安全,，同時完成了三個辦公區(qū)域水、電,、氣、通訊設(shè)備等日常報修工作,，哪里有報修就趕到那里處理，做到安全生產(chǎn)無事故,，報修處置無拖延,。及時發(fā)現(xiàn)和處理故障隱患,，對各種設(shè)備日常維護保養(yǎng)進行緊固,、潤滑、防腐處理,，及時妥善地處置了負一層機房噪音擾民問題和金湯街辦公樓空調(diào)水無序散流治理，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾好評,，全年完成以下較大維保任務(wù),，電梯維保72次、配電室維護12次,、空調(diào)機組維保31次、消防系統(tǒng)維保24次,、廣告牌維保12次、清掏化糞池4次,、食堂排油煙道清洗4次、二次供水箱清洗2次并檢驗合格,，大樓外墻清洗保潔工作1次，做好相關(guān)維護資料的收集整理工作。春節(jié),、國慶節(jié),、等節(jié)日前夕，做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項自查自糾工作,，加大力度查找安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,。

4,、在衛(wèi)生保潔工作中，堅持認(rèn)真履行保潔工作職責(zé),，注重服務(wù)意識的培養(yǎng),，做到文明禮貌,，識大體顧大局，在工作中團結(jié)互助,，做到勤巡查,、勤保潔,，隨時保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔，為機關(guān)工作提供干凈整潔的工作環(huán)境,，并做好防火,、防盜工作,，在“兩會”、及“五個重慶”重要會議期間,，更是加大樓層和會議室的保潔力度的，根據(jù)服務(wù)要求,，做好人員的合理調(diào)配,，大量配合物管報修,，清洗窗簾、座套,、床單等770余套，收取增量保潔服務(wù)費用25965元,，全面完成了保潔服務(wù)工作,。在工作中做到拾金不昧，拾到他人遺失的錢包,、皮包,、手機、照相機,、存折、現(xiàn)金等物品,，全部及時上繳或歸還失主,。

5,、參加物管、保潔全體人員安全培訓(xùn)演練活動,、義務(wù)消防隊員、各樓層保潔員和會議服務(wù)員參加了消防知識培訓(xùn),。此外，組織了物管員工進行安全知識學(xué)習(xí),。為了保證安全的工作環(huán)境,，防止人身傷亡事故的發(fā)生,，發(fā)現(xiàn)各種違章及時制止，今年沒有發(fā)生安全事故,。

三、明年的工作打算

1,、加強中心內(nèi)部建設(shè)和管理，努力改進和提高中心各項服務(wù)水平并長抓不懈,。

2,、堅持“管理,、保障、服務(wù)”的理念,，積極參與后勤工作社會化改革，開創(chuàng)中心工作新局面,。

3,、繼續(xù)挖潛，使節(jié)能降耗工作取得更大的實效,。

4、加強中心自身宣傳和服務(wù)內(nèi)容宣傳,，爭取得到更多干部職工的理解和支持。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇二

一,、食堂

1,、積極應(yīng)對物價上漲,，做好食堂工作。針對市場物價高漲,，對后勤食堂人員提出到菜市場對各類蔬菜進行價核對，主動克服物價上漲所帶來的經(jīng)營困難,，及時保障供應(yīng)，確保員工吃上安心的飯菜,。

2,、進一步強調(diào)查個人衛(wèi)生,、清潔、常掌安全知識,，提高服務(wù)態(tài)度,，用最放心的飯菜服務(wù)每一名員工,。

3、每月賬目及時和財物核對做到清晰明了,。

4、制定方案確保飯菜不浪費,。

5、保證全年無霉?fàn)€變質(zhì)食物,、無食物中毒情況,。

二,、宿舍

1、強化內(nèi)務(wù)要求,，提高住宿的環(huán)境保護意識，多接觸住宿員工,，做他們的知心朋友，對個別經(jīng)常違規(guī)的員工多做思想工作,，擺正事實講道理的方式教育他們,，促使他們轉(zhuǎn)變,。

2、堅持天天有抽檢,，每周有大檢查，月月有評比及時掌握住宿動態(tài),，以利于更好的開展工作,。

3,、紀(jì)律要求：不得打架斗毆、不得損壞公物,、不得私自用電、不準(zhǔn)賭博等,，做到按時熄燈。

4,、落實檢查評比：每月通報差的宿舍及好的宿舍情況,，總結(jié)成績,，找出不足，所揚長避短,。

5,、搞好團結(jié),，在相互配合的基礎(chǔ)上，強化宿舍監(jiān)管力度,，力求不出事，將事故消滅在萌芽狀態(tài),，保證員工的`正常生活,。

6,、完善水電標(biāo)準(zhǔn)。

三,、保潔工作

1、對保潔人員制定地點,、時間及靈活多變的打掃方式,。

2,、進一步做好辦公室、浴室,、公共廁所、宿舍的保潔工作使公司員工有個整潔干凈的工作生活場所,。

3、生活垃圾：各部門,、各車間必須按指定場地投放垃圾,，及時處理垃圾池(楊勇前楊勇前)楊勇前

4,、工業(yè)垃圾：按上次下發(fā)內(nèi)容分類(可燃燒,、可回收、不可回收)三大類,。

5、要求：所有工業(yè)垃圾在各部門,、各車間先分好到要投放時必須叫(楊勇前)到場檢查后方可投入工業(yè)垃圾池。

四,、門衛(wèi)工作加強基礎(chǔ)管理

強化服務(wù)意識,，增加服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量,，保證基本服務(wù)。努力克服困難,，加大管理力度，加強基礎(chǔ)管理工作,，層層抓落實和責(zé)任追究制。

1,、加強進出制度管理,、規(guī)范的制訂和落實工作,，使進出管理工作制度化、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,。

2、加強安全檢查工作,，徹底消除安全隱患。

3,、做好安全管理培訓(xùn)工作,，努力提高值班人員工作水平,。

五、基層民兵工作

1、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

2,、大力開展查違章、查隱患活動

3,、發(fā)揮好基層民兵的突擊作用

六、娛樂活動工作

1,、做到每月有活動

2,、大眾參與

3,、多組織健康文明的活動

4、配合好園區(qū),、及各部門活動以上是我在20__年的工作計劃，自己仍然存在許多問題,，管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷,，不斷進行自我否定,，少說話多做事,，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣,，吸收先進的經(jīng)驗，用知識來武裝自己,、提高自己。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇三

20xx年在忙碌和充實中度過,，總的來說,，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性,，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),。

現(xiàn)簡要回顧20xx年總結(jié)如下：

一,、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜,，一年來我們以加強監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手,，努力做好后勤工作。

我主要負責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品,，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù)，能及時,、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作,。

二,、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度,，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有,，歸車有記錄等工作流程；同時,，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書,，保證出車安全,，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三,、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃,、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每周一大掃，周周有檢查,。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類,、干凈的清洗,、晾曬,、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進行了安全防衛(wèi)、防電,、防火,、防水培訓(xùn),，強化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四,、協(xié)助辦公,，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活,，營造健康企業(yè)人文環(huán)境,，推進企業(yè)文化,、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六,、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺,、報紙、電視,、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢,、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯,，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了,。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣,，效果也不錯，通過了解,，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年年共掛了塊牌,，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和x縣分出了重側(cè)區(qū),；我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子,，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭,，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處,，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),，取長補短,，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步,。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù)，密切配合,，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用,。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇四

一年度的工作即將結(jié)束?；仡櫼荒陙恚軌驁猿炙枷胝螌W(xué)習(xí),，熱愛本職工作,。在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著,。

一、加強整體規(guī)劃和建設(shè),，努力探索后勤改革新路子

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí),、生活工作條件。因為學(xué)校是全體師生的又一個家,，美好的家園會讓孩子門愉快安逸,，精神本振奮,。學(xué)期我們采用 整體規(guī)劃，分步實施 的原則加強基礎(chǔ)建設(shè),。

二、結(jié)合實際,，扎實工作學(xué)校的后勤工作千頭萬緒,，如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù)，是我后勤工作的重頭戲,。工作中我注重學(xué)校的實際,，從一點一滴做起。以 學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀 為指針,，樹立全面.協(xié)調(diào).高效.可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅持 后勤保障,，物盡其用,，杜絕浪費,，教學(xué)所需，文明高效 的服務(wù)原則下,，以 后勤不后，服務(wù)為本,，并與人，開拓創(chuàng)新,，勤儉節(jié)約 為宗旨,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，加強后勤管理，強化服務(wù)意識,，堅決做好后勤保障。盡力謀取安全效益,，扎實穩(wěn)定地推進了各項工作的進程,。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計增收節(jié)支，避免浪費,。在資源問題上可花可不花的錢堅決不花,，非花不可的錢盡量少花,，采購貨物以三省為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在學(xué)?；驹O(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,，給學(xué)校節(jié)約了一部分資金支出,。今年校園典型建設(shè)和維修項目完成了拆建圍墻100多米,，加高圍墻50多米，硬化地面100平方米,，平整場地100平方米修排水溝120米，新修水池7個,，新安裝一臺50千伏變電器,，維修桌凳60余套,。我們后勤一班人年齡偏大，但工作不怕臟不怕累,，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠,，工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運轉(zhuǎn)，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件,。

三、抓好綜合管理,，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作,，校產(chǎn)管理、食堂,、校車安全管理等褚多方面后勤工作個人總結(jié)后勤工作個人總結(jié)。這些工作細致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進行,。財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資,，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心,，兢兢業(yè)業(yè),。為了減輕一線教師的工作強度,，盡量不去拖累前線教師,。今年拆舊式花壇，種草坪,、栽紅花麥里,，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材,、院內(nèi)柵欄墻刷油,，這些活兒,，全是我們后勤的司機,，廚師,、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的,。他們雖然是我校的臨時工,，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí),。

在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,，更重視提高服務(wù)質(zhì)量,。由于吃飯的人數(shù)多,，眾口難調(diào),。家長對食堂的要求高,，家長的想法也是五花八門，有時很難達到個別家長的滿意,，比如為了營養(yǎng)豐富，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜,，有位家長在網(wǎng)上留言：實驗小學(xué),，為什么在熘肉段里放胡蘿卜,，請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長對學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運動會的兩天,，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?為了讓運動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學(xué)校絞餡,，和面、包餃子,，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的?？紤]到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥,，玉米粥、香腸,、茶蛋。只要師生們吃得好,，喝得好，我們就很高興,，心思就沒白費,。

四,、優(yōu)化管理,，事事處置以嚴(yán)格要求自己

一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資采購,，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅持申請，權(quán)限審批,，規(guī)范操作行為。

二是嚴(yán)格履行職責(zé),。深入食堂商店了解和解決問題,，工作不推不拖，以身作則不管是分內(nèi)分外的事,，遇事辦事，工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行,。貫徹 以人為本 的理念，遵循 安全第一,，預(yù)防為主 的基本方針。切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全,。

三是深入教學(xué)一線聽課，評課,，雖然自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力,，與教師一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量,。

總之，在負責(zé)后勤工作的一年中,，雖然取得了點滴成績，但與學(xué)校的要求和期望還是有一定的距離,。

二是意識工作頭緒多,，有時在安排工作時主次不是很清。

二是在校園管理力度上不夠,，雖有制度，但落實不力,。

三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。

四是積極引導(dǎo)和支持實驗室深化教學(xué)內(nèi)容,、方法和手段的改革。對通過省級評估的實驗室逐一落實實驗改革項目，本年度這些實驗室的實驗項目更新率已達到或超過了5%的指標(biāo),。

五是加強實驗室管理工作。組織開展了對通過省級評估實驗室評估工作 回頭看 的檢查,，對鞏固評估成果，強化實驗室規(guī)范管理起到較大的促進作用 后勤工作個人總結(jié),。

成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助,，通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服,。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇五

這一個階段在今年也已經(jīng)完美的畫上句號了。其實在這段日子里，我在后勤這個崗位上一直都是很有壓力的,。因為自己進入這個行業(yè)不是很久，現(xiàn)在其實也是處于一個學(xué)習(xí)期,，所以不管怎樣，我覺得自己在處理一些事情上還是存在著一些不足的,。這個階段結(jié)束之后，我相信自己也是完美的度過了這一個蛻變期吧,。在此我對這個階段進行一次總結(jié),，希望可以更好地去幫助今后的工作和生活。

一,、思想上進

這幾個月里，我的思想一直都是非常的積極向上的,。我自知自己的能力并不是非常好，在這份工作上也有很多的地方我需要去努力探索和挖掘,。所以我在思想方面一早就給自己樹立了一個標(biāo)準(zhǔn)，那就是無論遇到什么挫折和坎坷,，都要保持一個上進的姿態(tài)。絕對不能向困難投降,，更不能膽怯。要保持一份勇敢的姿態(tài),，去面對未來的每一個明天,。

這段時間工作一直都是比較忙的，我自己也有很多的工作積壓著沒有很好的去處理,。所以這段時間的后勤，真的就是壓力很大，我每天差不多都要加班到十二點,。但是也就這段時間忙一些了，過了這段時間差不多就會好一些了,。

二,、行動巧捷

在這份工作上相處久了之后，其實我的動作也就更加的敏捷了,。后勤工作本身就是一件很復(fù)雜的工作，平時要處理的大大小小的事情都非常多,，有時候如果沒有做好一個安排的話，容易東拐西倒,，什么事情都處理不好。所以我在前期也積累了一些經(jīng)驗,，在這段時間里也利用了上來。幫助到了一些我的工作,，我的行動也更加的利索一些了，做起事情來麻利了很多,。所以這也是我一個進步了的地方。

三,、改善不足

不足的地方有是有的,，但是我也在努力的改正當(dāng)中。這段時間,，我一直都有很好的去改變以前的那些缺點，比如說在粗心這件事情上改善了很多,，做事情也越來越細致了，很少會拖拖拉拉了,。遇到了事情立馬就去了，沒有再推后,。這些缺陷的改正對我的工作是有很大的提升的。在這個階段,，我知道自己還有很多的東西都是要去完善的。所以我也做好了一些準(zhǔn)備,，在接下來的一個階段里去表現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值,。我期待著自己能夠通過這一份激情和努力，去尋找一個更好的自我,，實現(xiàn)自己更多的價值和期望。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇六

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作,，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽每條合理化建議,，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財務(wù)工作,、校產(chǎn)管理、食堂,、醫(yī)務(wù)室、小賣部,、學(xué)生公寓、印刷室,，基建維修,、物資采買,、綠化美化,、清潔衛(wèi)生等諸多方面。這些工作落實到位才能保障學(xué)校各項工作順利進行,。

1、財會管理方面：財務(wù)人員能堅守崗位,，嚴(yán)格遵守學(xué)校財務(wù)制度，能夠按照財務(wù)制度規(guī)范的記帳,、算帳,、報帳,，轉(zhuǎn)帳，及時為教職工的銀行卡充值,，認(rèn)真完成政府采購項目的網(wǎng)上申報,，為教職工辦理公務(wù)卡,，能夠掌握各項開支標(biāo)準(zhǔn)，及時準(zhǔn)確地發(fā)放各項補貼,，及時公示學(xué)校各項收費標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真審核各項開支,，不合理的票據(jù)堅決不報銷，不合理的開支不予辦理,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。

2,、在本年年度春秋季開學(xué)準(zhǔn)備工作方面,，精心策劃,，合理安排工作，從辦公室,、教室的安排,，到辦公桌,、學(xué)生課桌的發(fā)放，及辦公用品清潔工具的分發(fā),，學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書桌的安排，后勤做了大量的工作,，為春秋兩學(xué)期能按時開學(xué)提供了有力的物資保障,。

3,、基建方面：b校區(qū)擴建工程有序進行，該項目屬于財政撥款項目,，由市發(fā)改委直接督查，秋季轉(zhuǎn)為縣福冠公司為業(yè)主,，直接負責(zé)修建質(zhì)量，我校作為用房單位,，積極配合做了大量準(zhǔn)備工作和協(xié)調(diào)工作,，配合相關(guān)部門解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛,，為修建擴容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管，協(xié)調(diào)電信和移動公司移動電纜線;

為修建安全改建到進修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證,，學(xué)校負責(zé)移植香樟樹7棵，給修建方項目部提供合適的辦公用房,，為修建提供施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費20多萬元,，積極與施工協(xié)調(diào)，修建好初一年級外邊通道的安全工作,，并隨時關(guān)注修建進度,，目前1號樓主體工程建好三樓，2號樓完成全部主體工程,，3號樓完成了基礎(chǔ)建設(shè)和二級擋土墻的建設(shè)，馬上進入主體建設(shè),。

4、校產(chǎn)管理方面：開學(xué)初,，我們組織總務(wù)處人員對各班的財產(chǎn)進行比較全面的清理登記，并落實了責(zé)任人班主任簽字工作,，事后將財產(chǎn)登記表和班級財產(chǎn)管理要求張貼于各年級各班,，期末嚴(yán)格對各班進行檢查驗收,，落實賠償制度;嚴(yán)格物資保管,，保管員對保管室的富余物資進行登記造冊,，執(zhí)行物資入庫出庫登記制度,，執(zhí)行領(lǐng)物審批制度，做到了合理利用物資,，拒絕浪費,。

5,、設(shè)施設(shè)備的維修方面：堅持維修報告和審批制度,，發(fā)現(xiàn)需要維修的設(shè)施和設(shè)備，先進行現(xiàn)場勘察,，確定維修方案,，再聘請有經(jīng)驗和有關(guān)技術(shù)的人員到位集體議價,，最后實施維修,，在維修中我們注重過程的監(jiān)督,，維修結(jié)束后至少兩人到場驗收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修、圖書館學(xué)術(shù)報告廳裝修、縣教委縣城督導(dǎo)室的裝修與配臵，應(yīng)田基金會辦公室的裝修與配臵,，通用技術(shù)實驗室的建設(shè),，大階梯教室和音樂室的裝修,，女廁所的擴建,，學(xué)苑小區(qū)大天橋下車庫的整改,，初中教室的整改，學(xué)生公寓床鋪水電門窗維修、下水道維修,、化糞池清理，消防設(shè)施設(shè)備維修與添臵,，第二教學(xué)樓窗簾的更換，初一教室窗簾新安,，高二年級課桌凳翻新,，這些維修保證了設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，消除了安全隱患，更好地為教育教學(xué)服了務(wù),。

6、物資采購方面：物資采購執(zhí)行學(xué)校物資采購審批制度,，20xx元以內(nèi)的物資由采購員執(zhí)行，20xx元以上的物資采購,，執(zhí)行教委服務(wù)中心審批制度,，由校長指派專人購買;30000元以上的采購申報縣財政審批,，由縣交易中心組織采購，本年度來主要采購的物資有：通用技術(shù)實驗室器材設(shè)備,，學(xué)生桌凳、行政領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公桌椅和書櫥,、多媒體教室桌椅,、高一年級辦公室屏風(fēng)桌椅,、空調(diào)機,，監(jiān)控設(shè)備，清潔工具,，一年級住校生“三件套”的采購和他辦公用品,，體育器材等，這些物資的購買和使用有效的為教學(xué)服了務(wù),。

1、本人對所屬職工關(guān)心較少,，思想溝通不足，工作不夠大膽,，今后要努力克服,。

2,、勞動紀(jì)律需進一步加強，第一：信息溝通有時存在障礙,，影響了工作的進展，在教師中造成不好印象,，后勤工作的特殊性,，某些工作不可能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制,，與前勤的作息不能同步，除了簽到和簽退外,，無事時可以在學(xué)校或家里等事做,，所以這部分人應(yīng)做到手機常開，始終保持與總務(wù)處的信息暢通;第二：部分人對小事的辦理重視不夠,，也不容易請人,，有些拖沓,，實際上后勤不后，小事不小,，往往因某些小事沒及時辦或沒辦好，釀成大事故,，希望要高度重視。第三：進一步加強維修的管理，落實集體議價制度,、維修過程的監(jiān)督制度。

3,、要進一步加強校產(chǎn)管理，要逐步實行財產(chǎn)管理承包責(zé)任制,，由班級承包擴展到各辦公室，多媒體教室,，教師機房,，實驗室,，音樂室等,，要對各處的財產(chǎn)進行全面清理，落實使用管理責(zé)任人,，簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，期末驗收,，對保管使用好的實行獎勵,，損壞的要落實賠償責(zé)任;保管員要對庫存物資進行清理,，建立進庫物資帳目,，出庫物資帳目，領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，期末要進行清理，將庫存剩余物資向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

4、進一步重視小型基建維修項目和物資采購的申報,，隨時關(guān)注審批情況,，盡量做到審批后實施,，保證及時報賬。

總之,，學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是前勤教育教學(xué)得以正常開展的基本的保證,，我們每一位后勤人的工作都是很重要的、光榮的,，也是辛苦的，請記?。汉笄诓缓螅∈虏恍?，我們時時處處要以大局為重，精誠團結(jié),，通力協(xié)作,，忘記過去的成績,，牢記自己的不足,，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順,、做好、做實,，切實為教育教學(xué)服務(wù)，我們要勤奮學(xué)習(xí),，開拓進取，逐步使我們的管理更加規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化,、專業(yè)化，努力實現(xiàn)我們服務(wù)育人,、環(huán)境育人、管理育人的宗旨,，為我們建設(shè)“五個校園”做出應(yīng)有的貢獻。

總務(wù)處

20xx年1月16日

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇七

一個學(xué)年匆匆而過,，我校后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點,，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事的實效性。我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃,，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,。今年所有辦公室，教室全部安裝了通風(fēng)式拉窗,，再次粉刷了墻壁,，平整了地面,。

2,、維修及時,、服務(wù)到位,。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，今年維修,、更換燈管13次,，更換閥門水嘴共6只,。零星維修服務(wù)21次

3、配合政教,、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快,、不留尾巴。

4,、加強文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時到位,。

5、加強了倉庫的分類管理,，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范,。

6、今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作,。

7、為了加強校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》,、《校園安全緊急預(yù)案》,、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。

8,、今年對學(xué)校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳,，管理日趨完善。

9,、加強管理,，開源節(jié)流,。

資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求,，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性,、服務(wù)性,、科學(xué)性,、全局性,。學(xué)校財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，積極開源節(jié)流,、勤儉持家,。做好收支有計劃、有審批,、有手續(xù),。

10、加強紙張和辦公耗材的管理,，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負責(zé)紙張的管理,，使紙張消耗大幅降低。

11,、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,、各部門協(xié)同配合,，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許,，態(tài)度令人滿意,。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇八

20__年,，我繼續(xù)分管機關(guān)后勤和職工灶管理工作。一年來,，在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下，我認(rèn)真配合主任開展工作,，以完成好各項工作為重心，堅持服務(wù)大局,，保障有力，順利完成了的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)個人總結(jié)匯報如下：

一、不斷加強學(xué)習(xí),，提升自身的綜合素質(zhì)。

我始終把加強政治理論,、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道,，堅持用馬克思主義來武裝自己的頭腦并指導(dǎo)實踐。同時堅持理論聯(lián)系實際,，以理論學(xué)習(xí)成果審視各項工作,，為落實各項任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎(chǔ)。

二,、圍繞職能定位，不斷提高后勤服務(wù)保障能力

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,，可預(yù)見性難度較大,，除計劃性工作外，臨時性,、變化性、突出性工作多,。所以，我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,，工作上要耐心細致,。在具體工作上：

一是做好各類會議的后勤保障工作，經(jīng)常注意檢查會議室用電,、用水,、衛(wèi)生等問題,，保證全局各類會議的正常有序召開,。

二是毫不松懈抓好安全保衛(wèi)工作,，全年未發(fā)生一起盜竊,、失火等安全責(zé)任事故。

三是搞好社會性事務(wù)工作,，注重加強與社區(qū)的聯(lián)系互動,，積極參加社區(qū)工作會議，配合好社區(qū)布置的各項工作任務(wù),。

四是做好職工灶的會計管理工作,，精打細算,、勤儉節(jié)約，保證全年記賬無差錯,，會計報表及時準(zhǔn)確真實。

五是在單位門前修路期間,，竭力應(yīng)對多次斷水?dāng)嚯娛录?，用最快時間協(xié)調(diào)解決,，保證單位正常辦公,。

六是組織配合社會完成了社區(qū)的換屆工作,。

三、堅持廉潔自律,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨

在日常工作和生活中，我始終牢固樹立遵紀(jì)守法,、愛崗敬業(yè),、防微杜漸的意識，在思想上進一步筑起反腐防線,。時刻用反面教材警示自己，嚴(yán)格遵守《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和有關(guān)規(guī)定,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。清醒認(rèn)識自身工作的任務(wù),、意義，從而更好的為單位發(fā)展的大局服務(wù),，為廣大的人民群眾服務(wù),，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,。

雖然一年來的工作開展是成功的,，但自身仍存在著不足之處。一是理論學(xué)習(xí)不夠深入,，沒有用客觀地處理好工作中存在的不足,。二是工作中缺少預(yù)見性，科學(xué)地管理日常事務(wù)能力有待提高,。

針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持,，有我堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷地克服缺點,，努力完善自我，在本職的工作崗位上做出更多的成績,、更大的貢獻，把自己的工作水平推向一個新的臺階!

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇九

20__年,，教育印刷廠還被省工商局評為“__江西省__企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)?，被評為“新建縣工業(yè)十強企業(yè)”,，公司總經(jīng)理被評為“__市勞動模范”。

一,、主要做法

1,、開展凝聚力工程,，塑造勤奮,、團結(jié),、充滿正氣的團隊精神

由于中心辦公地點分散,，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車,，中心內(nèi)部交流受到制約,。為了緩和緊張的工作壓力,，融洽同事間的關(guān)系,，加強交流與溝通,，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳領(lǐng)導(dǎo),、機關(guān)處室等同志一起參加,，增進與機關(guān)同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進各項服務(wù)工作,。

2、堅持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,，并將該理念灌輸給中心每位工作人員

中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，并組織集中學(xué)習(xí),、考試、評比和獎勵,，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維,，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作,、學(xué)習(xí)氛圍。

3,、強化執(zhí)行力度，狠抓服務(wù)意識

由于后勤工作事務(wù)繁雜,，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質(zhì)偏低,，服務(wù)意識淡薄,，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點,。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識和態(tài)度,、強化執(zhí)行力度，努力提高整體工作質(zhì)量和效率,。個別正式工不參加集體活動，在受到處理時甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo),，中心仍堅持原則，對不按要求和規(guī)定做事或參加活動的,，一律進行嚴(yán)肅處理。通過制度的約束和個案處理,，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀，服務(wù)意識也得到了較大提高,。

4,、修訂和完善各項工作制度,，實現(xiàn)以制度管人

在充分相信機關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下，所有制度實行“無申訴”處理原則,，即只要遭到投訴，被投訴人均沒有機會對被投訴事件進行申訴和解釋,，中心將按制度規(guī)定直接進行處罰,。在20__年的一次會務(wù)承辦中,，由于特殊原因，高教處要求特案處理,，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流，但因為當(dāng)時中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外,，沒有及時銜接落實到位,，遭到了高教處的投訴,，對此,，中心會務(wù)接待員,、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟處罰,。

長期以來,，中心企業(yè)化管理模式,、整體服務(wù)意識,、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注,，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來函來人了解情況,，參觀學(xué)習(xí),，中心各項工作制度還被來訪單位帶回作為參考,，產(chǎn)生了較大影響,。

二,、存在的困難和問題

1,、由于有關(guān)政策的變化,，中心企業(yè)經(jīng)營遇到了很大困難,，非常需要相關(guān)處室的大力支持,。

2,、少數(shù)職工的服務(wù)意識仍有欠缺，服務(wù)不到位,。

第三部分20__年工作計劃

1,、加強中心內(nèi)部建設(shè)和管理,，努力改進和提高中心各項服務(wù)工作并長抓不懈,。

2、堅持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,，積極參與事業(yè)單位改革，開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營局面,。

3,、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造,，推進和實施院區(qū)物業(yè)管理市場化,。

4,、在相關(guān)處室的支持下,，利用高中課改契機，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長,。進一步開辟物流市場，擴占全國物流市場份額,。

5、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障,。

6,、在不違反國家政策的情況下,，努力解決機關(guān)各處室交通、接待,、通訊、加班等費用補貼,，進一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇十

在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)各部門,、直屬各單位的大力支持、配合下,，20__年是中心持續(xù)發(fā)展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦,、細致的工作,，取得了一定的成績,。

現(xiàn)將20__年度基本工作情況及20__年工作計劃匯報如下：

第一部分主要成績

一,、加強基建工作管理,，大力推進物業(yè)管理改革

隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行,。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在20__年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上,，20__年中心共投入_元,，對各廳屬院區(qū)進行大規(guī)模的修善,、改造,，為實現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準(zhǔn)備,。主要完成了以下幾項工作：

1,、繼系__區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后,，20__年，中心又對__院區(qū)公用部分電表進行了安裝改造,。

2、完成路_號土地證的辦理,、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3、完成__院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計與安裝和廣告位維護與管理,。

4、對__大道院區(qū)__間共__平方米的危房進行了拆除,，硬化地面__平方米,，并對該院區(qū)進行綠化改造。__院區(qū)首先實行電子巡更系統(tǒng),，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法,。

5,、辦理完畢__位職工房改房的各項工作,，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中,。

6,、在經(jīng)過摸底調(diào)查,、個人談話,、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,，面對部分住戶的強烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細致地解釋,，堅持原則,，清出房源_套,，并按廳分房小組辦公室意見報委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序進行分房,，辦理完畢房產(chǎn)證,。

二、加強車隊基礎(chǔ)管理工作,，提高駕駛員安全、服務(wù)意識

進一步完善,、健全車隊的各種管理制度，細化,、量化了車隊的各種制度和指標(biāo)，實現(xiàn)了以制度管人,，以指標(biāo)管車的要求，使車隊的各種制度更趨于合理,，運轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊共行駛__公里,，總費用__元;今年車隊共行駛約__公里，總費用為__元,。今年比去年，總費用下降__元,，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴,。

三、會務(wù)接待更加規(guī)范,、服務(wù)更加周到

1、中心認(rèn)真貫徹委廳機關(guān)會務(wù)接待精神,，嚴(yán)格把關(guān)各種費用開支，想方設(shè)法降低成本,。今年各種會議_次,，涉及金額_萬元,，無一差錯;并且相對于去年同類型的會議,，今年在房價上調(diào)的情況下還與去年持平,，長期以來，會務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦處室、與會人員的肯定,。

2、先后分_批完成機關(guān)老同志,、在職干部職工及家屬共__人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待__多人次,，最高峰一次接待了_人(實際床位只有_個)，共支出_元,，人均支出近_元，包括_門票,、運輸費、接待處日常管理費,、人員工資，水電,、伙食等等，該費用全部由中心負擔(dān),。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,，在收回的_份答卷中,，無一人次表示不滿意，_%表示很滿意,。

在接待過程中，工作人員的熱情,，細致周到的服務(wù)，多次受到機關(guān)處室干部職工,、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評,。

四,、企業(yè)發(fā)展

在20__年工作的基礎(chǔ)上，20__年,，中心順利完成了對企業(yè)進行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項工作：

1,、退出“__公司”的經(jīng)營,，完成與公司的清算工作

在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓,，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成,，并通過了省工商,、國稅等單位的檢查,。

2,、成立了__物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運營

(1),、大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素質(zhì)

結(jié)合公司實際,，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》,、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》,、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫房管理制度》,、《差旅費、一般費用報銷管理制度》,、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé),，做到事無大小,，均有章可循，堅持制度管人,，流程管事。

(2),、齊心協(xié)力，全面完成20__年度綜合經(jīng)濟指標(biāo)

公司正式運行一年來,，共完成發(fā)行量__萬件包，實現(xiàn)銷售額__萬元,，利潤__萬元，上繳稅款__萬元,，全面實現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo),。特別是在負責(zé)的春,、秋兩季教材,、教輔發(fā)運工作中,，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進行了認(rèn)真的分析研究，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案,，在車輛、設(shè)備,、人員,、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào),，保證了“課前到書,，人手一冊”,。兩季教材和教輔共發(fā)貨__億冊,，發(fā)運包件__萬件;一般圖書和音像__萬件,，音像教材__件,。

(3),、積極開拓第三方物流服務(wù)

在抓好主業(yè),，全面提升核心競爭力的同時,，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn),、資源,，著力拓展第三方物流市場,。依托公司核心競爭優(yōu)勢,，在江中制藥投標(biāo)中,，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，現(xiàn)已擴展到五省的配送,、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù),。公司還先后成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司,、麥德隆大型超市達成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù),，建立了長期合作關(guān)系,。

3,、教育印刷廠克服多重困難,，全面完成了年初制訂的各項經(jīng)濟指標(biāo)

20__年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價平均下降了_%;材料價格平均上漲了_%;銀行貸款連續(xù)_次提息,，從_%提到了_%,，提高了_%，在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下,，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：

(1)銷售總產(chǎn)值達_萬元,，超出了年初制定的__萬元目標(biāo)超,，超出了20__年_萬元的銷售產(chǎn)值,。

(2)凈利潤達_萬元,，比年初制訂的目標(biāo)增長了_%;利潤率達到_%，超出了年初制訂的_%的目標(biāo),。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇十一

本學(xué)年,，以園務(wù)計劃為指導(dǎo),，全面解讀,、領(lǐng)會《幼兒園教育教學(xué)指導(dǎo)綱要（試行）》的教育精神,，在園領(lǐng)導(dǎo)的重視,、關(guān)心和指導(dǎo)下,，全體后勤人員以團結(jié),、協(xié)作,、友好的精神，認(rèn)真完成了各項工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、后勤隊伍建設(shè)

1,、堅持保育員學(xué)習(xí)、勞動制度,。本學(xué)年進一步學(xué)習(xí)了《新綱要》的精神,、幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗介紹、“托幼機構(gòu)常用物品消毒常規(guī)”和“托幼機構(gòu)常見傳染病的防治”（流感,、腮腺炎）；學(xué)習(xí)了《關(guān)于切實做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知,，通過開展學(xué)習(xí),、跟班指導(dǎo),、觀摩交流,、談體會,，逐步提高保育員樹立正確的兒童觀、教育觀,，進一步提高保教水平,。

2,、根據(jù)后勤工作的需要，繼續(xù)挖掘保育員中的積極因素,，設(shè)立了“小組長”,，以良好的氛圍,，團結(jié)協(xié)作的精神，扎扎實實做好每天的配班,、消毒等各項保育工作。

3,、進一步規(guī)范和落實“日常規(guī)范操作”,，加大督促和檢查的力度,，使每位保育員能明確“日常規(guī)范操作”的要求,，正確配比使用,。

4,、本學(xué)年根據(jù)實際情況,，組織食堂工作人員學(xué)習(xí)和明確了《食堂工作人員崗位衛(wèi)生責(zé)任制》,、《粗加工崗位衛(wèi)生責(zé)任制》,、《配菜崗位衛(wèi)生責(zé)任制》,、《燒煮烹調(diào)衛(wèi)生責(zé)任制》,、《餐具消毒崗位責(zé)任制》,。每周請主勺一同參加制定下周“幼兒食譜”，并在菜肴的刀工,、色彩、味道上作些探討,，使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎,。

5,、加強指導(dǎo),、督促和檢查食堂的食品衛(wèi)生,、規(guī)范操作,。組織食堂工作人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》,、《關(guān)于切實做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知,，進一步明確各崗位的職責(zé),，日常規(guī)范操作,，把幼兒的安全、健康放在首位,。

二,、財物管理

1、做好物品管理的常規(guī)工作,。除在規(guī)定的日期領(lǐng)物外,，對于園內(nèi)的各類公開活動,，能根據(jù)教師的需要,，及時提供所需的材料或物品,。堅持勤儉持園,，堅持園內(nèi)“購物申請”制度,，充分發(fā)揮有限資金的作用,。

2,、做好物品的調(diào)配工作,，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率,。做好幼兒代辦費的結(jié)算,，并向家長公布,；做好發(fā)放幼兒代辦用品的工作；保存好幼兒下學(xué)年要使用的物品,。

三,、安全方面

1,、期初,，后勤部門與全體教職工簽定了“安全目標(biāo)責(zé)任書”,，進一步強化教職工的安全意識,。

2,、進一步加強食堂進貨驗收工作,。實行幼兒食品專人采購,，做好食堂進貨登記,。發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用,。訂購點心熟食向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照。

3,、堅持每月檢查戶外大型活動器具,、電器設(shè)備,、班級設(shè)施,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時記載,，請專業(yè)人員進行維修,，延長設(shè)備的使用期限,。期末做好園內(nèi),、班級中設(shè)備的保養(yǎng),、收放工作,。

4,、經(jīng)常督促門衛(wèi)工作人員做好門衛(wèi)值班，發(fā)現(xiàn)問題,，及時匯報和處理,，促使安全防范措施起到更好的作用,。

5,、本學(xué)年,，檢查滅火器1次,；各類維修20余次,；檢查戶外大型玩具19次,；改造食堂油煙機的'開關(guān)等,。經(jīng)常提醒教師和后勤人員增強安全意識,，加強安全防范措施，使安全工作深入人心,，并化為實際行動。

四,、衛(wèi)生保健方面

（一）完成托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健臺帳。

1,、科學(xué)合理地制定食譜,、及時完成營養(yǎng)分析,。

嚴(yán)格按照婦保所六大營養(yǎng)素：蛋白,、脂肪、碳水化合物,、維生素、礦物質(zhì),、水的規(guī)定及幼兒每人每天攝入量標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)季節(jié)特點,，綜合考慮經(jīng)濟、營養(yǎng),、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味,，有助于幼兒消化吸收的食譜,。每日觀察幼兒進餐情況調(diào)整食譜。召開膳委會會議,，公布營養(yǎng)分析結(jié)果，聽取各方意見,，不斷提高食譜質(zhì)量。

2,、晨間檢查、全日觀察記錄,。

認(rèn)真執(zhí)行晨間檢查制度，做到“一摸二看三問四查”，判斷幼兒健康狀況,，及時篩檢出患傳染病病的幼兒,。若發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園，立即進行隔離觀察,，通知幼兒家長。所在班級進行消毒,，防止病情擴散。對于一般小傷病者,，仔細詢問后做好記錄，給予必要的護理照顧,。按時給患兒服藥，喂藥時核對班級姓名,。

3、完成體格檢查并進行評價,。

學(xué)年初收齊新生入托體檢卡，認(rèn)真核對登記,。每月進行生長發(fā)育指標(biāo)的測定與評價，采取相關(guān)措施進行矯治,，同時與家長取得聯(lián)系進行宣教。

（二）衛(wèi)生宣教

1,、根據(jù)各年齡階段幼兒認(rèn)知水平的不同選取幼兒通俗易懂的教材,，每月為幼兒上一節(jié)健教課,。

2,、每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗，進一步向家長宣傳科學(xué)育兒的知識。

一學(xué)年在緊張而又忙碌,、愉快而又充實中結(jié)束了,，我們后勤部門的工作人員在園長領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真,、踏實地完成了各項工作，但還存在不足,，有些工作有待在下學(xué)年的工作中不斷完善,。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇十二

今年以來,，我中心在區(qū)委,、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，加強政治思想工作，不斷增強服務(wù)意識和提高服務(wù)質(zhì)量,，為機關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)、干部職工服務(wù),，在機關(guān)后勤管理,、保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、按照區(qū)委的統(tǒng)一布置，組織開展教育活動

在分析評議階段，我中心黨支部全體黨員同志,，以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài),，積極投入到分析評議的各項工作之中,，完成了規(guī)定的程序和內(nèi)容，主要進行了以下方面的工作：

一是搞好轉(zhuǎn)段動員,，對分析評議階段進行動員部署，明確工作要求;

二是廣泛征求意見,，找準(zhǔn)突出問題,，通過召開座談會,，發(fā)放征求意見表，個別訪談等形式,，廣泛征求意見,，共征求到意見和建議35條;

三是深入開展談心活動,，黨員之間相互溝通,、提醒和幫助,化解了矛盾,、增進了團結(jié)，找準(zhǔn)了問題;

四是緊密結(jié)合個人實際進行自我剖析,，廣大黨員對照黨員義務(wù),，對照“六個堅持”,、“兩個務(wù)必”和“八個堅持,、八個反對”的要求，對照黨員先進性的具體要求，結(jié)合征求到的意見，認(rèn)真進行自我分析，撰寫個人的黨性分析材料,，剖析思想根源，明確努力方向;

五是認(rèn)真開好專題組織生活會,，組織黨員切實開展好批評與自我批評;

六是黨組織按照規(guī)定對黨員個人提出實事求是、客觀公正的書面評議意見,，肯定成績,、指出問題,、提出整改方案;

七是按要求在一定范圍內(nèi)通報生活會的情況,，并得到群眾認(rèn)可;

八是堅持邊議邊改,，對查出的突出問題落實整改措施和責(zé)任人，進行著手整改,。通過分析評議,，廣大黨員發(fā)現(xiàn)并深刻剖析了自身存在的問題，明確了整改方向,，為做好下一階段工作奠定了基礎(chǔ),。同時,，我們還注意做好第二階段的查缺補漏和總結(jié)工作。

在整改提高階段,，我中心黨支部認(rèn)真結(jié)合本單位的實際情況，圍繞如何“依法行政”提高機關(guān)后勤管理,、保障及服務(wù)水平展開了討論,，根據(jù)各股室的實踐情況開展了邊學(xué)習(xí)邊整改。同時,，圍繞“三為”服務(wù)開展了一系列的思想教育工作，切實為領(lǐng)導(dǎo),、干部職工解決實際問題，促進了干部職工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，開創(chuàng)機關(guān)后勤服務(wù)各項工作的新局面,。特別是整改提高動員大會召開后，支部將整改措施,、方案與實際工作結(jié)合起來，圍繞服務(wù)是宗旨,，管理是根本,，創(chuàng)新是動力,，狠抓問題整改的落實。在整改過程中,，緊扣機關(guān)后勤服務(wù)的宗旨，努力提高“三為服務(wù)”的水平,，進一步提高機關(guān)后勤服務(wù)的質(zhì)量。為了使整改取得真正的實效,，各股室就結(jié)合自己的實際情況,，存在的問題逐一開展整改,，特別是針對水電、安全保衛(wèi),、會務(wù)接待等方面存在的問題進行整改。對工作中的意見和問題,，具備整改條件的,，要馬上解決;對于干部職工反映強烈、通過努力能夠解決的問題,，要限期整改;對應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，也向群眾說明情況,，采取措施逐步解決，明確整改時限;對情況復(fù)雜,、涉及面大，單靠本單位難以解決的問題,，通過多方協(xié)調(diào),，采取綜合治理措施加以解決。通過整改,，我中心的各方面的工作得到了進一步的發(fā)展，服務(wù)水平得到了提高,。

二、____年度各股室的工作情況

(一),、辦公室和財務(wù)管理工作方面

(1)在__區(qū)機關(guān)后勤服務(wù)中心實行年度目標(biāo)責(zé)任管理.為了加強干部,、職工隊伍建設(shè),，調(diào)動全中心干部職工工作的積極性，加強黨風(fēng)廉正建設(shè),，規(guī)范、推進機關(guān)后勤服務(wù),、管理、保障工作,，全面完成20__6年的各項工作任務(wù)。經(jīng)過中心全體干部職工充分討論并經(jīng)請示區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意,中心決定在全中心干部職工中實行年度目標(biāo)責(zé)任管理,，中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各股(室)股長簽訂責(zé)任書;各股(室)股長(主任)與個人簽訂責(zé)任狀,，對股(室)領(lǐng)導(dǎo),、干部職工實行風(fēng)險抵押。把落實崗位責(zé)任制情況與年度考核,、年終獎掛鉤。

(2)辦公室認(rèn)真做好日常工作,，對來電來文，認(rèn)真登記,，及時做好上傳下達工作，真正發(fā)揮了樞紐的作用,。同時，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，按時、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

(3)財務(wù)負責(zé)管理區(qū)委,、區(qū)政府及10多個單位的財務(wù)工作，工作量大,，任務(wù)重，但他們從無怨言,，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，精打細算,，堵流節(jié)支，嚴(yán)格把好各種開支,。充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟效益和社會效益，確保收支平衡,，多次得到領(lǐng)導(dǎo)干部的好評。今年以來,，對歷年欠交的各單位、各住戶水電費進行全面清理,。通過下發(fā)通知、上門收繳,、電話聯(lián)系、重點欠費戶整頓等多種方式工作,。

目前水電費收支差額部分的原因：

1、水管老化滴,、漏水嚴(yán)重。

2,、大院內(nèi)綠化,、公廁,、辦公使用水,。

3、區(qū)政府配電間兩臺變壓器及線路損耗大,。

4,、大院內(nèi)庭院燈和公用路燈用電。

5,、各單位辦公用電，不自覺及時交費。

6,、區(qū)四家班子辦公使用水電，會堂,、區(qū)委會議室使用水電，財政沒有按時劃撥辦公,、會務(wù)水電費專款,。

7、部分住戶不自覺按時交納水電費,。對今年的水電費，我中心已多次下達通知并上門代收,，但效果不太好，很多住戶習(xí)慣于每半年或一年交一次水電費,。

(二)、水電管理方面,。

加強對水電線路和水電表的管理，對大院周邊用戶和大院內(nèi)的各住戶,、各單位的水電表進行全面的檢測、檢修,，并進行了封表，杜絕漏水跑電現(xiàn)象,。對沒有安裝電表的雜物房線路進行拆除，避免私人用電公家出錢的現(xiàn)象,。投資多元安裝一個總水表和總水閥，控制大院內(nèi)的所有用水,，避免原來抄登12個水表凌亂現(xiàn)象。

目前政府大院水電管理存在的主要問題是:

①辦公區(qū)、會務(wù)區(qū),、生活區(qū)和公共場所的總電表沒有劃分，支付難以分清,。

②大院內(nèi)的水管安裝復(fù)雜，地下水管是否完好難以弄清,，一些水管使用時間長，老化腐蝕,，目前又缺乏資金更換檢修。

③由于大院內(nèi)供電線路和電表的陳舊,，加上各單位、各住戶增加安裝空調(diào),、電腦、復(fù)印機等電器的用電量增大,，特別是夏季用電高峰季節(jié)很容易出現(xiàn)電路故障，給正常的辦公,、生活帶來了一定的影響。

(四)治安保衛(wèi)工作方面：

政府大院和各生活區(qū)的治安工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度,，保安員24小時值班制度，來訪人員登記制度等整改措施,。今年以來重點對大院管轄區(qū)內(nèi)的亂停亂放車輛進行整治，明確劃清停車道,，使車輛擺放井然有序。對二區(qū)的亂搭亂蓋,、亂停亂放進行全面整治，為干部職工創(chuàng)造干凈、整潔的生活環(huán)境,。

(五),、會務(wù)接待工作方面：

做好會務(wù)接待工作,。今年以來,，在積極做好各類會議會務(wù)接待工作上，著重做好一年一次__市,、__區(qū)兩級人大會、政協(xié)會的會務(wù)接待工作及有關(guān)部門工作會議的接待工作,。

(六),、大院環(huán)境管理方面,。

聘請兩名清潔工對大院所有衛(wèi)生責(zé)任區(qū)堅持每天打掃兩次，周一,、周五由大院內(nèi)的單位干部職工打掃，保持全天候保潔,。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇十三

20xx年度前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查,，對不規(guī)范的管理人員進行處罰),，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

提升服務(wù)品質(zhì),。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓(xùn)制,，進行銷售跟進,，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格,，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。

賣場五大管,，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點,。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限,，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報進行跟進),，杜絕一面講,，一面不落實的工作被動局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項,。

人員管理檢查范圍全面化,、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁，嚴(yán)格落實,，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達到監(jiān)督檢查透明化,，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識,。

積極配合公司完成各項工作,。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時、全面,、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績,，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì),，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化,。

后勤管理人員個人工作總結(jié)篇十四

20__年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算與報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點與熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進與創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識與奉獻精神。

三,、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力與保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識與深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范與辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境與秩序,。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論與專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊侨源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但是由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊與網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。