總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。
質(zhì)量管理部年度工作總結(jié) 質(zhì)量年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一
本工程道路設(shè)計(jì)等級(jí)為城市主干道ⅰ級(jí),，設(shè)計(jì)時(shí)速50km/h，雙向四車道規(guī)模,，城市二類隧道,。
工程位于xx市xx區(qū)，xx,。線路西起xx,，穿越xx，下穿xx山體,，東至xx路,，全長(zhǎng)1.9km；其中隧道長(zhǎng)約1.6km，雙向四車道規(guī)模,。工程內(nèi)容主要包括隧道,、20m跨簡(jiǎn)支梁橋一座及兩端接線。隧道明挖段采用單箱雙室結(jié)構(gòu),，暗挖段采用分離式雙孔隧道,，線形整體呈魚腹形布置。隧道呈雙洞雙線布置,，線路東西走向,，全長(zhǎng)1650m，最小曲線半徑700m,。起點(diǎn)k0+000位于xx路,，距xx路約90m，在k0+524.6進(jìn)入隧道暗挖段,，下穿學(xué)校及xx村民房,，在k1+350進(jìn)入明挖暗埋段，終點(diǎn)位于三八路,，距東二環(huán)約200m,。隧道暗挖段凈距5m～24m。沿線設(shè)置六個(gè)橫通道,，其中為五個(gè)車行橫通道,，一個(gè)車行兼人行橫通道,，兩個(gè)雨水泵房，一座管理用房,。線路縱坡呈w型布置，縱坡5.5%,，最小縱坡0.3%,。
二、質(zhì)量管理重點(diǎn)
根據(jù)xx項(xiàng)目20__年施工計(jì)劃安排,。今年的質(zhì)量管理主要有鉆孔樁施工,、鋼筋施工、混凝土施工、明挖段防排水工程,、隧道開挖施工、注漿施工,、鋼拱架制作及安裝、噴射混凝土,、錨桿施工和隧道防排水施工。
施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量問題
1,、鉆孔樁：孔徑、孔深不夠,，灌注混凝土出現(xiàn)斷樁，浮籠等現(xiàn)象,。
2,、鋼筋施工：鋼筋間距大,，焊接質(zhì)量差,，套筒連接絲口不平造成漏絲過多或套絲不夠標(biāo)準(zhǔn)，鋼筋未除銹,。
3、混凝土施工：模板加固不牢固,，倉(cāng)內(nèi)清理不干凈，混凝土供應(yīng)不及時(shí)造成冷縫,，坍落度不符合要求，外觀質(zhì)量差等現(xiàn)象,。
4、明挖段防排水：圍護(hù)樁漏水，防水卷材鋪設(shè)前砂漿抹面不平,，防水卷材粘貼不牢固、孔洞未修補(bǔ),。
5、隧道開挖：
(1)超欠挖嚴(yán)重,。
(2)注漿：隧道注漿歷來是質(zhì)量控制的難點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)注漿壓力達(dá)不到要求,，不安配合比拌漿，造假資料,，易出現(xiàn)漏灌現(xiàn)象。
(3)鋼拱架施工：拱架連接板小于設(shè)計(jì)鋼板厚度,，螺栓強(qiáng)度不夠(用非國(guó)標(biāo)螺栓)，拱架弧度不標(biāo)準(zhǔn),，拱架安裝間距大于設(shè)計(jì)值。
(4)噴射混凝土：不按設(shè)計(jì)要求初噴或初噴厚度不夠,，噴射混凝土背后有孔洞。
(5)錨桿施工：錨桿長(zhǎng)度不夠,、間距不夠、不注漿,。
(6)防排水：止水帶安裝不垂直,，破損未補(bǔ),，防水板漏焊不嚴(yán)密，孔洞未及時(shí)處理,。
根據(jù)以上問題,，將采取以下措施防止事故發(fā)生：
1,、鉆孔樁施工前進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底,，交底要有可操作性,，無(wú)套話、白話,，交底要交到每個(gè)班組、每臺(tái)鉆機(jī),、每個(gè)工人。終孔后由我項(xiàng)目部技術(shù)人員親自驗(yàn)孔,，并對(duì)測(cè)繩進(jìn)行復(fù)核。下鋼筋籠前先下標(biāo)準(zhǔn)檢孔器,，達(dá)到要求方可進(jìn)行下一道工序。灌樁過程中,，要根據(jù)料斗大小計(jì)算導(dǎo)管長(zhǎng)度，且導(dǎo)管口距離孔底不得超過70cm,。根據(jù)方量計(jì)算灌注長(zhǎng)度,，由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員控制拆管長(zhǎng)度,。灌注前進(jìn)行沖孔,，測(cè)試泥漿比重，防止浮籠,。
2,、鋼筋施工中,，鋼筋間排距進(jìn)行劃線布筋，技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)過程跟蹤控制,，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工,。鋼筋焊接要選用有證且技術(shù)熟練的電焊工進(jìn)行焊接,，套筒連接個(gè)的鋼筋要用砂輪機(jī)切割，禁止用切斷機(jī),，切斷機(jī)切的鋼筋接頭不平，套絲后里面不能很好的對(duì)接,。鋼筋進(jìn)場(chǎng)要上蓋下墊,，生銹的鋼筋要除銹后方可使用,。
3、混凝土施工前進(jìn)行技術(shù)交底,，嚴(yán)格按照工程技術(shù)部門制定的方案進(jìn)行模板加固。我項(xiàng)目采用商砼,，每次混凝土澆筑前，提前一天通知拌和站,，澆筑時(shí)避開室內(nèi)車流高峰期，保證混凝土供應(yīng)不間斷,。每次澆筑對(duì)拌和站混凝土進(jìn)行坍落度測(cè)試，不符合要求予以退回,。澆筑完成后進(jìn)行抹面，脫模后進(jìn)行灑水養(yǎng)護(hù),，保證混凝土平整美觀。
三,、質(zhì)量管理目標(biāo)
工程質(zhì)量目標(biāo)
(1)工程一次交驗(yàn)合格率100%,。
(2)重大質(zhì)量事故為零。
總述：貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ),。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo),。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能,。我項(xiàng)目經(jīng)理部，在20__年的質(zhì)量工作中,，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,，落實(shí)到基層,，真正實(shí)現(xiàn)全員,、全過程、全方位的質(zhì)量管理,。努力把xx項(xiàng)目做好。
質(zhì)量管理部年度工作總結(jié) 質(zhì)量年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，我們印刷部又跨過了一個(gè)年度之坎,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。作為一名基層管理者,，工作共有苦有樂,，偶爾有些惆悵，但更多的是喜悅!回顧這一年,，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況。
作為一名親身經(jīng)歷者,，我們印刷部從籌建到現(xiàn)在，隨著活量的不斷增加,，雖然在不斷努力下取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也暴露出了一系列問題和不足,，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：
一、班組管理方面
雖然班組管理一直在加強(qiáng),，但還是存在一些問題。
如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動(dòng)起來等,。沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工,，也就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,，以后的工作中要著種解決提高員工綜合素質(zhì)的問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的的培訓(xùn),，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作內(nèi)容,，分享交流工作經(jīng)驗(yàn)。
二,、質(zhì)量質(zhì)控方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，而不是檢查出來的,，就是說要講全面質(zhì)量管理,，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序,。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效的避免發(fā)生質(zhì)量問題,，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng),。雖然目前公司從上到下都始終重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題,，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出問題,，后面的工序就很難保證質(zhì)量，從而周期延誤,。我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán),、細(xì)、實(shí)”的原則,，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致,，狠抓落實(shí),。我們印刷部自成立之日其便將產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)線的管理工作來抓,，并下達(dá)了一系列質(zhì)量管理?xiàng)l例，由于各部門執(zhí)行力度不足,，從而暴露出許許多多的質(zhì)量問題。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,，為了使生產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高，有效保證車間版輥質(zhì)量，各車間內(nèi)部應(yīng)組織員工開展“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)及員工生產(chǎn)技能和工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),。向員工闡明它的必要性和重要性，特別是關(guān)鍵及重要工序人員要嚴(yán)格按照車間制定工藝文件要求和質(zhì)控方法對(duì)版輥質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,，杜絕有問題的版輥流入下道工序，使各部門的質(zhì)量水平再上一個(gè)臺(tái)階,。
就自身而言，從一名普通員工到生產(chǎn)調(diào)度,，這一年的工作中還有許多不足,，許多問題處理不夠成熟,，以后還需要學(xué)習(xí)和完善，希望在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,，認(rèn)真提高自己專業(yè)技能，為公司和車間發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量,。
因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向：
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)印刷版專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);
2,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下報(bào),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，并且日升日高;
最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事對(duì)我工作的配合,，在新的一年里,，我會(huì)再接再厲，讓自己的能力再上一個(gè)臺(tái)階,，努力做好自己的本職工作。謝謝!
質(zhì)量管理部年度工作總結(jié) 質(zhì)量年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三
本人于20xx年2月進(jìn)入公司,，根據(jù)人力資源部的安排到采購(gòu),、生產(chǎn)車間、儲(chǔ)運(yùn),、技術(shù)、質(zhì)量進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,，經(jīng)過一周的工作接觸,，我對(duì)公司的基本狀況和生產(chǎn)過程有了一定的了解,，現(xiàn)談?wù)勎覍?duì)公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,，二十一世紀(jì)是一個(gè)質(zhì)量的世紀(jì)，任何一個(gè)企業(yè)要想成為本行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖,，必須將質(zhì)量放在第一位，許多企業(yè)將質(zhì)量作為一種經(jīng)營(yíng)口號(hào)已經(jīng)喊了多年,，遺憾的是真正將這種口號(hào)轉(zhuǎn)變成自己活動(dòng)實(shí)踐的企業(yè)卻廖廖無(wú)幾,，但是質(zhì)量卻伴隨著每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終,。
我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過這么多年的運(yùn)行,，公司的質(zhì)量管理體系從整體上來說已經(jīng)運(yùn)行開來，公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里,，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建設(shè),，投入了較大的人力和物力,、財(cái)力,。從體系管理上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢(shì)。但也存在一些不足,。具體表現(xiàn)在:
1、 體系的策劃缺乏可操作性,、體系運(yùn)行缺少指導(dǎo)性和體系缺少持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)
目前公司有多個(gè)體系在運(yùn)行，公司的手冊(cè)及程序文件各單獨(dú)形成一套,，各體系的組織機(jī)構(gòu)也不盡相同，各部門職責(zé)也略有不同,，這就造成了部門較多，體系多,，體系管理凌亂，各個(gè)部門間接口不是很順暢,，多重管理的現(xiàn)象較多。同時(shí)也給員工造成混亂復(fù)雜的感覺，人為地增加了員工的思想負(fù)擔(dān),，使多數(shù)人認(rèn)為體系太繁瑣、不知道如何去做,。這也造成了文件執(zhí)行與實(shí)際運(yùn)行兩層皮現(xiàn)象，外審之前狂補(bǔ)記錄，外審之后,，該怎樣還怎樣,，完全沒有利用體系的優(yōu)勢(shì)和高效給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,。久而久之,，管理體系實(shí)際上變成一個(gè)空殼,?？諝は逻\(yùn)作的仍舊是傳統(tǒng)的做法,，導(dǎo)致雙軌并行，表面一套,，實(shí)際一套,。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運(yùn)行流于形式主義,。人們已經(jīng)習(xí)慣了在形式主義下活動(dòng)，審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的熟練工種”,。
iso9000 質(zhì)量體系有效運(yùn)行最根本的要求是：“說=寫=做”,。即“寫下要做的，做所寫的,，檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡(jiǎn)單,，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來,，多數(shù)企業(yè)還是存在一些問題,，有待進(jìn)一步改進(jìn),。我公司在這方面做得已經(jīng)不錯(cuò)了,，但也存在不足，需要不斷完善,。公司規(guī)章制度,、文件較多,，也比較全面,，相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都較完善，也在隨時(shí)填寫,，但在實(shí)際運(yùn)行過程中文件和記錄適合不適合公司,，文件是否有很強(qiáng)的操作性,，這就需要體系管理人員不斷了解學(xué)習(xí),，拿出適合我公司運(yùn)行的完整的體系文件和記錄,。
2、 質(zhì)量意識(shí)薄弱及質(zhì)量培訓(xùn)有待加強(qiáng)
從這幾天的觀查來看,，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層干部都能把iso9000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個(gè)人的行動(dòng)指南,。只是有些方面做得不夠仔細(xì)，不夠系統(tǒng),，缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在實(shí)踐中不能完全有效地運(yùn)用iso9001的管理理念和所提供的管理方法,，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象,。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中看,，往往容易在基層領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏差，而基層領(lǐng)導(dǎo)們并沒有意識(shí)到質(zhì)量管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系,，用于規(guī)范各層機(jī)構(gòu)和日常工作，使之科學(xué)化,、條理化、系統(tǒng)化,、高效化、規(guī)范化,，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平，如果運(yùn)用得到他們會(huì)簡(jiǎn)化流程,，提高工作效率,。
相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來講,，工人質(zhì)量意識(shí)相對(duì)較薄弱。我們說質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行是建立在全員參與的基礎(chǔ)上,，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動(dòng)一線工人學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件,，執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,，較好地運(yùn)行管理體系,。
3、執(zhí)行力還可以,，但卻少監(jiān)督檢查及培訓(xùn)指導(dǎo)
通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強(qiáng)，但體系多,、文件較多，,，員工執(zhí)行起來有時(shí)不知所措,、摸不著頭腦,，缺少及時(shí)的監(jiān)督及指導(dǎo),。
4,、倉(cāng)儲(chǔ)室原材料、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)不清楚,、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂
由于公司實(shí)行6s管理，因此車間現(xiàn)場(chǎng)定位管理較好,，設(shè)備標(biāo)識(shí)完好,，但有些現(xiàn)場(chǎng)物料擺放較亂，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)物品擺放混亂、并且較臟,，沒有檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，合格與不合格產(chǎn)品混放,。物料標(biāo)識(shí)不清楚,。沒有實(shí)現(xiàn)可追溯性,。
5,、外包及關(guān)鍵過程控制薄弱、出廠檢驗(yàn)的控制不到位
外包過程雖然已經(jīng)識(shí)別，但有些外包過程不規(guī)范,，還需進(jìn)一步完善,，關(guān)鍵過程識(shí)別較充分,，但控制需加強(qiáng),，各車間普遍存在產(chǎn)品不經(jīng)檢驗(yàn)合格就入庫(kù),，及檢驗(yàn)結(jié)果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象。
6、一個(gè)過程通常會(huì)出現(xiàn)多個(gè)歸口管理的現(xiàn)象,，沒有將過程管理實(shí)行系統(tǒng)化,。
目前公司文件規(guī)定誰(shuí)發(fā)生不合格品由誰(shuí)來組織評(píng)審,，這可以，但這只是職能部門所做的工作,，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數(shù)人認(rèn)為由我組織評(píng)審我就是歸口管理部門了,，我個(gè)人并不這么認(rèn)為，具體的應(yīng)有一個(gè)歸口部門去監(jiān)督管理,，定期抽查監(jiān)督不合格評(píng)審情況及跟蹤驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施情況,，做到措施有效，避免同樣的不合格情況再次發(fā)生,，這是管理的根本,。
7,、供應(yīng)商管理應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)
對(duì)供應(yīng)商的控制只通過入廠檢驗(yàn)及驗(yàn)證材料質(zhì)檢單這兩種方法,，控制手段需加強(qiáng),，特別是出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項(xiàng)時(shí)，就應(yīng)及時(shí)與供方溝通,，要求供方說明原因，并提出整改措施,，必要時(shí)到供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核,，只有通過供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審核,，才能準(zhǔn)確地判斷出該供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系是否滿足我們的要求,、是否能生產(chǎn)出穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少,，只驗(yàn)證數(shù)量及外觀。
針對(duì)以上存在的問題提出個(gè)人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指證
1,、整合體系、合并文件
將公司的多個(gè)體系能整合在一起的盡量整合在一起來做,，公司機(jī)構(gòu)管理圖最好統(tǒng)一,，不要一個(gè)體系一個(gè)機(jī)構(gòu),，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話,，會(huì)越做越復(fù)雜，越做會(huì)越使員工混淆,。各體系中有不同內(nèi)容,，可以用程序,、作業(yè)指導(dǎo)書和表單加以體現(xiàn)，整理到一起會(huì)比較有聯(lián)貫性,，若分別制定容易產(chǎn)生接口之間的問題,，給人感覺復(fù)雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標(biāo)準(zhǔn)都增加到里面,、體現(xiàn)出來就可以了,，這樣也方便管理,，在運(yùn)行方面也沒有什么問題的。
2,、 加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育和培訓(xùn),，促進(jìn)全員參與
全面質(zhì)量管理中提到意識(shí)決定行為,，質(zhì)量管理關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性與員工的質(zhì)量意識(shí)和能力密不可分,，若要提升質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理水平，就要抓好質(zhì)量管理培訓(xùn),。質(zhì)量教育培訓(xùn)貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過程，質(zhì)量培訓(xùn)的重要性顯而易見,。 質(zhì)量管理培訓(xùn)的前提是提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí),，首先要求各級(jí)員工理解本崗位工作在質(zhì)量管理
體系中的作用和意義,，明確并履行各自的崗位職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn),。然后針對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī),、經(jīng)營(yíng)理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素,，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)著重于體系標(biāo)準(zhǔn)要素理解,、文件程序如何執(zhí)行等。對(duì)基層員工培訓(xùn)則應(yīng)以操作文件及本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識(shí)為主,。同時(shí)抓好技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù),。
3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓(xùn)和指導(dǎo)
如果有員工離職或調(diào)崗,，交接工作中往往會(huì)忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對(duì)體系文件及工作流程及接口不是很清楚,，有時(shí)會(huì)造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通,，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象,，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求,，對(duì)重要崗位或中層以上崗位交接工作時(shí)由體系管理部門負(fù)責(zé)體系交接工作的監(jiān)督和培訓(xùn)的任務(wù)，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運(yùn)作,。從而保證不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)造成工作不順暢,，體系運(yùn)行受阻。
4,、加強(qiáng)督促檢查體系運(yùn)行的力度
如何把符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)和管理全過程予以實(shí)施,，是體系運(yùn)行完善和發(fā)揮體系作用中比較關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容,。為督促體系按計(jì)劃和要求進(jìn)行，主要有三個(gè)方面的措施：首先是體系部門到各部門開展督促和輔導(dǎo),，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，其次,，由體系部門系統(tǒng)監(jiān)督并通過審核方式檢查體系實(shí)施情況，驗(yàn)證各層次,、各環(huán)節(jié)活動(dòng)是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實(shí)際運(yùn)作的要求,，是否能有效提高工作質(zhì)量，同時(shí)并把發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)給有關(guān)部門，責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行整改,，改善局部系統(tǒng)和運(yùn)行情況。第三,，要建立自下而上,、層層實(shí)施的體系運(yùn)行考評(píng)機(jī)制,，將體系運(yùn)行要求變成硬約束而融入日常工作中，對(duì)各部門體系運(yùn)行情況的考評(píng)納入考核標(biāo)準(zhǔn)體系,，作為工作業(yè)績(jī)考評(píng)的重要內(nèi)容之一，從而激勵(lì)全體員工在運(yùn)行體系過程上的積極性,，保證質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性,。
5,、加強(qiáng)質(zhì)量管理的過程控制
質(zhì)量管理體系是通過過程來實(shí)施的，公司要提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性,，就必須對(duì)過程進(jìn)行控制,。過程控制的重點(diǎn)要抓工藝管理,，工藝是產(chǎn)品建設(shè)管理過程中最活躍的因素，企業(yè)的操作規(guī)程管理,、生產(chǎn)管理、材料管理,、人力調(diào)配,、生產(chǎn)環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本依據(jù)(簡(jiǎn)稱人,、機(jī)、料,、法、環(huán)),。產(chǎn)品質(zhì)量的符合性是通過生產(chǎn)過程中實(shí)施的質(zhì)量管理來實(shí)現(xiàn)的,，只有通過對(duì)過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制,，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。這就要求企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過程中的特殊和關(guān)鍵工序進(jìn)行識(shí)別,，并對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)控制,。 公司外包和關(guān)鍵過程較多,，所應(yīng)更應(yīng)該加強(qiáng)過程控制，加強(qiáng)工藝過程檢查,，要求操作人員嚴(yán)格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況,，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。另外包裝工序分屬于各車間,，雖然也設(shè)置了專職的檢驗(yàn)員,，但他歸屬于車間的包裝工序，沒有獨(dú)立出來,，從監(jiān)管的角度來講，有漏洞,，建議公司應(yīng)加強(qiáng)包裝過程的檢查。
6,、強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制
質(zhì)量檢驗(yàn)在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能,，一是保證的職能,，也就是把關(guān)的職能。通過對(duì)原材料,、半成品的檢驗(yàn)、鑒別,、分選、剔除不合格品,，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收,。保證不合格的原材料不投產(chǎn),，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠,，二是預(yù)防的職能。通過質(zhì)量檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù),，為控制提供依據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，找出原因及時(shí)排除，預(yù)防或減少不合格的產(chǎn)生,，三是報(bào)告的職能,，質(zhì)量檢驗(yàn)部門將質(zhì)量信息,、質(zhì)量問題及時(shí)向廠長(zhǎng)或上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，為提高質(zhì)量,，加強(qiáng)管理提供必要的質(zhì)量信息。
因此要提高質(zhì)量檢驗(yàn)工作,，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和設(shè)備,、設(shè)施;二是要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度,，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠都要實(shí)行層層把關(guān),，做原始記錄,，生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員責(zé)任分明，實(shí)行質(zhì)量追蹤,。同時(shí)要把生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員職能緊密結(jié)合起來，檢驗(yàn)人員不但要負(fù)責(zé)質(zhì)檢,，還有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能,。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn),，自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢驗(yàn)，要實(shí)行自檢,、互檢,、專檢三者相結(jié)合(我公司這方面做得較好,，但需加強(qiáng)過程質(zhì)量檢查);三是要樹立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的權(quán)威，質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須獨(dú)立行使權(quán)利,，任何部門和人員都不能干預(yù),，經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)部門確認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠,，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠,。個(gè)人認(rèn)為我公司檢驗(yàn)人員配置還需增加，特別是南區(qū)出廠檢驗(yàn)人員需增加力量,。
7,、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理
首先對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，提高他們的質(zhì)量管理意識(shí)，讓他們明白倉(cāng)庫(kù)管理的重要性,，同時(shí)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，并及時(shí)要求整改,，要求倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚、檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)清楚,、廢品和正常產(chǎn)品應(yīng)區(qū)別擺放,。
8、企業(yè)可以將實(shí)際年終總結(jié)與管理評(píng)審相結(jié)合
每個(gè)企業(yè)在半年和年終都會(huì)召集骨干人員盤點(diǎn)一年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,，iso9001標(biāo)準(zhǔn)中的管理評(píng)審其實(shí)質(zhì)也就是對(duì)各部門各過程的管理情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)審;主體的思想也是總結(jié)評(píng)價(jià)半年和一年來的各項(xiàng)工作，體系的運(yùn)行情況,，提出改進(jìn)的建議和意見。企業(yè)半年和年終的總結(jié)也會(huì)談到下半年或下一年度的思路和打算,，對(duì)于我們這樣部門比較多的企業(yè)，把半年和年終總結(jié)與管理評(píng)審結(jié)合在一起,，是即節(jié)約時(shí)間又實(shí)際運(yùn)行體系的一種有效方式,。
9,、 內(nèi)部審核和外部審核認(rèn)證
每年公司都進(jìn)行一次內(nèi)審，先自己對(duì)照質(zhì)量管理體系,，查找存在的問題，并予以糾正,，而每年的一次由認(rèn)證公司的評(píng)審，公司則積極配合,，實(shí)事求是地反映質(zhì)量管理體系的落實(shí)情況，對(duì)于認(rèn)證公司開出的不合格項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真整改,，使公司每年不合格項(xiàng)在遞減，使質(zhì)量制度逐步落實(shí)到實(shí)處,。這樣,，通過內(nèi)外部的監(jiān)督力量,，可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)和提高。
最后我想說的是只有將企業(yè)的實(shí)際活動(dòng)與體系運(yùn)行緊密結(jié)合在一起,，才能使得體系不空浮在表面，只有這樣,，才能讓組織的最高管理者感受到認(rèn)證工作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有力武器,，是提高企業(yè)整體執(zhí)行力的外動(dòng)力。
質(zhì)量管理部年度工作總結(jié) 質(zhì)量年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四
在質(zhì)量崗位工作近一年,，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：
首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展：人,，機(jī),，料,，法，環(huán),，測(cè)。
人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高,，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求,。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì),，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢,，自檢，互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性,。
機(jī)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求,。設(shè)備精度，模具精度,，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況,。保持設(shè)備在最適合的工況下工作,。
料確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求,，一些委外加工有缺陷的零部件對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因,，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選,，返工或返修,。總之力求使現(xiàn)場(chǎng)外協(xié)零部件零缺陷,。
法生產(chǎn)過程的工藝方法,，工藝參數(shù)是否合理,，在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性措施,。
測(cè)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，能力如何,，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用,。
以上5m1e所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄,。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)
巡檢是我日常工作的重點(diǎn),，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力,。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件,，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí),，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn),，在還沒有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。(預(yù)防)
其次,，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品,，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作,，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運(yùn)用qc7手法等質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查,，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生,。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識(shí),，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對(duì)問題進(jìn)行科學(xué)分析,，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正,，改善)
此外,，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性,，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應(yīng)問題,、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,，不會(huì)因來自于上司,、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定,。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,，判定不符合的問題就不能妥協(xié),。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品,，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問題難于得到糾正,、我們就無(wú)法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè),。從另個(gè)角度來說，堅(jiān)持自己的原則,，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ),。
除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的,。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”,。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),，問題不能及時(shí)的傳達(dá),，進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制,，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的闡述,，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：
1、有時(shí)工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口,，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。
2,、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí),，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問題就能順利解決,。
3,、工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn),。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全,，對(duì)自己的工作沒有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開展工作,。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路,。
4,、產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹,，遇到問題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多,，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在,。
5,、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺,。這也是自己最弱的一項(xiàng),，需要對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善
6、體系,，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處,，并理解為什么這樣規(guī)定等,。
7、質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化,，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識(shí),。
8,、現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
質(zhì)量管理部年度工作總結(jié) 質(zhì)量年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五
時(shí)光飛逝,，春去冬來，20xx年即將過去,，嶄新的20xx即將到來,。回顧20xx年過去的半年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和無(wú)微不至的關(guān)懷下;在各基層單位的大力支持下;在監(jiān)理單位、業(yè)主,、設(shè)計(jì)單位以及各部門的協(xié)同努力下;并在有限公司系統(tǒng)的指導(dǎo)下;工程技術(shù)質(zhì)量部門在工程技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng),、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一定的成績(jī)，并克服了一切不利因素,，保證了各個(gè)項(xiàng)目工程建設(shè)的順利進(jìn)行。但仍然存在不足之處,，我們將通過不斷總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn),。一年來，我們主要做了以下工作：
自公司組建成立以來，我質(zhì)量技術(shù)管理部門迅速建立質(zhì)量,，技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)，并建立了以總工領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，質(zhì)量技術(shù)部監(jiān)督檢查,，各個(gè)項(xiàng)目部實(shí)施的質(zhì)量保證體系。
為保證質(zhì)量管理工作有章可循,，根據(jù)公司各個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和《公司管理手冊(cè)》制定了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。
1,、責(zé)任到崗,，制度到人,，責(zé)任到工序
公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門,，各個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量工作職責(zé)與責(zé)任人,，同時(shí),，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)重點(diǎn)控制，設(shè)置專人負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制,。
2,、質(zhì)量與進(jìn)度獎(jiǎng)掛鉤
結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目工程實(shí)際情況及工程特點(diǎn),，在工程質(zhì)量管理上，實(shí)行質(zhì)量與進(jìn)度獎(jiǎng)掛鉤,，即在每個(gè)月進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度評(píng)比時(shí)，把質(zhì)量指標(biāo)作為一項(xiàng)重要條件,，
如果質(zhì)量指標(biāo)完不成,，進(jìn)度指標(biāo)完成的再好也不能得獎(jiǎng),，這樣以來調(diào)動(dòng)了工區(qū)的質(zhì)量主觀能動(dòng)性。使質(zhì)量管理由被動(dòng)變?yōu)樽杂X,，提高了工程的施工質(zhì)量,。 1質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實(shí)情況○
a,、由公司牽頭，質(zhì)量技術(shù)部在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各個(gè)施工工序重要環(huán)節(jié)的交底,，
使施工人員了解施工項(xiàng)目的概括，內(nèi)容,，施工目的,，重點(diǎn),，難點(diǎn)，明確各個(gè)施工過程,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安全措施,，環(huán)保措施，節(jié)約措施和工期要求等,，做到心中有數(shù),，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，保證了施工質(zhì)量,。
b、推行質(zhì)量責(zé)任制,，強(qiáng)化“三檢“制度。
實(shí)行質(zhì)量責(zé)任制,，項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及勞務(wù)隊(duì)伍簽訂質(zhì)量責(zé)任書，明確質(zhì)量責(zé)任,，嚴(yán)格實(shí)行初檢,、項(xiàng)目復(fù)檢,，質(zhì)量技術(shù)部門終檢的“三檢“制度,，上一道工序不合格,，下一道工序不開工，經(jīng)過”三檢“制度合格后,，申請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收，
c,、實(shí)行交接班制度，嚴(yán)格質(zhì)量值班
每班做好施工記錄,，質(zhì)量記錄，并對(duì)下一道工序進(jìn)行簽字交接,，對(duì)施工過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行特別說明,，并查找分析問題出現(xiàn)的原因,，解決問題,，不能使存在的問題過夜,，為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量控制，要求現(xiàn)場(chǎng)值班人員,，質(zhì)檢員嚴(yán)格控制施工質(zhì)量。
3,、質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況
項(xiàng)目工程的質(zhì)檢、技術(shù),、實(shí)驗(yàn),、測(cè)量、物資,、調(diào)度、等各自認(rèn)真履行自己的質(zhì)量責(zé)任,，質(zhì)量保證體系運(yùn)行正常,。由于各項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)不一樣,，所以根據(jù)實(shí)際情況定出合理的專職質(zhì)量檢查人員。每月質(zhì)量技術(shù)部對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問題,，下發(fā)質(zhì)量整改通知單，限期限時(shí)整改,，通過整改，取得了明顯的效果,，同時(shí)每月根據(jù)不同的質(zhì)量問題召開針對(duì)性德質(zhì)量專題會(huì)議,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜問題進(jìn)行技術(shù)討論,，分析,，根據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。通過專題會(huì)議的研究,，使施工得以順利進(jìn)行，施工質(zhì)量得到了保證,。
4、主要質(zhì)量控制活動(dòng)
1組織質(zhì)量檢查,，進(jìn)行互檢，互相學(xué)習(xí),，不斷提高。 ○
在施工過程中,，由公司總工牽頭組織項(xiàng)目例行檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)整改通知單,，限期整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題,，由質(zhì)量技術(shù)部門研究整改措施,，并組織技術(shù)交底，認(rèn)真整改,，并進(jìn)行質(zhì)量巡視，,。
由公司質(zhì)量技術(shù)部門牽頭，組織各個(gè)工區(qū)的施工員,，質(zhì)檢員分別到公司進(jìn)行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習(xí),。去他人之長(zhǎng),，形成互補(bǔ)之勢(shì),，不僅優(yōu)化了施工工藝,，而且提高了施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。
2召開質(zhì)量專題會(huì)議,，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)○
根據(jù)各個(gè)階段的工序質(zhì)量情況，每月在施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室召開了質(zhì)量例會(huì)和質(zhì)量專題會(huì)議,，會(huì)議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持，由質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)人,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，技術(shù)員,，質(zhì)檢員參加，分析了當(dāng)前施工質(zhì)量的形式,，通報(bào)上個(gè)階段的施工質(zhì)量存在的問題及整改情況，并總結(jié),。制定下個(gè)階段的質(zhì)量管理計(jì)劃，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理力度,。
3進(jìn)行專項(xiàng)工藝交流,，完善施工工藝○
在每個(gè)工程開工后,，根據(jù)各個(gè)工程的情況，組織專項(xiàng)工藝交流,，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用,。
4組織專項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn),，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)○
在整個(gè)施工項(xiàng)目管理過程中,，公司質(zhì)量技術(shù)管理部門堅(jiān)持對(duì)每項(xiàng)新工序進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，由有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員主講，對(duì)施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，不僅提高了各類人員的技術(shù)技能,，也提高了工人的質(zhì)量意識(shí),，從而保證了施工質(zhì)量,。
5、質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)
在質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行下,，通過質(zhì)量控制措施的有效實(shí)施,，我部門承
建的所有項(xiàng)目均得到了業(yè)主,、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的一致好評(píng),。五一農(nóng)場(chǎng),、西山農(nóng)場(chǎng)、三坪農(nóng)場(chǎng),、221團(tuán)等得所有項(xiàng)目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù),。其中竣工驗(yàn)收項(xiàng)目工程,，全部合格，主體中檢完成項(xiàng)目個(gè),，合格率100%，完成了年度質(zhì)量目標(biāo),。取得了良好的社會(huì)效益,。
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表,。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。四,、20xx年的年度工作計(jì)劃：
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置,。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%,。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程,。
3.通過過程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下,。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,，有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性,。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。
延伸閱讀:
工作總結(jié)種類
根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),，可將總結(jié)分為許多不同的類型。
①按范圍分,，有班組總結(jié)、單位總結(jié),、行業(yè)總結(jié),、地區(qū)總結(jié)等,。
②按內(nèi)容分，有工作總結(jié),、教學(xué)總結(jié),、學(xué)習(xí)總結(jié),、科研總結(jié)、思想總結(jié),、項(xiàng)目總結(jié)等。技術(shù)工作總結(jié)③按時(shí)間分,，有月份總結(jié),、季度總結(jié),、半年總結(jié)、年度總結(jié),、一年以上的時(shí)期總結(jié)等,。
④按性質(zhì)分,，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等,。
區(qū)分以上總結(jié)的種類,，目的在于明確重心,、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便,。但上述分類不是絕對(duì)的，相互之間可以相容,、交叉,。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》,，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié),，按時(shí)間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié),。同時(shí),，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研,，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上,，應(yīng)靈活掌握，不必過于拘泥,。
質(zhì)量管理部年度工作總結(jié) 質(zhì)量年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六
時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別20xx,，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過去的一年,，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過內(nèi)部努力,，通力合作，不斷進(jìn)取,，完成了這一年公司的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將過去一年工作情況總結(jié)如下：
一,、日常質(zhì)量檢驗(yàn)及放行情況
對(duì)進(jìn)廠物料,、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分，在保生產(chǎn),，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下,，化驗(yàn)員合理分工,，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告,，截止于20xx年x月x日，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行,，各檢驗(yàn)品種情況詳見附表。
公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求,。所有這一切，都給我們帶來了無(wú)形的壓力和動(dòng)力,。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來看一年來,，化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里,，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務(wù),，由此可見我們?cè)诰o緊圍繞中心工作，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理,，全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果,。
x月到x月份期間，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備爆炸的影響,，整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭(zhēng)的進(jìn)行著,，車間的維修和改造在不停進(jìn)行著,，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門一起,，克服種.種困難，共同度過這一難關(guān),。
二、配合開發(fā)部注冊(cè)及新產(chǎn)品報(bào)批
配合產(chǎn)品再注冊(cè)工作,，及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片,、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作,，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗(yàn),。同時(shí)，在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目上,，完成了xx膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn),，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證,，加速穩(wěn)定性及長(zhǎng)期穩(wěn)定性試驗(yàn)，以保障新藥注冊(cè)的上報(bào)進(jìn)程,。
三、驗(yàn)證工作
根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃,，對(duì)相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,，合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn),，按時(shí)完成驗(yàn)證工作。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè),，實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成,，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè))，尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中,。
20xx年對(duì)于質(zhì)量部而言，是共同進(jìn)步的一年,、是團(tuán)結(jié)向上的一年,，我們?cè)诠ぷ髦?，?duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)工作認(rèn)真的對(duì)待,，及時(shí)、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù),。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),。
然而，目前化驗(yàn)室對(duì)人員管理上還是存在著小的問題,，那就是人員流失，由于新舊員工交替對(duì)我們工作或多或少造成了困難,，為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù),，對(duì)新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn),，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作。
在新員工的培訓(xùn)和管理上,，我們通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制,；通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范,；通過強(qiáng)化效率意識(shí),，使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。部門的管理是無(wú)止境的,，部門管理的效益也是無(wú)止境的。一年來,，面對(duì)部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度,。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了部門員工隊(duì)伍的凝聚力,。
20xx年x月x日,，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長(zhǎng)鳴,，對(duì)于此次生產(chǎn)安全事故，我們部門對(duì)員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn),，并將其融入到日常工作當(dāng)中,。在保證人員安全,、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù),。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用，化驗(yàn)室運(yùn)行正常,，做到無(wú)生產(chǎn)事故,、無(wú)安全事故,。
質(zhì)量管理部年度工作總結(jié) 質(zhì)量年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七
上半年設(shè)備管理辦公室在工廠和上級(jí)職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各車間領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下取得了較好的業(yè)績(jī),，但是也存在一些需要我們?cè)谝院蠊ぷ髦凶⒁獾膯栴}。在今后,，我們必須保持上半年已經(jīng)取得的業(yè)績(jī)，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
部門制定了的各項(xiàng)管理制度,，以標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī),，依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求，對(duì)部門制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善,，制定了《設(shè)備、閥門,、備件管理制度》、《高純物料管道潔凈管理規(guī)程》,，修訂,、完善《起重機(jī)操作規(guī)程》和《電梯操作規(guī)程》,。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了部門的定員、定崗工作,，編制了《設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn)》，明確了各部門,、崗位的要求,、職責(zé),，健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度,。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項(xiàng)工作步入正軌,，提高綜合管理水平,。
對(duì)部門員工的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求,，制訂了部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋了質(zhì)量管理,、安全生產(chǎn),、設(shè)備保養(yǎng),、消防知識(shí)、體系管理等方方面面的內(nèi)容,。并結(jié)合實(shí)際,，按照計(jì)劃，有組織,、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。
1,、消防知識(shí),、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
部門組織全體員工定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),，培訓(xùn)過程輕松有序，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂,。通過培訓(xùn)活動(dòng)的開展,，進(jìn)一步增強(qiáng)了人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí),，使員工牢固樹立了“安全第一”的意識(shí)，為今后部門的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2、加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)
新員工報(bào)到,，部門高度重視，采取了對(duì)新員工的工作業(yè)務(wù)技能,、安全生產(chǎn)知識(shí)等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)際培訓(xùn),，在試用期結(jié)束時(shí)按照崗位要求逐項(xiàng)進(jìn)行考核。
3,、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)
為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,，讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置,、關(guān)鍵設(shè)備結(jié)構(gòu),、原理、用途及改造后的設(shè)備,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備跟蹤運(yùn)行故障解決處理情況，并進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng)，為順利完成生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
4、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)
質(zhì)量是企業(yè)的生命,，而部門將設(shè)備完好作為最為重要的管理工作
來抓。為了使人員的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高,，有效保證設(shè)備正常運(yùn)行,，部門要求各專區(qū)設(shè)備管理人員嚴(yán)格按照制定的各項(xiàng)管理制度和合同技術(shù)附件,，對(duì)新采購(gòu)的設(shè)備、閥門,、備件等嚴(yán)把質(zhì)量第一關(guān)，對(duì)外觀有損,、三證不齊,、其它不符合技術(shù)附件要求等存在其它問題的,，一律拒收。使設(shè)備管理的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階,。
為確保工廠順利進(jìn)行、車間正常運(yùn)行,，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)
計(jì)劃，部門確定了一切工作圍繞“提質(zhì),、降耗,、增效,、服務(wù)”的工作方針,，質(zhì)量管理工作主要做了：
1、設(shè)備,、備件,、閥門等質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，部門通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)設(shè)備管理員在線質(zhì)量控制，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”,、“誰(shuí)的片區(qū)誰(shuí)負(fù)責(zé)”,、“誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)”,，得以逐步落實(shí)。
2,、圍繞20_年度公司節(jié)能降耗的總體目標(biāo)，為節(jié)約資金,、合理調(diào)配，部門組織相關(guān)機(jī)關(guān)職能部門對(duì)各車間二級(jí)庫(kù)進(jìn)行了清查盤點(diǎn)工作,，退庫(kù)物資數(shù)千件,。本著“能用則用,，能代則代，能修則修”的原則,，修舊利廢閥門數(shù)百臺(tái)，設(shè)備備配件數(shù)次,，確保在高產(chǎn)品質(zhì)量前提下實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì),。
3,、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則，加強(qiáng)設(shè)備管理工作,，將問題落實(shí)到人頭,，確保在用設(shè)備完好,，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。
4,、每月實(shí)行對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行分析,、處理,、解決和設(shè)備改造考核,，通過考核,，有效促進(jìn)設(shè)備管理員設(shè)備質(zhì)量管理工作。
根據(jù)“安全第一,、預(yù)防為主”的安全方針，部門每月進(jìn)行不少于三次的安全培訓(xùn),，在搞好員工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，組織修訂完善了各項(xiàng)安全規(guī)章管理制度,，并制訂了部門的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）分解表》，將工廠下達(dá)給部門的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)（指標(biāo)）層層分解到各崗位,，簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》。
通過以上工作的開展,，使員工的安全意識(shí),、業(yè)務(wù)技能、自我防護(hù)意識(shí)和能力普遍提高和增強(qiáng),，20_年上半年實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)事故為零，無(wú)重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,，無(wú)重大工傷設(shè)備事故，輕傷,、重傷事故率為0,。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理,，為設(shè)備管理提供科學(xué)有效的信息。
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，努力用足用好設(shè)備基礎(chǔ)資料,、數(shù)據(jù),，為設(shè)備管理工作的計(jì)劃制定提供科學(xué)依據(jù),，更好地指導(dǎo)做好設(shè)備維修,、維護(hù)保養(yǎng)工作,。為此,，部門隨時(shí)對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進(jìn)行全面的梳理和完善。一是設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)方面,，組織全體設(shè)備管理員參與,，定期檢查梳理設(shè)備跑冒滴漏,、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認(rèn)真解決,；二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升,，組織人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行較全面的了解,，對(duì)影響設(shè)備精度的零部件及時(shí)維修，使設(shè)備管理各項(xiàng)工作都取得了較大進(jìn)步,。
（二）努力提升技術(shù)裝備素質(zhì)，確保設(shè)備保值,、增值,。
設(shè)備管理的任務(wù)是通過多設(shè)備進(jìn)行綜合管理,，保持設(shè)備完好，不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì),，充分發(fā)揮設(shè)備效能,，取得良好的投資效益。部門根據(jù)公司的總體部署,，結(jié)合部門實(shí)際，同時(shí)協(xié)調(diào),、配合各車間,，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面,，做了以下幾方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維修,、保養(yǎng)工作：根據(jù)生產(chǎn)安排,，收集設(shè)備運(yùn)行過程中掌握的設(shè)備狀態(tài),，合理制定大型機(jī)組,、特種設(shè)備輪保計(jì)劃，在保證輪保時(shí)間的前提下,，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備輪保工作效果檢查,、落實(shí),，確保輪保對(duì)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、設(shè)備完好的應(yīng)有作用,，強(qiáng)化對(duì)設(shè)備輪保記錄及效果跟蹤,、考核。使輪保工作有計(jì)劃,、有實(shí)施、有資料記錄,、有檢查落實(shí),。
2,、利用設(shè)備停臺(tái)、停產(chǎn)認(rèn)真做好設(shè)備檢修工作,，提升了設(shè)備精度,，確保設(shè)備保持在良好的運(yùn)行狀態(tài),。
3、根據(jù)設(shè)備狀況,，按照公司計(jì)劃和安排，完成設(shè)備大修后的調(diào)試,、測(cè)試工作，做好設(shè)備技改工作,。
4,、根據(jù)設(shè)備的使用狀況和環(huán)境,，及時(shí)進(jìn)行測(cè)厚,、測(cè)振、測(cè)溫,，對(duì)中,，清洗等相關(guān)工作,，確保設(shè)備安全,、穩(wěn)定、正常運(yùn)行,，保證生產(chǎn)正常。
使員工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境,，現(xiàn)場(chǎng)管理作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門,，各專區(qū)管理員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)車間的宗旨,，認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作，結(jié)合實(shí)際工作,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性,，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作,。
（一）做好部門思想教育工作，加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),，不斷增強(qiáng)部門員工凝聚力，成員之間能夠做到心往一處想,，勁往一處使,，真正做到思想上統(tǒng)一,，步調(diào)上一致，工作中互相配合,，互相補(bǔ)臺(tái)而不是拆臺(tái),，拾遺補(bǔ)缺,，真正發(fā)揮了領(lǐng)頭帶動(dòng)作用,，職工的凝聚力空前增強(qiáng)，為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
（二）加強(qiáng)設(shè)備管理,，提高管理水平,，在日常的工作中，定期組織管理人員召開周工作辦公例會(huì),，及時(shí)掌握存在的實(shí)際困難和問題,，對(duì)一些員工的好做法向其他人員進(jìn)行推廣,，從而提高人員的整體水平。在
考核,、現(xiàn)場(chǎng)管理、提高質(zhì)量,、安全管理等方面取得了新的進(jìn)展,，逐步實(shí)現(xiàn)了員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變,。
以上就是部門上半年設(shè)備管理質(zhì)量工作總結(jié)，在取得成績(jī)的同時(shí)也存在一定的不足,，部門將在以后的工作中,，逐步改善,，帶領(lǐng)員工共同把部門的各項(xiàng)工作做好，為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
質(zhì)量管理部年度工作總結(jié) 質(zhì)量年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里,，我看到的、聽到的,、體會(huì)到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部,，使其能夠更好地服務(wù)于公司,，并提升公司的品牌形象!我對(duì)今年的工作進(jìn)行了一下總結(jié)：
一,、品質(zhì)部人事與工作環(huán)境
針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣__組需要增加一個(gè)用人名額;退貨__組需要增加一個(gè)用人名額;需將___調(diào)離成衣__組,。品質(zhì)部主管助理已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充,。由于天氣異常炎熱,，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂,，布局也不合理,。將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除,。
將售后服務(wù)組移至此位置;原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域,。重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境,。規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品”，保持通道的暢通,。成衣__組和退貨__組的查貨臺(tái)面很粗糙,，容易勾壞衣服,，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí),。對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料,，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí),，使查找者一目了然。在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語(yǔ)。
二、工作流程及方法的適度調(diào)整
工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢,，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí),、準(zhǔn)確,、果斷地處理品質(zhì)問題;對(duì)于有爭(zhēng)議的問題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案,，目的是為了能夠迅速的解決問題,。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷,。
三,、讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程
面料回廠后,，要第一時(shí)間安排面料__進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試，合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的,，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任,。輔料回廠后，憑送貨單交由i__查驗(yàn),，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試，測(cè)試合格后才能完成入倉(cāng)手續(xù);同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄,。生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會(huì)時(shí),，要通知品質(zhì)部,、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一起討論,、研究生產(chǎn)要點(diǎn),、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表;市場(chǎng)部也要根據(jù)需要,，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部,。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計(jì)劃,，相關(guān)部門要提供知會(huì)函，并作持續(xù)跟進(jìn)。建議將外發(fā)__組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理,，對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起,，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，能夠迅速處理!品質(zhì)部退貨__組,，建議使用掃描儀。
質(zhì)量管理部年度工作總結(jié) 質(zhì)量年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九
在這一年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下,，各方面的能力都有所提高，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取,，努力提高自我，踏實(shí)工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、愛國(guó)愛人民,，提高思想認(rèn)識(shí),。遵紀(jì)守法，清政廉潔,。模范遵守站規(guī)站紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo),。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，緊跟時(shí)代步伐,，把握時(shí)代脈搏，牢固樹立服務(wù)意識(shí),，大局意識(shí),，積極投身改革,，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，不計(jì)個(gè)人得失，確保了各項(xiàng)任務(wù)的完成,，用實(shí)際行動(dòng)和工作回報(bào)海門人民,。
二,、樹立全局觀念，做好本職工作,，精于專業(yè)技能,，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察,。不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題,，質(zhì)量管理也不例外,。我認(rèn)為質(zhì)量管理工作的全局就是,，“樹立中心形象，保證中心出具數(shù)據(jù)的公正,、正確,。”最大限度的保護(hù)客戶的利益,，提高我們中心的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為一個(gè)質(zhì)量管理人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察,、獨(dú)立思考,、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三,、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練,。質(zhì)量管理不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，與中心內(nèi)部檢測(cè)科室進(jìn)行交流，規(guī)范操作,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)中心形象的有力宣傳,。在過去的工作中得到了一些體會(huì),，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離,，便于與各科室及客戶的溝通,。
四、以學(xué)習(xí)促管理,，以管理促效益，以效益促發(fā)展,。正確處理科室與科室,、科室同事之間的關(guān)系。正確樹立正確的世界觀,、價(jià)值觀,、人生觀,。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),，積極參加各類培訓(xùn)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題,。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí),，更高的追求是管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。
五,、自覺遵守有關(guān)規(guī)章制度，做到無(wú)事不遲到,、不早退，工作積極主動(dòng),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，為了工作加班加點(diǎn)是自覺自愿的事,，不向單位提過非分要求，在工作管理上,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，率先垂范,，嚴(yán)格按照通用要求執(zhí)行,，要求別人不做的,，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)中心同志,，積極協(xié)作,，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。
20__年以來,，我公司緊緊抓住市場(chǎng)需求旺盛的有利時(shí)機(jī)，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,，加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料,、半成品,、成品質(zhì)量控制力度,。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,，出廠水泥達(dá)到“三個(gè)一百”?，F(xiàn)將公司20__度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：
一,、進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況
1.進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo)，質(zhì)量波動(dòng)相對(duì)較大,，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,，但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,，在雨季時(shí)造成石灰石水分大，以致破碎機(jī)被堵多次,。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,，但波動(dòng)很大,，特別是5、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%,。
2.進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求，但sio2含量波動(dòng)比較大,，合格率比較低,。馬嶺土水分含量大,，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上,，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性,。
3.進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好，平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg，合格率為78.1%,。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多,，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求,。
4.進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好,。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動(dòng)少,。
5.進(jìn)廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%，合格率為52.2%,，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求,。
6.進(jìn)廠的外購(gòu)熟料按指標(biāo)性能從差到好：__﹤___﹤__﹤__﹤__,。
二,、半成品過程控制質(zhì)量情況
1.出磨生料kh合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo)，kh合格率為55.5%,，n、p完成的還可以,。其中影響kh合格率主要有兩個(gè)因素：一是生料配料采用石灰石,、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配,、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),，加上本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識(shí),、配料水平不高,，不會(huì)預(yù)先靈活控制，采取有效的措施,。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng),。
2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%,，合格率為73.0%，低于控制指標(biāo),，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān),。
3.出窯熟料立升重完成比較好,，合格率為98.4%,。熟料全年平均值為1.54%，其中小于2.0%的合格率為74.2%,，小于1.5%的合格率僅為59.1%，未完成考核指標(biāo),。由于石灰石mgo偏高、配方的調(diào)整不到位,、入窯生料成分和下料量的波動(dòng),，加上操作上的問題,，全年28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2mpa。
三,、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況
1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和so3合格率都比較低,，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率完成情況還可以,，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)a類水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān),?；旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,，完成了考核指標(biāo)。
2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),，而且質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，富裕強(qiáng)度充足,。
3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo),，20袋總凈重合格率約偏低,，有待改進(jìn)提高，但相對(duì)同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn),。
四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況
1.由上表知,，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%;
2.出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,，標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理;
3.分析組,、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,，但分析組與省站對(duì)比合格率還很低，這與自身水平低有關(guān),。
五,、存在的差距和不足
1.進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng)，同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合,。
2.過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),，如：出磨生料、入窯生料kh合格率,、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求,，有待繼續(xù)努力,。
3.由于多方面的原因(包括配料、操作和控制值偏高等),，導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值。
4.質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高,。
六,、下一步工作規(guī)劃
1.加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控,，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山;
2.繼續(xù)加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān),，尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤,、粘土質(zhì)量控制力度,，努力消除其對(duì)生產(chǎn)的影響;
3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;
4.加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理,、質(zhì)量控制,、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性和有效性，努力提高半成品,、成品的實(shí)物質(zhì)量;
6.由于生料均化庫(kù)下料不穩(wěn)定,，需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;
7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方,、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作，努力提高熟料的28天強(qiáng)度;
8.及時(shí)的,、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo)，降低水泥的生產(chǎn)成本,。
20__年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng),、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,，工程質(zhì)量基本受控
1,、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》,、《過程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo),。
2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,，其中質(zhì)量為91.65,，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98,，安全環(huán)保為91.83,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3,、通過實(shí)施《__公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。
4,、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5,、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得__鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程,、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和__車場(chǎng)、__電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。
6,、通過有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),。
今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)___鋁廠,，__鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,，__項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,，其成果是顯而易見的,。
7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施,。
8.嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),，對(duì)審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二,、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表,。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題,。
3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。
三、20__年的工作打算
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程,。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置,。20__年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%,。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，20__年由于沒有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司__項(xiàng)目,、__項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3.通過過程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，20__年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,，有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病,。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,，20__年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
質(zhì)量管理部年度工作總結(jié) 質(zhì)量年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十
（一）制定相關(guān)政策,?？h人民政府辦公室制定印發(fā)了《多倫縣醫(yī)療服務(wù)共同體建設(shè)工作實(shí)施方案（試行）》,、《多倫縣建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實(shí)施方案》,、《多倫縣健康縣城、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）建設(shè)工作方案》,、《創(chuàng)建自治區(qū)健康促進(jìn)縣工作實(shí)施方案》、《“健康多倫20xx”實(shí)施方案重點(diǎn)任務(wù)分工》,、《多倫縣振興中醫(yī)藥事業(yè)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案（20xx年-20xx年）》;我委制定了《多倫縣進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案（20xx-20xx年）》,、與網(wǎng)信辦,、發(fā)改委、公安局,、市場(chǎng)監(jiān)督管理局,、醫(yī)保局六部門聯(lián)合印發(fā)了《多倫縣開展醫(yī)療亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》等一系列配套方案,。同時(shí)下發(fā)了《全縣醫(yī)療管理工作要點(diǎn)》，明確了時(shí)間表和路線圖,。
（二）建章立制。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,、《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》,、《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（20xx版）》要求,，二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度：《臨床工作規(guī)章制度及流程》、《醫(yī)院工作制度臨床分冊(cè)》,、《醫(yī)院質(zhì)量管理與考核方案及實(shí)施細(xì)則》,、《護(hù)理質(zhì)量管理工作手冊(cè)》及各相關(guān)部門的規(guī)章制度,、流程及《應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》。對(duì)院內(nèi)職工進(jìn)行《醫(yī)療質(zhì)量安全18項(xiàng)核心制度》培訓(xùn),、考試,，達(dá)到全員知曉。
（三）建立質(zhì)量管理體系,?？h人民醫(yī)院建立了院科二級(jí)質(zhì)量管理考核模式，成立了醫(yī)院全面質(zhì)量與安全管理委員會(huì)和質(zhì)量考核小組,，制定了考核辦法,、考核要求及流程,，考核組對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量每月末進(jìn)行考核，同時(shí)采取不定期,、不定時(shí)的抽查考核,，考核組對(duì)每月的考核結(jié)果匯總、分析,，針對(duì)檢查存在問題提出整改意見并監(jiān)督整改措施的落實(shí)，各科室針對(duì)考核的結(jié)果查缺補(bǔ)漏,，及時(shí)整改,，體現(xiàn)pdca管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
一是以學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn)，開展新一輪縣級(jí)醫(yī)院綜合能力提升工作,。
在20xx年新一輪為期三年的改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)中,，縣醫(yī)院整合中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科,、皮膚和醫(yī)學(xué)美容科、疼痛科,、精神衛(wèi)生科的診療資源到殘疾人康復(fù)中心,，全力打造以康復(fù)為特色的分院；加大“五大中心”建設(shè)力度,，推動(dòng)建立多學(xué)科協(xié)作診療模式；轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式,，建立靜脈配液中心,；積極對(duì)接專家資源，成立心血管,、耳鼻喉、泌尿外科3個(gè)“專家工作站”,。中醫(yī)院制定中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)方案,，建成自治區(qū)級(jí)重點(diǎn)?？?個(gè)（針灸理療康復(fù)），盟級(jí)重點(diǎn)?？?個(gè)（中醫(yī)肛腸科,、脾胃病）,，正在申報(bào)創(chuàng)建區(qū)盟級(jí)重點(diǎn)專科3個(gè)（中醫(yī)外科,、腦病,、肺病）,。
二是臨床路徑管理持續(xù)推進(jìn)。
縣人民醫(yī)院開展臨床路徑管理,，根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于實(shí)施有關(guān)病種臨床路徑的通知》要求,，結(jié)合實(shí)際情況將二級(jí)醫(yī)院所入徑病種納入臨床路徑管理，下發(fā)《關(guān)于重新修訂20xx年臨床路徑實(shí)施病種的通知》,，制定了《臨床路徑工作手冊(cè)》，調(diào)整臨床路徑管理委員會(huì),、臨床路徑指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組和臨床路徑實(shí)施小組等組織建設(shè),，所入徑病種由138種調(diào)整到421種,，20xx年1至6月出院患者3136人,，進(jìn)入路徑患者2310例，占全院出院病例的比例為73.66％,。依托臨床路徑的管理,，堅(jiān)持合理檢查，合理治療,、合理用藥、合理收費(fèi),，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
三是加強(qiáng)縣域醫(yī)共體建設(shè),。
原衛(wèi)生計(jì)生局牽頭成立了多倫縣醫(yī)療服務(wù)共同體建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照方案要求，在明確以縣人民醫(yī)院為牽頭醫(yī)院的基礎(chǔ)上,，20xx年,，把縣中醫(yī)院納入醫(yī)共體建設(shè)范圍，在縣域內(nèi)共同推進(jìn)醫(yī)共體改革工作,。目前醫(yī)共體在全縣已全面推開，組建了兩個(gè)醫(yī)療服務(wù)共同體,，一是縣人民醫(yī)院牽頭與蔡木山鄉(xiāng)衛(wèi)生院,、大北溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、一家河衛(wèi)生院、十五號(hào)衛(wèi)生院和新城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建醫(yī)共體,，二是縣中醫(yī)院牽頭與黑山嘴衛(wèi)生院,、灤源鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、西干溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院、耗來溝衛(wèi)生院和三道溝衛(wèi)生院組建了醫(yī)共體,，牽頭醫(yī)院分別與醫(yī)共體成員單位簽訂了緊密型醫(yī)共體合作協(xié)議書,，正在有序向縱深推進(jìn)，充分發(fā)揮了縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)輻射和帶動(dòng)作用,。
四是推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理。二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了醫(yī)院章程和建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度實(shí)施方案,，縣人民醫(yī)院舉行建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度試點(diǎn)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì),。公立醫(yī)院組織召開了“講醫(yī)改、見行動(dòng),、出成效”宣講活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)及院領(lǐng)導(dǎo)班子專項(xiàng)工作會(huì)議，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行安排部署,，同時(shí)制定了計(jì)劃任務(wù)表,，并定期開展《講醫(yī)改,、見行動(dòng)、出成效》活動(dòng)專題講座,。
五是“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)深入開展,。
充分發(fā)揮多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，堅(jiān)持兩手抓,，健全“三調(diào)解一保險(xiǎn)”機(jī)制，化解醫(yī)療糾紛,。公立醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療投訴專門管理部門,，規(guī)范醫(yī)療糾紛院內(nèi)投訴處理管理；推進(jìn)人民調(diào)解組織建設(shè),，調(diào)整了縣醫(yī)療糾紛調(diào)解指導(dǎo)組和調(diào)解委員會(huì)成員。
六是加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,。
進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),、醫(yī)師和護(hù)士電子化管理改革，統(tǒng)一接入了國(guó)家數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),，運(yùn)用信息化手段優(yōu)化行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，到20xx年4月底,，我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu),、醫(yī)師和護(hù)士電子化注冊(cè)率達(dá)到100%,。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)師注冊(cè)管理，運(yùn)用醫(yī)師定考核管理系統(tǒng),，調(diào)整完善醫(yī)師定期考核管理委員，完善考核機(jī)構(gòu),，依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)師定期考核管理辦法（試行）》開展醫(yī)師定期考核工作,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制排查,，進(jìn)一步完善縣級(jí)醫(yī)院質(zhì)控體系建設(shè),，規(guī)范診療行為，舉辦相關(guān)醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)。加強(qiáng)醫(yī)院用藥,、處方審核制度,、輔助用藥臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)臨床合理用藥,。
七是開展互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康便民惠民活動(dòng)。
結(jié)合改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng),，為進(jìn)一步緩解老百姓看病難問題,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極優(yōu)化就診服務(wù)流程，簡(jiǎn)化就診,、住院手續(xù)，優(yōu)化診療,、檢查用房布局,；縣醫(yī)院在門診收費(fèi)處開通了微信支付功能；與內(nèi)蒙古人民醫(yī)院簽署了遠(yuǎn)程會(huì)診協(xié)議,，且及時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)?？h人民醫(yī)院信息系統(tǒng)全面升級(jí),，his升級(jí)到6.6版本，電子病歷達(dá)到3級(jí),，安裝了智能一卡通門診分診叫號(hào)系統(tǒng)，推行用身份證等有效證件掛號(hào)看病,，為患者提供實(shí)名制醫(yī)療服務(wù),。同時(shí)新增了便民設(shè)施共享服務(wù)，檢驗(yàn)單自主打印,。
八是行風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)。
深入貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的意見》,，組織開展全縣醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng),。深入開展醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”自查自糾專項(xiàng)工作對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)問題進(jìn)行自查自糾,。
九是開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”,。
按照《多倫縣預(yù)防接種規(guī)范管理專項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”工作方案》,，安排和部署各醫(yī)療衛(wèi)生單位的具體工作及要求,，開展基本公共衛(wèi)生工作督導(dǎo)及預(yù)防接種規(guī)范管理工作自查。規(guī)范預(yù)防接種單位設(shè)置和資質(zhì)管理,，接種工作規(guī)范管理,。專項(xiàng)活動(dòng)以來，各接種單位按照盟衛(wèi)生行政部門安排,，統(tǒng)一安裝了遠(yuǎn)程無(wú)線溫度智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，并購(gòu)置了疫苗專用冰箱12臺(tái),，冷藏車1輛,。新設(shè)備已全部建檔并錄入系統(tǒng)。
十是積極推進(jìn)“健康多倫”建設(shè),。
完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立多倫縣健康縣城、健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、健康專家委員會(huì),，建立健康專家委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制,，按照下發(fā)方案，明確了各成員單位職責(zé)分工,。建立縣,、鄉(xiāng),、村級(jí)三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的健康教育網(wǎng)格，結(jié)合“兩月一周”等活動(dòng)開展健康巡講活動(dòng),。通過健康多倫和各醫(yī)療衛(wèi)生單位微信平臺(tái)積極開展健康教育宣傳,全面推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),，針對(duì)不同人群提供健康教育處方,，提高廣大群眾健康素養(yǎng)，推動(dòng)全民健康生活化,。深入實(shí)施“細(xì)胞工程”,，累計(jì)建設(shè)健康社區(qū)/村23個(gè),、健康家庭102戶,、健康促進(jìn)醫(yī)院15所、健康促進(jìn)學(xué)校6所、健康促進(jìn)企業(yè)1所,、健康促進(jìn)機(jī)關(guān)20所,，實(shí)現(xiàn)了健康促進(jìn)醫(yī)院、健康社區(qū)全覆蓋,。建成青少年健康教育基地、龍澤湖健康主題公園,、諾爾鎮(zhèn)小廣場(chǎng)健康主題公園,、健康知識(shí)一條街,、健康步道、中醫(yī)藥文化長(zhǎng)廊,，全面營(yíng)造健康環(huán)境,。
（一）縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨人才斷檔問題,。我縣衛(wèi)生系統(tǒng)一線醫(yī)務(wù)人員已退休或即將退體人員中絕大部分都是各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)骨干。這部分人員退休之后,全縣各衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員短缺的問題將更加突出,。
（二）基層健康教育專職人員很少,，多半是兼職,；健教人員未準(zhǔn)確掌握健康教育工作服務(wù)規(guī)范，部分健康教育人員工作做的不細(xì)不實(shí),。部門協(xié)同配合與政策保障不夠,。
（三）社會(huì)辦醫(yī)優(yōu)惠政策未落實(shí),。我縣醫(yī)療服務(wù)需求總量不大，對(duì)社會(huì)資本吸引力小?，F(xiàn)有民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模小,，環(huán)境設(shè)施簡(jiǎn)陋,，檢查設(shè)備差,，只靠自身發(fā)展進(jìn)行壯大。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在納入全民醫(yī)保定點(diǎn)門檻較高,。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)人員在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診全部自費(fèi),，無(wú)法享受醫(yī)保支付,，使醫(yī)保人員擠向公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),，造成民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)吸引不到享受醫(yī)保的人員就診。
