總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

行政經(jīng)理工作總結(jié)篇一

1、在5月12號開始起草了公司的《人事管理制度》等十六項管理制度,，在19號完成征詢意見稿,，連同說明一起發(fā)給各部門經(jīng)理或主管，31號完成制度的試行文件,，6月1號連同說明用電子版形式發(fā)給了公司主管級以上干部,。我為什么先把制度建立起來呢?因為國有國法家有家規(guī),，公司應(yīng)有公司的制度，我們雖然沒有依法治國,、依法行政那個高度,，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標準來做其他的事情,，很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的,，其中一環(huán)有問題就影響到全局。

2,、整理了員工的勞動合同文本,，準備在8號開始把那些沒簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過期的勞動合同簽訂,。

3,、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式,，原來沒有的補充上,。

4、統(tǒng)計和了解分析了公司人力資源管理方面的情況,，初步跟部門經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜,。

5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu),，以后按實際情況要做到更合理,、更規(guī)范，以激勵員工士氣,。

6,、對公司固定資產(chǎn)、辦公用品進行了盤點,，并詳細登記在案,，使公司物品管理更加完善詳細。

7,、其他行政部的日常工作,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的`心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作,。

以上是我的個人工作總結(jié),，在接下來的工作中，我會做好下月工作計劃,，最后,，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好!

行政經(jīng)理工作總結(jié)篇二

一,、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1,、公司各類證照的辦理、年檢,，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20xx年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過了政府藥監(jiān),、社保、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系,。

2、行政費用的預算與控制

按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi),。我對公司辦公場地租賃費,、水電費,、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析,，以便于來年能夠更加準確,、細致地進行費用的預算與控制。

3,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點,、登記和貼標，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。

4、公司印章,、檔案及合同的管理

20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風險。

5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對員工月度工資,、社?；鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時,，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時,，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。

6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作,，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問,，并組織員工參加了運動會,、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率。

7,、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù)

作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系,，行政部也承擔著與總部人資,、行政、法務(wù),、董秘,、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作,。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次,，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對各個流程進行管理和控制,，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓及測試組織,、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售,、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作,，保證了公司的運作順暢,。

二、本年度取得的進步

3,、通過獨自處理行政人事各項工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三,、本年度工作的三點反思

3,、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開,，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率,，更加有條理的完成手上負責的各項工作,。

四、學習與成長

2,、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗,、樂于助人、工作認真,、細心謹慎、態(tài)度端正,、有責任心,、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠,。

五,、20xx年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通;

2,、精細化行政費用的預算,，嚴格控制費用的審核支出;

3、做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃;

8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率。

行政經(jīng)理工作總結(jié)篇三

1,、公司各類證照的辦理,、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通,；

2,、行政費用的預算與控制；

3,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理；

4,、公司印章,、檔案及合同的管理；

5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理,；

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理,；

7,、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù),；

8,、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作,；

9,、完成領(lǐng)導臨時布置的各項任務(wù)。

1,、公司各類證照的辦理,、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

xx年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保,、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局,、社保局,、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。

2,、行政費用的預算與控制

按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi),。我對公司辦公場地租賃費、水電費,、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,，逐月逐筆登記,，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確,、細致地進行費用的預算與控制,。

3、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點,、登記和貼標,，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

4,、公司印章、檔案及合同的管理

xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險,。

5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團總部要求,，統(tǒng)計了公司xx年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時,，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力,。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊,，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作,，積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會,、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率,。

7、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù)

作為人福醫(yī)藥集團控股子公司,，人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系,，行政部也承擔著與總部人資、行政,、法務(wù),、董秘、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作,。xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù),，按時上報相關(guān)資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。

8,、協(xié)助公司質(zhì)量,、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制,，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織,、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售,、采購,、財務(wù)等部門完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢,。

3,、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

3,、因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計劃實行的工作未能展開,，xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率,，更加有條理的完成手上負責的各項工作,。

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：

本人優(yōu)勢：外向開朗,、樂于助人,、工作認真、細心謹慎,、態(tài)度端正,、有責任心,、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問題的高度還不夠,。

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機構(gòu)的良好溝通,；

2、精細化行政費用的預算,，嚴格控制費用的審核支出,；

3、做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計劃；

8,、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率,。

行政經(jīng)理工作總結(jié)篇四

我于20__年10月11日月到任酒店行政人事部副經(jīng)理,、并于同年的11月19日接任經(jīng)理一職，任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,，主要負責酒店行政后勤,、人力資源、質(zhì)檢培訓,、寫字樓物業(yè),、黨工團等五方面的工作，部門下屬質(zhì)檢培訓經(jīng)理1名,、人事助理1名,、薪資管理員1名以及后勤員工11名，現(xiàn)將我個人入職以來特別是今年以來履職情況,、存在問題及今后工作計劃向大家作一匯報,，請各位指正。工作完成情況(5個方面)第一方面是行政后勤管理工作,。

一,、辦公室工作：主要是完成總經(jīng)理交辦工作，上級主管部門布置的任務(wù),，牽頭組織酒店的各項活動,，內(nèi)外接待協(xié)調(diào)等方面,。在各個部門的大力支持配合下，主要完成的工作有制定11年度的各部門經(jīng)營管理目標責任制考核辦法;酒店全套sop規(guī)章制度,、崗位職責,、操作規(guī)范的修訂完善更新工作;牽頭組織的有總結(jié)表彰大會、新年團拜員工聯(lián)歡會,、11年度的員工趣味運動會,、11年度的員工旅游事項、酒店第三屆技能大賽,、組織開展月度,、季度的各項評比工作等。下半年還根據(jù)市旅游局的工作要求,，開展了節(jié)能減排達標工作,，組織各部門制定了節(jié)能減排措施方案，并會同工程部根據(jù)市節(jié)能監(jiān)察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換led燈可行性方案,，目前正在節(jié)能測試階段,，計劃分區(qū)域分階段實施。

針對今年1月份新的國家星級評定標準的實施,，組織開展了各個部門參與的對標檢查整改工作,。以及綠色飯店創(chuàng)建的準備工作。消費者信得過單位的申評工作,。

在辦公室內(nèi)務(wù)管理方面,，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規(guī)范了酒店檔案目錄,。同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作,。

二、后勤管理工作：重點是員工餐廳和員工宿舍,，讓員工吃好住好是穩(wěn)定員工,，提供好后勤保障的一個重要目標，也是體現(xiàn)酒店福利的一個具體內(nèi)容,，在日常管理中,，定期書面征詢各部門員工對后勤生活管理方面的意見并針對性地進行合理整改。

第二方面是人力資源工作年初調(diào)整了酒店的組織架構(gòu),、根據(jù)經(jīng)營發(fā)展情況以及新星標的服務(wù)標準要求重新確定定員編制,，通過各種渠道1-8月招聘入職員工311名(其中實習生52名)，原有的招聘渠道院校2家,，今年新增合作意向2家,，并與電子職業(yè)學校商談達成開辦旅游班初步意向，為長期的招聘工作打好基礎(chǔ),。

薪資方面今年8月的人均工資20__,。46元比去年同期的人均工資增長了269,。8元，今年因最低工資標準的調(diào)整以及春節(jié)后服務(wù)行業(yè)的工資增長導致人工成本增加較大,，據(jù)統(tǒng)計1-8月員工工資總額同比去年增加了58,。37萬元。

第三方面是質(zhì)檢培訓今年恢復設(shè)立專職質(zhì)檢培訓經(jīng)理,，重新調(diào)整了質(zhì)檢組,，實行總經(jīng)理質(zhì)檢、質(zhì)檢組質(zhì)檢,、部門質(zhì)檢三級質(zhì)檢制度，提高了頻率,。工作有了深入,，目前逐步開始質(zhì)檢考評和獎懲落實階段。

培訓工作,，1-8月共我部組織入職培訓152人次人次,，崗位資格證書培訓109人次，領(lǐng)班主管培訓15人次,，中層外派培訓20人次(總經(jīng)理資格培訓,、品質(zhì)管理師、旅游營銷師,、勞動保險法,、節(jié)能減排)員工的基本技能培訓由部門組織為主，據(jù)統(tǒng)計有1481人次,。我部主要負責檢查和督辦部門培訓工作的組織情況,。

第四方面是物業(yè)管理工作，此項工作原由工程部兼管,，自去年10月份改由行政人事部負責,，現(xiàn)有18家租賃單位，物業(yè)管理主要是對外招租以及物業(yè)設(shè)施的日常維護,，與物業(yè)單位的溝通協(xié)調(diào)等等,，同時在招租渠道上增加了網(wǎng)絡(luò)招租以及街道經(jīng)濟科信息發(fā)布渠道，1-8月寫字樓租金收入244,。88萬元,，與去年同期相比增加78。31萬元,，租金標準與同地區(qū)寫字樓租金相比處于較高的價位,。第五方面是黨工團工作，由于人員變動,，原黨支部書記,、工會主席都已離職,，這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級布置的工作，今年主要完成了工會創(chuàng)建工人先鋒號工作,，十佳書香型企業(yè)工作,，為員工辦理了5。1服務(wù)卡,，同時建立了團支部開展了創(chuàng)建青年文明號工作,。部門主要存在問題及下部工作重點：

1、工作量大,，涉及面廣,，有些工作只是完成在表面，缺乏深入,。因此在部門人員少的情況下,，細分職責，明確部門各項工作的目標計劃進度,，提高工作效率,。在部門試點進行工作效率手冊操作，如果可行的話推廣到各部門,。

2,、現(xiàn)有的薪酬機制存在著一定的缺陷，主體就是固定工資,，缺少可以考核的浮動工資或獎金部分,，考核機制比較粗放，比如對部門的考核僅僅是年初的一個經(jīng)濟責任制考核指標,，所以目前正在完善細化酒店的各項考評機制,，以新的四星級酒店規(guī)范為依據(jù)，開展逐級考評,，對管理人員的考評主要是管理績效以及執(zhí)行力為主要內(nèi)容,，對員工的考評主要內(nèi)容是完成工作量和綜合技能服務(wù)水平，通過公開公平的考評,，獎優(yōu)罰劣,，調(diào)動積極性，穩(wěn)定提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

3,、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多，人員流動頻繁的情況,，對此已在上半年重新聯(lián)系了新的院校招聘渠道,，10月份、12月份將分別具體落實明年的實習生源以及畢業(yè)生招聘工作，同時,，參考其它行業(yè)的用工思路,，靈活采取不同的用工形式作為補充為一線部門提供保障。

4,、質(zhì)檢培訓方面上質(zhì)檢工作已基本步入正軌,，需堅持并以促進部門的質(zhì)檢完善為重點，落實三級質(zhì)檢制度并實施考核獎懲,。培訓工作存在著有培訓數(shù)量缺少培訓效果的情況,，因此重點開展培訓質(zhì)量跟蹤，通過開展培訓考評來確定分階段的培訓重點內(nèi)容和重點人員,，提高培訓實效,，促進服務(wù)質(zhì)量水平的穩(wěn)定、均衡,、提高,。同時在常規(guī)培訓形式的基礎(chǔ)上，合理安排培訓資金預算,，定期開展以增強團隊協(xié)作精神，提高凝聚力創(chuàng)造力為主要目標的督導層拓展培訓,，并通過他們開展對員工的培訓,，促進部門合力的提高。

5,、企業(yè)文化建設(shè)還沒有形成氛圍,，僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式,，黨工團的活動開展很少,，沒有發(fā)揮黨工團組織在企業(yè)經(jīng)營管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補充作用,。因此下一步重點開展圍繞企業(yè)精神,、敬業(yè)愛崗創(chuàng)佳績的主題宣傳,，有計劃地組織開展黨工團各項活動,，豐富員工的業(yè)余生活，以各項活動為串聯(lián),，把創(chuàng)建有嘉和特色的企業(yè)文化工作落到實處,。

由于時間關(guān)系,，有關(guān)述職內(nèi)容只是提綱，表述的不夠詳盡,，請董事會領(lǐng)導見諒,，總之，本部門的工作得到了總經(jīng)理室的正確指導以及各部門的支持和配合，在此向各位同仁表示感謝,。

行政經(jīng)理工作總結(jié)篇五

在行政人事工作之中,，我又度過了一年，回顧過去這年的行政人事工作,，在帶領(lǐng)部門一起完成公司的部門任務(wù)之外,，我個人也是有一些收獲，對于一年的工作,，我也是要好好來做下總結(jié),。

除了做好自己的工作，我主要也是管理好部門,，帶領(lǐng)部門的同事一起來把行政以及人事的工作做好,，這些工作都是比較細，比較雜的,，但是經(jīng)過一年的努力,，我也是把很多事情分門別類的去做好了梳理，然后分配給不同的同事去做,，可以說這一年來,，很多事情做起來是比之前更加的順暢，而且同事之間的配合也是比較的好,，該招聘的招聘,，該面試的面試，該做行政性工作的做行政工作,，每個人都有好的分工,，這樣做起來也不容易亂，并且職責也是明確的,。對于部門同事我也是將自己的一些工作方法分享給他們,，讓他們得到更大的進步，并且在做事情之中也是多相互的配合,，做好管理的同時我也是力爭把部門帶好,，做一個優(yōu)秀的團隊出來，大家有默契,，愿意合作,，能一起把行政人事的工作給做好了，特別是招聘方面,，這一年我們也是滿足了各個部門人員的需求,，按照要求把人才招聘到。

除了做好管理和個人的工作,，我也是積極的去學習,，作為一名經(jīng)理,，管理好部門，不但是需要自己有能力,，同時也是要提高自己的一個管理水平,，不能老是一套方法，那樣是不可行的,，每個人都是在進步的,，如果自己管理不好，那么也是無法在這個崗位上待下去,，所以我也是平時多學習,，參加一些課程，多學管理相關(guān)方面的知識,，對于招聘方面也是尋找更多的一些方法,，日常的工作也是在做優(yōu)化和改進，盡量的去提升我們部門整體的一個工作效率,，讓工作做得是更加的順暢,。除了自己的一個學習，我也是將一些工作的方法通過培訓的方式教給同事們,，讓他們也是得到進步,，只有部門整體都是進步了，那么工作做起來也是更好,，完成任務(wù)也是會更加的輕松,。

時間是過得很快，這一年也是在工作之中過得很是充實,，同時我也是明白，在管理方面,，我并不是特別的優(yōu)秀,，還有挺多方面還要學習，還要改進,，在新的一年里,，我要繼續(xù)的努力，提升自己的管理水平,，把工作做得更好,。

行政經(jīng)理工作總結(jié)篇六

人事部門的工作其實是我在領(lǐng)導關(guān)心指導下一個人的工作。下面我對本年度的人事工作總結(jié)如下,。

人們說,，人事也是一個實權(quán)位置，當然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題,，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”,，更不可以帶著私心雜念,，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強,，有著黨性作保證的很嚴肅的工作,。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神,。

學校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),，包括資金管理,，人員管理，工作管理及學校發(fā)展管理等等,，所以大量的時間是一個人埋頭苦干,，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的重要性,。

1、為了查閱資料方便,，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時,，我可以在最快的時間當中為學校領(lǐng)導提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了,，老師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧,？是啊,，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計了多少方案,，做了廢,，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程,。

2,、加工資今年共進行了三次,，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里,、一次是在元旦,。酷暑嚴寒,，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,，我冒著烈日，冒著寒風,，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38。8度,，由于時間緊迫,，不能停下來，只能邊吃藥,，邊干活,，元旦之時，天冷的要命,，為了及時完成工作,，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來,，因為時間緊迫,。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日,、盛大節(jié)日之時,，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著,，加工資對老師來說是一種喜事,，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事,。當然這是我的工作,，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己,，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力,。

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,，怎樣才算是一臺好機器呢,？我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點。我是一名教師,，應(yīng)該是學生的榜樣,，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己,，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前,。穿著打扮樸實大方,，既不華眾取寵，也不怪模怪樣,。讓學生服我而不威我,，敬我而不遠我。讓同事和我相處,，既隨和又放心,。

探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路,。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,，不斷尋找能人事工作的科學性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西。

總之,，我無愧于一個人民教師,，共產(chǎn)黨員的光榮稱號，無愧于學校領(lǐng)導所委托的重任,。

行政經(jīng)理工作總結(jié)篇七

一年的時間在忙碌下顯得非常的短暫,，轉(zhuǎn)眼間，新年就在不知不覺間到來了,。作為人事部經(jīng)理,，我在過去的工作中，嚴格的按照公司的要求去發(fā)展工作,，完善工作,。對自己的工作認真負責，在工作中嚴謹?shù)膶W習公司思想,，遵循著公司的發(fā)展方向,，完成對人員的招聘和培訓,。

在這一年的工作中，我嚴格的對待新員工的招聘工作,，在工作前,，我通過學習和請教各部門的領(lǐng)導，嚴謹?shù)恼砹宋覀兯枰娜瞬?。并對所缺少的人才招聘條件作了嚴格的要求,。

在招聘的工作中，我主要通過網(wǎng)絡(luò)招聘的方式來獲得新員工,，在各大招聘網(wǎng)站上及時的更新我們的招聘信息,，并且接到投遞后嚴格的審核刪選電子簡歷，對適合的人員發(fā)出申請,，并及時的安排好面試時間,。

在面試工作前，我會再次聽取部門領(lǐng)導意見,。結(jié)合公司的要求和領(lǐng)導的所需,，以此初步篩選適合的人才。在第二輪的面試中,，盡管不是由我負責,，但是我也會旁聽學習，提升個人的能力,，并加強自己在之后面試工作中的個人能力,。

在新員工進入公司后，我會及時其對公司情況的學習和了解,，并對新員工細心的講解公司的規(guī)定和工作要求,，防止員工犯下錯誤。也方便新人們適應(yīng)公司環(huán)境,。

而在之后的工作內(nèi)容上,，主要交給部門負責人帶領(lǐng)教導，但是作為人事,，我還是會多注意新人的情況,，幫助新人解決在公司的一些問題，幫助新人們更好的融入進來,。

在管理方面,，我在工作中嚴格的遵照公司的要求和規(guī)定，對人員的考勤進行統(tǒng)計,，并對其工作的情況進行考核,，以此對薪資福利等進行相應(yīng)的調(diào)整,。為了能更公正的完成自己的工作,，我一直努力的提高自己的思想,，并嚴守條例，不讓自己在工作中犯下錯誤!

時間一點點的消逝,，公司也在一步步的前進,，而在工作中，我也必須讓自己不斷的前進,，這樣才能跟上公司的步伐,，更好的履行自己人事經(jīng)理的工作職責。

行政經(jīng)理工作總結(jié)篇八

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文,、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類,、財務(wù)類,、售后類、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

1、員工整體工作熱情不夠高,，工作效率不夠高,，部門之間溝通不足。

2、用車,、出差,、報銷等方面還不完善。比如用車地點就寫廣州或江門;出差沒有指定負責人,，有什么改變或特別情況沒能及時反饋回公司，有關(guān)外出人員,，沒有一定的監(jiān)控機制;員工抱怨報銷不及時,，連累到工資不能及時收到。

3,、6s管理(7s：整理,、整頓、清掃,、清潔,、素質(zhì)、安全,、節(jié)約)和績效考核沒能真正體現(xiàn)出它們的功能,，只是衛(wèi)生檢查和部門簡單考評。6s管理和績效管理這兩樣都是一個管理系統(tǒng),，沒有大量的人力物力是根本建立不起來,。其中舉一下例子，6s之中的“清掃”,，它指的不是簡單的打掃衛(wèi)生那意思,，它的真正意思是清掃沒有用的人和事物，包括過時或不合理的制度等等,，還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”,，是指人的整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，你們想想難度有多高,?？冃Ч芾硪彩且粋€很大的管理系統(tǒng)，每一部門,、每一崗位標準不同,、內(nèi)容不同。沒有你們的崗位說明書根本搞不成,，要搞也只不過掛羊頭賣狗肉,。

4、人力資源運用沒到位,，員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未完善,，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上,，還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評,。

5,、工資結(jié)構(gòu)不合理，名稱相互矛盾,。雖然底薪和基本工資是不同概念,，但特點差不多，底薪是計算工資的基數(shù),，隨當時物價而變動的,，是以這基數(shù)來折算實際的工資，基本工資是工資總額的基本組成部分,，具有相對穩(wěn)定性?，F(xiàn)在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資，無形之中就形成一個月有兩個底薪或兩個基本工資,，甚至搞了個基本工資兩千多,、四千多出來。這兩個只能選擇一個,，基本工資是每個月基本穩(wěn)定要給那么多的,，只多不少。

6,、部門之間協(xié)作不夠,，職責不明確，比如昨晚商場部要求水晶倉派四人,，水晶倉只想給兩人;還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我,，我已經(jīng)給了一些東西的格式給你，你就按公司的實際情況去修改,，該增就增,、該刪就刪，自己不去想想到底怎樣做才合理,，還要求我詳細做好給你,。我不是萬能!我可以給意見你、協(xié)助你,，但實際工作還是你自己部門去做,，去想，想想有什么方法會更好,，效率更高,，去改變,，有什么好的措施或辦法就要改變原來的做法，不要拿著以前的東西,，而不去想想它到底合不合理,、規(guī)不規(guī)范，不能拿著前人的東西一本通書讀到底,。

1)加強學習,，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習,。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導,，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導的助手,。

3)注重部門工作作風建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。

20xx年,，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

行政經(jīng)理工作總結(jié)篇九

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習,、成長著,。回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導,、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

1,、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心,。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

2）切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,；對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商。

3）愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己,，擺正工作位置。以“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責,。

4）做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文,、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5）認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉,，并負責對會議有關(guān)決議的實施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作,；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神,；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類,、財務(wù)類、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7）落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險）的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2、憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強化管理,。

3、加強自身學習,，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學習。向書本學習,、向總經(jīng)理及其他部門主管學習,，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心,，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

1）xx公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2）有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

行政經(jīng)理工作總結(jié)篇十

一,、行政人事工作方面

(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責任區(qū)管理草案》,、《物業(yè)管理方案》,、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》,、《車輛管理制度》,、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化,、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ),。

(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責,、工作完成情況,、勞動紀律、綜合服務(wù)責任區(qū)等方面對員工進行全面考核,。通過考核進一步提高工作效率,、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。

(三)對公司部門進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,，上半年對部門進行了重新劃分,，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產(chǎn)運營部,、環(huán)境管理部,、運營管理部。重新調(diào)整后的部門,，分工更加明確,，工作更加專業(yè)、精細,，更符合物業(yè)公司的發(fā)展,。

(四)對員工工資水平進行調(diào)整。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整,，目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求,。

二、庫房工作方面

上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作,。其中大型盤點2次,。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點,，同時對同類物品進行合并,，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規(guī)整,。經(jīng)過對庫房的盤點整理,，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患,，做到了科學化,、規(guī)范化的庫房管理。

三,、浴室工作方面

上半年浴室的主要工作是：

首先：完善了《浴室管理制度》,、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平,，為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標奠定基礎(chǔ),。其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運行期間還不穩(wěn)定,，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查,，確保浴室的正常運行,，力爭完成經(jīng)營指標。

第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作,，為浴室成本核算提供準確依據(jù),。

四、前臺工作方面

上半年前臺的重點工作：

(一)完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化,、制度化,。

(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》,。通過出臺此投訴制度,，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程,，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題,，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度,。

(三)為方便客戶充電,，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現(xiàn)斷電帶來的生活不便,。

五,、綜合服務(wù)責任區(qū)

出臺《綜合服務(wù)責任區(qū)管理辦法草案》并于20_年1月1日起施行。綜合服務(wù)責任區(qū)監(jiān)管辦公室成員每日對責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,，每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決,，每月兩次對責任區(qū)進行互評打分。通過綜合服務(wù)責任區(qū)的管理,，對園區(qū)工程,、維修及衛(wèi)生死角及時發(fā)現(xiàn)處理，使園區(qū)面貌煥然一新,，整體環(huán)境大幅提高,，截止目前，綜合服務(wù)責任區(qū)監(jiān)管考核得分均在85%以上,。

六,、其他工作

其他工作完成3月15日北京市委書1記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結(jié)出的經(jīng)營資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可,，這與平時強化對綜合服務(wù)責任區(qū)日常的工作是密不可分的,。20_下半年工作計劃20_年下半年工作計劃根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合物業(yè)公司目前實際情況和未來發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作,，確保年度計劃順利實現(xiàn)。