總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

部門年終總結(jié)格式篇一

一,、基本情況

1:人員基本情況：工程部應(yīng)編42人，實編32人,，其中：經(jīng)理,、文員各1人、主管2人,、鍋爐房9人(化驗1人)、強(弱)電領(lǐng)班及電工7人,、水工領(lǐng)班及水工4人,、變電室1人、空調(diào)領(lǐng)班及空調(diào)工4人,、木工1人,。桑拿工2人，其中老員工(二年以上)的23人,，新員工(一年以內(nèi)的)9人,，大專4人，占總數(shù)12.5%,，高中(中專)15人,，占總數(shù)的46.8%，初中13人,，占總數(shù)的40%,，其中有各類專業(yè)證書的9人。新招8人;辭職(退)9人,，現(xiàn)還有兩人已打辭職報告待辦。

2:完成維修任務(wù)情況：大型任務(wù)已完成總量的96%(因擴建施工占道,，沒有按計劃完成消防通道的防水工作),，小任務(wù)完成率在98%以上(有時由于器材采購不及時，影響維修跟進速度),，平均日接單量,、完成量達約120多次(人)。

3：今年共新增設(shè)備及報損設(shè)備情況:

新增：煤氣灶1臺(韓餐);進口烤箱1臺(西廚房);衛(wèi)星接收機及節(jié)目3套,?？照{(diào)冷卻塔布水器1套;空調(diào)新風(fēng)機組1臺(中餐包間);30kg洗衣機電磁離合器1臺，陽離子交換器切換閥1臺(鍋爐房);人員全套工具更新,。

報損：管道泵1臺(鍋爐房);熱水泵1臺(鍋爐房),。

二,、完成的主要任務(wù)

除完成日常的維修任務(wù)外，20__年主要完成了以下大型工作任務(wù)：

1.對電梯,、空調(diào)機組,、鍋爐等大型機械設(shè)備按工作計劃進行例行大的維護與保養(yǎng)。

2.配合擴建辦安裝新樓桑拿電器設(shè)備,，并進行布線,、安裝線盒、開關(guān),、插座及網(wǎng)線,。

3.清掏酒店總下水井七十余次，掏出廢油及雜物三十余車,。

4.配合擴建辦給中廚房搬家并安裝灶具;大修灶具十一臺,。

5.做空調(diào)冷卻塔布水器，并進行防腐處理,，清洗主樓過濾網(wǎng),，更換部分空調(diào)閥及管子。新裝機組一臺,，更換803房間盤管一臺,。

6.維修各廚房及員工食堂冰柜(冷柜)冰箱39次，更換壓縮機9臺,，纏繞各類電(風(fēng))機44臺,，計86.38kw、新購電機1臺,，維修各類電機70臺(次),、改造中廚壓面機并更換電機，各種軸承98盤,。

7.對洗衣房各種型號的洗衣機,、干洗機進行大的維修20余次。更換電磁離合器1個,，皮帶近80余根,。

8.更換燈泡、燈管,、節(jié)能燈18000余個(根),。

9.協(xié)助桑拿安裝柜門鎖100余把。

10.水工除完成日常維修任務(wù)外,，同時還完成擴建完工后的遺留問題,。處理管道閥門30余處。

11.安裝會議桌、維修布草車,、行李車近120余次,、給各部門裝抽屜鎖103個，更換球形鎖60余把,、修各類桌椅(門)等900多次,。

12.修2#鍋爐爐墻、緊急更換引風(fēng)機熱繼電器,、接觸器3臺,，鍋爐引風(fēng)機葉輪2只、改造鍋爐排污管,、檢修鍋爐房熱水器,、大修熱水泵4臺次，清倒滬渣36000余噸,。

13.小修2號鍋爐,，出渣機，挖主下水溝,，做主管道的防腐和保溫,。

14.發(fā)電機累計運行60小時，對發(fā)電機蓄電池加液,、充放電,，并進行檢修保養(yǎng)，更換機油41l,。

15.檢修電容器柜,、更換電容器4臺、切換接觸器5臺,。

16.安裝應(yīng)急照明燈18個,，大堂水牌照明1個。

17.做循環(huán)熱水器,做洗衣房排污泵,、維修排污泵電機并安裝,。

18.維修空調(diào)補水泵、安裝中廚鼓風(fēng)機,、更換空調(diào)冷水循環(huán)泵葉輪,。

19.安裝后停車場通道照明燈、安裝發(fā)電機充電電壓表,、安裝換熱器。

20.大修陽離子交換器,，更換上水切換閥,。

21.清洗一樓抽油煙機、清洗韓餐、中餐,、西餐,、客房、大堂等空調(diào)濾網(wǎng),。

今年以來,，我們通過強化檢修手段，積極做好日常保養(yǎng)和維護,，使設(shè)施設(shè)備的使用壽命不同程度地得以延長,，為酒店節(jié)約了維修成本，減少了工程投資,。

四,、存在的不足及未完成的工作

一是與擴建辦的工作協(xié)調(diào)不是很好，比如擴建施工,、停水,、停電，計劃不周密,，影響了酒店的正常營業(yè),。

二是個別員工的能力及工作積極性有待于進一步提高。

三是今年貨梯的大修未完成,。

四是由于桑拿剛開始營業(yè),，新做的管線、更衣柜門鎖質(zhì)量不好,，影響了營業(yè),，報修率較高。

五是因設(shè)備老化,，配電室電容器柜擊穿,、開關(guān)燒壞造成酒店大面積停電;加上供電高壓閃絡(luò)、事故停電達8次之多,。

五,、下年工作計劃及安排

一、針對水電費用居高不下的問題,，想辦法節(jié)約能源(水,、電)，解決杜絕跑,、冒,、滴、漏等浪費現(xiàn)象,。

二,、改造蒸氣冷凝水回水系統(tǒng)，回收被排放的冷凝水。

三,、節(jié)電方面：一是加強對酒店所有員工的思想政治教育,，加大反鋪張浪費宣傳，教育大家要從我做起,，從“節(jié)約一度電,，節(jié)約一滴水”做起，擬試運行安裝一臺節(jié)電設(shè)備,。

四,、對所有設(shè)備按工作計劃作月(季)維護保養(yǎng)。

五,、加大對人員的培訓(xùn)力度,，特別是對新入職的員工，以便使其能盡快適應(yīng)酒店的工作;從技術(shù)能力上,，抓老員工的思想工作作風(fēng),，提高敬業(yè)精神。

六,、協(xié)調(diào)其它部門對新入職的員工進行工程內(nèi)容的崗前培訓(xùn),。

七、對一些重要設(shè)備換崗人員進行崗前培訓(xùn),，讓每一個人都能熟練掌握操作規(guī)程,，能夠獨立工作。

八,、檢修一臺換熱器,，更換所有壓力表、并送質(zhì)監(jiān)局檢驗,、對兩臺鍋爐的爐內(nèi)進行檢修,。

九、四月底前對中央空調(diào)機組進行維護,，更換冷卻水塔布水器,，在制冷周期內(nèi)對空調(diào)末端設(shè)備定期進行維護保養(yǎng)，清洗濾網(wǎng),、表冷器及冷凝水盤,。

十、對發(fā)電機進行定期維護,，更換蓄電池電解液,、柴機油、清洗空氣濾清器,。更換冷卻水,，對排煙管道,、消聲器等進行防銹處理。

十一,、對配電室2#開關(guān)柜的dw15-1600開關(guān)進行檢修，并更換自動儲能電機,，擦拭二臺主變壓器高(低)壓瓷瓶,，清理變壓器室，并除塵,。春季進行高壓試驗,。

十二、作好貨梯大修前的準備工作,，對貨梯的轎廂門,、廳門以及門機行程開關(guān)進行大修保養(yǎng)，更換執(zhí)行機構(gòu)的繼電器,，更換廳門導(dǎo)靴,。

十三、對衛(wèi)星接收機房線路進行調(diào)整,，重新申請146o菲律賓夢幻直播系統(tǒng)__~20__年度收視權(quán),，更換ic接收卡。擬增加一套146°cnn頻道,，以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要,。

十四、配合擴建工程安裝兩臺三菱客梯和一臺奧的斯(ots)客梯,。

十五,、地下桑拿、二樓,、三樓大廳及包間應(yīng)急照明系統(tǒng)的改造,。

十六、十一月前對酒店供暖設(shè)施進行全面檢修,，改造供水下水管道,，更換故障閥門及管件。

十七,、改造八樓熱水循環(huán)管線,。

十八、五,、六,、七層客房貨梯口頂蓬重吊。

十九,、新樓電話號碼分配與申報,。

二十,、洗碗機的搬家和電鍋爐更換。

二十一,、舊樓消防監(jiān)控電視屏,、錄像設(shè)備及監(jiān)控頭的更新。

二十二,、燃汽鍋爐及輔機管線的更新改造,。

二十三、十月份按排更換電子門鎖的電池,。

說明：

1.由于許多設(shè)備老化及運行時間較長(如洗衣房的洗衣機等),，進入故障高峰期，因此維修經(jīng)費及任務(wù)大大增加,。

2.由于設(shè)計的原因,，好多設(shè)備維修比較困難(如排風(fēng)機和部分空調(diào)機組)，造成維修效率不高,。

3.一些剛?cè)氲甑膯T工由于對設(shè)備不了解,，因此不會使用，造成機器(設(shè)備)人為損壞,。因此,，建議各部門在新員工上崗前進行設(shè)備操作方面的崗前培訓(xùn)。

4.新樓投入使用后,兩臺鍋爐并列運行,給檢修造成困難,。故障時甩負荷將影響酒店的正常經(jīng)營,。

5.新增一臺中央空調(diào)機組投入運行,將使水、電費用增加,。

6.今年水,、煤氣、煤等能源費用上漲,，造成酒店能源費用較上一年度有所增加,。

部門年終總結(jié)格式篇二

在這_辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把20__年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山,，初來本單位時,，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。

認真做好單位的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和單位文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，認真做好單位有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;單位所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹單位有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

管理,、維護電腦、電話,、傳真機,、復(fù)印機等辦公設(shè)備，準確登記使用情況,，及時更換設(shè)備耗材,。如實做好復(fù)印登記工作。對于_復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部,。按時將復(fù)印費,、傳真費、水電費,、等各項費用登記在冊,，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的后勤服務(wù)工作,，確保大家全心投入工作,。

二、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加單位組織的培訓(xùn)活動,，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志,，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向

在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習(xí);第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在20__年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面;第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度,，維護單位利益,，積極為單位創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績!

部門年終總結(jié)格式篇三

2019年,，xx企業(yè)管理有限公司在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能單位和有關(guān)部門的支持配合下，堅持走建設(shè)新型工業(yè)化為經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的道路,，繼續(xù)以工業(yè)發(fā)展為依托,，壯大地方經(jīng)濟為目標(biāo)，增加稅源為解決本地經(jīng)濟薄弱環(huán)節(jié)為重點,。公司全體干部職工經(jīng)過一年來的通力合作,，憑著知難而上的精神，面對歷史遺留的各種問題努力尋求解決方法,，使公司在困難的條件下卻能平穩(wěn)地向前發(fā)展?，F(xiàn)將xx企業(yè)管理公司2019年的工作情況總結(jié)如下。

2019年公司總收入747.9萬元,，比去年同期的634萬元,，增加113萬元，增長11.2%,。全年支付利息84.14萬元,，占總收入的11.3%，上繳各類稅款95.27萬元,，增加14.96萬元,，占總收入的12.8%。經(jīng)營管理費用支出584萬元,，占總收入的78.2%,。2019年公司以及下屬集體企業(yè)營業(yè)收入61888萬元，比去年同期的62125萬元,，減少0.38%,。具體的收支情況為：

公司及下屬企業(yè)貨款合計共4188.8萬元,壓減本金267.2萬元(其中農(nóng)行1581.3萬元,農(nóng)商行羊城支行2607.8萬元)，全年交付利息84.14萬元,?；诮鹑谡咝哉{(diào)控，審批嚴格程序復(fù)雜,，幾筆貸款不準轉(zhuǎn)貸,，遇著這難題，公司領(lǐng)導(dǎo)硬著頭皮向上級申請,，尋找解決辦法,，也有賴于公司與銀信部門一直以來的友好溝通關(guān)系，暫時解決緩充的辦法,，被免了銀行的逾期貸款罰息,，為公司節(jié)約了開支。

1、勞動服務(wù)中心經(jīng)營總收入8175.90元,，比2019年總收入(5217.59元)增加了56.7%;支出總額為323282.84元,，比2019年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%。

2,、交管部門2019年總收入18100元,，比2019年總收入(19710元)減少了8.17%。

3,、2019年公司的代征地稅臨商稅款為36828.80元,，比2019年的代征稅款(50735.44元)減少了27.41%，另外,，2019年地稅返還的手續(xù)費為50920.18元,。

4、2019年公司協(xié)助鎮(zhèn)政府,、地稅所催報催繳土地使用稅5881519.77元,，比2019年(633.5萬元)減少了7.16%，鐘落潭片區(qū)各村平均完成比例為88.11%,。

2019年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬元,，同比去年增41.7萬元，管理員每月都能監(jiān)督租戶在28日前收繳租費上交公司結(jié)存,。河?xùn)|停車場收入25.4萬元,，增2.8萬元，河西停車場收入9.4萬元,，同比去年增1.2萬元。另外,，2019年鎮(zhèn)自來水廠全年產(chǎn)值和利潤也比去年同期產(chǎn)值分別增加1.79%和15.82%,。

1、能認真做好對各企業(yè)的衛(wèi)生,，飯?zhí)玫墓芾?，工廠的消防設(shè)施，每季都有到企業(yè)巡查,，督促,、落實，落廠138人/次,，協(xié)助工廠處理勞動糾紛5次,，無收到下轄企業(yè)的投訴。2,、對本單位和企業(yè)職工有關(guān)“社?！钡男麄鳎皶r做好職工的社保工作，積極配合鎮(zhèn)勞動保障部門到企業(yè)處理勞動糾紛等,。3,、定期協(xié)調(diào)對企業(yè)檢查職工的勞動安全和生活保障，認真負責(zé)有效地協(xié)助企業(yè)解決勞資糾紛及工傷賠償問題,，使各方面得到了認可,。4、較好地完成和超額完成對企業(yè)服務(wù)管理費11萬元,，治安費收取金額9.8萬元,，同比上年減少幾千元(工業(yè)園區(qū)減少幾家企業(yè))，工商年審工作也完全按要求完成,。5,、在工資監(jiān)控方面管理，依照政府勞動中心的有關(guān)指示,，每月26日前收繳工廠發(fā)放表情況匯總,，到目前止未發(fā)現(xiàn)一間工廠拖欠員工工資及漏發(fā)工資或上訪。

在過去的一年,，公司從干部到職工,，狠抓了服務(wù)意識，做到上下一心,、團結(jié)一致服務(wù)于企業(yè),。由于近年來企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟中所遇到的競爭非常激烈，困難也比較多,，作為公司急企業(yè)之所急,，想企業(yè)之所想，從各方面協(xié)助企業(yè)發(fā)展,，比如人力資源的吸收,，勞動服務(wù)公司多次為企業(yè)作招工宣傳，協(xié)助網(wǎng)上招工等,。公司管轄的民兵隊日以繼夜地做好企業(yè)的保護神,，只要企業(yè)提出治安協(xié)助，我們的民兵隊在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場,，為企業(yè)排憂解難,。

由于公司所屬的資產(chǎn)廠房經(jīng)過多年的運營已經(jīng)破損嚴重，而且較陳舊,，公司利用有限的資金對廠房進行修繕改造,，基本上將現(xiàn)有的廠房租賃出去，保證了公司的經(jīng)濟收入,。

為了保證公司能繼續(xù)向前發(fā)展,，在資金短缺的情況下,，借助上級有關(guān)部門的支持，籌集資金對鎮(zhèn)自來水廠進行改造,，現(xiàn)正加大維護日供水量2萬立方的供水系統(tǒng),，保障我鎮(zhèn)的用水和人民的健康。

由于公司背負的債務(wù)相當(dāng)沉重,，經(jīng)濟收入狀況又較差,，但在過去的一年公司能與銀信部門周旋尋求解決歷史遺留的貸款，同時壓縮本金267.2萬元,，贏得了良好的信譽,，解除了公司被法院上訴的麻煩。

在配合鎮(zhèn)政府做好各項工作和完成鎮(zhèn)政府下達的各項任務(wù)的同時,，與各職能部門加強溝通,，掌握各方面的信息，為企業(yè)的發(fā)展筑橋鋪路,。

在抓企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展的同時,，狠抓企業(yè)的安全生產(chǎn)不放松。在過去的一年,，xx企業(yè)管理有限公司對下屬的企業(yè)的安全生產(chǎn)和消防工作,，作為一件頭等大事去抓，將安全生產(chǎn)和消防工作擺在每次會議的議事日程上,，而且借助綜管辦對企業(yè)勤查勤管,，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，而且搞好各方面的安全宣傳工作,，杜絕危險事故的發(fā)生,，使企業(yè)在多年的消防安全考核中都將得到了優(yōu)異成績。

一是,，經(jīng)濟增速偏低,，有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營十分困難。二是,，體制改革存在薄弱環(huán)節(jié),，任務(wù)繁重而艱巨,，銀信部門基于政策不放,，不批轉(zhuǎn)貸，資金困難,，利息及本金末有迅速下降,。三是，管理工作還不到位,，有待進一步加強與提升,，四是，引資意識不強，招法不活,，還需創(chuàng)新思維,，靈活運作,對此,我們一定要引起高度重視,在今后的工作中切實加以解決。

(一)解決債務(wù)問題,，化解公司危機

債務(wù)負擔(dān)太重,，是公司面臨法院的上訴，應(yīng)如何解決和尋求出路呢?一是希望得到鎮(zhèn)政府的協(xié)助,，二是希望得到銀信部門的大力支持,，采用保息還本的方法，申請減免利息,，盡快解決,、理順歷史債務(wù)，使公司能輕裝上陣,，謀求新的發(fā)展,。

(二)強化服務(wù)工作，保障公司發(fā)展

由于廠房逐漸陳舊老化,，而且對現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展和使用開始不適應(yīng),，為了能保證公司的正常收入，我們要著手考慮,，從多方面為企業(yè)做好服務(wù)工作,，使現(xiàn)有企業(yè)能穩(wěn)定發(fā)展。

(三)爭取政府幫助,，突出公司職能

爭取鎮(zhèn)政府能給予大力的支持,，把公司辦成我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的窗口，使公司真正成為發(fā)展經(jīng)濟的職能作用,。

2019年面對激勵的市場競爭,，根據(jù)我公司情況，在年度發(fā)展中,，應(yīng)做好以下幾個方面的工作：

首先,，應(yīng)成立相關(guān)職能部門組成的協(xié)助企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟解決困難的隊伍，盡快解決債務(wù)的束縛,，為企業(yè)排難解憂,，保障企業(yè)能正確發(fā)展。其次,，充分發(fā)揮企業(yè)管理辦的宜傳窗口,，向鎮(zhèn)、村企業(yè)職工貫輸法律意識,，保障企業(yè),，維穩(wěn)企業(yè)職工正常生產(chǎn),。再次,，嚴格抓好企業(yè)的消防安全管理,生產(chǎn)安全,環(huán)保工作管理,做到勤查,、堵漏,，狠治,，健全管理,，為發(fā)展經(jīng)濟和企業(yè)的正常運作保駕護航,。另外,，還希望鎮(zhèn)政府在職權(quán)范圍內(nèi)的發(fā)展項目和壟斷行業(yè),，能給予公司去運作經(jīng)營,，使公司能有發(fā)展經(jīng)濟的活力支柱,。

最后，借新春來臨之際,，預(yù)祝大家在新的一年里,，身體健康，家庭幸福,，工作順利,，財源廣進

部門年終總結(jié)格式篇四

20__年_月，帶著忐忑的心情來了創(chuàng)和這個大家庭,。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn)，激勵著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實,。幾個月一瞬間過去了,，到了年末，也是一個回顧工作,，總結(jié)分析自我的時候,。

一、辦公室工作

1,、業(yè)主辦理入住_戶,、商鋪入住_戶，_家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢,、檢查;日常報修,、投訴處理共_余次。

2,、辦公室里每天負責(zé)辦公室衛(wèi)生,，考勤記錄，值班記錄檢查,，辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn),、開會記錄_次,。

3,、學(xué)習(xí)收費軟件,，收費流程，票據(jù)的整理,，各類表報的制作和月底報表的制作,。

4、每周整理辦公室文件,，歸檔,，分類。

5,、領(lǐng)用,、申購記錄清理，公司申購下來的物資清點,，歸類,，入庫，每周定期檢查清理庫存,。

6,、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃氣卡_家，單元門鑰匙,、信報箱鑰匙發(fā)放_家,。

7、品質(zhì)考核檢查記錄_次,，周巡檢,，質(zhì)檢會議_次。

8,、門崗系統(tǒng)維護每周一次,，共計_次。停車ic卡辦理,，續(xù)費,，回收共計_張;臨時進出ic卡_張。

9,、電梯報修投訴處理,，_次。

9,、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),。

二、綠化維護

當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負責(zé),，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作,。在_月_月的公司品質(zhì)考核的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)對于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊的汽車碾壓草皮,，讓一些地方有泥土裸露,，針對這些問題，我也第一時間與綠化人員溝通,，對綠化植被被破壞得多放立刻進行整改和修復(fù),。

正值秋、冬季,，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻,，主要是以下方面的工作：

1、每周與綠化人員對小區(qū)綠化情況進行溝通,。

2,、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護監(jiān)督，對于芙蓉樹等落葉情況嚴重的樹木進行樹枝修剪,，共計_次,，麥冬，扁竹根則是以補種,、修補和拔除枯黃壞死的來進行維養(yǎng),，共計_次。

3,、每天對路面和各個角落的及時清掃落葉,。

4、防蟲,，冬季花草的施肥共計_次,。

三、保潔部工作

1,、認真做好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強員工的思想教育培訓(xùn)。每周開會培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,。

2,、進一步建全各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則,，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取,。

3、保潔員的儀表,、形像,、禮節(jié)管理培訓(xùn)。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿、做到微笑服務(wù),。

4,、定崗、定位,，責(zé)任到人,。根據(jù)小區(qū)的實際情況，劃區(qū),，劃樓,、劃樓道，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

5,、每周定期和不定期的檢查,。及時組織人力和物力，確保每一次檢查,。每周五定期一次大檢查,，每天一次小檢查。

6,、搞好業(yè)主關(guān)系,。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見,，對于提出的問題,，及時整改，并請業(yè)主檢查,。

7,、嚴格按《保潔工作守則》和公司的檢查評分標(biāo)準，實行工作檢查制度,，包括：自查,、互查、主管檢查,、抽查等制度,，將考核結(jié)果第一時間與員工溝通。做到獎勤罰懶,，賞罰分明,。堅持不定期巡視小區(qū),，督導(dǎo)保潔工作，落實各種會議制度,。

8,、九月份調(diào)任保潔主管以來，招聘人員共計_人,、每周定期培訓(xùn)共計_次,、不定期培訓(xùn)共計_次、辦理離職人員手續(xù)_次;品質(zhì)考核指出問題共_處,，周巡檢指出問題_次,，接到業(yè)主保潔方面投訴_次。

存在的問題：

1,、入場前期有很多業(yè)主正在裝修,，建渣在樓道上堆放的情況很嚴重，保潔對于業(yè)主的勸阻引導(dǎo)不夠,，以至于有業(yè)主多次投訴,。

2、專業(yè)技能掌握不夠,。清潔方法不夠,，還無法全面的進行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患,。

3,、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗交流還不夠。對于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學(xué)習(xí)的還不夠,，特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣,。

4、衛(wèi)生死角處理不完全,。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點部位,，消火栓，樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵,，周巡檢的時候偶爾會有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報箱有落灰塵,。

5、保潔人員培訓(xùn)不夠,。保潔人員在開荒的時候人員變動較大,，人員培訓(xùn)時間不足。很多保潔只會掃地拖地,，對于時間的合理安排不夠,，以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。

6、入住資料填寫不仔細,，有錯填的地方,。

部門年終總結(jié)格式篇五

自2019年工作以來，在張站長和陳副站長的親切關(guān)懷和全體官兵的熱心幫助下,，我盡快地融入了單位的工作和生活中,。我能始終牢記自己的職責(zé)，格盡職守,、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職,，現(xiàn)我就工作以后的情況總結(jié)如下：

工作以來，按照站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,，及對總隊,、支隊下發(fā)的多個傳真的學(xué)習(xí),，積極參加到站上的"部隊正規(guī)化管理"建設(shè),、"剎酗酒、樹形象,、守紀律"專項整頓教育,、活動建設(shè)中去，參加了總隊組織的年終考核活動,，在部隊安全教育整頓活動,、忠誠教育活動中認真學(xué)習(xí)，自我剖析,，深入排查自身問題,，不斷提高自身能力和整體素質(zhì)，牢固樹立了熱愛本職工作,、盡職盡責(zé)的思想,。

(一)思想政治方面

作為一名剛剛參加工作的黨員干部，我時刻提醒自己要擺正自己的位置,，全面完成兩個轉(zhuǎn)變,，把思想認識擺在第一位，認真學(xué)習(xí)黨和國家當(dāng)前的重要會議精神,，時刻同黨保持思想一致,，不斷向黨組織看齊。

在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和部隊安全教育整頓過程中,，我更是發(fā)揮自身學(xué)習(xí)的積極性和主動性,，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)理論和重要觀點，發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，把科學(xué)發(fā)展觀同學(xué)習(xí)實踐相結(jié)合,，科學(xué)合理的組織開展各種學(xué)習(xí)活動。作為一名共產(chǎn)黨員，我時刻牢記黨的章程,，做好模范帶頭作用,，不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì),，拓展創(chuàng)造性思維,，為文化站建設(shè)貢獻一份力量。

(二)工作方面

1.恪盡職守,，努力完成上級交給的各項工作任務(wù),。

自七月份工作以來，我始終用一名黨員干部的標(biāo)準來嚴格要求自己,，時刻對自己高標(biāo)準,、嚴要求;從點滴入手，認真向好的戰(zhàn)友學(xué)習(xí),，全身心地投入到工作崗位中去; 擺正位置,，端正態(tài)度,在自己工作崗位兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作;積極配合站里的各項工作,，努力完善自我,，多次參加文化系統(tǒng)組織的培訓(xùn)活動，為提高自身業(yè)務(wù)水平積極努力,，踏實學(xué)習(xí),。

2.不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高個人綜合素質(zhì),。

只有不斷加強學(xué)習(xí),，提高自身的修養(yǎng)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能快速融入影視調(diào)配工作,。意識調(diào)配工作任務(wù)繁瑣,，需要工作細致、耐心,，通過學(xué)習(xí)影視調(diào)配干事職責(zé),，自己工作效率有了明顯提高，工作能力有了明顯轉(zhuǎn)變,。

3.嚴格遵守部隊管理制度,，努力提高軍人素質(zhì)。

作為一名年輕干部,，自從參軍入伍之后,，經(jīng)過強化訓(xùn)練，軍人意識和養(yǎng)成有所提高,，但是還存在一些不足,，有些細節(jié)方面把握不夠好,。來到單位以后，在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和戰(zhàn)友的熱情幫助下,，我改正了自己的缺點和不足;同時也作了深刻反省,，嚴格要求自己，改正不良習(xí)氣,，遵守部隊條令條例,，從根本上發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，精神振奮,，刻苦學(xué)習(xí),，全面發(fā)展，為部隊文化事業(yè)發(fā)展作奉獻,。

(三)生活方面

團結(jié)戰(zhàn)友,，共同營造和諧工作環(huán)境。來到單位后,，我很快便融入到這個集體中,，戰(zhàn)友們對我也特別關(guān)心，不論是工作上,，還是生活上經(jīng)常關(guān)心我提醒我,，幫助我適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我們共同工作共同娛樂,，讓我感受到大家庭的溫暖，同時也激發(fā)了我的工作積極性

(一)思想不夠緊張,，對自身的要求不夠高,，還需要進一步加強。

(二)工作上業(yè)務(wù)還有不太熟悉的地方,，需要進一提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(三)生活作風(fēng)方面，對自身要求標(biāo)準不夠高,，需要進一步加強,。

(四)黨員模范帶頭作用不明顯，沒有突出表現(xiàn)

(一)提高思想認識,，嚴格遵守部隊的條令條例和規(guī)章制度,，用優(yōu)秀警官的標(biāo)準要求自己。

(二)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，理論聯(lián)系實際,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)加強和戰(zhàn)友之間的溝通,，增進戰(zhàn)友感情,。

(四)嚴格要求自己,，凡事要起先鋒帶頭作用。

以上是我2019年的個人工作總結(jié),，在今后的工作中,，我會嚴格要求自己，加強學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,，做一名合格的檢查員。希望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友能及時指出我的缺點和不足,，讓我能夠不斷改進自己，使自己能更好地為本站建設(shè)事業(yè)貢獻自己的一份力量,。

部門年終總結(jié)格式篇六

這一年也隨著新年的到來到了尾聲,，管理工作得到了酒店所有員工的一致配合，在這一年中很好的執(zhí)行上級命令,，完成了一年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作我個人做一下總結(jié)。

一,、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度

我們酒店規(guī)模大,，在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店，每一個分店都有專門的.店長經(jīng)理管理,，同時為了能夠讓每個地區(qū)的酒店服從公司總部的名令我們會更具每月的業(yè)績和客戶的投訴等情況評價其在這一個月取得的成績,，如果達不到我們總部定下的目標(biāo)就會按照公司規(guī)定替換管理人員，保證每一個分店都能夠有足夠的動力,，同時對于一切破壞酒店生產(chǎn)經(jīng)營的活動都會嚴格規(guī)范,，一點發(fā)現(xiàn)就會嚴懲，絕不姑息,，酒店不準許因個人利益影響到酒店的整體利益,，一點發(fā)現(xiàn)有以權(quán)謀私的人員會及時辭退，保證酒店的穩(wěn)定,，個其他員工提供公平穩(wěn)定的工作晉升機會,，嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，會把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個酒店員工手上,，對于明知故犯的人絕不手下留情,。

二、規(guī)范服務(wù)員工作

對于服務(wù)員不知道應(yīng)該怎樣做好服務(wù),，我們酒店特意制定了先關(guān)的服務(wù)流程,，保證每一個服務(wù)人員都可以依據(jù)流程來工作，保證每一個員工都能夠正常工作完成工作任務(wù),，在酒店服務(wù)人員占我們酒店百分之八十,，是最主要的工作人員,，規(guī)范員工的工作也是有必要的，畢竟他們是我們酒店的主力,，并且,，我們酒店是以服務(wù)為主的服務(wù)型酒店，我們對于服務(wù)員的要求比較高,，我們經(jīng)常會給服務(wù)員做培訓(xùn),，并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職，為每一個員工都提供機會,，當(dāng)然機會全靠自己掌握,，只有對公司付出足夠多，才能夠得到晉升,，我們給每一個服務(wù)員制定了每天的工作標(biāo)準,，只有道道標(biāo)準的人員才能夠繼續(xù)在公司工作，能力出眾超額完成的員工,，我們也會給予更多的關(guān)注,，給他們更多的機會。

三,、提高員工的工作積極性

在酒店想要讓酒店有足夠的動力就要讓員工愿意為我們酒店付出,，愿意為我們酒店工作，真正成為我們酒店的人,，為此我們酒店指定了良好的晉級晉升機制,，給有實力，愿意干,，肯下功夫的人一個更廣闊的平臺,，對他們的工作我們會給他們提供更多的優(yōu)惠條件,，比如多做多得,，很多時候任何空口承諾都沒有實際的利益有效，用最有效的利益來拉動員工,，讓員工有動力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏,。一個酒店也會有一些混熟摸魚的人，想混日子的,，對于這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應(yīng)的懲罰制度,，保證每一個敢于這樣做的員工都會得到相應(yīng)的懲罰，這樣可以給其他員工一個警示也能夠讓員工有危急感愿意拼命工作,。

作為一個管理人員就需要考慮到公司的全局,，從大局出發(fā)，而不是局限在一個小問題,，我也一直都是這樣做的,。

部門年終總結(jié)格式篇七

20__年,，車隊在后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹安全工作會議精神,，認真做好安全駕駛工作,，進一步提高服務(wù)意識，狠抓隊伍思想教育,，強化愛崗敬業(yè)精神,，堅決貫徹安全第一，服務(wù)至上的原則,。今年來各種違章行為日漸減少,，全年無違章、無事故達98%,，安全行駛80多萬公里?，F(xiàn)將車隊一年來的安全工作匯報如下：

一、高度重視,，齊抓共管

車輛安全是車隊工作的重中之重,，只有高度重視，才能夠掌握預(yù)防車輛事故的主動權(quán),。

1,、車隊經(jīng)常組織大家認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)法律法規(guī)，用活生生的事故案例現(xiàn)身說法,，觸及靈魂,，使大家在思想深處筑起安全的長城，提高遵章守紀的自覺性,。

2,、組織駕駛員積極參加各種交通安全教育活動，讓全體駕駛員始終堅持“安全第一,、服務(wù)至上”的工作理念,。由于對交通安全工作的重視，大家養(yǎng)成了自覺講安全,、人人講安全的好習(xí)慣好風(fēng)尚,，進一步提高了大家的安全意識，做到了警鐘長鳴,。

3,、做到責(zé)任到人，提高遵章守紀的自覺性,。根據(jù)車隊車輛不同情況,，車隊不定期對車輛進行檢查。長途次數(shù)多的,，磨損大的車,，作為重點檢查對象,，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保大家行車安全,。嚴格車輛保養(yǎng)制度,。駕駛員對所駕車輛必須經(jīng)常進行檢查，認真保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時排除,，保持車輛技術(shù)狀況良好。

4,、加強駕駛員的消防安全教育,，配合消防部門定期檢查更換車內(nèi)滅火器。夏季,，尤其注意車輛線路檢查,，防微杜漸，將電路老化造成的自燃事故率降到最低,。

二,、預(yù)防為主，探索規(guī)律,。

認真貫徹預(yù)防為主的方針,，每一次出車都要把安全想在前頭、工作做在前面,。

1,、探索不同季節(jié)容易發(fā)生車輛事故的規(guī)律，進行有針對性的安全行車教育,，并制定不同氣候條件下的安全行車措施,，在惡劣天氣出車時，隊領(lǐng)導(dǎo)都要以電話或短息的形式提醒相關(guān)駕駛員注意安全,。

2,、嚴禁酒后開車、嚴禁疲勞駕車,，嚴格限制車速,，堅持中速行駛。

3,、把握好抓安全的最佳時機。越是安全的時候越要抓安全,，越是順利的時候越要查隱患,，越是平靜的時候越要找問題。要緊緊抓住容易發(fā)生問題的部位和環(huán)節(jié),，有針對性地做好超前防范工作,，經(jīng)?！敖桀}發(fā)揮”、“小題大做”,，警鐘常鳴,，切實把車輛安全工作抓到實處、做在前面,。

安全教育是安全工作的立本之舉,，因為它不僅關(guān)系到駕駛員的行車安全，關(guān)系到企業(yè)的工作效率,，而且關(guān)系到每個家庭的幸福,，社會的穩(wěn)定。因此,，盡管安全教育是一項長期而艱巨的工作,，但為有一個安定的企業(yè)環(huán)境和穩(wěn)定的社會環(huán)境，安全教育工作必須持之以恒,。隨著企業(yè)的不斷壯大,，必然會有新的問題出現(xiàn)，這就需要我們在提高自身素質(zhì)的同時,，更要認真分析研究,，把工作做的更好。

部門年終總結(jié)格式篇八

20__年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫忙下,，我順利的完成了公司的會計工作,，取得了必須的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)匯報如下：

1,、正確履行會計職責(zé)和行使權(quán)限,，認真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令,，熟悉財經(jīng)制度;用心鉆研會計業(yè)務(wù),，精通專業(yè)知識，掌握會計技術(shù)方法;熱愛本職工作,，忠于職守,，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,，堅持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準中榮獲第一名,。

2,、按照上級規(guī)定的財務(wù)制度和開支標(biāo)準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要狀況和使用狀況，主動幫忙各有關(guān)部門合理使用好各項資金,。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,，會計室透過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實,。

3,、工作中審核一切開支憑證，及時結(jié)算記賬,，做到各項開支都貼合規(guī)定,，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用狀況和存在問題,，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,。

4、按照規(guī)定編造全年,、每季,、每月的各種預(yù)算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準確無誤,，并及時報告分管領(lǐng)導(dǎo),。

5、所有財務(wù)憑證,，及時整理,、裝訂和保存。

6,、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系,，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相貼合,。

7,、配合、督促各有關(guān)單位,，及時處理一切暫收,、暫付款項。

8,、指導(dǎo)和幫忙出納工作,。

在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè),，圓滿的完成了公司的工作任務(wù),，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策,，在新的一年,，我將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去,。

部門年終總結(jié)格式篇九

時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回首即將過去的2019年,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力,，我今年的業(yè)績從年初的個人存款多萬增加到現(xiàn)在的多萬,，凈增多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一年來,，我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù),，增加存款,，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門拜訪,，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是,，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶,，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后,，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,，他們甚至為我找了他們認為更好的出路,。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受,，說實話我徘徊過,、矛盾過。但是理性的思考之后,，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想,，也打消家人的顧慮,。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo),，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己,。

一,、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,，也要主動了解銀行的貸款,、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識,。

二,、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,，認真對待每一位顧客,。嚴格要求自己，作風(fēng)正派,，潔身自愛,，自覺維護銀行工作人員的良好形象,。

三、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo),。

明年,，我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達1個億,。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé),、盡心盡力，自己成長的同時,，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。

部門年終總結(jié)格式篇十

今年以來，我局結(jié)合實際,，扎實開展電子商務(wù)精準扶貧,，助推脫貧攻堅，現(xiàn)將20xx年來開展的工作總結(jié)如下：

一,、主要工作開展情況

今年我局積極推進農(nóng)村電子商務(wù)扶貧活動,，會同中國郵政貴港電商局，深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村,、屯宣傳電子商務(wù)進村的好處，爭取轄區(qū)20xx年預(yù)脫貧的7個貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級服務(wù)點,，20xx年實現(xiàn)全區(qū)35個貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級服務(wù)點,。目前，全區(qū)累計完成建設(shè)郵樂購服務(wù)站70家,，其中,，20個貧困村已完成電商站點建設(shè)。通過為村屯農(nóng)民和貧困戶提供便民服務(wù),，開展農(nóng)副產(chǎn)品代銷,、小額取款、代繳水電費,、寄遞服務(wù),、手機充值等業(yè)務(wù)。

二,、存在問題

(一)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段,，還存在著應(yīng)用范圍不廣,、水平不高、主體不強,、配套支撐體系不完善等諸多問題,，使我區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù),、行業(yè)性公共服務(wù)平臺的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少,。

(二)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求從某種程度上講有很大的不穩(wěn)定性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中,，生產(chǎn)措施和標(biāo)準缺乏統(tǒng)一性,，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多但是數(shù)量和質(zhì)量往往層次不齊，農(nóng)產(chǎn)品附加值無法得到有效提高,，儲藏保鮮技術(shù)低下,，從而又制約了電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

三,、下步工作計劃和目標(biāo)措施

(一)培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。普遍提高居民文化素質(zhì)，尤其是農(nóng)民的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平,，用專門的電子商務(wù)知識對他們進行培訓(xùn),，教會他們怎樣利用網(wǎng)絡(luò)找到與產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們在網(wǎng)上交易的信心。在這一過程中,，加大電子商務(wù)活動的宣傳力度,，引導(dǎo)群眾對電子商務(wù)有一個正確的認識。

(二)強化政策支持,。加大對農(nóng)村電子商務(wù)的支持力度,。協(xié)調(diào)金融機構(gòu)加大對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持力度，提供信貸支持,，幫助掌握電子商務(wù)知識和實際操作的家庭開設(shè)網(wǎng)店,，開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。讓電子商務(wù)深入鄉(xiāng)村家庭,，帶動大眾創(chuàng)業(yè),。

(三)加大宣傳推廣。大力宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)扶貧的各項舉措,，提高居民認識,，營造濃厚氛圍，增強電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展信心,。

部門年終總結(jié)格式篇十一

20xx年對于物資設(shè)備部是艱難的一年,，同時也是自我歷練的一年。物資設(shè)備部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的關(guān)心下,，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各部門的同心協(xié)力下,，物資部努力工作,、誠懇辦事、兢兢業(yè)業(yè),、克服資金困難,、廣開門路，想盡一切辦法確保施工生產(chǎn)與施工進度,。全年完成物資采購約xx萬元,，加工料約xx萬元，安全收發(fā)運物資噸,。建設(shè)了兩條120商品混凝土生產(chǎn)線,，優(yōu)質(zhì)投產(chǎn)，配置相應(yīng)設(shè)備10余臺,。隨著國家基礎(chǔ)建設(shè)的飛速發(fā)展,，物價，油價的持續(xù)上漲,，原材料市場價格也隨著發(fā)生變化。這樣一來對我們采購物資的難度也更大,，在資金嚴重不足的情況下,，我們在項目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，較好的完成了全年施工物資的供應(yīng)工作,。下面對20xx年物資設(shè)備部工作做全面小結(jié)和匯報：

一,、加強市場調(diào)查并進行物資招標(biāo)工作

為保證能采購到質(zhì)優(yōu)價廉的物資材料，我們以了解市場行情和市場動態(tài)及相關(guān)行業(yè)政策規(guī)則為基本認為,，更好掌握主動權(quán),，不至于受供應(yīng)商片面的影響，我們實地進行考察了解廠家供應(yīng)實力和資金能力,，貨比三家選擇最合適本工地要求的供應(yīng)商,，20xx年我們對支座、鋼絞線,、錨具,、波紋管及系桿拱鋼箱梁進行招標(biāo)采購工作，并順利完成招標(biāo),，招標(biāo)物資采購共計xx萬元,，采購制度做到了透明化，標(biāo)準化,，規(guī)范化,。

二、健全管理制度

施工現(xiàn)場從采購到發(fā)料都有依有據(jù),，物資的采購、加工,、運輸、儲備,、供應(yīng)發(fā)料都具備了較齊全的手續(xù),。并做到物資落實到實處，落實到作業(yè)隊負責(zé)人,，物資得到有效控制,、監(jiān)督和考核，順利實現(xiàn)當(dāng)期施工任務(wù)和物資績效的合理化,。對采購的物資材料,，嚴格按材料驗收制度，對主要材料如鋼材,、支座,、預(yù)應(yīng)力材料，在質(zhì)檢部和試驗站的配合下先送檢后施工,。大宗料由現(xiàn)場材料員通知質(zhì)檢,，監(jiān)理現(xiàn)場抽樣檢測、試驗,，驗收合格后辦理入庫手續(xù)?，F(xiàn)場嚴格限額發(fā)料，堅持節(jié)約預(yù)扣,，余料還庫,，并做好每個單位的工程臺賬、收發(fā)料臺賬,，促進材料的節(jié)約和合理使用,，減少材料不必要的損失和浪費。加強周轉(zhuǎn)材料的管理,，提高利用率周轉(zhuǎn)材料價值高,，用量大，使用周期長,，對周轉(zhuǎn)材料的要求是保證施工生產(chǎn)的前提下,，減少占用，加速周轉(zhuǎn),，減少損壞,，對租賃材料做到用多少租多少，對租賃的材料加強保管意識,，做好交接手續(xù),，減少損壞和不必要的浪費。目前我們的工作還有很多沒有落實到實處的不足,，但我們將在工作中加強學(xué)習(xí),，尋求更好,、更有效的物資管理制度和方法。

三,、加強物資計劃管理

施工項目物資計劃是對施工項目生產(chǎn)的部署和安排,，指導(dǎo)施工項目材料的訂貨，采購,，加工,，儲備和供應(yīng)，是降低成本重要環(huán)節(jié)之一,，尤其是項目部資金鏈不是很好的時候,，作為物資部做好施工項目物資計劃更是重中之重。自開工以來由于業(yè)主資金撥付不及時,，作為物資工作更是難上加難,。在這樣的情況下，物資部全體員工齊心協(xié)力,，在資金短缺的情況下,，我部通過各種渠道挖掘有潛力，有能力,，資金雄厚的供應(yīng)商作為我項目部合作伙伴,，提前做計劃，在市場行情較低時積極備料,，降低成本。在滿足施工生產(chǎn)需要的前提下,，我們還同時嚴格根據(jù)技術(shù)提供的備料單和技術(shù)指標(biāo)進行物資采購,，及時掌握市場動態(tài)，抓住機遇,，保證采購的材料不存在質(zhì)次價高的情況,。

四、責(zé)任成本分析與控制

物資成本在工程中占有很大的比重,，所以必須把物資成本放在首位,。結(jié)合本工地的實際情況，我部制定較詳細的進料計劃,、發(fā)料計劃,，控制限額發(fā)料，每月進行盤點,，對用料數(shù)量進行核對,。根據(jù)各施工隊領(lǐng)用料數(shù)量，經(jīng)行全面清查,，并與施工隊核對領(lǐng)用數(shù)量,，做到每一次發(fā)料都有施工隊簽認,，在分析過程中積極與各部門緊密配合。經(jīng)過全面清查,，與技術(shù)所下備料數(shù)量基本相符合,，作到了限額發(fā)料，定額發(fā)料,。

五,、會戰(zhàn)和面對緊急情況

在20xx年三季度根據(jù)業(yè)主要求項目部決定搶工期，進行會戰(zhàn),，現(xiàn)場施工進入高峰期,。在面對施工進度快，進料數(shù)量頻繁的同時,，我們?nèi)繂T工做好進料計劃,，有條不紊的按規(guī)定要求進行收發(fā)料。在面對時間短,、任務(wù)緊的情況,，我部人員各負其責(zé)、服務(wù)現(xiàn)場,、定人定點,，保證每個工地所需材料及時供應(yīng)。在面對工地應(yīng)急材料,，能在最短的時間內(nèi)把所需材料送到工地,，并做到保質(zhì)保量，配合施工生產(chǎn),。在資金緊張的時候,，多次出現(xiàn)供應(yīng)商供料供不上的局面，及時與供應(yīng)商進行溝通,，保證施工,。在會戰(zhàn)中，面對突如其來的“油荒”,，我們提前備足油料,，做好充分準備，發(fā)油到現(xiàn)場,，保證施工生產(chǎn)車輛,、設(shè)備有充足燃料。會戰(zhàn)零號塊施工中,，全部人員無論何時何地,，深入現(xiàn)場，保證施工緊缺料的供應(yīng)，加工料深入廠家,，二十四小時盯控,。面對攪拌站儲料罐儲備有限，我們對52.5水泥,、一級粉煤灰,、礦粉全面跟蹤，保證準時準點進料,，隨叫隨到,，配合施工現(xiàn)場生產(chǎn)。百日會戰(zhàn)結(jié)束之后,，為配合衡陽市三大整治,，我們積極采購清洗設(shè)備，為施工車輛清洗渣土,，采購圍蔽材料,，為施工現(xiàn)場改頭換面，為xx市市容爭光添彩,。

六,、設(shè)備管理

施工生產(chǎn)設(shè)備是施工中重要的部分，面對工地施工生產(chǎn)需要,，我部積極配合施工需要,，需要什么設(shè)備調(diào)撥什么設(shè)備。在零號塊施工極其需要80托泵的情況下,，我部多方尋找設(shè)備,，2天之后設(shè)備進場，保證零號塊澆注成功,。并備足施工生產(chǎn)所需的設(shè)備,，如吊車、挖機,、發(fā)電機等，只要需要隨時都可以調(diào)用,。在設(shè)備緊張的情況下,，為大局需要我們還及時調(diào)配設(shè)備給其他項目部。同時對所有設(shè)備及時進行保養(yǎng)與維護,，保證施工現(xiàn)場隨時使用,。

20xx年是系桿拱橋和梁部施工關(guān)鍵的一年，也是最難的施工階段,，也是對我部新的挑戰(zhàn)和考驗,，我們將全力以赴，克服在施工中出現(xiàn)的任何困難。20xx年也是資金更困難的一年,，我們相信在項目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的積極配合下,，我們一定會克服種種困難，盡心盡力來滿足施工生產(chǎn)所需要的物資,、設(shè)備,。并完善好相關(guān)的各種臺賬，做好內(nèi)業(yè)資料,。20xx年我們的工作有很多不足,，希望領(lǐng)導(dǎo)能多多指導(dǎo)，及時指出和批評,。新的一年,，祝項目部全體員工新年愉快，工作順利,，全家安康,。

部門年終總結(jié)格式篇十二

20xx年受市行委派我到路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計人員,，加強內(nèi)控核算,，進行內(nèi)部風(fēng)險排查，開展員工培訓(xùn),，做好柜面服務(wù)工作,，工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機結(jié)合,，將市行有關(guān)制度扎實落到實處,，力保支行前臺工作運行有序。現(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下：

一,、會計工作質(zhì)量

1,、根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅持每日,、每周,、每旬、每月,、半年的檢查工作,，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé),，做好內(nèi)控自查,，對支行的重要物品管理、印章管理,、查庫情況,、錄音電話管理,、會計檔案管理、單位賬戶資料,、個人開銷戶資料,、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù),、網(wǎng)銀業(yè)務(wù),、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳,、各類資料打印情況,、個人存款證明、詢證函,、單位資信證明,、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向,、理財業(yè)務(wù),、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理,，對檢查出的問題堅決予以整改,，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。

2,、提高會計核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年,，其中柜員xx6月底剛剛上崗,，對公柜員由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,，后期業(yè)務(wù)較熟悉后,，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率,，同時也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù),。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量,，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

二、員工管理及培訓(xùn)

1,、在7月末，對公會計柜員調(diào)至路支行,，柜員由路支行調(diào)到我行,，柜員由儲蓄柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定,。針對這種情況,，我及時與柜員逐個進行溝通，經(jīng)過大家的共同努力,，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。

2,、由于總體柜員從業(yè)時間不長,，他們的操作風(fēng)險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機,，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動,，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論,、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項會計結(jié)算制度,，會計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求，并重點學(xué)習(xí)《x市行柜面操作風(fēng)險管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險題庫等內(nèi)容,，對員工進行了操作風(fēng)險防范的宣貫,，使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個較大的提高，在20xx年x季度x市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績,。

3,、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動,，積極調(diào)動大家的主觀能動性。二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重,，會計證考試,，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證,，一名柜員取得反假資格證,，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線,。

三,、反洗錢工作

1、加強反洗錢內(nèi)控管理,。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè),、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量,、客戶資料及交易記錄保存,、培訓(xùn)制度及宣傳各個方面進行嚴格要求,。

2、指定專人負責(zé)個人開戶資料的保管整理工作,，按時將個人批量開戶風(fēng)險等級評定單獨專夾保管,，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理,，編制臨時身份證及即將到期身份證表格,，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù),。

3,、向市行反洗錢工作辦公室報送20xx年二季度客戶洗錢風(fēng)險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度識別對公新客戶57家,，對私新客戶3579戶,。

四、其他主要工作

1,、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細則

2,、按時準確報送市行各項報表

3、配合會計部進行二季度會計檢查,，及時上報整改報告

4,、組織召開支行季度風(fēng)險分析會議并上報風(fēng)險分析報告

5、配合市行各管理部門進行檢查

五,、存在的問題：

首先是管理水平有待進一步提高,，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題,；再者業(yè)務(wù)水平需要進一步的提高,，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)知識。

這些都需要我在以后的工作中多學(xué),、多問,、多總結(jié)，認真加以改進和完善,，按照市行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍,，嚴格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù),。

六,、下一步工作計劃：

1、進一步梳理,、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作,，為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。

2,、按時做好會計主管日常檢查工作,，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn),、早整改。

3,、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓(xùn),，結(jié)合總市行各項規(guī)章制度,、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓(xùn)，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng),，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,。

4、加強柜員的道德風(fēng)險警示教育,，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦,，時刻不松懈，杜絕風(fēng)險隱患,。

部門年終總結(jié)格式篇十三

不知不覺,，進入____公司至今一個月有余?；仡櫼酝?，我從一個懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時間中,，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。

在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

一,、負責(zé)公司打復(fù)印、文件收發(fā),、資料和圖書整理,、印章的使用和保管,。

1,、這一個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊,，并制定了電子檔案，以便于提高公司閑置書籍的利用率,。

2,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門交待的打印,、復(fù)印、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到上傳下達。

二,、員工檔案資料建立,。

1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進行了統(tǒng)一的整理,，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計,。

2、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份,，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新,。

3,、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用,。

三,、負責(zé)員工考勤工作。

初到公司,，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

四,、辦公用品的采購申請,、發(fā)放、登記,、管理,。

五、接待服務(wù)工作。

六,、外來電話,、傳真的接聽(受)、記錄,、傳達(送),。

七、復(fù)印機,、傳真機的管理和使用,。

八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作,。

九、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

來科達這一個月學(xué)習(xí)了很多,，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報,。

一,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

二,、工作中雖會取得一定的成績，但仍避免不了錯誤的發(fā)生,。

工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤。為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,、學(xué)習(xí),。

三、與同事之間的關(guān)系,。

大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

四,、工作收獲：

1,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果,。

2,、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五、工作中存在的不足：

1,、工作細心度仍有所欠缺,。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中，我一定會仔細,、仔細,、再仔細來完成每項工作。

2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細致。

接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

部門年終總結(jié)格式篇十四

我在網(wǎng)上聆聽了各位專家,、教授的專題報告,，在教育專家的引領(lǐng)下，輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,，讓我重新的讀懂教育和課堂,，國培，不是空頭理論的繁瑣分析，是理論和實踐對接的內(nèi)化,。本次培訓(xùn)給我的感受很深,，就像一位共事多年的摯友，幫你化解教學(xué)過程中困惑,、煩惱,。從而使我對新課改有了更深的認識，也意識到新課改的重要性及其必要性,。在培訓(xùn)中,，我進一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己以往在工作中的不足,。作為一名青年教師,，我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的，在教學(xué)過程中還存在一些問題.但是,，這對于我今后在實際工作有著重要的指導(dǎo)作用,，可以說此次培訓(xùn)收獲頗豐、受益非淺?，F(xiàn)將我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

一、教學(xué)觀念的調(diào)整

通過這次遠程學(xué)習(xí),，結(jié)合我班實際,，使我深刻的意識到作為跨時代的教師，“傳道,、授業(yè),、解惑”已遠遠不能應(yīng)對改革開放的今天，就連學(xué)生的需求也難以滿足,。如果教學(xué)理念不改革,，教學(xué)方法不創(chuàng)新，個人素養(yǎng)不提高,，是難以勝任的,。這些都要求教師要不斷的學(xué)習(xí)提高，做創(chuàng)新型教師,、研究型教師,、引導(dǎo)型教師。教師如果沒有認識到自己學(xué)習(xí)的必要性,、重要性,，總是用陳舊的知識和老化的觀念去教育現(xiàn)在的學(xué)生，那其結(jié)果必然是被社會無情的淘汰,。

今天,，在我們這些農(nóng)村小學(xué)可能還不能體現(xiàn)，知識媒體的進步和信息時代的快速傳播，但學(xué)生可說也是見多識廣,，知識量也在飛速增長,。學(xué)生除課堂學(xué)到的知識外，在廣闊的課外天地里,，古今中外,，天文地理都在接觸，他們每時每刻都在產(chǎn)生許許多多“稀奇古怪”,、“異想天開”的問題,。面對這種情況，我們老師也只有不斷的學(xué)習(xí)新的科學(xué)文化知識才可以應(yīng)對,。由此可見,，作為一名教師，應(yīng)同時具備雙重身份：既是教師,，又是學(xué)生,，教師為“育人”而學(xué)習(xí)。

作為教師,，我們的學(xué)習(xí)不是一般的學(xué)習(xí),，而是基于一個教育者的學(xué)習(xí)。我們最終的追求是育好人,，為“育人”而學(xué)習(xí)是教師的天職,。我們應(yīng)當(dāng)積極參加上級組織的各種培訓(xùn)，繼續(xù)學(xué)習(xí),，使之達到活到老,，學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)觀念。應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)新的教法,，新的教育教學(xué)理念,。讓自己成為“源頭活水”更好地滋潤學(xué)生渴求知識的心田。

二,、積極實踐,，提高教育教學(xué)

實踐是檢驗真理的標(biāo)準，只有通過不斷的實踐,，才能把學(xué)到的觀念和方法落實在教育教學(xué)工作中,，幫助學(xué)生確定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。掌握學(xué)習(xí)策略和發(fā)展能力,，創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)興趣,。

充分調(diào)動學(xué)生的積極性,，為學(xué)生提供各種發(fā)展的機會,，為學(xué)生服務(wù)，建立一個民主,，寬容的課堂氛圍,。另外，教師應(yīng)該把握社會發(fā)展對人的發(fā)展的基本需要,，不斷提高自己的教學(xué)能力和科研能力,，確立培養(yǎng)目標(biāo)，打造新時代的人才,。

培訓(xùn)視頻中的一些專家,、學(xué)者或有經(jīng)驗的教師，從自己切身的實踐經(jīng)驗出發(fā),，暢談了他們在教育教學(xué)各個領(lǐng)域的獨特見解,。在這些專家的引領(lǐng)下，我的思想受到極大的震撼：以前我考慮的是如何上好一堂課,，爭取考出理想的成績,，對于學(xué)生長期全面的發(fā)展考慮得并不周全。本次遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專家們的講座為我指明了努力的方向,！

三、改變工作方式,，謀求共同發(fā)展

新課程理念提倡培養(yǎng)學(xué)生的綜合性學(xué)習(xí),，而自主合作探究又是學(xué)生學(xué)習(xí)各門學(xué)科的重要方式。對于絕大多數(shù)教師而言,，幾乎很難獨立一個人較好的完成，這就要求我們教師要善于了解其它學(xué)科,，學(xué)會與其他教師合作,，互助配合，齊心協(xié)力培養(yǎng)學(xué)生,。從而使各學(xué)科,、各年級的教學(xué)有機融合，互助促進,。

除此之外我還明白,，人生沒非因為成功而驕傲，教學(xué)亦如此,。雖然我所做的作業(yè)得到優(yōu)秀及良好,，讓人有所欣慰，但是在教育教學(xué)能力水平上并非是的,。我將不斷的努力,，力爭讓學(xué)生得到全面的發(fā)展,。

四、國培緣,，網(wǎng)絡(luò)情

在這次國培中專家,、輔導(dǎo)員也讓我很感動。在我們這些農(nóng)村的學(xué)校,，學(xué)生知識基礎(chǔ)差,，學(xué)習(xí)能力低，教師工作任務(wù)又非常繁重,，一邊抓教育教學(xué)工作,，一邊抓教師遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，我深深感受到輔導(dǎo)老師們高度負責(zé)的工作態(tài)度,。每位學(xué)員的作業(yè)他都要認真的評判,，給出自己的一些教學(xué)建議。大家都只知道培訓(xùn)期間的簡報都做得又快又好,，可以想象在我們都休息的時候,，輔導(dǎo)老師還在做著簡報、公告等,。

最讓我感動的是,，連我們提的問題輔導(dǎo)老師都要一一解答。如果僅僅是一個人的問題,，那應(yīng)該沒什么,，但是我知道，輔導(dǎo)老師肯定不止回答一個人的,。還有就是還要看我們的培訓(xùn)感言等,，反正我能感受到輔導(dǎo)老師整天都在網(wǎng)上輔導(dǎo)著我們。在此我們小學(xué)數(shù)學(xué)21班的全體同學(xué)感謝您——韋xx老師,！您辛苦了,！

五、展望未來

在今后的教育教學(xué)活動中,，我將繼續(xù)虛心地利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),，利用網(wǎng)絡(luò)成長；兢兢業(yè)業(yè)的奉獻,，踏踏實實的工作,；理論結(jié)合實際，實現(xiàn)自己的教育夢想

部門年終總結(jié)格式篇十五

20年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的'效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比

較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,，也取得了一些成績，在9月份,，我一共銷售了10臺車;在10月份,，因為參加培訓(xùn)，在杭州出差,，也為公司銷售了6臺車,。相繼的11、12月份,，不僅在廣州,、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司認真工作,，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗后,，在11月12月各賣了10臺車?？傊?，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車,，平均每月銷售9臺車,，也達到了自己的預(yù)期目標(biāo)，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中,，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié)。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導(dǎo)顧客進行消費,，錯失了很多機會。作為我們的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!