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收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會感想與收獲篇一

這次培訓(xùn)圍繞案件防查,、紀檢監(jiān)察特派員工作職責(zé)及履職要求、信訪核查及排查,、問責(zé),、積分管理、風(fēng)險管理,、柜面業(yè)務(wù)防控、合規(guī)操作等方面,，進行了廣泛深入的學(xué)習(xí),，可謂培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論性強,、實用性高。

在這次培訓(xùn)中,，我和所有學(xué)員一樣十分珍惜這次學(xué)習(xí)機會，安下心來認真學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了許多關(guān)于紀檢監(jiān)察的知識，同時也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗,。通過此次培訓(xùn),，我深刻認識到紀檢監(jiān)察工作的重要性，開闊了視野,、增長了見識,，對今后開展本職工作受益匪淺。

現(xiàn)就談?wù)勎业膸c認識和體會：

一是培訓(xùn)班辦得成功而圓滿,。近90人參加的培訓(xùn),，不僅規(guī)模大,、內(nèi)容多，而且學(xué)習(xí)風(fēng)氣好,、效果好,，達到了預(yù)期效果。此次培訓(xùn),，為全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部,，特別是新調(diào)整和補充的紀檢監(jiān)察部經(jīng)理、紀檢監(jiān)察特派員,，提供了一個共同學(xué)習(xí),、交流和溝通的機會。省行紀委書記易建榮的重要講話,，使學(xué)員們更進一步明白了總行,、省行黨委對紀檢監(jiān)察工作的高度重視、對紀檢監(jiān)察人員的格外器重,。讓大家認識到新形勢向我們提出的更新,、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識,，沒有理由不學(xué)習(xí),、不提高自身素質(zhì)。在一次次的感悟中,，我頗感肩上的責(zé)任重大,，更增添了努力提升自己的信心，對今后的工作有了更明確的方向,，盡力使自己當(dāng)好宣傳員,、指導(dǎo)員、輔導(dǎo)員,、聯(lián)絡(luò)員和業(yè)務(wù)員,，成為一名合格的紀檢監(jiān)察人員。

二是理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高,。在本次培訓(xùn)班上,，老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述,，給了我們上了一堂又一堂深入淺出,、生動精彩的課。他們深厚的理論功底,、獨到的思維方式和見解,，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀檢監(jiān)察工作的形勢任務(wù)、工作方法等理論知識,，對于提高廣大紀檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質(zhì),，用理論指導(dǎo)實踐,，更好地做好紀檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時,，紀檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能也得到了增強,。安排的課程針對性和操作性很強，如信訪舉報,、案件防查,、風(fēng)險排查等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定，以及一些常用的方法技巧,，使我們對業(yè)務(wù)知識有了一個較為全面準確的把握,，提高了履職能力。

三是充分認識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,。當(dāng)前,，隨著經(jīng)濟、科技迅猛發(fā)展,，各類案件正處于高發(fā)階段，犯罪分子手段更隱蔽,、更高明,，如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務(wù)知識，就難以勝任紀檢監(jiān)察工作,。曾經(jīng)指出：“不能潛下心來學(xué)習(xí)和鉆研,，就難以勝任工作，更難于擔(dān)當(dāng)大任,?！边@就要求我們廣大紀檢干部，無論工作任務(wù)有多重,，時間有多緊,，都必須及時學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí),，勤于思考,，樹立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”的理念,。堅持學(xué)用結(jié)合,，開拓創(chuàng)新，做到“學(xué)習(xí)工作化,，工作學(xué)習(xí)化”,，成為學(xué)習(xí)型干部，從而提高工作效率和水平,。在方法上,，不僅要向書本學(xué)習(xí)以增長知識,，還要向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，使自己成為勝任工作的行家里手,。

四是敬業(yè)愛崗，成為服務(wù)型,、責(zé)任型的干部,。作為一名紀檢監(jiān)察人員，要帶頭遵守國家的法律法規(guī)和各項紀律,，帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項規(guī)章制度;要嚴于律己,、清正廉潔，堅持講黨性,、重品行,、作表率，以謹慎之心對待權(quán)利,、以淡泊之心對待名利,、以警惕之心對待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠衛(wèi)士,、當(dāng)群眾的貼心人”的莊嚴承諾,。同時，還要把“本事”用在有效促進業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展上,，以飽滿的工作熱情,、與時俱進的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風(fēng)，把紀檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制體系之中,，高標準,、高質(zhì)量地完成紀檢監(jiān)察各項工作任務(wù)，為確保湖南建行持續(xù),、健康發(fā)展,，保好駕、護好航,。

收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會感想與收獲篇二

按照上級的組織安排,，作為新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢書記，我于11月1日-3日參加了全市紀檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞新時期黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的特點,，從領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、信訪工作,、案件檢查工作,、紀檢監(jiān)察案件審理、構(gòu)建社會主義和諧社會等方面進行了廣泛深入的學(xué)習(xí),。通過這次培訓(xùn),，我更加深刻地認識到肩負使命的重要性,，更新了思想觀念，增強了業(yè)務(wù)水平,，在政治理論,、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。

一,、提高思想認識,，堅定忠誠履職信念

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記，要切實做好紀檢監(jiān)察工作,，必須自覺地加強自身黨性鍛煉,，提高黨性修養(yǎng)，不斷地提高業(yè)務(wù)知識和綜合能力,。要懷著對黨和人民負責(zé)的深厚感情開展工作,，圍繞中心、服務(wù)大局,。要培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),，堅持原則，無私奉獻,，公道正派,，表里如一，為群眾辦實事解難題謀利益,。在實際工作中，對案件審理工作要始終堅持實事求是的原則,，從案件立案到審理的每一個階段,，必須注意從不同案件的客觀實際出發(fā)去研究和分析，并作出正確判斷,。堅持查辦案件與源頭防腐相結(jié)合,，重在加強教育，區(qū)別對待原則是案件審理工作的重要原則之一,，做好紀律面前人人平等,，堅持民主集中制原則。要切實保護揭發(fā)人,、檢舉人和證明人的合法權(quán)利,，這是做好案件查處最重要的基礎(chǔ)工作，要使揭發(fā)人,、檢舉人信任紀檢監(jiān)察干部,，為擴大案件線索創(chuàng)造良好條件，使違規(guī)違紀和不正之風(fēng)無處藏身,，確保社會和諧穩(wěn)定,，努力做好黨的忠誠衛(wèi)士,。

二、掌握業(yè)務(wù)知識,，理清工作目標思路

這次培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,，涵蓋了紀檢監(jiān)察工作的各個領(lǐng)域，從對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢的認識,，到新時期新形勢下的黨廉和糾風(fēng)工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作,，到紀檢監(jiān)察干部隊伍的自身建設(shè);從紀檢監(jiān)察信訪工作，到案件檢查和審理,，涉及了紀檢監(jiān)察工作的方方面面,。在今后的工作中，我將從自身職能出發(fā),，強化監(jiān)督檢查,，督促我鎮(zhèn)干部在開展各項工作中，始終做到勤政,、廉潔,、優(yōu)政，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作融入到全鎮(zhèn)日常工作中去,，融入到全鎮(zhèn)各類創(chuàng)建工作中去,，促進工作不斷取得新的成效。

三,、源頭遏制腐敗,，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的,，都有一個思想演變的過程,。因此，在實際工作中,，我們要警鐘長鳴,，筑牢防線，加強思想教育,，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。定期召開紀檢監(jiān)察例會，分析黨風(fēng)廉政建設(shè)面臨的新情況新問題,，強化責(zé)任制,，細化責(zé)任分解，嚴格責(zé)任考核和責(zé)任追究,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項任務(wù)工作結(jié)合起來,，責(zé)任到人，對違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的黨員干部嚴格責(zé)任追究;把任務(wù)分解到鎮(zhèn)紀委全體成員，不留空白,，不留死角,，做到責(zé)任清楚，任務(wù)明確,，堅持不懈,，樹立每個成員的責(zé)任意識與使命感，形成齊抓共管的工作局面,。

我將以這次培訓(xùn)為新的起點,，在今后的工作中，突出基層紀檢監(jiān)察工作特色,，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識領(lǐng)域,，增強創(chuàng)新意識,，更新思想觀念，改進工作方法,，提高工作水平,，以飽滿的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風(fēng)，高標準,、高質(zhì)量地完成全鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作任務(wù),。

收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會感想與收獲篇三

**日至**日，按照縣紀委的統(tǒng)一安排,，作為參訓(xùn)單位一員,，本人如約參加了縣紀檢監(jiān)察干部綜合業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動。通過兩天緊張的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，頗感受益匪淺,、學(xué)有所獲。現(xiàn)將自己的一點培訓(xùn)心得與大家進行交流,，達到融會貫通,、共同進步的目的,。

一,、明確了干什么的問題。

作為一名從事農(nóng)村紀檢工作不足一年經(jīng)歷的我來說,，時常面對經(jīng)驗不足,、能力欠缺帶給自己的困惑;以至于遇到工作安排，經(jīng)常是“眉毛胡子一把抓”,，導(dǎo)致事半功倍,、適得其反。通過參加這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對抓好基層紀檢監(jiān)察工作有了更清晰的思路和認識,，對落實各項工作任務(wù)有了方向和目標,，那就是按照“常規(guī)工作標準化、重點工作成效化,、特色工作精細化”的要求,，在做好農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳、教育,、監(jiān)督,、制度的基礎(chǔ)上，重點要加強以密切聯(lián)系黨同人民群眾血肉聯(lián)系為主的作風(fēng)建設(shè),，以查辦不正之風(fēng)和侵害群眾利益為主的違紀違法案件,，確保干部清正、政府清廉,、政治清明,，為早日建成全面小康社會提供堅強有力的政治和紀律保證。

二,、解決了怎么干的問題,。

紀檢工作千頭萬緒,，是一項政策依據(jù)性很強、涉及范圍較廣的任務(wù)，要求具備一定的業(yè)務(wù)理論功底和綜合素養(yǎng)能力,。通過這兩天的強化培訓(xùn)，自己認為要想做好本職工作,，首先要把掌握“兩個條例”和“一個規(guī)定”作為從事此項工作的必修課,，做到精讀、細讀,、研讀,，學(xué)以致用、學(xué)用相長;其次要加強自身能力建設(shè),，牢記為人民服務(wù)宗旨,，堅守思想道德底線，永葆紀檢監(jiān)察干部優(yōu)良本色,，做到政治頭腦堅定,，大是大非面前不動搖;再次要把工作的著力點放在圍繞中心、服務(wù)大局上,，突出抓好黨員干部紀律作風(fēng)建設(shè),、涉農(nóng)資金管理與發(fā)放、“三資”監(jiān)管,、新農(nóng)村建設(shè)推進以及農(nóng)村安全穩(wěn)定工作等,，以實際成效造福于民、取信于民。

三,、工作建議

一是希望把業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作作為一項鄉(xiāng)村兩級干部素質(zhì)提升工程制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,。

二是由于工作其特殊性,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢書記實際工作中經(jīng)常面臨多頭應(yīng)付、身心疲憊的困惑,，工作效率是大打折扣;建議縣里以文件的形式確定每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有一名專職委員(或干事)從事這項工作,。

收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會感想與收獲篇四

工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼,?；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功,，有失敗,，又歡樂，也有苦惱,。過去的一年中,，在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了更大的提高,，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：

1，努力學(xué)習(xí),，不斷提高,。在工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷積累經(jīng)驗,，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己;2,，遵章守紀,，認真工作。一年來,，自己在工作中做到不怕苦,，不怕累，認真完成了本崗位各項工作任務(wù);3,，團結(jié)同事,，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4,，由于自己工作經(jīng)驗不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致,。

2.本人自進入營業(yè)廳工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。

3,回顧過去的一年,，我認真學(xué)習(xí)電信行業(yè)知識,，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員,。

最近幾年來,，隨著生活程度不停提高，人們的消費看法,、消費方式,、消費結(jié)構(gòu)、消費手眼都發(fā)生了巨變從"畸型"消費轉(zhuǎn)變到"科學(xué)康健"消費,，從不或者認識不清"升華"到理性,，消費者對市場上流通的商品以及各種服務(wù)的要求在快速提高，好比對各種商品的存眷從質(zhì)量優(yōu)劣到環(huán)保節(jié)能,、性價比等,，對服務(wù)的存眷從一般要求到個性化滿足、人性化體現(xiàn)及恬靜度等這些變化對消費工作提出了更多,、更新,、更高的要求怎樣應(yīng)對消費膠葛不停發(fā)生的新變化，適應(yīng)消費工作的新形勢,，加強消費爭議多元化息爭機制設(shè)置裝備擺設(shè),，成立一種消費者權(quán)益掩護的長效機制，成為存眷的話題為適應(yīng)新期間消費形勢的成長,我們經(jīng)過實踐以及摸索,，于20xx年6月起,，在全省范圍內(nèi)開展成立消費義務(wù)息爭員步隊工作,，全面立異、推進消費爭議協(xié)商息爭機制,，起勁制造消費膠葛息爭新平臺,，為增進湖北省經(jīng)濟又好又快成長做貢獻

1、拓寬思緒,、立異機制,、提高認識

增進消費膠葛息爭，成立消費義務(wù)息爭員步隊,，是各級消費者社團義不容辭的責(zé)任經(jīng)過實踐以及摸索,，我們認識到開展這項工作意義有三，一是成立消費義務(wù)息爭員步隊是構(gòu)建社會形態(tài)的重要構(gòu)成部分,，是消費者社團深切貫徹落實科學(xué)成長觀的具體體現(xiàn);二是成立消費義務(wù)息爭員步隊切正當(dāng)律要求,，《消法》第六章第34條第1款第⑴項劃定，消費者以及經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,，可以通過"與經(jīng)營者協(xié)商息爭"路子解決;三是成立消費義務(wù)息爭員步隊順應(yīng)社會形態(tài)需要,，有利于降低消費者的成本，有利于增進經(jīng)營者自律,，有利于增強消費者社團社會形態(tài)力量這類認識的提升,，使我們確定了"三個明確"、"六個統(tǒng)一"的工作方式"三個明確"一是明確成立消費義務(wù)息爭員步隊的目的及意義;二是明確了成立義務(wù)息爭員步隊的工作內(nèi)容,、原則及方式,、要領(lǐng);三是明確了消費膠葛息爭步伐受理、調(diào)查,、息爭,、反愧回拜、保密六項工作步伐"六個統(tǒng)一"即：統(tǒng)一位稱,、統(tǒng)一工作證,、統(tǒng)一臺帳、統(tǒng)一工作流程宣傳欄,、統(tǒng)一服務(wù)承諾,、統(tǒng)一宣傳口徑

同時，我們強調(diào)要在全省各大商嘗超市,、商品發(fā)賣市嘗公用事業(yè)單位等服務(wù)性行業(yè)的對外營業(yè)廳或者經(jīng)營零售的店面成立息爭員步隊,，并在切合前提的企業(yè)里聘任能代表消費者意愿、熱腸消費事業(yè)的工作人員擔(dān)任;強調(diào)要成立,、健全規(guī)章制度,，保障消費膠葛息爭工作有序開展;強調(diào)要加強對義務(wù)息爭員的培訓(xùn)以及監(jiān)視辦理，督促,、幫忙義務(wù)息爭員加強自身設(shè)置裝備擺設(shè),，不停提高息爭員步隊的素質(zhì);強調(diào)要增進經(jīng)營者充實履行社會形態(tài)責(zé)任的踴躍性,，借助其人力、物力,，整合消費資源進一步將成立消費義務(wù)息爭員步隊工作引向不停深切以及越發(fā)有效的方向成長

在具體運作歷程中，我們著力抓了以下五個方面工作：

一是完善制度在工作開始的一段時間,，省消委針對我省實際情況,，別離擬定下發(fā)了《關(guān)于加強消費義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)的定見》、《湖北省消費者委員會義務(wù)息爭員步隊辦理暫行辦法》,、《消費膠葛息爭協(xié)議書》規(guī)范統(tǒng)一了義務(wù)息爭員的工作步伐,、工作職責(zé)、工作原則,、工作規(guī)律,、學(xué)習(xí)制度、反饋制度,、投訴規(guī)范及聘任與解聘前提等,，規(guī)范了息爭步伐，推動了消費義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)工作向規(guī)范化,、制度化方向成長十堰市消費者委員會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,，擬定了消費膠葛息爭與投訴調(diào)解對接制度，當(dāng)出現(xiàn)消費膠葛時,，首先由息爭員根據(jù)《湖北省消費者委員會義務(wù)息爭員步隊辦理暫行辦法》要求進行息爭,，如息爭不可，息爭員快速保送轄內(nèi)消委社團,，在由消委工作人員實時依法社團調(diào)解,，有效的掩護了消費者權(quán)益荊州市消費者委員會重抓義務(wù)息爭員的規(guī)范辦理，成立了義務(wù)息爭員監(jiān)視辦理辦公室(設(shè)在市消委投訴部),，并向公共發(fā)布了監(jiān)視舉報telephone,，接待廣大消費者對義務(wù)息爭員工作進行監(jiān)視以及提議天經(jīng)營零售的店面消費者委員會成立了重點侵權(quán)提防監(jiān)視機制，主要針對消費者投訴比較集中的電,、水,、氣、電信,、房地產(chǎn)等行業(yè),，成立義務(wù)息爭員步隊，并成立"巡查"不定期的到各點進行巡查以及暗訪,，實時有效的掌握了消費重點提防的主動權(quán)

二是分類指導(dǎo)為使我省消費義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)工作有序開展,，我們實施分級辦理義務(wù)息爭員由切合設(shè)立前提企業(yè)申報，縣市(區(qū))級消費者委員會(協(xié)會)評騭,、保舉,，地市級消費者委員會審定,，報省消費者委員備案縣市(區(qū))級消委(協(xié))負責(zé)義務(wù)息爭員聲請、聘任及辦理工作,，并定期派員指導(dǎo)義務(wù)息爭員工作,，幫忙調(diào)查取證，闡發(fā)投訴案情,，增進義務(wù)息爭員提高業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)實際工作需要，重點在規(guī)范工作步伐,，熟悉工功課務(wù)長進行指導(dǎo);地,、市消委(協(xié))重點在加強息爭員工作效能的指導(dǎo)以及消費權(quán)益掩護方面法規(guī)知識的宣傳教誨及義務(wù)息爭員的法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使其熟悉消費投訴流程,，具有息爭消費膠葛的能力,，提高工作的效率

三是抓好成長為使我省消費義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)工作科學(xué)有效成長我們別離與省電信公司、省電力公司,、省聯(lián)通公司,、武漢工貿(mào)家電公司聯(lián)合發(fā)文，在全省各級電信,、電力,、聯(lián)通、工貿(mào)家電營業(yè)大廳(經(jīng)營零售的店面)成立義務(wù)息爭員步隊為止20xx年7月,，全省各級消費者委員會共禮聘消費義務(wù)息爭員1516人,，息爭消費膠葛4千余件，為消費者挽回經(jīng)濟損掉390余萬元其中在全省電信體系禮聘義務(wù)息爭員466人,、在全省電力體系禮聘義務(wù)息爭員251人,、在全省聯(lián)通體系禮聘義務(wù)息爭員199人、在全省工貿(mào)家電買場禮聘義務(wù)息爭員18人中國聯(lián)通荊州市分公司市區(qū)營銷中間客服主管熊靜,，打從受聘為義務(wù)息爭員以來,，樂成息爭消費膠葛31件，深受消費者好評價;湖北電力武漢分公司橋口營業(yè)所副主任李愛萍,，打從受聘為義務(wù)息爭員以來,，樂成息爭消費膠葛17件;武漢工貿(mào)家電有限公司鄂州店副店長黎慧，打從受聘為義務(wù)息爭員以來,，樂成息爭消費膠葛23件

四是重抓培訓(xùn)我們先后二次對全省7百余名義務(wù)息爭員進行了《消法》,、<湖北省實施《消法》辦法>、"三包"規(guī) 定及消費權(quán)益掩護相關(guān)法律法規(guī)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，發(fā)放宣傳資料近20xx千余份各地消委(協(xié))也別脫離展了培訓(xùn)工作通過培訓(xùn),，義務(wù)息爭員初步掌握一些消費膠葛息爭工作技能，增強了能力我們還依托有利前提增設(shè)了網(wǎng)上互聯(lián)互通平臺,，通過互聯(lián)網(wǎng)實時與息爭員溝通與聯(lián)動,，探討以及交流各種消費膠葛典型案件,、消費動態(tài)以及企業(yè)信息等襄樊市消費者委員會特別正視義務(wù)息爭員步隊的培訓(xùn)工作，通過社團服務(wù)專班,、選擇適合地點,、籌辦響應(yīng)教材，對全市377名消費義務(wù)息爭員進行了三次集中的封閉式培訓(xùn)蟠桃市消費者委員會注意在培訓(xùn)質(zhì)量上下勁夫,，一是保證學(xué)習(xí)時間,，天天授學(xué)時間不少于8個鐘頭，學(xué)員自學(xué)不少于2個鐘頭;二是保證學(xué)習(xí)內(nèi)容,，約請大學(xué)教授教學(xué)了《消保法》及調(diào)解技法,，市消委有關(guān)人員對湖北省消費者委員會《義務(wù)息爭員步隊辦理暫行辦法》進行了解讀;三是保證學(xué)習(xí)效果,，開班儀式,，專門約請省消委小蜜長發(fā)言指導(dǎo)，辦班竣事,，對所有學(xué)員進行集中自力測驗通過"三個保證",，使學(xué)員對息爭員的工作職責(zé)、工作原則以及工作要求有了充實的認識以及了解黃石市消費者委員會對義務(wù)息爭員培訓(xùn)工作,，始終堅持了高尺度,、嚴要求，一是以(市)區(qū)為單位由所在地消委小蜜長帶隊社團學(xué)習(xí);二是由市消委小蜜長親自課前點名考勤;三是擬定了"封閉通訊東西,，嚴禁來回走動"等講堂規(guī)律

五是加強考核為推動消費義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)工作開展以及制度落實,，我們成立了考核辦法一是省消委對各地工作進行年度驗收考核，將成立義務(wù)息爭員步隊工作歸入整年方針考核責(zé)任制;二是省消委對已經(jīng)聘任的義務(wù)息爭員業(yè)務(wù)進行考核,，并對成就凸起者進行表彰,，并賜與肯定是的精神以及物質(zhì)獎勵，以調(diào)動工作踴躍性,，激發(fā)工作活氣;三是省消委對已經(jīng)成立義務(wù)息爭員步隊的企業(yè)進行年度工作考核,，并對考核評議合格的企業(yè)頒發(fā)"消費爭議息爭示范單位"聲譽稱號。

收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會感想與收獲篇五

第一次參加互聯(lián)網(wǎng)新聞培訓(xùn),，做為一年從事手機報,、wap站點工作5年的網(wǎng)站編輯而言，通過這次培訓(xùn),，收獲很大,，對自己的新聞業(yè)務(wù)能力有進一步的提升。

新聞事件的認知與傳播

對于此次培訓(xùn),，感觸最深刻的是中國記協(xié)常務(wù)副主席翟老師在給我們授課時講到的,，做為一名新聞工作者對新聞事件的認知與認知下的傳播。翟老師的這句話,，我理解為透過現(xiàn)象看本質(zhì),。做為一名網(wǎng)站編輯,，目前大多數(shù)網(wǎng)站的考核是以每天新聞更新數(shù)量以及點擊率為標準，在這個標準下,，就造成許多編輯為追求數(shù)量及pv而忽略新聞事件真相的探索,，知其然，不知其所以然,，做為一種新聞工作者,，我們應(yīng)該有一種對真相探索的欲望，但在網(wǎng)站信息爆炸的環(huán)境下,，很少有領(lǐng)導(dǎo)或編輯會按這個要求去做,，因此在工作中就會出現(xiàn)許多錯誤，在輿論導(dǎo)向上就會出現(xiàn)偏差,，媒體做為一個宣傳口,，如果自己都出現(xiàn)這種錯誤，網(wǎng)友看到后又會有何反映,，可想而知,。

新聞工作者對相關(guān)法律法規(guī)的掌握與運用

周三下午魏正新老師在給我們講依法辦網(wǎng)的幾個要求時，對互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的認識有了一個更深層次的理解,。授課結(jié)束后,，我一直在思考一個問題，目前中央,、地方以及商業(yè)網(wǎng)站的編輯有多少人知道《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》,，知道的又有多少人真正的讀過。如果我們的編輯掌握這些法律法規(guī),，在工作中是否會規(guī)避一些錯誤的發(fā)生呢? 所以編輯通過考試持證上崗是檢驗是否為一名合格的網(wǎng)站編輯一個很重要的方法,。

網(wǎng)絡(luò)互動環(huán)節(jié)的審核與管理

20xx年大學(xué)畢業(yè)剛來到網(wǎng)站時，參加過網(wǎng)站對新聞,、論壇以及博客的跟貼審核工作,，對這項工作有切身體會。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友在網(wǎng)站的留言大權(quán)掌握在自己的手中時,，自己許多時候的確認及刪除兩個按鈕都會思考很長時間,。也經(jīng)歷過藏頭詩、虛假廣告代碼等一些反審核手段,，概括起來就是“魔高一遲,，道高一丈”。對審核的一些標準基本是通過實踐積攢經(jīng)驗,，也曾栽過跟頭,，水軍、廣告、淫穢信息層出不窮,。劉正榮老師談到互動跟貼的11條管理標準,，這些標準應(yīng)該傳遞到各個網(wǎng)站每一個管理互動人員的手中，讓他們以此為參考,。

各家媒體手機報及客戶端現(xiàn)狀分析目前各家網(wǎng)站媒體在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢呈現(xiàn)兩極分化的狀態(tài),，先以客戶端為例，商業(yè)媒體跟國家及地方新聞網(wǎng)站的區(qū)別有天壤之別,，當(dāng)商業(yè)媒體的客戶端下載數(shù)量都以“億”為統(tǒng)計單位時,，中央及地方新聞網(wǎng)站還還在以“萬”為統(tǒng)計單位，在討論中,，一些地方媒體甚至于以“千”為統(tǒng)計單位,，這個差距是巨大的，原因囊括網(wǎng)站投入,、研發(fā)技術(shù),、運營團隊等多個方面。在手機報方面,，近兩年雖然已經(jīng)屬于“夕陽產(chǎn)業(yè)”,，但三大運營商用戶量已經(jīng)達到千萬級別,，我們還在十萬甚至于更少的級別是徘徊,。地方媒體明顯比中央媒體有優(yōu)勢，在柯飛寧老師給我們講課時,，簡單統(tǒng)計一下,。除去運營商及鳳凰經(jīng)營的手機報，其它大多數(shù)全是地方媒體,，這兩項對比很值得我們中央媒體檢討與思考,。

以上為這次培訓(xùn)中印象最深的體會，這次培訓(xùn)結(jié)束后,，會將一些學(xué)習(xí)心得傳達給網(wǎng)站的編輯員工,。

在這次培訓(xùn)中，主要有以下幾方面的建議：

增加小組討論環(huán)節(jié)

周二下午小組討論環(huán)節(jié)個人感覺氣氛很好,，跟課堂上講課提問形式還是有很大區(qū)別,，課堂提問是單對單，小組討論相對氣氛更活躍一些,，大家可以一起討論目前手機報及客戶端發(fā)展的中遇到的問題以及相互交流經(jīng)驗,，總結(jié)自己在客戶端上存在哪些的不足，相互吸取經(jīng)驗,。

定期舉辦針對手機報及客戶端各大網(wǎng)站相關(guān)負責(zé)的培訓(xùn)及交流

目前客戶端還屬于一個新型事務(wù),，在新聞資訊方面，app的發(fā)展趨勢是不明朗的，未來是wap站點為王,，還是app占據(jù)主流都不好說,。在新聞資訊方面， wap站點相對app更適用于新聞資訊,，app無論是盈利模式還是發(fā)展方向局限性太大,。比如ios系統(tǒng)，更新一般就需要蘋果商店審核,，如遇突發(fā)情況,，在形式改動方面沒有wap站點靈活度高。希望可以定期為舉辦針對移動互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn),，給大家提供一個相互交流的平臺,，雖然每期培訓(xùn)都會建qq之類的聯(lián)系渠道，但效果有限,。

對中央及地方重點新聞網(wǎng)站的扶持

目前中央媒體跟商業(yè)媒體無論是在技術(shù),、研發(fā)、推廣等方面都無任何可比性,，我們內(nèi)容再好,，影響力有限。建議上級部門充當(dāng)橋梁紐帶作用,，在推廣方面給我們提供渠道上的幫助,，尤其是近幾年低端智能機的普及，里面很少內(nèi)置中央媒體客戶端,，目前國產(chǎn)機智能機市場占有率很高,，我們希望可以一些國內(nèi)大的手機廠商合作，把客戶端內(nèi)置到手機系統(tǒng)中,，但是在這方面我們處于劣勢;或者每年舉辦一個客戶端評選等等,，提高中央及地方媒體在手機用戶的影響力及傳播力。

收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會感想與收獲篇六

為提高社區(qū)干部的政治素質(zhì)和工作能力,，20xx年4月21日至23日,，xx區(qū)區(qū)委組織部、區(qū)委黨校,、區(qū)民政局在xx市民中心聯(lián)合舉辦了為期三天的xx區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班,。我作為福臨堡社區(qū)的主任有幸參加了此次培訓(xùn)，進行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)工作,、做人做事,、黨風(fēng)廉政等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)活動提高了我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,，使我收獲頗豐,，受益匪淺,。經(jīng)過三天的社區(qū)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點心得體會：

一,、增強意識觀念和理想信念

在當(dāng)今社會,，人們最缺的是信仰，社區(qū)工作要有堅定的理想和信念,，堅決對黨忠誠,，在黨言黨、在黨為黨,、在黨憂黨,，切實增強政治意識、大局意識,、紀律意識,、規(guī)矩意識，要堅持為民情懷,。做到心中有民,，對人民付出真感情，真情傾聽群眾的愿望和呼聲,，為人民謀利益,。要強化擔(dān)當(dāng)意識。要在其位謀其政,，齊心協(xié)力,，克難攻堅，以實際成效取信于民,。要筑牢從政的底線,。要在抓紀律,、守規(guī)矩上加大力度,，要嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，守住紀律底線和廉潔底線,。

二,、加強班子團結(jié)，增強社區(qū)工作戰(zhàn)斗力

俗話說：火車跑得快,，全靠車頭帶,。黨組織的堅強領(lǐng)導(dǎo)是社區(qū)一切工作的保證。加強和改進社區(qū)黨組織建設(shè),，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，是開展社區(qū)工作的一個重要保障,。要想使社區(qū)各項事業(yè)上一個新臺階,，就必須打造一個有領(lǐng)導(dǎo)、有團結(jié)的好班子，培養(yǎng)一支好隊伍,。在工作中,，作為領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)每個社區(qū)工作人員的“閃光點”，并多和班子成員做思想交流,，虛心征求班子成員的意見和建議,，努力增強班子團結(jié)。班子成員之間要相互尊重,、相互理解,、互幫互助，只有像這樣所有成員都擰成一股繩,，才能力往一處使,，才能為居民提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù),。

三,、社區(qū)工作責(zé)任重大，是政府工作的基礎(chǔ)

通過這幾天的學(xué)習(xí),，使我感受頗多,。我認識到社區(qū)就是一個社會的縮影，社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面,，包括社區(qū)就業(yè),、社會保障、社區(qū)救助,、社區(qū)衛(wèi)生,、計劃生育、社區(qū)流動人口管理和服務(wù)以及社區(qū)治安等等,。因此,，社區(qū)工作的責(zé)任重大。隨著人們的觀念不斷更新,，從業(yè)更自由,，生活更豐富，人口的流動性也更大,，政府的許多工作都下放到社區(qū),，因此人們與所在社區(qū)的關(guān)系也日趨密切。社區(qū)工作表面上看是些瑣碎的小事,，其實每件工作都與群眾的生活息息相關(guān),。社區(qū)工作質(zhì)量的高低，直接影響著居民群眾的利益和生活,。社區(qū)是國家的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),，社區(qū)建設(shè)是國家建設(shè)的基礎(chǔ),，很多政策的落實也最終要靠社區(qū)去執(zhí)行與實現(xiàn)。所以,，做好社區(qū)工作也對國家的和諧穩(wěn)定和發(fā)展也至關(guān)重要,。

四、提高服務(wù)意識,，為居民辦實事

隨著人民生活水平的不斷提高,，也使居民群眾在各方面的需求不斷地變化和發(fā)展，這對社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)與服務(wù)能力提出了更新,、更高的要求,。社區(qū)工作者要履行好自己的職責(zé)，就必須在思想上有著強烈的服務(wù)意識,，高度重視社區(qū)服務(wù)工作,。要把服務(wù)群眾、解民憂,、暖民心作為社區(qū)服務(wù)管理的核心任務(wù)和每個社區(qū)工作者的重要職責(zé),，以群眾切身利益為要求，切實實現(xiàn)好,、維護好,、發(fā)展好群眾的根本利益，真正做到權(quán)為民所用,、情為民所系,、利為民所謀，使社區(qū)工作者成為群眾的貼心人,。同時要不斷提高自身的服務(wù)管理知識與能力,，使我們能更加得心應(yīng)手地為居民服務(wù)，要堅持“一切為了群眾,，一切依靠群眾”的群眾觀,，把群眾的事情當(dāng)成自己的事情辦，真正在思想和行動上做到全心全意為人民服務(wù),。

五,、要有開拓創(chuàng)新精神,為社區(qū)工作注入新活力

創(chuàng)新是各項工作的活力之源，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展,。提高工作創(chuàng)新能力，會使社區(qū)工作做得更好,。社區(qū)工作千頭萬緒,，包羅萬象，與居民生活密不可分,，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,。隨著社會的不斷進步,，社區(qū)也在不斷的發(fā)展壯大，居民的需求也不斷提高,，作為新時期的社區(qū)工作者,，不僅要站在群眾的角度去按部就班攻堅克難，更要站在全局的高度去超前謀劃運籌帷幄,。為了適應(yīng)新形勢,，跟隨時代發(fā)展的步伐，我們定位要高,、理念要新,、節(jié)奏要快，對自身的要求要更上一個臺階,，放下舊的思想觀念并樹立新思路新方法,。社區(qū)工作日新月異，年年都有新變化,，社區(qū)工作者的整體素質(zhì),、綜合能力也要年年有新提高，只有這樣,，才算得上是真正意義上的社區(qū)工作者,。

六、強黨風(fēng)廉政建設(shè),，提高自身綜合素質(zhì)

黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)乎民心向背,，關(guān)乎事業(yè)成敗。對于廉潔自律問題,，要把握好兩條：一要干事,，二要干凈，也就是既勤又廉,。作為社區(qū)主任,，我應(yīng)起到模范帶頭作用，在思想上要警鐘長鳴,，筑牢防線,。加強思想教育是反腐倡廉的根本之策。我們每一名黨員干部要時刻提醒自己哪些事能做,，哪些事不能做,。在大事上一定要涇渭分明，小節(jié)上時刻從嚴把握,，要自重,、自省、自警,、自勵,，清清白白從政,，踏踏實實干事，堂堂正正做人,。作為黨員干部都要自覺接受黨和群眾的監(jiān)督,。“良藥苦口利于病,，忠言逆耳利于行”,，我們要虛心接受他人的意見，經(jīng)常檢查自己的缺點和不足,，并及時加以改正,。只有不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，從嚴要求自己,，才能在居民群眾與同事之間樹立威信,，領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)工作人員更好地完成工作，才能讓居民對社區(qū)更加信任,。

作為一名社區(qū)干部,，我們的一舉一動代表著社區(qū)的形象，代表著政府的形象,，因此,，在工作中我要時時刻刻提醒自己端正自己的心態(tài)，時刻謹記自己的職責(zé),，憂群眾之所憂,，想群眾之所想，為居民辦實事,。我將在今后的工作中,，不斷地完善自己，提高自己,，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，努力提高自己的工作能力，與社區(qū)共同進步!

收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會感想與收獲篇七

在大學(xué)畢業(yè)之際,，很榮幸能作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生留校工作,。7月3日至7日，在學(xué)院人事處的組織下,，進行了為期五天的xx年新進教職工入職培訓(xùn),。

在培訓(xùn)過程中，投資集團就在民辦高等教育的環(huán)境下實現(xiàn)個人發(fā)展成長問題方面為我們做了培訓(xùn),，接著人事處的尹處長就人事管理制度及師資建設(shè)情況做了介紹,；學(xué)工處何處長作了學(xué)院學(xué)生工作概述的報告；教務(wù)處李慶副處長就教學(xué)管理制度及基本常識與大家作了交流,。接下來幾天時間,，學(xué)院培訓(xùn)中心的郭主任帶領(lǐng)大家進行素質(zhì)拓展，在有戲與趣味中提升新進職工的團隊精神,，合作思想,，責(zé)任意識等綜合素質(zhì)。

經(jīng)過短暫而系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使自己對工作制度,，崗位職責(zé)，個人發(fā)展人生規(guī)劃等方面都有了長足的認識與提高,，總結(jié)一下,，主要有以下三個心得：

培訓(xùn)第一天，投資集團的老師為我們作了關(guān)于在民辦高等教育的環(huán)境下實現(xiàn)個人發(fā)展成長的報告,。主要講到了我國民辦高等教育面臨新的發(fā)展機遇,；民營企業(yè)的投入為高等教育注入活力；學(xué)校發(fā)展與個人成長這三個方面的內(nèi)容,。聽了老師的報告,，是我對獨立學(xué)院的發(fā)展歷史及過程；投資集團的發(fā)展及對教育板塊的投資,，江城學(xué)院的發(fā)展與個人的成長都有了較深入的認識,。

特別是老師講到投資集團把投資于汽車、金融,、地產(chǎn)等多個領(lǐng)域的資金拿來投入高等教育領(lǐng)域,，反哺社會。投資集團目前在全國范圍內(nèi)擁有6所經(jīng)國家教育部批準設(shè)立的民營獨立學(xué)院,，與國立高校共同發(fā)起創(chuàng)辦的全日制本科普通高校,，目前在校生總規(guī)模超過2萬人，為我國民辦高等教育的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻,。責(zé)任是企業(yè)立足社會的基本保證,，而個人而言，教師又是人間最美的職業(yè),。我作為江城學(xué)院的一名新進教職工,，應(yīng)該更加努力，工作盡職盡責(zé),，勤奮學(xué)習(xí),，努力提升自己，爭取有所作為,，為江城學(xué)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

凡事在經(jīng)歷后才會懂得的更多。在學(xué)院培訓(xùn)中心郭主任的帶領(lǐng)下,，我們進行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，通過這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，我受益匪淺，感受頗深,。在這次拓展中,，既有個人項目又有團隊項目，但所有的個人項目也都是和團隊共進退的,。團隊項目不是靠一個人的智力,、體力和能力就能很好完成的項目。它的最大特點就是群策群力,，團結(jié)互助,，才能共同完成團隊的目標。在本次拓展的過程中,，隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織,、協(xié)調(diào)及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好,，團隊合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致,。

讓我深有感觸的是“信任背摔”這個游戲，在這個環(huán)節(jié)中,，最重要的就是要戰(zhàn)勝自己的恐懼心理,。在那高高的背摔臺上摔下來，雖說下面有人擋著,，而且是三重防護,，但還是有人沒有完全放開心中的恐懼。從這個游戲中,，我也有很深的體會：要相信自己,、相信自己的隊友，要敢于克服心中的恐懼,，懷揣一顆堅強勇敢的心,；還要學(xué)會換位思考。

為期幾天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練結(jié)束了,，雖然大家都很累,，但是素質(zhì)拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位,，只要用心體會就能得到有益的人生感悟,。在這幾天時間里，感悟最深的應(yīng)該是團隊的意識,，從一個人到一個團隊是一個飛躍,，在團隊的范疇里，我們不能僅僅考慮到自己個人的利益，而是應(yīng)該以團隊的利益為中心,。

再回頭,，每一個游戲都有它在現(xiàn)實生活中，工作中的意義,。每個人循規(guī)蹈矩的生活,，很難有機會重新思考與認識自己,，拓展便為我們開啟了這道門,，使我們親身體會到了那些早己熟悉的，看似平常的做人和生活的理念,，真正的認識自我,，勇于挑戰(zhàn)新事物，有開拓創(chuàng)新精神,。并充分認識到一個團隊的凝聚力和團隊中角色的合理利用,，資源的合理分配的重要性。

決不輕言放棄,，堅決堅持到底,，絕不脫離團隊，團結(jié)協(xié)作,，通過這次拓展訓(xùn)練,，我在今后的工作生活中會團結(jié)合作，盡職盡責(zé),，快樂工作,，在游戲中體味人生道理，寓學(xué)于樂,，開心生活,。

今年三月份，我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，仿佛一張白紙一樣憑借著自己的幸運加入了學(xué)院教職工這一個光榮的隊伍,。剛剛進入崗位實習(xí)，緊張而忙碌地開始了自己的實習(xí)工作生涯,。在四個月的時間里,，從學(xué)院的學(xué)士學(xué)位評估整理文檔到維護實驗室設(shè)備及打掃衛(wèi)生；從清理實驗室資產(chǎn)到完善實驗室相關(guān)制度,；從申報采購實驗材料到發(fā)放實驗耗材,；從期末考試監(jiān)考到實驗室搬家等。在管老師的帶領(lǐng)下,，一路走來,，成長了許多，完成了從一個學(xué)生到一名教職工的轉(zhuǎn)變。今后,，我會繼續(xù)沿著實驗室和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、以及自己制定的規(guī)劃前行，爭取在各方面有所提高,。

總之,，這次新進教職工培訓(xùn)雖然是安排在學(xué)期之末，恰好趕上教二樓和各學(xué)部實驗室搬家,，不可能有太多的時間和精力,。我通過這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺,，感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,。確實，作為一名新教職工,，要學(xué)習(xí)的東西實還很多,。不過我有信心通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)知識和工作水平,，希望能夠出色地完成自己的本職工作,，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教職工。

收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會感想與收獲篇八

20xx年4月22日下午,，我們一行兩人來到中國內(nèi)部審計協(xié)會蘇州培訓(xùn)基地參加內(nèi)部審計培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我們充分的利用了這次培訓(xùn)的機會，把平時審計時的疑問帶到了培訓(xùn)現(xiàn)場,，認真的傾聽了每一位老師的講課,，在為期4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我們先后聽取了南京審計學(xué)院國審院副院長章之旺博士講的《現(xiàn)代內(nèi)部審計發(fā)展趨勢》、南京審計學(xué)院劉世林教授講的《經(jīng)濟責(zé)任審計》,、南京審計學(xué)院國審院副教授朱恒金講的《固定資產(chǎn)投資審計》,、南京審計學(xué)院國審院副教授陳艷嬌博士講的《內(nèi)部審計理論與實務(wù)》，針對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我談一下我的幾點要點,。

首先,，要立足企業(yè)內(nèi)部，建立完善的審計結(jié)構(gòu),，內(nèi)部審計必須立足企業(yè)內(nèi)部,，與管理者、被審者同心同德,。內(nèi)部審計行為本身不是目的,，真正的目的是促進企業(yè)提高競爭力、達到效益最大化,，與管理者,、被審者的根本目標是一致的,，三者應(yīng)相互理解、支持,、配合,，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。

其次,，要強化服務(wù),，審計在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標為工作導(dǎo)向，要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點,，通過監(jiān)督完善生產(chǎn)過程,，糾正生產(chǎn)中存在的各類問題，促進企業(yè)的發(fā)展,，達到服務(wù)目的,。

第三，審計對象的全面化,，內(nèi)部審計作為企業(yè)的一項重要管理手段，應(yīng)以企業(yè)各項內(nèi)部控制制度為依據(jù),，對所有經(jīng)營活動的制度化,、規(guī)范化、程序化的運作進行監(jiān)督與評價,，通過審核,、評價內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，嚴格管理,，不斷完善內(nèi)控制度,，確保企業(yè)各項經(jīng)營活動的順利進行。

從培訓(xùn)中所得的心得體會：

1,、正確定位,，正確定位有助于充分發(fā)揮內(nèi)審的職能，有利于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各積極因素,，齊心協(xié)力抓好企業(yè)內(nèi)部管理,，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營秩序和內(nèi)部環(huán)境,。

2,、堅持審計的獨立性，內(nèi)部審計的獨立性不僅僅包括內(nèi)審機構(gòu),、內(nèi)審人員在經(jīng)濟利益上的獨立,，還要有心理素質(zhì)上的獨立。在一個組織內(nèi)部要做到經(jīng)濟利益上的絕對獨立是不可能的,，因而要廣泛宣傳,、培養(yǎng)內(nèi)審人員心理素質(zhì)上的

獨立,，并建立制度給予保證。受誰委托,，對誰負責(zé),，向誰報告工作，同時獨立于其他各職能部門,，堅定立場,，完成審計任務(wù)。

3,、引進先進的審計理念,，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭的日趨激烈,，企業(yè)管理模式的變化,，要不斷引入先進的審計理念，樹立管理審計的思想,。將審計納入企業(yè)日常管理工作范疇,。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查,、評價,。

4、爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持,，促進審計成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,，審計人員在審計任務(wù)完成后，應(yīng)詳盡,、客觀地報告審計結(jié)果,。指出生產(chǎn)經(jīng)營活動中所存在的問題及其對企業(yè)的危害，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持,，跟蹤落實審計意見,，將審計成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。感謝公司給我提供我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,，我會不斷提升自身水平,，腳踏實地的工作，為公司的明天盡自己最大的努力!

收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會感想與收獲篇九

根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,，我有幸參加了這次稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn),。從2月24日至2月28日，在短短一周的培訓(xùn)過程中,，通過學(xué)習(xí),，加深了我對稅收知識的理解，提高了稅法相關(guān)知識的儲備,，增強了納稅服務(wù)的方法和手段,。參加這次培訓(xùn),，使我們每一位稅務(wù)工作者更加準確把握當(dāng)前政治、經(jīng)濟發(fā)展形式,，進一步提高了政治經(jīng)濟理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,，及時了解和掌握與稅收有關(guān)的新知識、新理論,。

一,、通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識,。

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。處于當(dāng)今知識創(chuàng)新的時代,，作為一名稅務(wù)干部,，要想保持持久前進的動力，必須具備努力學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的能力,，這樣才能在學(xué)習(xí)中求生存,，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。培訓(xùn)結(jié)束后,，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和鉆研,，多讀書、讀好書,，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，以適應(yīng)當(dāng)今不斷發(fā)展的形勢,。

二,、提高在稅收執(zhí)法中防范風(fēng)險的意識。

隨著納稅人的法律意識的增強,，作為稅務(wù)部門,，稅收執(zhí)法的風(fēng)險時時刻刻都存在著，工作中必須強化執(zhí)法的程序性,，減少隨意性,，提高業(yè)務(wù)知識和管理水平，熟練掌握執(zhí)法的程序,，堅持依法治稅,，強化征管，從源頭中堵塞漏洞,，把功夫下在平時的征管工作中,，這樣才能有效地防范執(zhí)法中的風(fēng)險。

三,、加強溝通,，調(diào)整心態(tài)是活出健康人生的要旨,。

在工作實踐中，我們要加強人與人之間的有效溝通,、適時地調(diào)整好干部職工的心理狀態(tài),，幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，使干部職工自覺地把個人的發(fā)展與地稅事業(yè)的興盛緊密聯(lián)系在一起，把干部職工的思想統(tǒng)一到發(fā)展地稅事業(yè)上來,，把主要精力引導(dǎo)到完成各項工作任務(wù)上來,。讓廣大干部職工做一個快樂、自信的人,，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚的士氣,，在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智，做出最好的業(yè)績,。

通過此次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進一步的充實,，開闊了視野,，同時在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的升華,，而且人生觀,、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓(xùn)為契機,，用學(xué)到的新知識和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實踐,，為我區(qū)經(jīng)濟和稅收事業(yè)又好又快的發(fā)展做出更大獻。

收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會感想與收獲篇十

剛休假回來上班的第一天,，今天我就接受了公司的培訓(xùn),，使我感到很欣慰，通過此次培訓(xùn)讓我感觸很深,。下面我就把我的心得匯報材料如下：

一,、在此次培訓(xùn)過后我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作,，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團結(jié)起來共同奮斗,，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,，猶如大海里的一滴水,，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ),。

二,、中旭教育的培訓(xùn)讓我知道了什么是愛崗敬業(yè),，愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作,，在平凡的崗位上做出不平凡的成績,。因為我們尊重工作，對工作盡職盡責(zé),，一絲不茍,。因為我們忠誠于工作，把個人的利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一,，處處為工作著想,，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作,。我們都知道對自己的親人要忠誠,，企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠?！皠?chuàng)世界一流的旭陽集團”是我們的發(fā)展方向,。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠，企業(yè)面臨困境時更需要我們的忠誠,。正是這種對企業(yè)的忠誠,，才有了今天不斷發(fā)展壯大的旭陽集團股份有限公司。

三,、中旭教育的培訓(xùn)讓我們知道了什么是人生價值?在平凡的崗們上怎樣實現(xiàn)人生價值?相信許多人在思考,，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘,。有句廣告語說得好：心有多大,，舞臺就有多大。一個人的價值取向決定人的奮斗目標,，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論,，也沒有過高的奢望,。我的價值觀其實很簡單：站好每一班崗，做好每一件事,，把自己所學(xué)到的知識與企業(yè)的建設(shè)相融合,。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù)，扎根企業(yè),，忠于企業(yè),，做一名愛崗敬業(yè)的員工。

培訓(xùn)心得

x月25日我參加了集團組織安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，良好的氛圍,，精彩的演講,，讓人記憶猶新。會后深有感悟,，觸動很深,，隨筆將心得寫下：

早上7點30分我們從溪山園出發(fā)，來到龍華中英文學(xué)校已經(jīng)有很多其他學(xué)校的教師在此等候,，看到那么多新鮮的面孔很期待今天的培訓(xùn)會是什么樣的,、簽完到我們就來到二樓大廳等候，這時彭主任溫馨提醒到不要帶任何東西進會場,，手機最好關(guān)機,，但關(guān)機前請告知家人，不要讓其擔(dān)心,。這已讓我深深感知到這次培訓(xùn)的嚴肅性,。激情倒數(shù)完321我們沖進了培訓(xùn)會場，培訓(xùn)導(dǎo)師讓我們用最快的速度找到位置坐下,，他們的語氣很兇很嚴厲,，我被嚇到了，但最后我深深理解到了他們的用心良苦,。

首先第一個環(huán)節(jié),，認識新朋友，全場90多個人,，看誰認識的多,，十分鐘的時間。導(dǎo)師先給我們示范了一遍,，彬彬有禮,，大方得體，學(xué)會用欣賞的眼光接納對方,、拘于時間限制這個過程是緊張混亂的,，這場評比下來我覺得自己失敗了，十分鐘我才認識了六個朋友,，這讓我知道了自己在人際交往方面的欠缺,。不認輸?shù)奈以诘诙h(huán)節(jié)有了勇氣。第二環(huán)節(jié)是快速組隊,，15人一組坐成u型,，大膽搶話筒做自我介紹，我是第二個搶到話筒,，上臺做了自我介紹,，當(dāng)時很緊張，說到一半快說不下去的時候，很感激我的團隊《沖鋒隊》給予我的掌聲鼓勵我大膽說下去,。這是對我一次勇氣鍛煉的機會,，挑戰(zhàn)超越自我的極限。第三個環(huán)節(jié)是信任團隊,，站在兩米高的柜子筆直倒下,，把生命交付給你的團隊，信任你的團隊,，我是第一個倒的,，因為害怕倒的并不理想，便被導(dǎo)師痛斥再來一次,，第二次來了一個漂亮的一倒,，看到了導(dǎo)師贊許的目光。,。,。。,。,。。

一場場驚心動魄的訓(xùn)練過后,，我們都疲憊不堪,，在柔和音樂中沉睡了20分鐘，緊接著下午的培訓(xùn),。下午最重要的環(huán)節(jié)闖“成功之門”,，過這道門我們走得何其艱難，每個人都必須付出沉痛的代價,，個中滋味只有我們懂得,。那朵紅花的來之不易，讓我們真正懂得珍惜,。,。。

下午帶給我們更多的是感動,，導(dǎo)師的演講讓我們淚流滿面,，讓我們懂得了很多，很多,。。,。,。。,。感謝那天陪我度過美好一天的90個多陌生人,，感謝很兇惡很嚴厲很苛刻的培訓(xùn)導(dǎo)師,，感謝園長給我們帶來每人一束的漂亮玫瑰，感謝那天集團給我們安排的溫馨燭光晚餐,，謝謝你們!

8月25號的培訓(xùn)讓我學(xué)到了好多,，欣賞，信心,，責(zé)任,，感恩，包容,，團隊意識……希望在我今后的工作和生活中,，以此為準則，真正應(yīng)用到自己的實際工作和生活中,，切實提高我們團隊的工作效率,。