做任何工作都應(yīng)改有個計劃,,以明確目的,,避免盲目性,使工作循序漸進,,有條不紊,。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
金融銷售個人工作計劃篇一
有人說,,金融是經(jīng)濟的血液,,很慶幸自己能加入輸血者的行列,為中小企業(yè)解決融資 困難盡自己的微薄之力,。 融資擔(dān)保行業(yè)對我來說是一個全新的行業(yè),, 也有幸公司能給我這個機會和平臺,與公司一同成長,。當(dāng)前中國經(jīng)濟正面臨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,,高通脹、 低增長,、高房價,、低收入等一系列經(jīng)濟、問題擺在中國政府面前,,采取穩(wěn)健的財政政策 和貨幣政策成為 2018年宏觀經(jīng)濟調(diào)控的主基調(diào),在這種市場流動資金嚴(yán)重不足的情況下,, 眾多中小企業(yè)面臨著一場生死之戰(zhàn),, 流動資金瀕臨斷裂成為大多數(shù)企業(yè)共同面臨的問題。 對 于擔(dān)保行業(yè)的從業(yè)人員來講,, 無疑是一次絕好的發(fā)展機會,, 當(dāng)然陷阱和機會往往只是一步之 遙。收益與風(fēng)險同在,,怎樣在良莠不齊的客戶群中,,通過我們自己的專業(yè)知識和風(fēng)險控制能 力去糙取精,找出我們的準(zhǔn)客戶,,是每個從業(yè)者必須具備的能力,。但深知自己的能力還遠遠 不及,作為業(yè)務(wù)人員,,給自己制定了以下工作和學(xué)習(xí)計劃,,希望通過自己的努力和勤奮,,能 更快更好的完成各項工作。
業(yè)務(wù)部作為公司的窗口,,直接面對客戶,,個人的一言一行代表著公司的形象,因此必須 樹立良好的個人形象和精神風(fēng)貌,,掌握全面的業(yè)務(wù)知識,。我們給客戶傳遞的不只是信任感,更是一種信賴感,。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè),,我們不需要對客戶卑躬屈膝,當(dāng)然也不能 唯我獨尊,。應(yīng)該不卑不亢,、堅持原則、自信,、大方,,建立一種互利、互信,、平等的合作關(guān)系,。 熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料,加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,如財務(wù),、法律等,是 我工作的第一要務(wù);了解每個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,、變化趨勢,,結(jié)合自貢本地經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點,重 點掌握化工,、機械加工,、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢,,成為我第二 階段的學(xué)習(xí)目標(biāo),。學(xué)會分析企業(yè)的經(jīng)營情況,建立一套分析模型,,從定性分析做到定量分析,,使每個企業(yè)的真實經(jīng)營情況得以還原,幫助我們更好的判斷風(fēng)險,、評價風(fēng)險,、控制風(fēng)險,成 為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo),。
做業(yè)務(wù)離不開營銷,,一個好的業(yè)務(wù)人員不僅是會賣產(chǎn)品,,更是會營銷自己。樹立良好的 精神風(fēng)貌和專業(yè)的個人形象,,有道德,、講原則,在工作中游刃有余,,展現(xiàn)自己獨特的人格魅力,,我想,營銷的第一步已經(jīng)成功了,。 怎樣才能建立自己的營銷體系,,僅能使客戶找到你,還能與客戶成為朋友,,其中第一條就是得到銀行,、信用社,、郵政儲蓄等一系列金融機構(gòu)的支 持,,與他們建立良好的合作關(guān)系,讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質(zhì)的客戶。
第二,、讓客戶為你帶來更多的客戶,,認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù),,用心對待每一個客戶,,相信他就會給你帶來更多的客 戶,,你的財富就會源源不斷,。
?????? 第三,、通過網(wǎng)絡(luò),、媒體等公共平臺需找你的目標(biāo)客戶,,當(dāng)然也 包括你的親戚朋友都會成為你的幫手,,有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源,,相 信就能事半功倍,。
通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時比較被 動,,大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定,,難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè)計反擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險的關(guān)鍵,。 眾所周知,, 各項指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會成為我們的 客戶,,能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè),在這種情況下,,我們既要控制風(fēng)險又要開 展業(yè)務(wù),,給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘,,重點分析,,按照公司 領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶的還款意愿,,增加客戶的違約成本” ,那么我們必須對客戶進行 深入、細致的調(diào)查,,摸清企業(yè)的真實情況,,特別是法人的個人資產(chǎn)要深入挖掘,不容客戶隱 瞞或虛構(gòu),,只有這樣才能對癥下藥,設(shè)計出最佳的反擔(dān)保措施,。其次,,換位思考,從客戶角 度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺得制約力最強的,,在反擔(dān)保設(shè)計中做到“覆蓋面廣,,核 心抵押物突出,執(zhí)行難度低,,變現(xiàn)能力強” ,。
雖然風(fēng)險控制不是我們的工作重點, 但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險控制在 第一階段,。首先確保收集資料的詳盡,、真實、準(zhǔn)確,,其次在現(xiàn)場調(diào)查中做到客觀,、深入、細致,,做到多渠道,、重驗證,全方位對企業(yè)進行了解調(diào)查,,利用好工商部門,、銀行、稅務(wù)部門,、 企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道,。 業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個多面手, 對財務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí),, 建立一套定量的風(fēng)險評價體現(xiàn),,使自己在工作中也能反復(fù)驗證,不斷改進,。使自己的業(yè)務(wù)能 力得到全面提升,。
人不僅要會走路,而且應(yīng)該學(xué)會不走尋常路,。任何時期的墨守陳規(guī),、固步自封終將導(dǎo)致 被淘汰, 對于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。 擔(dān)保業(yè)是一個受政策面和資金面制約力極強的行業(yè),,要在這個行業(yè)里立足,、生存,必須要學(xué)會創(chuàng)新,,才能更好的應(yīng)對不斷變化的市場,。尤 其是國家正在逐步實行利率市場化改革, 說明國家正一步一步放寬金融市場,, 把資金交給市 場,,使優(yōu)質(zhì)資源得到更大限度的資金支持,更好的發(fā)揮市場效應(yīng),,使市場的供求關(guān)系得以最 大限度的提升,,當(dāng)然這樣加大了整個金融體系的風(fēng)險,那么我們更要學(xué)會更好的控制風(fēng)險,, 解讀政策,、順應(yīng)政策、應(yīng)用政策,,制定更合理的發(fā)展方向,,并針對一系列宏觀經(jīng)濟的變化更好、更快的對我們的工作方法做出調(diào)整,,不斷提升風(fēng)險防范意識和服務(wù)意識,,創(chuàng)新思維,這 樣才能更好的完成工作,。
金融銷售個人工作計劃篇二
1.新客戶營銷力度較弱:新客戶數(shù)量增長緩慢,,深入營銷意識不強
2.核心客戶結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化:核心客戶群體偏弱,優(yōu)質(zhì)大客戶少,,中小客戶基礎(chǔ)薄弱
3.國際業(yè)務(wù)發(fā)展不暢:我部客戶群體類型單一,,國際業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前
2018年,在分行的統(tǒng)一戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,,保持我部機構(gòu)客戶及園區(qū)企業(yè)的穩(wěn)定增長的同時,,加強營銷力度,爭取進一步的增長;堅持不懈地做好渠道建設(shè)工作,,從渠道中加快引進和發(fā)展擬上市企業(yè),、優(yōu)秀民營企業(yè)、園區(qū)外資企業(yè)及私募股權(quán)基金等多種類型客戶,,做大做強客戶群;堅持以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為切入點,,適度帶動負(fù)債業(yè)務(wù)及收益的增長;牢固樹立風(fēng)險意識,規(guī)范管理,,提高風(fēng)險防范,,加強授信客戶的貸后管理工作;人員的引進是一項長期的工作,,優(yōu)秀的人才對于部門的發(fā)展與壯大也起關(guān)鍵的作用。
1)繼續(xù)以穩(wěn)存,、增存為工作業(yè)務(wù)重點,,努力搶占市場份額
穩(wěn)固原有的政府企業(yè)類存款,通過有效信息渠道和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)拉動存款增長;通過資源營銷,、產(chǎn)品營銷,、客戶介紹客戶等營銷方式帶動存款增長;積極和各政府部門保持良好關(guān)系,在適當(dāng)時機介入存款業(yè)務(wù),,帶來比較穩(wěn)定的新增存款;優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),,努力提升生產(chǎn)和貿(mào)易型企業(yè)存款比例。
2)堅持企業(yè)有效開戶為重點,,堅實我部基礎(chǔ)客戶群體,堅實我部基礎(chǔ)客戶群體
通過招商,、產(chǎn)業(yè)園,、開發(fā)區(qū)等營銷渠道,積極營銷優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)揚不怕苦的精神,,優(yōu)化我部客戶結(jié)構(gòu);堅持開戶數(shù)量與質(zhì)量并舉,,做到開一戶動一戶。通過公私聯(lián)動,,合理有效利用我行資源,。把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品推薦給企業(yè)。
3)以優(yōu)化資產(chǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點,,在保證資產(chǎn)質(zhì)量的前提下做到早投放早得益,,增強業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展
以國內(nèi)采購代付和貿(mào)易融資為主打產(chǎn)品,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,,保證實現(xiàn)我行利潤最大化;鎖定目標(biāo)客戶群,,把信貸資源投向生產(chǎn)和貿(mào)易型企業(yè),突出我行產(chǎn)品優(yōu)勢與特色,,培育扎實的基礎(chǔ)客戶;盡快落實已批授信的提款手續(xù),,實現(xiàn)早投放早得益
4)以我行特色產(chǎn)品為重點,多元化營銷實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展抓住“啟贏100”,、“活期化理財”等營銷活動的契機,,大力宣傳和營銷我行的品牌;大力推薦企業(yè)使用我行網(wǎng)銀,做到裝一戶有效一戶,,擴大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍,,提高我行結(jié)算量。
5)堅持內(nèi)部管理為重點,,強化風(fēng)險意識,,推動團隊建設(shè)向前發(fā)展
堅持部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不放松,,重點加強合規(guī)教育和風(fēng)險防范教育;堅持員工的情感關(guān)懷,做到人性化管理,。加強員工歸屬感和責(zé)任感,,強化團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力,打造一支業(yè)務(wù)精,、營銷強,、內(nèi)控嚴(yán)的優(yōu)秀客戶經(jīng)理隊伍;優(yōu)化人員配置,爭取在2018年繼續(xù)引進2-3名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,,讓部門每位員工都有一個良好的人生規(guī)劃,,達到自身價值的最大體現(xiàn)。
金融銷售個人工作計劃篇三
客戶是我們的生存之源,,作為營業(yè)部又是對外的窗口,,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,,讓客戶滿意。
2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力,。
3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,,是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。
4,、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,,增加人們的金融知識,,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。
5,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。
。隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,,一崗一卡,一人一卡,,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力,。
2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。
3,、進一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,,保證銀企結(jié)算資金的安全,,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故,。
6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。
金融銷售個人工作計劃篇四
,。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,,努力拓展客戶規(guī)模,,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高重點業(yè)務(wù)客戶滲透率,,促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。
一是要認(rèn)真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃,,充分運用高端客戶維護,、拓展專項激勵機制和政策,推進全行中高端客戶快速發(fā)展,。
二是做好存量客戶的服務(wù)與維護工作,。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,,要求各支行要加強與客戶的溝通交流,,充分了解客戶需求,及時了解產(chǎn)品發(fā)行,、客戶活動等信息,,同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況,。
三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張,。以“煤炭資源整合,、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主,、第三方存管,、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點,實施名單制管理和維護,,加大高凈值客戶拓展力度,。
一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動,、大營銷”活動為契機,,持續(xù)快速推進優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長,。
二是要深入挖掘存量潛力客戶,,確定發(fā)展目標(biāo),努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶,。
三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,,采勸接對子”的方式,,前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護,確??蛻糍Y源不丟失,,不外流。
一是大力營銷保本理財產(chǎn)品,,將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷,,在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額,實現(xiàn)二者同步發(fā)展,。
二是要提前做好月末,、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。
三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時,,要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),,穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,避免出現(xiàn)此增彼減的情況,。
一是各支行行長,、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護,,定期聯(lián)系和拜訪客戶,。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動,每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動,。
二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作,。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車,、理財規(guī)劃等方面的安排,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,,與客戶建立長期,、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,。
三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系,、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗,、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,,從不同層面上共同維護。
各支行要落實市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測,,尤其對高端客戶,、大額資金的流動要責(zé)成專人予以關(guān)注,行長,、分管行長要親自過問,。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況,,經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報,開戶行要積極進行客戶關(guān)系維護,,確保資金不外流,。
金融銷售個人工作計劃篇五
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1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意,。
2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,,提高我行的競爭能力,。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4,、以銀行為課堂,,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。
5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,,一崗一卡,一人一卡,,增強制度執(zhí)行的鋼性,,提高約束力。
2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3,、制定出財務(wù)人員工作計劃,,進一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,,保證銀企結(jié)算資金的安全,,進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故,。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。
7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
,。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,,其實充滿競爭和風(fēng)險,,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,,從而提高員工的積極性,。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,這也是明年最緊迫的,,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。
3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。
4,、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,,強化員工的心理素質(zhì),。
5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變