計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
金融銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇一
1,、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
2,、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi)),。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
3、第三季度的"十一中秋"雙節(jié),,帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且,,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,,做一次有針對(duì)性的開發(fā),,有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4,、第四季度就是年底了,,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。
知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。
三,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
金融銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇二
金融分析協(xié)會(huì)以“培養(yǎng)大學(xué)生興趣愛好,,普及現(xiàn)代金融知識(shí),營造校園理財(cái)文化提高大學(xué)生綜合素質(zhì)”為宗旨;以“善用金融,,理財(cái)有道”為口號(hào),。本協(xié)會(huì)應(yīng)以團(tuán)結(jié)進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新.與時(shí)俱進(jìn)的精神,,努力提高會(huì)員的綜合素質(zhì),,逐步擴(kuò)大規(guī)模和影響,讓會(huì)員在這里學(xué)到知識(shí),,擴(kuò)展視野為目標(biāo)開展各項(xiàng)活動(dòng);普及金融理財(cái)知識(shí),,通過學(xué)習(xí)和交流,既能提高會(huì)員的綜合能力,,又能達(dá)到共同進(jìn)步的目的,。協(xié)會(huì)加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練,培養(yǎng)和提高會(huì)員的多種能力,,參加攜手“求知,,求實(shí),求友,,求進(jìn)”;立足于校內(nèi),,走向校外,共同營造一個(gè)大學(xué)生的第二課堂,。
學(xué)習(xí)方面
方式:通過指導(dǎo)老師與協(xié)會(huì)成員在課外時(shí)間,,開展以課堂形式的交流與討論。
時(shí)間:每月一次以上,。
地點(diǎn):學(xué)校多媒體教室
方式:邀請(qǐng)校外金融方面專家與協(xié)會(huì)成員們進(jìn)行對(duì)當(dāng)前金融形勢(shì)的交流與講解,。時(shí)間:每一個(gè)學(xué)期至少一次以上。地點(diǎn):學(xué)校多媒體教室,。
方式:播放有關(guān)金融方面的視頻,,令大家更加了解當(dāng)今的世界金融實(shí)情。
時(shí)間:每個(gè)月一次以上
地點(diǎn):學(xué)校多媒體教室
方式:邀請(qǐng)老師或者已經(jīng)考過金融方面證書的同學(xué)與協(xié)會(huì)會(huì)員們一齊交流心得,,講解內(nèi)容,。
時(shí)間:待定
活動(dòng)方面
“xx杯”校園模擬炒股大賽
一、活動(dòng)時(shí)間:待定
二,、活動(dòng)地點(diǎn):xx文理職業(yè)學(xué)院
三,、主辦單位:由校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主辦、金融分析協(xié)會(huì)承辦
四,、參賽單位和個(gè)人:待定,。
五、活動(dòng)目的:弘揚(yáng)理財(cái)文化,豐富大學(xué)生課余文化生活及培養(yǎng)大學(xué)生自主模擬理財(cái)能力,,引導(dǎo)理性消費(fèi),。
六、贊助單位:聯(lián)系支持該活動(dòng)的單位,,以該單位冠名“xx杯”
七,、報(bào)名須知:有一定金融基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)金融行業(yè)有較高的興趣等
八,、活動(dòng)大體進(jìn)行時(shí)間,,現(xiàn)場(chǎng)具體安排待定。
金融銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇三
20xx年,,全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的總體思路是:“以客戶為中心,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”,全力實(shí)施“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略,。堅(jiān)持“一個(gè)中心,,六個(gè)基本點(diǎn)”的基本策略,即以“經(jīng)營客戶”為“中心”,,以客戶,、產(chǎn)品、渠道,、服務(wù),、經(jīng)營品質(zhì)、執(zhí)行力“六個(gè)基本點(diǎn)”作為“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略的重要支點(diǎn),,繼續(xù)強(qiáng)化“狠抓三條主線不動(dòng)搖”為具體抓手,。通過實(shí)施渠道管理精細(xì)化、客戶經(jīng)營精細(xì)化,、服務(wù)管理精細(xì)化,、操作風(fēng)險(xiǎn)管理精細(xì)化、產(chǎn)品銷售精細(xì)化五個(gè)方面入手,,全面提升個(gè)人金融精細(xì)化管理水平,,推進(jìn)經(jīng)營管理上臺(tái)階、上水平,。
(一)產(chǎn)品策略:繼續(xù)堅(jiān)持狠抓產(chǎn)品銷售不動(dòng)搖,,以做全和做強(qiáng)產(chǎn)品為目標(biāo),在鞏固傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)地位的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步加強(qiáng)弱項(xiàng)產(chǎn)品的銷售能力;優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),注重現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的挖掘,,重點(diǎn)抓好點(diǎn)均線下網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)能提升,,力爭(zhēng)通過現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的整體提升,最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距;以交叉營銷和聯(lián)動(dòng)營銷為抓手,提高客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和依賴性,,通過產(chǎn)品的交叉覆蓋和服務(wù)的完善改進(jìn),,穩(wěn)定和拓展客戶基礎(chǔ),提升單一客戶對(duì)建行的貢獻(xiàn)度和忠誠度,。
(二)客戶策略:要充分依托理財(cái)中心,,深化二代轉(zhuǎn)型,圍繞“一個(gè)中心,,六個(gè)基本點(diǎn)”,,堅(jiān)定不移的落實(shí)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略;20xx年經(jīng)營客戶的重點(diǎn)要在精細(xì)和固化上下功夫,要堅(jiān)持客戶拓展和產(chǎn)品銷售互促共進(jìn),,擴(kuò)大規(guī)模和優(yōu)化結(jié)構(gòu)并舉并重的經(jīng)營原則,,在競(jìng)爭(zhēng)中要確保有足夠大的大眾客戶,有足夠多的好客戶,,強(qiáng)化客戶營銷維護(hù)能力,,挖掘存量客戶潛能。通過提高產(chǎn)品覆蓋度來留住客戶,,培育客戶向上遷移成長,,促進(jìn)客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
(三)渠道策略:20xx年渠道建設(shè)重點(diǎn)要在解決渠道總量擴(kuò)大,、覆蓋面提升,、區(qū)域結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能擴(kuò)充等緊迫性問題上下功夫,。一是要穩(wěn)步,、快速擴(kuò)大物理網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,要重點(diǎn)布放在中心城市行和“第二梯隊(duì)”,,以及經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的縣域地區(qū),,形成和同業(yè)抗衡的主陣地;二是繼續(xù)大力發(fā)展自助渠道建設(shè),力爭(zhēng)在三年之內(nèi)使自助銀行與物理網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到3:1比例,,延伸服務(wù)半徑;三是著力建設(shè)客戶經(jīng)理和理財(cái)中心軟渠道,,按照專職、專業(yè),、專注要求,,帶出一支新隊(duì)伍,開拓一片新天地,,打造一個(gè)新陣地,,形成物理網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備,、理財(cái)中心和客戶經(jīng)理相互協(xié)同,、相互唿應(yīng),、相互補(bǔ)充的全新渠道格局。
(四)區(qū)域策略:持續(xù)推進(jìn)中心城市地區(qū),、重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)和發(fā)展地區(qū)三大區(qū)域發(fā)展策略,,著重打造“第二個(gè)***”。20xx年“三大梯隊(duì)”的經(jīng)營目標(biāo)是:中心城市行個(gè)人存款新增和中間業(yè)務(wù)收入還要保持同業(yè)第一,,堅(jiān)守主陣地,,作出更大貢獻(xiàn);繼續(xù)打造“第二個(gè)***”,使其在同業(yè)形成絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,,提高貢獻(xiàn)水平,,瞄準(zhǔn)第一梯隊(duì),實(shí)現(xiàn)突破跨越;“第三梯隊(duì)”要實(shí)現(xiàn)快速崛起,,通過加速發(fā)展,,趕超同業(yè),縮短差距,,盡快向第二梯隊(duì)跟進(jìn)靠攏,,提高對(duì)全行業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,,做全,、做強(qiáng)產(chǎn)品
1.狠抓一季度個(gè)人業(yè)務(wù)旺季營銷工作,以“個(gè)人存款,,實(shí)物金,、個(gè)人客戶”為核心,以基金,、保險(xiǎn),、借記卡,產(chǎn)品覆蓋度和臨界區(qū)間客戶提升,,自助設(shè)備開機(jī)率,、賬務(wù)性業(yè)務(wù)替代率及網(wǎng)點(diǎn)替代率為重點(diǎn),做實(shí)旺季營銷,。
2.完善自上而下到網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品銷售垂直作業(yè)模式,,加大通報(bào)考核力度,營造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,。
3.繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品“掃零,、達(dá)標(biāo)、越級(jí)” 和“保險(xiǎn),、基金,、黃金攻堅(jiān)戰(zhàn)”,做全產(chǎn)品,,彌補(bǔ)“短板”,,提升網(wǎng)點(diǎn)均衡銷售能力,。
4.持續(xù)加大對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的銷售力度,加強(qiáng)總行“利得盈”,、“大豐收”、“日新月異”等常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品特別是開放型產(chǎn)品的銷售工作,,進(jìn)一步鞏固提升我行自行設(shè)計(jì)發(fā)起的“干元”系列理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)?shù)仄放苾?yōu)勢(shì);加大對(duì)信托公司信托計(jì)劃產(chǎn)品的代理銷售力度,,逐步搭建我行理財(cái)產(chǎn)品和信托公司產(chǎn)品相互補(bǔ)充的銷售模式。
5.進(jìn)一步做大做強(qiáng)個(gè)人黃金業(yè)務(wù),,擴(kuò)大品牌影響力,,加強(qiáng)實(shí)物金業(yè)務(wù)成本控制,提升實(shí)物金經(jīng)營管理水平;加強(qiáng)對(duì)賬戶金的銷售力度,,與電子銀行渠道聯(lián)動(dòng),,提高賬戶金產(chǎn)品覆蓋度;加強(qiáng)賬戶金交易規(guī)范管理。
6.試點(diǎn)推出移動(dòng)保管箱業(yè)務(wù),,建立從業(yè)務(wù)布局,、申請(qǐng)開辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程,穩(wěn)步推進(jìn)保管箱業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
7.建立完善自上而下的基金產(chǎn)品銷售信息傳遞鏈條,,提高股票型基金、主代銷基金,、基金定投營銷能力;充分發(fā)揮個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍作用,,提升各級(jí)銷售人員的系統(tǒng)工具使用能力、數(shù)據(jù)挖掘能力,、客戶服務(wù)能力和精準(zhǔn)營銷水平,,努力提高新老基金代銷市場(chǎng)份額;加強(qiáng)與基金公司合作,做好基金從業(yè)資格考試;加強(qiáng)與電子銀行渠道聯(lián)動(dòng),,進(jìn)一步規(guī)范貨幣基金交易,。
8.做好憑證國債、儲(chǔ)蓄國債,、記賬式國債產(chǎn)品的銷售工作,,鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢(shì)地位;加強(qiáng)記賬式國債的風(fēng)險(xiǎn)管控,利用技術(shù)手段建立頻繁,、大額交易日常監(jiān)控機(jī)制,。
9.提高對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售管理能力,建立完善代理壽險(xiǎn)產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)資源配置考核方案;建立保險(xiǎn)公司銷售支持人員規(guī)范管理制度;加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作,,加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一線銷售人員保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度,,做好保險(xiǎn)從業(yè)資格考試工作,提高我行自身保險(xiǎn)銷售能力;做好客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,提高客服務(wù)水平,。
10.加強(qiáng)理財(cái)卡,、龍卡通借記卡、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度,,擴(kuò)大借記卡存量市場(chǎng)份額,,提高新發(fā)卡的質(zhì)量;持續(xù)開展折轉(zhuǎn)卡及提升借記卡的動(dòng)戶率,加強(qiáng)對(duì)準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量的管理,,控制不良透支的攀升,,降低不良率;按照總行部署,積極拓展推廣借貸合一卡,、陸港通,、預(yù)付卡等新產(chǎn)品。
11.加大個(gè)人外匯業(yè)務(wù)宣傳力度,,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,加大制度梳理和對(duì)下培訓(xùn)力度;試點(diǎn)開辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務(wù);選擇重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)加大對(duì)個(gè)人國際速匯,、個(gè)人外幣匯款,、個(gè)人結(jié)售匯等外匯產(chǎn)品的推廣工作力度,打造全區(qū)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),,并發(fā)揮其帶頭作用,。
12.穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務(wù),建立電話支付業(yè)務(wù)管理制度和操作流程;加強(qiáng)與中糧可樂公司合作,,積極拓展中糧支付業(yè)務(wù),。
13.強(qiáng)化產(chǎn)品交叉銷售,推廣個(gè)人金融產(chǎn)品套餐服務(wù),,提升產(chǎn)品覆蓋度,。
14.調(diào)度內(nèi)外部媒體資源,做好重點(diǎn)產(chǎn)品營銷宣傳和品牌推廣,,做好客戶體驗(yàn)活動(dòng)宣傳,,把好宣傳材料關(guān)。
(三)完善隊(duì)伍建設(shè) 強(qiáng)化客戶服務(wù)
15.繼續(xù)強(qiáng)化個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),,提高專職個(gè)人客戶經(jīng)理的覆蓋度和充足率,。
16.以理財(cái)中心為考核單元進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理的考評(píng)管理,在二級(jí)分行層面推廣典型考評(píng)辦法,。
17.量化個(gè)人客戶經(jīng)理考核指標(biāo),,完善客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售、客戶新增等關(guān)鍵業(yè)績的考核量化,,突出個(gè)人客戶經(jīng)理銷售主渠道的作用,。
18.以產(chǎn)品銷售為紐帶,以顧問式客戶關(guān)系管理為依托,,建立并完善全新的客戶關(guān)系管理體系,。
19.通過多種手段持續(xù)鞏固二代轉(zhuǎn)型成果,,全力做好20xx年網(wǎng)點(diǎn)二代轉(zhuǎn)型工作。
20.抓住客戶增長,、產(chǎn)品覆蓋度,、理財(cái)卡配卡、存量客戶保有率,、服務(wù)vip客戶時(shí)間占比,、客戶聯(lián)系計(jì)劃覆蓋率等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),提升客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售和服務(wù)能力,。
21.固化100家理財(cái)中心vip窗口柜員配置規(guī)范的基礎(chǔ)上,向全轄網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)中心覆蓋推廣,,進(jìn)一步解決理財(cái)中心空心化問題,。
22.強(qiáng)化客戶分層服務(wù),加強(qiáng)理財(cái)中心客戶引導(dǎo)分流,,進(jìn)一步提升理財(cái)中心客戶服務(wù)功效,。
23.在二級(jí)分行層面抓好經(jīng)營客戶系列提升措施、規(guī)定動(dòng)作和個(gè)性動(dòng)作的實(shí)施落實(shí);創(chuàng)新內(nèi)容和形式,,持續(xù)執(zhí)行個(gè)人客戶例會(huì)制度,。
24.在持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化理財(cái)中心創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,著力實(shí)施創(chuàng)建精品理財(cái)中心活動(dòng),,以點(diǎn)帶面,,形成理財(cái)中心成長發(fā)展的良好梯隊(duì)。
25.持續(xù)做好客戶經(jīng)理三大工具的運(yùn)用推廣,,優(yōu)化客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評(píng)系統(tǒng),,與產(chǎn)品推廣緊密結(jié)合,提高系統(tǒng)工具的使用效能,。設(shè)計(jì)“理財(cái)規(guī)劃與客戶資產(chǎn)配置分析工具”,,為客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品銷售和客戶維護(hù)提供強(qiáng)有力的支持。
26.持續(xù)常態(tài)推進(jìn)臨界區(qū)間客戶拓展上移活動(dòng)和客戶四個(gè)必備金融工具的營銷推廣,,提升產(chǎn)品覆蓋度和聯(lián)動(dòng)營銷能力,,強(qiáng)化客戶聯(lián)系和產(chǎn)品推薦。
27.將客戶信息質(zhì)量維護(hù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,,持續(xù)抓好分階段客戶信息質(zhì)量提升,。
28.全力實(shí)施客戶經(jīng)理營銷能力素質(zhì)提升打造項(xiàng)目。
29.開發(fā)系統(tǒng)平臺(tái),,對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理基礎(chǔ)信息和日常維護(hù)
實(shí)施系統(tǒng)化,、工具化管理;在客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評(píng)系統(tǒng)中搭建客戶積分管理系統(tǒng),按客戶忠誠度和產(chǎn)品覆蓋情況對(duì)客戶進(jìn)行分層和差別化服務(wù),。
30.組織全行個(gè)人客戶經(jīng)理專業(yè)技能考試,,強(qiáng)化個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)營和管理水平
31.舉辦個(gè)人客戶經(jīng)理銷售pk賽,,增強(qiáng)個(gè)人客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)能力
32.舉辦各類專題培訓(xùn)班,全面做好一線員工培訓(xùn)工作
33.抓好基金銷售從業(yè)人員培訓(xùn)及考試工作,。
34.加大個(gè)人黃金業(yè)務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)力度,,研究通過外部權(quán)威機(jī)構(gòu)考試認(rèn)證方式。
35.做好保險(xiǎn)從業(yè)資格考試工作,,提高保險(xiǎn)從業(yè)資格持證人員數(shù)量,。
(三)加強(qiáng)渠道建設(shè) 提升服務(wù)水平
36.持續(xù)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局結(jié)構(gòu),在20xx-20xx年布局規(guī)劃指導(dǎo)下,,結(jié)合西部大開發(fā)與十二五規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略,,適當(dāng)增設(shè)我行在發(fā)達(dá)地區(qū)(包括縣域)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
37.持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)購置,、裝修建設(shè),,加強(qiáng)中心城市行和重點(diǎn)區(qū)域的資源配置,切實(shí)提高中心城市行的網(wǎng)點(diǎn)自有率水平,,使中心城市行網(wǎng)點(diǎn)自有率提高5-10個(gè)百分點(diǎn);重點(diǎn)調(diào)整低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)和5年以上未標(biāo)準(zhǔn)化裝修網(wǎng)點(diǎn);繼續(xù)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺形象標(biāo)準(zhǔn),,符合總行vi標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)比例達(dá)到98%以上;結(jié)合我行二代轉(zhuǎn)型及打造100家標(biāo)準(zhǔn)化理財(cái)中心戰(zhàn)略繼續(xù)支持個(gè)人理財(cái)中心的優(yōu)化改造工作;在赤峰建設(shè)1家保管箱業(yè)務(wù)項(xiàng)目;繼續(xù)加大離行自助銀行選址規(guī)劃建設(shè),使離行自助銀行成為物理網(wǎng)點(diǎn)的有效補(bǔ)充,。
38.全面提升渠道建設(shè)管理水平,,落實(shí)集約化管理,制定全行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作流程和考核機(jī)制,,進(jìn)一步強(qiáng)化和完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)責(zé)任機(jī)制,。
39.試點(diǎn)推廣網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)后續(xù)跟蹤評(píng)價(jià)工作,完善網(wǎng)點(diǎn)后評(píng)價(jià)體系,,建立網(wǎng)點(diǎn)配置模型,、網(wǎng)點(diǎn)選址模型,完善兩大渠道建設(shè)管理模式,,加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況檢查督導(dǎo)力度;總結(jié)分析資本性支出對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷售的支持提高程度,。
40.進(jìn)一步完善自助業(yè)務(wù)運(yùn)營管理體制,深入推進(jìn)自助設(shè)備集中專業(yè)化管理步伐,,力爭(zhēng)年底實(shí)現(xiàn)全行自助設(shè)備的集中管理工作,,打造一支專業(yè)化和高效化的自助設(shè)備管理隊(duì)伍。
41.進(jìn)一步強(qiáng)化自助業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,,繼續(xù)加大自助設(shè)備“剁尾巴”考核力度;加大宣傳,,提高設(shè)備分流率;積極拓展自助渠道的交易功能;進(jìn)一步精細(xì)對(duì)設(shè)備服務(wù)廠商的管理和考核,切實(shí)提高設(shè)備運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量,。
42.繼續(xù)加大自助設(shè)備的經(jīng)營管理考評(píng)力度,。要突出對(duì)重點(diǎn)行、重點(diǎn)地區(qū)的政策傾斜。打造****的第一梯隊(duì),,提高上述行的經(jīng)營管理水平,,使其在設(shè)備規(guī)模、運(yùn)營指標(biāo),、設(shè)備收入貢獻(xiàn),、柜面替代率水平上切實(shí)起到引領(lǐng)全區(qū)的作用。在此基礎(chǔ)上,,帶動(dòng)以唿倫貝爾,、赤峰、通遼,、錫盟,、烏海為代表的第二梯隊(duì)加快發(fā)展,有效提高設(shè)備交易量和收入貢獻(xiàn)度,。帳務(wù)性替代率要達(dá)到60%以上,,同時(shí)要重點(diǎn)提高附行式設(shè)備的替代業(yè)務(wù)能力。
43.突出抓好離行式自助銀行的建設(shè),。將自助渠道的建設(shè)放在與網(wǎng)點(diǎn)同等重要的程度來建設(shè)。力爭(zhēng)在未來三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自助銀行與網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量比達(dá)到3:1,。
44.調(diào)整設(shè)備布局結(jié)構(gòu),,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全行每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備存款功能設(shè)備;嚴(yán)格控制低產(chǎn)、低效設(shè)備的產(chǎn)生,。力爭(zhēng)將低產(chǎn)設(shè)備控制在5%以內(nèi),。
45.繼續(xù)做好自助業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控工作。進(jìn)一步規(guī)范自助業(yè)務(wù)操作流程;提高自助業(yè)務(wù)自查,、抽查及普查工作質(zhì)量,,教育員工識(shí)別和自覺規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高自助業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力和履崗能力,。
46.利用行內(nèi)外資源,,采取多種渠道和方式來加強(qiáng)自助業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
47.通過持續(xù)開展星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)管理,,固化和提升網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型效果,。擬在原有五星級(jí)、四星級(jí),、三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,,把星級(jí)向下延伸,增加二星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)選,。
48.整體提升全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,,重點(diǎn)體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的穩(wěn)定性和服務(wù)的固化。
49.從破難點(diǎn)和頑疾點(diǎn)入手,貫穿全年開展“抓服務(wù),、固成果,、上水平”服務(wù)提升攻堅(jiān)活動(dòng),循序漸進(jìn),,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的有序提升,。
50.按照每季度兩次的頻率對(duì)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展神秘人檢查。
51.打造理財(cái)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,提高理財(cái)中心服務(wù)質(zhì)量,,打造建設(shè)銀行理財(cái)中心服務(wù)品牌。
52.完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)考核機(jī)制,,強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)考核,,在規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,提高零售網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)質(zhì)量和水平,。
53.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度,。在培訓(xùn)分工上,區(qū)分行側(cè)重對(duì)員工能力提升的培養(yǎng),,二級(jí)分行則重點(diǎn)進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),。
(四)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營
54.貫穿全年開展“破難點(diǎn),、整頑疾”風(fēng)險(xiǎn)管理提升攻堅(jiān)活動(dòng),,以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)私柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理,強(qiáng)化屢查屢犯問題的整改,。
55.繼續(xù)強(qiáng)力打擊自辦業(yè)務(wù)和柜員禁止性規(guī)定,,徹底杜絕有章不循、違規(guī)操作,,提高柜員風(fēng)險(xiǎn)防控和合規(guī)經(jīng)營的意識(shí),。
56.提高發(fā)卡質(zhì)量,對(duì)不動(dòng)卡進(jìn)行定期激活和清理,,規(guī)范理財(cái)卡等產(chǎn)品收費(fèi),,建立完善的客戶升降級(jí)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)卡,,提高銀行卡年費(fèi)收繳率及商戶回傭,,優(yōu)化準(zhǔn)貸記卡功能,對(duì)打卡等事務(wù)性業(yè)務(wù)逐步進(jìn)行全行性集中處理,。
57.制定并下發(fā)《零售網(wǎng)點(diǎn)崗位績效考核管理試行辦法》,,規(guī)范統(tǒng)一全行零售網(wǎng)點(diǎn)各崗位的績效評(píng)價(jià)內(nèi)容、過程和結(jié)果,。
58.理順理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)范,,解決理財(cái)業(yè)務(wù)多頭管理問題,加強(qiáng)對(duì)條線、分行特色理財(cái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和指導(dǎo),,定期對(duì)分行銷售合規(guī)性開展檢查,,規(guī)范操作。
59.加強(qiáng)全行網(wǎng)點(diǎn)資源配置的集中統(tǒng)一管理,,全面清退外部保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)駐點(diǎn),,做好代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售組織
60.加強(qiáng)投資者教育,正確引導(dǎo)客戶合理配置資產(chǎn)和穩(wěn)健投資,,幫助客戶樹立正確的投資理財(cái)理念,。
61.繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理系列措施工作,將其作為常態(tài)化,、制度化管理手段,,實(shí)行動(dòng)態(tài)考核,著力提高網(wǎng)點(diǎn)人員基本業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),,建立個(gè)人金融部位風(fēng)險(xiǎn)和案件防控的長效機(jī)制,。
62.加強(qiáng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力,,做到事前預(yù)防,。對(duì)于各類審計(jì)、總行及區(qū)分行相關(guān)部門提供的內(nèi)外部最新風(fēng)險(xiǎn)防控動(dòng)態(tài),,及時(shí)跟蹤,、搜集和梳理整理,認(rèn)真研究分析,,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,做到事前預(yù)防,。
63.強(qiáng)化整改工作,。將各類審計(jì)、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改工作納入常態(tài)化管理機(jī)制,,按照不同檢查層面的發(fā)現(xiàn)問題,,制定整改流程,明確整改責(zé)任,,確保整改效果,,對(duì)不及時(shí)、不認(rèn)真落實(shí)整改工作的,,要對(duì)二級(jí)分行相關(guān)責(zé)任人實(shí)行問責(zé),。
64.完善基礎(chǔ)管理考核機(jī)制。繼續(xù)以個(gè)人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理考核系統(tǒng)為依托,,對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、二級(jí)分行基礎(chǔ)管理水平綜合評(píng)價(jià),連續(xù)考核,進(jìn)一步夯實(shí)全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理水平;按月對(duì)委派柜員主管評(píng)價(jià)考核,,組織開好柜員主管例會(huì),,加強(qiáng)柜員主管的履職能力。
65.抓好柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理,,協(xié)調(diào)各級(jí)檢查團(tuán)隊(duì)落實(shí)個(gè)人金融業(yè)務(wù)檢查計(jì)劃,,對(duì)檢查結(jié)果充分整改和利用,提高對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作的垂直指導(dǎo)力度,。
66.完善“5+1”考評(píng)體系的基礎(chǔ)上,,將理財(cái)中心考核納入其中,形成條線“6+1”考評(píng)模式,,配套實(shí)施談話制度和二級(jí)分行經(jīng)營管理評(píng)價(jià)制度,,條線上下形成合力,確保各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行落地,。
(六)加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè) 做好流程優(yōu)化
67.繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)特別是產(chǎn)品與客戶的分析和挖掘,,進(jìn)一步將管理做深、做細(xì),。
68.按照總行要求做好證券業(yè)務(wù)系統(tǒng),、理財(cái)產(chǎn)品綜合支持系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),、pbcs等系統(tǒng)的版本上線推廣,,做好pbcs等系統(tǒng)使用情況的跟蹤通報(bào)。
69.做好區(qū)分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)等自行開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)化需求的提交及功能的日常使用管理,。
70.進(jìn)一步發(fā)揮總行營銷服務(wù)系統(tǒng),、分行客戶經(jīng)理作業(yè)系統(tǒng)、ocrm,、acrm等系統(tǒng)工具客戶數(shù)據(jù)挖掘分析功能,,提升精準(zhǔn)營銷能力。
71.推廣網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng),、網(wǎng)點(diǎn)銷售門戶系統(tǒng),、網(wǎng)點(diǎn)資源調(diào)度系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)和客戶識(shí)別系統(tǒng)及新功能,。
72.通過個(gè)人客戶經(jīng)理服務(wù)支持項(xiàng)目,,開發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)功能,建立全行客戶經(jīng)理服務(wù)vip客戶和產(chǎn)品銷售業(yè)績的統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。
73.依托“個(gè)人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”,,加強(qiáng)客戶挖掘,提高商機(jī)處理率,,加強(qiáng)商機(jī)統(tǒng)一管理,,優(yōu)化網(wǎng)銀精準(zhǔn)營銷,。
最后,啟動(dòng)包括客戶經(jīng)營,、渠道管理,、風(fēng)險(xiǎn)管理、服務(wù)管理,、產(chǎn)品管理等在內(nèi)的條線精細(xì)化管理提升一攬子計(jì)劃,,推進(jìn)條線經(jīng)營管理再上新臺(tái)階。
為進(jìn)一步加大對(duì)全行個(gè)人金融條線業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和通報(bào)力度,,及時(shí)通報(bào)個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,,搭建全區(qū)個(gè)人金融條線溝通交流的平臺(tái)。20xx年區(qū)分行將進(jìn)一步規(guī)范和完善個(gè)人金融業(yè)務(wù)通報(bào)考核體系,。在通報(bào)頻率上將按照日,、周、旬,、月,、季度等;通報(bào)內(nèi)容涵蓋營銷及綜合、客戶管理,、產(chǎn)品,、基礎(chǔ)管理、自助服務(wù)及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等方面;通報(bào)對(duì)象維度涉及全區(qū)個(gè)人金融條線各個(gè)層級(jí),。
金融銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇四
xx年我們將充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,,揚(yáng)長避短,努力并高質(zhì)量的完成制定的目標(biāo),,具體計(jì)劃如下:
1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù),、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)及原料特點(diǎn),,了解產(chǎn)品的使用方法,;了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2)客戶需要方面:了解客戶的投資心理,、購買層次,、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求,。
3)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解冰淇林及燒烤市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,、根據(jù)客戶投資的情況,進(jìn)行市場(chǎng)分析,。
4)拓展知識(shí)方面:進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息,,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,以便更好的合作,。
5)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),,細(xì)心,、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況,;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。
隨著廣告的深入宣傳,關(guān)注人群的多樣性發(fā)展,,必須得及時(shí)更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求,。明年的市場(chǎng)必定存在很大競(jìng)爭(zhēng),這也是我們能脫穎而出的重要砝碼,。建議壯大專業(yè)研發(fā)人員團(tuán)隊(duì),;定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備。
隨著業(yè)務(wù)量的加大,,為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,,所以售后服務(wù)一定要完善。
1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致,。
2)配置專門的售后人員,,客戶反映的問題應(yīng)第一時(shí)間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,,避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象,。
團(tuán)隊(duì)的業(yè)績并不是一個(gè)人的功勞,需要團(tuán)隊(duì)人員齊心協(xié)力完成所得,,所以其中的每一份子都很重要,。培養(yǎng)一名銷售人員也需1—3個(gè)月,所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,,所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解,,多溝通、多關(guān)愛,、多幫助,,出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整,避免造成人員無謂的流失,。
任何一個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢(shì)與軌跡,,都是與大的環(huán)境與市場(chǎng)需求息息相關(guān)。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)判斷出市場(chǎng)的走向,,廣告量的加減,、客戶的需求點(diǎn)等等,也只有這樣我們即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭,。
公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,,以上是本人工作的一些感想,希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助,,明年我們市場(chǎng)部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力,,為了我們的終極目標(biāo)去沖刺!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅(jiān)實(shí)的后盾,!
金融銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇五
上半年,,ⅹⅹ銀行全體員工在總部年初工作會(huì)議精神的指引下,緊緊圍繞“鞏固,、完善,、改革、發(fā)展”的工作方針,,以“雙五”戰(zhàn)略為目標(biāo),,結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興,鼓足干勁,、同心協(xié)力,,克服不利因素,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,,以“誠實(shí)守信,、創(chuàng)新務(wù)實(shí)”為座右銘,不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,開辟廣闊的生存空間,。
截止六月末,我行各項(xiàng)存款余額為萬元,,比年初萬元增加萬元,,增長,比去年同期萬元增加萬元,,增長,。其中,儲(chǔ)蓄存款余額為萬元,,比年初萬元增加萬元,,增長,比去年同期萬元增加萬元,,增長;對(duì)公存款余額為萬元,,比年初萬元增加萬元,增長,,比去年同期萬元增加萬元,,增長。各項(xiàng)貸款余額為萬元,,比年初萬元增加萬元,,增長,,比去年同期萬元增加萬元,,增長,。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分,,不良貸款余額萬元,,比年初增加萬元,增長,,比去年同期萬元減少萬元,,下降,不良貸款占比,,比年初下降了個(gè)百分點(diǎn);按“五級(jí)分類”口徑劃分,,不良貸款余額萬元,比年初萬元增加萬元,,增長,,不良貸款占比,比年初下降了個(gè)百分點(diǎn),。各項(xiàng)收入萬元,,各項(xiàng)支出萬元,經(jīng)營體現(xiàn)虧損萬元,。
一,、上半年工作總結(jié)上半年,ⅹⅹ銀行經(jīng)營工作總的特點(diǎn)是:存款規(guī)模增幅不大,,不良貸款盤活工作有一定成效,,經(jīng)營體現(xiàn)虧損。
(一)克服不利因素,,努力吸收存款,,開創(chuàng)*工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響,20xx年初我行*工作開展得不很順利,,行領(lǐng)導(dǎo)立即組織中層召開*工作會(huì)議,,并制定*方案。
1,、員工轉(zhuǎn)變觀念,,吸收存款由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)近年來,我行一直將*完成情況與員工工資相掛鉤,,但成效不大,。今年上半年,行領(lǐng)導(dǎo)更注重讓員工從思想上認(rèn)識(shí)到“存款是立行之本”,,隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”*競(jìng)賽活動(dòng)的競(jìng)相開展,,員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變,由過去的“被動(dòng)*”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)通過親屬,、同學(xué),、朋友等各種關(guān)系千方百計(jì)吸收存款,,僅第一季度三個(gè)月的時(shí)間,員工就吸收存款余萬元,,儲(chǔ)蓄存款余額較年初增長萬元,,超額完成第一季度儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃,為全年的*工作打開新局面,。
2,、以積極的營銷措施開拓對(duì)公存款市場(chǎng),對(duì)公存款有所增加上半年,,我行卓有成效地開展各種營銷活動(dòng),,積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單,一方面既提高我行的知名度,,另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù),。在穩(wěn)定老客戶的同時(shí),也積極運(yùn)用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息,,對(duì)于一些特殊客戶,,由行領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行攻關(guān)和疏導(dǎo),在全行的共同努力之下,,不僅遏制了存款下降的趨勢(shì),,還比年初增加萬元,比去年同期也有所增長,。
(二)以信用卡和市場(chǎng)開發(fā)為依托,,大力拓展中間業(yè)務(wù)截止六月末,我行新發(fā)卡張,,卡余額萬元;pos機(jī)消費(fèi)額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶,,沉淀金額萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)元,代理千嬉紅保險(xiǎn)份,,金額元,,代理鴻泰壽險(xiǎn)份,金額1萬元;代收移動(dòng),、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)筆,,金額萬元;代售充值卡萬元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入元,,較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo),。
1、加大中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)力度,,充實(shí)中間業(yè)務(wù)小組成員三月份,,我行進(jìn)行了全員崗位競(jìng)聘,人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)力度,,我行將具有市場(chǎng)營銷特長的人員充實(shí)到中間業(yè)務(wù)小組,。
2、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)層層分解我行個(gè)人業(yè)務(wù)部將一年的全部指
標(biāo)分解到月,,分解到人,,并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長在每月月末進(jìn)行專題匯報(bào),。通過這種方式,,較好地完成總部下達(dá)的中間業(yè)務(wù)指標(biāo)。
3,、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,大力開發(fā)新業(yè)務(wù)、新品種六月中旬,,我行在繼續(xù)做好“代收手機(jī)費(fèi)”,、“代售充值卡”、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,,新開辦“代收小靈通話費(fèi)”和“代收網(wǎng)通固定電話費(fèi)”的業(yè)務(wù),。上半年,我行新開立工資轉(zhuǎn)存戶戶,,新開卡張,。
(三)積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種,增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)1,、開辦承兌業(yè)務(wù)截止六月末,,我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆,金額總計(jì)萬元,,手續(xù)費(fèi)收入元,。20xx年初,我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習(xí)承兌匯票管理辦法,。為加大我行社會(huì)知名度,,擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng),20xx年3月,,我行開始進(jìn)行對(duì)外宣傳,。20xx年3月31日,我行辦理了第一筆承兌匯票,,金額為萬元,。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來的收入并不多,但是通過該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理,,既可以讓客戶了解我行,,在服務(wù)過程中,又可以增近與客戶之間的感情、增強(qiáng)良好的社會(huì)效應(yīng),,同時(shí),,也可以增加我行對(duì)公存款。
開辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款截止六月末,,我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆,,金額萬元。為增加收入,,在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運(yùn)作下,,我行成為市財(cái)政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機(jī)構(gòu)。為保證每筆貸款的及時(shí)發(fā)放,,我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極,、主動(dòng)地配合,使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開展,,真正體現(xiàn)了ⅹⅹ銀行“家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民”的宗旨,。
(四)積極催收貸款,努力壓縮不良貸款1,、做好貸后調(diào)查,,積極催收貸款截止六月末,我行收回貸款筆,,金額萬元,,為防止新的不良貸款的產(chǎn)生,減少信貸資產(chǎn)的損失,,我行積極做好貸后檢查工作,。上半年,公司業(yè)務(wù)部對(duì)我行正常貸款戶逐一走訪,,了解企業(yè)經(jīng)營情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與行長溝通,同時(shí)做好貸后檢查報(bào)告,。對(duì)于即將到期的貸款,,提前一個(gè)月向借款戶下發(fā)收款通知,并進(jìn)入企業(yè)調(diào)查,,對(duì)于經(jīng)營效益良好,、還款信譽(yù)較好的黃金客戶辦理借新還舊。對(duì)于涉及政府行為的貸款,,我行提前兩個(gè)月開始進(jìn)行催收,,例如自來水公司與市場(chǎng)服務(wù)中心貸款,我行信貸員分別走訪了ⅹⅹ,、ⅹⅹ,、ⅹⅹ,、ⅹⅹ,及時(shí)為這兩筆貸款辦理了借新還舊,。同時(shí),,將ⅹⅹ所欠的萬元利息全部催收完畢。
努力壓縮不良貸款,,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量截止六月末,,按一逾兩呆口徑劃分,我行不良資產(chǎn)萬元,,比去年年初增加萬元,,比去年同期減少萬元,下降,,不良貸款占比,,比年初下降個(gè)百分點(diǎn),。不良貸款一直是我行多年來亟待解決的問題,,由于一些歷史原因和國家宏觀政策的影響,使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無法償還,。上半年,,我行加大清收力度,通過處理抵貸物的形式收回部分貸款,,此外,,通過各種法律手段,盤活部分不良資產(chǎn),,從相對(duì)指標(biāo)上完成了總部下達(dá)的任務(wù),。
(五)積極開展黨建工作,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用我行多次召開支部會(huì)議,,首先選舉ⅹⅹ同志了為我行黨支部書記,。在新任書記的領(lǐng)導(dǎo)下,黨支部定期召開支部會(huì)議,,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建工作要點(diǎn)以及各種黨的理論知識(shí),,并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析我行當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),研究措施和對(duì)策,,較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用,。上半年,在黨支部的培養(yǎng)和幫助之下,,通過總部黨委的嚴(yán)格審查和組織談話,,使我行兩名黨外積極分子成為中共預(yù)備黨員,并使一名預(yù)備黨員成為正式黨員,。此外,,黨支部隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),教育員工用發(fā)展的和辯證的方法思考和解決問題,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度及組織召開*生活會(huì),,加強(qiáng)黨風(fēng)廉潔,、自律和反****斗爭(zhēng)的自覺性。特別是黨的“xx大”召開以后,,黨支部經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)“xx大”報(bào)告和新黨章,,提高員工的政治理論水平。
(六)加強(qiáng)“四防一?!?,確保資金安全運(yùn)營辦公室按照總部的要求和相關(guān)
規(guī)章制度,加大力度對(duì)保安人員進(jìn)行定期教育和長期管理,,制定了保安人員管理檔案,,不斷提高其綜合素質(zhì);定期檢查兩所一柜的安全情況和設(shè)施設(shè)備的完整性,對(duì)火源,、滅火器擺放位置,、性能進(jìn)行經(jīng)常性檢查,按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉,,發(fā)現(xiàn)隱患,、問題,及時(shí),、徹底整改;積極配合總部進(jìn)行各項(xiàng)檢查,,同時(shí)做好自查和總結(jié),將有關(guān)材料及時(shí)上報(bào),。
上半年,,我行工作雖然取得了一定的成績,但較總部的各項(xiàng)指標(biāo)還有很大差距,,雖然存款,、貸款規(guī)模均有所增擴(kuò)大,但是增幅較小,,較總部下達(dá)的任務(wù)還有一定差距;員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化ⅹⅹ銀行員工的要求還有很大的差距,。
金融銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇六
一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,。
作為一位新員工,,本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)得接觸,使我對(duì)公司得業(yè)務(wù)有了,,更好地了解,,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,以便于工作起來更加得心順手,。
1、在第一季度,,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,,由于我們公司正值開張期間,部門得計(jì)劃制定還未完成,,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,,以期找到新得盤源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),,電話,,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大得客戶群體,。
2、在第二季度得時(shí)候,,公司已正式走上軌道,,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小得高峰期,,在對(duì)業(yè)務(wù)有了,,一定了,解熟悉得情況下,,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工,,讓廠房部早日成長起來。
3,、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié),,市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好得開端。并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加,,一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,,為年底得廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。
4,、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時(shí)期,加之我們一年得廠房推界,、客戶推廣,,我相信是我們廠房部最熱火朝天得時(shí)間,。我們部門會(huì)充分得根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部得工作思路,。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停得變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路得工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力,。我會(huì)適時(shí)得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識(shí),、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房得知識(shí)都是我要掌握得內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力,。
以上,是我對(duì)____年年得一些設(shè)想,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿每爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助,。展望20____年,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),,也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多得客戶,,爭(zhēng)取更多得單,完善廠房部門得工作,。相信自己會(huì)完成新得任務(wù),,能迎接新得挑戰(zhàn),。
金融銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇七
在未來的3年中,首先20xx年公司剛剛起步,,是公司制定整體發(fā)展方向的一年,,20xx年要以公司穩(wěn)定發(fā)展為基礎(chǔ),在天津范圍內(nèi)展開大面積的宣傳活動(dòng),,為后兩年的工作打好基礎(chǔ),。未來3到5年中,我部門會(huì)通過各種營銷渠道,,以天津市為中心,,并不斷向周邊城市開展業(yè)務(wù),現(xiàn)制定未來3年的銷售目標(biāo)如下,。
20xx年入金量1200萬元人民幣,。
20xx年入金量1500萬元人民幣。
20xx年入金量20xx萬元人民幣,。
預(yù)計(jì)每年入金量以25%-30%左右的速度增長,。
(一)目標(biāo)市場(chǎng)
首先,我們將目標(biāo)市場(chǎng)的定位定在對(duì)投資有興趣的人,,或者已經(jīng)有過各類投資經(jīng)驗(yàn)的人,。其次,一定是要有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,,在投資市場(chǎng)中,,承擔(dān)不起風(fēng)險(xiǎn)的人也是賺不到錢的。所以我們的目標(biāo)市場(chǎng)就是定位在高端市場(chǎng),,在公司的起步階段,,以有限的人力去開發(fā),維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶,,以保證公司的初期運(yùn)營情況。目標(biāo)客戶:能承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn),,并對(duì)市場(chǎng)比較了解的投資者,。已有過投資經(jīng)驗(yàn)的人為優(yōu)先選擇,例如股票,,期貨,,基金的投資者等。
(二)營銷計(jì)劃
營銷計(jì)劃分三個(gè)階段完成,,最終的目標(biāo)是要在天津市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,,并不斷向周邊的城市進(jìn)行擴(kuò)散,逐步完成銷售目標(biāo),。
(1)長期計(jì)劃:在未來的3-5年中,,在金融業(yè)內(nèi)創(chuàng)出公司的品牌,,在天津市地區(qū)做成業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)。
(2)中期計(jì)劃:在未來1-3年中,,不斷補(bǔ)充人力資源,,從一個(gè)部門擴(kuò)充到3個(gè)部門,每個(gè)部門10-15人,,銷售額翻番,。
(3)短期計(jì)劃:完成20xx年的銷售目標(biāo)。
為了完成制定的銷售目標(biāo),,我部門會(huì)采取多元化的銷售策略,,充分發(fā)揮每一位員工的自身優(yōu)勢(shì),除了部門統(tǒng)一安排工作以外,,根據(jù)每個(gè)員工的偏好進(jìn)行側(cè)重培養(yǎng),。
(1)業(yè)務(wù)策略
a)電話營銷策略:通過個(gè)人渠道取得高端客戶的電話號(hào)碼,讓員工進(jìn)行電話營銷工作,。
b)陌生拜訪策略:在高檔社區(qū),,或者商業(yè)中心進(jìn)行問卷調(diào)差,收集準(zhǔn)客戶的信息,。
c) 網(wǎng)絡(luò)銷售策略:培訓(xùn)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,,根據(jù)個(gè)人特長,愛好加入不同的群,,逐步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,。
d)緣故發(fā)展策略:讓每一個(gè)員工把工作當(dāng)成一份事業(yè),讓他們跟所有認(rèn)識(shí)的人進(jìn)行分享,,讓更多的人了解現(xiàn)貨黃金這個(gè)行業(yè),。
e)合作商、合作社區(qū)策略:不斷發(fā)展高檔社區(qū)和各種商業(yè)單位作為合作方,,在社區(qū)內(nèi)舉辦產(chǎn)品說明會(huì),,以社區(qū)為中心逐步擴(kuò)大公司的影響力以及品牌效應(yīng)。
f)發(fā)展合作伙伴策略:發(fā)展每一個(gè)認(rèn)識(shí)的人作為業(yè)務(wù)員的合作伙伴,。(獵鷹計(jì)劃)
(2)廣告宣傳策略
公共媒體宣傳策略:增加在公共媒體的宣傳力度,,增加企業(yè)的知名度,媒體的種類很多,,包括報(bào)紙,、雜志、電視,、廣播,、傳單、戶外廣告等,。
(四)部門構(gòu)成
(一)人員組成
市場(chǎng)部一個(gè)部門的員工計(jì)劃穩(wěn)定在15名左右,,外出進(jìn)行陌生開發(fā)客戶,,或者在社區(qū)進(jìn)行說明會(huì)的時(shí)候,分為5名一個(gè)小組,,具體的組成情況入下表所示,。
(二)部門未來發(fā)展趨勢(shì)
計(jì)劃在未來的每一年中補(bǔ)充一個(gè)15人左右的部門,不斷擴(kuò)大公司的銷售部規(guī)模,,以完成年度銷售目標(biāo)為己任,。不斷為公司實(shí)現(xiàn)利潤額的大幅增長而努力,帶領(lǐng)部門員工將公司打造成金融業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè),。