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銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇一

員工招聘工作自5月份起，歷時70多天。經(jīng)過報名初審,、業(yè)務(wù)考試,、面試公示、組織審核等程序,，已完成了招聘工作的各項內(nèi)容,。根據(jù)董事會、行務(wù)會研究決定,，現(xiàn)對李亭奇等22名同志正式錄用,。為了增強新招聘員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能，適應(yīng)工作需要,，培訓(xùn)班今天將 正式開班,。

首先，我代表村鎮(zhèn)銀行董事會對大家加盟村鎮(zhèn)銀行表示熱烈地歡迎,，并對大家在招聘過程中取得的優(yōu)異成績表示衷心地祝賀!歡迎你們成為這個家庭中的一員,。我真誠的希望大家能夠盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，在村鎮(zhèn)銀行這個大舞臺充分展示自己的才華,，將個人職業(yè)生涯與村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展緊密結(jié)合起來,，成為村鎮(zhèn)銀行試點與發(fā)展的新鮮血液。借此機會我講以下五個方面的問題,。

一,、西峰村鎮(zhèn)銀行的組建概況

為解決農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點覆蓋率低、金融供給不足,、競爭不充分的問題,，底銀監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村銀行業(yè)金融機構(gòu)準(zhǔn)入政策更好支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》，按照低門檻,，嚴(yán)監(jiān)管的原則,，各類資本到農(nóng)村地區(qū)投資設(shè)立村鎮(zhèn)銀行、貸款公司和農(nóng)村資金互助社等新型農(nóng)村金融機構(gòu),，鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)到農(nóng)村地區(qū)設(shè)立機構(gòu),。政策發(fā)布后，社會各界反響積極,，各類資本踴躍參與,。

西峰村鎮(zhèn)銀行股份有限公司作為全國第一批六個試點省份之一，在省,、市銀監(jiān)局和各級政府的組織推動下，是設(shè)立在慶陽革命老區(qū)的全國首批,、全省首家村鎮(zhèn)銀行,，由西峰區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社發(fā)起，轄區(qū)內(nèi)5戶非金融機構(gòu)企業(yè)法人、37戶自然人共同出資1080萬元組建的地方性股份制金融機構(gòu),，于3月15日正式掛牌開業(yè),。截至目前，試點工作取得了圓滿成功,，在銀監(jiān)會核準(zhǔn)的全國100多家新型農(nóng)村金融機構(gòu)中盈利最多的一家,。截止7月底，完成各項存款2億元,，各項貸款1.66億元,，營業(yè)收入988.2萬元，利潤總額517萬元,。

二,、村鎮(zhèn)銀行組建的政策背景及現(xiàn)實意義

建立村鎮(zhèn)銀行是解決我國現(xiàn)有農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)覆蓋率低、金融供給不足,、競爭不充分,、金融服務(wù)缺位等金融抑制問題的創(chuàng)新之本。對于促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)投資多元,、種類多樣,、覆蓋全面、治理靈活,、服務(wù)高效的新型農(nóng)村金融體系的形成,，進(jìn)而更好地改進(jìn)和加強農(nóng)村金融服務(wù)，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展和進(jìn)步具有十分重要的意義,。 組建村鎮(zhèn)銀行有一個最大的政策背景，就是落實科學(xué)發(fā)展觀,，建設(shè)社會主義新農(nóng)村,。按照工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，城市支持農(nóng)村,，已經(jīng)富裕起來的群體扶持弱勢群體的指導(dǎo)思想適時組建村鎮(zhèn)銀行,，讓具有優(yōu)勢的金融機構(gòu)把信貸支持延伸到村鎮(zhèn)，并通過股份制吸收和引導(dǎo)民間資本,，從而為農(nóng)民,、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟提供更便利、更安全,、更有效的金融服務(wù),，讓貧困農(nóng)民盡快富裕起來，讓弱勢產(chǎn)業(yè)盡快升級換代,，讓農(nóng)村經(jīng)濟又好又快發(fā)展是符合xx大精神,，具有長遠(yuǎn)意義的戰(zhàn)略決策,。農(nóng)村金融機構(gòu)并不是缺錢，就我們慶陽全市金融機構(gòu)來講,，底上存資金達(dá)120多億元,，而是沒有按照政策要求和市場規(guī)律解決好投向問題。組建村鎮(zhèn)銀行,，就是要再造供血機制,，由強勢的投資方扶持弱勢群體和弱勢產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行直接補位,，補現(xiàn)有農(nóng)村金融機構(gòu)未達(dá)之位,，這個位置在哪里?就在村鎮(zhèn)。由于村鎮(zhèn)銀行目前的資金實力有限,，它所要達(dá)到的準(zhǔn)確位置就主要在農(nóng)戶那里,。形成一定規(guī)模后，在逐步到達(dá)個體工商戶,、民營企業(yè)等服務(wù)領(lǐng)域,。正因為村鎮(zhèn)銀行要體現(xiàn)政策目標(biāo)，因此,，監(jiān)管部門對其市場準(zhǔn)入門檻降到最低點,，對資本金的要求也只相當(dāng)于區(qū)域性農(nóng)村商業(yè)銀行的五分之一。村鎮(zhèn)銀行履行的是投資方的戰(zhàn)略義務(wù),，它的盈利并不是短期內(nèi)最大的管理目標(biāo),。

三、村鎮(zhèn)銀行的市場定位和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

首先應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)剞r(nóng)村和農(nóng)民的經(jīng)濟狀況,，當(dāng)前的農(nóng)民狀況可以分為三類：一類是在貧困線以下的農(nóng)民,，農(nóng)田不多、收成不好,、沒有技術(shù),、也沒有進(jìn)城打工之類的經(jīng)濟來源，勉強維持生計;二類是正在脫貧致富的農(nóng)民,，他們從事個體經(jīng)營,，成為種植、養(yǎng)殖大戶,，已經(jīng)解決了溫飽,，成為農(nóng)村經(jīng)濟活動中的有生力量;三類是已經(jīng)富裕起來的農(nóng)民，他們辦企業(yè),、辦商場,、搞投資，從事一切有利可圖的規(guī)?；?jīng)營活動,，基本實現(xiàn)了小康水平,，走在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的前列,。村鎮(zhèn)銀行要扶持的主要對象,，就是第一類和第二類，特別要幫扶第一類農(nóng)民逐步向第二類和第三類邁進(jìn),。如果村鎮(zhèn)銀行只支持第三類或第二類農(nóng)民,，對第一類農(nóng)民視而不見，那它就是在進(jìn)行純粹的商業(yè)化運作,，在農(nóng)村搶奪優(yōu)質(zhì)信貸資源,，沒有解決金融扶持缺位的問題，因而也背離建設(shè)社會主義新農(nóng)村的政策初衷,。

因此,，村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展，也大體要經(jīng)過三個階段,，第一是扶貧階段,，第二是共盈階段，第三是競爭階段,。前面提到的支持農(nóng)民發(fā)展種植,、養(yǎng)殖，解決農(nóng)民生產(chǎn)生活中的資金困難,，是村鎮(zhèn)銀 行的第一階段,。如果村鎮(zhèn)銀行有了燎原之勢，有了自己獨立或者參與扶持起來的比較成熟的經(jīng)濟區(qū)域,，而且逐步實現(xiàn)了保險,、租賃、保管,、擔(dān)保,、理財、信息咨詢,、銀行卡等金融產(chǎn)品,，自身也就有了較大規(guī)模，村鎮(zhèn)銀行可以與農(nóng)民共享經(jīng)濟發(fā)展成果,。在第三階段,，隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化鏈條的延伸，隨著富裕起來的農(nóng)民實行規(guī)?；?jīng)營,，隨著民營企業(yè)的興起，村鎮(zhèn)銀行依托投資方的 外向型服務(wù)功能特征到充分運用,，現(xiàn)代銀行的本質(zhì)屬性得以充分顯現(xiàn),。在這個階段,，村鎮(zhèn)銀行有了比較強大的實力，也與農(nóng)民,、農(nóng)村經(jīng)濟組織,、民營企業(yè)建立起牢固的魚水關(guān)系，可以經(jīng)受住市場的考驗,，并與其他金融機構(gòu)展開公平競爭,。

總而言之，村鎮(zhèn)銀行的根本任務(wù)是要資助農(nóng)民脫貧致富,。沒有這樣一個循序漸進(jìn)的過程,，就不是真正意義上的村鎮(zhèn)銀行。

四,、村鎮(zhèn)銀行發(fā)展過程中的瓶頸和目前面臨的困難和問題

村鎮(zhèn)銀行的市場定位與政策目標(biāo)的差異十分明確,，應(yīng)及時矯正，否則,，試點效應(yīng)一旦擴散,，那就非常被動。不管村鎮(zhèn)銀行實行什么樣的法人結(jié)構(gòu),，也不管它的網(wǎng)點設(shè)在什么地方,，市場定位要關(guān)注的重點是貸款的投向。

現(xiàn)在是市場經(jīng)濟,，沒有哪個投資主體或股東會完完全全的做政策性業(yè)務(wù),，他們的短期投資，也好比做廣告一樣,，是為了獲得更好的回報,。為了遵循這樣的市場規(guī)則，我們也要呼吁建立健全村鎮(zhèn)銀行的相關(guān)法律法規(guī),，對村鎮(zhèn)銀行實行適當(dāng)?shù)恼邇?yōu)惠,，比如說推動完善法人治理結(jié)構(gòu)、減免稅收,、降低存款準(zhǔn)備金率,、給予政策性貸款利差補貼、允許申請央行再貸款,、提供征信服務(wù),、及時解決支付結(jié)算等方面的障礙問題?？傊?，由政策主導(dǎo)的村鎮(zhèn)銀行，一邊承擔(dān)社會責(zé)任,，一邊也應(yīng)得到社會各界的支持,，只有這樣村鎮(zhèn)銀行才能可持續(xù)發(fā)展,，才能發(fā)揮出更大的輻射作用，在農(nóng)村真正起到杠桿和紐帶作用,。同時,，村鎮(zhèn)銀行也要優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、完善公司治理,、加強內(nèi)部控制,、強化資本約束、提高人員素質(zhì),、提升經(jīng)營管理水平和支農(nóng)服務(wù)水平、切實防范風(fēng)險,。

五,、對大家的幾點要求和期望

首先、堅定信念,，做胸懷抱負(fù)的青年

理想信念是人生的精神支柱和動力源泉,。俄國作家托爾斯泰說過，理想是指路的明燈,。沒有理想,，就沒有堅定的方向;沒有方向，就沒有生活,。人一定要有理想來鼓舞,，要有信念來支撐。青年人志存高遠(yuǎn),，每個人都對未來有美好的憧憬,，希望能夠大展鴻圖,，有所發(fā)展，這是青年人的特點。但每一個時代都有自己的歷史使命,，青年人只有把自己的奮斗同時代的主題結(jié)合起來，才能充分施展自己的才華,，為社會做出貢獻(xiàn),。理想與工作就好比小船的兩只槳，必須協(xié)調(diào)配合,，同時用力,，才能到達(dá)理想的彼岸。作為村鎮(zhèn)銀行的未來和希望,，你們每個人都為自己的未來設(shè)計了一個宏偉藍(lán)圖,，但個人的理想抱負(fù)只有與村鎮(zhèn)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，與村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的歷史使命相融合,，才能真正得到實現(xiàn),。對此,，我希望大家能清楚地認(rèn)識到

在深化改革方面利益的一致性、環(huán)境的有利性和準(zhǔn)備的充分性,，統(tǒng)一思想,，堅定信念，自覺承擔(dān)起時代賦予青年的偉大使命,，將個人奮斗融入村鎮(zhèn)銀行偉大創(chuàng)業(yè)的實踐當(dāng)中,。要牢固樹立主人翁意識，積極自覺地維護(hù)村鎮(zhèn)銀行的試點成果,，始終把握住創(chuàng)業(yè)成才的正確方向,，不辱重托和使命。在付出面前,，要積累資本,，充實自己;在希望面前，要面向未來,，大膽探索,。用大我來衡量小我，用整體來衡量個體,。多一些大我,，少一些小我，多站在經(jīng)濟發(fā)展的高度來理解問題,、看待問題,、解決問題。這一點務(wù)必要牢記,。

其次,、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做愛崗敬業(yè)的員工

當(dāng)今社會正快速發(fā)展成為信息化,、經(jīng)濟全球化的社會,。金融品種不斷推陳出新，金融手段日新月異,，市場競爭日趨激烈,，對我們的學(xué)習(xí)提出了新的更高的要求。青年人處在學(xué)習(xí)的黃金時期,，要把學(xué)習(xí)作為最緊迫的任務(wù)和畢生的追求,，惜時如金，只爭朝夕,，孜孜不倦,，鍥而不舍，讓學(xué)習(xí)的習(xí)慣陪伴終生。知識改變命運,，學(xué)習(xí)成就未來,。有知識，才有底氣;有能力,，才有舞臺;有智慧,，才有方法;有業(yè)績，才有地位;有恒心,，才能成功,。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，科技日新月異,，使知識折舊速度加快,，大學(xué)生可用于社會的知識只有一部分，因此,，有文憑不等于有水平,，有學(xué)歷不等于有知識，有資歷不等于有能力,，知識要常學(xué)常新。我希望大家多讀好書,，多交好友,，多做工作。在座各位都有一個高學(xué)歷,，有一個好專業(yè),，起點比較高。但在學(xué)校所學(xué)的畢竟是書本知識,，與實際工作的要求還有一段距離,，因此大家尤其要把學(xué)習(xí)作為最緊迫的任務(wù)，要不斷提高學(xué)習(xí)的廣度和深度,，最大限度地學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和文化知識,，大膽吸收人類創(chuàng)造的一切先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和管理經(jīng)驗，注意追蹤知識創(chuàng)新的趨勢和潮流,，努力在金融科技文化發(fā)展的最前沿跟上世界的潮流,。毛澤東講過，讀書是學(xué)習(xí),，使用也是學(xué)習(xí),，而且是更重要的學(xué)習(xí)，希望大家發(fā)揚理論聯(lián)系實際的科學(xué)學(xué)風(fēng),，學(xué)以致用,，將書本知識與社會實踐、掌握知識技能與提高道德修養(yǎng)緊密結(jié)合起來,，增強學(xué)習(xí)的目的性和實效性,。按照經(jīng)濟社會發(fā)展的實際需要,，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)成才的立足點和切入點，不斷提高成才的層次,，努力把自己打造成為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展急需的高素質(zhì)人才,。

再次、勤奮務(wù)實,，做勇于創(chuàng)新的人才

實干成就宏偉事業(yè),，苦干造就燦爛人生。任何高遠(yuǎn)的志向,，都是通過腳踏實地實現(xiàn)的,。一切輝煌的成就，都是通過艱苦奮斗取得的,。青年人要創(chuàng)造更加美好的未來,，就一定要清醒地認(rèn)識堅持腳踏實地、勤奮務(wù)實的重要性,。要矢志奮斗,、永不懈怠，不論是哪個崗位,，都要時刻保持蓬勃朝氣和昂揚銳氣,，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精,，以超乎尋常的努力向著更高,、更遠(yuǎn)、更強的目標(biāo)邁進(jìn),。要扎實工作,、埋頭苦干，通過艱苦的磨煉,，培養(yǎng)堅韌不拔,、百折不撓的優(yōu)秀品格，成就無愧自身和時代的事業(yè),。要自覺融入集體,、攜手并肩創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮團(tuán)隊的無窮力量,，攻克發(fā)展道路上的各種艱難險阻,。希望你們能保持積極進(jìn)取的精神面貌和良好的身體狀態(tài)，遇到困難要能樂觀對待,、理智處理,，展現(xiàn)出青春的朝氣和活力。通過實踐，把書由厚讀薄,，要盡快把書本知識轉(zhuǎn)化為工作能力,。你們要認(rèn)真向本行的老同志學(xué)習(xí)、向社會學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，增強自身實際工作能力,。要注意調(diào)查研究,，分析業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，了解同業(yè)競爭狀況,，提高自身研究問題的能力,。要理論聯(lián)系實際，在工作中勤于思考,，勇于實踐,，多做一些基礎(chǔ)的、務(wù)實的工作,，還要爭取提出有價值的意見和建議,。要注意尊敬和團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,。希望大家能夠把握好這個機會，使自己的品德,、情操、為人處事得到很好的鍛煉,，從小事做起,，從一點一滴做起，扎扎實實地做好本職工作,，干出一番成績來,。 最后、廉潔自律,，做德才兼?zhèn)涞臈澚?/p>

求知與修養(yǎng)相結(jié)合,，是中華民族的一個優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。沒有好的思想品德,，就不可能把學(xué)到的知識真正奉獻(xiàn)給祖國和人民,，也就難以成長，難以有所作為,。青年時期注重思想修養(yǎng),，注重自己的情操鍛煉，把握這個機會，使自己的思想情操,、為人處事,，能得到很好的鍛煉，努力樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，這對自己一生的奮斗和成就會產(chǎn)生長遠(yuǎn)而巨大的作用,。你們不僅要有豐富的理論知識,，而且要有高尚的情操和頑強的意志，努力把自己鍛煉成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人,。目前國際國內(nèi)形勢發(fā)生了深刻而又復(fù)雜的變化，不同社會群體的價值取向,、道德觀念,、文化選擇正趨于多元化，人們的思想意識也日益呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性,。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,，銀行正越來越被推到經(jīng)濟舞臺的一個重要的位置，金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心,。銀行的員工越來越多地接觸社會的方方面面,，有些人理想信念發(fā)生動搖，宗旨觀念淡化,，思想空虛,、精神萎靡，經(jīng)受不住各種腐朽思想的侵蝕,，甚至違法亂紀(jì),、以權(quán)謀私，走上了犯罪的道路,。這說明,，一個人如果僅僅是滿足于有比較非凡的學(xué)識、才華,、知識,，而沒有良好的道德、精神,、情操,，那么只能產(chǎn)生一個歪才，最后將會走入歧途,。特別是在目前紛繁復(fù)雜的形勢下,，你們一定要保持清醒的頭腦,，不要被花花綠綠、紛繁復(fù)雜的不良意識形態(tài)所誘惑,。要愛崗敬業(yè),，誠實勞動。要朝氣蓬勃,，樂觀向上,，追求健康、科學(xué),、文明的生活方式,，自覺抵制腐朽的文化，抵制拜金主義,、享樂主義和極端個人主義,。要始終加強自身修養(yǎng)，加強廉潔自律的意識,，自醒,、自警、自勵,、自強,。特別是作為銀行的員工，掌管著大量資金,，社會上不少人有求于銀行,，一些不法分子要從我們的思想上打開缺口，我們要筑起防范風(fēng)險,，尤其是道德風(fēng)險的堤壩,，規(guī)范自己的行為，有自律的意識,，有紀(jì)律的觀念,。要從小事做起，勿以善小而不為,，勿以惡小而為之，防微杜漸,。千里之堤,，潰于蟻穴，我們要在一點一滴中積累,，在一言一行中培養(yǎng),，打牢自身道德修養(yǎng)的根基。要始終給自己敲警鐘,，時刻保持清醒的頭腦,，分清是與非,、善與惡、美與丑,，牢固地確立人生的正確追求,。能夠進(jìn)入村鎮(zhèn)銀行確實是一種機遇，是一種榮幸,，要把握人生的機遇,，始終樹立高遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，把自己塑造成為一名德才兼?zhèn)?、適應(yīng)改革發(fā)展的棟梁之才,。

同志們，歷史賦予你們艱巨而神圣的使命,，時代召喚你們用自己的行動譜寫新的壯麗篇章,。希望你們能積極投身到村鎮(zhèn)銀行發(fā)展大潮中，貢獻(xiàn)自己的才華,、青春和熱情,，與村鎮(zhèn)銀行共同走向輝煌。

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇二

各位同事：

今天,，我們在這里舉辦自助銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，參加培訓(xùn)的都是各支行自助銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干，我謹(jǐn)代表電子銀行部,，向各位日常辛勤工作表示感謝,，對各位今天的到來表示熱烈的歡迎!下面,我就搞好這次業(yè)務(wù)培訓(xùn),講幾點意見：

一、成績顯著

我行從1993年第一臺atm開通以來,，從無到有,，逐步發(fā)展壯大，截至20xx年8月底,，全轄已開通運行現(xiàn)金類自助設(shè)備627臺,，非現(xiàn)金類設(shè)備285臺，我行自助設(shè)備上線數(shù)量及受理跨行取款連續(xù)多年高居全市同業(yè)首位,。

隨著我行自助渠道的不斷完善及運營管理的加強,，全行自助交易占比節(jié)節(jié)上升，已成為個人金融交易的主渠道,，8月份達(dá)到歷史最高的37.85%,。除3個無條件擺放設(shè)備的網(wǎng)點，我行已實現(xiàn)atm對物理網(wǎng)點的全覆蓋,，存取款一體機的網(wǎng)點覆蓋率也已經(jīng)達(dá)到70%,，網(wǎng)點業(yè)務(wù)分流力度進(jìn)一步增強，促進(jìn)了網(wǎng)點的硬件轉(zhuǎn)型,。

這些成績的取得凝聚了自助設(shè)備工作人員的辛勤勞動和無私奉獻(xiàn),。

二,、繼續(xù)努力

從前期布放及運行情況看，我行自助設(shè)備運行表現(xiàn)出較強的區(qū)域特征：

第一類是交易活躍區(qū)域：如sf,、cy,、kf、lx及l(fā)n等支行,，設(shè)備交易強度及在行替代率都很高,。如qwg分理處的一臺atm單臺日均交易接近1000筆，月均手續(xù)費收入2萬多元,該網(wǎng)點在行業(yè)務(wù)分流率非?？捎^,。這反映出城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域及市區(qū)商鋪集中區(qū)域設(shè)備交易異?；钴S,，還有較大的發(fā)展?jié)摿屯斗趴臻g。

第二類是設(shè)備不足區(qū)域：如pd,、jx,、lc等，設(shè)備交易強度高而在行替代率偏低,。比如雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數(shù),，但設(shè)備的交易強度卻高于全行平均35%。這表明個別網(wǎng)點在行自助設(shè)備配備依然不足,，需進(jìn)一步增配自助設(shè)備,，以提高柜面分流效果。

第三類是設(shè)備飽和區(qū)域：如sn,、n3,、dh及分行營業(yè)部等，設(shè)備交易強度及在行替代率均偏低,，重點是加強宣傳引導(dǎo),、保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度,。

針對各行的下半年設(shè)備投放計劃,，電子銀行部逐一走訪落實，將投放效益不理想的安裝點篩除,，使有限的設(shè)備資源優(yōu)先布放到交易潛力大的網(wǎng)點及離行區(qū)域,。總行近期分配的58臺自助設(shè)備已有40臺已安排廠家發(fā)貨,，另外18個安裝點將視裝修進(jìn)度安排發(fā)貨。下一步將加強監(jiān)督,，要求各支行在設(shè)備到貨后要快速安裝,，早開通,、早見效。

三,、責(zé)任重大

21世紀(jì)是信息時代,，電子渠道已成為商業(yè)銀行為客戶提供服務(wù)的重要方式。作為全天候24小時服務(wù)的自助銀行,，既有物理網(wǎng)點的業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢.又有客戶操作的簡單和便利,，是我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和加強服務(wù)渠道建設(shè)的關(guān)鍵所在。

自助銀行業(yè)務(wù)對我行金融服務(wù)渠道的多元化,、降低人工成本,、提高服務(wù)質(zhì)量和水平有著重要的意義。但atm的安全問題是一個重要課題,，近年來,，各種針對或利用atm等自助設(shè)備的犯罪行為呈多發(fā)態(tài)勢，如20xx年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵,，形成客戶資金風(fēng)險1.5萬元,，kf支行20xx年下半年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備安全巡檢制度，成功制止一起atm犯罪,，并協(xié)同公安當(dāng)場抓獲嫌疑人,，減少客戶資金損失，分行也曾轉(zhuǎn)發(fā)了系統(tǒng)內(nèi)及同業(yè)兄弟行的其它一些atm風(fēng)險事件通報,，如暴力破壞atm等事件,，更有甚者，今年6月份北京街頭出現(xiàn)了山寨atm,。

針對自助設(shè)備的犯罪層出不窮,，使得自助設(shè)備的風(fēng)險防范工作變得非常嚴(yán)峻，這就要求我們在座的各位要樹立強烈的風(fēng)險意識,，在日常的操作中堅持制度,，規(guī)范操作，同時要加強自助設(shè)備巡訪及安全檢查,，確保自助銀行業(yè)務(wù)健康運行,，這既是對銀行負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé),。

你們都是各自支行的綜合素質(zhì)高,、責(zé)任心強的同志，希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機會,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，聯(lián)系實際，積極思考,，學(xué)以致用,，增強防范風(fēng)險的能力,。學(xué)習(xí)中要善思多問，勤于實踐,，只有深入了解業(yè)務(wù),，規(guī)范操作技能，才能適應(yīng)自助銀行業(yè)務(wù)開展的崗位要求,。

自助銀行業(yè)務(wù)下一步要繼續(xù)取得新發(fā)展,，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓(xùn)能夠有所收獲,。最后祝大家學(xué)習(xí),、工作順利。

謝謝大家!

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇三

同志們：

這次會議是郵政儲蓄銀行發(fā)展歷史上一次非常重要的會議,。在召開集團(tuán)公司年中工作會之前,，我們把大家找來，舉辦全行高級管理人員財務(wù)培訓(xùn)班,，非常及時也非常重要,。以培訓(xùn)和開會相結(jié)合的形式，豐富大家的財務(wù)知識,，提高高管人員理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，拓寬視野,，對郵儲銀行健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義,。

下面，我講六個方面的意見,。

一,、貫徹落實會議精神，做好財務(wù)管理工作

銀行成立以來,，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽儯l(fā)展勢頭不錯,。隨著改革的不斷推進(jìn),，郵儲銀行的經(jīng)營管理工作也需要不斷加強。現(xiàn)階段,，我們的財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)顯得格外重要,，尤其要加強建章立制工作。在總行正確領(lǐng)導(dǎo)之下,，財務(wù)部門建立了一系列的規(guī)章制度,，很詳細(xì)，也很明確，非常必要,。

改革過程中,，我們按照黨中央國務(wù)院的要求，進(jìn)行了分賬核算的工作,，取得了很好的效果，圓滿完成了中央交辦的任務(wù),。郵銀分賬核算之后,，加大了銀行責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的自主權(quán)，這也要求我們必須把財務(wù)系統(tǒng)建好,。

根據(jù)銀行發(fā)展的需要,，總行出臺了一系列制度，還有一部分制度也在積極醞釀當(dāng)中,，大家回去之后,，要按照這次會議的要求，盡快把各自的制度建設(shè)好,，盡快按我們學(xué)到的這些知識給財務(wù)工作開個好頭,。要從一開始就立下好規(guī)矩，打好基礎(chǔ),。同時,，我們其他各條線也都要盡快建立好完整的制度。

二,、高度重視,，加強二類網(wǎng)點管理

關(guān)于二類網(wǎng)點的問題，國華副總經(jīng)理代表黨組講過了,。在這里,，我再次強調(diào)，必須加強二類網(wǎng)點管理的緊迫性,。

首先,，大家必須明白總行要盡快解決這件事情的戰(zhàn)略意義。從監(jiān)管的角度來看,，現(xiàn)階段,，我們在其他方面工作不出大毛病的情況下，二類網(wǎng)點的管理是各級銀監(jiān)部門不斷關(guān)注的問題,。我們的二類網(wǎng)點管理一旦在哪個地方出點什么事情,，那我們所面臨的壓力將比現(xiàn)在要大得多，處境也要艱難得多,。從我們自身來看,，郵儲銀行定位為一家擁有36000個網(wǎng)點的全功能大型零售商業(yè)銀行。這種戰(zhàn)略定位要求我們必須把二類網(wǎng)點管好。我們必須面對現(xiàn)實,，實事求是,，找出符合中國郵政特色的，能夠逐步過渡,、不斷改進(jìn)的二類網(wǎng)點管理辦法,，才能保住這些寶貴的銀行牌照;也只有我們自己積極主動地去工作，搶在外界人士指手畫腳,、說三道四之前,，把問題解決了，才能不斷推動郵政和銀行共同發(fā)展,，實現(xiàn)全行業(yè)利益最大化,。我們必須掌握改革的主動權(quán)，這些年郵政改革發(fā)展的實踐表明,，正是因為我們積極主動的改革,，才把握住了改革發(fā)展的主動權(quán)。

其次,，要按照總部的統(tǒng)一要求,，切實加強二類網(wǎng)點管理。在這里再次強調(diào),我們對內(nèi)可以暫時習(xí)慣地稱呼為“兩長制”,、“一長制”,，對外界標(biāo)準(zhǔn)的說法是“一種模式”、“兩種模式”,、“三種模式”,，對外不要再多講“兩長制”。最核心的一點,，是要能夠讓相關(guān)部門理解,，我們目前有這樣一種模式，有一批二類網(wǎng)點,，相當(dāng)一段時間內(nèi),，業(yè)務(wù)重點還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，二類網(wǎng)點的支行長主要是加強小額信貸發(fā)展和對資金安全的管理,。這種模式將在我們不斷發(fā)展的過程中來逐漸完善,。這也是我們這次下發(fā)二類網(wǎng)點管理初步意見的主要目的。

大家要深刻認(rèn)識到,，改革進(jìn)行到現(xiàn)在,，二類網(wǎng)點的情況很復(fù)雜，已經(jīng)做了反復(fù)調(diào)查研究,，就不要再爭論,，要按照集團(tuán)公司黨組、銀行董事會定下的初步意見去執(zhí)行，一步一步再逐漸完善,。最關(guān)鍵的一點是,，我們要盡快分期分批把余額8000萬、5000萬的二類網(wǎng)點,，真正派上支行長,。這些支行長的來源首先考慮從企業(yè)過來，其次可以考慮從外部招聘,，另外,，也可以選派一批大學(xué)生來擔(dān)任。我們更提倡的是,，縣、市乃至省一級機關(guān)的同志下去當(dāng)支行長,，讓這些人到各地市去鍛煉鍛煉,，他會成長得好。同時,，要提倡我們的業(yè)務(wù)人員,、特別是有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員到基層去鍛煉。凡是這么走的,，我們給予鼓勵和獎勵,，晉升的渠道也更加寬闊。

大家一定要按照總部統(tǒng)一要求,，配備好二類支行長,，高度關(guān)心他們。這些同志是我們組織中的重要組成部分,，千萬不能把他們邊緣化,。我了解到，這些同志工作都很辛苦,，但是缺乏很好的歸屬感,，覺得沒著沒落的。大家一定不能因為當(dāng)了行長,，只顧去應(yīng)酬,，就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上,，把黨支部建在連隊上,，高度重視基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),。

在這個問題上,，我們有些同志有一些情緒，認(rèn)為沒有這些二類網(wǎng)點也行，把一類支行弄好就行了,。對這種情緒必須要堅決加以克服,。這就好比當(dāng)年，抗戰(zhàn)一勝利,，很多同志只想著“老婆,、孩子、熱炕頭”,，不想再革命了,。解放東北的時候，派了一批各地的同志,，冰天雪地打下一片天下,，有些同志不想再走了，留戀東北的黑土地,。雖然北方的同志到南方會水土不服,，有很多問題，但是大軍南下解放全國,，必須堅決地,、不折不扣地遵照執(zhí)行。同樣地,，大家一定要有戰(zhàn)略眼光,，一定不要有“我把一類網(wǎng)點弄好就行”的想法。對于一家大型商業(yè)銀行,，沒有一批網(wǎng)點是不行的,。當(dāng)初，總部在決定要不要把更多的一批網(wǎng)點資源和銀行牌照保護(hù)住的時候,，經(jīng)過了長時間的思考和研究,，最終下定決心要設(shè)立一批二類網(wǎng)點。在此之后,，又跟銀監(jiān)會進(jìn)行了艱難的溝通,，總行的幾位領(lǐng)導(dǎo)做了很多辛苦的溝通工作。最終,，監(jiān)管部門對我們表示了理解和支持,。那么現(xiàn)在，我們就要抓緊時間來做好二類網(wǎng)點的工作,，要求抓緊,、抓緊、再抓緊,。會后,，我們會盡快把加強二類網(wǎng)點管理的文件以指揮調(diào)度電報的形式發(fā)下去,，要求大家主動到省公司去匯報，然后,，一個地市,、一個縣地逐個去落實。先落實8000萬以上的網(wǎng)點,，把支行長的人選,、網(wǎng)點位置合適不合適等問題一起協(xié)商好，越快越好?，F(xiàn)在不要再議論,，也不要再聽你們的現(xiàn)實困難，只要落實,。就像當(dāng)年在東北戰(zhàn)場上,，為了全局的勝利，總部“不要傷亡,，只要塔山”,。同樣，現(xiàn)在總部不要聽你們講怎么困難,，只要聽你們講怎么克服困難后取得的重要進(jìn)展。

最后,，總部要加強對二類網(wǎng)點管理工作的檢查,。各省行長回去之后，一方面要落實這次會議精神,，一方面要繼續(xù)把這件事情抓緊,、抓好地落實。要抓緊跟銀監(jiān)部門溝通,，爭取他們的理解,。二類網(wǎng)點數(shù)量占到郵儲銀行的百分之七八十，在數(shù)量如此眾多的情況下,，我們一定要努力地,、不斷地溝通，爭取他們的理解,。說到溝通,，我補充一句，我們不僅要和銀監(jiān)部門溝通,，還要加強和人民銀行的溝通,。近幾年，人民銀行對我們幫助很大,。資金市場好的時候,，就讓我們大量轉(zhuǎn)出老存款,，增加我們的自主運用收益;資金市場不好的時候，轉(zhuǎn)出老存款的速度就稍慢一點,。這是人民銀行給我們的最大的幫助,，對我們收益水平的提升具有重要的意義。因此,，我們各省的行長要重視這一點,，要加強與銀監(jiān)部門和人民銀行的溝通。

三,、加強風(fēng)險管理,，切實保障郵儲資金安全

資金安全是我們當(dāng)前非常重要的工作，千萬千萬不能出大事,。這點上,，前一階段我們做得不錯，不少案件是我們自查出來的,。對于自查工作,，我們要盡快制定相關(guān)辦法，激勵自查人員積極高效工作,?？梢酝ㄟ^獎勵團(tuán)體的方式，提高稽查隊伍工作的積極性,?；殛犖槭俏覀兣囵B(yǎng)的一支專業(yè)隊伍，要積極主動地發(fā)現(xiàn)問題,，發(fā)現(xiàn)隱患,，防范資金案件。發(fā)現(xiàn)案件,，領(lǐng)導(dǎo)要表揚,，要給予一定的獎勵。

現(xiàn)在,，各省分行都成立了紀(jì)檢組織,，紀(jì)檢書記們要加大紀(jì)檢力度，配合審計隊伍,，與郵政企業(yè)聯(lián)合行動,，對各類支行長、支局長進(jìn)行審核篩查,，逐個篩查,，雙方都要簽字。同時,，要保證基層網(wǎng)點不出事,，還必須要解放思想,，積極采用各種有效方式，防控風(fēng)險,，加強資金安全管理,。大家可以了解一下，近代以來,，山西平遙的晉商,，在沒有現(xiàn)代化管理手段的情況下，將票號資金管得規(guī)規(guī)矩矩,，非常安全,。他們靠的就是運用各種靈活、有效的土辦法,。因此,，在這個問題上，大家一定要解放思想,，加強管理,。沒有條條套套，用什么辦法都行,，只有一條,，就是不出案件。審計部門之前采用文藝形式,，編花鼓戲快板戲,，來宣傳風(fēng)控文化，都是很好的形式,。在這方面，尤其不要再出一些主管領(lǐng)導(dǎo)說的“低級案件”,，這是對我們的嚴(yán)肅批評,。

四、加快發(fā)展,，實現(xiàn)向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型

這些年我們一再強調(diào),，發(fā)展是硬道理，一切都靠發(fā)展,，目的就是希望大家能夠高度重視加快發(fā)展,。要能夠清醒地看到自己與其他商業(yè)銀行的差距。工商銀行的稅后利潤達(dá)到200多億,，與之相比,，我們簡直是“小巫見大巫”。大家現(xiàn)在一定要搞清楚我們和其他商業(yè)銀行,，尤其是股份制銀行和其他發(fā)展較好的銀行,，有多大的差距,。大家要“日思夜想”，反復(fù)琢磨這個問題,。

我們的小額信貸業(yè)務(wù)要盡快擴大規(guī)模,。首先，要增加服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量,。絕不能滿足于現(xiàn)有的20xx多個服務(wù)網(wǎng)點,，要不斷擴大小額信貸服務(wù)網(wǎng)點的覆蓋面，進(jìn)一步促進(jìn)小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,。其次,，做好二類網(wǎng)點小額信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作。郵儲銀行要盡快派人進(jìn)駐二類網(wǎng)點,，這些人不僅負(fù)責(zé)資金安全,，還要負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展。我們要盡快擴大小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)模,，這不僅是我們自身發(fā)展的需要,，也是黨和國家的要求。國家給了我們銀行的牌照,，還給了我們特殊政策,，尤其是允許“二類網(wǎng)點”這種特殊形式網(wǎng)點的存在，就是要求郵儲銀行加強縣域及農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù),，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),。大家都應(yīng)該看得出來，郵儲銀行擁有那么多的網(wǎng)點,，發(fā)展小額信貸業(yè)務(wù)是一個很好的方向,。

在小額信貸問題上，可以負(fù)責(zé)地說,，我們不比其他銀行做得差,，這是經(jīng)過大家共同努力才實現(xiàn)的，也是值得我們欣慰的,。國務(wù)院主管領(lǐng)導(dǎo)和銀監(jiān)會的領(lǐng)導(dǎo)到河南去視察過我們的小額信貸網(wǎng)點,，效果很不錯。為什么會正好那個縣城有個好的網(wǎng)點,，這是因為河南的小額信貸業(yè)務(wù)在全國各省中是發(fā)展得比較好的,。但是大家要記住毛主席的話：“偶然中帶著必然”，我們要把偶然變成必然,，所以,，要求各省都加強小額信貸業(yè)務(wù)的網(wǎng)點建設(shè)工作，各個地市和縣城都要至少改造出一個各方面條件都比較好的網(wǎng)點,，樹立小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展良好的精神風(fēng)貌,，這對于促進(jìn)小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,、樹立良好的社會形象都會起到積極的促進(jìn)作用。

在這里,，要表揚一下云南,，他們在總行有限的資金補給下，網(wǎng)點建設(shè)改造很好,，效果很明顯,，小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展也取得了很不錯的效果。當(dāng)小額信貸業(yè)務(wù)做大做強之后,，利差收入也會有很大的提升?，F(xiàn)在我們需要做的，就是加強網(wǎng)點建設(shè),，為小額信貸業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。云南嵩明支行的經(jīng)驗很好，大家一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),。希望盡快看到大家的實際行動,。

除了小額信貸業(yè)務(wù)，城市商務(wù)貸款業(yè)務(wù)也要加快發(fā)展,，要盡快把網(wǎng)點鋪開,。城市商務(wù)貸款業(yè)務(wù)我去太原看過，發(fā)展得很不錯,，關(guān)鍵是人的因素,。受金融危機影響，宏觀經(jīng)濟發(fā)展的壓力仍比較大,，在這種條件下,，我們只能招聘一些人員充實到我們的隊伍中，邊做邊學(xué),，在發(fā)展中鍛煉隊伍,。在這個過程中，可能會有這么一種現(xiàn)象,，就是某個業(yè)務(wù)的員工經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和鍛煉,，最終又去做別的業(yè)務(wù)了,。對于這種現(xiàn)象,，大家一定要有開闊的胸懷。郵儲銀行各個業(yè)務(wù)是一個有機結(jié)合的整體,，某個業(yè)務(wù)培養(yǎng)出的人才又去做別的業(yè)務(wù),，這有利于員工隊伍的建設(shè)和鍛煉，有利于隊伍的成長,，有利于郵儲銀行各項業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展,。因此,。我們要建設(shè)好零售業(yè)務(wù)的員工隊伍，大家要以廣闊的胸襟,，為各條業(yè)務(wù)戰(zhàn)線輸送人才,。我要強調(diào)的還是那一條：發(fā)展才是硬道理。各分行要看到差距,，集中一切精力發(fā)展業(yè)務(wù),。在這一點上，總行會給予各分行全力的支持,。

我們當(dāng)前面臨的宏觀形勢比較嚴(yán)峻,，大家一定要有緊迫感。大家一定要明白“發(fā)展是硬道理”,，一切靠實力說話,。我們沒有兩萬多億的存款，國家不會這么重視我們;業(yè)務(wù)發(fā)展得不好,，監(jiān)管部門也不會關(guān)注我們;銀行的實力不提升,，別人就可能把我們吞掉。我們銀行剛成立不久,，紀(jì)檢監(jiān)察工作現(xiàn)在主要是集團(tuán)公司在做,。當(dāng)前，郵儲銀行紀(jì)檢監(jiān)察工作的主要任務(wù)之一,，就是把支行長和支局長切切實實把握好,，這是最重要的事情。

五,、加強調(diào)研,，找準(zhǔn)郵儲銀行定位

要做好調(diào)查研究。大家要善于學(xué)習(xí),、勤于學(xué)習(xí),，要向國有商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行,、股份制銀行等其他銀行學(xué)習(xí),，要帶著目的去學(xué)，帶著問題去學(xué),。我希望看到更多的調(diào)查和考察報告,。貴州分行對臺州商業(yè)銀行的考察報告寫得很好。要找準(zhǔn)郵儲銀行的定位,。根據(jù)國務(wù)院規(guī)定,，郵儲銀行是一家國有大型零售商業(yè)銀行，側(cè)重于為社區(qū)和農(nóng)村提供金融服務(wù)。在國家的政策規(guī)定之下,，把郵儲銀行辦成一家什么樣的銀行,，郵儲銀行的定位是什么，這是我們要思考和解決的問題,。更重要的是,，隨著網(wǎng)上銀行和手機銀行等現(xiàn)代化服務(wù)渠道的出現(xiàn)和興起，作為一家大型零售商業(yè)銀行,，我們的網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)怎么布局,，這都是需要大家認(rèn)真仔細(xì)思考和解決的問題。

六,、迎難而上,，共創(chuàng)郵儲銀行發(fā)展新局面

郵儲銀行剛成立不久，正處在一個非常關(guān)鍵的過渡時期,。如何度過這個關(guān)鍵的初創(chuàng)階段,，如何更快地打開局面，對我們大家來說都是一個嚴(yán)峻的考驗,。集團(tuán)公司黨組,、銀行董事會和銀行黨委在觀察大家、觀察隊伍成長的時候,，非常關(guān)注的一點就是觀察各分行的領(lǐng)導(dǎo)如何加強自身修養(yǎng),，如何帶班子、帶隊伍,，如何盡快打開郵儲銀行發(fā)展的新局面,。目前階段對領(lǐng)導(dǎo)干部的考驗是全方位的，包括個人胸懷,、個人修養(yǎng),、道德操守、大局意識,、政治思想,、業(yè)務(wù)水平等等。現(xiàn)在正是考驗大家的時候!希望大家迎難而上,、接受考驗,，艱苦奮斗、嚴(yán)于律己,，促進(jìn)郵儲銀行各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。

最后，集團(tuán)公司黨組,、銀行董事會和銀行的領(lǐng)導(dǎo),，要求大家回去認(rèn)真落實這次會議精神，認(rèn)認(rèn)真真地開黨組會,，好好學(xué)習(xí)毛主席關(guān)于五湖四海,、關(guān)于團(tuán)結(jié)同志、關(guān)于艱苦奮斗,、關(guān)于為人民服務(wù)等這些關(guān)于加強黨的建設(shè),、加強干部隊伍建設(shè)的經(jīng)典論述文章。從一開始,，我們就要帶出一支作風(fēng)硬,、能打仗，作風(fēng)正,、能吃苦的隊伍,，讓我們的事業(yè)能夠更快地成長，這是黨和國家對我們的要求,。時間不等人,。大家回去之后，要盡快把該落實的事情落實好,，把該解決的問題解決好,。銀行掛牌已經(jīng)兩年多時間了，網(wǎng)點掛牌到現(xiàn)在也有一年多時間了,，有些重大問題也是到了該解決的時候了,。當(dāng)前的主要問題是二類網(wǎng)點的管理，此外還有一些深層次的問題,，這些問題都解決之后,，我們的發(fā)展就又是一片藍(lán)天了。

總行的干部也好,，外調(diào)的干部也好,，都很好地發(fā)揮了作用。我們要搞好班子團(tuán)結(jié),，抓緊時間把銀行建設(shè)好,，不辜負(fù)黨和國家以及100萬郵政職工對我們的希望。任重而道遠(yuǎn)!

謝謝大家!