報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

護理小組長述職報告篇一

一、消毒供應(yīng)室驗收工作：

對照自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)消毒供應(yīng)室驗收標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn),，在主管院長,、護理部、大科及院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,，反復(fù)自查自糾,，不斷完善工作制度、優(yōu)化工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，科內(nèi)進行各級人員應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)考核,，順利的通過了自治區(qū)消毒供應(yīng)室的評審驗收，為醫(yī)院創(chuàng)“三甲”奠定了良好的基礎(chǔ),。

二,、創(chuàng)三甲工作：

根據(jù)創(chuàng)甲辦及護理部的指示,，嚴(yán)格按照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》的三個標(biāo)準(zhǔn),、國家中醫(yī)院管理局《三級中醫(yī)院分級管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合《醫(yī)院管理年活動評價標(biāo)準(zhǔn)》,，通過自查自糾,，不斷的整改,，不斷的完善，做好消毒供應(yīng)中心的內(nèi)涵建設(shè),，進一步加強科室人員應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)及完善相關(guān)臺賬資料的整理,。同時及時檢查督促各區(qū)域重點工作環(huán)節(jié)、工作流程的規(guī)范執(zhí)行,，為創(chuàng)三甲迎檢做好充分的準(zhǔn)備,，順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳檢查組的三甲評審。對三甲檢查中專家提出的意見及建議虛心聽取,，并及時組織討論,，逐步落實整改。

三,、開展20__年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動：

積極配合醫(yī)院開展20__年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,，強調(diào)“說話和著說，服務(wù)著做”,，深入科室實行下收下送,，滿足臨床需要，并了解供應(yīng)物品的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，不斷提高服務(wù)水平,，各種醫(yī)療用品的分類清洗,、消毒、包裝,、滅菌都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，由護士長及質(zhì)檢員在工作中隨時隨機檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果,。無菌物品合格率達(dá)100%,，器械清洗質(zhì)量達(dá)98%。

四,、質(zhì)控工作：

根據(jù)護理部,、大科系統(tǒng)以及供應(yīng)室質(zhì)控計劃開展科內(nèi)質(zhì)控工作，一級質(zhì)控人員每月進行質(zhì)控檢查2次;二級質(zhì)控每月檢查一次;三級質(zhì)控每月檢查一次,。對存在的問題做到有原因分析,，有整改措施、有反饋,、有復(fù)查,。根據(jù)科室質(zhì)控情況完成科室的質(zhì)控總結(jié)。

五、培訓(xùn)情況：

根據(jù)護理部,、大科的培訓(xùn)計劃結(jié)合科室的情況制定每月培訓(xùn)計劃并組織實施,，包括“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、中醫(yī)知識與中醫(yī)技能培訓(xùn)計劃,、供應(yīng)室人員?？浦R培訓(xùn)及應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，新入科護士培訓(xùn)等,。1月完成全院業(yè)務(wù)小坎課一次,。

科內(nèi)每月對工作人員進行院內(nèi)感染知識學(xué)習(xí)，提高工作人員的消毒隔離意識,，嚴(yán)格各項技術(shù)操作規(guī)程,，防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。

六,、教學(xué)情況：

完成實習(xí)護士的帶教總結(jié),，根據(jù)護理部的教學(xué)計劃，制定20__年實習(xí)生教學(xué)計劃,。明確帶教內(nèi)容,，組織實施。

七,、新業(yè)務(wù),、新技術(shù)：

上半年開展新業(yè)務(wù)兩項，分別為全自動清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養(yǎng)箱,，根據(jù)生產(chǎn)廠家的指導(dǎo),，分別制定操作規(guī)程、流程,，并組織科室人員培訓(xùn),。

下半年繼續(xù)在主管院長、護理部,、院感科及大科的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，針對科室的不足，加以改進整改并逐步落實,。

護理小組長述職報告篇二

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作匯報如下：

一,、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于20__年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在,、省徑雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2,、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

護理小組長述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家下午好,，我叫__x,，中共黨員，現(xiàn)系__x科護士,，在____任職的這3年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“以病人為中心”的護理服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作,，積極主動地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，能夠完成護理部、護士長交辦的各項工作任務(wù),。自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，3年來無事假,、病舉。作為新時代的護士,，我努力順應(yīng)時代要求,，與時俱進，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平,，為更好地服務(wù)病人打下堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將3年期間的任職情況從思想政治,、履職盡責(zé),、缺點不足、未來打算等四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一思想政治方面

作為黨員的我,，深深的認(rèn)識到,，思想是行動的先導(dǎo)，也是工作質(zhì)量的保證,，只有扎實的思想作為基礎(chǔ),，才能做好護理工作,，保證工作的質(zhì)量,。為保證有扎實的思想理論基礎(chǔ)，我積極學(xué)習(xí)上級黨組織的文件精神,，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，在思想上主動與黨中央、__保持高度一致,，并通過報紙,、雜志、書籍等多種渠道,，豐富政治理論,。尤其在今年以“講政治、顧大局,、守紀(jì)律”為主題的教育中,。我積極參加主題教育各項活動，認(rèn)真查找自己存在的不足與問題,，剖析思想根源,，明確努力方向，開展批評與自我批評,，杜絕了庸俗之風(fēng),、奢侈之風(fēng)、虛假之風(fēng),、浮躁之風(fēng)的存在,，進一步樹立了正確的人生觀和價值觀,，使自己能夠以更加飽滿的熱情做好每一項工作，在本職崗位上建功立業(yè),。

二履職盡責(zé)方面

只有愛崗才能敬業(yè),，只有愛一行才能專一行，我熱愛護理工作,，強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，使我積極主動的學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識，端正工作態(tài)度,，在實際工作中,，能嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，遵守護士職業(yè)道德,，樹立全心全意為傷病員服務(wù)的思想，文明用語,，杜絕態(tài)度生,、硬、差,，以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，精心護理每一位患者，使患者在住院期間限度的解除痛苦,，及時解決生活所需,，為患者提供更人性化的服務(wù)。

作為科室護理骨干,，在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力同時,，充分發(fā)揮個人優(yōu)點，在工作與生活中,，關(guān)心幫助新同志,，發(fā)揮傳幫帶作用，言傳身教,，互相學(xué)習(xí),，團結(jié)協(xié)作，共同進取,。工作任務(wù)重的情況下,，加班加點，任勞任怨,，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項任務(wù),，做到讓病人放心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

通過自己的努力,，在任職這3年里,，2次評為優(yōu)秀帶教老師，2次被評為優(yōu)秀護士,，3次嘉獎,，于20__年參加全軍非現(xiàn)役護理骨干培訓(xùn)，20__年7月參加中國醫(yī)師協(xié)會組織的第4期纖維導(dǎo)管鏡培訓(xùn),，今年又有幸參加我院的應(yīng)急分隊訓(xùn)練,，平時注重總結(jié)工作中的各項心得，認(rèn)真撰寫文章,，在任職這3年里在國家核心期刊發(fā)表論文共計5篇,，均為第一作者。

三缺點不足

在肯定成績的同時,，我認(rèn)真查找自身存在的不足,，主要有以下幾點：

1、在學(xué)習(xí)上,，感覺要學(xué)的東西太多,，時有浮躁情緒，加之工作事務(wù)繁忙,，真正靜下心學(xué)習(xí)情況比較少,。

2、雖然善于總結(jié)些小經(jīng)驗,，寫些小文章,，但真正高質(zhì)量的文章還很少,，專業(yè)性的論文寫作功底還不夠扎實,。

3、雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是工作的主動性和預(yù)見性方面還有待加強,。

四未來打算

針對以上存在的不足，在以后的工作主要從以下幾個方面努力：

1.一如既往的抓好政治理論學(xué)習(xí),，始終保持政治上純潔性,、堅定性。

2.注重加強專業(yè)技術(shù)理論學(xué)習(xí)與寫作能力的提高,，切實寫出有較高質(zhì)量的文章,。

3.進一步增強主人翁思想，把醫(yī)院當(dāng)家來建,，把患者當(dāng)親人來待,，把信譽當(dāng)生命來看，掌握工作的規(guī)律與方法，努力提高工作中預(yù)見性,。

3年非現(xiàn)役護士任職的護理工作經(jīng)歷,，使我有些工作經(jīng)驗與小小的成就，但距離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距,，我相信通過自身的努力會縮小差距,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。在今后工作中,，我將加倍努力,，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、護士長的帶領(lǐng)下爭取干出更大,、更優(yōu)秀的成績,，積極為護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

以上是我3年期間的任職匯報,，古人云“以人為鏡,，可以明得失”通過總結(jié)，我深感自己和各位其他同事的差距,，這也更加激勵了我今后要迎難而上,，加倍努力，爭取更大進步,。不足之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

護理小組長述職報告篇四

20__年是不平凡的一年,，護理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,，進一步完善各項規(guī)章制度，改善服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位,，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理,，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

一：強化法律意識,，嚴(yán)格制度落實,，保障護理安全

1：增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識,、防范風(fēng)險意識,，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓(xùn)及解讀,，5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),，使護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī),，帶給了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益,，目前全院護士持證上崗率達(dá)100%。

2：嚴(yán)格核心制度的落實今年以來,，護理部重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴(yán)格考核,，現(xiàn)場抽查,，實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實狀況,，透過兩周的檢查落實,，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認(rèn)真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進行討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施,。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷,、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,，組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會，全院護士都受益非淺,。

3：在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中,，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實,，層層簽訂護理安全職責(zé)書,，職責(zé)到人，更進一步增強了大家的法律意識,、安全意任意識,。

二：強化管理，提升護理質(zhì)量

1：加強護理管理隊伍建設(shè),，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置、執(zhí)行明細(xì)表,，設(shè)計了化驗單收送交接表格,，職責(zé)護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察,、治療和溝通時,，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實,、客觀、準(zhǔn)確性,，保證了護理工作的有序無誤,。

2：強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃,、月重點,、周安排及時安排部署,，組織實施，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定“一日查房一重點”,，做到重點突出,，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量,，確保了護理安全。加大了對護士長目標(biāo)管理的考核,，明確護士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，有效提高了護士長預(yù)測—控制—改善工作的潛力,，同時悉心指導(dǎo)新上任護士長工作,，幫忙她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作,，護理部深入科室督促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房,，重點對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，進行督導(dǎo)檢查，掌握護理工作落實到位狀況,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

3：加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮效能、創(chuàng)造價值”的管理理念,，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧,，實施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性,，對一些家庭有特殊狀況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的用心性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量。應(yīng)對上半年我院外科病人居多不下,，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護理人員緊缺的狀況,，,，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全,。

4：強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國,，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維,，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流,，樹立安全職責(zé)和危機意識，尋求科室發(fā)展之路,，團結(jié)一心,，共度難關(guān)。

三：健全完善各項規(guī)章制度,，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標(biāo),，組織全院護理人員學(xué)習(xí)，保證了護理人員有章可循,。

1：制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

2：完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,，重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴(yán)格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄,、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實,。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量,。

3：完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室,、急診室與病房,、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,，危重病人電話預(yù)約,，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥,、處置,、檢查等，強化了護理人員的職責(zé)心,，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險,，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治,。

4：完善了護理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,，調(diào)動本院人才,，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量

5：完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系,，提高了急救水平。

6：規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月,，對運行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護理文書質(zhì)量控制,，組織全病區(qū)護士長,，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上,，梳理共性,、個性問題,，召開全院護士專門會議,，分析原因,，進行討論,，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范,，達(dá)成共識，強化督導(dǎo)落實,，使護理文書質(zhì)量進一步提高,。

7：規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號,、病歷夾一致的編號，有利于查對,，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯,，今年購置了腕帶識別標(biāo)志,，在三起突發(fā)公共事件中,，應(yīng)用于急診急救時快速,、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時到位,。

四：落實人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

1：年內(nèi)共招聘護理專科學(xué)歷人員()人,、本科()人,，護理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),，按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識,，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。

2：為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)潛力強,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科,、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);有余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功,，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部透過提問,、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的潛力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值,。

4：按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn),，全年共組織護理查房12次,，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，資料為基礎(chǔ)理論知識,，院內(nèi)感染知識,，護患溝通技巧和專科知識,。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓(xùn)，在強化三基培訓(xùn)的同時,，強化急救意識,，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn),，提高了全院護理人員的整體急救水平,，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。

5：充分調(diào)動護理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的用心性5.12國際護士節(jié)來臨之際,，全院開展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武,，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進群眾，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手,。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士,，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵,。

6：繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓(xùn),，截止今年底已有人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷,，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,，15人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo)，我院護理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定,。

五：創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易

1：規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適,。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

2：全院用心開展溫馨周到的護理服務(wù)為住院患者24小時帶給熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架,，兒科,、婦產(chǎn)科帶給了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組,，開展無陪護理,，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”,，“出院時多關(guān)照一句”,，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生,。年內(nèi)護理服務(wù)滿度調(diào)查,，滿意率達(dá)94.7%。

3：嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)保辦,、合醫(yī)辦，為合醫(yī),、醫(yī)保病人帶給快速,、便捷的服務(wù)。

護理小組長述職報告篇五

跨越20__年,，我們即將迎來的是2015年,，是令人激情振奮的一年，新的一年是完美的,，令人向往的,，但要走好就務(wù)必清楚過去的一切是否完美，因此現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路,，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護理人員22人為提高護理工作水平而拼搏奮斗,。

(一)自我修養(yǎng)及功績

在政治思想方面，我們始終以“三個代表”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標(biāo),，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的工作思路,，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強化內(nèi)部管理,，深化運營機制改革,。透過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的時期,，,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長,，經(jīng)濟效益,、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅持改革,、發(fā)展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平,。用心參加各項政治活動,、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作勤勤懇懇,，任勞任怨、社會評價口碑很好,。

我明白任何一個科室工作的開展,，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查,、病人的護理會診,、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫忙,，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作,。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾,。

公正,、公平，不能戴有色眼鏡,，厚此薄彼,。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,，增強她們的主體意識和職責(zé)感,。我認(rèn)為只要護士長作風(fēng)民主、寬宏待人,，下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感,，就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”,，情緒舒暢,，有利團結(jié)，增加凝聚力,。在工作中我對她們的要求很嚴(yán),，但在嚴(yán)要求的同時也給予護士生活中的關(guān)心與幫忙，我認(rèn)真觀察和了解護士們在工作中的一言一行,、一舉一動,，發(fā)現(xiàn)困難及時幫忙解決，透過長時間的溝通和合作,，我們之間已經(jīng)有了很大的默契,，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧。在處理好和患者之間的關(guān)系上,，我經(jīng)常和患者溝通,，了解各項工作落實狀況及護理服務(wù)狀況,，了解病人的康復(fù)狀況。定期進行滿意度調(diào)查,，認(rèn)真接待患者的各種投訴,，虛心聽取意見并及時反饋，深入調(diào)查了解,，盡量協(xié)調(diào)護患糾紛,，縮短護患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。對于護士工作中的缺點和不足,，我會給與耐心的講解和深刻的批評。為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人,，在工作中,，我深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，透過訂閱超多業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,，寫下了打量的讀書筆記,，豐富

了自己的理論知識。透過我的努力此刻已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查,、診斷,、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設(shè)備的應(yīng)用,，并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識,、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí),。

工作中我深知，要想一個科室能夠和諧,、上進,、有凝聚力、出成績,，就務(wù)必要具備正確的管理技巧,，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理,。賞罰分明,，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止,，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因,、吸取教訓(xùn),。絕不將護士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點,，克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心,，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥,、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì),，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力,。以身作則,，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快,，更加完善,，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。

注重護士業(yè)務(wù)水平的提高,，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面,，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平,，在科室中樹立一種傳。幫,、帶,、教的良好氛圍，倡導(dǎo)以老帶新地方法,，鞏固基礎(chǔ)知識,，訓(xùn)連基本功，倡導(dǎo)他們透過上網(wǎng)閱讀,、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)等方法進行學(xué)習(xí),，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學(xué)以致用,，要及時的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護理,。

一個科室就是一個家，是一個很復(fù)雜的家,，在管理這個家的時候,，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是用心的調(diào)動護士們的用心性和工作熱情,，把護理工作管理得井井有條,。合理的組織,、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),。發(fā)揮大家的智慧和力量,，事必躬親，透過我的管理和全科室的配合,，我們科室此刻能夠說是井井有條,，每個人的工作熱情很高，工作效率有效,，成績突出,。

(二)護理工作

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。

從我做起,，身體力行,，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人、尊重人的理念,。其次,，以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個性化的護理措施,，及時評估護理效果，讓病人參與到治療,、護理中,，消除緊張、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感。再次,，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費,。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo),，帶給優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者,，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高,，但是,，我們的護理服務(wù)確是的。我們一向勤勤懇懇,、盡心盡職,，

在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元,，病人滿意度調(diào)8%;表揚136人次,，退_12人次，合計8000元,，全年零投訴,。這是一個突破，這是一個飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>