在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇一

一、工作完成情況

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi),。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi)、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制,。

作為行政部,，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率。

起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作,，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員工疑問,，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì),、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率,。

認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無任何扣分項(xiàng)目,。公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織,、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售,、采購,、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢,。

二,、本年度取得的進(jìn)步

通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程,，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)了__的相關(guān)知識(shí),。通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三,、本年度工作的反思

也許是因?yàn)橹叭狈υ赺_工作的經(jīng)驗(yàn)，一開始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用,。個(gè)人對(duì)__相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,，需要加強(qiáng)對(duì)本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,，有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間,，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，明年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,，提高效率,，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四,、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn),、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試,，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn),、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn),。本人優(yōu)勢(shì)：外向開朗、樂于助人,、工作認(rèn)真,、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正,、有責(zé)任心,、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問題和突發(fā)狀況,。本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問題的高度還不夠,。

五、明年工作的思路及具體措施

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通,。精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出,。做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計(jì)劃,。加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄。按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度,，建立部門和員工個(gè)人年度__指標(biāo)。

建立員工溝通平臺(tái),，通過招聘,、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才,。保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源,。協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率,。

5.行政文員個(gè)人年終工作總結(jié)范文

20_年_月加入貴公司,，任行政文員工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起,，從零做起,，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體,。

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作

我是_月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本,。總而言之,，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),。

在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn),、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新。

(3)各類雜志,、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作,。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足員工工作的需要,。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作,。

(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師,。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師,。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。

4,、工作質(zhì)量,、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇二

下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

一、一天中的基本工作：

1,、錄入?yún)R款單傳真;

2,、錄入?yún)R款信息(20--年3月20日開始);

3、未知匯款單認(rèn)領(lǐng);

4,、統(tǒng)計(jì)每日銷量,，報(bào)公司管理層;

5、記錄索要發(fā)票用戶信息,，郵寄發(fā)票給用戶,，并負(fù)責(zé)發(fā)票查詢;

6、審核每天訂單處理情況,，并記入《審核記錄》;

7,、每周審核一次注冊(cè)、續(xù)費(fèi)的域名;

8,、負(fù)責(zé)郵箱-----;

9,、收集商務(wù)搜推廣所用網(wǎng)站資源。

在虎冀網(wǎng)工作的九個(gè)多月來,，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真算清每一天的銷量，才能配合財(cái)務(wù)做好工作

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20--年的工作存在以下不足：

(一)對(duì)虎冀網(wǎng)的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠了解，當(dāng)用戶打電話過來時(shí)有些問題還是不能獨(dú)立解決;

(二)對(duì)待客戶的問題不能有足夠的耐心來解答，容易沖動(dòng);

(三)做事情還不夠細(xì)心仔細(xì),，雖然出錯(cuò)很少,，但偶爾還是會(huì)出錯(cuò)。

針對(duì)20--年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)虎冀網(wǎng)專業(yè)知識(shí),。加強(qiáng)對(duì)虎冀網(wǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

(二)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

(三)注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。改進(jìn)自己的服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。所以我要更加努力在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，爭(zhēng)取在即將來臨的20--年里取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇三

20__年即將結(jié)束,，在即將結(jié)束的11年中，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，從事了梅江會(huì)展中心二期工程的監(jiān)理工作,。通過對(duì)這些工程的監(jiān)理,，鍛煉了自身，豐富了監(jiān)理知識(shí),，提高了工作水平,。在自己的的工作中又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一,、本年度主要工作

本年度主要負(fù)責(zé)天津梅江會(huì)展中心二期工程，天津梅江會(huì)展中心二期工程位于天津市友誼南路與外環(huán)線交口,。該項(xiàng)工程建設(shè)單位為天津國(guó)泰會(huì)展有限公司,，由天津市勘察院勘察，天津市建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)由中建三局建設(shè)工程股份有限公司總承包施工,。

天津梅江會(huì)展中心二期工程位于天津市友誼南路與外環(huán)線交口,。本工程建設(shè)單位為天津國(guó)泰會(huì)展有限公司，由天津市勘察院勘察,，天津市設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),，天津市建設(shè)工程監(jiān)理公司監(jiān)理，中建三局建設(shè)工程股份有限公司總承包施工,。工程總建筑面積__,，地上面積為__，地下面積為__,。中央部位設(shè)計(jì)用途為會(huì)議辦公,、餐飲娛樂、部分小型展廳及相關(guān)配套,，“兩翼”共設(shè)4個(gè)展廳,，每個(gè)廳設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)展位704個(gè)。建成后配合一期項(xiàng)目,，承接各類大型會(huì)議展覽,。相關(guān)配套服務(wù)更加完善,，結(jié)構(gòu)類型為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),。屋面為網(wǎng)架金屬結(jié)構(gòu),，會(huì)展二期工程以鋼筋砼框架結(jié)構(gòu)，尤以大跨度多連跨雙向預(yù)應(yīng)力鋼筋砼結(jié)構(gòu),，創(chuàng)造了天津預(yù)應(yīng)力鋼筋砼工程之最,。到目前為止主體已經(jīng)完成,，正在進(jìn)行幕墻,、屋面及二次結(jié)構(gòu)施工,。

二,、取得的成果與工作經(jīng)驗(yàn)

天津梅江會(huì)展中心二期工程由于工期非常緊張，又加上是天津重點(diǎn)工程,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、安全標(biāo)準(zhǔn)要求高,，工程特點(diǎn)是體量大、難點(diǎn)多,、危險(xiǎn)源多,。在監(jiān)理過程中根據(jù)工程的進(jìn)展情況,，分別組織不同的監(jiān)理小組,，充分發(fā)揮每個(gè)監(jiān)理人員的長(zhǎng)處，不斷的強(qiáng)調(diào)工程的重要性,，自己帶頭放棄休息,，關(guān)鍵工作親力親為，帶領(lǐng)大家較好的完成了主體施工階段的監(jiān)理工作,，提供了高水準(zhǔn)的服務(wù),，受到了指揮部、業(yè)主的肯定,，提升了單位的服務(wù)形象,。天津梅江會(huì)展中心工程在指揮部、業(yè)主,、施工單位,、監(jiān)理單位的共同努力下，被評(píng)為質(zhì)量安全觀摩工地,，獲得結(jié)構(gòu)海河杯，得到市委書記,、市長(zhǎng)以及建交委領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

梅江會(huì)展中心二期工程除加強(qiáng)自身監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)外，積極參與圖紙審查工作,，積極主動(dòng)提出合理建議,，其中不少建議被領(lǐng)導(dǎo)采納為保質(zhì)量、保安全,、保工期,。節(jié)約投資作出了貢獻(xiàn)。

三,、工作方法;在監(jiān)理過程中,，根據(jù)工程特點(diǎn)及其工程分布情況,，土建共劃分3個(gè)監(jiān)理小組，分別實(shí)施一,、二,、三區(qū)的監(jiān)理工作，根據(jù)工程80%以上都是高架體的特點(diǎn),，又成立了以總監(jiān)理工程師為組長(zhǎng)的高架體驗(yàn)收小組,。還有其他小組，例如：鋼結(jié)構(gòu)小組;幕墻監(jiān)理小組;屋面監(jiān)理小組;安全監(jiān)理小組;見證取樣監(jiān)理小組;安裝水電監(jiān)理小組;安全檢查小組;資料監(jiān)理小組,。我們通過加強(qiáng)日常巡視,，加強(qiáng)平行檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)過程控制,，通過聯(lián)系單,、通知單、監(jiān)理例會(huì),、會(huì)議紀(jì)要等口頭或書面形式及時(shí)給予提醒要求其改正,。強(qiáng)調(diào)事前、事中控制,，嚴(yán)格事后控制,。使得整個(gè)工程始終處于良好的可控制狀態(tài)。有效的避免了安全事故的發(fā)生,。

四,、響應(yīng)公司號(hào)召，依據(jù)工程需要及時(shí)進(jìn)行對(duì)新,、老人員進(jìn)行教育,，每周堅(jiān)持對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過對(duì)規(guī)范和方案等標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流,，針對(duì)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要,，采取以老帶新的方式，使監(jiān)理人員快速掌握工作的重點(diǎn)和工作的方法,，及時(shí)高效的進(jìn)入工作狀態(tài),，有效的彌補(bǔ)了監(jiān)理人員不足和監(jiān)理人員水平高低不均的缺陷。

五,、建議：建立企業(yè)文化,，調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員積極性。加強(qiáng)責(zé)任心教育,，提高業(yè)務(wù)水平,、提高監(jiān)理服務(wù)理念，用規(guī)范的、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)占領(lǐng)監(jiān)理市場(chǎng),。

六,、本人明年將繼續(xù)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮部的指揮,，積極主動(dòng)的為業(yè)主服務(wù),，作好本職工作，豐富專業(yè)知識(shí),，提攜年輕力量,，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，決心出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的監(jiān)理工作任務(wù),。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇四

一,、個(gè)人基本情況和工作履歷

我叫____，男,，________年__月__日出生,，20____年__月畢業(yè)于____學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化,。20____年__月參加工作,，先后在人____公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來擔(dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗,、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要,。為此,，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

三,、認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)____省____市開發(fā)區(qū)“____”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益,。

一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”,、“微笑服務(wù)”,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度,。

二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,，維護(hù)好客戶關(guān)系。

三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶,，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

四,、辛勤工作,，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

我不怕困難，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，其中20____至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入____萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。

所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于x市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量53個(gè),。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高

現(xiàn)在x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。

有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日;以每月,，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇六

今年來,，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委,、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央5號(hào)文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署,，努力加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，有效促進(jìn)了信訪形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。到6月18日,，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次,，其中進(jìn)京2批2人次,，到市31批577人次,，到區(qū)114批1023人次,，群眾來信57封,，辦理國(guó)家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件,，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件,。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識(shí)明顯增強(qiáng)。對(duì)照目標(biāo)考核要求,，我們主要做了以下六個(gè)方面的工作：

一,、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障

3月2日，開發(fā)區(qū)工委,、管委會(huì)召開會(huì)議，專題研究部署信訪維穩(wěn)及群體性事件處置工作,。在會(huì)上,，市委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍強(qiáng)調(diào)：穩(wěn)定工作高于一切,，作為所有工作中第一項(xiàng)最重要的工作,，維穩(wěn)工作通知就是命令，信訪工作堅(jiān)決實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé),。會(huì)議對(duì)17個(gè)群體性事件落實(shí)了辦理責(zé)任,。區(qū)工委、管委會(huì)充分肯定信訪局的工作,，信訪局原局長(zhǎng)鄧旭紅榮任管委會(huì)辦公室主任,、副局長(zhǎng)熊振扉任信訪局局長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重視,，更加增強(qiáng)了做好信訪工作的積極性,。5月15日下午2點(diǎn)左右，西塘鎮(zhèn)胡金強(qiáng)在搭乘的晉a57165(岳陽至山西太原)客車上非正常死亡,，經(jīng)太原公安和刑偵辦案人員現(xiàn)場(chǎng)勘察,，初步認(rèn)定死亡原因?yàn)楹饛?qiáng)系注射毒品過量死亡。5月24日下午,，胡金強(qiáng)家屬在八字門強(qiáng)行將該車隊(duì)的車輛扣至西塘,。通過信訪局、西塘鎮(zhèn)政府,、西塘鎮(zhèn)派出所等單位反復(fù)協(xié)調(diào),，6月9日，太原車隊(duì)與胡金強(qiáng)家屬達(dá)成46萬元補(bǔ)償協(xié)議,。當(dāng)天下午,，在死者家屬返還客車的過程中，胡金強(qiáng)母親柳美玉當(dāng)場(chǎng)暈倒在地,，經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡,。6月11日，死者家屬組織200多人,，打著4條橫幅,，將市政府出入口封堵。區(qū)工委,、管委會(huì)高度重視,，工委書記歐江平、管委會(huì)副主任胥棉桃以及辦公室,、信訪局,、社管局、建設(shè)局,、西塘鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)接訪并積極做群眾說服工作,。6月13日，管委會(huì)副主任胥棉桃再次召集相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急研究部署,，由于各級(jí)高度領(lǐng)導(dǎo)重視,，此事得以圓滿解決。今年以來,，全區(qū)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問,、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)安排部署,、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,，形成了一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。

二、積極開展矛盾排查,，努力從源頭上化解不和諧因素

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前,，共集中組織排查8次,，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起,，特別是全國(guó),、全省、全市兩會(huì)期間,、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決,、及時(shí)交辦,、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解,、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用,，切實(shí)解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處理得好,。4月9日晚,，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍?zhǔn)鹿室馔馑劳觯厥萝囂右?，家屬情緒悲痛激憤,，強(qiáng)烈要求政府承擔(dān)偵破、賠償責(zé)任。得此信息后,，工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會(huì),，在胥主任的努力下,，此事已妥善解決,。另外,，我們對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，限期妥善解決，工作開展有力,、有序,、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū),，為群眾解決實(shí)際問題,。

三、努力健全工作制度,，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)辦理效率

(一)認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制,。我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪,、干部下訪,、干部回訪等制度，目前,，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有23件,，領(lǐng)導(dǎo)接訪10次，群眾滿意度明顯提高,。大力推行責(zé)任督辦,、帶案下訪、按時(shí)回訪等制度,，已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次,、下訪19次，回訪4次,?？低踵l(xiāng)烏江果場(chǎng)是95年康王鄉(xiāng)從湖北等地引入部分果農(nóng)組建的,，現(xiàn)在已沒有田地耕種，落戶問題也沒有解決,，群眾意見很大,，我們及時(shí)將此信訪件交辦給康王鄉(xiāng)限期解決，6月10日,，群眾提出的問題已得到有效落實(shí),。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù),，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人,，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限,，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制,，對(duì)所有排查出的信訪問題,，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公,。

(二)積極開展聯(lián)合接訪,、集中整治等工作

全區(qū)各級(jí)各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次,，專項(xiàng)督查10次,，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥,、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題,，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音,。5月11日以來,，通海路管理處北港村彭平對(duì)政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,。因與彭平的要求未達(dá)成一致,，勸導(dǎo)工作無效。4月13日下午,，管委會(huì)副主任胥棉桃進(jìn)一步做工作,，彭平離開辦公室。4月14日上午9點(diǎn),，信訪局局長(zhǎng)熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會(huì),，下午1點(diǎn)基本達(dá)成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴(yán)格堅(jiān)持依法按政策辦事,，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，能夠解決的，限期解決,，對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的,，要求列出辦理時(shí)間表。對(duì)群體性事件,，我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則,，努力做到方法不過頭,、人員不滯留,、矛盾不激化、事態(tài)不失控,，積極督促責(zé)任單位解決問題,。

四、努力落實(shí)工作責(zé)任,，切實(shí)解決信訪突出問題

近年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵,。

(一)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,。按照“抓信訪、保穩(wěn)定,、促發(fā)展,、建和諧”的要求，在處理信訪問題上,，我們堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”,，“依法、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理,、包教育轉(zhuǎn)化,、包依法處理、包解決困難)。4月28日上午11點(diǎn)30分左右,，中南大市場(chǎng)太陽坡倉庫發(fā)生特大火災(zāi),，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失,，管委會(huì)副主任嚴(yán)若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中,。

(二)切實(shí)解決群眾合理訴求,。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補(bǔ)償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪,，信訪局及時(shí)與武廣指揮部負(fù)責(zé)人聯(lián)系并多次做工作,，耐心解釋有關(guān)政策，對(duì)群眾提出的合理訴求積極想辦法解決,，群眾十分滿意,。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保,、五保金打卡發(fā)放,、三荷鄉(xiāng)陸金榮計(jì)生并發(fā)癥要求補(bǔ)償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資,、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實(shí)糧食直補(bǔ)金,、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補(bǔ)償?shù)?7個(gè)信訪問題。

(三)積極開展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作,。今年,，我們正在積極開展“信訪積案專項(xiàng)治理工作，鞏固信訪工作成果,，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門,、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利,，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案,，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù),、水庫移民,、干部作風(fēng)、勞動(dòng)保障,、涉法涉訴,、村級(jí)財(cái)務(wù)、土地征用和承包,、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問題,，加緊辦理責(zé)任落實(shí),，爭(zhēng)取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問題,。

五,、努力加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)提高工作整體合力

(一)建立健全信息分析機(jī)制,。健全和完善區(qū),、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò),，確保信息傳遞渠道暢通,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面,、有效地報(bào)送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問題,，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作。4月30日6點(diǎn)多,，中南市場(chǎng)22家受災(zāi)經(jīng)營(yíng)戶集資2萬多元,，組織親戚朋友200多人，開著15臺(tái)貨車,，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門,，對(duì)這次集訪行動(dòng),，管委會(huì)有關(guān)部門早已掌握信息，在6點(diǎn)左右,，管委會(huì)副主任胥棉桃組織公安,、信訪、社管等單位人員40多人到市場(chǎng)做化解工作,，工委第一書記樊進(jìn)軍,、工委書記歐江平、管委會(huì)主任王雨田親自到現(xiàn)場(chǎng)做群眾工作,，組織研究部署化解工作,，管委會(huì)副主任胥棉桃、嚴(yán)若鵬帶領(lǐng)信訪局,、社管局工作人員自始至終堅(jiān)守接訪,，想盡千方百計(jì)做勸解工作，由于信息掌握準(zhǔn)確,，事件得到很好的處理,。

(二)建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,。充分發(fā)揮各級(jí)黨委、政府的主導(dǎo)作用,，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用,，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機(jī)制,，進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源,，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力。4月17日,，通海路管理處八字門村退伍安置對(duì)象高某意外死亡,，親屬10多人到區(qū)、市集訪,。親屬認(rèn)為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時(shí)安置有關(guān),。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對(duì)此事予以高度關(guān)注,，管委會(huì)副主任胥棉桃,、涂克成十分重視，幾次組織信訪局,、社管局,、民政局等部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責(zé)任和任務(wù),，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決,。

(三)綜合開發(fā)利用信訪信息資源,。提高分析研判水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和針對(duì)性,，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán),。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對(duì)越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪,，要求提高參戰(zhàn)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),。管委會(huì)主任王雨田,、副主任胥棉桃?guī)旁L局,、民政局等單位負(fù)責(zé)人到省勸返，工作受到市政府肯定,。

(四)建立健全督查工作機(jī)制,。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦,、責(zé)任落實(shí),、問題解決、結(jié)案反饋的全過程,，目前,，已落實(shí)督辦件14件。

六,、努力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，切實(shí)提高信訪工作能力

我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,，工作水平,，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍,，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策,、國(guó)家的法律法規(guī),，掌握辦理信訪事項(xiàng)、解決信訪問題的基本程序和方法措施,。從政治,、工作、生活上關(guān)心信訪干部,，充分調(diào)動(dòng)干部的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實(shí)際問題,，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊(duì)伍,，以一流的作風(fēng),、一流的工作、一流的業(yè)績(jī),，成就一番事業(yè),。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20__年__月__日通過招聘到公司實(shí)習(xí)。從本部一周培訓(xùn)到____三期項(xiàng)目再到____項(xiàng)目,，雖然我的工作崗位和工作環(huán)境發(fā)生了變化,，而且對(duì)《江蘇省建筑工程預(yù)算定額》也是首次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,，憑著自己的專業(yè)知識(shí)和生活經(jīng)歷,，很快適應(yīng)了工作崗位及工作環(huán)境，并取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、實(shí)習(xí)期間的主要工作

1、在____項(xiàng)目我自學(xué)廣聯(lián)達(dá),，完成了______的門衛(wèi)

1,、門衛(wèi)

2、地下車庫工程算量,，并匯總分部分項(xiàng)工程量表,。

2、在______項(xiàng)目工作量稍微多些,，主要有初擬合同,、合同流轉(zhuǎn)、合同臺(tái)賬,、樣板房及售樓處分包結(jié)算工作,。

二、實(shí)習(xí)期感受與體會(huì)

在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我對(duì)造價(jià)的工作有了全新的認(rèn)識(shí),，我覺得干好這份工作最重要的就是耐心、細(xì)心和責(zé)任心,。我們不能為了生活而工作,，作為一個(gè)職業(yè)人我們要為自己的工作行為負(fù)責(zé)，所做的每一件事都要合乎情理,，預(yù)算的工作直接涉及的是錢,，所以在預(yù)算過程中，我們不能因?yàn)榻档统杀径豢紤]工程的質(zhì)量及建筑的安全,，就好比我現(xiàn)在的角色既要為(甲)負(fù)責(zé)又要為(乙)負(fù)責(zé),，能不能做好是一個(gè)人責(zé)任心的體現(xiàn)，也是考驗(yàn)一個(gè)人的處事能力,。此外,，實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我多問多學(xué)的習(xí)慣，就算是最基本的知識(shí),，只要我不明白,，有疑惑，就不會(huì)羞于啟齒,。在問與學(xué)的過程中,，我感覺自己成長(zhǎng)了不少。

三,、對(duì)轉(zhuǎn)正以后個(gè)人工作的想法

對(duì)于轉(zhuǎn)正后我想給自己設(shè)立以下幾個(gè)目標(biāo)：

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。如堅(jiān)持每天上班提前到辦公室，打掃衛(wèi)生,，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境,。

2、積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

3,、認(rèn)真熟讀江蘇定額，提高工作效率,。

4,、積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如成本控制,、資料管理,。

5、與同事積極探討專業(yè)問題,，熱情幫助他人,，增進(jìn)同事友誼、提高自身能力,。

6,、提升學(xué)歷，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

四,、對(duì)所在單位、集團(tuán)的意見與建議

希望公司不要輕易裁員,，高頻率調(diào)動(dòng)工作,。過節(jié)期間多組織有意義的活動(dòng)，提供員工之間交流的機(jī)會(huì),。

五,、總而言之，在這120多天里,，我取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇八

這一年,，我重新接觸新的工作,，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培,，同事對(duì)我的支持和協(xié)助,，令我感到旺鑫公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛写蠹业呐Γ构镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,。今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，品質(zhì)部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝!

一,、 部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品質(zhì)部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人(其中一人專門負(fù)責(zé)工程),?？刂品秶鷱V：包括了主/輔料進(jìn)料控制、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制,，成品品質(zhì)控制,、工程控制，供應(yīng)商異常品質(zhì)處理,，售后客訴處理,，還包括協(xié)助質(zhì)量體系建立完成,、7s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品質(zhì)隊(duì)伍檢驗(yàn)力度和范圍，品質(zhì)部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍,，工作量也隨著增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：1.采用日工作報(bào)表(原來就有)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周會(huì)和月結(jié)報(bào)告對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周或下月的工作計(jì)劃,。各責(zé)任人按計(jì)劃實(shí)行,，我主要做督促跟進(jìn)，保證總體任務(wù)的改善與完成,。

2.對(duì)各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按程序文件作業(yè)，規(guī)范操作,。針對(duì)原來的進(jìn)料和制程檢驗(yàn),、成品檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)太過抽象和不全面，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員認(rèn)識(shí)比較含糊,，哪種情況以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確,。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料進(jìn)料檢驗(yàn)和制程,、成品檢驗(yàn)程序和標(biāo)準(zhǔn)多份文件，為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員提供判定準(zhǔn)則,。詳見：(各工序檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)),。

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率,，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，除理論知識(shí)培訓(xùn)外加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際檢驗(yàn)技巧。品質(zhì)部每一個(gè)檢驗(yàn)人員都已熟悉整套運(yùn)作流程中各個(gè)工序檢驗(yàn)要點(diǎn)。以便于在部門人力緊張時(shí),，其它工序檢驗(yàn)人員隨時(shí)可調(diào)動(dòng)協(xié)助工作，確保部門工作任務(wù)的完成,。

二,、部門工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段： 1.進(jìn)料品質(zhì)控制： 1>.擬制了“來料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書”,、“來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 2>.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，全年從5月份到11月份統(tǒng)計(jì)紙板來料檢驗(yàn)10333批,，發(fā)現(xiàn)47批不合格。全年

紙板進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示：20__年紙板來料品質(zhì)狀況月推移圖：3>.由于受公司采購批量和其它因素的影響,，大部份主要生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法從全面保證,，只能加

強(qiáng)iqc檢驗(yàn)和生產(chǎn)試用檢測(cè)。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗(yàn),，防止量產(chǎn)后出現(xiàn)不良,。

4>.從7月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是針對(duì)紙板供應(yīng)商(大寶)

8,、

9,、10月份頻繁出現(xiàn)不

良問題，多次與供應(yīng)商溝通,，要求其改善,。會(huì)知采購部采購生產(chǎn)品質(zhì)要求相對(duì)較為嚴(yán)格的客戶紙板時(shí)，優(yōu)先不考慮該供應(yīng)商紙板,，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮,。

5>.針供應(yīng)商品質(zhì)問題出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對(duì)多次發(fā)出問題且未能改善的供應(yīng)商做相

應(yīng)扣款處理,。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理,。 2.制程、成品質(zhì)量控制： 1>.擬制了“制程檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書”,、“制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”,、“成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書”、“成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”

文件,，規(guī)范了制程,、成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 2>. 加強(qiáng)了制程和成品質(zhì)量控制,，從印刷首件檢驗(yàn)抓起嚴(yán)格把關(guān)各個(gè)制程環(huán)節(jié)要檢驗(yàn),。每月統(tǒng)計(jì)

品質(zhì)狀況報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程與成品質(zhì)量的控制。并針對(duì)制程和成品檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)及客戶投訴/退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,，質(zhì)量控制得到進(jìn)一步的提升,，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54%,。 3>.全年從6月份到11月份共檢驗(yàn)15212單,，不合格146批，不良率為0.96% ,。具體如下圖所示： 20__年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖：3.品質(zhì)異常處理方面：

1>.品質(zhì)部持續(xù)按“顧客投訴處理程序”和“不合品控制程序”對(duì)品質(zhì)異常及不良品的處理,。對(duì)顧客投訴或退貨及品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常由品質(zhì)部提出、跟蹤處理,。由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正,。即時(shí)對(duì)各部門發(fā)生的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析處理。針對(duì)客戶對(duì)我司品質(zhì)異?，F(xiàn)象的投訴,，品質(zhì)部及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門及時(shí)改善，品質(zhì)管控得到很大的改善,。對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)控制,，供應(yīng)商來料不良及時(shí)的與供方聯(lián)系，且要求供應(yīng)商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負(fù)責(zé)人一起到我司來針對(duì)來料品質(zhì)異常處理意見商討,，要求供應(yīng)商后續(xù)加以實(shí)踐改善,，來料不良現(xiàn)象得到逐步改善。2>生產(chǎn)品質(zhì)異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單,，不良率下降54.05%,。紙板來料品質(zhì)

異常從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%,，從10月份我接手來由全年最高9月份14單下降到11月份10單,，不良率下降28.75%。具體如下圖所示： 品質(zhì)異常散布圖：

三,、品質(zhì)部工作存在的問題：

1.品質(zhì)部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場(chǎng)檢人員,，只有一位是對(duì)該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟悉外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),。其紙箱檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)較淺,，未能真正撐握住一些檢驗(yàn)技巧，

對(duì)品質(zhì)異常發(fā)生的警惕性還不夠高;還有少部份問題未能夠做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理,。需要更多的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技巧輔導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),。因人員緊張，對(duì)內(nèi)對(duì)外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成,，培訓(xùn)方面未能得到合理實(shí)施,。

2.供應(yīng)商的管理缺乏有效的評(píng)審及管理機(jī)制,，供應(yīng)商來料還存有很異常。其次紙板來料品質(zhì)控制還存在很多漏洞,，多車來料同時(shí)卸貨的和晚上來料無加班的情況下,，加上紙板來料本身只能做抽樣檢驗(yàn)。導(dǎo)致有部分不良品流入生產(chǎn)線上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)該不良品,。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對(duì)紙板進(jìn)行品質(zhì)自檢,，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)現(xiàn),。至此紙板來料不良未能得到很好控制。3.制程,、成品檢驗(yàn)存在的問題：

a.制程檢驗(yàn)：品質(zhì)部只有一位ipqc在印刷工序檢驗(yàn),，其它分紙、啤切工序無人員檢驗(yàn),。我司印刷工序現(xiàn)共有5臺(tái)印刷機(jī),，正常生產(chǎn)情況下至少有4臺(tái)印刷機(jī)器在生產(chǎn)印刷。ipqc在檢驗(yàn)上十分吃力,，在目前的狀況下一位ipqc只能全面控制首件檢驗(yàn),，在散單較多的情況下印刷過程抽檢未能得到充分檢查。印刷過程中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善,，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理,。分紙、啤切工序首件檢驗(yàn)和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)未有ipqc檢驗(yàn),，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗(yàn),。b.成品檢驗(yàn)：品質(zhì)部成品檢驗(yàn)有兩位oqc管控成品質(zhì)量，成品檢驗(yàn)只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過程中做巡檢檢驗(yàn),。由于oqc每日要書寫相關(guān)客戶的測(cè)試報(bào)告和出貨檢驗(yàn)報(bào)告還有出貨相關(guān)物料標(biāo)簽,，一天真5月份6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份

間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲。 4.品質(zhì)部工作管理見意：

1.品質(zhì)部需增加一名員工,，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問題能力的,。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對(duì)供應(yīng)商來料品質(zhì)管控，同時(shí)要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù),，對(duì)供應(yīng)商紙板來料和內(nèi)部制程檢驗(yàn)更加深入全面地檢驗(yàn),。同也希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到品質(zhì)部及時(shí)處理。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗(yàn)人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對(duì)品質(zhì)的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效,。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶要的就是合格的產(chǎn)品,。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前,，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出,。

2.更新供應(yīng)商評(píng)審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要品質(zhì),、采購,、業(yè)務(wù)三個(gè)部門同時(shí)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個(gè)部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案,，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料產(chǎn)品質(zhì)量,。另公司指定或客戶指定供應(yīng)商需采購需有書面或郵件說明知會(huì)各部門，便于采取相應(yīng)的監(jiān)管措施;采購部更新合格供應(yīng)商名錄時(shí),，目前正在合作的較核心供應(yīng)商需重新評(píng)審,。3.成品出貨物料標(biāo)簽的真寫和粘貼不應(yīng)由品質(zhì)部完，這樣oqc才能更有多的時(shí)間和精力放在實(shí)際檢驗(yàn)上,，更好的控制成品的質(zhì)量把關(guān),。把不良品限制在車間內(nèi)，避免客戶因不良品對(duì)我司進(jìn)行投訴影響我司的聲譽(yù),。4.見意各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門,。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。

新年將致,，品管部全體同仁謹(jǐn)祝兩位領(lǐng)導(dǎo)： 新春愉快!萬事如意!

祝公司： 玉兔拱門吉祥至,，八方財(cái)源滾滾來!

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三,、20xx年度所學(xué)知識(shí)

1,、行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8、總經(jīng)理指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事,。

9、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

助理對(duì)于我來說是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來的人!

20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),，共同進(jìn)步!

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇十

我校的體育工作在校領(lǐng)導(dǎo)的重視,、關(guān)心和支持下，在體育學(xué)科教師們的努力下,，以區(qū)“體育工作重點(diǎn)”和學(xué)?！绑w育工作計(jì)劃”為工作目標(biāo)，以“和諧教育”為切入點(diǎn),，以足球,、跳繩、為特色體育項(xiàng)目,，落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》,、中央7號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體制的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校體育工作的若干意見》,，堅(jiān)持“以體促智,，健全人格;以藝育健，全面發(fā)展;以藝激情,，張揚(yáng)個(gè)性”的指導(dǎo)思想,，面向全體學(xué)生，積極開展藝術(shù)教育工作,。通過系列體育活動(dòng),，為廣大師生創(chuàng)造良好的體育環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德品質(zhì),、健康體魄,，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。具體自查如下：

一.組織管理

1,、學(xué)校高度重視體育工作,，從增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng),，全面實(shí)施素質(zhì)教育的高度,，加強(qiáng)學(xué)校體育工作重要性的認(rèn)識(shí)。于慧麗校長(zhǎng)是學(xué)校體育工作第一責(zé)任人,，副校長(zhǎng)陳泓分管體育工作,，教導(dǎo)處具體落實(shí)，建立完善有效的工作機(jī)制。學(xué)校定期召開會(huì)議,，分析,、研究、解決學(xué)校體育工作重大問題,。

2,、學(xué)校全面領(lǐng)會(huì)《陜西省中小學(xué)體育質(zhì)量提升工作實(shí)施方案》的內(nèi)容和要求，制定《佳縣烏鎮(zhèn)中學(xué)十二五教育規(guī)劃》,，對(duì)學(xué)校體育的發(fā)展制定了詳實(shí)規(guī)劃,。

3、學(xué)校體育教育法規(guī)文件,，計(jì)劃,、總結(jié)、教學(xué)文件等相關(guān)資料齊全規(guī)范,。學(xué)校制定的《佳縣烏鎮(zhèn)中學(xué)體育三年規(guī)劃》《佳縣烏鎮(zhèn)中學(xué)體育年度工作計(jì)劃》具體闡述了近期體育的發(fā)展和主要工作流程,。

4、學(xué)校建立校園意外傷害事故的應(yīng)急管理機(jī)制,，制定和實(shí)施體育安全管理工作方案,，校長(zhǎng)為第一責(zé)任人，由王明波主席具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作落實(shí),，明確責(zé)任人,，落實(shí)了責(zé)任制。

5,、我校嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的規(guī)范辦學(xué)行為要求,，保證青少年學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家體育與健康課時(shí)規(guī)定,，開齊開足體育課,，建立評(píng)價(jià)機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)減輕學(xué)生過重課時(shí)負(fù)擔(dān),。

6、加強(qiáng)學(xué)生陽光體育工作檢查力度,，每學(xué)期將陽光體育工作方案,、要求及相關(guān)活動(dòng)情況及時(shí)的公布在校園網(wǎng)上。

二,、教育教學(xué)

(一)課程教學(xué)

1,、課堂教學(xué)計(jì)劃先行，體育與健康課程教學(xué)計(jì)劃,、單元計(jì)劃,、課時(shí)計(jì)劃齊全，嚴(yán)格按照計(jì)劃組織體育教學(xué)活動(dòng)，完成體育教學(xué)任務(wù),。并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃,，開齊、開足體育課程,。體育開課率100%,，從不因任何情況隨意停課。

2,、認(rèn)真落實(shí)國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn),，教學(xué)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，教學(xué)方法科學(xué)合理,，教學(xué)手段多樣,。面向全體學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)三維目標(biāo),。學(xué)校整體教學(xué)效果良好。體育教師積極參與學(xué)校的教育教學(xué)改革,，多方開發(fā)課程資源,，因地制宜上好體育課，使學(xué)生素養(yǎng)得到不斷提高,。

3,、積極開展校本教研和區(qū)域教研活動(dòng)及教學(xué)觀摩活動(dòng)。有教研活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)記錄,。每周一次的校內(nèi)校本教研和每月一次的校內(nèi)研修團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都能深入其中，共同與體育教師一起進(jìn)行研究,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題并及時(shí)改正,，保證了我校體育教學(xué)工作的高效開展。

4,、學(xué)校根據(jù)教學(xué)目標(biāo),，認(rèn)真組織實(shí)施考核?？己私Y(jié)果作為學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定內(nèi)容記入學(xué)生檔案,。

(二)校園體育活動(dòng)

1、我校制定了陽光體育運(yùn)動(dòng)工作方案,，并按照方案全面實(shí)行,。將校園體育活動(dòng)時(shí)間納入教學(xué)課時(shí)計(jì)劃，列入課表,，切實(shí)保證學(xué)生每天活動(dòng)一小時(shí),。大課間體育活動(dòng)的形式新穎、內(nèi)容豐富，具有一定的鍛煉價(jià)值,，除了廣播體操,，還有學(xué)校特色體育項(xiàng)目足球操展示，并將校園集體舞《稍息立正站好》融入大課間體育活動(dòng)內(nèi)容,。

2,、廣泛開展“陽光體育運(yùn)動(dòng)”，堅(jiān)持做好陽光體育冬季長(zhǎng)跑,，并形成制度,。每年舉辦兩次次學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),，重在競(jìng)技,，春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)重在全員參與。并伴以多次單項(xiàng)比賽,，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),。另外，組織有能力的同學(xué)進(jìn)行訓(xùn)練,，參加市區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽,。

3、我校因地制宜開展體育特色學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng),，全面推進(jìn)中小學(xué)校體育藝術(shù)“2+1”項(xiàng)目活動(dòng)的開展,，打造體育、藝術(shù)品牌團(tuán)隊(duì),，營(yíng)造班班有活動(dòng),、人人參與的校園體育文化氛圍。每個(gè)學(xué)生能夠掌握兩項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)技能和一項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng),。足球和跳繩這兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)深受孩子們的喜愛,。

4、運(yùn)動(dòng)的前提是安全,，所以,，每次大型活動(dòng)前，我們都要強(qiáng)調(diào)安全,，進(jìn)行體育安全教育,，從而保證活動(dòng)安全順利的進(jìn)行。

三,、條件保障

(一)教師隊(duì)伍

1、我校體育教師3人,，均為專職教師,，專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，隊(duì)伍比較穩(wěn)定。充足的體育專職教師配備,，也保障了體育課時(shí)的正常開展,。

2、三名體育教師全部由教育局統(tǒng)一聘任,，保證了體育教師的素質(zhì)與能力,。

3、體育教師的工資由財(cái)政統(tǒng)一發(fā)放,，績(jī)效考核由學(xué)校參照考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進(jìn)行,，確保體育任課教師的待遇均等。

4,、大課間操等體育活動(dòng)的組織,，納入體育教師課時(shí)量，有相關(guān)課時(shí)津貼與培訓(xùn)津貼發(fā)放,。

5,、學(xué)校建立了常規(guī)教研制度，成立了“體育教研組”,，定期開展教研活動(dòng),，集備活動(dòng)，初步形成了良好的教研和教改風(fēng)氣,。

6,、學(xué)校健全體育教師培訓(xùn)、考核制度,，每學(xué)期都組織開展教育培訓(xùn)工作,，培訓(xùn)計(jì)劃周密、培訓(xùn)內(nèi)容完整,、培訓(xùn)方式實(shí)用,、培訓(xùn)效果顯著。

7,、學(xué)校鼓勵(lì)并資助教師繼續(xù)深造,，尤其重視對(duì)體育教師的培養(yǎng)，體育教師吳景山參加了東北師大的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高了業(yè)務(wù)水平,。四位體育公出學(xué)習(xí)足球先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

(二)場(chǎng)地,、器材設(shè)備和經(jīng)費(fèi)

⒈我校達(dá)到《陜西省中小學(xué)體育基本辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)(試行)》規(guī)定學(xué)校體育器材和設(shè)備要求,，達(dá)到《陜西省普通中小學(xué)基本辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)(試行)》規(guī)定的學(xué)校藝術(shù)教育教學(xué)設(shè)備和器材。學(xué)校重視管理和維護(hù),，體育場(chǎng)地及器材設(shè)施由專人負(fù)責(zé),，提高器材利用率,，損耗性器材得到及時(shí)補(bǔ)充和更新。

2,、學(xué)?，F(xiàn)有含200米跑道的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，足球場(chǎng)一個(gè),、籃球場(chǎng)2個(gè),、沙坑1個(gè)，購置了一些必須的器材設(shè)備,，基本滿足了學(xué)校體育工作的需求,。

3、體育教育設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，我校按公用經(jīng)費(fèi)一定比例用于體育日常工作,，統(tǒng)籌規(guī)劃，保證體育教學(xué)和活動(dòng)的開展,。

四,、學(xué)生體質(zhì)

學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康管理，建立學(xué)?！秶?guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試數(shù)據(jù)檔案,。我校100%實(shí)施《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，測(cè)試數(shù)據(jù)真實(shí),、準(zhǔn)確,，原始數(shù)據(jù)保存完整，測(cè)試數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí),。

七,、存在問題與改進(jìn)措施

我校雖然在體育工作做了大量的工作，并取得了一些成績(jī),，但我們還有很多地方做得不夠好,，不夠細(xì)，有待我們不斷去提高,，尤其是骨干教師的匱乏,，是我么需要關(guān)注的問題。體育工作任務(wù)比較重,，要順利按計(jì)劃完成任務(wù),，還需要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)、拼搏,、奉獻(xiàn)的精神,。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心支持我們的體育工作，共同努力,，同時(shí)要繼續(xù)發(fā)展我校的優(yōu)勢(shì),，使烏鎮(zhèn)中學(xué)體育工作再上一個(gè)臺(tái)階,。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇十一

自1980年3月開始在_醫(yī)院從事藥劑專業(yè)工作34年來，本人在院科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,，在同事的幫助支持、密切配合下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)能力并于1996年通過自修考試取得了湖北中醫(yī)學(xué)院藥學(xué)專業(yè)?？莆膽{,。三十多年來，本人一直從事藥學(xué)工作,，在平凡的工作崗位中,，力爭(zhēng)做到讓患者滿意、同事滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,。回首過去的工作內(nèi)容,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、日常工作內(nèi)容

(1)藥品調(diào)配發(fā)放：收方后，認(rèn)真審核處方,，按照四查十對(duì)的原則,，審核無誤后，方進(jìn)行調(diào)配,。

(2)藥品的清領(lǐng)和管理：每天按時(shí)查看藥房藥品的使用情況,，列出計(jì)劃領(lǐng)進(jìn)藥品的品種和數(shù)量;對(duì)藥品的有效期限每月檢查統(tǒng)計(jì)，按照先進(jìn)先出的原則發(fā)放藥品;嚴(yán)格按照藥品的貯藏管理規(guī)范保管藥品,，確保藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定,，同時(shí)也為醫(yī)院減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失;嚴(yán)格管理毒、麻,、精,、放藥品，嚴(yán)防差錯(cuò)事故,。

(3)每周兩次到臨床參與臨床科室醫(yī)師查房,，參與疑、難,、急,、危重病人會(huì)診，為醫(yī)師提供合理用藥建議,，為醫(yī),、護(hù),、患三方提供一般用藥方案及特殊用藥方案，嚴(yán)密檢測(cè)藥品不良反應(yīng),，積極改進(jìn)治療措施;每月抽查住院病歷,，回顧性分析患者用藥情況，并對(duì)病例中用藥的合理性進(jìn)行分析,，特別是針對(duì)抗菌藥物的使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià),。

(4)每周組織一次專業(yè)學(xué)習(xí)，探討工作及專業(yè)上的一些問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn),，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn),，共同進(jìn)步,。

二、崗位勝任能力：

本人參加工作34年來,，從未間斷過對(duì)本專業(yè)新知識(shí)的學(xué)習(xí),，在國(guó)內(nèi)及省級(jí)期刊上分別發(fā)表專業(yè)論文累計(jì)6篇，熟悉本專業(yè)相關(guān)的的法律法規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程,，掌握了常見病有關(guān)的藥物治療學(xué),、臨床藥理學(xué)、病理生理學(xué)的基本理論知識(shí),，對(duì)合理用藥,，特別是抗菌藥物的合理應(yīng)用和藥品不良反應(yīng)等方面有較深的了解;熟悉醫(yī)院的藥事管理和藥物治療學(xué)的組織機(jī)構(gòu)工作程序;相關(guān)英語水平達(dá)b級(jí)，能借助工具書翻譯藥品的'使用說明,，能協(xié)助科主任進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)管理的能力;熟悉掌握藥品的供應(yīng),、制劑配制、質(zhì)量檢驗(yàn)等藥劑科的日常工作,，具備解決日常工作中疑難問題的能力,。自近幾年開展臨床藥學(xué)工作以來，每周三上午深入臨床科室參與臨床醫(yī)師查房,，給臨床醫(yī)師提供合理化的用藥方案,，自20__年全國(guó)抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)以來，我院加深了抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理,，優(yōu)化了抗菌藥物的應(yīng)用結(jié)構(gòu),，提高了抗菌藥物的合理用藥水平，有效遏制了細(xì)菌耐藥的現(xiàn)象,。針對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問題,，采取標(biāo)本兼治的措施加以解決;有效落實(shí)了抗菌藥物分級(jí)管理制度，進(jìn)一步加深了抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用,。

三,、承擔(dān)技術(shù)工作：

(1)擔(dān)任藥品調(diào)配工作,，如存在不合理用藥情況拒絕調(diào)配;

(2)毒、麻,、精,、放及貴重藥品的管理嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)來執(zhí)行，做到賬物相符,。

(3)指導(dǎo)下級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的日常工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)上，普及國(guó)內(nèi)外相關(guān)新知識(shí)新技術(shù),，提升科室人員整體業(yè)務(wù)水平。

(4)積極開展并參與本院臨床藥學(xué)工作,，每月對(duì)門,、急診處方及住院病歷進(jìn)行抽查、分析和評(píng)價(jià),。每季度對(duì)本院病原菌送檢率及藥敏試驗(yàn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào),，建立我院抗菌藥物使用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥,，防止抗菌藥物的濫用給社會(huì)和人民群眾的身體健康帶來的危害,。

(5)開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作，在日常工作中,，主動(dòng)到臨床收集藥品使用的信息反饋,，積極主動(dòng)上報(bào)藥品不良反應(yīng)，協(xié)助臨床做好不良反應(yīng)的處理工作并查找分析原因,，確保臨床的用藥安全,。

(6)主持編輯本院藥劑科《醫(yī)院藥訊》，每季度一期的醫(yī)院藥訊開展了相關(guān)藥事法律法規(guī),、藥物與臨床,、用藥小知識(shí)、不良反應(yīng)訊息,、新藥信息及藥物預(yù)警信息等相關(guān)版塊,，對(duì)促進(jìn)臨床合理用藥起到了一定的指導(dǎo)作用，為用藥的安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)提供了保障。

四,、代教能力：

多年的工作經(jīng)歷,，使我具備了一定的教學(xué)組織能力，能夠指導(dǎo)本專業(yè)實(shí)習(xí)生,、初中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的工作,，對(duì)他們的詢問不厭其煩,，耐心細(xì)致的講解，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)毫無保留的傳授給他們,，讓他們能盡快的熟悉工作并能獨(dú)擋一面,，經(jīng)本人代教的專業(yè)人員走上工作崗位后能很快成為業(yè)務(wù)骨干。

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,，藥劑工作需要更高的專業(yè)素養(yǎng)和操作技能,，我們更應(yīng)本著實(shí)事求是、忠于科學(xué),、全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度,，廉潔自律，為醫(yī)院,、為患者付出我們無悔的努力,。34年來，本人本著一切為了病人,，為了病人一切宗旨,，為醫(yī)院的發(fā)展，默默奉獻(xiàn),，無怨無悔,，在以后的工作中，我會(huì)更加努力,，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，為醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)步添磚加瓦。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇十二

20_學(xué)年,，我校在教育局黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體師生的共同努力，教育教學(xué)等各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異成績(jī),。

主要工作是：

一,、加強(qiáng)教學(xué)管理，教學(xué)質(zhì)量不斷提高

1,、抓常規(guī)管理,，強(qiáng)化課堂常規(guī)管理，努力提高課堂教學(xué)效率,，開展推門聽課,、課后研討活動(dòng)。

2,、抓教育科研,，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。扎實(shí)開展課例研討活動(dòng)和集體備課、教研,，積極開展網(wǎng)絡(luò)化教研,，抓好常態(tài)課教學(xué)研究，開展教師讀書活動(dòng),、名師系列培訓(xùn)活動(dòng),。多名教師的教學(xué)論文獲得各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、公開發(fā)表,，獲得優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)勵(lì),。

3、抓校本課程故事課開發(fā),，規(guī)范課程管理,，培育特色校本課程驕教學(xué)模式，提升教學(xué),。

4,、抓學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)，開展了第二屆讀書節(jié)活動(dòng),，提高了學(xué)生綜合能力。學(xué)生在學(xué)科競(jìng)賽中90多人次獲得各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、抓學(xué)校文體活動(dòng)的開展，以太極功夫扇為特色項(xiàng)目,，開展師生群體活動(dòng),，舉行了班級(jí)太極功夫扇競(jìng)賽活動(dòng)。

學(xué)校教學(xué)工作成績(jī)顯著：課題《語文教學(xué)中的小組合作學(xué)習(xí)研究》結(jié)題,，并被評(píng)為優(yōu)秀課題,，市級(jí)課題《校本研訓(xùn)的有效性研究》成功結(jié)題，省級(jí)課題《信息條件下的教師專業(yè)成長(zhǎng)研究》成功立項(xiàng),，被評(píng)為河北省一級(jí)圖書館,。

二、故事活動(dòng)打造成學(xué)校文化建設(shè)的特色品牌

按照“突出主線,、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),、重在育人、貴在堅(jiān)持”的總體思路開展了講故事特色活動(dòng)：

1,、開展師生讀故事活動(dòng),。教師結(jié)合教學(xué)推薦故事圖書，學(xué)生利用班級(jí)圖書角,、家庭閱讀,、閱讀課、課余借閱、好書交換等形式讀故事,，舉行了故事征文活動(dòng),。

2、不懈地開展聽故事活動(dòng),。每周利用興趣課時(shí)間聽故事,，推行家庭故事會(huì)，開展聽家長(zhǎng)講故事活動(dòng)

3,、積極探索講故事活動(dòng)的課程化道路,。推進(jìn)故事校本課程，總結(jié)了四種基本教學(xué)模式,。充分挖掘教材中的故事因素,，將故事活動(dòng)融入到學(xué)科教學(xué)，推廣課前搜索,、課后延伸的故事教學(xué)模式,。

4、開展了豐富多彩的學(xué)生故事活動(dòng),。舉行了第一屆校園故事大賽活動(dòng)，在三至六年級(jí)學(xué)生中開展了故事征文活動(dòng),，利用晨會(huì),、課前一分鐘等時(shí)間開展講故事活動(dòng)，學(xué)校廣播站開展“故事點(diǎn)播”,、“故事擂臺(tái)”等活動(dòng),，每周升旗儀式開展“我在國(guó)旗下講故事”活動(dòng)，每月開展主題故事會(huì),，創(chuàng)辦校園故事報(bào),，開展了師生特色活動(dòng)培訓(xùn)工作，舉行了教師教育教學(xué)故事大賽活動(dòng),。

三,、注重實(shí)效，提高德育工作針對(duì)性

1,、抓德育隊(duì)伍建設(shè),，努力形成全員育人格局。

一是抓好班主任隊(duì)伍建設(shè),，開展班主任素質(zhì)提升工程,，舉行班主任培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),。

二是積極發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì),、校外輔導(dǎo)員隊(duì)伍作用,。

2、抓常規(guī)教育,，形成良好的班風(fēng),、學(xué)風(fēng)、校風(fēng),。嚴(yán)格落實(shí)常規(guī)管理制度,，開展文明班級(jí)、文明學(xué)生,、文明教師評(píng)比活動(dòng),。一大批師生受到各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，苑修遠(yuǎn)同學(xué)被評(píng)為20_年唐山市十佳少年,。

3,、抓主題活動(dòng)，深化德育,。

一是愛國(guó)主義教育,。組織開展了“贊美你，祖國(guó)”學(xué)生系列活動(dòng),，包括學(xué)生朗誦比賽,、演講比賽、歌曲比賽,、書畫比賽,，共有100多名學(xué)生參與到了活動(dòng)之中，開展了熱愛祖國(guó)的主題班會(huì)評(píng)比,、觀摩,、研討活動(dòng),。

二是民族傳統(tǒng)教育,。利用晨會(huì)課、每周興趣課時(shí)間,，采取廣播的形式,，定期為學(xué)生播放祖國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日故事，組織傳統(tǒng)節(jié)日知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),，開展了清明,、中秋、重陽詩文朗誦會(huì),、故事會(huì),。20_年傳統(tǒng)節(jié)日知識(shí)競(jìng)賽區(qū)級(jí)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、團(tuán)體二等獎(jiǎng);

三是科技教育,。舉行了科技項(xiàng)目創(chuàng)意大賽,，節(jié)約紙張活動(dòng)和科技競(jìng)賽活動(dòng),。

四是民族團(tuán)結(jié)教育，開展了民族團(tuán)結(jié)故事會(huì)活動(dòng),。

四,、加強(qiáng)學(xué)校安全工作，營(yíng)造和諧育人氛圍

認(rèn)真開展學(xué)生安全教育,，堅(jiān)持開學(xué)安全第一課制度,，節(jié)假日、活動(dòng)前,、季節(jié)性安全教育不間斷,，把相應(yīng)的教育資料(material)匯編成冊(cè)，安全課納入學(xué)校課程,，定期檢查備課,、授課情況，開展質(zhì)量檢測(cè),，充分利用利用板報(bào),、手抄報(bào)、廣播,、班隊(duì)會(huì)等形式開展學(xué)生安全知識(shí)宣傳,，定期組織安全應(yīng)急演練

加強(qiáng)教職工安全培訓(xùn)。詳細(xì)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，認(rèn)真組織培訓(xùn)教材,，教職工安全培訓(xùn)形成制度化。

定期開展安全隱患排查,、督導(dǎo)工作,，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)，重視平安創(chuàng)建工作,，強(qiáng)化管理,，落實(shí)責(zé)任，使學(xué)校的安全工作逐步達(dá)到精細(xì)化管理的要求,。

和校外法制輔導(dǎo)員密切聯(lián)系,，積極開展法制宣傳教育，與公安,、消防,、工商等部門密切配合，共同推安創(chuàng)建工作,。

通過開展創(chuàng)建活動(dòng),，使學(xué)校形成了和諧、平安,、文明的良好氛圍,，創(chuàng)建活動(dòng)成效顯著：在20_年市政府安全督導(dǎo)組檢查,、市教育局安全檢查中得到充分肯定，學(xué)校的平安創(chuàng)建管理模式將在全市得到推廣,。

五,、全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用,，不斷推進(jìn)黨的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展

圍繞學(xué)校工作中心抓黨建,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員隊(duì)伍建設(shè),，積極探索黨員教育管理的新途徑,、新方法，認(rèn)真堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,。

深入開展了“黨旗在心中,，示范看行動(dòng)”黨員主題教育活動(dòng)。在黨員,、干部中開展“雙結(jié)對(duì)”活動(dòng),即：普通黨員與學(xué)生結(jié)對(duì),，黨員干部與青年教師結(jié)對(duì);在黨員教師中開展了“爭(zhēng)做課程改革先鋒”活動(dòng)，組織了黨員“每人一課”,、優(yōu)質(zhì)課觀摩,、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、班級(jí)管理,、教學(xué)教研交流活動(dòng);組織每名黨員干部在各自的分管工作中確定管理創(chuàng)新項(xiàng)目,，采取各種有效措施積極推進(jìn)管理創(chuàng)新活動(dòng);深入開展了建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部專題論壇活動(dòng)。組織黨員深入開展了三日一網(wǎng)各項(xiàng)活動(dòng),。

學(xué)校黨支部在20_年度被教育局黨委命名為先進(jìn)基層黨組織,，評(píng)為三黨支部。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇十三

一,、信息管理

①不一樣單位的來往文函分別統(tǒng)一編號(hào),，登記，然后填寫收文處理簽,，呈總監(jiān)閱批,，按照指示意見交于文件閱處人,。并及時(shí)催促按期處理完畢,。

②為方便編寫會(huì)議紀(jì)要，每次會(huì)議都按時(shí)出席,，并做好記錄,。正因紀(jì)要是會(huì)議資料的精辟闡述和高度概括，高于會(huì)議紀(jì)錄,。這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題,，凡是不懂的我都會(huì)用心向同事們請(qǐng)教,，爭(zhēng)取將工作做得趨于完善。

③監(jiān)理月報(bào)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是來源于施工月報(bào),。在做月報(bào)之前,，需要認(rèn)真的研究施工月報(bào)，其中的細(xì)節(jié)務(wù)必得吃透,，只有這樣才能決定出某些狀況是否屬實(shí),。

二、對(duì)工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制

①在事前控制中所做的工作在收到工程施工圖紙后,，我就先進(jìn)行熟悉圖紙,，了解設(shè)計(jì)意圖，明了施工過程的主要工藝流程,，工程特點(diǎn),，對(duì)施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進(jìn)行記錄，提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會(huì)審會(huì)議上提出,，由設(shè)計(jì)進(jìn)行明確,。

②在事中控制中所做的工作針對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)材料，半成品等,，我除做好對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求核查由施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查外,，還做好對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測(cè)檢查，對(duì)有在外觀質(zhì)量上不貼合要求杜絕用入工程中,。針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí),，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作,，并旁站施工全過程,，及時(shí)，完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄;對(duì)一般施工的各道工序作業(yè),，做好日常的巡視,，巡檢，檢查工作,。對(duì)各施工過程中的巡視,，巡檢，檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查,。盡自己最大發(fā)奮做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制,，盡職盡責(zé)地做好我就應(yīng)做的工作。

三,、對(duì)安全禮貌施工控制方面的工作

透過對(duì)學(xué)習(xí)<安全生產(chǎn)法>及在工作過程中我得到一些體會(huì)樹立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn),，就是工作做在前,，正因事故是能夠預(yù)防的，但是是不可預(yù)測(cè)的,，建立相應(yīng)的檢查制度,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于安全有不可推卸的職責(zé),，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外,，堅(jiān)持做好對(duì)施工單位的日常安全教育，技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺(tái)帳及書面資料)每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安全狀況全方位,，檢查,，并做好安全檢查記錄臺(tái)帳存檔。針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程安全控制所提出的要求,，加深了監(jiān)督管理的深度,，對(duì)存在的問題及時(shí)下達(dá)整改通知，要求施工單位進(jìn)行整改,，并督促整改,，及時(shí)進(jìn)行再檢查，對(duì)于工程施工建設(shè)過程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對(duì)安全禮貌生產(chǎn)控制的具體工作做法,，我的體會(huì)是就應(yīng)也務(wù)必做到四勤制:眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問題);腳勤(多在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn),，巡，查);嘴勤(對(duì)發(fā)現(xiàn)問題要多講);手勤(及時(shí)做好相關(guān)記錄下過書面通知);加強(qiáng)巡視工作,，加強(qiáng)過程中的控制,，才能更好地，認(rèn)真地做好本職工作,。年的工作既繁忙又充實(shí),，為履行監(jiān)理職責(zé)，用心工作,，任勞任怨,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫,，全心為工程著想,。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇十四

我物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工共同努力工作下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，辦理手續(xù)及時(shí),、服務(wù)周到,，報(bào)修,、投訴,、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，處理妥善,，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,。

一、主要工作完成情況及分析

(一)截止到20__年-月-日,，本年度物業(yè)費(fèi)還欠-元,，收繳率-%。

(二)截止到20__年-月-日,，業(yè)主委托市場(chǎng)招商-戶,，已經(jīng)成功招商-戶，市場(chǎng)外圍廣告合約簽訂-戶,，--博覽會(huì)取得圓滿成功,。

(三)物業(yè)管理員每天對(duì)一期市場(chǎng)開門營(yíng)業(yè)情況以簽到形式統(tǒng)計(jì)，目前開門營(yíng)業(yè)50戶至60戶,。

(四)截止到20__年-月-日,，二標(biāo)商鋪共辦理交房手續(xù)-戶，裝修-戶,，正式開門營(yíng)業(yè)-戶;--座20__年-月-日開始交房,，進(jìn)展順利，截止到-月-日,，辦理交房-戶,。

二、日常工作

(一)制定與完善物業(yè)部組織架構(gòu),，各崗位工作職責(zé),，恒龍機(jī)電五金城物業(yè)管理方案，臨時(shí)管理規(guī)約,，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法。

(二)對(duì)二標(biāo)商鋪及雙星疊座進(jìn)行承接查驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)工程瑕疵及時(shí)與施工單位協(xié)調(diào)處理,，提出合理化建議整改。

(三)客服每日記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主,。房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全,，分類成冊(cè)，管理完善，建立業(yè)主檔案,、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè),，查閱方便。

(四)建立并落實(shí)維修服務(wù)承諾制;零修急修及時(shí)率100%,、返修率底于1%,，并有回訪記錄;共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維修養(yǎng)護(hù),，按規(guī)定要求有記錄事故隱患,，專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范;排水、排污管道通暢,，無堵塞外溢現(xiàn)象;道路通暢,，路面平整;井蓋無缺損、無丟失,，路面井蓋不影響車輛和行人通行;制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行,，記錄完整;供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定,，路燈,、樓道燈等公共照明設(shè)備完好;電梯安全設(shè)施齊全，無安全事故;轎廂,、井道保持清潔;電梯機(jī)房通風(fēng),、照明良好;有出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案。

(五)保安部是物業(yè)公司在市場(chǎng)進(jìn)行治安防范,、消防安全的重要力量,，主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,，維護(hù)市場(chǎng)內(nèi)外秩序,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動(dòng)，保護(hù)市場(chǎng)內(nèi)外所屬設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全,，執(zhí)行“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”和“群防群治”的原則，負(fù)責(zé)做好“防火,、防盜,、防爆、防破壞”的四防工作,，維護(hù)所屬范圍內(nèi)的治安秩序;嚴(yán)格治安管理,，做好相關(guān)登記、全天24小時(shí)巡查,、進(jìn)出貨物及人員檢查等治安防范工作;嚴(yán)格消防管理,，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患;積極配合公安部門打擊市場(chǎng)內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng);對(duì)市場(chǎng)內(nèi)使用人治安、消防工作的宣傳,、指導(dǎo)和監(jiān)督,。

(六)清潔管理無盲點(diǎn)。管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔,，生活垃圾日產(chǎn)日清;為業(yè)戶,、顧客提供一個(gè)清潔,、舒適的生活和工作環(huán)境;操作規(guī)范化,、管理科學(xué)化;適時(shí)、及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保潔服務(wù),，包括蟲害滅殺;及時(shí)處理垃圾、廢棄物分類按指定地點(diǎn)安放;做到節(jié)約用電,、用水,。保潔質(zhì)量三查制度落實(shí)：每個(gè)員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對(duì)自己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔項(xiàng)目進(jìn)行自查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，并做好記錄;管理員把巡回檢查作為自己的主要工作,，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位,、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，并做好紀(jì)錄;物業(yè)部經(jīng)理每日抽查,。

(七)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我部門從物業(yè)人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì),。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇十五

在_年脫貧攻堅(jiān)工作中，緊密結(jié)合我村實(shí)際,，按照上級(jí)對(duì)脫貧攻堅(jiān)的工作要求,，全力抓好落實(shí)。具體情況匯報(bào)如下：

一,、基本情況

柳河村村位于石門鎮(zhèn)西部,，距鎮(zhèn)政府所在地8.5公里，轄南柳(南柳屯，香花屯),、舞鶴(1隊(duì),、2隊(duì)、3隊(duì)),、北柳(北柳屯,，北柳六隊(duì))、大盤8個(gè)自然屯,。全村耕地面積520公頃,，林地面積7393公頃。在冊(cè)農(nóng)戶318戶,、1190人,，其中朝鮮族占83%，建檔立卡貧困戶59戶,、93人,，已脫貧27戶、47人,，20__年可實(shí)現(xiàn)整村脫貧,。農(nóng)民收入主要以種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè),、采集業(yè)為主,。村“兩委”及村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)干部9名，后備干部4名,，在冊(cè)黨員60名,，積極分子3名。黨支部書記金松男,，朝鮮族,，55歲。村委會(huì)主任金益德,，男,，朝鮮族，52歲,。20__年,，村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)收入5.5萬元。

二,、建檔立卡戶情況

1,、20__年末建檔立卡戶情況

全村共有建檔立卡戶59戶，87人;其中,，低保戶43戶(73%),66人(71%); 殘疾戶35戶(59%),，58人(62%)(其中殘疾人43人--46%),，。

朝鮮族37戶(63%),，51人(59%);漢族20戶(34%),。32人(37%);滿族戶2戶(3%)，4人(4%),。

男38人(44),，女49人(56%)。

2,、20__年建檔立卡戶變動(dòng)情況

按照建檔立卡戶有關(guān)程序,，根據(jù)我村居民實(shí)際情況，至2020__年末新識(shí)別1戶(一般貧困戶),，2人;補(bǔ)錄建檔立卡人口8人,，6戶(戶內(nèi));死亡3人,，其中整戶1戶,，1人，戶內(nèi)2戶,，2人,。

至目前，現(xiàn)有建檔立卡戶59戶,，94人,。其中，低保戶43戶(73%),67人(71%); 殘疾戶35戶(59%) 43人(46%),。

朝鮮族38戶(65%),，59人(63%);漢族19戶(32%)。31人(33%);滿族戶2戶(3%),，4人(4%),。

男40人(43)，女54人(57%),。

三,、扶貧工作開展情況

進(jìn)一步完善貧困戶檔案，先后整理完善了59戶建檔立卡戶信息資料,，撰寫59戶份貧困戶綜合分析報(bào)告;中國(guó)扶貧網(wǎng)注冊(cè)59戶;“一張網(wǎng)”登記59人,。

設(shè)立河道保潔員4名，護(hù)林員9名,，建檔立卡戶設(shè)崗定責(zé)54人,。開展自主脫貧53戶，獲得鎮(zhèn)政府自主脫貧獎(jiǎng)勵(lì)6.4萬元,。

四,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

基礎(chǔ)設(shè)施共投入535多萬元：

1,、新建村部215㎡,，資金51萬元,。

2、亮化工程114盞路燈,，投入資金69萬元,。

3,、修建村路和橋梁投入285萬元。

4,、自來水改造升級(jí)110萬元,。

5、機(jī)耕路維護(hù)投入20多萬元,。

6,、水毀房建設(shè)3戶年末入住。

五,、幫扶單位幫扶情況

1,、工信局局班子主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，共入村11次,，先后與鎮(zhèn),、村領(lǐng)導(dǎo)班子研究村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展;政策宣傳;環(huán)境衛(wèi)生整治;入戶走訪調(diào)查;協(xié)調(diào)解決駐村工作隊(duì)在工作開展中遇到的困難等問題。特別是對(duì)貧困戶退出7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和貧困村退出15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)逐條分析,，與村,、鎮(zhèn)干部認(rèn)證研究工作中存在的問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,。

2,、嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真落實(shí)“五天四夜”工作制度，駐村工作隊(duì)駐村達(dá)200天以上,。并協(xié)助村支部開展“兩學(xué)一做”活動(dòng),，落實(shí)“三會(huì)一課”各項(xiàng)制度，提高村黨建水平,。

3,、進(jìn)一步完善貧困戶檔案，先后整理完善了59戶建檔立卡戶信息資料,，撰寫59戶份貧困戶綜合分析報(bào)告;中國(guó)扶貧網(wǎng)注冊(cè)59戶;6次幫扶責(zé)任人培訓(xùn)會(huì),。

4、積極開展貧困戶走訪活動(dòng),，幫扶責(zé)任人堅(jiān)持每月走訪一次,，共入戶520余人次，先后開展兩次節(jié)日慰問,，送豆油,、白面,、月餅、助聽器,，拐杖等價(jià)值6千余元,。韓勝芳局長(zhǎng)為貧困戶孟成極聯(lián)系醫(yī)院治療腿骨病，節(jié)省醫(yī)療費(fèi)萬余元,。更新制作幫扶聯(lián)系卡59張,，政策宣傳冊(cè)上墻59冊(cè)。韓局長(zhǎng)還自費(fèi)為柳河村老年節(jié)活動(dòng)捐贈(zèng)1000元,。開展“助秋收”活動(dòng),，組織17名機(jī)關(guān)干部抽出一天時(shí)間，為貧困戶割,、扒玉米0.3公頃,。

5、先后4次組織機(jī)關(guān)干部進(jìn)村開展環(huán)境整治,，清掃路面6900㎡,，清理邊溝3200延長(zhǎng)米，清運(yùn)垃圾點(diǎn)15個(gè),，清運(yùn)垃圾210m3,。

6,、加大對(duì)包保村的投入,。在局經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，累計(jì)籌措資金3.29萬元,，其中村部建設(shè)2萬元,，值班室維修0.5萬元，打印機(jī)0.14萬元,，其他扶持項(xiàng)目0.65萬元,。7.

7、大力宣傳扶貧攻堅(jiān)工作,。先后有5篇信息在不同媒體上登載,。

8、代表我縣非貧困村迎接國(guó)家脫貧攻堅(jiān)督巡組的督查,，督查結(jié)果良好,，脫貧攻堅(jiān)工作得到了國(guó)檢組的充分肯定。

六,、存在的困難和問題

1,、扶貧政策知曉率難于提高

在柳河村建檔立卡戶中，從民族比例來看：朝鮮族37戶,，占建檔立卡戶的63%,，人口57人,，占建檔立卡人口的62%;從年齡結(jié)構(gòu)來看：70歲以上30人，占建檔立卡人口的32%;60--70歲52人,，占建檔立卡人口的56%,，60歲以上人口占建檔立卡人口的88%;而60歲以下只占11人，占建檔立卡人口的12%),。

由于高齡人口居多,，再加上普遍文化程度偏低，年老多病,，語言溝通困難,，記憶力、理解能力差等原因,，導(dǎo)致扶貧政策宣講效果差,，大多處在聽完就忘，一問三不知的問題,。

2,、自主脫貧能力差

由于高齡人口偏多，大都喪失了勞動(dòng)能力,，無耕地,，無收入來源，因身體,、年齡等原因,，也無法從事自主增收脫貧項(xiàng)目。

3,、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展難

由于村集體經(jīng)濟(jì)薄弱,，無力投資發(fā)展產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。雖然有國(guó)家扶貧項(xiàng)目,，但缺技術(shù),，缺勞力，缺管理人才,，導(dǎo)致扶貧項(xiàng)目落實(shí)難,，取得收益難。特別是勞動(dòng)力問題,，因?yàn)槟壳傲哟迩鄩涯陝趧?dòng)力大部分都在韓國(guó)打工,，60歲以下具有勞動(dòng)能力的人口極度缺乏，發(fā)展產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招工非常困難,。

后勤工作年度總結(jié)報(bào)告篇十六

我叫==,，20__年4月進(jìn)入中國(guó)神華神朔鐵路分公司機(jī)務(wù)段運(yùn)轉(zhuǎn)車間工作，20__年提職為學(xué)習(xí)司機(jī),，20__年提職為司機(jī),，20__年提為司機(jī)長(zhǎng),，20__年被聘為運(yùn)轉(zhuǎn)車間教育培訓(xùn)組兼職教員。在擔(dān)當(dāng)乘務(wù)員職務(wù)中,，我一方面不斷提高自身理論知識(shí)水平,，另一方面還不斷參與車間各種技能水平的探索試驗(yàn)，在工作期間參與了運(yùn)轉(zhuǎn)車間《萬噸機(jī)車試驗(yàn)報(bào)告》,、新版《乘務(wù)員應(yīng)急故障處理》和《交流機(jī)車乘務(wù)員手冊(cè)》編寫,。在工作期間我吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)通過個(gè)人努力先后取得機(jī)務(wù)段技術(shù)比武20__年乘務(wù)員背規(guī)第一名,、20__年機(jī)車司機(jī)第三名,、20__年機(jī)車司機(jī)第二名以及20__年公司優(yōu)秀團(tuán)員榮譽(yù)。

一,、政治上積極進(jìn)步,，處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

自進(jìn)入單位后我就積極通過黨建知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，來提高自身的黨性修養(yǎng),，努力做到“未進(jìn)黨的門，先做黨的人”,，以優(yōu)異的工作成績(jī)充實(shí)自己,。我平時(shí)努力能以一名正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不為己,，不為利,，始終把集體利益放在第一位，在困難面前,，勇于迎難而上,，發(fā)揚(yáng)“舍小家為大家”的崇高思想，我現(xiàn)處于運(yùn)轉(zhuǎn)車間黨支部考察期,，我會(huì)盡快努力使自己加入中國(guó)共產(chǎn)黨的隊(duì)伍中。

二,、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，夯實(shí)自身基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自身崗位價(jià)值,。我自20__年參加工作以來,，一直在乘務(wù)員崗位上奮斗拼搏。進(jìn)入機(jī)務(wù)段后,，自接觸ss4b電力機(jī)車起,，只要在段一刻，不管身處何地,，我都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，爭(zhēng)當(dāng)行家能手?！案梢恍?，愛一行，精一行”一直是我的座右銘,，我也是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，一直在乘務(wù)員工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。現(xiàn)在我已熟練掌握機(jī)車乘務(wù)員業(yè)務(wù)技能,，先后擔(dān)任學(xué)習(xí)副司機(jī),、學(xué)習(xí)司機(jī)、司機(jī),、司機(jī)長(zhǎng)和運(yùn)轉(zhuǎn)車間教育培訓(xùn)組兼職教員,、教育培訓(xùn)組組長(zhǎng)，這樣的成長(zhǎng)經(jīng)歷也使我成為運(yùn)轉(zhuǎn)車間的一名綜合運(yùn)用人員,。記得我剛進(jìn)單位時(shí),，為了盡快掌握乘務(wù)員業(yè)務(wù)知識(shí)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)進(jìn)入學(xué)習(xí)室,，將乘務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能業(yè)務(wù)書背誦理解記憶,，就是這樣的好習(xí)慣，讓我有充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，為后期的跟車實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),。近幾年里我也不斷提高自身各項(xiàng)培訓(xùn)，為了提高自己的文化素養(yǎng),，20__年我申報(bào)了西南交大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院本科,，現(xiàn)以是西南交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院電氣工程及其自動(dòng)化班本科學(xué)生。在進(jìn)入車間擔(dān)當(dāng)學(xué)習(xí)副司機(jī)跟車實(shí)習(xí)期間,，我時(shí)刻努力要求自己,，一定要在短時(shí)間內(nèi)啃下這塊硬骨頭。在日常跟車期間我時(shí)刻要求做到“三勤”-眼勤,、嘴勤,、手勤，眼勤是眼睛里要有活,，而且是自己力所能及的范圍內(nèi)的,，一上車后我及時(shí)將司機(jī)室進(jìn)行衛(wèi)生清潔，將各玻璃進(jìn)行擦拭,，確保司機(jī)學(xué)習(xí)司機(jī)瞭望條件;嘴勤就是要尊重自己身邊所有師傅,，只要第一次跟車見到的師傅，日后不管何時(shí)再見都非常尊重，口口不離師傅兩字,，一日為師終生為父,，這樣才能尊重師傅;手勤是眼里看到活后的具體表現(xiàn)，平日里一定要將師傅伺候的舒舒服服,，盡量營(yíng)造出和諧乘務(wù)組,。真是有了這樣的付出，才贏得了更多師傅的青睞,，在各位師傅的大力幫助和教導(dǎo)下,，我在跟車實(shí)習(xí)期間，贏得了比身邊更多同事的照顧,，只要有時(shí)間師傅們就帶我去機(jī)械間里進(jìn)行學(xué)習(xí),，囑咐我在學(xué)習(xí)副司機(jī)起就要開始記憶機(jī)車內(nèi)部各部件的具體位臵和作用，理論聯(lián)系實(shí)際,，將課本上的知識(shí)進(jìn)一步與實(shí)際結(jié)合起來,。在這種良好環(huán)境陶冶下加之自身奮斗，確保了我在短時(shí)間里將機(jī)車上的各種設(shè)施和行車知識(shí)熟記于心,，為日后的安全平穩(wěn)運(yùn)輸?shù)於藞?jiān)實(shí)基礎(chǔ),。隨著自身的不斷努力奮進(jìn)，我一步步進(jìn)入了車間教育工作,，參與了車間各項(xiàng)專業(yè)制度的編寫工作,，自20__年神朔線第一列萬噸組合列車開行至今，萬噸機(jī)車以此為了我車間運(yùn)輸?shù)闹髁?，但是萬噸設(shè)備的增加,，帶來了不同往常的故障處理辦法，在多方部門的大力協(xié)調(diào)下,，我和班組成員認(rèn)真總結(jié)萬噸機(jī)車不同與改造前的故障處理辦法,，編寫了具有指導(dǎo)性意見的《萬噸機(jī)車試驗(yàn)報(bào)告》，該項(xiàng)報(bào)告還榮獲了機(jī)務(wù)段20__年度合理化建議二等獎(jiǎng),。我車間《應(yīng)急故障處理辦法》自神朔線電氣化開通初期就已定型,，但是隨著機(jī)車新設(shè)備的不斷更新，比如lcu主機(jī)代替中間繼電器,，新增設(shè)的萬噸設(shè)備,，相分段兼容裝臵等的裝車，使原有的應(yīng)急故障辦法已經(jīng)不能滿足一線運(yùn)輸任務(wù),，編寫新版乘務(wù)員應(yīng)急故障處理迫在眉睫，我在車間領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行了新版乘務(wù)員應(yīng)急故障處理辦法的修訂工作,。神華八軸交流機(jī)車自20__年初進(jìn)入我段后,，做為車間主管教育的負(fù)責(zé)人，我第一時(shí)間組織班組成員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)技能學(xué)員，盡快充實(shí)自身交流機(jī)車水平,，在短時(shí)間內(nèi)我結(jié)合現(xiàn)有直流機(jī)車相關(guān)作業(yè)制度,，編寫出了第一版《交流機(jī)車乘務(wù)員手冊(cè)》，為一線交流機(jī)車乘務(wù)員技能學(xué)習(xí)提供了指導(dǎo)性意見,。在自己擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸生產(chǎn)過程中,，我不斷發(fā)現(xiàn)和總結(jié)完善現(xiàn)機(jī)車運(yùn)行途中存在的安全隱患，并且制定出了切實(shí)可行的處理指導(dǎo)意見,，現(xiàn)就發(fā)現(xiàn)和解決的問題進(jìn)行匯總?cè)缦拢?/p>

(一),、ss4b型電力機(jī)車劈相機(jī)運(yùn)行途中注意事項(xiàng)。

ss4b型電力機(jī)車是國(guó)產(chǎn)重載電力機(jī)車,，它在輔助電路中比ss4改機(jī)車多了一個(gè)劈相機(jī),，以進(jìn)一步來提高輔助電路的供電質(zhì)量，改善輔助供電系統(tǒng)的三相不對(duì)稱性,，并且提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。但是目前在我段運(yùn)行的ss4b型電力機(jī)車途中只使用第一劈相機(jī),，第二劈相機(jī)一直處于切除狀態(tài),。由于其與眾不同的輔助控制電路，使之在運(yùn)行途中也會(huì)出現(xiàn)意想不到的安全隱患,。在牽引列車運(yùn)行途中,，當(dāng)機(jī)車劈相機(jī)1三相自動(dòng)開關(guān)215qa因?yàn)榉N.種原因動(dòng)作后，我們的乘務(wù)員將很難在第一時(shí)間通過任何情況發(fā)現(xiàn)215qa動(dòng)作,，因?yàn)楫?dāng)215qa動(dòng)作后,，由于劈相機(jī)2三相自動(dòng)開關(guān)216qa處于閉合狀態(tài)，劈相機(jī)控制電路將能夠正常保持(215qa和216qa常閉聯(lián)鎖并聯(lián)),，此時(shí)在輔助電路中,，雖然劈相機(jī)因215qa動(dòng)作而停止工作，但此時(shí)任意一運(yùn)轉(zhuǎn)輔機(jī)都可以頂替一臺(tái)劈相機(jī)(如同ss4改機(jī)車使用牽引風(fēng)機(jī)1代替劈相機(jī)工作一樣),，此刻劈相機(jī)1信號(hào)控制電路也因沒有215qa聯(lián)鎖而導(dǎo)致主臺(tái)故障顯示屏沒有任何故障燈顯,，這將會(huì)給乘務(wù)員帶來極大安全隱患。因?yàn)楫?dāng)機(jī)車因種.種情況需要斷開主斷路器后,，乘務(wù)員再次啟動(dòng)劈相機(jī)時(shí),，此時(shí)乘務(wù)員沒有認(rèn)真注意主臺(tái)故障顯示屏?xí)r，急于閉合輔機(jī)按鈕后,，將會(huì)造成各輔機(jī)走單相的發(fā)生,，給行車帶來極大安全隱患。因此,，經(jīng)過縝密分析和冷靜思考后,，我發(fā)現(xiàn)此時(shí)若將劈相機(jī)2三相自動(dòng)開關(guān)216qa斷開后，只要劈相機(jī)1三相自動(dòng)開關(guān)215qa動(dòng)作，566ka將會(huì)失電,，566ka聯(lián)鎖在信號(hào)控制電路中將使主臺(tái)故障顯示屏上劈相機(jī)1燈亮,，且566ka聯(lián)鎖的斷開也會(huì)使其輔機(jī)控制電路失電而停轉(zhuǎn)，副臺(tái)上的各輔機(jī)同時(shí)亮,，第一時(shí)間可以提示乘務(wù)員劈相機(jī)三相自動(dòng)開關(guān)動(dòng)作,，給乘務(wù)員提供處理故障依據(jù)。所以ss4b型電力機(jī)車運(yùn)行途中使用一臺(tái)劈相機(jī)時(shí),，務(wù)必使用劈相機(jī)三相自動(dòng)開關(guān)閉合,，未使用的劈相機(jī)三相自動(dòng)開關(guān)必須斷開。

(二),、乘務(wù)員如何快速有效判斷機(jī)車車頂高壓設(shè)備接地的預(yù)案,。機(jī)車車頂高壓設(shè)備是將接觸網(wǎng)高壓電引入機(jī)車內(nèi)部的主要設(shè)施，并且能夠?qū)崿F(xiàn)多節(jié)機(jī)車高壓電路的相互連接,，其設(shè)備的繁多,，電壓等級(jí)之高都是有目共睹的，這就造成了運(yùn)行途中車頂會(huì)時(shí)常出現(xiàn)高壓設(shè)備接地,，尤其是進(jìn)入春秋季節(jié)后,，沿線風(fēng)大，一些極易導(dǎo)電物質(zhì)會(huì)時(shí)常出現(xiàn)在弓網(wǎng)或車頂設(shè)備上而造成接地;并且遇天氣不良時(shí),，空氣絕緣性能降低,，也會(huì)造成高壓絕緣瓷瓶爬電而造成車頂設(shè)備接地的出現(xiàn)。頻繁的車頂設(shè)備接地,，加之故障的突發(fā)性和缺少判斷依據(jù)給一線乘務(wù)員降低故障延時(shí)帶來了不便,。如何能在車頂設(shè)備接地后第一時(shí)間判斷此時(shí)車頂是否還存在接地點(diǎn)是這次討論分析的重點(diǎn)。

機(jī)車車頂設(shè)備接地后,，往往伴隨著巨大放炮聲,，同時(shí)變電所跳閘，如果車頂接地點(diǎn)處于機(jī)車高壓電流互感器7ta以后,，由于瞬間車頂短路接地將使7ta監(jiān)測(cè)到原邊電流大于320a,，觸發(fā)原邊過流繼電器101kc動(dòng)作，繼而引發(fā)主斷跳閘,，機(jī)車主故障顯示屏顯示“原邊過流”信息,，提醒乘務(wù)員注意到原邊有過流現(xiàn)象發(fā)生，從而采取相應(yīng)措施,。但是由于車頂高壓帶電設(shè)備基本都處于7ta以前,，所以車頂出現(xiàn)接地點(diǎn)大多是發(fā)生在7ta以前，當(dāng)下機(jī)務(wù)段所有機(jī)車車頂由于缺少硬件設(shè)備保護(hù),，此時(shí)的接地僅僅只能依靠接觸網(wǎng)瞬間出現(xiàn)短路后,，變電所跳閘實(shí)現(xiàn)一級(jí)保護(hù),，2s后變電所將再次供電如果此時(shí)接地點(diǎn)仍未消除,，將使接觸網(wǎng)失壓,，避免故障的擴(kuò)大。按照現(xiàn)在乘務(wù)員非正常預(yù)案辦法,，出現(xiàn)接觸網(wǎng)失壓后,，乘務(wù)員將采取常用制動(dòng)措施使列車停車，進(jìn)而判斷車頂是否還存在接地點(diǎn),，這給乘務(wù)員在現(xiàn)實(shí)中處理著實(shí)帶來了不便,，怎么才能更快更有效地判斷出車頂此時(shí)還存在有接地點(diǎn)沒?

我認(rèn)為此刻可以使用103pv網(wǎng)壓表這個(gè)利器來迅速簡(jiǎn)便實(shí)現(xiàn)判斷此刻車頂是否還存在有接地點(diǎn)。在ss4b型機(jī)車主電路中,，103pv網(wǎng)壓表的顯示是經(jīng)過高壓電壓互感器6tv降壓后再依靠103pv網(wǎng)壓表監(jiān)測(cè)接觸網(wǎng)網(wǎng)壓,。在正常斷電降弓情況下，由于接觸網(wǎng)導(dǎo)線與車頂設(shè)備的互感作用,，在103pv上能夠顯示2-3kv左右的互感電壓,，如果車頂設(shè)備有接地現(xiàn)象后，由于6tv原邊接地將不會(huì)出現(xiàn)感應(yīng)電勢(shì),，網(wǎng)壓表也不會(huì)有感應(yīng)電壓的出現(xiàn),。我為證實(shí)此種情況，在庫內(nèi)還做過類似試驗(yàn),，在機(jī)車處于整備作業(yè)線后,，打完隔離開關(guān)后，上車頂人為將7ta以前任意一高壓設(shè)備用鐵絲進(jìn)行接地,，然后下車頂閉合隔離開關(guān),，發(fā)現(xiàn)此刻103pv網(wǎng)壓表此刻將不再顯示2-3kv左右的互感電壓，以此來證實(shí)了自己的先前理論,。所以通過上述分析驗(yàn)證,，當(dāng)車頂發(fā)生接地現(xiàn)象后，乘務(wù)員若要及時(shí)快速判斷出車頂此時(shí)是否還存在接地點(diǎn),，可以在接觸網(wǎng)供電后人為確認(rèn)103pv的顯示,，如果此時(shí)顯示有2-3kv左右感應(yīng)電壓，表明車頂設(shè)備此刻未接地,，在判斷車頂設(shè)備正常后可以直接升弓開車,，入庫整備作業(yè)認(rèn)真確認(rèn)車頂設(shè)備是否有異狀。如此時(shí)沒有顯示2-3kv左右感應(yīng)電壓,，乘務(wù)員應(yīng)意識(shí)到車頂此時(shí)還有死接地點(diǎn),，若盲目升弓后，將會(huì)造成接觸網(wǎng)和車頂設(shè)備出現(xiàn)二次損壞,，應(yīng)立即將情況匯報(bào)相關(guān)部門后,，申請(qǐng)停電命令后上車頂處理或通過高壓隔離開關(guān)將接地節(jié)機(jī)車甩開后,，使用未接地節(jié)機(jī)車維持運(yùn)行。這樣就可以給乘務(wù)員提供在車頂發(fā)生接地現(xiàn)象后提供了應(yīng)急預(yù)案,，方便乘務(wù)員判斷處理故障,。

但是，此種車頂設(shè)備接地判斷應(yīng)急預(yù)案也有它的局限性,，因?yàn)楫?dāng)天氣不良時(shí),，空氣中水分或雜質(zhì)過大時(shí)，將影響車頂設(shè)備的絕緣性能,，若此時(shí)車頂設(shè)備絕緣性能降低時(shí),，將直接影響到6tv感應(yīng)電壓的問題，最后也將導(dǎo)致103pv顯示感應(yīng)電壓基本為0,。若此時(shí)發(fā)生車頂接地現(xiàn)象后,，將會(huì)給乘務(wù)員判斷車頂是否還存在接地點(diǎn)而造成干擾。所以,，乘務(wù)員在正常運(yùn)行途中判斷一定要警惕仔細(xì),，排除客觀實(shí)際情況，通過判斷103pv網(wǎng)壓表和二次升弓來確認(rèn)是否存在車頂有死接地現(xiàn)象,。

三,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn),。

安全運(yùn)輸是我們鐵路行業(yè)頭等大事,，重中之重，也是一個(gè)企業(yè)基層班組長(zhǎng)最大的責(zé)任,，我在日常工作中確立了“抓生產(chǎn)從安全入手,，抓安全從生產(chǎn)出發(fā)”的工作指導(dǎo)思想，確保職工安全作業(yè)是關(guān)鍵,，我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,，做到安全第一，預(yù)防為主,，發(fā)現(xiàn)作業(yè)中存在有不安全行為的立刻制止,，以確保安全生產(chǎn)有序進(jìn)行。

以上就是我的個(gè)人技術(shù)工作總結(jié),，雖然取得了一些成績(jī),，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作中,，我要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，從各個(gè)方面完善自己，力求做一名業(yè)務(wù)精湛能手,。