總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇一

首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度：

這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,，因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里,，常常聽到很多人說這份工作太辛苦,、太勞累，但出于多這行的熱愛，我也咬牙堅(jiān)持了下來,。有人說工資太低,，而我眼光不會(huì)那么膚淺，我看到是未來的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇,，況且進(jìn)行后發(fā)現(xiàn)工資待遇也不錯(cuò)?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作，因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想,。

在工作過程中,，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,。比如：做過一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí),。

因?yàn)槲覀兪亲鲑J款,，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說再多的好話,，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果,。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒有錢沒有辦法還的人,。

但更要記住“打江山容易守江山難”這句話,，我們不僅要在原有的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶，但更要要老客戶維護(hù)好,，老客戶往往會(huì)給你有“意外”的驚喜,。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,，人是有感情的,，當(dāng)他們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待他們,，在他們有困難的時(shí)候我們幫助他,。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是就放心,。我們農(nóng)商行就有我們這批人,，有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)，將金融便利帶進(jìn)園區(qū)，處處為客戶著想,。

我們的客戶多了,，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了,，問題煩到你心煩,、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間,，這樣你才能更好地工作,。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定，而貸戶是很多,，你不可能滿足所有貸戶,，那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè),，你必須學(xué)會(huì)管理賬目,，因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問題，而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的,。我們不能馬虎,、不能大意，我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé),、對(duì)農(nóng)商行負(fù)責(zé),、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

“要學(xué)會(huì)做事,，先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理,。如果你不會(huì)做人，那么你就不會(huì)做出更好的事情,。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí),，首先面對(duì)的是人，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境,、你的人際關(guān)系,，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農(nóng)商行跟老員工溝通好,，處理好人際關(guān)系,，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,，做到農(nóng)商行就是我家,，到農(nóng)商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?。

面對(duì)顧客時(shí),，我們更好做好自己本職的工作，展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度,、專業(yè)素質(zhì),，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì)時(shí)?；卦L客戶,。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款,，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動(dòng)態(tài),，這樣我們就不會(huì)被動(dòng),。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì)直線上升，以后的回收率更是百分之百,。

1,、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。在成為一名信貸員后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向,，提出改進(jìn)措施,。作為一名信貸員，深地感到肩負(fù)重任,，自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。

2、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，積極配合本行其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。要熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位,。

總結(jié)了這10多個(gè)月來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為農(nóng)商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神,，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通,、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo),，上下同心,，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象,。一年來,，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控,、通信設(shè)備370余次,，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控,、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗,，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗,，處理反饋率99%;辦理市長(zhǎng)公開電話、同級(jí)部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件,，轉(zhuǎn)辦率100%,，及時(shí)答復(fù)上級(jí)部門的反饋率達(dá)100%;接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù),。

（1）積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處,、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門,，及時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作,，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的的通知監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分,，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見,。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績(jī)予以通報(bào),。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長(zhǎng)專門分工負(fù)責(zé),，緊緊依托業(yè)務(wù)科室,，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,，萊蕪東,、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí),，個(gè)別站存在睡崗,、空崗現(xiàn)象,。

（2）多管齊下,，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量,，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,，今年,，我中心集思廣益,，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果,。

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì),。

為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快,、服務(wù)好的良好形象,，今年我中心通過出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來,，走出去”等方式,，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況,，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果,。具體舉措有：

第一,，每季度，單位自己出題,，以業(yè)務(wù)知識(shí)考試的形式就,、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識(shí)對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,，通過考試,，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;

第二,，特邀山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī),、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識(shí),，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;

第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造,、操作原理的熟悉程序,，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外,，一年來,，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn),、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等,，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,，有心得體會(huì)，有實(shí)際效果,。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈,，效果好,。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作,。

為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》,?！毒C述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”,、“意見建議”等方面對(duì)每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析,。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

（3）狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年,，我中心在去年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任,，加強(qiáng)了《公路法》,、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》,、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，建立了相對(duì)完整的制度體系。

今年,，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jī),，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，還存在一些問題：

(1)故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年,，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)力度,，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn),。

(2)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室,、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司,、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口單位還未建立長(zhǎng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對(duì)各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),，主動(dòng)性還相對(duì)欠缺,。

根據(jù)一年來的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo),，以科技為手段,，收費(fèi)人員利益為核心,，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,，大力開展“大投訴”體系工作,，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平,，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn),，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。

20xx年的主要工作是：

(1)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查辦公,，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變,。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求,，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)指導(dǎo),，特別是對(duì)難點(diǎn)問題現(xiàn)場(chǎng)解決落實(shí)。

(2)實(shí)行維護(hù)回訪制,，更好的服務(wù)基層,。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序,，做到“有故障電話必接，有接必有果,，有果必回復(fù)”,，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長(zhǎng),，落實(shí)專人定期進(jìn)行。

(3)加強(qiáng)處,、站溝通,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處,、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化,、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用,。

(4)抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度,，從責(zé)任到位,、措施到位、服務(wù)到位入手,，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng),、效率高、形象好的隊(duì)伍,。

(5)抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺(tái)軟件系統(tǒng)的維護(hù),，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效,、指揮有力、處理有果的職能部門,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓同志們滿意。

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇二

根據(jù)保衛(wèi)處關(guān)于寒假期間校園公共安全的文件精神，遵照安防監(jiān)控科要求扎實(shí)開展假期校園內(nèi)白,、夜間的巡視監(jiān)控工作部署,，監(jiān)控室寒假期間認(rèn)真完成了以下工作：

1,、及時(shí)組織召開寒假期工作動(dòng)員會(huì)議,，制定細(xì)致的寒假期巡視監(jiān)控方案，立足本職,、強(qiáng)化工作作風(fēng),、保持持之以恒的高強(qiáng)度工作態(tài)度。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行處,、科室下達(dá)的寒假隊(duì)員輪休方案，合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源,，做到勞逸結(jié)合,、內(nèi)緊外松，使工作有條不紊,、平穩(wěn)有序,。

3、逐步強(qiáng)化制度執(zhí)行力,，通過互相監(jiān)督,、相互促進(jìn)的民主工作氛圍，逐漸將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)際工作中去,，充分體現(xiàn)和諧,、人性化的工作局面，寒假期間無一例違規(guī),、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,。

1、寒假期前組織值班人員學(xué)習(xí)監(jiān)控操作技能及接警的注意事項(xiàng),。

2,、組織學(xué)習(xí)并加強(qiáng)值班人員的安防意識(shí)。

3,、認(rèn)真完成了寒假期間巡視各路段的工作任務(wù),。

4、假期中接警中禮貌用語,、方式及突發(fā)事件能有效貫徹執(zhí)行,。

寒假期間接警17起，其中：

1,、消防7起

2,、盜竊1起

3、求助2起

4、交通1起

5,、其它6起

1,、根據(jù)1月安防檢查情況，統(tǒng)計(jì)可維修點(diǎn)4處,，分別為綜合訓(xùn)練館,、生化樓、逸夫樓及欣苑學(xué)生公寓,，監(jiān)控點(diǎn)8個(gè),，每區(qū)以三個(gè)工作日完成維修。

2,、我心中道路監(jiān)控現(xiàn)存在的問題：

1,、逸夫樓路口攝像機(jī)無電源，待檢修,。

2,、南大門攝像機(jī)，光纖不通,，無法連接,，待檢修。

3,、文科樓路口攝像機(jī),，無視屏信號(hào)，無法連接,，待檢修,。

4、與其它組團(tuán)無法連接,，監(jiān)控軟件待更換,。

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇三

20xx年已臨近尾聲，一年來,，我部門全體人員,，深入學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)工作會(huì)議精神，以iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī),，堅(jiān)持以“四化管理”工作為重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在思想工作方面,，使大家抓服務(wù),、抓管理的思想意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，在內(nèi)部管理方面,，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人,，同志們以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)對(duì)本部門的工作進(jìn)行總結(jié)：本文選自

第一,、定期召開監(jiān)控室工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)我站例會(huì)的精神和內(nèi)容,，同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況,，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正，另外制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃,，以便使我們的工作完成的更有步驟,、秩序。此外在我站開展的“四化管理工作落實(shí)年,，迎全運(yùn)形象作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”及“中層干部、后勤機(jī)關(guān)人員思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)”等活動(dòng)中,，我部門從職工的思想認(rèn)識(shí)入手,，召開各個(gè)活動(dòng)為主題的部門例會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)我站的活動(dòng)精神,，按照部門職責(zé)認(rèn)真落實(shí)每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，對(duì)照自己的工作就管理制度、方法,、責(zé)任心等方面存在的問題,，認(rèn)真總結(jié)，改進(jìn),、再提高,，為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎(chǔ)，定期組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,，定期進(jìn)行監(jiān)控,、收費(fèi)設(shè)備安全大檢查，積極參加我站組織開展的安全消防演習(xí)活動(dòng),，并且認(rèn)真完成了“巾幗文明崗”及內(nèi)業(yè)資料的整理工作,。

第二、在監(jiān)控工作中,，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，公開、公平,、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能,，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，不定時(shí)地對(duì)畫面進(jìn)行切割錄像,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄,，“全日制”嚴(yán)格監(jiān)控各車道、廣場(chǎng)的監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，嚴(yán)格保密制度，認(rèn)真,、如實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報(bào)材料,，內(nèi)容全面、筆記清晰,，工作期間嚴(yán)格使用文明用語,，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時(shí)的語氣、時(shí)機(jī),，做到簡(jiǎn)短,、干練，杜絕與一線隊(duì)員閑聊,，堅(jiān)持每班次跟隊(duì)講評(píng),，及時(shí)指出不足之處，同時(shí)按照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),，加大監(jiān)控力度,，充分利用我站大屏幕，發(fā)揮其對(duì)外窗口作用,，結(jié)合實(shí)際工作,，我部門能夠及時(shí)開啟大屏幕并且及時(shí)添加宣傳《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《新通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)政策法規(guī),、天氣預(yù)報(bào),、安全警示標(biāo)語、全運(yùn)標(biāo)語等內(nèi)容,。

第三,、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,，保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備,。

第四、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,，按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生,，定期對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行大掃除，同時(shí)做好后勤保障工作,。

第五,、我部門職工還積極參加了我站組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并且在大家的努力下取得的不錯(cuò)的成績(jī),。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)有：

1,、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索,，通過現(xiàn)象看問題，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高匯報(bào)材料的水平,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù),，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài),、與中隊(duì)人員對(duì)話,、接聽電話等方面還需多加注意，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事情,。

3、個(gè)別同志監(jiān)控工作記錄還需及時(shí)登記,，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修,、維修登記表中。

4,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，盡自己所能處理設(shè)備故障。

在意見建議方面,，著重提出一點(diǎn)有關(guān)我工作部門的意見建議,，眾所周知我站充分利用三級(jí)監(jiān)控抽查體系的督查作用，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,，可否在此基礎(chǔ)上，對(duì)每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》做為三級(jí)監(jiān)控的附加工作,，即：每天的值班員在中隊(duì)下班前,，嚴(yán)格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》,，對(duì)有異議之處重點(diǎn)監(jiān)聽并提出合理化意見建議，簽字屬實(shí),，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽記錄部分以及每月的績(jī)效考核成績(jī)提供更加確實(shí)的依據(jù),，每周站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》進(jìn)行檢查或抽查。以上拙見,，如有不妥,，敬請(qǐng)?jiān)彛?/p>

在下一步的工作中，我部門將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度,，提高主人翁意識(shí),，加強(qiáng)責(zé)任心，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真完成全年內(nèi)業(yè)資料整理工作,，為我站的各項(xiàng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇四

本人自20xx年x月到銀行監(jiān)控中心工作以來,，在銀行經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理,、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

1,、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2、上班時(shí)專心注視

著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只,。發(fā)現(xiàn)xx廣場(chǎng)或xx航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

3,、積極學(xué)習(xí)、了解

監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式方法,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放,、下載,、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址;按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班

制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn),、過程和處理結(jié)果。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非，不挑撥離間,。

一,、語言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語,，而粵語和普通話水平略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況,。

二、懼怕流言蜚語,。

本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作,。

三,、自信心不足。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，不敢大膽地提出自己的疑問,。

針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對(duì)象滿意!同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流,、技術(shù)一流,、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為銀行服務(wù),。

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇五

20××年已臨近尾聲,，一年來，監(jiān)控室工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，圓滿完成了20××年的工作任務(wù),。監(jiān)控室全體人員，嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求,，能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在思想工作方面，大家對(duì)工作的積極覺悟高,，責(zé)任心強(qiáng),；在內(nèi)部管理方面，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人,，大家以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)對(duì)監(jiān)控室的工作進(jìn)行總結(jié)：

時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，公開,、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)案職能,，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，不定時(shí)地對(duì)畫面進(jìn)行輪視錄像，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄,，嚴(yán)格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格保密制度,，認(rèn)真,、如實(shí)的填寫值班記錄及每班次的調(diào)案材料，內(nèi)容全面,。

各路段監(jiān)控區(qū)域?qū)儆诠芸刂攸c(diǎn)部位,，這些區(qū)域的探頭將作為重點(diǎn)顯示在電視墻的大屏幕上。

無回放,、無視頻,、無報(bào)警、無操作權(quán)限等問題,，基本能自行處理,。對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)情況,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,，以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備,。

認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，并時(shí)時(shí)保持室內(nèi)衛(wèi)生的清潔,，定期對(duì)室外設(shè)備進(jìn)行擦洗維護(hù),，同時(shí)做好后勤保障工作。根據(jù)時(shí)間段及案發(fā)的視頻能快速調(diào)出回放,，在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)有：

1,、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索，通過現(xiàn)象看問題,，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高突發(fā)事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)的水平。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)工作精神狀態(tài),。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情,。

3,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，盡自己所能處理設(shè)備故障。

在下一步的工作中,，我們將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度,，提高主人翁意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心,，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為商場(chǎng)與顧客創(chuàng)造一個(gè)和平安全環(huán)境而努力,！

展望明年,，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘,，我們團(tuán)結(jié)一心,，一定會(huì)做得更好！

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇六

本人自20××年到開盛購(gòu)物中心監(jiān)控室工作以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在監(jiān)控室同事的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為成長(zhǎng)為一名合格的

監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

1,、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地利用播音等方法傳達(dá)到各部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2,、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)工作人員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正,。發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)出現(xiàn)異常情況時(shí),，及時(shí)判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示,；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放、下載,、復(fù)制視頻資料,；給技術(shù)員提供正確的故障情況；按要求編制本室監(jiān)控員排班表等,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn),、過程和處理結(jié)果。

5,、安全消防方面

主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)和消防知識(shí),，積極按時(shí)參加各種消防演練。并掌握了消防栓,、防火門,、防火卷簾、防毒面具,、煙感探測(cè)器,、水噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警按扭等消防設(shè)施,、器材的使用及注意事項(xiàng),。

6、播音工作

（1）及時(shí)按商場(chǎng)要求在開店之前播放一些員工提醒和高雅樂曲,；播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹,；同時(shí)，也會(huì)在員工生日的時(shí)候?yàn)槠潼c(diǎn)播一首生日歌曲,，以祝愿其生日快樂,；另外，還會(huì)播放一些生活小貼士或天氣預(yù)報(bào)之類的溫馨提示,，提醒員工注意天氣變化,，以便保證員工的身體健康。

（2）開始營(yíng)業(yè)之后的工作就更加繁忙了,，除了前面提到的播放商場(chǎng)品牌活動(dòng)和品牌介紹以及商場(chǎng)音樂之外，還要及時(shí)提醒工作人員和客戶注意保管好自己的物品；應(yīng)顧客要求的尋人,、商場(chǎng)的各種提示等,。若商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)狀況，還要播報(bào)安全提示,、停電通知等溫馨提醒,。

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非,，不挑撥離間。

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)外的衛(wèi)生,，上班時(shí)主動(dòng)打掃監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生,，搞好清潔衛(wèi)生工作，及時(shí)按規(guī)定著裝,，保持良好的工作環(huán)境和飽滿的工作精神狀態(tài),。以上是本人一年多來工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,，主要有下面幾點(diǎn)：

一,、自信心不足。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

二、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不敢大膽地提出自己的疑問,。

針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力,；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇七

剛剛送走百花爭(zhēng)艷的春天,，漫漫的炎夏又即將向我們告別,。六個(gè)月彈指一揮間?；仡櫱鞍肽甑墓ぷ?，可謂碩果累累,，收獲頗豐。為了更好地開展下一段的工作,，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

今年伊始,，我石化賓館就本著以人為本，安全第一的指導(dǎo)思想,，把“我要安全”作為一個(gè)工作重點(diǎn)納入單位的日常工作中,。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度,，認(rèn)真吸取xx年事故的慘痛教訓(xùn),，抓好落實(shí)“我要安全”工作，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和安全責(zé)任感,。分公司以魏文波為首,，圍繞安全提方案，定措施,，抓培訓(xùn),，加強(qiáng)對(duì)硫化氫的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)“我是硫化氫”系列知識(shí),，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,，使員工意識(shí)到安全是全員的首要責(zé)任，是企業(yè)的推動(dòng)力和新舉措,。

為了深入落實(shí)安全觀,，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組,，設(shè)立安全辦公室,，并且在職工中開展安全責(zé)任承諾活動(dòng)，安全禁令活動(dòng),，結(jié)合我館實(shí)際工作,，以高空作業(yè)為重點(diǎn)，修訂安全制度和章程,，確保各項(xiàng)工作有章可循,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。我從內(nèi)心深處意識(shí)到,，安全不僅僅關(guān)系著每個(gè)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,，而且維系著千家萬戶。以后我會(huì)在工作中加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制意識(shí),，責(zé)任意識(shí),，事故防范意識(shí)，關(guān)愛生產(chǎn),，關(guān)注安全,，用責(zé)任鑄起我們安全的長(zhǎng)廊,，用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人,，靠我們石化賓館的每一位員工,。我們必須有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng),，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄。在上半年,，我們對(duì)員工進(jìn)行了全面的考核,，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到人人自危,，末位淘汰,。在抓管理的同時(shí)，提高員工素質(zhì),，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多,，不允許有任何麻痹思想，我們要嚴(yán)防嚴(yán)查工作責(zé)任心不強(qiáng)的人和事,，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。監(jiān)控室本身就是消防重地，如果一時(shí)疏忽,，后果將不堪設(shè)想,，4.8事件讓我收獲很大，我會(huì)從此事中吸取教訓(xùn),，從哪里跌倒就從哪里爬起,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以出色的工作業(yè)績(jī)彌補(bǔ)這個(gè)事件所造成的損失,，和同事們團(tuán)結(jié)一心把我們的消防工作做好,，做扎實(shí)。

3月份,，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動(dòng)開展工作,，不斷完善各項(xiàng)制度，大家在學(xué)習(xí)和落實(shí)“我要安全”工作的'同時(shí),，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會(huì),。同時(shí)，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作,。86年建館到現(xiàn)在,，南樓管線幾經(jīng)改造，六樓幾十根管線縱橫交錯(cuò),，水路電路紛繁復(fù)雜,，安全隱患不容忽視,。這就需要我們?nèi)チ私馑煜に?，只有了解了才知道怎么去干,，只有了解了才能在關(guān)鍵時(shí)刻，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,。我深深地知道，我們的責(zé)任比賓館任何人都大,。時(shí)時(shí)刻刻抓好消防安檢工作,，我們責(zé)無旁貸，,。為了達(dá)到全員參與,，全員提高的目的，3月23日,，我消防中心程菊紅,、張麗紅、齊丹三名員工外培,，經(jīng)過一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí),，取得了消防中心控制室操作資格證，實(shí)在是可喜可賀啊!在此期間,，幾名老員工工作量加大,，他們不惜犧牲個(gè)人的休息時(shí)間頂班頂崗，加強(qiáng)巡邏,，讓幾名外培同事放心,，讓單位放心，大家時(shí)時(shí)刻刻牢記著安全工作有起點(diǎn)無終點(diǎn),，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全這根弦,。

4月份花會(huì)期間，接待會(huì)議10余次,，每周平均收入32萬多,，這是近年來收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的,，我們所有員工從方方面面都做好花會(huì)接待工作,，使花會(huì)工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認(rèn)可。

4月份消防中心更新了設(shè)施設(shè)備,，安裝了聯(lián)動(dòng)型火災(zāi)報(bào)警控制器,，做到了餐廳、客房南樓,、電梯電源的強(qiáng)切功能,。監(jiān)控主機(jī)也已更換,，配備了新的顯示屏，墻面42寸大型顯示屏,，使監(jiān)控圖像更清晰,。餐廳、南樓新安裝了煙感報(bào)警器210個(gè),，配備消防電話10部,，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器。截至目前我館配備4kg滅火器107具,，消防應(yīng)急燈88盞,，安全指示燈52個(gè)，消防水帶23條,，手動(dòng)報(bào)警器27個(gè)，遠(yuǎn)紅外線探頭6 個(gè),，25路攝像探頭,，對(duì)講機(jī)4部，消防面具20余具等,，現(xiàn)在我們各項(xiàng)消防設(shè)施設(shè)備齊全,，基本做到了全館聯(lián)動(dòng)，可以說一旦遇到火情,，處處有保障,。這次安檢的設(shè)備的進(jìn)一步完善，使我們以后的工作更便利,，安檢工作更科學(xué)化了,。

1、抓好安全管理及隊(duì)伍建設(shè),，貫徹學(xué)習(xí)國(guó)家及學(xué)校安全管理規(guī)定及法律法規(guī),，完善安防管理制度。

2,、督促各班組做好日常值班,、內(nèi)務(wù)等工作，細(xì)化分類,，加強(qiáng)監(jiān)管力度,，確保工作質(zhì)量。

3,、認(rèn)真完成了科內(nèi)人員考勤,、工作總結(jié)、計(jì)劃的編制和上報(bào)工作,。

4,、規(guī)范當(dāng)班人在接警電話時(shí),，言簡(jiǎn)意賅，說話文明,，記錄清晰,。

5、在接到各類報(bào)警信息時(shí),，能正確判斷該事件性質(zhì),，并及時(shí)通知相關(guān)科室或處值班人員前去處理。

（一）,、各組團(tuán)及公寓

本月對(duì)各組團(tuán)及公寓的安防設(shè)備給予統(tǒng)計(jì),，并做好相關(guān)記錄。檢查結(jié)果如下：組團(tuán)安防設(shè)備運(yùn)行情況

1,、行政樓三區(qū)五層攝像機(jī)黑屏,，待查待維修。

2,、綜合訓(xùn)練館

1,、三層健身房新加裝4個(gè)攝像機(jī)黑屏，經(jīng)排查,，攝像機(jī)無電源,。處理結(jié)果：檢查攝像機(jī)供電線路，現(xiàn)已修復(fù),，正常使用,。

2、游泳館對(duì)大門攝像機(jī)黑屏,，無畫面,，經(jīng)排查，攝像機(jī)變壓器損壞,。處理結(jié)果：更換變壓器,，現(xiàn)已修復(fù)，正常使用,。

3,、文科樓組團(tuán)經(jīng)管學(xué)院5號(hào)攝像機(jī)藍(lán)屏，6號(hào)攝像機(jī)模糊不清,。初查5號(hào)線路進(jìn)水,，需重新放線。6號(hào)線路老化,，需重新放線,。待維修。政法學(xué)院硬盤錄像機(jī)不能下載錄像、不能連接網(wǎng)絡(luò),，經(jīng)排查,，硬盤錄像機(jī)usb接口損壞，光端分配器變壓器損壞,，已聯(lián)系購(gòu)買,。（17日購(gòu)買后恢復(fù)），經(jīng)管學(xué)院監(jiān)控室電腦主機(jī)不能正常使用,，經(jīng)排查,，電腦主機(jī)系統(tǒng)崩潰，將三臺(tái)主機(jī)拿回中心內(nèi)維修,，16日完成維修,。回收損壞物品鼠標(biāo)3個(gè),，鍵盤2個(gè),。新加鼠標(biāo)、鍵盤一套,。

4,、生化樓3號(hào)機(jī)12號(hào)攝像機(jī)（藥品倉(cāng)庫(kù)）黑屏，無畫面,，經(jīng)排查，變壓器損壞,，視屏線路損壞,。處理結(jié)果：需重新更換視屏線路，待維修,。

5,、機(jī)械樓硬盤錄像機(jī)usb接口損壞，可通過網(wǎng)絡(luò)共享錄像機(jī)資源下載,，因機(jī)械樓無專用監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)ip,，后下載錄像需將硬盤錄像機(jī)拿到中心內(nèi)才可下載。

6,、水電樓組團(tuán)安防設(shè)備正常運(yùn)行,。

7、逸夫樓三層五層攝像機(jī)黑屏,，初步排查視屏線路損壞,，待進(jìn)一步排查。

8,、理科樓安防設(shè)備癱瘓,，硬盤錄像機(jī)損壞，各視屏線路損壞。待重新更換設(shè)備,。

學(xué)生公寓安防設(shè)備運(yùn)行情況

1,、欣苑公寓及（留學(xué)生）公寓安防設(shè)備正常運(yùn)行。

2,、東苑學(xué)生公寓5號(hào)樓東側(cè)攝像機(jī)黑屏,，無畫面，經(jīng)排查,，變壓器損壞,，更換后恢復(fù)正常使用。

3,、沁苑學(xué)生公寓食堂廣場(chǎng),、辦公室門口、步行街1,、食堂后側(cè),、食堂水塔攝像機(jī)相關(guān)點(diǎn)位，均無電源供電,，經(jīng)排查,，該5個(gè)點(diǎn)位的攝像機(jī)均為一路主電源供電，現(xiàn)主電源線路無電待維修,，已聯(lián)系相關(guān)維修人員,。（8日完成維修）。11號(hào)樓側(cè)攝像機(jī)模糊不清,，經(jīng)排查,，攝像機(jī)視頻線路損壞。處理結(jié)果：更換視頻線路,，現(xiàn)已修復(fù),，正常使用。9號(hào)樓側(cè)攝像機(jī)畫面不清,，經(jīng)排查,，攝像機(jī)移位。處理結(jié)果：校正攝像機(jī),，現(xiàn)已修復(fù),，正常使用。

4,、西苑學(xué)生公寓安防設(shè)備運(yùn)行正常,。

5、南苑學(xué)生公寓安防設(shè)備運(yùn)行正常,。

現(xiàn)存在的問題：

1,、護(hù)理學(xué)院路口攝像機(jī)需重新更換視頻線路，待維修。

2,、無專業(yè)監(jiān)控軟件,，現(xiàn)用網(wǎng)頁監(jiān)控代替。

本月安防監(jiān)控維修11起,，更換變壓器4個(gè),，更換鼠標(biāo)、鍵盤1套,，更換視頻線路4處,。

于本月27日下午14時(shí)30分，開全體大會(huì),，主要內(nèi)容為：

1,、強(qiáng)化培訓(xùn)隊(duì)員接、處警回答方式,、記錄規(guī)范及處理方法

2,、組織學(xué)習(xí)新、舊硬盤錄像機(jī)的使用方法

3,、交流工作心得,，個(gè)人講述本月中工作中存在的問題

本月共接警29起，其中治安12起盜竊2起交通2起查看錄像3起其它10起

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇八

收費(fèi)站監(jiān)控員個(gè)人工作年終總結(jié)做為一名監(jiān)控人員,，能自覺遵守工作紀(jì)律,，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績(jī),。

對(duì)闖口,。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄,；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員,。疏導(dǎo)員,，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn),；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行．

對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示,；對(duì)過往車輛所持證件全面記錄,；對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢,，對(duì)新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此．提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮,；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。

對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,，并積極配合公安人員,。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛,。犯罪嫌疑人,，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),，站長(zhǎng)采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生,。

在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保錄象過程的連續(xù)完整．通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用,。操作和簡(jiǎn)易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．

在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到無雜務(wù),，窗明,。地凈。墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持,。有事推遲,，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．展望明年，充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘,，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德,，一定會(huì)做到最好,。

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇九

20xx年即將過去，華聯(lián)國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心開業(yè)已經(jīng)一年有余,。接近年底,，我代表安保處消防監(jiān)控中心做工作總結(jié)，并闡述20xx年的消防安全工作的具體計(jì)劃,。

20xx年消防監(jiān)控中心的具體工作主要分為新系統(tǒng)調(diào)試磨合,、購(gòu)物中心及高層公寓設(shè)備故障排除，以及設(shè)備維保改造和秋季消防安全五防大檢查,。

我公司配備的消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備在投入使用的初期存在較多的問題,，一方面是監(jiān)控中心值班人員對(duì)設(shè)備的操作較為生疏，另一方面,，設(shè)備體系不太完善,，漏洞較多。經(jīng)過與信息部,、工程處的多次協(xié)商和不斷調(diào)試,，消防監(jiān)控系統(tǒng)已逐漸趨于完善，監(jiān)控?cái)z像頭長(zhǎng)時(shí)間掉線的現(xiàn)象已很少出現(xiàn),。5月底,，公司委托消防維護(hù)人員對(duì)華聯(lián)商務(wù)大廈的老舊設(shè)備進(jìn)行了維修與更換，將存在的安全隱患一一排除,。

隨著消防設(shè)備使用的時(shí)間增長(zhǎng),，各種設(shè)備以及系統(tǒng)中的故障開始不斷出現(xiàn)。故障多為感煙探測(cè)器,、聲光報(bào)警器,、商場(chǎng)停車場(chǎng)風(fēng)機(jī)。其中,，商場(chǎng)停車場(chǎng)風(fēng)機(jī)的故障最難修理,。后來，消防系統(tǒng)開始出現(xiàn)整線路故障,。為了消除眾多故障對(duì)商場(chǎng)消防安全產(chǎn)生的威脅,，公司邀請(qǐng)專業(yè)消防維保人員于8月初對(duì)整個(gè)購(gòu)物中心及高層公寓進(jìn)行故障排查和設(shè)備維修。最終,，將存在的故障全部排除,。

隨著秋季火災(zāi)多發(fā)期的來臨,，我公司聯(lián)合沃爾瑪和商場(chǎng)其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查,。并成立了巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，整個(gè)安全大巡查歷時(shí)45天,。第一階段為安全隱患巡查,，細(xì)致查找商場(chǎng)各樓層商家存在的消防安全隱患,，對(duì)存在隱患的商家下發(fā)整改通知書，責(zé)令限期整改,。第二階段為安全隱患整改期,，物業(yè)部全程跟蹤。第三階段為整改驗(yàn)收,。經(jīng)過此次大巡查,，及時(shí)消除了商場(chǎng)存在的火災(zāi)隱患。

另外,，為了增強(qiáng)公司工作人員和商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的消防滅火和火災(zāi)自救能力,。我公司與9月24日,、25日舉行了兩場(chǎng)消防滅火和火災(zāi)逃生演練,。包括各種滅火器的使用,、消防水帶使用,、火災(zāi)緊急逃生,，以及安全知識(shí)的培訓(xùn),。通過此次演練,，公司工作人員的滅火能力和火災(zāi)自救能力有了較大幅度的提升,。

監(jiān)控室部分值班人員對(duì)監(jiān)控設(shè)備的操縱任然不熟練,，在調(diào)取監(jiān)控錄像時(shí),，甚至不知道存儲(chǔ)位置，也不知道如何拷貝,。消防系統(tǒng)中控臺(tái)的部分功能不知怎樣操作,。主要是由值班人員在學(xué)習(xí)操作流程之后不經(jīng)常使用和練習(xí)系統(tǒng)設(shè)備造成的。今后,，必須加強(qiáng)練習(xí),，并增加知識(shí)儲(chǔ)備。

隨著商場(chǎng)和高層公寓內(nèi)眾多感煙探測(cè)器,、感溫探測(cè)器使用時(shí)間的延長(zhǎng),，以及安裝位置錯(cuò)誤。這些終端設(shè)備的損壞開始逐漸增多,，主要表現(xiàn)為無故報(bào)警,。一旦中控臺(tái)復(fù)位，隨即引發(fā)再次報(bào)警,，只能將其屏蔽,。

我公司已于今年7月底與合作的消防維保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴,。因而導(dǎo)致新出現(xiàn)的故障無法及時(shí)得到排除,，而且故障越來越多。由于消防監(jiān)控中心值班人員技術(shù)水平極為有限,，只能對(duì)簡(jiǎn)單故障進(jìn)行維修,，而對(duì)于復(fù)雜的設(shè)備故障和系統(tǒng)故障卻束手無策,。眼看春節(jié)即將到來，如果故障在持續(xù)增加下去,，我公司恐很難通過消防支隊(duì)的消防安全檢查,。

經(jīng)過安保處消防監(jiān)控中心全體人員的努力，基本上完成了公司交給的各項(xiàng)工作,。但是,，由于各種客觀與主觀的原因，我公司的消防安全狀況并非完全樂觀,。對(duì)于商場(chǎng)存在的各種安全隱患,，我們?nèi)圆豢傻粢暂p心。所有值班人員,，要加強(qiáng)消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)工作崗位的責(zé)任心，以便更好地完成接下來一年的工作任務(wù),。

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇十

20xx年已臨近尾聲,，一年來，監(jiān)控室工作在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，以確保安全穩(wěn)定為使命,，不忘初心，砥礪前行,，圍繞“確保安全零事故,，打造安全1000天”的中心思想，開展安全管理工作,，圓滿完成了全年的工作任務(wù),。監(jiān)控室全體人員,嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求，能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在思想工作方而,，大家對(duì)工作的積極覺悟高，責(zé)任心強(qiáng)：在內(nèi)部管理方面,相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人,，大家以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上，較好地完成了公司及部門領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),。根據(jù)部門要求,，現(xiàn)對(duì)監(jiān)控室的工作進(jìn)行總結(jié)：

在監(jiān)控工作中，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,。時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,，充分發(fā)揮監(jiān)控的職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的操作流程,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄及時(shí)上報(bào)，并做好后續(xù)跟進(jìn)工作,。同時(shí)協(xié)助部門做好后勤保障工作,。

二、

根據(jù)部門工作安排,，監(jiān)控室采取線上與線下相結(jié)合,、理論加實(shí)操相結(jié)合的方式，分類別,、分批次抓好一線員工和大客戶員工,、餐飲店廚師安全知識(shí)、防范技能的培訓(xùn),，一線員工共1300多人,、自有員工100多人和大客戶120人參加培訓(xùn)10余次和考核3次，樹牢了員工的抓安全的職責(zé)意識(shí),，同時(shí),，也提升了員工立足崗位，落實(shí)一崗雙責(zé)的能力,；為了提升監(jiān)控室值機(jī)人員業(yè)務(wù)技能水平,，針對(duì)值機(jī)人員的設(shè)備掌握及實(shí)際操作，分批次開展理論培訓(xùn)8次,，實(shí)際操作培訓(xùn)5次,，有效的提升了監(jiān)控室知己人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平。

三,、

根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)調(diào)整計(jì)劃,，監(jiān)控室全年共計(jì)審核施工圖紙86份。施工驗(yàn)收242家,；共計(jì)登記施工242家,。其中新進(jìn)專柜30家、調(diào)整升級(jí)67家,、整改23家,、撤柜107家、油煙管道清洗2家,。

四,、

針對(duì)“夏防”和“冬防”安全生產(chǎn)特點(diǎn)，以抓好安全生產(chǎn)月及119消防宣傳月安全知識(shí)宣傳,、安全技能培訓(xùn)為重點(diǎn),，關(guān)口前移，把安全防范工作做深,、做細(xì),。

1.根據(jù)季節(jié),、氣候特點(diǎn)，增設(shè)不同的安全宣傳標(biāo)識(shí),，抓好安全防范的宣傳,，營(yíng)造良好地氛圍。

2.根據(jù)經(jīng)營(yíng)調(diào)整實(shí)情,，安排專人抓好品牌專柜裝修圖紙的審核,，發(fā)現(xiàn)問題、隱患進(jìn)行標(biāo)注說明,，第一時(shí)間與相關(guān)責(zé)任溝通,，把隱患消除在裝修圖紙上。

為了更好的響應(yīng)“無紙化辦公”的要求,，監(jiān)控室值機(jī)員平磊利用業(yè)余時(shí)間采用二維碼生成器逐一對(duì)賣場(chǎng)的所有消火栓制作了二維碼,，讓所有消火栓都有了新“身份證”。不僅美觀,，而且極大的提升了消火栓巡查的工作效率,，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的一致好評(píng)。

1,、對(duì)監(jiān)控室的各種檔案,、文件進(jìn)行梳理，重新編制《消防檔案》,；

2,、嚴(yán)格按照疫情常態(tài)化防控的要求，做好防疫物資的統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作,；

3,、加強(qiáng)與班組的聯(lián)動(dòng)，配合班組做好各項(xiàng)安全工作,。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現(xiàn)有：

1、進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高突發(fā)事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的水平,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)工作精神狀態(tài),，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事情。

3,、進(jìn)一步熟練掌握全面業(yè)務(wù)知識(shí),，提升自身的業(yè)務(wù)技能水平，早日達(dá)到監(jiān)控室轉(zhuǎn)型為專業(yè)技術(shù)型的目的。

面對(duì)新形勢(shì),、新任務(wù),，監(jiān)控室作為公司及部門重要部位，將充分發(fā)揮好承上啟下的職能,，牢記職責(zé)和使命在公司及部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)年度會(huì)議精神，嚴(yán)格按照一崗雙責(zé)的要求把監(jiān)控室的管理及各項(xiàng)工作作深,、作細(xì)，真正成為部門的大腦核心,。

一,、繼續(xù)強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，鞏固值機(jī)人員的業(yè)務(wù)水平,。

1.認(rèn)真分析積極動(dòng)員,，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍及員工間的技術(shù)“攀比”氛圍。

2.多渠道,、多手段開展專業(yè)技能的培訓(xùn),，升化值機(jī)人員對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的認(rèn)識(shí)度，強(qiáng)化全員業(yè)務(wù)能力的“硬”實(shí)力,，不斷轉(zhuǎn)變值機(jī)人員“我會(huì)值機(jī)”到“我會(huì)維?！钡睦砟睢?/p>

二,、組織監(jiān)控室人員開展“學(xué)規(guī)章明責(zé)任”回頭看活動(dòng),。檢驗(yàn)所有人對(duì)各類安全規(guī)章的學(xué)習(xí)掌握程度，真正提升監(jiān)控值機(jī)人員工作責(zé)任心及崗位履職能力,。此項(xiàng)工作,，將擬定專項(xiàng)活動(dòng)方案開展。

三,、針對(duì)“夏防”和“冬防”安全工作特點(diǎn),，以抓好安全生產(chǎn)月及119消防宣傳月安全知識(shí)宣傳、安全技能培訓(xùn)為重點(diǎn),，分批次組織員工開展培訓(xùn),，提升全員安全理論知識(shí)及安全防范技能水平。

四,、加強(qiáng)應(yīng)急管理工作,，提高預(yù)警防范和處置救援能力。

（一）充分發(fā)揮智能安防系統(tǒng)預(yù)警功能,，將警情第一時(shí)間發(fā)布出去,，發(fā)動(dòng)全員參與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

（二）開展培訓(xùn)，提升員工對(duì)應(yīng)急工作的認(rèn)識(shí)（自然性和社會(huì)性應(yīng)急事件）,，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突出事件的主觀能動(dòng)性,。

（三）針對(duì)不同時(shí)段、節(jié)點(diǎn),，一切從“實(shí)戰(zhàn)”出發(fā),，修訂各類應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性,、科學(xué)性和實(shí)用性,。

（四）加強(qiáng)各類突發(fā)事件的演練，強(qiáng)化監(jiān)控人員參與的積極性和主動(dòng)性,，提升全員應(yīng)急處置及安保人應(yīng)急救援能力,。

五、提升跟進(jìn)施工管理能力,，做好施工跟進(jìn)的后勤保障工作,。

（一）對(duì)新修訂《品牌裝修手冊(cè)》及相關(guān)規(guī)章進(jìn)行組織再學(xué)習(xí)，熟練掌握裝修施工的標(biāo)準(zhǔn),、要求,。

（二）把品牌專柜裝修圖紙審核工作與施工現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)管理緊密結(jié)合，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)的針對(duì)性,，確保部門審核圖紙意見的有效落實(shí),，以減小施工圈占、封堵安防設(shè)施的隱患,。

（三）嚴(yán)把施工驗(yàn)收關(guān),。以消除安全隱患為目的，嚴(yán)格依據(jù)消防法規(guī),，抓好各專柜裝修施工的驗(yàn)收工作,。

六、持續(xù)開展崗位練兵活動(dòng),，打造專業(yè)化,、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

（一）持續(xù)開展崗位練兵活動(dòng),，鍛煉提升員工職業(yè)技能和綜合素質(zhì),，鑄造過硬團(tuán)隊(duì)。

（二）堅(jiān)持制度管人,，流程做事,，提升工作質(zhì)量。

（三）組織開展業(yè)余文體活動(dòng),，營(yíng)造拴心留人環(huán)境,，增強(qiáng)員工的歸宿感,。

在2022年新的一年，監(jiān)控室將進(jìn)一步加大管控力度,，提高業(yè)水平,，強(qiáng)化責(zé)任心，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù),，為落實(shí)“安全零事故,，安全1000天”而努力！

展望明年,，我們信心十足,，即使道路坎坷荊棘，我們團(tuán)結(jié)一心,，一定會(huì)做得更好,！

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇十一

剛剛送走百花爭(zhēng)艷的春天,，漫漫的炎夏又即將向我們告別,，消防監(jiān)控室工作總結(jié)。六個(gè)月彈指一揮間,?；仡櫱鞍肽甑墓ぷ鳎芍^碩果累累,，收獲頗豐,。為了更好地開展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

今年伊始,，我石化賓館就本著以人為本,，安全第一的指導(dǎo)思想，把“我要安全”作為一個(gè)工作重點(diǎn)納入單位的日常工作中,。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度，認(rèn)真吸取20xx年事故的慘痛教訓(xùn),，抓好落實(shí)“我要安全”工作,，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)和安全責(zé)任感。分公司以魏文波為首,，圍繞安全提方案,，定措施，抓培訓(xùn),，加強(qiáng)對(duì)硫化氫的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)“我是硫化氫”系列知識(shí)，培養(yǎng)工作人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，使工作人員意識(shí)到安全是全員的首要責(zé)任,，是企業(yè)的推動(dòng)力和新舉措,。

為了深入落實(shí)安全觀，全面提高安全水平,，我館成立“我要安全”課題組,，設(shè)立安全辦公室，并且在職工中開展安全責(zé)任承諾活動(dòng),，安全禁令活動(dòng),，結(jié)合我館實(shí)際工作，以高空作業(yè)為重點(diǎn),，修訂安全制度和章程,，確保各項(xiàng)工作有章可循，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,。我從內(nèi)心深處意識(shí)到,，安全不僅僅關(guān)系著每個(gè)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，而且維系著千家萬戶,。以后我會(huì)在工作中加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制意識(shí),，責(zé)任意識(shí)，事故防范意識(shí),，關(guān)愛生產(chǎn),，關(guān)注安全，用責(zé)任鑄起我們安全的長(zhǎng)廊,，用心鑄起我們安全的屏障,。安全靠人，靠我們石化賓館的每一位工作人員,。我們必須有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄,。在上半年,，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了全面的考核，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，做到人人自危,，末位淘汰。在抓管理的同時(shí),，提高工作人員素質(zhì),，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多，不允許有任何麻痹思想,，我們要嚴(yán)防嚴(yán)查工作責(zé)任心不強(qiáng)的人和事,，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。監(jiān)控室本身就是消防重地，如果一時(shí)疏忽,，后果將不堪設(shè)想,，4.8事件讓我收獲很大，我會(huì)從此事中吸取教訓(xùn),，從哪里跌倒就從哪里爬起,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以出色的工作業(yè)績(jī)彌補(bǔ)這個(gè)事件所造成的損失,，和同事們團(tuán)結(jié)一心把我們的消防工作做好,，做扎實(shí)。

3月份,，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動(dòng)開展工作,，不斷完善各項(xiàng)制度，大家在學(xué)習(xí)和落實(shí)“我要安全”工作的同時(shí),，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會(huì),。同時(shí)，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作,。86年建館到現(xiàn)在,，南樓管線幾經(jīng)改造，六樓幾十根管線縱橫交錯(cuò),，水路電路紛繁復(fù)雜,，安全隱患不容忽視,。這就需要我們?nèi)チ私馑?，熟悉它，只有了解了才知道怎么去干,，只有了解了才能在關(guān)鍵時(shí)刻,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,。我深深地知道,，我們的責(zé)任比賓館任何人都大。時(shí)時(shí)刻刻抓好消防安檢工作,，我們責(zé)無旁貸,，。為了達(dá)到全員參與,，全員提高的目的,，3月23日，我消防中心程菊紅,、張麗紅,、齊丹三名工作人員外培,，經(jīng)過一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，取得了消防中心控制室操作資格證,，實(shí)在是可喜可賀啊!在此期間,，幾名老工作人員工作量加大，他們不惜犧牲個(gè)人的休息時(shí)間頂班頂崗,，加強(qiáng)巡邏,，讓幾名外培同事放心，讓單位放心,，大家時(shí)時(shí)刻刻牢記著安全工作有起點(diǎn)無終點(diǎn),，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全這根弦，工作總結(jié)《消防監(jiān)控室工作總結(jié)》,。

4月份花會(huì)期間,，接待會(huì)議10余次，每周平均收入32萬多,，這是近年來收入最高的一月,，這與我們所有工作人員的辛勤努力是分不開的，我們所有工作人員從方方面面都做好花會(huì)接待工作,，使花會(huì)工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認(rèn)可,。

4月份消防中心更新了設(shè)施設(shè)備，安裝了聯(lián)動(dòng)型火災(zāi)報(bào)警控制器,，做到了餐廳,、客房南樓、電梯電源的強(qiáng)切功能,。監(jiān)控主機(jī)也已更換,，配備了新的顯示屏，墻面42寸大型顯示屏,，使監(jiān)控圖像更清晰,。餐廳、南樓新安裝了煙感報(bào)警器210個(gè),，配備消防電話10部,，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器。截至目前我館配備4kg滅火器107具,，消防應(yīng)急燈88盞,，安全指示燈52個(gè)，消防水帶23條,，手動(dòng)報(bào)警器27個(gè),，遠(yuǎn)紅外線探頭6 個(gè)，25路攝像探頭,，對(duì)講機(jī)4部,，消防面具20余具等,，現(xiàn)在我們各項(xiàng)消防設(shè)施設(shè)備齊全，基本做到了全館聯(lián)動(dòng),，可以說一旦遇到火情,，處處有保障。這次安檢的設(shè)備的進(jìn)一步完善,，使我們以后的工作更便利,，安檢工作更科學(xué)化了。

4月28日,，我館在郭亞偉總經(jīng)理助理帶領(lǐng)下,，精心組織了一次消防演練，參加此次活動(dòng)人數(shù)達(dá)150余人,，這在我館是史無前例的,。演練成立了專業(yè)小組：有外聯(lián)協(xié)調(diào)組、通訊聯(lián)絡(luò)組,、滅火行動(dòng)組,、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組,、宣傳照相攝像組等六個(gè)小組;模擬火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作分五組：餐廳部安排6名工作人員扮演賓客,、辦公室安排義務(wù)消防員12人撲救及組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，保安部準(zhǔn)備4kg滅火器若干具,，防毒面具10余個(gè),，對(duì)講機(jī)10余部，客房部配備北四樓6個(gè)房間,，煙霧器,。客房部也對(duì)顧客進(jìn)行必要的解釋,，避免引起不必要的恐慌,。由于這次演習(xí)準(zhǔn)備充分,，組織嚴(yán)密,，整個(gè)演練過程有條不紊，取得了空前的成功,。這次消防演練,，給我們一個(gè)啟示，那就是不打無準(zhǔn)備之仗,。沒有充分的準(zhǔn)備不行,，沒有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)不行，沒有各個(gè)部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作更不行,。因此我認(rèn)為,，安檢工作需要常抓不懈,，這樣的演練應(yīng)該多舉行。這樣,，我們才能從實(shí)戰(zhàn)演練中去查漏洞,，找不足，否則,，等事故真正來臨時(shí),，我們就會(huì)驚慌失措，顧此失彼,。通過這次消防演練,，大家更加清醒地認(rèn)識(shí)到，一旦發(fā)生火情,，我們首先要冷靜,、沉著，每個(gè)人應(yīng)該做什么?我們消防員應(yīng)該做什么?如何正確報(bào)火警?如何正確救援?如何疏散?如何自救和逃生?以后我們要繼續(xù)做好防火工作,，持之以恒把安全生產(chǎn)放在日常工作的第一位,，使我們的企業(yè)能夠高效正常運(yùn)行下去。

5月份開展“我要安全”家書征文活動(dòng),，大家人人談安全,，人人寫安全，人人做安全工作的宣傳員,，把安全工作落實(shí)到千家萬戶,。我們還開展了全體星級(jí)服務(wù)員評(píng)定工作，選出業(yè)務(wù)尖子,、業(yè)務(wù)精英,，中間結(jié)合思想品德、業(yè)務(wù)技能,、思想覺悟,，首先進(jìn)行部門評(píng)定，最后結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)小組審定,，評(píng)出餐廳部,、客房部各3名、小浪底2 名,、后勤部2名,，共10名星級(jí)服務(wù)員，并給予獎(jiǎng)勵(lì),，這次評(píng)定工作,，對(duì)自己也是一次激勵(lì)。4月份我們保安部三名工作人員代表我館參加廠部首屆消防運(yùn)動(dòng)會(huì),，取得了優(yōu)異的成績(jī),，受到了上級(jí)部門的獎(jiǎng)勵(lì),。在“我要安全”知識(shí)競(jìng)賽中，我部門也受到了獎(jiǎng)勵(lì),。通過這些活動(dòng)的開展,，我們部門一種比、學(xué),、趕,、幫、超的氛圍已經(jīng)形成,。外樹形象,，內(nèi)練素質(zhì)，大家紛紛把“我要安全”,、“我能安全”,、“我會(huì)安全”作為自己工作的奮斗目標(biāo)。

6月份市里進(jìn)行消防安檢,，由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備充分，各種設(shè)施齊全,，加上全館上下齊心協(xié)力,，驗(yàn)收工作一次通過，這對(duì)于我們來說是一種鼓勵(lì),，也是一種鞭策,。6月1日，《衛(wèi)生飲食法》正式頒布,，餐廳的衛(wèi)生工作,，也納入了保安部的檢查范圍內(nèi)，我們感到自己的責(zé)任更大了,，這是一種監(jiān)督,，也是一種無形的力量，不言而喻,，大家以后要更好地干好自己的份內(nèi)工作,。同時(shí)結(jié)合設(shè)備操作和投用，我們也進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,。6月份是我公司的安全月,，我們通過評(píng)選安全衛(wèi)士，學(xué)習(xí)三基知識(shí),，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了大家的安全意識(shí),。

另外,，在上半年清欠工作中,，雷梓君、高榮香,、周顯芝,、程菊紅為此工作作出了較好的成績(jī)。大家知道,，清欠工作在賓館是個(gè)老大難問題,。領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)艱巨的任務(wù)交給了我們保安部。比如農(nóng)行,，鄉(xiāng)政府這兩單位,，都是兩年前的死帳。農(nóng)行因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng),，工作交接不清,，致使我方送去的票據(jù)丟失。鄉(xiāng)政府因?yàn)闋砍兜胶偷胤缴系年P(guān)系,，更是一塊難啃的骨頭,，清欠工作困難重重，我們長(zhǎng)時(shí)間處于焦慮中,為了協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,，可以說不管刮風(fēng)下雨,，只要有機(jī)會(huì)，我們就一趟一趟的跑,，找各種渠道,，不跑的路也跑了一趟又一趟，不該走的路也一次又一次的走了,。面對(duì)清欠的諸多困難,，我們可以說知難而進(jìn)，流汗又流淚,?？偹阃隄M的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，啃下了這兩個(gè)硬骨頭,。下半年我們將再接再厲,，進(jìn)一步重視清欠工作，持之以恒的把清欠工作搞下去,，齊心協(xié)力,，絕不放松，以更加飽滿的工作熱情,，扎實(shí)的工作作風(fēng),，推動(dòng)清欠工作再上新臺(tái)階。

成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也離不開我們保安部所有工作人員的共同努力,。但成績(jī)屬于過去,，我的工作尚有諸多不足之處。我會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，糾正缺點(diǎn),，做好今后的工作。我廠作為全省企業(yè)的領(lǐng)頭羊,，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記自加壓力,、自我超越、自強(qiáng)不息的“三自”精神,，為我館更加美好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇十二

20xx年已臨近尾聲,，一年來，我部門全體人員,，深入學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)工作會(huì)議精神,，以iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī)，堅(jiān)持以“四化管理”工作為重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在思想工作方面，使大家抓服務(wù),、抓管理的思想意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng),，在內(nèi)部管理方面，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人,，同志們以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)對(duì)本部門的工作進(jìn)行總結(jié)：

第一,、定期召開監(jiān)控室工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)我站例會(huì)的精神和內(nèi)容,，同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況,，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正，另外制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃,，以便使我們的工作完成的更有步驟,、秩序，監(jiān)控室工作總結(jié),。此外在我站開展的“四化管理工作落實(shí)年,，迎全運(yùn)形象作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”及“中層干部、后勤機(jī)關(guān)人員思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)”等活動(dòng)中,，我部門從職工的思想認(rèn)識(shí)入手,，召開各個(gè)活動(dòng)為主題的部門例會(huì),，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)我站的活動(dòng)精神，按照部門職責(zé)認(rèn)真落實(shí)每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，對(duì)照自己的工作就管理制度,、方法,、責(zé)任心等方面存在的問題,，認(rèn)真總結(jié)，改進(jìn),、再提高,，為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎(chǔ)，定期組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,，定期進(jìn)行監(jiān)控,、收費(fèi)設(shè)備安全大檢查，積極參加我站組織開展的安全消防演習(xí)活動(dòng),，并且認(rèn)真完成了“巾幗文明崗”及內(nèi)業(yè)資料的整理工作,。

第二、在監(jiān)控工作中,，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，公開、公平,、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能,，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，不定時(shí)地對(duì)畫面進(jìn)行切割錄像,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄，“全日制”嚴(yán)格監(jiān)控各車道,、廣場(chǎng)的監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格保密制度,，認(rèn)真,、如實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報(bào)材料，內(nèi)容全面,、筆記清晰,，工作期間嚴(yán)格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時(shí)的語氣,、時(shí)機(jī),，做到簡(jiǎn)短,、干練，杜絕與一線隊(duì)員閑聊,，堅(jiān)持每班次跟隊(duì)講評(píng),，及時(shí)指出不足之處，同時(shí)按照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),，加大監(jiān)控力度,，充分利用我站大屏幕，發(fā)揮其對(duì)外窗口作用,，結(jié)合實(shí)際工作,，我部門能夠及時(shí)開啟大屏幕并且及時(shí)添加宣傳《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《新通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)政策法規(guī),、天氣預(yù)報(bào),、安全警示標(biāo)語、全運(yùn)標(biāo)語等內(nèi)容,。

第三,、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,，保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備,。

第四、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,，按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生，定期對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行大掃除,，同時(shí)做好后勤保障工作,。

第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項(xiàng)活動(dòng),，并且在大家的努力下取得的不錯(cuò)的成績(jī),。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,，主要表現(xiàn)有：1、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括,，抓工作異常行為，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索,，通過現(xiàn)象看問題,，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高匯報(bào)材料的水平。2,、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù),，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài),、與中隊(duì)人員對(duì)話,、接聽電話等方面還需多加注意，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事情,。3,、個(gè)別同志監(jiān)控工作記錄還需及時(shí)登記,，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中,。4,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡自己所能處理設(shè)備故障,。

在意見建議方面,，著重提出一點(diǎn)有關(guān)我工作部門的意見建議，眾所周知我站充分利用三級(jí)監(jiān)控抽查體系的督查作用,，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化，可否在此基礎(chǔ)上,，對(duì)每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》做為三級(jí)監(jiān)控的附加工作,，即：每天的值班員在中隊(duì)下班前，嚴(yán)格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》,，對(duì)有異議之處重點(diǎn)監(jiān)聽并提出合理化意見建議,，簽字屬實(shí)，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽記錄部分以及每月的績(jī)效考核成績(jī)提供更加確實(shí)的依據(jù),，每周站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》進(jìn)行檢查或抽查,。以上拙見，如有不妥,，敬請(qǐng)?jiān)彛?/p>

在下一步的工作中，我部門將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度,，提高主人翁意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真完成全年內(nèi)業(yè)資料整理工作,，為我站的各項(xiàng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇十三

本人自20××年二月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理,、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

1,、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正；在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只,。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

3,、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式方法,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放,、下載、復(fù)制視頻資料,；給技術(shù)員提供正確的故障情況,、ip地址；按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表,；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果,。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：

因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語,，而粵語和普通話水平略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況,。

本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作,。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

針對(duì)以上情況,，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則,，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問,。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流,、技術(shù)一流,、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),！

收費(fèi)站監(jiān)控室工作總結(jié)篇十四

歲首年終,，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐,。

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作,。工作中,，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,，有高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí)，面對(duì)全新的工作,，我沒有膽怯,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

一．做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時(shí)正確的處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況,，遇到無法解決的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報(bào)表信息,，做好交接班的各項(xiàng)工作,。

二．能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件．對(duì)停車、越欄車輛進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問司機(jī),，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),、報(bào)選煤廠查看煤質(zhì)，以防偷煤,、換煤事件發(fā)生,，確保車輛運(yùn)輸?shù)恼＿M(jìn)行．

三．對(duì)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，仔細(xì)查看回放記錄,，對(duì)可疑車輛進(jìn)行跟蹤,，并做好記錄。

四．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程．在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．

五．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù),，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．六．按時(shí)交接班，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持.有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．

做為監(jiān)控工作人員,，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí),，在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí),，提高工作能力,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好。