人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

大學(xué)生禮儀文化心得 大學(xué)生禮儀常識(shí)培訓(xùn)心得篇一

泱泱華夏,，有著五千年的歷史與文明,，素稱(chēng)禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶(hù),、禮、兵,、刑,、工六部,，禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)與對(duì)外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們與諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,，可以營(yíng)造一個(gè)與睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽與諧,，每天上班就會(huì)感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話(huà),，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響與帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀,。

一是要掌握撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà),、代接電話(huà)與扣電話(huà)的技巧,，使用禮貌用語(yǔ),，做好電話(huà)記錄,，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ),，待人熱情，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己與他人，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人,，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司與合作單位的滿(mǎn)意度與美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

大學(xué)生禮儀文化心得 大學(xué)生禮儀常識(shí)培訓(xùn)心得篇二

用心服務(wù),，客戶(hù)就會(huì)感覺(jué)到被尊重,，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理,，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感,、信任感。有些時(shí)候,，他(她)也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿(mǎn)意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù),，你就會(huì)拋開(kāi)一切雜念，把客戶(hù)的需求放在第一位,，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣,，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂(lè)意干的。

用心服務(wù),，根據(jù)客戶(hù)提出的意見(jiàn)或建議,，看到自身的不足,，并努力改進(jìn),，可以提高我們的工作能力，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì),?？蛻?hù)的意見(jiàn)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

用心服務(wù),，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶(hù)更愿意選擇我們,。這樣，我們的利潤(rùn)來(lái)源就會(huì)慢慢擴(kuò)大,。在客戶(hù)中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告,。企業(yè)利潤(rùn)增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入,，這樣可以激發(fā)員工的積極性,，群策群力,，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力,，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力,。

關(guān)于“服務(wù)”,，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶(hù)提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”,。通過(guò)這次培訓(xùn),，我才知道自己的理解太片面了。

服務(wù),，是指提供給客戶(hù)的任何幫助。服務(wù)可以通過(guò)為客戶(hù)做事情完成,，比如說(shuō)為客戶(hù)提供產(chǎn)品或勞務(wù),，但是服務(wù)的目的是滿(mǎn)足人的感覺(jué),，而不僅僅是將事情做完。具體說(shuō)來(lái),，服務(wù)包括兩個(gè)層面,。一方面是物的層面,，比如產(chǎn)品、設(shè)備,、程序,、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面,，如服務(wù)意識(shí)、肢體語(yǔ)言,、語(yǔ)言交流,、對(duì)客戶(hù)的尊重,、處理問(wèn)題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶(hù)中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué),，所以說(shuō),，物的層面是基礎(chǔ),，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下,，公司的技術(shù),、產(chǎn)品,、營(yíng)銷(xiāo)策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%,，很容易被抄和超,，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不容易被抄和超,。同樣地,，在我們金融業(yè)中,，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵,。所以,，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力,、更快地躋身于金融業(yè)前列,。

此外,，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式,，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成,，我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的,、發(fā)自?xún)?nèi)心的.。

大學(xué)生禮儀學(xué)習(xí)心得3

大學(xué)生禮儀文化心得 大學(xué)生禮儀常識(shí)培訓(xùn)心得篇三

文明禮儀要從小事做起,。一個(gè)晨練的青年,，一邊跑步鍛煉身體,，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹(shù)上的籃球,，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費(fèi)力上坡的三輪車(chē)?yán)先送栖?chē),，早晨跑了一路,，好事做了一路,，快樂(lè)了別人也滿(mǎn)意了自己,。

當(dāng)選者中有一個(gè)很特別的女孩。說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗钱?dāng)選者中年齡最小的一位,，今年只有15歲;說(shuō)她“特別”是因?yàn)樗且粋€(gè)只有兩個(gè)手指的女孩;說(shuō)她特別是因?yàn)樗脙H有的兩個(gè)小手指，從10歲到15歲的5年時(shí)間里,，利用業(yè)余時(shí)間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威,，營(yíng)口的一個(gè)中學(xué)生，是她以自己真誠(chéng)的環(huán)保行為為遼寧爭(zhēng)得了惟一的“十杰”稱(chēng)號(hào)。

所以,，同學(xué)們清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起,。講文明語(yǔ)言，做文明學(xué)生,，平時(shí)不講粗話(huà),、臟話(huà);遵守校規(guī)校紀(jì),，不曠課、不遲到早退,、不打架斗毆、不隨地吐痰,、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,，在校期間不化濃妝、不配戴首飾,、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng),，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué),，互幫互助;愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木,、公共設(shè)施,，不在桌椅上亂涂亂畫(huà);不進(jìn)網(wǎng)吧,，;生活儉樸，不比吃穿,，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩,，孝敬父母，體諒父母工作辛苦,，生活節(jié)儉。

社會(huì)的'全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足,、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神,、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建,，需要重建禮儀，讓人們心靈相通,，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅,、心靈上的滿(mǎn)足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀,，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來(lái),，讓文明禮儀之花開(kāi)滿(mǎn)校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!

為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,，學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,。

教師是人類(lèi)靈魂的工程師,，承擔(dān)著教書(shū)育人,、為人師表的光榮職責(zé),。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，我們的音容笑貌,、舉止文明,，衣著發(fā)式無(wú)形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們教師,，面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行,、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以在注重外在美的同時(shí),，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度,，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確領(lǐng)會(huì)禮儀、禮貌,、禮節(jié),、儀式和教師禮儀的概念，領(lǐng)會(huì)禮儀的地位和作用,，掌握教師禮儀的原則、方法,。

我們的國(guó)家素有“禮儀之邦”的稱(chēng)謂，可見(jiàn)我們國(guó)家自古以來(lái)就非常重視禮儀教育,，作為現(xiàn)代的一名教師,，我們更應(yīng)該把我們國(guó)家的這項(xiàng)傳統(tǒng)美德傳揚(yáng)下去,，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學(xué)生,教師的形象就是學(xué)校的形象。教師是學(xué)校工作的主體,，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,，而且是學(xué)生思想道德的教育者,。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止,、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的,、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

通過(guò)假期學(xué)習(xí)使我受益多多,。相信隨著教師禮儀教育的深入開(kāi)展，教師的綜合素養(yǎng),、內(nèi)外形象一定會(huì)得到不斷的提升與完美。

當(dāng)我們想讓社會(huì),、家長(zhǎng)和孩子們知道我們的學(xué)校是一所好學(xué)校,，我們的老師是一群好老師的時(shí)候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象,。因?yàn)榻處熓墙逃ぷ鞯闹黧w，他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,，因此,，老師要十分注意自己給孩子留下的印象,，要使自己從各方面都成為一個(gè)優(yōu)秀的、能夠仿效的好榜樣,。

總之,，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門(mén)必修課，也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn),，作為教師,，我們要時(shí)時(shí)處處理解他人，尊重他人,，設(shè)身處地為他人著想,。我們用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí),，只有不斷進(jìn)取,，才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高。只有不斷地學(xué)習(xí),，不斷追求，才能名副其實(shí)地對(duì)得起教師的稱(chēng)號(hào),，為有一個(gè)健全的靈魂而勤奮踏實(shí)地去工作,，堅(jiān)信一份耕耘，會(huì)有一份收獲,。

愿人們都能在“敬人,、自律、適度,、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往,，早日告別不文明的言行,，使文明之花永遠(yuǎn)綻放,。

大學(xué)生禮儀學(xué)習(xí)心得5

大學(xué)生禮儀文化心得 大學(xué)生禮儀常識(shí)培訓(xùn)心得篇四

社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng),、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展,、事業(yè)進(jìn)步的需要,，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門(mén)必修課,，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀，學(xué)習(xí)禮儀課的心得體會(huì),。

作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生,，我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,，形成和諧的心理氛圍,，促使我的身心健康.

任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步,，社會(huì)生活越社會(huì)化,，人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.

作為一名大學(xué)生,，隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,，自我意識(shí)有了新的發(fā)展,，每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼,，進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,，過(guò)著集體生活，與別人處在平等位置,，以前那種對(duì)父母的依賴(lài)已經(jīng)不存在.通過(guò)人際交往活動(dòng),，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,，是發(fā)展成”獨(dú)立”的人的需要,，也是我們成功走上社會(huì)的需要.事實(shí)上，在大學(xué)期間,，能否與他人建立良好的人際關(guān)系,，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn).

所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),，幫助我掌握交際技巧,，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,，誠(chéng)信真摯,，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近,，使他們覺(jué)得我是熟悉他們,，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的.友情.

事實(shí)表明,，在日常生活中,，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感,，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,、煩惱，宣泄憤怒,，壓抑和痛苦,，減少孤獨(dú)，寂寞,，空虛,，心得體會(huì)《學(xué)習(xí)禮儀課的心得體會(huì)》。這些都是十分有益于我們身心健康,，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.

同時(shí)，我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén),，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,，而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，也具有極其重要的心理保健功能.

總之,，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺.

以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看,，禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分,。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀,，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要,。

縱觀當(dāng)今社會(huì),，社交禮儀無(wú)所不在,，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要,，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的,。

大學(xué)生禮儀學(xué)習(xí)心得2