在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

收銀員工作心得體會(huì)200字 收銀員工作心得體會(huì)篇一

第一科學(xué)決策，齊心協(xié)力,，酒店年創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)績(jī)

(一)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收

____年(8-12月)經(jīng)營(yíng)收入萬元,，其它業(yè)務(wù)收入萬元，總收入達(dá)萬元(其中：餐飲部為萬元,，房務(wù)部為萬元,，全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元,。營(yíng)業(yè)成本萬元,，毛利額萬元，綜合毛利率為,，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為萬元,，營(yíng)業(yè)稅金為萬元，管理費(fèi)用為萬元,，財(cái)務(wù)費(fèi)用為萬元,，營(yíng)業(yè)外支出萬元,利潤(rùn)總額虧損萬元。

(二)管理制度創(chuàng)利

俗話說“人管人氣死人,，制度管人人服人”,，規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營(yíng)業(yè)以來,，隨著各項(xiàng)工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性,，試營(yíng)業(yè)時(shí)由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順利開展,。

各部門根據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問題,，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位,，并以每月的績(jī)效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn),，且與個(gè)人的工資掛鉤。

目前酒店各項(xiàng)制度規(guī)范,，政令暢通,，有章可循，有據(jù)可依,，“制度管人”真正落到了實(shí)處,。

(三)安全創(chuàng)穩(wěn)定

酒店通過制定“大型活動(dòng)緊急預(yù)案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火,、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),，通報(bào)情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏,，嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門的配合下，群防群控,，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。

第二品牌管理，酒店主抓八大工作

(一)以對(duì)外協(xié)調(diào)為主,，建立良好社會(huì)關(guān)系

酒店自___年8月15日試營(yíng)業(yè)以來,，一直處于半施工半運(yùn)營(yíng)的試營(yíng)業(yè)期，酒店的消防未驗(yàn)收,，致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理,，也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對(duì)我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單，通過總經(jīng)理辦公室的對(duì)外協(xié)調(diào),、溝通,，申請(qǐng)免除了市文化稽查大隊(duì)、市衛(wèi)生防疫站,、市衛(wèi)生局,、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失,，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會(huì)關(guān)系。

(二)以財(cái)務(wù)管理為目標(biāo),，抓好每一項(xiàng)工作

1,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下,，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,，正確地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作的重要性。

2,、會(huì)計(jì)管理方面

加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理,、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理,。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序,。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng);對(duì)酒店前臺(tái)收銀到日夜審,、出納、日常采購(gòu)價(jià)格,、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督,，嚴(yán)格控制;由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,，定期對(duì)出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,，做到萬無一失,。

3、對(duì)內(nèi),、對(duì)外協(xié)調(diào)方面

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支,，編制費(fèi)用預(yù)算，合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入,、成本,、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題,，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù),。

收銀員工作心得5

收銀員工作心得體會(huì)200字 收銀員工作心得體會(huì)篇二

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了,。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里,，我有歡喜,，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步,。

也許超市工作對(duì)大家來說,，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他員工各司其職,，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡(jiǎn)單,，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,，只有努力才能夠做好!

通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng),。這這三個(gè)月的時(shí)間里,，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主,。我深深的知道,，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來,。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,，縱然顧客有事無理取鬧,，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,，到自己覺得只要用心去做,，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難,。我們要樹立良好的形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對(duì)自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì),，也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧,。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足,，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高,。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,，作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來,，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高,，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,，只有做好這些，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事,。

時(shí)光飛逝,，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深,，無路實(shí)在自己做人方面,，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,，做好做精自己的工作,。為了美好的明天，我們努力吧,。

收銀員工作心得2

收銀員工作心得體會(huì)200字 收銀員工作心得體會(huì)篇三

我是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了,。轉(zhuǎn)眼間快到年底了,，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí),，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富,，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子,。

或許對(duì)大家來說,，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀,，其他方面不用多考慮,。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單,。我們不只是收銀,，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會(huì),，然后才開始一天的工作,。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù),，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客,，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨"“請(qǐng)稍等,，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走,，歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個(gè)月中,，雖然有時(shí)會(huì)有些失落,，不過，也有過很多的歡喜,，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,，我心里就特開心......還有，每次有不懂得問題時(shí),，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng),。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落,，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),，我相信沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng),，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高,，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難,。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

在工作的這段期間中,，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的,。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒,，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客,，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí),，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋,。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí),，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí),，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有,，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù),，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多,，懂得對(duì)生活微笑的人,，將會(huì)擁有美麗的人生。

我們每天都會(huì)遇到不同的客人,，不同的客人有不同的脾氣,，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”,。面對(duì)顧客,，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù),，要讓顧客體會(huì)到親切感,，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,，所謂“相逢一笑，百事消”,，這樣一來顧客開心自己也舒心,。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難,，成為一名優(yōu)秀的收銀員,。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì),。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務(wù)技巧,。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,，只要不斷的向前走,，才能走我們自己想要的一片天!

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!

收銀員工作心得3