在日常學習、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考,，一起來看看吧

畢業(yè)后第一份工作心得簡短篇一

我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識,，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好,，和平日的多加練習,，具備了一定的文字總結、調查統(tǒng)計分析能力,，能夠及時對客戶服務中發(fā)現的市場需求,、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難,。

總之,，在本次的.實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,，還更加確定了我的學習鍛煉目標,，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性,，更加堅定了我的工作決心,。同時，在與建行人的接觸中,，“團隊,、敬業(yè)、創(chuàng)新,、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,，“誠信親和，嚴謹規(guī)范,，求真務實,，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來,，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎,。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,，我會以更飽滿的熱情,，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作,。

_年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作,，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為,、荒度時間,。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻,。時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作,，主要負責現金收付,，票據印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務,，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票，填填支票,，跑跑銀行等事務性工作,，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,，出納工作不僅責任重大,，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目,，發(fā)現現金金額不符,，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費,，堅持財務手續(xù),，嚴格審核有關原始單據,，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章,，空白支票,，空白收據,，庫存現金的完整及安全,，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證,，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據,，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認識,，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平,，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務素質提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;

3,、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強。

以上是我部_年全年的個人工作總結,，向全行領導及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進,。工作是日復一日的,，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴,，造就不凡”,。有今天的積累，就有明天的輝煌,。

時光飛逝,，__年很快就要過去了，從3月中旬至今,，我已經在__工作了八個多月了,，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會,。

__是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應這一工作,。經過一年來的不斷學習，以及同事,、領導的幫助,，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，感到自己成長了,，也逐漸成熟了。

一,、回顧__

經過這大半年的煅煉,，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的,，比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

二,、展望__

在即將結束的__年里，我的工作還有許多不足,，我會努力加強學習并不斷提高自己,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,。在即將到來的__年,，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

三,、工作建議

經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,，在此基礎上,，我發(fā)現公司存在一些問題：

1、崗位不明確,，職責混亂,。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做,，在做的同時,，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次,，沒有合理的安排,，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理,，如此一來加重了領導的工作量,，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往,，對公司的發(fā)展會產生很嚴重的影響,，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決,。

2、管理制度不完善,，難以實施,。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利,，但縱觀全公司員工,，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么,，都有哪些權利,，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重,，這個問題希望公司領導重視,，并及時解決。

總體來說,，我對__年充滿了期望,，新年新氣向，希望在__年里,，大家相互勉勵,，共同打造出更好的金驕!

第一份工作的心得4

畢業(yè)后第一份工作心得簡短篇二

從20_年7月到現在，我的現金會計工作已干了5個月了,。五個月以來,，從剛開始對這項工作的擔心，到現在把這份工作干的游刃有余,。我經歷了一個自我的不斷突破和不斷學習的過程,。記得第一次接受現金會計工作時，我既是高興同時又有些擔心,。高興的是以書記為一把手的黨支部,、村委會對我的信任和認可，擔心的是怕自己干不好,。因為我大學是學法律的,，自知對數字很不敏感，平日里電話號碼都記不住,，自己都不會理財,。因為我不喜歡數字，上學時故意沒有選修財務會計這門課程,，想著今后也不會干會計(畢業(yè)時找工作,，自己想著只要不干會計其他工作我都能接受)。所以，我一點兒財務知識都不懂,?？蓵浾f：“你既然來了基層鍛煉，就應該什么都得學!這對你今后也有好處,?！蔽倚南搿笆茄剑粫蛯W唄,?！庇谑牵蚁蜴?zhèn)經管站借了相關財務會計書籍,，利用晚上開始自學,，平日里向村書記和鎮(zhèn)經管站的師父學習，學習如何及現金日記帳,、如何報票,、如何標編號、如何寫申請,、如何開支票和銀錢收據,。

一、現金日記帳

由于交接工作,，大隊的現金日記帳一段時間沒有記錄了,，于是我去鎮(zhèn)經管站抄數據開始重新記帳。還記得剛開始學及日記帳時,，我不會記，書記說他教我,。我就看他添了一頁,，然后皺著眉頭，說聲不對,，然后在那頁寫上“作廢”二字,，就這樣，只見他記了一頁,，有作廢,，來回共作廢了三張。我一下懵了,。然后他叫來了老會計(9年前干過),，他也試填了一頁，書記一看,，說不對,，想來想去說了聲“我知道了”就又開始填，然后說“這就對了!”然后露出得意的笑容。然后對我說“小聶,，你看,，收入記借方，支出記貸方,，記時字寫小點兒,，占方格的一半，記錯了劃了好改”我看看,，說知道了,。我清晰地記得那天下午從2點半“折騰”到6點，現金日記帳終于學會了,。

二,、原始票據

由于現在村級財務統(tǒng)一由鎮(zhèn)里托管中心托管，我村每個月都有3000元備用金,，備用金就用于日常開支,，于是我負責審核原始票據，有時,，因為大隊干部忙,，一疏忽，拿回來的票據書寫不全或有誤或是只拿了收據,，這我就得認真審核,，看客戶名稱、看大小寫是否正確,、是否加蓋公章,、發(fā)現問題及時處理，審完確認無誤后讓書記,、主任和經手人簽字理財小組蓋章,，然后我給這些發(fā)票編上號，并計入日記帳,，快到3000元我就去鎮(zhèn)里報一次票,。年底，村里現金流動量大,，幾乎每天都得去鎮(zhèn)里報票,。

三、銀錢收據

銀錢收據主要用于大隊的各項收入,，分三聯,，分別用于留底、做收據和入賬,。我村有個集貿市場,，每次去集上收的市場管理費,、大隊出租房屋所得的房租費及鎮(zhèn)、縣里撥的各項專項款和補貼及各種商業(yè)活動收入都要填寫銀錢收據,，幾百,、幾千、幾萬,、幾十萬不等,。我定期拿著現金和銀錢收據去鎮(zhèn)托管中心入帳。

四,、申請

大隊今年首生態(tài)村建設,，村里各項工程比較多，過年過節(jié)的海的給村民發(fā)米,、油,、肉、護林員,、保潔員工資等也是一個不小的數目,，這些都需要單獨寫申請，寫申請前先做好預算,，讓大隊干部簽上字——我再找理財小組簽字——去鎮(zhèn)里找主管領導簽字——去托管中心領支票——去銀行取錢,。這個過程中最費時的是：找理財小組簽字，因為他們有時不在家,，我就得這兒找找,，那兒找找;如果申請超過年初預算，還得找村民代表簽字,，我就只能一家家,、一戶戶地找村民代表簽字;最后還有去銀行取錢，有時碰到村民趕集的日子,，那隊一排就是十幾米,。

五、現金支票

有的申請數額大點兒,，鎮(zhèn)托管中心會開轉帳支票,，這就需要我再開一張現金支票,，記得剛開始時不會開支票,，去了銀行、工作人員指導我如何正確填寫支票,，年月日怎么寫,、大寫盡量往前寫，公章怎么蓋會蓋得更清楚,、進帳單如何填寫??現在,，這些票據我都能一次填寫正確無誤,。

六、付工程款

今年村里工程比較多,，改廁款,、水泥款、砂料款,、路燈款,、綠化款、大小工工資等等從3萬,、5萬,、9萬、15萬不等的現金一筆筆從我的手中支付出去,。保潔員,、護林員、管水員工資一份份從我手中領走,。在發(fā)放工程款過程中,，我做到認真仔細，需要幾天才能發(fā)放完的工程款,，我做到每天結算一次,。有些村民白天不在家，下午我就吃下班會兒給村民把工資發(fā)了,。在發(fā)放工程款過程中,，未發(fā)生一次差錯?？粗麄兡玫阶约簯玫腻X,，我心里也輕松了許多。

七,、收現金

今年收現金,，主要是配合政府的養(yǎng)老保險和合作醫(yī)療工作。收的都是村民的.錢,，記得那次收了65000元的養(yǎng)老保險錢,，拿著現金去鎮(zhèn)社保所交，去了之后,，工作人員說是停電了印鈔機不能用,，讓我第二天再拿來。于是我把這些錢又拿回大隊,，點好數鎖在保險柜后回家的,。第二天一早我就拿著這些錢又來到社保所。工作人員一邊用印鈔機一邊點數,，說是少540元,。我說不會啊,，我都數過好多遍了。我當時一下懵了,，心想,，這一路，錢應該不會掉啊,。而他們說待會兒還有事,，要出去，讓我先回去找找,，是不是拉那兒了,，緊張得我當時也沒好好點錢，急急忙忙趕回大隊,，保險柜,、柜子、連垃圾桶都翻遍了,，那天中午我都沒吃好飯,，下午他們辦公了，我又去了社保所,，想著自己墊付呢,。可這時,，當我仔細一點錢,。對啊，65000元不少,。原來上午他們把60張10元,，應該是600元記成60元了。當時我的心如釋重任,，以下輕松了很多,。緊接著，年底村民繳納的合作醫(yī)療款很順利繳納給了醫(yī)療所,。

八,、我的日記帳

為了方便工作。我自己準備了一個日記帳,，記好每天的現金進出情況,，每次去托管中心要辦的事(報多少錢的票、寫多少錢的申請,、入多少錢的帳),，重點是每項申請的支出情況,，以便更清楚地對帳,、查帳,。除了以上這些工作，我堅持每月和托管中心對下帳,，跟銀行對一下銀行存款,，至今沒有發(fā)現不對帳現象。

通過這幾個月的現金工作,，首先讓我了解了更多的財務知識,。其次，鍛煉了我認真負責的態(tài)度,，培養(yǎng)了我細心,、謹慎的習慣。最后,，讓我更加坑定自己——因為我年輕,，所以沒有什么不可以!在今后的工作中，我會更加精益求精,。

第一份工作的心得2

畢業(yè)后第一份工作心得簡短篇三

20_年是公司實行基礎管理,，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵一年,。20_年也是我在公司參加工作的第二年,。在過去的一年里，在部門領導,、同事的幫助和指導下,，我的工作能力，業(yè)務水平有了很大的提高,。通過一年的工作學習,，我現在已經能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領導安排的各項臨時工作,。20_年我主要負責的工作是：統(tǒng)計報表的編制,、上報;公積金的核算匯總繳納;技術中心的出納工作。現在針對我一年來主要負責的工作,，及下一年的計劃做如下匯報：

一,、統(tǒng)計報表工作方面

20_年我的主要工作之一就是上報統(tǒng)計報表。我們公司的統(tǒng)計工作就目前的情況來看,，在基層數據收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的,，主要是由于基層各單位的主管領導對統(tǒng)計工作沒有充分的認識，這樣就給我們的統(tǒng)計工作帶來了很大的不便,。今年我們主要開展的工作是：

1,、統(tǒng)計工作要做到按時準確地上報

統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，隨著公司的不斷發(fā)展狀大,，公司領導對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來,。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精,，同時也將激勵我們更好的做好統(tǒng)計工作。20_年我們的統(tǒng)計報表工作每個月都能夠按時準確的上報,。從每月的x號開始到次月的x號之間是上報報表的時間,，_x統(tǒng)計局、經貿委,、自治區(qū)統(tǒng)計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報張報表,。到了季度或半年,、年底就要增加到張左右,。因此，今年我們對基層報表的時間進行了調整,。每個月我們都要求各單位的'統(tǒng)計員在x號至x號開始將報表上報表,，有時統(tǒng)計員因其他工作而忘記上報，我們都要及時的電話提醒,。我們堅持做到不遲報一張表,。在準確性方面，我們實行的是三級復核制度,。因為我們都是提前一天開始收集資料的,，所以我是第一級匯總核對，在匯總完成后我都要與往年的數據進行比較核對,，與上月的數據進行比較,，核對與以往的數據是否有大的異常，如果沒大的出入,，我就將報表交給張嶺做二級核對,，張嶺在核對無誤錯誤后，再交由部長做最后一級的三級核對,，因而在準確方面我認為是沒有問題的,。

2、加大力度對各廠的統(tǒng)計報表的審核指導

因為我們的統(tǒng)計工作是根據兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統(tǒng)計局等相關單位的,。我們不直接參與數據的統(tǒng)計收集工作,，不直接與各單位的生產部門接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統(tǒng)計員工作的影響,，針對這種情況我們就每個月與企管部門的統(tǒng)計數據進行核對,，加大復查的力度，力征數據達到準確,，不出現少報,、多報、錯報的現象。在年初我們還準備對基層單位的統(tǒng)計工作進行檢查核對每個月的數據的真實性,，因此,，我們將聯合企管部將對各單位的統(tǒng)計報表數據進行突擊性的檢查，看各單位的報表數據是否有不真實的性況,。但由于工作上的一些原因，此項工作至今還沒有進行,，我想接下來的一段時間里我們將進行檢查,、落實。

3,、在統(tǒng)計方面與企管部做到信息共享不做重復工作,，加強溝通協調一致

企管是全公司做為生產經營的管理部門，已經是在對全公司的產值等各項指標進行統(tǒng)計了,，而財務部又在做統(tǒng)計后對外上報報表工作,，在統(tǒng)計工作上說是在做重復的工作，為了不做重復的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享,，盡可能的減少重復勞動,，減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數據,，這樣就做到了：我們有的就與企管部進行核對,，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重復工作,，增加了工作效率,，增加了數據的準確性。

二,、住房公積金的核算,、匯總繳納工作方面

住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時交納,、核對公積金賬務,。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行,，銀行再一個人一個人的往機子里輸,，不管人員的狀態(tài)(封存、正常),，由此帶來了很多人員少交,、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行,、公積金中心對賬,，把每一個員工的信息都核對了一遍，實現了三方賬目的統(tǒng)一，現在交納只需要打印變更清冊就可以了,，接下來我們又把員工的繳納的基數進行了調整,。但是隨著公司不斷的壯大，子公司,、關聯企業(yè)的日益增多,，截止至今年月份共為個子公司、個分公司,、個關聯企業(yè)以及總公司等個獨立核算單位,，兩個賬戶共多人(明細附后)都由公司財務部統(tǒng)一代繳，問題也就頻繁出現,。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁出現,，我們建議公司領導將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領導的同意,，現在在公司繳納的單位還有四個核算單位,，核算、匯總起來也簡單多了,，也能及時,、準確的繳繳納了，并且賬目也都能對得清了,。

三,、技術中心出納工作方面

我們公司的技術中心是國家級技術中心。因此,，按國家家的規(guī)定,，技術的資金要實行專款專用的,。技術中心的日常業(yè)務主要是公司的專利申請,、為各項科技活動而出差人員的差費支出，每月的工資發(fā)放等工作,。每個月的業(yè)務量不大,，但很零散，且業(yè)務的跨月份的比較多處理起來不方便,。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入,，盡可能的不要跨月份，防止賬實不復的現象出現,。

從五月份開始科技管理部的預算也由我來核算,。由于年初的預算制定時沒事有些問題沒能考慮進來：俞總工的預算，技術中心的預算以及有些費用的分攤等問題都沒能做明確的規(guī)定,，導致了現在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現象,。這就使得預算的科學性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預算時盡可能的科技部與技術中心分開,，科技部按公司的預算走,，技術中心則以項目核算列支，沒有項目的就不列預算,，不允許列支,。

四、下一年度的工作思路

工作中取得了一些收獲,，但是同時也出現了許多問題,，針對20_年出現的一些問題，現在談一談下一年的工作思路：

1,、在統(tǒng)計報表方面,，明年要嚴格規(guī)范報表的格式,，上報的時間,，上報報表的質量，如果有可能的話,，最好能夠對基層的統(tǒng)計員進行考核,，以確保報表的真實性。與此同時要加大統(tǒng)計報表重要性的宣傳,，主要是對基層領導的宣傳,，提高認識，使得領導能夠支持我們的工作,。每年各基層統(tǒng)計員的上報數據無法確定真實性的情況下,，建議20_年增加去基層檢查工作，核實數據的次數,，多采取突擊性的,，不定期的檢查。同時針對各單位的統(tǒng)計工作人員的素質不一的情況,，建議明年的增加對各單位的人員培訓以提高各單位工作人員上報數據的質量;

2,、在住房公積金上，明年還是要求仔細,、認真核算,，做到不漏交一個人。且抓緊時間,，將以前年度的住房公積金核對清楚,，且盡可能的制定出一制度來，嚴格要求各單位的公積金,，以確保員工的利益;

3,、技術中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是,，也不能放松,，要盡可能的保證每一筆匯款準確無誤。同時針對今年的預算中出現的大量問題,，在明年的預算工作中,，要提出合理的建議，以盡可能合理科學的設計好科技部,、技術中心20_年的預算,，以避免像今年這種漏掉或者沒有設置的現象發(fā)生。

第一份工作的心得3

畢業(yè)后第一份工作心得簡短篇四

20_年各項工作基本告一段落了,，一年來我能始終如一的嚴格要求自己,，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下,，20_年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元,，營銷基金150萬元,，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元,，營銷外匯理財產品匯財通22萬元,。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況,。

一,、加強學習，提高自身素質,。

一年來,，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能,。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問,、多學,、多練，通過學習優(yōu)質客戶識別引導流程能成功的識別優(yōu)質客戶,。如：10月21日,，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶,，每天都要來銀行辦理業(yè)務,，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶,，可以享受工行優(yōu)質客戶的服務,，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話,。我查詢了他的存款在80萬元左右,。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理,，我認為不但要善于學習,，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行,、建設銀行,、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,，看看他們的金融產品和服務質量,，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料,、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務,、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產品,、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道,，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺,，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃,，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果,。

二,、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。

一年來,，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻,，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料,，補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份,。做為客戶經理,，我的一言一行，都代表我行的形象,。所以,，我對自己高標準、嚴要求,，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產品，新業(yè)務,，新政策,，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,，能積極協同所主任搞好所內工作,，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務的正常進行,，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施,，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝,。

在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高。

三,、開拓市場,，尋找新的增長點。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,，擴展業(yè)務,，增加存款，才能提高效益,。從朋友那里得知,，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行,，知道我們攬儲任務重,，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來,，我主動和王先生聯系,，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務,，在我和朋友的催促下,，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶,，以后慢慢把資金轉到我行來,。為搞好營銷,，擴大宣傳力度,，我通過電話發(fā)短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品,，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點,。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務,，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質,。

一,、道德方面,。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強烈的事業(yè)心,，作風正派，自律嚴格,，潔身自愛,。

二、心理方面,?？蛻艚浝硇睦硪墒臁⒔】?。經受過磨煉,，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神,。同時,，還要有較強的交際溝通能力，語言,、舉止,、形體、氣質富有魅力,。在性格上要熱情開朗,，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通,，在業(yè)務操作上要謹慎負責,。

三、業(yè)務方面,?？蛻艚浝硪邢到y(tǒng)、扎實的業(yè)務知識,。首先要熟悉銀行的貸款,、存款、結算,、中間業(yè)務知識,。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平,，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,，又要及時掌握新興業(yè)務。

另外,，客戶經理還要具備法律知識,、經濟知識,，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

四,、營銷方面,。客戶經理要成為市場營銷的能手,。要掌握市場營銷學的基本知識,，又要身體力行，積極參與實踐,。掌握推銷自我的技巧,、演講技巧、產品推介的技巧,、與客戶溝通的技巧,、處理拒絕的技巧等。

畢業(yè)后第一份工作心得簡短篇五

年,，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下,，_支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線,，以“存款超百億,，效益超千萬”為目標，改進機制,，嚴控風險,，強化營銷，通過全行員工團結拼搏,，克難制勝,，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務,，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F將年度工作總結如下：

一、年主要成績 一是存款繼續(xù)保持強勁增勢,，以增存促增效成果顯著,。12月末，各項存款余額_萬元,，比年初凈增_萬元，比去年同期多增_萬元,，完成市分行全年考核計劃的_%,，旬均凈增達_萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高,。全年上存資金達_萬元,，月均達_萬元,，同比凈增_萬元，金融機構往來收入_萬元,，同比增加_萬元,，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎,。

二是信貸資產結構明顯改善,，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶,，有效規(guī)避經營風險,。12月末，各項貸款余額_萬元,，比年初凈投放_萬元,。其中：私營企業(yè)及個體貸款_萬元，比年初下降_萬元;公司類貸款_萬元,，比年初增_萬元,。

三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅,。12月末,，代理保費收入_萬元，完成市分行下達計劃的150%,。其中：壽險代理保費_萬元,，同比增_萬元;代理財產保險_萬元，同比增_萬元;實現手續(xù)費收入_萬元,，同比增_萬元,，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金_萬元,，累計代銷國債_萬元,。

四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果,。12月末,，清收不良貸款本息_萬元，其中：清收本金利息_萬元,，完成全年任務的100%;處置抵債資產_萬元,，完成全年任務的×%;保全_萬元，完成全年任務×%,。年末不良資產余額_萬元,，占比為_%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降_萬元,，不良貸款占比率比去年末下降_個百分點,。

五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強,。12月末,，全行中間業(yè)務收入_萬元，占總收入的_%,，同比增_萬元,，提高×個百分點。 六是利息收入繼續(xù)保持有效增長,。12月末,，全行收息_萬元，其中：公司類,、私企業(yè)及個體貸款收息_萬元,，不良貸款清收利息_萬元。

七是超計劃完成經營損益綜合指標,。12月末,，全年帳面虧損_萬元，同比減虧_萬元,，剔除消化年前應收利息_萬元,、抵債資產處置損失_萬元，經營利潤達_萬元,，超計劃_萬元,，同比增盈_萬元。

八是精神文明創(chuàng)建,、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎,，營業(yè)文章轉載自 部榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷,、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。

九是“安全就是效益”,、內控管理意識進一步加強,，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面,。

二,、主要做法：

一、強勢營銷負債業(yè)務,，進一步增強資金實力,，以增存促增收取得明顯成效,。一是統(tǒng)一思想早行動,。年,，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路,，把“迎新春”優(yōu)質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來,，突出“用心服務，春到萬家”為主題,，早布置,、搶先機、強宣傳,，全面展開營銷攻勢,，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增_×萬元,，為全年存款增長打下基礎,。二是把握重點，搶占市場,。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,，創(chuàng)新服務手段，提高服務質量,，為客戶提供人情化,、貼心化、細心化服務,，幫客戶理財,，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶,、發(fā)展新客戶,、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長,。全年財政資金流量達_萬元,，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款_余萬元。三是抓重點客戶的維護,。建立大客戶檔案,，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶,。落實劃街包片營銷工作,，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位,。四是突出抓塊頭大骨干所,，壟斷_城區(qū)、_鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農行品牌優(yōu)勢,，實現規(guī)模效應,。年_城區(qū)、_分理處存款凈增_萬元,，占全行凈增額 84%,。五是實行工資浮動考核、分檔,，鼓勵先進,，鞭策落后。根據營業(yè)網點規(guī)模,、人均存款制定不同檔次工資基數,，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次,，早達到早享受,。通過激勵措施，引導員工由被動到主動,，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場,。通過抓優(yōu)質服務,，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語,，拜訪客戶送春聯等形式,，農行良好社會形象深入人心，形成了以_鎮(zhèn)為中心,，以周邊___等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍,。全年通過增存實現收入_萬元，比去年同期增收_萬元,，增幅達70%,，為全行財務減虧作出重要貢獻。

二,、適度營銷資產業(yè)務,，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場,。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策,，結合區(qū)經濟環(huán)境現狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場,，加快結構性調整,，繼續(xù)支持個體私營經濟中的優(yōu)質客戶,，逐步退出“散小差”個人客戶。年末私營企業(yè)及個人生產經營貸款僅_萬元,，比年初下降_萬元,，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差,、信用度不高的客戶,。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經營發(fā)展需要的切合點為突破口,，繼續(xù)大力支持,、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司,，支行通過積極介入,，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請_萬元用信規(guī)模,，并在四季度注入流動資金_萬元,。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境,，謀求并實現適合_行實際的資產業(yè)務發(fā)展之路,。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收,、不良貸款臺賬等制度,，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然,，嚴防死守不良貸款發(fā)生,，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理,。每發(fā)放一筆貸款,，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量,，落實管戶責任人,，建立責任追究制度。

三,、強化清收盤活工作,，多法并舉，清收盤活取得階段性成果,。一是統(tǒng)一認識,，明確思路。針對我行不良資產占比高,，任務重,，清收空間小,，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現狀況,，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓,，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓,，清收盤活部專門抓,，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業(yè)管理的格局下,，適時推出輔助性獎懲辦法,，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測,，定期通報,，明確清收獎勵的原則、對象和范圍,，設立清收盤活專項獎,，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式,。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制,、專管行長負責制、清收

盤活工作問責督辦制,。對支行出面協商簽定的協議,，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責,，通報結果,，督促落實到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?、定時間、定措施,、定獎懲,，包落實、包管理,、包清收的責任制,，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理,。今年支行成功處置抵債資產5筆,，處置抵債資產金額_萬元，處置成交金額_萬元,，資產處置率達100%,。在處置抵債資產過程中,，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作,，處置成交價高出審批處置價格的6%,，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度,。在實際操作中,，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債,、表外息減免,、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用,，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收,。如對_、_廠的不良貸款清收中,，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神，對企業(yè)據理力爭,，多次上門,，多方溝通，用足政策,，終于清收回_貸款本息_萬元,，_廠貸款本金_萬元。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作,。對企業(yè)及時簽發(fā)到,、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字,、蓋章,，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù),，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄,，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書,，確保時效的合法性及信貸資產的安全性,。全年清收本金利息_萬元，處置抵債資產_萬元,，不良資產總額下降_萬元,，占比下降_個百分點。

㈣大力發(fā)展中間業(yè)務,，逐步提高中間業(yè)務收入財務貢獻率,。全行中間業(yè)務收入_萬元,，同比增_萬元，占總收入×%,，提高×個百分點,，為完成財務指標作出了貢獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一,。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務,。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產品，實施系統(tǒng)營銷,，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人,、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作,。即“抓好認識到位,，人員到位，任務到位,，激勵辦法到位,，員工培訓到位，特色宣傳到位”,。三是建立完善保險代理業(yè)務考核激勵機制,。即按保險收入1：1視同存款考核;手續(xù)費收入嚴格按比例兌現到個人;對外出展業(yè)代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷,，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭,。緊緊圍繞市場營銷、全面收費,、專業(yè)化經營三項重點開展工作,，努力促進卡業(yè)務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業(yè)務收入迅速增長,，全年手續(xù)費收入_萬元,，同比增_萬元,。

三,、保障措施

㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動,。年是“制度落實年”,。一是以財務會計基礎管理為重點,，認真實施基礎管理建設工程。在統(tǒng)

一,、規(guī)范制度和作業(yè)流程,、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上,，嚴厲查處違章操作行為,。抓好對重點部門,、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范,。結合近年來內外檢查中發(fā)現的問題,，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束,，堅持制度先行的原則,，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業(yè)務制度建設，努力控制操作風險,。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進行一次財會質量檢查,，對檢查要有記錄、有通報,、有措施,、有獎懲。檢查面達100%,，發(fā)監(jiān)管通報×期,。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心,，增強責任約束,，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結合起來,，加強對財務收支、支付結算,、往來賬務,、庫存現金等重點項目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，有效回避財會風

第一份工作的心得5