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畢業(yè)后第一份工作的心得篇一

我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，開拓學(xué)習(xí)空間,。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí),，具備了一定的文字總結(jié),、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求,、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,，以爭(zhēng)取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之,，在本次的.實(shí)習(xí)鍛煉過程中,，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),，端正了我的工作態(tài)度,，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心,。同時(shí),，在與建行人的接觸中,，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè),、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和,，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中,。這段時(shí)間來,，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ),。好的開始是成功的一半,，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情,，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí),，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

_年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾,。年終是最繁忙的時(shí)候,，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作,，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為、荒度時(shí)間,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié),，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票,，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;

3,、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

以上是我部_年全年的個(gè)人工作總結(jié),，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào),。這一年中的所有成績(jī)都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

時(shí)光飛逝，__年很快就要過去了,，從3月中旬至今,，我已經(jīng)在__工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì),。

__是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了,。

一,、回顧__

經(jīng)過這大半年的煅煉,，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的,，比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,，造成了工作上的被動(dòng),。

二、展望__

在即將結(jié)束的__年里,，我的工作還有許多不足,，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。在即將到來的__年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù),。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,。

三、工作建議

經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

1,、崗位不明確,，職責(zé)混亂。

目前公司員工人數(shù)較少,，很多工作都是大家一起做,，在做的同時(shí),，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次,，沒有合理的安排,，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往,，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,，所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決。

2,、管理制度不完善,，難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度,，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多,，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么,，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重,，這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決,。

總體來說,，我對(duì)__年充滿了期望，新年新氣向,，希望在__年里,，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的金驕!

第一份工作的心得4

畢業(yè)后第一份工作的心得篇二

從20_年7月到現(xiàn)在,，我的現(xiàn)金會(huì)計(jì)工作已干了5個(gè)月了,。五個(gè)月以來，從剛開始對(duì)這項(xiàng)工作的擔(dān)心,，到現(xiàn)在把這份工作干的游刃有余,。我經(jīng)歷了一個(gè)自我的不斷突破和不斷學(xué)習(xí)的過程。記得第一次接受現(xiàn)金會(huì)計(jì)工作時(shí),，我既是高興同時(shí)又有些擔(dān)心,。高興的是以書記為一把手的黨支部、村委會(huì)對(duì)我的信任和認(rèn)可，擔(dān)心的是怕自己干不好,。因?yàn)槲掖髮W(xué)是學(xué)法律的,，自知對(duì)數(shù)字很不敏感，平日里電話號(hào)碼都記不住,，自己都不會(huì)理財(cái),。因?yàn)槲也幌矚g數(shù)字，上學(xué)時(shí)故意沒有選修財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)這門課程,，想著今后也不會(huì)干會(huì)計(jì)(畢業(yè)時(shí)找工作,，自己想著只要不干會(huì)計(jì)其他工作我都能接受)。所以,，我一點(diǎn)兒財(cái)務(wù)知識(shí)都不懂,。可書記說：“你既然來了基層鍛煉,，就應(yīng)該什么都得學(xué)!這對(duì)你今后也有好處,。”我心想“是呀,，不會(huì)就學(xué)唄,。”于是,，我向鎮(zhèn)經(jīng)管站借了相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)書籍,，利用晚上開始自學(xué)，平日里向村書記和鎮(zhèn)經(jīng)管站的師父學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)如何及現(xiàn)金日記帳,、如何報(bào)票、如何標(biāo)編號(hào),、如何寫申請(qǐng),、如何開支票和銀錢收據(jù)。

一,、現(xiàn)金日記帳

由于交接工作,，大隊(duì)的現(xiàn)金日記帳一段時(shí)間沒有記錄了，于是我去鎮(zhèn)經(jīng)管站抄數(shù)據(jù)開始重新記帳,。還記得剛開始學(xué)及日記帳時(shí),，我不會(huì)記,，書記說他教我,。我就看他添了一頁，然后皺著眉頭,，說聲不對(duì),，然后在那頁寫上“作廢”二字，就這樣,，只見他記了一頁,，有作廢,，來回共作廢了三張。我一下懵了,。然后他叫來了老會(huì)計(jì)(9年前干過),，他也試填了一頁，書記一看,，說不對(duì),，想來想去說了聲“我知道了”就又開始填，然后說“這就對(duì)了!”然后露出得意的笑容,。然后對(duì)我說“小聶,，你看，收入記借方,，支出記貸方,，記時(shí)字寫小點(diǎn)兒，占方格的一半,，記錯(cuò)了劃了好改”我看看,，說知道了。我清晰地記得那天下午從2點(diǎn)半“折騰”到6點(diǎn),，現(xiàn)金日記帳終于學(xué)會(huì)了,。

二、原始票據(jù)

由于現(xiàn)在村級(jí)財(cái)務(wù)統(tǒng)一由鎮(zhèn)里托管中心托管,，我村每個(gè)月都有3000元備用金,，備用金就用于日常開支，于是我負(fù)責(zé)審核原始票據(jù),，有時(shí),，因?yàn)榇箨?duì)干部忙，一疏忽,，拿回來的票據(jù)書寫不全或有誤或是只拿了收據(jù),，這我就得認(rèn)真審核，看客戶名稱,、看大小寫是否正確,、是否加蓋公章、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,，審?fù)甏_認(rèn)無誤后讓書記,、主任和經(jīng)手人簽字理財(cái)小組蓋章，然后我給這些發(fā)票編上號(hào),，并計(jì)入日記帳,，快到3000元我就去鎮(zhèn)里報(bào)一次票。年底，村里現(xiàn)金流動(dòng)量大,，幾乎每天都得去鎮(zhèn)里報(bào)票,。

三、銀錢收據(jù)

銀錢收據(jù)主要用于大隊(duì)的各項(xiàng)收入,，分三聯(lián),，分別用于留底、做收據(jù)和入賬,。我村有個(gè)集貿(mào)市場(chǎng),，每次去集上收的市場(chǎng)管理費(fèi)、大隊(duì)出租房屋所得的房租費(fèi)及鎮(zhèn),、縣里撥的各項(xiàng)專項(xiàng)款和補(bǔ)貼及各種商業(yè)活動(dòng)收入都要填寫銀錢收據(jù),，幾百、幾千,、幾萬,、幾十萬不等。我定期拿著現(xiàn)金和銀錢收據(jù)去鎮(zhèn)托管中心入帳,。

四,、申請(qǐng)

大隊(duì)今年首生態(tài)村建設(shè)，村里各項(xiàng)工程比較多,，過年過節(jié)的海的給村民發(fā)米,、油、肉,、護(hù)林員,、保潔員工資等也是一個(gè)不小的數(shù)目，這些都需要單獨(dú)寫申請(qǐng),，寫申請(qǐng)前先做好預(yù)算,，讓大隊(duì)干部簽上字——我再找理財(cái)小組簽字——去鎮(zhèn)里找主管領(lǐng)導(dǎo)簽字——去托管中心領(lǐng)支票——去銀行取錢。這個(gè)過程中最費(fèi)時(shí)的是：找理財(cái)小組簽字,，因?yàn)樗麄冇袝r(shí)不在家,，我就得這兒找找，那兒找找;如果申請(qǐng)超過年初預(yù)算,，還得找村民代表簽字,，我就只能一家家、一戶戶地找村民代表簽字;最后還有去銀行取錢,，有時(shí)碰到村民趕集的日子,，那隊(duì)一排就是十幾米。

五,、現(xiàn)金支票

有的申請(qǐng)數(shù)額大點(diǎn)兒,，鎮(zhèn)托管中心會(huì)開轉(zhuǎn)帳支票,，這就需要我再開一張現(xiàn)金支票,，記得剛開始時(shí)不會(huì)開支票,，去了銀行、工作人員指導(dǎo)我如何正確填寫支票,，年月日怎么寫,、大寫盡量往前寫，公章怎么蓋會(huì)蓋得更清楚,、進(jìn)帳單如何填寫??現(xiàn)在,，這些票據(jù)我都能一次填寫正確無誤。

六,、付工程款

今年村里工程比較多,，改廁款、水泥款,、砂料款,、路燈款、綠化款,、大小工工資等等從3萬,、5萬、9萬,、15萬不等的現(xiàn)金一筆筆從我的手中支付出去,。保潔員、護(hù)林員,、管水員工資一份份從我手中領(lǐng)走,。在發(fā)放工程款過程中，我做到認(rèn)真仔細(xì),，需要幾天才能發(fā)放完的工程款,，我做到每天結(jié)算一次。有些村民白天不在家,，下午我就吃下班會(huì)兒給村民把工資發(fā)了,。在發(fā)放工程款過程中，未發(fā)生一次差錯(cuò),?？粗麄兡玫阶约簯?yīng)得的錢，我心里也輕松了許多,。

七,、收現(xiàn)金

今年收現(xiàn)金，主要是配合政府的養(yǎng)老保險(xiǎn)和合作醫(yī)療工作,。收的都是村民的.錢,，記得那次收了65000元的養(yǎng)老保險(xiǎn)錢,，拿著現(xiàn)金去鎮(zhèn)社保所交，去了之后,，工作人員說是停電了印鈔機(jī)不能用,，讓我第二天再拿來。于是我把這些錢又拿回大隊(duì),，點(diǎn)好數(shù)鎖在保險(xiǎn)柜后回家的,。第二天一早我就拿著這些錢又來到社保所。工作人員一邊用印鈔機(jī)一邊點(diǎn)數(shù),，說是少540元,。我說不會(huì)啊，我都數(shù)過好多遍了,。我當(dāng)時(shí)一下懵了,，心想，這一路,，錢應(yīng)該不會(huì)掉啊,。而他們說待會(huì)兒還有事，要出去,，讓我先回去找找,，是不是拉那兒了，緊張得我當(dāng)時(shí)也沒好好點(diǎn)錢,，急急忙忙趕回大隊(duì),，保險(xiǎn)柜、柜子,、連垃圾桶都翻遍了,，那天中午我都沒吃好飯，下午他們辦公了,，我又去了社保所,，想著自己墊付呢?？蛇@時(shí),，當(dāng)我仔細(xì)一點(diǎn)錢。對(duì)啊,，65000元不少,。原來上午他們把60張10元，應(yīng)該是600元記成60元了,。當(dāng)時(shí)我的心如釋重任,，以下輕松了很多。緊接著,，年底村民繳納的合作醫(yī)療款很順利繳納給了醫(yī)療所,。

八,、我的日記帳

為了方便工作。我自己準(zhǔn)備了一個(gè)日記帳,，記好每天的現(xiàn)金進(jìn)出情況,，每次去托管中心要辦的事(報(bào)多少錢的票、寫多少錢的申請(qǐng),、入多少錢的帳),，重點(diǎn)是每項(xiàng)申請(qǐng)的支出情況,，以便更清楚地對(duì)帳,、查帳。除了以上這些工作,，我堅(jiān)持每月和托管中心對(duì)下帳,，跟銀行對(duì)一下銀行存款，至今沒有發(fā)現(xiàn)不對(duì)帳現(xiàn)象,。

通過這幾個(gè)月的現(xiàn)金工作,，首先讓我了解了更多的財(cái)務(wù)知識(shí)。其次,，鍛煉了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，培養(yǎng)了我細(xì)心、謹(jǐn)慎的習(xí)慣,。最后,，讓我更加坑定自己——因?yàn)槲夷贻p，所以沒有什么不可以!在今后的工作中,，我會(huì)更加精益求精,。

第一份工作的心得2

畢業(yè)后第一份工作的心得篇三

20_年是公司實(shí)行基礎(chǔ)管理，打造品牌的一年,，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,。20_年也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里,，在部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作能力,，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,。通過一年的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立的完成本職工作,，并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作,。20_年我主要負(fù)責(zé)的工作是：統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào);公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作?，F(xiàn)在針對(duì)我一年來主要負(fù)責(zé)的工作,，及下一年的計(jì)劃做如下匯報(bào)：

一,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作方面

20_年我的主要工作之一就是上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。我們公司的統(tǒng)計(jì)工作就目前的情況來看,，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的,，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作沒有充分的認(rèn)識(shí)，這樣就給我們的統(tǒng)計(jì)工作帶來了很大的不便,。今年我們主要開展的工作是：

1,、統(tǒng)計(jì)工作要做到按時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)

統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來,。這就要求我們的報(bào)表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我們更好的做好統(tǒng)計(jì)工作,。20_年我們的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作每個(gè)月都能夠按時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào),。從每月的x號(hào)開始到次月的x號(hào)之間是上報(bào)報(bào)表的時(shí)間，_x統(tǒng)計(jì)局,、經(jīng)貿(mào)委,、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局等各單位的報(bào)表加總起來每個(gè)月大概要報(bào)張報(bào)表。到了季度或半年,、年底就要增加到張左右,。因此，今年我們對(duì)基層報(bào)表的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整,。每個(gè)月我們都要求各單位的'統(tǒng)計(jì)員在x號(hào)至x號(hào)開始將報(bào)表上報(bào)表,，有時(shí)統(tǒng)計(jì)員因其他工作而忘記上報(bào)，我們都要及時(shí)的電話提醒,。我們堅(jiān)持做到不遲報(bào)一張表,。在準(zhǔn)確性方面，我們實(shí)行的是三級(jí)復(fù)核制度,。因?yàn)槲覀兌际翘崆耙惶扉_始收集資料的,，所以我是第一級(jí)匯總核對(duì),，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較核對(duì),，與上月的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,，核對(duì)與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常，如果沒大的出入,，我就將報(bào)表交給張嶺做二級(jí)核對(duì),，張嶺在核對(duì)無誤錯(cuò)誤后，再交由部長(zhǎng)做最后一級(jí)的三級(jí)核對(duì),，因而在準(zhǔn)確方面我認(rèn)為是沒有問題的,。

2、加大力度對(duì)各廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核指導(dǎo)

因?yàn)槲覀兊慕y(tǒng)計(jì)工作是根據(jù)兩廠的報(bào)表匯總形成合并報(bào)表上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)單位的,。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集工作,，不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口,，這就使得報(bào)表的準(zhǔn)確性受到下級(jí)單位統(tǒng)計(jì)員工作的影響，針對(duì)這種情況我們就每個(gè)月與企管部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),，加大復(fù)查的力度,，力征數(shù)據(jù)達(dá)到準(zhǔn)確，不出現(xiàn)少報(bào),、多報(bào),、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。在年初我們還準(zhǔn)備對(duì)基層單位的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查核對(duì)每個(gè)月的數(shù)據(jù)的真實(shí)性,，因此,，我們將聯(lián)合企管部將對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行突擊性的檢查，看各單位的報(bào)表數(shù)據(jù)是否有不真實(shí)的性況,。但由于工作上的一些原因,，此項(xiàng)工作至今還沒有進(jìn)行,，我想接下來的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查,、落實(shí)。

3,、在統(tǒng)計(jì)方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)一致

企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理部門，已經(jīng)是在對(duì)全公司的產(chǎn)值等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了,，而財(cái)務(wù)部又在做統(tǒng)計(jì)后對(duì)外上報(bào)報(bào)表工作,，在統(tǒng)計(jì)工作上說是在做重復(fù)的工作，為了不做重復(fù)的工作我們就必須加強(qiáng)與企管部的信息資源的共享,，盡可能的減少重復(fù)勞動(dòng),，減少信息資源的浪費(fèi)。因此在每個(gè)月上報(bào)報(bào)表時(shí)我們都會(huì)到企管部收集數(shù)據(jù),，這樣就做到了：我們有的就與企管部進(jìn)行核對(duì),，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重復(fù)工作,，增加了工作效率,，增加了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

二,、住房公積金的核算,、匯總繳納工作方面

住房公積金是員工的一項(xiàng)福利金，在年初的工作安排中要求及時(shí)交納,、核對(duì)公積金賬務(wù),。由于歷年來我們交納公積金都是實(shí)行的補(bǔ)交制，就是我們把每月要交納員工的明細(xì)都要一個(gè)不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行,，銀行再一個(gè)人一個(gè)人的往機(jī)子里輸,，不管人員的狀態(tài)(封存,、正常)，由此帶來了很多人員少交,、漏交的問題,。為此我們用了近一個(gè)半月的時(shí)間與銀行、公積金中心對(duì)賬,，把每一個(gè)員工的信息都核對(duì)了一遍,，實(shí)現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一，現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊(cè)就可以了,，接下來我們又把員工的繳納的基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整,。但是隨著公司不斷的壯大，子公司,、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多,，截止至今年月份共為個(gè)子公司、個(gè)分公司,、個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等個(gè)獨(dú)立核算單位,，兩個(gè)賬戶共多人(明細(xì)附后)都由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一代繳，問題也就頻繁出現(xiàn),。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁出現(xiàn),，我們建議公司領(lǐng)導(dǎo)將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納，這項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的同意,，現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個(gè)核算單位,，核算、匯總起來也簡(jiǎn)單多了,，也能及時(shí),、準(zhǔn)確的繳繳納了，并且賬目也都能對(duì)得清了,。

三,、技術(shù)中心出納工作方面

我們公司的技術(shù)中心是國(guó)家級(jí)技術(shù)中心。因此,，按國(guó)家家的規(guī)定,，技術(shù)的資金要實(shí)行專款專用的,。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專利申請(qǐng),、為各項(xiàng)科技活動(dòng)而出差人員的差費(fèi)支出，每月的工資發(fā)放等工作,。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大,，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個(gè)月要仔細(xì)的計(jì)好每一筆資金的流出與流入,，盡可能的不要跨月份,，防止賬實(shí)不復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

從五月份開始科技管理部的預(yù)算也由我來核算,。由于年初的預(yù)算制定時(shí)沒事有些問題沒能考慮進(jìn)來：俞總工的預(yù)算,，技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費(fèi)用的分?jǐn)偟葐栴}都沒能做明確的規(guī)定，導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費(fèi)用超支且有些費(fèi)用沒有地方列支的現(xiàn)象,。這就使得預(yù)算的科學(xué)性,、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時(shí)盡可能的科技部與技術(shù)中心分開,，科技部按公司的預(yù)算走,，技術(shù)中心則以項(xiàng)目核算列支，沒有項(xiàng)目的就不列預(yù)算,，不允許列支,。

四、下一年度的工作思路

工作中取得了一些收獲,，但是同時(shí)也出現(xiàn)了許多問題,，針對(duì)20_年出現(xiàn)的一些問題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路：

1,、在統(tǒng)計(jì)報(bào)表方面,，明年要嚴(yán)格規(guī)范報(bào)表的格式，上報(bào)的時(shí)間,，上報(bào)報(bào)表的質(zhì)量，如果有可能的話,，最好能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計(jì)員進(jìn)行考核,，以確保報(bào)表的真實(shí)性。與此同時(shí)要加大統(tǒng)計(jì)報(bào)表重要性的宣傳,，主要是對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳,，提高認(rèn)識(shí)，使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作,。每年各基層統(tǒng)計(jì)員的上報(bào)數(shù)據(jù)無法確定真實(shí)性的情況下,，建議20_年增加去基層檢查工作，核實(shí)數(shù)據(jù)的次數(shù),，多采取突擊性的,，不定期的檢查。同時(shí)針對(duì)各單位的統(tǒng)計(jì)工作人員的素質(zhì)不一的情況,，建議明年的增加對(duì)各單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量;

2,、在住房公積金上，明年還是要求仔細(xì)、認(rèn)真核算,，做到不漏交一個(gè)人,。且抓緊時(shí)間，將以前年度的住房公積金核對(duì)清楚,，且盡可能的制定出一制度來,，嚴(yán)格要求各單位的公積金，以確保員工的利益;

3,、技術(shù)中心的出納工作,，雖然工作量不是很大，但是,，也不能放松,，要盡可能的保證每一筆匯款準(zhǔn)確無誤。同時(shí)針對(duì)今年的預(yù)算中出現(xiàn)的大量問題,，在明年的預(yù)算工作中,，要提出合理的建議，以盡可能合理科學(xué)的設(shè)計(jì)好科技部,、技術(shù)中心20_年的預(yù)算,，以避免像今年這種漏掉或者沒有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。

第一份工作的心得3

畢業(yè)后第一份工作的心得篇四

年,，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，_支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線,，以“存款超百億,，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制,，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),，強(qiáng)化營(yíng)銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,，克難制勝,，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、年主要成績(jī) 一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì),，以增存促增效成果顯著,。12月末，各項(xiàng)存款余額_萬元,，比年初凈增_萬元,，比去年同期多增_萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的_%，旬均凈增達(dá)_萬元,，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高,。全年上存資金達(dá)_萬元，月均達(dá)_萬元,，同比凈增_萬元,，金融機(jī)構(gòu)往來收入_萬元，同比增加_萬元,，增幅達(dá)70%,，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中,，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。12月末,，各項(xiàng)貸款余額_萬元，比年初凈投放_(tái)萬元,。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款_萬元,，比年初下降_萬元;公司類貸款_萬元，比年初增_萬元,。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,，代理保費(fèi)收入_萬元,，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)_萬元,，同比增_萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)_萬元,，同比增_萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入_萬元，同比增_萬元,，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金_萬元,，累計(jì)代銷國(guó)債_萬元,。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果,。12月末,，清收不良貸款本息_萬元，其中：清收本金利息_萬元,，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)_萬元,，完成全年任務(wù)的×%;保全_萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額_萬元,，占比為_%,，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降_萬元,，不良貸款占比率比去年末下降_個(gè)百分點(diǎn),。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng),。12月末,，全行中間業(yè)務(wù)收入_萬元，占總收入的_%,，同比增_萬元,，提高×個(gè)百分點(diǎn)。 六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng),。12月末,，全行收息_萬元，其中：公司類,、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息_萬元,，不良貸款清收利息_萬元。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo),。12月末,，全年帳面虧損_萬元，同比減虧_萬元,，剔除消化年前應(yīng)收利息_萬元,、抵債資產(chǎn)處置損失_萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)_萬元,，超計(jì)劃_萬元,，同比增盈_萬元。

八是精神文明創(chuàng)建,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī),，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng),，營(yíng)業(yè)文章轉(zhuǎn)載自 部榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷,、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

九是“安全就是效益”,、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營(yíng)無責(zé)任事故和案件的好局面,。

二,、主要做法：

一,、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力,，以增存促增收取得明顯成效,。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。年,，全行立足于增存增效,，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來,，突出“用心服務(wù),，春到萬家”為主題，早布置,、搶先機(jī),、強(qiáng)宣傳，全面展開營(yíng)銷攻勢(shì),，實(shí)現(xiàn)“開門紅”,。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增_×萬元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ),。二是把握重點(diǎn),，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,，創(chuàng)新服務(wù)手段,，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化,、貼心化,、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái),，使客戶的收益達(dá)到最大化,，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶,、帶動(dòng)“潛”客戶的效果,，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)_萬元,，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款_余萬元,。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案,，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作,，推行“地毯式”營(yíng)銷,，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,，壟斷_城區(qū),、_鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),。年_城區(qū)、_分理處存款凈增_萬元,，占全行凈增額 84%,。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔,，鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模,、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次,，早達(dá)到早享受,。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng),，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng),。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語,，拜訪客戶送春聯(lián)等形式,，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以_鎮(zhèn)為中心,，以周邊___等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍,。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入_萬元，比去年同期增收_萬元,，增幅達(dá)70%,，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

二,、適度營(yíng)銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場(chǎng),。面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀,，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶,，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅_萬元,，比年初下降_萬元,，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差,、信用度不高的客戶,。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持,、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè),。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司，支行通過積極介入,，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信,，并積極向市分行申請(qǐng)_萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金_萬元,。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑,，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合_行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路,。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理,，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度,，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法,，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,，確保不良貸款零記錄,。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款,，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理,，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人,，建立責(zé)任追究制度,。

三、強(qiáng)化清收盤活工作,，多法并舉,，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，明確思路,。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高,，任務(wù)重，清收空間小,，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況,，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓,，建立了由一把手行長(zhǎng)全盤抓，分管行長(zhǎng)具體抓,，清收盤活部專門抓,，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下,，適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦法,，以全行之力狠抓清收盤活工作。對(duì)清收盤活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，定期通報(bào),，明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則、對(duì)象和范圍,，設(shè)立清收盤活專項(xiàng)獎(jiǎng),，對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式,。三是繼續(xù)實(shí)施行長(zhǎng)掛點(diǎn)清收盤活制,、專管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、清收

盤活工作問責(zé)督辦制,。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議,，承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作，實(shí)施定期問責(zé),，通報(bào)結(jié)果,，督促落實(shí)到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo),、定時(shí)間、定措施,、定獎(jiǎng)懲,，包落實(shí)、包管理,、包清收的責(zé)任制,，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理,。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆,，處置抵債資產(chǎn)金額_萬元,，處置成交金額_萬元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%,。在處置抵債資產(chǎn)過程中,，按照收益最大化損失最小化的要求，對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作,，處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%,，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度,。在實(shí)際操作中,，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運(yùn)用以資抵債,、表外息減免,、核銷呆賬等各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮政策的積極作用,，盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收,。如對(duì)_、_廠的不良貸款清收中,，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神,，對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng)，多次上門,，多方溝通,，用足政策，終于清收回_貸款本息_萬元,，_廠貸款本金_萬元,。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到,、逾期貸款催收通知書,，要求借款人在通知書上簽字、蓋章,，予以確認(rèn),，使訴訟時(shí)效得以延續(xù)，對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書面記錄,，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式,，由公證人員出具證書，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性,。全年清收本金利息_萬元,，處置抵債資產(chǎn)_萬元，不良資產(chǎn)總額下降_萬元，占比下降_個(gè)百分點(diǎn),。

㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入_萬元,，同比增_萬元,，占總收入×%，提高×個(gè)百分點(diǎn),，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn),，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷,，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人,、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開發(fā)。二是認(rèn)真開展“六到位”工作,。即“抓好認(rèn)識(shí)到位,，人員到位，任務(wù)到位,，激勵(lì)辦法到位,，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”,。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制,。即按保險(xiǎn)收入1：1視同存款考核;手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人;對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷,，保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭,。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、全面收費(fèi),、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開展工作,，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng),，全年手續(xù)費(fèi)收入_萬元,，同比增_萬元。

三,、保障措施

㈠加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。年是“制度落實(shí)年”,。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn),，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)

一、規(guī)范制度和作業(yè)流程,、完善崗位制約機(jī)制的前提下,，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)厲查處違章操作行為,。抓好對(duì)重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范,。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束,，堅(jiān)持制度先行的原則,，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險(xiǎn),。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查,，對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào),、有措施,、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%,，發(fā)監(jiān)管通報(bào)×期,。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心,，增強(qiáng)責(zé)任約束,，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來,，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支,、支付結(jié)算、往來賬務(wù),、庫存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目,、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)

第一份工作的心得5

畢業(yè)后第一份工作的心得篇五

20_年各項(xiàng)工作基本告一段落了,，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,，20_年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬元,，營(yíng)銷基金150萬元,，營(yíng)銷國(guó)債110萬元,，營(yíng)銷保險(xiǎn)5萬元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品匯財(cái)通22萬元,。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶25個(gè),。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。

一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,，多問、多學(xué),、多練,，通過學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日,，王先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶,，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見,，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶,，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議,，并留下了聯(lián)系電話,。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶,。

作為一名客戶經(jīng)理,，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考,。11月我做為客戶對(duì)交通銀行,、建設(shè)銀行、招商銀行,、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨,。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料,、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,，我看到了我們行的差距,，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。

二,、勤奮務(wù)實(shí),，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來,，我先后從事儲(chǔ)蓄員,，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份,。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行，都代表我行的形象,。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此,。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

三,、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益,。從朋友那里得知，王先生是大客戶,，但公司帳戶卻開在建行,，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下,，看能否轉(zhuǎn)到我行來,，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù),，在我和朋友的催促下,，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶,，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來,。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度,，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn),。收到了好的效果,。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，老師們爭(zhēng)先詢問匯財(cái)通利率情況,，有個(gè)客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質(zhì)。

一,、道德方面,。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),，強(qiáng)烈的事業(yè)心,，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格,，潔身自愛,。

二、心理方面,?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康,。經(jīng)受過磨煉,，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神,。同時(shí),，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言,、舉止,、形體,、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,，在語言上要風(fēng)趣幽默,，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。

三,、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng),、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款,、存款,、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí),。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí),，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),。

另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí),、經(jīng)濟(jì)知識(shí),，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。

四,、營(yíng)銷方面,。客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手,。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí),，又要身體力行，積極參與實(shí)踐,。掌握推銷自我的技巧、演講技巧,、產(chǎn)品推介的技巧,、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等,。