報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

旅游市場調(diào)研報告結論篇一

一,、卷煙銷售分析

1、2月份偏關縣共銷售1027,、792箱,，與去年同期相比增長10、15%,，其中一,、二類煙增長幅度最大，分別銷售78,、644箱和5,、752箱，同比增長60,、18%和358%,。三、四類煙的銷量最大,，占1,、2月份總銷量的近73、4%，分別為213,、976箱和540,、156箱，同比增加15,、82%和12,、55%。僅有五類煙與去年同期相比有所下降,，銷售189,、264箱，同比下降13,、22%,。而條均價從去年的54、28元條增加到62,、82元條,，增加了15、73%,。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價來講都為剛剛來臨的20__年取得了開門紅,。

對偏關縣所有零售客戶社會庫存的調(diào)查顯示，2月底社會庫存共計80,、53箱,，其中庫存主要集中在四類煙，共46,、35箱,，占總庫存量的57、56%,。一,、二類煙庫存較少，分別為5,、54箱和0,、26箱，占總庫存的6,、8%和0,、32%。三類煙庫存15,、25箱,，占18、94%,。五類煙13,、13箱,，占16、30%,。戶均條數(shù)為57,、36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數(shù)來看,，由于偏關縣主要以食雜店為主,，所以食雜店庫存占了社會庫存的絕大多數(shù)，庫存量為71,、99箱,，占總庫存的89、40%,，其他業(yè)態(tài)的零售戶庫存量從大到小依次為煙酒店,、其它、超市,、便利店,、娛樂服務、商場,。

從調(diào)查結果看,，在1、2月份偏關縣實現(xiàn)了20__年的開門紅,，總銷量從20__年的933,、108箱增加到1027、792箱,。從銷售卷煙的結構看,，主要集中在三、四類煙,，與去年同期相比，一,、二類煙呈現(xiàn)出較大漲幅,，三、四類煙也都增加了10%以上,。僅有五類煙出現(xiàn)了下降,，降低13、22%,。出現(xiàn)這一結果有兩方面的原因:

1,、隨著我國經(jīng)濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了,，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了,，所以,，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加,，三,、四類煙增加10%以上，僅有五類煙銷量下降的現(xiàn)象,。

2,、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異,，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在三,、四類煙上,，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠,。在“兩節(jié)”期間,，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者,，大多數(shù)選擇“芙蓉王”,、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙,，而那些煙齡較大,，以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次，所以造成了上述現(xiàn)象,。

社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”,、“云煙”、“紅旗渠”,、“紅金龍”,、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌,，而又加上正逢“兩節(jié)”期間,，客戶對這幾類卷煙的需求預測太大，造成了很多庫存的產(chǎn)生,。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店,，這主要是由于偏關縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)能夠看出:轄區(qū)老營,、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯,，客戶由原先的中、小型客戶大都數(shù)變成了大,、中型客戶,。波幅明顯,，卷煙購進明顯加大。

二,、客戶滿意度調(diào)查

經(jīng)過調(diào)查,，客戶對煙草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度,、對“四員”服務滿意度,、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情景。

根據(jù)市局要求,，客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進行滿意度調(diào)查,，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價為98、41%,。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到,，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農(nóng)村客戶對電子結算不滿意。

三,、當前銷售工作中存在的問題和提議

筆者認為,，當前工作中，銷量完成和培育品牌均有必須程度的差距,。究其原因,，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。

應對這些現(xiàn)狀,，我們應借助“品牌效應”,，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度,，讓消費者進一步了解品牌的優(yōu)點和亮點,。

結合本轄區(qū)情景，筆者認為應當對本地政府拉動內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路,、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導向對銷售卷煙的影響,，并根據(jù)有關情景對今后的銷售前景做出預測與分析。

旅游市場調(diào)研報告結論篇二

定量項目

1,、問卷設計

美意天辰根據(jù)多年的實踐經(jīng)驗,，制定了專業(yè)的問卷設計模版，保證了研究人員設計的全面性和實際操作性,。

另一方面美意天辰公司研究人員根據(jù)研究目的和內(nèi)容調(diào)整調(diào)查提綱或問卷，提綱或問卷提交給客戶修改或共同討論,，并進行多個試訪,，由美意天辰公司研究人員修改問卷客戶最后確認。

2,、項目培訓

平時在接受任何項目之前,，所有的訪問員都必須接受嚴格而深入的基礎培訓,，目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性，調(diào)研運作方法,，訪問技巧,，包括提問和追問的技巧。我們將要求訪問員模擬訪問并提出指導直到滿意為止,。

針對每一個具體的項目,，訪問員都會就問卷及該項目的特別要求得到詳細的培訓，并安排試訪,。

項目培訓,、試訪和試訪總結將保證每一個訪問員對問卷有同樣的理解并學習必要的訪問技巧。

3,、試訪及訪問控制

在項目正式開展前做10個以上的試訪,，以保證訪問員熟悉問卷流程。

訪問員將嚴格按照督導的要求進行訪問,，如果是新的訪問員督導將陪訪1戶,。

客戶可陪同訪問員實地入戶訪問或來觀察街訪。

在每個訪問員結束個訪問后,，督導將召集所有人進行訪問總結,。

在每天訪問完，督導會統(tǒng)計項目進度,，如客戶要求我們可每天提供項目進度報告,。通常我們半個星期提供一次，項目進度報告包括我們接觸的人數(shù)和成功的訪問,，或者是細分到某個類型的人數(shù)(根據(jù)客戶要求來定),。

4、問卷審核

項目督導有責任對以完成的問卷進行100%閱卷和審核,，以確保訪問員對問卷理解沒有問題,，如果有問題將隨時進行補充訪問和更正。

另外,，美意天辰公司有獨立于訪問之外的質量督察部門負責問卷審核工作,。40%問卷的所有問題都將被再次審查過，其中20%的實地復核,，20%的電話復核,，以保證問題的完整性和問卷質量。如果這40%的問卷有值得懷疑的地方,，我們將加大抽查比例,。如果發(fā)現(xiàn)某個訪問員質量有問題，我們會將其問卷作廢,，由其他訪問員補回等量的訪問,，確由此造成的損失由美意天辰公司承擔,。訪問員有嚴重作弊行為，將會被公司開除,。

5,、編碼與數(shù)據(jù)分析

30%-50%的問卷的開放性將被用來編制碼表。所有的碼都將被編碼督導二次審核,，以保證開放問題的正確性,。

審核完的問卷將會被及時移交給數(shù)據(jù)處理部門。美意天辰公司有專門的數(shù)據(jù)軟件將數(shù)據(jù)進行兩次錄入以保證錄入數(shù)據(jù)的正確性,。數(shù)據(jù)還會進行進一步的清理以保證其邏輯性和一致性,。發(fā)現(xiàn)有問題的答案，數(shù)據(jù)部的同事會將問卷找出退回訪問部督導進行回訪,。

6,、保密原則

美意天辰公司將會對客戶所有資料保密。在未經(jīng)過客 戶允許的前提下,，絕不會將項目有關信息透露給第三方,。

定性項目—座談會為例

1、研究設計準備

根據(jù)客戶的行業(yè)特點,，選擇合適的有經(jīng)驗的座談會主持人,。

座談會大綱/及流程的研究設計，并交由客戶討論,。

2,、項目的執(zhí)行準備

與項目負責人確認被訪者條件/分組/特殊配額/場次/時間/其他項目要求等。

約人控制:8人的標準會應預約至10-12人,，同一訪問員的約人數(shù)不應超過1個,。

在會前2-3天有項目督導親自派發(fā)邀請信，并檢查所有設備是否正常運轉,。

會議記錄員的篩選及確認及培訓,。

3、會議現(xiàn)場

調(diào)試設備,、會場布置,。

被訪者到會后再甄別，選出8位最合適者正式開會,。

被訪者進入會場后,，將被訪者背景資料填好交給客戶、主持人,、及記錄員,。

確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。

會后發(fā)禮品,，致謝,，會場清理。

4,、會后工作

整理錄音/會議記錄/其他資料,，送交客戶。

所有資料歸檔

美意天辰公司針對營銷管理的每一個步驟都擁有完善的市場研究模型,。這些模型能最大程度地解決客戶所面臨的決策問題,，并為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。

美意天辰的研究人員認為

1,、研究人員首先要評估客戶在做出某項決策時的信息需求,。

2、研究人員必須提供客觀的可直接供決策使用的信息,。

3,、研究人員必須根據(jù)信息所反映的情況，與客戶一道定義出相關問題的決策,。

4,、研究人員還必須與客戶一道致力于決策的最終貫徹執(zhí)行。

美意天辰——更多的增值服務

總之,，我公司愿以自己精深的專業(yè)知識,、良好的行業(yè)信譽以及“用心為客戶服務”的經(jīng)營理念，為信賴我們的客戶提供超值的服務,，與陪伴我們成長的客戶一道共創(chuàng)新的輝煌,。

旅游市場調(diào)研報告結論篇三

(一)大連優(yōu)越的地理置

大連優(yōu)位于渤海之濱的大連，憑借綿長的海岸線和整潔優(yōu)美的城市形象,，已經(jīng)成為越來越多的國內(nèi)外人士旅游觀光者或者前來居住的目的地,。而且，大連優(yōu)越的地理位置,，決定了其無與倫比的區(qū)位優(yōu)勢越的地理位置,。 位于中國遼東半島最南端，東瀕黃海,，西臨渤海,，處于環(huán)渤海地區(qū)的圈首，是京津的門戶,，北依中國東北的遼寧省,、吉林省、黑龍江省和內(nèi)蒙古自治區(qū)廣大腹地,，南與中國山東半島隔海相望,，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區(qū)相城市西北臨渤海,，東南面向黃海,，在黃海和渤海的相擁之下，有著著名的特殊景觀——“黃渤海分界線”,。整座城市依山沿海而建,，海岸線綿長，占到遼寧省的73%,，全國的8%,，每年有著2500~2800小時的穩(wěn)定日照時間，陽光,、沙灘,、海浪在這里完美結合，并且冬無嚴寒,、夏無酷暑,、四季分明，氣候宜人,，可以說,，大連是國內(nèi)極佳海岸線資源的坐北朝南的陽光海濱之城，在東北,、中國乃至世界范圍內(nèi),，都是極佳的休閑度假勝地。首先,，空間上看,，大連近京津、臨韓日,，處于世界三大經(jīng)濟體之一東北亞的核心位置;從時間看,，大連和北京、首爾,、東京幾乎在地理空間的一條直線上,，直飛北京、首爾不到一小時,，直飛日本也不到兩個小時,，所以大連可以說是極具發(fā)展后勁的“幸運之城”。而從夏季達沃斯會議選擇在大連召開這一事實來看,，大連的城市地位已經(jīng)可見斑,。

(二)促進大連旅游發(fā)展因素

不經(jīng)意之間，“城市讓生活更美好,，休閑讓城市更具魅力”,，已經(jīng)成為當代中國城市發(fā)展的一種時尚和潮流。就其內(nèi)涵而言，物質生活的逐步豐富,，促使市民渴望更加充實地精神生活,。

首先，擁有自己的文化特色和城市內(nèi)涵,。簡單的山林湖泊,、歷史遺跡等資源不能代表休閑，而是要將休閑資源與地域文化結合形成城市自己的文化特色,。有了文化才有內(nèi)涵，城市才具有久遠的吸引力,。如大連有自己的清新,，自己的風情，自己的新鮮

其次,，休閑產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意性較強,。創(chuàng)意可以給城市帶來活力。像大連的發(fā)現(xiàn)王國,，大連的女騎士,，大連的星海公園，大連的極地世界 著促進了城市的發(fā)展,，更增加了活力?，F(xiàn)代人的個性越來越突出，休閑需求也更多元化,。國際休閑城市摒棄了千篇一律的休閑模式,，更加推崇創(chuàng)意性的休閑，以滿足人們的個性化,、多元化休閑需求,。

再次，有良好的旅游環(huán)境,。大連“長高了,，變綠了，變亮了,，變美了”,，這不僅是近幾年來每個大連人切身感受到的巨變，而且對于城市環(huán)境變化帶來城市價值的升值,，帶來對全國乃至全世界吸引力的增強,，也是一個最直觀的注解。優(yōu)美的城市環(huán)境和良好的城市形象是大連一幅最大,、最亮麗,、最有效的“名片”。現(xiàn)在都注重健康，所以一個良好的環(huán)境對發(fā)展很重要,。

大連還有好多這樣促進旅游發(fā)展的因素：如交通的發(fā)展(如地鐵),，建筑的大量興起，旅游景點的大量開發(fā) 這些無不是促進大連旅游發(fā)展的因素,，所以大連值得關注,。

(三)大連的發(fā)展前景很可觀

大連旅游業(yè)發(fā)展前景璀璨 ，關鍵是廣泛吸納社會資本,，全面提高產(chǎn)品檔次,，以“政府引導、社會參與,、多元投入,、市場運作”的新思路，掀起新一輪建設文化品位高,、參與性強,、四季皆宜的旅游大項目的高潮。 在老虎灘極地海洋動物館,、水上人間,、森林動物園二期、貝殼博物館,、現(xiàn)代博物館,、林海滑雪場,、安波滑雪場,、世界和平公園等一批項目相繼建成后，大連市今年又開工續(xù)建一批項目———金石主題公園,、星海灣順邁新天地,、白銀山溫泉城、小平島度假區(qū),、大連玉雕展覽館等,。目前，龍門地中海溫泉俱樂部工程已近竣工,。投資4億元建設的龍門溫泉山莊項目首期2億元資金已經(jīng)到位,，工程已經(jīng)按計劃開工建設。另外,，金石馬術俱樂部,、步云山溫泉山莊、黑石礁公園,、旅順橫山寺,、長興酒文化博物館等先后陸續(xù)開門納客,。鴻緣溫泉山莊、龍門湯溫泉二期,、老鐵山溫泉三期,、安波滑雪場二期也將如期開業(yè)。預計,，今年將有幾十個項目開業(yè)納客,。

大連市旅游局日前組織各區(qū)市縣旅游局長共商“十二五”開局之年旅游工作。20__年,，大連市將以旅游重點項目為抓手,，努力把旅游業(yè)培育成為地區(qū)經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)和民生工程建設的重要組成部分。大連市旅游局局長易軍說,，今年旅游部門要把旅游業(yè)當作地區(qū)牽動性產(chǎn)業(yè),，而不是依附性產(chǎn)業(yè)去開展工作。要以旅游大項目建設增加旅游體量,，改變地區(qū)產(chǎn)業(yè)結構;以建設“大連不夜港”為契機，深挖老城區(qū)潛力,，發(fā)展街區(qū)旅游,，培育街區(qū)經(jīng)濟新增長點;深挖農(nóng)村旅游資源潛力，開展特色鮮明的鄉(xiāng)村旅游,，實現(xiàn)一鎮(zhèn)一品,、一村一景的鄉(xiāng)村旅游格局。所以說大連的發(fā)展值得期待,。

(四)大連旅游的發(fā)展需要解決的問題

大連旅游業(yè)的迅速發(fā)展,滿足了旅游者的多方面的需求,同時也給我們提出了許多新的思考,如何實現(xiàn)大連旅游可持續(xù)發(fā)展,使旅游業(yè)能夠健康,、穩(wěn)定的發(fā)展下去,是當前大連發(fā)展旅游業(yè)面臨的一個共性問題。

1,、充分發(fā)揮優(yōu)勢,，打好發(fā)展旅游業(yè)的基礎。大連市注冊“浪漫之都”城市旅游品牌開創(chuàng)了全國旅游業(yè)的先河,，增強了大連的吸引力,，也塑造了一個無形的品牌，明確了城市旅游發(fā)展的定位,，具有其本身的優(yōu)勢,。為此應認真研究并逐步建立健全大連市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游大項目建設,、軟環(huán)境改善和旅游管理體制等長效機制,，從戰(zhàn)略高度把握好大連的地緣、自然,、文化和城建等方面的特點和優(yōu)勢,，形成具有“浪漫之都”特色,、具有文化內(nèi)涵、以人文本,、適應市場需求的旅游發(fā)展態(tài)勢,，提高旅游業(yè)的整體經(jīng)濟效益。

2,、進一步推進旅游基礎設施建設,、改善城市環(huán)境質量，促進現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展,。加快推進特色旅游街區(qū)建設,，完善旅游信息服務，完成主干道多語種景區(qū)點指示牌和大型戶外大連導游圖的安裝,。以觀光旅游為基礎,，深層次挖掘海洋景點的文化內(nèi)涵，重視發(fā)展休閑度假游和避暑旅游,。同時,，要完善軟環(huán)境的建設，繼續(xù)加大旅游市場秩序的整治力度,，強化監(jiān)管職能,，規(guī)范市場經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境,，督促企業(yè)提高服務質量,，引導市民文明行為，特別是商業(yè),、交通,、文化娛樂、口岸,、旅游,、衛(wèi)生、通信,、銀行等窗口單位,，使服務質量和服務水平再上一個臺階。也許還會有需改進的地方,，但如果做好這些,，大連會走得更好更穩(wěn)更輝煌!

通過本次的調(diào)查與分析表明，大連旅游的發(fā)展,，無論從地理位置,，還是發(fā)展前景看，都有利于大連的旅游業(yè)的發(fā)展,，也從多方面綜合發(fā)展,，才能使我們的旅游市場得以更迅速的發(fā)展,。