“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

大學(xué)生旅游市場調(diào)研報(bào)告分析 大學(xué)生旅游市場調(diào)研報(bào)告引言篇一

市場調(diào)研與報(bào)告班級：xxxxxxxx

市場營銷三班小組成員：xxxxxxx

指導(dǎo)教師：xxx

目錄摘要

一,、引言

二,、研究方式與方法

（一）研究方式

（二）研究方法

三、研究結(jié)果分析

四、局限與警告

（一）局限

（二）警告

五,、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論：大學(xué)生旅游市場特征

（二）建議：大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略8

摘要：此調(diào)研報(bào)告以xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生為調(diào)研對象,，運(yùn)用直接訪談法和調(diào)查問卷法進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查并統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，挖掘大學(xué)生旅游需求,，開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可行建議,。

在調(diào)研中，我們主要調(diào)查了大學(xué)生的旅游意向,，旅游消費(fèi)方式,，旅游制約因素，旅游地點(diǎn)和時(shí)間選擇等問題,。

數(shù)據(jù)搜集后,，我們統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)并用excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果,。調(diào)研結(jié)果顯示,，大學(xué)生旅游市場，前景廣闊,，有很大的市場潛力,，我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營銷建議，希望能對發(fā)大學(xué)生旅游市場提供幫助,，更好的推動旅游業(yè)的發(fā)展,。

由于資金、人員,、時(shí)間等多方面的限制,，我們的樣本代表性存在不足，結(jié)果具有一定局限性,。

從數(shù)據(jù)分析我們得出以下結(jié)論：

a,、大學(xué)生對價(jià)格有較高大的敏感性，價(jià)格成為影響大學(xué)生旅游決策的主要因素,。

b,、在飲食方面，大部分大學(xué)生對飲食的要求并不高,，干凈衛(wèi)生,、價(jià)格適中是前提，其次是營養(yǎng)全面,。

c,、大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求，出游頻率較高,。

d,、學(xué)生旅游動機(jī)主要集中在豐富人文知識，陶冶情操,，包括享受自然風(fēng)光,，了解異地的歷史古跡，體驗(yàn)異地民俗民風(fēng),，開拓眼界等，其次是娛樂放松、希望結(jié)識新的朋友等,。

e,、大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，崇尚自由,，自我意識較強(qiáng),，且時(shí)間充足，因此更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自助游,。

從結(jié)論中我們得出以下建議：

a,、提升傳統(tǒng)旅游附加值，結(jié)合電子商務(wù),，形成大學(xué)生旅游的新模式,。

b、推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品,。如：修學(xué)旅游,、體育旅游、探險(xiǎn)旅游,、生態(tài)旅游,。

隨著社會發(fā)展，人們生活水平的提高,，旅游消費(fèi)逐漸成為人們的消費(fèi)熱點(diǎn),。中國的旅游人數(shù)在1994年到20xx年間共增長了3.56倍，達(dá)2610萬,；而且增長速度不斷加大,。在旅游市場中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場中獨(dú)立的一部分,。

大學(xué)生作為社會的一個(gè)特殊群體,，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間,，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追求理想,，這些因素促成了大學(xué)生的旅游熱。隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所,，在校生人數(shù)超過2000萬人,，可見中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場。

同時(shí),，國內(nèi)的旅行社達(dá)1. 9萬個(gè),，大學(xué)生旅游市場屬于完全競爭的買方市場，競爭非常激烈,；而大學(xué)生相對與其他群里而言,，較少選擇通過旅行社途徑旅游。此次調(diào)查以xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大學(xué)生為調(diào)查對象,，目的在于：為了解大學(xué)生旅游市場狀況提供最直接,、最有效的數(shù)據(jù)，為旅行社提供可行的建議,，挖掘大學(xué)生潛在需求,，開發(fā)大學(xué)生旅游市場。

(一）研究方式：采用問卷調(diào)查的方法,，對xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查,，同時(shí)結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個(gè)人基本情況,、旅游時(shí)間,，旅游動機(jī)、旅游產(chǎn)品偏好,，出游方式等,。調(diào)查共發(fā)放紙質(zhì)問卷60份，網(wǎng)絡(luò)問卷54份,，共回收問卷114份,，回收率達(dá)100%。在本次調(diào)查中,，受訪在校大學(xué)生男生47人,，占樣本總數(shù)的41.23 %，女生人數(shù)67人,，占樣本總數(shù)的58.77 %,。

（二）研究方法：采用文獻(xiàn)資料、問卷調(diào)查,、直接訪談法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法,。

三、研究結(jié)果分析

（一）旅游時(shí)間圖1阻礙大學(xué)生出游原因圖圖2大學(xué)生出游頻率圖圖3大學(xué)生旅游限制條件圖調(diào)查結(jié)果顯示,，不定期旅游的學(xué)生人數(shù)比例為48.25%,，每學(xué)期至少出游一次的學(xué)生人數(shù)比例為23.68%。說明大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求,，出游頻率較高,。在限制出游的條件中,，有61.4%的學(xué)生是因?yàn)殚e暇時(shí)間不夠而放棄出行，并在訪談中很多學(xué)生也提到出于經(jīng)濟(jì)因素的考慮,，他們不愿意在外逗留時(shí)間太長,。所以應(yīng)該多進(jìn)行短期旅游，不定時(shí)的開展大學(xué)生優(yōu)惠旅游活動,。

圖4旅游地范圍圖圖5旅游動機(jī)圖調(diào)查顯示，對待旅游目的地的選擇,。占樣本總數(shù)98.25%的112人偏向于全國各地,，選擇省內(nèi)的有44人，占樣本總數(shù)的38.6%,，選擇市內(nèi)的有25人,，占樣本總數(shù)的21.93%，周邊省市游共32人,，占樣本總數(shù)的28.07%,。在訪談過程中，大學(xué)生偏好于名山大川,、園林景區(qū),、海濱沙灘等自然景觀，調(diào)查結(jié)果表明,，大學(xué)生旅游動機(jī)主要集中在豐富人文知識,，陶冶情操，包括享受自然風(fēng)光,，了解異地的歷史古跡,，體驗(yàn)異地民俗民風(fēng)，開拓眼界等,，其次是娛樂放松,、希望結(jié)識新的朋友等。在旅游產(chǎn)品偏好上,，自然旅游資源上在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)中應(yīng)該占據(jù)重要地位,。對旅游目的.地的選擇表明大學(xué)生旅游已不再局限于市內(nèi)，而拓寬到省內(nèi),、全國游,，反映出在校大學(xué)生的旅游需求與決策的變化趨勢。

（二）旅游決策影響因素圖4阻礙大學(xué)生出游原因圖圖5飲食需求圖圖6花費(fèi)情況圖圖7向往住宿地圖調(diào)查結(jié)果顯示,，學(xué)生對價(jià)格有較高大的敏感性,，價(jià)格成為影響大學(xué)生旅游決策的主要因素。74.56%的學(xué)生認(rèn)為外出旅游,，首先會考慮的就是價(jià)格,，其次依次是住宿,、飲食、交通等,。44.74%的大學(xué)生認(rèn)為住宿是旅行中花費(fèi)最多的,，57.02%的大學(xué)生偏好商業(yè)名宿，81.58%的大學(xué)生更注重價(jià)格,，選擇當(dāng)?shù)孛袼藓颓嗄曷蒙?，只有極少數(shù)的學(xué)生選擇擁有豪華、完善配套設(shè)施的星級酒店,。在飲食方面,，大部分大學(xué)生對飲食的要求并不高，干凈衛(wèi)生,、價(jià)格適中是前提,，其次是營養(yǎng)全面。當(dāng)然,，如果旅游目的地有獨(dú)特的風(fēng)味小吃和飲食,，則是他們的首選。

（三）旅游方式圖10出游方式圖圖11出游人員圖在出游方式上,，32.46%的學(xué)生選擇自助游,，24.56%的學(xué)生選擇旅行社包價(jià)旅游?？梢?，大學(xué)生是個(gè)特殊的群體，崇尚自由,，自我意識較強(qiáng),，且時(shí)間充足，因此更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自助游,。大部分學(xué)生不喜歡隨團(tuán)旅游,，一是因?yàn)槭芙?jīng)濟(jì)條件所限，二是因?yàn)槁眯猩缣峁┑穆糜萎a(chǎn)品在服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)水平上難以滿足學(xué)生的需要,，針對大學(xué)生這一消費(fèi)群體的旅游項(xiàng)目極少。在出游同伴的選擇上,，70,。18 %的學(xué)生選擇與同學(xué)和朋友結(jié)伴而行，,，愿意單獨(dú)出游的9.65 %,。這說明大學(xué)生出游具有明顯的群體性，更希望與同齡人溝通,，進(jìn)行獨(dú)立的社會活動,。

（一）局限：在調(diào)查的過程中,，由于我們的宣傳力度不夠，以至于回收的樣本數(shù)量太少,，問題也比較片面,，建議也比較少，不夠深入,，沒有從深層次了解大學(xué)生真正的想法,，得到較好的建議。

問卷投放范圍比較窄,，填寫問卷的人群主要存在于大一,、大二之間。

（二）警告：在以后,，在涉及此方面的調(diào)研,，應(yīng)注意以上問題,。

（一）結(jié)論：大學(xué)生旅游市場特征大學(xué)生旅游市場是旅游市場的一個(gè)特殊細(xì)分市場,，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn)，這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本,。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場的特征,。

1、注重價(jià)格,，講究性價(jià)比,，相對更加重視旅游經(jīng)歷。根據(jù)調(diào)查顯示,，大學(xué)生對價(jià)格較為敏感,，74.56%的學(xué)生認(rèn)為外出旅游，首先會考慮的就是價(jià)格,，其次依次是住宿,、飲食、交通等,。旅游過程中對物質(zhì)要求不高,，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃,、住方面只要得到基本滿足即可,。

2、旅游目的地的選擇以短期,、自然風(fēng)景類為主,。此外，大學(xué)生對外面的世界充滿好奇,，更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受,。調(diào)查顯示,，絕大多數(shù)大學(xué)生旅游動機(jī)為豐富人文知識，陶冶情操,；因此,，體驗(yàn)型，學(xué)習(xí)型,、探險(xiǎn)性的旅游產(chǎn)品需要進(jìn)一步開發(fā),。

3、出游方式多以自助群體為主,。大學(xué)生自我意識較強(qiáng),，更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的白助游，同時(shí),，大學(xué)生出游具有明顯的群體性,，更希望與同齡人溝通，進(jìn)行獨(dú)立的社會活動,。

（二）建議：大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略對大學(xué)生旅游市場開發(fā)建議采取,，現(xiàn)有市場以新產(chǎn)品為開發(fā)策略，采用差異化市場策略,，推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù),，并配以多種宣傳促銷旅游市場開發(fā)建議采取。

1,、提升傳統(tǒng)旅游附加值,，結(jié)合電子商務(wù)，形成大學(xué)生旅游的新模式,。大學(xué)生對電子商務(wù)的運(yùn)用有巨大的潛在需求,，旅行社應(yīng)針對大學(xué)生群體，推出電子商務(wù)模式提升服務(wù)的附加值,。同時(shí),，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如社團(tuán)主題活動與旅游的結(jié)合,、朋友與旅游的結(jié)合,、假期社會實(shí)踐與旅游的結(jié)合。對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,，以此為切入點(diǎn),，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn),，從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣,。

2、推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品。推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,，滿足大學(xué)生旅游者的需要,，這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場的途徑?；诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn),，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

a、修學(xué)旅游：許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長知識,、開闊視野的時(shí)機(jī),，他們出游常常帶著—定的學(xué)習(xí)目的。旅行社可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng),、能增進(jìn)社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游,，如英語學(xué)習(xí)的夏令營、革命根據(jù)地的考察游,、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等,。

b、體育旅游：大學(xué)生精力充沛,，活潑好動,，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動，可根據(jù)這— —特點(diǎn)開展具有健身和娛樂性的旅游活動,，如滑雪,、游泳,、沖浪,、沙灘排球、真人cs等,。

c,、探險(xiǎn)旅游：大學(xué)生追求個(gè)性化，好奇心重,，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動魄的旅游活動,。旅行社在安全有保障的條件下，可開展漂流,、攀巖,，探秘、戶外野營等探險(xiǎn)旅游活動,，大學(xué)生可向旅行社租賃器材設(shè)備等,。

d、生態(tài)旅游：新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識很強(qiáng),，許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán),。旅行社針對大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品,。

大學(xué)生旅游市場調(diào)研報(bào)告分析 大學(xué)生旅游市場調(diào)研報(bào)告引言篇二

（一）旅游意向通過調(diào)查,，有接近90%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡,。其中來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,，幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常想旅游,。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的,。對旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%,。

（二）旅游目的旅游的目的是欣賞景觀,、開拓視野、增長見識（63%）和休閑散心（21%）,，另外找同學(xué),、熟人玩接近15%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩,、觀光不大受大學(xué)生的歡迎,。

（三）影響出游的因素80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素,，而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為家人,、宣傳地、朋友意見影響他們,。

（四）消費(fèi)方式在選擇旅游消費(fèi)方式上,，50%的大學(xué)生選擇自助游；22%選擇個(gè)人游的,；而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán),。這說明，大學(xué)生群體獨(dú)立意識較強(qiáng),，富于探索,。其中，高年級學(xué)生在自助游和個(gè)人游上多于低年級,，來自城市的學(xué)生多于來自農(nóng)村的學(xué)生,。

（五）旅游的方式在出游方式的選擇上，大多數(shù)學(xué)生選擇與銅須結(jié)伴而行,，約占52%,，與男（女）友一起的約占21%，而與家人一起出游的比例約占6%,，獨(dú)自一人出游的約占21%,。

（六）大學(xué)生旅游的次數(shù)（每年）調(diào)查顯示，大學(xué)生每年出游次數(shù)為1次為約42%，2次為約43%,，3次為約10%,，4次約3%和5次以上為約2%?？梢?，大多數(shù)大學(xué)生平均每年出游次數(shù)為一到兩次，少數(shù)有條件的學(xué)生也有年出游次數(shù)為三到四次的,，但每年出游次數(shù)為五次以上的很少,。

（一）對價(jià)格較為敏感大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多,，屬于非強(qiáng)勢消費(fèi)群體,，因而對價(jià)格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高,，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可,。

（二）重視旅游經(jīng)歷由于大學(xué)生長期在學(xué)校生活,，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事,，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受,。

（三）旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)為主由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制,，他們的出游多以時(shí)間短,、距離近為首選因素。因社會閱歷較少,，他們旅游時(shí)大多是基本層次的觀光旅游,，主要目的是去游覽那里的自然風(fēng)光,、名勝古跡和了解風(fēng)土民情等,。

（四）出游顧慮較多雖然大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但是由于一直在家庭和學(xué)校生活,，社會經(jīng)驗(yàn)不足,，出游時(shí)顧慮的問題較多。包括安全問題,、食宿問題,、資金問題等等，特別是低年級學(xué)生和女大學(xué)生對這些問題更為敏感,。

（五）從眾心理顯著,，信息傳遞迅速大學(xué)生旅游市場主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響,。再加上旅游信息不對稱等原因,，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動,，從眾心理顯著,；同時(shí)，由于市場集中,，群體間聯(lián)系廣泛,，旅游信息傳遞迅速。

（一）開發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品推出多種具有特色的旅游產(chǎn)品,，滿足大學(xué)生旅游者的不同需要,，這是有效開發(fā)大學(xué)生旅游市場的根本途徑。從大學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)出發(fā),，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注,。

1修學(xué)旅游。大學(xué)生旅游大多數(shù)是想對外界事物增加了解,，增長見識,，開闊視野。因此,，他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的,。旅游企業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)性較強(qiáng)、可以增加社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游,，如四平市紅色之游,、延邊等少數(shù)民族地區(qū)的文化游、科考游等,。

2體育旅游,。大學(xué)生精力充沛，活潑好動,，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動,，可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪,、游泳,、漂流等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點(diǎn),。

3探險(xiǎn)旅游,。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛標(biāo)新立異,，且好奇心重,，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動魄的旅游活動,。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展森林探險(xiǎn),、攀巖,、探秘等探險(xiǎn)旅游活動。

4生態(tài)旅游,。當(dāng)代的大學(xué)生具有較強(qiáng)的環(huán)保意識,，很多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對大學(xué)生崇尚自然,、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),，應(yīng)有針對性的開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品，如濕地生態(tài)游,、野生動物保護(hù)游,，一定會得到大學(xué)生的青睞。

（二）合理定價(jià)旅游產(chǎn)品受到經(jīng)濟(jì)條件限制,，大學(xué)生對價(jià)格往往比較敏感,，大學(xué)生出游隨價(jià)格變動彈性較大。只有合理的定價(jià),，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游,，形成規(guī)模市場。旅游企業(yè)應(yīng)該誠信經(jīng)營,、明碼實(shí)價(jià),，增強(qiáng)大學(xué)生的出游信心，并盡量推出一些折扣的旅游產(chǎn)品,，擴(kuò)大大學(xué)生旅游市場,。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格,，利用優(yōu)惠價(jià)格提高淡季和溫冷景區(qū)游客數(shù)量,，這樣可以充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu),。如長白山,、向海等景區(qū)可以在冬季通過降低旅游產(chǎn)品價(jià)格吸引大學(xué)生前往。

（三）加大旅游促銷力度大學(xué)生旅游市場不同于一般的旅游市場,，它十分集中,，特征趨同性較強(qiáng)。目前,，高校內(nèi)有很多社團(tuán)，許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會,。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團(tuán)合作,，深入大學(xué)生內(nèi)部,，開拓大學(xué)生旅游市場。同時(shí),，可以建立學(xué)生直銷點(diǎn),，聘用學(xué)生作為固定的旅游直銷人員進(jìn)行長期的宣傳和銷售人員。此外,，旅游企業(yè)應(yīng)該注重新媒體宣傳,，現(xiàn)在多數(shù)學(xué)生都喜歡玩微信，微博,，基本每名學(xué)生在閑暇時(shí)間都會關(guān)注此類媒體,，旅游企業(yè)完全可以建立一個(gè)旅游公共平臺，專門為學(xué)生服務(wù),，優(yōu)惠信息,，經(jīng)典旅游線路等，這是一個(gè)很好的宣傳方式,，而且傳播范圍廣,，信息更新快。

（四）提高旅游服務(wù)質(zhì)量對于吉林省來說,，旅游業(yè)不是十分發(fā)達(dá),，這樣更應(yīng)該注重旅游質(zhì)量，多數(shù)旅游企業(yè)由于旅游成本較低,，對學(xué)生收費(fèi)較低,，從而在服務(wù)質(zhì)量上大打折扣，每年的旅游旺季都會出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量問題,，導(dǎo)游員與游客的事故近年來頻發(fā),，而學(xué)生又是弱勢群體，對于導(dǎo)游員這一行為他們無法接受,，因而心里十分排斥,，旅游價(jià)格降低的同時(shí)擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量。這也是制約大學(xué)生旅游市場發(fā)展的重要因素,。

大學(xué)生旅游市場調(diào)研報(bào)告分析 大學(xué)生旅游市場調(diào)研報(bào)告引言篇三

大學(xué)生旅游的趣向和取向是我們進(jìn)行合理開發(fā)和規(guī)劃大學(xué)生旅游市場的前提和基礎(chǔ),，而對大學(xué)生旅游趣向和取向的開發(fā)其本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須根據(jù)大學(xué)生的需求來確定市場開發(fā)的方式,。通過本文第一,、第二部分的闡述和分析，我們了解到大學(xué)生從旅游趣向到對旅游取向的轉(zhuǎn)換,，會受到各種因素的影響,，并根據(jù)影響因素進(jìn)行了深入的分析，但同時(shí)也給我們帶來了許多新的思考,。在這里我們主要沿引營銷學(xué)里4c理論中的消費(fèi)者和成本這兩個(gè)方面對其開發(fā)模式進(jìn)行大學(xué)生旅游的二向性分析,。4c理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個(gè)基本要素,。即消費(fèi)者（consumersneeds）,、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）,。

大學(xué)生旅游市場的流向,，決定了旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向。而這一切都需要以消費(fèi)者的需求作為支撐,，但這種需求又經(jīng)常處在矛盾和沖突之中,，就像是生產(chǎn)過剩與購買力不足之間的尖銳矛盾。能否提供適銷對路的產(chǎn)品組合來滿足多樣化需求顯得尤為必要,。根據(jù)大學(xué)生旅游趣向,，來滿足大學(xué)生對旅游的需要。我們把大學(xué)生旅游的客源市場流向分為文化科研類,、戶外運(yùn)動類和休閑交友類,，并進(jìn)一步細(xì)分為追憶旅游、調(diào)研旅游,、科技旅游,、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游,、生態(tài)旅游,、探險(xiǎn)旅游、體育旅游,、交友旅游,、情侶旅游、觀光旅游,、鄉(xiāng)村旅游等3個(gè)大類12個(gè)小項(xiàng),。

（1）文化科研類（調(diào)研旅游、追憶旅游,、科技旅游,、修學(xué)旅游、工業(yè)旅游,、生態(tài)旅游）,。強(qiáng)調(diào)對大學(xué)生旅游資源市場開發(fā)時(shí)的學(xué)習(xí)性，滿足大學(xué)生在消費(fèi)旅游產(chǎn)品的過程中,，以達(dá)到豐富知識,，開闊視野的目的。

（2）戶外運(yùn)動類（探險(xiǎn)旅游,、體育旅游）,。強(qiáng)調(diào)對大學(xué)生旅游資源市場開發(fā)時(shí)的運(yùn)動競技項(xiàng)目,，刺激大學(xué)生的求新,、求異的探索獵奇需要,，滿足年輕人對運(yùn)動和競技活動的需要。

（3）休閑交友類（鄉(xiāng)村旅游,、觀光旅游,、交友旅游、情侶旅游）,。強(qiáng)調(diào)對大學(xué)生旅游資源市場開發(fā)時(shí)的休閑交友功能,，有效減緩大學(xué)生學(xué)習(xí)壓力。

大學(xué)生心理防御機(jī)制對其旅游趣向和取向有著強(qiáng)烈地制約作用,，對旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理定位是打破這種防御機(jī)制的可行方式,。針對大學(xué)生自身的情況和來自家庭、學(xué)校和社會環(huán)境的影響,，可以根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)及消費(fèi)特點(diǎn)采用不同的定價(jià)方式,。在一般情況下，普通商品的需求量與價(jià)格之間存在著反方向變動的關(guān)系,。對于旅游產(chǎn)品來說,，因其本身涵蓋了商品的概念，所以在總體上這個(gè)規(guī)則依然適用,。特別是在如今大學(xué)生還沒有固定收入,，其旅游支出還來源于父母資助，價(jià)格彈性機(jī)制顯得十分敏感,。如此可見,，價(jià)格對旅游需求的影響同樣是至關(guān)重要的。大學(xué)生在某一特定時(shí)期內(nèi)愿意并且有能力出游的概率會隨著旅游產(chǎn)品的價(jià)格的變化而變化,。

大學(xué)生對旅游費(fèi)用的預(yù)算都是一籃子的,。這就要求在互補(bǔ)性旅游商品的價(jià)格上予以大學(xué)生優(yōu)惠，以便減小其價(jià)格限性因素對旅游趣向到旅游取向的轉(zhuǎn)換,。這些互補(bǔ)性旅游商品是指能滿足旅游者其它需要的產(chǎn)品項(xiàng)目,。比如，大學(xué)生旅游者在旅行過程中,，對吃,、住、行,、購物等物品和服務(wù)均有所需求,，而這些項(xiàng)目的價(jià)格將影響對本種旅游產(chǎn)品的需求量。當(dāng)互補(bǔ)品的價(jià)格上升時(shí),，對本種旅游商品的需求量就會下降,。所以在制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),，可以采用滲透定價(jià)策略和差別定價(jià)策略為主的交叉性定價(jià)策略，以較低價(jià)格策略獲得市場準(zhǔn)入通行證,，使旅游產(chǎn)品以物美價(jià)廉的形象吸引大學(xué)生,，迅速占領(lǐng)大學(xué)生旅游市場。

要想使大學(xué)生從旅游動機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動,，其中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)就是便利,，既是購買的方便性。這要求開發(fā)者要深入了解大學(xué)生的旅游購買方式和偏好,，讓大學(xué)生旅游消費(fèi)的同時(shí),，也享受到這種消費(fèi)給自己帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種便利主要體現(xiàn)在能否直接為大學(xué)生提供較為明確的旅游路線,，能否為大學(xué)生直接提供更多旅游咨詢服務(wù),，能否為大學(xué)生提供更多的可選擇的旅游方式。大學(xué)生旅游本身具有多樣性和受限性,，這就對旅游信息的傳遞者提出了更高要求,，要把便利原則貫穿營銷活動的全過程。信息的傳遞一般可以通過高校團(tuán)學(xué)會,、學(xué)生社團(tuán)及校園代理機(jī)構(gòu)等中間渠道,，只有緊密地加強(qiáng)與這些中間機(jī)構(gòu)的聯(lián)系才能更好地促成旅游的行為的發(fā)生。

（1）通過高校團(tuán)學(xué)會,、學(xué)生社團(tuán)向大學(xué)生提供旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息,，定期定時(shí)的向團(tuán)學(xué)會或社團(tuán)提供旅游產(chǎn)品相關(guān)資料；并可不定期的與這些學(xué)生組織開展一些與旅游有關(guān)聯(lián)誼活動,，增強(qiáng)大學(xué)生對旅游產(chǎn)品的認(rèn)識,。

（2）通過校園代理機(jī)構(gòu)向大學(xué)生開展相關(guān)的旅游咨詢服務(wù)，并可通過與這些機(jī)構(gòu)的合作來共同研發(fā)當(dāng)前大學(xué)生所需的旅游產(chǎn)品,，校園代理機(jī)構(gòu)可采用人員錄用制度,，對貧困大學(xué)生進(jìn)行優(yōu)先考慮，在校園營造一種良好地氛圍,。

（3）通過在校園張貼海報(bào),、發(fā)放單頁、視頻宣講等形式來傳達(dá)相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息,，為大學(xué)生提供更多的可供選擇的旅游產(chǎn)品,。

大學(xué)生希望通過旅游來滿足其內(nèi)心情感的匱乏，但在各種因素的影響下形成的心理防御機(jī)制卻制約了旅游的行為的發(fā)生,，而溝通是解決這些問題的重要方式,，以引導(dǎo)心理防御機(jī)制朝有利于旅游的行為發(fā)生角度的轉(zhuǎn)化。這種溝通著眼于旅游者與開發(fā)者之間雙向的溝通，增進(jìn)雙方的相互了解,，使開發(fā)者擁有自己忠實(shí)的顧客,，使顧客能買到真正適合自己的產(chǎn)品。()而這一切在具體方式上可體現(xiàn)為如何使得公共關(guān)系得到良好的運(yùn)用,，如何讓高校單位為雙向的交流服務(wù),，如何利用發(fā)達(dá)的信息交流工具實(shí)現(xiàn)與大學(xué)生的溝通，這樣才能使大學(xué)生在進(jìn)行趣向-取向的轉(zhuǎn)換時(shí)做到有的放矢,。但在目前的買方市場下,，更體現(xiàn)在開發(fā)者如何去了解大學(xué)生的旅游需求與旅游顧慮,，從不同的途徑去引導(dǎo)大學(xué)生的旅游趣向-取向,。

（1）高校單位是為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)、交流,、鍛煉機(jī)會的服務(wù)單位,，同時(shí)也是人才聚集地，他們知道大學(xué)生基本的需要和生活狀態(tài),。所以市場開發(fā)者應(yīng)通過與高校的教學(xué)單位溝通交流,，了解大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)狀況,，為他們制定專項(xiàng)的旅游產(chǎn)品,；讓大學(xué)生參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)校,、企,、學(xué)生等三方的共贏。

（2）高校每年的校園活繁多,，如校園之春系列活動等,。將公共關(guān)系策略與旅游產(chǎn)品的開發(fā)結(jié)合起來，以不同形式支持高?；顒拥拈_展,，比如冠名形式的贊助支持高校團(tuán)學(xué)會、社團(tuán)及俱樂部舉行比較大型的校內(nèi)外活動,。讓學(xué)生了解特色旅游產(chǎn)品,，達(dá)到宣傳的目的，以此提高旅游產(chǎn)品的知名度,。

（3）一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)與推廣需要大量的市場推廣員,，而高校恰好擁有大批人力資源。將大學(xué)生渴望得到實(shí)際鍛煉的需要與旅游產(chǎn)品的推廣結(jié)合起來,，利用他們幫助宣傳與推銷產(chǎn)品,，也讓他們?nèi)フ{(diào)查大學(xué)生旅游市場的一些基本情況，如旅游顧慮等。從而實(shí)現(xiàn)開發(fā)者與消費(fèi)者之間互動,。

（4）目前,，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)已成為信息交流的主要工具，也是大學(xué)生了解外部信息的主要方式,。一方面,，旅游開發(fā)者通過建設(shè)吸引力較強(qiáng)的網(wǎng)站來吸引大學(xué)生去主動了解相關(guān)的旅游產(chǎn)品信息；另一方面并通過網(wǎng)絡(luò)論壇實(shí)現(xiàn)開發(fā)者與大學(xué)生旅游信息的雙向交流,。