“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

旅游市場調(diào)查報(bào)告 旅游市場調(diào)查報(bào)告總結(jié)體會(huì)篇一

為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢,，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè),，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入,，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動(dòng)崗位,，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì);促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流,、信息流、資金流,、技術(shù)流,，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象,，促進(jìn)傳統(tǒng)文化,、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量,，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的`景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹,、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng),，形成獨(dú)特,、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象,。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查,。

針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源,，旅游宣傳活動(dòng),，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查?，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè),、市政建設(shè),、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要,，并與之相結(jié)合,，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

第一,、我采用取樣拍照的方式,，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照,。

第二,、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問卷,。問卷調(diào)查題目有10道題目,，分別如下：

1、您對此地的了解程度,。a比較清楚,。b大致了解c、印象模糊d,、很不清楚

2,、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)a、回家睡b,、民居c,、便宜的旅店d、賓館酒店

3,、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理a合理b偏低c偏高

5.,、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫)

6、您這次旅游采用何種交通方式?a,。步行b,、包車c、自駕車d,、路邊找車

7,、您認(rèn)為這的旅游資源如何?a、豐富b,、中等c,、一般

8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?a,、山水自然風(fēng)光b,、少數(shù)民族特色c,、氣候條件

9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度a,、開發(fā)充分,，管理到位b、開發(fā)不足,，管理到位c,、開發(fā)充分，管理缺陷d,、開發(fā)不足,，管理缺陷。

10,、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?a導(dǎo)游服務(wù)b景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排c,、基礎(chǔ)配套設(shè)施d、地方特色購物e,、文化背景挖掘f其他,。

通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右,，其中多為臺及港澳的旅游者,，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短,，不過夜的旅游者占51%,，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯,。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少,，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段,，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購物,、娛樂等比例過小,。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意,，對住宿、購物,、餐飲,、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望,。

通過調(diào)查還得出,，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社,，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營管理分散,，體制不活,，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,，市場尚不規(guī)范,，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營方式，只有幾個(gè)員工,，服務(wù)質(zhì)量低下,，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,。

任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求,，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長期營銷的方向,。

在過去的旅游發(fā)展中,，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等,，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象,，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂,，生活污水的排放量不斷增加,，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞,，景區(qū)的保護(hù)問題已經(jīng)顯得非常重要了,，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度,，對景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響,。

此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品,，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品,，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn),、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成,。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

經(jīng)過此次調(diào)查,，我們知道：旅游業(yè)是由食,、住、行、游,、購,、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分,，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源,。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌,，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一,。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小,，產(chǎn)品檔次低,，新面孔少，難以吸引游客目光,。

旅游市場調(diào)查報(bào)告 旅游市場調(diào)查報(bào)告總結(jié)體會(huì)篇二

調(diào)查地點(diǎn)：北京市

調(diào)查方法：電話訪問

調(diào)查時(shí)間：2月底

被訪者：18-60歲之間的城市居民

樣本量：201

調(diào)查機(jī)構(gòu)：

報(bào)告來源：

旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味,。但隨著旅游逐步深入生活,，關(guān)于旅游的投訴也常見于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示,，五分之一的受訪者對隨團(tuán)旅游表示不滿意,，不滿意的原因主要來自導(dǎo)游和旅行社方面。對于沒有隨團(tuán)出游的受訪者,，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素,。

該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司()于××年2月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問的方法,，共完成有效問卷201份,，調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民,。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民,。

旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看,，人們對隨團(tuán)旅游的評價(jià)的確不高,。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意,，而表示滿意的只有三分之一,，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”,。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%,。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%,。

在整個(gè)旅游過程中,，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表,。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的'妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿,。

科思瑞智的研究人員認(rèn)為,，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢購買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù),。對服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在,。對于旅行社來說，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為,，所帶來的回報(bào)應(yīng)是長期收益,。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭,，必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說,，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力,。國內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單,，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭,。

受訪者中，有7成的人沒有隨團(tuán)出游過,。其中,，近一半的人是由于“沒有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”,。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩β眯猩绮恍湃巍?。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素,。

從交叉分析看,，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大,。在家庭月收入低于××元時(shí),，90%左右的人沒有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí),，則超過一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷,。看來，盡管對旅行社而言,，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大,，但普通工薪階層對旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限?；蛟S在達(dá)到規(guī)模效益情況下,，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前,，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶,。但對于信譽(yù)問題，樹立起良好的形象,，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的,，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見。

調(diào)查顯示,，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來越理智,，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游,，兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游,，依然希望在春節(jié)、五一,、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%,。

另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費(fèi)者對出游時(shí)間的選擇有顯著差異,。年齡在30到50之間,，有50%的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。

對于出游時(shí)間的選擇,，個(gè)人因人而議,。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期,，因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng),，學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向,。

就像自助餐一樣,，旅游也可以自助。但目前來看,，了解自助旅游的人還不是很多,，只有30%左右。與沒有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比,，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些,。但無論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷,，當(dāng)受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望,。

相關(guān)分析顯示,，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加,，希望嘗試的比例逐步降低,。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在××元以上,，超過半數(shù)的受訪者希望嘗試,，而家庭月收入××元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試,。

傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游,，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由,，但凡事都需自己操辦,，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合,，取長補(bǔ)短,。

旅游市場調(diào)查報(bào)告 旅游市場調(diào)查報(bào)告總結(jié)體會(huì)篇三

隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱,，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分,。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分,。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間,，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢遐想,，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視為了能夠能夠是大學(xué)生旅游消費(fèi)中的問題所能解決的,，加快大學(xué)生旅游市場的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展,，做了這樣的大學(xué)生旅游市場進(jìn)行調(diào)查,。

1、現(xiàn)狀分析

（一）大學(xué)生人數(shù)多,，基數(shù)大

自1999年教育制度改革以來,，全國各高校連年擴(kuò)招，在校本?？茖W(xué)生人數(shù)日益增多,?！暗?003年年底，全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108.6萬人,。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃,，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%,，到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”,。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好,。

（二）旅游目的以觀光和休閑度假為主

由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制,，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊糜螆?bào)》對北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示,，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7%,。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少,，對學(xué)校和家庭以外的事物新奇他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。

（三）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生的自我意識和獨(dú)立意識較強(qiáng),，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排,。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事,。武漢大學(xué)旅行社曾對4所高校進(jìn)行市場調(diào)查,，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷,。然而這其中絕大部分都是自組旅游,，參團(tuán)出游的學(xué)生卻是寥寥無幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí),，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行,，在人數(shù)合上以2—7人居多，達(dá)到74%,，其性別構(gòu)成是兩性搭配占絕大多數(shù),。

（四）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響,。再加上旅游信息不對稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備,，情緒易波動(dòng),，從眾心理顯著;同時(shí)，由于市場集中,，群體間聯(lián)系廣泛,，旅游信息傳遞迅速,。

（五）大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

他們消費(fèi)心理,、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定,，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi),、群體消費(fèi),、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷,。

2,、大學(xué)生旅游特征分析

（一）講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，相對更加重視旅游經(jīng)歷

大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,，可用于個(gè)人自由支配的資金不多,，屬于非強(qiáng)勢消費(fèi)群體。因而對價(jià)格較為敏感,，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，特別是吃,、住方面只要得到基本滿足即可。此外,，大學(xué)生長期在學(xué)校生活,，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事,，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受,。

（二）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由,，張揚(yáng)個(gè)性,，不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn),，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品,。同時(shí),，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認(rèn)為不自由,、花錢多的隨團(tuán)旅行來說,，似乎更喜歡自己組織旅游,。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識的同學(xué)或是同學(xué)的家在那里,，這樣一來可以解決吃或是同學(xué)的家在那里,，這樣一來可以解決吃住及安全問題,。

3、制約因素

（一）制約大學(xué)生旅游的主要因素是資金不足

如果外出時(shí)間過長,，就會(huì)引起大筆花銷，而大學(xué)生并沒有過多的資金來源,，雖然很喜歡旅游,，但是出于資金問題，并不能得到很好的滿足,。

（二）旅游目的地相關(guān)信息的真假可信度

一些旅游企業(yè)沒有對旅游信息進(jìn)行市場調(diào)研，所發(fā)布的旅游信息名不副實(shí),、過于陳舊或者沒有及時(shí)更新，以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn),。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學(xué)生來旅游,，對景區(qū)進(jìn)行虛假宣傳，以致游客到了目的地后大呼上當(dāng),，如一些酒店,、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫假評語，或者發(fā)布一些不詳細(xì)的旅游信息,，和不詳細(xì)的打折活動(dòng)，吸引大學(xué)生報(bào)團(tuán)參加,，帶大學(xué)生消費(fèi)以后，便以“此項(xiàng)活動(dòng)不再活動(dòng)范圍內(nèi)”為借口欺騙大學(xué)生,。

（三）旅游地的本地人欺騙外來旅游的人

到了一個(gè)地方難免要購買一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀(jì)念品等,。很多大學(xué)生比較沖動(dòng)，就憑著一股沖動(dòng)去買東西,，沒有貨比三家,，討價(jià)還價(jià)，老板說好就不顧一切的買下,。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品，但是價(jià)一般比正規(guī)市場商店的標(biāo)價(jià)貴得多，尤其是路邊小攤上的'貨往往會(huì)充斥著假冒偽劣貨品,，有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購買物品，從而誤導(dǎo)一些人,，使旅客爭相購買。還有一些同學(xué)之間互相攀比,，見人家買了，自己不買就沒有臉面,，這樣子是很多學(xué)生 都會(huì)花好多冤枉錢，結(jié)果是讓他人漁翁得利占了便宜,。

4,、戰(zhàn)略性建議

各級政府,、教育管理部門,，高校對大學(xué)生旅游給予政策支持,。大學(xué)生旅游市場的開發(fā)意義不僅在于其對旅游業(yè)經(jīng)營收入的放大功效，更在于旅游對于青年人綜合素質(zhì)的提高,，對不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對全民旅游理念的推動(dòng),。但是現(xiàn)在我國的一個(gè)特殊情況是，教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故,，自己要承擔(dān)責(zé)任,，對學(xué)生自助旅游持不支持、不反對,、不組織的態(tài)度，這是中國大學(xué)生旅游開發(fā)中首先應(yīng)該解決的問題,。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素,，對學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們在組織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力,，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。

針對大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問題,，一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全,，社會(huì)整體道德水平的提高。另一方面，國家也可出臺一些旅游法,，或與旅游有關(guān)的法律法規(guī),，規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

旅游市場調(diào)查報(bào)告 旅游市場調(diào)查報(bào)告總結(jié)體會(huì)篇四

對于社會(huì)的特殊群體——大學(xué)生來說,，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍,、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境,，希望結(jié)交志趣相投的朋友,。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大,，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我,、對社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識,，他們渴求獲取更多的新知識,?！白x萬卷書,，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際,、增長見識的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場的特殊消費(fèi)群體,，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對偏低,，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中,。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來,，是整個(gè)中國社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰抓住了他們,，誰抓住了未來的市場,。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注,。

本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討,，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略,。

1、調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

2,、調(diào)查目的

哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討,，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場的基本特征,，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。

3,、調(diào)查方法

調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法,，通過網(wǎng)上資料的搜尋,、相關(guān)書籍資料的查詢。

1,、旅游次數(shù)

調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次,，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%,、25%,。

2、旅游時(shí)間

在對于旅游時(shí)間段的安排上,，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多,，占了總?cè)藬?shù)的46.8%,。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少,，占總?cè)藬?shù)的16.4%,。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的,。

3,、旅游形式

現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢,，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強(qiáng),，所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行,。

4,、旅游開銷

大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%,。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%,。

5、旅游信息獲得途徑

調(diào)查表明,，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%,，通過高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占12.2%，通過報(bào)刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和

9.4%,。可看出好友親身游玩過的景點(diǎn)的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響,。

6,、出游范圍

絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū),。由此看出,，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎,。

1,、關(guān)注要素

學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前,，關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲,，娛樂、購物,，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿,、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素,，33.8%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素,，所占比例為25.6%;22.6%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為

7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。

2,、考慮因素

調(diào)查顯示55.6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力,，27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們,。同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

3,、旅游目的

對于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來講,，40%的大學(xué)生旅游目的'是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力,、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的,，有8%的大學(xué)生。

1,、通過對不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析,，我們得出：

(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限,，大學(xué)生都只為假日做簡短的休息安排,，減緩工作所帶來的壓力,，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開發(fā)多種適合朋友聚會(huì)等休閑娛樂方式，滿足大學(xué)生的口味,，促進(jìn)旅游市場的進(jìn)一步發(fā)展。

(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù),，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行,。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識面,，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

2,、通過對哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的分析,，我們得出：

大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力,，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素,。在未來幾年，隨著中國中產(chǎn)階級的進(jìn)一步擴(kuò)大,，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少,，這將決定了未來十年大學(xué)生旅游市場的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場是有很大的市場拓展空間,。

3,、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍,，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

(1)旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游,。

(2)旅游開銷的不同情況下,，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū),。

綜上所述,，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎,。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大,，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小,。

目前在大學(xué)生旅游人群中,，結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例,。要在目前的觀光游,、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念,，如校際交友與旅游的結(jié)合,、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對熱點(diǎn)業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,，以此為切入點(diǎn),，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn),。

(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游,。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞,、動(dòng)植物品種辨別,、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多,，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費(fèi)用,，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場景的真實(shí)性,、教學(xué)活動(dòng)的趣味性,。

(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷,、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游,，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作,，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享,。

(3)業(yè)考察游,。針對學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計(jì)以業(yè)培訓(xùn),、業(yè)考察,，開拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游,，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn),、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境,、收入狀況等等,。

(4)體育旅游,。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生,，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動(dòng),，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng),，除了競技體育外,，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草,、水上體育,、海底潛水等旅游活動(dòng),。

(1)建立青年旅館,。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館,。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年,，為其提供衛(wèi)生,、安全,、經(jīng)濟(jì)的住宿場所。在中國,，青年旅館的發(fā)展速度很快,，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較,，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距,。

(2)社會(huì)各個(gè)部門的支持和配合。

大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問題,，是一個(gè)系統(tǒng)工程,，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高,，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒?dòng),。

(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化,，培養(yǎng)長期市場,。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，是對某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性,，可以在不同專業(yè),、不同年級,、新老學(xué)生中長期存在,，也是說只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好,，會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤源。

(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外,，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營銷,。

總結(jié)，大學(xué)生將會(huì)是以后社會(huì)的主流人群,。他們的生活消費(fèi)將會(huì)是主流消費(fèi)趨勢,，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此,，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì)起著重要的推動(dòng)作用,。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī),。