總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

美容師年終工作總結結尾 美容師年終工作總結精辟簡短篇一

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經歷了一年的洗禮,，也讓我們逐漸的成長起來。

20xx年我們們收獲頗豐,，心酸,，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點點積累來的,，與失敗在不斷地刺激著我們，多少經歷已成了真正的教科書,。

憧憬著未來,，雖然我們無法預料，也無法想象,，可過去的一切我們應當總結,。

一年來，我們圍繞在公司高層領導的企業(yè)理念下,，在院領導的督促下,，用我們的信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團隊走向頂峰,，經歷中我體會到了很多。

公司本著“企業(yè)品質贏”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵,，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲,，更是每一位員工的自豪,。

總結過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點,，而整個團隊讓我體會到了很多,。

首先要說的是公司對各店領導班子的配置，我覺得院長,、助理,、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業(yè)績指標,，是與領導班子分不開的,，作為一名基層員工我向付出的領導們致敬

莎伊娜的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié),、每個步驟,、每個細節(jié)都著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,，邏輯性是那么的,，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會與心得,。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面,，還有很多,，像我們后勤的保障，對顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它，那成功是必然的,。我們擁有激情,，擁有活力，擁有狼性,，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,，只是想要與不想要的問題。

一年風雨,，我每天工作著,，體會著說到總結也只有這些瑣事，但細節(jié)決定成敗,，總結過后,，頭腦中除了反復不懈的工作，也只有去奮斗,，才能體會到莎伊娜的精神,，所以我無悔的工作著，工作著,，工作著…

美容師年終工作總結結尾 美容師年終工作總結精辟簡短篇二

不知不覺之間,，20xx年即將過去。在過去的20xx上半年里,，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅。

在xx店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下,，我嚴格的要求自己,，并且順利的完成了今年的工作,，總而言之,，收獲多多！

回顧20xx年上半年

1,、熱愛我的行業(yè),，我的工作

我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作,，我的任務是以顧客為中心,，為顧客提供體貼、高效,、優(yōu)質的服務,。

而在今年，我做到了這一點,，盡心盡力的為顧客服務,，注重接待的細節(jié)，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是,，工作時候不夠主動,，缺乏信心。

2、銷售是美容師的職責

在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術打動了對方,，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核,。

不足之處是，有些時候不敢主動的開口,，在培訓中不能積極的分享自己的心得,。

3、不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬

美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬。在工作中,，我努力的學習,，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺。

展望20xx年下半年

我希望在新的開始里,，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階,。

另外,，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它,。認真的對待每一個顧客,，了解顧客的需求。學會感恩,，學會接受,，積極的對待工作。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們全體員工共同努力下,，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xxx美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務,，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的,，也是忐忑的,。

多年的從業(yè)經驗，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅。

可是,，誰的成長路上是一帆風順的呢,？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來,。

美容師年終工作總結結尾 美容師年終工作總結精辟簡短篇三

一個月的美容師工作時間,，自己的美容師專業(yè)服務是不是已經滲透到生活中細節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務的個人,?；仡櫚嗽路莸墓ぷ鳎冶M全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務細節(jié)統(tǒng)一,，爭取為顧客提供舒適,、優(yōu)質的服務。喜歡總結每一個階段的工作,，總能讓我的工作更加出色,。

一、x月工作任務完成率

本月的工作任務完成率達百分之九十,，總結的完成效果還不錯,，收獲很多,。我會爭取在下個月的工作完成指標中,，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升,。

二,、x月工作中存在的問題

8月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月,。在美容師工作中,，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面,，比較難猜透,。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,，經驗還不夠豐富,，判斷能力及處理能力就較弱。

三,、x月工作的收獲及不足

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答,，來提升自身的能力,。對于美容師工作，存在一些不足之處就是,，對工作缺少激情和熱情,，不夠主動，自信,。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)美容知識及業(yè)務水平還是欠缺，實操手法也要加強,。

四,、x月工作需要改進的地方

這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產品,。下個月需要改進這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識,，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產品，提升自己的美容手法實操技巧,。

美容師年終工作總結結尾 美容師年終工作總結精辟簡短篇四

認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照美容院的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待,。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近美容院組織英語培訓,，我堅持每一節(jié)課都去參加,，在那里認真學習，不斷的為自己充電,，以適應美容院的快速發(fā)展,。

要保持好美容院的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

不管是工作時間還是休假時間,，如果美容院有臨時任務分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為美容院的一員，我將奉獻自己的一份力量為美容院效命,。平時積極參加美容院組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經營內容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較??；工作內容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠,，會犯迷糊,；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事,。為美容院做的多些。

在20xx年的后半年里我要不斷提高自身形象,，做好20xx半年工作計劃,，提高工作質量、效率,。還有責任心,。

（1）努力提高服務質量，做事麻利,，有效率,，不出差錯,。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。

（2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像xxx的課,，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質,。

（3）加強與美容院各部門的溝通,。了解美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內,，簡要的回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為美容院作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松,，但大小事都是要認真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習,，努力工作,！

美容師年終工作總結結尾 美容師年終工作總結精辟簡短篇五

新的一年將至，又要有一個新的開始,?；厥?0xx年，在上級領導的指導關心下,，通過各部門的配合支持,，還有我們全體店員的共同努力下，我們在xx年取得了驕傲的成績,。

我從一名員工,，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力,，在今年9月份升至為店長,。當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大,，多年來的工作經驗,，從員工到店長，一路走來,，對于一個經濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，就可以做好,。

我具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針,，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結好店內員工,，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動到積極。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：

a、首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

b,、其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的門店,。

面對明年的工作,，通過對今年的總結，明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

①加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理；

②對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質,；

③樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦,。

7,、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，熱門思想?yún)R報逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

雖然每天的工作很忙,、很多,，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在,，及時解決問題,。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉,。

總的來說,，在過去的一年里，有美容院的旺季,，也有淡季,。在美容院旺季的時候，顧客比較多,，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績也跟去年比有了大幅度的提升,。當然，在這一年里工作中我也有一些不足之處,，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少,，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕,，我還是一個熱愛學習的美容師。

美容師年終工作總結結尾 美容師年終工作總結精辟簡短篇六

漫長與充滿激情的20xx已盡尾聲,，伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來,。

20xx收獲頗豐,，心酸，歡笑與哭泣的滋味,，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們,，多少經歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來,，雖然我們無法預料,，也無法想象，可過去的一切我們應當總結,。

一年來,，我們圍繞在公司高層領導的企業(yè)理念下，在院領導的督促下,，用我們的信念與堅持,，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團隊走向頂峰，經歷中我體會到了很多,。

公司本著“企業(yè)品質贏天下”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵，屹立在大慶美容界的頂端,，這是我們莎伊娜的驕傲,，更是每一位員工的自豪。

總結過去一年的工作,，說心里話自己沒有什么閃光點,，而整個團隊讓我體會到了很多。

首先要說的是公司對各店領導班子的配置,，我覺得院長,、助理、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,，之所以我們能夠完成公司下達的各項服務與業(yè)績指標,，是與領導班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領導們致敬,。

莎伊娜的成功不是偶然的,，每個環(huán)節(jié)、每個步驟,、每個細節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導購引領顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務ˉ到領導干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,，邏輯性是那么的自然,，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會與心得,。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面,，還有很多,，像我們后勤的保障，對顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情,，擁有活力,，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,，只是想要與不想要的問題,。

一年風雨，我每天工作著,，體會著說到總結也只有這些瑣事,，但細節(jié)決定成敗，總結過后,，頭腦中除了反復不懈的工作,，也只有去奮斗，才能體會到莎伊娜的精神,，所以我無悔的工作著,，工作著，工作著…

20xx是充滿激情的一年,，在這里一年里,，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來,。在這里,，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情,。

回首20xx年,，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們全體團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長,，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大,，我深感到多年的經驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們全體員工共同努力下,，還有大區(qū)經理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經驗,，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風順的呢,？成功和失敗交替,，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

展望未來,，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務。

美容院店長年度總結注意事項

1,、條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結時，一定要注意條理清晰,，這點十分關鍵,。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面,，然后寫出具體的內容,。

2、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結,。這需要美容院店長在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄，年度工作總結的數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日,，甚至每時的工作總結。

3,、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位,，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長在平時的工作中,，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

4,、做好明年的工作計劃,。

年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點,。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計劃切實可行,。

這是很多美容院經營管理者面臨的最頭疼的問題。其實只要掌握方法,，寫美容院工作總也沒有那么困難,，寫任何工作總結無非是三點，過去,、現(xiàn)在,、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題,，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步,，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步工作計劃是怎么樣的,，要達成什么工作目標,。當然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的,。

1,、工作的完成狀況是怎么樣的,，可以分門別類的來寫，比如美容項目,，身體項目,，足療項目等等，這樣就很一目了然,。

2、在工作上質量問題,、技術培訓學習問題,，和美容師設備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓,，對美容新手法,、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等,。

3,、對于美容師的管理問題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況,、工作態(tài)度,、以及美容院的人事安排變動等具體情況,。

4,、美容院的安全問題，安全始終是第一要務,，具體到美容院來說,，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問題,。