人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

兩體系工作計劃篇1

在管理人員年會上提出的要求,，結(jié)合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議,，2010年我公司質(zhì)量管理體系運行工作安排如下;

1、1-3月,，各部門對照李總的講話要求,，認真把本部門的各項流程和規(guī)章制度進行細化、優(yōu)化(各部門的流程清單已經(jīng)下發(fā)),，把本部門的管理水平上一個新臺階,，適應(yīng)公司發(fā)展需要

2、各部門明年至少有3個大的進步(改進目標或方向),，根據(jù)內(nèi)審,、管理評審和外部監(jiān)審提出的問題,，自己確定目標，有的目標能落實在文件或流程中,，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)

3.,、4-5月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進行評審，批準和發(fā)布執(zhí)行4,、8月份對各部門進行巡查,，檢查細化、優(yōu)化文件的落實情況和改進目標的實

施情況,，同時普查各部門的質(zhì)量記錄是否符合要求

5,、10月份進行內(nèi)審，此次內(nèi)審覆蓋iso9000所有的條款,，內(nèi)審依據(jù)是公司的“質(zhì)量手冊”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件,，涉及所有相關(guān)部門，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫,，內(nèi)審小組不再包攬,，這也是上次監(jiān)審對我們提出的要求，要求各位內(nèi)審員履行自己的職責,，提前做好準備

6,、11月份進行管理評審，各部門需提交質(zhì)量管理體系運行報告等相關(guān)材料,，總結(jié)一年的工作情況,。

7、11月底進行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審,，各部門要做好充分的準備,，尤

其是上次提出的不合格的部門，這次要重點檢查

8,、各部門要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件,，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門把受控

文件到處亂扔，需要更改換頁時,，找不到文件,，希望各部門經(jīng)理予以重視。以上是2010年質(zhì)量管理體系運行工作的初步安排,，如遇特殊情況可能有所變動,，各位經(jīng)理有什么問題請及時與管理者代表溝通，大家共同努力,，完成李總和監(jiān)審對我們提出的要求

兩體系工作計劃篇2

iso質(zhì)量管理體系運行幾年來,，對我局的稅收征收管理服務(wù)過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導性的作用，質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線,，為了確保質(zhì)量管理工作的持續(xù),、適宜和有效運行，根據(jù)上級要求,，結(jié)合我局工作實際,，現(xiàn)將20xx年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下：

一、業(yè)務(wù)培訓和體系文件的學習

縣局組織一次內(nèi)審員（質(zhì)量管理員）業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓,。參加人員：

1,、全體內(nèi)審員（質(zhì)量管理員）；

2,、各部門需要增加的人員,，特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓時間暫定為20xx年9月份,，各單位要統(tǒng)籌安排工作,，做到人員落實和培訓時間的保證，并將需要增加的人員在20xx年8月底前書面報告質(zhì)管辦,。各部門要根據(jù)本部門工作特點組織內(nèi)部人員對b版體系文件進行系統(tǒng)學習,、做好學習記錄,，提高崗位人員素質(zhì),，以確保質(zhì)量管理體系的有效運行。

二,、內(nèi)部審核

縣局安排一次內(nèi)部審核,，時間暫定為20xx年10—11月份，審核目的：評價一年來本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結(jié)果是否符合標準要求及質(zhì)量管理體系文件的要求,；審核面：局領(lǐng)導,、所有科室、稅務(wù)分局和稽查局,；審核范圍：稅收征管服務(wù)全過程,，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查,、做好記錄,，整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。

三,、管理評審

12月份安排管理評審會議,，主要評價質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性,，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性,，進行年終總結(jié)和確定新年度的工作打算，具體要求：

1、各部門負責人匯報一年來的工作情況,，質(zhì)量目標落實情況,，存在的問題，改進措施,，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議,；

2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查,，匯報納稅人滿意度調(diào)查情況,；

3、征管科評價征管質(zhì)量目標執(zhí)行狀況,。

四,、修改文件

根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務(wù)需求，對平時內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關(guān)政策不符的體系文件,，由辦公室牽頭組織相關(guān)科室,、稅務(wù)分局、稽查局對b版體系文件進行全面修改,，時間暫定為8—9月份,，各部門將需要修改的內(nèi)容認真進行梳理，并在8月底前將相關(guān)資料報送辦公室,，由辦公室負責頒布,。

五、質(zhì)量目標的分解

根據(jù)省局下達的質(zhì)量目標內(nèi)容及時進行分解,，各部門根據(jù)本單位的質(zhì)量目標認真抓好落實,，按時進行分析，不斷改進工作,，保質(zhì)保量完成各項工作,。

六、考核和評選

在管理評審會議的基礎(chǔ)上,，對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進行考核和評定,，詳細要求請參閱《新昌縣地方稅務(wù)局關(guān)于開展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動的通知》（新地稅發(fā)[20xx]18號），此項工作在20xx年12月份進行,。

七,、

工作總結(jié)

根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結(jié)的基礎(chǔ)上，縣局質(zhì)管辦在2010年1月底前對質(zhì)量管理工作進行總結(jié)和考核,，按時向市局報送考核資料,，接受上級部門的考核驗收。

兩體系

工作計劃

一,、目的

為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運行保持，不斷持續(xù)改進,，增強顧客的滿意,。

二、工作計劃

1,、質(zhì)量目標的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》,，結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責,、質(zhì)量目標指標進行進一步的分解,、細化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責》,，明確各部門的質(zhì)量管理職責,、權(quán)限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),，明確各部門質(zhì)量目標的考核指標,。

2、制訂質(zhì)量目標考核辦法：在細化各部門質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎(chǔ)上,，企規(guī)辦在20xx年1月份對質(zhì)量目標進行分解,、細化，明確,、統(tǒng)一質(zhì)量目標指標的計算方法,，確定不同指標的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標分解計劃,，制訂《質(zhì)量目標分解,、考核管理辦法》下達給各部門,，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作,、推進質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

在匯總各部門上年度質(zhì)量目標指標完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進行評估,、考核，公布質(zhì)量目標計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導和各部門,，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施,。

3,、加快內(nèi)審員的培訓：因內(nèi)審人員調(diào)整，計劃在20xx年的3月份組織內(nèi)審培訓學習,，增加內(nèi)審員,，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。

4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭,、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評審工作,，包括制定詳細計劃、準備報告等,，評審完擬寫管理評審報告,。計劃在6月份完成公司內(nèi)審工作，并在7月份協(xié)助完成外審工作,，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作,。

5、實施持續(xù)改進：在完成管理評審工作后,，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題,，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和iso9001質(zhì)量管理體系標準要求,，對質(zhì)量管理體系文件是否需要修訂或換版,。總結(jié)好的經(jīng)驗,，彌補不足,，持續(xù)改進。

6,、完善體系文件,，加強體系監(jiān)督：根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件,，重點在生產(chǎn)部,，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進行簡化和完善。各職能部門對負責過程加強監(jiān)督,，收集真實有用的數(shù)據(jù),，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善,。也希望各部門大力配合質(zhì)量部的工作,，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān),。

7,、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學科,。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機,，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng),、鍛煉隊伍,，規(guī)范,、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng),，制訂公司的《定期報表制度》,，通過批準后下達各部門執(zhí)行。

8,、嚴格質(zhì)檢程序,、把好質(zhì)量關(guān)：質(zhì)量部要進一步加強質(zhì)量管理工作，在做好日常的質(zhì)量檢驗,、計量管理工作的前提下,，積極開展以下工作：

a、對所使用的計量,、檢驗設(shè)備定期送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)按標準要求進行檢定,、校準;并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進行一次供應(yīng)商調(diào)查,，必要時進行質(zhì)量驗證檢驗,。

b、嚴格按照操作規(guī)范,，利用考核機制等加強執(zhí)行力;采用培訓,、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;

c,、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，組織對產(chǎn)品進行一次型式試驗,，將產(chǎn)品樣品送客戶認可的國家質(zhì)檢部門,，進行一次型式試驗，取得試驗報告,，以改進,、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

9,、加強培訓：培訓工作做得好與壞,，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識,、崗位技能的提升,，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓,，重新組織學習產(chǎn)品標準,，學習質(zhì)量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入,，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導和交流,。

10,、增強顧客滿意：經(jīng)營部門要組織對重點客戶進行回訪，了解,、征詢客戶對我公司產(chǎn)品,、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢,、動態(tài),，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法,。對顧客的抱怨,、意見和反饋，要認真研究,，分類排隊整理,，提出改進的措施，并由生產(chǎn)部牽頭,，質(zhì)量部協(xié)助逐項解決落實,。

11、強化客戶投訴的管理,。經(jīng)營部門要加強對客戶投訴,、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程,，凡屬顧客要求退貨的,，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，以減少退貨數(shù)量,。必須認真對待顧客的投訴,，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進行分類匯總，由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門人員進行專題研究,，提出整改措施,、辦法;將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責任部門，落實到生產(chǎn)現(xiàn)場和及相關(guān)工序的直接操作人員,，并對執(zhí)行落實情況直接上報。

兩體系工作計劃篇4

為貫徹落實集團公司,、xx鐵路公司20xx年安全工作部署,，推進本安體系建設(shè)和質(zhì)量標準化工作的深入開展，提高安全管理水平,，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定,，特制定xx鐵路機務(wù)段本質(zhì)安全管理體系（以下簡稱：本安體系）建設(shè)工作計劃。

一,、機務(wù)段本安體系工作小組：

1,、組長：xx,、xx。

2,、副組長：xx,、xx、xx,。

3,、組員：xx、xx,、xx,、xx、xx,、xx,。

4、編審：xx,。

5,、編輯：xx、xx,。

二,、工作小組人員職責：

1、組長：制定本安體系建設(shè)方針,、目標,，審核本安體系文件。監(jiān)督,、檢查,、指導本安體系建設(shè)、實施和評價工作,，保障本安體系建設(shè)所需資源,、設(shè)備、資金,、辦公場地等,；持久深入地推動本安體系建設(shè)工作。

2,、副組長：負責對管理標準,、管理措施及實施效果進行評估審查，提出改進提高意見,，進一步修改完善相關(guān)標準,、措施及管理制度，持續(xù)提高管理水平,；負責組織對各車間科室進行考核,、評估。

3,、組員：負責基于本安體系的作業(yè)標準,、設(shè)備操作規(guī)程以及“本質(zhì)安全管理激勵與約束制度”、“本質(zhì)安全監(jiān)督檢查制度”等相關(guān)管理方面

規(guī)章制度

4、審核：負責本安體系建設(shè)整體協(xié)調(diào)工作及編輯人員的管理,。負責組織,、指導、檢查各車間部門本安體系建設(shè)宣傳發(fā)動工作,；安全文化建設(shè)工作,；對編輯的本安體系文件進行初審及后期完善落實工作負責。

5,、編輯：在工作小組的領(lǐng)導下負責本安體系建設(shè)初期文字資料的錄入,、整理、初審工作,，印刷相關(guān)手冊,、文件。負責本安體系文件的編輯及相關(guān)規(guī)章制度的完善修改,。

三,、本安體系指導思想：

依據(jù)集團公司及xx鐵路公司本安體系建設(shè)指導意見，充分借鑒煤礦企業(yè),、大準鐵路本安體系建設(shè)經(jīng)驗及集團公司本安體系內(nèi)部教材和相關(guān)法規(guī),，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進,，黨政工團齊抓共管,，干部職工全員參與，全力構(gòu)建以風險預(yù)控為核心的,、持續(xù)的,、全面的、全過程的,、全員參與的pdca閉環(huán)式本質(zhì)安全管理體系,。

四、本安體系編輯理念：

圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和方針目標,，為保證安全生產(chǎn),、降低危險隱患，對于在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工存在各種各樣的自身不安全行為和設(shè)備,、環(huán)境存在的問題,。工作小組把提高人,、機、環(huán),、管四個方面綜合管理和經(jīng)濟效益的目的有效結(jié)合起來,，運用本安體系的理論和方法開展工作，使之最終成為各工作崗位的行為準則,。

五,、本安體系編輯宗旨：

1、提高員工綜合素質(zhì),，增強員工的安全意識,，激發(fā)員工的積極性及創(chuàng)造性。

2,、改進設(shè)備質(zhì)量及管理,，降低風險隱患從而提高經(jīng)濟效益。

3,、建立安全文明的生產(chǎn)環(huán)境,，使之為安全生產(chǎn)提供更加可靠的外界因素。

4,、使各級領(lǐng)導職工明確其崗位規(guī)范的風險管理標準及管理措施,，從管理上堵住漏洞，為安全生產(chǎn)保駕護航,。

六,、本安體系建設(shè)目標：

1、20xx年內(nèi)建立本安體系框架,，在全段范圍內(nèi)運行本安體系,，確保年底實現(xiàn)本安三級達標，力爭實現(xiàn)本安二級達標,；20xx年實現(xiàn)本安一級達標,。

2。通過本安體系建設(shè)和持續(xù)改進提高,，逐步實現(xiàn)人員無失誤,、設(shè)備無故障、環(huán)境無危害,、管理無漏洞,，進而實現(xiàn)人員、設(shè)備,、環(huán)境,、管理的本質(zhì)安全目標，全面提升我段安全管理水平。

七,、本安體系推進計劃：

1,、第一階段：20xx年xx月底前建立健全組織機構(gòu)，完成本安體系初期宣傳,、培訓,、資料整理,，并編輯《風險管理標準及崗位規(guī)范》,、《員工不安全行為識別》、《設(shè)備風險管理標準及措施》的初稿,。

2,、第二階段：20xx年年底前完成危險源辨識和風險評估，編制本安體系文件并在全段各部門施行,；確保年底實現(xiàn)本安三級達標,，力爭實現(xiàn)本安二級達標。

3,、第三階段：在20xx年一季度底組織本安體系實施情況評價,，總結(jié)經(jīng)驗、查找問題和不足,，持續(xù)改進完善并落實,，實現(xiàn)年底本安一級達標。

八,、本安體系文件構(gòu)成：

主要包括風險管理,、組織保障管理、人員不安全行為管理與控制,、本質(zhì)安全管理評價和本質(zhì)安全管理信息系統(tǒng),。

（一）體系文件

1、本質(zhì)安全管理制度：

（1）本質(zhì)安全目標管理制度（制度匯編）,。

（2）本質(zhì)安全生產(chǎn)責任制（咨詢劉生武）,。

（3）本質(zhì)安全投入保障制度。

（4）安全管理激勵與約束制度（制度匯編）,。

（5）事故隱患排查與整改制度（制度匯編）,。

（6）本質(zhì)安全監(jiān)督檢查制度。

（7）基于本質(zhì)安全的設(shè)備管理制度,。

（8）基于本質(zhì)安全的人員不安全行為管理制度,。

（9）本質(zhì)安全文化建設(shè)保障制度。

（10）事故應(yīng)急救援制度（應(yīng)急處置預(yù)案）,。

（11）認為需要的其他安全管理制度,。

2、管理體系手冊：

（1）《本質(zhì)安全管理基本知識手冊》（有內(nèi)部教材）。

（2）《本質(zhì)安全管理風險管理手冊》（進行中）,。

（3）《本質(zhì)安全管理管理標準和管理措施手冊》（進行中）,。

（4）《本質(zhì)安全管理人員不安全行為控制與管理手冊》（進行中）。

（5）《本質(zhì)安全管理保障措施手冊》,。

（6）《本質(zhì)安全管理企業(yè)文化建設(shè)手冊》,。

（7）《本質(zhì)安全管理評價體系及標準手冊》。

（8）《本質(zhì)安全管理評價體系及標準手冊》（進行中）,。

3,、程序文件：

（1）本質(zhì)安全管理工作啟動程序。

（2）本質(zhì)安全管理風險管理程序,。

（3）本質(zhì)安全管理管理標準與措施制定程序,。

（4）本質(zhì)安全管理人員準入程序。

（5）本質(zhì)安全管理人員教育培訓程序,。

（6）本質(zhì)安全管理組織機構(gòu)設(shè)置程序,。

（7）本質(zhì)安全管理體系運行程序。

（8）本質(zhì)安全管理安全文化建設(shè)實施程序,。

（9）本質(zhì)安全管理安全運行檢查與監(jiān)測程序,。

（10）本質(zhì)安全管理應(yīng)急預(yù)案制定、啟動程序,。

（11）本質(zhì)安全管理內(nèi)部評價程序,。

九、本安體系適用范圍：我段所屬各科室,、車間,。

十、本安體系建設(shè)工作流程,。

十一,、本安體系建設(shè)具體工作內(nèi)容及進度安排。

兩體系工作計劃篇5

公司所屬各部門：

為了實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，增強顧客滿意度，確保質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進,，特制訂本年度質(zhì)量管理體系改進計劃,。

一、總要求（見下表）

通過考核證實

a）質(zhì)量管理體系的符合性,；b）持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性,。

二、改進方向

1,、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量,；2,、加強生產(chǎn)設(shè)備管理；

3,、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案,，加強工藝文件執(zhí)行力度；

4,、產(chǎn)品標識狀態(tài)管理,；

5、加強質(zhì)量體系培訓和技能培訓,。

三,、改進措施

1、各部門均應(yīng)實施過程的監(jiān)視和測量管理,，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標的完成情況,；

2,、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場抽查力度,，關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的各個工序加工情況；

3,、加強工藝過程工藝文件執(zhí)行力度,，嚴肅工藝紀律，完善工藝文件,；

4,、確保產(chǎn)品實現(xiàn)過程中設(shè)備狀態(tài)完好，標識狀態(tài)完整,、準確,。

四、責任部門

1,、各部門負責監(jiān)視和測量過程的歸口管理,，編制年度過程監(jiān)視和測量統(tǒng)計表，完善過程監(jiān)視和測量記錄,，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進,；

2、質(zhì)量部負責做好產(chǎn)品實現(xiàn)過程的各種狀態(tài)標識,；

3,、技術(shù)部進一步完善工藝文件，對特殊過程制定相關(guān)確認準則,；

4,、綜合部負責對原材料庫管理以及員工培訓、考核并持證上崗,；

5,、生產(chǎn)部確保設(shè)備狀態(tài)完好,。

五、檢查考核

年內(nèi)由公司管理者代表和質(zhì)量部組織相關(guān)部門責任人對以上改進計劃進行跟蹤檢查,、考核,。

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