總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

酒店銷售部年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 酒店銷售部年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇一

??2.錦園私房菜餐廳全年?duì)I業(yè)收入xxxx元,，其中折扣金額為xxxx元,，代金卷xxxx元，菜品贈(zèng)送xxxx元,，免零金額xxx元,，酒店贈(zèng)送午餐代金券金額xxx元，免單金額xxx元,，宴請(qǐng)金額xxx元,，實(shí)收金額為xxx元，實(shí)收金額包括：

??(1)xxx有限公司職工餐票xx單合計(jì)xxxx元,。

??(2)會(huì)員卡消費(fèi)xxx單合計(jì)xxx元,。

??(3)掛賬xx單合計(jì)xx元。

??(4)現(xiàn)金xxx單合計(jì)xxx元,。

??(5)定金掛賬x單xxx元,。

??(6)銀行卡xxx單合計(jì)xxx元。

??(7)宴請(qǐng)x單合計(jì)xx元,。

??(8)xx網(wǎng)xxx單xx元,。

??(9)xx網(wǎng)xx單xxx元,。

??(10)xx網(wǎng)xx單xxx元。錦園私房菜餐廳全年消費(fèi)單數(shù)xxx單,，全年總用餐人數(shù)xxx人,，全年月平均消費(fèi)xxx元，全年單均消費(fèi)xxx元,，全年人均消費(fèi)xxx元,。

??有限公司x月份至xx月份收款合計(jì)xxx元。

??4.全年酒店駐店公司電費(fèi)統(tǒng)計(jì)收款工作,。

??5.酒店全年優(yōu)惠活動(dòng),、節(jié)日促銷客房等策劃、宣傳廣告制作,。場(chǎng)地布置工作,。

??6.錦園私房菜餐廳全年優(yōu)惠活動(dòng)、節(jié)日促銷活動(dòng)策劃,、宣傳廣告制作,、場(chǎng)地布置工作。

??7.酒店微信公眾服務(wù)號(hào)平臺(tái)對(duì)燎原商貿(mào)中心,，昆明錦都大酒店,，昆明錦園私房菜餐廳進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

??8.與各部門協(xié)力,，加強(qiáng)酒店網(wǎng)絡(luò)銷售,，于攜程、藝龍,、去哪等大型主流訂房網(wǎng)站負(fù)責(zé)人聯(lián)系對(duì)接,，提高酒店網(wǎng)絡(luò)訂房量，提高酒店入住率,。

??9.與各部門協(xié)力,，到昆明各大旅行社進(jìn)行走訪聯(lián)系，在酒店淡季入住率低時(shí)增加團(tuán)隊(duì)房,，提高酒店入住率,。

??10.與xx網(wǎng)、xxx網(wǎng),、xxx網(wǎng)合作對(duì)xxx私房菜團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)銷售,。

酒店銷售部年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 酒店銷售部年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇二

??經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,，團(tuán)結(jié),，上進(jìn)的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)有分工、有合作,，人員之間溝通順利,，各相關(guān)部門的配合也正日趨加強(qiáng)，能相互理解和支持,，好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少,。

??1,、和其他部門的溝通配合還須加強(qiáng)；這一點(diǎn)銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持,，我們都應(yīng)本著賓客至上,，服務(wù)第一的原則真誠(chéng)待客回報(bào)酒店。

??2,、銷售工作得不到大家的認(rèn)同,；沒有客人抱怨沒生意，客人來(lái)啦又抱怨太忙,、太辛苦。

??3,、員工服務(wù)中惰性強(qiáng),，缺乏主動(dòng)性和責(zé)任感給銷售部員工主動(dòng)爭(zhēng)取客戶帶來(lái)了很大的阻力。

??4,、部門責(zé)任不清,，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責(zé),、推脫責(zé)任,，導(dǎo)致銷售人員不能及時(shí)處理客人投訴，降低客人回頭率,。

??5,、市場(chǎng)調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新,。

??6,、重外輕內(nèi)。即重視外部營(yíng)銷,，忽視內(nèi)部管理,。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上,，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差,，設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，職工素質(zhì)提高緩慢,；酒店基礎(chǔ)管理混亂,，工作效率低、物耗大,、效益低,。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來(lái)又影響外部營(yíng)銷，使外部營(yíng)銷失去了保證,。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果,，酒店所獲得的只是暫時(shí)的、局部的利益,，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),，酒店競(jìng)爭(zhēng)乏力，酒店內(nèi)外受困,。

??7,、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),，重視一時(shí)承諾和宣傳,，而忽視長(zhǎng)期的兌現(xiàn)和服務(wù)，主要造成以上愿意的如：管道時(shí)好時(shí)壞,，暖氣時(shí)熱時(shí)冷等,。

??以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本,，但不加以重視,，最終可能給酒店的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

酒店銷售部年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 酒店銷售部年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇三

??1. 主要的工作以提高協(xié)議客戶,、散客入住,、網(wǎng)絡(luò)入住率為主，增加協(xié)議客戶,，散客,、網(wǎng)絡(luò)客人的銷售工作，雖然現(xiàn)在受因大環(huán)境政策的影響,，周邊新開酒店數(shù)量多,，但我們存在我們自身的優(yōu)勢(shì)，在維系好老客戶的同時(shí),，要不斷的新增協(xié)議客戶,，增加網(wǎng)絡(luò)入住,！

??2. 因全國(guó)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響,，酒店協(xié)議客戶入住量相比前幾年大量下滑,，現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售必定是以后時(shí)代的主要銷售渠道之一，網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視,，多與網(wǎng)絡(luò)訂房網(wǎng)站人員進(jìn)行溝通聯(lián)系,，多參加了解拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，使網(wǎng)絡(luò)訂房數(shù)量有一個(gè)新的提高,。

??3. 錦園私房菜餐廳和酒店客戶資源相互共同整合,，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店和餐廳的了解,，提高銷售水平,，提高酒店和餐廳整體銷售營(yíng)業(yè)額。

??4. xx私房菜餐廳在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)上加強(qiáng)銷售,，提高團(tuán)購(gòu)銷售利潤(rùn),，不斷推出新菜品，多想吸引顧客的新活動(dòng),，把團(tuán)購(gòu)客戶資源變?yōu)椴蛷d自己的客戶,，增加餐廳的知名度和營(yíng)業(yè)額。

??5. xx私房菜餐廳上年度菜品折扣金額為xxxx元,，在客源積累到一定程度時(shí)要控制好折扣力度,，促銷活動(dòng)時(shí)不但要保障營(yíng)銷活動(dòng)的吸引力，還要同時(shí)提高餐廳利潤(rùn),。

??6. 錦園私房菜要鉆研推出特色菜品,，特價(jià)菜品。提高服務(wù)質(zhì)量,、菜品質(zhì)量，只有不斷創(chuàng)新才能贏得商機(jī),。

??7. 客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,，根據(jù)淡、旺季,，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn),，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)周邊同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài),，以及周邊酒店入住率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略,，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案,。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季提前做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃,，提出自己的促銷方案,，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通同時(shí)建立新的客戶。

??8. 20xx年要根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,，綜合運(yùn)用價(jià)格,、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房、餐飲組合銷售,。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位,，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成,。

??9. 加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作,，建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。在銷售團(tuán)隊(duì)中要積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作,，相互配合,。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

??我們不奢望盡善盡美，但希望銷售部在新的一年里,，酒店,、餐廳的各項(xiàng)工作都有起色，有突破,，有創(chuàng)新,，最終要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我會(huì)努力的,！我相信,，只要努力了，一定就會(huì)有豐碩的成果和收獲,！總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

酒店銷售部年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 酒店銷售部年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇四

??1.客房營(yíng)業(yè)收入：酒店全年完成營(yíng)收入為xxx元,，全年客房入住xxx間，全年客房平均出租率為xx%,，年均房?jī)r(jià)xxx元/間夜,。

??2.錦園私房菜餐廳全年?duì)I業(yè)收入xxxx元，其中折扣金額為xxxx元,，代金卷xxxx元,，菜品贈(zèng)送xxxx元,，免零金額xxx元，酒店贈(zèng)送午餐代金券金額xxx元,，免單金額xxx元,，宴請(qǐng)金額xxx元，實(shí)收金額為xxx元,，實(shí)收金額包括：

??（1）xxx有限公司職工餐票xx單合計(jì)xxxx元,。

??（2）會(huì)員卡消費(fèi)xxx單合計(jì)xxx元。

??（3）掛賬xx單合計(jì)xx元,。

??（4）現(xiàn)金xxx單合計(jì)xxx元,。

??（5）定金掛賬x單xxx元。

??（6）銀行卡xxx單合計(jì)xxx元,。

??（7）宴請(qǐng)x單合計(jì)xx元,。

??（8）xx網(wǎng)xxx單xx元。

??（9）xx網(wǎng)xx單xxx元,。

??（10）xx網(wǎng)xx單xxx元,。錦園私房菜餐廳全年消費(fèi)單數(shù)xxx單，全年總用餐人數(shù)xxx人,，全年月平均消費(fèi)xxx元,，全年單均消費(fèi)xxx元，全年人均消費(fèi)xxx元,。

??有限公司x月份至xx月份收款合計(jì)xxx元,。

??4.全年酒店駐店公司電費(fèi)統(tǒng)計(jì)收款工作。

??5.酒店全年優(yōu)惠活動(dòng),、節(jié)日促銷客房等策劃,、宣傳廣告制作。場(chǎng)地布置工作,。

??6.錦園私房菜餐廳全年優(yōu)惠活動(dòng),、節(jié)日促銷活動(dòng)策劃、宣傳廣告制作,、場(chǎng)地布置工作。

??7.酒店微信公眾服務(wù)號(hào)平臺(tái)對(duì)燎原商貿(mào)中心,，昆明錦都大酒店,，昆明錦園私房菜餐廳進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

??8.與各部門協(xié)力,，加強(qiáng)酒店網(wǎng)絡(luò)銷售,，于攜程、藝龍,、去哪等大型主流訂房網(wǎng)站負(fù)責(zé)人聯(lián)系對(duì)接,，提高酒店網(wǎng)絡(luò)訂房量,，提高酒店入住率。

??9.與各部門協(xié)力,，到昆明各大旅行社進(jìn)行走訪聯(lián)系,，在酒店淡季入住率低時(shí)增加團(tuán)隊(duì)房，提高酒店入住率,。

??10.與xx網(wǎng),、xxx網(wǎng)、xxx網(wǎng)合作對(duì)xxx私房菜團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)銷售,。

酒店銷售部年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 酒店銷售部年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇五

??1,、穩(wěn)固部分固定消費(fèi)客戶和周邊政府機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系,。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)rong>一、對(duì)外銷售與接待

??1,、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售

??xxx是xx風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一,。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國(guó)各地不同的游客,。我們與xx各旅行社,、xx景區(qū)和xx溫泉建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源,。在此其間,，共接待大型團(tuán)隊(duì)xx家，例如：為酒店創(chuàng)收xxx元,。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來(lái),，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門,，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶,。優(yōu)質(zhì),、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店,，無(wú)形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度,。

??xx除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng),。去年xx月份的全省網(wǎng)球公開賽在xx圓滿舉行,，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間xx間,。今年全省少年組,、群體職工類,、成人組的網(wǎng)球賽仍在xx舉行，前后三次比賽,，為期x天,，入住房間數(shù)x間，共為酒店創(chuàng)收xx萬(wàn)元,。

??2,、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位的銷售

??xx除了是一座旅游城市之外,，也是輕工機(jī)械之城，國(guó)寶橋米之鄉(xiāng),。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資,，xx的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來(lái)北往的客商,、政府機(jī)關(guān),、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象,，采取不同的銷售模式,，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新,、老客戶,。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù),，共辦理vip卡xx張,，共充值xx元。與此同時(shí),，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議,，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議xx份，掛帳協(xié)議xx份,。并在此基礎(chǔ)上,，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù),。同時(shí),，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶,，反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔,，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,，不斷發(fā)掘新客源,。銷售員也開始從去年的被動(dòng)銷售到今年的主動(dòng)銷售，從無(wú)序工作到有序工作,，從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析到市場(chǎng)調(diào)研分析和同行業(yè)分析,，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績(jī)?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升,。

??3,、會(huì)議銷售

??酒店擁有大中小型會(huì)議室共8間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì)議,。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù),，使我們?cè)谕袠I(yè)的會(huì)議銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。在這一年里,，我們共接待了大中小型會(huì)議共x場(chǎng),。其中大型會(huì)議x場(chǎng)。中型會(huì)議x場(chǎng),。小型會(huì)議場(chǎng),。大型會(huì)議有：輕機(jī)招商會(huì)議、政協(xié)會(huì)議,、全省組織部會(huì)議,、全省財(cái)政預(yù)算會(huì)議等，僅這幾次會(huì)議為酒店創(chuàng)收xx萬(wàn)元,。在這些大型會(huì)議中,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù),，加班加點(diǎn),，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長(zhǎng),，即使很疲憊卻始終對(duì)保持著振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿完成,，客人對(duì)我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng),，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面。

??4,、宴席銷售

??酒店的餐飲部相比去年而言,，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了,，贊美多了,。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量,，并勇于不斷創(chuàng)新,，接待能力也大大提高,。在做好各類宴席、會(huì)議餐接待的同時(shí),，還做好了不同規(guī)格的自助餐,。這次全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議的自助餐就獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善,，截止到今天,，共接待宴席x多桌。其中,，x月xx日,，xx輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來(lái)宴席的最高規(guī)格，我們以一流的服務(wù),，可口的味道,，優(yōu)美的環(huán)境，無(wú)論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服,，使所有賓客高興而來(lái),，滿意而歸。

酒店銷售部年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短 酒店銷售部年終工作總結(jié)發(fā)言稿篇六

??1.主要的工作以提高協(xié)議客戶,、散客入住,、網(wǎng)絡(luò)入住率為主，增加協(xié)議客戶,，散客,、網(wǎng)絡(luò)客人的銷售工作，雖然現(xiàn)在受因大環(huán)境政策的影響,，周邊新開酒店數(shù)量多,，但我們存在我們自身的優(yōu)勢(shì)，在維系好老客戶的同時(shí),，要不斷的新增協(xié)議客戶,，增加網(wǎng)絡(luò)入住!

??2.因全國(guó)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，酒店協(xié)議客戶入住量相比前幾年大量下滑,，現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售必定是以后時(shí)代的主要銷售渠道之一,，網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，多與網(wǎng)絡(luò)訂房網(wǎng)站人員進(jìn)行溝通聯(lián)系,，多參加了解拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,，使網(wǎng)絡(luò)訂房數(shù)量有一個(gè)新的提高。

??3.錦園私房菜餐廳和酒店客戶資源相互共同整合,，提高客戶質(zhì)量,，加深客戶對(duì)我們酒店和餐廳的了解，提高銷售水平，提高酒店和餐廳整體銷售營(yíng)業(yè)額,。

??房菜餐廳在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)上加強(qiáng)銷售,，提高團(tuán)購(gòu)銷售利潤(rùn)，不斷推出新菜品,，多想吸引顧客的新活動(dòng)，把團(tuán)購(gòu)客戶資源變?yōu)椴蛷d自己的客戶,，增加餐廳的知名度和營(yíng)業(yè)額,。

??房菜餐廳上年度菜品折扣金額為xxxx元，在客源積累到一定程度時(shí)要控制好折扣力度,，促銷活動(dòng)時(shí)不但要保障營(yíng)銷活動(dòng)的吸引力,，還要同時(shí)提高餐廳利潤(rùn)。

??6.錦園私房菜要鉆研推出特色菜品,，特價(jià)菜品,。提高服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量,，只有不斷創(chuàng)新才能贏得商機(jī),。

??7.客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡,、旺季,，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)周邊同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài),，以及周邊酒店入住率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),，調(diào)整酒店銷售策略,，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季提前做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃,，提出自己的促銷方案,，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通同時(shí)建立新的客戶。

??8.20xx年要根據(jù)不同的節(jié)日,、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格,、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,、餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位,，以最大限度的吸引顧客,，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

??9.加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作，建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷方案和完美服務(wù)顧客的保障,。在銷售團(tuán)隊(duì)中要積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作,，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客,，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

??我們不奢望盡善盡美,，但希望銷售部在新的一年里,，酒店、餐廳的各項(xiàng)工作都有起色,，有突破,，有創(chuàng)新，最終要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī),。我會(huì)努力的!我相信,，只要努力了，一定就會(huì)有豐碩的成果和收獲!總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。