總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)篇一

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。為達到這一要求我十分注意重視學習,，不僅學習應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通,、報價,、銷售、服務(wù),。由于我是直面市場,，承擔著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象,，提升自己的個人素質(zhì),，展示中聯(lián)水泥的良好形象。

在剛接觸水泥銷售的時候,，我對水泥銷售的渠道,、價格、運輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解,，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況,、運營情況一無所知,，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況,、經(jīng)銷商經(jīng)營情況、布局情況,、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標（如三天強度、比表面積,、靜漿流動度,、需水量等）知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間,，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標,、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制,、對商混站的徹底了解,，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境,，對我的銷售技巧,、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,，所以我還需要不斷地學習,，以完全勝任xx區(qū)域的銷售工作。

20xx年7月22日,，xx區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到xx和xx袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作,。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動力去做這片市場,。這六個月來，我所做的工作主要有：

1,、進行了市場調(diào)研,，熟悉了xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。

2,、進行了市場開發(fā)，走訪了xx區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點,。

3,、進行了銷售工作,，在公司領(lǐng)導的正確決策下啟動了xx袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績,。

4,、輔助市場部，進行了xx袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力,。

5、做好了各類顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶對我抱有信心,，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)篇二

首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助,。

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多,，失去過,、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年,，我的心中仍然有夢,。夢若在，希望就在,。

今年離我們已去,，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗,，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗,，希望你們也都不要保留了,。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗,，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的,，做銷售首先就是做人很重要,，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧,，我們必須做到五勤,，五快,，至于五勤了就是腦勤，腿勤,，眼勤,，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去,，該去做什么，下午該到什么地方,，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息,。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀,，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們,。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人,。

第三眼勤,，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙,，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次,，但每次了那個主任在，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點的心意我到**去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的,，用文字表達會更好些,，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做，成功了我們再接再厲,，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始,，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪,，絕對不可能日日是好日,，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學習到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下,，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個計劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,，盡量的再提高點銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。

希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓,，為了個人，為了公司我們一起努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個輝煌的明天,，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿,。

xxxx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首xxxx,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,，對藥店的成本控制，盡量減少成本,，獲得利潤最大化,，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就可以做好,，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁的作用。

三,、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用，增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

四、通過各種渠道比如報紙,、網(wǎng)絡(luò),、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策,、法律法規(guī),，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有理放矢,，使我們的工作的更具有針對性,，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病,，也需要對癥下藥,，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理,，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五,、以身作則，作為一個店長,，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,，無視公司的整體利益,。

六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓,，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感,。要很好的比價采購藥品,，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上,，貨比三家,，比質(zhì)量、信譽,、比價格,。

七、處理好各部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對xxxx年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,，能更好的為明年的工作做好準備,。

“學海無涯，學無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學習,。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加,。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學習,。通過這些學習活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨,，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1,、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想,，對工作的積極性不高,，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣,，平日的不良的工作習慣,、作風難以改掉。在21世紀的今天,，作為公司新的補充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)篇三

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào),，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作,。

2即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標,，價格為：某某元,，沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量,，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每月也有銷量，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3,、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上,，我需做深刻的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價*元,，*報價*元，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大,，據(jù)了解，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,，工作總結(jié)《個人年終工作總結(jié)：醫(yī)藥銷售》。

省內(nèi),，我所負責的*地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，導致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人),。4,、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,，這種情況應(yīng)避免,。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少,，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道。

7,、有需求的代理商不能及時找到,，代理商對產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪,，了解客戶的需求,，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作,，不能像今年一樣,，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個,，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突,。

在此，提出對明年的銷售建議：

1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳。

2,、避免發(fā)貨不及時的問題,，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā),。

3,、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省,、市,、縣的梯度價,。

4,、稅票不及時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場,，操作市場。

在銷售方面,，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,，畢竟現(xiàn)在

電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了,，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少),，加上經(jīng)濟危機,，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷,，而且成本低,。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,，都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確,。在通過電話的交流,，成功率是顯而易見的。現(xiàn)在是一個信息時代,，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺,，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。

在公司管理方面應(yīng)加強底下業(yè)務(wù)員的心聲,，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見,，員工反饋的信息能及時處理,，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循,，有法可依,。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮,，組織行為的絕對統(tǒng)一,，企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力,。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接20xx年的到來,。

醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)篇四

剛剛才出來實習,，對于外面的世界很憧。通過學校的參加學校的招聘會,，我來到獅子坪萬和藥房實習,。由于我是藥學專業(yè)，學校的要求就是我們選擇的實習公司必須要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián),，于是我選擇到藥房做藥品銷售,。回顧這半年來的實習生活,，收獲頗多,。通過這段時間的工作和學習，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

在店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵下，我認真學習了公司制度,，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等,。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),，非常鍛煉人。每天做清潔,，寫計劃,，與顧客交流，對賬,。雖然繁瑣,，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我非常自豪。

專業(yè)知識才是最真的東西,，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道,，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門,，修行在個人,。

我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍,，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業(yè)額,。銷售人員有了很強的專業(yè)知識,，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人,，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,。

大學里的感情其實還是很單純的,，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了,，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑,，想不明白為什么會變成這樣呢,？值得嗎？現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會,，這就是現(xiàn)實。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對那些自己不欣賞不認同的人,，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,。人際關(guān)系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白,，要活到老學到老的,。

近半年的實習，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會,，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯,，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談,。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施,。但這并不是阻礙,，我會持之以恒，欲窮千里目,，得更上一層樓嘛,！

四月，業(yè)績非常一般的我,，只能面對現(xiàn)實,，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法,，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場,，找不到真正的客戶,，導致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐,，不堪入目,，無地自容?？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化,，自己有時措手不及，有時束手無策,，有時郁悶心煩,，看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足,。四月份,，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天,，四月后期領(lǐng)導交接,，帶來工作新活力和新希望，新的曙光,，新的旅程,！

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,，雖然可借著他們的優(yōu)勢,，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨,，跟車下去費用高,，效率低,，成果小，收獲少,！廣東一片天主要是藥房,，而對我的藥，藥房難消,，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命,，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,，才是我銷售的最大市場,。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,，符合我們的發(fā)展,，在八方我的沖劑買的很好（利巴韋林，阿奇霉素顆粒等）,，每個月能銷售五六百盒,，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈,，對于這塊市場難以置信,，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多,，客戶的忠誠度低,，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快,，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少,。

五月份，新的領(lǐng)導過來帶來新的操作方法,，效果很大,，收獲很多，市場起效快,，發(fā)生翻天覆地的變化,，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大,，廣東一片天是我們重點醫(yī)藥公司,，這個月就做了將近兩萬的銷量,。看著領(lǐng)導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,，贏取新的戰(zhàn)果,！

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站,，是我們最新最好最大的客戶群體,，抓住重點不放，抓住新市場不放,，促進銷售量增長,。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù),，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,，方法靈活起來，每天銷量大增,，有時自己也不可想象的銷量,，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

五月既是欣喜的又是郁悶的,。錯誤開了一場失敗的會議,，讓我大失所望，痛徹心扉,。和仁和一起開,，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高,，開會的客戶大部分都是藥店,，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊,。所以沒有開成功?。?/p>

四月五月依然是輕輕走了,，留下的我依然在辛勤的工作,，依然在努力，在奮斗,，在拼搏,。六月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,，好好把陽春市場做強做大,，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發(fā)展,，有了動力才會進步,！

醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)篇五

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的`各項手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；

5,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；

7,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作

c,、詳細了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況

d,、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域市場的方法,。

具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

2,、醫(yī)院藥庫的疏通

（1）新藥進入醫(yī)院庫房：

a,、詳細收集醫(yī)院資料

b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,，并對其作全面細致的調(diào)查和了解,，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

c,、接觸重要人物說服其作出決策,。

（2）維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱巨,，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解,，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。

3,、醫(yī)院藥房的疏通,，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負責人（組長或主管）良好的個人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：

（1）加倍尊重他,，滿足心里需求

（2）經(jīng)常拜訪，加深印象和了解

（3）合理的交際費用

較大型醫(yī)院,、藥庫負責從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進藥品,，妥善保管而小藥房負責領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領(lǐng)出,，當醫(yī)師開發(fā)處方后,，患者在小藥房無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”,，當然每月如開一次影響進藥的重要人物的會議,，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見,，提出改進方法,，密切雙方的關(guān)系

4、有處方權(quán)利的醫(yī)師產(chǎn)品要想擠入市場占領(lǐng)市場,，唯一的手段是依靠醫(yī)師,，他們直接面對患者，通過處方,，使藥品消失于流通領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域,，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益,，保證公司合理利潤,，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,，擴大市場占有率,，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院）上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導作用特別突出,，因此,，科室主任及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點醫(yī)師,，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

（1）面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,，面對面拜訪是銷售工作中最重要的方法,，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻樣品,，小禮品和自身人格魅力,，一對一地對醫(yī)師等進行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品,，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點：

a,、針對性強,，是對某位特定人物，特定問題,，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識,，以滿足不同層次，不同期望的需要,。

醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)篇六

撰寫人：___________日期：___________

我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助,。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲？是結(jié)束,，還是開始,？這不重要。

重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過,；收獲過,、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢,。

夢若在,，希望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧,。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗,，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧,。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗,，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的,，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,，在就是我們所說的技巧,，我們必須做到五勤，五快,，至于五勤了就是腦勤,，腿勤，眼勤,，嘴勤,，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么,，明天該去做什么,？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么,，下午該到什么地方,，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完,，需不要要給客戶打個電話,，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息,。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的,，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好,。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否,，但自己做了心理也就塌實了,，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,，讓他們覺得你是個勤勞的人,。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做,。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了,，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點,，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去,，其實也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某,？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃,。一舉兩得啊,。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊,！,，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因為那采購啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。

前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說xx有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣,，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點的心意我到xx去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗,，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了,，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多,，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從xx回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊，為工作,！在就是手勤,，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的,，用文字表達會更好些,，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了,。

最后了五快了也就是前面的五勤了,，想了就要去做,，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕,，我記得我看了一個成功人士的一句話,；堅強，用心的力量來為自己打氣,；人的一生不可能是一帆風順的,，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識,，那就是人的一輩子必定有風有浪,，絕對不可能日日是好日，年是好年,，所以當我們在遇到挫折時,，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當然,，然后冷靜的看待它解決它,。

醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)篇七

1、現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào),，沒有多少利潤，空間越來越小,、客戶難以操作,。

2、即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標，價格為：沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上，我需做深刻的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個好印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價xx元，xxxx報價xx元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi)，我所負責的xx地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長。

醫(yī)藥公司銷售工作總結(jié)篇八

xx年1-6月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒,。 上半年的主要完成的重點：

新開發(fā)了江西、廣東,、廣西,、云南、湖北,、湖南,、北京、天津,、江蘇,、安徽、遼寧,、河南,、山西、內(nèi)蒙,、浙江,、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘,、考察工作,，達到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

通過公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場,，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用,，基本上遏制了低價沖貨,、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展,。

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議,、武漢試點會議費用、出差費用外,，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上。 xx年全年計劃銷售7xxxx盒,，力爭10xxxx盒,，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分,，并進行必要的工作指導和要求,。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入,、更沒有工資,、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮,。

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入,。

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性,。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察,，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認可，為了絕對回避風險,，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,，具體要求如下：

1,、 北京、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒,、 實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒

2、江西 建議：公司必須進行市場的投入,，對江西實行單獨的操作模式,，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場,。

3,、 重慶

其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足,，但為人勤奮,，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資,、費用,，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,，喜歡沖貨,、竄貨。

市場要求：

必須保證有100xxxx以上終端,，對目前的市場進行必要的摸底,，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向,。

下半年銷售任務(wù)：37200盒 實際回款：30000盒 公司鋪底：7200盒

4,、 河南

要求開發(fā)1xxxx地區(qū)中的1xxxx地區(qū)

5、 湖北

要求下半年繼續(xù)召開會議,，進行農(nóng)村推廣

6,、 湖南

進行協(xié)助招商,。

7、 黑龍江

8,、 遼寧

有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗,，市場熟悉，但遼寧市場混亂,，尤其是otc競爭激烈,，一般要店促銷人員很多，費用過大,，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移,。

下半年銷售任務(wù)：36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒

9、 河北

能力強,、但缺乏動力

要求開發(fā)：石家莊 唐山 秦皇島,、邢臺 保定 等xxxx地區(qū)

10、 廣東

要求開發(fā)廣東2xxxx地區(qū)中的1xxxx地區(qū),，市場大,、扣率低、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

11、 廣西

要求開發(fā)otc市場

12,、浙江

浙江市場大,、扣率低、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

13、 江蘇

市場大,、扣率低,、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

14,、 安徽

15、 福建

報紙招聘

16,、 山東

確定唯一的總代理,，總負責制度，進行必要的市場協(xié)助劃分,。

17,、 四川

18、 貴州

19,、 云南

協(xié)助招聘

20,、 陜西

報紙招聘

21,、 新疆

根據(jù)目前市場情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人,、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上，必須加強對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,，保障點面的結(jié)合工作,。

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂,、動蕩的錯覺,，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信,，明確目前是市場開發(fā)階段,，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入,；指定公司以otc,、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{(diào),，而不是放任自流,。

1、 為了保護好市場,，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作,，年底需要完成7xxxx盒的銷售回款,，對市場鋪底必須達到11xxxx盒

2、 在8月底前,，要求全部代表進行必要的招商,、招聘工作，要求在當?shù)卣衅?，費用控制在20xx內(nèi),，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵,，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售xxxx以上,，給予xxxx的獎勵,。

所有銷售都是為公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)的資源,，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。無論銷售公司的什么產(chǎn)品,，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò),、人員本身就是公司的資源,，應(yīng)該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理,。

成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,，應(yīng)該將整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理,、合同的審查,、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理,、發(fā)貨的確定等等,，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作,。

沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況,、銷售情況、回款情況的,，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù),，營銷中心失去意義,。

因此，具體要求為：

1,、 成都的智能：

負責全部的銷售工作,，樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都，成都進行必要的信息處理,，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理,、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度,。

2,、 樂山的智能；

提供每天的銷售信息,，發(fā)貨,、回款信息，應(yīng)該嚴格管理,，對重大合同實現(xiàn)審批,。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。

1,、 召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議,，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,，加強業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力,。

2,、 要求對市場進行細分、進行招商,、招聘,，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出,。

3,、 繼續(xù)加大對市場的保護，要求統(tǒng)一銷售價格,。加大對市場的支持力度,。

4、 加強對合同和商業(yè)的管理,。

附件：

1,、 分銷商的合同管理

2、 招商的利弊管理-------會議培訓

3,、 xx年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標