總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

辦公室檔案員年終工作總結(jié)篇一

一,、工作完成情況

我鄉(xiāng)轄區(qū)總共統(tǒng)轄8個(gè)行政村,，人口約9753人，20xx年應(yīng)建立居民健康檔案人數(shù)約4388人,，建立健康檔案數(shù)為4380人,，包括紙質(zhì)和電子檔案各4380份，建檔率44.9%,；20xx年應(yīng)建立居民健康的檔案2930份,，實(shí)際建立健康檔案3000份，包括紙質(zhì)和電子檔案各3000份,，建檔率30.7%,，已完成總工作量的75.6%，建立居民健康的檔案7380份,。

二,、工作實(shí)施的方法

（一）化整為零，循序漸進(jìn)的方法,。有鄉(xiāng)衛(wèi)生院統(tǒng)一制定方案,，分解到各村，有各村衛(wèi)生室統(tǒng)計(jì)匯總?cè)藬?shù)后統(tǒng)一上報(bào)給鄉(xiāng)衛(wèi)生院,，我們統(tǒng)一組織體檢,、建檔。

（二）農(nóng)民自愿,，積極引導(dǎo)的方式,。我們統(tǒng)一制定方案后，組織各村村醫(yī)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，然后在各村進(jìn)行廣泛宣傳,，人群眾知曉這項(xiàng)政策的好處，自覺(jué)參與進(jìn)來(lái),。

（三）規(guī)范建檔,，求真務(wù)實(shí)的原則。我們安排專(zhuān)人認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,，外出學(xué)習(xí)借鑒建檔較好單位的經(jīng)驗(yàn),，安排專(zhuān)人建立健康檔案和健康檔案的信息錄入，確保此項(xiàng)工作積極,、有效,、無(wú)誤的開(kāi)展。

三,、取得的成效

目前我們體檢過(guò)的4380人中患高血壓的約有100人,，患病率在2.2%，其中部分人有不同程度的吸煙,、飲酒史,；冠心病人數(shù)10人左右，患病率0.2%,，其中部分人員常年進(jìn)行超負(fù)荷體力勞動(dòng),，其他人員有不同程度的精神疾病和殘疾疾病的發(fā)生，幾年居民健康檔案為全面,、及時(shí)了解居民的健康狀況堅(jiān)定了一定的基礎(chǔ),。

四、危險(xiǎn)因素分析

目前根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)結(jié)果看我鄉(xiāng)群眾普遍缺乏合理鍛煉,，體力勞動(dòng)量較大,；生活行為習(xí)慣不合理；思想認(rèn)識(shí)存在誤區(qū),、不能按時(shí)參加體檢,，這是影響他們健康的普遍因素。

五,、存在的問(wèn)題

由于外出務(wù)工人員較多,，導(dǎo)致流動(dòng)人口較大，實(shí)際在家人員相對(duì)較少,，建立健康檔案工作開(kāi)展較為困難,，工作進(jìn)展跟不上計(jì)劃；我鄉(xiāng)交通不便,，人員居住分散,，服務(wù)覆蓋面不廣。

六,、工作計(jì)劃

根據(jù)目前情況,，我們決定下一步對(duì)我院職工和個(gè)村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人進(jìn)行全體培訓(xùn)后,，完善各項(xiàng)工作計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計(jì)出行之有效的方案,；我們決定將逐村逐戶(hù)的進(jìn)行入戶(hù)服務(wù),，進(jìn)一步加大宣傳力度，提高宣傳知曉率,，爭(zhēng)取使得我鄉(xiāng)群眾能夠認(rèn)識(shí)自身健康的重要性,，和定期體檢的必要性，使其積極參與其中,；使獎(jiǎng)勵(lì)哦居民健康檔案能真正為群眾服務(wù),。

辦公室檔案員年終工作總結(jié)篇二

新的一年，也是我思想,、工作,、學(xué)習(xí)取得長(zhǎng)足進(jìn)步的一年。在十六字精神的鼓舞下,，我勵(lì)精圖治,，各項(xiàng)工作都有了新進(jìn)展。

一,、堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南,，政治思想取得新突破

積極參加各種形式的政治理論教育，善于提練和總結(jié),。xx年5月至7月借調(diào)解放思想大討論辦公室期間,，負(fù)責(zé)思想政治宣傳工作，參與各階段活動(dòng)實(shí)施和總結(jié),，無(wú)論思想或是政治理論水平都有飛速進(jìn)步;之后,，在學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想再掀新高潮活動(dòng)中，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),，再創(chuàng)新成績(jī),，撰寫(xiě)的總結(jié)在《組工快訊》第39期發(fā)表;積極參加以公道正派為主要內(nèi)容的“樹(shù)組工干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，完成各階段總結(jié)和整改,，政治素質(zhì)得以提升;還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓(xùn)班,，取得了優(yōu)異的成績(jī)，并于今年年底被發(fā)展成為預(yù)備黨員,。

二,、在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)工作開(kāi)創(chuàng)新局面

針對(duì)分管工作的特點(diǎn),，我合理安排時(shí)間，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，同時(shí)積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，勤于思考,，力爭(zhēng)有新意、有突破,，在自己所負(fù)責(zé)的工作中均有突出表現(xiàn),。所負(fù)責(zé)的黨校工作較繁雜，在人員僅配備一名的情況下,，我能獨(dú)擋一面，做到年初有計(jì)劃,，年終有總結(jié),，極力辦好各類(lèi)培訓(xùn)班。全年共舉辦培訓(xùn)班21期,，完成調(diào)研文章2篇,，參加研討學(xué)習(xí)會(huì)1次，其中調(diào)研文章《試論全面建設(shè)小康社會(huì)的,、要點(diǎn)及思路——學(xué)習(xí)xx大報(bào)告的體會(huì)》在市xx大精神理論研討會(huì)上獲三等獎(jiǎng);積極配合全區(qū)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的建設(shè)工作,，在城區(qū)共建設(shè)三個(gè)站點(diǎn)，開(kāi)展和組織收看活動(dòng)6次,，觀看人數(shù)達(dá)上千人;認(rèn)真負(fù)責(zé)各站點(diǎn)的維護(hù)和播放工作,，遇事冷靜，能夠切實(shí)地解決問(wèn)題,，還發(fā)揚(yáng)互助協(xié)作精神,，多次通過(guò)電話(huà)或上門(mén)為兄弟縣區(qū)答疑解決實(shí)際問(wèn)題，并被市組指派為全市站點(diǎn)維護(hù)技術(shù)員,。在負(fù)責(zé)的黨組織建設(shè)工作中,，能快速熟悉黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作和管理，在短時(shí)間內(nèi)掌握了一定的黨建知識(shí),，動(dòng)態(tài)地,、持續(xù)地做好統(tǒng)計(jì)工作，多了解基層情況,，把握好工作的尺度和力度,，高效率、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了工作,。在檔案管理工作中,，井然有序地分類(lèi)排列檔案，建立了便于查詢(xún)的目錄,，并對(duì)零散檔案進(jìn)行登記和及時(shí)歸檔,，防止了檔案的遺失，對(duì)檔案分放了如指掌,，隨時(shí)隨地都能快速地查找檔案,，還預(yù)備利用數(shù)據(jù)庫(kù)軟件完善檔案管理,，簡(jiǎn)化工作程序，此項(xiàng)工作正在籌劃進(jìn)行中,。全年共整理檔案2套,，送往市組接收驗(yàn)收合格，收集零散檔案439份,，查閱檔案66人次,。在負(fù)責(zé)的部?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的管理維護(hù)上，能夠做到有條不紊,，有問(wèn)題及時(shí)解決或送修,，保證了工作的順利進(jìn)行。工作中我從不計(jì)較個(gè)人得失,，工作分工不分家,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，樂(lè)于助人,，時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作表現(xiàn)是有目共睹的,，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可和好評(píng),。

三、參加各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，業(yè)務(wù)水平邁上新臺(tái)階,。

年初，參加了為期4天的檔案員培訓(xùn),，課上我認(rèn)真做筆記,，課后提問(wèn)消化，不但順利完成了培訓(xùn)任務(wù),，還幫助和輔導(dǎo)別的學(xué)員完成了實(shí)踐課程,，并取得了結(jié)業(yè)證書(shū)。隨著全市遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)陸續(xù)建成,，我參加了歷時(shí)3天的站點(diǎn)技術(shù)人員培訓(xùn),，因掌握培訓(xùn)內(nèi)容較好，還被委任為唯一的一位老師助教,，協(xié)助老師并教導(dǎo)其它學(xué)員較好地完成了培訓(xùn)任務(wù),。之后，還參加了xx市城區(qū)通訊員培訓(xùn)班,，在對(duì)信息與新聞?dòng)幸欢私獾耐瑫r(shí),，也全新認(rèn)識(shí)了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報(bào)送工作有了較大進(jìn)步，下半年共報(bào)送信息4次,。年末還參加了黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，培訓(xùn)歷時(shí)7天，培訓(xùn)中我能充分利用專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在學(xué)習(xí)中融會(huì)貫通,，并在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學(xué)員們開(kāi)通資源,，較好地協(xié)助老師完成了教學(xué),。

四、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃

辭舊迎新,，在總結(jié)本年工作的同時(shí),，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱等問(wèn)題，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,。一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“學(xué)習(xí)是第一位任務(wù)”的觀念,，認(rèn)真學(xué)習(xí)閱讀今年未讀完的6本書(shū),，做好讀書(shū)筆記和撰寫(xiě)讀書(shū)心得體會(huì);二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班,，做業(yè)務(wù)上的行家能手,，做專(zhuān)業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺(tái)階;三是密切聯(lián)系群眾,，多下基層,，以便了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，更好地開(kāi)展工作,。

辦公室檔案員年終工作總結(jié)篇三

一、思想政治學(xué)習(xí)全面及時(shí)

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)師德師風(fēng),、檔案管理等專(zhuān)業(yè)崗位必備知識(shí),，堅(jiān)持實(shí)事求是，愛(ài)崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法,，及時(shí)了解國(guó)際最新時(shí)事信息，關(guān)心國(guó)家大事和國(guó)際發(fā)展趨勢(shì),，使自己與時(shí)俱進(jìn),，在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的充實(shí)和提高，及時(shí)調(diào)整思想觀念,。

二,、本職工作有序高效

(一) 對(duì)文件資料的收發(fā)與管理。

本學(xué)期本人加強(qiáng)了對(duì)來(lái)文的登記與管理。首先：有序地安排近期的每一項(xiàng)工作,，計(jì)劃好各項(xiàng)工作完成的時(shí)間,。第二：認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，核實(shí)完成時(shí)間,，及時(shí)上交和匯報(bào)工作情況,，提高了工作效率。第三：將通知文件分門(mén)別類(lèi),，妥善保管,，并對(duì)完成的文檔資料進(jìn)行留樣存檔，方便日后查閱,。

(二)促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo),。

本人堅(jiān)持將檔案管理工作向制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化方向發(fā)展,，較好地掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識(shí)，確保檔案管理工作的內(nèi)涵質(zhì)量,。積極撰寫(xiě),、裝訂檔案資料，耐心完成各項(xiàng)迎檢資料,，保證檔案資料齊全,、科學(xué)、達(dá)標(biāo),，本學(xué)期資料整理工作受到了上級(jí)教育部門(mén)的好評(píng),。

(三)投身教科研，提升綜合素質(zhì)

本學(xué)期繼續(xù)投身教科研工作,，在課題研究小組擔(dān)任資料員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家教育部規(guī)劃課題精神，為搞好幼兒園家長(zhǎng)工作,，家庭教育工作,，德育工作以及素質(zhì)教育等，發(fā)揮自身特長(zhǎng),，提升科研能力,，提高綜合素質(zhì)，及時(shí)收集和整理各階段研究資料,，按照上級(jí)要求,，不斷整理研究思路，踏實(shí)完成任務(wù),。今年5月,，與個(gè)案教師共同完成并上交了5篇家教論文,，其中兩篇獲得寶安區(qū)三等獎(jiǎng)，受到了區(qū)課題研究領(lǐng)導(dǎo)及園領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。但由于研究工作還存在一定的問(wèn)題,，我們需要更加踏實(shí)而耐心、創(chuàng)新地去完成研究工作計(jì)劃,，直至順利結(jié)題,。

(四)運(yùn)用文字渲染素質(zhì)教育

本學(xué)期我園網(wǎng)站進(jìn)一步得到了充實(shí)和改善，學(xué)科和區(qū)域教育教學(xué)活動(dòng),、課題研究工作,、專(zhuān)題科研活動(dòng)、節(jié)日親子活動(dòng)等都在網(wǎng)上留下了色彩,，本人堅(jiān)持堅(jiān)持實(shí)事求是,，及時(shí)撰寫(xiě)各類(lèi)稿件、更新宣傳內(nèi)容,，完善網(wǎng)站建設(shè)工作,，讓家長(zhǎng)更加了解并配合我園工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更加關(guān)注孩子的發(fā)展,，學(xué)習(xí)正確的家教理念和方法,，提升家庭教育的質(zhì)量，達(dá)到家園共育,。

以上是本人主要工作總結(jié),。

辦公室檔案員年終工作總結(jié)篇四

一,、我沒(méi)有經(jīng)過(guò)檔案培訓(xùn),，分類(lèi)不太明白，有時(shí)候感到很迷茫,，希望有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),。

二、學(xué)校的檔案整理工作實(shí)在是很忙,，很難整理,。

1、學(xué)校以前的檔案很亂,，20xx年至20xx年的檔案幾乎沒(méi)有整理,。

2、我沒(méi)有觀摩學(xué)習(xí)過(guò),。

3,、學(xué)校投入資金，為學(xué)檔案室配備了檔案箱柜等新的設(shè)備,。

4,、“兩基”檔案頭續(xù)繁多。

三、學(xué)校每一位老師應(yīng)支持學(xué)校檔案室工作,，配全資料,。四、檔案歸檔看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)是一項(xiàng)而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，需要很?qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一點(diǎn)都不能馬虎,。之前,，學(xué)檔案管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)完全陌生的工作。于是在整理歸檔的過(guò)程中邊整理邊摸索,，不懂的地方打電話(huà)虛心向有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的老師請(qǐng)教,。整理好以后反復(fù)地檢查，并且把記錄好的檔案目錄清單一次次地審核,、修改,。經(jīng)過(guò)耐心地學(xué)習(xí)、鉆研,，很快地就進(jìn)入了角色,，能較熟練地對(duì)檔案歸檔整理。并不時(shí)地改進(jìn),、方法,，來(lái)檔案整理的。例如：在文書(shū)檔案整理過(guò)程中,，把歷年來(lái)的文件按年份,、發(fā)放分類(lèi)，然后逐年整理,。把一年所檔案文件邊用回行針固定邊按要求分成：永久,、長(zhǎng)期和短期;再目錄，(可以二次核對(duì)文件,，以防出錯(cuò),，檔案較有序，完整);然后用鉛筆對(duì)每一份文件編號(hào);最后裝訂,、包角和編號(hào),。把錯(cuò)誤率降到最低。除此之外,，學(xué)校教育,、教學(xué)工作的檔案是最多的，都要細(xì)心地分類(lèi),，有序地整理,。學(xué)檔案整理工作有了一定的成績(jī),。只是希望每一位教師也應(yīng)該有檔案歸檔意識(shí)。每類(lèi)檔案,，除文書(shū)檔案外,，我又分為財(cái)務(wù)檔案、個(gè)人檔案,、特種載體檔案,、科技檔案、會(huì)計(jì)檔案,。一學(xué)期的努力,，學(xué)校二十多年的文書(shū)教學(xué)檔案、照片檔案,、基建檔案,、實(shí)物檔案、設(shè)備檔案,、財(cái)務(wù)檔案都整理歸檔,。教師個(gè)人檔案，也正在整理,、歸檔,。不斷地努力，工作終于接近了尾聲,。當(dāng)然,，我也工作還許多之處。比如：在檔案整理過(guò)程中細(xì)節(jié)的問(wèn)題;檔案管理老師需要有更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等,。整理檔案,，我也啟發(fā)，在以后的工作中,，我會(huì),、仔細(xì)地每一件事,。遇到不懂的,、有的請(qǐng)教老師，學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

最后,，我希望在大家的努力下，在以后能以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)檔案驗(yàn)收,。

辦公室檔案員年終工作總結(jié)篇五

今年以來(lái),我街道的檔案工作在市檔案局和街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊緊圍繞“檔案為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)”的目標(biāo),較好地完成了年度工作任務(wù)。

一,、機(jī)關(guān)檔案工作

根據(jù)市檔案局的工作要求,在市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科的精心指導(dǎo)下,，我街道x年文書(shū)檔案仍然以“件”為單位,，保管期限以“永久、xx年,、xx年”整理歸檔,。通過(guò)檔案進(jìn)一步立卷，我們體會(huì)到,，利用檔案方便快捷,，而且規(guī)范安全，方便查找,、借閱,，提高了檔案管理工作效率。做好黨委,、政府文件匯編,，檔案利用效果匯編，各類(lèi)案卷目錄和有關(guān)資料匯編,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),、為部門(mén)提供憑證依據(jù)，不斷提高檔案的利用價(jià)值,。本年度整理歸檔x年文書(shū)檔案x件,，其中：永久x件，xx年檔案x件,，xx年檔案x件,，圖像檔案x冊(cè)。

二,、基層檔案工作

我街道社區(qū)檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署,，即有分管領(lǐng)導(dǎo)、有檔案工作員,、有檔案裝具,、有各門(mén)類(lèi)檔案、有檔案管理制度,。不斷完善檔案制度,，加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷探索創(chuàng)新,，使社區(qū)檔案工作邁上了新的臺(tái)階,。本年度街道社區(qū)檔案以卷為單位，各社區(qū)共收集xx年檔案x卷,，其中永久x卷,，xx年檔案x卷，xx年檔案x卷,。

工作的實(shí)踐使我體會(huì)到,，作為一名檔案工作者,，要想做好檔案工作，首先就要愛(ài)崗敬業(yè),，從心底里熱愛(ài)檔案工作,，同時(shí)還要有一定的社會(huì)責(zé)任感和腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握一些相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，掌握檔案工作的內(nèi)在規(guī)律,，這樣工作就會(huì)游刃有余，處于主動(dòng)地位,，忙而不亂,，有條不紊。

三,、存在不足

檔案收集不夠齊全,。各辦公室形成的文件材料，各自存放,，一些專(zhuān)業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個(gè)辦公室,，收集、整理它們也就比較困難,，造成檔案收集完整率,、歸檔率不夠高。

四,、今后努力的方向

1,、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全街道干部樹(shù)立“依法治檔”的意識(shí),，把檔案法制化建設(shè)抓好做實(shí),。

2、把檔案工作列入全街道整體工作考核的目標(biāo)責(zé)任,，統(tǒng)盤(pán)安排,，認(rèn)真落實(shí)。

3,、加大對(duì)檔案治理的投入,。積極向上級(jí)各部門(mén)爭(zhēng)取資金改善檔案硬件設(shè)施，配齊配強(qiáng)檔案工作人員,，使我街道的檔案工作更加規(guī)范化,、制度化,。

4,、進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用好檔案。積極主動(dòng)為現(xiàn)實(shí)工作提供參考,、借鑒,、憑證,。同時(shí)積極對(duì)檔案信息資源加以開(kāi)發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

辦公室檔案員年終工作總結(jié)篇六

回首過(guò)去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1,、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心,。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝,，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶(hù)溝通,，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),。

3,、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全,，滴水不漏,。

4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。

4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨,，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠,。有問(wèn)題,，最后沒(méi)有索賠,，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠,，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增強(qiáng),。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng),，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了,。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么,，買(mǎi)多少,，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí),。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。

2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客?hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線(xiàn)寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。當(dāng)然不屬于我們的,，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費(fèi)時(shí)間,。

3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,，做到知根知底。

辦公室檔案員年終工作總結(jié)篇七

201x年,，受?chē)?guó)家宏觀政策影響,，資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展受到一定制約，與此相反的是,，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，人民越來(lái)越富裕，對(duì)理財(cái)?shù)男枨髤s是越來(lái)越大，同時(shí),，對(duì)理財(cái)服務(wù)水平的要求也越來(lái)越高,。在這一年,，招行,、恒生銀行等股份制與外資銀行大量進(jìn)駐中山，這些銀行對(duì)我行的中高端客戶(hù)虎視眈眈,，極力以各種方式手段搶奪我行客戶(hù),，在競(jìng)爭(zhēng)如此強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之下，為增強(qiáng)我行對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力,，行領(lǐng)導(dǎo)果斷決策,，通過(guò)競(jìng)聘方式，組建了財(cái)富管理團(tuán)隊(duì),，分片區(qū)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)客戶(hù),，提升理財(cái)隊(duì)伍素質(zhì)，并于本年6月13日正式上崗,。

在分行黨委和個(gè)人金融部主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們緊緊圍繞建設(shè)省內(nèi)卓越銀行，201x年率先實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)超6.8億的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，積極籌備,，部署計(jì)劃，踐行目標(biāo),。

二,、主要工作措施及成效

按照分行財(cái)富經(jīng)理的職責(zé)范圍，我們分管的中西片區(qū)包括城區(qū)的中區(qū)支行,、北區(qū)支行,、西區(qū)支行、南區(qū)支行和沙溪,、大涌支行共18個(gè)網(wǎng)點(diǎn),。我們的工作主要有加強(qiáng)對(duì)片區(qū)內(nèi)理財(cái)經(jīng)理的指導(dǎo)，協(xié)助支行吸收存款和銷(xiāo)售產(chǎn)品,，以私人銀行為依托,，引進(jìn)高端服務(wù)內(nèi)容。

在上崗以來(lái)的約半年工作中,，我們總能認(rèn)真履行本職工作職責(zé),，緊密配合分行完成省行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，圍繞省行跑贏大市和率先實(shí)現(xiàn)百億利潤(rùn)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，落實(shí)分行各項(xiàng)工作部署和要求,。勤跑網(wǎng)點(diǎn)，多打電話(huà)，全力以赴,，和片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)一起營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),，力推重點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，促進(jìn)*中高端客戶(hù)數(shù)量與資產(chǎn)雙增長(zhǎng),。做培訓(xùn),，發(fā)短信，多管齊下,，千方百計(jì)與片區(qū)理財(cái)經(jīng)理保持良好有效溝通,，促進(jìn)理財(cái)經(jīng)理綜合素養(yǎng)特別是專(zhuān)業(yè)技能、營(yíng)銷(xiāo)技能及合規(guī)內(nèi)控的全面提升,。積極組織理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，增強(qiáng)歸屬感，凝聚一切隊(duì)伍力量,。做為分行財(cái)富管理工作新篇章的開(kāi)始,，我們的工作在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與主任室的帶領(lǐng)下，取得了一定的成效,，為我行個(gè)金條線(xiàn)今后工作的長(zhǎng)足發(fā)展,，積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。

(一)立足本職,，做好理財(cái)經(jīng)理的相關(guān)工作

一是做好理財(cái)經(jīng)理的培訓(xùn)工作,。財(cái)富經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成全轄新聘任上崗理財(cái)經(jīng)理的培訓(xùn)工作,，包括職業(yè)道德教育,、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控要求、日常工作規(guī)范,、產(chǎn)品知識(shí)普及與營(yíng)銷(xiāo)技巧分享等,，并將為上課而專(zhuān)門(mén)用心制作的ppt發(fā)送網(wǎng)點(diǎn)，供一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員參考使用,。同時(shí),，將培訓(xùn)工作日常化,，對(duì)新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品及時(shí)做好培訓(xùn)工作。

二是做好理財(cái)經(jīng)理日常工作指引,。及時(shí)將分行當(dāng)前重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)信息轉(zhuǎn)達(dá)至各理財(cái)人員,，恰如其分地為其分析，使大部分理財(cái)經(jīng)理都能因勢(shì)導(dǎo)力,，配合分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利發(fā)展,。

三是做好理財(cái)經(jīng)理背后的技術(shù)支持,。我們自己用excel表制作了基金定期定投的計(jì)算公式供所有營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售演示，得到了使用并業(yè)績(jī)初見(jiàn)成效理財(cái)經(jīng)理的肯定好評(píng);在加息信息一出時(shí),，即為加息后是否轉(zhuǎn)存,，我們計(jì)算出了各期限年次的天數(shù)供全轄參考使用，減少了理財(cái)經(jīng)理的工作量,。另一方面,，我們也隨時(shí)為理財(cái)經(jīng)理的個(gè)性化需求，比數(shù)據(jù),，編表格,，做分析,，找產(chǎn)品,，滿(mǎn)足大家對(duì)中高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)需求。

四是駐點(diǎn)工作,，以身作則,，對(duì)新聘理財(cái)經(jīng)理嘗試實(shí)踐帶教。在管轄片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的兩例經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，效果較為明顯,，在駐點(diǎn)期間都實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的突破性銷(xiāo)售，同時(shí),，也得到了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對(duì)中行財(cái)富經(jīng)理的高度認(rèn)同,。

五是業(yè)績(jī)追蹤，對(duì)做得好的理財(cái)經(jīng)理及時(shí)肯定,，多做精神激勵(lì),，使其漸入良性循環(huán)之佳境。對(duì)于業(yè)績(jī)暫落后者,，多了解,，多溝通，想方設(shè)法幫助其進(jìn)步,。同時(shí),，我們提出建議，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到一定目標(biāo)的優(yōu)秀者全轄郵件通報(bào)表?yè)P(yáng),，對(duì)我行每次的重點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售做總結(jié),，并對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀者，特別邀請(qǐng)主管行長(zhǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)杯,，以之鼓勵(lì),，形成理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍銷(xiāo)售氣氛的你追我趕。

六是關(guān)心理財(cái)經(jīng)理8小時(shí)以外的生活,，做好家訪工作,。關(guān)注內(nèi)控,，做好特別提醒工作，在孫文中路與石岐支行并網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間,，我們與孫文中路網(wǎng)點(diǎn)主任一起,，重點(diǎn)關(guān)注理財(cái)經(jīng)理做好過(guò)渡期間的客戶(hù)服務(wù)與日常工作，同時(shí)提醒網(wǎng)點(diǎn)主任要關(guān)注其動(dòng)態(tài)變化,，防止意外事件發(fā)生,。

七是不定期組織理財(cái)經(jīng)理班后休閑活動(dòng)，調(diào)節(jié)理財(cái)經(jīng)理生活,，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,。如理財(cái)經(jīng)理歡樂(lè)夏日聚餐、江門(mén)龜峰山登山比賽等,，促進(jìn)了大家的相互交流,，增加了理財(cái)經(jīng)理的歸屬感。

(二)極盡己能,，協(xié)助支行吸收存款和銷(xiāo)售產(chǎn)品

在今年的工作中,，上級(jí)行對(duì)儲(chǔ)蓄存款工作極其重視，為此,，我行也將其作為年度工作中的重中之重,，尤為重視。

我們做為服務(wù)我行中高端客戶(hù)而組建起來(lái)的一支團(tuán)隊(duì),，首先,，對(duì)待外部競(jìng)爭(zhēng)，我們齊心協(xié)力,，不分你我,，信息交流，資源共享,，充分溝通,，團(tuán)隊(duì)合作，抓住一切機(jī)會(huì),，爭(zhēng)攬行外資金,，提升我行市場(chǎng)份額。對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,，我們即聯(lián)系理財(cái)經(jīng)理,，又與網(wǎng)點(diǎn)主任保持溝通，同時(shí)也積極配合支行行長(zhǎng)的工作要求,，做好營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，共同營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)。

片區(qū)在201x年熊貓金幣的前期銷(xiāo)售中,，起到了較好地帶頭作用,，引發(fā)了全行追逐銷(xiāo)售的良好效果,。在重點(diǎn)基金國(guó)富中小與中銀雙利的銷(xiāo)售表彰中，片區(qū)三位新聘理財(cái)經(jīng)理全部奪得并包攬全轄新人獎(jiǎng),，還有兩位年資尚淺的理財(cái)經(jīng)理亦取得銷(xiāo)售量與完成率的勝利獎(jiǎng)杯,。

為增強(qiáng)中高端客戶(hù)對(duì)我行的忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度，同時(shí)吸引新客戶(hù),，增加新的金融資產(chǎn),，我們與網(wǎng)點(diǎn)一起約訪客戶(hù)，滿(mǎn)足與激發(fā)客戶(hù)需求,，請(qǐng)私人銀行家,、投研顧問(wèn)等團(tuán)隊(duì)一起為客戶(hù)做資產(chǎn)配置建議書(shū)，成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,?；I劃并組織了系列客戶(hù)維護(hù)增值活動(dòng)。在分行的大力支持下,，成功舉辦了中高端客戶(hù)子女觀瀾湖夏令營(yíng),。同時(shí)聯(lián)合私人銀行,，組織簽約客戶(hù)親臨私人銀行觀賞亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式彩排晚會(huì),，開(kāi)展中高端客戶(hù)養(yǎng)生專(zhuān)賣(mài)講座。發(fā)展中行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),，邀請(qǐng)廣東省教育廳下屬出國(guó)留學(xué)服務(wù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)辦出國(guó)留學(xué)講座,，宣傳我行外匯等相關(guān)業(yè)務(wù)。攜手中銀境外機(jī)構(gòu),，與中銀香港對(duì)有投資移民意向的目標(biāo)客戶(hù)做香港投資移民講座等等,。

(四)以實(shí)際行動(dòng)支持分行it藍(lán)圖上線(xiàn)工作，為100年行慶獻(xiàn)禮做出財(cái)富經(jīng)理力所能及的貢獻(xiàn),。

今年是我行it藍(lán)圖工作多年籌備推進(jìn)的重要關(guān)鍵之年,，配合分行工作，我們財(cái)富經(jīng)理也是加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言,。就算是國(guó)慶假期回家探親，在接到加班通知時(shí),，也是毫不遲疑地選擇了提前回到中山,，熱情地投入我行的it藍(lán)圖工作之中。

三,、存在的問(wèn)題,、原因及改進(jìn)計(jì)劃

6月份，我們開(kāi)始嘗試財(cái)富管理模式的轉(zhuǎn)型,，經(jīng)過(guò)約半年的實(shí)踐,，財(cái)富經(jīng)理在高端客戶(hù)維護(hù),、理財(cái)隊(duì)伍培養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳授,、產(chǎn)品銷(xiāo)售方面均發(fā)揮了一定的作用,，但我們的工作仍處在摸索探求階段，工作成果還不夠顯著,，分管片區(qū)部分網(wǎng)點(diǎn)存在理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售活動(dòng)量較少,，產(chǎn)品銷(xiāo)售不理想，業(yè)績(jī)停滯,，客戶(hù)基礎(chǔ)薄弱,，儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)缺乏后勁等不足之處。新的一年,，我們將緊密?chē)@分行各項(xiàng)工作部署及主任室對(duì)財(cái)富管理工作新要求,，有針對(duì)性地推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展，務(wù)求取得新的突破,。

在國(guó)家十二五規(guī)劃的開(kāi)年之初,，在當(dāng)前高通脹經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，人民群眾的儲(chǔ)蓄存款存在銀行保本,、保息,、不保值的狀況之下，為我們的財(cái)富業(yè)務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間,，趁著國(guó)家發(fā)展新五年規(guī)劃的新風(fēng)向,，我們計(jì)劃明年再繼續(xù)努力。