時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇一
一,、銷售目標(biāo)
xx區(qū)一汽大眾4s店通過前期調(diào)查與實(shí)際預(yù)測,,做出如下的銷售目標(biāo):20xx年全年,青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達(dá)到3萬輛,,全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售,。我們將把3-5月,8-10月作為重點(diǎn)銷售月份,,這2個(gè)銷售旺季的銷售數(shù)量分別達(dá)到8000臺(tái)和9000臺(tái),。其余淡季月份,,將視情況分配銷售數(shù)額,。
通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,,增加客戶對(duì)本年新品汽車的了解程度,,同時(shí)提供免費(fèi)試駕等貼心服務(wù),讓消費(fèi)者親自感受,,增加購買力,。
二,、銷售計(jì)劃總述
1.優(yōu)化媒體投放渠道,,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播;
2.深入了解市場,,根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略活動(dòng);
3.嘗試與車友會(huì)組織合作,提高知名度和擴(kuò)大品牌宣傳力;
4.重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;
5.根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對(duì)性的市場活動(dòng)
三,、媒體選擇
報(bào)紙:平面視覺,,偏向理性.比較經(jīng)濟(jì),能夠靈活配合促銷,,可信度較高,。是一個(gè)高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告
電臺(tái):針對(duì)性強(qiáng),讀者群穩(wěn)定,,重復(fù)閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向,,但時(shí)性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳
雜志:簡便迅速,時(shí)效性強(qiáng),,覆蓋面廣受眾廣泛,,具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時(shí)性的促銷活動(dòng)
四、營銷目標(biāo)
根據(jù)市場調(diào)研,,20xx年本公司的工作思路為:一汽大眾總公司做指導(dǎo),,同時(shí)由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析,、廣告效果調(diào)研,、準(zhǔn)確的客服分析、差異化營銷策略,、制造商品賣點(diǎn),、品牌競爭力提升這幾個(gè)方面來規(guī)劃20xx年的工作計(jì)劃。
我們通過大批量的廣告投放,,從廣告促銷傳遞效果,、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個(gè)板塊進(jìn)行精確的傳播,。
工作重點(diǎn)一——準(zhǔn)確的客戶分析我們把客戶分析分為三個(gè)階段,。
階段一:通過性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售顧問樹立消費(fèi)群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì),、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢,。基于用戶性質(zhì),,根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費(fèi)群體的初步分析,。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對(duì)比。
階段二:通過建立客戶檔案進(jìn)行深入分析
銷售顧問注重收集用戶信息,,建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行深入分析,,明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里,與產(chǎn)品重新定位描述的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行對(duì)比分析,。明確潛在用戶來源,,指導(dǎo)有針對(duì)性開展市場宣傳推廣活動(dòng)和實(shí)施“掃街”行動(dòng)深入挖掘潛在用戶
階段三:綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析
結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場,明確我們和競爭對(duì)手的競爭態(tài)勢變化趨勢,。做好競爭對(duì)手市場調(diào)研,,了解變化的深層次原因?;诟偁帉?duì)手調(diào)研,,做好產(chǎn)品swot分析,鎖定我們的劣勢,,制定有針對(duì)性的應(yīng)變策略,。
工作重點(diǎn)二——差異化營銷策略
本公司本著以一汽大眾總公司為核心,執(zhí)行下列差異化營銷策略:科技賣點(diǎn)與差異化營銷,、安全性賣點(diǎn)與差異化營銷,、動(dòng)力和操控性賣點(diǎn)與差化營銷、舒適性賣點(diǎn)與差異化營銷,、外形賣點(diǎn)與差異化營銷,、經(jīng)濟(jì)性賣點(diǎn)與差異化營銷,。差異化營銷的特點(diǎn):
1、通過與消費(fèi)者多種途徑的有效溝通,,形成客戶對(duì)品牌,、車型、企業(yè)的差異化認(rèn)知2,、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點(diǎn)
3,、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng),、容易掌握
4,、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng),、容易掌握差異化營銷的目的:
通過前期準(zhǔn)備的廣告宣傳與活動(dòng)推廣,,將企業(yè)形象深入人心。同時(shí)根據(jù)準(zhǔn)確的客戶群體細(xì)分和目標(biāo)消費(fèi)群體需求導(dǎo)向,,針對(duì)不同的消費(fèi)群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品,,打造xx年?duì)I銷工作主線。
六,、優(yōu)化媒體
概述:經(jīng)濟(jì)寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費(fèi)用,。然而,不投放廣告,,銷售工作就更會(huì)舉步維艱,,就更沒有費(fèi)用做廣告宣傳,從而進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán),。20xx年,,會(huì)實(shí)時(shí)關(guān)注汽車市場動(dòng)態(tài)及店內(nèi)銷售情況,緊跟形勢調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費(fèi)用,。雖然是銷售艱難的一年,,但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對(duì)廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化,,加強(qiáng)對(duì)廣告效果的監(jiān)測,,將投入的廣告費(fèi)用發(fā)揮到效果。
精確定位:
1.追求對(duì)購車者的全面覆蓋
2.全面影響最有購買意向的人群
組合營銷:
1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費(fèi)者的不間斷接觸
2.通過維護(hù)現(xiàn)實(shí)車主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度和忠誠度
3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)為車主提供心理上的情感滿足,,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長,。
消費(fèi)心理:
1.基本:價(jià)格各4s店無太大差異、
2.期望:產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù),、
3.出乎意料:良好品牌形象和個(gè)性化vip服務(wù)推廣目標(biāo):
1.擴(kuò)大知名度:加強(qiáng)4s店的推廣工作,,與媒體合作開展細(xì)致的公關(guān)推廣活動(dòng)
2.提高美譽(yù)度:控制和引導(dǎo)口碑傳播,開展客戶關(guān)系維護(hù)工作推廣策略:
1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告,僅配合互動(dòng)活動(dòng),、特定時(shí)段的促銷行為
2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)投放,。
3.和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行軟性滲透式傳播
4.依照每個(gè)階段的市場反映熱度來決定每個(gè)季節(jié)投入廣告的多少
5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動(dòng),以最少的費(fèi)用獲得的宣傳效果,。
七,、效果評(píng)估
1.通過本年度各個(gè)活動(dòng)的宣傳以及策劃,更多的顧客更了解我們的車型以及價(jià)格,。
2.通過客戶體驗(yàn)環(huán)節(jié),讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受,,有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度,。
3.廣告宣傳的力度增大,對(duì)品牌的知名度有所提升,,同時(shí)也讓消費(fèi)者對(duì)品牌旗下的新車:如邁騰等,,有了更好的認(rèn)識(shí),有助于顧客到店體驗(yàn),,從而增加購買力,。
4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,提升客戶的口口相傳,,以及再次購買,。
5.營銷活動(dòng)的多樣化能給客戶帶來新鮮感,同時(shí)增加客戶對(duì)公司的信任程度,,有利于增加購買力,。
八、市場費(fèi)用預(yù)算:
總費(fèi)用:x元
廣告費(fèi):x元媒體多樣化,,性價(jià)比高
營銷活動(dòng)費(fèi):x元投入費(fèi)用少,,產(chǎn)生結(jié)果化
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇二
過去的20××年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,在公司同仁的大力支持下,,銷售部各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績,,現(xiàn)將銷售部20xx年下半年工作計(jì)劃安排如下,。
20xx年下半年工作計(jì)劃:
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng),。
××部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶”的策略,,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn),、模式,,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營銷,。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。
深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,,增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,,爭取更大的存款份額,。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù),。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì),。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),,在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,,拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重,、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),
及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇三
一,、建立一支團(tuán),、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍,。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵,。也許有人認(rèn)為,,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動(dòng)找上門來,,所以銷售人員也只是走過場,,因此對(duì)銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),,我們應(yīng)該站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實(shí)日益激烈,,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,消費(fèi)者的購買行為漸趨理智,,只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值,、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國內(nèi)老字號(hào)品牌,,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì),、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。
1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí),、銷售技巧、自我約,、履行職務(wù),。
2、人員的培訓(xùn),。在這個(gè)信息社會(huì),,只有不斷地用知識(shí)武裝自己,才能在社會(huì)上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),,掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃,,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí),、銷售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,,打造汽車銷售的正規(guī)軍,。
3,、建立激勵(lì)機(jī)制,增加銷售人員的動(dòng)力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,,銷售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工積極性,,提高工作效率,,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二,、規(guī)范展廳管理:
1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,,清掃,,清潔,修養(yǎng)),,打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃)
2,、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,責(zé)任明確,,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。
三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度,,提高品牌影響力,,限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動(dòng)銷售,。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,,有熟悉汽車品牌的人,,也有車盲。果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒有過多的了解,。確實(shí),,本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,,效果明顯、印象深刻,,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,,激發(fā)購買欲望,所以,,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳:
1,、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳,、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2,、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告,。
3,、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展,,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群,定位于大眾化的品牌,,我們要讓它更加深入人心,。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,,dm宣傳,,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,,宣傳店面及品牌,,有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳,全員宣傳,,全員銷售,。
四、市場調(diào)查,、分析與預(yù)測
1、知己知彼,,百戰(zhàn)不貽,。我們應(yīng)對(duì)市場上我們每個(gè)車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌,、參數(shù),、價(jià)格、特點(diǎn)等,,掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助,。(對(duì)競品信息本人還有待詳細(xì)了解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),,消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位,。
3,、對(duì)周邊城市特別是同行4s店的價(jià)格、政策也應(yīng)及時(shí)了解,。
4,、開發(fā)二級(jí)市場,充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,,前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷商,,提高公司整體銷量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃)
五、完成銷售目標(biāo),。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,要做一個(gè)具體的布置。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處,。個(gè)人的力量是有限的,,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的,代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,,作為部門經(jīng)理,,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作,。在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當(dāng)然,,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),,在今后的工作中,,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇四
一,、健全銷售管理基礎(chǔ)
工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,,做好訂貨,、進(jìn)銷存管理;
2,、密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣;
3、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場;
4,、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5,、健全部門各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部門運(yùn)營平臺(tái),。
工作思路:
1,、展廳現(xiàn)場5s管理
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
b,、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同,、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
c,、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,,激勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。
2,、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
a,、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
b,、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程,、來店接待流程、表卡登記流程,、表卡管理流程,、交車流程;
c、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,,每周抽查,長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí),,形成習(xí)慣,。
3、銷售人員管理
a,、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì),、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì),、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
b,、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個(gè)個(gè)過,、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試,、談判技巧培訓(xùn)、競爭對(duì)手知識(shí)考核,、銷售話術(shù)演練等;
c,、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程,、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程,。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇五
隨著xx區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。20xx年,,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,,正視現(xiàn)有市場,,作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心百倍,,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,,兼顧未來發(fā)展,。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。
一,、銷量指標(biāo)
至20xx年12月31日,xx區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元,,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
二,、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三,、客戶分類
根據(jù)汽車xx年度銷售額度,,對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四,、實(shí)施措施
1,、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,,其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);
2,、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,,增近感情,對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn),。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),,從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇六
一,,銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
二,監(jiān)督,,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1,、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況,。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,,展車全部*。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理,。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。
4,、銷售人員的日常工作:,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理,。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,,提升客戶滿意度,。
5、員工請(qǐng)假處理,,準(zhǔn)假具體安排辦法制度,。
三,配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1,對(duì)市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),出外發(fā)單片.
四,掌握庫存,,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查,。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過長車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型,,顏色進(jìn)行建議,。
五,協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售顧問的溝通,,他們需求更好的競品信息,,我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組,。
六、排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度,,由于有1組為閑置組,,閑散情況嚴(yán)重,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),,每月初月中做競品調(diào)查,。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,,所以說,,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,,并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,,在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇七
正視現(xiàn)有市場,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信息倍增,,與此同時(shí),又感責(zé)任重大,。在接下來的銷售工作中,,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績,,會(huì)爭取做到最好。
我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中,,如下:
一,、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
二,、監(jiān)督,,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2,、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,,展車全部開鎖,。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3,、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任,。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律,。
4、銷售人員的日常工作:,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理,。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,,提升客戶滿意度。
三,、配合市場部,,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對(duì)市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.
2,、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),出外發(fā)單片.
四,、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查,。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記,。對(duì)于時(shí)間過長車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議,。
五,、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的合并,,銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重,,除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外,,暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式,,對(duì)于車型的價(jià)格,、配置、競品車型,、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話,,盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),。
當(dāng)然,,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),,在今后的工作中,,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,,在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇八
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化,,永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。20xx年,,銷售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn),秒面對(duì)先期投入,,正視現(xiàn)有市場,,作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心直倍,,又深感責(zé)任重大
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展,,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。
二,、銷量目標(biāo)
以目前公司年月銷售輛汽車,銷售額萬元,,盈利萬元;其中20xx年1月-12月銷售具體目標(biāo):臺(tái),。
其中:
三、資金使用
公司目前總投入資金萬及其:
公司籌建,,服務(wù)站,,廣告:萬
周轉(zhuǎn)資金:萬,公司展車與流動(dòng)和保證金,。
資金來源:%約萬元通過銀*產(chǎn)抵押貸款,,%約萬元自有資金,,%。約萬朋友借款,。
近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入,。
四、公司團(tuán)隊(duì)
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,,財(cái)務(wù)會(huì)記名,,出納名,展廳經(jīng)理一名何燕芳,,銷售顧問名,,服務(wù)站售后經(jīng)理名,售后客服接待名,,維修部人,,裝潢部名。
五,、合理劃分市場,,提升工作效率
增加了跑市場的力度,,對(duì)一些老客戶加以鞏固,,推進(jìn)對(duì)新客戶、大單子的把握和跟蹤力度,。對(duì)應(yīng)收賬款,,及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,工作效率也會(huì)有所提高,。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,對(duì)新客戶的開發(fā)力度不足,,201x年除了穩(wěn)定老客戶,,還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā),合理的利用出差時(shí)間,。
六,、明確管理層級(jí)、流程
高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)具有更大的決策權(quán),。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解,、承擔(dān)責(zé)任。明確各崗位職責(zé),,除了明確銷售人員的職責(zé)外,。重要的是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,到底有多少事情,、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的,。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式,。當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面,。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果,。“扁平式”管理也只適合于小組織,。
七,、實(shí)施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù),、技術(shù)人員的各方面提升,。
2、客戶回訪,,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,,與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,競爭越來越激烈,,已構(gòu)成市場威脅,,為穩(wěn)定和開展市場,必須加強(qiáng)與老客戶的交流,,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,,加強(qiáng)與客戶信息交流,增進(jìn)感情,。
3,、月公司網(wǎng)站做好,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息,。
4,、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點(diǎn),,我們要以誠信為主,,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6,、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì),,財(cái)務(wù)對(duì)帳,客戶與車型信息,。
7,、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),,更好的應(yīng)用于工作中,。
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汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇九
一、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況
市場部20xx年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況:
截止20xx年12月31日,,我公司共發(fā)展二級(jí)合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè),,魯山、舞鋼,。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé),,20xx年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀,截止12月31日,,20xx全年二網(wǎng)總計(jì)銷售18臺(tái),,在20xx年10月我公司與魯山順發(fā)的合作,開始于魯山大團(tuán)汽貿(mào)城合作后,,形式有了好轉(zhuǎn),,主要是魯山大團(tuán)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高,包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好,。另加上新店開業(yè),,我公司投入的精力和人員也比較到位,后期跟蹤較緊,,這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺(tái),。
二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個(gè)方面,。
1.市場活動(dòng)匯總
一季度
一月:迎新春,,紅運(yùn)禮——本次活動(dòng)深受廣大客戶的歡迎,,這不僅大大增加了客戶來店量同時(shí)也促進(jìn)銷售,,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.
二月:汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個(gè)平臺(tái)讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,,客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時(shí)強(qiáng)化四車型可信賴,、高品質(zhì)的形象。
三月:榮耀共享,,春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情況,,得知本次活動(dòng)有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,,活動(dòng)以來截止今天,,銷量20臺(tái)(含汝州一臺(tái)),訂單7個(gè)雅閣,,2個(gè)奧德賽,,1個(gè)鋒范,來店批次總63,,首次來店批次總104,,來電總數(shù)43,,效果明顯增加,本次活動(dòng)效果還比較理想,。
三月:熱銷200萬,,廣本傾情送——此次活動(dòng)積極消減了庫存,緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,,提高市場占有率,,最終提升銷量,完成任務(wù)目標(biāo),。
三月:鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時(shí)代”為活動(dòng)主題,,突出時(shí)代氣息,,以特色的推廣促銷活動(dòng)方案,吸引針對(duì)用戶群.達(dá)到銷售效果,。
二季度
四月:世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會(huì)風(fēng)潮,,借助本次世博會(huì)強(qiáng)大的影響力,開展“購雅閣,,看世博”的抽獎(jiǎng)免費(fèi)體驗(yàn)游活動(dòng),,通過本次活動(dòng)宣傳過后,來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加,,對(duì)近期有意向購買雅閣的用戶具有很強(qiáng)吸引力.活動(dòng)期間,,雅閣定單銷量總計(jì)43臺(tái).
四月:鷹城首屆春季汽車團(tuán)購節(jié)——我們經(jīng)過總?cè)路葸B續(xù)兩次車展的不足,在本次車展前期我們加強(qiáng)了對(duì)銷售顧問的培訓(xùn),,做細(xì)做足車展前期的籌備工作,,致使本次團(tuán)購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯(cuò),,雖然沒有達(dá)到我們預(yù)定的銷售目標(biāo),,但是本次車展也達(dá)到一個(gè)很不錯(cuò)的銷售果.
五月:中國名媛時(shí)尚文化巡禮——中國名媛時(shí)尚文化巡禮是針對(duì)高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動(dòng),,本次活動(dòng)的主要媒體宣傳有平頂山電視臺(tái)和平頂山廣播電臺(tái),,我店為本次活動(dòng)的贊助商,借助兩大強(qiáng)勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,,強(qiáng)化車主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動(dòng)沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報(bào)名度非常低,,望以后加強(qiáng)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行.
五月:感恩回饋,,五周年店慶——借我店5周年店慶之際,特推出感恩回饋,大幅優(yōu)惠政策,,給顧客真正優(yōu)惠,,在店慶期間達(dá)到一個(gè)比較好的銷售。
六月:廣本四杰魅力科技升級(jí)版上市搶購會(huì)——通過閉館的銷售方式,,合文藝表演,,現(xiàn)場氣氛營造,強(qiáng)有力的超低促銷方案,,使大家在娛樂,,和歡樂中喜悅訂車,達(dá)到很好的銷量,。
三季度
七月:鷹城夏夜賞車會(huì)——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會(huì),,讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度,,也提高了車主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.
九月:鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購節(jié)——為積極應(yīng)對(duì),我們通過強(qiáng)有力的促銷手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來提高銷量,。借助鷹城購車節(jié)的影響力,,車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)宣傳,又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,,增加集客量,,發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存,,緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,,打壓競爭對(duì)手,提高市場占有率,。
四季度
十月:鷹城廣場秋季團(tuán)購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進(jìn)行,,我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳,,廣播,、電視,、報(bào)紙,、短信立體宣傳力度大、效果好,,公司展區(qū)位置好,,在廣場主入口,布置大氣,,展現(xiàn)了我良好的品牌形象
十月:歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖,,充分突出了歌詩圖的尊貴性,而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光,從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑,。
十月:廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會(huì)——此次能爭取到周杰倫群星演唱會(huì)的*總冠名權(quán),,并且在演唱會(huì)中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會(huì),是是一次前所未有的成功品牌宣傳,,現(xiàn)場包括舞臺(tái)兩側(cè)巨型廣告牌,、座椅等無處不在的廣本元素,總經(jīng)理上臺(tái)宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售,,這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
十一月:魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購會(huì)——在這次的周末活動(dòng)中,砸金蛋是其中的亮點(diǎn),,由購車的顧客自己來再訂車的基礎(chǔ)上再砸出,,讓顧客真正的購得,并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象,,為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ),。
十二月:廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會(huì)——此次活動(dòng)的目的不在于賣車,而是一次真正的回饋活動(dòng),,現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請(qǐng)到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,,也會(huì)使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次,。
2.市場推廣活動(dòng)
(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運(yùn)作,,包括冠名周杰倫群星演唱會(huì),年末答謝會(huì)等宣傳活動(dòng),,直接推動(dòng)銷售部銷售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場渠道的拓展,。
(2)通過幾次春秋季的車展,和一系列提前宣傳,,提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度,,同時(shí)也宣傳了企業(yè)。
3.廣告宣傳活動(dòng)
市場部今年在平頂山電視臺(tái),,平頂山晚報(bào),,平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷售活動(dòng),,同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升,。
4.市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)
為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng),,重新對(duì)市場部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,,為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
三,、工作中存在的主要問題
1.與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多,,很少幾乎沒有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗(yàn),分析,二網(wǎng)所在城市的各項(xiàng)調(diào)查,,致使二網(wǎng)銷售量比較差,。
2.工作職責(zé)不明確,市場運(yùn)作沒有主見,,領(lǐng)導(dǎo)安排什么,,自己就去做什么,不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意,,有利于公司以及市場工作的方案,。
四、主要應(yīng)對(duì)措施
1.加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通
市場部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通,,定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場調(diào)查,,分析,給予二網(wǎng)協(xié)助,,銷售人員的產(chǎn)品知識(shí),,和銷售技能的培訓(xùn)工作,有計(jì)劃的去實(shí)施,。
2.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)
市場部擬通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),,增強(qiáng)市場部管理人員的計(jì)劃管理能力,同時(shí)強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力,。
五,、20xx年工作計(jì)劃
1、20xx年二網(wǎng)銷售目標(biāo)
2,、市場規(guī)劃
希望給予市場部配備,,市場專員兩名、大客戶專員1名,。以完成20xx年如下市場部工作維系及鞏固:
1)維系現(xiàn)已開發(fā)的保有二級(jí)市場:已開發(fā)的兩個(gè)縣區(qū)(魯山;魯山大團(tuán)汽貿(mào)城,。舞鋼、舞鋼市宇神汽車銷售有限公司;并開發(fā)郟縣,、郟縣通泰汽車銷售有限公司;寶豐,、寶豐鴻建汽車銷售有限公司)。
2)開發(fā)集團(tuán)大客戶:舞鋼市(中加公司,、農(nóng)村信用聯(lián)社,、舞鋼鋼鐵公司);市平煤集團(tuán)、市姚孟電廠,、市平高集團(tuán)及市政府汽車采購科,。
3)開發(fā)政府采購單位:市內(nèi)四區(qū)(衛(wèi)東區(qū)、新化區(qū),、湛河區(qū)、石龍區(qū)),及魯山縣財(cái)政局,、寶豐縣財(cái)政局,、舞鋼市財(cái)政局、葉縣財(cái)政局,。
回顧20xx年,,對(duì)照自己的工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場部還有很多不足,如在業(yè)務(wù)上,,還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),雖然20xx年一直在努力,,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績,,提出的一些建議不夠系統(tǒng),,沒有給市場提出更多行之有效的辦法……望20xx年在各個(gè)部門的積極配合下積極做到全面的改觀,。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇十
隨著xx區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),,面對(duì)先期投入,,正視現(xiàn)有市場,作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,,又深感責(zé)任重大,。
著眼公司當(dāng)前,,兼顧未來發(fā)展。20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。
一、銷量指標(biāo)
至20xx年12月31日,,xx區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元,,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定
1,、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三,、客戶分類
根據(jù)汽車xx年度銷售額度,對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析,。
四、實(shí)施措施
1,、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);
2,、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,,增近感情,,對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn),。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度,,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),,給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇十一
一,、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情況
市場部20__年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情況:
截止20__年12月31日,,我公司共發(fā)展二級(jí)合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè),魯山,、舞鋼,。因無配備專業(yè)的市場專員負(fù)責(zé),20__年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀,,截止12月31日,,20__全年二網(wǎng)總計(jì)銷售18臺(tái),在20__年10月我公司與魯山順發(fā)的合作,,開始于魯山大團(tuán)汽貿(mào)城合作后,,形式有了好轉(zhuǎn),主要是魯山大團(tuán)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高,,包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好,。另加上新店開業(yè),我公司投入的精力和人員也比較到位,,后期跟蹤較緊,,這促使魯山在11月單月銷售達(dá)到6臺(tái)。
二,、市場部主要工作回顧20__年度市場部主要工作包括以下幾個(gè)方面,。
1.市場活動(dòng)匯總
一季度
一月:迎新春,紅運(yùn)禮——本次活動(dòng)深受廣大客戶的歡迎,,這不僅大大增加了客戶來店量同時(shí)也促進(jìn)銷售,,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.
二月:汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個(gè)平臺(tái)讓客戶更深入理解廣汽本四款車型,。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時(shí)強(qiáng)化四車型可信賴,、高品質(zhì)的形象,。
三月:榮耀共享,春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情況,,得知本次活動(dòng)有明顯效果,,來店和來電量有明顯增加,活動(dòng)以來截止今天,,銷量20臺(tái)(含汝州一臺(tái)),,訂單7個(gè)雅閣,2個(gè)奧德賽,,1個(gè)鋒范,,來店批次總63,首次來店批次總104,,來電總數(shù)43,,效果明顯增加,本次活動(dòng)效果還比較理想,。
三月:熱銷200萬,,廣本傾情送——此次活動(dòng)積極消減了庫存,緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,,提高市場占有率,,最終提升銷量,完成任務(wù)目標(biāo),。
三月:鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度,,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚(yáng)鋒芒時(shí)代”為活動(dòng)主題,,突出時(shí)代氣息,,以特色的推廣促銷活動(dòng)方案,吸引針對(duì)用戶群.達(dá)到銷售效果,。
二季度
四月:世博之旅——廣汽本田緊跟20__年5月上海世博會(huì)風(fēng)潮,,借助本次世博會(huì)強(qiáng)大的影響力,開展“購雅閣,,看世博”的抽獎(jiǎng)免費(fèi)體驗(yàn)游活動(dòng),,通過本次活動(dòng)宣傳過后,來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加,,對(duì)近期有意向購買雅閣的用戶具有很強(qiáng)吸引力.活動(dòng)期間,,雅閣定單銷量總計(jì)43臺(tái).
四月:鷹城首屆春季汽車團(tuán)購節(jié)——我們經(jīng)過總?cè)路葸B續(xù)兩次車展的不足,在本次車展前期我們加強(qiáng)了對(duì)銷售顧問的培訓(xùn),,做細(xì)做足車展前期的籌備工作,,致使本次團(tuán)購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好,,氛圍很不錯(cuò),雖然沒有達(dá)到我們預(yù)定的銷售目標(biāo),,但是本次車展也達(dá)到一個(gè)很不錯(cuò)的銷售果.
五月:中國名媛時(shí)尚文化巡禮——中國名媛時(shí)尚文化巡禮是針對(duì)高收入,、高品位人群的高端文化宣傳活動(dòng),,本次活動(dòng)的主要媒體宣傳有平頂山電視臺(tái)和平頂山廣播電臺(tái),,我店為本次活動(dòng)的贊助商,借助兩大強(qiáng)勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,,強(qiáng)化車主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動(dòng)沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,,致使顧客報(bào)名度非常低,,望以后加強(qiáng)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行.
五月:感恩回饋,五周年店慶——借我店5周年店慶之際,,特推出感恩回饋,,大幅優(yōu)惠政策,給顧客真正優(yōu)惠,,在店慶期間達(dá)到一個(gè)比較好的銷售,。
六月:廣本四杰魅力科技升級(jí)版上市搶購會(huì)——通過閉館的銷售方式,合文藝表演,,現(xiàn)場氣氛營造,,強(qiáng)有力的超低促銷方案,使大家在娛樂,,和歡樂中喜悅訂車,,達(dá)到很好的銷量。
三季度
七月:鷹城夏夜賞車會(huì)——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會(huì),,讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車,,有效提高了廣汽本田及我店的知名度,也提高了車主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度,,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.
九月:鷹城車模大賽暨秋季團(tuán)購節(jié)——為積極應(yīng)對(duì),,我們通過強(qiáng)有力的促銷手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力,,車展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)宣傳,,又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,增加集客量,,發(fā)掘更多的潛在客戶,。積極消減庫存,緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,,打壓競爭對(duì)手,,提高市場占有率,。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇十二
1、銷售顧問培訓(xùn):
在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時(shí)間,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,,直接的限制到銷售部業(yè)績?cè)鲩L,xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),,除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,,按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對(duì)不同職業(yè)客戶對(duì)車型的選擇上得多下功夫研究,,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。
2、銷售核心流程:
完整運(yùn)用核心流程,,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,,認(rèn)為那只是一種工作方法,,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。
3、提高銷售市場占有率:
(1),、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素,。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格,。再看我們?cè)阡N售車時(shí),,除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔(dān)心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢,。
(2)、通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。
(3),、結(jié)合市場部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度,。
(4),、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出,。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力,。
不斷發(fā)展,。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇十三
走過20xx年,是收獲的一年,?;仨疫^去一年的銷售心得,甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后,,我在銷售工作中積極進(jìn)取,,用心、努力地去做好每一件事情,,不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績都有所提高,。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司大眾銷售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃,,順利通過了,,,等嚴(yán)審,。
20xx年伴隨著奧運(yùn)的腳步,,相信也會(huì)是激情奮進(jìn)的一年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,,我期盼200x也是一個(gè)收獲的一年,,這是我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同期待并時(shí)刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果。
在新的一年里我的工作計(jì)劃如下:
首先在銷售培訓(xùn)計(jì)劃:在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,**年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),,除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。
其次銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,上海給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。
最后,,提高銷售市場占有率:
⑴現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“ ”“”對(duì)大眾車的銷售夠成一定的威脅,,在0x年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車??偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素,。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格,。再看我們?cè)阡N售大眾車時(shí),,除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔(dān)心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢,。
⑵通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。
⑶結(jié)合市場部對(duì)公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)大眾車的認(rèn)知度,。3,、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
以上就是我20xx年的銷售工作計(jì)劃書,工作中總會(huì)有各種各樣的困難我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇十四
一.為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),,比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2) 完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析,。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式,。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。
總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約, 使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi). 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作,。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇十五
之前我從未從事過這方面的工作. 不知這分計(jì)劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!20xx年新的一年,,新的開端,。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂計(jì)劃:
一、公司人力資源管理方面
1,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。
3、注重工作分析,,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書,。
4,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場,、本地主流報(bào)紙,、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn),、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲)。,。
5,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績效計(jì)劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法),、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越),、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6,、努力打造有競爭力的薪酬福利,,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,,結(jié)合公司具體情況,,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理,。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,,善待員工,,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。
二、辦公室及后勤保障方面
1,、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通免費(fèi)電話,,年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,,交電費(fèi),、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等,。
3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作,。
5,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦、報(bào)銷,、購物等),。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,,打招商電話,。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1,、學(xué)習(xí)招商資料,,對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2,、做好每天的工作日記,,詳細(xì)記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):新沂市,、豐縣、沛縣,,回訪完畢,。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。
5,、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單,、跟單工作。
汽車4s店銷售顧問工作計(jì)劃篇十六
一,、銷售目標(biāo)
xx區(qū)x4s店通過前期調(diào)查與實(shí)際預(yù)測,,做出如下的銷售目標(biāo):20xx年全年,xx區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達(dá)到3萬輛,,全新上市的等車型作為主打車型銷售,。我們將把3-5月,8-10月作為重點(diǎn)銷售月份,,這2個(gè)銷售旺季的銷售數(shù)量分別達(dá)到8000臺(tái)和9000臺(tái),。其余淡季月份,將視情況分配銷售數(shù)額,。
通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,,增加客戶對(duì)本年新品汽車的了解程度,同時(shí)提供免費(fèi)試駕等貼心服務(wù),,讓消費(fèi)者親自感受,,增加購買力。
二,、銷售計(jì)劃總述
1,、優(yōu)化媒體投放渠道,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播;
2,、深入了解市場,,根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略活動(dòng);
3、嘗試與車友會(huì)組織合作,,提高知名度和擴(kuò)大品牌宣傳力;
4,、重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;
5、根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對(duì)性的市場活動(dòng)
三,、媒體選擇
報(bào)紙:平面視覺,,偏向理性.比較經(jīng)濟(jì),能夠靈活配合促銷,,可信度較高.是一個(gè)高涵蓋并且具有深度說服力的媒體.非常適合汽車廣告
電臺(tái):針對(duì)性強(qiáng),,讀者群穩(wěn)定,重復(fù)閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向,,但時(shí)性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳
雜志:簡便迅速,,時(shí)效性強(qiáng),覆蓋面廣受眾廣泛,,具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時(shí)性的促銷活動(dòng)
四,、營銷目標(biāo)
根據(jù)市場調(diào)研,20xx年本公司的工作思路為:總公司做指導(dǎo),同時(shí)由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持,。主要從市場潛力分析,、廣告效果調(diào)研、準(zhǔn)確的客服分析,、差異化營銷策略,、制造商品賣點(diǎn)、品牌競爭力提升這幾個(gè)方面來規(guī)劃20xx年的工作計(jì)劃,。
我們通過大批量的廣告投放,,從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果,、廣告促銷說服效果這三個(gè)板塊進(jìn)行精確的傳播,。
工作重點(diǎn)一——準(zhǔn)確的客戶分析我們把客戶分析分為三個(gè)階段。
階段一:通過性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售顧問樹立消費(fèi)群體分析的概念,。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì),、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢?;谟脩粜再|(zhì),,根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費(fèi)群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對(duì)比,。
階段二:通過建立客戶檔案進(jìn)行深入分析
銷售顧問注重收集用戶信息,,建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行深入分析,明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里,,與產(chǎn)品重新定位描述的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行對(duì)比分析,。明確潛在用戶來源,指導(dǎo)有針對(duì)性開展市場宣傳推廣活動(dòng)和實(shí)施“掃街”行動(dòng)深入挖掘潛在用戶
階段三:綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析
結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場,,明確我們和競爭對(duì)手的競爭態(tài)勢變化趨勢,。做好競爭對(duì)手市場調(diào)研,了解變化的深層次原因,?;诟偁帉?duì)手調(diào)研,做好產(chǎn)品swot分析,,鎖定我們的劣勢,,制定有針對(duì)性的應(yīng)變策略。
工作重點(diǎn)二——差異化營銷策略
本公司本著以總公司為核心,,執(zhí)行下列差異化營銷策略:科技賣點(diǎn)與差異化營銷,、安全性賣點(diǎn)與差異化營銷、動(dòng)力和操控性賣點(diǎn)與差化營銷,、舒適性賣點(diǎn)與差異化營銷,、外形賣點(diǎn)與差異化營銷、經(jīng)濟(jì)性賣點(diǎn)與差異化營銷。差異化營銷的特點(diǎn):
1,、通過與消費(fèi)者多種途徑的有效溝通,,形成客戶對(duì)品牌、車型,、企業(yè)的差異化認(rèn)知
2,、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點(diǎn)
3、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握
4,、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握差異化營銷的目的:
通過前期準(zhǔn)備的廣告宣傳與活動(dòng)推廣,,將企業(yè)形象深入人心,。同時(shí)根據(jù)準(zhǔn)確的客戶群體細(xì)分和目標(biāo)消費(fèi)群體需求導(dǎo)向,針對(duì)不同的消費(fèi)群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品,,打造xx年?duì)I銷工作主線,。
五、優(yōu)化媒體
概述:經(jīng)濟(jì)寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費(fèi)用,。然而,,不投放廣告,銷售工作就更會(huì)舉步維艱,,就更沒有費(fèi)用做廣告宣傳,,從而進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。20xx年,,會(huì)實(shí)時(shí)關(guān)注汽車市場動(dòng)態(tài)及店內(nèi)銷售情況,,緊跟形勢調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費(fèi)用。雖然是銷售艱難的一年,,但是更不能忽視廣告宣傳的作用,。我們要對(duì)廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化,加強(qiáng)對(duì)廣告效果的監(jiān)測,,將投入的廣告費(fèi)用發(fā)揮到最大效果,。
精確定位:
1.追求對(duì)購車者的全面覆蓋
2.全面影響最有購買意向的人群
組合營銷:
1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費(fèi)者的不間斷接觸
2.通過維護(hù)現(xiàn)實(shí)車主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度和忠誠度
3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)為車主提供心理上的情感滿足,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長,。
消費(fèi)心理:
1.基本:價(jià)格各4s店無太大差異,、
2.期望:產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)、
3.出乎意料:良好品牌形象和個(gè)性化vip服務(wù)推廣目標(biāo):
1.擴(kuò)大知名度:加強(qiáng)4s店的推廣工作,,與媒體合作開展細(xì)致的公關(guān)推廣活動(dòng)
2.提高美譽(yù)度:控制和引導(dǎo)口碑傳播,,開展客戶關(guān)系維護(hù)工作推廣策略:
1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告,僅配合互動(dòng)活動(dòng)、特定時(shí)段的促銷行為
2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)投放,。
3.和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行軟性滲透式傳播
4.依照每個(gè)階段的市場反映熱度來決定每個(gè)季節(jié)投入廣告的多少
5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動(dòng),,以最少的費(fèi)用獲得最大的宣傳效果。
六,、效果評(píng)估
1.通過本年度各個(gè)活動(dòng)的宣傳以及策劃,,更多的顧客更了解我們的車型以及價(jià)格。
2.通過客戶體驗(yàn)環(huán)節(jié),,讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受,,有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。
3.廣告宣傳的力度增大,,對(duì)品牌的知名度有所提升,,同時(shí)也讓消費(fèi)者對(duì)品牌旗下的新車:如邁騰等,有了更好的認(rèn)識(shí),,有助于顧客到店體驗(yàn),,從而增加購買力。
4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,,提升客戶的口口相傳,,以及再次購買。
5.營銷活動(dòng)的多樣化能給客戶帶來新鮮感,,同時(shí)增加客戶對(duì)公司的信任程度,,有利于增加購買力。
七,、市場費(fèi)用預(yù)算:
總費(fèi)用:x元
廣告費(fèi):x元 媒體多樣化,,性價(jià)比高
營銷活動(dòng)費(fèi):x元 投入費(fèi)用少,產(chǎn)生結(jié)果最大化,。