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汽車(chē)配件銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)范文篇一

一、全年銷(xiāo)售完成情況

二,、具體工作開(kāi)展情況

（一）強(qiáng)化,，提高素養(yǎng)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展,，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng),，這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求，本年度,，本人重點(diǎn)通過(guò)多種形式,，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過(guò)多形式,，多渠道,，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng),，另一方面,，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí),，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí),，新技術(shù)，為未來(lái)工作更好的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ),。此外,，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售學(xué)等新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備,，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

（二）遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事

今年來(lái),，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,，做到不遲到不早退,；在工作，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人,，不計(jì)較個(gè)人得失，如：下半年,，公司司機(jī)辭職后,，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù),，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶(hù)手中，從不計(jì)較,，自己工作的得失多少,。

（三）做好銷(xiāo)售，熱心服務(wù)

為圓滿(mǎn)本年度的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù),，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,，通過(guò)各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶(hù)群體的交流溝通,，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求,，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ)；此外,，除去做好新產(chǎn)品的推廣外,，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶(hù)采納使用時(shí),，為了了解產(chǎn)品效力,，解答實(shí)際使用過(guò)程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶(hù)家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況,，了解實(shí)情，通過(guò)我的熱心服務(wù),，真心服務(wù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度極大的得到了提高,，全年無(wú)任何投訴,。

三、明年計(jì)劃

（一）加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平,，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn),。

（二）圍繞著年度銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃,，做好計(jì)劃安排，確保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)順利完成,。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù),，鞏固老客戶(hù),，力爭(zhēng)通過(guò)老客戶(hù)的口碑開(kāi)辟更多新的客戶(hù)，同時(shí),，自己我積極主動(dòng),，通過(guò)多形式不斷開(kāi)辟更多的新客戶(hù)。

時(shí)光飛逝,，充滿(mǎn)希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近,，在新的一年里，個(gè)人將立足本職,，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷(xiāo)售工作,，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。

2020年即將過(guò)去,，我來(lái)到__已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間,。感謝__各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝__為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng),、進(jìn)步,。回顧過(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光,，那是我人生中最重要的一個(gè)階段,，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此,，我感謝__運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),，感謝__、__的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心,，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事,。

汽車(chē)配件銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)范文篇二

20xx年x月x日,，我在山東朗勝汽車(chē)配件實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這兩個(gè)多月的時(shí)間里,，我對(duì)汽車(chē)維修服務(wù)站的售后服務(wù),、配件管理有了一定的了解和深刻體會(huì)。

山東朗勝汽車(chē)配件是一家已銷(xiāo)售剎車(chē)片,，皮帶,，減震器，喇叭,，雨刷,，三濾等汽車(chē)易損件為主的汽車(chē)配件連鎖企業(yè)。目前在全省擁有十二家地區(qū)分公司,，銷(xiāo)售額位居省內(nèi)同行前列,。在山東朗勝有店內(nèi)和業(yè)務(wù)員兩個(gè)職位供選擇，最終我選擇了配件業(yè)務(wù)員,，我感覺(jué)這個(gè)崗位才能最大的鍛煉自己,。但在朗勝工作的員工必須在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)工作半月時(shí)間左右，以了解產(chǎn)品型號(hào),，磨練意志,。所以我在倉(cāng)庫(kù)也工作了半個(gè)月，才來(lái)到泰安郎勝分公司,。

一,、實(shí)習(xí)目的

（1）通過(guò)實(shí)習(xí)加深我對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,，發(fā)展自己的才能和能力,。

（2）切身了解山東汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

（3）了解汽車(chē)配件的分類(lèi)、流程及管理

（4）通過(guò)實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),，理論聯(lián)系實(shí)際,，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化,、鞏固和充實(shí),，為后繼專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（5）配件實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察,、實(shí)踐,，使自己的自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)工作

（1）汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)管理的作用

倉(cāng)庫(kù)管理是保證汽車(chē)配件使用價(jià)值的重要手段,。汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的庫(kù)房是服務(wù)與客戶(hù)，為笨企業(yè)創(chuàng)造效益的物資基礎(chǔ),。倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞，是汽車(chē)配件能否保持使用價(jià)值的關(guān)鍵之一,。如果嚴(yán)格的按照規(guī)定加以對(duì)配件的嚴(yán)格管理,，就能保持其原有的使用價(jià)值，否則,，就會(huì)造成配件的銹蝕霉化或殘損,，使其部件或是全部失去使用價(jià)值、所以加強(qiáng)庫(kù)房的管理,，提高保管質(zhì)量,，是保證所儲(chǔ)存的汽車(chē)配件價(jià)值的重要手段。倉(cāng)庫(kù)管理是汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)為用戶(hù)服務(wù)的一個(gè)重要內(nèi)容,、

用戶(hù)需要各種類(lèi)型的汽車(chē)配件,，汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)企業(yè)在為用戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，要做大量的工作,，最后一道工序就是要通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理員,，將用戶(hù)所需的配件交給用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)用戶(hù)的宗旨,。

（2）汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)管理的任務(wù)及注意事項(xiàng)

倉(cāng)庫(kù)理的任務(wù)基本任務(wù)就是我們要搞好汽車(chē)配件的進(jìn)庫(kù)，保管和出庫(kù),，做好配件保質(zhì),、保量,、及時(shí)、低耗,、安全的完成倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)任務(wù),，并節(jié)省保管費(fèi)用。

2.配件銷(xiāo)售的工作

（1）由于我們泰安朗勝分公司是今年四月份開(kāi)始成立的,，所以我是和經(jīng)理從裝修,，準(zhǔn)備辦公用品，買(mǎi)貨架,，訂貨,，擺貨等事情一起完成的，在這期間從經(jīng)理身上學(xué)到了很多東西,，而其中最重要的一點(diǎn)就是勤奮,。天下永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的午餐，只有不斷去學(xué)習(xí)去了解才能掌握更多,。

（2）跑業(yè)務(wù)的時(shí)候需要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題,。而這時(shí)我特感謝在倉(cāng)庫(kù)呆的半個(gè)月時(shí)間是自己對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解。從而在面對(duì)汽修廠老板詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠從容面對(duì),，但眾多的價(jià)格記憶也使自己焦頭爛額,。

（3）我在大二的時(shí)候就考出了駕照，但駕駛技術(shù)就不敢恭維了,。而自己負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶(hù)送貨必須自己開(kāi)車(chē)去送,，還有拜訪都需要開(kāi)車(chē)，為此我每天下班都跟經(jīng)理趙哥練習(xí)駕駛技術(shù),，最終讓自己能夠獨(dú)立上路了,。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我覺(jué)得我對(duì)汽車(chē)行業(yè)和汽車(chē)配件的這個(gè)崗位有了更深的認(rèn)識(shí),。原本看似輕松的一份工作，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性,，這個(gè)崗位的責(zé)任之重大,。在經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員的幫助下我逐漸熟悉了朗勝的環(huán)境和工作流程，我們公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理,，為我能留在這里奠定了基礎(chǔ),。這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，但我的收獲很多,。為我今后從事汽車(chē)行業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

汽車(chē)配件銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)范文篇三

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會(huì)有回報(bào),，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,，我覺(jué)得自己做的還是很好的,。

自己20__年開(kāi)始銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止2020年__月__日,，2020年完成銷(xiāo)售額__x元,，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%,，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%,，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

總之,，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦__x四個(gè)月限產(chǎn)的影響,，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二,、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,，在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善,。

三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí),、妥善解決

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴,，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意,。

汽車(chē)配件銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)范文篇四

隨著人民生活水平的提高,、對(duì)生活質(zhì)量的追求，越來(lái)越多的老百姓有了私家車(chē),。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《中國(guó)汽車(chē)社會(huì)發(fā)展報(bào)告20xx~20xx》,，目前全國(guó)私人汽車(chē)保有量達(dá)到1.07億輛，其中大眾系列車(chē)型占比達(dá)更是名列前茅,。

伴隨著汽車(chē)保有量的持續(xù)性增長(zhǎng),，汽車(chē)零配件及相關(guān)用品也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，規(guī)模以上生產(chǎn)廠家6359家,，全行業(yè)年度總產(chǎn)值1.5萬(wàn)億元,。那么，做什么樣的規(guī)劃,、什么樣的實(shí)施方案,、什么樣的市場(chǎng)服務(wù)體系來(lái)完成我們?nèi)珖?guó)的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為。

一,、目前市場(chǎng)狀況

20xx年公司主要銷(xiāo)售上海匯眾生產(chǎn)的底盤(pán)件產(chǎn)品,，目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò),。

上海市場(chǎng)兩大汽配城（東方汽配城和吳中汽配城）中較有實(shí)力的客戶(hù)基本上都與我司展開(kāi)了合作；外地市場(chǎng)中,，如江蘇,、浙江、安徽,、北京等,，都與相關(guān)公司負(fù)責(zé)人展開(kāi)了聯(lián)系及前期洽談。

在過(guò)去的5個(gè)月中,，銷(xiāo)售部在工作中也面臨了一些問(wèn)題：

1,、目前汽配市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，副廠件較多,；

2,、大部分汽配經(jīng)銷(xiāo)商走的是“假貨經(jīng)濟(jì)”的路，做大眾車(chē)型的尤其嚴(yán)重,，甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標(biāo)的方式,；

3、部分跟我司合作的客戶(hù)都畏懼我司的打假證,，也就是說(shuō)從我司少量走貨同時(shí)照樣賣(mài)假貨,，從我司走貨量太少；

4,、公司的訂單周期較長(zhǎng),，訂單執(zhí)行還存在不到位的情況。

面對(duì)以上問(wèn)題,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)打假力度,，滿(mǎn)足部分經(jīng)銷(xiāo)商的觀望心態(tài)的同時(shí)予以強(qiáng)力威懾。

二,、市場(chǎng)規(guī)劃

公司將于20xx年上線汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，這樣我司將做到線上線下完美結(jié)合。

（一）線下業(yè)務(wù)擴(kuò)張

目前在上海市場(chǎng)我司已有一定的影響力,，年后將會(huì)有更多的經(jīng)銷(xiāo)商從我司走貨。針對(duì)汽配行業(yè)這個(gè)全國(guó)性的大餅,，我們必須將視野放大：一是先以周邊省份如浙江,、江蘇、安徽作為突破口,；二是大眾車(chē)型保有量大的北京等其他省份,。

（二）線上業(yè)務(wù)開(kāi)展

借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，客戶(hù)可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品,。這類(lèi)客戶(hù)可以分為四類(lèi)：一是汽車(chē)4s店,、二是汽車(chē)配件生產(chǎn)廠家,、三是汽配經(jīng)銷(xiāo)商、四是汽車(chē)快修店和美容店,。

根據(jù)楊總的總體思路和部署,，市場(chǎng)部需要將精力放在網(wǎng)站平臺(tái)的推廣上，為了短期內(nèi)能達(dá)到更好的效果和經(jīng)濟(jì)收益,，建議采取以發(fā)展省級(jí)代理商為主,、地市級(jí)代理商或者單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商為輔的推廣政策。

三,、計(jì)劃的實(shí)施及方案

（一）前期準(zhǔn)備工作

線下客戶(hù)溝通繼續(xù)保持,，具體的合作一切按照公司的流程和政策走，來(lái)滬的客戶(hù)可以隨時(shí)做出接洽安排,。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)3月份上線前注重于內(nèi)部人員的整合工作,，做好新人補(bǔ)替并進(jìn)行政策和體系的強(qiáng)化培訓(xùn)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場(chǎng)區(qū),。新進(jìn)的同事強(qiáng)化培訓(xùn),，迎接3月份即將進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)招商工作。

需要掌握的主要基礎(chǔ)部分：

1,、強(qiáng)化個(gè)人能力,，主要體現(xiàn)在語(yǔ)言組織能力，邏輯能力,，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的了解及對(duì)銷(xiāo)售政策的掌握,；

2、掌握渠道開(kāi)發(fā)路勁和流程,，及市場(chǎng)服務(wù)體系,；

3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),，溝通交流,，發(fā)現(xiàn)并指出工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決,。

（二）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式

1,、線下客戶(hù)的發(fā)展上海市場(chǎng)的線下客戶(hù)基本上都拜訪過(guò)，及時(shí)暫時(shí)沒(méi)有達(dá)成合作的也在保持著良性互動(dòng),，1年后肯定會(huì)從我司走貨,。同時(shí)，市場(chǎng)部同事也需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向客戶(hù)介紹我們的恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，為平臺(tái)上線后盡可能快地增加商家進(jìn)駐量,。

外地市場(chǎng)，安徽的華盛昌、北京的愛(ài)意世紀(jì)等外地客戶(hù)加緊聯(lián)系,，盡快達(dá)成合作,。同事，其他省份也必須加緊尋找有實(shí)力的合作伙伴,。

2,、線上客戶(hù)的發(fā)展（網(wǎng)絡(luò)推廣與電話銷(xiāo)售相結(jié)合）

（1）網(wǎng)絡(luò)推廣

發(fā)布信息內(nèi)容包括企業(yè)信息，企業(yè)網(wǎng)站,，產(chǎn)品圖片,，企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，公司郵箱,，公司固定電話等聯(lián)系方式,；

a、對(duì)指定區(qū)域內(nèi)做網(wǎng)絡(luò)推廣,，推廣目標(biāo)主要包括行業(yè)性,、城市門(mén)戶(hù)類(lèi)、招商代理類(lèi)等網(wǎng)站推廣,；

b,、對(duì)相關(guān)需求代理加盟項(xiàng)目信息做整理統(tǒng)計(jì)；

c,、通過(guò)各類(lèi)網(wǎng)站帖子進(jìn)行回帖

（2）電話銷(xiāo)售

對(duì)指定區(qū)域內(nèi)客戶(hù)信息做電話溝通,，告知公司信息、產(chǎn)品信息,、行業(yè)信息等,；

a、對(duì)從網(wǎng)絡(luò)推廣獲取的資料信息進(jìn)行電話溝通,；

b,、利用公司提供的搜索軟件，對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞搜索（如汽車(chē),、汽車(chē)美容,、汽車(chē)配件等），整理當(dāng)?shù)乜蛻?hù)資料,，進(jìn)行電話溝通,；

c、對(duì)原今目標(biāo)指定區(qū)域內(nèi)咨詢(xún)客戶(hù)資料進(jìn)行梳理,。

（3）完成公司規(guī)定的報(bào)表統(tǒng)計(jì),，如每日工作統(tǒng)計(jì)表，客戶(hù)信息表,，今目標(biāo)工作日志等

（4）,、注意事項(xiàng)

（1）網(wǎng)絡(luò)推廣

a、對(duì)所發(fā)信息網(wǎng)站進(jìn)行主觀判斷,，避免無(wú)效網(wǎng)站信息發(fā)布的時(shí)間浪費(fèi),；

b、對(duì)發(fā)布信息的網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)更新,，包括所發(fā)信息的標(biāo)題,、內(nèi)容、圖片等,；對(duì)無(wú)人流量或者24小時(shí)仍未審核通過(guò)的網(wǎng)站列為無(wú)效網(wǎng)站,；

c、及時(shí)溝通推廣過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，或者好的推廣方式,。

（2）電話溝通

a、簡(jiǎn)單了解電話溝通的流程,，對(duì)公司產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)熟練掌握,，有一定的知識(shí)積累如國(guó)家相關(guān)的政策，行業(yè)信息,，同類(lèi)產(chǎn)品信息等,，保持良好的溝通心態(tài)，注意用詞,、語(yǔ)速,；

b、對(duì)電話溝通對(duì)象做詳細(xì)了解,，如對(duì)方的姓名,、聯(lián)系方式、所屬城市（市區(qū)還是縣級(jí)市）目前從事行業(yè),、對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度,、評(píng)價(jià)，對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘械牧私饧安僮鞅卷?xiàng)目的意見(jiàn),，可能遇到的市場(chǎng)問(wèn)題,，需要公司扶持等；

c,、在電話溝通過(guò)程中,，不涉及公司的規(guī)劃、項(xiàng)目的合作模式,、支撐模式,，產(chǎn)品的價(jià)格體系等；

d,、保持一定的溝通姿態(tài),，按照公司相關(guān)規(guī)定，不要輕易回答任何一個(gè)問(wèn)題，給對(duì)方留下不專(zhuān)業(yè)印象,，對(duì)合作意向合作興趣強(qiáng)烈客戶(hù)的問(wèn)題不能把握的,，提交相關(guān)人員溝通；

3,、工作日志

工作報(bào)表必須按時(shí)認(rèn)真完成,，已達(dá)到信息匯總、工作方式能及時(shí)調(diào)整的目的,。

4,、工作計(jì)劃

渠道開(kāi)發(fā)人員在掌握工作流程后，為了讓自己的積極性更高,，目的性更強(qiáng),，必須要有日工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃,；日工作總結(jié),，周工作總結(jié)。根據(jù)各同事指定日計(jì)劃,，周計(jì)劃,，渠道部指定渠道銷(xiāo)售日計(jì)劃及周計(jì)劃。

5,、獎(jiǎng)懲制度

為了鼓勵(lì)員工的工作積極性及工作熱情,，強(qiáng)化工作責(zé)任心根據(jù)公司員工守則相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合公司薪資待遇表格的規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,，做到賞罰分明,。

6、其他

為了讓公司能夠及時(shí)掌握工作情況,，渠道部同事之間能夠及時(shí)交流,，每日下午16點(diǎn)30分于公司會(huì)議室進(jìn)行每日例會(huì)，要求每人做好準(zhǔn)備,，及時(shí)溝通各自的意見(jiàn)和建議,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，為次日工作打下良好的基礎(chǔ),。

汽車(chē)配件銷(xiāo)售年終工作總結(jié)匯報(bào)范文篇五

為了進(jìn)一步規(guī)范汽車(chē)維修市場(chǎng)秩序,，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)配件質(zhì)量管理，提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量,，保障消費(fèi)者合法權(quán)益,，切實(shí)貫徹實(shí)施云南省機(jī)動(dòng)車(chē)配件追溯制度和加大汽車(chē)維修市場(chǎng)監(jiān)控力度，針對(duì)當(dāng)前配件市場(chǎng)和汽車(chē)維修市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題,，根據(jù)普洱市運(yùn)政處轉(zhuǎn)發(fā)云南省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于在全省開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作文件的通知（普運(yùn)車(chē)管便〔20xx〕11）號(hào)文件精神,，我所領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行了研究布署,，制定出開(kāi)展了汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案?，F(xiàn)將開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治中期工作匯報(bào)如下：

一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，組織宣傳活動(dòng)

為了貫徹落實(shí)普洱市運(yùn)政處轉(zhuǎn)發(fā)云南省公路運(yùn)輸管理局關(guān)于在全省開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作文件的通知（普運(yùn)車(chē)管便〔20xx〕11）號(hào)文件精神，為使這次整治切實(shí)收到實(shí)效,，使維修市場(chǎng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),，成立了汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由所長(zhǎng)黃雙慶擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由副所長(zhǎng)肖勁松擔(dān)任,，組成了一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后,，組織有關(guān)整治人員學(xué)習(xí)文件精神,，明確工作責(zé)任及任務(wù)，提高認(rèn)識(shí),，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展本次專(zhuān)項(xiàng)整治工作,。深入城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、公路兩旁的維修企業(yè),、個(gè)體維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研宣傳，逐戶(hù)登記造冊(cè)為開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作打好基礎(chǔ)基礎(chǔ)上,，同時(shí)對(duì)維修業(yè)戶(hù)進(jìn)行一次全面清理大整頓,。

這次專(zhuān)項(xiàng)整治我所宣傳發(fā)動(dòng)充分，組織領(lǐng)導(dǎo)得力,，配合密切,，為這次的整治工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和組織保證。

二,、清理整治,，規(guī)范市場(chǎng)秩序

隨著汽車(chē)運(yùn)輸行業(yè)的不斷發(fā)展和汽車(chē)持有量的增長(zhǎng)，我縣的汽車(chē)維修業(yè)也是不斷發(fā)展,，隨之而來(lái)的無(wú)證經(jīng)營(yíng),、超范圍修理、馬路作業(yè)等問(wèn)題也越來(lái)越突出,。多次召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì),，制定了清理整治工作方案，有時(shí)間,、有步驟,、有內(nèi)容,、有重點(diǎn)、有措施,，認(rèn)真理解和領(lǐng)會(huì)整治工作的目標(biāo),、任務(wù)和內(nèi)容，積極參加專(zhuān)項(xiàng)整治,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的宣傳,，使工作形成了良好的氛圍，力爭(zhēng)使廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)家喻戶(hù)曉,。借助這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作整治的有利時(shí)機(jī),，首先對(duì)轄區(qū)的、維修業(yè)戶(hù)的廠房基地,、必備設(shè)施,、設(shè)備、人員條件,、經(jīng)營(yíng)行為等方面逐一進(jìn)行核查,，看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地是否達(dá)到開(kāi)業(yè)條件規(guī)定，驗(yàn)機(jī)具設(shè)備是否完備,，查有無(wú)汽車(chē)維修許可證,，查是否超范圍作業(yè)。在此基礎(chǔ)上,，繪制成表格,，按照管理權(quán)限，對(duì)馬路修理,，占道經(jīng)營(yíng),、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)等業(yè)戶(hù)和無(wú)證上崗以及執(zhí)證率達(dá)不到要求的下發(fā)限期整改和責(zé)令停業(yè)通知書(shū)，堅(jiān)決取締不服從管理,、不申辦經(jīng)營(yíng)手續(xù)等不合格的業(yè)戶(hù),。納入運(yùn)管部門(mén)的統(tǒng)一管理。我所從7月初開(kāi)始,，針對(duì)摸底調(diào)查存在的情況,，組織了為期一個(gè)多月的專(zhuān)項(xiàng)稽查活動(dòng)，稽查重點(diǎn)放在汽車(chē)配件銷(xiāo)售,、車(chē)身清潔,、空調(diào)維修、車(chē)輛裝潢,、車(chē)輛玻璃安裝等方面,。針對(duì)查找出的問(wèn)題，督促維修業(yè)戶(hù)開(kāi)展自責(zé)自糾,，對(duì)癥下藥,。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織得力，使汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)展順利,。

三,、取締非法經(jīng)營(yíng)，鞏固整頓成果

在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作中,，專(zhuān)項(xiàng)整治工作組下鄉(xiāng)鎮(zhèn),，到基層，不辭辛苦,，依法行政,。對(duì)未按規(guī)定辦理合法手續(xù)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)堅(jiān)決取締，對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)厲懲處,。做到秉公執(zhí)法，合理處罰,，服務(wù)周到,，無(wú)證違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶(hù)都積極申請(qǐng)辦理經(jīng)營(yíng)手續(xù)，合理合法地開(kāi)展汽車(chē)配件銷(xiāo)售,、汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),。在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作中，我所共清理整治133戶(hù),，其中二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)4戶(hù),，三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)91戶(hù)，摩托車(chē)維修業(yè)戶(hù)38戶(hù),，從而凈化了汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修市場(chǎng),，有力保護(hù)了各方當(dāng)事人合法權(quán)益。

四,、存在的問(wèn)題和下一步打算

汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)整治工作專(zhuān)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),，在清理整治工作中取得了可喜的成績(jī)，收到了良好的社會(huì)效果,。從目前市場(chǎng)管理看,，還有不足之處，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別維修業(yè)戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)情況依然存在,；二是在開(kāi)業(yè)許可后,，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的工作人員流動(dòng)性隨意很大；三是修理企業(yè)衛(wèi)生條件較差等,。在下一步的工作中,，要經(jīng)常進(jìn)行檢查核實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的要求和規(guī)定,，維護(hù)所取得的成果,，努力為汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修業(yè)的正常秩序,、確保道路運(yùn)輸安全，作出積極貢獻(xiàn),。