在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

行政后勤工作述職報告篇一

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,，逐漸構(gòu)成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法,。作為公司六部一室中的非業(yè)務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應內(nèi)外的作用,。

辦公室是一個單位里工作最雜,、最繁瑣、和領(lǐng)導最近,、和員工利益關(guān)系最密切的部門,，因此，其運行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務就是多學習，多思考,，將領(lǐng)導交予的任務做實做細,，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的狀況總結(jié)如下：

（一）努力做好行政管理工作

1,、為加強公司管理，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,，切實透過落實各項制度,，規(guī)范了工作程序。

2,、在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要好處,，它不僅僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇,、新挑戰(zhàn),。

4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片,。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對園區(qū)的進一步認識起著用心推動作用,。同時，我也透過與管委會工作人員的用心配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)潛力也有所提高,。

（二）全力做好后勤保障工作

1,、對打印機、復印機,、傳真機,、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護，

公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加,，維護難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題用心聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2,、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計算機配件等需求較大，用心保障好這些常規(guī)易耗品的供應,。

3,、加強車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時,、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報,，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

4,、管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工帶給舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工帶給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。86、

1,、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

2,、缺乏工作經(jīng)驗,，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3,、文學功底不夠扎實,，公文寫作潛力有待提高。

1,、"沒有規(guī)矩,，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務必是一個制度健全,、管理嚴格的群眾,。辦公室每一天應對的工作紛繁復雜，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務可依實際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣能夠大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2,、做好行政工作首先要做好計劃,，學會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導安排的事情做好記錄,，逐件落實，以防遺漏,。

3,、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學會開動腦筋,，主動思考，主動工作,，提前做到,。工作無小事，我要用心探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4、對于領(lǐng)導安排完的任務,，要做到及時反饋,。

5、做事要用心,，細節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,，學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，做到取長補短。

6,、培養(yǎng)工作熱情與職責感,。要將公事當做家事，當做自己事對待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。

7,、加強公文寫作訓練，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂,。

8,、用心與領(lǐng)導進行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也期望領(lǐng)導能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正,，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善。

對每個人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、理解潛力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務技能,，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪ⅲ瑸楣镜陌l(fā)展盡我綿薄之力,。

行政后勤工作述職報告篇二

一,、工作思路20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務,，與時俱進抓好學習,，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,，即后勤工作要始終圍繞公司各部門,、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務,，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務,，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學習,，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習,，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動,。

二,、工作目標本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭,。三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展,、辦公生活用品的維護、維修,、采購,、保管,、供應及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障,。三個力爭是：力爭進一步完善服務設(shè)施;力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效益。

三,、工作措施1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識,、理念,，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務的觀念和意識,，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去,。新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務理念,、管理方式同步進行,，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念,，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺,，加強交流增進彼此共同進步,，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育,、培養(yǎng)愛護公物意識,、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等,。

為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質(zhì)量,，在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：

(1)認真學習和貫徹落實公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,，增強服務意識，提高服務質(zhì)量,。

(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度,，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞,。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準,。

(3)認真落實精細化管理的各項要求,，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值,，貢獻自己的力量,。

2.加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案

(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,，做到貨比三家,，嚴格材料購進，材料領(lǐng)出,，做好領(lǐng)用和購進的記錄登記,，做到記錄清晰，查閱明了,。

(2)定期和不定期對庫存進行盤點,，做到物品管理心中有數(shù)，核對領(lǐng)用及采購登記,，做到帳物相符,。

(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案,，物品的入庫,、出庫嚴格登記手續(xù)。

3.做好后勤常規(guī)服務工作

(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修,，保障公司全體員工工作順利開展,。

(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計,，定期請工人進行維修,，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用,。

(3)對公司員工宿舍的管理,。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計,，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,，同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導的意見進行增加,，做好賬目清楚,，登記明了。

(4)對公司的值班,、保安,、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問,，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況,。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務情況,。逐步建立值班登記和會客登記制度,，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火,、防盜,、水電安全使用的情況，做到安全第一,。

(5)管理和使用好日常用水用電,，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,，杜絕長流水和長明燈,，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正,。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費和用電安全,，提高安全系數(shù),。

(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放,，做到整齊查閱拿取準確為由,，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,，做到借閱登登記有理有據(jù),，借閱去向清晰可查。

4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作

(1)澆水,。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想,，讓其著重注意,，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節(jié)約為根本,，不得浪費水資源,。

(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進行觀察,，隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,，同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的,。

(3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注,，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主,。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草,、垃圾,、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的,，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪,。

(4)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除,，保障對其的餌料供應,，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味,。

5.隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況,，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等,，及時查明情況和原因,，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理，由于供電部門造成的在了解實際情況后向全體員工進行告知,。

6.完成公司出現(xiàn),、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作,。

7.把安全防范工作放在首位統(tǒng)一思想,、提高認識，堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,，貫徹安全第一,，預防為主的方針，把安全教育,，安全管理的各項措施落到實處,。進一步加強安全責任意識，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守,，時刻繃緊安全防范這根弦,，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工工作,、學習,、生活的安全。同時,，要加強與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,，提高公司全體員工的安全防范意識，加強各重點部位的檢查和整改工作,。

總而言之,，在20xx年的工作中，后勤工作的開展將本著服務于公司,、服務于公司全體員工的思想,，以人為本，從每一件小事做起,，樹立超前服務意識,，形成“人人有事做，事事有人做,，時時有事做,，事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧,，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理,，提前計劃和商量,，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務,。

行政后勤工作述職報告篇三

各位領(lǐng)導,、同志們：

20xx年，我繼續(xù)負責xx集團食堂及車隊工作,。一年來,，在集團黨委、董事會各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在xx的直接領(lǐng)導下,，在各位員工的幫助與配合下，積極努力,，扎實工作,，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作、學習情況向大家作以簡要述職,，請予評議：

這兩項工作，與集團的每一位員工都有聯(lián)系,，涉及面廣,、繁雜瑣碎、服務性強,，需要有較強的責任意識,、服務意識和奉獻精神。一年以來,，自己圍繞這兩項工作,，以強化服務為中心，以加強管理為重點,，進一步明確思路,，理順關(guān)系，完善食堂及車隊的工作制度,，落實各項措施,，為集團創(chuàng)造了良好的后勤環(huán)境。

（一）車隊工作作為集團的車隊隊長,，我負責集團公務用車的調(diào)配,、維修及管理工作，我主要從以下幾個方面入手：

1,、加強對駕駛員服務意識的培養(yǎng),，樹立大家的服務意識。針對以前工作中暴露出的一些問題及集團員工反饋的一些情況,，及時與駕駛員溝通,，使車隊服務水平有了較大提高，得到集團員工的好評,。

2,、積極對集團司機用車制度進行改革。集團4輛公務用車由5名司機輪流駕駛,，從半年來的實際運作情況看,，效果比較好，收到的預期的效果,。

3,、加強車輛費用管理，進行定點維修,。在保證車輛正常使用的基礎(chǔ)上,，努力降低維修費支出,，截止目前共支出維修費用萬元，較去年同期有了明顯的下降,。繼續(xù)對每臺車實行用油卡制度,，定點、定量加油,，扣除燃油大幅漲價因素,，費用與去年同期持平。

4,、加強對駕駛員的日常安全教育,，全年沒有發(fā)生重大交通事故，駕駛員個人素質(zhì)有明顯提高,，團隊合作精神提高到新的層次,，做到了文明開車，耐心熱情服務,，得到了集團員工的肯定,。

5、強化制度建設(shè),，各項制度得到落實,。從去年開始，車隊就制定了詳細的規(guī)章制度,，我與全體司機認真遵守各項制度,，保證了全年工作的順利實施。

（二）食堂工作食堂作為集團后勤工作的重要一環(huán),，關(guān)系到集團員工的身體健康和工作情緒,，集團領(lǐng)導非常重視，各位員工也很關(guān)注,，為了保證大家能夠有一個好的就餐環(huán)境與就餐質(zhì)量,，我對于食堂工作付出了極大的。努力,，也想了許多切實可行的辦法,，收到了較好的效果。

1,、強化食品衛(wèi)生安全及衛(wèi)生,，確保大家能吃到放心飯。除實行工作人員體檢合格上崗外,，我還與食堂工作人員堅持每日對食堂進行清掃,，每周進行一次大清掃、定期進行設(shè)備檢修,，保證了食堂的衛(wèi)生,。

2,、是制定合理的用餐食譜，確保大家能吃的可口,。我根據(jù)季節(jié)飲食特點,，結(jié)合大家的建議和意見，自己精心設(shè)計并與食堂工作人員一起制定食譜,，既做到了營養(yǎng)配餐,，又使食堂的飯菜做到多樣化，不重復,，讓大家吃的好還吃的滿意。

3,、嚴把采購關(guān),，買到放心食品。為保證購買的各種食品的安全,，食品的采購采取部分定點送菜,、部分在正規(guī)超市購買的方法，既保證了采購物品質(zhì)量,，又降低了食堂運營成本,。

（三）其它工作除了以上工作外，我還負責一些臨時性的接待工作,，今年我們到外地先進村去考察學習,，也有上海、江蘇,、天津,、錦州等地的單位到我們這里考察學習,，接待工作主要由高巖同志和我負責，我能夠認真的完成領(lǐng)導交辦的各項工作，做好接待工作,，使客人們乘興而來，滿意而規(guī),。

1,、自身理論水平、業(yè)務能力還要進一步加強,。由于自己的文化水平有限,，許多方面受到限制，所以在實際工作中發(fā)現(xiàn)自己的許多能力還有待提高,。

2,、還需進一步創(chuàng)新工作，提高服務水平,，以適應新時期新形勢下的工作要求,。最后,，我非常感謝xx集團黨委、董事會及各位領(lǐng)導對我的信任與支持,，除了讓我有機會能夠繼續(xù)從事車隊和食堂工作外,，還讓我成為一名預備黨員，這些都是對我工作的的肯定,。

雖然我的文化水平不高,，說不出什么太多的豪言壯語，但我一定在今后的工作中付出100%的努力與熱情,，并和車隊及食堂工的同志一道,，以更飽滿的精神狀態(tài)，更高的工作質(zhì)量,，更強的服務意識,，為大家服好務，為大家做好后勤保證,，用我的實際行動來回報各位領(lǐng)導,、各位員工對我的信任。

行政后勤工作述職報告篇四

這一年在眨眼之間又過去了,，作為一名行政主管,，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的`形象,。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行,，從不同的角度來思考問題,，處理問題。并在工作中飽含熱情,?；仡欉@一年來的工作和學習狀況，每一天雖然也忙忙碌碌,，可確實沒有做出令人驕傲的成績,，下面我把這一年的工作向幫忙和支持我的領(lǐng)導們、同事們做匯報如下：

1,、協(xié)助辦公室主任做好綜合,、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務;

2、廚房的日常事務：負責督促廚房中近百人工作餐,，此刻用餐人員包括項目部,、售樓處,、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù),、不定期外來辦事人員,。督促廚房統(tǒng)計每一天的晚上加班人數(shù)和需要用餐狀況，負責廚房用食品,、各類調(diào)料的購進工作,。督促廚房每周五進行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底,，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓,。工作時統(tǒng)一著裝，要求他們每一天著裝上崗并保證工作服的整潔,，給用餐領(lǐng)導和員工以整潔,、統(tǒng)一的工作形象。

3,、負責領(lǐng)導及各部門的對外接待工作：監(jiān)督廚房制定出接待標準，在這一年中我們辦公室成功對外接待數(shù)次,。無論是晚上還是午后的接待,，無論是領(lǐng)導的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報以十二分的熱情,，力爭把接待服務工作做完美,。

4、辦公區(qū)保潔的日常事務工作：統(tǒng)一保潔人員工裝,，著工裝上崗,。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,，還要定期進行接待室的衛(wèi)生大掃除,，務必保證我們工作環(huán)境的整潔。并負責清潔用品,、用具的購進工作,。

5、辦公用品的購進和發(fā)放工作：每月28號前進行各辦公室所缺辦公用品的收集,，匯總后統(tǒng)一購進,，在每月5號前進行各辦公室的派發(fā)，以保證工作人員的正常使用,。

6,、保安員的日常管理：負責項目辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗狀況,，隨時指出他們在工作中的漏洞,，提出對他們每一天的工作要求,，以確保下班以后辦公區(qū)的安全。

7,、負責售樓處保潔人員所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作,。

8、負責了新售樓處使用前的準備工作,，進行新售樓處,、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購置,，在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處,。協(xié)助銷售部進行了清理。

行政后勤工作述職報告篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,。在這一年里，_酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下,，以“高效,、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作,，圓滿完成了公司交給的各項任務,，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作狀況匯報如下：

酒店的每個員工就是酒店的窗口,、形象,。一個員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店,，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點,。包括接待禮儀、推銷技巧,、接聽電話語言技巧等,。要想客戶之所想，急客戶之所急,。透過培訓,，員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。

管理部負責的兩樓層里,，主要是客戶的休閑活動區(qū)域,。因此，根據(jù)市場狀況,，酒店推出了一系列的促銷方案,。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房,、自助餐廳等優(yōu)惠活動,。這樣，不僅僅鍛煉了員工的銷售技能,，前臺的散客也明顯增加,，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加,。

一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務,，更體此刻細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,，持續(xù)整潔,、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心,、住的舒適,。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施,，把工作細化,，從客房、大廳,、餐廳,、健身房、網(wǎng)吧抓起,，不留一個死角,、不留一個污跡,，保證客人所到之處都干干凈凈,。

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處,，具體表此刻：一是在服務方面還缺乏必須的靈活性和主動性,；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售,、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強,。

今后，我管理部會團結(jié)一致,，在_酒店的正確帶領(lǐng)下,，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶帶給質(zhì),、效的服務,。具體措施有以下幾點：

1、繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀,、接待技巧,、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務,。

2,、繼續(xù)落實職責制，抓好衛(wèi)生配套服務,，以客戶滿意為宗旨,，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法,，提升服務水準,。

3、綜合協(xié)調(diào),，配合各部門更好地完成工作,。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實,。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用,，這樣，才能強化部門的協(xié)作潛力,，為客戶帶給優(yōu)質(zhì),、滿意的服務。

20xx年承載著許多人的夢想,，進入新的一年,，我期望自己能夠在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢,，規(guī)避劣勢,，在工作中學習更多的經(jīng)驗。更期望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升,。20xx年,，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨,，更好地做好管理工作,，用心樹立酒店的品牌形象。

行政后勤工作述職報告篇六

一年來,，后勤服務總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導下,，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務,，這些工作概括起來,，主要有以下幾個方面：

一,、基本上完成了后勤服務總公司作為校園辦學的職能部門應有的工作任務

后勤服務總公司是校園的職能部門，擔負著辦好校園的后勤保障工作,，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務。在吃的方面,，后勤為18000余名就餐者,，帶給著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重,、市場原材料價格飛漲的這一年里,，我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定,。在住的方面,，我們不僅僅克服了校園辦學空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,，而且,，還義無反顧地承擔了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務和與住有關(guān)的延伸服務等。在行的方面,，全年安全行車54萬余公里,，基本上保證了校園的各類公務用車和應急用車。同時,，還擔負了接送教職工小孩上學,、入托等的其它服務，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂,。在通信服務方面,，后勤擔負著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源,，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通,。在環(huán)境衛(wèi)生、水,、電,、氣,、暖等的管理和后勤維修方面,，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,，目標任務明確,，崗位職責落實的規(guī)范互動狀態(tài)和__展局面，限度地為校園的教學,、科研和廣大教職工生的生活,、學習帶給了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務。比較圓滿地完成了校園賦予后勤的職能任務。

二,、克服急,、難、險,、重,，完成了校園交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

1、西校區(qū)學生的回遷安置工作,。我們大家都明白,，隨著校園的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)到達飽和狀態(tài),，但20xx年9月,，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生，又務必在校本部妥善安置,，這真是又急又難的大問題,。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮,，而是急流勇進,，迎難而上，最終在院領(lǐng)導的關(guān)心和學生部門的配合下,，內(nèi)補空缺,，外找房源源，不僅僅妥善安置了回遷學生的住宿,，而且,，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電校園校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。

2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作,。97年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工，但是,，由于歷史遺留問題無法解決,，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此,，南院教職工一向無法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導、教育廳領(lǐng)導和省直房改辦,，要求妥善解決問題,，但近十年里始終未果,。可就在20xx年里,，鄭州市出臺了遺留問題解決方案,，我們后勤及時抓住這一時機，采取十分措施,，繞過有關(guān)環(huán)節(jié),，動用十分關(guān)系，快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作,。目前,，該項工作的前期準備工作已經(jīng)基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進行著,。

3,、博士樓的天燃氣安裝工作。校園為引進人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓，但是,，天燃氣安裝工程和基建工作是分開的,。樓房竣工后，由于天燃氣不通,，所以,，遲遲無法投入使用。直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下,，后勤接管該項工作，并透過多次和天燃氣公司連絡(luò),，最終使天燃氣公司在總量不足的狀況下,，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶，為校園引進人才起到了后勤應有的作用,。

三,、改善和完善了后勤管理體制和運行機制。增強了后勤內(nèi)部的監(jiān)控制約潛力

1,、成立了后勤維修服務中心,。在原先的后勤維修服務管理中，各項維修都以分塊管理,，水電暖維修,，歸水電科負責,，門窗維修,，歸房產(chǎn)科負責,，電話通訊維修，歸后勤辦公室負責,，其它項目維修,，歸維修科負責。這樣,，使后勤維修服務相對分散,，既不便于統(tǒng)一管理，又不利于相互協(xié)作,。對此,，我們于06年9月份，成立了后勤維修服務中心,，統(tǒng)一帶給全院師生的后勤維修服務工作,，并廣泛宣傳，對外公布24小時報修服務熱線,，使所有后勤維修服務工作能得到及時有效的改善,，這不僅僅大大提高了后勤服務工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評,。

2,、成立了后勤專項工作招標領(lǐng)導小組。根據(jù)工作需要,，后勤往往擔負著校園的專項工程工作,，按照校園的有關(guān)規(guī)定，校園成立了專門的招投標領(lǐng)導小組,，專門負責專項工作的招標事宜,，后勤只是負責監(jiān)工和服務。但是,，今年下半年,，院紀委開展反商業(yè)賄賂以后，對我們的工作也有了很大的促進,，我們根據(jù)實際工作需要,，也成立了后勤內(nèi)部小項工程的招投標領(lǐng)導小組，進一步規(guī)范了小額專項工程及超過千元以上的維修項目的操作原則,，從經(jīng)濟活動的源頭乃至整個過程都增加了監(jiān)控制約潛力,。

當然，回顧這一年的工作,，我們覺得還有不足之處：盡管說,，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導，后勤班子成員間的團結(jié)協(xié)作,，使我們完成了職責范圍內(nèi)的一系列工作,，但是,，我們的后勤服務意識，自然需要進一步提高,，后勤服務工作的定位,，仍然需要進一步的把握，以便把各方面的用心性,、創(chuàng)造性凝聚到一齊,，構(gòu)成推動后勤工作健康發(fā)展的合力。

以上報告,，請領(lǐng)導和同志們評議,，歡迎對我們的工作多提寶貴意見，并借此機會,，向關(guān)心,、支持和幫忙我們的各位領(lǐng)導和同志們表示誠摯的謝意。