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醫(yī)療安全會議演說稿范文篇一

今天下午,，我們召集全院中層干部會議,，是為深入貫徹衛(wèi)生部 “三好一滿意”活動精神以及20xx年度“全國安全生產(chǎn)月”活動要求，結(jié)合省衛(wèi)生廳“醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程”等活動,，醫(yī)院決定在20xx年7月1日至10月10日間,，開展以“強(qiáng)化分級管理 保障患者安全”為主題的百日醫(yī)療安全專項活動。本次活動的指導(dǎo)思想是：堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，進(jìn)一步強(qiáng)化分級管理體系，完善醫(yī)療安全制度,，落實醫(yī)療安全措施,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者安全,，促進(jìn)等級醫(yī)院“鞏固,、整改、提高”工作,，迎接醫(yī)院評審回頭看,，確保醫(yī)院搬遷工作順利實施，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展,。下面,，我就活動安排和活動要求做具體工作如下：

一、活動內(nèi)容,。本次活動的內(nèi)容主要有三個方面：

(一)強(qiáng)化分級管理,，進(jìn)一步規(guī)范各項診療服務(wù)行為

一是認(rèn)真執(zhí)行“一周十查一講”醫(yī)療質(zhì)量管理模式，落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,。根據(jù)“一周十查一講”要求,，臨床醫(yī)技科室認(rèn)真做好醫(yī)療安全自查工作并規(guī)范做好記錄。運(yùn)用醫(yī)療質(zhì)量管理工具(pdca,、品管圈等)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，要求各科室每季度至少做好一個質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項目,。

二是強(qiáng)化分級管理制度,，加強(qiáng)住院病人管理。做到醫(yī)療組長“三清”(摸清,、寫清,、交清)、科主任“三看” (新病人48小時內(nèi)看,，危重病人隨時看,，手術(shù)及有創(chuàng)操作病人床邊看)、職能處室“三督”(督查病歷書寫質(zhì)量、督查查房質(zhì)量,、督查科室危重病人和手術(shù)病人管理質(zhì)量),。把“三個三”的管理制度再次強(qiáng)化落實到位。

三是落實危重病人護(hù)理措施,。根據(jù)危重患者護(hù)理常規(guī),，規(guī)范觀察、宣教,、巡視,、轉(zhuǎn)運(yùn)、交接危重病人,，提高安全防范意識,，及時發(fā)現(xiàn)病情變化、及時處置,。

四是認(rèn)真落實醫(yī)療規(guī)章制度,，嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。深入開展“醫(yī)療服務(wù)陽光用藥工程”以及抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動,，促進(jìn)合理檢查,、合理用藥、合理治療,、規(guī)范收費,。

五是加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)處加大運(yùn)行病歷質(zhì)量實時監(jiān)控力度,，加強(qiáng)對重點人員及住院醫(yī)師的病歷質(zhì)控,，切實提高病歷內(nèi)在質(zhì)量。醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部院,、科兩級病歷質(zhì)控組織每月對歸檔、運(yùn)行病歷進(jìn)行評價,、考核,，并在質(zhì)控會議上反饋存在問題，督促整改,。

六是完善臨床科室與醫(yī)技科室定期溝通機(jī)制,，提高醫(yī)技科室主動為臨床一線服務(wù)意識，臨床,、醫(yī)技科室之間互相配合,、及時溝通。

(二)強(qiáng)化安全管理,，推進(jìn)患者安全目標(biāo)工作

將實施“患者安全目標(biāo)”作為推動患者安全管理的基本任務(wù),，將實施“患者安全目標(biāo)”管理的要求,，全面納入日常運(yùn)行的工作制度與程序之中。

一是嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，識別患者身份,。在診療活動中，要進(jìn)一步落實查對制度,，嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理操作,、輸血、搶救,、用藥等病人身份核對,。嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵流程的患者識別措施，重點是急診,、病房,、手術(shù)室、icu,、產(chǎn)房,、新生兒室之間的流程，執(zhí)行全院統(tǒng)一的轉(zhuǎn)科交接登記制度,。

二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑制度,。重點強(qiáng)化口頭醫(yī)囑執(zhí)行流程，搶救病人等緊急情況下醫(yī)生可以下達(dá)口頭醫(yī)囑,，護(hù)士重述,、確認(rèn)后執(zhí)行。非緊急情況,，醫(yī)生不得以口頭形式下達(dá)醫(yī)囑,。

三是嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查及風(fēng)險評估制度。遵守“慎于術(shù)前,、精于術(shù)中,、嚴(yán)于術(shù)后”的外科醫(yī)訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化手術(shù)安全目標(biāo)管理暨圍手術(shù)期管理制度,，認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)部位標(biāo)示制度,、手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險評估制度及工作流程。

四是嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)定,。開展全員手衛(wèi)生培訓(xùn),，完善手衛(wèi)生管理制度及實施規(guī)范，配置有效的手衛(wèi)生設(shè)施,，進(jìn)行手衛(wèi)生工作定期檢查和監(jiān)測，督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)定,。

五是規(guī)范特殊藥物,、搶救物品和儀器管理,。高危藥品標(biāo)識醒目、定位放置;毒,、麻,、精一類藥品做到“五專”;需冷藏,、避光藥物規(guī)范保管;后勤管理中心每月定期下科室檢測搶救儀器及器械性能,，及時維修，使設(shè)備時刻處于應(yīng)急備用狀態(tài),。

六是加強(qiáng)臨床“危急值”管理,。嚴(yán)格執(zhí)行臨床“危急值”報告制度與工作流程，醫(yī)技人員應(yīng)及時有效識別“危急值”并及時報告,，接獲“危急值”時,，接獲者必須在臨床“危急值”報告登記本上規(guī)范登記并復(fù)述確認(rèn)。診療醫(yī)生接獲臨床“危急值”短信提醒后,，必須及時進(jìn)行處置并在病歷上記錄,。

七是強(qiáng)化患者意外事件防范管理?；颊呷朐?、病情變化及用藥變化時對跌倒、墜床等意外事件的風(fēng)險進(jìn)行評估并記錄,，高?；颊叨ㄆ谠u估，做好宣教及防護(hù),，發(fā)生意外時規(guī)范,、及時報告處理。

八是重視患者壓瘡防范管理,。落實分級管理,，做好壓瘡風(fēng)險評估及記錄。當(dāng)班護(hù)士及時評估處理,，護(hù)士長隨時跟蹤質(zhì)控,，科護(hù)士長定期跟蹤督查，規(guī)范處置并報告,，減少護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。

九是妥善處理醫(yī)療安全(不良)事件。要切實落實醫(yī)療安全(不良)事件主動報告及減(免)責(zé)制度,，臨床醫(yī)技科室應(yīng)主動報告醫(yī)療安全(不良)事件與隱患缺陷,。對及時主動上報的按相關(guān)規(guī)定給予獎勵，對瞞報重大醫(yī)療安全(不良)事件的將給予扣罰并通報批評,。將安全信息與醫(yī)院,、科室實際情況相結(jié)合,，針對性持續(xù)改進(jìn)，職能處室定期總結(jié)全院醫(yī)療安全(不良)事件,，在每季度醫(yī)療安全會議上通報并提出整改措施,，當(dāng)事科室則要在科室醫(yī)療安全會議上認(rèn)真剖析并落實整改。

十是鼓勵患者參與醫(yī)療安全,。要充分做好與患者及其家屬的溝通,，努力做到使患者及家屬“八個明白、四個了解”,。主動邀請患者參與醫(yī)療安全活動,，如身份識別、手術(shù)部位確認(rèn),、藥物使用等,。

(三)強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，保障重點部門醫(yī)療安全

一是急診科：要進(jìn)一步加強(qiáng)急救服務(wù)流程及急救規(guī)范,、指南的培訓(xùn),，做好搶救流程的無縫銜接，增強(qiáng)應(yīng)對機(jī)制,、危重病人的處置能力,，確保危急病人快速安全得到救治。加強(qiáng)院前急救,、急診留觀病人管理,，做好危重病人交接班。同時職能處室將舉行急診jci模擬演練,，發(fā)現(xiàn)缺陷,、及時整改。

二是icu(包括nicu)：嚴(yán)格遵守icu各項技術(shù)規(guī)范,、操作流程,，加強(qiáng)病情動態(tài)評估，嚴(yán)格把握icu出,、入科指征管理,。

三是介入及內(nèi)鏡：心腦血管介入、內(nèi)鏡治療(胃鏡,、腸鏡,、胰十二指腸鏡、支氣管鏡等)診療技術(shù)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行相應(yīng)的技術(shù)管理規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行人員資質(zhì)準(zhǔn)入,，嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥，對高風(fēng)險病人應(yīng)進(jìn)行術(shù)前討論。

四是分娩室：嚴(yán)格遵守產(chǎn)科急救,、助產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)范和新生兒窒息復(fù)蘇流程,，尊重孕產(chǎn)婦各項權(quán)利，如隱私權(quán),、知情權(quán)、參與權(quán)等,。

五是新生兒科：加強(qiáng)身份識別和防盜措施,，嚴(yán)格遵守新生兒轉(zhuǎn)接流程，加強(qiáng)喂養(yǎng)和淋浴安全管理,。

六是手術(shù)科室：嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)醫(yī)師資格準(zhǔn)入及手術(shù)分級管理制度,，手術(shù)醫(yī)師的手術(shù)權(quán)限與其資質(zhì)相符。重大疑難手術(shù),、多科聯(lián)合擇期手術(shù),、首次開展的手術(shù)必須進(jìn)行術(shù)前討論，進(jìn)行充分評估并做好相應(yīng)預(yù)案,，同時應(yīng)按規(guī)定審批,。手術(shù)前、中,、后應(yīng)向患者,、家屬進(jìn)行充分溝通并簽署知情同意書。對非計劃再次手術(shù)應(yīng)按規(guī)定及時上報,。

七是輸血管理：嚴(yán)格把握輸血指征,，認(rèn)真執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)范，輸血質(zhì)量全程監(jiān)控,，規(guī)范輸血治療知情告知,、注意事項宣教與記錄，認(rèn)真做好血液領(lǐng)取,、交接及保存工作,。

(四)強(qiáng)化抗生素管理，促進(jìn)合理,、科學(xué)使用抗菌藥物

一是進(jìn)一步明確管理職責(zé),，規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用管理。醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)承擔(dān)全院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理日常事務(wù),，監(jiān)督抗菌藥物使用權(quán)限管理;紀(jì)檢監(jiān)察審計處負(fù)責(zé)對藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警藥物提出誡勉要求;感染管理處負(fù)責(zé)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測和分析;藥劑科負(fù)責(zé)落實抗菌藥物處方,、醫(yī)囑點評制度;醫(yī)保辦負(fù)責(zé)檢查住院和門診農(nóng)醫(yī)保病人抗菌藥物使用情況進(jìn)行督查。

二是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,，科學(xué),、合理使用抗菌藥物。要繼續(xù)認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)抗生素合理使用規(guī)范,，每位醫(yī)務(wù)人員明確《各臨床學(xué)科抗菌藥物應(yīng)用控制指標(biāo)》,，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度,。

三是要進(jìn)一步明確抗菌藥物使用權(quán)限。各級醫(yī)生要根據(jù)不同處方權(quán)限開具相應(yīng)抗菌藥物處方,。一線抗菌藥物醫(yī)囑由具有抗菌藥物處方權(quán)的醫(yī)生開具,，二線及三線抗菌藥物醫(yī)囑只有具有副高及副高以上職稱的醫(yī)生才能開具，開具三線抗菌藥物須經(jīng)三線抗菌藥物會診專家會診同意,，方可使用,。門、急診醫(yī)師原則上只能使用一線抗菌藥物,，需要使用二線(含二線)以上抗菌藥物時,，需提請科主任或業(yè)務(wù)總值班審批。

四是對使用二線,、三線抗菌藥物治療時,，均應(yīng)送檢患者微生物檢驗樣本。對ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物要嚴(yán)格把握指證,，選用合適藥物,，并嚴(yán)格控制使用時限。

五是凡使用,、停用,、更換、聯(lián)合使用抗菌藥物必須要有依據(jù),，并在病程記錄里詳細(xì)記錄說明,。

(五)強(qiáng)化責(zé)任落實，確保醫(yī)院搬遷各項準(zhǔn)備工作有序完成

醫(yī)院搬遷是一項重大的工程,，也是一項涉及全院所有部門,、所有科室的綜合性工作，準(zhǔn)備工作的充分與否,，直接關(guān)系到醫(yī)院搬遷的順利實施,，也關(guān)系到搬遷工程的安全。對于搬遷工作,，我要求做到：

一是全院各部門要切實負(fù)起責(zé)任,，認(rèn)真做好自己的份內(nèi)工作，職能部門要切實規(guī)劃好搬遷前的各項基建,、設(shè)備,、后勤物質(zhì)等準(zhǔn)備;業(yè)務(wù)部門要合理規(guī)劃科室設(shè)置、人員配備,、業(yè)務(wù)開展等情況,。

二是各臨床科室要認(rèn)真設(shè)計本科室的內(nèi)部設(shè)置，要主動介入，盡早參與,，提前計劃,，盡可能在搬遷前做好各項準(zhǔn)備工作，對科內(nèi)病人要有一個詳細(xì)的搬遷方案,，尤其對長期住院病人和重危病人,，一定要有一個搬遷預(yù)案和應(yīng)急防范措施。

三是對搬遷過程的規(guī)劃要一切從病人安全的角度進(jìn)行提前謀劃,，盡可能做細(xì),、做全，要對所有搬遷工作都有一個明確的預(yù)案和計劃,，對過程中可能發(fā)生的情況要有前瞻性和計劃性，對可能發(fā)生的突發(fā)事件都要有應(yīng)急預(yù)案和防范措施,，并做好應(yīng)急預(yù)案的前期演練和改進(jìn),。

二、活動的步驟

本次活動主要分為三個階段：

第一階段,。宣傳動員階段：時間是20xx年7月1日至7月10日,。在本階段內(nèi)醫(yī)院制定具體活動方案并出臺有關(guān)文件，召開全院動員大會,，會后由院區(qū)和科室再層層展開動員,，進(jìn)行活動方案學(xué)習(xí)和再動員，做到人人知曉,，全員參與,。本周各個科室組織一次科室會議，一是學(xué)習(xí)文件;二是查找問題;三是強(qiáng)化宣傳;四是促進(jìn)互動,。

第二階段落實整改階段：時間是7月11日至9月30日,。本階段內(nèi)職能處室將組織對醫(yī)療核心制度等重點安全制度進(jìn)行再次培訓(xùn)并進(jìn)行書面考試，以督促學(xué)習(xí)效果,。臨床及醫(yī)技科室的科主任,、護(hù)士長作為科室管理主要責(zé)任人，負(fù)責(zé)對本科的醫(yī)療安全管理工作進(jìn)行認(rèn)真梳理自查,，對存在的問題深入剖析并及時整改,，結(jié)合科室實際，總結(jié)提煉本科室在醫(yī)療安全管理方面的亮點,。同時,，職能處室將按照活動的內(nèi)容要求，制定督查細(xì)則進(jìn)行認(rèn)真督查,。督查以各院區(qū)自查為主,，結(jié)合院區(qū)間交叉檢查，對重點內(nèi)容將組織全院專項督查。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總,、反饋,、討論，并提出整改措施,，協(xié)助,、督促科室持續(xù)改進(jìn)。要求：一是核心,、重點制度學(xué)習(xí),、考試;二是半月一次自查;三是一月一次督查;四是三月一次互查;五是每月一次工休。

第三階段,?？偨Y(jié)推廣階段：時間是10月1日至10月10日。本階段內(nèi)職能處室對本次活動中提煉的醫(yī)療安全管理亮點進(jìn)行表彰推廣,，對督查中暴露的醫(yī)療安全問題,，針對性地制定整改措施，完善規(guī)章制度,，建立醫(yī)療安全管理長效機(jī)制,，為醫(yī)院順利搬遷奠定扎實基礎(chǔ)。

三,、活動的要求

為確保本次活動取得實效,，避免走過場，我對活動提出幾點要求：

一是要求各院區(qū)要嚴(yán)格按照活動方案,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé)，切實做好宣傳動員,，確保各階段工作落到實處,。

二是要求各科室要高度重視本次活動的開展，將保障患者安全,、迎接等級醫(yī)院評審回頭看與踐行醫(yī)務(wù)人員核心價值觀緊密結(jié)合,，努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，切實維護(hù)醫(yī)院良好聲譽(yù),，保障醫(yī)院搬遷工作順利推進(jìn),。

三是要求各院區(qū)、各科室要對活動中提煉出的經(jīng)驗,、亮點及時總結(jié)并上報相關(guān)職能處室,。

四是要求職能處室要加強(qiáng)督查，對發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)行追蹤和復(fù)查,，確保整改措施落實到位,，活動取得實際成效,。

同志們，醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的重中之重,，是我們醫(yī)療工作的永恒主題,，本次活動以“強(qiáng)化分級管理 保障患者安全”為主題，就是要全院進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療安全意識,，健全醫(yī)療安全監(jiān)管制度,，落實醫(yī)療安全措施，從而強(qiáng)化醫(yī)療安全,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，推動醫(yī)院又好又快發(fā)展。強(qiáng)化醫(yī)療安全工作是一項長期的工作,，又是一個不斷改進(jìn),、不斷積累、不斷完善的過程,，只要我們始終堅持“以健康為中心,，以病人為中心，以臨床為中心”的三中心管理理念,，始終堅持以三級甲等綜合醫(yī)院的各項標(biāo)準(zhǔn)開展工作，我們的醫(yī)院才能實現(xiàn)健康,、和諧的發(fā)展,，才能更好地為海島新區(qū)建設(shè)和全市人民群眾服務(wù)。

謝謝大家,。

醫(yī)療安全會議演說稿范文篇二

同志們：

我縣近期連續(xù)發(fā)生幾起醫(yī)患糾紛,，特別是近兩個月來縣醫(yī)院和婦保院發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件，對我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生較大不良影響,，為我們的醫(yī)療安全再一次敲響警鐘,，我縣醫(yī)療安全形勢較為嚴(yán)峻。根據(jù)縣委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的安排,，今天，我們在此召開全縣醫(yī)療安全工作會議,，其目的就是要大家提高醫(yī)療安全防范意識,，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，確保醫(yī)療安全,。我認(rèn)為,，召開這次會議非常必要，也十分重要,。剛才xx局長對縣醫(yī)院及及婦保院近期發(fā)生的醫(yī)療事件有關(guān)情況進(jìn)行了通報,，詳細(xì)地分析了事件發(fā)生的原因,，并對今后的醫(yī)療安全工作提出了要求，希望大家要認(rèn)真抓好落實,。下面,，我再強(qiáng)調(diào)幾點意見：

一、要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,。醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量的核心內(nèi)容,，院長必須從維護(hù)醫(yī)院自身發(fā)展、保障人民健康的角度出發(fā),，加強(qiáng)醫(yī)療安全工作管理,，制定醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療行為,，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù),，確保醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全，創(chuàng)建平安,、穩(wěn)定,、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

二,、要提高醫(yī)療安全防范意識,。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立醫(yī)療安全防范意識，時時以安全為重,，醫(yī)療過程中要有高度的責(zé)任心,、敏銳的警覺性，從接診病人開始,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度,、臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程開展各類診療服務(wù)，規(guī)范處方和病歷等醫(yī)療文書的書寫,，防范醫(yī)療糾紛于未然,，減少醫(yī)療安全事件的發(fā)生，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,。

三,、要提高醫(yī)療糾紛處置能力。前幾天發(fā)生患者家屬上街游行的事件,，反映出我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置醫(yī)療糾紛的能力非常欠缺,，處置方法單一。各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要提高醫(yī)療糾紛處置能力,，遇到醫(yī)療糾紛要及時向縣衛(wèi)生局和縣政府報告,，要及時穩(wěn)定患者及家屬的情緒，作好解釋和安慰工作,，制止不利于穩(wěn)定的事件發(fā)生,。要爭取通過第三方進(jìn)行醫(yī)療糾紛調(diào)解,，從司法和法律程序圓滿處理醫(yī)療糾紛。

四,、要提高醫(yī)療技術(shù)水平,。近期發(fā)生的這幾起醫(yī)療糾紛，也反映了我們醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平還有待提高,，有些疾病沒能夠及時正確診斷出來,，造成了糾紛的發(fā)生。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要通過招聘高技術(shù)人才,、送醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修等形式提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平,，避免因誤診和漏診引起的醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

五,、要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)要繼續(xù)全面深入開展“學(xué)精神、明目標(biāo),、整作風(fēng),、增效能”、“三好一滿意”等活動,，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立良好的行業(yè)形象。要樹立“以病人為中心”的現(xiàn)代服務(wù)理念,，注重維護(hù)醫(yī)患雙方的權(quán)利,、利益和義務(wù)，在醫(yī)療行為的每一個過程中,，充分體現(xiàn)“一切為病人”的服務(wù)理念。一是要做到及時服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率;二是要端正服務(wù)態(tài)度,、尊重病人、善待病人及病人家屬;三是要尊重患者的知情權(quán),，履行告知義務(wù),，提高溝通的水平和技巧，建立良好的醫(yī)患關(guān)系,，使患者有信任感和安全感,。

六、要建立健全建立健全醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故責(zé)任追究制度,?？h衛(wèi)生局和各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加快建立健全醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故責(zé)任追究制度，明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故中的職責(zé)和承擔(dān)的責(zé)任,，增強(qiáng)各方的責(zé)任感,，規(guī)范醫(yī)院管理和醫(yī)務(wù)人員的行醫(yī)行為,，一旦發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，將嚴(yán)格按照相關(guān)制度追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任,。

同志們,，人民健康高于一切，醫(yī)療安全責(zé)任重于泰山,。我們要認(rèn)真反思,，吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識,，提高安全防范意識,，通過加強(qiáng)管理，采取有效得力措施,，保證醫(yī)療安全,，保障人民健康，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,，以全心全意為人民健康服務(wù)的態(tài)度,，為共建和諧、平安作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

醫(yī)療安全會議演說稿范文篇三

“十·一”長假將至,，省衛(wèi)生廳緊急召開會議,，主要目的是部署節(jié)日期間全省醫(yī)療安全管理工作，為人民群眾營造安康祥和的節(jié)日氛圍,。我們經(jīng)常講,，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作永恒的主題，是醫(yī)院一切工作的核心,，是醫(yī)院的生命,。長期以來，全省廣大醫(yī)務(wù)工作者弘揚(yáng)白求恩精神,，救死扶傷,、辛勤工作，付出了無數(shù)心血,，讓黨和政府放心,、人民群眾滿意。尤其是在各類突發(fā)事件的處理過程中,，我省廣大醫(yī)務(wù)人員積極參加醫(yī)療救治工作,，無怨無悔、默默奉獻(xiàn),、成績斐然,，無愧于新時代白衣天使的稱號!在此，我向同志們表達(dá)由衷的感謝和深深的敬意,。在肯定成績的同時,，我們必須清醒地意識到,，我們的工作中，還有許多需要加強(qiáng)管理和不斷完善的環(huán)節(jié),，比如有些單位對醫(yī)療質(zhì)量管理工作仍然不夠重視,，依然存在法制意識不強(qiáng)、服務(wù)觀念淡薄,、作風(fēng)紀(jì)律松馳,、內(nèi)部管理滑坡、技術(shù)水平低下,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良等問題,。因此，今天再次就醫(yī)療質(zhì)量管理和節(jié)日醫(yī)療安全工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào),，提出幾點要求,。

一、要從思想上確立醫(yī)療質(zhì)量管理和安全的核心地位

(一)強(qiáng)化安全意識,，維護(hù)節(jié)日安定,。醫(yī)療安全工作直接關(guān)系到群眾身體健康、家庭幸福和社會安定,。做好節(jié)日期間的醫(yī)療服務(wù)工作,，保證全省人民過一個歡樂祥和的國慶節(jié)，是全省衛(wèi)生系統(tǒng)義不容辭的政治責(zé)任,。對于醫(yī)療質(zhì)量安全,，如何強(qiáng)調(diào)、怎樣重視都不為過,，在這方面,，我們有教訓(xùn)，而且教訓(xùn)相當(dāng)深刻,。要把醫(yī)療安全列入重要議事日程,，警鐘長鳴，牢固樹立安全意識和憂患意識,，全面完善并認(rèn)真貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生各項規(guī)章制度,，預(yù)防和減少醫(yī)療安全事件的發(fā)生,，保護(hù)患者安全,，維護(hù)節(jié)日安定。

(二)樹立服務(wù)意識,，提高醫(yī)療質(zhì)量,。要轉(zhuǎn)變以疾病為中心的傳統(tǒng)觀念，樹立以病人為中心的現(xiàn)代服務(wù)理念,。要注意維護(hù)醫(yī)患雙方的權(quán)利義務(wù),，在醫(yī)療行為的每一個過程中,，充分體現(xiàn)一切為病人服務(wù)的宗旨。一要做到及時服務(wù),，提高服務(wù)工作效率,。二要注意服務(wù)態(tài)度、尊重病人,。三要尊重患者知情權(quán),，履行告知手續(xù)，要與患者交流,、溝通,，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，使患者有信任感和安全感,。同時,，光有服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量跟不上是不解決問題的,。由于醫(yī)學(xué)的科學(xué)性和局限性,，我們不能包治百病。但是,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是好是差,，對于患者而言，卻是生死兩重天,，醫(yī)療質(zhì)量高,，或許可以將患者從死亡邊緣拉回來，醫(yī)療質(zhì)量低,，也可以使患者遺恨終身,。可以說,，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)永恒的主題,，也是醫(yī)療服務(wù)的根本。任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)不應(yīng)該,、也不允許發(fā)生忽視醫(yī)療質(zhì)量安全的事件,。

(三)增強(qiáng)責(zé)任意識，完善醫(yī)院管理,。醫(yī)療安全的問題歸根到底是管理的問題,。我們每一位管理者都必須從維護(hù)醫(yī)院自身發(fā)展、保障人民健康的角度出發(fā),，深入領(lǐng)會“責(zé)任”的重要內(nèi)涵,，確立“人民健康高于一切，醫(yī)療安全重于泰山”觀念，以高度的責(zé)任感和使命感抓好醫(yī)療安全工作,。各級衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以對黨對人民群眾健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，把節(jié)日期間醫(yī)療服務(wù)工作擺在重要位置，按照“20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)日期間的醫(yī)院管理,，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。要實行一把手負(fù)責(zé)制,，及早制訂工作方案，明確工作責(zé)任,，精心組織,，認(rèn)真督查，狠抓落實,，確保節(jié)日期間醫(yī)療服務(wù)工作的順利進(jìn)行,。醫(yī)院管理者必須堅持以病人為中心，堅持以人為本,，高度重視和切實加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理,，把改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,，強(qiáng)化醫(yī)療安全和醫(yī)德考評,，作為醫(yī)院管理工作中的核心內(nèi)容，堅持常抓不懈,，時刻繃緊醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全這根弦，把好每個環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),。一是要切實加強(qiáng)對醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo),。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療單位負(fù)責(zé)人節(jié)前必須深入臨床一線，開展一次全面徹底的醫(yī)療護(hù)理工作檢查,，督促以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度,、技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行。要聽取醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作情況匯報,，開展醫(yī)療糾紛與醫(yī)療質(zhì)量缺陷講評,，及時研究和解決醫(yī)療質(zhì)量與安全管理中出現(xiàn)的問題，警示醫(yī)務(wù)人員,，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識,、安全意識。二是要建立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理責(zé)任制,。各單位要層層簽訂醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理目標(biāo)責(zé)任書,，明確職責(zé)與責(zé)任。醫(yī)院院長是醫(yī)療單位的法定代表人,，必須對本單位的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全全面負(fù)責(zé),，對本單位發(fā)生的重大醫(yī)療差錯事故承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?？剖邑?fù)責(zé)人是該科室醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理的直接責(zé)任人,，具體負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理工作，包括督促本科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度與操作規(guī)程,，及時糾正各種醫(yī)療違規(guī)行為，檢查報告執(zhí)行情況,，對本科室發(fā)生的醫(yī)療差錯事故承擔(dān)直接的領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任,。各級各類醫(yī)務(wù)人員，要嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療工作的各項規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)程,，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生，對本職工作范圍內(nèi)醫(yī)療差錯事故承擔(dān)直接責(zé)任,。在這里我要重點強(qiáng)調(diào)：科室醫(yī)療質(zhì)量管理是以科主任負(fù)責(zé)制的形式展開的,，基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,，以及終末質(zhì)量的評價檢查是科主任的職責(zé)所在,，是科主任必須投入較多時間和精力重點抓好的經(jīng)常性重要工作。要讓他們挑起擔(dān)子,、擔(dān)起責(zé)任,，實行壓力傳遞，層層落實責(zé)任制,，認(rèn)真督查,，嚴(yán)格考核，獎罰分明,。

二,、要在工作中執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理和安全的核心制度

(一)突出重點確保醫(yī)療安全。衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照醫(yī)療安全管理的相關(guān)法律法規(guī)的要求,，采取有效措施,，確保醫(yī)療安全。著重抓好重點部位和重點環(huán)節(jié)：

1.確保急診工作有效運(yùn)行,。節(jié)日期間,，各地120應(yīng)急指揮調(diào)度中心急救車輛、設(shè)施配備和值班人員要保證急救需求。急救中心要加強(qiáng)內(nèi)部管理,，要在建立健全規(guī)章制度和操作規(guī)程的基礎(chǔ)上抓好落實,，要在搞好現(xiàn)場搶救和途中救治的同時，注重院外急救與院內(nèi)救治的有機(jī)結(jié)合,，規(guī)范病人的轉(zhuǎn)運(yùn)接收,，努力提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要實行無節(jié)假日醫(yī)療服務(wù),，制定和完善突發(fā)事件醫(yī)療救治預(yù)案,。急診科要獨立設(shè)置，標(biāo)識要醒目,，設(shè)有專用通道,，急診專業(yè)隊伍穩(wěn)定，人員相對固定,，布局合理,，滿足急診工作需要;急救藥品、設(shè)施,、器材要配備充足,、齊全。搶救室備品要做到四定,，即：定人保管,、定點放置、定數(shù)清點,、定期維護(hù),。針對近年來節(jié)假日期間鞭炮炸傷、交通事故等患者逐漸增多的情況,，各醫(yī)療機(jī)構(gòu),，尤其是節(jié)日出游人流密集地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一定要選派已在本院執(zhí)業(yè)注冊,、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的相關(guān)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員值班,，特別是急診科要選派經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強(qiáng)的高年資醫(yī)師值班,。急診醫(yī)務(wù)人員要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),，能夠勝任急診工作，急診搶救工作由主治醫(yī)師以上(含主治醫(yī)師)主持或指導(dǎo);急救設(shè)備,、藥品處于備用狀態(tài),，急診醫(yī)護(hù)人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備,，熟練掌握相關(guān)疾病急救技術(shù);建立急診“綠色通道”,，科間緊密協(xié)作,。建立與醫(yī)院功能任務(wù)相適應(yīng)的重點病種(創(chuàng)傷、急性心肌梗死,、心力衰竭,、腦卒中、急性酒精中毒等)急診服務(wù)流程與規(guī)范,，保障患者獲得連貫醫(yī)療服務(wù);加強(qiáng)急診留觀患者管理，提高需要住院治療急診患者的住院率,，急診留觀時間平均不超過72小時;加強(qiáng)急診質(zhì)量全程監(jiān)控與管理,，落實核心制度，急診服務(wù)要及時,、安全,、便捷、有效,，提高急診分診能力,。總之,，我們要求：急診科醫(yī)務(wù)人員在實施急診急救的工作中,，要全程貫徹“急、快,、準(zhǔn),、好”四個字。所謂“急”,，就是強(qiáng)調(diào)時間概念,，要爭分奪秒、與時間搶生命;所謂“快”,，就是強(qiáng)調(diào)反應(yīng)速度,，要響應(yīng)迅捷、施救及時;所謂“準(zhǔn)”,，就是強(qiáng)調(diào)診療能力,，要判斷準(zhǔn)確、處置得當(dāng);所謂“好”,，就是強(qiáng)調(diào)診療效果,，要搶救成功率高、病人滿意度高,。廣大醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)一步強(qiáng)化以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，全心全意為病人服務(wù),，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程,，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，讓群眾放心滿意。同時,，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)更要關(guān)心值班醫(yī)務(wù)人員的生活,，努力解決他們的后顧之憂，妥善安排值班任務(wù),，確保生活好,、工作好，讓他們能夠全身心投入到醫(yī)療工作中,。

2.確保藥品使用安全,。最近上海市第一人民醫(yī)院發(fā)生的藥品事件再次引起了全國、全社會的廣泛關(guān)注,，各醫(yī)療機(jī)構(gòu),，不可再抱有僥幸心理，不可以再有不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，一定要切實加強(qiáng)藥品管理,，落實層級負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，避免此類事件在我省發(fā)生,。一是要加強(qiáng)源頭管理,。嚴(yán)守藥品采購準(zhǔn)關(guān)口，嚴(yán)查所采購藥品的一系列相關(guān)資質(zhì),，保證藥品安全,、渠道合法;二是要加強(qiáng)使用管理。規(guī)范處方管理,，堅持合理用藥,，杜絕亂開藥和大處方現(xiàn)象。執(zhí)行處方點評制度,，提高處方質(zhì)量,，保障合理用藥。建立突發(fā)事件藥品供應(yīng)與藥事管理機(jī)制,，建立“以病人為中心”的藥學(xué)管理工作模式,，開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，健全臨床用藥的監(jiān)督,、指導(dǎo),、評價制度。不使用非藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員從事藥學(xué)技術(shù)工作,，杜絕發(fā)生使用無批號,、過期、變質(zhì),、失效藥品的行為,，禁止生產(chǎn),、銷售、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的制劑;三是要加強(qiáng)監(jiān)測管理,。堅持開展藥物不良反應(yīng)與藥害事件報告,、抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測，協(xié)助做好細(xì)菌耐藥監(jiān)測;四是要加強(qiáng)特殊藥品管理,。要重點防范,、重點關(guān)注，確保毒性藥品,、麻醉藥品,、精神藥品、放射藥品的購置,、保管和使用全過程安全可控,。

3.確保護(hù)理工作有條不紊,。節(jié)假日期間,，由于護(hù)理人員相對減少，工作任務(wù)重,，易出現(xiàn)思想松懈,，責(zé)任心不強(qiáng)等情況，此時,，尤其要防范差錯事故發(fā)生,。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一定要加強(qiáng)管理,，確保節(jié)日期間護(hù)理工作按部就班,。一是護(hù)理人員要樹立良好的職業(yè)道德觀念。護(hù)理工作具有獨立性,，連續(xù)性和具體性,。大多數(shù)護(hù)理活動是在無人監(jiān)督下完成的，要不斷強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)道德觀念,，無論在任何情況下都要忠實于病人的利益,，發(fā)揚(yáng)慎獨精神，工作態(tài)度始終如一,，盡心盡責(zé),，以確保護(hù)理工作的安全;二是護(hù)理人員要樹立安全法制意識。要克服和戰(zhàn)勝自己的懈怠心理,，麻痹思想,，約束自己的行為，不斷提高安全法制意識,，加強(qiáng)對《護(hù)士條例》的學(xué)習(xí)貫徹,，增強(qiáng)責(zé)任心,，牢記“安全第一”，做到警鐘長鳴;三是護(hù)理人員要認(rèn)真落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,。要汲取今年5月哈爾濱市傳染病醫(yī)院使用過期藥品的醫(yī)療責(zé)任事件深刻教訓(xùn),，在工作中真正落實“三查七對”制度，同時還要不折不扣地執(zhí)行危重病人交接班制度,，消毒隔離制度及無菌技術(shù)操作等一系列保障病人生命安全的制度,。護(hù)士長要對護(hù)理人員進(jìn)行各種規(guī)章制度的教育，護(hù)理人員在執(zhí)行各種操作時,，絕不可隨意簡化操作程序,，不得存在絲毫僥幸心理，在進(jìn)行各項治療處置時實行自我檢查,，互相檢查,，以保證上述制度的落實,。堅守工作崗位,，不竄崗，脫崗,，按規(guī)定的頻次巡視病房,，了解危重病人的病情變化,，給以積極的治療和護(hù)理。出現(xiàn)問題及時向科護(hù)士長或值班護(hù)士長匯報;四是要確保急救藥品器械完好,。節(jié)日前護(hù)士長要對科內(nèi)急救藥品器械應(yīng)準(zhǔn)備充分,，齊全，合理安排,。節(jié)日期間,，護(hù)理人員應(yīng)保證科內(nèi)各急救藥品齊全及時補(bǔ)充，熟悉各種搶救藥品的作用并保證各急救器械性能完好;五是要加大護(hù)士長管理力度,。節(jié)日期間,，護(hù)士長必須以保證護(hù)理質(zhì)量和患者安全為前提，依據(jù)科內(nèi)病人數(shù)量,，質(zhì)量要求,，工作量大小安排上崗人員。在排班時應(yīng)注意新老護(hù)士搭配,，能力強(qiáng)弱搭配等,。護(hù)士長在節(jié)假日期間要保證每日進(jìn)行護(hù)理查房，遇到連休時,，必須有1-2天參與科內(nèi)值班,，以督促檢查護(hù)理技術(shù)操作的正確運(yùn)行，危重病人的護(hù)理,，護(hù)理文書的書寫,，護(hù)理人員是否堅守工作崗位等,，以確保節(jié)假日護(hù)理工作的正常運(yùn)行;六要加強(qiáng)健康教育以提高整體護(hù)理質(zhì)量。節(jié)日期間,，由于工作人員少,，工作任務(wù)重，對待病人仍要主動熱情,，積極深入病房,，護(hù)士要善于利用各種機(jī)會如輸液，注射等治療時機(jī),，用恰當(dāng)?shù)恼Z言與患者進(jìn)行交流,，耐心解釋患者提出的問題，主動為病人做好健康教育,，及時提出護(hù)理問題,，認(rèn)真落實護(hù)理措施，做好基礎(chǔ)護(hù)理,，保證護(hù)理質(zhì)量,。

4.確保醫(yī)院感染管理有效。各醫(yī)療機(jī)構(gòu),，要根據(jù)國家有關(guān)的法律,、法規(guī),，按照《醫(yī)院感染管理辦法》要求,，制定并落實醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度。一是加強(qiáng)對醫(yī)院感染控制重點部門的管理,，包括感染性疾病科,、口腔科、手術(shù)室,、重癥監(jiān)護(hù)室,、新生兒病房、產(chǎn)房,、內(nèi)窺鏡室,、血液透析室、導(dǎo)管室,、臨床檢驗部門和消毒供應(yīng)室等,。在這里我想重點強(qiáng)調(diào)消毒供應(yīng)室管理的重要性，省廳今年下發(fā)了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，請各位回去后嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn),、逐項加以檢查落實，今后我們要加大醫(yī)院感染管理工作的監(jiān)督檢查力度;二是加強(qiáng)對醫(yī)院感染控制重點項目的管理,，包括呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎,、血管內(nèi)導(dǎo)管所致血行感染,、留置導(dǎo)尿管所致尿路感染、手術(shù)部位感染,、透析相關(guān)感染等;醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生規(guī)范,、職業(yè)暴露防護(hù)制度;對消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械,、器具相關(guān)證明進(jìn)行嚴(yán)格審核，按規(guī)定可以重復(fù)使用的醫(yī)療器械,，實施嚴(yán)格的清洗,、消毒或者滅菌，并進(jìn)行效果監(jiān)測;開展耐藥菌株監(jiān)測,，指導(dǎo)合理選用抗菌藥物;加強(qiáng)衛(wèi)生安全防護(hù)工作,，保障職工安全。近一時期,，某些國家出現(xiàn)了所謂“超級細(xì)菌”致多人死亡的事件,，已經(jīng)引起我國的高度重視，9月29號,，衛(wèi)生部要在北京召開專題會議,，研討全國多重耐藥菌感染控制問題。形勢嚴(yán)峻,，各家醫(yī)療機(jī)構(gòu),，節(jié)前必須對感染管理工作進(jìn)行一次全面的徹查，決不允許出現(xiàn)任何問題,。

(二)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)醫(yī)療安全,。評價醫(yī)療服務(wù)效果的標(biāo)準(zhǔn)，就是醫(yī)療服務(wù)安全有效,、方便價廉,。安全，是各級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的首要工作標(biāo)準(zhǔn),，通俗講在全面醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中要少出事,，客觀講醫(yī)療整體服務(wù)中涉及到基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量和終末服務(wù)質(zhì)量,，不可能不出事,，但要確保少出事;特別是要控制好醫(yī)療服務(wù)中的隨機(jī)性、就醫(yī)人員的差異性,、醫(yī)療技術(shù)不完整性,，要防范技術(shù)差錯和責(zé)任差錯，堅決杜絕責(zé)任醫(yī)療差錯。有效,，是要厘清病人好于過去,，包括病人癥狀明顯改善、生理功能逐漸恢復(fù),、心理需求得到滿足,、醫(yī)患溝通信息對稱等。方便,，主要理解為共同滿意,，就是政府滿意，群眾滿意,，醫(yī)院,、病人、家屬和醫(yī)生都滿意,。價廉,，不一定是需求上某種程度的價格便宜，首先是要合理,，其次是要合情,，要防止整體醫(yī)療服務(wù)中的過度醫(yī)療行為，堅決杜絕無用醫(yī)療,。為此,，醫(yī)療衛(wèi)生工作必須推行和做到安全執(zhí)行、有效執(zhí)行,、方便執(zhí)行,、價廉執(zhí)行。

(三)強(qiáng)化醫(yī)政管理保障醫(yī)療安全,。醫(yī)療服務(wù)與商業(yè)服務(wù)不同,，本質(zhì)區(qū)別在于商業(yè)服務(wù)追求的是利潤最大化,，而醫(yī)療服務(wù)追求和體現(xiàn)的是人性化,、道德化、倫理化和公益性質(zhì),。全省各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實省委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民生工作的決定》,，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量。要不斷強(qiáng)化醫(yī)政管理,，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人都要把開展“十佳醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”創(chuàng)建活動擺上重要日程,，突出抓好“六個三”：第一個是每年要集中“三天”時間抓好質(zhì)量安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)全員培訓(xùn)。第二個是每月要集中開展“三次”管理大查房,。第三個是每周要做到“三問”,，即問質(zhì)量、問管理、問服務(wù),。第四個是全面推行醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)規(guī)范總體執(zhí)行,、科室執(zhí)行、個人執(zhí)行的“三落實”,。第五個是建立“三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制”,，即人文關(guān)鍵要素為病人服務(wù)的環(huán)節(jié)控制、醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制,、醫(yī)院關(guān)鍵風(fēng)險環(huán)節(jié)控制,。第六個是向全民提供“三個滿意健康產(chǎn)品”，即體現(xiàn)黨和政府,、社會制度優(yōu)越性的公共衛(wèi)生產(chǎn)品,，體現(xiàn)關(guān)注民生、讓衛(wèi)生改革發(fā)展成果共享的準(zhǔn)公共衛(wèi)生產(chǎn)品,，讓不同人群滿意的醫(yī)療特需衛(wèi)生產(chǎn)品,。

三、要在機(jī)制上落實醫(yī)療質(zhì)量管理和安全的核心目標(biāo)

(一)強(qiáng)化醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,。各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實加強(qiáng)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé)，落實責(zé)任,，確保醫(yī)療安全工作的各項措施落到實處,，收到實效。同時要查找問題,，消除隱患,，著力落實防范醫(yī)療糾紛的工作措施，全面地開展自查自糾,，衛(wèi)生行政部門在此基礎(chǔ)上開展督導(dǎo)檢查,，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時查處,。

(二)強(qiáng)化醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制,。各級衛(wèi)生行政部門要切實履行醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職責(zé)，加大對醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全,、職業(yè)行為和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)管力度，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全情況進(jìn)行全面檢查,，進(jìn)一步健全醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,，對因相關(guān)制度執(zhí)行不嚴(yán)、管理不善而發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療安全事件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要依法依規(guī)進(jìn)行查處,，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。對構(gòu)成醫(yī)療事故的,，要根據(jù)醫(yī)療事故的等級和責(zé)任程度，對負(fù)有責(zé)任的人員依法作出相應(yīng)處理,。在此基礎(chǔ)上,，對發(fā)生的每一起醫(yī)療安全事件，要本著對人民群眾生命權(quán),、健康權(quán)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，站在維護(hù)社會安定團(tuán)結(jié)的政治高度，查清問題,、追究責(zé)任,、落實整改。

(三)強(qiáng)化醫(yī)療安全事件報告制度和應(yīng)急處置機(jī)制,。各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立并完善醫(yī)療安全事件報告制度,，增強(qiáng)醫(yī)療安全事件分析、預(yù)警和處理能力;要制定切實可行的醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案,，出現(xiàn)醫(yī)療安全事件后,，要及時分析查找原因，采取有效干預(yù)措施,，并按照規(guī)定及時向衛(wèi)生行政部門報告,。衛(wèi)生行政部門接到報告后，要及時采取措施并按規(guī)定逐級上報,。各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要針對工作中的重點和薄弱環(huán)節(jié)開展全面檢查,，消除隱患。各級衛(wèi)生行政部門要切實履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé),，加大醫(yī)療安全管理力度,。各醫(yī)療單位要加強(qiáng)對總值班的管理，決不允許出現(xiàn)漏崗,、脫崗現(xiàn)象,。假日值班人員名單要上報當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門，要保持24小時信息暢通,。

(四)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理和安全長效機(jī)制,。

一是開展20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動督導(dǎo)檢查。為貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù),，根據(jù)衛(wèi)生部《20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》總體部署，近期我們要按照全國統(tǒng)一要求和統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn),，開展20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”督導(dǎo)檢查工作,。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識這項工作的重要意義，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署,，精心組織,，做好本轄區(qū)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動督導(dǎo)檢查工作;省衛(wèi)生廳按照衛(wèi)生部《20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動檢查標(biāo)準(zhǔn)》組織督導(dǎo)檢查。檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)不少于30家,。其中,，三級綜合醫(yī)院不少于5家，三級?？漆t(yī)院不少于5家,，二級醫(yī)院不少于15家，民營醫(yī)院不少于5家,。

二是組織20xx年度全國三級綜合醫(yī)院病歷質(zhì)量評比,。根據(jù)《20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動方案》，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員病歷書寫行為,，提高病歷質(zhì)量，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，衛(wèi)生部決定繼續(xù)開展全國三級綜合醫(yī)院病歷質(zhì)量評比活動,。我省在節(jié)后即啟動這項工作，在此,，提出三點要求：第一,，要進(jìn)一步提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。病歷是記錄醫(yī)務(wù)人員診療活動的醫(yī)學(xué)文書,，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療水平、管理水平,、醫(yī)院文化,、規(guī)章制度落實情況的具體體現(xiàn)。加強(qiáng)病歷管理,，提高病歷質(zhì)量是醫(yī)院管理工作的重要組成部分,。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高對病歷重要性的認(rèn)識，周密安排,、科學(xué)統(tǒng)籌,，切實做好此次病歷質(zhì)量評比活動的組織管理工作。第二,，要以評促改,、以評促建，務(wù)求取得實效,。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分利用此次活動的良好契機(jī),，繼續(xù)把規(guī)范病歷書寫,、提高病歷質(zhì)量、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)理論,、基本知識,、基本技能訓(xùn)練等作為一項重點工作常抓不懈，以評促改,、以評促建,，將病歷書寫質(zhì)量評比活動與日常醫(yī)療工作密切結(jié)合起來，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性,，促進(jìn)各項醫(yī)療質(zhì)量核心制度的落實,，務(wù)求取得實際效果，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,，更好地為人民群眾健康服務(wù)。第三,，要認(rèn)真總結(jié),，持續(xù)改進(jìn)，逐步建立長效機(jī)制,。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在組織實施病歷質(zhì)量評比活動的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，及時改進(jìn),，逐步完善病歷質(zhì)量管理，建立病歷質(zhì)量管理長效機(jī)制,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，切實提高臨床醫(yī)療工作水平。

同志們,，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院全部工作的核心,，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的條件。醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，是一項需要長期持續(xù)改進(jìn)的過程,，任重道遠(yuǎn)。我們各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療單位必須堅持以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo),，進(jìn)一步采取措施，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,，規(guī)范醫(yī)療行為,，落實核心制度，明確工作思路,，持續(xù)改進(jìn)和全面提升我省醫(yī)療質(zhì)量,，為確保國慶節(jié)期間百姓安康祥和,、社會和諧穩(wěn)定而不懈努力!