當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

商業(yè)出差工作總結(jié)篇一

出差天數(shù)：20xx年1月20日——20xx年2月2日(13天)

出差目的：經(jīng)過旺季出差蹲點，協(xié)助分公司旺季市場工作的開展,，熟悉各個品牌所有品類的基本情景(品牌、鋪貨,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、價格、促銷活動等),，各渠道產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，業(yè)務(wù)操作方式及流程等方面，以便更好開展以后的產(chǎn)品管理工作,。以及了解速凍水產(chǎn)市場情景,，搜集相關(guān)信息。

出差日程：1.20晚上到達遼寧沈陽,，1.21-1.28協(xié)助沈陽各ka系統(tǒng)業(yè)務(wù)開展工作,，1.28-1.30走訪沈陽便利連鎖系統(tǒng)，1.31走訪沈陽批發(fā)市場,。走訪情景：

※1月21號上午協(xié)助業(yè)務(wù)員楊翠對大潤發(fā)和平店外倉進行補貨,，午時與業(yè)務(wù)一道處理了一齊客訴，然后在大潤發(fā)和平店協(xié)助長促銷售,。

※1月22號協(xié)助大潤發(fā)系統(tǒng)業(yè)務(wù)員楊翠對大潤發(fā)皇姑店進行補貨,，并對一月26日-2月3日大潤發(fā)檔期活動產(chǎn)品進行補貨的梳理及預(yù)約工作，協(xié)助業(yè)務(wù)與大潤發(fā)課長協(xié)調(diào)檔期價格調(diào)整,，對大潤發(fā)沈城店進行物料的配送,。

春卷特價店促2.7元，消費者爭搶我司在三全的端頭進行售賣,，形象大打折扣

※1月23號協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務(wù)員對家樂福塔灣店進行補貨及檔期補倉預(yù)約工作,，與家樂福塔灣店課長協(xié)調(diào)增加陳列面的工作，為金牌蝦鋪貨做準(zhǔn)備,，處理門店團購訂單,。

※1月24日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務(wù)員對家樂福文化店促銷物料補充，門店產(chǎn)品庫存盤點,，補貨預(yù)約,。

※1月25日協(xié)助沈陽家樂福系統(tǒng)業(yè)務(wù)員例行家樂福周一訂單日的相關(guān)工作，對沈陽家樂福所有門店的訂單明細與長促及門店課長助理確認(rèn),，與第三方物流確認(rèn)配送時間等信息,，協(xié)助處理家樂福8月份遺留的客訴,。

※1月26日協(xié)助家樂福業(yè)務(wù)對家樂福北站店門店賬目進行梳理核對。午時開始協(xié)助沃爾瑪業(yè)務(wù)員沃爾瑪渾南店進行促銷物料的配送,，并協(xié)助250箱產(chǎn)品的入庫工作。

沈陽沃爾瑪渾南店,，三全春卷3.9元,，旁邊的思念春卷6.9元，價差問題也是沈陽市場上的普遍問題

※1月27日協(xié)助永輝業(yè)務(wù)員向永輝重街店配送促銷物料,，因沈陽永輝系統(tǒng)1月28日門店大促,，速凍產(chǎn)品6折起，協(xié)助業(yè)務(wù)員對門店產(chǎn)品進行盤點,，與課長洽談陳列排面調(diào)整事宜,。

※1月28日上午協(xié)助華潤業(yè)務(wù)員向華潤萬家文化店配送促銷物料，協(xié)助業(yè)務(wù)員對門店產(chǎn)品進行盤點,。午時在大潤發(fā)和平店協(xié)助長促進行銷售,，排面的整理等。

沈陽流通小店價格簽※1月29日上午協(xié)助華潤萬家南塔街店長促進行產(chǎn)品的銷售,，排面的整理,。華潤檔期促銷為500灌湯水餃，8.9元,，及400簡裝湯圓,，4.8元。午時了解沈陽當(dāng)?shù)氐男〕屑白艨捅憷B鎖系統(tǒng),。

※1月30日沈陽上午拜訪沈陽鑫升級便利連鎖系統(tǒng),，了解我司產(chǎn)品及競品信息。午時協(xié)助大潤發(fā)和平店長促進行產(chǎn)品銷售,，排面整理工作,。。

※1月31日拜訪沈陽批發(fā)市場,，沈陽水產(chǎn)市場

佐客便利我司主要陳列產(chǎn)品如圖：沈陽水產(chǎn)市場

發(fā)現(xiàn)的問題：

1,、終端形象建設(shè)

春節(jié)旺季是快速消費品市場歷來都會拼力競爭的一個時期，不管是價格促銷,，綁贈,，五花八門的終端形象建設(shè)等等，各個廠家各施本領(lǐng),，去爭奪春節(jié)旺季這個“蛋糕”,。從我司在沈陽幾個比較大的ka系統(tǒng)，相比較于三全來看，我司在終端形象的建設(shè)表現(xiàn)較差,。

三全及灣仔碼頭大潤發(fā)和平店的店中店以東三省最好的門店沈陽大潤發(fā)和平店為例,，三全早早的就將店中店，tg建設(shè)到位,，在沈陽市占表現(xiàn)一般的灣仔碼頭也提前建設(shè)好了店中店,，這樣大潤發(fā)和平店三條主干道的端頭，兩個被三全占據(jù),，一個被灣仔占據(jù),，我司在春節(jié)旺季的終端形象就表現(xiàn)的比較乏力。終端是消費者集中針對品牌體驗的集中營,，是以目標(biāo)群體為核心,，是品牌視覺識別系統(tǒng)以及品牌營銷體系的集中表現(xiàn)，是品牌識別的主要表現(xiàn)特征,。尤其是對速凍行業(yè),，受冰柜等制約較大,，對賣場的依靠較大,，所以，終端的視覺環(huán)境,、空間環(huán)境,、展示環(huán)境、陳列環(huán)境,、聽覺環(huán)境是構(gòu)成消費者的心理感受,、行為感受、視覺感受,、聽覺感受的主要呈現(xiàn)手段之一,，經(jīng)過消費者在終端的切身感受因而直接影響消費者對品牌的識別價值的認(rèn)可，和消費者對品牌的認(rèn)知,，從而建立品牌在消費者心目中的獨特形象,，最終實現(xiàn)品牌識別和刺激消費者的購買行為。

2,、客情維護

產(chǎn)品如果沒有獲得超市的支持那你的產(chǎn)品在這個超市基本宣布“死亡”,。因為此刻是終端為王的年代，是產(chǎn)品多渠道少的年代,，是廠家,，經(jīng)銷商和大賣場博弈的年代，沒有公平可言,，僅有相對的公平?jīng)]有絕對的公平,。這就需要我們要和賣場處理好客情，理解促銷的才能獲得超市的支持才能阻擊競品。以沈陽大潤發(fā)和平店為例,，在協(xié)助業(yè)務(wù)對大潤

發(fā)和平店外倉補貨的過程中,，因我司春節(jié)客情費沒有到位，大潤發(fā)的課長以各種理由對我司補貨進行干擾,。

如圖：因大潤發(fā)課客情不到位,，在等待補倉大潤發(fā)的業(yè)務(wù)員楊翠是我司有10年工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，工作本事強

商業(yè)出差工作總結(jié)篇二

今年,，我局在省廳和**市下,，以讓更多的人享受社會保障為，弱勢群體的權(quán)益,，加大工傷保險的征管,，了較快發(fā)展。是國務(wù)院《安全生產(chǎn)許可條例》頒布實施,，搶抓機遇,，了工傷保險在小礦山企業(yè)的工作。今年我市新增參保企業(yè)141家,，新增參保3545人,，工傷保險基金凈增390萬元，覆蓋了國有集體企業(yè),、高危行業(yè),、小礦山企業(yè)的職工。工傷保險基金年平均征繳率 今年,，我局在省廳和**市下,，以讓更多的人享受社會保障為，弱勢群體的權(quán)益,，加大工傷保險的征管,，了較快發(fā)展。是國務(wù)院《安全生產(chǎn)許可條例》頒布實施,，搶抓機遇,，了工傷保險在小礦山企業(yè)的工作。今年我市新增參保企業(yè)141家,，新增參保3545人,，工傷保險基金凈增390萬元，覆蓋了國有集體企業(yè),、高危行業(yè),、小礦山企業(yè)的職工。工傷保險基金年平均征繳率95%,，基金結(jié)余400余萬元,，保障了全市工傷工亡職工家屬待遇的發(fā)放，了社會的穩(wěn)定。下面,，將的主要做法匯報如下：

一,、強力宣傳，營造聲勢,，為工傷保險

我市屬典型的資源型城市,。全市有礦山企業(yè)353個，鐵礦254個,，煤礦99個,，從事礦山企業(yè)生產(chǎn)人員2.1萬人，從事產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)人員1萬余人,。近年來,，小礦山企業(yè)工傷工亡事故增多，從事礦山生產(chǎn)的農(nóng)民工在因工致傷致殘后,，生活上和精神上經(jīng)受了難以想像的,。有些業(yè)主想方設(shè)法逃避賠償責(zé)任，侵害職工正當(dāng)利益的嚴(yán)重,，工傷糾紛案件居高不下,。為此，安全生產(chǎn),，從穩(wěn)定的勞動關(guān)系入手,，把弱勢群體的利益上升到密切與關(guān)系的來抓,，把那些最迫切需要工傷保險的農(nóng)民工納入社會保障覆蓋范圍,。為這項工作，加大宣傳,，在新聞媒體刊登工傷保險政策問答,，發(fā)放宣傳單、刊登工傷保險專版?？?，電視宣傳等，了宣傳效應(yīng),。另一,，有些業(yè)主現(xiàn)在礦山企業(yè)日子不好過，安全生產(chǎn)要求,，每年停工停產(chǎn)長,，又不給更多的優(yōu)惠政策，錯誤地參加工傷保險會使人工成本,，加重企業(yè)的負(fù)擔(dān),，有無工傷、工亡事故都要交錢，不劃算的思想,。

上門去做礦主的工作,，從工傷無過錯賠付到勞動能力鑒定，使業(yè)主真正認(rèn)識到了參加工傷保險的好處,，使職工了工傷保險的“保護傘”作用,。還幫助企業(yè)算大賬和長遠賬，用貼切典型的事例教育,，從企業(yè)的長遠生存與發(fā)展看問題,，算工傷保險分散風(fēng)險、互利互惠的社會大賬,。有些企業(yè)為職工購買了商業(yè)保險,，不愿意參加工傷保險，解釋工作,，使業(yè)主理解社會保險的不可替代作用,，商業(yè)保險與社會保險的界限。措施了礦山企業(yè)的參保性和性,。

二,、齊心協(xié)力促參保

年初，武安市政府將工傷保險擴面列入實施“民心工程”的位置,。市委會,、市長辦公會全市安全生產(chǎn)，把小煤,、鐵礦參加工傷保險列入日程,，人勞局、安監(jiān)局,、冶金局,、煤炭局等直接，職責(zé),，合力,，工傷保險。我局了企業(yè)參保登記,、申報,、繳費和申報工傷待遇的流程，安全,、冶金,、煤炭對即將復(fù)工生產(chǎn)的小礦山企業(yè)的參保工作督促檢查。規(guī)定小鐵礦,、小煤礦等高危行業(yè)在安全檢查和復(fù)工生產(chǎn)時,，向主管提交社會保險經(jīng)辦機構(gòu)出具的“參加工傷保險”的證明,。凡未參加工傷保險的小礦山企業(yè)，安全,、冶金,、煤炭不予批準(zhǔn)復(fù)工和生產(chǎn)，將參加工傷保險頒發(fā)安全生產(chǎn)許可證和恢復(fù)生產(chǎn)的必要條件,。這項措施,，了小礦山企業(yè)的參保。

三,、依據(jù)政策,，因地制宜，保障參保職工待遇

小礦山工傷保險在我市尚屬首次運行,，在全國也經(jīng)驗可循,，邊摸索邊實施。在實施過程中,，我市依據(jù)《**市小礦山企業(yè)工傷保險社會統(tǒng)籌辦法(試行)》的意見,，了工傷保險金由社會保險經(jīng)辦機構(gòu)單獨列賬，封閉運行,。按以支定收,，收支平衡的原則費率，并小礦山安全風(fēng)險較高的情況,，對工傷事故率高低浮動費率,。雇主繳納的原則，小煤礦從業(yè)人員每人每月100元繳費;小鐵礦暫按每人每月80元的標(biāo)準(zhǔn)繳費;采石場暫按每人每月40元繳費,。參加小礦山工傷保險的職工因工死亡后,，直系親屬從工傷保險基金中**市上年度職工平均工資領(lǐng)取6個月的喪葬補助金，供養(yǎng)親屬按職工本人工資：配偶每月40%,，其它直系親屬每人每月為30%,，撫恤金總額不超過職工生前的工資,。一次性工亡補助標(biāo)準(zhǔn)為48至60個月**市上年度職工月平均工資;供養(yǎng)親屬撫恤金自愿一次性結(jié)清的,，不同標(biāo)準(zhǔn)最高支付不超過10萬元。對因工致殘的可選擇一次性結(jié)清待遇的,，一級10萬元,、二級9萬元、三級8萬元,、四級7萬元的標(biāo)準(zhǔn)一次性結(jié)清后終止工傷保險關(guān)系,。五至十級傷殘職工不愿一次結(jié)清待遇的一至四級傷殘職工仍按《工傷保險條例》和《河北省工傷保險實施辦法》規(guī)定的待遇，了高危行業(yè)職工的權(quán)益,。

四,、慎重運作,，規(guī)范管理，基金安全運營

規(guī)范管理,，我市“實名制”制度,。在辦理過程中，每名參保人員向經(jīng)辦機構(gòu)近期照片,、身份證復(fù)印件,，經(jīng)辦機構(gòu)逐人檔案，便于查對,。還將企業(yè)繳費高低與其工傷事故狀況起來,，對安全生產(chǎn)企業(yè)的評定工作，把繳費與安全生產(chǎn)起來,，對安全生產(chǎn)連續(xù)無事故的企業(yè),，繳費標(biāo)準(zhǔn);安全生產(chǎn)的礦山企業(yè)加大處罰，直至停產(chǎn)整頓,，以工傷保險全市的安全生產(chǎn),，工傷事故的，地保護勞動者的生命和健康安全,，降低保險費用的支出,。在事故，要求企業(yè)工傷工亡事故后在24小時內(nèi)報勞動保險行政,。接到報案后,，工傷經(jīng)辦，保險行政事故調(diào)查,，勘查現(xiàn)場,，確認(rèn)工傷。今年來,，現(xiàn)場勘查40多次,，了非工傷申報10多起。還了監(jiān)督機制,。工傷報案后,，組織由兩個的工作人員參加工傷認(rèn)定，了工傷認(rèn)定的性,，了非工傷原因基金支出的風(fēng)險,。在工傷基金的管理上，嚴(yán)把基金支付關(guān),。工傷職工治療是“實報實銷”,，工傷職工參加了工傷保險，“工傷保險的錢不花白不花”,，產(chǎn)生了小病大治,，輕傷住院等,，還人借工傷治療為由，購買藥品“搭車報銷”,。情況,，審核，對每報銷憑據(jù),，按工傷藥品目錄審核,，對每起工傷事故都了檔案，規(guī)范了工傷事故支付待遇程序,。在審批工傷事故賠償待遇,，了經(jīng)辦人審核，保障中心主任復(fù)核,，主管局長審批等多項監(jiān)督制度,，了基金安全運營。

五,、預(yù)防為主,，事故，工傷保險的長效機制

為工傷保險的健康發(fā)展,，著手科學(xué)的預(yù)防機構(gòu),，長效運行機制。設(shè)立工傷預(yù)防機構(gòu),。在工傷保險科設(shè)立了工傷預(yù)防機構(gòu),，組成人員由熟悉礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的安監(jiān)人員、礦業(yè)專家和工傷保險員參加礦山企業(yè)的安全預(yù)防工作,。對參保企業(yè)工傷預(yù)防制度的情況監(jiān)督檢查,，適時工傷預(yù)防安全教育，組織企業(yè)對從事工傷保險人員培訓(xùn),，對事故分析和,，降低了工傷事故的。制定事故預(yù)防的規(guī)章制度,。要求參保的礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),，在工傷預(yù)防制定的措施，如企業(yè)在生產(chǎn)過程中的安全標(biāo)準(zhǔn)和措施,，從事高危行業(yè)工作人員的職責(zé)和義務(wù),，安全生產(chǎn)管理的制度和規(guī)定，并把制度懸掛在礦山企業(yè)處,。工傷保險獎勵制度。獎勵定額繳納了工傷保險基金,，又重大傷亡事故的小鐵礦和小煤礦,。獎勵對工傷保險和安全生產(chǎn)工作的企業(yè)和個人,，預(yù)防事故、鞭策后進,、鼓勵先進的,。四是工傷康復(fù)工作。成立工傷康復(fù)機構(gòu),，在城區(qū)指定了4家醫(yī)院工傷職工的定點醫(yī)療機構(gòu),，并設(shè)立藥品使用目錄，對工傷職工康復(fù)性治療費用支付詳細的規(guī)定,，在基金安全的,，委托醫(yī)療機構(gòu)康復(fù)服務(wù)等措施，最大限度地幫助工傷職工恢復(fù)身體功能,，生存質(zhì)量,，幫助重新回歸社會，減輕社會和家庭負(fù)擔(dān),。

我市的工傷保險工作了成績,，但面臨的任務(wù)依然艱巨，還需加度,，把工作做深,、做細。將讓更多人參加社會保險,，讓更多的人享受社會保障不動搖,，把弱勢群體利益心上，抓在手上,，努力工傷保險的長效機制,。

商業(yè)出差工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)瞬間，已近年關(guān),?；仡欉@一年的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下,，我從一名剛接觸商場管理的門外漢成長為一名基本熟悉各項業(yè)務(wù)的管理員,。在這段時間里，我認(rèn)真的履行崗位職責(zé),，努力的結(jié)果,。

一、工作總結(jié)

1,、日常管理,，不僅要保“量”,，更要?！百|(zhì)”

每天的巡場除了保證次數(shù)外,，更要對巡場中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并處理，從店面的衛(wèi)生,、亮照到展員的工服,、紀(jì)律，我們要時刻按照商場規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,，對于不符合規(guī)定的要及時更改,，不能立即更改的通知負(fù)責(zé)人限期整改，以期真正做到“眼之所及,，心曠神怡”,。當(dāng)然，日常管理也不僅限于店面管理,，我們更要走進店面,，深入了解店面的經(jīng)營情況，及時與商戶負(fù)責(zé)人溝通,，把握商戶的思想動態(tài),，以做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁,，新老展員交接不暢,，也給我們的日常管理帶來了一定的不便，如工服領(lǐng)花不齊,，對商場規(guī)定不了解以及開單不熟練等問題時有發(fā)生,，我們在日常巡場及周例會上都會強調(diào)，并邀請財務(wù)部專門開展過單據(jù)填收,。

2,、招商清費要“穩(wěn)、準(zhǔn),、狠”

鑒于各種原因,，負(fù)一樓空租攤位較多，招商有一定的壓力,。但是我們在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，實時多渠道的搜集各品牌信息，看準(zhǔn)那些有意向的商戶,，我們時刻跟蹤,，變有意向為有想法，直到最終確定進駐,。由于老合同即將期滿,，新合同簽訂在即，這對我們是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會,，我們要利用好這個契機,，程度的解決空租問題,。清費方面,，對于經(jīng)營確實有壓力的，我們要穩(wěn)住他,，促銷活動時給予一定的支持,，平時經(jīng)常與商戶溝通，為其經(jīng)營提出一些建議,，讓其了解到我們的

二,、未來工作計劃

通過這一年的工作，我已基本熟悉業(yè)務(wù)流程,，并通過主動與各部門同事的互相溝通,，如今已融入了。為此,，我會在今后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己認(rèn)真履行自己的職責(zé),，努力做好自己的本分

1、要提高自身業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真學(xué)習(xí)建材業(yè)務(wù)知識,，多方面了解行業(yè)動態(tài)。經(jīng)常與商戶負(fù)責(zé)人溝通,，把握商戶的心理動

2,、要提高執(zhí)行力，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)并實時溝通,、反饋,。遇到自己能力無法解決的要及時向上匯報，并學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,。

3,、要有針對性的向老員工及主管學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能，如一些erp系統(tǒng),。

4,、要積極與各部門同事協(xié)調(diào)、溝通,，相互學(xué)習(xí),、相互幫助。新年新氣象,，希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力,，能夠為居然帶來一片新氣象。

商業(yè)出差工作總結(jié)篇四

20__年在忙碌和充實中度過，總的來說,，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性,，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作,，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手，努力做好后勤工作,。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費,，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù)，能及時,、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理,，做到不擔(dān)誤正常工作的運行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,，圓滿地完成了20某某年的后勤工作,。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度,，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車有申請,，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書,，保證出車安全,，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,，加強車輛管理,，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù),。

三、做好全院衛(wèi)生工作,，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,，做好安全保衛(wèi)工作

1,、對衛(wèi)生員進行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo),。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn),、常掃,、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每周一大掃，周周有檢查;

2,、對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時,、分類、干凈的清洗,、晾曬,、發(fā)放等工作;

3、對醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進行了安全防衛(wèi),、防電,、防火、防水培訓(xùn),，強化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四,、協(xié)助辦公,，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活,，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境,，推進企業(yè)文化、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌,。

五、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺,、報紙、電視,、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷,。地面營銷有體檢、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作,，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗,，共同進步,。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),，密切配合,，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

商業(yè)出差工作總結(jié)篇五

處理好今年的人力資源工作也讓我付出了諸多努力,，所幸的是領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助使我很好地完成了人力資源的相關(guān)工作,，可以說集體的力量使我在工作中深受感染并因此而獲得了進步，為此應(yīng)該不斷提升自身能力并爭取獲得工作中的成就來回報公司的培養(yǎng),，因此我對今年個人完成的人力資源工作進行了簡單的總結(jié),。

招聘方面

通過多個平臺建立了相應(yīng)的人才招收渠道并獲得不錯的效果，其中通過今年的考察可以得知人才市場的質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)平臺的數(shù)量都是其優(yōu)勢所在,，然而經(jīng)過面試環(huán)節(jié)并最終留在公司的員工則大多是人才市場招聘而在,，正因為對工作比較重視才會準(zhǔn)備較為齊全的材料并來到公司進行應(yīng)聘，所以這類渠道招聘的員工往往都具備豐富的工作履歷并對公司有著一定忠誠度,。至于網(wǎng)絡(luò)平臺獲取的員工的數(shù)量較多以至于幾乎每天都能展開面試工作,，然而由于跳槽頻繁以及沒有太多的工作履歷導(dǎo)致這部分員工僅僅是學(xué)歷不錯而已，除此之外校園招聘在人事工作中所重視的程度也越來越高,。

考勤方面

則根據(jù)員工平時的表現(xiàn)進行了公正的記錄與審核，由于公司員工素質(zhì)較高的緣故倒是沒出現(xiàn)過任何不請假便曠工的行為,，而且從上班考勤的結(jié)果來看基本都能讓員工樹立相應(yīng)的打卡意識,，然而與之對應(yīng)的則是部分員工偶爾在下班時忘記進行打卡，對于這類狀況我往往會選擇私聊對方并給予相應(yīng)的警告以防再次發(fā)生,，所幸的是經(jīng)過自己提醒的大部分員工都能夠意識到打卡的重要性,，尤其是打卡制度實行以來將其記錄與員工工資掛鉤以后便更讓他們重視了。

活動策劃與員工福利方面

則經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)請示以后再去進行辦理,，無論是禮品的采購還是活動涉及的具體項目都進行了參與,，再加上選用禮品的包裝都比較不錯的緣故導(dǎo)致今年開展的節(jié)假日活動都受到了一致好評，通過這樣的方式排解員工內(nèi)心的壓力可以對他們的工作起到很好的促進作用,，除此之外則是幫助領(lǐng)導(dǎo)處理員工資料一類的文件并將其存放在指定區(qū)域,，只不過為了更好地處理人事工作還是需要在個人能力方面有所提升才行。

簡單的總結(jié)體現(xiàn)出的是自己對人力資源工作的重視,，實際上能夠完成年初制定的任務(wù)也讓我最近的心情變得愉快不少,，但是即便獲得這般成就也遠遠達不到令人沾沾自喜的余地，尤其是明年人力資源工作的挑戰(zhàn)讓我意識到自己仍需不斷努力才行,。

商業(yè)出差工作總結(jié)篇六

20xx年,，我們在處黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的支持和本科全體員工的共同努力下,，較好地履行了本科室的工作職責(zé),。做了以下幾方面的工作：

一,、提高服務(wù)質(zhì)量，做好電腦及其外設(shè)的維護工作

日常工作中,，我們的電腦維護工作量比較大,。主要原因有三：一是工作量大、人員少;二是基層檔案室多且分散在各二級單位;三是我館辦公自動化設(shè)備多,。但大家齊心協(xié)力,、團結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé),，努力做好電腦及其外設(shè)的維護工作：

1,、快速排除系統(tǒng)故障。工作中我們堅持履行與處里簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書的承諾,，做到隨叫隨到,，及時解決各檔案室上報的電腦系統(tǒng)故障問題。半年來,，通過電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約110多起,，現(xiàn)場排除故障70多起。

2,、不定期對電腦設(shè)備進行維護,，提高設(shè)備的完好率。

3,、與基層檔案室聯(lián)系,，征求服務(wù)意見，在此基礎(chǔ)上不斷改進工作作風(fēng),，明確工作定位和服務(wù)承諾,，明確工作目標(biāo)。

二,、加強檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)工作

1,、繼續(xù)完善單機版文檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作

2、設(shè)計開發(fā)了普光檔案管理數(shù)據(jù)庫

3,、做好電子文件上傳的系統(tǒng)的后臺監(jiān)控

4,、做好兩個網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫的后臺監(jiān)控和系統(tǒng)使用指導(dǎo)工作

5、作好數(shù)據(jù)庫備份工作

三,、加強檔案館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理工作

1,、做好檔案樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的維護、管理工作,，保證樓內(nèi)各單位網(wǎng)絡(luò)的正常運行,。

2、認(rèn)真做好各檔案室計算機的安全防護工作,，保證每臺電腦都在安全狀態(tài)下運行,，全年沒有一臺電腦因安全防護不到位而影響工作,，確保上網(wǎng)檔案數(shù)據(jù)的安全。

3,、及時更新檔案信息網(wǎng)站動態(tài)信息,、數(shù)據(jù)庫信息和各靜態(tài)版信息

四、做好網(wǎng)絡(luò)版及單機版數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作

1,、到檔案室直接答疑解難,，解決檔案人員提出的數(shù)據(jù)庫及計算機方面的有關(guān)問題。

2,、配合處里舉辦的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班對全員進行培訓(xùn)工作;

3,、通過電話及qq及時解答業(yè)務(wù)問題。

五,、強化制度,，規(guī)范內(nèi)部管理

今年我們加強了內(nèi)部管理工作，實行面各個人的業(yè)務(wù)考核,，對個人工作量及工作進度進行考核,，提高了工作效率及質(zhì)量,，同時加強機房管理,，保證設(shè)備安全正常運行,。

六、存在的問題

一是業(yè)務(wù)技能還不能完全到位,，對數(shù)據(jù)庫的高層次開發(fā)應(yīng)用還有待于進一步的提高;

二是沒能按計劃完成單機版科技檔案數(shù)據(jù)庫的設(shè)計工作,。

在今后的工作中還要不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升業(yè)務(wù)能能力,，斷續(xù)做好本職工作，為我處檔案現(xiàn)代化管理工作提供有力的技術(shù)支持,。

商業(yè)出差工作總結(jié)篇七

20x年,，我院衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的指導(dǎo)下,，通過全院干部職工的努力,，具體做了以下主要工作：

一、積極響應(yīng)號召,，廣泛宣傳衛(wèi)生活動

我院的衛(wèi)生活動月以全民動手為主,，廣泛動員全院干部職工參與治理環(huán)境臟亂差，重點清除醫(yī)院衛(wèi)生死角,、手術(shù)室,、門診部的公共廁所、門診輸液室等地方進行全面徹底地除四害活動,，防止疾病傳播,，保障了群眾健康,，促進兩個文明建設(shè)，我院利用拉橫幅字幕標(biāo)語的形式宣傳衛(wèi)生月標(biāo)語和愛衛(wèi)條例,。如動員起來,，講究衛(wèi)生，減少疾病,，提高健康水平,、人人參與衛(wèi)生月活動，等標(biāo)語進行反復(fù)宣傳,，激發(fā)廣大人民性群眾的衛(wèi)生榮譽感,，促使群眾愛護醫(yī)院環(huán)境，自覺做到不亂扔,、亂倒,、亂吐，提高全民愛衛(wèi)意識,。

二,、抓環(huán)境衛(wèi)生制度管理

1、制定了衛(wèi)生管理制度,，落實責(zé)任,，進行定期檢查，我院在年初制定了衛(wèi)生工作意見,，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛衛(wèi)工作,，各科室具體負(fù)責(zé)各辦公室及門前的衛(wèi)生工作,，專職清潔工負(fù)責(zé)公共場所等的清潔衛(wèi)生，并進行了院辦公室組織定期和不定期檢查,，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管,，有具體的人員做，保持醫(yī)院的良好環(huán)境,。

2,、我院安排一定的經(jīng)費投入開展衛(wèi)生活動月，保證了宣傳月活動的順利開展,，積極參與衛(wèi)生活動月的活動,。發(fā)動社區(qū)群眾組織開展創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū)、衛(wèi)生醫(yī)院活動,，深入開展健康教育活動,，提高全民健康意識和自我保健能力，樹立社會衛(wèi)生觀念。

三,、深入開展愛衛(wèi)工作

大力治理臟,、亂、差,，我院投入xx元專項整治經(jīng)費,，落實了具體工作人員，對職工宿舍區(qū)的化糞池衛(wèi)生隱患進行了徹底整治,，美化了環(huán)境,，提高職工生活環(huán)境質(zhì)量。

今后,，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度,，進一步實干，爭取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績,，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展愛衛(wèi)工作,，為全院的經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為廣大人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻,。

商業(yè)出差工作總結(jié)篇八

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)既將過去,，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步,?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

我是于某某-某年某某月份到某某公司參加工作的,，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績,。對外合作工作成績明顯,，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，管理正規(guī),，發(fā)展某某用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,，在省某某任務(wù)發(fā)展中進入前三名,。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查,、反省自己,，

不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將某某-某某某年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口,，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r,，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識,，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的本領(lǐng),。

二、以提高工作效率為根本,，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年來,，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門,，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況,，做到隨時有事能夠隨時處理,。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜,，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認(rèn)為,，要想順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅持原則,，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做,。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),，為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來,，也有不少親屬,、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則,，予以拒絕,，做到了堅持原則、秉公辦事,，不讓親情,、感情、人情滲透工作,，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系,，但卻堅持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應(yīng)提高,。

三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,，吸納新客源一年中，由于某某,、某某等公司加大了競爭力度,，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高,，有所進步,，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議,，通過不斷改進,、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,，建議公司采取重點攻擊的手段,，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,，及時應(yīng)對小靈通的開通,，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況,，建議推出了某某卡,，降低某某費，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省某某發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊,、宣傳造勢的方法,，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省某某任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來,，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,，講實理，辦實事”,，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,，為客戶進行親情服務(wù)。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細心答詢、主動服務(wù),、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

四、以樹立良好形象為牽引,，在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,，因此,，在日常工作中，我非常注重自身的形象,，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到,，要求部屬不做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中,，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場,，急難任務(wù)第一個先上,，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象,。古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”,。提高完善自我離不開勤,，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職,，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤、腿勤,、手勤,、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神,，當(dāng)天的事當(dāng)天辦,，保證案無積卷，事不過夜,。一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,，平時經(jīng)常加班加點到深夜,，雖然累是累點,，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作,，生活中，我非常注意關(guān)心,、幫助部里的職工,，有話講在明處，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套,，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難,，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重,，講團結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù),。

存在的問題及下步打算回顧一年來的工作,，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著不足。首先,，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠,。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

商業(yè)出差工作總結(jié)篇九

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。此刻就x年的工作狀況總結(jié)如下：

辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,，本人對此也十分珍惜，認(rèn)真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,，然后盡最大努力去做好這一工作。透過x年以來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但就應(yīng)說x年付出了不少，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了,，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。此刻就x年的工作狀況總結(jié)如下：

一：以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時光,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，這天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，所以,，本人經(jīng)常利用休息時光來進行[補課],，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，個性是企業(yè)會議工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在x年里,，遇到各類活動與會議，我都用心配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成。

過去的x年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，本人都會第一時光解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二：盡心盡責(zé)，做好本職工作,，x年以來,，本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

①：公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。員工年終工作總結(jié)范文②：下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，x年以來共下發(fā)紅文份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

③：編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行狀況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

2：督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的x年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，透過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的x年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

4：完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個講職責(zé)心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。x年以來,，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展,，每一天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點,，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

5：企業(yè)文化活動用心參與

x年以來用心參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。014年以來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作潛力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有用心主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

x年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力,，本人也就應(yīng)以新的面貌：更加用心主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

商業(yè)出差工作總結(jié)篇十

我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,。對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、臨床護理質(zhì)量

1,、每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實各項護理安全規(guī)章制度,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，落實率100%,。

3,、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理,，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%,。

4、加強藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé),，每周清點。高危藥品有標(biāo)識,，定點存放,，定點配置。符合率98%,。

5、落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目,，認(rèn)真執(zhí)行分級護理制度,，基礎(chǔ)護理合格率97%，一級護理合格率95%,。

6,、護理記錄做到及時、真實,、準(zhǔn)確,。護理文書書寫合格率95%。

7,、為病人提供?？萍膊〗】到逃】到逃采w率100%，知曉率90%,。

8,、發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析,，并落實整改措施,。

9、認(rèn)真落實各項護理,，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外),。

10、加強安全管理,，全年無大的護理差錯發(fā)生,。

二、院感工作

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查,。

2,、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，掌握正確的洗手方法。

4,、無菌物品合格率100%,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度,，做到一人一針一管,。

6、積極主動接受院感知識培訓(xùn),。

三,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、每月開展?？浦R培訓(xùn),，護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓(xùn)。

2,、每月開展護理核心制度培訓(xùn),，護理人員知曉率100%。

3,、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次,，考試合格率100%,。

4、參加護理部組織的全院護理操作考核,，達標(biāo)率100%,。

5、每月組織疾病護理查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,。

6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),。

7,、組織開展專科急救技能培訓(xùn),，護理人員技術(shù)操作合格率95%,。

四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

1,、進一步改革護理工作模式,，落實分組責(zé)任制整體護理。

2,、注重年資新老,、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察,。

3,、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護理質(zhì)量,、患者滿意度,、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動護士工作的積極性,，使護士對工作滿意度96%,。

4、護士長每天對科室危重病人進行評估,，檢查護士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護理信息,，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理,。

5、不斷提高患者滿意度,，滿意度達96.5%,。全年無護理糾紛、投訴,。

五,、存在的問題

1,、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。

2,、護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

3、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

4、健康宣教亟待加強,。

5,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化。

商業(yè)出差工作總結(jié)篇十一

一年來,，在院長和業(yè)務(wù)院長,，科主任領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,，完成了20xx年的護理工作計劃,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、重申了各級護理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如治療護士、巡回護士各盡其職,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑每周查對，每周一由治療班護士和護理班護士總核對1次,，并有記錄,。

(2)護理操作時要求三查八對，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

二,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：

1、開展健康教育,，對住院病人進行精神科多發(fā)病種的健康教育,。

2,、對新上崗的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度及?？浦R的培訓(xùn),，并讓有經(jīng)驗的護士做帶教老師，讓其更快的適應(yīng)精神科的工作流程,。

三,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：

1、每季度對在崗護理人員進行基礎(chǔ)知識,、專業(yè)知識培訓(xùn)及技術(shù)操作考核,，護理人員無菌觀念較強，操作規(guī)范,，僅有個別人員操作完成后消毒液杯蓋忘記蓋上,，較上次有進步。業(yè)務(wù)理論考核成績達到90%以上,。

2,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月一次護理查房，讓所有護理人員在查房中學(xué)習(xí)精神科專業(yè)知識,，以及各種疾病的護理注意事項,。

3、本年度有1名護士參加護理本科函授教育,，有1名護士參加護理?？坪诮逃幻麜x級護師,，護理姐妹們的學(xué)習(xí)熱情很高,。

四、加強了院內(nèi)感染管理：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、科室堅持每天對治療室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,。每季度對紫外線燈管進行一次強度監(jiān)測,。

3、一次性用品使用后集中處理,。

4,、治療室能堅持每天用1000mg/ml含氯消毒液拖地，用500mg/ml的含氯消毒液擦拭治療盤,，治療桌等,。

五、護理人員較出色的完成護理工作：

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，開展了精神科病人的健康宣傳教育活動,，通過護士的言傳身教，讓病人及其家屬認(rèn)識疾病的發(fā)生,、治療,、康復(fù)、相關(guān)的醫(yī)療,、護理及生活訓(xùn)練,，康復(fù)指導(dǎo)等方面的知識。

2,、對病區(qū)內(nèi)設(shè)施,，病人衣物，床鋪定期檢查,，定期搜身,。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食,，對不進食者及時匯報并作相應(yīng)處理,。

3、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施,，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果,。

六,、存在問題：

1、個別護士無菌觀念不強,。

2,、由于病房條件有限，所致優(yōu)質(zhì)護理工作開展難度較大,。

3,、護理書寫欠規(guī)范，個別的交班報告書寫字跡不清晰,，有涂改,。

4、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理做的不是很盡人意,。

5,、由于病房條件有限，病房的管理也尚不盡人意,。

一年來病房的護理工作在院長的重視,、支持和幫助下，護理質(zhì)量和職業(yè)道德的建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定的缺點,，有待進一步改善。新的一年新的開始,，我們?nèi)w護理姐妹們一定會齊心協(xié)力把護理工作做好!

商業(yè)出差工作總結(jié)篇十二

2__ 年,， 房地產(chǎn)緊緊圍繞集團人力資源管理的工作要求， 認(rèn)真履行集團公司賦予的各項工作職責(zé),，團結(jié)拼搏,、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,，較好地完成了熱力資源管理各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度人事工作開展 情況總結(jié)如下。

一,、認(rèn)真執(zhí)行集團公司制定的人員編制計劃

確保房地產(chǎn)公司人認(rèn)真執(zhí)行集團公司制定的人員編制計劃,，確保房地產(chǎn)公司人員定編定崗，不超編用人,。 員定編定崗,，不超編用人。 根據(jù)集團總體部署安排,， 2__年集團公司整體軟硬件升級,， 作為 承建硬件建設(shè)任務(wù)的房地產(chǎn)開發(fā)公司來說，在時間緊,、任務(wù)繁重的情 況下,，一直堅持在集團人力資源部門核定編制下招人用人，沒有出現(xiàn)任何超編用人現(xiàn)象,。

二,、堅持嚴(yán)格執(zhí)行薪資體系逐級審批制度。

堅持嚴(yán)格執(zhí)行薪資體系逐級審批制度,。 2__ 年以來,， 由于國家整個經(jīng)濟環(huán)境的影響， 鄭州市及新鄭市范圍內(nèi)的人才市場發(fā)生明顯變化,，有經(jīng)驗有學(xué)歷人員的薪資待遇在不斷 地發(fā)生變化,，特別是最近幾年房地產(chǎn)市場的形勢大好，帶來了房地產(chǎn)市場開發(fā)的熱潮，同時也促成了房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)技術(shù)人員的地位日益 提高,，隨之而來的就是有經(jīng)驗有技術(shù)人員的薪資待遇迅速增長,。在這樣的環(huán)境條件下，我們房地產(chǎn)公司仍堅持按照老工資體系發(fā)放薪酬的 辦法,，在做好員工思想政治工作的同時,，留住人才，未違反薪資管理 體系的審批制度,。

三、想盡辦法招聘人才,，留住實用型人才,。

想盡辦法招聘人才，留住實用型人才,。 由于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的特殊性,， 決定了工程建設(shè)技術(shù)人員的不穩(wěn)定性，工程技術(shù)人員往往會在目前比較緊俏的用人環(huán)境下?lián)駜?yōu)選擇薪 資比較高的單位就業(yè),，而目前我們的薪資體系是 20__ 年制定的,，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的市場和環(huán)境需要。但是在我們修改制定新的薪資體系的 前提下,，我們房地產(chǎn)公司在集團唐總和人力資源部的大力支持和配合下通過發(fā)動身邊人員,、飛播、網(wǎng)絡(luò)招聘等方式全方位照片工程技術(shù)人 員,。我們還改進招聘的程序和辦法,，把招聘會搬到工地現(xiàn)場、即節(jié)省了高層的時間,，又給應(yīng)聘人員一個了解加深公司印象的機會,，效果較 好。下半年以來共組織招聘現(xiàn)場會 20 余場,，招聘工程師 2 人次,，在職 1 人;招聘土建工程師10 余人，水電工程師 2 人,，民工管理員 2 人,， 鏟車司機 1 人、銷售代表 4 人等等,，為公司各項工作的順利推進提供 了人才支撐,。

四、建立健全培訓(xùn)制度與計劃,，提高員工整體素質(zhì),。

建立健全培訓(xùn)制度與計劃，提高員工整體素質(zhì)。 按照集團人力部的安排,， 2__ 年我們按時參加了人力部組織的各項培訓(xùn),，并如期完成各項培訓(xùn)任務(wù)。在各部門內(nèi)部人員管理上,，我們 堅持和要求各部門在做好本職工作的同時做好專業(yè)技能和崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn),。特別是新上崗人員，部門負(fù)責(zé)人不斷的加強他們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,， 以使他們更快的進入工作角色,，提高業(yè)務(wù)技能。在參加北大學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作上,，我們房地產(chǎn)三人有幸被董事局派往 北大學(xué)習(xí),，雖然 2__ 年北區(qū)建設(shè)任務(wù)較重，但是我們也盡量抽時間參加北大的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，收獲很大,。員工培訓(xùn)不僅是員工追求的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受,，也是企業(yè)義不容辭的責(zé)任與義務(wù),。給員工成長的空間與機會，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要體 現(xiàn),。因此我們在今后的工作當(dāng)中會更加注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)這方面的工作。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行各項人事管理制度,，靠績效推動，靠制度管人,。

嚴(yán)格執(zhí)行各項人事管理制度,，靠績效推動，靠制度管人,。 在日常的人力資源管理上和經(jīng)營管理上,，我們堅持靠制度管人，每月我們會堅持召開總經(jīng)理辦公會議,，安排部署月工作,。并在每周將 月計劃細化為周工作安排，納入每周每月的績效考核,，對工作不能按時完成的將嚴(yán)格按照績效考核的辦法給予扣除績效,。同時，我們還較 好完善了人員招聘程序等規(guī)章制度,，這樣極大的推動了員工工作的積 極性和主動性,，確保工作工作順利推進,。按照公司的要求，我們在薪酬體系中引入績效機制,，用績效考核 與薪酬結(jié)合激勵人,。每月將公司所有人員的 50%納入績效，獎效掛鉤,，并把質(zhì)量安全,、工作完成情況等納入考核內(nèi)容，鼓勵員工積極創(chuàng)造價 值,，能較好體現(xiàn)多勞多得的分配原則,，激勵員工敬崗愛業(yè)，積極主動地完成各項工作任務(wù),，推動公司健康,、和諧、快速發(fā)展,。

六、領(lǐng)導(dǎo)重視,、各兄弟單位支持是各項工作順利完成的前提,。

領(lǐng)導(dǎo)重視、 兄弟單位支持是各項工作順利完成的前提,。 重視 支持是各項工作順利完成的前提 人事管理是綜合性和政策性都很強的工作,，同時又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作,，工作當(dāng)中必然會出現(xiàn)新情況,、新問題。由于集團唐總和 人力部,、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視,，并時常對房地產(chǎn)工作及時給予指導(dǎo)，各兄弟單位對房地產(chǎn)工作的理解及支持,，是我們工作得以順利 開展的前提和保證,。 20__ 年， 房地產(chǎn)公司的工作任務(wù)依然繁重,，我們一定緊緊圍繞董事局和集團公司的整體發(fā)展思路,，嚴(yán)格執(zhí)行集團公司的各項人事管理 制度，認(rèn)真核定新年度的人員編制,，抓好員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作,，完善新一年的績效考核機制，把人力資源作為企業(yè)的核心資源,，一定把 各環(huán)節(jié)日常工 作做細,，做好，做到家，幫助公司提高凝聚力,，為公司創(chuàng)造更大的價值,，為房地產(chǎn)公司的健康快速發(fā)展作出積極努力。