時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫,?下面是我給大家整理的2023物業(yè)每周工作計劃5篇,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
2023物業(yè)每周工作計劃篇1
1、整理業(yè)戶拖欠管理費的準(zhǔn)確數(shù)據(jù),,本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費,。
2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規(guī)定,,如有脫落,,及時張貼。
3,、組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)"微笑在z,,服務(wù)顯新貌"的文明禮貌月的活動內(nèi)容,阻止部門員工進行服務(wù)禮儀方面知識的培訓(xùn),。
4,、盡快整理尚未收樓而發(fā)生水費金額單元的準(zhǔn)確數(shù)據(jù),及時辦理報銷手續(xù),。
5,、加強園區(qū)樓層與空置房的巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時解決問題,。
6,、整理一份裝修業(yè)主繳納裝修淤泥清運費的準(zhǔn)確房號,向保安部與環(huán)境衛(wèi)生各移交一份,,同時加強裝修單元淤泥清運情況的監(jiān)控,。
2023物業(yè)每周工作計劃篇2
工程維護部:
1、聯(lián)系電梯公司及時修復(fù)明朗軒的`客梯,,恢復(fù)該客梯的正常安全運行,。
2、全面檢園區(qū)水景設(shè)備的的使用情況,。
3,、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統(tǒng)的使用情況。
4,、繼續(xù)聯(lián)系集團公司采購部購買閉門器,,并組織安裝載2、3號崗,。
5,、采用消防水管壓的方式,檢查園區(qū)2樓雨水管是否處在反灌的現(xiàn)象,,如有出現(xiàn),,即時整改。
6,、聯(lián)系疏通公司,,全面檢查園區(qū)化糞池的使用情況,防止溢氣,,出現(xiàn)反灌的現(xiàn)象,。
保安部:
1,、組織隊員服務(wù)禮儀的培訓(xùn),,特別是對新來隊員講解值班相關(guān)注意事項。
2,、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性,,利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的治安防范工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門及時處理,,避免事態(tài)的進一步擴大,。
3、1,、2,、3號崗無人進出時,一定要保證門襟出獄關(guān)閉狀態(tài),。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用,。杜絕無關(guān)人員隨意進出園區(qū),。
4、一定要堅持一周三練,,特別是近段時間新入職的保安員較多,,值班站崗的動作不規(guī)范,必須通過日常訓(xùn)練來提高,。
5,、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時有足夠的人員應(yīng)付處理,要求早班的隊員,,下班后不能離開園區(qū),,特殊情況經(jīng)保安隊長同意方可離開。
環(huán)境衛(wèi)生部:
1,、組織保潔員,、綠化工全面沖洗zB宿舍周圍的地面與打掃清理摩托車、電單車臨時停放點的衛(wèi)生,。
2,、加強園區(qū)路面的日常保潔工作。,。
3,、根據(jù)園區(qū)灌木的生長情況組織適當(dāng)?shù)男藜簟?/p>
4、做好園區(qū)中心花園的保養(yǎng)工作,,保持園區(qū)適當(dāng)?shù)膬λ?,增添園區(qū)的景觀。
5,、有計劃的安排檢查疏通園區(qū)的排水系統(tǒng),,確保園區(qū)排水系統(tǒng)排水順暢。
經(jīng)營拓展部:
1,、聯(lián)系廠家,,檢修、校正桌球球臺,。
行政管理部:
1,、繼續(xù)做好"微笑在z,服務(wù)顯新貌"文明禮貌服務(wù)月的,,抽查,、監(jiān)督工作。
2,、組織新員工學(xué)習(xí)員工手冊,,熟悉公司情況,遵守公司的各項管理規(guī)章制度,。
3,、組織各部門主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況,。
4、繼續(xù)跟進公司資質(zhì)升級,、物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)許可證的辦理,。
5、加強辦公環(huán)境的管理,,要求各部門,、各員工規(guī)范擺放辦公用品,文明辦公,。
2023物業(yè)每周工作計劃篇3
一,、公司服務(wù)情況:
20__年度,公司共經(jīng)營服務(wù)藍(lán)調(diào)街區(qū),、上城水岸兩個小區(qū)共__戶,,及沿街門店的物業(yè)服務(wù)工作??偡?wù)面積__㎡,,公司在集團的領(lǐng)導(dǎo)下秉承業(yè)主至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理經(jīng)營,,共創(chuàng)和諧的原則,。盡職盡責(zé)的完成各自的工作和任務(wù),取得了較好的成績,。同時藍(lán)調(diào)街區(qū)獲得市房管局管理中心授予20__年度市級“優(yōu)秀住宅小區(qū)”的光榮稱號,。
二、建立行之有效的管理制度:
公司為了規(guī)范化管理,,做到有序可循,、有規(guī)可依,在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,,逐步完善健全了消防制度,、公共設(shè)施維修保養(yǎng)制度,以及財務(wù)管理物業(yè)收費,、業(yè)主裝修,、秩序維護,、崗位責(zé)任獎罰等多項管理制度,,為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
三,、加強員工隊伍建設(shè):
公司20__年度現(xiàn)有員工__名(含臨時聘用)都有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神,,公司領(lǐng)導(dǎo)能嚴(yán)于律己、以身作則實行不計時工作制,,沒有節(jié)假日處處以公司發(fā)展為己任,,起了模范帶頭作用,。由于有好的領(lǐng)導(dǎo),公司現(xiàn)有人員都有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),,能夠愛崗敬業(yè),、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí),、積極向上,、對公司有很強的向心力和凝聚力。同時公司能順應(yīng)市場用工形勢在用人機制方面采取市場經(jīng)濟框架下靈活的用人方法,,對勝任者留,、不稱職者走,不留閑人庸人,,并在平時增強對所有人員進行業(yè)務(wù)能力專業(yè)和知識敬業(yè)態(tài)度的考核和觀察,,隨時把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績說話用制度和規(guī)定管人?,F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機感,,能熱愛本職工作,敬業(yè)愛崗,,不分節(jié)假日的各司其責(zé),,盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊伍,,也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了堅實的發(fā)展基礎(chǔ),。
四、員工知識培訓(xùn)與教育:
一年來公司一直把知識當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇,,為了培育加強員工的專業(yè)素質(zhì),、專業(yè)能力、思想道德,、責(zé)任教育,,針對工作情況采取靈活務(wù)實的多種方式,適時召開會議,,談話的形式,,宣傳集團和公司的經(jīng)營思路和重大決策,學(xué)習(xí)房產(chǎn)管理部門的行業(yè)文件及物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任與要求和相關(guān)規(guī)定,,以及當(dāng)前物業(yè)市場,,住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)注意的事項和工作中發(fā)生事故方面的應(yīng)急處理方法。比如停電后,,要檢查電梯里是否有人,,應(yīng)急燈是否打開??傊绾卧谕话l(fā)事件發(fā)生后能隨時把損失和危險降到最低點,,減少損失確保安全,。由于教育措施得力,方法靈活及時,,員工盡職盡責(zé),。20__年度未發(fā)生有影響的盜搶,安全文明責(zé)任事故,。
五,、硬件建設(shè):
為了提升小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)以及小區(qū)品位,公司本著服務(wù)為了發(fā)展,,物業(yè)必須安全,、和諧、穩(wěn)健,、共創(chuàng)的思路,,加強小區(qū)的公共設(shè)備的日常檢查和定期效能檢測和維修,增強壓力泵網(wǎng)供電線路,、消防系統(tǒng),、園林綠地的維護保養(yǎng)、對電梯使用,、專業(yè)公司維護,,公司監(jiān)督出資的方式,千方百計的提高設(shè)備的完好率和使用效能增加安全系數(shù),。在小區(qū)硬件建設(shè)方面公司又投入__萬元并于12月份完成了藍(lán)調(diào)街區(qū)的電梯及單元門庭的監(jiān)控可視探頭的安裝項目,。同時完成了配合業(yè)委會關(guān)于可視探頭安裝的使用的說明公告,進一步提高了小區(qū)的安全防范能力,。
六,、溝通密切業(yè)委會之間的工作關(guān)系與協(xié)調(diào):
公司自成立以來一貫堅持物業(yè)的人性化管理工作配合小區(qū)業(yè)委會和業(yè)主(上城水岸小區(qū)由于移交物業(yè)工作較晚,沒能組建成立業(yè)主委員會,,藍(lán)調(diào)街區(qū)業(yè)主委員會也是5月份才成立)做好誠意服務(wù),,公司領(lǐng)導(dǎo)一直堅持溝通協(xié)調(diào)共創(chuàng)穩(wěn)定和諧小區(qū)的主導(dǎo)思想同時教育員工在平時的工作中尊重業(yè)主尊重業(yè)委會,基于物業(yè)公司自身的工作要求必須做好,、做到位辦事力求公開,、公正、公平,、透明讓業(yè)主放心,。對于有影響的事件必須經(jīng)業(yè)主、業(yè)委會了解知情征得他們的同意,。為取得好的效果,,公司在小區(qū)多次采用,、公示,、提示,、通告、座談見面的方式,,做到物業(yè)辦事業(yè)主知道了解,,業(yè)委會清楚同意進過不斷溝通加深了解,共同做好物業(yè)的協(xié)調(diào)工作,。促進了物業(yè)服務(wù)工作的穩(wěn)妥開展,,使業(yè)主至上,業(yè)主掏錢買服務(wù)的模式得到了真正的`體現(xiàn)?,F(xiàn)在整體來講,,業(yè)主業(yè)委會與物業(yè)方面關(guān)系和諧、平穩(wěn),、能夠互相信任互相支持,。為下一步的物業(yè)服務(wù)工作形成了好的局面。
七,、強化經(jīng)營核實意識:
公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把費用審核關(guān),,做到該用的費用必開支,該節(jié)約的材料必審查,,把握購進材料支出費用環(huán)節(jié)精打細(xì)算,、開源節(jié)流、控制一噸水,、一度電從源頭開始,,形成齊抓共管的良好經(jīng)營習(xí)慣和作風(fēng),經(jīng)過不懈努力才使公司朝著良好的勢頭穩(wěn)步發(fā)展,。
八,、財務(wù)情況:
20__年度物業(yè)費收入:__元,合計收入__元
20__年度開支:上繳稅金:__元,,
員工工資及三金:__元,,
公共設(shè)施維修費:__元,
增加設(shè)備:__元,,
上繳管理費:__元,,
固定資產(chǎn)折舊:__元,
水電費:__元,,
慰問招待費:__元,,
其它費用:__元
20__年度收支盈虧:__元
九、20__年度工資中存在的不足:
1,、受社會用工制度的影響,,人員流動性大且工資費用增加,以及水電費用的調(diào)增都給公司的穩(wěn)定和經(jīng)營造成了潛在的影響和沖擊。
2,、物業(yè)費用收繳困難,。僅舉藍(lán)調(diào)街區(qū)為例,到目前為止390戶業(yè)主中,,由于這樣那樣的原因仍有53戶業(yè)主未交物業(yè)費,,占總戶數(shù)的13.6%(9戶未領(lǐng)鑰匙)業(yè)主的工程質(zhì)量缺陷久拖不能解決問題是造成業(yè)主不繳費的主要原因。
3,、上城水岸由于入住率低原因,,業(yè)委會沒有成立,給物業(yè)協(xié)調(diào)增加部分難度,。
4,、經(jīng)營理念屬求穩(wěn)怕亂,開拓意識有局限性,。整體員工素質(zhì)風(fēng)險意識仍有待提高,。
回顧20__年對新姿物業(yè)來講,可以說是喜憂參半,。因為20__年的成績只能屬于過去,,但20__年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動力,只有繼續(xù)發(fā)揚成績,,吸取教訓(xùn)后新的一年才會有好的開端新的起點,。
2023物業(yè)每周工作計劃篇4
回首20__年物業(yè)公司客服部,可說是進一步發(fā)展的一年,,不斷改進完善各項管理機能的一年,。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,,各項工作制度不斷得到完善和落實“,,業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。 回顧一年來的客服工作,,有得有失?,F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,,20__年的重點是深化落實,,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解,。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二,、理論聯(lián)系實際,,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間,,加強對本部門人員的培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,,使每位客服人員對“服務(wù)理念”的認(rèn)識更加的深刻,。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,,“日接待”各種形式的報修均達(dá)十余次,。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決,。同時,,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四,、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo),,積極開展__、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作,。最終在物業(yè)經(jīng)理,、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo),。
五,、能源費的收繳工作
如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)—————__區(qū)首次入戶抄水表收費工作,。
六,、__區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進了“超市,、藥店”項目,。
七、部分樓宇的收樓工作
在X月份,,完成了X#,、X#的收樓工作;同時,,又完成了部分__區(qū)回遷樓(X#——1,、2單元)收樓工作。
八、“情系青海玉樹地震”組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后,,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以“為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心”的募捐活動,,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,,客服部全體人員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九,、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品,。
十,、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕,組織進行了一年一度的業(yè)主座談會,。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,,在20__年的工作基礎(chǔ)上,,20__年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信,,只要我們勤奮工作,,努力工作,積極探索,,勇于進取,,我們一定能以“最大的努力”完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
2023物業(yè)每周工作計劃篇5
時間飛逝,,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的20__年,。作為一個物業(yè)管理員,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任,。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作,,新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃:
一,、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,,召開全體工作人員總動員會,,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,,確保工作正常進展,。
2、為提高費用收繳率,,確保財務(wù)良性循環(huán),,以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員,、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》,。
3、制定《保安器材管理規(guī)定》,,包括對講機,、巡更棒、門崗電腦等,,并認(rèn)隊真貫徹實施,,明確責(zé)任關(guān)系,,誰損壞誰負(fù)責(zé),,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
4,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,,以對比分析、尋找差距,,為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。
二、__華庭項目
1,、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作,,確保業(yè)主滿意。
2,、繼續(xù)跟進26—29幢綠化種植工作,。
3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作,。
4,、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程,如:道路,、園林綠化,、監(jiān)控中心、倉庫,、車位規(guī)劃等,。
三、__居項目
1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,,發(fā)揮標(biāo)識識別作用,,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作,。
2,、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,,維護秩序正常。
3,、與財務(wù)協(xié)調(diào),,及時做好壞帳處理。
4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行,。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,,以免影響整體觀容,。
四、__項目
1,、督促整理好第12—15幢(共36戶,,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2,、做好外圍紅線報警的使用與維護,,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3,、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽,。
4,、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,,包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等。
5,、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝,。
5、跟進部分綠化植物的補種和改造等