總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

保安隊(duì)第四季度工作總結(jié)篇一

__年是東方大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營,，夯實(shí)基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路,，結(jié)合我部門的實(shí)際情況,，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長敝短,，特對今年保安工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成,。

__年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二,、建立健全績效考核制度,，實(shí)行激勵機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害,，最地氣溫在零下12度,，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員,，又都處于第一線,，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我部人員,，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,。

員工以酒店為家的同時(shí),，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí),。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開,，而是主動留下來參加培訓(xùn),。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識。

進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助住宿客人搬運(yùn)行李,，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

我們在做好為客服務(wù)的同時(shí),，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年十月份以來，總公司工會開展多項(xiàng)文體娛樂活動,，如在東寶山舉行的登山活動,，消防安全演練。為了使這些活動順利的進(jìn)行,，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi),，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù),。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、五每次例會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強(qiáng)安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,，時(shí)間長,，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范,，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),，同時(shí)落實(shí)動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火,，沒有操作證,，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處,。

我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門,，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路5次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理,，不能處理的，如實(shí)上報(bào),。

今年有許多推銷人員,、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕,，確保樓層安全。

一年來,，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù),、保養(yǎng),。對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用,，萬無一失。

保安隊(duì)第四季度工作總結(jié)篇二

在這一年中,，我團(tuán)隊(duì)本著“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗,，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,，在這一年里保安隊(duì)對工作有得有失、有好有壞,，下面就一年來的工作做一下簡單匯報(bào)：

一,、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針

針對安保隊(duì)的實(shí)際情況,，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。,，安保隊(duì)教育隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。安保隊(duì)通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作，提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì),，通過工作實(shí)踐的摸索時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門崗嚴(yán)格監(jiān)督，對出入人員,、車輛嚴(yán)格檢查登記,。

二、租房人員及車輛出入證辦理工作

為了更好的控制外來人員以及車輛管理,。凡在小區(qū)租住人員,，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字,、人事部電話,、蓋公章后方可辦理,，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時(shí),，嚴(yán)格,、細(xì)致核對并索要相關(guān)證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū),，更有效確保小區(qū)人生財(cái)產(chǎn)安全,。截至到2020年_月_日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡__張。租房人員辦理出入證__張,，搬走(退卡)__人?，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員__人。小區(qū)西門進(jìn)入的外來車輛_輛,，進(jìn)入的外來人員共計(jì)_人次,。

三、制定且完善夜間巡查管理規(guī)定

巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況,，加大各區(qū)域檢查力度,，巡查、嚴(yán)密防控,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,，夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電,，全部自購，有效起到自愛,、保護(hù)效果,，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人，加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法,。

四、完成各大型接待參觀,、煙花燃放工作

1,、加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象，嚴(yán)格按照規(guī)定動作標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一,。

2、加強(qiáng)參觀車輛的交通秩序安全,，確保參觀路線暢通,。對重大參觀做到秩序井然,，安排妥當(dāng),、措施的力,。

五、人員招聘及培訓(xùn)工作

對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù),，形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。每周例會班長要將一周的工作進(jìn)行總結(jié)，不好的方面要及時(shí)提出并改正,，好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí),。以及布置下一周的工作計(jì)劃。通過例會要讓每個(gè)隊(duì)員學(xué)法,、懂法,，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮,。得到了全員的贊同,。

保安隊(duì)第四季度工作總結(jié)篇三

一、基層黨組織干部隊(duì)伍建設(shè)情況

1.基層黨組織建設(shè),。為了進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，充分發(fā)揚(yáng)民主集中制原則，以社區(qū)黨支部民主推薦,、黨工委研究審定等方式配齊配強(qiáng)了10個(gè)社區(qū)的黨支部書記,、副書記人選，14名支委,，其中專職支委4名,，平均年齡44歲。

2.不斷壯大義工·志愿者隊(duì)伍,，積極探索服務(wù)專業(yè)化,。20__年，街道義工·志愿者分會共注冊義工·志愿者3603名,，其中義工1055人,，整合社區(qū)義工·志愿者隊(duì)伍69支,，設(shè)立21項(xiàng)服務(wù)類別。

二,、街道社區(qū)基層干部培訓(xùn)情況

街道長期堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度,，狠抓機(jī)關(guān)黨員干部每周學(xué)習(xí)制度和“三會一課”黨員教育管理制度的落實(shí)，制定了干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃及運(yùn)行大表,。

三,、街道、社區(qū)任職高校畢業(yè)生的管理,、培養(yǎng)和發(fā)揮作用情況

街道在高校畢業(yè)生的管理和培養(yǎng)方面,，始終堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”原則，即老同志和年輕同志結(jié)合,、黨員和非黨員結(jié)合,、正式職工和聘用人員結(jié)合，分工不分家,，鼓勵黨員干部勇挑重?fù)?dān),、有經(jīng)驗(yàn)的同志做好傳幫帶、年輕的同志積極創(chuàng)新的工作思路,，將高校畢業(yè)生用到實(shí)處,，提高街道、社區(qū)工作的業(yè)務(wù)水平,，如：__社區(qū)的,、__社區(qū)的等人已進(jìn)入社區(qū)支部委員會，積極參與社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的管理等一批優(yōu)秀的高校大學(xué)生已在街道各部門的關(guān)鍵崗位上發(fā)揮著十分重要的作用,。

四,、黨建經(jīng)費(fèi)落實(shí)保障情況

在黨建經(jīng)費(fèi)落實(shí)保障方面，街道黨工委嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)__區(qū)鄉(xiāng)村和街道社區(qū)黨建工作經(jīng)費(fèi)管理的通知》和《關(guān)于明確__鄉(xiāng)和各街道黨建工作經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》要求,，落實(shí)街道黨工委書記為黨建工作經(jīng)費(fèi)第一責(zé)任人,，在規(guī)定的使用范圍和使用原則上，實(shí)行?？顚Ｓ?，將黨建經(jīng)費(fèi)用到實(shí)處。認(rèn)真落實(shí)了《___區(qū)黨工委議事規(guī)則》,，明確和細(xì)化黨工委討論決定重大問題的范圍,，凡涉及街道發(fā)展、人事變動及大額支出等事項(xiàng)都要經(jīng)黨工委集體研究決定,。落實(shí)了黨務(wù),、居務(wù)公開制度。社區(qū)將服務(wù)承諾、辦事流程,、經(jīng)費(fèi)支出等情況定期公示在宣傳欄內(nèi),，接受群眾的監(jiān)督。

五,、街道,、社區(qū)辦公服務(wù)設(shè)施建設(shè)情況

1.黨員活動服務(wù)中心建設(shè)情況。20_年,，街道黨工委制訂,、下發(fā)了《黨員活動服務(wù)中心實(shí)施方案》，黨員活動中心建筑面積為461平方米,，內(nèi)設(shè)黨員電教室、流動黨員之家,、圖書閱覽廳,、會客廳等11個(gè)功能室，工作人員已于_年4月到位,，黨員活動服務(wù)中心開始運(yùn)轉(zhuǎn),，現(xiàn)活動中心經(jīng)費(fèi)已到位，相關(guān)的制度也已制訂,，黨工委經(jīng)過實(shí)地勘查和多次商討也基本定下了中心的裝修方案,。

2.其它辦公服務(wù)設(shè)施建設(shè)情況。位于__街道社會事務(wù)受理服務(wù)中心隨著社區(qū)事務(wù)受理區(qū)和社會勞勞動保障事務(wù)受理區(qū)兩大區(qū)域的入駐,，已于__月__日正式運(yùn)行,。街道、社區(qū)的辦公,、服務(wù)場所均以達(dá)到每個(gè)社區(qū)___平方米以上的標(biāo)準(zhǔn),。

六、重點(diǎn)片區(qū)綜合整治及后進(jìn)基層組織整頓工作情況

20__年街道開展了以社區(qū)片警,、物業(yè)保安和社區(qū)義務(wù)聯(lián)防隊(duì)相結(jié)合為主要力量的“睦鄰互防,、樓道設(shè)防、商鋪聯(lián)防”群防群治活動,。目前針對兩類人員反彈現(xiàn)象,，街道在__管委會等重點(diǎn)片區(qū)通過與__路派出所聯(lián)合執(zhí)法加強(qiáng)了片區(qū)的片警和的警力部署。在后進(jìn)基層組織整頓工作方面,，20__年_月,，市、區(qū)派駐“四知四清四掌握”第六,、第七工作隊(duì)到街道所轄__社區(qū)和__管委會進(jìn)行幫扶工作,。自，街道與__村聯(lián)點(diǎn)幫建以來，已先后有黨群辦,、司法所,、城管辦等5名同志在__村進(jìn)行黨建、社會事務(wù),、綜合治理等事務(wù)的幫建工作,，街道幫建人員幫助__村建立、完備了制度機(jī)制,。

七,、在構(gòu)建區(qū)域化黨建工作格局方面

街道在以黨工委書記為核心的5個(gè)委員的黨工委班子的基礎(chǔ)上，增加__路派出所,、__保健站,、退休管理站、物業(yè)公司中的4名同志進(jìn)入__路街道黨工委,，從而構(gòu)建街道“大工委”的工作格局,，在綜治維穩(wěn)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),、小區(qū)物業(yè),、退休工人管理等方面，加強(qiáng)了彼此間的溝通和協(xié)調(diào),，促進(jìn)了轄區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展,。

八、完善非公有制經(jīng)濟(jì)組織方面

根據(jù)區(qū)委下發(fā)的關(guān)于印發(fā)《___區(qū)開展非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會組織百日集中組建活動的實(shí)施方案》的通知要求,，經(jīng)過前期摸底,，目前已組建了__市__中醫(yī)醫(yī)院（有限公司）支部委員會和__工程勘察設(shè)計(jì)院有限公司___分公司支部委員會。

九,、加強(qiáng)管理和創(chuàng)新管理模式

年初,，街道黨工委與區(qū)委簽訂目標(biāo)工作任務(wù)責(zé)任書，街道黨工委與部門,、社區(qū)又簽訂目標(biāo)工作任務(wù)責(zé)任書,，通過目標(biāo)責(zé)任書的層層分解、落實(shí)工作任務(wù),。根據(jù)目標(biāo)工作責(zé)任書的工作范圍,，街道、部門,、社區(qū)及具體工作人員又分別制訂了運(yùn)行大表,，街道還制作督查督辦周報(bào)，對工作進(jìn)行督查,、督辦,，確保工作任務(wù)的圓滿完成,。街道認(rèn)真落實(shí)“講實(shí)話、辦實(shí)事,、求實(shí)效,；聽實(shí)話、察實(shí)情,、重實(shí)效”的雙“三實(shí)”工作作風(fēng),，在堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)班子“下社區(qū)值班”制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合“與居民交朋友”活動,，開展街道黨工委委員“入戶走訪居民家庭”和街道機(jī)關(guān)人員“到社區(qū)服務(wù)”活動,，關(guān)心、解決居民的難事,。今年,，街道將周一例會改在各社區(qū)輪流召開，實(shí)行現(xiàn)場辦公,，加強(qiáng)督查,。街道通過不斷加強(qiáng)管理和創(chuàng)新管理模式，從而實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的高效落實(shí),。

保安隊(duì)第四季度工作總結(jié)篇四

回顧我們保安隊(duì)半年來的工作，我發(fā)現(xiàn)自已有所收獲---在工作中漸漸地改變了自已,完善了自已.為了不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取都訓(xùn),提高自我,同時(shí)也為了能更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對半年來保安隊(duì)工作做出如下總結(jié):

一,、主要工作業(yè)績

1,、保安隊(duì)在各級領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，遵循公司的規(guī)章制度,，出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們各項(xiàng)任務(wù),。

2、保安隊(duì)在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地落實(shí)日常安全治理工作,，加強(qiáng)日常安全巡檢,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全治理事故，保障了辦公區(qū)正常的工作秩序,。

3,、在車場管理方面，保安隊(duì)協(xié)助處理了三起車輛擦撞事故,由于我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知業(yè)主,，使事故的經(jīng)濟(jì)損失降到最低,，我們受到了業(yè)主多次表揚(yáng)。4,、保安隊(duì)對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,，對元旦、春節(jié)、清明,、五一,、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。

5、六月份保安隊(duì)還協(xié)助處理了四樓天花上面的下水道破裂事件,由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)并處理得當(dāng),，(我們控制辦公區(qū)域水的漫淹,急時(shí)停電以防漏電傷人,及時(shí)通知業(yè)主及泥崗物管來處理,在我們隊(duì)員和三名清潔員經(jīng)過四五個(gè)小的奮斗,處理完了辦公區(qū)的污水及辦公區(qū)的衛(wèi)生給業(yè)主減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。

6、在清潔工作方面,，我們在半年的時(shí)間里對辦公區(qū)地面進(jìn)行三次清洗,，為了不影響辦公區(qū)白天正常的工作，我們都是安排在星期天來洗地面,我們在做好自身管理點(diǎn)的清潔工作同時(shí)還能協(xié)助別的管理點(diǎn)做好清潔工作,。

7,、在保安隊(duì)內(nèi)部人員管理上，我們與隊(duì)員建立良好的溝通渠道,，提高治理能力,，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通，把握隊(duì)員動態(tài),，及時(shí)采取措,。

二、工作方面

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證.在隊(duì)員引進(jìn)方面,，高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)。凡是新進(jìn)來的隊(duì)員,，我們都要組織保安業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，在崗位上還要以老帶新，加強(qiáng)培訓(xùn)消防方面的知識和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本本領(lǐng),，達(dá)到崗位要求。

二是抓制度方面,。工作的規(guī)范有序需要一個(gè)好的規(guī)范制度做保證,，“沒有規(guī)矩不成方圓”。在制度建設(shè)上,，我們給每個(gè)隊(duì)員灌入團(tuán)隊(duì)思想,，對隊(duì)伍實(shí)行軍事化管理，特別是在夜間值班,、交接班制度上嚴(yán)格要求,，通過對隊(duì)員的崗前教育,、培訓(xùn)來保證制度的實(shí)施。用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。

三是抓思想，由于我們的隊(duì)員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛好都不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要,，同時(shí)也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。我們要在隊(duì)員中樹立典型,，在隊(duì)務(wù)會上對工作出色的同志給予表揚(yáng)。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào)，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，改進(jìn)工作。

三,、存在的不足

回顧半年的來工作,，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚的看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊。二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步創(chuàng)新和改進(jìn),，三是工作上還存在一些不如人意的地方,，四是工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、提高,。五是清潔工作方面存在檢查不到位,清理不及時(shí)等問題,。

四、下半年工作計(jì)劃

1,、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),，了解辦公區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查與監(jiān)督,，確保辦公區(qū)的安全與秩序,。

2、與隊(duì)員建立良好的溝通渠道,，提高治理能力,，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通，把握隊(duì)員動態(tài),，及時(shí)采取措施,，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3,、積極配合公司行政治理工作,，實(shí)行績效治理制度，使獎懲得到有效落實(shí),，以此提高員工的工作積極性與競爭力,。

4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度,，有計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作,，以解決員工的形象、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破,。

5,、要對清潔工作要細(xì)化,明確分工,也要加強(qiáng)清潔方面的培訓(xùn),對辦公區(qū)的衛(wèi)生情況不定時(shí)抽查.

保安隊(duì)第四季度工作總結(jié)篇五

一、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者,，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴,、退換房屋,、交房等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,，這四季度的"時(shí)間里，達(dá)到了部門熟,、人際關(guān)系較融洽的目的,，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。

2,、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),，房屋交付是重中之重,。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流,、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召,。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識,，把客戶的事當(dāng)自己的事,，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動能力，推動整個(gè)公司的資源傾斜于客戶,，來解決客戶的問題,。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制,。限度的降低其不合理的期望值,，提高了客戶滿意度。

4,、認(rèn)真做好公司的文工作,，草擬文件和報(bào)告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞工作；部門文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,，做好客戶資料管理工作,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過四季度的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向

四季度來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和足,，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在下四季度的工作中,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

保安隊(duì)第四季度工作總結(jié)篇六

我于20__年2月25日參加保安工作至今，在這六個(gè)月的工作中我深刻體會到了保安工作的神圣,。作為一名保安員,，我應(yīng)充分認(rèn)識工作的重要性：以高度的責(zé)任心，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,，腳踏實(shí)地確保為客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長，勞動強(qiáng)度大,，工作責(zé)任重的工作,。事關(guān)用戶單位的財(cái)產(chǎn)安全，與一般工作不同的是,，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重!

在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,，嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作，從思想上提高工作的責(zé)任心,。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé),，提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意,。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，高度責(zé)任感，愛崗敬業(yè),，對工作充滿激情,。要有良好的觀察能力，應(yīng)變能力，了解隊(duì)友的思想動態(tài),，與對隊(duì)友做好溝通,，反省自己的工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉保安隊(duì)員勞動紀(jì)律規(guī)定,，及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細(xì)則,。詳細(xì)了解并明確保安工作職責(zé)，上班做到著裝整潔,，精神飽滿,，對待來訪者的詢問仔細(xì)解釋并以答復(fù)。對需要幫助的主動給予幫助,，對生活區(qū)住戶所需幫助的盡職幫助,。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美，本班組已對小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效,。對辦公樓及生活區(qū)進(jìn)行巡邏檢查,，對公共財(cái)物及設(shè)備加以防護(hù)與保養(yǎng)，對住戶反映的情況及時(shí)作出合理有效的處理,。

我工作所屬德陽市天然氣公司,，應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口，做到用禮貌用語,，我會嚴(yán)格要求自己,，將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力，提升素質(zhì),，改善工作方法,，更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)!