總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)大學(xué)篇一

(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境,，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一,，廣泛宣傳,，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

(2)全面發(fā)動(dòng),，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司,、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神,，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳,，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作,，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理,。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力,，安排詳實(shí),，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。

3.15活動(dòng)期間開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng),，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心,。

三、深入開(kāi)展“客戶至上,、誠(chéng)信為本;嚴(yán)守時(shí)效,、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛(ài)客戶、貼心理賠;溝通便捷,、彰顯個(gè)性,、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。

3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間,，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作,，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴,、咨詢,，并做到快速反應(yīng)，快速處理,。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系,，大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域,，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),、重服務(wù),、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng),、提升服務(wù)”的信心和決心,，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)大學(xué)篇二

為宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和中消協(xié)提出的“消費(fèi)與民生”年主題,，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開(kāi)展,，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié),、市消協(xié)的部署和要求,，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開(kāi)展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng),，內(nèi)容豐富,，形式多樣，聲勢(shì)浩大,，取得了良好的社會(huì)效果?，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

紀(jì)念“3·15”活動(dòng)是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視,。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動(dòng),，專門召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)全區(qū)紀(jì)念活動(dòng)作出部署,，并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》,。

為增強(qiáng)活動(dòng)效果，擴(kuò)大社會(huì)影響,，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會(huì)化維權(quán)思路,，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面,，共同開(kāi)展活動(dòng),。一是消協(xié)將活動(dòng)安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報(bào),，取得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,。協(xié)會(huì)對(duì)“3·15”紀(jì)念活動(dòng)高度關(guān)注，在開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)中，召開(kāi)理事會(huì),、常務(wù)理事會(huì),、職能部門協(xié)調(diào)會(huì)及有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會(huì)議,，研究活動(dòng)方案,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門,、行業(yè)協(xié)會(huì),、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn),，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī),，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi),，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作,。如各消協(xié)分會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，工商局加大了宣傳報(bào)道的力度,。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用,。開(kāi)展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開(kāi)展綜合調(diào)查,，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對(duì)性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù),。

在今年紀(jì)念“3·15”活動(dòng)中,，全區(qū)各消協(xié)分會(huì)普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過(guò)各種會(huì)議大講年主題,，采取各種形式宣傳年主題,，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心,，推動(dòng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開(kāi)展,。

(一)組織開(kāi)展消費(fèi)服務(wù)狀況調(diào)查。

為了貫徹中消協(xié)“消費(fèi)與民生”年活動(dòng)主題的精神,，全面了解我區(qū)各個(gè)服務(wù)行業(yè)消費(fèi)服務(wù)的現(xiàn)狀,，區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對(duì)商場(chǎng)超區(qū)、餐飲,、醫(yī)療,、物業(yè)、電,、水,、煤氣、公交、家政,、中介,、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修,、攝影沖印,、家電修理、美容化妝,、洗燙業(yè),、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)服務(wù)開(kāi)展了一次較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查。調(diào)查采用問(wèn)卷式,，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份,，來(lái)自機(jī)關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域,、學(xué)校,、企業(yè)和農(nóng)村的消費(fèi)者作為主要調(diào)查對(duì)象，問(wèn)卷回收率達(dá)到95%,。從調(diào)查情況來(lái)看,，此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信，本次調(diào)查時(shí)間短,、行業(yè)多,、范圍廣、要求嚴(yán),，調(diào)查可操作性強(qiáng),，調(diào)查人員無(wú)法有偏見(jiàn)，調(diào)查對(duì)象大多是對(duì)服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機(jī)關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員,，相對(duì)客觀公正;其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實(shí)際情況,。同時(shí)對(duì)調(diào)查結(jié)果專門召開(kāi)新聞通報(bào)會(huì)向各個(gè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和主管部門進(jìn)行通報(bào)，讓他們了解情況,，加大監(jiān)管力度,。調(diào)查結(jié)果還以報(bào)告形式上報(bào)省消協(xié)、區(qū)政府,，并在他們的網(wǎng)站上刊登,。此外，科技工業(yè)園區(qū)對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開(kāi)展了農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)消費(fèi)服務(wù)狀況,、食品消費(fèi)服務(wù)調(diào)查活動(dòng),。

(二)召開(kāi)“消費(fèi)與民生”年主題座談會(huì)。

為了深入貫徹落實(shí)“消費(fèi)與民生”年主題,，區(qū)消協(xié)在“3·15”期間連續(xù)召開(kāi)了政府職能部門,、行業(yè)協(xié)會(huì)、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會(huì)，會(huì)上宣傳“消費(fèi)與民生”年主題,，聽(tīng)取與會(huì)人員對(duì)當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)的意見(jiàn),。區(qū)消協(xié)圍繞“消費(fèi)與民生”召開(kāi)各種形式的座談會(huì)，圍繞“消費(fèi)與民生”年主題就如何更好地宣傳消法,、維護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行了暢談,，各分會(huì)也分別召開(kāi)座談會(huì)宣講“消費(fèi)與民生”年主題，探討如何結(jié)合年主題搞好“3·15”紀(jì)念活動(dòng),。區(qū)消協(xié)在與各分會(huì)會(huì)長(zhǎng),、聯(lián)絡(luò)站長(zhǎng)進(jìn)行座談時(shí)，介紹“消費(fèi)與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點(diǎn),，布置“3·15”期間活動(dòng)任務(wù),，探討如何進(jìn)一步改善當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。這些座談會(huì)的召開(kāi)對(duì)宣傳貫徹年主題起到了推進(jìn)作用,。

(三)圍繞“消費(fèi)與民生”年主題開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。

3月15日前后,，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動(dòng),，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道,、社區(qū)開(kāi)展了“3·15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng),，把“3·15”活動(dòng)推向了高潮。3月15日當(dāng)天,，區(qū)消協(xié)會(huì)與其他區(qū)局會(huì)同，在步行街廣場(chǎng)舉辦紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng),，發(fā)放宣傳資料,、受理消費(fèi)者投訴、解答消費(fèi)者提出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會(huì),、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個(gè)單位40余人參加了本次活動(dòng),。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動(dòng)。我們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日知識(shí)宣傳暨農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)調(diào)查,，將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推向了高潮,。此外，各消協(xié)分會(huì)結(jié)合“3·15”活動(dòng),，進(jìn)一步建立健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò),，重視發(fā)揮基層消費(fèi)維權(quán)組織的作用，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計(jì),，本次“3·15”活動(dòng)全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)3個(gè),，參加工作人員20余人次，發(fā)放宣傳資料1000余份,，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢400余人次,。

全區(qū)消協(xié)普遍以“3·15”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合“消費(fèi)與民生”年主題,，抓住消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題,，與有關(guān)執(zhí)法部門配合，廣泛開(kāi)展了對(duì)商場(chǎng)超市的監(jiān)督檢查,。期間,，全區(qū)共開(kāi)展商場(chǎng)超市監(jiān)督檢查20家次。在“3·15”期間還公布了當(dāng)前八大消費(fèi)投訴熱點(diǎn),，提醒消費(fèi)者增強(qiáng)自身消費(fèi)維權(quán)意識(shí),。此外，針對(duì)“3·15”前后消費(fèi)者投訴比較集中的情況,，全區(qū)各級(jí)消協(xié)都積極采取措施,，加大受理消費(fèi)者投訴力度，確保消費(fèi)者投訴得到及時(shí)有效處理,。

通過(guò)開(kāi)展一系列宣傳活動(dòng),，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng),，營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍已成為社會(huì)各界的共識(shí)。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)大學(xué)篇三

現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,，人們面多越來(lái)越多的生活壓力,，因此使用各種各樣的手段來(lái)維持生活，如詐騙,，假買假賣等,。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的,。面對(duì)如此多的考驗(yàn),，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來(lái)越重要,，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來(lái)越重要,。

這次活動(dòng)對(duì)于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式,，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義,。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少,、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康,，不懂法不會(huì)用法,，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦,，加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí),，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法,，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益,。

1)3月15日，早上8點(diǎn),，在中區(qū)圖書(shū)館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào),，拉“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)者和諧”橫幅,。以引起大家對(duì)本次活動(dòng)的注意,。并擺放桌椅，為活動(dòng)做準(zhǔn)備,。

2)8點(diǎn)20分開(kāi)始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會(huì)員在現(xiàn)場(chǎng)收點(diǎn),，現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問(wèn)題。

3)9點(diǎn)半對(duì)同學(xué)們發(fā)放3·15調(diào)查問(wèn)卷,，幫助解答相關(guān)法律知識(shí),。提高同學(xué)們對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識(shí),。

4)活動(dòng)當(dāng)天上午10點(diǎn)開(kāi)始讓同學(xué)們?cè)诤灻虾灻?，從而得到深刻認(rèn)識(shí)。

5)中午12點(diǎn)40,，全體成員合影留念,，并宣布活動(dòng)結(jié)束,。

總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”為主題的活動(dòng),，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1,、準(zhǔn)備較充分

“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮,、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備,，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提。如我們提前幾天和學(xué)生會(huì)商量,，并提出策劃

2,、密切配合

多方面的積極協(xié)助和努力,，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設(shè)備問(wèn)題就是由學(xué)生會(huì),，讀書(shū)協(xié)會(huì)人員幫助和安排的,，桌椅是學(xué)生處租借的。

3,、分工具體安排合理

在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前,，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配,，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào),。事后，同學(xué)們普遍反映良好,。

4,、活動(dòng)全面深入

從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工,，一直到校內(nèi)工作的全面開(kāi)展及高質(zhì)量的完成,，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際,，并且升華了理論,，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。

1,、活動(dòng)雖然小,，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好,，充分讓大學(xué)生對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識(shí),。

2、這次活動(dòng)緊扣著提高大學(xué)生消費(fèi)者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識(shí)樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式,。

3,、這次活動(dòng)緊緊圍繞“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”的口號(hào)，在校內(nèi)外開(kāi)展的一系列有實(shí)效性的活動(dòng),，并進(jìn)展順利,，影響廣泛，取得了圓滿的成功,，也達(dá)到了預(yù)期的目的,。

4、這次活動(dòng)我們以最小的費(fèi)用高質(zhì)量的完成了具有實(shí)踐意義的團(tuán)日活動(dòng),。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)大學(xué)篇四

由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,，人們面多越來(lái)越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來(lái)維持生活,，如詐騙,，假買假賣等,。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的,。面對(duì)如此多的考驗(yàn),，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來(lái)越重要,，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來(lái)越重要,。

這次活動(dòng)對(duì)于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式,，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義,。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺,、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康,，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何,。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦,，加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí),，知法懂法,，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。

1,、3月15日,，早上8點(diǎn)，在中區(qū)圖書(shū)館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào),，拉“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信,，共鑄消費(fèi)者和諧”橫幅。以引起大家對(duì)本次活動(dòng)的`注意,。并擺放桌椅,，為活動(dòng)做準(zhǔn)備。

2,、8點(diǎn)20分開(kāi)始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會(huì)員在現(xiàn)場(chǎng)收點(diǎn),，現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問(wèn)題。

3,、9點(diǎn)半對(duì)同學(xué)們發(fā)放3middot;15調(diào)查問(wèn)卷,，幫助解答相關(guān)法律知識(shí)。提高同學(xué)們對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識(shí),。

4,、活動(dòng)當(dāng)天上午10點(diǎn)開(kāi)始讓同學(xué)們?cè)诤灻虾灻?，從而得到深刻認(rèn)識(shí),。

5,、中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念,，并宣布活動(dòng)結(jié)束,。

總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“3middot;15消費(fèi)者權(quán)益日”為主題的活動(dòng),，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功,，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、準(zhǔn)備較充分“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn),，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備,，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提,。如我們提前幾天和學(xué)生會(huì)商量，并提出策劃

2,、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力,，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設(shè)備問(wèn)題就是由學(xué)生會(huì),讀書(shū)協(xié)會(huì)人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的,。

3,、分工具體安排合理在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具,、勞動(dòng)任務(wù)合理分配,，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后,，同學(xué)們普遍反映良好,。

4、活動(dòng)全面深入從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工,，一直到校內(nèi)工作的全面開(kāi)展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論,，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際,，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí),。

活動(dòng)結(jié)果及意義

1,、活動(dòng)雖然小，卻含義深遠(yuǎn),，反響良好,，充分讓大學(xué)生對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

2,、這次活動(dòng)緊扣著提高大學(xué)生消費(fèi)者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識(shí)樹(shù)立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式,。

3,、這次活動(dòng)緊緊圍繞“3middot;15消費(fèi)者權(quán)益日”的口號(hào)，在校內(nèi)外開(kāi)展的一系列有實(shí)效性的活動(dòng),，并進(jìn)展順利,，影響廣泛，取得了圓滿的成功,，也達(dá)到了預(yù)期的目的,。

4、這次活動(dòng)我們以最小的費(fèi)用高質(zhì)量的完成了具有實(shí)踐意義的團(tuán)日活動(dòng),。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)大學(xué)篇五

從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3,、15為每年“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)?；顒?dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的權(quán)利,、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織,，借這一契機(jī),，圍繞“信心科學(xué)消費(fèi)”為主題，通過(guò)組織活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí),，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識(shí),，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決,。

1,、收、關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題,，,、、相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,，及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片,、；

2,、查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目,；

3、針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅,，宣傳單,，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下,，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng),；

4、聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳,；

5,、制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片,、一起張貼在院門口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；

6,、在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下,，組織各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)開(kāi)會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜,。

1,、3月14日11：00至13：00，我們分別在一區(qū),，三區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷調(diào)查，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴,；

2,、3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻,，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答,。我們還邀請(qǐng)到了主席團(tuán)成員俞江明，張海玓,，王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看,。

1、相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),，,、訪和投訴的結(jié)果；

2,、與相關(guān)部門取得聯(lián)系,，向他們反映并解決問(wèn)題；

3,、將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表,，并通過(guò)校電臺(tái)在校

內(nèi)展示部門的成果。

1,、權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組）,，在活動(dòng)方案提出

到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職,，協(xié)調(diào)工作,，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；

2、我們定期召開(kāi)例會(huì),，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)

展,，并商討接下來(lái)的工作安排；

3,、本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi),，橫幅，獎(jiǎng)品等,，權(quán)益部自己拉贊助,，成功取得了“超興旺”的友情贊助；

4,、印制的595份問(wèn)卷調(diào)查在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成,；

5、所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),，對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義,；

6、提供投訴平臺(tái),，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收,、到的投訴問(wèn)題）。

1,、白天的活動(dòng)：一區(qū),，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷調(diào)查的份額分配不妥,；

2,、晚上的活動(dòng)：

①、知識(shí)競(jìng)答,，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多,，沒(méi)能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；

②,、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳,，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂,；

3,、消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，

1,、細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全,，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；

2,、到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示,。

第四部分：

活動(dòng)意義：

通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦,，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解,，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌,。根據(jù)收、到的投訴問(wèn)題,，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決,，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的的環(huán)境。

此次“3,、15”系列活動(dòng)的開(kāi)展,、體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn),，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺,，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)大學(xué)篇六

3·15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,，而今年的3·15同時(shí)也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日,。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署,，積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),，對(duì)此次活動(dòng)總結(jié)如下：

安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動(dòng)派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)宣傳單和信用上查詢宣傳單張，主動(dòng)向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途,、查詢方式等信息,。對(duì)市民的問(wèn)題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及,。

我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動(dòng)顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，讓信用體系建設(shè)深入民心,，普及宣傳,。

我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開(kāi)展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳取得比較好的效果,，我行宣傳人員向現(xiàn)場(chǎng)市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動(dòng)向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,，在場(chǎng)群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)得到了提高,。

征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會(huì)城西社區(qū),、臺(tái)山平湖社區(qū),、恩平金潤(rùn)華庭小區(qū)、臺(tái)城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街,、潮連工業(yè)區(qū)等,，通過(guò)逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單,、問(wèn)卷調(diào)查等方式積極開(kāi)展對(duì)居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動(dòng),。

通過(guò)本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行江門分行讓市民大眾,、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識(shí),，提高了全民信用和維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍,。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)大學(xué)篇七

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，社會(huì)的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問(wèn)題開(kāi)始從社會(huì)走入了大學(xué)校園,，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān),，權(quán)益問(wèn)題也越來(lái)越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,，作為大學(xué)生,，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來(lái)越重要。

通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),，向全校師生宣傳“關(guān)注生活,，關(guān)注權(quán)益”的口號(hào)。希望在我們的努力下,，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí),，創(chuàng)建和諧校園！

活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日

活動(dòng)地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院

活動(dòng)當(dāng)天,，我們將會(huì)在女生院門口擺放一塊展板,，供同學(xué)們書(shū)寫(xiě)有關(guān)對(duì)食堂，開(kāi)水房,，澡堂的一些評(píng)價(jià),。我們還會(huì)做關(guān)于權(quán)益方面的問(wèn)題，有獎(jiǎng)競(jìng)答,。對(duì)于參加活動(dòng)的同學(xué),，我們將贈(zèng)送感謝小卡片。最后會(huì)在橫幅上簽名,。

1·提前三天申請(qǐng)好場(chǎng)地,。

2·收集整理資料。

3·采購(gòu)便利貼,，筆等,。

4·活動(dòng)當(dāng)天下午開(kāi)始布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),。

5·`活動(dòng)結(jié)束，收拾整理活動(dòng)場(chǎng)地,。

6·當(dāng)晚部門成員開(kāi)會(huì),，對(duì)活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈活潑,，吸引了眾多學(xué)生參與,，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中了解到了更多的消費(fèi)知識(shí)、對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會(huì),，達(dá)到了活動(dòng)舉辦的最大初衷,。活動(dòng)分工明細(xì),，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場(chǎng)秩序井然，有條理,。

部分班級(jí)沒(méi)有宣傳到位,。

2、活動(dòng)內(nèi)容不夠創(chuàng)新,。

3,、有獎(jiǎng)競(jìng)答獎(jiǎng)品沒(méi)有分配均勻,。

4,、關(guān)于一些消費(fèi)知識(shí)普及力度不夠大。

5,、部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理,。

6、獎(jiǎng)品比較單一,。

消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)大學(xué)篇八

*市消協(xié)：

按照牡市消協(xié)20xx開(kāi)展紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作安排,，結(jié)合**市的實(shí)際情況，經(jīng)**市工商局局長(zhǎng)辦公會(huì)和**市消協(xié)六屆一次理事會(huì)研究,，制定了《**市20xx年紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)方案》,，做到了早策劃、早動(dòng)手,、早安排,，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳,、會(huì)長(zhǎng)單位大力支

持,、誠(chéng)信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現(xiàn)將我市消協(xié)開(kāi)展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下,。

20xx年3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng),，得到了**市工商局黨組的高度重視,，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想,，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心,，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí),，推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展,。

一是召開(kāi)**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)六屆一次理事會(huì)，通報(bào)了中消協(xié)20xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,，理事會(huì)聽(tīng)取了**市消協(xié)20xx年度工作報(bào)告和20xx年度工作安排和315活動(dòng)部署,。**市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議，并做了重要講話,。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來(lái),，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

二是舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng),。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部,、婦聯(lián)、團(tuán)委,、消協(xié),、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽,。經(jīng)過(guò)初賽的選拔,，共有來(lái)自15個(gè)黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題,，展開(kāi)了入情入理,、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名,。

三是開(kāi)展消費(fèi)和諧論壇活動(dòng),。在**電視臺(tái)開(kāi)辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期,，先后邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督,、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān),、畜牧,、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證,、肉食品檢驗(yàn)檢疫,、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別,、選購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品,、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會(huì)反響和宣傳效果,。

四是開(kāi)展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位消費(fèi)監(jiān)督評(píng)議活動(dòng),。針對(duì)農(nóng)資消費(fèi)領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時(shí)有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問(wèn)題,，該局積極搭建監(jiān)督平臺(tái),，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。經(jīng)向政府匯報(bào),，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評(píng)議方案，計(jì)劃在3月至11月的時(shí)間內(nèi),，展開(kāi)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格,、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評(píng)議，屆時(shí)將通過(guò)問(wèn)卷測(cè)評(píng),、聽(tīng)證評(píng)議,、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的a,、b,、c、d檔次,，即守信經(jīng)營(yíng)單位,、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位,。并將對(duì)守信單位進(jìn)行表彰,，對(duì)嚴(yán)重失信單位予以曝光,。

五是開(kāi)展3、15宣傳咨詢活動(dòng),。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì),、理事單位共14家,，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴并開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng),，發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬(wàn)份,，現(xiàn)場(chǎng)受理,、處理消費(fèi)者投訴5件，咨詢376件,。營(yíng)造了良好消保維權(quán)氛圍,。