工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)篇一

唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上,，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識,，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣,。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中,。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,，成為對別人對社會有用的人才,。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo),，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器,。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識,，而每天的實(shí)踐操作,，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步,。

我覺得在大商電器里我學(xué)會了很多的知識,，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來,，因我而買,，因我而依賴和信任大商”的精神。在此,，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會和指導(dǎo)的經(jīng)

實(shí)習(xí)總結(jié)

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多,。

2身體的準(zhǔn)備,，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這幾天，在商場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋?，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣36號是小號,，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

實(shí)習(xí)的目的

人的一生中,，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會,。十天左右的實(shí)踐一晃而過,，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用,。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會,，投入到自己的工作中。

業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)篇二

在這段時間里,，實(shí)習(xí)豐富了我的學(xué)習(xí)生活,，學(xué)到了很多書本上無法體會到的知識。通過實(shí)習(xí),，我感觸良多,，收獲良多

新的認(rèn)識使我們對許多問題有了更深刻的思考?；仡欉@六個月的生活,，在新的環(huán)境下很難處理新的人際關(guān)系,，再加上繁忙緊張的工作

張這半年的生活節(jié)奏,，真的可以用吃苦來形容。幸運(yùn)的是,，我熬過了這一切,。相反，這些困難讓我更加了解自己,，堅(jiān)定了自己的信心,，也讓我深深的明白了。

以后我會是社會的一員,，我的責(zé)任會越來越重,。基本情況：生產(chǎn)實(shí)習(xí)目的：通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙行業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)銷情況,，在此基礎(chǔ)上,，

將商業(yè)專業(yè)的理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力,，達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

我從這次實(shí)習(xí)中總結(jié)了幾點(diǎn)，比如：

第一,，談判需要技巧,，看不同的人說不同的話。每個店鋪,，每個店主都不完全一樣,，要采取不同的方法，用正確的談判方法,。貼底圍的時候,，有的店家同意貼在店里隨便貼，有的店家絕對不會讓它貼,，而大部分店家不清楚,，猶豫不決,。在這些情況下，會談的重點(diǎn)是不同的,。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么,，但是對于不同意的可以選擇折中的方法，少貼或者貼在店家指定的地方,，對于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處,。

第二，善于尋找方法,。解決問題的方法有很多,，但最終我們只會采用一種方法，找到最有效最合適的方法很重要,。比如貼底墻一般的方法是貼梯子,，但是“梯子操作”有很多弊端。提梯子太費(fèi)勁,，店里空間狹小,，用梯子很不方便.而且我們用“竹竿操作”，既省力,，又不再受空間限制,。實(shí)踐中簡單易行，發(fā)帖效果很好,。

第三,，選擇好的工具，事半功倍,。所謂“工欲善其事必先利其器”,，要想貼好效果，首先要做的就是加工竹竿,。竹竿的長度,、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度,、穩(wěn)定性和牢固性,，都影響著貼底圍的效果。如果選對工具,，規(guī)范操作,，貼底圍效果一定很好。

第四,，底圍不僅是對顧客的廣告,，也是對店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要,。顧客第一眼看到比店主一直看到要好,。顧客看到的只會被當(dāng)成廣告,，不會太在意，但是店主總是在自己店里看到的東西會影響他的思維,，無形中灌輸我們的產(chǎn)品形象,，讓它融入日常生活?在商業(yè)上，我們會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,，并愿意出售我們的產(chǎn)品,。

我們市場部以電話服務(wù)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔,。在早期階段,，我們通過每一個電話尋找潛在客戶。

要建立信任關(guān)系,，就要與每個客戶溝通,。讓他們從心底里感到，我們一直在為他們服務(wù),，主要是幫助他們,，按照

這樣,，當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成后,，不僅能滿足他們的需求，還能得到我們應(yīng)得的好處,。通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得了他們的信任。下次找機(jī)會合作,。

就像春節(jié)前后一樣,，我們部門的員工與工作的聯(lián)系非常好。沒有外界因素的干擾,，他們可以在一個特殊的階段做好這個階段的工作,。無論是客戶跟蹤還是服務(wù)，他們?nèi)匀豢梢?/p>

足夠堅(jiān)持用心做,，有質(zhì)量,。20年的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。計(jì)劃都執(zhí)行了,，嚴(yán)格按照計(jì)劃去做是必然的,。我相信即使以后遇到，

問題,，我們會選擇用最快的速度和最好的方式去解決,。

20年，無知而來,。我也深感壓力,，不知所措,。但是我遇到了一個好的領(lǐng)導(dǎo)，遇到了一個屬于我的團(tuán)隊(duì),。他們的幫助和包容是我現(xiàn)階段個人成長的重要因素,。也是我從工作時間對做人做事的理解中收獲最多的一年。

往事已矣,。每一年都是新的起點(diǎn),，新的開始。

在這一年的工作中,，圍繞“業(yè)務(wù)勤奮,、專業(yè)化”，我和我的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該充分利用業(yè)余時間,，采取多樣化的形式,，在專業(yè)知識和營銷策略方面找到更多

多讀書，多學(xué)習(xí),。開闊視野,，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論和客戶溝通結(jié)合起來,，用在實(shí)踐中,，用不同的方式方法，讓大家找到自己的工作方式,，然后

相輔相成,，讓團(tuán)隊(duì)的力量在表現(xiàn)中發(fā)揮最大的作用。為團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液和能量,。同時,，在提高自己的能力、素質(zhì)和業(yè)績的過程中,。

業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)篇三

一,、實(shí)習(xí)時間、地點(diǎn)

時間：

地點(diǎn)：

二,、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

實(shí)習(xí)目的：

1,、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。

2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程,。

3,、通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

三、實(shí)習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退,，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

四、實(shí)習(xí)形式

以跟班實(shí)習(xí)為主,。

參加公司組織的培訓(xùn),。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

時間飛快,，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識,。通過實(shí)習(xí),，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對公司的簡單介紹。

香港麗江電子有限公司成立于20__年,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,。“誠實(shí)守信,、質(zhì)量第一,、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚,，資源充足,，庫存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。

為了提高公司效率,，增加公司利潤,，公司注冊了3個公司名，分別是hkbmcelectronicsco,，ltd,，pbgroupco。因?yàn)榭蛻魧ο笫菤W美,，我也有我的英文名字stef,。我主要是做hkbmc這個公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺,，最后十幾天,，我參與pbgroup參與ic銷售，在tbf上報(bào)價(jià),。

3月3號,，我開始了為期2個月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主,，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識。

1,、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2,、報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià),。

3,、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4,、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計(jì)劃,。

5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按《出口合同審核表》的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6,、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：

6.1：如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證,。

6.2：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

6.3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn)。

7,、驗(yàn)貨

7.1：在交貨期前一周,，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。

7.2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃劃部。

7.3：如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的,，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗(yàn)貨時間，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗(yàn)貨時間通知工廠,。

8、制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員)。

9,、商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品,，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料,。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單,。