時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃內(nèi)容篇一

某礦業(yè)的規(guī)范化調(diào)整正在不斷深化和將趨完成,。公司在20xx年將以新的姿態(tài)投身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，為了公司能貢獻(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司員工須對(duì)自己的職業(yè)達(dá)以更高的要求和作出更多的努力,，為此質(zhì)檢部備以如下計(jì)劃,。

一、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)觀念,，提高工作積極性,，一是增強(qiáng)員工“企業(yè)發(fā)展，自己發(fā)展,，企業(yè)強(qiáng),，自己強(qiáng)”的信念，把企業(yè)的事當(dāng)自己的事來(lái)做,。二是要以組織的方式給予充分的關(guān)愛(ài),，讓員工體驗(yàn)企業(yè)里家庭般的溫暖，三要理好員工間的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系,，及時(shí)化解人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛,，四要提高員工的技能水平，激勵(lì)員工的個(gè)人發(fā)展欲望,。

二,、為生產(chǎn)過(guò)程技術(shù)控制服務(wù)仍是質(zhì)檢工作的重心，要保持好各作業(yè)部分的銜接,，保持技術(shù)方法穩(wěn)定性,，技術(shù)服務(wù)成效性，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要,。

三,、繼續(xù)緊密配合選礦技術(shù)的開(kāi)發(fā)和支持探查工作，關(guān)注礦物原料組成多變性情況,，研究新問(wèn)題,，應(yīng)以可控性措施,，力爭(zhēng)技術(shù)方法最佳化。

四,、選礦藥劑質(zhì)量把關(guān)工作已經(jīng)有了良好的開(kāi)端,，20xx年要拓展更多的項(xiàng)目，工作重點(diǎn)是：第一,，防止供方作假事件發(fā)生,，避免公司利益遭受損失。第二,，把握住敏感指標(biāo)的變化情況,，以便生產(chǎn)控制達(dá)最佳。

五,、作業(yè)組成按分化組,、試驗(yàn)組、樣品組三部分組成,。人員編制根據(jù)公司的生產(chǎn)需要適時(shí)調(diào)整,，做好各作業(yè)組間的分工與協(xié)調(diào)。

六,、重視市場(chǎng)方面的信息反饋,，繼續(xù)保持對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的強(qiáng)支持力度。

七,、進(jìn)一步加深對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),，絕不放松安全防范這根弦，建全安全防范措施,，完善職業(yè)保健措施,。

八、繼續(xù)強(qiáng)調(diào)遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性,，加大督促力度,，不放松本部門(mén)工作質(zhì)量的檢查監(jiān)督，完善內(nèi)部紀(jì)律和各環(huán)節(jié)臺(tái)帳記錄,，關(guān)注相關(guān)部門(mén)的信息反饋,，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃內(nèi)容篇二

每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006）,，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)（責(zé)任部門(mén)）,，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告,，針對(duì)質(zhì)量投訴,，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在,。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通,，積極主動(dòng)”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通,、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理（包修、包換,、包退）

（三）增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)本文來(lái)源：效,，當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,，應(yīng)立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,，產(chǎn)生的抱怨感,，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題,。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作,，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。

（四）每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006）,，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)（責(zé)任部門(mén)）,，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴,，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在,。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，并送相關(guān)部門(mén),。（此段可納為工作總結(jié)）

以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃,，可能還有很多不清晰,，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃內(nèi)容篇三

1,、按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé),。

3,、針對(duì)20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析，找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決,。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

4,、按照20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性,、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。

1,、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，按照制定的部門(mén)目標(biāo),，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；及時(shí)學(xué)習(xí)更新,，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化,、合理化。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法,，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。

2,、統(tǒng)計(jì)分析方面,，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，展現(xiàn)每周,、月的質(zhì)量工作,，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),，當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生；積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

3,、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，為了提高部門(mén)的凝聚力,，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員,，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來(lái)展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系,，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個(gè)人的工作未做好,，大家都有義務(wù)協(xié)助,，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì),；經(jīng)過(guò)換崗提高質(zhì)檢員的知識(shí)面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對(duì)所要負(fù)責(zé)的車(chē)間工序有新的認(rèn)識(shí),，有利于其本人成長(zhǎng)的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門(mén)培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員,，在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問(wèn)題,；利用晚上加班時(shí)間對(duì)質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書(shū)籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。

4,、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,，防止錯(cuò)檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿(mǎn)意度,。

5,、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當(dāng)然做好質(zhì)量,，不是想像中的那么容易,。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任,。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營(yíng)理念,、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,，這樣就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力,，這種無(wú)形的資產(chǎn)，將會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力,，受到客戶(hù)的認(rèn)可,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃內(nèi)容篇四

質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：

1、質(zhì)檢部門(mén)的管理制度與質(zhì)檢部門(mén)職責(zé)要在二月完成初稿,，并先行實(shí)施。

2,、要在四月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范,、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3,、明確質(zhì)檢部門(mén)人員職現(xiàn)責(zé)與分工（包括進(jìn)料,、半成品、成品,、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測(cè)試步驟等）,。

4、明確質(zhì)檢部門(mén)的人員考核標(biāo)準(zhǔn)（要求文本文件）,。

要關(guān)口,，只有把原材料的質(zhì)量控制到位，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),，越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小,。對(duì)供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議,，提高,、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費(fèi)和損失,，達(dá)到共贏的目的,。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋，讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知,。

2、加大檢驗(yàn)力度,。為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位的檢驗(yàn)工作,，需要考慮增加質(zhì)檢部人員。

3,、為了更好的產(chǎn)品檢驗(yàn),，需要為質(zhì)檢部門(mén)配備產(chǎn)品檢驗(yàn)測(cè)試場(chǎng)地。

4,、配備質(zhì)檢部門(mén)用的測(cè)試工具,。

新的一年,，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的開(kāi)展,，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、方法的分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤,。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理,、嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃內(nèi)容篇五

轉(zhuǎn)眼又到了年終歲末,，不同于16年，今年的任務(wù)量大都集中于前三季度,。盛源齊冠,、空港、西區(qū)等等,，任務(wù)量不少于去年,，預(yù)計(jì)年底，產(chǎn)值會(huì)創(chuàng)歷年之最,，在取得這些成績(jī)的同時(shí)也暴露出方方面面的問(wèn)題,。總結(jié)一年來(lái)工作中的得與失,，有利于明年的工作,。

①20xx年我們對(duì)下料、機(jī)加工的零部件尺寸控制不嚴(yán),，忽略了技術(shù)條件中的公差要求,。也很大程度上礙于人情，對(duì)于一些尺寸大一點(diǎn),，小一點(diǎn)的毛病輕易的放過(guò)了,，但總結(jié)部門(mén)內(nèi)部整體工作的同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會(huì)給下一個(gè)工序帶來(lái)很大的麻煩，常常出現(xiàn)問(wèn)題,，被生產(chǎn)指責(zé)的時(shí)候卻無(wú)話可說(shuō),，因?yàn)槭俏覀冏约涸谏弦徊桨殃P(guān)不緊所致?；诖?，在下一步的工作之中我們也會(huì)嚴(yán)厲要求自己嚴(yán)厲要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病,，也從側(cè)面配合生產(chǎn),，更加容易的做好工作。而且從下半年開(kāi)始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評(píng)定,，針對(duì)生產(chǎn)員工對(duì)于技術(shù)規(guī)定焊接參數(shù)與實(shí)際操作不符的問(wèn)題,，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作,。

②質(zhì)檢員之間工作的銜接問(wèn)題,。雖說(shuō)每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際的檢驗(yàn)工作中,，會(huì)出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時(shí)性的問(wèn)題,，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序，而此時(shí)上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會(huì)給下序的工作帶來(lái)很多不便利,。所以在接下來(lái)的工作中會(huì)增強(qiáng)注意,。做好部門(mén)之間,，同事之間的配合,，一同解決問(wèn)題、難點(diǎn),，最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,，讓質(zhì)檢部門(mén)成長(zhǎng)起來(lái)，更增強(qiáng)大起來(lái),。

為工期緊,，轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨，所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點(diǎn)開(kāi)始噴漆,，七點(diǎn)多鐘油漆未干即裝車(chē)發(fā)貨,。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆,，而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗,，而導(dǎo)致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗(yàn)，出現(xiàn)了導(dǎo)流筒應(yīng)刨而未刨的致命事故,，這件事反應(yīng)了當(dāng)時(shí)質(zhì)檢工作的疏漏,。在部門(mén)內(nèi)的質(zhì)量分析會(huì)上，大家在自責(zé)的同時(shí),，深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在,。并一致認(rèn)為應(yīng)把日常檢驗(yàn)中每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)“分門(mén)列項(xiàng)”，專(zhuān)人檢驗(yàn)驗(yàn)后記錄留檔,，分析類(lèi)似事故出現(xiàn)的原因,，防止以后再次出現(xiàn)。

而且，20xx年我們會(huì)不斷提高質(zhì)檢員的技術(shù)水平,。實(shí)行內(nèi)部考核制度,，以保證質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)檢工作的認(rèn)真程度，激勵(lì)員工的工作態(tài)度,，讓員工之間也形成互相制約,，共同競(jìng)爭(zhēng)的作用。以此來(lái)減少漏檢,，以及責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題,。增強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性,、完全性進(jìn)行一次考核,，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿(mǎn)意度。

同時(shí),，部門(mén)外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來(lái)不便：

首先,，因生產(chǎn)過(guò)程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導(dǎo)致質(zhì)檢員工作起來(lái)無(wú)所適從,。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上,，氣割后的焊渣清理，焊接過(guò)后的濺渣清除,，焊道兩側(cè)的除銹,，這些工作本來(lái)由生產(chǎn)安排某工位去處理，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理,，同樣的問(wèn)題,，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣，因此給我們帶來(lái)不必要的麻煩,。若再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題,，質(zhì)檢部會(huì)依照技術(shù)圖紙要求判定，不予執(zhí)行者開(kāi)具不合格報(bào)告給予處置,。

其次,，關(guān)于技術(shù)圖紙上的一些問(wèn)題,。老圖紙上本來(lái)就有許多錯(cuò)誤,，可是從來(lái)都是循規(guī)蹈矩的出圖，每次詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)的時(shí)候他們都會(huì)找借口說(shuō)圖紙錯(cuò)了我們改就行。有的時(shí)候圖紙更改之后,，沒(méi)有簽字沒(méi)有印章,，根本查不出是誰(shuí)改的。

以上20xx年與20xx年兩組數(shù)字顯示,，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗(yàn)一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個(gè)百分點(diǎn)。這里有一個(gè)明顯的對(duì)照：相同的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，16年比15年下降了3個(gè)百分點(diǎn),，今年比去年上升了幾個(gè)百分點(diǎn),，從數(shù)字上看，有進(jìn)步，形式大好。然而這些數(shù)字的背后,，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過(guò)失,。比如在合格品中出現(xiàn)40件dn1200的外壓補(bǔ)償器,，因氣刨弧坑過(guò)深而被客戶(hù)投訴并返修。當(dāng)然,，這個(gè)質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因,，有設(shè)計(jì)和工藝的問(wèn)題,，有操作和驗(yàn)收的問(wèn)題，就是這些問(wèn)題,，迫使我們不得不承受巨大損失,，對(duì)這40件產(chǎn)品進(jìn)行返修。

今天回過(guò)頭在看這次事故,，真是追悔莫及,，值得反思：當(dāng)時(shí)我們看到了弧坑,，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,，卻錯(cuò)誤的認(rèn)為這種設(shè)計(jì)這種工藝,，就是這種效果,。而把這些弧坑補(bǔ)平,，又會(huì)給當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)增添不小工作量，可我們錯(cuò)啦—如果當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)多問(wèn)幾個(gè)“這樣干行嗎?”并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén),，研究解決辦法,，雖然耽誤工期,，卻能保證質(zhì)量,，也就不會(huì)出現(xiàn)最終的結(jié)果。我們錯(cuò)啦,，錯(cuò)就錯(cuò)在作為質(zhì)檢員,，沒(méi)能把質(zhì)量放在工期之上。這個(gè)深刻的教訓(xùn),，我們會(huì)把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示,。

客戶(hù)的投訴，不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)耆蝿?wù)量的百分之幾,，可這百分之幾對(duì)于我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類(lèi)似的情況的時(shí)候我們一定吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題為主,，讓產(chǎn)品出廠之前沒(méi)有任何疑問(wèn),。

20xx年， 我們將在上級(jí)主管部門(mén)的要求下,， 嚴(yán)厲執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，狠抓質(zhì)量管理， 及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,， 保質(zhì)保量,，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。

1,、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低質(zhì)量成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).。

3,、針對(duì)20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析,，找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決. 對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)不合格產(chǎn)品通知單,，對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

同時(shí),，11年質(zhì)檢部的另兩塊重點(diǎn)也在今年初步成形,，并與今年年底成功運(yùn)用在了工作之中。

一.今年公司為質(zhì)檢部新增添的理化試驗(yàn)設(shè)備在通過(guò)調(diào)試,、培訓(xùn)之后已經(jīng)投入使用并派上用場(chǎng),，：如今年10月份客戶(hù)的一批軟管要求做“消磁處理”，當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)中的軟管接頭(sus304)用磁鐵一吸,，全帶“磁性”,。懷疑這批接頭材質(zhì)是否有問(wèn)題，于是我們用化學(xué)分析的方法對(duì)“帶磁”的接頭做材質(zhì)檢測(cè),，結(jié)果表明該批接頭符合sus304(0cr19ni9)的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，可以放心使用。

關(guān)于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質(zhì)問(wèn)題，過(guò)去我們吃過(guò)不小的虧,，現(xiàn)在我們將理化設(shè)備用起來(lái)了,，對(duì)“錨固件”的原材料每批都進(jìn)行材質(zhì)的理化分析。其中,，今年8月份進(jìn)的一批料(盤(pán)條)材質(zhì)中鎳鉻含量偏低,，我們憑化學(xué)分析的檢測(cè)結(jié)果，獲得了供貨商因材質(zhì)不合格的賠款,?！板^固件”鈀釘?shù)暮傅篱L(zhǎng)度也左右著鈀釘?shù)馁|(zhì)量，同樣我們也吃過(guò)虧,。

上周我們用新添置的拉力機(jī),，對(duì)鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測(cè)：我們選取了一個(gè)焊道長(zhǎng)11mm的鈀釘，做了拉力試驗(yàn),，結(jié)果顯示斷裂載荷為900kg,，完全可以滿(mǎn)足客戶(hù)使用要求，于是我們依據(jù)這個(gè)檢測(cè)結(jié)果與技術(shù)部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L(zhǎng)度制定了標(biāo)準(zhǔn)(13～15mm)并用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)生產(chǎn),，檢驗(yàn)產(chǎn)品,。

二.六大工位的定點(diǎn)檢驗(yàn)，從今年10月份開(kāi)始質(zhì)檢部已做了很大調(diào)整,，原來(lái)的質(zhì)檢工作大多是流水檢驗(yàn),，一個(gè)工位一個(gè)工位的轉(zhuǎn)，趕上什么驗(yàn)什么,。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人專(zhuān)崗,。與此同時(shí)，我們已經(jīng)為18種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化,，內(nèi)容包括了一般檢驗(yàn)和重點(diǎn)檢驗(yàn),，通過(guò)檢驗(yàn)內(nèi)容的突出，有效的防止了漏檢問(wèn)題的發(fā)生,。專(zhuān)人專(zhuān)崗工作的落實(shí)也給質(zhì)檢部下半年的工作帶來(lái)了很大的方便,，大家工作起來(lái)思路清楚，目標(biāo)明確,。

展望明年的工作,，質(zhì)檢部會(huì)把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線,，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門(mén),，我們更希望在新的一年里，公司全員樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),，參與質(zhì)量活動(dòng),。我們質(zhì)檢部也會(huì)更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶(hù)用著更放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃內(nèi)容篇六

酒店質(zhì)量檢查小組（簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)檢小組）由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成,，負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查,、監(jiān)督,，并提出整改意見(jiàn),，進(jìn)行跟進(jìn)考核。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：總經(jīng)理,。副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理,。組員：財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理,、總經(jīng)理助理,、質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理、大堂經(jīng)理,。

（二）工作小組：組長(zhǎng)：副總經(jīng)理,。副組長(zhǎng)：質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理、大堂經(jīng)理,。組員：行政總廚,、工程部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理,、總辦副主任,、人事經(jīng)理、中餐廳經(jīng)理,、西餐廳經(jīng)理,、大堂副理。

酒店質(zhì)量檢查項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目范圍,。

1,、總體要求（包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng)）,。

2,、前廳（包括總機(jī)、預(yù)定,、入住登記,、行李服務(wù)、叫醒服務(wù),、結(jié)賬,、商務(wù)中心及前廳的維護(hù)修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔）。

3,、客房（包括整理客房服務(wù),、開(kāi)夜床服務(wù)、洗衣服務(wù)、微型酒吧服務(wù),、客房維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生）,。

4、餐飲（包括自助餐早餐服務(wù),、正餐服務(wù),、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù),、餐飲區(qū)域維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生）,。

5、公共,、后臺(tái)區(qū)域（包括周?chē)h(huán)境,、樓梯走廊電梯廳維護(hù)保養(yǎng)、公共衛(wèi)生間,、后臺(tái)區(qū)域）,。

6、其他服務(wù)項(xiàng)目（包括會(huì)議宴會(huì)服務(wù),、健身房,、游泳池、更衣室）,。

酒店質(zhì)量檢查運(yùn)行模式：

（一）酒店質(zhì)檢小組工作原則：酒店質(zhì)檢小組工作原則：

原則1,、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店的劃分與評(píng)定釋義》前提下要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以實(shí)事求是為原則,，并參照《旅游飯店的劃分與評(píng)定釋義》及酒店其它制度《員工手冊(cè)》,，客觀的展開(kāi)質(zhì)檢工作，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢小組的工作安排,。

2,、質(zhì)檢中如果出現(xiàn)有疑問(wèn)的事件或無(wú)法判定的內(nèi)容，要如實(shí)的記錄在質(zhì)檢情況表上,，并提出個(gè)人看法,。

3、在質(zhì)檢過(guò)程中,，即時(shí)記錄酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作?,。

（二）酒店質(zhì)檢工作的運(yùn)作方式：

1、每周一次定期檢查,，參加人員由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)確定,，并出具2周質(zhì)檢報(bào)告；每?jī)稍乱淮螜z查,，由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)??安全部,、工程部負(fù)責(zé)人或部門(mén)指定人員以及相關(guān)人員參加,，進(jìn)行對(duì)酒店安全設(shè)施設(shè)備與維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行全面性檢查，并指定由被檢部門(mén)人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄并出具質(zhì)檢報(bào)告,，屆時(shí)由質(zhì)檢工作小組匯總核對(duì),；每季度一次抽查，邀請(qǐng)酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組成員或外請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士,、旅游局專(zhuān)家會(huì)同酒店質(zhì)檢工作小組一起對(duì)酒店進(jìn)行抽查,，并出具專(zhuān)業(yè)報(bào)告。

2,、質(zhì)檢時(shí)部門(mén)應(yīng)派服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同質(zhì)檢工作小組接受檢查,。

3,、檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)應(yīng)指定人員及被檢部門(mén)陪同人員做好詳細(xì)記錄，便于被檢部門(mén)調(diào)查問(wèn)題責(zé)任原因,。

4,、質(zhì)檢小組將檢查結(jié)果匯總后，將出現(xiàn)的問(wèn)題填寫(xiě)好質(zhì)檢報(bào)告發(fā)至各部門(mén),。

5,、各部門(mén)經(jīng)理在質(zhì)檢報(bào)告上填寫(xiě)糾正措施及糾正時(shí)間，并簽字確認(rèn)后質(zhì)檢報(bào)告反饋到質(zhì)檢小組,。

6,、質(zhì)檢小組依據(jù)質(zhì)檢報(bào)告上的整改計(jì)劃和結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，并將結(jié)果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組審閱,。

7,、如部門(mén)未及時(shí)反饋結(jié)果或不予整改、處理,、重復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題,，質(zhì)檢工作小組將提請(qǐng)酒店在行政例會(huì)上進(jìn)行通報(bào),，并要視情況對(duì)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)考核,。

8,、質(zhì)檢中如有爭(zhēng)議的問(wèn)題,，上報(bào)由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處理,，視情況決定是否處罰,。

（三）酒店質(zhì)檢渠道：

酒店質(zhì)檢渠道：質(zhì)檢渠道：a,、直接檢查,；b,、值班記錄,；c、其他人或部門(mén)反饋,；d,、客人投訴,；e、賓客意見(jiàn)表等,。

質(zhì)檢部工作計(jì)劃內(nèi)容篇七

xx年,，xxx立交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以"質(zhì)量第一,，技術(shù)先行"為既定目標(biāo)。以重點(diǎn)工程-外環(huán)線津淶道立交為載體,，無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn),，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破。

1,、在現(xiàn)場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序,，按照部位將責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)每道施工工序按照"三檢"管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作,。并在工作中做到"三勤"(眼勤,、嘴勤、想得勤),。

2,、對(duì)待分包隊(duì)伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行有效管理,。

3,、對(duì)外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)日常檢查,。對(duì)內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總,。保證工程計(jì)量及竣工資料的及時(shí)完整。

1,、首先,，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個(gè)部門(mén)都不可以獨(dú)立存在,、單獨(dú)運(yùn)行,，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通,，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤,。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵,。同時(shí)也要明確各部門(mén)之間的責(zé)、權(quán),、利的劃分,，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,。應(yīng)該避免由于部門(mén)之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2,、另一方面,，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場(chǎng)的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開(kāi)展工作,。

3,、建立各個(gè)部室崗位職責(zé)，明確到人,。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,，使部門(mén)工作能夠高效有序的進(jìn)行。

4,、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過(guò)程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案,，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料,，以備工程決算和索賠之需,。對(duì)于分包工程，這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同,，這樣才能明確雙方的責(zé),、權(quán)、利的關(guān)系,。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展,，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。

在日常的技術(shù)工作中,，我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料,、成品、半成品的試驗(yàn),、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理,。

1、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面,，實(shí)行專(zhuān)兼職質(zhì)量員制度,。由專(zhuān)職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作,，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài),。

2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理,。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料,。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用,。

3,、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項(xiàng)很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付,，查閱資料,、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理,，并做好資料分類(lèi)歸檔工作,，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場(chǎng),，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě)。

在制定工藝方案的過(guò)程中,，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再?gòu)闹袃?yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書(shū),，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效。

作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中,，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,，擰成一股繩。把項(xiàng)目的利益擺在首位,，我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量,、技術(shù),、施工、管理等問(wèn)題,，使自己更上一個(gè)臺(tái)階,。