總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
最新有關(guān)公司銷售工作總結(jié)7篇一
轉(zhuǎn)眼間，半個月的車間實習(xí)工作已成為歷史,，在這半個月的時間里,，通過學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通,，我已逐漸溶入了這個大集體當(dāng)中,。 這次實習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂,，但的是收獲,，這次實習(xí)我受益匪淺，在半個月的實習(xí)我總結(jié)了如下幾點
1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變,。以前的生活養(yǎng)尊處憂,，無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以,，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然,，工作中,，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)系,，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待,，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利,。
2.計劃做事。有了明確的計劃,，目標(biāo)才清晰,，以至于在工作中不會茫然。
3. 處處留心皆學(xué)問,，注重細(xì)節(jié),。
4. 了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣,。
5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備,。
6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè),，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè),，家電行業(yè)以及其它行業(yè),。
7. 認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號和大小,。
以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計劃如下 ：
一、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元,。
2. 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3. 目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏,。
5. 先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融。
6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶。
2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。
3. 做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項,。
4 填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。
5. 投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,。
7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款,，提前安排交貨,，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款,。
8. 貨到現(xiàn)場,，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗收,。
9. 提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三,、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1. 客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對于老客戶,。經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流。
3. 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營銷和管理知識,，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力,。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！
最新有關(guān)公司銷售工作總結(jié)7篇二
時間飛逝,，半年的時間一晃而且,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接,，同時還增強(qiáng)了我個人的交際能力,。回望這段時間,，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步,，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,。
近幾個月的工作中,，我通過實踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,，我深深知道，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在后半年的時間,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐,，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高速,，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先,，在這半年工作中,，工作遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時對工程機(jī)械車子也有了更深刻全面的了解,，而這些通過實踐工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展,。
其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候,，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程,！解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力，也得到很大的提高,。由于本部門剛成立,，人員又有限，我一個人需要兼任多種角色,，同時我又是第一次干,，所以很多不懂得地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教 一些有經(jīng)驗的同事收集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
最新有關(guān)公司銷售工作總結(jié)7篇三
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了,，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧,，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：
世界級的管理大師彼得,。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客,。”什么東西能創(chuàng)造顧客？就是銷售,。保留顧客的秘訣就是服務(wù),。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場,，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁,。
開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場后,，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人,，為達(dá)到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧,。開場白需要直接,，快速切入正題
開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心,，會有較強(qiáng)傾聽的愿望,，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,，和顧客一起欣賞,，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能,。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,，對于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛,。如何營造熱銷氣氛,？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像,、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實現(xiàn)熱鬧氣氛,。例如：這個價格是全縣最低的價格的,，質(zhì)量很穩(wěn)定,，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好,，有很多人購買之后還帶朋友來買,，等等。要通過語言設(shè)計開場白,，突出賣點,，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售,。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點,，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,，允許自己不斷失敗,。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī),，當(dāng)他的消費潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會,，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件,，無形中產(chǎn)生附加利潤,。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學(xué)會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多,。銷售人員要把握住一個尺度,。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈品的魅力,，人的弱點會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了,。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感,。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點,，利用促銷,、打折、免費都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費欲望,。
要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中,，價格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價值充分認(rèn)可了，再談價格,，就會減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問到的預(yù)算往往都不是真話,。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算,。如果顧客及早地介入到價格中,，門市人員可以運用一些像“沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意,，先看看喜不喜歡這部手機(jī),，如果不喜歡的話，再便宜,，你也不會購買的,，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,，刺激顧客的購買欲望,。若顧客剛進(jìn)門就詢問價格，此時,，顧客的購買欲望并不足,，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意,。遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會,。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度,，銷售人員要利用好“第三者”,，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”,、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度,，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心,。
幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候,，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售,，態(tài)度比技巧更重要,，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的,。當(dāng)顧客猶豫不決時,，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧,。
在銷售法則中有一個二選一法則,，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2,，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定,。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確,、誠懇地告知顧客時,，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買,，就會錯過極好的機(jī)會,。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客,，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客,。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力,。此時（今天）就是最好的機(jī)會,。降價不是萬能的
銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格,，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢,，而不會賠本,。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價,、沒有利潤,，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實,。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價格上時,，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了,，“用不起”,，“比預(yù)算高”，針對這些價格異議,，門市人員要真正了解顧客的原因,。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”,、“多少錢你才肯買”,，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了,，如果想討價還價就請走開,，不要浪費時間，或者沒有商談余地,，這些都是錯誤的說法,。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的,，只要我跟您說明我們貴的原因,，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了,。”通過這樣的回答,，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù),，提升自己賣場的價值,，刺激顧客的決定。
此外,，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的,?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī),，質(zhì)量和服務(wù)的重要性,，讓顧客啟發(fā)自己,。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了,，任何話都是多余的,，微笑看著顧客，讓顧客做出回答,，這樣可以有效解決“太貴了”的問題,。
綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐,、穿衣打扮,、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實,，然后靈活地進(jìn)行處理,。
說得太多了，反而不容易抓住重點,，總的來說平時多學(xué)習(xí),，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧,！
最新有關(guān)公司銷售工作總結(jié)7篇四
20xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年,。感謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認(rèn)可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。
銷售是一個競爭非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,，業(yè)績沒有上升,，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個月過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售總結(jié)的時候，我傻眼了。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光,，怎么也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題，天天都照著做,。可我心里是沒底的,，不知道這樣下去成績是否能上升,。假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求，我將如何,？面對眼前的市場,，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,，就沒有市場。
不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn)。
本人20xx年的計劃如下：
對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。
最新有關(guān)公司銷售工作總結(jié)7篇五
一、XX年工作回顧
XX年的工作,，總括起來講是：有點成績,，有些問題，有點進(jìn)步,，有些落伍,。
有點成績：XX年，華東區(qū)全年客戶發(fā)貨總量x噸,，比去年同期同比增長x%,；XX年,，有發(fā)貨客戶x戶，比去年同期同比增長x%,；XX年,，客戶月平均發(fā)貨量x噸，比去年同期同比增長x%,。有些問題：在去年的工作中,，發(fā)生了一些令我遺憾的問題，總結(jié)出來,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，爭取改正，以促進(jìn)今年的工作進(jìn)步,。1,、沒有認(rèn)真執(zhí)行年初制定的計劃。由于XX年初,，突然發(fā)生了某自來水公司和某污水廠在生產(chǎn)中發(fā)生產(chǎn)品使用問題,，客戶危機(jī)處理成為首要工作，只得放下原來的工作計劃,?？偨Y(jié)經(jīng)驗：在制定工作計劃的時候缺乏彈性，沒有把突發(fā)意外事情考慮在內(nèi),，使得在發(fā)生突發(fā)事件時無法調(diào)整，只能全盤放棄,。2,、時間分配上不科學(xué)。去年在制定計劃時,，太突出開發(fā)新客戶,，忽視了老客戶，在制定計劃時,，分配給新客戶的時間過多,，老客戶的時間相對少些，致使個別老客戶一年都沒有時間去拜訪一次,?？偨Y(jié)經(jīng)驗：新老客戶兼顧，科學(xué)分配時間,。
有點進(jìn)步：XX年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)能力有了一點進(jìn)步,。特別是在兩下江浙,、三下海口客戶危機(jī)處理的過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)在身后時刻給予我及時指導(dǎo)和精神鼓勵,，使我學(xué)到了很到以前自身欠缺的知識,。這種知識是書本上學(xué)不到的，這種知識是坐在辦公室里學(xué)不到的,，這種知識沒有悉心的教導(dǎo)是學(xué)不到的,。有些落伍：這種落伍主要是意識上的落伍，由于我開始從事銷售工作起,，都是采取傳統(tǒng)的銷售方式,，使得我在學(xué)習(xí)新的工作方法方面有些緩慢。比如充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢方面,，對網(wǎng)絡(luò)信息的反應(yīng)能力太差,，首先意識上不夠重視?？偨Y(jié)經(jīng)驗：意識決定行為,，行為豐富意識，相輔相成,，與時俱進(jìn),。
二、XX年工作計劃安排
XX年的工作計劃安排,，總括起來講：穩(wěn)定南方,，發(fā)展北方；先南后北,，重點北方,；重點突出，全面發(fā)展,。
穩(wěn)定南方,，發(fā)展北方：華東南地區(qū)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過近30年的發(fā)展，市場已經(jīng)全面成熟,，資本積累已經(jīng)基本完成,，產(chǎn)業(yè)用地已基本告罄，產(chǎn)業(yè)升級成為必然趨勢,，隨著產(chǎn)業(yè)升級的深入,，重污染企業(yè)將加速外遷，而外遷的方向是北部和中部地區(qū),。所以南方聚合氯化鋁市場已基本飽滿,，總量上基本不會再有增加的空間，根據(jù)市場升級的速度不同,，南方聚合氯化鋁市場總量將不同程度萎縮,，北部和中部地區(qū)的聚合氯化鋁市場總量將必然擴(kuò)大,。所以，在穩(wěn)定南方市場的前提下,，我準(zhǔn)備把精力往北方轉(zhuǎn)移,。
先南后北，重點北方：先對福建浙江老客戶進(jìn)行拜訪,，對去年的合作表示感謝,，詢問他們銷售中有什么困難和難題，是否有需要我?guī)椭鉀Q的,？客戶公司是否有銷售人員是否需要我來做個免費培訓(xùn),？拜訪完老客戶后，就將工作的重點轉(zhuǎn)移到北方,。
重點突出,，全面發(fā)展：XX年的潛在客戶是今年年初工作的重點，爭取將幾個用量大的客戶爭取過來,，已經(jīng)爭取過來開始使用的爭取盡快穩(wěn)定下來,，預(yù)計這將耗費兩個月左右的時間。在完成以上工作以后,，對未來有潛力的區(qū)域有計劃,、有步驟、科學(xué)合理的進(jìn)行市場開發(fā),，爭取在提前介入,，占據(jù)主動。
三,、團(tuán)結(jié)互助,，友愛互信的xx
一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和團(tuán)隊事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量,。我的工作是銷售科團(tuán)結(jié)努力的成績，也是生產(chǎn),、供應(yīng),、財務(wù)等各部門領(lǐng)導(dǎo)同事齊心合力的結(jié)果。我的工作離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的運籌帷幄,、英明指導(dǎo),，更離不開xx公司團(tuán)結(jié)互助、友愛互信的企業(yè)文化的良好氛圍,。
XX年已經(jīng)結(jié)束,，XX年已經(jīng)到來，無論是成績還是失誤,，過去的就讓它過去,，新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開,。讓我們在xx這艘航母平臺上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下,，楊帆起航,，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！
最新有關(guān)公司銷售工作總結(jié)7篇六
20xx年全年度集團(tuán)銷售任務(wù)為1.85億元,。截至年底,，實際完成1.06億元。差額0.79億元,，未到達(dá)60%及格線,。在回款統(tǒng)計中，各部門存在較為嚴(yán)重的差距,。按照回款率統(tǒng)計,，其中，完成最好的XXXX電商部門,，年任務(wù)完成率達(dá)177.98%.最差的品牌營銷部,，僅完成8.73%。而且斷層嚴(yán)重,，從完成率63.11%,，直降至47.96%。而在董事長費用支付方面,，完成率最好的XXXXX有限公司,，全年完成12個月的支付。最差的是XXXX有限公司,，僅完成7個月,。
從年度任務(wù)制定來看，20xx年全年任務(wù)1.18億元,，20xx年全年任務(wù)1.85億元,，漲幅約56.78%，任務(wù)制定差距大,，漲幅高,。雖然符合了集團(tuán)發(fā)展的資金及銷售規(guī)模需求，但是已經(jīng)超出了營銷學(xué)所要求的漲幅不超過25%的要求,。在市場規(guī)劃方面,，部分秉行大單品戰(zhàn)略，發(fā)展優(yōu)勢品種的市場占有潛力,，與國內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行深度合作,，在國藥市場上開創(chuàng)出一片屬于自己的天地。但大部分企業(yè)依然奉行“多生孩子好打仗的”迷亂方針,，既消弱了產(chǎn)能又消弱了市場開拓力,。
發(fā)展需要對每一步進(jìn)行精耕細(xì)作和精細(xì)規(guī)劃,，我們從20xx年到20xx年，并購,，成立了五家制藥廠,，一家醫(yī)藥貿(mào)易公司和三家商貿(mào)公司，資源的優(yōu)勢可見一斑,，但利用率不高,，市場開發(fā)秩序混亂，管理粗獷,，產(chǎn)品利潤率低以及各種借款利息居高不下,，已經(jīng)成為制約我們發(fā)展的短板。
我們刨除產(chǎn)品差異,，市場差異,，營銷策略差異不談。剩余的,，便是一個執(zhí)行力的問題,。
在全年的工作中，時常能夠想起的一句話,，便是“國軍的命令,，是天才制定，而是由蠢材執(zhí)行的”,。的確,，在目前的集團(tuán)內(nèi)部，執(zhí)行力已經(jīng)成為很大的瓶頸,，制約了各種業(yè)務(wù)的開展與發(fā)展,。尤其是之前的山東藥品銷售團(tuán)隊。
20xx年,，下半年完成原XXXX品牌事業(yè)部的轉(zhuǎn)型,，實現(xiàn)了每月上交三萬元純利的目標(biāo)。但后繼成立的幾只團(tuán)隊,，水平參差不齊,，對應(yīng)聘人員的甄別工作不夠細(xì)致，以至于出現(xiàn)了部分水貨充斥在銷售隊伍中,，出現(xiàn)了4：1報銷比例的笑話，這極大的提醒了我們,，是因為自身工作做的不夠細(xì)致,，各種營銷考核制度不夠完善，導(dǎo)致了水貨們有機(jī)可乘,。
根據(jù)業(yè)務(wù)員們在市場的反饋情況來看,，產(chǎn)品市場秩序缺少有計劃的排序和維護(hù),，很多地方出現(xiàn)了你價低我價更低的相互砸價的局面。建議維護(hù)強(qiáng)勢主流規(guī)格,，增加藥店定制職能,，嘗試現(xiàn)有品規(guī)的網(wǎng)絡(luò)銷售功能，強(qiáng)制化控制區(qū)域鋪貨價格,。
加強(qiáng)人力資源管理,，從招聘測評入手，建立健全各種考核,，監(jiān)督,，培訓(xùn)制度。建立有強(qiáng)大執(zhí)行力的后備梯隊,。
加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,，建立各種應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，有效防止和處理各種生產(chǎn)及人員損傷等突發(fā)事件,。
做好各種內(nèi)審和外審,，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與管控。
做好企業(yè)內(nèi)部財務(wù)審計工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善財務(wù)監(jiān)管制度,，有效控制稅負(fù)，降低財務(wù)成本,，降低運營風(fēng)險,，為新三板工作的啟動打下基礎(chǔ)。
最新有關(guān)公司銷售工作總結(jié)7篇七
隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人,。
現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報：
1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3,、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。
1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。
2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。
公司銷售月工作總結(jié)和下月計劃
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,，因為這里沒有我只有有我們,。
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