當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇一

我是洛陽市汝陽縣上店鎮(zhèn)農(nóng)村信用聯(lián)社的一名職工,，雖然我參加工作的時間不算很長，但是提到“合規(guī)經(jīng)營”,，我卻感觸頗多,，從參加工作到現(xiàn)在，我深刻的認識到法制逐步健全,，制度逐步合規(guī),，公平和正義越來越得到發(fā)揚，各行業(yè)的規(guī)范化不知不覺建立起來了,。

金融業(yè)是社會經(jīng)濟的大動脈,，特別是在農(nóng)村，農(nóng)村信用社更是農(nóng)村經(jīng)濟的領(lǐng)頭軍,。自我加入信合這個大家庭后,，我在為我是信合員工驕傲的同時,，我也認識到了我們的不足，職工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高,，服務(wù)意識仍有欠缺,。

我作為信合一員親眼見證了，我們信合在制度上不斷完善,，這是我們能在競爭激勵的金融界站穩(wěn)腳跟的根本,。我認為，隨著各種制度的不斷完善,，更需要我們員工自己真正從思想上認識到,、學習到，并付諸我們的日常行動上,，通過對“法制合規(guī)”建設(shè)的學習,，我決定從實際行動上做好以下幾個方面：

1、經(jīng)常參加聯(lián)社的各項法律法規(guī)及規(guī)章制度的學習,，了解我們的政策和精神,，深化對各項制度的理解，樹立服務(wù)意識,，提高自己的服務(wù)境界,。

2、努力學習法律法規(guī),、金融,、計算機等知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,，作為一名內(nèi)勤主任,，我要更

好在尋求優(yōu)質(zhì)客戶更好為他們服務(wù)，更好的為我社貢獻自己的微薄之力,。

3,、工作生活中嚴于律己，正確處理工作關(guān)系,，堅持原則,，認真工作。

4,、業(yè)務(wù)操作中,，以聯(lián)社的三農(nóng)服務(wù)的宗旨為指導(dǎo)，堅持正確的工作方向,，立足三農(nóng),，服務(wù)三農(nóng)。

社會在發(fā)展,，信合在進步,。我們每一個信合員工都要從我做起,，從點滴做起，共同努力為信合的發(fā)展添磚加瓦,。為了信合的明天,，我們必須攜起手來，共同行動,，用規(guī)范的管理,、合規(guī)的經(jīng)營、合規(guī)的操作,，把我們的事業(yè)推向一個更高的起點,。

汝陽縣上店鎮(zhèn)信用社

20__年1月10

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇二

通過參加由公司人力資源部和培訓(xùn)中心舉辦為期5天的培訓(xùn)班，認識到自己在工作中的地位和作用,，同時也發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中的需要改進的不足之處,。

質(zhì)檢中心是揚子石化公司對內(nèi)對外的重要窗口,，班組成員服務(wù)的好壞還直接影響到公司的形象,。企業(yè)的發(fā)展，靠的是先進的生產(chǎn)力,，靠的是強大的凝聚力,。班組是企業(yè)的基本細胞，是企業(yè)生產(chǎn)工作,、經(jīng)營活動中的最基本單位,，是完成企業(yè)各項指標的主要承擔者、執(zhí)行者,。班組是企業(yè)的作業(yè)層,，即是企業(yè)生產(chǎn)的基層單位、又是企業(yè)經(jīng)營的基層單位,。在一個班組中,，工作的重點是現(xiàn)場，我既是生產(chǎn)者,，又是管理者,。管理好一個團隊不能只依靠班組長一個人，而是要依靠每個班組成員的共同努力,。

沒有來培訓(xùn)班學習之前,，偶爾與其他同事議論到：現(xiàn)在的司令不好當，班組建設(shè)不好抓,，人員的思想工作不好做,。許多工作不是靠規(guī)章制度來執(zhí)行，而是靠私人交情來協(xié)調(diào),。通過學習,，了解到班組長在現(xiàn)場管理的五大要素“人,、機、料,、法,、環(huán)”。抓好班組建設(shè),、提高班組人員的思想素質(zhì),、增強工作效率，雖然有很多不同的方法,，但是最根本的則是要解決五大要素中的主要因素“人”的問題：即如何穩(wěn)定大家的情緒,、提高大家的工作積極性、發(fā)揮大家的主觀能動性,。

做好人的工作,，關(guān)鍵在于尊重人、理解人,、關(guān)心人,、幫助人、諒解人,。班組長作為班里的班頭,，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設(shè),，做到心中有職工,，職工心中才會有班組。情感激勵,，在當今市場競爭機制的條件下,，不是可有可無，而是十分重要的,，在強化班組建設(shè)的同時,，必須投入情感。

那么班組長該怎樣做呢,？首先要清楚自己的作用,。

1、班長是班組的當家人,。如果班組是揚子石化的細胞,，班長就是細胞核，是班組的“主心骨”和“領(lǐng)頭羊”,。

2,、班長是生產(chǎn)一線工作的指揮者。班長是“兵頭將尾”，是直接帶領(lǐng)員工從事生產(chǎn)工作的實踐者,、組織者,。如果指揮不當，管理工作搞得不好,，將會給班組,、甚至是全公司造成重大影響和損失。

3,、班長是班組建設(shè)的組織者,。班組是造就培養(yǎng)人才的陣地，班組長不僅要起安排班員業(yè)務(wù),，而且要起組織員工隊伍的作用,。

班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行,。其要點是：要明白制度的重要性,，就事論事，管理并不是人管人,，而是制度管人,。同時班長還要制定行之有效，適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度,。建立班組例會制度,、建立班組學習制度和班員輪崗制度,、建立學習制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑,，是推動各項工作有效開展的根本保證、建議建立班組交流制度,、建立班組個人檔案,、建立班組考核制度。

班組長在工作中不能在走形式走過場,，管理中要勇于創(chuàng)新勇于改進帶領(lǐng)全班人員完成各項任務(wù),。在當前公司提出“ 打造高度負責任和高度受尊敬的企業(yè)”活動中，運用多種生動實際的方法對班組成員進行思想教育,，消除職工中存在的各種模糊認識,。因此，班組長要有充分準備,，積極面對現(xiàn)實,，面向未來。員工好公司才好,，公司好員工才更好,。我們都應(yīng)為揚子樹立良好的形象做出應(yīng)盡的義務(wù)。

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇三

公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》，給了我們一個很好的提升管理能力的自我培訓(xùn)的機會,。通過《華為管理綱要》的學習,，讓我深刻認識到一個合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到了提升中層干部管理能力對企業(yè)的重要性,。我的心得如下：

一,、干部要起到表率作用

作為一名中層干部，不能只靠說別人,，一定要嚴格要求自己,，打鐵還需自身硬，干部的職責是帶隊伍,，干部的作風影響隊伍的作風,。要堅持實事求是，敢講真話,，樹立自己的榜樣形象,，成為令下屬心悅誠服的好榜樣，這樣我們中層干部的管理才更有說服力和執(zhí)行力,。

二,、干部要有主動積極的工作作風

作為中層干部，不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待,，要把工作做到前頭,。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全,。對于下屬,，要明確他們的職責分工，明細化考核條目,，獎勤罰懶,，調(diào)動他們的工作主動性，讓他們從“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”,，這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍,。

三、干部要把工作做到位

我們中層干部,，要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向,。要勤于思考，包括工作思路,、管理上的疏漏等;要樂于溝通,，既要與上級溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報請示,，又要與下屬多交流,，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正;要有善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，細致觀察工作環(huán)境的變化，及早發(fā)現(xiàn)問題并解決;要廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對自己工作的意見和建議,，心胸要放寬,，一個人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評;要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，保持第一手資料的收集,，及時發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問題并加以糾正,。

四、干部要勇于承擔責任

在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口,，不可明哲保身,。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個中層干部的敬業(yè)和擔當,。問題面前找借口,，那就根本說不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔當心態(tài),，還要從明確車間內(nèi)各項工作職責和工作流程上入手,，不推諉，不扯皮,，讓下達的任務(wù)可以第一時間找到相應(yīng)的責任人開展工作,，也便于快速掌控工作進展情況。

五,、干部要加強團隊合作

中層干部作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo),，對于團隊內(nèi)的成員，要給與充分的鍛煉,，要做到在各自的崗位獨當一面,。在這個強調(diào)團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質(zhì),，要懂得溝通,，要學會怎么做人,，怎么做事,。而我們作為干部，要盡量做到公平公正,，無私無畏,，心胸開闊，這樣才能團結(jié)好一個團隊,。

總結(jié)

我會依照這些體會,，繼續(xù)提升個人管理水平，發(fā)揮好公司賦予我的管理作用,，更好的帶動車間的各項工作,，保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇四

自去年入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗,，至今已有一年多,。首先，我很榮幸加入到客服這個團隊,。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,，團隊眾成員團結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn),，紅九月校園營銷,、雙節(jié)營銷、百日沖刺,，我們以嶄新的姿態(tài),、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有一年,，但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學習,，我受益匪淺。

今天,，我特將這一年來的所學所感,，進行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點想法,。

一,、服務(wù)

客服室，實際是營銷服務(wù)室,。每天,，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留,、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等,。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶,，成本要高好幾倍,。可見,，服務(wù)是多么重要,。

那么，如何拉近與客戶的距離,，更好地服務(wù)客戶,，讓客戶滿意和認可企業(yè)，是當今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題,。

我認為,，世界上并沒有標準的服務(wù)方式,。那些所謂的標準術(shù)語、語氣,、語調(diào)只是最最一般的方式,，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說,，框條是死的,，人是活的。最適合自己的才是最好的,。簡而言之,，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理,，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式,，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離,，達到更好的服務(wù)效果。

打破框架,，創(chuàng)新服務(wù),。

二、考核

考核,，是對員工工作的評價和肯定,。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標，個人認為,，有些許強人所難,。比如外呼量，在我剛來的時候,，外呼量為一周150個正常通話,，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,，更是難以達到外呼要求,。

我認為，工作以人為本,，以人為先,。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作,。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障,。

調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標,?？h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標準,。指標設(shè)置必須得當,，指標太高，員工經(jīng)常完成不了,，久則生惰性,，積極性便下降;太低，則會減低效率,，降低服務(wù)質(zhì)量,。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有,，獎罰分明,。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的,，給予獎勵;考核不達標且成績最差,，加以懲罰。

總之,，考核以激勵促競爭,，以競爭促動力，以動力提績效,。

三,、團隊建設(shè)

創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工,，更在于合作,。團隊成員多溝通、多交流,、多配合,，精誠合作，不分你我,。

我建議,，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員,，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發(fā)揚,，不足的可以討論完善,。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力,。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況,，增進大家的感情,。我想，一位平易近人,、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。

李白詩云：天生我才必有用,。每個人都有可取之處,，物盡其用，人盡其才,，才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力,。

總之,，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵,，是員工努力工作的無限動力,。

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇五

能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，也離不開人力資源部的精心安排,，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但是我們的工作才剛剛開始,。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：

1,、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,、找準個人定位、融入新的環(huán)境

從學校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變,，在這個過程中我們難免會有不適,，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,，我們就應(yīng)該明白,，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員,，我們就應(yīng)該改變作為一名學生自由散漫,，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性,，以此來嚴格要求自己,，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭,。

2,、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識,、吃苦耐勞意識

在培訓(xùn)的第一天,，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題,。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺,。因此,，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任,、敢于吃苦耐勞,，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠,。

3,、時刻謙虛謹慎、虛心學習,，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學生,，我們多的是理論知識、少的是實踐經(jīng)驗,。因此,，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心,，時刻保持謙虛謹慎的精神,、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力,、積累經(jīng)驗,、實現(xiàn)成長。

未來的工作也許會千頭萬緒,，甚至會遇到這樣或那樣的困難,，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助,，有我們自己的不懈努力,，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己,、無愧于公司,、無愧于中水電人的工作業(yè)績!親愛的各位同事，讓我們攜起手來,，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!

信用社新員工培訓(xùn)心得體會篇六

在參加了公司組織的由胡教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座后,，感觸頗多。作為一名供水職工,，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人,？下面簡單談?wù)勎覍W習《成為企業(yè)人》的心得體會,。

一、本質(zhì),。企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造績效,，是成長員工，是擔負社會責任,。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效,，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談?wù)摻o予員工成長的平臺,、優(yōu)越的薪資和完善的福利機制,，但是給予和獲取永遠都是對等的，這個世界的邏輯是先奉獻,，再收獲,，這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。

二,、變化,。二十一世紀變化的速度越來越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時代,，進入信息化和網(wǎng)絡(luò)時代,！未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代。這種變化,，是挑戰(zhàn),，亦是機遇。胡教授特別舉例用富士康更換機器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們,，不提升自我價值,，終究會被淘汰。所以,，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水,，為了自己不成為一個可有可無的人。居安思危,，思則有備,，備則無患，努力提升自我,，為個人價值的提升充電,，積累專業(yè)知識，珍惜為公司服務(wù)的機會,，關(guān)注公司的需求,，成為一名有價值的員工。

三、態(tài)度,。首先,，我們要學會感恩，感謝公司提供了一個工作的機會,，而不是抱怨這,，抱怨那。沒有不好的工作,，只有不好的心態(tài),，不擺正自己的心態(tài),，將一事無成,。其次，付出不亞于任何人的努力,，不計較,，懂得先付出再談回報，總是積極地尋求解決問題的方法,。最后,，擁有進取精神，永不滿足于現(xiàn)狀,，不懈追求向前發(fā)展,，永不言敗，不斷向更高目標前進,。

不同的工作態(tài)度帶來不同的結(jié)果,。我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己,；改變不了事實,，但可以改變思想；改變不了過去,，但可以改變現(xiàn)在,；不能控制他人，但可以掌控自己,；不能樣樣順利,，但可以事事盡心；不能左右天氣,，但可以改變心情,；不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容,。

四,、責任。盡管責任有時使人厭煩，但不履行責任,，只能是懦夫,，不折不扣的廢物。要敢于擔當,，要擔負自己的責任,，做好自己的工作。不推卸責任,，不找借口,，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法,。失敗者找借口是因為不想承擔責任,，越不想承擔責任就越不能夠改進和自我反省永遠惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標的事實,，努力找解決方法,，不斷地完善自我。

五,、溝通,。企業(yè)是人際關(guān)系的場所，在這里我們是一個團隊,，因為人生觀,、價值觀的不同，難免與上司,、同事之間存在理解上的差異,，而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實現(xiàn)，團隊關(guān)系更加和諧,。唯有溝通才能減輕摩擦,、化解矛盾、消除誤解,、避免沖突,，發(fā)揮團隊和管理的效能，用正確的方法做正確的事,，做到事半功倍,，避免大材小用，小材大用,，營造良好的溝通氛圍,。

始終堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風,，不怕苦,，不怕累,，敢打硬仗，擼起袖子就是干,，我們的供水事業(yè)就會蓬勃發(fā)展,，更上一層樓。