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物業(yè)主管工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇一

2、 按照公司品質(zhì)管理要求,，對(duì)各條線的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督、整改;

3,、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的監(jiān)管工作;

4,、 完成公司年度收繳目標(biāo)及滿意度目標(biāo)的成達(dá);

5、 落實(shí)社區(qū)活動(dòng),。

6,、 根據(jù)各階段工作計(jì)劃完成各項(xiàng)工作;

7、 做好日常的培訓(xùn),、及定期巡檢;

8,、 處理各類投訴事件及應(yīng)急事件;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

物業(yè)主管工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇二

1,、全面負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理

2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展計(jì)劃,，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向并組織各部門(mén)實(shí)施;

3,、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)搭建，組織制定物業(yè)公司管理制度工作,，審批監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行;

4,、組織物業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)物業(yè)公司員工自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),，提高人員素質(zhì);

5,、負(fù)責(zé)組織好各類來(lái)訪和投訴，正確把把物業(yè)公司政策界限,，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系;

6,、負(fù)責(zé)處理各物業(yè)項(xiàng)目出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;

7,、負(fù)責(zé)公司前期建設(shè)期與試投產(chǎn)期銜接階段的工程部及工程隊(duì)的各項(xiàng)物業(yè)資料檔案的熟悉與交接工作;

8,、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客戶對(duì)物業(yè)方面的各項(xiàng)訪求的對(duì)接及反饋，提高園區(qū)客戶服務(wù)滿意;

物業(yè)主管工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇三

職責(zé)：

1,、根據(jù)集團(tuán)各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，組織制定商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

2,、負(fù)責(zé)制定,、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

3,、負(fù)責(zé)檢查,、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;

4,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

5,、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

任職要求：

1,、大專及以上學(xué)歷,，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2,、5年以上商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),，其中2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，

3,、熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識(shí)及國(guó)家法律法規(guī),，持有相關(guān)上崗證優(yōu)先;

對(duì)服務(wù)品質(zhì)保障,、社區(qū)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)

4,、優(yōu)秀的計(jì)劃組織及推進(jìn)能力;

5,、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問(wèn)題能力;

6、積極主動(dòng)，有持續(xù)改善的意識(shí),，有較強(qiáng)的抗壓能力,。

物業(yè)主管工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇四

1,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;

2,、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌,，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項(xiàng)工作;

3,、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場(chǎng)內(nèi)的一切投訴及需求);

4、收租(相關(guān)費(fèi)用的催繳);

5,、與政府部門(mén)接洽相關(guān)事宜;

6,、了解員工思想動(dòng)態(tài),，確保人員穩(wěn)定，保障各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

7,、處理好客戶關(guān)系,，做好服務(wù)工作,，讓客戶滿意,。

8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇五

1,、協(xié)助經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理部日常管理，落實(shí)公司各項(xiàng)制度及管理規(guī)定;

2,、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制定，對(duì)物業(yè)管理部的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估調(diào)整，達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求;

3,、負(fù)責(zé)本部門(mén)下屬各崗位工作管理,，并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,，提高隊(duì)伍素質(zhì),，定期開(kāi)展組織員工常規(guī)性培訓(xùn)及突發(fā)事件的處理預(yù)演;

4,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開(kāi)展消防知識(shí)技能的宣傳教育和培訓(xùn)，定期組織滅火器材使用，消防演練;

5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌消防安全檢查。對(duì)存在問(wèn)題,，監(jiān)督責(zé)任部門(mén)進(jìn)行整改;

6,、負(fù)責(zé)組織各類應(yīng)急事故的處理，確保商場(chǎng)及商戶財(cái)產(chǎn)安全,，經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

7,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)清潔、綠化外包單位的管理、質(zhì)量考評(píng);

8,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)公區(qū)環(huán)境品質(zhì)的管理,，達(dá)到公司品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)要求;

9、負(fù)責(zé)對(duì)外部各業(yè)務(wù)單位的工作聯(lián)絡(luò),，保持良好的合作關(guān)系,，及時(shí)掌握了解政府相關(guān)部門(mén)政策。

物業(yè)主管工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇六

職責(zé)：

1,、對(duì)商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;

2,、負(fù)責(zé)商戶施工管理，對(duì)施工進(jìn)度,、質(zhì)量及安全施工情況,，實(shí)施管理;

3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升,，客戶意見(jiàn)調(diào)查及改善措施;

4,、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;

5、完成物業(yè)經(jīng)理及部門(mén)的工作安排,。

任職要求：

1,、大專以上學(xué)歷，;

2,、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),，2年以上大型商場(chǎng)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有商場(chǎng)物業(yè)管理工作,、新商場(chǎng)籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3,、豐富的行業(yè)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)設(shè)備知識(shí);

4、熟練運(yùn)用cad制圖軟件及辦公軟件;

5,、具有較強(qiáng)的組織,、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力,。

物業(yè)主管工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇七

1.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域、班次的清潔工作,。

2.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。

3.負(fù)責(zé)制定情節(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并組織實(shí)施,。

4.指導(dǎo)督促所負(fù)責(zé)班次,、區(qū)域的各項(xiàng)清潔工作，使清潔服務(wù)工作達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

5.負(fù)責(zé)日常管理工作,，實(shí)行規(guī)范作業(yè),。隨時(shí)在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,、處理,。

6.定期檢查清潔情況，指導(dǎo),、幫助下屬,，糾正存在的問(wèn)題,。

7.召開(kāi)工作例會(huì),，組織、分工,、落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃,，督促下屬貫徹執(zhí)行，保證工作按質(zhì),、按量,、安全、順利完成,。

8.做好下屬員工的日常工作績(jī)效考核,，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高管理水平,。

9.負(fù)責(zé)與員工,、所在項(xiàng)目其他部門(mén)的溝通交流，提高工作效率,。

物業(yè)主管工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇八

1,、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)工作。

2,、協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

3,、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系,、制度,，推動(dòng)、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

4,、對(duì)接客戶,，并負(fù)責(zé)對(duì)工程、保安,、保潔等部門(mén)的聯(lián)系,、溝通、協(xié)調(diào),、監(jiān)督工作;

5,、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)空置單元的招商,、談判等業(yè)務(wù);辦理寫(xiě)字樓入場(chǎng)、裝修,、退場(chǎng)等各項(xiàng)工作,，檢查并收繳退租商戶欠費(fèi);

6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,，進(jìn)行跟蹤,、驗(yàn)證，處理客戶投訴;

7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件,，與外界建立良好的溝通關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌,，維護(hù)企業(yè)的良好形象;

8,、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;

9,、完成直屬上司及上級(jí)主管部門(mén)交辦的其它工作任務(wù),，向直屬上司負(fù)責(zé)及匯報(bào)工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇九

職責(zé)：

1,、熟悉各班組作業(yè)流程,、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理;

2,、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求,，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳,、應(yīng)急預(yù)案,、安全月、不定期巡檢等工作,，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源,，解決危險(xiǎn)源，做到防患于未然;

4,、大型活動(dòng),、參觀接待的現(xiàn)場(chǎng)安管、保潔等各部門(mén)的保障和協(xié)調(diào) ;

5,、收集客戶投訴與意見(jiàn),，并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問(wèn)題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

6,、項(xiàng)目日常創(chuàng)新管理,，內(nèi)外部各部門(mén)工作溝通;

7、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人其他日常工作;

任職要求：

1,、身體健康,，年齡25-40歲,，具有1-2年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

3,、熟練使用office辦公軟件,，可獨(dú)立完成管理處相關(guān)工作報(bào)告;

4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī),，能承受較大工作壓力,，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

5、責(zé)任心強(qiáng),，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,，有較強(qiáng)的感召力和凝聚力。

物業(yè)主管工作職責(zé)和工作內(nèi)容篇十

1,、主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場(chǎng)安全,、消防、環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理工作事項(xiàng),。

2、開(kāi)展以‘四防‘(防火,、防盜,、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,，定期檢查‘四防‘設(shè)施,，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念;

3、負(fù)責(zé)完善,、制定晝間,、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正和報(bào)告;

4,、負(fù)責(zé)維護(hù)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故,，做好安全保衛(wèi)工作;

5,、根據(jù)周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的商管人員,，并對(duì)商管人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;

6,、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動(dòng)態(tài),，定期召開(kāi)員工會(huì)議,，做好員工的溝通工作;

7、完善安全防范措施,，安全崗位設(shè)施,、設(shè)備,、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果;

8,、做好商管員的業(yè)績(jī)考核等的登記管理工作,，定期對(duì)商管員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;